UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES

TALLER DE LECTURA
COMPRENSIVA Y REDACCIN
Docente: Dra. Ma. Auxiliadora Rosales Sols

Estimado estudiante: Bienenido a! m"du!o de #om$%ensi"n !e#to%a &
%eda##i"n
A continuacin le proponemos lecturas y material de ejercitacin con actividades que le
ayudarn a desarrollar sus competencias comunicativas, las que le sern de muca
utilidad en el !os"rado que a seleccionado estudiar.
Com$eten#ias a desa%%o!!a%
#. !ro$undi%ar en las estrate"ias de comprensin lectora.
&. 'denti$icar las caractersticas y cualidades del texto escrito.
(. Aplicar las propiedades "ramaticales en la construccin de textos escritos.
). !roporcionar todo el instrumental metodol"ico para el desarrollo de destre%as
a*ilidades en la expresin escrita.
+. Redactar textos acad,micos para el lo"ro de un desarrollo e$ectivo de su
competencia comunicativa.
-. Aplicar las estrate"ias de aprendi%aje en textos seleccionados.
Metodo!o'(a
.a estrate"ia de estudio seleccionada se *asa en una metodolo"a participativa y
dinmica que se $undamenta en la construccin compartida del conocimiento. .as
actividades de lectura y escritura desarrolladas en la clase/taller estarn or"ani%adas
por las si"uientes estrate"ias metodol"icas: se impartirn los conocimientos a partir de
la re$lexin y discusin en "rupo y se reali%ar en $orma constante el tra*ajo de
produccin y anlisis de textos escritos.
0n el aula, los estudiantes discutirn para consensuar sus conocimientos previos en
relacin con la idea central y sntesis de la lectura. 0jercitarn la lectura compresiva
de artculos de revistas seleccionados por el docente Reali%arn ejercicios
individuales y en equipo. Sociali%arn resultados para evaluar aciertos y errores. Se
espera que los estudiantes redacten escritos con calidad, tanto en el aspecto $ormal
como en el contenido.
1uera del aula, los estudiantes reali%arn el estudio individual y la lectura personal del
material *sico seleccionado. 2uscar in$ormacin para documentar la redaccin del
escrito $inal que ser completada y revisada en la 3ltima sesin de tra*ajo.
0l tra*ajo requerido se centrar en el desarrollo de las competencias comunicativas.
0ste de*er cumplir con las exi"encias propias del nivel de post/"rado 4orden,
coerencia, coesin, sin errores orto"r$icos ni tipo"r$icos5. 0l estudiante que no
entre"ue el tra*ajo en tiempo y $orma no o*tendr el porcentaje completo de la
cali$icacin asi"nada.
PRIMERA UNIDAD
Com$%ensi"n de !a !e#tu%a
!ara comprender un texto de*emos considerar los si"uientes aspectos:
3
patrones de or"ani%acin
enunciados de apoyo
puntos principales.
6on $at%ones de o%'ani)a#i"n nos re$erimos a la $orma cmo el texto est
or"ani%ado, se pretende que el lector distin"a estos patrones para locali%ar las ideas
clave.
.os enun#iados de a$o&o con los que el autor apuntala estas ideas que, a la ve%,
pueden darse como ecos, in$erencias u opiniones.
.a $orma de anlisis que ele"imos para este apartado se puede ejempli$icar con el caso
de los $untos $%in#i$a!es *ideas #!aes+ en analo"a, en estas circunstancias se
locali%ara las posi*les am*i"7edades del texto anali%ando si esta analo"a se presenta
como una $orma de comparacin o si es d,*il al intentar pro*ar lo que expresa.

La inte%$%eta#i"n: 0l anlisis y la crtica son procedimientos que aspiran a la
imparcialidad, es decir, a desprenderse en el mayor "rado posi*le de la su*jetividad del
lector. 0l anlisis y la crtica desarticularn los elementos del texto, la interpretacin
reinte"rar las partes en un nuevo todo. De tal manera, la crtica esta*lece cmo es el
texto, y la interpretacin explica por qu, es as.
.a interpretacin es la etapa $inal de la comprensin, si"ni$ica re$lexionar y una
posicin $rente al texto de acuerdo con la propia istoria, re$erencias culturales,
conceptos, valores y marcos tericos que el mismo lector sustente.
.a interpretacin es una tarea enteramente personal, para alcan%ar esta 3ltima $ase
/que involucra todas las a*ilidades de ra%onamiento/ el lector contar ya con
parmetros precisos que a*r aprendido de la lectura crtica y de comprensin.
!ara desarrollar una lectura crtica, realice las si"uientes actividades:
8 Identi,i-ue & ea!.e !a ,uente de! te/to, es decir, ante qu, material nos
encontramos y su "rado de con$ia*ilidad, a trav,s del anlisis del autor, editorial,
$eca y lu"ar de pu*licacin.
Com$%enda e! o#a0u!a%io: 0n este apartado se propone que el lector sea
capa% de entender lo que el texto expresa, a pesar de que no comprenda todas las
pala*ras que ,ste conten"a, proponiendo al"unas estrate"ias para la comprensin
de las pala*ras desconocidas dentro de su contexto, a $avor de la comprensin
"lo*al.
4
Identi,i-ue !as $a!a0%as #!aes. 0stas se repiten constantemente en el texto, a
trav,s de sinnimos, analo"as, de$iniciones, $rases, etc.
8 Identi,i-ue & %e#ono)#a e! $%o$"sito de! auto%, aciendo las si"uientes
pre"untas: 9Se propone el autor in$ormar, instruir o persuadir a su lector: !ara ello
se anali%a y distin"ue si los ra%onamientos en que el autor *asa su ar"umentacin
son ecos, in$erencias u opiniones.
1 Identi,i-ue !a inten#iona!idad & !as $osi0!es tenden#ias de! auto% al distin"uir
qu, tipo de in$ormacin presenta y cmo desarrolla la ar"umentacin. De manera
que, desde a, le sea posi*le al lector mantener un dilo"o a*ierto con el autor,
esta*lecer su con$ia*ilidad y posicin o tendencia para sostener una actitud crtica
ante lo que lee.
8 Re#ono)#a e identi,i-ue e! !en'ua2e -ue usa un auto%, si este es o*jetivo,
su*jetivo y el empleo que da a las pala*ras connotativas, es $undamental porque de
acuerdo con el len"uaje que el autor utilice tam*i,n se podr evaluar su posicin,
que se re$leja en el texto, desde dnde y desde qu, postura escri*e. 0l len"uaje
denota el marco terico y tendencias del autor y por lo tanto, lo que se propone con
el lector.
Re#ono)#a !a $osi#i"n de! auto% $o% !a #onnota#i"n -ue oto%'a a !as $a!a0%as.
0ste anlisis, incluso, permite de$inir y tomar conciencia de la propia postura
personal $rente al texto. 90stoy de acuerdo o no /como persona, como pro$esionista,
como estudiante etc. / con la posicin del autor:
Distin'a e! tono de un auto% en un texto permite identi$icar los sentimientos del
autor respecto al tema que trate, por ejemplo, $rente a un texto en tono umorstico,
se podr comprender que los sentimientos del autor respecto al tema que trata,
sern optimistas o sarcsticos lo cual aclarar la posicin del autor de acuerdo a los
temas que maneje.
8 0l reconocer su o*jetivo, la intencin del autor, ayudar a comprender 9por qu,
escri*e ese texto determinado: 9;u, pretende del lector al leerlo:
1 Identi,i-ue e! tema, si el lector no reconoce el tema de un texto, no sa*r
realmente de qu, trata ,ste.
8 Identi,i-ue !a tesis o 3i$"tesis #ent%a!, si el lector no la reconoce, no podr
entender qu, es lo que el autor intenta demostrar, como tampoco podr identi$icar la
ar"umentacin del texto.
5
8 Distin'a !as am0i'4edades & #ont%adi##iones inte%nas de! te/to para
reconocer su "rado de con$ia*ilidad, coerencia y la solide% de la ar"umentacin del
autor.
6omo contradicciones internas entendemos, por ejemplo, la $alta de relacin
unvoca entre el tema y la tesis o iptesis central< el que los ra%onamientos 4o
iptesis su*ordinadas secundarias5, con los que el autor $undamenta la
ar"umentacin de su tesis 4iptesis central5 se contradi"an entre s o que
contradi"an la misma tesis 4iptesis5 que intenta pro*ar< que la ar"umentacin no
sea lo su$icientemente slida, por $alta de desarrollo de los ra%onamientos< o
simplemente, porque el autor no de$ina implcita o explcitamente los conceptos
centrales que $undamentan al texto.
0ntendemos como am*i"7edades o como elementos que posi*ilitan la identi$icacin
de los textos tendenciosos, las $alacias, los estereotipos, las so*re "enerali%aciones,
la cara 3nica de la medalla, etc. =a que en t,rminos "enerales, el autor no est
$undamentando el texto en ra%onamientos sino en prejuicios o juicios de valor.
6
A #ontinua#i"n !e $%esentamos un te/to $a%a -ue !o !ea detenidamente5
Inte!i'en#ia emo#iona! en !a em$%esa
Daniel Goleman
.as re"las del tra*ajo estn cam*iando. Aora se nos ju%"a se"3n normas nuevas, ya
no importan solo la preparacin, y la experiencia, sino como nos manejemos con
nosotros mismos y con los dems. .a nueva medida da por sentado que tenemos
su$iciente capacidad intelectual y preparacin t,cnica para desempe>arnos en el
empleo< en cam*io se concentra en ciertas cualidades personales, tales como la
iniciativa y la empata, la adapta*ilidad y la persuasin. .as aptitudes umanas
constituyen la mayor parte de los in"redientes que llevan a la excelencia la*oral, muy
especialmente, al lidera%"o.
0l coe$iciente intelectual ocupa el se"undo puesto, por de*ajo de la inteli"encia
emocional, para la determinacin de un desempe>o la*oral so*resaliente. 0stas ideas
no son nuevas en el lu"ar de tra*ajo, mucas de las teoras "erenciales clsicas se
centran en el modo en que cada uno se conduce y se relaciona con quienes lo rodean.
.os anti"uos centros cere*rales de la emocin al*er"an tam*i,n las a*ilidades
necesarias para manejarnos e$ectivamente y para la destre%a social. 0stas a*ilidades
se *asan en nuestra erencia evolutiva destinada a la supervivencia y a la adaptacin.
Se necesita una manera totalmente nueva de pensar en lo que ace $alta para ayudar a
la "ente a cultivar su inteli"encia emocional.
.a inteli"encia emocional no si"ni$ica simplemente ser simptico. 0n momentos puede
requerir por el contrario, en$rentar sin rodeos a al"uien para acerle ver una verdad
importante, aunque molesta, que aya estado evitando. .a inteli"encia emocional no
si"ni$ica dar rienda suelta a los sentimientos, sacando todo a$uera. !or el contrario,
si"ni$ica manejar los sentimientos de modo tal de expresarlos adecuadamente y con
e$ectividad, permitiendo que las personas tra*ajen sin roces en *usca de una meta
com3n.
De un anlisis de inteli"encia emocional, se descu*ri que las mujeres en promedio
tienen mayor conciencia de sus emociones, demuestran ms empata, y son ms aptas
para las relaciones interpersonales. .os om*res son ms optimistas y se"uros de s
mismos, se adaptan con ms $acilidad y manejan mejor el estr,s. 0n $uncin de la
inteli"encia emocional total, no ay di$erencia entre los sexos. 1inalmente no son los
"enes los que determinan nuestro nivel de inteli"encia emocional, tampoco se
desarrolla solo en la in$ancia. A di$erencia del 6' que despu,s de la adolescencia
cam*ia un poco, la inteli"encia emocional, parece ser aprendida en "ran parte y
continua desarrollndose a medida que avan%amos por la vida y aprendemos de
nuestras experiencias: nuestra aptitud, en ese sentido puede continuar creciendo. .a
"ente mejora esa aptitud, a medida que adquiere destre%a para manejar sus propias
7
emociones impulsos, se motiva y a$ina su a*ilidad emptica y social, este crecimiento
en la inteli"encia emocional se desi"na madure%.
