Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C.

Es una asociacin civil sin nes de lucro que realiza investigacin y desarrollo en materia de gestin organizacional, para contribuir al desarrollo de lderes visionarios que dirijan organizaciones privadas y pblicas altamente competitivas.
Para lograr este n, el IFC pone al alcance de la comunidad empresarial instrumentos de aprendizaje tales como el Modelo Nacional para la Competitividad, que en su aplicacin, generan una reexin estratgica para fomentar el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difciles de imitar; y el Premio Nacional de Calidad que reconoce a las organizaciones que se distinguen por su competitividad y sustentabilidad. Para fortalecer la difusin y alcance del Modelo Nacional para la Competitividad y el progreso de personas comprometidas con la excelencia, la labor del IFC se potencializa mediante alianzas y redes de colaboracin con diversas instituciones, como lo son: la Red Iberoamericana de Excelencia en gestin, la Fundacin Iberoamericana de Excelencia en gestin, el Global Excellence Mdel Council y el Consorcio Internacional de Investigacin e Innovacin: CI, entre otros Su misin, es realizar acciones y programas que estn destinados a impulsar la consolidacin de capacidades organizacionales, en los sectores que inciden en la competitividad de Mxico para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

CONTENIDO
PRESENTACIN 2 I. PARTICIPAR EN EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD: LA DECISIN ESTRATGICA I.I I.II EN QU SE FUNDAMENTA EL PRESTIGIO DEL PNC? POR QU PARTICIPAR EN EL PNC? 3 5 6 7 9 10 12 13 16 17

I.III QU MOTIVA A LOS DIRECTIVOS A PARTICIPAR? I.IV CULES SON LOS REQUISITOS PARA PARTICIPAR? I.V CUNTO SE INVIERTE PARA PARTICIPAR? I.VI CMO SER EVALUADA SU ORGANIZACIN? I.VII QUIN EVALUAR SU ORGANIZACIN? I.VIII ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIN I.IX CONFIDENCIALIDAD I.X QU COMPROMISOS ADQUIERE CON LA PARTICIPACIN? ANEXO

CALENDARIO 19 DATOS BANCARIOS 20

EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD (PNC)

El Premio Nacional de Calidad (PNC) es la mxima distincin empresarial que entrega el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos a las empresas e instituciones que son referentes nacionales de innovacin, competitividad y sustentabilidad.
El proceso de evaluacin del PNC, se realiza con base en el Modelo Nacional para la Competitividad, en sus versiones para Micro y Pequeas Empresas; as como para Medianas y Grandes Empresas. Este Modelo es el marco de referencia que permite evaluar la forma en que la organizacin aprovecha las oportunidades y responde a los retos que le presenta su entorno, mediante una propuesta de valor innovadora y difcil de imitar. La Gua de Participacin es un documento que le ayudar a denir su participacin en el Premio Nacional de Calidad. Si usted ya decidi participar, consulte el Manual del Participante en: www.competitividad.org.mx

GUA DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2013 REQUISITOS DE PARTICIPACIN

1
PARTICIPAR EN EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD: LA DECISIN ESTRATGICA
I.I. EN QU SE FUNDAMENTA EL PRESTIGIO DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD?
El PNC es el programa estratgico de la Secretara de Economa, diseado con el objeto de impulsar la profesionalizacin administrativa y una cultura empresarial de competitividad a travs del desarrollo de capacidades, que permitan a las empresas generar ventajas competitivas sostenidas.
La administracin del PNC es delegada al Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., que funge como tercera parte para garantizar la transparencia, objetividad y condencialidad del proceso de evaluacin.

Nuestra Misin: Contribuir en el desarrollo de capacidades organizacionales que fortalezcan la competitividad de los sectores clave para el crecimiento del pas.

Para el logro de su misin, el Premio Nacional de Calidad cuenta con una red de alianzas y recursos estratgicos nacionales e internacionales que le permiten integrar conocimientos y esfuerzos en benecio de las organizaciones mexicanas.

ALIANZAS Y RECURSOS ESTRATGICOS

(1) Global Excellence Model Council (GEM).

Redes de Colaboracin (1)

Socios Estratgicos Internacionales (5)

Red Iberoamericana de Excelencia en la Gestin, REDIBEX. Red Nacional de Calidad y Competitividad.

