305-1223-1-PB-Convergência Tecnológica e Aliança Estratégica

Revista Brasileira de Inovao :;,
Convergncia Tecnolgica e a Formao

de Novos Tipos de Alianas Estratgicas:
uma anlise do desenvolvimento dos
Personal Digital Assistant (PDAs)*
Danilo Eugnio Amorim
Mestre em Desenvolvimento Econmico pelo Programa de Ps-graduao em
Desenvolvimento Econmico da Universidade Federal do Paran
Walter Tadahiro Shima
Professor do Departamento de Economia da Universidade Federal do Paran
Recebido: 6/7/2005 Aprovado: 8/6/2006
RESUMO
As associaes entre empresas no so fato novo. Todavia, principalmente
a partir da dcada de 1980, as influncias da internacionalizao da competio
e as presses tecnolgicas impuseram grandes mudanas na conformao desses
arranjos. Verificou-se recentemente um forte crescimento dos acordos coopera-
tivos entre firmas. Aqueles acordos que priorizam estratgias de aperfeioamento
em termos de competncia tecnolgica passaram a ter grande participao na
concorrncia. Este artigo usa o conceito de redes de empresas, que permite a
percepo de que vivel basear-se na competncia de outras empresas para
concorrer com maior eficcia, para a anlise da natureza das alianas estratgicas
Revista Brasileira de Inovao Volume 5 Nmero 2 Julho / Dezembro 2006 :;,
* Os autores agradecem aos pareceristas annimos da RBI, uma vez que, reconhecem amplamente que as sugestes feitas
engrandeceram bastante o artigo. Por meio das sugestes das bibliografias, os autores conseguiram sistematizar, no
artigo, aspectos relevantes do conhecimento aplicado que possuam. Entretando, possveis falhas remanescentes so de
estrita responsabilidade dos autores.
Revista Brasileira de Inovao :;
a partir da convergncia tecnolgica em multimdia. Mais especificamente, o
artigo analisa a formao da joint venture entre a fabricante de celulares Ericsson
e a fabricante dos produtos eletrnicos de consumo amplo Sony para o desen-
volvimento da terceira gerao de celulares.
PALAVRAS-CHAVE Alianas Estratgicas; Personal Digital Assistant; Microele-
trnica; Comunicao Mvel; Sony-Ericsson
CDIGOS JEL L20; L63
ABSTRACT
The associations between companies are not a recent fact. However, the
internationalization of competition and technological pressures have imposed
great changes on the conformation of such arrangements since the 1980s. Re-
cently, there has been a rapid growth in the cooperative agreements between
firms. The agreements that prioritize strategies for improvement in terms of
technological competence have had a great deal of participation in the competi-
tion. This article uses the concept of networking, which allows the perception
that alliances with other companies competences to compete more efficiently is
far more viable, to analyze the true nature of strategic alliances based on the
technological convergence into multimedia. More specifically, the paper ana-
lyzes the formation of a joint venture between the supplier of cell-phones,
Ericsson, and the supplier of electronic products for vast consumption, Sony, in
order to develop a third generation of cell-phones.
KEYWORDS Strategic Alliances; Personal Digital Assistant; Microelectronics; Mobile
Communication; Sony-Ericsson
JEL-CODES L20; L63
Danilo Eugnio Amorim, Walter Tadahiro Shima
1. Introduo
Mercados de computadores e de comunicaes esto em processo de
redefinio. No cerne desse processo encontram-se dois fenmenos. De um
lado tem-se o surgimento de uma nova classe de computadores miniaturizados.
Por outro, h os avanos na capacidade de digitalizao de voz, dados, texto e
imagens. Conjuntamente, eles abrem novas oportunidades de negcios relacio-
nadas ao mundo digitalizado em que fabricantes de aparelhos e desenvolvedores
de redes de comunicao, alm da diversificao dos servios relacionados s
atividades telemticas, vem o entretenimento mvel como um aspecto im-
portante para o futuro deste mercado: consumidores usaro seus celulares no
apenas para estabelecer comunicao de voz, mas tambm para trocas e acesso
virtual a dados e contedos de entretenimento (msica, imagem e vdeo).
Essas novas possibilidades tcnicas esto moldando um novo ambiente
competitivo em que as firmas esto se posicionando para enfrentar as fortes
incertezas tanto tecnolgicas como de mercado. Por conseguinte, tem sido
crescente o nmero de arranjos colaborativos, envolvendo inclusive firmas ri-
vais, pressionados pela integrao de conhecimentos provenientes de diferentes
disciplinas cientficas e/ou reas tecnolgicas. Assim, firmas de segmentos to-
talmente diferentes unem competncias e convergem para a formao de ali-
anas. Nesse sentido, a difuso das tecnologias genricas associadas ao novo
paradigma, em especial as tecnologias da informao, com a conseqente con-
vergncia tecnolgica impe uma nova estrutura competitiva que traz firmas
de segmentos inimaginveis para a competio. No auge do desenvolvimento
das tecnologias analgicas, por exemplo, era inimaginvel que a Sony pudesse
ter alguma relao com a comunicao de voz, assim como a Ericsson com a
imagem. Porm, quando som, imagem e voz se tornaram uma nica matria-
prima, essas firmas puderam buscar algum tipo de arranjo cooperativo para
explorar competncias mtuas para a produo de multimdia em geral.
Dentro deste contexto, o objetivo deste artigo analisar a natureza das
alianas estratgicas a partir da convergncia tecnolgica em multimdia. Mais
especificamente, como exemplo, ser analisada a formao da joint venture entre
a fabricante de celulares Ericsson e a fabricante dos produtos eletrnicos de
consumo amplo Sony, para o desenvolvimento da terceira gerao de celulares.
Convergncia Tecnolgica e a Formao de Novos Tipos de Alianas Estratgicas
Revista Brasileira de Inovao :;o
Por meio desse caso, pretende-se entender como digitalizao propicia a coo-
perao entre agentes econmicos de segmentos totalmente diferentes e define
novas estruturas competitivas.