Se"3n una encuesta entre empleadores estadounidenses, ms de la mitad de las
personas que tra*ajan para ellos carecen de motivacin para continuar aprendiendo y
mejorando su desempe>o. 6uatro de cada die% son incapaces de operar en
cola*oracin con sus compa>eros, solo un #?@ de quienes aspiran a in"resar en los
puestos in$eriores tienen su$iciente autodisciplina en sus *itos la*orales. 6ada ve%
son ms los empleadores que se quejan por la $alta de a*ilidades sociales en los
nuevos contratados.
0n una encuesta nacional so*re lo que *uscan los empleadores, en los in"resantes, las
aptitudes t,cnicas especi$icas son aora menos importantes que la capacidad
su*yacente de aprender en el puesto. Sa*er escucar y comunicarse oralmente,
adapta*ilidad y respuestas creativas ante los o*stculos y reveses, dominio personal,
con$ian%a en uno mismo, motivacin para tra*ajar en pos de un o*jetivo, deseo de
desarrollar la carrera y enor"ullecerse de lo alcan%ado, e$ectividad "rupal e
interpersonal, espritu de cola*oracin y de equipo, a*ilidad para ne"ociar
desacuerdos, e$ectividad en la or"ani%acin, deseo de contri*uir, potencial para el
lidera%"o. De los siete ras"os deseados, solo uno era acad,mico: e$iciencia en lectura,
escritura y matemticas. An estudio de lo que *uscan las corporaciones en los
administradores de empresas a contratar resulta una lista similar. .as tres aptitudes
ms deseadas son la a*ilidad para la comunicacin, para las relaciones
interpersonales y la iniciativa. .a empata, la posi*ilidad de ver las cosas en
perspectiva, la a$inidad y la cooperacin, son las aptitudes que Barvard 2usiness
Scool *usca en quienes solicitan in"resar.
E2e%#i#ios
Lea !as $%e'untas -ue se !e $%esentan a #ontinua#i"n & autoa!o%e !os as$e#tos
-ue tom" en #uenta du%ante su $%o#eso6!e#to%5
#. 9Anali% el ttulo antes de la lectura: Si lo i%o, explique por qu,.
&. 96unta in$ormacin maneja del autor y contenido del tema:
(. 96omprendi el si"ni$icado de todas las pala*ras:
). 9De qu, manera solucion los pro*lemas de voca*ulario encontrados durante la
lectura:
+. 9;u, t,cnicas o estrate"ias de lectura aplic usted a medida que lea.
8
-. 9Reconoci $cilmente la tesis de la lectura: Redctela en una o dos oraciones.
C. 'denti$ic y seleccion las ideas que complementan la idea central o la tesis del
escrito. 0xtri"alas de la lectura.
D. 9;u, tipo de recursos utili% el autor para respaldar sus ideas:
?. 9Distin"ui entre los ecos y las opiniones: Mencione al"unos.
#E. 'n$iera y escri*a las posi*le motivaciones u o*jetivos que tuvo el autor para redactar
este texto.
##. 96onsidera Ad. que la lectura satis$ace esas motivaciones u o*jetivos:
#&. 96ul es la posicin del autor en torno al tema:
#(. 96omparte Ad. esta postura del autor: 0xplique.
#). 9!ara qu, p3*lico escri*i el autor el texto ledo:
#+. 96mo reaccion Ad. ante la lectura:
Res$onda en su #uade%no !as si'uientes $%e'untas
#. 6ul es la tesis o idea central del autor :
&. 96omparte Ad. esta postura del autor:
(. 96mo reaccion ante la lectura: 96onsidera que los ar"umentos son
convincentes: 9!or qu,:
9
0scri*a lo esencial de la lectura en un prra$o que conten"a una o dos oraciones.
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Despu,s de la discusin en colectivo y la presentacin de la clase, escri*a un prra$o
en el que Ad. valore cmo aplica estrate"ias de lectura. Go lo escri*a en $orma de
esquema, redacte utili%ando elementos de coesin.
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
MODELO DE ES7UEMA MI8TO
ETAPAS DEL PROCESO DE LA COMPOSICIN
A. Planificacin
l. Representacin mental de las ideas relevantes
2. Generacin de ideas
3. Organizacin y ordenamiento lgico
4. Formulacin de objetivos en funcin de:
a.-el destinatario
b.-la situacin de comunicacin
B.Textualizacin
l. Transformacin del contenido en lenguaje escrito:
a. Organizado
b. Lingsticamente comprensible
c. lnteligible al lector
2. lmplica exigencias:
a. Ortogrficas
b. Lxicas
l0
c. Morfolgicas
d. Sintcticas, etc.
C. Revisin
l. Lectura y relectura del escrito
2. Valoracin de lo escrito
3. Revisin en funcin de los objetivos
4. Anlisis de la coherencia y de la cohesin
Mode!o de es-uema Num9%i#o
TCNICAS DE ESTUDIO
1.- PROCESO de estudio personal: PASOS.
1.1.- Prelectura.
1.2.- Lectura comprensiva.
1.3.- Subrayado.
1.4.- Sntesis:
- Resumen.
- Esuema.
- !uadro sin"ptico.
1.#- $emori%aci"n.
1.&.- Repasos.
2. El estudio de un tea !E"eplo#
$. Toa de apuntes
%. &as e'alua(iones
4.1. '(u) son*
ll
4.2. Preparaci"n.
4.3. Reali%aci"n.
4.3.1. Evaluaci"n escrita:
4.3.1.1.- +e desarrollo.
4.3.1.2.- Prueba ob,etiva -test..
4.3.2. Evaluaci"n oral.
l2
:7u9 es !a tesis;
Tesis: idea que se de$iende o re$lexiona, pretende alcan%ar la aceptacin "eneral y en
eso radica su carcter pol,mico. 6orresponde a una oracin declarativa con ver*o
conju"ado en modo indicativo. Se introduce con expresiones como: Hen mi opinin...H.
Ieneralmente, la tesis comien%a la ar"umentacin 4deductivo5.
P%emisas o 0ases: es el ar"umento que entre"a in$ormacin para de$ender la tesis,
apelando a lo l"ico/racional o lo emotivo/a$ectivo. Son los datos iniciales dado que son
$cilmente acepta*les y compro*a*les.
<a%ant(as: son las ra%ones que avalan la tesis. 'deas que vinculan la tesis con las
*ases para ver la relacin entre ellas.
Res$a!dos: son las ideas que sirven de apoyo a lo dico en las "arantas 4datos, ci$ras,
estudios).
:C"mo 3a#e% un %esumen;
6aractersticas del resumen:
An resumen tiene las si"uientes caractersticas:
Se de*e se"uir paso a paso la disposicin del texto que estamos si"uiendo.
Se de*e respetar lo que dice el autor. 6uando a"re"amos nuestras
opiniones, comentarios o in$ormacin adicional, de*emos indicarlo o
di$erenciarlo del resumen esto 3ltimo con$ormara lo que se llama texto
paralelo.
Seleccionar las ideas importantes y eliminar todo aquello secundario, es lo
que caracteri%a a la ela*oracin de un resumen.
l3
An %esumen escrito es un texto que transmite in$ormacin de otro texto de manera
a*reviada. Bacer resumen es una t9#ni#a de estudio $undamental: exi"e una
lectura atenta y compresiva para identi$icar la in$ormacin ms importante incluida
en el li*ro o artculo que ay que estudiar.
A la ora de repasar 4antes de los exmenes o para un expositor5, los res3menes
se permiten leer rpidamente y recordar las ideas y conceptos $undamentales.
T%a0a2o en e-ui$o *= $e%sonas+ Va!o% >? $tos5
Reda#te !a tesis de !a !e#tu%a@ in,ie%a e! es-uema de! #ontenido de !a !e#tu%a
*int%odu##i"n@ desa%%o!!o & #on#!usiones+ -ue uti!i)" e! es#%ito% de! te/to5 Lue'o
e!a0o%e un %esumen de !a !e#tu%a5 Atienda !a %eda##i"n & !a o%to'%a,(a5
Identidad ) (ouni(a(i*n (orporati'a
/orberto $n0ue% 1rran%
2niversidad !omplutense de $adrid.
3oda or+ani,a(i*n reali,a diariaente un (ierto n-ero de opera(iones en el desarrollo de
su a(ti'idad: .a/ri(a0 (opra0 'ende0 adinistra0 plani.i(a0 (ontrata0 despide... En (ada una
de estas opera(iones la or+ani,a(i*n lle'a a (a/o una pro)e((i*n o una representa(i*n de s1
isa para los distintos +rupos de personas (on los 2ue se rela(iona. Se+-n Olins !1334: $#0
la identidad (orporati'a puede de.inirse (oo la totalidad de los odos en 2ue la
or+ani,a(i*n se presenta a s1 isa. Por lo tanto0 la identidad se pro)e(ta de (uatro
aneras di.erentes: ui)n eres4 u) 5aces4 c"mo lo 5aces y a d"nde uieres lle0ar.
Esto implica ue la identidad se mani6iesta en tres 7reas claramente visibles y en una cuarta
menos visible pero i0ualmente perceptible: produ(tos ) ser'i(io5 lo 2ue 6a(es o 'endes5
entornos o los lu+ares en 2ue desarrollas tus a(ti'idades o tus 'entas comunicaciones4 los
odos en 2ue e7pli(as lo 2ue 6a(es o comportamiento4 (*o te (oportas (on tus
epleados ) (on el e7terior
/uestra de6inici"n de identidad corporativa adoptar7 una doble perspectiva ue dar7 lu0ar a dos
concepciones del t)rmino: una amplia y otra m7s restrin0ida. 1 la primera la denominaremos
identidad corporativa 0lobal o simplemente identidad corporativa y a la se0unda identidad
corporati'a interna. &a perspe(ti'a 8s aplia est8 deterinada por (uatro .a(tores: el
(oportaiento (orporati'o0 la (ultura (orporati'a0 la identidad 'isual ) la (ouni(a(i*n
(orporati'a. Todos ellos son e7presiones de la personalidad de la or+ani,a(i*n )0 por tanto0
la identidad (orporati'a en sentido aplio est8 (onstituida por los ras+os esen(iales 2ue
6a(en a (ada or+ani,a(i*n di.erente de las de8s: su realidad0 su anera de per(i/irse a s1
isa ) su (oportaiento.
- El comportamiento se re6iere en primer lu0ar a las actuaciones de la or0ani%aci"n desde un
punto de vista 6uncional: sus productos y servicios4 sus procedimientos productivos4
administrativos4 6inancieros4 tecnol"0icos o comerciales. Pero tambi)n a sus sistemas de toma de
decisiones y a sus m)todos de plani6icaci"n y control. 80ualmente incluiremos en este apartado la
visi"n de su proyecto empresarial4 su 5istoria y el modo en ue su pasado marca su
comportamiento actual y 6uturo.
l4

- La cultura corporativa es el con,unto de presunciones y valores compartidos por la mayora de
los miembros de la or0ani%aci"n. Estos valores son al mismo tiempo elementos de inte0raci"n
interna y de construcci"n social de la identidad corporativa. 3ambi)n son un 6actor clave para la
adaptaci"n a las realidades e9istentes 6uera de la or0ani%aci"n.
- La identidad visual es un con,unto de si0nos ue traducen 0r76icamente la esencia corporativa.