(2) Especialistas en modelos de gestin

PNC

Grupo Evaluador (2)

que realizan la evaluacin y retroalimentacin de las organizaciones participantes

(3) Grupo de universidades (TESM, Campus

Monterrey, IPN, UNAM y UIA) y centros de investigacin alrededor del mundo, que respaldan al GEM en la investigacin y desarrollo en modelos de gestin.

(4) - Secretara de Economa

- Secretara de Medio Ambiente

Socios Estratgicos Nacionales (4)

- Secretara de Turismo

C13 (3)

- Ganadoras del PNC

(5) - European Foundation for Quality

Management (EFQM). Fundacin Iberoamericana de Excelencia en la Gestin (FUNDIBEQ).

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I.II. POR QU PARTICIPAR EN EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD?

Participar en el Premio Nacional de Calidad y vivir la experiencia de analizar el desempeo de su organizacin, a travs de un proceso de evaluacin objetivo, conable y transparente. Este proceso genera aprendizajes en la organizacin que impulsan el conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e innovacin de la gestin. El Premio Nacional de Calidad, evala el nivel de madurez y provee objetivos claros para disminuir las brechas entre el estado actual y el desempeo deseado. Es por ello que todas las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad, reciben el distintivo Mxico a la Excelencia de acuerdo al nivel de madurez que hayan alcanzado durante el proceso de evaluacin.

Participar es ganar
Gran nmero de organizaciones han integrado la participacin en el PNC como un programa institucional de anlisis interno, que les permite evaluar su nivel de desempeo y denir los retos prioritarios que requieren respuesta, para impulsar el crecimiento, competitividad y sustentabilidad. Como producto del proceso de evaluacin, las organizaciones obtienen un diagnstico integral de las capacidades del negocio, para competir en un entorno que cada vez plantea mayores retos. El Premio Nacional de Calidad, es entregado a los casos ejemplares en la aplicacin del Modelo Nacional para la Competitividad. Asimismo, se otorgan reconocimientos en los niveles compromiso, conable y competente de acuerdo a su nivel de madurez que hayan alcanzado durante el proceso de evaluacin.

Camino a la Excelencia
5

I.III QU MOTIVA A LOS DIRECTIVOS A PARTICIPAR?

Aspirar a ser merecedores al mximo reconocimiento organizacional de Mxico; Asimilar una disciplina de evaluacin objetiva y recibir retroalimentacin que permita mejorar el desempeo; Incrementar la velocidad de cambio de la cultura organizacional; Ser evaluado a travs de un proceso transparente, objetivo y condencial, respaldado por una institucin privada, no lucrativa. Que el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos entrega el Premio Nacional de Calidad al personal y directivos de las organizaciones que se distinguen por su cultura de alto desempeo, su modelo de administracin y sus resultados de competitividad y sustentabilidad. Enfocar el pensamiento de la alta direccin hacia las prioridades que impactan en la competitividad; Aprender a utilizar el Modelo Nacional para la Competitividad como marco de referencia, que permite no slo desarrollar capacidades diferenciadoras, sino reforzar el modelo de administracin de la organizacin, para responder a los retos que plantea un entorno dinmico y de competitividad global; Crear una cultura de evaluacin sistemtica del desempeo; Obtener retroalimentacin de valor estratgico y operativo, que es generada por profesionales con amplia visin de negocios; Estructurar y armonizar el conocimiento organizacional, para capitalizar las fortalezas en los elementos que inciden en la competitividad; Acelerar los procesos de cambio, unicando al talento en objetivos comunes; Impulsar la innovacin del negocio como un elemento diferenciador en la generacin de valor hacia los grupos de inters; Lograr posicionamiento y prestigio en los mercados nacionales e internacionales, al ser parte del selecto grupo de organizaciones ganadoras del Premio Nacional de Calidad; Identicar las brechas entre el desempeo actual y la visin de un modelo de administracin como el que plantea el Modelo Nacional para la Competitividad.

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I.IV CULES SON LOS REQUISITOS PARA PARTICIPAR?