Neste intuito, este trabalho compe-se de mais quatro sees alm desta
introduo. Na segunda seo apresentada a abordagem de redes de firmas
dentro da anlise econmica e suas principais caractersticas. Na terceira seo
so apresentadas as caractersticas do mercado de aparelhos PDA (Personal Di-
gital Assistant), no que se refere discusso sobre as geraes de comunicao
mvel, convergncia e padres tecnolgicos. Na quarta seo analisam-se as
implicaes da evoluo do mercado desses aparelhos e da trajetria tecnolgica
das firmas para o caso da aliana recente entre as firmas Sony e Ericsson. Pre-
tende-se aqui discutir os possveis desdobramentos desse empreendimento em
termos da trajetria tecnolgica das firmas envolvidas e, por outro lado, a
influncia de suas trajetrias tecnolgicas sobre a configurao do acordo. Por
fim, na quinta seo so apresentadas algumas concluses.
2. Conceito e caractersticas da rede de firmas
Um tema recorrente na literatura econmica, mais especificamente por
parte da economia industrial, tem sido o crescente nmero de diversos tipos
de arranjos colaborativos envolvendo organizaes distintas. Essa cooperao
entre empresas e outras organizaes e instituies, no mbito da teoria econ-
mica, tem sido estudada dentro de duas concepes distintas (Britto, 2002):
na primeira delas o conceito de rede utilizado no tratamento de problemas
de natureza alocativa recorrentemente enfrentados pela cincia econmica, es-
tando relacionado noo de externalidades em rede enquanto princpio
orientador da anlise; no outro tipo de abordagem, as estruturas em rede cons-
tituem-se no objeto especfico de investigao, isto , esta abordagem referencia
o conceito de rede a um tipo particular de instituio, com a capacidade de
coordenar a realizao de atividades econmicas. Coerentemente, como afirma
Britto (2002), neste ltimo enfoque a anlise centra-se nos processos de
estruturao e transformao destas redes a partir de estmulos internos e ex-
ternos, e no no impacto que a formao destas estruturas acarreta sobre a
dinmica de comportamento dos diferentes mercados.
Revista Brasileira de Inovao :;;
O ponto de partida fundamental a necessidade de entender o que uma
rede de firmas, seus elementos estruturais constituintes e os mecanismos de trans-
formao, reproduo e fortalecimento dessas estruturas ao longo do tempo. Esses
elementos so: os pontos, as posies, as ligaes e os fluxos (Britto, 1999).
Os pontos representam o conjunto de agentes que definem a rede. Estes
pontos so, portanto, as firmas, que possuem caractersticas ou atributos dis-
tintos. Estes atributos, associados aos diferentes pontos que esto integrados na
rede pelo estabelecimento de vnculos sistemticos entre eles, definem os pa-
dres de interdependncia e complementaridade recprocos entre as unidades
inseridas nesses arranjos. A complementaridade entre as competncias dos agentes,
como se destaca, desempenha papel relevante na caracterizao da estrutura do
arranjo (Britto, 1999).
As posies definem como os diferentes pontos se localizam no interior
da estrutura. Em particular, estas posies esto associadas a uma determinada
diviso do trabalho entre as firmas, o que refora a interdependncia entre os
agentes no interior das redes (Britto, 1999).
As ligaes, enquanto elementos morfolgicos das redes referem-se ao
mapa dos relacionamentos entre os diversos pontos contidos na rede, com
especial ateno sendo dada forma e ao contedo destas articulaes. Quanto
forma dos relacionamentos, o ponto central o arcabouo contratual que
regula as relaes entre os agentes, principalmente definindo mecanismos de
coordenao e de preveno contra possveis comportamentos oportunistas
por parte dos agentes, alm de reforar o comprometimento com os obje-
tivos das partes envolvidas. O contedo se refere aos objetivos do relaciona-
mento no excludentes entre si, que podem ser mercadolgicos, de integrao
de etapas ao longo de uma cadeia produtiva ou de realizao de esforo
tecnolgico conjunto (Britto, 1999).
Finalmente, os fluxos referem-se natureza e ao contedo dos estmulos
que circulam entre os distintos pontos da rede. Os diferentes fluxos presentes
nas redes de firmas podem ser classificados em tangveis e intangveis. Os fluxos
tangveis so mais fceis de serem identificados qualitativa e quantitativamente
em termos de volume e valor. Por outro lado, os fluxos intangveis correspondem
s informaes que conectam as diversas firmas integradas estrutura em rede.
Contrariamente aos fluxos tangveis, os fluxos intangveis so mais difceis de
se investigar devido sua imaterialidade. No paradigma das genricas Tecnologias
da Informao (TIs), crescente a capacidade de codificao de informaes e
conhecimentos, embora uma parcela expressiva destes ainda se constitua de
elementos tcitos e, portanto, nem sempre passveis de transferncia. Assim, o
grau de codificao das informaes transmitidas pode variar bastante. Alm
disso, preciso considerar o carter idiossincrtico do processo de aprendizado,
pois eles so prprios das organizaes e seus ambientes, sendo assim difceis
de serem copiados por outras estruturas (Britto, 1999).
Trs impactos distintos associados consolidao destes arranjos so consi-
derados (Britto, 1999): i) impactos diretos associados esfera tcnico-produtiva
associados a economias de escala e escopo, bem como diminuio de custos e
gerao de externalidades
1
indutoras de um maior nvel de eficincia; ii) impac-
tos indiretos associados consolidao de instncias de coordenao das decises
produtivas e tecnolgicas dos agentes inseridos na rede, que permitem um me-
lhor enfrentamento da incerteza subjacente concorrncia intercapitalista; e, fi-
nalmente, iii) impactos dinmicos, que dizem respeito ao aprofundamento de
mecanismos interativos de aprendizado, que reforam a capacitao tecnolgica
e alavancam o potencial inovativo dos agentes integrados ao arranjo.
