6.a.2. Descripcion de Puestos y Competencias

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS
PUESTO: ADMINISTRADOR DE AGENCIA PROPSITO: Programar,supervisar, coordinar y ejecutar las actividades tcnico administrativo de la agencia a su cargo ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: Agente/Oficinista / Jefe de Grupo / Electricista FINALIDADES: 1.Elaborar programas peridicos de gestin y de mantenimiento preventivo y correctivo de lneas, redes y transformadores. 2.Coordinar y supervisar las labores del personal asignado en la ejecucin de actividades diversas como: mantenimiento correctivo, lecturas de medidores, instalaciones elctricas, recaudacin de valores, inspecciones en media y baja tensin, alumbrado pblico entre otras 3. Disear, replantear y aprobar sistemas elctricos. 4. Administrar contratos relacionados con su gestin 5.Controlar el movimiento de existencias de bodegas. 6.Atender al pblico en solicitudes y reclamos de servicio. 7. Controlar el manejo del fondo rotativo. 8. Elaborar y presentar informes administrativos y tcnicos sobre la gestin cumplida. 9. Controlar el uso y mantenimiento de vehculo 10. Apoyar en la realizacin de proyectos y trabajos desarrollados en la zona a su cargo. 11. Coordinar y controlar el uso y mantenimiento de vehculos de la agencia, as como conducir vehculo para el desempeo de sus funciones
NATURALEZA Y CONTENIDO
UTILIDAD: Garantizar la continuidad del servicio y la atencin oportuna al cliente . RIESGOS: Agresin de clientes, robo, accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISiN: Recibe orientacin general AUTONOMA: En la administracin de la Agencia a su cargo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: herramientas, facturacin y valores recaudados. Bodegas, vehculos, equipos,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACN: Ingeniero Elctrico y licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Informticos. Administracin de personal, contabilidad basica, Paquetes
EXPERIENCIA: 2,5 aos en funciones de supervisin. HABILIDADES Y interpersonales. DESTREZAS: Liderazgo, trabajo en equipo, relaciones
CAPACITACIN: Administracin de personal, tributacin, pliego tarifario, seguridad industrial, sistemas Informticos, normas de la empresa.

PUESTO: AGENTE PROPSITO: Supervisar, coordinar y controlar la atencin al cliente, recaudacin de valores y la administracin del personal y materiales de la agencia. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE / ADMINISTRADOR DE AGENCIA PUESTOS QUE SUPERVISA: Oficinista / Jefe de grupo / Electricista FINALIDADES: 1. Elaborar programas de trabajo, asignar y controlar las actividades del personal. 2. Controlar y supervisar actividades como : lecturas, recaudacin de planillas, ingresos y egresos de materiales 3. Receptar y tramitar solicitudes de nuevos servicios, cambios por errores en facturacin, suspensiones de servicio, entre otros. 4. Administrar y controlar el fondo rotativo asignado. 5. Mantener un adecuado control del uso y mantenimiento de vehculos. 6. Reportar las novedades tcnicas del sistema de distribucin y coordinar las actividades para su reparacin. 7. Realizar el trmite de retiro y reingreso de materiales en las bodegas de la empresa. 8. Elaborar informes de trabajo. 9. Conducir el vehculo para el cumplimiento de sus funciones.
UTILIDAD: Brindar atencin a los clientes de la agencia. RIESGOS: Accidentes de trnsito, agresiones, robos. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin del trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo y mobiliario de oficina, vehculo, herramientas y fondo rotativo.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller en electricidad o electromecnica y licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Bsicos de contabilidad, paquetes informticos. EXPERIENCIA: 1,5 aos en labores administrativas o tcnicas. HABILIDADES Y DESTREZAS: solucin de problemas. Relaciones interpersonales, trabajo en equipo,
CAPACITACIN: Normatividad y procedimientos de la empresa, atencin al cliente, seguridad industrial, primeros auxilios.

PUESTO: AGENTE DE COMPRAS PROPSITO: Tramitar y realizar las compras requeridas para el funcionamiento de la empresa y que hayan sido solicitadas. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: INTENDENTE DE COMPRAS PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Recibir y revisar las solicitudes de compra debidamente aprobadas y programar su adquisicin. 2. Revisar con el personal solicitante las caractersticas de los bienes y tramitar la compra en forma directa o por medio de concursos, en observancia a las normas vigentes. 3. Solicitar cotizaciones o preparar invitaciones para concurso de acuerdo a las especificaciones tcnicas requeridas. 4. Efectuar la evaluacin tcnica econmica de las cotizaciones u ofertas recibidas, en coordinacin con el rea solicitante. 5.Preparar y tramitar la documentacin correspondiente para las adjudicaciones. 6. Le puede corresponder la administracin de los contratos. 7. Coordinar la entrega recepcin de los bienes a los interesados o a la bodega 8. Realizar y/o tramitar el pago por las adquisiciones realizadas. 9. Manejar el fondo rotativo asignado, de acuerdo a la reglamentacin vigente. 10. Mantener el archivo de documentos, expedientes y otros del rea. 11. Puede corresponderle conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. 12. Mantener actualizado el registro y estadsticas de las compras y banco de proveedores. 13. Atender las solicitudes de informacin sobre los trmites de las adquisisciones. 14. Presentar informes de actividades realizadas.
UTILIDAD: Asegurar la dotacin de bienes, oportunamente y en las mejores condiciones tcnicas y econmicas. RIESGOS: Accidente de trnsito, robos y asaltos. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas. AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, vehculo, fondo rotativo Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller y licencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: Bsicos de computacin, internet, contabilidad bsica, mercado de productos y servicios, tributacin. EXPERIENCIA: 1 ao en conocimiento de mercado y proveedores. HABILIDADES Y DESTREZAS: verbal. Relaciones interpersonales, organizado, fluidez
CAPACITACIN: Tributacin, manejo defensivo, normas y reglamentos, materiales de uso frecuente.

PUESTO: ALBAIL PROPSITO: Realizar el mantenimiento y colaborar en la construccin de las obras civiles de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE GRUPO DE OBRAS CIVILES PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Recibir rdenes de trabajo del inmediato superior. 2. Inspeccionar sitio donde se va a realizar el trabajo y preparar el material y herramientas. 3.Ejecutar trabajos de: excavaciones, albailera, instalaciones hidrosanitarias, colaborar en instalaciones elctricas y dems trabajos que se requieran, en base a planos, croquis e INSTRUCCINes. 4. Realizar labores sencillas de soldadura. 5. Operar equipos livianos de construccin como hormigonera, compactador, vibrador y otros 6. Apoyar en trabajos varios a otros grupos de trabajo 7. Realizar el aseo y limpieza del lugar de trabajo y herramientas .
UTILIDAD: Empresa.
Asegurar el funcionamiento de las instalaciones e inmuebles de la
RIESGOS: Cadas, golpes, lesiones, accidentes trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe INSTRUCCINes precisas AUTONOMA: En la realizacin de su trabajo. RESPONSABILIDADES construccin. Y MAGNITUDES: Herramientas y materiales de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bsica TITULACIN: CONOCIMIENTOS: De albailera, materiales de construccin, y lectura bsica de planos. EXPERIENCIA: 1 ao en labores de albailera. HABILIDADES Y DESTREZAS: resistencia fsica CAPACITACIN: elctricas Trabajar en alturas, iniciativa, manual, visual y
Seguridad Industrial, primeros auxilios, soldadura, instalaciones

PUESTO: ANALISTA DE ADQUISICIONES PROPSITO: Participar en la planificacin y tramitar las adquisiciones de bienes y servicios. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: INTENDENTE DE COMPRAS PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Participar en la elaboracin del plan anual de adquisiciones, previo analisis de proyeccin, costo y necesidad de materiales. 2. Organizar las adquisiciones, de acuerdo al plan, solicitudes recibidas, stock de bodegas y la reglamentacin vigente. 3. Preparar las bases para concursos de acuerdo a las especificaciones tcnicas proporcionadas por las reas solicitantes. 4. Coordinar los tramites para la realizacin de los concursos de acuerdo a la cuanta y reglamentacin vigente. 5. Participar en la evaluacin tcnica econmica de las ofertas. 6. Realizar los trmites para la adjudicacin y contratacin. 7. Administrar los contratos de adquisicin que le sean asignados. 8. Coordinar la entrega recepcin de los bienes a los interesados o a la bodega 9. Realizar y/o tramitar el pago por las adquisiciones realizadas. 10. Mantener actualizado el registro y estadsticas de las compras y banco de proveedores. 11. Puede corresponderle conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. 12. Atender las solicitudes de informacin sobre los trmites de las adquisiciones. 13. Presentar informes de actividades realizadas.
UTILIDAD: Asegurar la dotacin de bienes, oportunamente y en las mejores condiciones tcnicas y econmicas. RIESGOS: Ergonmicos. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe INSTRUCCINes generales AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, Economista o afines. Llicencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: Internet, mercado de productos y servicios, tributacin. EXPERIENCIA: 2 aos en conocimiento de mercado y proveedores. HABILIDADES Y DESTREZAS: organizado, analtico. Relaciones interpersonales, fluidez verbal,
CAPACITACIN: Tributacin, normas y reglamentos, materiales y equipos elctricos.

PUESTO: ANALISTA DE INVENTARIOS PROPSITO: Ejecutar el registro y control de los bienes a fin de mantener actualizada la informacin, codificacin y valoracin de los activos de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Participar en el levantamiento de la informacin y valoracin de los activos de la empresa 2. Mantener actualizada las bases de datos de los activos, referente a cantidades caractersticas y valores 3. Coordinar y / o realizar el clculo de depreciaciones e informar a las reas correspondientes 4. Actualizar la base de datos de los bienes, con la informacin mensual de las diferentes reas de la empresa. 5. Mantener actualizado el registro de custodios de bienes de control, efectuar el control periodico e informar. 6. Coordinar y participar en la toma fsica de inventarios de bodega, establecer diferencias y tramitarlas para las regulaciones del caso. 7. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. 8. Analizar y recomendar mtodos y parmetros para el manejo y control de inventarios 9. Coordinar las actividades de los Auxiliares de Inventarios 10. Presentar informes sobre la gestin realizada.
UTILIDAD: empresa
Garantizar el control y valoracin de los bienes y propiedades de la
RIESGOS: Accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En mtodos de verificacin y anlisis RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Computador, mobiliario, equipo de oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Electrico CONOCIMIENTOS: Contabilidad, valoracin de activos. EXPERIENCIA: 2 aos en avaluos e inventarios HABILIDADES Y DESTREZAS: retentiva CAPACITACIN: Normas computacionales especficos. y Ordenado, analtico, relaciones interpersonales,
procedimientos
de
la
empresa,
sistemas

PUESTO: ANALISTA DE SISTEMAS PROPSITO: Ejecutar el mantenimiento y control del software y hardware y proporcionar asistencia tcnica en sistemas informticos. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Ejecutar el mantenimiento de los sistemas informticos 2. Colaborar en el anlisis, diseos y desarrrollo de sistemas informticos 3. Proporcionar asistencia tcnica a los usuarios y realizar la instalacin de equipos y programas; solucionar los problemas en el software y hardware . 4. Revisar los equipos para el uso, control y bajas. 5. Dar capacitacin requieran. en manejo de paquetes informticos a los usuarios que lo
6. Analizar las necesidades de equipos, elaborar especificaciones tcnicas y participar en la evaluacin de ofertas para la adquisicin de software y hardware. 7. Coordinar con el rea de Seguros, la informacin referente al harware de la Empresa. 8. Mantener actualizada la documentacin tcnica y de usuarios. 9. Elaborar informes de las labores realizadas.
UTILIDAD: Garantizar el normal funcionamiento de los equipos y sistemas informticos. RIESGOS: Prdida de informacin, problemas visuales, cansancio mental NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En los mtodos y ejecucin del trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos de cmputo, herramientas, equipos de mantenimiento, licencias de software, mobiliario y equipos de oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Analista de Sistemas, 4 aos de Ingeniera de Sistemas o afines. CONOCIMIENTOS: Herramientas de desarrollo, sistemas operativos, mantenimiento de equipos informticos EXPERIENCIA: 1 ao en labores similares HABILIDADES Y DESTREZAS: iniciativa, concentracin. Relaciones interpersonales, deteccin de fallas,
CAPACITACIN: Ingls, actualizacin en sistemas operativos y plataformas del sistema informtico, procesos de la Empresa.

PUESTO: ANALISTA ECONMICO PROPSITO: Realizar estudios econmicos y financieros, proyecciones y plantear las recomendaciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Analizar y evaluar los resultados del Balance General y cumplimiento del presupuesto de la Empresa. 2. Recopilar informacin, procesar y determinar los indices econmico- financieros, realizar las proyecciones, evaluar los resultados y presentar las recomendaciones pertinentes. 3. Revisar la informacin relativa a facturacin; tributacin, retenciones, pagos a terceros, contratos, entre otras. 4. Le puede corresponder administrar contratos de consultora o servicios profesionales referentes al rea de su gestin. 5. Realizar las facturas y trmites de cobro a grandes consumidores por venta de energa, peajes, tasas y otros. 6. Preparar informacin financiera y econmica para: determinar componentes de la tarifa, venta o arriendo de activos fijos, presupuestos y otros requerimientos. 7. Revisar el Pliego Tarifario remitido por Conelec proyectado por la empresa 8. Participar en la proyeccin de ingresos y costos por venta y compra de energa a corto, mediano y largo plazo 9. Participar en la elaboracin del presupuesto y programacin de gastos mensuales del rea. 10. Preparar informacin para elaborar los informes de labores y de gestin de la administracin y para el control del fideicomiso. 11. Coordinar y preparar la informacin para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y realizar el seguimiento respectivo. 12. Realizar la evaluacin financiera para determinar la factibilidad de los proyectos.
UTILIDAD: Disponer de la informacin econmica- financiera para sustentar la toma de decisiones. RIESGOS: Ergonmicos, visuales, NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales. AUTONOMA: En la organizacin y mtodos para la ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador, mobiliario y equipo de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, Economista o afines. CONOCIMIENTOS: Paquetes informticos. EXPERIENCIA: 1,5 aos en anlisis econmico HABILIDADES Y DESTREZAS: Analtico, mental. CAPACITACIN: Sistema elctrico bsico, Mercado Elctrico Mayorista Leyes del Sector Elctrico y normatividad de la Empresa..

PUESTO: ASISTENTE ADMINISTRATIVO PROPSITO: Recopilar, revisar y procesar informacin sobre aspectos tcnicos, administrativos y financieros que sirven para la elaboracin de proyectos o la realizacin de trmites, de conformidad a instrucciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR SUPERINTENDENTE / JEFE SECCIN. PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recopilar y revisar datos tcnicos o informacin administrativa econmica y financiera, 2.Procesar y elaborar informacin referente a: liquidaciones/ planillas/ contratos y convenios , actualizar datos sobre clientes , facturacin, medidores, asignacin de trabajos a contratistas, /conexin y desconexin de eventuales, codificaciones/ ubicacin de medidores, actualizar datos de medidores as como procesar informacin referente a la administracin de personal, entre otras. 3. Mantener actualizados archivos y expedientes, elaborar informes, convenios, reportes, e informacin de diversa ndole. 4. Operar y actualizar Empresa. bases de datos y mdulos informticos instalados en la / JEFE DEPARTARTAMENTO /
5. Atender telefnica o personalmente a clientes en: recepcin de reclamos entrega de informacin
y/o
6. Participar en la elaboracin de la proforma presupuestaria, control y liquidacin del presupuesto.
UTILIDAD: Disponer de la informacin necesaria para realizacin de proyectos, estudios o trmtes RIESGOS: Problemas ergonmicos, estrs,agresin de clientes NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas AUTONOMA: En organizacin y mtodos de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, informacin que maneja. Computador, equipos y suministros de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tres aos aprobados en educacin superior en reas administrativas o tcnicas CONOCIMIENTOS: En paquetes informticos EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, deteccin de errores, solucin de problemas. CAPACITACIN: Electricidad Bsica/ Tributacin/ Leyes Seguro Procedimientos de la Empresa/ Sistemas informticos de la Empresa Social/

PUESTO: ASISTENTE DE ESTADSTICA PROPSITO: Recopilar, validar, procesar y analizar informacin estadstica tcnica, comercial y administrativa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Recopilar, validar y procesar informacin que le proveen las diferentes reas de la empresa y mantener actualizada la base de datos de informacin tcnica, comercial y adminstrativa. 2. Recopilar y validar informacin publicada en la pgina WEB del CENACE y otras de inters para la Empresa y mantener actualizada la base de datos del Mercado Elctrico Mayorista. 3. Elaborar cuadros estadsticos, resmenes, cuadros comparativos, grficos y otros reportes requeridos. 4. Colaborar en los estudios econmicos, tcnicos y de calidad que se realizan en la Direccin. 4. Colaborar en la recoleccin y procesamiento de informacin fuente. 5.- Organizar y estructurar la informacin necesaria para elaborar los informes de gestin de la Empresa. 6. Actualizar esquemas elctricos relativos al sistema y organigramas, as como colaborar en la elaboracin de presentaciones de informes en sistemas computacionales. 7. Informar de los datos estadsticos a las Instituciones que tienen relacin con la Empresa y a las diferentes reas, de acuerdo a instrucciones.
UTILIDAD: Disponer oportunamente de la informacin estadstica de la Empresa. RIESGOS: Visin y ergonmicos. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas. AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo Elctrico o Electromecnico, tres aos aprobados de Economa o afines. CONOCIMIENTOS: Programas computacionales, manejo de informacin e ndices estadsticos, sistemas elctricos EXPERIENCIA: 1 ao en labores similares. HABILIDADES Y DESTREZAS: Analtica y numrica, agudeza visual. CAPACITACIN: Diseo grfico, actualizacin en informtica, ley del sector elctrico en lo relativo a su funcin.