Podrn participar en el Premio Nacional de Calidad 2013 y el Reconocimiento Mxico a la Excelencia, todas las organizaciones pblicas y privadas establecidas en el pas, que: a) Es independiente, o bien es una unidad de negocios con estructura operativa y de servicios propia para atender al mercado, con facultades para decidir sobre las caractersticas de su modelo de negocio, el rumbo estratgico y su ejecucin. Por ello no podrn participar departamentos, direcciones o reas de trabajo en lo individual; sin embargo, si podrn participar en el Reconocimiento Mxico a la Excelencia; b) Sean Dependencias o Entidades del Sector Pblico o instituciones de los sectores educativos o de salud. En estos casos, debern involucrarse las reas soporte de las funciones que incidan sobre la competitividad de la institucin participante, como planeacin, recursos humanos, materiales, nancieros, tecnologas de la informacin, entre otras; c) Cuenten con un cdigo de tica que orienta la toma de decisiones, enfoca las acciones en materia de responsabilidad social e incluye una cultura de proteccin y recuperacin de los ecosistemas, cuidando el impacto de sus productos o servicios en el entorno; d) Estn dispuestas a someterse a los lineamientos de evaluacin y seleccin de ganadoras contenidas en esta convocatoria y en la Gua de Participacin que se publica para este efecto y que incluye, entre otros, los requisitos de documentacin, categorizacin, rganos de evaluacin, aportaciones, plazos, etc.; e) No hayan sido objeto de sancin por parte de alguna autoridad, en materia administrativa, scal, laboral o ambiental, en el ao inmediato anterior al de esta convocatoria y en el transcurso de su participacin; f) Cumplan con la normatividad obligatoria del sector o industria, as como aquellas normas voluntarias del sector o industria que sean consideradas fundamentales para garantizar la conabilidad y competencia tcnica; g) Cuenten con indicadores que demuestren una situacin nanciera saludable y solvente, y h) Estn dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones de promocin y difusin que emprenda.

BENEFICIOS
Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad y el reconocimiento Mxico a la Excelencia obtendrn los siguientes benecios: a) Contarn con una gua de gestin directiva que oriente las estrategias y el desempeo de la organizacin, para el desarrollo de capacidades clave y ventajas competitivas; b) Aplicarn la Reexin Estratgica para identicar oportunidades y amenazas de su entorno, as como para mejorar su posicionamiento organizacional; c) Conocern prcticas de alto desempeo organizacional caracterizadas por su sosticacin, excelencia operativa e innovacin; d) Generarn capacidades diferenciadoras a travs de prcticas competitivas; e) Desplegarn estrategias que permitirn responder de manera ms gil, exible e innovadora a los retos que plantea su entorno; f) Lograrn un mejor posicionamiento en la cadena de valor, y establecern alianzas estratgicas que complementen sus habilidades y capacidades organizacionales; g) Sern reconocidas como ejemplos de competitividad organizacional, por sus prcticas de alto desempeo; y h) Recibirn retroalimentacin de equipos de especialistas, que les permitir identicar los elementos que restringen o impulsan la competitividad de su organizacin.

En forma adicional, las organizaciones ganadoras: a) Participarn en eventos nacionales e internacionales de competitividad organizacional; b) Posicionarn su imagen a nivel nacional e internacional; c) Generarn certidumbre con sus mercados, clientes e inversionistas, sobre la sustentabilidad de la organizacin; d) Generarn motivacin para acelerar el camino a la excelencia, dando impulso a los procesos de mejora continua e innovacin; e) Identicarn las brechas entre el punto de partida y el futuro deseado de la organizacin, para direccionar el progreso mediante el diseo e implementacin de planes de accin; f) Proporcionarn al personal el reconocimiento a su trabajo, generando entusiasmo y compromiso hacia la mejora de resultados, para lograr una cultura de excelencia; g) Generarn una visin compartida entre el personal y los directivos, para integrar los esfuerzos de mejora en las prioridades estratgicas; y h) Entendern un lenguaje comn sobre los niveles de madurez de la excelencia. i) El uso del logotipo del Premio Nacional de Calidad, ser de uso exclusivo de las Ganadoras del certamen 2013, como sinnimo de clase mundial, siempre que se identique a la Unidad de Negocio u Organizacin Ganadora.

Categoras de participacin
1. Empresa Industrial Pequea; 2. Empresa Industrial Mediana; 3. Empresa Industrial Grande; 4. Empresa de Servicios Pequea; 5. Empresa de Servicios Mediana; 6. Empresa de Servicios Grande; 7. Instituciones Educativas pblicas y privadas de Nivel Bsico; 8. Instituciones Educativas pblicas y privadas de Nivel Medio Superior; 9. Instituciones Educativas pblicas y privadas de Nivel Superior; 10. Gobierno; 11. Salud (empresas e instituciones pblicas y privadas del sector).