Essa caracterizao importante porque permite entender a intensa ado-
o dessa nova forma de organizao industrial ocorrida nas ltimas dcadas,
inserida e apoiada em novas bases tecnolgicas, suportada pela microeletrnica
e fortemente difundida nos diversos setores econmicos. Contudo, a coope-
rao interindustrial no um fenmeno novo. Na verdade esses acordos so
formas de gerao de vantagens competitivas para as empresas neles inseridas
e que evoluem com o contexto histrico em que se encontram. Assim, os acordos
de cooperao entre firmas passaram por importantes mudanas no seu modo
de operao a partir da dcada de 1980, impulsionados principalmente pela
consolidao do novo paradigma tecnolgico das tecnologias de informao
(Freeman, 1991; Hagedoorn, 1990; Narula & Hagedoorn, 1999). Quanti-
tativamente, o que se verificou foi o grande crescimento de novos acordos
1
Britto (2002) distingue os seguintes tipos de externalidades em rede: i) externalidades tcnicas associadas a impactos
diretos nas funes de produo dos membros da rede; ii) externalidades pecunirias associadas reduo dos preos
de insumos e outros fatores; iii) externalidades tecnolgicas especificamente associadas a efeitos do tipo spill-over; iv)
externalidades de demanda presentes nas situaes em que a demanda individual influenciada pela demanda
agregada do mesmo bem.
cooperativos entre firmas. J qualitativamente, ocorreu um movimento de
mudana na importncia relativa das diferentes formas de cooperao. Aqueles
acordos que priorizavam estratgias puramente minimizadoras de custos (im-
pactos estticos) tornaram-se cada vez menos constantes em detrimento do
aumento daqueles que visam aperfeioamento em termos de competncia
tecnolgica (impactos dinmicos). Entre os fatores que ajudam a explicar estas
mudanas no padro de colaborao nas redes de inovao, pode-se citar a
crescente complexidade sistmica do desenvolvimento tecnolgico, cuja
interdisciplinaridade requer a aglutinao de mltiplas competncias. Na ver-
dade, a importncia dos critrios de desempenho esttico (custos) persiste;
contudo, a gerao de impactos dinmicos passou a ser fator preponderante em
arranjos cooperativos, principalmente naqueles que envolvem agentes de seto-
res de grande dinamismo tecnolgico.
Como destaca Hagedoorn (2002), as importantes mudanas industriais
e tecnolgicas ocorridas nas dcadas de 1980/1990 impulsionaram a forma-
o de novos acordos estratgicos para o desenvolvimento tecnolgico, que se
concentraram principalmente em um quadro amplo de setores intensivos em
tecnologia (Grfico 1).
Ademais, nos dias atuais so muito comuns produtos e servios que incor-
poram habilidades e conhecimentos tecnolgicos especficos de reas diversas (onde
a inovao em determinados componentes de um produto ou processo podem
afetar o sistema como um todo). Diante dessa intensa interdisciplinaridade
tecnolgica, as firmas precisam manter uma base de conhecimentos tcnicos
para conseguirem monitorar e explorar avanos em cada uma dessas fronteiras
e converter novas possibilidades abertas em vantagens competitivas. Na reali-
dade, a evoluo de muitos produtos e servios se expressa na dinmica conjunta
de vrias trajetrias tecnolgicas, o que impe fortes demandas sobre as atividades
de P&D, internas e/ou externas. Como conseqncia, esses produtos e servios
multitecnolgicos podem gerar situaes caracterizadas por mudanas a diferen-
tes taxas e em direes diversas nas diferentes tecnologias que suportam seus
componentes individualmente.
2
Assim, quando as inovaes apresentam um
2
Este fenmeno, isto , as especificidades setoriais e tecnolgicas, podem ser expressas nos diferentes graus de oportuni-
dades tecnolgicas, de apropriabilidade e na complexidade da base de conhecimentos necessrios. Para uma rpida
reviso das caractersticas dos regimes tecnolgicos, cf. Dosi et al. (1993), por exemplo.
Revista Brasileira de Inovao :c
carter eminentemente sistmico, envolvendo a integrao de conhecimentos
provenientes de diferentes disciplinas cientficas e/ou reas tecnolgicas, as fir-
mas geralmente se defrontam com desequilbrios e estrangulamentos
tecnolgicos (Britto, 1999). Quando isso acontece, salientam Brusoni e
Prencipe (2001), as organizaes precisam desenvolver mecanismos de coor-
denao para acomodar as mudanas nas reas que causam desequilbrios e tem
efeito cascata sobre outras. E quando o nmero de campos tcnico-cientficos
relevantes se eleva e novos requisitos em termos de competncias crticas apa-
recem, como salientam estes autores, refora-se a importncia da cooperao
tecnolgica com outros agentes.
3
Assim, atravs de arranjos cooperativos as
firmas se beneficiam das vantagens da integrao e da especializao. Ou seja,
a especializao tecnolgica das firmas e a suas ligaes umas s outras uma
resposta necessidade de desenvolvimento de competncias tecnolgicas em
reas industriais distintas (Gomes-Casseres, 1994). Portanto, esse expediente
GRFICO 1
Participao (%) das indstrias de alta tecnologia
no estabelecimento de novas parcerias de P&D (1960/1998)
Fonte: Hagedoorn (2002).
3
Para uma discusso sobre o efeito de mudanas tecnolgicas sobre o processo de integrao e/ou cooperao para o
desenvolvimento de produtos sistmicos, cf. Henderson & Clark (1990), Prencipe (1997) e Brusoni et al. (2001).
Revista Brasileira de Inovao ::
(redes) permite, por meio da interao e cooperao, explorar a complexidade
dos conhecimentos envolvidos nas novas tecnologias e o desenvolvimento de
capacidades e acesso a recursos que, de outra forma, dificilmente seriam obti-
dos (Castells, 2000).
O Quadro 1 expe os principais tipos de redes. Vale dizer, essas categorias
de arranjos cooperativos no so mutuamente exclusivos. Na verdade, muitas
vezes as firmas esto envolvidas, simultaneamente, em vrios destes tipos de
arranjos de cooperao com outras firmas, variando ainda seu nvel de forma-
lidade, desde uma joint-venture a acordos essencialmente informais.
Uma das variantes mais importantes do fenmeno de redes a con-
formao das alianas estratgicas. Alianas estratgicas podem ser entendi-
das como uma parceria que tem como objetivo aumentar a eficcia das estra-
tgias competitivas das organizaes que fazem parte do arranjo (Hagedoorn
& Schakenraad, 1992). Isto seria alcanado por meio do intercmbio mtuo e
benfico de tecnologias, qualificaes ou produtos. Suas caractersticas principais
QUADRO 1
Principais tipos de redes
Principais tipos de arranjos cooperativos
1. joint-venture e Corporaes de Pesquisa;
2. acordos de cooperao em P&D;
3. acordos de intercmbio tecnolgico;
4. investimento direto motivado por fatores tecnolgicos;
5. acordos de licenciamento;
6. redes de subcontratao, de compartilhamento da produo e de fornecedores;
7. associaes de pesquisa;
8. programas de pesquisa patrocinados pelo Governo;
9. bancos de dados computadorizados e redes de valor adicionado para intercmbio tcnico e cientfico;
10. outros tipos de redes, incluindo redes informais.