PUESTO: ASISTENTE DE INGENIERA PROPSITO: Coordinar, colaborar y ejecutar actividades tcnicas para la construccin, mantenimiento y operacin del sistema elctrico. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE / JEFE DE INSTALACIONES / INSPECTOR DE SEP PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir rdenes generales de trabajo. 2. Apoyar en el levantamiento, estudio, replanteo, construccin y mantenimiento de redes de distribucin, alumbrado pblico, acometidas, sistemas de medicin y sistema de telecomunicaciones. 3. Calcular prdidas tcnicas, ndices de calidad del servicio elctrico; mantener y actualizar la base de datos y grficos del sistema elctrico y de telecomunicaciones 4. Apoyar en el montaje y mantenimiento de instalaciones y equipos de subestaciones, lneas de subtransmisin y sistemas de telecomunicaciones. 5. Efectuar pruebas del sistema elctrico como: continuidad, aislamiento, voltaje nominal; verificar fallas de transformadores y equipos de las redes. 6. Realizar inspecciones, valorar, informar y tramitar los reclamos de los clientes por fallas en el servicio que produzcan daos. Recibir, custodiar y tramitar su reparacin de los artefactos daados. 7. Apoyar en la fiscalizacin y liquidacin de contratos. 8. Elaborar egresos y reingresos de materiales. 9. Elaborar informes peridicos de gestin as como especfica. 10. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. preparar documentacin
UTILIDAD: Apoyar en la ejecucin de actividades tcnicas oportuna y confiable. RIESGOS: Accidentes de trnsito, cadas, mordeduras de perros. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas. AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo, atencin al pblico.
y en la informacin
RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Vehculo, equipo de topografa, de laboratorio, herramientas, computador, mobiliario.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo Elctrico, Elctromecanico o Electrnico, conducir vehculo. licencia de
CONOCIMIENTOS: Formulacin y evaluacin de proyectos, topografa, sistemas de medicin y paquetes informticos. EXPERIENCIA: 2 aos en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Capacidad de anlisis, destreza manual para manejo de equipos, manejo de grupos, resistencia fsica, relaciones interpersonales, . CAPACITACIN: Redes subterrneas, Seguridad Industrial, Programas computacionales aplicados, tcnicas de atencin al cliente, manejo defensivo y primeros auxilios.

PUESTO: ASISTENTE SIGADE PROPSITO: Recopilar, revisar, procesar y analizar la informacin sobre aspectos tcnicos, administrativos y financieros que sirven para la elaboracin y trmite de proyectos de distribucin. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DEPARTARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Receptar, ingresar y tramitar la aprobacin de proyectos de distribucin 2. Realizar los analisis de beneficio/costo de los proyectos. 3. Liquidar los contratos de proyectos, de acuerdo a las instrucciones del administrador del contrato 4. Elaborar el presupuesto de proyectos de distribucin. 5. Mantener actualizada la base de datos con la informacin sobre contratos, proyectos, unidades constructivas entre otros. 6. Preparar informacin para elaboracin de contratos, programas de electrificacin y presupuesto de la empresa . 7. Atender telefnica o personalmente a clientes internos y externos en aspectos relacionados con su gestin. 8. Realizar informes sobre contratos, planillas, proyectos y programas de electrificacin, de acuerdo a requerimientos. 9. Mantener el archivo fsico de la documentacin del rea a su cargo.
UTILIDAD: Disponer de la informacin necesaria para realizacin de proyectos, estudios o trmites RIESGOS: Problemas ergonmicos. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas AUTONOMA: En organizacin y mtodos de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, informacin que maneja. Computador, equipos y suministros de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tres aos aprobados en educacin superior en reas administrativas o tcnicas CONOCIMIENTOS: En paquetes informticos EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Unidades de construccin de redes de distribucin, tributacin, procedimientos de la Empresa, sistemas informticos de la Empresa.

PUESTO: AUXILIAR CONTABLE PROPSITO: Clasificar e ingresar informacin en el sistema de contabilidad. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: INTENDENTE DE CONTABILIDAD PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Ingresar al sistema los datos para el registro, control y obtencin de la informacin contable, de acuerdo con instrucciones. 2. Verificar la informacin ingresada. 3. Lllevar los auxiliares de caja y bancos. 4. Colaborar en el control de contratos y convenios y en liquidaciones. 5. Mecanografar, archivar y mantener en orden la documentacin del rea.
UTILIDAD: Brindar el apoyo contable bsico. RIESGOS: Visual, ergnomico y prdida de informacin NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones precisas y tiene supervisin directa. AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador,mobiliario y equipo de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller en Contabilidad CONOCIMIENTOS: Computacin bsica. EXPERIENCIA: 6 meses en labores contables HABILIDADES Y DESTREZAS: Retentiva, destreza manual y visual CAPACITACIN: Sistema de contabilidad y normatividad de la Empresa.

PUESTO: AUXILIAR DE BODEGA PROPSITO: Apoyar en la custodia, control, manipuleo de: herramientas, materiales y suministros ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: BODEGUERO/ SUPERVISOR DE BODEGA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Entregar y recibir: bienes, materiales, equipos y herramientas, de acuerdo con disposiciones del bodeguero 2. Mantener el orden y limpieza de la bodega 3. Operar los equipos de carga, descarga y medicin asignados a la bodega 4. Apoyar en los trmites de ingresos y egresos, de acuerdo a instrucciones 5. Colaborar en la custodia de materiales, as como reportar novedades 6. Conducir eventualmente vehculo, para el cumplimiento de las funciones asignadas 7. Participar en la toma de inventarios 8. Cumplir con las normas de seguridad e higiene industrial bienes, equipos,
UTILIDAD: Garantizar el orden, la custodia, bienes, equipos y materiales RIESGOS: Lesiones, golpes
seguridad, entrega y recepcin de
NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: Limitada al orden y limpieza de la bodega RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Por equipos y mobiliario de oficina, as como por la operacin de los equipos de la bodega
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller y licencia de conducir CONOCIMIENTOS: EXPERIENCIA: 6 meses en trabajos similares HABILIDADES Y DESTREZAS: Retentiva para ubicacin de bienes y materiales, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Seguridad e Higiene Industrial, primeros auxilios, operacin de equipos de bodega

PUESTO: AUXILIAR DE ELECTROMECNICA PROPSITO: Apoyar en el montaje y mantenimiento electromecnico preventivo y correctivo de equipos de subestaciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: POTENCIA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir rdenes de trabajo y preparar equipos, materiales y herramientas para su ejecucin. 2.Apoyar en el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de: transformadores, interruptores, seccionadores, servicios auxiliares, tableros de control, banco y cargador de bateras y otros equipos de lneas y subestaciones. 3. Participar en el montaje, desmontaje y pruebas de subestaciones y lneas de subtransmisin. 4. Apoyar en labores electromecnicas a los otros grupos de la Empresa. 5. Puede corresponderle conducir vehculo para el desempeo de sus labores. 6. Cumplir con las normas de seguridad e higiene industrial. INSPECTOR DE SISTEMAS ELCTRICOS DE
UTILIDAD: Asegurar el buen funcionamiento de las subestaciones y equipos de subtransmisin, a travs de un adecuado mantenimiento electromecnico RIESGOS: Descargas elctricas, afecciones pulmonares (gases), caidas, lesiones ergonmicas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos y herramientas de trabajo.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico en Electricidad o Electromecnica, licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Bsicos de sistemas de control y tableros de S/E, sistema general de distribucin, equipos y materiales. EXPERIENCIA: 1 ao en montaje o mantenimiento en lneas o subestaciones. HABILIDADES Y DESTREZAS: Trabajo en estructuras, deteccin de fallas. CAPACITACIN: Seguridad e higiene Industrial.

PUESTO: AUXILIAR DE ENFERMERA PROPSITO: Apoyar en el servicio de atencin mdica de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE SECCIN MDICA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Establecer turnos y preparar a los pacientes para la atencin del mdico 2. Realizar curaciones de heridas menores y malestares bajo las instrucciones y supervisin del mdico. 3. Aplicar inyecciones y sueros y controlar signos vitales de acuerdo al tratamiento o disposiciones del mdico. 4. Apoyar en atencin mdica de emergencia y brindar primeros auxilios. 5. Mantener el instrumental mdico y materiales de curacin listo para su utilizacin. 6. Ingresar la informacin mdica al sistema computarizado. 7. Asistir en la elaoacin de solicitud de beneficios para aplicar el auto seguro o poliza de asistencia mdica, al personal de la empresa. 8. Llevar control del uso de medicamentos. 9. Preparar informes de labores y cuadros estadsticos de la atencin medica para el IESS y dependencias internas. 10. Mantener actualizada y en orden la historia clinica de los pacientes.
UTILIDAD: pacientes
Brindar apoyo al profesional mdico para la adecuada atencin a los
RIESGOS: Contaminaciones, contagios. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones precisas y supervisin directa. AUTONOMA: En determinados procedimientos del trabajo que ejecuta. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Computador, instrumental medico, medicamentos, equipo y mobiliario de enfermera y oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller y Auxiliar Enfermera CONOCIMIENTOS: Terminologa mdica, archivo, manejo de krdex, bsicos de computacin, productos mdicos. EXPERIENCIA: 1 ao en labores de enfermera HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, manual para manejo de equipos e instrumentos mdicos, organizado. CAPACITACIN: Normas y procedimientos internos relacionados, actualizacin en tcnicas de enfermera.

PUESTO: AUXILIAR DE INVENTARIOS PROPSITO: Apoyar y/o realizar la toma fsica de inventarios de los bienes de la Empresa ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: INVENTARIOS PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Realizar el conteo de las existencias en bodegas, de acuerdo a instrucciones. 2. Realizar el conteo de los materiales inservibles, retirados del sistema elctrico y del mantenimiento de edificios e instalaciones. 3. Verificar la tenencia de los bienes de control, a cargo de los custodios. 4. Realizar las actas de constatacin. 5. Apoyar en los trmites de bajas para remates y donaciones. 6. Realizar los trmites y ejecutar la destruccin de bienes y materiales inservibles. 7. Ingresar y procesar informacin en el sistema automatizado, as como realizar el trmite de acuerdo a instrucciones. 8. Generar reportes de acuerdo a requerimientos y solicitudes. 9. Conducir el vehculo para el desempeo de sus labores. 10. Informar al jefe inmediato sobre las novedades encontradas y trabajo realizado. 11. Recibir, registrar, controlar y despachar documentacin. 12. Mantener actualizado y ordenado el archivo del rea. JEFE DE DEPARTAMENTO / ANALISTA DE
UTILIDAD: Asegurar la informacin sobre los inventarios y bienes de la empresa. RIESGOS: Accidentes de trnsito, lesiones menores. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, vehculo, Computador, mobiliario y equipo de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller en Contabilidad, elctrico o electromecnico y licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Basicos de computacin. EXPERIENCIA: 6 meses en labores similares HABILIDADES Y DESTREZAS: Manual, visual, retentiva. CAPACITACIN: Tipos de materiales elctricos o contabilidad bsica, normas de seguridad e higiene industrial, manejo defensivo.

PUESTO: AUXILIAR DE LABORATORIO DE MEDIDORES PROPSITO: Verificar el funcionamiento de equipos de medicin dentro de las normas de calibracin establecidas, a fin de garantizar el adecuado registro de consumo y efectiva medicin. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE LABORATORIO DE MEDIDORES PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Preparar medidores para revisin, de conformidad a instrucciones. 2. Realizar la contrastacin de medidores, pruebas correspondientes y calibracin de lecturas. 3. Sellar y embalar medidores 4.Verificar las anomalas encontradas en medidores retirados por control de prdidas. 5.Efectuar la revisin y reparacin de medidores. 6.Entregar al jefe inmediato los datos obtenidos en la contrastacin, verificacin o reparacin. 7. Mantener la limpieza y orden del laboratorio
UTILIDAD: Asegurar el funcionamiento adecuado y correcto de los sistemas de medicin de energa. RIESGOS: A descargas elctricas en baja tensin, a cortes con cristales. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones especficas AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: laboratorio Herramientas, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller tcnico en electricidad o electromecnico CONOCIMIENTOS: Tipos e instalacin de medidores. EXPERIENCIA: 1 ao en instalacin o contrastacin de medidores. HABILIDADES Y DESTREZAS: Manual y visual para contrastacin, iniciativa para detectar fallas. CAPACITACIN: Actualizacin seguridad industrial. tecnolgica en medidores, equipos de pruebas,

PUESTO: AUXILIAR DE OFICINA PROPSITO: Atender los servicios de mensajera, cafetera y trabajos rutinarios de oficina en el rea que se le asigne ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / SECRETARIA GENERAL PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Entregar y retirar la correspondencia, documentos y encomiendas dentro y fuera de la empresa . 2. Efectuar pago de planillas, trmites sencillos en: bancos, IESS y otras instituciones. 3. Atiende los servicios de cafetera del rea 4. Realizar la limpieza de los utensillos de cafetera, mobiliario, equipos y mantener el orden de las oficinas del rea. 5. Fotocopiar documentacin, hacer envios va fax, atender el telfono. 6. Apoyar en el manejo y control de suministros de oficina y archivo de documentos y correspondencia. 7. Realizar gestiones menores de oficina y de tipo general. 8. Brindar informacin general a personas o clientes. 9. Puede corresponderle conducir vehculo en la realizacin de su trabajo. 10. Puede corresponderle transportar a personas, equipos y materiales.
UTILIDAD: Brindar el apoyo bsico administrativo requerido. RIESGOS: Accidentes de trnsito, robo y asalto. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas. AUTONOMA: En organizar su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Copiadora, mobiliario, utensillos y equipo de cafetera, microondas, moto
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller y licencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: Manejo de equipos de oficina, rea geogrfica de la ciudad, bsicos de computacin. EXPERIENCIA: 6 meses en labores de oficina HABILIDADES Y DESTREZAS: manual. Relaciones interpersonales, confidencialidad,
CAPACITACIN: Servicios y organizacin de la Empresa, primeros auxilios, manejo defensivo.

PUESTO: AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES PROPSITO: Ejecutar el mantenimiento y readecuacin en las edificaciones e instalaciones de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE SERVICIOS GENERALES PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir ordenes de trabajo, preparar las herramientas y materiales. 2. Ejecutar trabajos de mantenimiento, reposicin, reubicacin o construccin menor de: instalaciones elctricas, hidrosanitarias, telefnicas y de datos, seguridad, tabiques, muebles y otros; as como el desalojo de materiales y deshechos. 3. Mantener dotado los baos con suministros de aseo personal. 4. Arreglo y adecuacin de locales para eventos. 5. Elaborar partes diarios de trabajo
UTILIDAD: Brindar el mantenimiento oportuno de instalaciones y servicios bsicos de la Empresa RIESGOS: Cadas, golpes, lesiones. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones precisas y supervisin directa. AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Herramientas elctricas y manuales, equipos de proteccin, equipos de oficina y mobiliario.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller elctrico o electromecnico CONOCIMIENTOS: Plomera, soldadura bsica. EXPERIENCIA: 6 meses en trabajos similares. HABILIDADES Y DESTREZAS: Para detectar fallas, manual para el uso de equipos y herramientas, para trabajos en altura. CAPACITACIN: Normas de seguridad industrial, primeros auxilios, instalaciones de las edificaciones de la empresa

PUESTO: AUXILIAR JURDICO PROPSITO: entidades Apoyar en los trmites internos, dependencias judiciales y otras
ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: ASESOR JURDICO / ABOGADO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Archivar documentacin interna y externa y mantenerla actualizada 2. Fotocopiar informes, antecedentes y dems documentos. 3. Entregar documentos y correspondencia en las diferentes reas de la empresa. 4. Entregar oficios, documentacin y solicitar informacin en organismos pblicos y judiciales. 5. Apoyar a la gestin del rea en el seguimiento de procesos civiles, penales, laborales entre otros, as como en la adquisicin actualizada de Leyes. 6. Conducir el vehculo para cumplir sus funciones.
UTILIDAD: Asegurar el apoyo administrativo a los trmites judiciales RIESGOS: Prdida y extravio de documentacin, accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: directa. Recibe instrucciones especficas y tiene supervisin
AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo y mobiliario de oficina, vehculo.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media superior TITULACIN: Tres aos aprobados en Jurisprudencia y licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Bsicos de computacin EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: Fluidez verbal, agilidad mental. CAPACITACIN: Normas y procedimientos de la empresa.

PUESTO: AUXILIAR ROTATIVO PROPSITO: Realizar las funciones de Oficinista, Recepcionista, Recaudador, en la matriz de la empresa en forma rotativa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DE DEPARTAMENTO / JEFE DE SECCIN PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Realizar las labores del puesto de Oficinista de acuerdo a las necesidades de la empresa, en periodos no mayores a 4 meses. 2. Realizar las labores del puesto de Recaudador de acuerdo a las necesidades de la empresa, en periodos no mayores a 4 meses. 3. Realizar las labores del puesto de Recepcionista de acuerdo a las necesidades de la empresa, en periodos no mayores a 4 meses.
UTILIDAD: Brindar soporte administrativo a las diferentes reas de la empresa RIESGOS: Trato descorts, robo, prdida de dinero NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones especficas y supervisin directa. AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo, atencin al cliente e informacin de la Empresa. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina Computador, mobiliario y equipo de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller CONOCIMIENTOS: Atencin al Cliente, EXPERIENCIA: 1 ao en labores similares HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, atencin al pblico, buena memoria, manual para el manejo de equipo. CAPACITACIN: Ubicacin de reas, personas y servicios de la Empresa, operacin de los equipos de comunicaciones de la empresa, normas y procedimientos de la empresa.