Aclaraciones:
Las organizaciones liales de un corporativo, entidades de Gobierno centralizadas, descentralizadas o desconcentradas sern consideradas como Organizaciones Grandes, y slo podrn participar en el Premio Nacional de Calidad un mximo de tres organizaciones por corporativo, grupo empresarial, dependencia o entidad. Sin embargo, la participacin en el Reconocimiento Mxico a la Excelencia no tiene lmite de participantes. Las organizaciones comercializadoras deben participar en las categoras de servicios. El Premio Nacional de Calidad podr reclasicar a las organizaciones participantes, a sugerencia del Grupo Evaluador, cuando su actividad as lo amerite. En tal caso, la organizacin participante ser noticada con oportunidad sobre esta modicacin y del fundamento. No sern elegibles para obtener el Premio Nacional de Calidad: departamentos, direcciones, zonas o reas de trabajo o de negocio de una organizacin; sin embargo, podrn obtener el Reconocimiento Mxico a la Excelencia, de acuerdo a su nivel de madurez diagnsticado a travs de su evaluacin.

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I.V CUNTO SE INVIERTE CON LA PARTICIPACIN?

Recursos econmicos
Las cuotas de participacin estn denidas por el tamao de la organizacin como se muestra a continuacin:

Tamao
Pequea

Industrial

Servicios

Primera Etapa
$ 5,300.00(+IVA)

Segunda Etapa
$ 6,850.00(+IVA)

Tercera Etapa*

Hasta 50 empleados

Mediana

De 51 a 250 empleados

De 51 a 100 empleados

$ 16,000.00(+IVA)

$ 21,000.00(+IVA)

Cubrir los viticos del equipo evaluador

Grande

Ms de 250

Ms de 100

$ 27,500.00(+IVA)

$ 40,000.00(+IVA)

La clasicacin de las organizaciones participantes se establece de acuerdo al nmero de empleados totales conforme a lo sealado en el artculo Segundo del Acuerdo por el que se establece la estraticacin de las micro, pequeas y medianas empresas publicado en el DOF, de fecha 30 de junio de 2009.

1. Con fundamento al Acuerdo por el que se establece la estratificacin de las micro, pequeas y medianas empresas (DOF 30/06/2009), cuando alguna organizacin supere el tope mximo combinado [Tope Mximo Combinado= (Trabajadores) x 10% + (Ventas Anuales) x 90%] se le reclasificar en la categora inmediata superior y deber cubrir la diferencia de su aportacin. 2. Las aportaciones correspondientes a la participacin en el Premio Nacional de Calidad, estn subsidiadas por la Secretara de Economa, como una forma de promover la competitividad y sustentabilidad de las organizaciones mexicanas. * La determinacin de das de visita y nmero de integrantes del equipo evaluador, depende de la complejidad de la organizacin. Ver datos bancarios en la pgina 20 La inversin en tiempo y recursos humanos depender del tamao y estructura de la organizacin.

I.VI CMO SER EVALUADA SU ORGANIZACIN?

El Grupo Evaluador analiza y lleva a cabo un diagnstico organizacional, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad. Es un modelo de administracin que permite comprender a la organizacin desde el punto de vista estratgico y operativo para contextualizarla en su entorno, mercado y retos. El referente que plantea el Modelo Nacional para la Competitividad, garantiza que las organizaciones sean evaluadas mediante criterios homogneos y vigentes para cualquier sector nacional e internacionalmente.

Modelo Nacional para la Competitividad Versin para Medianas y Grandes Empresas:

Es una herramienta directiva que tiene por objeto generar una reexin estratgica, que incida en el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difciles de imitar, que soporten la ejecucin de la organizacin para mejorar, aprovechar y responder a las oportunidades del entorno en el que operan, capitalizando con ello las posibilidades de crecimiento y sustentabilidad.

Entorno
Resultados de Competitividad y Sustentabilidad

Reflexin Estratgica
Definicin del Rumbo Liderazgo, Clientes y Planeacin

Capacidades Organizacionales

Alineacin Procesos, Personal, Informacin y Conocimiento y Responsabilidad Social

Liderazgo, Clientes y Planeacin Operativa, Procesos, Personal, Informacin y Conocimiento y Responsabilidad Social

Ejecucin

Entorno
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Modelo Nacional para Micro y Pequeas Empresas

Es una adaptacin del Modelo Nacional para la Competitividad para atender y resolver las problemticas y los retos que enfrentan las organizaciones micro y pequeas, mediante la generacin de valor e impulso de la sustentabilidad y crecimiento, con base en el diseo de un modelo de negocios innovador.