Estos elementos est7n re0ulados por un c"di0o combinatorio ue determina la 6orma y los usos
del lo0otipo4 del smbolo4 de los colores corporativos y del identi6icador.
- La comunicaci"n corporativa es el con,unto de 6ormas de e9presi"n ue presenta una
or0ani%aci"n. !omo se:ala +upuy4 el sistema de comunicaci"n y el sistema de or0ani%aci"n
corporativa son como la cara y la cru% de una misma moneda -+upuy et al.: 24.. Pr7cticamente
todos los actos cotidianos del comportamiento de una empresa son en ;ltima instancia actos
comunicativos.
Por lo tanto4 el concepto de identidad corporativa no tiene un car7cter simplemente visual4 sino
ue su 7mbito posee muc5a m7s amplitud abarcando tambi)n los aspectos culturales4 ambientales
y de comportamiento -y esto a pesar de ue en la biblio0ra6a an0losa,ona es muy 6recuente la
utili%aci"n del t)rmino corporate identity como sin"nimo de identidad 0r76ica de la or0ani%aci"n..
En suma4 la identidad corporativa posee una dimensi"n esencial4 pues alude a un con,unto de
6ormas de ser y de 5acer ue comparten un 0rupo de individuos y tiene o puede tener un valor
di6erenciador y estrat)0ico.
La identidad de una empresa es como la personalidad de un individuo. Se tiene4 ui)rase o no4 se
sepa o no4 por el mero 5ec5o de e9istir. Pero es un valor variable... <ay4 pues4 empresas con una
identidad co5erente4 penetrante4 bien a6irmada y bien controlada4 con una clara personalidad
e9clusiva4 y por tanto4 con un patrimonio de e9celencia y un 0ran potencial de )9itos. <ay
tambi)n empresas con una identidad d)bil o ambi0ua4 por lo cual no se lle0an a imponer y esa
identidad es un 6reno para su desarrollo. -!osta4 1==#: 42.
Para la de6inici"n de identidad corporativa interna tendremos presente el conte9to corporativo tal.
3e"ricamente4 la or0ani%aci"n es un 0rupo de personas ue tienen una misi"n y ue
desarrollan4se0;n unos planes y tal ve% una ideolo0a una serie de actividades para cumplir dic5a
misi"n. El comportamiento de esas personas4 la cultura de la or0ani%aci"n y su manera de
e9presarse constituye4 todo ello4 una realidad ue4 aunue 5etero0)nea4 es ob,etivable en mayor o
menor 0rado.
+e esa realidad la or0ani%aci"n tiene su propia percepci"n4 de modo ue cada uno de sus
componentes4 al percibirse a s mismo y a los otros miembros4 e,ecuta su propia representaci"n de
la or0ani%aci"n. La suma de todas esas representaciones constituye una 6orma de autoconciencia
de la or0ani%aci"n4 ue necesariamente tendr7 un car7cter sub,etivo y 5etero0)neo. +ic5a
autoconciencia coincide con la de6inici"n restrin0ida de identidad corporativa4 es decir4 con el
l5
concepto de identidad corporativa interna. Este concepto deriva en buena medida de la trayectoria
e9perimentada por la or0ani%aci"n desde su 6undaci"n y del c;mulo de )9itos y 6racasos 5abidos
a lo lar0o de su 5istoria y4 por tanto4 est7 relacionado con auellas caractersticas ue los
miembros de la or0ani%aci"n consideran de6initorias y duraderas dentro de la empresa.
La realidad corporativa y la identidad corporativa interna rara ve% son per6ectamente
coincidentes4 pues la identidad corporativa interna4 como cualuier otra representaci"n4 est7
sometida a un proceso de selecci"n y a veces incluso a un proceso de trans6ormaci"n. !uando
representamos un ob,eto ele0imos unos ras0os y descartamos otros vali)ndonos de distintos
criterios: lo m7s de6initorio4 lo ue m7s nos 0usta4 lo m7s sorprendente o lo ue
ine9plicablemente resulta m7s atractivo. Esto mismo sucede con la identidad corporativa interna
al no ser una representaci"n de todos y cada uno de los ras0os ue componen la realidad de la
or0ani%aci"n4 sino s"lo de al0unos de ellos.
Es posible incluso ue al0unos de esos ras0os seleccionados4 antes de 6ormar parte de la
identidad corporativa interna4 5ayan sido trans6ormados4 produciendo una autoconciencia
distorsionada y muy ale,ada de la realidad. Es lo ue sucede por e,emplo cuando se producen
situaciones de crisis internas no previstas en las ue la propia or0ani%aci"n no es capa% de
dia0nosticar las causas de un problema ue s"lo es conocido a trav)s de sus sntomas.
La realidad y la identidad corporativa interna son proyectadas y mani6estadas 5acia dentro y
5acia 6uera de la or0ani%aci"n a trav)s de la comunicaci"n corporativa. La comunicaci"n
corporativa es parte del comportamiento de la or0ani%aci"n y4 por tanto4 es un 5ec5o ob,etivo. La
comunicaci"n corporativa puede ser de6inida como el repertorio de procesos4 mensa,es y medios
involucrados en la transmisi"n de in6ormaci"n por parte de la or0ani%aci"n. La comunicaci"n
corporativa4 por tanto4 no se re6iere s"lo a los mensa,es4 sino a los actos4 al comportamiento
mediante el cual todas las empresas4 uieran o no4 transmiten in6ormaci"n sobre su identidad4 su
misi"n4 su 6orma de 5acer las cosas y 5asta sobre sus clientes. +e 5ec5o4 la comunicaci"n va m7s
all7 de la simple transmisi"n de la in6ormaci"n4 pues implica siempre una cierta interacci"n entre
personas4 ue modi6ican en al0una medida sus actitudes o comportamientos.
La comunicaci"n corporativa nos 5abla tanto de la realidad de la or0ani%aci"n como de la
identidad corporativa interna4 ue4 como 5emos visto4 no tienen por u) coincidir en todos sus
aspectos. 8ncluso es posible ue dic5a comunicaci"n tome como re6erente identidades o
realidades so:adas o simplemente deseadas. La comunicaci"n corporativa act;a como
intermediario entre la realidad corporativa y la ima0en corporativa. 1l ser un comportamiento
corporativo de la identidad corporativa 0lobal4 pero al mismo tiempo la comunicaci"n corporativa
est7 muy involucrada en las percepciones y por lo tanto muy pr"9ima a la ima0en corporativa.
>sta no sera posible sin au)lla.
!omo conclusi"n4 podemos a6irmar ue los conceptos de identidad e ima0en corporativa son
interdependientes? no 5ay ima0en sin identidad4 pues lo ue se comunica no puede ser puro
l6
dise:o4 sino ue 5a de estar anclado necesariamente en la realidad? y al mismo tiempo4 no 5ay
representaci"n posible de la identidad si no es a trav)s de la ima0en4 ue constituye su me,or
e9presi"n. La ima0en corporativa no ata:e e9clusivamente al departamento de comunicaci"n4
sino ue es una tarea ue a6ecta a la alta direcci"n y su 0esti"n e9i0e el compromiso de las
distintas 7reas 6uncionales de la or0ani%aci"n y4 en ;ltima instancia4 de todos y cada uno de los
empleados de la empresa. 2na ima0en y una reputaci"n positivas4 no son s"lo el resultado de una
buena comunicaci"n. La comunicaci"n es importante4 pero 5ay otros ras0os de identidad
6undamentales en la consecuci"n de una buena reputaci"n. 1 menos ue la or0ani%aci"n 0estione
e6ica% y sistem7ticamente su ima0en4 tal y como 5ace con otros activos de la empresa4 el valor de
este activo ue es la ima0en se depreciar74 al tiempo ue la consecuci"n de ob,etivos ser7 m7s
costosa. La ima0en debe 0estionarse en todos los niveles de la or0ani%aci"n y en todas las 7reas
de su actividad4 pues el comportamiento de la empresa4 cada acto de cada uno de sus empleados4
tiene un e6ecto en su ima0en 0lobal.
Se'unda Unidad
CARACTERASTICAS DE LA REDACCIN
#. 6onocer *ien el tema so*re el que se escri*e, ya que si no se conoce en pro$undidad,
ser di$cil explicarlo a los dems.
&. .imitar el contenido del tema a los aspectos que se puedan desarrollar en el espacio del
que se dispone.
(. 6ontar con la mayor cantidad de in$ormacin posi*le.
). Apoyar las ideas con datos, detalles, descripciones y ejemplos.
+. Jener presente el nivel cultural y de conocimientos so*re el tema que ten"an los
destinatarios.
-. Kr"ani%ar l"icamente el texto de acuerdo a su estructura si es descriptivo, narrativo,
expositivo o ar"umentativo.
C. 0n caso de que sea expositivo/ ar"umentativo, redactar una introduccin interesante,
que conten"a la tesis que lue"o se desarrollar en el escrito.
D. Dedicar un prra$o, en el cuerpo de la exposicin, a cada su*tema y conectar de
manera l"ica los distintos prra$os.
?. 0valuar si el tono y el len"uaje utili%ados son los adecuados al tipo de destinatarios.
#E. 'ntentar que la conclusin sintetice o en$atice los puntos claves de la exposicin.
l7
6KG06JKR0S
0n la redaccin de todo texto es $undamental la presencia de los conectores
l"icos. 0ste tipo de conectores indican la or"ani%acin de la estructura del texto.
.os conectores ms $recuentes:
#. Pa%a !a se%ia#i"n: adems, despu,s, tam*i,n, asimismo, por a>adidura. primero, el
que si"ue, etc.
&. Pa%a !a #ausa!idad: entonces, por lo tanto, por eso, por consi"uiente, as que,
porque, con el $in de, etc.
(. Pa%a est%u#tu%a $%o0!ema6so!u#i"n: del mismo modo, similarmente, semejante a,
etc. !ero, a pesar de, sin em*ar"o, al contrario, por otra parte, si *ien, etc.
). Int%odu#i% e! tema de! te/to: 0l o*jetivo principal es, nos proponemos exponer, este
texto trata de, nos diri"imos a usted para...
+. Ini#ia% un nueo tema: 6on respecto a, por lo que se re$iere a, otro punto es, en
cuanto a, so*re, el punto trata de, en relacin con, acerca de, por otra parte, en otro
orden de cosas, en lo que concierne a, en lo concerniente a, en lo tocante a, en lo que
ata>e a...
-. Ma%#a% o seBa!a% un o%den: 0n primer lu"ar, en 3ltimo lu"ar, en 3ltimo t,rmino,
primero, se"undo, primeramente, $inalmente, de entrada, ante todo, antes que nada,
para empe%ar, lue"o, despu,s, adems, al $inal, para terminar, como colo$n...
C. Indi#a% o$ini"n: A mi juicioLentenderLparecerLmodo de verLcriterio, a juicio de los
expertosLde mucos, se"3n mi punto de vista, en opinin de mucosLde la mayora...
D. Distin'ui%@ %est%in'i% o atenua% e!ementos: !or un lado, por otra parte, en cam*io,
sin em*ar"o, aora *ien, no o*stante, por el contrario, al $in y al ca*o, aLen $in de
cuentas, verdad es que, a3n as, no o*stante...
?. Continua% so0%e e! mismo $unto: Adems, lue"o, despu,s, asimismo, a
continuacin, as pues, es ms, incluso, ca*e a>adir, ca*e o*servar, otro tanto puede
decirse de, al"o parecidoLsemejante ocurre con, a continuacin...
#E. Ca#e% 3in#a$i9 o demost%a%: 0s decir, en otras pala*ras, dico de otra manera,
como se a dico, vale la pena decir, vale la pena acer incapi,, de*emos acer
notar, lo ms importante es, la idea central es, ay que destacar, de*emos se>alar,
ay que tener en cuenta, o sea, esto es, en e$ecto, la verdad es que, lo cierto es que,
sin duda, tanto es as que...
