UNIVERSIDAD NACIOANAL EXPERMENTAL DE LOS LLANOS OCCIDENTALES EZEQUIEL ZAMORA UNELLEZ ZAMORA BARINAS_ BARINAS

PROPUESTA APOYADA EN LAS TIC PARA EL CONCEJO COMUNAL LAS MERCEDES PARROQUIA CORAZN DE JESS BARINAS EDO. BARINAS

PROFESOR: Joaqun rondn BACHILLER: Duran Yorbis C.I 20.099.578

ING. INFOMTICA Barinas, febrero del 2014

INTRODUCCIN El objetivo general de este Proyecto de Investigacin, es desarrollar un Sitio Web que permita el registro y control como tambin que contribuya a dinamizar la entrega de los documentos administrativos solicitados por los vecinos del concejo comunal las mercedes con fin de contribuir a fortalecer esta Institucin del Poder Popular Revolucionario. Este Sitio Web, est fundamentado tericamente en el estudio, anlisis y comprensin del problema en estudio; impacto social, races, consecuencias. As mismo, el diseo, implantacin y uso de este Sitio Web. Los Consejos Comunales, son el principal bastn organizativo del emergente poder popular revolucionario, impulsados con determinacin desde el gobierno central, estn llamados en el futuro no muy lejano a sustituir la institucionalidad burguesa (Alcaldas y Gobernaciones) en ese camino, en la actualidad sobre ellos recae la responsabilidad de atender las solicitudes de Cartas de; Residencia, Soltera, Pobreza, Concubinato, empleo, desempleo y otras. El Consejo comunal las mercedes, ha desplegado un enorme esfuerzo en el diseo y entrega de estos documentos administrativos a los vecinos que los solicitan, sin embargo, en algunas oportunidades reina el malestar entre los solicitantes de estos documentos, por cuanto no los reciben con la prontitud que ellos desean.

Problema Utilizando los medios informticos para la creacin del Sitio Web Para el consejo comunal las mercedes parroquia corazn de Jess se implementar en el Barrio las mercedes del estado barinas. Esta comunidad tiene un perfil urbano, cuenta con todos los servicios, transporte pblico, agua por tubera, servicio elctrico, sus calles se encuentran en buen estado limpias, el aseo urbano pasa regularmente. El Consejo comunal las mercedes promueve la participacin organizada de los vecinos en la solucin de los problemas sociales que los aquejan, con la firme intencin de contribuir a mejorar su forma de vida, asimismo los respalda y apoya en sus gestiones ante las instituciones pblicas y privadas destinadas a incluirlos socialmente. La Institucin provee de manera diligente y oportuna a los vecinos de los Documentos Administrativos que estas instituciones les solicitan, tales como; Carta de residencia, Carta de concubinato, de Buena Conducta, No poseer Vivienda y otros, documentos stos que les solicitan cuando estn tramitando empleos, Apertura de Cuentas Bancarias, Becas Escolares, ayudas econmicas. As mismo los provee de Cartas que avalan su actividad como; estudiantes, agricultores, pescadores, trabajadores y trabajadoras del la construccin y otros, documentos estos que les solicitan cuando estn solicitando permisos para ejercer estas actividades, prstamos para la adquisicin de equipos e insumos, cupos en las universidades, becas Estudiantiles. De igual manera entre los otros servicios que presta la Institucin Comunal a los vecinos se encuentran las Cartas de Postulacin, solicitadas por Instituciones pblicas y privadas, a travs de ellas el Consejo Comunal postula a nuestros Vecinos y Vecinas para que realicen cursos en instituciones tales como el INCES, , Alcalda del estado barinas, zona educativa y dems entes asfaltadas, se observan