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I.VII QUIN EVALUAR SU ORGANIZACIN?

Los evaluadores contribuyen al logro de la misin del Premio Nacional de Calidad al aportar su conocimiento, experiencia y compromiso en el proceso de evaluacin. Su colaboracin hacia las organizaciones participantes, es dar informacin que genere conocimientos a la organizacin respecto al nivel de desempeo de sus capacidades para responder a los retos del entorno, con base en una estrategia y la ejecucin de la misma. La labor que realiza cada Evaluador es apoyada en tiempo y recursos por la organizacin, en la que se encuentra desempeando su actividad profesional. Ser evaluador es un nombramiento que requiere de pasin, compromiso y sentido de responsabilidad. Su labor consiste en: Conocer los Modelos Nacionales de Competitividad y participar en el proceso de formacin de evaluadores para garantizar la exacta comprensin y homologacin de los criterios, con los que sern evaluadas las organizaciones participantes; Actuar con objetividad, transparencia y tica; Aportar su experiencia, conocimiento y compromiso en benecio de las organizaciones participantes; Lograr compenetrarse con la organizacin participante, para entregar un reporte de retroalimentacin que genere conocimiento de alto valor estratgico; y Orientar, a travs de sus observaciones, el desarrollo de prcticas innovadoras que soporten la competitividad y sustentabilidad de las organizaciones mexicanas. El nombramiento como evaluador representa para cualquier profesionista una oportunidad de desarrollo directivo, que le permite asimilar nuevos conocimientos y experiencias con base en el anlisis del caso de la organizacin participante. Al integrarse a una comunidad de especialistas de alto desempeo organizacional, le permite el intercambio de experiencias, generacin de sinergias y respuestas conjuntas a problemticas comunes; a la vez que realizan un aporte social altamente valorado por la comunidad empresarial. La informacin del Proceso de Seleccin y Formacin de Evaluadores se encuentra en la Gua de Evaluadores disponible en el portal www.competitividad.org.mx

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I.VIII ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIN

INSCRIPCION:
Realizar la inscripcin en el sistema de evaluacin, el cual se encuentra en el portal http://premio.pnc.org.mx/ El proceso de evaluacin se desarrolla en tres etapas, en las que el Grupo Evaluador analiza la informacin que presentan las organizaciones, comparando sta contra el Modelo Nacional para la Competitividad; es decir, cada organizacin participante compite contra s misma en el marco del Modelo. Etapa 1: Resumen Ejecutivo (30 cuartillas).- se orienta al anlisis de los resultados de competitividad, el potencial de sustentabilidad y la forma en que se dene el rumbo de la organizacin, para aprovechar las oportunidades y responder a las condiciones cambiantes de su entorno competitivo. Etapa 2: Caso de Negocio/Organizacin (125 cuartillas).- se orienta hacia la evaluacin de la forma en que la organizacin impulsa su competitividad y sustentabilidad, mediante la alineacin, desarrollo de capacidades y la ejecucin impecable de las estrategias. Sanciones.- Las organizaciones que caliquen a la tercera etapa de evaluacin debern recabar, a travs de los representantes de las Secretaras del Trabajo y Previsin Social, Hacienda y Crdito Pblico y Medio Ambiente y Recursos Naturales de la jurisdiccin correspondiente a su entidad, un comunicado ocial en el que las citadas dependencias, maniesten que la organizacin no ha sido sujeta a sancin administrativa, scal, laboral o ambiental en el ao inmediato anterior al de la publicacin de la convocatoria y durante el transcurso de su participacin; asimismo debern cumplir con la normatividad obligatoria del sector o industria, as como aquellas normas voluntarias que sean consideradas fundamentales para garantizar la conabilidad y competencia tcnica.