##. MDeta!!a% o e2em$!i,i#a%: !or ejemplo, ver*i"racia, en particular, en 4el5 caso de, a
sa*er, como ejemplo, como muestra, pon"o por caso, tal como...
#&. ME/$!i#a#i"n o mati)a#i"n: 0s decir, esto es, a sa*er...
#(. MPa%a indi#a% adi#i"n: =, adems, encima, de i"ual $orma...
#). MRe#ti,i#a#i"n: 2ueno, o sea, mejor dico, recti$icando...
#+. MDi'%esi"n: !or cierto, a propsito...
#-. MRest%i##i"n: Si acaso, asta cierto punto...
#C. MDn,asis@ intensi,i#a#i"n: !ues s que, claro que, es ms, ms a3n, mxime...
#D. EPa%a indi#a% una %e!a#i"n de tiem$o: Antes, aora mismo, anteriormente, poco
antes, ace un rato, al mismo tiempo, simultneamente, en el mismo momento,
entonces, despu,s, ms tarde, ms adelante, a continuacin, acto se"uido, tan pronto
como, en tanto que...
l8
#?. MPa%a indi#a% una %e!a#i"n de es$a#io: Ms arri*aLms a*ajo, encimaLde*ajo,
delanteLdetrs, derecaLi%quierda, en medioLen el centro, cercaLlejos, dentroL$uera, en
el exteriorLen el interior, de caraLde espaldas...
&E. MPa%a indi#a% #ausa: !orque, visto que, a causa de, por ra%n de, con motivo de, ya
que, puesto que, "racias a que, por culpa de, a $uer%a de, pues, como, dado que,
considerando que, teniendo en cuenta que...
&#. MPa%a indi#a% #onse#uen#ia: 6omo consecuencia, a consecuencia de, en
consecuencia, por consi"uiente, consi"uientemente, por tanto, as que, de a que, de
modo que, de suerte que, por lo cual, la ra%n por la cual, por esto, por ende, pues,
conque, total que...
&&. MPa%a indi#a% #ondi#i"n: A condicin de 4que5, en caso de 4que5, siempre que,
siempre y cuando, con solo 4que5, en caso de 4que5, con tal de 4que5, si...
&(. MPa%a indi#a% ,ina!idad: !ara que, en vistas a, con miras a, a $in de 4que5, con el $in
de 4que5, con el o*jetivo de, a $in y e$ecto de 4que5, con la $inalidad de...
&). EPa%a indi#a% o$osi#i"n 4adversativas5: 0n cam*io, antes *ien, no o*stante, aora
*ien, por contra, con todo, por el contrario, sin em*ar"o, de todas maneras...
&+. M!ara indi#a% o02e#i"n *#on#esias5: Aunque, si *ien, a pesar de 4que5, aun N
"erundio, por ms que, con todo...
&-. Pa%a %esumi% o #on#!ui%: 0n resumen, como conclusin, recapitulando, en pocas
pala*ras, en una pala*ra, en resumidas cuentas, *revemente, "lo*almente,
reco"iendo lo ms importante, en conjunto, sucintamente, en suma, enLcomo
conclusin, para terminar o $inali%ar, $inalmente, as pues, en de$initiva, en $in, por $in,
*ueno, a $in de cuentas, por 3ltimo..
LA COMNICACIN EN LAS EMPRESAS
En este texto, se han seleccionado cuatro requisitos relevantes: claridad, concisin,
sencillez y naturalidad. Es necesario recordar que stos no son excluyentes, sino que se
complementan entre s.
Ca!acte!"sticas #el $ensa%e esc!it&
Cla!i#a#: Todo mensaje exige al emisor tener en su mente al receptor. Para que el
proceso de comunicacin sea exitoso, el mensaje tiene que ser claro, es decir, que
no cause dudas en el receptor. Para lograr la claridad:
Utilice la sintaxis correctamente.
Coloque bien los modificadores.
l9
Asegrese de que exista relacin entre la idea principal del escrito y las ideas
secundarias.
Use correctamente los nexos o enlaces.
Acente correctamente.
Mantngase en el tema, esto es, evite las digresiones. Produzca un mensaje que el
receptor entienda con un mnimo de esfuerzo.
Use correctamente los signos de puntuacin al presentar ideas consecutivamente.
Presente las ideas en orden de importancia.
Conceda preferencia al orden lgico en el desarrollo de ideas, sobre todo, en un
campo tan complejo como el empresarial. Recuerde que toda accin est sujeta a la
posibilidad de ser sometida ante la Ley. Una coma mal colocada u oraciones mal
enlazadas pueden provocar un malentendido que, incluso, puede terminar ante los
tribunales.
Utilice correctamente la oracin impersonal, el gerundio, las formas pronominales
proclticas y enclticas.
Evite el uso innecesario de diminutivos, de aumentativos y de interjecciones.
Evite el lxico muy rebuscado o muy tcnico.
No aglutine la informacin: el pensamiento debe fluir.
Conceda prioridad a la voz activa sobre la pasiva.
Evite los rodeos y las redundancias.
C&ncisin: Consiste en emplear las palabras necesarias para comunicar. No implica
parquedad ni vaguedad, sino seleccin del vocabulario exacto para emitir el
mensaje. Es importante evitar que el mensaje se diluya.
Evite el uso recurrente de modificadores e incisos.
Resuma las ideas que se relacionan a base de las tcnicas de causa y efecto,
analoga y contraste.
Destaque la informacin relevante; elimine lo accesorio. Evite la informacin
innecesaria. Este vicio demuestra falta de preparacin, poco dominio del tema e
inseguridad.
Seleccione cuidadosamente el vocabulario.
Evite las abstracciones. Sea concreto.
Recuerde que el lector evita leer cartas extensas cuando stas estn llenas de
digresiones.
Brevedad: Un mensaje es breve cuando, a pesar de haber usado el menor nmero de
palabras, es claro y completo. La poca actual demanda escritos cada vez ms cortos, que
agilicen la lectura de los mismos.
20
Cordialidad' Esta caracterstica se relaciona con el tono amable y respetuoso que siempre
se debe usar en la comunicacin empresarial. Nada mejor que una palabra amable y atenta
para transmitir una idea. Un experimentado comunicador, seala que las dos palabras ms
importantes del lenguaje son: Muchas gracias y usted; y la menos importante, yo.
Coherencia: La coherencia es la capacidad de manejar la informacin como un todo
articulado; consiste en lograr que las pequeas ideas enlacen entre s para que surja la
idea general significativa y total. La coherencia permite al que escribe relacionar sus ideas
y prrafos para conseguir un mensaje de ideas articuladas, de modo que el lector sea
"llevado de la mano" desde el primero hasta el ltimo prrafo.
Para que esto sea posible, es preciso empezar por usar conectores de ideas simples, o
algunas conjunciones, tales como: Adems, sin embargo, por lo tanto, sin duda, mientras
tanto, asimismo, aunque, a pesar de que, puesto que, a fin de que, etc.
Veracidad: La verdad es la mxima cualidad de la comunicacin empresarial. Una relacin
basada en la verdad generar confianza, buena voluntad y solidez en las relaciones, tanto
a lo interno, como fuera de la lnstitucin.
Natu!ali#a#' Condicin sta que se produce cuando se utilizan palabras o expresiones
propias al acerbo personal y social del que se habla o escribe. Se opone a la naturalidad la
afectacin.
Hay un lenguaje natural poltico, otro tcnico, otro deportivo. Por ejemplo... Los que van a
votar son ciudadanos, los que van al estadio son hinchas, los que van a un recital
constituyen pblico. El lenguaje natural SlEMPRE est asociado con el tema.
M&#e!ni#a#' Esta consiste en el uso de trminos, frases, estilos y rasgos de la poca. Le
recomendamos hacer uso de una serie de recursos que ofrecen las nuevas tecnologas,
entre ellas, diccionarios, que le ayudarn a solucionar problemas o dificultades de
redaccin en la oficina.
Sencillez' La sencillez produce en sus lectores la impresin de que se escribi de un modo
natural, sin afectaciones ni artificios, y les permite captar la informacin sin pensar en lo
escabroso o complicado de la misma ni en la cualidad del que escribe.

FRASES CONVENClONALES FRASES ACTUALES
Es mi deseo ferviente participarle mi
sincera gratitud por.
Muchas gracias por.
Adjunto a la presente Anexo, incluyo, adjunto
Ha llegado a nuestras manos su atenta Recibimos su carta
2l
carta
Acusamos recibo Recibimos
De los corrientes l5 de Noviembre (fecha exacta)
Agradeciendo por anticipado Agradezco o agradecer
En el futuro prximo Prximamente
Sin otro particular lo saluda atentam Atentamente,
En una fecha prxima Pronto, prximamente
A la espera de su Esperamos su-
A la mayor brevedad Con la mayor brevedad (es preferible dar
fecha para evitar ambigedades)
Agradecindole nuevamente su pedido Gracias por su pedido
Con un mnimo de demora Tan pronto sea posible (determinar el
lapso)
lncluir adjunto lncluir o adjuntar
Deseamos avisarle que su orden Su pedido
El prrafo precedente El prrafo anterior
Desgraciadamente Desafortunadamente, Lamentablemente
Es mi deseo ferviente participarle mi ms
sincera gratitud
Muchas gracias por
Esperando, agradeciendo No emplear gerundio (en su lugar:
esperamos, agradecemos)
Estamos anexando aqu mismo una copia
de nuestro catlogo
Enviamos anexo una copia del catlogo.
Anexamos una copia de nuestro catlogo
Me brinde la oportunidad Me permita
Me despido, me suscribo Atentamente,
Siempre e incondicionalmente Siempre
Muy seor nuestro y amigo Estimado seor
Recibimos su atenta carta del l0 de Julio
y tomamos nota de su pedido
Seguimos las indicaciones de su carta de
pedido del l0 de Julio
22
Sin ms por el momento y con la
esperanza de recibir su respuesta
Espero sus noticias
Re#accin ( O!)anizacin #e *+!!af&s
L&s *as&s *!evi&s
Las situaciones para las que puede ser necesaria la elaboracin de un texto escrito son tan
numerosas como variadas. Cuando hay que preparar un texto, de inmediato surgen, como
necesidades, muchas de las preguntas que contienen todas las claves para conseguir un
escrito adecuado a las exigencias que lo originaron.
P!e*a!acin
La redaccin de cualquier tipo de texto, como una carta, una composicin sobre
determinado tema, un memorando, un informe, un cuento o una narracin, requerir un
procedimiento propio, pero tambin podemos encontrar una serie de pasos que son
comunes a todos ellos. Este proceso comn, en el que habr que planificar, crear, escribir
borradores, tomar nota o apuntes, corregir, valorar lo escrito y darle su forma definitiva,
ser ms efectivo si se lleva a cabo de manera ordenad y metdica.
La etapa de preparacin se puede dividir en dos fases: la primera es la generacin de las
ideas y su organizacin, y la segunda es la produccin del texto.
,ene!acin #e i#eas ( su &!)anizacin
Aunque la escritura es un proceso individual, que depende en gran medida de la prctica y
de la lectura como fuente de recursos, se pueden plantear preguntas o cuestiones
fundamentales que faciliten la realizacin de un tipo de escrito al que no se est habituado,
o que se aborda por primera vez. Estas preguntas fundamentales, en la etapa de
preparacin, podran ser:
Pa!a -u. esc!i/&0
1Pa!a -ui.n esc!i/&0
1S&/!e -u. esc!i/&0
1C$& v&( a esc!i/i!0
Hay que analizar primero la finalidad del texto, despus quin es el destinatario, en tercer
lugar cul es el tema y, finalmente, cul ser la actitud y el tono.