Fonte: Freeman (1991).
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so: i) a conservao da independncia das firmas depois da formao da ali-
ana; ii) o compartilhamento dos benefcios e o controle do desempenho das
tarefas combinadas apontado como o trao mais distintivo das alianas e
complicador da gesto; iii) a continuidade na contribuio por parte das firmas
parceiras nas reas estratgicas cruciais do arranjo (Yoshino & Rangan, 1997).
Por conseguinte, o carter estratgico das ligaes entre os pontos da rede,
compreendendo cooperao e competio, o seu principal trao distintivo
(Narula & Hagedoorn, 1999). Ademais, fica claro a importncia de se ter em
mente o aspecto estratgico deste tipo de arranjo cooperativo, pois os objetivos
estratgicos das firmas envolvidas influenciam de forma determinante a con-
formao da estrutura do arranjo interorganizacional e a relao deste com o
ambiente em que est inserido.
H de se considerar tambm a necessidade de recuperar os custos da ino-
vao num menor prazo em funo dos problemas impostos apropriao do
retorno dos investimentos em novos produtos que se tornam obsoletos rapi-
damente. Por conseguinte, como meio de recuperar os custos da inovao,
cada vez maior o nmero de empresas que procuram construir redes externas
de alianas internacionais, alm das nacionais, para manter as vantagens con-
quistadas e expandir seu mercado internacionalmente. Conseqentemente, as
alianas estratgicas so, em termos gerais, meios das firmas avanarem na
internacionalizao de suas atividades, principalmente quando se destaca a di-
ferena na distribuio espacial de recursos que afetam a capacidade de gerao
de inovaes, o que acentua a tendncia de especializao na produo de firmas
e regies (Hagedoorn & Schakenraad, 1992).
4
Porm, quando se analisa a ar-
ticulao entre pases desenvolvidos e aqueles menos desenvolvidos, conforme
ilustra o Grfico 2, verifica-se uma forte concentrao geogrfica de acordos de
cooperao tecnolgica entre os primeiros em detrimento da marginalizao
dos ltimos. De fato, quase 95% delas englobam firmas da trade (EUA, Europa
e Japo) (Narula & Hagedoorn, 1999; Hagedoorn, 2002).
Trs restries fundamentais devem ser consideradas no obstante as van-
tagens potenciais associadas s alianas estratgicas (Gomes-Casseres, 1994):
4
Vale ressaltar que, apesar desse ser um fenmeno caracteristicamente ao nvel da firma, fatores nacionais desempenham
papel importante na determinao do nvel de participao dos pases em alianas. H evidncias de que firmas de
pases pequenos tm uma tendncia a um maior envolvimento em investimentos internacionais quando comparadas com
firmas de pases maiores, principalmente devido insuficincia de demanda para se alcanar a escala mnima. Alm
disso, pases menores so mais especializados em determinados setores e nichos e por isso, para se diversificarem, so
obrigados a estabelecer vnculos com outras localidades (Narula & Hagedoorn, 1999).
Revista Brasileira de Inovao :,
Norte Amrica-sia
11,2%
(i) a restrio organizacional, derivada da crescente dificuldade de se coordenar
as operaes do grupo, na medida em que a cada nova aliana mais e mais
parceiros precisam ser consultados; (ii) o congestionamento estratgico, que resulta
do nmero limitado de parceiros disponveis; (iii) a dependncia decorrente da
perda de parte do poder de controle das companhias aliadas sobre suas aes,
de forma que o crescimento da rede de alianas pode, gradualmente, condicionar
a trajetria da firma trajetria da rede. O grande desafio para cada aliado
encontrar um equilbrio entre a interdependncia interorganizacional e a auto-
nomia individual de deciso. Ou seja, a grande dificuldade est em definir em
que medida os objetivos e a independncia, prprios de cada agente, vo ser
influenciados pela aliana. Dependendo do grau de dependncia por parte de
um parceiro com relao aos demais, no s a autonomia decisria e a flexi-
bilidade podem ser reduzidas, mas principalmente, tambm a capacidade de
usar esses recursos em empreendimentos alternativos. Assim, na medida em
que as firmas passam a ter suas histrias individuais cada vez mais ligadas
evoluo da aliana, pode ocorrer da firma ter que subordinar suas prprias
decises s decises impostas pelos demais aliados.
Como destaca Gomes-Casseres (1994), para avaliar os benefcios rela-
tivos e os custos potenciais das alianas, a premissa subjacente a de que uma
GRFICO 2
Distribuio das parcerias em P&D por regies econmicas (1960-1998)
Fonte: Hagedoorn (2002).
Intra-Norte Amrica
32,4%
Outros
7,3%
Europa-sia
5,3%
Europa-Norte Amrica
23,2%
Outros 0,9%
N. Amrica-Outros 2,8%
sia-Outros 0,7%
Europa-Outros 2,9%
Intra-Europa
15,8%
Intra-sia
4,9%
Revista Brasileira de Inovao :
empresa deve tirar mais valor de uma atividade cooperativa do que se agisse
sozinha, conservando sua flexibilidade estratgica; caso contrrio, a aliana no
faz sentido. Por isso, apesar da grande expanso verificada, h aqueles autores
que argumentam que haveria uma tendncia gradual estagnao ou at mes-
mo declnio no padro de crescimento desses arranjos, na medida em que as
firmas aprendem que tais acordos cooperativos implicam grandes riscos e no
solucionam a maioria dos seus problemas (Hagedoorn & Schakenraad, 1992;
Narula e Hagedoorn, 1999).
5
No entanto, as alianas em TIs tm-se consti-
tudo numa exceo a essa tendncia. Na dcada de 1980, os desenvolvimentos
nessas reas acentuaram as possibilidades da construo de uma rede complexa,
interligando subcampos at ento relativamente separados como telecomuni-
caes, automao industrial e computadores e mostrando a necessidade de
alianas estratgicas entre firmas de diferentes campos de TIs (Hagedoorn &
Shakenraad, 1992). Nessa direo, para o perodo 1989-2000, Knoke, Yang
e Granados (2002) apontam o expressivo aumento no nmero de alianas e
no nmero mdio de alianas por organizao, tendo como a principal razo
a necessidade de adaptar produtos e integrar servios das diferentes companhias
(as alianas subiram de 14% para 34% no perodo analisado).