PUESTO: BODEGUERO PROPSITO: Mantener en custodia herramientas, bienes, materiales y suministros, as como realizar los trmites de ingresos y egresos. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR (DIMS) / SUPERVISOR DE BODEGA PUESTOS QUE SUPERVISA: AUXILAR DE BODEGA FINALIDADES: 1. Recibir en bodega: bienes, materiales, herramientas, repuestos, equipos, verificando con la solicitud de compra y factura respectiva; as como, elaborar el informe de recibo correspondiente 2. Codificar, almacenar y custodiar los bienes existentes en bodega, segn las normas establecidas, con el propsito de facilitar su ubicacin evitando prdidas y deterioro 4. Participar en la programacin de entrega de materiales a clientes internos y externos 5.Despachar las solicitudes legalizadas, a grupos, contratistas, funcionarios y otros 6. Recibir y registrar materiales sobrantes 7. Ingresar diariamente los movimientos de los bienes y materiales de la bodega para actualizacin del kardex y registro contable 8.Archivar transacciones por: solicitudes de ingresos y egresos de herramientas, bienes, equipos, materiales y suministros 9, Participa en el levantamiento de inventarios fsicos de bienes y materiales existentes en la bodega 10. Participa en el clculo y controla las existencias mnimas en base a datos de consumos: mensuales, trimestrales y anuales con el propsito de evitar desabastecimiento del stock 11. Puede corresponderle conducir vehculo y/o montacargas para el desempeo de sus funciones. 12. Asignar, coordinar y supervisar los trabajos del personal a su cargo. 12.Elaborar informes de trabajo para conocimiento de la jefatura. 13. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad e higiene industrial
UTILIDAD: Garantizar el orden, la custodia, seguridad y stock de bienes, equipos y materiales RIESGOS: Robos, asaltos, incendios, stress NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientacin general AUTONOMA: En el ordenamiento y control de bienes y materiales RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Todos los bienes en custodia de bodega, vehculo, computador, equipos y mobiliario de oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media superior TITULACIN: Tres aos aprobados de Ingeniera Comercial o afines, licencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: Tcnicas de almacenamiento, caractersticas de los materiales, equipos y herramientas, informtica bsica. EXPERIENCIA: 1,5 aos en manejo de bodegas y/o control de materiales HABILIDADES Y DESTREZAS: Retentiva para ubicacin de cdigos y descripciones de equipos y materiales, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Seguridad e higiene industrial, programas de manejo de bodegas, primeros auxilios

PUESTO: CHOFER PROPSITO: Transportar personal autorizado, materiales, equipos y documentos; dar apoyo logstico en labores tcnicas y administrativas dentro y fuera del rea de concesin; as como mantener al vehculo en condiciones seguras de funcionamiento. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: PRESIDENTE EJECUTIVO/DIRECTOR/JEFE DE DEPARTAMENTO/SUPERVISOR. PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Efectuar revisiones bsicas del vehculo a cargo, como: agua, medida de aceite, combustible, llantas, herramientas, equipos de seguridad y documentos. 2.Registrar y reportar en el documento correspondiente: destinos, tiempos, kilometraje y consumo de combustible. 3.Transportar personal autorizado por la Empresa as como tambin bienes, materiales, documentos o equipos, dentro o fuera del area de concesin. 4.Colaborar en los trmites inherentes a la operacin y mantenimiento del vehculo. 5. Realizar reparaciones sencillas y limpieza del vehculo. 6. Colaborar en las labores de los grupos de trabajo. 7. Apoyar en labores administrativas y tcnicas simples.
UTILIDAD: Facilitar el desplazamiento del personal y materiales para el cumplimiento de actividades diarias. RIESGOS: Accidentes de trnsito, robos y asaltos NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones precisas y supervisin directa . AUTONOMA: En la seleccin de rutas o caminos y en la conduccin misma del vehculo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: vehculo, sistema de radio y herramientas. Integridad fsica de las personas,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller y licencia profesional para conducir vehculos. CONOCIMIENTOS: Leyes de trnsito, bsicos de mecnica y electricidad automotrz EXPERIENCIA: 6 meses en conduccin de vehculos HABILIDADES Y DESTREZAS: Sentido de orientacin, relaciones interpersonales, agilidad fsica y mental. CAPACITACIN: Primeros auxilios, manejo defensivo.

PUESTO: CONSERJE PROPSITO: Atender los servicios de mensajera, cafetera y trabajos rutinarios de oficina en el rea que se le asigne ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Entregar y retirar la correspondencia, documentos y encomiendas dentro y fuera de la empresa . 2. Atender los servicios de cafetera del rea 3. Realizar la limpieza de los utensillos de cafetera, mobiliario, equipos y mantener el orden de las oficinas del rea. 4. Fotocopiar documentacin, hacer envios va fax, atender el telfono. 5. Realizar gestiones menores de oficina y de tipo general. 6. Brindar informacin general a personas o clientes.
UTILIDAD: Brindar el apoyo bsico administrativo requerido. RIESGOS: NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas y supervisin directa. AUTONOMA: En organizar su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Copiadora, mobiliario, utensillos y equipo de cafetera.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller CONOCIMIENTOS: Manejo de equipos de oficina. EXPERIENCIA: 3 meses en labores de mensajera HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, confidencialidad. CAPACITACIN: Servicios de la Empresa.

PUESTO: CONTADOR PROPSITO: Ingresar y revisar la informacin entregada por las diferentes reas, a fin de mantener un correcto registro contable de cuentas que permita obtener el balance. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: INTENDENTE DE CONTABILIDAD PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir documentos, revisar que se encuentren debidamente justificados y legalizados. 2.Efectuar codificaciones contables de rdenes y comprobantes de pago, ingresos a bodega, dbitos, liquidacin de gastos y asignar costos Obtener un registro en el libro de diario de cuentas por varios conceptos. 3. Obtener un registro en el libro de diario de cuentas por varios conceptos. 4.Ingresar los datos al sistema automatizado, efectuar desgloses y realizar el control de calidad de la informacin. 5. Controlar, registrar y totalizar ingresos, egresos y valores de materiales en kardex y documentos contables 6. Conciliar cuentas 7.Efectuar aplicaciones contables de cuentas para liquidaciones. 8.Revisar estado de cuentas con el libro auxiliar y establecer la conciliacin bancaria del mes. 9.Registrar en el sistema la informacin para el proceso del balance mensual. 10.Preparar informes peridicos o especficos de acuerdo a requerimientos. 11. Organizar los archivos de libros y documentacion de respaldo
UTILIDAD: Disponer de informacin contable efectiva, veraz y oportuna. RIESGOS: Prdida de informacin, visual y ergonmicos. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especifcas AUTONOMA: En la asignacin de cuentas RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior (Puede ser Contador Bachiller Autorizado) TITULACIN: Contador autorizado CONOCIMIENTOS: Tributacin, Bsicos de computacin. EXPERIENCIA: 1,5 aos en labores de contabilidad HABILIDADES Y DESTREZAS: Agilidad mental y manual, concentracin, ubicacin de errores. CAPACITACIN: Sistema de cuentas e informtico de la Empresa, actualizacin en tributacin.

PUESTO: COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE PROPSITO: Brindar atencin telefnica a clientes, as como coordinar la atencin de reclamos con los grupos de reparaciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir el turno, revisar en la bitcora las novedades registradas durante el turno anterior 2. Atender y registrar en el sistema los reclamos de los clientes por interrupciones de servicios y desconexiones; as como proporcionar informacin de facturacin y otros servicios. 3. Coordinar con los grupos de reparaciones las actividades y operaciones tcnicas en el sistema de distribucin. 4. Registrar asistencias y reparaciones . recibir partes de trabajo diario de los grupos de
5. Verificar oportunamente el normal funcionamiento del sistema Call Center e IVR, reportar las novedades encontradas y colaborar en la recuperacin del mismo, en caso de falla. 6. Elaborar reportes de los reclamos atendidos as como preparar la informacin para las reas que lo requieran 7. Brindar informacin a terceros en trmites de la Empresa que estn incorporados en el sistema. 8. Transferir llamadas al personal de la Empresa.
UTILIDAD: Brindar atencin oportuna al cliente y canalizar informacin y acciones para solucionar problemas de servicio en el menor tiempo posible. RIESGOS: Presin, estrs NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas AUTONOMA: Al informar problemas a grupos y atender reclamos. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Computador, mobiliario de oficina, telfonos y accesorios, radio de comunicacin (Responsabilidad compartida entre los Coordinadores).
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico en Electricidad, electromecnica o electrnica CONOCIMIENTOS: Funcionamiento de sistemas elctricos de distribucin, bsicos de computacin, interpretacin de planos. EXPERIENCIA: 1,5 aos en sistemas de distribucin HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, atencin al cliente, agudeza visual, agilidad mental, fluidez verbal. CAPACITACIN: Procesos y servicios de la Empresa, atencin al cliente, operacin de Call Center.

PUESTO: ELECTRICISTA PROPSITO: Ejecutar la construccin, ampliacin y mantenimiento preventivo y correctivo de lneas y redes elctricas areas y subterrneas de distribucin en media y baja tensin as como instalacin, cortes, reconexin de sistemas de medicin y toma de lecturas. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE GRUPO ELECTRICO / ADMINISTRADOR DE AGENCIA / AGENTE / JEFE LABORATORIO TRANSFORMADORES / REVISOR ESPECIAL PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Participar en la elaboracin de rutas diarias de trabajo. 2. Retirar de bodega los materiales y herramientas necesarias para efectuar los trabajos. 3. Ejecutar trabajos de construccin, ampliacin, operacin y mantenimiento sistemas de distribucin, segn instrucciones. de
4. Realizar inspecciones, instalar sistemas de medicin, cambios de acometidas y medidores, segn instrucciones. 5. Participar eventualmente en trabajos en lneas de subtransmisin o redes energizadas. 6. Reportar diariamente al jefe inmediato, los trabajos realizados y materiales empleados. 7. Tomar lecturas de los contadores de energa. 8. Participar en la verificacin, mantenimiento y reparacin de medidores y transformadores. 9. Puede corresponderle realizar labores de recaudacin 10. Puede corresponderle conducir el medio de transporte asignado por la empresa. 11. Realizar excavaciones para estructuras, anclajes y cunetas de drenaje. 12. Cumplir con las normas de seguridad e higiene industrial.
UTILIDAD: Garantizar el cumplimiento de caractersticas tcnicas en ejecucin de obras a fin rmantener la continuidad del servicio. RIESGOS: Descargas elctricas, agresin de clientes, cadas, accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas y supervisin directa. AUTONOMA: En atencin a clientes e inspecciones RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo de proteccin personal, equipo de trabajo y herramientas de mano.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico en Electricidad CONOCIMIENTOS: Bsicos para la construccion y mantenimiento de lineas y redes, acometidas y medidores. EXPERIENCIA: 1 ao en instalaciones elctricas. HABILIDADES Y DESTREZAS: Manual para el manejo de equipos y herramientas, trabajos en altura, concentracin mental, resistencia fsica, trabajo en equipo. CAPACITACIN: Seguridad e higiene industrial, presta la empresa. primeros auxilios, servicios que

PUESTO: ELECTRICISTA DE LNEA ENERGIZADA PROPSITO: Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo energizadas, equipos y accesorios del sistema de distribucin ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE GRUPO DE LNEA ENERGIZADA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Participar en la elaboracin de rutas diarias de trabajo. 2. Retirar de bodega los materiales y herramientas necesarias para efectuar los trabajos. 3. Ejecutar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas de distribucin energizados, segn instrucciones. 4. Participar en trabajos de lneas de subtransmisin. 5. Reportar diariamente al Jefe de grupo, los trabajos realizados y materiales utilizados. 6. Puede corresponderle conducir el medio de transporte asignado por la empresa. 7. Realizar ocasionalmente excavaciones para estructuras, anclajes y cunetas de drenaje. 8. Cumplir con las normas de seguridad e higiene industrial. en lneas
UTILIDAD: Asegurar el continuo y correcto funcionamiento del sistema de distribucin, evitando la suspensin del servicio RIESGOS: Electrocucin, quemaduras, cadas y accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas y tiene supervisin directa. AUTONOMA: En la realizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo de proteccin personal, equipo de trabajo y herramientas de mano.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico en Electricidad CONOCIMIENTOS: Procedimientos y tcnicas para trabajos en lnea energizada. Configuracin de circuitos y alimentadores, estructuras y materiales. EXPERIENCIA: 2 aos en construccin y mantemiento de redes. HABILIDADES Y DESTREZAS: Manual para el manejo de equipos y herramientas, trabajos en altura, concentracin mental, resistencia fsica, trabajo en equipo. CAPACITACIN: Utilizacin de equipos y herramientas para linea energizada, seguridad industrial, primeros auxilios.

PUESTO: ELECTRICISTA DE SUBTRANSMISIN PROPSITO: Ejecutar la inspeccin, montaje y desmontaje electromecnico y mantenimiento de las lneas de subtransmisin ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: POTENCIA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Ejecutar el montaje, desmontaje y mantenimiento de conductores, torres, estructuras, puestas a tierra, elementos de sealizacin tensores, equipos y otros elementos de las lneas de subtransmisin 2. Realizar el mantenimiento de la franja de servidumbre, cunetas de drenaje y senderos de acceso 3. Participar en el retiro o entrega de materiales o insumos en la bodega que realiza el jefe inmediato 4. Realizar listas de materiales e insumos requeridos para la ejecucin de trabajos menores. 5. Participar en el proceso de prueba de operacin y mantenimiento de las lneas de subtransmisin 6. Colaborar en la recoleccin tcnica y estadstica de las lneas de subtransmisin 7. Realizar ocasionalmente excavaciones para estructuras, anclajes y cunetas de drenaje. 8. Colaborar en la fiscalizacin de obras de subtransmisin y subestaciones. 9. Puede corresponderle conducir vehculo para la ejecucin de su trabajo 10. Colaborar en la ejecucin de trabajos con los grupos de lnea energizada y de subestaciones. 11. Cumplir con las normas de seguridad e higiene industrial INSPECTOR DE SISTEMAS ELCTRICOS DE
UTILIDAD: Asegurar el funcionamiento del sistema de subtransmisin. RIESGOS: Electrocucin, quemaduras, cadas y accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas y tiene supervisin directa. AUTONOMA: En la realizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo de proteccin personal, equipo de trabajo y herramientas de mano.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico en Electricidad CONOCIMIENTOS: Procedimientos y tcnicas para trabajos en lnea de subtransmisin, estructuras y materiales. EXPERIENCIA: 2 aos en construccin y mantemiento de redes. HABILIDADES Y DESTREZAS: Manual para el manejo de equipos y herramientas, trabajos en altura, concentracin mental, resistencia fsica, trabajo en equipo. CAPACITACIN: Utilizacin de equipos y herramientas para linea de subtransmisin, seguridad industrial, primeros auxilios.

PUESTO: ELECTROMECNICO PROPSITO: Ejecutar el montaje y mantenimiento electromecnico preventivo y correctivo de equipos de subestaciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: POTENCIA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir rdenes de trabajo y preparar equipos, materiales y herramientas para su ejecucin. 2.Ejecutar el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de: transformadores, interruptores, seccionadores, servicios auxiliares, tableros de control, banco y cargador de bateras y otros equipos de lneas y subestaciones. 3. Participar en el montaje, desmontaje y pruebas de subestaciones y lneas de subtransmisin. 4. Montaje y readecuacin de tableros de control y equipos de potencia. 5. Realizar el montaje y mantenimiento de los sistemas auxiliares de corriente alterna y contnua. 6. Participar en la operacin del sistema de subtransmisin y subestaciones. 7. Interpretar diagramas y planos elctricos relacionados con subestaciones. 8. Apoyar en labores electromecnicas a los otros grupos de la Empresa. 9. Apoyar en el montaje y mantenimiento de los sistemas automatizados de subestaciones. 10. En la DIMS puede corresponderle operar la central trmica 11. Conducir y coordinar el mantenimiento del vehculo asignado. 12. Cumplir con las normas de seguridad e higiene industrial. INSPECTOR DE SISTEMAS ELCTRICOS DE
UTILIDAD: Asegurar el funcionamiento y ampliacin de las subestaciones y equipos de subtransmisin, a travs de un adecuado mantenimiento electromecnico RIESGOS: Descargas elctricas, afecciones pulmonares (gases), caidas, lesiones ergonmicas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones generales AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: trabajo. Vehculo, equipos y herramientas de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico en Electricidad o Electromecnica, licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Bsicos de sistemas de control y tableros de S/E, sistema general de distribucin, equipos y materiales. EXPERIENCIA: 2 aos en montaje o mantenimiento en lneas o subestaciones. HABILIDADES Y DESTREZAS: Trabajo en estructuras, deteccin de fallas. CAPACITACIN: Seguridad e higiene industrial, equipos de subestaciones

PUESTO: GUARDIN PROPSITO: Vigilar y controlar permanentemente las instalaciones y bienes de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Registrar entradas y salidas del personal y vehculos. 2. Efectuar recorridos peridicos de vigilancia en las intalaciones, durante el da y la noche. 3. Notificar periodicamente novedades detectadas. 4. Eventualmente puede corresponderle apoyar en la toma de lectura de datos tcnicos. 5. Custodiar los bienes y materiales existentes en las instalaciones a su cargo. 6. Mantener y limpiar diariamente las instalaciones y espacios fsicos. 7. Operar los equipos de comunicacin. 8. Recibir y entregar materiales, segn instrucciones precisas 9. Residir permanentemente en las instalaciones a su cuidado.
UTILIDAD: Precautelar la seguridad e integridad fsica de instalaciones y equipos de la Empresa. RIESGOS: Robo y asalto. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas. AUTONOMA: Limitada, atiende disposiciones expresas. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Cuidado y vigilancia de los bienes de la empresa; armas de fuego.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bsica TITULACIN: CONOCIMIENTOS: Uso de armas de defensa personal. EXPERIENCIA: 3 meses en labores de vigilancia y afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Para reaccionar ante robos o ataques, autocontrol, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Servicios que brinda la Empresa, usos de equipos de comunicacin, lectura de sistemas de control.

