Guia de Boas Prticas Para aes eficazes com E-mail Marketing.

Fuja das Caixas de Lixo Eletrnico

1) Veja as principais palavras e termos usados em filtros ANTI-SPAM que voc N ! deve usar"

#$I%&' A%&I V'+A MAIS #&)S! P$'AS' #&)S! !2serva34es"

T'MP! $IMITA(! ,)-TIS #!P.)I,/T #$I#0

P)!M!* ! SPAM Todos os direitos reservados #r1dito

a) !utras palavras ocasionalmente entram na lista5em din6mica de termos mais usados em envios de SPAM7 2) 8ique atento aos avisos que o 'as9mailin5 destaca em seu Validador de /TM$7 c) Se for inevit:vel o uso de palavras pontuadas; utili<e IMA,'NS em seu lu5ar7 d) &tili<e no nome do usu:rio do e-mail termos pouco usuais= N ! utili<e " >mar?etin5@===>; >comercial@===>; >comunicacao@===>; >promocao@===>; >naoresponda@===>; >norepl9@===> e outros7 e) &se remetentes v:lidos se5uindo as mesmas o2serva34es citadas no item acima7

A) ! que N ! usar em seu /TM$"

A=B1) N ! usar 8!)M&$-)I!7 A=BA) N ! usar +AVAS#)IPT7 A=BC) N ! usar DdivE7 A=BF) #&I(A(! com a estrutura de arma<enamento dos $IN0S; o nome das ima5ens; das pastas aonde estGo arma<enada as ima5ens; tam21m sGo lidas pelos He2mails I clientes de email e isto poder: levar ao liJo eletrKnico ou ao 2loqueio da mensa5em diretamente no servidor do destinat:rio= A=BL) #aso for usar 'STI$!S M (eve-se utili<ar inline; pois o #SS eJterno ou no Nead Oacima do 2od9) do /TM$ nGo sGo lidos pelos He2mails I clientes de email; ficando desformatado o seu teJto= A=BP) N ! usar 8$AS/; I-8)AM'; IMAP e Arquivos em aneJo7 A=BQ) N ! usar ima5ens em RA#0,)!&N(; nGo ir: acusar nenNum erro; por1m nGo ir: aparecer o 2ac?5round colocado no /TM$7 A=S) NGo esque3a de colocar os lin?s a2solutos nas ima5ens quando estas estiverem em um servidor fora do 2anco de ima5ens do 'as9 Mailin57 A=T) &tili<e ta5s como D/TM$E; DR!(.E e D/'A(E - ! /TM$ para ser 2em formatado necessita destas ta5s= A=1B) Seu cUdi5o /TM$ N ! deve ultrapassar PB 027

C) (icas"
C=B1) #rie o /TM$ da forma mais 2:sica o possVvel= C=BA) #oloque sempre o atri2uto 2orderW>B> nas ta5s de ima5em ODim5E); pois; assim como os 2roHsers; os pro5ramas de e-mail costumam colocar uma 2orda a<ul ao redor de ima5ens que contenNam lin?7 C=C) Para a versGo corrente do 'as9 Mailin5 sempre utili<ar o cNarset IS!-SSLT-1= Para a nova versGo vamos aceitar o &T8-S=

F) So2re o ASS&NT! do '-mail= ! ponto principal do e-mail mar?etin5"

F=B1) #oloque informa34es relevantes e que estimule o clique; por1m o2servando sempre as palavras conNecidas que podem pontuar seu email como SPAM= F=BA) Seja o2jetivo; claro e de acordo com o conteXdo7 F=BC) 'vite ultrapassar LB caracteres7 ! teJto antes das ta5s nGo deve ser utili<ado; ele deve estar dentro do 2od9 para ser melNor interpretado pelos clientes de e-mail I He2mail; nGo devendo ser colocado antes das ta5s principais; que irGo dar estrutura ao seu /TM$= /TM$ 1 o conjunto de cUdi5os que se forma na medida que vais inserindo os conteXdos do seu email mar?etin5=

