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Os Custos da M Qualidade Custos de Preveno Custos associados preveno de defeitos antes que eles ocorram Custos de Avaliao Custos associados na avaliao do nvel de qualidade atingido pelo sistema Custo de Falhas Internas Resultantes de defeitos que so descobertos durante a produo de um produto ou servio Custos de Falhas Externas Surgem quando um defeito descoberto aps o cliente ter recebido o produto ou servio
Conceitos
Custos de Deteco e Correo de Defeitos
Alto
Anlise de falhas
Tcnica para prevenir ou para analisar noconformidades em projetos, processos e produtos Etapas
1. 2. 3.
Custos
4. 5. 6.
O que falhou? Hipteses Qual a falha? Definio Onde ocorreu a falha? Quando ocorreu a falha? Qual a magnitude da falha? O que e o que no caracterstico da falha?
Lista de verificao
Formulrio usado para registrar a freqncia de ocorrncia de certas caractersticas de produto ou servio relacionados qualidade
Defeitos do Revestimento
Tipo de Defeito A. Rasgos no Tecido B. Tecido Descolorido Contagem
Grfico de barras
um conjunto de barras representando a freqncia de ocorrncias Cada barra pode representar a freqncia ou a funo de uma categoria, ou ainda os valores de uma tabela
Bar Chart
12
10
Total 4 3 36 7 50
6 Defeitos 4
Grfico de Pareto
Um grfico de barras no qual os fatores so indicados em ordem decrescente de freqncia. O grfico possui dois eixos verticais: um esquerda indicando freqncia e um direita indicando a porcentagem cumulativa da freqncia
(10 + 7) 100% = 68% 25 12
10
Contagem
Total 4 3 36 7 50
Defeitos
Defeitos Descascado Manchado Arranhado Outros Total Quantidade 10 7 5 3 25
100 % 88 % 68 %
100 90 80 70 60
% 40 68 88 100
40 %
50 40 30 20 10 0
Defeitos Srie2
Defeitos do Revestimento
94Contagem 100
100 80 60 40 20 0
Total 4 3
Srie1
36 7 50
srie 2
Trace o Diagrama de Causa e Efeito da Lista de Verificao para o defeito placa de fibra quebrada
Equipamento Pessoal Treinamento Defeitos do Revestimento Outros Umidade
Tipo de Defeito
Variao de Progr.
Contagem
Absentesmo Comunicao
Total 4 3 36 7 50
Placa de Fibra Quebrada
MAPEAMENTO DE FALHAS
//// ///
C. Placa de Fibra Quebrada //// //// //// Manuteno das//// Mquinas D. Pontas Irregulares
No Disponvel Velocidade das Mquinas Ajuste Errado
Total
Materiais
Processo
Exerccio 1
Introduo
ANLISE DA RVORE DE FALHAS (FTA Fault Tree Analysis) Mtodo de anlise de produtos e processos que permite avaliao sistemtica e padronizada de possveis falhas, estabelecendo suas consequncias e orientado a adoo de medidas corretivas Desenvolvido por H. A. Watson em 1961, para avaliar o grau de segurana do sistema de controle de lanamento dos msseis
Introduo
O mtodo FTA empregado para:
Auxiliar o analista a identificar dedutivamente as falhas do sistema Assinalar os aspectos do sistema mais relevantes em relao a uma falha em particular Fornecer ao analista uma maior compreenso do comportamento do sistema
ANLISE DA RVORE DE FALHAS (FTA Fault Tree Analysis) A anlise de falhas feita do nvel hierrquico superior do sistema para o nvel inferior
Do sistema completo at seu componente mais simples
A rvore de falhas um mtodo grfico que permite mostrar de uma maneira simples, o encadeamento dos diferentes eventos que podem dar por resultado o evento do topo (falha ou problema particular do sistema)
Smbolos de Eventos
Comentrios Finais
A complexidade da rvore de falhas cresce com a
no desenvolvimento do FTA
Uma anlise na FTA permite avaliar qual o real