Como se puede ver, se trata de definir cules son los elementos que intervienen en el
proceso de comunicacin para cada situacin en concreto.
Para qu escribo? Es la etapa de la pre-redaccin, depende en gran medida de la
finalidad del texto. Ejemplo:
Narrativa: relatar un hecho, una ancdota o un acontecimiento, etc.
23
Descriptiva: decir cmo es un animal, un paisaje, una persona, etc.
Expositiva: explicar o informar sobre determinado asunto; por ejemplo redactar un
informe sobre los efectos perjudiciales del consumo de bebidas alcohlicas.
Argumentativa o persuasiva: convencer o persuadir a alguien mediante razones o
argumentos: por ejemplo, convencer a un amigo para hacer un viaje juntos o a una
empresa de que soy el trabajador ms idneo para el puesto que solicitan.
Para quin escribo? Al redactar es importante pensar en el lector o lectores a quienes va
dirigido el texto, ya que influir de manera decisiva en el lenguaje utilizado. Los
destinatarios sern diferentes en funcin de la edad o el grupo social al que pertenezcan, o
de sus intereses, cultura o sentimientos.
Sobre qu escribo? Nos enfrentamos aqu a la cuestin del tema y es necesario distinguir
entre tema general y tema especfico.
Cmo voy a escribir? Una vez elegido el tema general o el tema especfico, se puede
recurrir a tcnicas de gran utilidad para la primera etapa de la generacin de ideas.
Claves *a!a la !e#accin #e un text&
ll. Conocer bien el tema sobre el que se escribe, ya que si no se conoce en profundidad,
ser difcil explicarlo a los dems.
l2. Limitar el contenido del tema a los aspectos que se puedan desarrollar en el espacio del
que se dispone.
l3. Contar con la mayor cantidad de informacin posible.
l4. Apoyar las ideas con datos, detalles, descripciones y ejemplos.
l5. Tener presente el nivel cultural y de conocimientos sobre el tema que tengan los
destinatarios.
l6. Organizar lgicamente el texto expositivo.
l7. Redactar una introduccin interesante y que contenga la tesis que luego se desarrollar
en el cuerpo de la exposicin.
l8. Dedicar un prrafo, en el cuerpo de la exposicin, a cada subtema y conectar de
manera lgica los distintos prrafos.
l9. Evaluar si el tono y el lenguaje utilizados son los adecuados al tipo de destinatarios.
20. lntentar que la conclusin sintetice o enfatice los puntos claves de la exposicin.
24
ORACIONES CON 9ARIADOS PRO:&E;AS DE REDACCI<N
Identi.i2ue los errores 2ue presentan las si+uientes ora(iones:
A"oni% y $alleci $rente a las cmaras.
.a escuela de otelera o$rece "raduados de calidad t,cnicamente.
'ra y muerte por accidente de tren en la 'ndia
!ara ,l la mujer nunca dej de ser propiedad suya.
Jena se>ales de a*er sido torturado cruelmente, a$irm una de las personas que
reconoci el cadver a 0li%a Snce%.
.a camioneta del padre, una Mitsu*isi, do*le ca*ina, color *lanco, placas M= E-?D, ya
a*a sido encontrada OdesuesadaP en distintas partes de Mana"ua.
=o no creo en esa versin. A ay ms personas involucradas
0n el ospital le reali%aron varias ciru"as y a pesar de que $ueron exitosas, este jueves
no a"uant ms y los doctores lo declararon muerto.
.a vctima report que porta*a en su cartera 6Q-EE y ASQ(EE en e$ectivo, as como
otras joyas de oro y plata, ms tarjetas de d,*ito y cr,dito y documentos personales.
Sustitu)a una de las pala/ras 2ue se repite por otra 2ue (onser'e el iso si+ni.i(ado de la
ora(i*n.
Pudimos4 e6ectivamente4 entrar en el bosue4 pero no pudimos entrar muy dentro porue se 5i%o
de noc5e.
25
La polica recobr" los documentos robados4 pero no pudo recobrar las ,oyas
<a subido el precio del a%;car? pronto subir7 tambi)n el del pan.
<as puesto mal la tilde en al0unas palabras4 y 5as puesto otras 6altas de orto0ra6a.
Pen)lope prometi" ue se casara con al0uno de sus pretendientes4 pero no se cas" con nin0uno.
$idas pidi" al dios @aco el poder de convertir en oro cuanto tocara. Pero pronto tuvo ue pedirle
la suspensi"n de auel poder.
!on6o en ue usted pueda 5acerme ese 6avor. A 4 con esa con6ian%a4 me despido de usted.
En las si+uientes ora(iones0 sustitu)a la pala/ra +en=ri(a !(osa0 asunto0 al+o# por un
t=rino 8s espe(1.i(o.
a. La amistad es cosa muy deseable entre los estudiantes.
b. 1l0o de 0ran relevancia es conse0uir el empleo adecuado.
c. El asunto de las dro0as debe tratarse con su6iciente ener0a.
d. !osa 6undamental es el deseo de superaci"n.
e. Las computadoras son al0o decisivo en la investi0aci"n.
6. Su eno,o 6ue al0o completamente revelador del car7cter ue tiene.
0. El sentido com;n es la cosa menos com;n del mundo.
5. El asunto m7s di6icultoso de la ne0ociaci"n result" la manera en ue se repondr7 el tiempo.
Una los si+uientes pares de ora(iones. Use los ne7os >)>0 >donde>0 >por2ue>0 >)a 2ue>0
>aun2ue> u otros siilares.
a. Los avances en la tecnolo0a permiten comunicarse va sat)lite.
/uestro pas no est7 nada atrasado en este campo.
b. Buimos a una escuela modelo de educaci"n primaria. /os permitieron estar en el aula con los
ni:os y la maestra.
c. Sus 6amiliares no divul0aron la causa de la muerte. +i,eron ue
5aba sido serena y pac6ica.
d. La vo% de tenor es la m7s di6cil de todas. Su sonido no es natural sino ue debe 6abricarse.
26
e. La moneda es m7s cara ue el billete. 3iene la venta,a de durar
m7s tiempo4 apro9imadamente C a:os.
Corri"a la (arta 2ue se presenta a (ontinua(i*n
$ana0ua4 D4 de mar%o de 2D13
Se:or
Licenciado Euan $ario 1lvare% L"pe%
!ompa:a Binanciamiento Educativo
1partado 421D $ana0ua
$uy estimado se:or:
Por medio de la presente me permito e9presarle mi m7s cordial saludo y deseo de muc5os )9itos
en el desempe:o de sus labores.
1 la ve% deseo presentarle solicitud de 6inanciamiento para mi carrera de licenciatura en
Electr"nica en la 2niversidad /acional.
Los atestados de mis estudios en el 8nstituto !amilo Fapata y mis planes para la carrera
esco0ida4 los ad,unto a esta carta. 3ambi)n incluyo los 6ormularios de solicitud donde constan
mis otros datos.
10rade%co su atenci"n a la presente y me suscribo muy atentamente4
!arlos P)re% Rodr0ue%
-------------------------------------------------
E%e!cici&s
C&$/ine las si)uientes &!aci&nes utilizan#& l&s $a!ca#&!es &
c&nect&!es necesa!i&s'
/ La situacin era muy grave/ se suspendieron las garantas individuales.
/ La llegada del siglo XXl caus expectacin/ muchos hombres creyeron que el era el
fin del mundo.
/ La situacin poltica del pas es critica/ el gobierno ya no pudo satisfacer las
demandas ms elementales de la nacin.
27
/ La red de comunicacin de esa institucin es deficiente/ la institucin desarroll la
ms avanzada ingeniera en fibra ptica.
/ El gobierno advirti que no cedera a las presiones de los maestros/ estos insistieron
en ir a la huelga.
/ Ver directamente un eclipse solar/ se corre el peligro de quedar ciego.
/ El pediatra aplica la vacuna/ el nio no contraiga el virus.
/ Consulte un diccionario/ ignore la ortografa de una palabra.
/ Lea/ el agua golpeaba en la ventana.
E%e!cici&
Escribe en los espacios en blanco los marcadores que considere ms adecuados
( al par que, a medida que, a menos que, antes de, antes de que, a pesar de, a
pesar de que)
- Recoge todos los juguetes ( ) vuelva tu madre.
- Me lo contara Ana ( ) le haya prometido guardar el secreto.
- ( ) sonaban las sirenas, acuda toda la poblacin a los refugios.
- Dgamelo ( ) comprometer al alquiler del apartamento con otra persona.
- Nos dejaron sin hotel ( ) tener la reserva hecha.
- ( ) Va creciendo, se parece ms a su padre en el carcter.
- Mi abuelo no se enoja con nosotros ( ) hagamos mucho ruido.
E%e!cici&
En los siguientes enunciados falta un conector que exprese de manera
inequvoca cul es la relacin de significado que establecen entre s las
oraciones enlazadas. Para cada enunciado se proponen cuatro posibles
expresiones conectivas, escoge la que mejor conviene en cada caso.
l. ......................... no sea siempre aparente, el terror a la muerte es universal,
constituye la motivacin principal en la vida de la persona y nutre el instinto humano de
conservacin. (adems / de ah que / porque / aunque).
28
2. Todava son muchos los doctores y profanos que temen permitirle a un profesional
dejar morir o quitarle la vida a otro ser humano, .............................. ste lo haya pedido
y est en su sano juicio. (debido a que / de ah que / aunque / por lo que).
3. La oposicin a la eutanasia por parte de las religiones cristianas brota de la
conviccin de que slo Dios da la vida y, .............................. , slo l la puede quitar.
(gracias a / por su parte / sin embargo / por tanto).
4. Para la fe juda ortodoxa, la existencia posee un valor infinito y el acortarla es
siempre inmoral, ............................. incluso un minuto de vida tiene un precio
incalculable. (como / pues / pero / si).
5. La intensidad y la amargura del debate actual sobre el derecho a morir con dignidad
disminuira considerablemente ........................ la sociedad, los mdicos y los polticos
de la sanidad prestaran mayor atencin a cmo mitigar el dolor y el sufrimiento del
enfermo. (porque / si / a causa de que / aunque).
6. Los familiares juegan un papel fundamental en la opcin de morir, especialmente
cuando se trata de un enfermo mentalmente incapacitado, ............................... son los
parientes quienes mejor conocen los valores y deseos del moribundo. (porque / como /
salvo que / en caso de que).
7. ................................... los medios de comunicacin no han tenido siempre el mismo
impacto que de hoy, han estado presentes a lo largo de los siglos. (con la finalidad de
que / aunque / ya que / visto que).
8. Entre todos los medios de comunicacin, la televisin es, sin duda, el ms completo,
consumado, penetrante, popular y, .................................., el ms efectivo. (con todo / de
todas formas / a su vez / por tanto).
9. En Norteamrica, por ejemplo, los expertos calculan que los adultos pasan la mitad
de su tiempo de ocio ante la pequea pantalla, ................................. los nios le
dedican ms tiempo que al colegio. (excepto que / mientras que / con tal de que / con el
objeto de que).
l0. Los medios ciertamente nos ensean la realidad, .................................... lo hacen a
su manera. (mientras que / de ah que / pero / a fin de que).
E2ERCICIOS
Lea cui#a#&sa$ente ca#a una #e las &!aci&nes e i#entifi-ue el e!!&! #e c&nc&!#ancia
( c&nst!u(a la f&!$a c&!!ecta.
l. Ojal hayan trabajadores eficientes.