3. A convergncia tecnolgica e o surgimento do mercado
de PDAS
3.1. A evoluo das geraes dos padres em comunicao mvel
Apesar dos servios de telecomunicaes mveis terem emergido comercial-
mente apenas recentemente, verificou-se a exploso mundial de sua demanda
somente a partir de meados da dcada de 1990 (Banerjee & Ros, 2004).
6
A
trajetria do desenvolvimento da comunicao mvel pode ser entendida a
5
Entre os autores que sugerem que os acordos de cooperao como a uma forma organizacional de grande importncia
no novo paradigma, Castells (2000), por exemplo, afirma que com a rpida transformao tecnolgica, as redes no
as firmas tornaram-se a unidade operacional real (p.191). J na viso acima, em que arranjos cooperativos so o
reflexo passageiro da mudana do paradigma, as firmas se tornariam gradualmente mais familiarizadas com as novas
tecnologias e, dessa forma, tenderiam a internalizar algumas redes antes sujeitas a acordos cooperativos. Isto , haveria
uma reconcentrao industrial. Para uma sntese dessa oposio sobre a natureza permanente ou de transio da
cooperao em rede como uma nova forma organizacional, cf. Freeman (1991).
6
Nos pases escandinavos firmas e agncias do governo j cooperavam desde a dcada de 1950 para o desenvolvimento
de seus sistemas de comunicao mvel, fundamentalmente devido s dificuldades de instalao da infra-estrutura da
rede de telecomunicao fixa em regies de difcil acesso (Funk & Methe, 2001).
partir da classificao de trs geraes. A primeira gerao (1G) de servios
pblicos de comunicao mvel, no incio dos anos 1980, usava a tecnologia
analgica FDMA (Frequency Division Multiple Access) de transmisso de voz
por meio de sinais de rdio entre os celulares e as estaes de rdio (Kano,
2000). Nessa 1G, existiam padres regionais: na Europa vigorava o padro
NMT, nos EUA o AMPS e no Japo o padro-proprietrio da NMT. Funda-
mentalmente, essa gerao se caracterizou pela baixa taxa de penetrao de-
vido aos elevados preos e limitada qualidade dos servios e capacidade dos
aparelhos, que eram muito grandes e pesados para serem considerados por-
tteis (Banerjee & Ros, 2004). O Quadro 2 sintetiza a evoluo dos diversos
padres tecnolgicos da comunicao mvel.
QUADRO 2
Evoluo dos padres globais de comunicao mvel
Gerao da
Tecnologia
1 Gerao
(Analgico)
2 Gerao
(Digital)
PCS (Digital)
3 Gerao
(Digital)
Fonte: Funk & Methe (2001) e Kano (2000), adaptado pelos autores.
Padro de
comunicao
AMPS
TACS
NMT
Padro-proprietrio
da NTT
GSM
DAMPS
CDMAOne
PDC
PHS
W-CDMA
Regio ou pas
de origem
Amrica do Norte (1983)
Gr-Bretanha (1985)
Escandinvia (1981)
Japo
Europa (1992)
EUA (1993)
EUA e Coria (1996)
Japo (1993)
Japo (1995)
Japo (2001)
Caractersticas
Apenas voz
Voz e dados
(at 9.6 kb/s)
Voz e dados
(at 2 Mb/s)
Tecnologia
de rdio
FDMA
TDMA
(+ CDMA)
CDMA
(+ TDMA)
Revista Brasileira de Inovao :o
Na dcada de 1990, surgiu a segunda gerao (2G) de servios pblicos
de comunicao mvel. Os aparelhos foram reduzidos significativamente em
tamanho, permitindo de fato a portabilidade, enquanto a tecnologia analgica
foi substituda pela digital que, conseqentemente, permitiu tambm a trans-
misso de dados. As tecnologias de transmisso de rdio utilizadas foram a
TDMA (Time Division Multiple Access) e a CDMA (Code Division Multiple
Access). Em relao taxa de transmisso dos dados, inicialmente essa taxa no
ia alm dos 9.6 kb/s. No entanto, avanos permitiram que ela alcanasse o
nvel de 200kb/s at o ano de 2000. Novamente, mantm-se os padres-pro-
prietrio regionais de comunicao (Quadro 2). Na Europa prevalece o padro
GSM, nos EUA o padro DAMPS e, no Japo, o PDC. Esses padres, diante dos
avanos significativos na qualidade e na capacidade dos servios de comunicao
mvel, conseqentemente, aceleraram a difuso da telefonia mvel. Note-se na
Tabela 1 as elevadas taxas de crescimento da telefonia mvel em relao fixa no
perodo 1995-2001, em todas as regies do globo (Banerjee & Ros, 2004).
7
A terceira gerao (3G) dos telefones celulares caracteriza-se pela maior
mobilidade e velocidade de transmisso dos dados e a conexo com vrias fontes
de dados e de aplicaes multimdia atravs do suporte ao acesso internet. A
tecnologia de transmisso de rdio utilizada a W-CDMA (Wide band Code
Division Multiple Access), uma tcnica de rdio de banda larga. Com isso, as
subscries aos servios de telefonia mvel esto crescendo ainda mais em funo
do declnio dos preos e melhor desempenho dos servios, dos esforos de
uniformizao dos padres tecnolgicos e das promessas de servios com velo-
cidade de transmisso de dados de at 2Mb/s, o que permite o acesso internet
mvel e at a transmisso de vdeos (Banerjee & Ros, 2004).