Estructura organizativa del consejo comunallas mercedes Esta junta comunal est organizada segn los criterios de la democracia participativa establecidos constitucionalmente, acoplados a este el mecanismo de la democracia directa se practica con mucha regularidad, no existen jefes, coordinadores, ni plenipotenciarios, tal condicin, la de tener plenos y absolutos poderes recae en la asamblea de ciudadanos. Un colectivo de coordinacin comunitaria integrado por un representante del ente financiero, uno del ente contralor y un representante de los 12 comits han recibido autorizacin para manejar, administrar y movilizar los fondos financieros del consejo comunal. La estructura organizativa de este consejo est en franco conflicto con la

estructura que tradicionalmente se estilaba en este tipo de organizacin comunitaria, donde una sola persona; el secretario general, coordinador, haca y deshaca sin ningn tipo de control. Este tipo de organizacin coadyuva de manera determinante a elevar el nivel de conciencia de las masas en relacin a la importancia de su participacin en la toma de decisiones, se puede observar claramente la estructura organizativa descrita en el cuadro 1.

Cuadro 1 Organigrama del consejo comunal

Fuente: El Autor

Anlisis de la situacin

Los voceros que integran el concejo comunal las mercedes del municipio corazn de Jess, han venido presentando problemas y altercados verbales con sus vecinos, motivado por la tardanza en la entrega de los documentos solicitados por ellos, esta situacin se agrava ms en funcin de la resistencia que ofrecen los vecinos a colaborar econmicamente para costear los gastos que acarrean la emisin de los documentos solicitados, pues existe la creencia, mal

fundamentada por cierto, que el gobierno central le asigna salarios a estos voceros. Sin embargo la importancia y fortaleza que presenta la existencia y

sustentabilidad del sitio Web seria de gran importancia para esta comunidad, entre ellas es importante destacar la disposicin a pagar el dominio y alojamiento, la existencia de varios expertos en el rea de informtica residentes en el barrio, ms de 10 voceros con computadoras personales, as mismo la comunidad organizada tendr la oportunidad de difundir y promover el uso de sus formatos administrativos entre los vecinos, agilizar el flujo de informacin, promoviendo las polticas y logros de la institucin, tambin es importante tener en cuenta que el nivel de beligerancia y participacin poltica en esta comunidad pudiera derivar que el sitio sea utilizado para fines partidistas alejados de los intereses originarios.

Con el objetivo de tener una visin general de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la institucin se realiz un anlisis utilizando la Matriz FODA, reflejada en el cuadro 2. Cuadro 2 Matriz Foda Fortalezas El Consejo Comunal tiene disponibilidad para adquirir el Sitio y pagarle un alojamiento. Cuenta con varios expertos en el rea de Informtica, para mantener y mejorar las prestaciones de este Sitio Web Informativo. Posee 10 computadoras para el servicio a la comunidad. Este sitio les permitir tener registros de las personas que conforman esta comunidad. Debilidades El uso de este Sitio, pudiera pervertirse, si cae en manos de personas inescrupulosas, que la utilicen para fines ajenos a los concebidos. Amenazas El uso de este Sitio, pudiera derivar que se convierta en instrumento poltico, que favorezca intereses particulares y se aleje de los intereses colectivos. Oportunidades Podr ser utilizado para difundir las polticas y logros del Consejo Comunal. Agilizar el flujo de informacin entre vecinos y comunidad organizada Fortalecer la imagen de la institucin en la comunidad. Permitir ser el enlace de las diferentes actividades a realizar.

Fuente: Observacin Directa y Documental.

Planteamiento del problema

En el mundo, las aplicaciones, sitios Web, portales y pginas web, hasta el presente y por lo general son herramientas que estn siendo utilizadas por