2. Espero que hayan venido temprano.
3. Hubieron muchos debates esta tarde.
29
4. Habran unas diez personan en la reunin que levantaron la mano.
5. La mayora de los manifestantes gritaban consignas.
6. La mitad de los alumnos aprobaron.
7. El resto de los profesores irn a la huelga.
8. La mayora de sus hijos eran altos
9. La mitad de los cajones estaban vacos.
l0. La mayor parte de los excursionistas llegaron cansados.
ll. A todo el mundo nos gusta quedarnos en Managua.
l2. La mujer, tambin hemos evolucionado brbaramente.
l3. Cada uno traemos una misin que cumplir.
l4. El supervisor culp al empleado a pagar los daos.
l5. Estudia lengua y literatura francesa.
l6. Un grupo de personan disfrutaron del viaje.
l7. La amabilidad de los profesores y del director me emocionaron mucho.
P&/!eza l.xica
Una de los defectos de estilo ms frecuente en la elaboracin de redacciones es la de
repetir las mismas palabras o expresiones, debido, sin duda, a un lxico limitado.
Veamos el ejemplo siguiente:
Me gust mucho el pueblo; pero lo que ms me gust del pueblo fue la plaza
porticada. Sin embargo, a mis padres les gust ms la torre de la iglesia del
pueblo.
El texto podra haber sido redactado as:
Me gust mucho el pueblo; pero lo que ms me impresion fue su plaza
porticada. Mis padres, sin embargo, quedaron prendados de la torre de la iglesia.
La repeticin de verbos excesivamente polismicos como hacer, haber, tener,
ser, etc., o de sustantivos como cosa, cuestin es clara muestra de pobreza lxica y
de estilo poco elegante. Se trata de conseguir ms variedad lxica y mayor riqueza de
matices semnticos, empleando otras palabras ms exactas y precisas.
As, el verbo 3ace! puede ser sustituido por otro verbo tal y como aparece en la
lista siguiente:
E%e$*l&'
30
Maravillas Maravillas
Hacer Obrar
milagros milagros
A c&ntinuacin se le *!esenta una se!ie #e e%e!cici&s en l&s cuales se #e/e!+
sustitui! el ve!/& *&! &t!& $+s *!ecis&.
e

Lo mismo cabe decir cuando se trata del verbo tene!'
E%e$*l&'
Tener varias partes o captulos Constar de varias partes o captulos
E%e!cici&s'
Tener buena salud
Tener una actitud intelectual
Tener un cargo
Tener sntomas
Tener buenos resultados
Tener una vida desgraciada
Tener recursos
Tener un error
Tener tiempo
Tener joyas
Tener un mal
Tener confianza en algo
Tener una sensacin
Tener una mejora
Tener un cambio
Veamos otro ejemplo del verbo 3a/e!'
Haber peligros Acechar peligros
E%e!cici&s'
Haber gente en un partido o asociacin
Haber una conjura
Haber huspedes
Haber rumores
Haber un gran silencio
Haber un crimen
Haber dudas, sospechas
Haber muchas crticas
Haber un temporal
Ejemplos con el verbo *&ne!'
3l
Poner la firma Estampar la firma
Poner una tarea Asignar una tarea
E%e!cici&s'
Poner una palabra dentro de una frase
Poner una tubera
Poner una emisora
Poner la mirada en algo
Poner confusin
Poner el nombre en
Poner unas normas
La palabra c&sa debe evitarse casi siempre. En su lugar hay que emplear las
palabras ms apropiadas como tarea, proyecto, operacin, utensilio, artefacto, s!ntoma,
se"al, labor, ingredientes, mvil, tema, asunto, etc. #ambi$n en aquellos casos de las
palabras: algo, aquel, aquella, esto, etc.
Sustitu(a las *ala/!as cosa, algo4 est&4 a-uell&4 *&! un v&ca/l& es*ec"fic&
l. Es algo impresionante la capacidad de trabajo que tiene Juan.
2. Tiene algo de tonto, pero es muy buena persona..
3. Redact el informe algo rpido.
4. Adrin se llev todas las cosas sin informar.
5. Le pas alguna cosa a Pedro?
6. Est algo caliente.
7. No hay peor cosa que comer rpido
8. Son cosas referidas al alza del petrleo.
9. El altruismo es cosa rara.
l0. La irresponsabilidad es una cosa mala.
ll. La inspectora quiere esto, no aquello.
l2. La ausencia de buenos profesionales es una cosa seria en todos los trabajos.
l3. Esto es algo peligroso.
%&.
La educacin de los adultos es una cosa difcil.
Tambin el verbo #eci! puede sustituirse por otros verbos:
E%e$*l&'
Decir unas frases Pronunciar unas frases
E%e!cici&s'
Decir un lugar
Decir sonidos
Decir algo
32
Decirlos pormenores
Lo mismo cabe hacer con #a!:
E%e$*l&s'
Dar razones Aducir razones
Dar lstima, confianza lnspirar lastima, confianza
E%e!cici&s'
Dar miedo
Un cambio
Dar la direccin
Dar la impresin
Dar oportunidades
Dar un titulo
Dar informacin
Ejemplos con ec3a!'
Echar un trago beber un trago
E%e!cici&s'
Echar un suspiro
Echar un discurso
Echar de clase
Echar a un trabajador
Echar a alguien de un cargo
ORDEN SINT5CTICO
l. Cmo conservar los dientes sanos.
2. Se venden medias para nias importadas.
3. Un polica levant infracciones a varios carros en estado de embriaguez.
4. Cuando Alejandro se cas con Carolina, sus hijos se disgustaron.
5. Los estudiantes que a continuacin se especifican para ser admitidos
definitivamente en la Universidad deben aprobar el Curso de Recuperacin
Acadmica.
6. La rectora de La Universidad del Pueblo, Martha Daz, visit el Museo Nacional
de Praga, donde fue recibida por el Ministro de Relaciones Exteriores.
33
7. Ha renunciado a su puesto el principal asesor de Evaristo Mena al enterarse de la
detencin de algunos de sus compaeros.
8. Para reforzar la limpieza de las calles estamos en proceso de licitacin en los
mercados principales de la ciudad, de cinco camiones.
9. A tres grupos de trabajadores se les facilit el acceso a la reunin semestral.
l0. Se suscribi a travs de la direccin de rentas para la edicin de tres documentos
legales el contrato.
ll. Rpidamente lo vieron salir por la puerta de emergencia al director.
l2. Nuestro director ha elogiado la propuesta econmica presentada ayer que fue
considerada como novedosa por los otros directivos de la empresa.
l3. Serios problemas enfrenta para negociar las peticiones el director de la empresa
debido la huelga de los taxistas locales.
l4. Las reservas naturales pretenden ser entregadas a compaas extrajeras.
l5. El supervisor culp y oblig al empleado a pagar los daos en la mquina
Cac&f&n"a
Las cac&f&n"as.
Hay que evitar cualquier tipo de sonidos cacofnicos en la prosa. Las
aliteraciones, paranomasias y otras recurrencias fnicas, que en el lenguaje literario
producen efectos estilsticos interesantes, deben desecharse de la prosa no literaria.
Se apodero de l tan terrible terror que se qued sin saber qu comentar.
(Demasiados sonidos, t, rr y '(
Ejemplo:
A m me parece que lo que aparece en esta frase no es correcto (escrbase
<<creo que.>>, <<pienso que.>>, etc.).
Ejercicios:
Me ha suspendido en esta evaluacin, pero espero aprobar al final.
)sperando cantando mi hermano, se apago la luz.
Juan va a arrancar el coche.
34
)videntemente, espero que todos actuis diligentemente y desinteresadamente.
Ex*!esi&nes -ue !esultan #esa)!a#a/les al &"#&.
Algunas de las actuales ramas de la formacin profesional no tendrn cabida en el futuro
plan y solo se podrn cursar mediante la convocatoria de cursos de formacin ocupacional.
REDNDANCIA' Hay que evitar el empleo de redundancias en la lengua escrita, pero
no el de pleonasmo, pues mientras que estos aportan cierto valor expresivo, aquellos
nada aaden al contenido del texto. Damos a continuacin una lista de frecuentes
redundancias que acechan por doquier:
Asmate al e*terior
Aterido de frio
Bajar aba+o
Base fundamental
Belleza est$tica
Clmax m*imo
Constelacin de estrellas
Demencia cerebral
Ejemplo practico
Enfermedades patolgicas
,also pretexto
Hambre canina de perros
Prever con antelacin
Progresar hacia adelante
Protagonista directo, principal
Proyecto de futuro
Recprocamente los unos a los otros (ayudarse)
Utopa inalcan-able
Lea el ejercicio que aparece a continuacin y redctelo de nuevo, elimine todo
elemento que resulte redundante.
l. Tuve conocimiento del accidente.
2. Tenga en cuenta que hemos estado analizando su proyecto desde hace ms de diez
das.
3. Se le orienta que gire invitacin para realizar la inspeccin.
35
4. Le recomendamos que haga uso de su presencia en las oficinas ms prximas a su
casa de habitacin.
.. /e acuerdo con lo que conversamos personalmente durante la reunin en
Montelimar, circunstancia que result muy agradable para m! por tratarse de un
bell!simo lugar que no conoc!a y de una gente muy atenta como son ustedes, los
operadores de 01#U2, le comunico que despu$s de consultarlo con mis asesores he
resuelto participar en el negocio...
6. Todo se consigue por la va del dilogo
7. lban a bordo de un automvil.
EL 6IP7RBATON
El orden lineal o lgico de los enunciados es aconsejable porque ayuda a la
claridad de lo que queremos exponer, sobre todo cuando las ideas que intentamos
comunicar presentan un alto grado de complejidad. De ah que se aconseje en un
principio elaborar las redacciones sometindolas a este orden lgico:
sujeto+verbo+c.directo+c.circunstancial, o sujeto+verbo+atributo; u oracin principal +
oracin subordinada, etc.
Lo aconsejable es mantener un cierto equilibrio entre el orden lgico y la
construccin hiperbtica, procurando no oscurecer el contenido del texto con el abuso
del hiprbaton, y haciendo que este no resulte ni forzado ni chocante y muchos menos
agramatical.
E%e$*l&s' Lea l&s e%e!cici&s -ue se le *!esentan ( !e#acte la f&!$a c&!!ecta'
Mi compaero fuera est.
A nosotros la tarde preciosa nos pareci.
En la sierra una casa tengo.
Reunin habr maana de departamento (?)
De flores estaba el jardn repleto.
Un caf con leche quiero. (se antepone el complemento directo.)
LA AMBI,8EDAD.
La ambigedad puede ser l$*ica o sintctica, y hay que evitarla en una prosa no
literaria (en el lenguaje artstico se busca la ambigedad intencionalmente como
fenmeno estilstico).
E%e$*l&s'
Se produjo un alboroto cuando la estrella apareci (una actriz?, una estrella
del cielo?).
Lleva una gata en el coche (el animal?, el instrumento para llevar en el
coche?).
36
La ambigedad sintctica es ms peligrosa y suele producirse por una defectuosa
colocacin de los elementos de la oracin o por una polivalencia funcional de alguno de
sus componentes. Hay que estar alerta ante esa clase de ambigedades porque con
frecuencia le pasa inadvertida al escritor, pero no al buen lector.
E%e$*l&s'
Se venden pulseras para seoritas de bisutera (hay seoras de bisutera?
Me%&!' 3e venden pulseras de bisuter!a para se"ora(.
se venden calcetines para nios de algodn (comprese con el ejemplo anterior).
E%e!cici&s' Evite la a$/i)9e#a# en las si)uientes &!aci&nes'
Di una mueca a la nia que lloraba.
Vi a mi amigo bajando del avin.
Juan saludo a Mara en su casa.
El profesor dijo al alumno que en menos de una hora estara en su casa.