Note-se que nas primeiras geraes vigoraram padres-proprietrio regio-
nais. Todavia, o aspecto de fundamental importncia que deve ser destacado na
evoluo da 3G a mudana na trajetria tecnolgica do desenvolvimento dos
padres de comunicao. Ocorre que a partir da abertura dos mercados de
telecomunicaes e a expanso da demanda por servios globais, a forte presso
7
Todavia, como salientam Banerjee & Ros (2004), h de se considerar as especificidades regionais das polticas de
telecomunicaes: nos pases mais desenvolvidos, onde o setor de comunicaes j se encontra bem avanado e,
portanto, apresenta elevados nveis de densidade de telefones por habitantes, o crescimento tem-se dado de forma mais
incremental; j os pases menos desenvolvidos, apesar de apresentarem significativa elevao no nmero de usurios de
telefonia mvel, ainda esto perseguindo a universalizao de servios convencionais de telefonia fixa.
para a interconexo das redes de comunicao imps s operadoras a quebra de
suas estratgias de lock-in e dependncia por meio de padres-proprietrio contra
a busca de padres abertos ou compatveis. Mais especificamente, com a cres-
cente demanda de comunicao mvel internacional, o desenvolvimento atual
da telemtica tem como tendncia o desenvolvimento de padres abertos, cuja
nfase a busca de maior velocidade e qualidade na transmisso de informaes
muito pesadas (as aplicaes multimdia) por uma rede de telefonia mvel capaz
de manter o mesmo nmero de chamada dos aparelhos ao redor do mundo
(Kano, 2000). Alm disso, a crescente complexidade dos aparelhos e da infra-
estrutura, com seus impactos sobre os custos de P&D, pressionaram para a
TABELA 1
Taxa de crescimento mdio de linhas fixas e mvel no perodo 1995-2001
Linhas Mveis
84,70%
33,20%
25,10%
67,40%
56,60%
40,80%
72,50%
56,20%
53,30%
100,00%
31,80%
48,00%
Linhas Fixas
9,20%
5,00%
2,90%
11,90%
13,60%
3,40%
20,00%
3,60%
2,70%
6,30%
2,00%
7,20%
Regio/ Pas
frica
Amricas
Canad/ EUA
Resto das Amricas
sia
Japo/ Coria/ Hong-Kong/ Singapura
Resto da sia
Europa
Pases da OCDE
Resto da Europa
Oceania
Mundo
Fonte: Banerjee & Ros (2004).
Revista Brasileira de Inovao :
obteno de economias de escala, o que somente seria possvel com a fixao
de padres comuns (Bekkers et al., 2002).
Nessa nova tendncia de difuso desse padro global, Japo e Europa
adotaram uma estratgia conjunta de criar um comit cuja tarefa desenvolver
e propor um padro global 3G que seria apreciado pela International
Telecommunications Union (ITU).
8
Esse esforo conjunto centrou-se na con-
solidao do padro GSM. Ericsson e Nokia colaboraram fortemente com a
NTT Docomo para a evoluo do padro de interface de redes GSM e na busca
por suporte e aceitao internacional desse sistema, por meio de parcerias com
outras operadoras da Europa, sia e Amrica, e fornecedores de infra-estrutura
e aparelhos telefnicos.
9
Contudo, apesar do predomnio da 3G com base no
padro GSM, importante salientar que os padres 2G coexistiro por algum
tempo. Conseqentemente, isso implicar a necessidade de suporte e solues
para ambos os padres (Frenzel, 2001).
3.2. Evoluo dos PDAs e o processo de convergncia
com a telefonia mvel
Essa evoluo das geraes da telefonia mvel ocorre num ambiente con-
tornado por dois acontecimentos recentes. De um lado h o desenvolvimento
de natureza hardware/ software; isto , os avanos consecutivos nos micro-
processadores (aumento da capacidade de processamento, com o paralelo au-
mento da portabilidade, a custos cada vez menores) e o desenvolvimento de
softwares com uma interface de trabalho cada vez mais amigvel isto , que
facilitaram crescentemente a interao usurio-computador (user-friendly
software). De outro lado h os avanos na possibilidade de digitalizao dos
diversos tipos de contedo informacional, como dados, textos, udio e vdeo,
que antes eram tratados como distintos e gerenciados por tecnologias diferen-
tes. Desse modo, tornou-se possvel a transmisso de enormes quantidades de
8
A ITU foi fundada em 1865 e tornou-se uma agncia das Naes Unidas em 1947. Ela responsvel por recomendar
e homologar tratados, normas e padres internacionais de telecomunicaes desenvolvidos por organizaes pblicas
e privadas dos pases.
9
Posteriormente, por outro lado, quando Ericsson e Nokia j eram os maiores fornecedores da infra-estrutura GSM e j
haviam alcanado ampla difuso, a indstria americana acreditava que o padro IS 95 CDMA poderia se tornar o
padro mundial, apenas com base na competio de mercado, no necessitando de um outro processo de escolha de
padro (Funk & Methe, 2001).
informaes com elevado padro de qualidade (tornou-se possvel a compresso
dos sinais das informaes digitalizadas) (Tapscott, 1997).
Por conseguinte, todos esses avanos aumentaram o nmero possvel de
aplicaes e, conseqentemente, de oportunidades de negcios de natureza
telemtica. Um desenvolvimento recente e importante decorre do processo de
fuso das trajetrias dos computadores pessoais e dos celulares. Esse processo
deu origem a um produto sofisticado, que desempenha funes de compu-
tadores e ao mesmo tempo permite acesso s diversas redes de comunicao
sem fio, a qualquer tempo e a partir de qualquer lugar. So os conhecidos
PDA, handhelds ou handsets. A Ilustrao 1 mostra a fuso de competncia dos
diversos capitais envolvidos na produo do PDA. Veja que anteriormente
convergncia cada grupo produzia os seus equipamentos circunscritos a sua rea
ILUSTRAO 1
Entrantes no mercado de PDA por indstria de origem
Fonte: Gomes-Casseres & Leonard -Barton (1997).
PDA
Hewlett-Packard
Apple
IBM
Compaq
COMPUTADORES
SOFTWARE
GO
GeoWorks
General Magic
Microsoft
Lotus
Motorola
AT&T
Siemens
Bell South
COMUNICAES
PRODUTOS ELETRNICOS
Tande
Casio
Sharp
Matsushita
Amstrad
Revista Brasileira de Inovao :,c
de atuao, sem que fosse necessrio unir competncias para produzir um produto
que reunisse atributos de todos estes sistemas. No PDA essas funcionalidades
esto todas reunidas num aparelho de bolso (McGahan et al., 1997).
Os pioneiros da trajetria dos PDAs so as primeiras agendas eletrnicas
de funes ainda bastante limitadas introduzidas pelas firmas Sharp e Casio
na dcada de 1980. Mesmo as geraes seguintes, introduzidas na dcada de
1990, possuam srias limitaes, como a insuficiente capacidade de conexo
com a base instalada de computadores pessoais, alm de dificuldades para entrada
de dados (McGahan et al., 1997).