organizaciones y corporaciones econmicas, partidos polticos, instituciones universitarias, ministerios entre otros. Simple y llanamente se trata que la Internet est al servicio de poderosos intereses polticos, econmicos e ideolgicos dirigidos principalmente a dominar las naciones llamadas en desarrollo imponindoles un modo de vida ajeno y afecto al consumismo voraz, alejado y divorciado de los modos y estilos de vida consustanciados con la naturaleza los cuales hemos heredado de nuestros ancestros. La voz y presencia de las comunidades organizadas, no se ve, menos se escucha, de igual manera sus luchas como sus logros son ignorados por la humanidad, valores, formas de vida, costumbres, hbitos de consumo que de una u otra forma podra beneficiar al resto de los habitantes del planeta son totalmente ignorados, todo esto ocurre gracias a que Internet se ha convertido en la gran vidriera del mundo capitalista. A travs de ella los centros del poder promueven y venden sus productos verdades acerca de lo que ocurri, est ocurriendo, tambin sobre lo que debe ocurrir, llegando al extremo de montar grandes obras de teatro y venderlas como realidades, tal cual ellos quisieran que fuera. Las comunidades organizadas en nuestro pas, se mantienen al igual que el resto del mundo distanciadas del uso de esta poderosa herramienta, en la mayora de los casos por ignorar las potencialidades de esta y en otros por pertenecer a los denominados analfabetos tecnolgicos, es como si no existieran, la vidriera de Internet cuenta con ms de quinientas mil empresas luchando por obtener el correo electrnico del usuario o la direccin electrnica de su sitio, ofrecindole en venta cuanto artificio existe en el mundo.

El Consejo comunal las mercedes ubicado en el Municipio corazn de Jess del estado Barinas no escapa a la situacin antes descrita, dentro de la comunidad y fuera de ella existe poca informacin escrita acerca de la copiosa actividad que se realiza desde esta institucin en procura de mejorar el hbitat de sus vecinos, algunos de ellos solamente se vienen a enterar cuando se estn ejecutando los proyectos. Cuando existen ciertas actividades. Cuando hay que tomar decisiones se enteran a ltima hora. As mismo, escasea la informacin escrita acerca de los casi 50 formatos diseados por los voceros y voceras para satisfacer las solicitudes de los vecinos y vecinas, muchos vecinos dejan sus actividades de trmites administrativos a medio hacer, no las concluyen, por cuanto le solicitaron un documento y este desconoca que el consejo comunal se los poda suministrar. De igual manera los estudiantes del barrio, de las Universidades del municipio, siempre estn solicitando documentos escritos, donde se refleje la realidad social de la comunidad tales como; censos demogrficos, de vivienda, de salud, de empleo entre otros. Todos estos documentos e informacin estn archivados en las computadoras de 10 o 15 Voceros, en oportunidades no son solicitados por cuanto los estudiantes desconocen que esa informacin est y existe, solamente que no se ha hecho pblica por cuanto no se cuenta con el medio adecuado para

Desarrollar un Sitio

Objetivo General Web para el Consejo Comunal las mercedes

municipio corazn de Jess estado Barinas. Objetivos Especficos Determinar los requerimientos de informacin entre los habitantes del Barrio las mercedes

 Disear la interfaz de usuario del Sitio Web, que le permita a los vecinos interactuar con ella, visualizar y descargar los documentos requeridos. Verificar a travs de pruebas en los navegadores ms populares, la funcionalidad del sitio Web. Capacitar los voceros que alojarn este sitio Web en sus computadoras, en el manejo adecuado de l.

Justificacin Las comunidades estn perdiendo una buena oportunidad de conocer y darse a conocer a travs de la red de Internet, para que de esta manera crear redes de comunidades y buscar soluciones a los problemas sociales que los aquejan, tal actitud desde todo punto de vista es injustificable, por cuanto la gran mayora de los venezolanos se estn negando la oportunidad de conocer y dar a conocer. El gobierno revolucionario nacional, adelanta polticas dirigidas a ir entregando paulatinamente el poder a las comunidades organizadas, tal decisin est apegada a los principios constitucionales de la democracia participativa establecida en el artculo 299 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (CRBV). Los Consejos Comunales han sido las organizaciones privilegiadas en este empeo del gobierno nacional. El Sitio Web a desarrollar, est a tono con estas polticas del gobierno