Pero es todava ms inimaginable que el Barcelona lleve cinco derrotas al no haber
sabido ganar a su rival en su cancha
SO DEL ,ERNDIO
En la lingstica, y en el contexto particular de la gramtica, el gerundio es una conjugacin
del verbo demuestra una accin; pero no est definida ni por el tiempo, ni por el modo, ni
por el nmero, ni por la persona. El gerundio es una de las formas no personales del verbo
o verboides. Este tipo de forma no personal del verbo expresa anterioridad o simultaneidad,
nunca posterioridad. En el espaol, el verbo estar en gerundio cuando tiene el sufijo
-ando, -iendo o -yendo y muchas veces es precedido por alguna conjugacin del verbo
estar. El gerundio compuesto de determinado verbo se forma con dicho verbo en participio
simple, precedido por el verbo haber en gerundio.
Ejemplo del gerundio:
Mariela estaba ingresando.
4raulio est escribiendo.
Ejemplo del gerundio compuesto:
5abiendo caminado.
5abiendo escrito.
Utilizar el gerundio para dar idea de posterioridad o consecuencia es incorrecto.
lncorrecto:
Cortzar viaja a Francia, muriendo en ese
pas aos despus.
Correcto:
Cortzar viaja a Francia y muere en ese
pas aos despus.
37
E%e!cici&
I#entifi-ue si l&s )e!un#i&s est+n c&!!ecta$ente utiliza#&s. C&!!i%a a-uell&s -ue
est.n inc&!!ect&s.
l. Existe una ley reglamentando el trnsito.
2. Agradeciendo de antemano su atencin.
3. Voy a comprar la computadora, envindole la orden de compra al Departamento de
Cobros.
4. Caminando por la planta, recoga informacin sobre las condiciones fsicas de sta.
5. Se redact un manual alterando las normas sobre la publicacin de textos y
derechos de autor.
6. Sufri un accidente, murindose a los pocos segundos.
7. Abriendo la puerta, sali al pasillo a contemplar a las empleadas en plena labor.
8. Se pasa las horas quejndose por todo y lamentndose de su suerte en lugar de
estar demostrando su profesionalismo.
9. Decid publicar la obra, enviando a Amrica la edicin.
l0. La ley prohibiendo la importacin de hierro es de fecha 22 de abril de l980.
ll. Los nios corrieron velozmente, perdindose de vista.
l2. Abriendo la ventana, se dej acariciar por la brisa.
l3. Acabo de leer un reportaje describiendo el incendio.
l4. Aprendi la leccin, repitindola mucho.
l5. Se pasa el da durmiendo.
Len)ua%e sexista
Quien desee no caer en el uso por inercia de un lenguaje sexista y depurar su expresin
puede seguir unas sencillas normas, fciles de interiorizar e incluir con total naturalidad en
su habla y en su escritura.
38
No usar la @. No es un signo lingstico. Si se quiere economizar espacio puede
recurrirse a dobletes con barra (/).
Dotar al discurso de homogeneidad. Cuando adoptemos una solucin no sexista,
mantenerla a lo largo de todo el texto, porque si no lo hacemos favorecemos la
ambigedad.
A c&ntinuacin le *!esenta$&s al)un&s text&s selecci&na#&s *a!a -ue !ealice las
si)uientes activi#a#es'
Lalos cuidadosamente.
ldentifique si tienen problemas de concisin, precisin, brevedad o frases
desusadas.
Corrija y proponga una mejor manera de redactarlos, de acuerdo con las
recomendaciones.
l. La poesa de los poetas internacionales ser traducida por jvenes estudiantes de
teatro.
39
los adolescentes
los jvenes
los nios
los ciudadanos
los hombres
los descendientes
los profesores
los administrativos
los profesores y alumnos
los sirvientes
el hombre
la adolescencia
la juventud
la infancia/la niez
la ciudadana
la humanidad
la descendencia
el personal docente
el personal administrativo
la comunidad escolar
el servicio domstico
el ser humano
2. Es importante poner en nuestra agenda la asistencia a este Festival. No cuesta
nada. No se paga por entrar y hacer el viaje de Managua o de cualquier otra ciudad,
a Granada bien vale la pena.
3. Los documentos de la PJG no reportan la compra de camiones por los que la
gerencia desembols alrededor de dos millones de crdobas, sin que las mquinas
llegaran nunca a la institucin, ni la compra de decenas de computadoras, por las
que reciban hasta el 30 por ciento de comisin quienes autorizaban las compras en
la empresa de un extranjero. Ambas situaciones se dieron en 20l0, segn nos
informaron.
4. El director confirm, por otro lado, que las autoridades harn una auditora en torno
al desempeo de los delegados. Esa auditora es la especial que aprobaron los
directores recientemente.
5. Como es sabido por todos, nuestra rea es una rea de atencin a personas con
necesidad de resolucin de problemas, situacin que exige que nuestro personal, en
la mayora de los casos, realice escritos que se debe presentar en distintos juzgados
de Managua, y que cuentan con plazos establecidos por la ley para su presentacin;
por lo que al no contar con el esfuerzo necesario para realizar dichos escritos, nos
hemos visto en la necesidad de realizarlos a mano y presentarlos de una manera
informal.
E%e!cici&
Escriba un texto que conste de cuatro o cinco prrafos. Debe presentar un prrafo de
introduccin, un prrafo de conclusin y algunos prrafos correlativos. Emplee, adems,
frases temticas y conectores que relacionen los prrafos entre s.
C&$*&nentes #e la ca!ta
Membrete (en hojas especiales de empresas o instituciones)
Fecha (lugar, si falta el membrete)
Destinatario
40
Referencia
Saludo
Cuerpo de la carta
Despedida
Antefirma (en las cartas profesionales y comerciales)
Firma
Posdata (puede faltar)
Anexos (si los hay)
Le *!esenta$&s a c&ntinuacin el c&nteni#& #e una ca!ta #e c&/!anza. C&$*lete l&s
#at&s -ue faltan ( ela/&!e un c&$enta!i& s&/!e la $is$a -ue a/&!#e l&s si)uientes
ele$ent&s *untuales' c&!tes"a4 fi!$eza4 c&ncesi&nes & *laz&s :si l&s 3a( & n&; (
a*!eciaci&nes )ene!ales.
Estimada seora Galeano:
Me permito recordarle que no ha saldado usted todava su deuda con nosotros. Quedan
por cobrar, como usted puede observar por el balance que le adjunto,
Son cuatro cuotas que suman el importe de $l400 dlares o su equivalente en moneda
nacional. Creo deber recordarle que durante la firma del contrato usted se mostr
satisfecha y acept los requerimientos que como empresa seria, le ofrecimos.
Comprendemos que no siempre es fcil mantenerse al da en los pagos, y que hay
imprevistos, pero el tiempo transcurrido nos obliga a rogarle que, por consideracin hacia
nosotros, los cuales cumplimos con nuestra obligacin de otorgarle el prstamo, tenga la
amabilidad de enviarnos dos cuotas cuanto antes.
Cordialmente,
E%e!cici&
4l
l. Escriba tres o cuatro cartas breves: felicitaciones, condolencias, invitacin a una
fiesta. Planifique por completo lo que va a decir y qu registro va a usar. Cuando
haya terminado, relea cuidadosamente. Lo que ha escrito le suena natural y
espontneo o afectado? Ha utilizado frases hechas, demasiado gerundios,
redundancias? Qu imagen de usted mismo dan esas cartas?
Lea #eteni#a$ente la si)uiente ca!ta e i#entifi-ue ( c&!!i%a l&s e!!&!es -ue
encuent!e
Almacenes Rodriguez , S.A.
Managua, Nicaragua.
Enero, 8, 20l2.
Asunto: actualizando nueva lista de precios.
lNDUSTRlAS FARMACUTlCAS , S.A.
Bolonia N
9
l520,
San Salvador, El Salvador .
Adjunto encontrarn la actualizacin de la nueva lista de precios que nos solicitaron
por correo el da 3 del mes en curso.
Esperamos su pedido en la inteligencia de que le ser surtido a la brevedad posible,
como ha sido nuestra costumbre.
Confiando que en el futuro nos permitirn seguir atendindolos.
Agradeciendo su atencin quedamos de ustedes.
Atte,
Gerente General
Gonzalo Martnez Ruiz
ASPECTOS ,ENERALES DE ORTO,RA<=A
N&ve#a#es &!t&)!+ficas
42
1 >a n& se #ice ?i )!ie)a@4 sin& ?(e@. No es que desaparezca la letra, sino la forma de
nombrarla. En Espaa es esta la nica reforma que aparece respecto a la denominacin de
las letras. En muchos pases de Latinoamrica, en cambio, a partir de ahora debern
(supuestamente) dejar de decir "be baja" o "be corta" para referirse a la v, "be alta" o "be
larga" para la b, "doble ve" para la w. Y, por supuesto, se acab lo de decir "i latina";
simplemente diremos "i".
1 La escritura con "q" de algunas palabras (lraq, Qatar, qusar, qurum) representaba "una
incongruencia con las reglas". Para evitarla han decidido escribirlas con "c" o con "k",
segn los casos: lrak, Catar, cusar curum. Quienes prefieran la grafa originaria, tendrn
que hacerlo como si fueran ext!an%e!is$&s c!u#&s y escribirlas en cursiva y sin tilde.
El prefijo "ex" se escribir unido a la base lxica si afecta a una sola palabra: "exmarido",
"exministro", "exdirector" y continuar escribindose separado cuando preceda a
palabras compuestas: "ex capitn general".
1 Guin o slo ya no llevarn tilde.
1 Se elimina la tilde entre nmeros: '6 9' pasa a ser 6 o 9.
1 Los pronombres demostrativos dejan de llevar tilde.
Los numerales cardinales compuestos se escriben en una sola palabra hasta treinta.
Veintitrs, veintinueve; y en ms de una a partir de treinta: treinta y uno, cuarenta y
dos mil.
Escribir en letras los primeros nueve nmeros cardinales en textos no
especializados, exceptuando fechas.
_____________________________________________________
s& #e c&$a
lndica una pausa breve.
Separa los trminos de una enumeracin.
Rosas, dalias, claveles y crisantemos adornaban el saln.
La invocacin va entre comas.
Me parece, seor, que se equivoca.
Se coloca ante las conjunciones AUNQUE, PERO, SlN EMBARGO, SlNO y otras
similares.
Encierra elementos explicativos intercalados en el texto.
San Martn, el Libertador, naci en l778.
43
Despus de expresar una condicin, se usa coma.
Si puedo, ir a visitarte
Cuando se invierte el orden lgico gramatical de una oracin, se suele colocar coma.
De eso, por ahora no vamos a hablar.
Cuando se omite un verbo, se debe colocar una coma.
Marcela es docente; Julio, enfermero.
Punt& ( c&$a
lndica una pausa mayor que la coma y menor que el punto.
Se usa para separar los elementos de una oracin compuesta, cuando son muy
extensos o ya tienen coma en su interior.
Se emplea para separar los trminos de una enumeracin cuando ya tienen comas.
Estn todos: Juan, mi primo; Pedro, su to, y Mara, la criada.
Punt&s sus*ensiv&s
Se emplean cuando se quiere dejar el sentido de la oracin incompleto.
Yo ya no s qu decirte...
Se usan para expresar temor o duda o se quiere sorprender al lector.
Creo que lleg... el jueves... o el lunes.
Se emplean para indicar la omisin de parte de un texto copiado literalmente.
Sean eternos los laureles [ ... ] o juremos con gloria morir.
Sean eternos los laureles [ ... ] o juremos con gloria morir.
Al pan, pan...

D&s *unt&s
44
Se utilizan cuando se enuncia un hecho e inmediatamente se lo explica.
Lleg muy tarde: a eso de las cuatro.
Se emplean para realizar una cita textual.
Dijo Sarmiento: "Brbaros, las ideas no se matan".
Se usan antes de una enumeracin.
Las provincias mesoptamicas son: Entre Ros, Corrientes y Misiones.