Os desenvolvimentos relativos digitalizao de contedos, o aperfeio-
amento das redes de comunicao e o aumento da capacidade de processamento
desses aparelhos incentivaram a fuso das trajetrias dos celulares, agendas ele-
trnicas e computadores esta a origem aos PDAs. Os pioneiros dessa nova
fase foram as firmas Apple e AT&T. Contudo, essa primeira gerao no obteve
grande sucesso em funo dos preos elevados, da pouca disponibilidade de
servios complementares e da imaturidade do ambiente tecnolgico, que se
relaciona pouca disponibilidade de softwares aplicativos especficos e limi-
tada e dispendiosa capacidade de comunicao (McGahan et al., 1997). Tra-
tava-se de um ambiente imaturo justamente por explorar uma nova trajetria
tecnolgica decorrente da fuso de vrias outras incorporadas em produtos
desenvolvidos em separado. Nesse sentido, todos os outros desenvolvimentos
de acessrios e aplicativos compatveis implicariam algum tempo relacionado
ao surgimento de novos conhecimentos integrados, bem como a formao de
outros arranjos cooperativos para a conjuno de competncias de firmas pro-
dutoras desses aplicativos. Ou seja, dado o tamanho dos novos arranjos, a
mobilidade se reduziu relativamente e o ambiente demandou mais tempo para
propiciar a integrao tecnolgica (Ilustrao 2).
Nesse amadurecimento do ambiente, a Apple, por se tratar de uma firma
originria da indstria de computadores, lanou aparelhos marcados pela
integrao comunicao/informtica. Assim, seu primeiro produto, o Newton,
apesar do conceito original de um aparelho de comunicao pessoal com as
capacidades de processamento relativas a um minicomputador, foi marcado
por sua limitada capacidade de comunicao, alm da pouca compatibilidade
com a base instalada de computadores. Outro obstculo a sua difuso foi a
Revista Brasileira de Inovao :,:
ILUSTRAO 2
Resumo da dinmica tecnolgica recente que estabelece
a necessidade de agregar de competncias
Trajetria
dos 1 PDAs (1)
Trajetria dos
celulares (2)
Fuso
dessas duas
trajetrias (3)
Digitalizao de
contedos
Aperfeioamento das
redes de comunicao
Aumento da capacidade
de processamento
Levou convergncia
das trajetrias dos:
Celulares
Agendas eletrnicas
Computadores
D origem aos PDAs
(Apple e AT&T)
Imaturidade do ambiente tecnolgico
(incio dos anos 1990)
Paralelamente:
1G
Transio para
2G
Lock-in em funo do padro-proprietrio
da 1G: Relutncia inicial por parte dos
usurios (relacionada a custos e desconheci-
mento) em trocar seus aparelhos antigos por
outros mais modernos.
Falhas na divulgao da Internet
wireless:desconhecimento que essa Internet
era s texto.
Digitalizao recente define:
Amigabilidade
Portabilidade
Capacidade de
processamento
Convergncia
para definir a 3G
Aparelhos com
visores maiores
e coloridos
Acesso Internet
visual
Transmisso de
msicas, vdeos
e jogos.
Ainda pouca eficincia, confiabilidade
e baixa cobertura dos servios no
substituem ainda aparelhos celulares,
cmeras digitais e PCs.
Recentemente:
Revista Brasileira de Inovao :,:
insuficiente oferta de aplicativos, cujo efeito foi reforado pela fraca
amigabilidade ainda prevalecente nestes softwares. Da mesma forma, a AT&T,
por sua vez, dada sua origem, buscou incorporar em seus celulares o poder
de processamento dos computadores. Seus produtos destacavam-se pelas qua-
lidades relacionadas comunicao, mas falhavam justamente no que se re-
feria s funcionalidades dos computadores pessoais. As principais fraquezas
de seus produtos referiam-se ao tamanho, ao peso exagerado dos aparelhos,
baixa compatibilidade com a base instalada de computadores, bem como
pela oferta insuficiente de aplicativos complementares, aqui tambm carac-
terizados pela fraca amigabilidade dos softwares oferecidos. Mesmo os aperfei-
oamentos realizados posteriormente no foram suficientes para consolidar esses
produtos no mercado (McGahan et al., 1997).
Por parte da telefonia mvel, aps o avano das redes, de analgica para
digital (1G para a 2G), um fato que complicou ainda mais esse processo de
difuso dos aparelhos que concentram as funes de computadores pessoais
e celular foi a dependncia relacionada ao desenvolvimento das geraes e dos
padres-proprietrio. Como dito anteriormente, na medida em que os pa-
dres-proprietrio foram mecanismos de garantir market-share das operado-
ras e impor trajetrias especficas do desenvolvimento dos servios aos usu-
rios, acabou-se criando uma determinada situao de lock-in em que as
operadoras tornaram-se refns das suas prprias estratgias, impedindo ou
restringindo o desenvolvimento de novas trajetrias. Mais especificamente,
a conseqncia dos padres-proprietrio foi que mesmo aps o surgimento
da 2G houve relutncia inicial por parte dos usurios (relacionada a custos e
desconhecimento) em trocar seus aparelhos antigos por outros mais moder-
nos que permitiam acesso a um novo tipo de servio de texto. Era a possi-
bilidade de acesso internet. Ademais, falhas na divulgao desses servios,
quando do seu lanamento, por parte da indstria, fizeram com que os
consumidores pensassem que a internet mvel de ento seria uma experincia
comparvel da internet fixa, enquanto que se tratava apenas de um servio
de texto (Forbes, 2001). E isso bem diferente de se ter disposio a di-
nmica do contedo de uma pgina de internet, com animaes, fotos e vdeos
no visor daqueles celulares que eram ainda monocromticos e de tamanho
insuficiente para suportar tais aplicaes (Ilustrao 2).
Revista Brasileira de Inovao :,,
Mais recentemente, com o desenvolvimento da digitalizao, a conver-
gncia vem caminhando em direo maior portabilidade, capacidade de
processamento e amigabilidade. Com isso, a indstria de telefonia mvel
tem caminhado para a 3G, dominada por aparelhos com visores maiores e
coloridos, com capacidade de troca de mensagens de texto, acesso internet,
agora no apenas no formato texto, mas no formato de multimdia de banda
larga, possibilitando a transmisso de msicas, vdeos e jogos. Apesar de
atualmente a 3G ainda se apresentar pouco atrativa em termos de eficincia,
confiabilidade e cobertura dos servios, a ponto de no estar substituindo
aparelhos celulares, cmeras digitais e computadores pessoais, o seu signifi-
cado, no curto prazo, a difuso dos PDAs a partir da oferta de servios
telemticos numa perspectiva de portabilidade e maior amigabilidade susten-
tadas pela alta capacidade de processamento de informaes (Ilustrao 2).