revolucionario, en tal sentido est orientado a contribuir con las polticas que implemente el gobierno nacional, destinadas a traspasar el poder al pueblo. La publicacin y difusin de la informacin en manos del consejo comunal, permitir a los vecinos, formarse un criterio ajustado a la realidad de la institucin, contribuyendo de esta manera al fortalecimiento de la misma. Con la implementacin de este Sitio Web, se lograr un significativo aporte a la comunidad, por cuanto tendr acceso libre a toda la informacin que los voceros y voceras , de igual manera se subir a este Sitio Web , publicaciones que hacen referencia al barrio, como tambin registro de las personas de la comunidad.

 Alcances Dadas las especificaciones y conocimientos generales del consejo comunal. En esta investigacin se has deducido que el sistema a implantar requerimiento de esta organizacin del CONCEJO segn el LAS COMUNAL

MERCEDES es una pgina web de registro y control as como tambin de informacin utilizando las tic. Para el barrio las mercedes. Este podr imprimir, registrar, controlar y supervisar en formatos predefinido de la informacin requerida y se podr ingresar los datos pertinentes del mismo por medio de una base de datos. Debido a que la junta comunal es atenta y preocupada.

Delimitaciones Las personas de mayor edad por falta de conocimiento no deseen acudir al sitio, Tambin esta pgina no tendr un control total por parte de la junta comunal, por ende algunas de las computadoras no estn actas para la implementacin de esta pgina. Ya que va hacer difcil la compatibilidad del software con el hardware.

Tipo de investigacin (descriptiva) La Investigacin es de tipo descriptivo, ya que se basa en la descripcin de aspectos caractersticos de una realidad para analizar y determinar sus rasgos sobresalientes. Para lograr la comprensin de esta realidad se utilizaron varios instrumentos, entre ellos se realiz una encuesta a los voceros y voceras del consejo Comunal, un conversatorio con amplia participacin de la comunidad, as mismo se realiz una entrevista al representante legal del consejo comunal, revisin de varios documentos y el mecanismo de la observacin directa. Los datos obtenidos de las actividades antes descritas contribuyen a enmarcar esta investigacin en la de tipo descriptivo, en este orden de ideas Sabino C, (2002), afirma: que comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, composicin por procesos de los fenmenos Diseo de la investigacin

De esta forma se considera el presente estudio es una investigacin con un diseo de campo en la modalidad de proyecto factible, ya que trabaja sobre

realidades y su caracterstica fundamental es la de presentar una interpretacin correcta de los hechos. La investigacin de campo es aquella que se efecta con la firme intencin de comprender y resolver alguna situacin, un problema, una carencia en un contexto social, poltico econmico determinado, con el propsito de transformar esta realidad. A tales efectos la investigacin se realiza en el hbitat natural en el que conviven las personas y las fuentes consultadas, de ellas se obtendrn los datos ms importantes a ser analizados en la actividad de lo representantes de organizaciones o comunidades. individuos, grupos,

En el caso de estudio, Los datos de inters son recogidos en forma directa de los voceros y voceras del consejo comunal y los vecinos y vecinas del barrio La Toma, las entrevistas se realizaron en los sitios de residencia de cada uno de ellos y en un conversatorio que se realiz, los cuadros y grficos fueron elaborados sistematizando las respuestas aportadas por las entrevistadas, conocimiento este que no tenamos. De acuerdo con Czares, L., Christen, M., Jaramillo, E., Villaseor, L. y Zamudio, L.. (1980).