PUESTO: INGENIERO DE SISTEMAS PROPSITO: Analizar, desarrollar, mantener e implantar los sistemas informticos de la Empresa y proporcionar asistencia tcnica sobre los mismos. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Realizar el anlisis, diseo, desarrollo, implantacin, capacitacin y mantenimiento de los sitemas de informacin que requiera la empresa. 2. Documentar y mantener actualizado el anlisis y diseo de los sistemas de informacin. 3. Analizar los flujos de informacin, recomendar procesos y nuevos sistemas para optimizar y agilitar los mismos. 4. Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de: servidores, equipos, redes informticas; mdulos de los sistemas informticos, as como revisar la consistencia de los procesos y verificar los resultados 5. Implantar, configurar y realizar el control de los equipos y redes de comunicacin. 6. Coordinar y mantener el servicio de internet e intranet de la Empresa. 7. Analizar necesidades, elaborar especificaciones y participar en la evaluacin de ofertas para la adquisicin de nuevos sistemas informticos. 8. Administrar los contratos relativos a los sistemas informticos. 9. Coordinar y planificar con las otras reas los requerimientos de sofware y hadware. 10. Brindar soporte tcnico a usuarios finales 11. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones 12. Elaborar informes de las labores realizadas.
UTILIDAD: Asegurar el funcionamiento y desarrollo de los sistemas informticos de la Empresa. RIESGOS: Prdida de informacin, problemas visuales, cansancio mental NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En el desarrollo de sistemas. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: computador, mobiliario y equipo de oficina. Servidores, licencias de software,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero de Sistemas y licencia de conducir vehculo CONOCIMIENTOS: proyectos. Herramienta de desarrollo, sistemas operativos, manejo de
EXPERIENCIA: 2 aos en labores afines, HABILIDADES Y DESTREZAS: Creatividad, concentracin, interpersonales, solucin de problemas informticos lgica, relaciones
CAPACITACIN: Ingls, actualizacin en sistemas operativos y plataformas del sistema informtico, procesos de la Empresa.

PUESTO: INGENIERO ELCTRICO PROPSITO: Proyectar y supervisar la construccin y mantenimiento de las obras del sistema elctrico de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: Jefe de grupo elctrico FINALIDADES: 1. Colaborar en la elaboracin del programa anual de trabajo del rea. 2. Coordinar y supervisar la operacin del sistema elctrico. 3. Realizar los diseos para la construccin o mantenimiento de obras elctricas. 4. Administrar los contratos de construccin o mantenimiento de obras elctricas 5. Asignar, coordinar y supervisar los trabajos del personal a su cargo. 6. Participar en la recepcin tcnica de materiales para las obras elctricas 7. Realizar listas de materiales y coordinar su adquisicin. 8. Controlar partes de trabajo, sobretiempos, subsistencias, del personal a su cargo y trmitarlos. 9. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. 10. Elaborar informes referentes a su gestin.
UTILIDAD: Asegurar la operacin, expansin y mantenimiento del sistema elctrico. RIESGOS: Accidentes de trnsito, cadas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En el diseo y control de obras RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: equipos de oficina Vehculo, computador, mobiliario y
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Elctrico y licencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: Determinacin de precios unitarios, uso de paquetes informticos EXPERIENCIA: 1 ao en diseo y construccin de obras elctricas HABILIDADES Y DESTREZAS: Iniciativa para el diseo, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Seguridad industrial, primeros auxilios, manejo defensivo, programas computacionales para manejo de grficos.

PUESTO: INGENIERO ELECTRNICO PROPSITO: Coordinar, controlar y ejecutar el mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo del sistema de telecomunicaciones, as como el de automatizacin de la distribucin de energa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / JEFE DE SECCIN PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Participar en la programacin de actividades y en la elaboracin del presupuesto del rea. 2. Coordinar y ejecutar mantenimientos predictivos, preventivos y correctivos de los sistemas de telecomunicaciones, as como del sistema automatizado de operacin de subestaciones y redes. 3. Revisar, configurar y realizar instalaciones de los equipos de telecomunicacin en el rea de concesin de la empresa. 4. Disear, elaborar especificaciones tcnicas y presupuestos para la construccin y/o mantenimiento de los sistemas electrnicos, as como participar en la evaluacin de ofertas. 5. Mantener actualizada la base de datos de los equipos y sistemas de telecomunicaciones instalados o asignados. 6. Administrar o supervisar los trabajos contratados con terceros, de proyectos de telecomunicaciones o electrnicos de la Empresa. 7. Apoyar a las diferentes reas en el campo de electrnica. 8. Elaborar y/o actualizar manuales de operacin, e instruir al personal sobre el uso y operacin de los equipos. 9. Elaborar informes perodicos de la gestin realizada. 10. Conducir vehculo para la ejecucin de sus labores. 11. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad e higiene industrial
UTILIDAD: Garantizar el funcionamiento de los sistemas electrnicos y de telecomunicaciones de la Empresa. RIESGOS: Cadas, accidentes de trnsito, enfermedades derivadas de cambios de presin y temperatura NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales. AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos y mobiliario de oficina, vehculo, equipos y herramientas de trabajo, equipo de laboratorio y medicin, licencia de software.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero vehculo. Electrnico y/o Telecomunicaciones y licencia de conducir
CONOCIMIENTOS: Manejo de software para telecomunicaciones, fibra ptica, EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: solucionar problemas. CAPACITACIN: especficos. Fsica, analtica, relaciones interpersonales y
Ingls, actualizacin tecnolgica y paquetes informaticos

PUESTO: INSPECTOR DE SISTEMAS ELCTRICOS DE POTENCIA PROPSITO: Coordinar y supervisar el montaje y mantenimiento de subestaciones y lneas de subtransmisin. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: Asistente de Ingeniera, /Electromecnico/ Electricista. FINALIDADES: 1.Programar y coordinar las actividades realacionados a su trabajo. 2. Tramitar el egreso y aprovisionamiento de material necesario para los trabajos. 3.Organizar, asignar y supervisar los trabajos del grupo a su cargo. 4.Supervisar y ejecutar el montaje y mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de equipos de subestaciones y lneas de subtransmisin. 5.Supervisar el desbroce de franjas en lneas de subtransmisin. 6.Supervisar y ejecutar pruebas funcionales de equipos. 7.Coordinar trabajos con contratistas y apoyar en la fiscalizacin y liquidacin de obras 8.Coordinar o ejecutar la construccin y/o reparacin de partes y piezas pequeas . 9. Elaborar informes y partes de trabajo. 10. Conducir vehculo asignado al grupo. 11. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad e higiene industrial.
UTILIDAD: Asegurar la operatividad del sistema elctrico de potencia. RIESGOS: Descargas elctricas, contaminaciones txicas, cadas, cortaduras. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la aplicacin de procedimientos tcnicos y en la organizacin de grupos a cargo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos de pruebas de subestaciones y lneas, herramientas, mquinas, binoculares, equipo de comunicacin, vehculo, equipo y mobiliario de oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media superior TITULACIN: Tecnlogo Elctrico o Electromecnico y licencia de conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Construcciones y mantenimiento de subestaciones y lneas de subtransmisin, manejo de programas informticos. EXPERIENCIA: 2,5 aos en operacin y mantenimiento de subestaciones y/o lneas de transmisin y subtransmisin HABILIDADES Y DESTREZAS: Manejo de grupos, capacidad para anlisis y solucin de problemas, relaciones humanas, agilidad fsica CAPACITACIN: Seguridad industrial, primeros auxilios, manejo defensivo

PUESTO: JEFE DE SERVICIOS GENERALES PROPSITO: Programar, coordinar, supervisar y ejecutar el mantenimiento y readecuacin en las edificaciones e instalaciones de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Auxiliares de Servicios Generales FINALIDADES: 1. Participar en la elaboracin del programa anual de inversiones y del mantenimiento de instalaciones y mobiliario. 2. Asignar, coordinar y controlar la ejecucin de los trabajos de mantenimiento, reposicin, reubicacin o construccin menor de: instalaciones elctricas, hidrosanitarias, telefnicas y de datos, seguridad, tabiques y muebles. 3. Ejecutar trabajos de mantenimiento, reposicin, reubicacin o construccin menor de: instalaciones elctricas, hidrosanitarias, telefnicas y de datos, seguridad, tabiques y muebles. 4. Elaborar bases de concursos y administrar contratos con proveedores de: servicio de limpieza, jardinera, ascensores, mantenimiento de equipos de oficina y otros 5. Elaborar listas de materiales necesarios, realizar compras menores y/o tramitar su adquisicin. 6. Coordinar y supervisar la reposicin de insumos en el edificio matriz. 7. Conducir vehculo para el desempeo de sus labores. 8. Presentar informes sobre las actividades cumplidas.
UTILIDAD: Garantizar la funcionalidad de las instalaciones y servicios en las dependencias de la Empresa. RIESGOS: Accidentes de trnsito, cadas , lesiones. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas. AUTONOMA: En programacin de actividades, organizacin del trabajo y diseo de instalaciones menores. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: vehculo, equipos y mobiliario de oficina. Computadora, equipos y herramientas,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media superior TITULACIN: Tecnlogo electromcanico o elctrico y licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Interpretacin de planos, plomera, bsico de UPS, materiales. EXPERIENCIA: 1 ao en trabajos de adecuaciones y mantenimiento de instalaciones. HABILIDADES Y DESTREZAS: iniciativa. Relaciones interpersonales, atencin al cliente,
CAPACITACIN: Mantenimiento de ascensores, seguridad industrial, primeros auxilios, programa computacional para grficos.

PUESTO: JEFE DE GRUPO DE LNEA ENERGIZADA PROPSITO: Coordinar, organizar y controlar el trabajo del personal a su cargo en el mantenimiento de lneas y redes de distribucin en media y baja tensin energizadas. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: Electricista de lnea energizada FINALIDADES: 1. Recibir rdenes de trabajo diarias y elaborar con el grupo las rutas y secuencias a seguir. 2. Elaborar lista de materiales, tramitar su retiro de bodega y efectuar la liquidacin. 3. Coordinar, controlar y participar en la ejecucin de los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo en los sistemas de distribucin energizados. 4. Comunicar y coordinar acciones con el centro de supervisin y operacin. 5. Controlar y custodiar equipos y herramientas del grupo, as como mantener un stock de materiales. 6. Conducir y coordinar el mantenimiento del vehculo a su cargo 7. Elaborar reportes peridicos de trabajos realizados por el grupo. 8. Apoyar a otros grupos que lo requieran. 9.Participar en la construccin de sistemas de distribucin de subtransmisin 10. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad e higiene industrial.
UTILIDAD: Asegurar el correcto mantenimiento del sistema evitando suspensiones del servicio. RIESGOS: Electrocucin, quemaduras, cadas y accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe y da instrucciones precisas AUTONOMA: En la organizacin del trabajo del grupo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Vehculo, equipos y herramientas de trabajo, equipos de proteccin personal, mobiliario y materiales.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnologo / Tcnico Superior en Electricidad y licencia profesional para conducir vehculos. CONOCIMIENTOS: Especficos para la construccion y mantenimiento de lineas, redes, acometidas y medidores. EXPERIENCIA: 1 ao en mantenimiento de lineas energizadas o como jefe de grupo en sistemas de distribucin. HABILIDADES Y DESTREZAS: Manejo de grupo, manual, trabajos en altura, resistencia fsica, deteccin de daos, agilidad mental para solucin de problemas, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Procedimientos para trabajos en lnea energizada, utilizacin de equipos y herramientas, seguridad e higiene industrial, primeros auxilios, manejo defensivo, relaciones interpersonales.

PUESTO: JEFE DE GRUPO DE OBRAS CIVILES PROPSITO: Controlar y ejecutar los trabajos de construccin y mantenimiento de obras civiles de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERVISOR DE OBRAS CIVILES PUESTOS QUE SUPERVISA: Albail FINALIDADES: 1.Recibir asignacin de trabajo y preparar equipos y herramientas a utilizar. 2. Elaborar listas de materiales requeridas para las obras a ejecutar. 3. Coordinar, controlar y ejecutar trabajos de: excavaciones, albailera, instalaciones hidrosanitarias, colaborar en instalaciones elctricas y dems trabajos que se requieran, en base a los planos, croquis e instrucciones. 4. Asignar y supervisar el trabajo del grupo a su cargo. 5. Apoyar en trabajos varios a otros grupos de la empresa 6. Realizar labores sencillas de soldadura. 7. Operar equipos livianos de construccin como hormigonera, compactador, vibrador y otros; coordinar su mantenimiento 8. Conducir vehculo para la realizacin del trabajo. 9. Elaborar partes de trabajo y otros reportes.
UTILIDAD: Empresa.
Asegurar el funcionamiento de las instalaciones e inmuebles de la
RIESGOS: Cadas, golpes, lesiones, accidentes trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones especfcas del trabajo a realizar AUTONOMA: En la organizacin y mtodos de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Vehculo, hormigonera, vibrador, compactador, taladro, amoladora y herramientas para la construccin, adems materiales de construccin.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bsica TITULACIN: Licencia profesional para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: De albailera, materiales de construccin, y lectura bsica de planos. EXPERIENCIA: 1 ao como albail HABILIDADES Y DESTREZAS: resistencia fsica Trabajar en alturas, iniciativa, manual, visual y
CAPACITACIN: Seguridad industrial, primeros auxilios, soldadura, instalaciones elctricas, manejo defensivo.

PUESTO: JEFE DE GRUPO ELCTRICO PROPSITO: Coordinar, organizar y controlar el trabajo del personal a su cargo en: la construccin y mantenimiento de lneas y redes de distribucin, instalaciones de medidores y acometidas. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE / ADMINISTRADOR DE AGENCIA / AGENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: Electricista FINALIDADES: 1. Recibir rdenes de trabajo diarias y elaborar con el grupo las rutas y secuencias a seguir. 2. Elaborar lista de materiales, tramitar su retiro y efectuar la liquidacin. 3. Coordinar, controlar y participar en la ejecucin de los trabajos de: construccin y mantenimiento de los sistemas de distribucin. 4. Coordinar, controlar y participar en la conexin y reconexin del servicio 5. Controlar y custodiar equipos y herramientas, as como mantener un stock de materiales. 6. Conducir y coordinar el mantenimiento del vehculo a su cargo 7. Elaborar reportes peridicos de los trabajos realizados por el grupo. 8. Apoyar a otros grupos que lo requieran. 9. Apoyar en el levantamiento de informacin para la liquidacin de obras y proyectos. 10. Solicitar, coordinar y ejecutar la desconexin y conexin de partes del sistema, para realizacin de trabajos. 11. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad e higiene industrial.
UTILIDAD: Asegurar el apoyo tcnico en la ejecucin de obras a fin rmantener la continuidad del servicio. RIESGOS: Descargas elctricas, agresin de clientes, accidentes de trnsito, cadas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones generales AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin del trabajo del grupo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Vehculo, equipos y herramientas de trabajo, equipos de proteccin personal, mobiliario y materiales.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnologo / Tcnico Superior en Electricidad y licencia profesional para conducir vehculos. CONOCIMIENTOS: Especficos para la construccion y mantenimiento de lineas y redes, acometidas y medidores. EXPERIENCIA: 1 ao en contruccin de lneas y redes de distribucin o instalacin de acometidas y medidores. HABILIDADES Y DESTREZAS: Manejo de grupo, manual, trabajos en altura, resistencia fsica, deteccin de daos, agilidad mental para solucin de problemas, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Seguridad industrial, primeros auxilios, manejo defensivo, relaciones humanas, actualizacin tecnolgica.

PUESTO: JEFE DE INSTALACIONES PROPSITO: Programar, supervisar, coordinar y evaluar las actividades de instalacin de equipos de medicin de energa a los clientes. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Asistente de ingeniera, Asistente administrativo, Jefe de grupo elctrico, Oficinista FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto de la seccin. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 3. Recomendar proyectos, procedimientos, nuevas metodologas o tecnologas, para brindar una mejor atencin a los clientes. 4. Supervisar y/o atender a los clientes en la instalacin de: nuevos servicios, reubicacin o cambio de medidores, servicios eventuales y otros y coordinar los trmites pertinentes con las otras reas. 5. Administrar los contratos para instalacin de equipos de medicin y prestacin de servicios. 6. Revisar y aprobar los estudios de edificaciones de acuerdo a las disposiciones internas vigentes. 7. Supervisar, revisar y aprobar los diseos de extensiones de red para satisfacer las solicitudes de servicio de los clientes. 8. Revisin y/o elaboracin de egresos de materiales para las instalaciones de los equipos de medicin. 9. Custodia y entrega de sellos de seguridad para los equipos de medicin. 10. Participar y/o elaborar las bases y especificaciones para concursos de adquisin de equipos de medicin y servicios relacionados a su rea y en la evaluacin de las ofertas. 11. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. 12. Elaborar y presentar los informes de la gestin cumplida.
UTILIDAD: Garantizar la instalacin del servicio elctrico a los clientes, en las mejores condiciones tcnicas y de manera oportuna. RIESGOS: Estrs, agresiones. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: seguridad, mobiliario y equipos de oficina Computador, vehculo, sellos de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Elctrico CONOCIMIENTOS: Paquetes informticos EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores similares. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, solucin de problemas, trabajo en equipo , deteccin de errores. CAPACITACIN: Normas y procedimientos de la Empresa, atencin al cliente, programas computacionales especficos, sistemas de medicin de energa.