Se utilizan detrs del encabezamiento de una carta.
Querido amigo: no pude escribirte antes...
El *unt& #e a/!eviatu!a
Se utiliza el punto tambin para indicar que la palabra se ha abreviado. Es el nico
uso del punto detrs del cual no hay que poner mayscula. Hay que destacar que las
abreviaturas de unidades del sistema mtrico decimal no llevan punto, maysculas ni 6s de
plural.
3res. ('seores'), dcha. ('derecha'), 7.8.). ('Partido Comunista de Espaa'), etc.
('etctera')
'm ('kilmetro' o 'kilmetros'), m ('metro' o 'metros')
L&s si)n&s #e inte!!&)acin :10; Enmarcan una pregunta
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
E2ERCICIOS
C&l&-ue la c&$a #&n#e c&!!es*&n#a ( %ustifi-ue su us&.
l. Cuadro, tablas y anexos son documentos bsicos para el informe.
2. Me parece seor que se equivoca.
3. El misquito lengua indgena de Nicaragua presenta tres vocales.
4. Si puedo ir a visitarte
5. De eso por ahora no vamos a hablar.
6. Marcela es docente; Julio enfermero.
7. Lleg temprano sin embargo no asisti a la reunin.
8. Atentamente
45
C&l&-ue l&s DOS PNTOS ( %ustifi-ue su us&
l. Lleg muy tarde a eso de las cuatro.
2. Dice el informe " Encontramos fuga de gas en las instalaciones".
3. .Los principales problemas identificados son impuntualidad y exceso de permisos.
4. Estimado cliente
E%e!cici&
Marque la tilde, tomando en cuenta las reglas sobre acentuacin.
l. Se que el trabaja con ahinco y nunca ha rehuido una responsabilidad.
2. Diga cual de las maquinas tiene lineas mas aerodinamicas.
3. Se dice que los sustitutos del azucar producen cancer.
4. Otorguemos a estas, medallas y a aquellas, diplomas.
5. Fue un heroico martir sacrificado inutilmente.
6. Hay mas de una clausula que protege al concesionario.
7. Evitese escribir una retahila de oraciones cortas.
8. Nadie vio como ocurrio la averia, ni quien la causo.
9. En resumen, hay que averiguar cuando se pagaria la deuda.
l0. Habia varios navios en la bahia.
ll. Lo que tu dijiste no era lo adecuado para la ocasin.
E%e!cici& en *a!e%a : BC *unt&s;
A c&ntinuacin se *!esenta una se!ie #e text&s c&n *!&/le$as
es*ec"fic&s #e !e#accin. Esc!i/a el ti*& #e e!!&! ( !e#acte la f&!$a
c&!!ecta.
N&$/!e'AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
46
Al realizar la prueba el anciano sinti
un dolor intenso en una pierna que
progresivamente desapareci"
Querido director: Habiendo tenido yo
noticias de sus intentos de localizarme
y no pudiendo ponerme en contacto
con usted por encontrarme fuera de
Nicaragua, me dispongo a escribirle
ahora procurando brindarle todos los
datos referentes a mi direccin para
que me escriba.
La actividad de las drogas sintticas
son muy inferiores a la de otras
drogas.
No es necesario ser ningn lince
para darse cuenta de que un tanto
por ciento muy elevado de las
pelculas que en estos momentos se
estn proyectando, son temas
violentos; por esto, creo que se ha
cado en un crculo vicioso.
El da 2l de diciembre se celebr la
fiesta de navidad en el centro de
trabajo, con gran asistencia de los
trabajadores y participacin de los
familiares de estos. La fiesta termin
cantando los clsicos navidad.
47
A veces es difcil concentrarse para
estudiar; otras veces, sin embargo, nos
concentramos fcilmente porque el
tema nos interesa; y muchas veces
acudimos a una msica suave para
relajarnos y poder concentrarnos
mejor.
Su padre al contrario quiere que
progrese que sea algo ms que un
miserable mesero
Las observaciones que se llevaron a
cabo sobre hbitos nutricionales,
tabaquismo y prctica de ejercicio
fsico en cada localidad estudiada nos
permitieron establecer, de una forma
general, que estas no presentaron
grandes variaciones al realizar un
estudio comparativo en unas y otras
localidades.
48
TERCERA PARTE
&a estru(tura de un es(rito a(ad=i(o
3odo ensayo acad)mico tiene b7sicamente la si0uiente estructura:
Portada.
Gndice.
8ntroducci"n.
!uerpo del ensayo o desarrollo.
!onclusiones.
Re6erencias.

3ambi)n 5ay traba,os ue incorporan ane9os4 ap)ndices o 0losarios. Si es as4 cualuiera de ellos
va antes ue la biblio0ra6a.
Portada
La portada la 5aremos solamente si el traba,o es para un curso4 de lo contrario no. 1u
incluimos en una p70ina aparte el nombre de la instituci"n4 ttulo del ensayo4 autor -en este caso4
el alumno o los alumnos.4 nombre del curso y del pro6esor ue lo imparte4 6ec5a o periodo
lectivo. Si se trata de un ensayo ue uisi)ramos publicar4 incluiremos entonces a modo de
introducci"n un breve apartado4 sin enumerar4 ue se llamar7 resumen4 el cual ir7 en cursiva y
ne0rita y en el ue diremos brevemente de u) trata nuestro tema. Lue0o de esto a0re0amos otro
apartado llamado palabras claves4 en la ue enunciaremos las palabras o t)rminos ue m7s 5ace
destacar el contenido del ensayo. Se trata m7s bien de t)rminos o cate0oras. 3ambi)n 5ay ue
tener presente ue se debe a0re0ar la misma presentaci"n en in0l)s cuando la revista lo reuiere.
En este caso usaremos abstract y Hey Iords respectivamente.
?ndi(e
+esde lue0o4 se re6iere al contenido del ensayo.
Introdu((i*n
49
1u se e9pone con claridad cu7l es el tema y el problema a tratar a lo lar0o del ensayo. En la
introducci"n in6ormaremos m7s ampliamente al lector de u) trata nuestro ensayo. Es una
apro9imaci"n m7s detallada ue el resumen y en ella trataremos de seducir a nuestro lector de
ue nuestra investi0aci"n es valiosa. 15ora bien4 en la introducci"n vamos4 aparte de o6recer un
panorama del contenido del ensayo4 a decir cu7l es el problema 6undamental ue nos 5emos
planteado en nuestra investi0aci"n. 1s mismo4 diremos cu7l es el ob,etivo 0eneral ue persi0ue y
cu7l es nuestro planteamiento 5ipot)tico o 5ip"tesis. 3ambi)n en la introducci"n vamos a
comunicarle a nuestro lector cu7l es la perspectiva te"rica ue 5emos adoptado para abordar el
tema de estudio o el 6en"meno a estudiar.
Cuerpo del ensa)o o desarrollo
En el desarrollo vamos a e9poner con claridad la idea central ue ueremos sostener bas7ndonos
para eso en una serie de ar0umentos. Se trata de una ar0umentaci"n 6undamentada con la
literatura ue 5emos estudiado. Por lo tanto4 en el desarrollo vamos a o6recer4 en primer lu0ar4
una e9plicaci"n del tema ele0ido? en se0undo lu0ar4 vamos a sostener una discusi"n o si se
uiere4 vamos a discutir pro6undamente el tema? y 6inalmente4 vamos a demostrar nuestra idea
central sobre el tema. Recordemos ue esto no es por separado4 sino todo en un discurso o
redacci"n co5erente.
!uando decimos ue vamos a demostrar nuestra idea central uiere decir ue la escritura
ensaystica no consiste s"lo en reproducir el conocimiento e9istente sino m7s bien4 en producir
m7s conocimiento. Es decir4 en un ensayo vamos a aportar no solamente el saber e9istente sobre
un tema determinado4 sino ue vamos e9poner nuestro conocimiento4 auello ue 5emos
aprendido y auello ue creemos es necesario ue otros sepan porue ayuda a comprender m7s la
realidad de un 6en"meno dado o tema.
Con(lusi*n
La conclusi"n tiene una 6unci"n de sntesis. +e esta manera4 en ella podemos proporcionar un
resumen de nuestro ar0umento principal. Es decir4 la conclusi"n permite elaborar una sntesis de
cuanto 5emos dic5o y sostenido pero como unidad de sentido m7s ue como resumen de cuanto
se 5a dic5o.
Binalmente4 y esta es la 6ase no circular4 en la conclusi"n podemos plantear la pertinencia de
investi0ar sobre al0una parte de lo ue 5emos desarrollado en nuestro tema4 proponiendo la
pertinencia de desarrollar nuevo conocimiento a partir del estudio ue 5emos reali%ado. Esto por
cuanto nin0una investi0aci"n es del todo completa. Siempre4 aunue toda investi0aci"n se supone
e95austiva4 de,amos al0o por 6uera. Por tanto4 es oportuno se:alar las de6iciencias nuestra y lo
importante de continuar produciendo conocimiento al respecto.
Re.eren(ias
En ella vamos a enlistar todas las 6uentes ue 5emos empleado. Jamos a citar utili%ando el
sistema de la 1P1.
50
;ODE&O DE ES@UE;A
1. Introdu((i*n
1.1 Planteamiento de un tema
1.2 Planteamiento de una interro0ante
1.3 1ntecedentes del tema a tratar
1.4 +e6inici"n de t)rminos
1.# Planteamientos de un problema
1.& Se:alamiento de una tesis
1.K. Lb,etivos
2. Desarrollo
2.1 1mpliaci"n del tema a trav)s de e9plicaciones y e,empli6icaciones
2.2 E9plicaci"n y e,empli6icaci"n del interro0ante
2.3 +escripci"n del tema en presente
2.4 +escripci"n4 e9plicaci"n y crtica de los di6erentes modelos ue tratan el
concepto
2.# E9plicaci"n y e,empli6icaci"n del problema
2.& Proposici"n de una anttesis
$. Con(lusiones
3.1 E9presi"n de una idea cierre
3.2 Soluci"n del interro0ante
3.3 8ndicaci"n del 6uturo ue posee el tema en cuesti"n
3.4 Proposici"n de nuevos t)rminos o inte0raci"n ra%onada a t)rminos ya
e9istentes
3.# Soluci"n del problema o 6inal abierto4 para llamar a la re6le9i"n a los
lectores
3.& 8 n6erir una sntesis superadora de la luc5a de contrarios
5l
E"er(i(ios !en pare"a#
1. Ela/ore un (oentario e'aluati'o despu=s de (ada una de las si+uientes (itas te7tuales.
El dise:o del lu0ar de traba,o4 las 5erramientas4 el euipo y el entorno de manera ue se a,uste al
operario 5umano se llama er0onoma. Este en6oue ayudar7 al analista de m)todos en el dise:o
del lu0ar de traba,o4 euipo y 5erramientas para lo0rar al mismo tiempo las metas de mayor
producci"n y e6iciencia de la operaci"n y menores tasas de lesiones para los operarios.
En otras palabras4 se0;n /iebel Breivalds -2DD4.:
La er0onoma es una disciplina del 7rea de administraci"n4 relativamente reciente ue
desarrolla 5erramientas4 m7uinas4 puestos y m)todos de traba,o ue puedan adaptarse a las
capacidades y limitaciones de las personas para lo0rar el m79imo rendimiento4 sin a6ectar la
salud y la se0uridad del traba,ador. -p. KK&.
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2. Ela/ore una par8.rasis 2ue in(lu)a tres (itas !una lar+a ) dos (ortas#0 se+-n las
(on'en(iones de APA0 toando (oo /ase la in.ora(i*n propor(ionada en el si+uiente
te7to.
Ordene los datos de re.eren(ia0 se+-n las noras APA
52
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