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Etapa 3 Visita de Campo.- el equipo evaluador se entrevista con el equipo directivo, as como con el personal para identicar los retos de competitividad que enfrenta la organizacin, y conocer su visin para hacer frente a dichos retos. Asimismo, la visita de campo permite identicar el desarrollo de una cultura de alto desempeo a lo largo y ancho de la organizacin. Etapa 4 Comit de Premiacin.- Sin conocer la identidad de las organizaciones y basndose exclusivamente en los mritos identicados por el equipo evaluador, el Comit de Premiacin en presencia de los Coordinadores de los equipos de evaluacin emite su decisin denitiva e inapelable sobre las organizaciones que se harn acreedoras al Premio Nacional de Calidad, considerando a aquellos casos ejemplares que son considerados organizaciones mexicanas de excelencia. * Las especicaciones para documentar la informacin del Resumen Ejecutivo y el Caso Organizacional se encuentran en el Manual del Participante en www.competitividad.org.mx

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1a Etapa: Resumen Ejecutivo

1. 2. 3. 4.

Perfil de la Organizacin Resultados de competitividad Potencial de sustentabilidad Definicin del rumbo

2a Etapa: Caso Organizacional

Modelo Nacional para la Competitividad

3a Etapa: Visita de Campo

Entrevista Directiva Retos de Competitividad Visin Cultura de alto desempeo

Seleccin de Ganadoras

Comit de Premiacin Impulsa y restringue la competitividad Resultados de Alto Desempeo Decisin Transparente, Objetiva y Confidencial

Para el caso del Premio Nacional de Calidad se entregarn hasta un mximo de dos premios por cada categora de participacin, siempre y cuando el Comit de Premiacin as lo determine; sin embargo, en ningn caso, se podr otorgar ms de un premio por categora a organizaciones de un mismo grupo corporativo. El Comit de Premiacin contar con facultades para declarar desiertas las categoras en las que no se hayan encontrado organizaciones con mritos slidos para ser consideradas ejemplares.

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El Comit de Premiacin est conformado por representantes de la iniciativa privada y del sector pblico. Sus miembros son los titulares de: I. Secretara de Economa, cuyo titular preside este rgano; II. Subsecretara para la Pequea y Mediana Empresa; III. Subsecretara de Competitividad y Normatividad; IV. Direccin General de Normas; V. Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial; VI. Direccin General de Industrias Pesadas y de Alta Tecnologa; VII. Procuradura Federal del Consumidor, PROFECO; VIII. Centro Nacional de Metrologa, CENAM; IX. Consejo Coordinador Empresarial, CCE; X. Confederacin de Cmaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos, CONCAMIN; XI. Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin, CANACINTRA; y XII. Consejo Directivo del Premio Nacional de Calidad.

I.IX CONFIDENCIALIDAD
Cabe destacar que, de acuerdo a los principios del Premio Nacional de Calidad y con el n de no comprometer la posicin competitiva de nuestras participantes, toda la informacin presentada por las organizaciones y aquella que se genere durante el proceso de evaluacin tiene carcter condencial y no ser empleada para nes distintos al del proceso de evaluacin y seleccin. Los miembros del Grupo Evaluador rman un Cdigo de tica, que garantiza el apego de su comportamiento a los principios de transparencia, condencialidad y objetividad que respaldan al PNC.

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I.X QU COMPROMISOS ADQUIERE CON LA PARTICIPACIN?

Todas las organizaciones participantes del Premio Nacional de Calidad adquieren el compromiso de: 1. Presentar informacin veraz y con apego a los lineamientos de participacin; 2. Colaborar en el desarrollo de un proceso de evaluacin condencial, es decir, considerar los alcances de sus comunicaciones externas sobre la participacin de su empresa o institucin; 3. Colaborar a generar un proceso transparente y tico, mediante un comportamiento congruente a estos principios; 4. No solicitar servicios de consultora a los evaluadores que hayan tenido contacto con su organizacin para nes del Proceso de Evaluacin; 5. Aquellas organizaciones certicadas con el Reconocimiento Mxico a la Excelencia, podrn hacer uso del logotipo de acuerdo a sus nivel por un ao, posteriormente debern volver a participar para conocer su desempeo actual.