PUESTO: JEFE DE LABORATORIO DE MEDIDORES PROPSITO: Supervisar y controlar el funcionamiento de equipos de medicin dentro de las normas de calibracin establecidas, a fin de garantizar el adecuado registro de consumo y efectiva medicin. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Auxiliar de Laboratorio de Medidores FINALIDADES: 1. Asignar y supervisar las actividades del personal a su cargo 2. Coordinar y/o realizar las pruebas de funcionamiento y contrastacin de los medidores, previo a la recepcin en bodega o instalacin en el sistema de distribucin, de acuerdo a las normas vigentes. 3. Revisar los medidores retirados del sistema de distribucin, para su verificacin y/o reparacin. 4. Mantener registros y estadsticas de los trabajos realizados en el laboratorio; as como la identificacin de cada uno de los medidores. 5. Apoyo tcnico a la bodega de bajas para seleccionar medidores recuperables. 6. Elaborar y presentar informes de los trabajos realizados.
UTILIDAD: Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de medicin instalados en el sistema de distribucin. RIESGOS: NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin del trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: computador, equipos en prueba. Equipos y herramientas del taller,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo electromecnico o elctrico. CONOCIMIENTOS: Sobre estructura y funcionamiento de medidores, normas de contrastacin y calibracin. EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines o en sistemas de distribucin o instalacin de acometidas. HABILIDADES Y DESTREZAS: Manual y visual para contrastacin, iniciativa para detectar fallas. CAPACITACIN: Actualizacin seguridad industrial. tecnolgica en medidores, equipos de pruebas,

PUESTO: JEFE DE LABORATORIO DE TRANSFORMADORES PROPSITO: Verificar y mantener el funcionamiento de transformadores, capacitores, interruptores, reconectadores y otros equipos del sistema de distribucin ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Electricista FINALIDADES: 1. Asignar y supervisar las actividades del personal a su cargo 2. Realizar las pruebas de funcionamiento de transformadores, interruptores, reconectadores y otros equipos del sistema de distribucin, previo a la recepcin en bodega o en instalacin. 3. Revisar los transformadores y equipos retirados del sistema de distribucin, para su verificacin y/o reparacin. 4. Realizar el mantenimiento de los equipos del sistema de distribucin referido a cambio de aisladores, aceites, pintado de carcasas, identificacin, entre otros. 5. Mantener registros y estadsticas de los trabajos realizados en el taller; as como la identificacin de cada uno de los transformadores. 6. Apoyo tecnico a los grupos de distribucin, en revisin de equipos, en el sitio. 7. Elaborar y presentar informes de los trabajos realizados. 8. Operar el montacargas para movilizar los equipos. 9. Cumplir y hacer cumplir las mormas de seguridad e higiene industrial.
UTILIDAD: Asegurar el funcionamiento continuo de los equipos del sistema de distribucin. RIESGOS: Electrocucin, golpes, afecciones pulmonares. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin del trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: computador, equipos en prueba. Equipos y herramientas del taller,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo electromecnico o elctrico. CONOCIMIENTOS: Sobre estructura y funcionamiento de transformadores. EXPERIENCIA: 1 ao en sistemas de distribucin. HABILIDADES Y DESTREZAS: manejo de alta tensin. Iniciativa para detectar fallas, precaucin para el
CAPACITACIN: Normas de seguridad e higiene industrial, manejo de equipos de pruebas,

PUESTO: JEFE DE MECNICA PROPSITO: Supervisar, coordinar y controlar el mantenimiento de vehculos y equipos motorizados de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Mecnico Automotriz, Mecnico Industrial FINALIDADES: 1. Recibir vehculo, equipos motorizados o herramientas y registrar ingreso para mantenimiento 2. Supervisar y/o ejecutar revisin tcnica del vehculo, otros equipos y diagnosticar daos 3. Elaborar y autorizar ordenes de trabajo para reparacin 4. Coordinar y designar taller donde ser enviado para su reparacin 5. Disponer y/o trasladar el vehculo y otros equipos al taller para su reparacin 6. Realizar la supervisin del trabajo realizado, efectuar pruebas de funcionamiento y entregar al usuario 7. Recibir y verificar repuestos sustituidos y coordinar o tramitar su baja. 8. Mantener actualizada la hoja de vida del vehculo. 9. Coordinar y controlar los trabajos asignados al mecnico industrial y mecnico automotriz. 10. Manejar el fondo rotativo asignado. 11. Administrar los contratos y convenios de servicios de mantenimiento del parque automotor y otros equipos. 12. Participar en la elaboracin de especificaciones para la adquisicin o renovacin del parque automotor y evaluacin de ofertas. 13. Elaborar y tramitar las solicitudes de compra relacionadas con las necesidades del rea. 14. Preparar y presentar informes sobre las gestiones realizadas.
UTILIDAD: Garantizar el funcionamiento del parque automotor y otros equipos de la Empresa. RIESGOS: Accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y asignacin del trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos y mobiliario de oficina, equipos de comunicacin, fondo rotativo, herramientas y vehculos
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media superior TITULACIN: Tecnlogos en mecnica automotriz o 3 aos aprobados en ingenieria automotriz y licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Bsico de computacin, equipos, herramientas y repuestos automotrices; caractersticas tcnicas de vehculos, sistemas hidrulicos de gras y carros canasta EXPERIENCIA: 2 aos en trabajos de mantenimiento automotrz HABILIDADES Y DESTREZAS: Para detectar fallas, relaciones interpersonales, para conducir los vehculos. CAPACITACIN: manejo defensivo. Actualizacin en mantenimiento automotriz, primeros auxilios,

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE CAPACITACIN PROPSITO: Programar, coordinar, controlar y ejecutar la capacitacin del personal de la Empresa ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Oficinista FINALIDADES: 1. Detectar las necesidades de capacitacin y preparar el plan anual y tramitar su aprobacin. 2. Programar los eventos de capacitacin a desarrollar y definir con las diferentes reas de la empresa a los participantes. 3. Tramitar la inscripcin o contratar los instructores para la participacin del personal de la empresa en cursos de capacitacin. 4. Receptar facturas, revisar y tramitar los pagos referidos a los eventos de capacitacin. 5. Coordinar los trmites relacionados con los eventos en el exterior y la capacitacin derivada de contratos. 6. Mantener actualizada la informacin de la capacitacin recibida por cada uno de los trabajadores 7.Realizar la evaluacin de los diferentes eventos y participaciones de capacitacin. 8. Asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 9. Elaborar y mantener las estadsticas de capacitacin 10. Brindar informacin y asesoramiento a las diferentes reas y personal, relativo a capacitacin 11. Elaborar informes de acuerdo a requerimientos. 12. Administrar contratos relaciones con su rea en lo
UTILIDAD: Brindar oportunidades de desarrollo personal y empresarial. RIESGOS: Ergonmico, visual, trato descorts. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computadora, mobiliario, equipos de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Siclogo Educativo, Ing. Elctrico, Ing. Comercial, o afines CONOCIMIENTOS: En el rea educativa enfocada a la capacitacin EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, trabajo en equipo. CAPACITACIN: Organizacin, procesos y procedimientos de la Empresa, normas y procesos de calidad, sistema computarizado especfico.

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE FACTURACIN PROPSITO: Supervisar, programar, coordinar y evaluar las actividades relacionadas con la facturacin por el consumo de energa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Asistente administrativo, Oficinista, Electricista FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto de la seccin. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 3. Recomendar proyectos, procedimientos o nuevas metodologas para optimizar los procesos de facturacin. 4. Planificar y supervisar la generacin mensual de las rutas de lectura. 5. Coordinar y/o supervisar la toma de lecturas e ingreso de esta informacin al sistema. 6.- Administrar los contratos de toma de lecturas. 7. Supervisar la revisin, depuracin de la informacin y emisin de la facturacin en el sistema. 8. Atender reclamos de clientes en problemas especficos de lectura y facturacin. 9. Informar a las diferentes reas en lo relativo a facturacin, de acuerdo a requerimientos. 10. Elaborar y presentar los informes de la gestin cumplida, para conocimiento del Jefe.
UTILIDAD: Garantizar el clculo correcto y oportuno del consumo de energa. RIESGOS: Estrs, agresiones. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: mobiliario y equipos de oficina. Computador, equipo de comunicacin,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, Economista, Sistemas, o afines CONOCIMIENTOS: Paquetes informticos EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores similares. HABILIDADES Y DESTREZAS: Deteccin de errores, relaciones interpersonales, solucin de problemas, trabajo en equipo. CAPACITACIN: Normas, procedimientos y servicios de la Empresa, pliego tarifario, atencin al cliente, programas computacionales especficos. Ingeniero Elctrico, Ingeniero en

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE NMINA PROPSITO: Programar, coordinar, ejecutar, supervisar y evaluar actividades relacionadas con los trmites de pagos y retenciones derivadas de la relacin laboral. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Asistente administrativo FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto del rea. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 3. Disear, generar e implementar proyectos, procedimientos o nuevas metodologas que busquen optimizar resultados. 4. Coordinar, receptar, verificar y procesar la informacin referente a roles de pago, retenciones, contratos de trabajo y otros. 5. Realizar los diversos trmites derivados de los pagos, con instituciones pblicas y privadas, as como con las dems dependencias de la empresa. 6. Brindar informacin al personal interno y externo, referente a las actividades del rea. 7. Coordinar, elaborar, controlar y liquidar el programa anual de vacaciones 8. Supervisar el procesamiento de la informacin de control de asistencia 9. Elaborar la proforma del presupuesto de mano de obra de la Empresa. 10. Administrar contratos relacionados con su rea 11. Puede corresponderle conducir vehculo para el desempeo de sus funciones 12. Elaborar informes de acuerdo a requerimientos.
UTILIDAD: Disponer de la informacin oportuna para el pago y gestin de obligaciones generadas por la relacin laboral. RIESGOS: Trato descorts, estrs NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computadoras, mobiliario, equipos de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, Economista, CPA, o afines CONOCIMIENTOS: Cdigo del trabajo, legislacin laboral, impuesto a la renta, bsicos de computacin. EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, deteccion de errores, resolucin de problemas, trabajo en equipo, memoria. CAPACITACIN: Procesos y procedimientos de la Empresa, actualizacin en normatividad del IESS y legislacin laboral, sistema computarizado especfico.

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE PRESUPUESTOS PROPSITO: Coordinar, elaborar y evaluar las actividades relacionadas con el presupuesto general de la empresa ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Asistente administrativo FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto de la seccin. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 3. Disear, generar e implementar proyectos, procedimientos o nuevas metodologas que busquen optimizar resultados. 4. Coordinar, receptar, verificar, depurar y procesar la informacin referente a presupuesto general de la empresa. 5. Realizar el control presupuestario, registrar la informacin e informar. 6. Brindar informacin a las diferentes reas en lo relativo al presupuesto 7. Realizar la liquidacin presupuestaria y presentar el informe correspondiente 8. Administrar contratos referidos a su reas 9. Elaborar informes de acuerdo a requerimientos de la empresa.
UTILIDAD: Garantizar la correcta aplicacin del presupuesto general de la empresa. RIESGOS: Visual, ergonmico. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computadoras, mobiliario, equipos de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, Economista, CPA, o afines CONOCIMIENTOS: Tributacin, bsicos de computacin. EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, deteccion de errores, trabajo en equipo, memoria. CAPACITACIN: Procesos y procedimientos, actualizacin en tributacin, sistema computarizado especfico.

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE RECAUDACIN PROPSITO: Supervisar, programar, coordinar y evaluar las actividades relacionadas con la recaudacin por venta de energa y otros servicios que brinda la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Asistente administrativo, Recaudador, Oficinista, Jefe de grupo elctrico FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto de la seccin. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 3. Recomendar proyectos, procedimientos o nuevas metodologas para disminuir la cartera vencida. 4.Autorizar el ingreso al sistema de recaudacin en los diferentes puntos. 5. Organizar, supervisar y controlar que la atencin a los clientes en los puntos de recaudacin sea gil, oportuna y corts. 6. Supervisar y atender a los clientes en trmites relacionados con la recaudacin como: convenios de pago, pagos parciales, cortes, reconexiones, devoluciones y otros. 7. Coordinar y controlar la recaudacin realizada a travs de convenios con terceros. 8. Supervisar y controlar el cierre y cuadre de cajas y elaboracin de notas de depsitos de la recaudacin, de acuerdo a procedimientos establecidos. 9. Coordinar la entrega de valores de la recaudacin a las Instituciones Bancarias. 10. Administrar contratos referidos a su rea 11. Manejar el fondo rotativo asignado. 12. Informar a las diferentes reas en lo relativo a recaudacin, de acuerdo a requerimientos. 13. Elaborar y presentar los informes de la gestin cumplida, para conocimiento del Jefe.
UTILIDAD: Asegurar la recaudacin oportuna de valores RIESGOS: Asaltos, robos, estrs, agresiones. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Computador, dinero de recaudacin diaria, fondo rotativo, mobiliario y equipos de oficina
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, Economista, CPA, o afines CONOCIMIENTOS: Paquetes informticos EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores similares. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, solucin de problemas, trabajo en equipo, fluidez verbal. CAPACITACIN: Normas, procedimientos y servicios de la Empresa, atencin al cliente, programas computacionales especficos.

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE SEGUROS PROPSITO: Coordinar y ejecutar las actividades para el aseguramiento de los recursos materiales y humanos de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR PUESTOS QUE SUPERVISA: Oficinista FINALIDADES: 1. Recopilar informacin y elaborar las bases para concurso de contratacin de polizas de seguros y participar en la evaluacin de ofertas. 2. Realizar anlisis de los autoseguros y presentar recomendaciones para su permanencia, mejoramiento o cambio de modalidad. 3. Receptar los informes, tramitar las indemnizaciones y recuperar valores de los siniestros, en el caso de plizas de seguros. 4. Receptar reclamos, tramitar y revisar la liquidacin y disponer el pago. 5. Administrar el fondo asignado para autoseguros. 6. Coordinar y tramitar pagos y descuentos por reclamos de asistencia mdica y seguro de vida. 7. Mantener actualizado los registros correspondientes a las plizas y autoseguros. 8. Asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 9. Elaborar y mantener las estadsticas de siniestros. 10. Brindar informacin y asesoramiento a las diferentes reas y personal, relativo a los seguros y autoseguros. 11. Elaborar informes de acuerdo a requerimientos. en lo
UTILIDAD: Asegurar que los recursos encuentren debidamente protegidos. RIESGOS: Ergonmico, visual..
humanos y materiales de la Empresa se
NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computadora, mobiliario, equipos de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Abogado, Ing. Comercial o afines con credencial de agente de seguros CONOCIMIENTOS: Tributacin. EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, deteccion de errores, trabajo en equipo, memoria. CAPACITACIN: Procesos y procedimientos de la Empresa, actualizacin en tributacin, sistema computarizado especfico.

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE SERVICIO AL CLIENTE PROPSITO: Supervisar, programar, coordinar y evaluar las actividades de informacin y trmites de contratos por servicios que brinda la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Asistente administrativo FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto de la seccin. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 3. Recomendar proyectos, procedimientos o nuevas metodologas para brindar una mejor atencin a los clientes. 4. Supervisar y/o atender a los clientes en solicitudes de nuevos servicios, reubicacin o cambio de medidores, cambios de nombre, servicios eventuales, reclamos de facturacin y otros y coordinar los trmites pertinentes con las otras reas. 5. Organizar, supervisar y controlar que la atencin a los clientes sea gil, oportuna y corts. 6. Realizar las liquidaciones de los depostos en garanta por los equipos de medicin y tramitar la devolucin. 7. Coordinar con las reas respectivas los reclamos por fallas o alteraciones en los equipos de medicin. 8. Autorizar e informar sobre los crditos concedidos para la instalacin de equipos de medicin. 9. Elaborar y presentar los informes de la gestin cumplida, para conocimiento del Jefe.
UTILIDAD: Asegurar una adecuada atencin a los clientes para la informacin y concesin de servicios de la Empresa. RIESGOS: Asaltos, estrs, agresiones. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y metodologas de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina Computador, mobiliario y equipos de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, o afines CONOCIMIENTOS: Paquetes informticos EXPERIENCIA: 2,5 aos en labores similares. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, solucin de problemas, trabajo en equipo, fluidez verbal. CAPACITACIN: Normas, procedimientos y servicios de la Empresa, atencin al cliente, programas computacionales especficos.