La investigacin de campo es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve como fuente de informacin para el investigador. Consiste en la observacin, directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas, circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener los datos. Las tcnicas usualmente utilizadas en el trabajo de campo para el acopio de material son: la encuesta, la entrevista, la grabacin, la filmacin, la fotografa, etc.; Tcnicas e instrumentos de investigacin La investigacin en esencia es la bsqueda de la verdad, ante un hecho o problema que preocupa a individualidades, comunidades o sociedad en general, tal investigacin est obligada a ofrecer resultados o soluciones, la credibilidad de tales resultas se fundamenta en la utilizacin de tcnicas de investigacin universalmente aceptadas, a tales fines, cada una de estas tcnicas de investigacin le corresponden su instrumento respectivo a los efectos de su aplicacin. En pocas palabras la tcnica es la orientacin y los instrumentos es la aplicacin, as las cosas en esta investigacin ubicada geogrficamente en el barrio la toma, se realizaron los esfuerzos pertinentes en la utilizacin de las tcnicas de investigacin aceptadas para la obtencin de informacin, as mismo se aplicaron los instrumentos respectivos a los fines de obtener informacin, las cuales se exponen:

 La Observacin directa Esta herramienta es de vital importancia en los procesos de investigacin de tipo descriptivo, por cuanto ayuda de sobremanera al investigador a tomar percepcin de la realidad ante los hechos inherentes al caso en estudio. Ahora bien, en algunas oportunidades la presencia del investigador en el sitio de los hechos pueden provocar conducta inhibidoras de los participantes del evento, de tal manera que le toca al investigador romper el hielo en este

particular e involucrarse en los hechos juntos a los pobladores integrantes de la muestra y lograr a travs de su participacin que las personas objetos de estudio se comporten de manera natural o mantenerse oculto y que las poblacin no se percate que est siendo observada, situacin esta que no es factible donde las relaciones se dan de manera dinmica y en diferentes mbitos geogrfico. En relacin a la observacin directa, Segn Hurtado J. (2000). expresa los siguiente:

La observacin es la primera forma de contacto o de relacin con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de atencin, recopilacin y registro de informacin, para el cual el investigador se apoya en sus sentidos (vista, odo, olfato, tacto, sentidos kinestsicos, y cenestsicos), para estar al pendiente de los sucesos y analizar los eventos ocurrentes en una visin global, en todo un contexto natural. De este modo la observacin no se limita al uso de la vista. La entrevista Con la intencin de fortalecer las resultas de esta investigacin y de aproximarse a la realidad del caso en estudio, se dise y realiz una entrevista a uno de los voceros ms sobresalientes por su extraordinaria actividad dentro de la institucin y por ser oficialmente el representante legal de esta, segn documentos debidamente registrados, en relacin a la entrevista, Tamayo y Tamayo (2001), afirma: Su principal ventaja radica en que son los mismos actores sociales

quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas

El cuestionario En esta investigacin uno de los instrumentos que se utiliz para la recoleccin de informacin fue el cuestionario, en tal sentido, Hernndez., R., Fernndez, C. y Baptista, P. (2000). lo define como: mtodo, medio o camino a travs del cual se establece la relacin entre el entrevistador y el consultado para la recoleccin de datos y el logro de los objetivos. De acuerdo con el autor el cuestionario es la formulacin escrita de una serie de preguntas de un determinado aspecto del problema que se investiga, que permite obtener la respuesta o informacin escrita directamente de la fuente. En el caso particular de este estudio la poblacin considerada se refiere a 60 voceros y voceras que integran el Consejo Comunal Los Vencedores del Barrio La Toma poblacin est a la cual se le suministro un cuestionario estructurado en base al fundamento del caso en estudio y el cual fue respondido en su totalidad oportunamente. Revisin documental El investigador en su afn de llegar y/o acercarse a la realidad, debe hacer uso de una variada gama de instrumentos que adecuadamente utilizados le facilitarn tal cometido, uno de ellos son el acopio y revisin de documentos, en relacin a ellos, expresa Hurtado, J. (2000):