Compromisos de las Ganadoras:

1. Apoyar en el posicionamiento del Premio Nacional de Calidad a travs del uso generalizado del logotipo por tres aos. Posteriormente a este periodo, se realizar una evaluacin in situ, para determinar si se continua manteniendo el nivel de excelencia, con la nalidad de seguir haciendo uso de los privilegios de las ganadoras del Premio Nacional de Calidad; 2. Mantener y superar constantemente los mritos y resultados por los que fueron reconocidas;

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3. Compartir su conocimiento y experiencia con otras organizaciones mexicanas, mediante la publicacin de su caso organizacional, a travs de la revista Organizaciones Ganadoras, as como recibir en sus instalaciones a organizaciones interesadas en realizar ejercicios de comparacin referencial; 4. Participar en los eventos de Presentacin de Organizaciones Ganadoras del Premio Nacional de Calidad y el Reconocimiento Mxico a la Excelencia; y 5. Contribuir a la formacin de su personal especializado, apoyando la participacin activa de alguno de sus ejecutivos como parte del Grupo Evaluador del Premio. 6. Auspiciar la publicacin de la Revista de Organizaciones Ganadoras del Premio Nacional de Calidad. Las organizaciones que reciben el Premio Nacional de Calidad, son el reflejo claro de la aplicacin del Modelo Nacional para la Competitividad, sinnimo de excelencia y por ende, ejemplos a seguir por los directivos de otras organizaciones. Ostentar el logotipo del Premio Nacional de Calidad exige un comportamiento congruente con los objetivos del PNC y con los elementos que plantea el modelo. El uso de este logotipo ser exclusivo de las Ganadoras del certamen 2013 como sinnimo de clase mundial, siempre que se identifique la Unidad de Negocio u Organizacin Ganadora. Las organizaciones que reciban el reconocimiento Mxico a la Excelencia, asumen el compromiso de: 1. Utilizar el Logotipo del reconocimiento Mxico a la Excelencia por dos aos; 2. Dar continuidad a su crecimiento de acuerdo al Camino a la Excelencia; 3. Compartir con otras organizaciones mexicanas, su experiencia en la participacin en el reconocimiento; y 4. Auspiciar las publicaciones del reconocimiento Mxico a la Excelencia.

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Anexo
Calendario
Lanzamiento de la Convocatoria de Participacin del Premio Nacional de Calidad y de Evaluadores en el

Enero
25
Inicia Periodo de Inscripcin al PNC

Diario Oficial de la Federacin

Febrero
12

13
Taller Resumen Ejecutivo Mty. N.L. Taller Resumen Ejecutivo Gdl. Jalisco

14
Taller Resumen Ejecutivo Mxico, D.F.

Marzo

25-30
Lmite Entrega del Resumen Ejecutivo

30
Finaliza Periodo de Inscripcin al PNC

Abril
6

Mayo

Inicia Evaluacin Primera Etapa: Resumen Ejecutivo

4y5
Notificacin Resultados Primera Etapa

18
Taller Caso Organizacional Mxico, D.F.

Junio
15

22
Inicia Evaluacin Segunda Etapa: Caso Organizacional

Julio

Entrega del Caso Organizacional

4y5
Notificacin de Resultados de la Segunda Etapa

12
Taller Visita de Campo

18
Inicia Evaluacin Tercera Etapa: Visita de Campo

Septiembre
9

Octubre

Finaliza Evaluacin de Tercera Etapa: Visita de Campo

De acuerdo a la disponibilidad de la agenda de la Secretara de Economa: Comit de Premiacin De acuerdo a la disponibilidad de la agenda de la Presidencia de la Repblica: Ceremonia de Entrega del Premio Nacional de Calidad

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Anexo

DATOS BANCARIOS
Las aportaciones debern efectuarse mediante:

Depsito Cheque Transferencia Bancaria

Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., Cuenta Nmero 0154630416 de BBVA Bancomer A nombre de: Instituto para el Fomento a la CLABE Nmero 012180001546304164

Calidad Total, A.C. de BBVA Bancomer

El comprobante de pago deber documentarse en el sistema de evaluacin en lnea www.competitividad.org.mx, as como los datos del contacto o persona responsable a la que se le enviar la factura de forma electrnica, de acuerdo a la normatividad vigente en materia scal.

20

IFC
Salvador Novo No. 31 Col. Barrio Sta. Catarina Delegacin Coyoacn C.P. 04010, Mxico, D.F. Tel: (55) 5661-6199 www.competitividad.org.mx

Con ms de dos dcadas de experiencia, el Premio Nacional de Calidad ha propuesto lenguajes, principios y criterios para la gestin de las organizaciones mexicanas, considerando las caractersticas propias de nuestro entorno, cultura, talento y capacidades, haciendo nfasis en los elementos que restringen el crecimiento y la mejora de los resultados de nuestros negocios e instituciones ante un ambiente de competencia global.

Instituto Nacional del Emprendedor