PUESTO: JEFE DE SECCIN DE TRABAJO SOCIAL PROPSITO: Supervisar, orientar y asistir en la solucin de problemas sociolaborales, familiares, de salud y otros a los trabajadores y jubilados. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Trabajadora Social FINALIDADES: 1.Elaborar el plan de trabajo anual y cronograma de actividades. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar actividades del personal a su cargo. 3. Supervisar, coordinar y aplicar las clausulas contractuales del contrato colectivo, relacionadas con el bienestar del trabajador y el ambiente laboral. 4.Supervisar los trmites de recuperacin de valores por descansos mdicos. 5.Investigar y documentar las causas de ausentismo. 6. Coordinar actividades de bienestar social de la Asociacin de Extrabajadores y Jubilados de la Empresa . 7. Receptar documentos y emitir carnets para la atencin odontolgica, peditrica y mdica del trabajador y a su familia. 8. Entrevistar a los trabajadores y buscar soluciones a diversas problemticas. 9. Supervisar y participar en la organizacin y ejecucin vacacionales para los hijos de los trabajadores. de campamentos
10. Supervisar, elaborar y mantener actualizada la ficha socio econmica del grupo familiar de los trabajadores. 11. Establecer y mantener relaciones con instituciones y empresas dedicadas al servicio social y que puedan servir de apoyo a su gestin. 12. Recomendar y participar en programas de capacitacin para mejoramiento familiar. 13. Elaborar informes peridicos de labores.
UTILIDAD: Garantizar al trabajador y su familia atencin a sus necesidades de bienestar social RIESGOS: Trato descorts NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la bsqueda de solucin de problemas y metodologas de trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Licenciada en Trabajo Social CONOCIMIENTOS: Normas y trmites con el Seguro Social, bsicos de computacin. EXPERIENCIA: 2 aos en reas de trabajo social o comunitario HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, empata, mediacin en conflictos. CAPACITACIN: Programas computacionales especficos, actualizacin en leyes del Seguro Social y Cdigo del trabajo, reglamentos internos, contrato colectivo

PUESTO: JEFE DE SECCIN MDICA PROPSITO: Supervisar, coordinar y brindar atencin mdica de prevencin, promocin y recuperacin de la salud del personal de la empresa, de sus familiares y jubilados. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Auxiliar de Enfermeria FINALIDADES: 1. Recibir las fichas mdicas de los pacientes, practicar el chequeo mdico y realizar el diagnstico preliminar. 2. Realizar pedidos para exmenes complementarios, transferir a especialistas, emitir recetas y realizar seguimiento a la evolucin del paciente. 3. Prestar atencin mdica de emergencia en el dispensario o sitio del accidentes, coordinar con clnicas para la inmediata atencin. 4. Coordinar y realizar peridicamente programas de medicina preventiva para los trabajadores. 5. Supervisar la elaboracin de estadsticas y registros de atencin mdica. 6. Supervisar las actividades de apoyo del Auxiliar de Enfermera. 7. Administrar contratos relacionados con el rea mdica. 8. Elaborar informes periodicos de gestin para conocimiento de la Jefatura.
UTILIDAD: Precautelar la salud del recurso humano de la Empresa RIESGOS: Contaminacin, contagio. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En organizacin y procedimientos profesionales RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo mdico, computadora, equipos y mobiliario del consultorio y oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Mdico CONOCIMIENTOS: Medicina Ocupacional, bsicos de computacin, reglamentos del IEES. EXPERIENCIA: 2,5 aos ejercicio profesional HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, empata. CAPACITACIN: Programas reglamentos del IESS computacionales especficos, actualizacin de

PUESTO: JEFE DE TELECOMUNICACIONES PROPSITO: Supervisar, programar, evaluar y ejecutar actividades relacionadas con administracin, operacin y desarrollo del sistema de telecomunicaciones de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR PUESTOS QUE SUPERVISA: Ingeniero Electrnico FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto de la seccin. 2. Supervisar, coordinar, controlar y/o ejecutar actividades relacionadas con la operatividad y mantenimiento del sistema de telecomunicaciones de la Empresa. 3. Desarrollar proyectos para la expansin y mantenimiento del sistema de telecomunicaciones. 4. Preparar bases y especificaciones tcnicas para la adquisicin de equipos y servicios, participar en la seleccin de proveedores. 5. Administrar los contratos y convenios con proveedores e instituciones. 6. Programar, organizar y evaluar las actividades asiganadas al personal a su cargo. 7. Elaborar informes peridicos de la gestin cumplida por el rea. 8. Conducir vehculo en el cumplimiento de sus labores.
UTILIDAD: Brindar el apoyo tcnico en los procesos integrales, en el rea de las telecomunicaciones. RIESGOS: Accidentes de transito, visual y ergonmico. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones generales. AUTONOMA: En las decisiones tcnicas y metodologa de trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Por el sistema de telecomunicaciones, vehculo, computador, equipos y mobiliario de oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Electrnico o en Telecomunicaciones y licencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: Formulacin y evaluacin de proyectos, paquetes informticos, regulaciones y leyes en materia de telecomunicaciones. EXPERIENCIA: 2,5 telecomunicacin. aos en operacin y mantenimiento de sistemas de
HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales; capacidad de adaptacin a los cambios tecnolgicos, agilidad mental para tomar decisiones. CAPACITACIN: Actualizacin permanente en el campo tecnolgico, administrativo.

PUESTO: JEFE DE TRANSPORTE PROPSITO: Supervisar, coordinar y controlar la prestacin del servicio de transporte de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Chofer FINALIDADES: 1. Determinar las necesidades de transporte de la Empresa, programar y asignar vehculos y choferes para satisfacer las necesidades. 2 .Realizar el control del uso del parque automotor, as como supervisar las actividades de los choferes a cargo de las unidades. 3. Elaborar especificaciones y administrar los contratos para la prestacin de servicio de transporte y suministro de combustibles para la Empresa. 4. Realizar Empresa. y coordinar los trmites para la matriculacin de los vehculos de la
5. Realizar el registro, legalizacin y control de salvoconductos para la movilizacin de vehculos en horas no laborables. 6.Efectuar el control y ordenamiento de parqueaderos. 7. Participar en la elaboracin de especificaciones para la adquisicin o renovacin del parque automotor. 8. Mantener las estadsticas del uso de vehculos y consumo de combustibles. 9. Conducir vehculo para el cumplimiento de sus funciones. 10. Elaborar informes de labores para conocimiento del Jefe.
UTILIDAD: Asegurar la movilizacin oportuna del personal de la Empresa RIESGOS: Estrs NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: computador, mobiliario y equipos de oficina. Vehiculos y motos para rotacin,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller y licencia de conducir vehculos. CONOCIMIENTOS: Bsicos de computacin, caractersticas tcnicas de vehculos. EXPERIENCIA: 1 aos en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, organizado. CAPACITACIN: Seguridad e higiene Industrial, reglamentacin interna relacionada.

PUESTO: MECNICO AUTOMOTRIZ PROPSITO: Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de vehculos. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE MECNICA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Recibir y registrar vehculo para mantenimiento 2. Efectuar revisin, diagnsticar y reportar posibles daos 3. Trasladar vehculos hacia los talleres autorizados de reparacin 4. Apoyar en la revisin de los trabajos de reparacin o mantenimiento, en talleres. 5. Realizar pruebas al vehculo para verificar el adecuado funcionamiento. 6. Verificar cambio de respuestos utilizados y receptar repuestos cambiados a fin de tramitar su baja. 7. Entregar vehculo a usuarios 8. Realizar el mantenimiento preventivos y correctivos de los sistemas hidralicos de las gras, carros canasta y otros similares. 9. Ejecutar mantenimientos preventivos y reparaciones menores.
UTILIDAD: Garantizar el buen funcionamiento del parque automotor de la Empresa RIESGOS: Accidentes de trnsito, lesiones. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: En el chequeo y diagnstico del dao RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Herramienta automotriz y materiales de oficina; de los vehculos y equipos hidralicos, durante el tiempo que se encuentra a cargo
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico en Mecnica Automotriz CONOCIMIENTOS: Equipos y repuestos, sistemas hidrulicos. EXPERIENCIA: 2 aos en mecnica automotriz HABILIDADES Y DESTREZAS: equipo y herramientas. Deteccin de fallas, manual para el manejo de
CAPACITACIN: Inyeccin electrnica, bsicos de sistemas elctricos y electrnicos de vehculos.

PUESTO: MECNICO INDUSTRIAL PROPSITO: Construir y/o reparar partes o piezas mtalicas. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE MECNICA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Recibir orden de trabajo del Jefe de rea. 2. Realiza diseos de piezas sencillas, interpreta planos y elabora listas de materiales, para su construcin. 3. Ejecutar la construccin o reparacin de barretas, trepadoras, cajas metlicas, castillos, ventanas, protecciones, cubiertas, herramientas varias, colocar portaprtigas, escaleras, entre otros de conformidad a requerimientos. 4. Elabora mensualmente un listado de insumos y materiales necesarios para la ejecucin de su trabajo 5. Colaborar en el mantenimientos preventivo y correctivo de las instalaciones, vehculos y equipos de la empresa, en lo relativo a la mecnica industrial. 6. Reportar las labores cumplidas, a su jefe inmediato.
UTILIDAD: Asegurar el funcionamiento de piezas y partes metlicas, herramientas y equipos RIESGOS: Cadas, lesiones, intoxicaciones, quemaduras. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: En procedimientos y organizacin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: insumos Equipos, herramientas, materiales e
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller en Mecnica Industrial CONOCIMIENTOS: Unidades y medidas, dibujo tcnico, tencologa de materiales. EXPERIENCIA: 2 aos en construccin de piezas y mantenimiento de equipos, mquinas HABILIDADES Y DESTREZAS: Iniciativa, manual para operar equipo y herramientas, visual. CAPACITACIN: Seguridad Industrial, actualizacin en tecnologa de materiales y soldadura.

PUESTO: OFICINISTA 1 PROPSITO: Realizar labores de apoyo administrativo en el rea de su trabajo segn disposiciones expresas del Jefe inmediato ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE / ADMINISTRADOR DE AGENCIA / JEFE DE SECCIN / AGENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir, registrar, controlar y despachar documentacin. 2.Ingresar y procesar informacin en el sistema automatizado y dar el trmite de acuerdo con instrucciones. 3. Preparar informacin y documentos para el pago de: facturas, extras y otros, as como dar el trmite correspondiente. 4. Recibir y tramitar reclamos de facturacin 5. Atencin telefnica o personalmente y dar informacin requerida 6.Mantener actualizado y ordenado el archivo propio del rea. viticos, horas
UTILIDAD: Asegurar el soporte administrativo en diversas actividades. RIESGOS: Problemas ergonmicos y visuales NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Mobiliario, equipos de oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller CONOCIMIENTOS: Bsicos de computacin, contabilidad y secretariado EXPERIENCIA: 6 meses en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Procedimientos de la Empresa y uso de sistemas Informticos relacionados con el rea de su trabajo

PUESTO: OFICINISTA 2 PROPSITO: Realizar labores de apoyo administrativo y manejo de fondo rotativo en el rea de su trabajo segn disposiciones expresas del Jefe inmediato ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR / JEFE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE / ADMINISTRADOR DE AGENCIA / JEFE DE SECCIN / AGENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir, registrar, controlar y despachar documentacin. 2.Ingresar y procesar informacin en el sistema automatizado y dar el trmite de acuerdo con instrucciones. 3. Preparar informacin y documentos para el pago de: planillas, facturas, viticos y otros, as como dar el trmite correspondiente. 4. Efectuar el control del servicio de correo externo de la empresa. 5. Atencin telefnica o personalmente y dar informacin requerida 6.Mantener actualizado y ordenado el archivo a su cargo 7. Mantener el control de uso de fotocopiadora 8. Manejo de fondo rotativo asignado
UTILIDAD: Asegurar el soporte administrativo en diversas actividades. RIESGOS: Problemas ergonmicos y visuales NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, caja chica, fondo rotativo Computadora, mobiliario y equipos de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller en Ciencias de la Administracin CONOCIMIENTOS: Bsicos de computacin, contabilidad y secretariado EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: organizacin. Relaciones interpersonales, agilidad mental,
CAPACITACIN: Normas y procedimientos de la Empresa y uso de sistemas Informticos relacionados con el rea de su trabajo

PUESTO: OPERADOR DE S/E RESIDENTE PROPSITO: Operar y controlar los equipos y accesorios de subestaciones, de comunicacin y la seguridad de las instalaciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERVISOR DE INGENIERA PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir el turno y reportarse 2.Controlar tableros, tomar, instrucciones. registrar y reportar datos, de acuerdo con las
3. Operar y controlar los equipos de la S/E. 4. Efectuar recorridos frecuentes de revisin en patio de maniobras a fin de detectar novedades. 5. Atender los equipos de comunicacin de su lugar de trabajo. 6. En caso de fallas informar y coordinar con el CSO la ejecucin de maniobras 7.Ingresar datos en el computador. 8. Receptar eventualmente reclamos de clientes e informar para su atencin. 9. Registrar el ingreso y salida de personal y vehculos 10. Mantener la limpieza y el orden el lugar de trabajo; y cuidar los espacios verdes. 11. Colaborar en el mantenimiento de la S/E. 12. Residir en el lugar de trabajo, durante el turno
UTILIDAD: Esta orientada a garantizar la continuidad de la operacin de subestaciones y la vigilancia de sus instalaciones y equipamiento. RIESGOS: Electrocucin, robo y asalto. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones presisas y supervisin directa. AUTONOMA: Tiene limitaciones, salvo al vigilar y reacionar ante una emergencia o incidente. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Armas de defensa personal, vigila las instalaciones, pero los equipos no estn cuantificados bajo su responsabilidad.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Secundaria TITULACIN: Bachiller Tcnico en Electricidad CONOCIMIENTOS: Funcionamiento de equipos y componentes de la S/E como: tableros, transformadores de potencia, disyuntores, fusibles, seccionadores, servicios que presta la empresa, manejo de armas y defensa personal, equipos de comunicacin. EXPERIENCIA: 1 ao e en reas afines a la operacin del sistema elctrico. HABILIDADES Y DESTREZAS: Interpretacion de datos, atencin telefnica, agudeza visual para lectura de medidores, destraza manual. CAPACITACIN: Manejo de tableros y equipos de S/E, seguridad industrial, normatividad bsica de la Empresa.

PUESTO: OPERADOR DE SISTEMAS DE INFORMACIN GEOGRFICA PROPSITO: Mantener actualizada la informacin cartogrfica, de redes elctricas, planos e informacin grafica de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Actualizar revisar y mantener toda la informacin geo referenciada de las redes y clientes del rea de concesin. 2.Revisar, actualizar y mantener toda la informacin relacionada con la cartografa, subestaciones, redes de alta, media y baja tensin, alumbrado pblico, acometidas, medidores y redes de telecomunicaciones. 3. Migrar informacin de los sistemas. 4. Ejecutar el trabajo de campo con el objeto de validar informacin, realizar levantamientos de la red elctrica, clientes, cartografa y otros elementos que mejoren la confiabilidad de la informaicn, utilizando las herramientas tecnolgicas disponibles.. 5. Mantener actualizada la topologa de las redes elctricas para la atencin de reclamos, manejo de gestin de trabajo en campo, el estudio de coordinacin de protecciones y para el clculo de indicadores de gestin relacionando la ubicacin geogrfica. 6. Atender consultas y requerimientos de informacin del personal interno y externo. 7. Asesorar sobre el sistema de informacin geogrfica. 8. Elaborar informes peridicos y reportes sobre caractersticas de la red elctrica y de telecomunicaciones bajo el concepto geogrfico, utilizando las herramientas tecnolgicas disponibles. 9. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones.
UTILIDAD: Asegurar la informacin geogrfica, grfica y topolgica de los sistemas de la empresa. RIESGOS: Visual y ergonmico NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones especficas AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Computadora, mobiliario y equipos como: plotter, scanner, GPS, altmetro,distancimetro, bino culares y licencia del software.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media superior TITULACIN: Tecnlogo en Informtica, Electricidad o Electromecnico y licencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: especficos. Sistema elctrico de distribucin y paquetes informticos
EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Iniciativa, manual para el manejo de la herramienta grfica, interpretacin de planos, agudeza visual. CAPACITACIN: Ingls, actualizacin en programas computacionales

PUESTO: OPERADOR DE SISTEMAS DE POTENCIA PROPSITO: Coordinar y controlar la operacin del sistema elctrico de distribucin y potencia en condiciones normales y de contingencia. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Revisar bitcora y novedades del turno anterior. 2. Monitorear datos y estado del sistema elctrico y de telecomunicaciones de la Empresa 3.Operar el sistema elctrico de distribucin y potencia en condiciones normales y de contingencia as como coordinar maniobras con operadores de subestacin y grupos de trabajo. 4.Tomar lecturas y recopilar datos tcnicos 5. Procesar y verificar la informacin y elaborar los informes respectivos. 6. Comunicar suspensiones a clientes especiales. 7. Apoyar en la atencin de llamadas telefnicas y registrar en el sistema automatizado, reclamos de los clientes por interrupciones de servicio, desconexiones y otros servicios. 8. Apoyar en el mantenimiento del sistema automatizado de operacin de subestaciones y redes.
UTILIDAD: Asegurar la continuidad en la operacin del sistema de distribucin y de potencia. RIESGOS: Estrs, afecciones visuales. NIVEL DE SUPERVISIN: Orientacin especfica AUTONOMA: sistema. Autonoma en coordinacin de maniobras para la operacin del
RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos de mando y maniobra del sistema e implicaciones que se daran por una mala maniobra hacia terceros. Computadores, equipos de comunicaciones, impresoras, copiadora, telfonos
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tcnologo Elctrico o Electromecnico CONOCIMIENTOS: Sistemas elctricos de potencia, equipos de corte y maniobra en A.T., programas computacionales. EXPERIENCIA: 1 ao en operacin y/o mantenimiento del sistema elctrico. HABILIDADES Y DESTREZAS: Interpretacin de informacin, iInterpretacin de planos (diagramas unifilares), autocontrol en emergencias, comunicacin eficaz. CAPACITACIN: Configuracin del sistema elctrico, Ley Rgimen Sector Elctrico, Mercado Elctrico, equipos de sistemas automatizados.

PUESTO: OPERADOR DE SISTEMAS INFORMTICOS PROPSITO: Administrar y operar los servidores del sistema computacional de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Vigilar y controlar el funcionamiento de los servidores del sistema informtico. 2.Realizar el mantenimiento de los servidores (eliminacin de reportes de impresin, reorganizacin de los archivos. Reclain storage, deteccin de objetos duplicados, etc.) 3.Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo controladores, reproductores y otros. de impresoras, terminales,
4. Coordinar y controlar los diferentes trabajos de procesamiento e impresin generados por los usuarios, de acuerdo con los horarios establecidos. 5. Realizar las actividades para creacin de nuevos usuarios, impresin de reportes, salvado de informacin 6. Dar soporte a usuarios finales en problemas relacionados con su actividad. 7. Conducir vehculo para el cumplimiento de sus funciones.
UTILIDAD: Asegurar la operatividad de los servidores del sistema computacional. RIESGOS: Prdida de la informacin de los servidores. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas AUTONOMA: En la aplicacin de mtodos de trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: computador, equipos de oficina, mobiliario. Servidores e impresoras del sistema,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo en Sistemas o tres aos aprobados de Ingeniera de Sistemas y licencia para conducir vehculos. CONOCIMIENTOS: Sistemas operativos, electrnica bsica, equipos Informticos EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: concentracin Relaciones interpersonales, deteccin de fallas, mantenimiento de
CAPACITACIN: Ingls, actualizacin en sistemas operativos y plataformas del sistema informtico.