() Si definimos los documentos como todos aquellos escritos que pueden servir como instrumento de investigacin, debemos incluir a todos los documentos pblicos y privados., existen documentos pblicos que resumen informacin masiva sobre determinada

poblacin (censos, archivos, registros de instituciones). Generalmente, la informacin que se recolecta en este tipo de documentos se utiliza con un propsito especfico y es difcil que se le pueda dar otro empleo. Tabulacin de los datos Luego de haber realizado las actividades relativas a la obtencin de datos a travs de encuestas y entrevistas, a juicio de Hernndez, R. et al. (2000): se necesita imperiosamente organizarlos bajo una estructura que nos permita

visualizar rpidamente los resultados obtenidos bien sea en trminos absolutos o relativos y presentarlos al cliente en forma de cuadros o grficos. (pg. 76). En la ciencia de las estadsticas esta actividad es identificada con el nombre de la tabulacin, en tal sentido Hurtado, J. (2000) afirma:

Tabular es contar las unidades, actividad esta que se puede realizar manualmente o asistido por una computadora, organizndolos para su respectivo anlisis, involucra la clasificacin, la codificacin, el procesamiento y la interaccin de la informacin obtenida durante la recoleccin de los datos" (Pg. 185). Realizada la tabulacin de los datos obtenidos a travs del cuestionario, estos reflejan un acuerdo general en relacin a la necesidad de implementar el sitio web ya referido. Tambin se observa la disposicin a costear los gastos inherentes a su alojamiento y mantenimiento, tales afirmaciones son producto de los datos numricos que se pueden observar en el cuadro 3

Cuadro 3 Tabulacin de los datos Indicadores Item Pregunta La entrega de los Documentos Administrativos solicitados por los vecinos y vecinas al Consejo Comunal se est realizando de manera oportuna? Si % No %

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Ha recibido de los vecinos y vecinas, reclamos por la tardanza en la entrega de los documentos administrativos? 39 Ha escuchado crticas negativas acerca de la gestin del Consejo Comunal en la entrega de los documentos administrativos? Usted sabe operar computadoras? Estara de acuerdo que los documentos administrativos se pudieran rellenar utilizando un Sitio Web?

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Cree Usted, que la utilizacin de un Sitio Web, para rellenar los documentos administrativos agilizar la entrega de estos? 37 Estara de acuerdo en subir este Sitio Web a internet?

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Estara de acuerdo que este Sitio Web fuera pblica y todos los vecinos y vecinas previa identificacin puedan utilizarla para rellenar sus documentos 36 administrativos requeridos? Estara dispuesta a contribuir para pagar el dominio y alojamiento de este Sitio Web? 32 Estara dispuesta a contribuir para pagar el mantenimiento de este Sitio Web?

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Fuente: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al los voceros del Consejo Comunal las mercedes

CONCLUSIONES

La investigacin se realiz en el Barrio las mercedes, ubicado en la parroquia corazn de Jess del Estado Barinas, el rea abordada para su estudio cuenta con todos los servicios pblicos. El problema que suscit la investigacin radica en el desconocimiento por parte de los vecinos de la gran cantidad de formatos que maneja la institucin y por la tardanza en la entrega de algunos de estos, situacin esta que a juicio de los voceros mantiene un estado de malestar e inconformidad entre los residentes del rea. Se inici el levantamiento de la informacin para determinar los

requerimientos del sistema y consustanciarlos con las expectativas del cliente, de igual manera se fundament en una amplia base legal, por cuanto existe suficiente reglamentacin legal dirigida a fomentar la participacin popular en todos los niveles del conocimiento, as mismo la actividad de los consejos comunales est respaldada por el ordenamiento jurdico vigente a travs de la carta magna, leyes orgnica, especiales y reglamentos

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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Czares, L., Christen, M., Jaramillo, E., Villaseor, L. y Zamudio, L.. (1980). Tcnicas actuales en la investigacin documental. Mxico: Trillas.

Costa, J. (2001). Imagen Corporativa en el Siglo XXI. Buenos Aires: La Cruja.

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Fernndez, A (1998). Produccin y Diseo Grfico para la World Wide Web. Barcelona: Paids.

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