L) !2tenNa sucesso em suas #ampanNasY

L=B1) #rie ofertas eJclusivas por e-mailY Isso precisa ser uma prioridade em sua estrat15ia= L=BA) #rie estrat15ias de relacionamento com envios em (atas #omemorativas e Anivers:rios7 L=BC) Promova a34es para conNecer melNor seus clientes e recolNer mais dados a seu respeito7 L=BF) #rie uma r15ua de relacionamento usando o e-mail mar?etin5 ao inv1s de e-mails isolados de 2oas vindas7 L=BL) Nunca deiJe de enviar e-mails para quem nGo intera5e= !fere3a alternativas para a freqZncia do rece2imento7 L=P) Pessoas adoram atendimento personali<ado= #ustomi<e seus teJtos; mas nGo eJa5ere=

L=BQ) Apresente um conteXdo rico em informa34es e que provoque a intera3Go dos usu:rios7 L=BS) MantenNa 2anners ou selos li5ados a um am2iente din6mico que possi2ilite a atuali<a3Go de e-mails anti5os7 L=BT) Pe3a retorno aos clientes; interajaY )esponda a suas necessidades= $em2rem-se; eles %&')'M falar com voc= L=1B) Inclua ofertas nos e-mails de confirma3Go de compra= Nunca perca oportunidades de venda7 L=11) &tili<e ima5ens e teJtos no seu /TM$; sempre lem2rando que se o seu ramo for um ramo de pu2licidade; polVtico; loja virtual que ir:s utili<ar palavras altamente pontuadas; deve-se utili<ar apenas ima5ens; deiJando os de teJto a visuali<a3Go eJterna e o lin? de descadastro= L=1A) [ indispens:vel o uso do lin? de \Visuali<a3Go 'Jterna] e o de \(escadastro>7 L=1C) 8a3a envios de teste para diferentes pro5ramas e He2mails antes de enviar para toda a sua 2ase de contatos7 L=1F) 8a3a testes AIR= &sar 5rupos de controle para determinar o melNor retorno do e-mail mar?etin57 L=1L) #ertifique-se que seu Ranco de (ados 1 uma lista opt-in; evite comprar listas de emails; elas 5eralmente nGo sGo direcionadas e muitos dos contatos nelas contidas N ! autori<aram o envio de emails mar?etin5 para seus emails; isso prejudicar: a ima5em da sua empresa levando a um alto Vndice de descadastroIreclama34es e nGo atin5indo o o2jetivo da sua campanNa que 1 a venda e a fideli<a3Go de seus destinat:rios7 L=1P) 'stude sua Rase= Se5mentar os envios ajuda e muito a otimi<ar resultados7 L=1Q) Analise relatUrios e 5r:ficos; compare resultados7 L=1S) AcompanNe do )etorno so2re o Investimento reali<ado7 L=1T) Ima5ens muito 5randes; devem ser fatiadas para que facilite o carre5amento destas pelos clientes de emailIHe2mails= ! tamanNo recomendado das ima5ens 1 de 1FB?2; porem at1 L1A?2 1 aceito pelo 'as9 Mailin5= #om as ima5ens mais leves e facilitando a a2ertura das ima5ens sua taJa de visuali<a3Go poder: crescer= 'm rela3Go as palavras; eJistem muitas que podem cair no liJo " #ursos; ,ratuito; NGo perca; Aproveita; ^ltimas va5as; Promo3Go; Pu2licidade; Mar?etin5; #ompra; Venda; Ne5Ucios; )_; #Nance; Valores; Acesse aqui; #onfira; Palestra; 8inanciamento; entre outras= Mas isso 1 altamente mut:vel; varia diariamente para cada provedor= Al5umas palavras sGo fornecidas nos indicativos de testes do 'as9; mas o melNor 1 sempre o2servar as taJas de retorno de cada envio e avaliando a pe3a enviada= Para ter um conNecimento atuali<ado so2re a nova re5ulamenta3Go; su5erimos uma leitura detalNada do #AP'M - #Udi5o de Auto-re5ulamenta3Go para a Pr:tica do '-mail Mar?etin5=