PUESTO: OPERADOR DE SUBESTACIONES PROPSITO: Operar y controlar los equipos y accesorios de subestaciones, de comunicacin y la seguridad de las instalaciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO / SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir el turno y reportarse 2.Controlar tableros, tomar, instrucciones. registrar y reportar datos, de acuerdo con las
3. Operar y controlar los equipos de la S/E. 4. Efectuar recorridos frecuentes de revisin en patio de maniobras a fin de detectar novedades. 5. Atender los equipos de comunicacin de su lugar de trabajo. 6. En caso de fallas informar y coordinar con el CSO la ejecucin de maniobras 7.Ingresar datos en el computador. 8. Receptar eventualmente reclamos de clientes e informar para su atencin. 9. Registrar el ingreso y salida de personal y vehculos 10. Mantener la limpieza y el orden el lugar de trabajo; y cuidar los espacios verdes. 11. Colaborar en el mantenimiento de la S/E.
UTILIDAD: Asegurar la continuidad en la operacin de las subestaciones y la vigilancia de sus instalaciones y equipamiento. RIESGOS: Descargas elctricas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones precisas AUTONOMA: Atiende rdenes expresas RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos de comunicacin, equipos de prevencin de incendios, equipo de proteccin personal, equipos y materiales de oficina, herramientas menores.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller Tcnico Electricista o Electromecnico CONOCIMIENTOS: Sistema elctrico, equipos y funcionamiento de la S/E, procedimientos de operacin, control de equipos, interpretacin de manuales y planos. EXPERIENCIA: 1 ao en operacin de subestaciones HABILIDADES Y DESTREZAS: facilidad de comunicacin. Precisin y organizacin en registro de datos,
CAPACITACIN: Ubicacin de redes y alimentadores, seguridad industrial, primeros auxilios, reglamentos y procedimientos internos.

PUESTO: PAGADOR PROPSITO: Ejecutar los pagos autorizados por la empresa, mantener el registro, control y documentacin de soporte. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: TESORERO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Verificar que los datos constantes en los comprobantes de pago correspondan a los valores constantes en cheques y documentos de soporte, previo a la cancelacin. 2. Realizar pagos a: personal de la empresa, contratistas y proveedores, mediante transferencia a cuentas personales, cheques o efectivo. 3. Llevar el auxiliar de bancos y elaborar conciliaciones bancarias 4. Custodiar valores, garantas y documentos, en caja fuerte. 5. Llevar el registro y control de garantas, informar su vencimiento y tramitar las renovaciones. 6. Presntar informes inherentes a la gestin realizada y mantener el archivo de los documentos soporte.
UTILIDAD: Garantizar la cancelacin de obligaciones de la empresa, por servicios o bienes recibidos. RIESGOS: Prdidas de dinero, robos, asaltos, stress, agresiones fsicas y verbales. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas AUTONOMA: En organizar y ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Control de garantas, valores y documentos, computador, mobiliario y equipos de oficina, caja de seguridad, revolver.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tres aos aprobados en educacin superior en reas administrativas. CONOCIMIENTOS: Tributacin, normatividad sobre cheques. EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, manual, retentiva. CAPACITACIN: Actualizacin en leyes y reglamentos de cheques, facturacin y tributacin, sistemas automatizados especificos.

PUESTO: RECAUDADOR PROPSITO: Recaudar y depositar en las cuentas de la empresa los valores por consumo de energa y otros servicios. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERINTENDENTE / JEFE DE SECCIN DE RECAUDACIN / ADMINISTRADOR DE AGENCIA / AGENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir y custodiar el fondo diario asignado para iniciar la atencin al pblico. 2. Abrir caja y efectuar cobros de valores por concepto de: consumo de energa, instalacin y reconexin de servicio, entre otros. 3. Cerrar caja y conciliar diariamente los valores recaudados. 4. Elaborar diariamente las notas de depsito por los valores recaudados. 5. Puede corresponderle brindar informacin a los clientes. 6.Preparar informes del trabajo o novedades y presentar al jefe inmediato.
UTILIDAD: Asegurar la recaudacin de valores a la Empresa. RIESGOS: Faltantes, dinero falsificado, asalto y robo, estrs, lesiones ergonmicas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones precisas AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: mobiliario Computador, mquina sumadora,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller CONOCIMIENTOS: Bsicos de informtica EXPERIENCIA: 3 meses en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: manual para manejo de dinero. Relaciones interpersonales, agilidad mental y
CAPACITACIN: Sistema automatizado de recaudacin, procesos de facturacin, servicios de la Empresa

PUESTO: RECAUDADOR - OFICINISTA PROPSITO: Recaudar y depositar en las cuentas de la empresa los valores por consumo de energa y otros servicios; as como realizar las actividades de oficina del rea. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERINTENDENTE / JEFE DE SECCIN ADMINISTRADOR DE AGENCIA / AGENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir y custodiar el fondo diario asignado para iniciar la atencin al pblico. 2. Abrir caja y efectuar cobros de valores por concepto de: consumo de energa, instalacin y reconexin de servicio, entre otros. 3. Cerrar caja y conciliar diariamente los valores recaudados. 4. Elaborar diariamente las notas de depsito por los valores recaudados. 5. Atender los reclamos y dar informacin requerida por los clientes. 6.Recibir, registrar, controlar y despachar documentacin. 7.Ingresar y procesar informacin en el sistema automatizado y dar el trmite de acuerdo con instrucciones. 8. Preparar informacin y documentos para el pago de: facturas, extras y otros, as como dar el trmite correspondiente. 9.Mantener actualizado y ordenado el archivo propio del rea. 10. Manejo de fondo rotativo del rea 11.Preparar informes del trabajo o novedades y presentar al jefe inmediato. viticos, horas /
UTILIDAD: Asegurar la recaudacin de valores y apoyar las gestiones administrativas del rea. RIESGOS: Faltantes, dinero falsificado, asalto y robo, estrs, lesiones ergonmicas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones precisas AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: mobiliario Computador, mquina sumadora,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller CONOCIMIENTOS: Bsicos de informtica EXPERIENCIA: 3 meses en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: manual para manejo de dinero. Relaciones interpersonales, agilidad mental y
CAPACITACIN: Sistema automatizado de recaudacin, procesos de facturacin, servicios de la Empresa

PUESTO: RECEPCIONISTA PROPSITO: Atender a las personas que llegan a la empresa, as como las llamadas telefnicas que entran al commutador. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Brindar informacin especfica sobre servicios o informacin variada de la Empresa 2. Orientar a los visitantes sobre ubicacin de reas, oficinas y servicios. 3. Atender Empresa. llamadas telefnicas y transferirlas al personal o dependencias de la
4. Recibir documentacin que llega a la Empresa y coordinar la entrega a las diferentes dependencias. 5. Pasar informacin general al personal por el sistema de comunicacin interna. 6. Receptar mensajes dirigidos a empleados y comunicarlos oportunamente.
UTILIDAD: Brindar informacin gil y oportuna telefnica y personalmente al cliente interno y externo. RIESGOS: Prdida de audicin, maltrato, reclamos exagerados. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones especficas y supervisin directa. AUTONOMA: En atencin al cliente, e informacin de la Empresa. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, equipo de amplificacin. Consola de operadora, mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller CONOCIMIENTOS: Atencin al Cliente, bsicos de operacin de equipos telefnicos. EXPERIENCIA: 6 meses en labores similares HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, atencin al pblico, buena memoria, manual para el manejo de equipo y central telefnica, buen lxico y vocalizacin. CAPACITACIN: Ubicacin de reas, personas y servicios de la Empresa, operacin de los equipos de comunicaciones de la empresa

PUESTO: REVISOR ESPECIAL PROPSITO: Verificar y determinar correctivos para que los sistemas de medicin de energa funcionen correctamente. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Electricista FINALIDADES: 1. Receptar rdenes de trabajo y programar los recorridos a realizar. 2. Efectuar revisiones de los sistemas de medicin instalados a los clientes. 3. Elaborar listas de materiales para reposicin o reubicacin; retirar los medidores alterados previa entrega de recibo. 4. Entregar al laboratorio los medidores para su contrastacin y/o reparacin 5. Presentar el informe de las revisiones adjuntando documentos de respaldo que permitan realizar la refacturacin, reinstalacin o cambio de los medidores retirados 6. Programar los medidores electrnicos de acuerdo a las caractersticas, normatividad y requerimientos de los clientes. 7. Brindar informacin al cliente sobre medidas para la optimizacin del servicio y reclamos presentados 8. Realizar censos de carga en las instalaciones de los clientes 9. Eventualmente realiza la laboratorio contrastacin y calibracin de los medidores en el
10. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones
UTILIDAD: Detectar y minimizar los niveles de prdidas de energa. RIESGOS: A descargas elctricas, accidentes de trnsito,agresin fsica y verbal por parte de clientes NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones generales AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo porttil de contrastacin, herramientas, analizador (medidor porttil), radio de comunicacin, vehculo, equipo de a puesta a tierra, muebles y equipos de oficina.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo Elctrico, Electromecnico, Electrnico CONOCIMIENTOS: Informtica, ingls tcnico, redes de distribucin y equipos de medicin EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Detectar alteraciones en el sistema de medicin, relaciones interpersonales, agudeza visual. CAPACITACIN: Procedimientos de la Empresa, electrnica digital, instalaciones industriales, servicio al cliente

PUESTO: SECRETARIA DE DIRECCIN PROPSITO: Asistir al Director y personal del rea, en las actividades administrativas y documentales, as como organizar y coordinar la agenda del Director. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR DE REA / ASESOR JURDICO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Receptar, registrar y despachar documentos. 2. Preparar la correspondencia y documentacin para el trmite respectivo. 3. Preparar informes, contratos, convenios y otros similares de acuerdo a instrucciones recibidas. 4. Mantener el archivo y biblioteca del rea, as suministros de oficina. como el stock necesario de
5. Mantener, registrar y controlar los suministros de oficina del rea. 6. Llevar agenda y coordinar actividades del Director as como atender personal y telefnicamente a clientes internos, externos a fin de proporcionar informacin o concretar citas. 7. Manejar el fondo rotativo del rea. 8. Asistir a sesiones del rea y elaborar las actas respectivas
UTILIDAD: Brindar el soporte administrativo y documental del rea. RIESGOS: Estrs, visual, problemas ergonmicos NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe intrucciones precisas y supervisin directa. AUTONOMA: En la aplicacin de tcnica secretariales y en el cumplimiento de ciertos trmites. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: muebles de oficina. Computadora, suministros, equipos y
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller en Secretariado CONOCIMIENTOS: contabilidad bsica. Paquetes informaticos de oficina y comunicaciones, ingls,
EXPERIENCIA: 1 ao en funciones de oficina HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, fluidez verbal, confidencialidad de la informacin que maneja y destreza manual. CAPACITACIN: Relaciones humanas, normatividad y servicios de la Empresa e informtica bsica

PUESTO: SECRETARIA EJECUTIVA PROPSITO: Asistir al Presidente Ejecutivo en las actividades administrativas, organizar y coordinar su agenda ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: PRESIDENTE EJECUTIVO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Receptar, registrar Presidencia. y controlar la correspondencia interna y externa de la
2. Transcribir y/o redactar y dar trmite a informacin y documentos relativos a: actas de Directorio y Junta General, oficios, informes, memorandos, certificados, comisiones de servicios 3.Atender a las personas que llegan a la Presidencia y proporcionar informacin diversa 4.Atencin telefnica, fax, correos electrnicos y otros medios de comunicacin, internos y externos. 5. Administrar, coordinar y controlar la agenda de compromisos y citas del Presidente Ejecutivo. 6. Mantener el archivo actualizado de la Presidencia Ejecutiva. 7. Realizar seguimiento de los trmites e informar los resultados al Presidente Ejecutivo
UTILIDAD: Bridar apoyo permanente y efectivo a la Presidencia Ejecutiva. RIESGOS: Visual, ergonmico y estrs NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones especficas. AUTONOMA: En mtodos de trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, equipo de grabacin. Computadora, equipos y muebles de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media superior TITULACIN: Secretaria ejecutiva CONOCIMIENTOS: Paquetes informaticos de oficina y comunicaciones. EXPERIENCIA: 2 aos como Secretaria de Direccin o Gerencia HABILIDADES Y DESTREZAS: Guardar informacin confidencial, agilidad mental y destreza manual, relaciones interpersonales, fluidez verbal. CAPACITACIN: Ingls, normatividad de la Empresa; tcnicas de atencin al pblico

PUESTO: SUPERVISOR DE BODEGAS PROPSITO: Supervisar, programar, coordinar, ejecutar y evaluar las actividades relacionadas con la administracin de las bodegas de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Bodeguero FINALIDADES: 1. Elaborar el plan anual de trabajo y el presupuesto del rea. 2. Programar, organizar, asignar y supervisar las actividades del personal a su cargo, responsable de las bodegas.. 3. Disear, generar e implementar proyectos, procedimientos o nuevas metodologas que busquen optimizar resultados. 4. Supervisar, coordinar y participar en la recepcin de equipos, materiales, repuestos y herramientas que ingresan a las bodegas. 5. Supervisar, coordinar y/o ejecutar la codificacin, almacenamiento y custodia de los bienes existentes en la bodega, segn las normas establecidas, con el propsito de facilitar su ubicacin evitando prdidas y deterioro. 6. Supervisar, coordinar y organizar el despacho de los bienes de bodega, as como, registrar los movimientos en el sistema computarizado. 7, Coordinar y participar en el levantamiento de inventarios fsicos de bienes y materiales existentes en la bodega. 8. Realizar el clculo de la rotacin de inventarios con el propsito de evitar desabastecimiento del stock. 9. Puede corresponderle conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. 10.Elaborar y presentar los informes correspondientes. 11. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad e higiene industrial
UTILIDAD: Garantizar la existencia de bienes y materiales de manera oportuna y suficiente y la conservacin de los mismos.. RIESGOS: Robos, asaltos, incendios, stress NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientacin general AUTONOMA: En la organizacin y mtodos de control de las bodegas RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Los bienes en custodia de bodega. equipos de computacin, mobiliario de oficina, vehculo.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, Ingeniero Elctrico, o afines y licencia para conducir vehculo CONOCIMIENTOS: Carctersticas de materiales, equipos y herramientas elctricas; o control y manejo de inventarios, paquetes informticos. EXPERIENCIA: 2,5 aos en manejo de bodegas y/o control de materiales HABILIDADES Y DESTREZAS: Retentiva para ubicacin de cdigos y descripciones de equipos y materiales, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Normas y procedimientos de la Empresa, seguridad e higiene industrial, programas de manejo de bodegas, primeros auxilios

PUESTO: SUPERVISOR DE OBRAS CIVILES PROPSITO: Proyectar, coordinar y supervisar la construccin y mantenimiento de la infraestructura civil de la empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Jefe de grupo de obras civiles FINALIDADES: 1. Participar en la elaboracin del programa anual de inversiones y mantenimiento de la infraestructura civil. 2. Realizar el anlisis de precios unitarios, especificaciones, planos y presupuesto para la construccin o mantenimiento de obras. 3. Administrar los contratos de construccin o mantenimiento de obras civiles. 4. Asignar, coordinar y supervisar los trabajos del personal a su cargo. 5. Coordinar con las otras reas el mantenimiento preventivo de la infraestructura civil de la empresa. 6. Participar en la recepcin tcnica de postes y otros materiales de construccin civil. 7. Realizar levantamientos topogrficos y avalos de terrenos y edificaciones de propiedad o interes de la empresa. 8. Realizar listas de materiales y coordinar su adquisicin. 9. Apoyo a las diferentes reas referente a obras civiles. 9. Controlar partes de trabajo, sobretiempos, subsistencias, del personal a su cargo y trmites de oficio. 10. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones. 11. Elaborar informes referentes a su gestin.
UTILIDAD: Asegurar la construccin y mantenimiento de obras civiles. RIESGOS: Accidentes de trnsito, cadas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En el diseo y control de obras RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Vehculo, computador, mobiliario, equipos de topografa.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Civil y licencia para conducir vehculo. CONOCIMIENTOS: Determinacin de precios unitarios, programacin de obra, uso de paquetes informticos EXPERIENCIA: 2,5 aos en diseo y construccin de obras HABILIDADES Y DESTREZAS: Iniciativa para el diseo, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Seguridad industrial, primeros auxilios, manejo defensivo, programas computacionales para manejo de grficos, configuracin elctrica de subestaciones

PUESTO: SUPERVISOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL PROPSITO: Coordinar, controlar, monitorear y ejecutar programas y acciones para alcanzar niveles ptimos en seguridad e higiene industrial. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1. Elaborar los programas anuales de seguridad e higiene industrial. 2. Determinar y/o elaborar reglamentos y procedimientos de seguridad e higiene industrial especficos para la empresa en concordancia a las normas generales. 3. Coordinar, monitorear y controlar el cumplimiento de las normas, reglamentos y procedimientos de seguridad e higiene industrial. 4. Verificar, registrar y controlar la existencia, instalacin y utilizacin de equipos para: proteccin personal, riesgos de electrocucin, prevencin de incendios, evitar contaminacin, primeros auxilios, riesgos fsicos y ergonmicos, determinar necesidades y correctivos. 5. Coordinar el mantenimiento y recarga de extintores y dotacin de equipos as como coordinar y controlar el uso de equipos de proteccin personal mediante inspeccin en sitio. 6.Investigar y realizar el seguimiento de accidentes y presentar los informes correspondientes. 7. Capacitar al personal en temas sobre seguridad e higiene industrial, prevencin de incendios y accidentes. 8. Coordinar y participar, en calidad de secretario, en las actividades de los comits de seguridad e higiene industrial. 9. Conformar, mantener y capacitar a las brigadas de emergencias. 10. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones 11. Elaborar informes sobre trabajos efectuados.
UTILIDAD: Contar con una cultura e implementos para cumplir con la seguridad e higiene industrial. RIESGOS: Accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina, radio. Computadora, equipos y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: A nivel superior con especializacin en seguridad e higiene industrial y licencia para conducir vehculos. CONOCIMIENTOS: Cdigo del Trabajo, Ley y Reglamento de Seguridad Social, programas de computacin. EXPERIENCIA: 2,5 aos de experiencia en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: interpersonales. Para detectar condiciones inseguras, relaciones
CAPACITACIN: Estadstica, andragoga, manejo ambiental,

PUESTO: TCNICO DE MANTENIMIENTO PROPSITO: Ejecutar el mantenimiento de central trmica y vehculos, y colaborar en el mantenimiento de lneas de subtransmisin, subestaciones y equipos de comunicacin de la DIMS. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: SUPERINTENDENTE PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recibir asignacin de trabajo y preparar herramientas y materiales 2. Ejecutar el mantenimiento preventivo y reparaciones menores de la central trmica y subestaciones de la DIMS. 3. Supervisar y coordinar el mantenimiento de vehculos asignados al Sistema. 4. Apoyar en el mantenimiento preventivo de lineas de subtrasmisin y equipos de comunicacin. 5. Elaborar reportes de trabajo para conocimiento del Jefe inmediato. 6. Conducir vehculo para el cumplimiento de sus labores. 7. Apoyar en la revisin peridica de luminarias de alumbrado pblico y realizar reparaciones de ser del caso.
UTILIDAD: Asegurar la operatividad de central trmica y S/E. RIESGOS: Electrocucin, accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe instrucciones especficas. AUTONOMA: En sus mtodos de trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: personal, vehculo. Herramientas, equipo de proteccin
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo Electromecnico y licencia para conducir vehculos CONOCIMIENTOS: Conocimientos generales de operacin y mantenimiento de centrales, subestaciones y mecnica automotriz. EXPERIENCIA: 1 ao en mantenimiento general de motores y generadores. HABILIDADES Y DESTREZAS: Iniciativa para la deteccin y solucin de problemas. CAPACITACIN: computacin Primeros auxilios, seguridad e higiene industrial, bsicos de

PUESTO: TESORERO PROPSITO: Programar, supervisar, coordinar y controlar los pagos efectuados por la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: Pagador, Oficinista FINALIDADES: 1. Programar y controlar las actividades del rea, a fin de recursos. optimizar tiempos y
2. Supervisar y / o ejecutar los ingresos y egresos de dinero y especies valoradas. 3. Disponer el pago, previa revisin de los documentos soporte: contratos, vales, fideicomisos, roles y otros. 4- Presentar informes de recaudacin, contratos, protestados, notas de dbito, crdito y otros garantas, ingresos, cheques
5.Administrar las cuentas bancarias y efectuar transferencias. 6. Elaborar flujos de caja, para proyectar gastos e ingresos y emitir los informes correspondientes 7. Controlar y/o elaborar conciliaciones bancarias 8. Tramitar la apertura de cuentas para el manejo de fondos en garanta 9. Presentar informes de actividades realizadas.
UTILIDAD: Asegurar el cumplimiento de las obligaciones econmicas contraidas por la empresa. RIESGOS: Prdidas de dinero, robos, asaltos, stress, agresiones fsicas y verbales. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En sus mtodos y organizacin del trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: equipo y mobiliario de oficina. Valores y documentos, computador,
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Economista Ingeniero Comercial - CPA o carreras afines. CONOCIMIENTOS: Leyes de tributacin, leyes y reglamentos de cheques. EXPERIENCIA: 2 aos en manejo y control de fondos. HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, manual, retentiva. CAPACITACIN: Actualizacin sobre leyes y reglamentos de cheques y facturacin, tributacin, sistemas automatizados especificos.

PUESTO: TRABAJADORA SOCIAL PROPSITO: Orientar y asistir a los trabajadores y su familia en la solucin de problemas socio-laborales, familiares, de salud y otros. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE SECCIN DE TRABAJO SOCIAL PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Participar en la elaboracin del plan de trabajo anual y cronograma de actividades 2. Aplicar las clausulas contractuales del contrato colectivo, relacionadas con el bienestar del trabajador y el ambiente laboral. 3.Receptar y tramitar los documentos por descansos mdicos y recuperar valores correpondientes. 4.Investigar y documentar las causas de ausentismo. 5. Tramitar prstamos quirografarios hasta la entrega de los valores a los trabajadores. 6. Receptar documentos y emitir carnets para la atencin odontolgica, peditrica y mdica del trabajador y a su familia. 7. Entrevistar a los trabajadores y buscar soluciones a diversas problemticas. 8. Participar en la organizacin y ejecucin de campamentos vacacionales para los hijos de los trabajadores. 9. Elaborar y mantener actualizada la ficha socio econmica del grupo familiar de los trabajadores. 10. Establecer y mantener relaciones con instituciones y empresas dedicadas al servicio social y que puedan servir de apoyo a su gestin. 11. Recomendar y participar programas de capacitacin para mejoramiento familiar. 12. Elaborar informes peridicos de labores.
UTILIDAD: Garantizar al trabajador y su familia atencin a sus necesidades de bienestar social RIESGOS: Trato descorts NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la bsqueda de solucin de problemas y metodologas de trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Licenciada en Trabajo Social CONOCIMIENTOS: Normas y trmites con el Seguro Social, bsicos de computacin. EXPERIENCIA: 2 aos en reas de trabajo social o comunitario HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, empata, mediacin en conflictos. CAPACITACIN: Programas computacionales especficos, actualizacin en leyes del Seguro Social y Cdigo del trabajo, reglamentos internos, contrato colectivo

PUESTO: INGENIERO DE CALIDAD PROPSITO: Analizar, evaluar, validar, mantener y asesorar en los procesos y procedimientos del sistema de calidad y planeacin estratgica de la Empresa. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: JEFE DE DEPARTAMENTO PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Analizar y evaluar la ifnormacin que permita mantener actualizado el manual de procesos y procedimientos. 2. Coordinar la ejecucin y realizar el seguimiento de las auditoras de calidad. 3.Coordinar la validacin de procedimientos existentes, colaborarcolaborar en la elaboracin de nuevos procedimientos. documentar y
4.Asesorar a las diferentes reas de la Empresa, en la aplicacin del manual de procesos y procedimientos, as como en las normas de calidad. 5.Revisar, evaluar y controlar de las estrategias determiandas en la planeacin estratgicica. 6.Apoyar permanentemente en las reuniones de trabajo relativas a calidad y planeacin estratgica y mantener actualizada la informacin relacionada. 7. Coodirnar la automatizacin de los sistemas informticos relacionados con la planeacin estratgica y sistemas de calidad.. 8.Coodinar y asesorar a las diferentes reas, el establcimiento y aplicacin de los ndices de gestin. 9. Colaborar en la capacitacin en temas relacionados con calidad y planeacin estratgica. 10.Elaborar informes referentes a su gestin
UTILIDAD: Asegurar el desarrollo y funcionamiento del sistema integrado de gestin de calidad y de la planeacin estratgica. RIESGOS: Prdida de informacin, problemas visuales, cansancio mental. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientacin general AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Industrial, Ingeniero Comercial o afines CONOCIMIENTOS: Administracin de procesos, sistema de gestin de calidad, planeacin estratgca y uso de paquetes informticos. EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, Capacidad para anlisis y solucin de problemas. CAPACITACIN: Normas y procedimientos de la empresa, actualizacin en sistemas de gestin de calidad, planeacin estratgica y administracin de procesos, normas de seguridad e higiene industrial.

PUESTO: COORDINADOR DEL SISTEMA DE EVALUACIN DE DESEMPEO PROPSITO: Coordinar las actividades necesarias para la operacin y mantenimiento del sistema de evaluacin de desempeo.
ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: DIRECTOR PUESTOS QUE SUPERVISA: FINALIDADES: 1.Recopilar, revisar, validar y procesar la informacin que requiere el sistema de evaluacin de desempeo, para la generacin de resultados.
2.Administrar el paquete informtico utilizado para el sistema de evaluacin de desempeo 3.Planificar y ejecutar la capacitacin al personal en aspectos relacionados al sistema de evaluacin de desempeo, en coordinacin con la Seccin de Capacitacin. 4.Ejercer la secretara de la Comisin de Monitoreo del Sistema de Evaluacin de Desempeo. 5.Realizar la coordinacin y seguimiento para el cumplimiento de los contratos de Servicio Interno de la Direccin Administrativa Financiera, suscritos con las otras reas. 6.Proporcionar asistencia tcnica a los usuarios del Sistema de Evaluacin de Desempelo. 7.Mantener actualizados los archivos de contratos y convenios suscritos por la Empresa, y llevar el control del grado de cumplimiento de aquellos que se encuentran a cargo de la Direccin Administrativa Financiera, cuando la informacin sea requerida. 8.Elaborar y presentar informes sobre los resultados del Sistema de Evaluacin de Desempeo, control de contratos y labores realizadas.
UTILIDAD: Asegurar el funcionamiento del sistema de Evaluacin de Desempeo. RIESGOS: Problemas visuales y ergonmicos. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones generales AUTONOMA: En la organizacin y ejecucin su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: oficina. Computador, equipo y mobiliario de
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: Ingeniero Comercial, o afines. CONOCIMIENTOS: Paquetes informticos. EXPERIENCIA: 1 ao en labores afines HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones interpersonales, solucin de problemas, trabajo en equipo. CAPACITACIN: Normas y procedimientos de la empresa, cuadro de mando integral, programas computacionales especficos.
DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS PUESTO: AGENTE DE CENTRO DE CONTACTO PROPSITO: Atender el servicio de comunicacin centralizado, gestionar llamadas entrantes y salientes y brindar asistencia al usuario en los requerimientos relacionados con los servicios que brinda la Empresa.
ORGANIGRAMA SUPERVISOR INMEDIATO: Supervisor /Superintendente de Centro de Contacto PUESTOS QUE SUPERVISA: Ninguno FINALIDADES:
1. Cumplir con campaas de entrada o salida, utilizando los medios de comunicacin disponibles: telfono, correo electrnico, mensaje de texto, vdeo conferencia, entre otros. 2. Atender y manejar llamadas entrantes, cumpliendo con estndares de calidad establecidos. 3. Atender consultas, requerimientos, reclamos y coordinar involucradas de la Empresa su solucin o atencin. con las reas
de
Centro
de
Contacto
4. Ejecutar y gestionar llamadas salientes cumpliendo con estndares de calidad establecidos. 5. Transferir llamadas de clientes externos hacia las diferentes reas de la Empresa, segn el requerimiento del usuario. 6. Consultar, ingresar, actualizar y procesar informacin en las bases de datos y sistemas informticos disponibles. 7. Brindar asesora e informacin sobre los servicios que presta la CENTROSUR. 8. Comunicar y confirmar con los clientes la atencin y el servicio brindado por la Empresa. 9. Realizar campaas referidas a productos y servicios ofrecidos por la Empresa. 10. Ejecutar operaciones de mercadeo telefnico y actualizacin de informacin del cliente, en conformidad a la campaa preparada para el efecto. 11. Coordinar con los diferentes organismos de socorro, proveedores de servicio y otras instituciones, en situaciones de emergencia, contingencia o riesgo inminente.
NATURALEZA Y CONTENIDO UTILIDAD: Brindar servicios a clientes internos y externos, sobre los servicios, bienes y productos ofrecidos por la Empresa. RIESGOS: Ergonmicos, visuales, auditivos, agresin verbal, somnolencia. NIVEL DE SUPERVISIN: En la ejecucin de su trabajo, recibe orientaciones precisas. AUTONOMA: En la ejecucin de sus actividades. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipos de oficina, computadora, informacin, seguimiento de reclamo, manejo de emergencias.
COMPETENCIAS INSTRUCCIN: Bachiller TITULACIN: Bachiller CONOCIMIENTOS: telecomunicaciones. Mecanografa, herramientas informticas, electricidad y
EXPERIENCIA: Tres meses en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Fluidez verbal, buena vocalizacin y diccin, empata, actitud de servicio, buenas relaciones interpersonales, comunicacin, trabajo en equipo, trabajo bajo presin. CAPACITACIN: Sistemas Elctricos, Telecomunicaciones, Lectura de Planos, Sistemas Informticos.
PUESTO: ASISTENTE COMERCIAL DE TELECOMUNICACIONES PROPSITO: Difundir el servicio de telecomunicaciones a fin de captar el mayor nmero de clientes. Atencin pre y post venta a clientes en el servicio de telecomunicaciones y analizar el mercado respecto a nuevas oportunidades de negocio. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: Superintendente Comercial PUESTOS QUE SUPERVISA: Ninguno FINALIDADES: 1. Atender a clientes de telecomunicaciones, receptar y tramitar solicitudes de nuevos servicios, cambios por errores en facturacin, suspensiones de servicio, atender y registrar reclamos por interrupciones de servicios, as como proporcionar informacin de facturacin, entre otros. 2. Apoyar en la administracin, fiscalizacin y liquidacin de contratos y convenios de comercializacin de telecomunicaciones. 3. Proporcionar soporte pre y post venta a los clientes corporativos y residenciales. 4. Asesorar e informar al cliente sobre los servicios de telecomunicaciones que comercializa la CENTROSUR. 5. Levantar y mantener actualizada la informacin comercial de los clientes. 6. Verificar la facturacin, recaudacin y cobro de los servicios de telecomunicaciones prestados, as como entregar los reportes de venta de cada servicio. 7. Elaborar informes de campaas de marketing y ventas de manera peridica para conocimiento del rea. 8. Coordinar y participar en la realizacin de eventos de difusin y promocin de los servicios. 9. Recopilar continuamente informacin de las exigencias del mercado y de la competencia. 10. Participar en la ejecucin del Plan de Mercadotecnia.
11. Conducir el vehculo para el desempeo de sus funciones.
NATURALEZA Y CONTENIDO UTILIDAD: Realizar la difusin del servicio, captacin de mercado, asistencia a los clientes, gestin de cobranzas y anlisis de mercado. RIESGOS: Problemas ergonmicos, estrs, agresin de clientes, accidentes de trnsito. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas. AUTONOMA: En la ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES: Computador, informacin. y suministros de oficina, documentos e
COMPETENCIAS INSTRUCCIN: Superior TITULACIN: 3 aos aprobados en Ciencias Administrativas o Econmicas EXPERIENCIA: 1 ao en Atencin al Cliente, Asesor de Ventas HABILIDADES Y DESTREZAS: Relaciones Interpersonales, Extroversin, Fluidez Verbal, Capacidad de Persuacin y Negociacin. CAPACITACIN: Telecomunicaciones Bsicas, Procedimientos de la Empresa, Atencin al Cliente, Tcnicas de Venta y Negociacin, Inteligencia Emocional, Cobranzas

PUESTO: ASISTENTE DE INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES. PROPSITO: Coordinar, colaborar y ejecutar actividades para la construccin, mantenimiento y operacin del sistema de telecomunicaciones. ORGANIGRAMA: SUPERVISOR INMEDIATO: Ingeniero Electrnico, Ingeniero de Sistemas
PUESTOS QUE SUPERVISA: Ninguno
FINALIDADES: 1. Recibir rdenes generales de trabajo. 2. Apoyar en el levantamiento, estudio, construccin, operacin y mantenimiento del sistema de telecomunicaciones. 3. Apoyar la cuantificacin y localizacin de la demanda de servicios de telecomunicaciones en el rea de concesin de la CENTROSUR para la penetracin de estos servicios, de acuerdo con los planes de despliegue. 4. Realizar acercamientos con las empresas proveedoras de equipos de telecomunicaciones a fin de analizar y evaluar nuevas tecnologas y/o servicios que pueda prestar la CENTROSUR. 5. Apoyar en la fiscalizacin, administracin y liquidacin de contratos. 6. Mantener actualizada la informacin en la red lgica y fsica con la utilizacin del Sistema de Informacin Geogrfico vigente en la Empresa, as como de otras herramientas informticas. 7. Colaborar con la elaboracin de las bases pre-contractuales y/o trminos de referencia requeridos para la contratacin de bienes y/o servicios por parte de la Direccin de Telecomunicaciones. 8. Controlar, custodiar y mantener el stock de materiales, equipos y herramientas. 9. Elaborar informes peridicos de gestin as como preparar documentacin especfica. 10. Participar en la elaboracin de procesos y procedimientos de la Direccin 11. Conducir vehculo para el desempeo de sus funciones.
UTILIDAD: Apoyar en la ejecucin de actividades tcnicas operacin, control y mantenimiento del sistema de telecomunicaciones as como en la informacin oportuna y confiable. RIESGOS: Cadas, accidentes de trnsito, exposicin por radiaciones no ionizante, sndrome de las alturas. NIVEL DE SUPERVISIN: Recibe orientaciones especficas. AUTONOMA: En ejecucin de su trabajo. RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo de laboratorio, de topografa, computador, herramientas, vehculo, mobiliario.
COMPETENCIAS
INSTRUCCIN: Media Superior TITULACIN: Tecnlogo Electrnico y/o Telecomunicaciones, Tecnlogo de Sistemas Informaticos y/o en Telemtica. CONOCIMIENTOS: Formulacin y evaluacin de proyectos, networking, topografa, sistemas de medicin y paquetes informticos, ingls. REQUISITOS ADICIONALES: Licencia para conducir vehculo. EXPERIENCIA: 2 aos en labores afines. HABILIDADES Y DESTREZAS: Capacidad de anlisis, destreza manual para manejo de redes y sistemas de telecomunicaciones, resistencia fsica, relaciones interpersonales. CAPACITACIN: Seguridad Industrial, Programas Computacionales Aplicados, Manejo Defensivo y Primeros Auxilios.

6.a.2. Descripcion de Puestos y Competencias

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6.a.2. Descripcion de Puestos y Competencias

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DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

CAPACITACIN: Tributacin, manejo defensivo, normas y reglamentos, materiales de uso frecuente.

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

Asegurar el funcionamiento de las instalaciones e inmuebles de la

Seguridad Industrial, primeros auxilios, soldadura, instalaciones

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

CAPACITACIN: Tributacin, normas y reglamentos, materiales y equipos elctricos.

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

Garantizar el control y valoracin de los bienes y propiedades de la

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

5. Atender telefnica o personalmente a clientes en: recepcin de reclamos entrega de informacin

6. Participar en la elaboracin de la proforma presupuestaria, control y liquidacin del presupuesto.

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Vehculo, equipo de topografa, de laboratorio, herramientas, computador, mobiliario.

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

seguridad, entrega y recepcin de

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

Brindar apoyo al profesional mdico para la adecuada atencin a los

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

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CAPACITACIN: Servicios y organizacin de la Empresa, primeros auxilios, manejo defensivo.

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

AUTONOMA: En la organizacin de su trabajo RESPONSABILIDADES Y MAGNITUDES: Equipo y mobiliario de oficina, vehculo.

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

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DESCRIPCIN DEL PUESTO Y COMPETENCIAS

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