Nesse momento inicial da juno das diversas competncias para a pro-
duo dos PDAs, as estratgias dos produtores diferem bastante, tanto em
termos da escolha dos parceiros de desenvolvimento, quanto s hipteses for-
muladas com relao ao comportamento dos consumidores em potencial.
Trata-se justamente de uma situao de incerteza inicial de diversas ordens,
decorrente da inovao radical que implica complexidade do desenvolvimen-
to de um novo mercado, complementaridade com produtos j consolidados
e indefinio de um padro tecnolgico aberto.
3.3. Inovao e padronizao
Como se depreende do exposto nas sees antecedentes, os PDAs so
produtos que se caracterizam pela sustentao de fortes relaes de comple-
mentaridade com outros produtos, no obstante inexista qualquer relao de
propores fixas nesse consumo. Estes produtos so descritos como sistemas
por se referirem a conjuntos formados por dois ou mais componentes que
trabalham em conjunto devido utilizao de uma interface particular. Assim,
por exemplo, os celulares so um subsistema do sistema de telecomunicao
mvel e os pacotes de softwares so subsistemas do sistema de computadores
como um todo. Em tais casos, a competio se d entre sistemas, de forma
distinta da competio entre produtos individuais e que envolve trs aspectos
principais (Katz & Shapiro, 1994): (i) expectativas decorrentes da integrao
dos agentes a determinado sistema; (ii) requisitos que envolvem a coordenao
das decises necessrias para a operao destes sistemas; e (iii) condies de
compatibilidade entre produtos e sistemas.
No caso de sistemas, os consumidores formam expectativas sobre as con-
dies futuras de disponibilidade, preo e qualidade dos componentes que
enfrentaro. Tal preocupao decorrncia dos custos associados a investimen-
tos especficos, requeridos para a integrao dos agentes nessas redes, uma vez
que se tenha escolhido um sistema. que esses investimentos tornam a mu-
dana custosa (os switching costs).
Seria de se esperar, ento, que, nessas situaes, quando um dado sistema
tornar-se mais popular, o efeito sobre a deciso de consumo seria o de privi-
legiar tal sistema (positive feedback effect). No entanto, estes custos sero mais
ou menos importantes em funo da intensidade do excesso de inrcia e de
seu oposto, frices insuficientes, que orientam a seleo de um determinado
sistema (Katz & Shapiro, 1994).
Contudo, atravs da explcita coordenao dos investimentos para a ex-
panso da rede, contemplando tambm estratgias para a atrao de novos
consumidores para a rede, possvel influir na intensidade da inrcia.
10
Ademais, uma terceira questo relaciona-se compatibilidade e/ou
interoperabilidade dos componentes do sistema. Mais especificamente, ainda
que a possibilidade de competio entre sistemas incompatveis no seja ex-
cluda, a integrao hardware/ software possui algumas propriedades que re-
foram a busca de uma maior compatibilidade. Economides (1996:676)
argumenta que it is compatibility that makes complementarity actual. Por
outro lado, Katz & Shapiro (1994:95) enfatizam que apesar de compatibi-
lidade ter benefcios bvios, a obteno e manuteno da compatibilidade sempre
implicam sacrifcio em termos de variedade de produto e restrio inovao.
10
Dentre as mais variadas alternativas estratgicas que podem ser mobilizadas, possvel citar (Katz & Shapiro, 1994:103-4):
(i) montagem de sistemas abertos, ainda que apenas parcialmente, em termos da estrutura de hardware/software,
possibilitando pontos de entrada para novas firmas; (ii) aluguel de hardware em substituio a estratgias de vendas;
(iii) integrao vertical ou estabelecimento de alianas e contratos de longo prazo para o fornecimento de hardware/
software; (iv) realizao de sunk-investments pelo provedor da rede como forma de explicitar compromisso com a
continuidade do desenvolvimento de novas solues; (v) adoo de preos de penetrao baseados numa reduo dos
preos de componentes como forma de induzir a expanso da rede; (vi) uso da reputao como ativo como meio de
intensificar a identificao do proprietrio da rede em relao aos consumidores interligados rede.
Assim, questes importantes surgem sobre como e se o mercado determina o
nvel correto da compatibilidade. Portanto, a busca de compatibilidade entre
padres e interfaces tem efeitos mesmo no planejamento do produto, ou seja,
no processo de inovao, anteriormente produo propriamente dita.
11
Os benefcios da compatibilidade, quando se tratar de extensas redes de
comunicao, fundamentalmente referem-se possibilidade de compartilharem-
se recursos disponveis de diversas redes, racionalizando o uso desse recurso,
no incorrendo em custos de duplicao das mesmas a cada nova entrada. J
para o caso das redes em que h a integrao hardware/software, no final das
contas, os benefcios da compatibilidade esto associados reduo dos custos
de produo, seja pelo melhor aproveitamento de economias de escala ou pelo
efeito dinmico do aprendizado ou na forma de spillover tecnolgico no desen-
volvimento e produo de componentes especficos. Ademais, a compatibili-
dade entre sistema permite a combinao de diversas tecnologias na medida em
que o acesso e as combinaes possveis dos componentes disponveis possibi-
litam a diversificao da oferta via ampliao das opes de desenvolvimento
de novos componentes e servios.
Ademais, admitindo-se a existncia de externalidades de rede, na medida
em que a demanda de um consumidor geralmente influenciada pelo nmero
de outros consumidores usurios do produto (externalidade direta); pela ca-
pacidade de se comunicar com os demais dispositivos com funes comple-
mentares e pela maior ou menor disponibilidade de uma ampla variedade de
produtos e servios complementares (externalidade indireta), criam-se fortes
presses sobre as firmas por interfaces padronizadas de interao hardware/
software desenvolvidos em indstrias separadas.
Assim, alm de facilitar o enfrentamento das incertezas de mercado, refor-
a-se a vantagem decorrente do ganho de escala no desenvolvimento de pro-
jetos seqenciais e, por conseguinte, as firmas fora dessa trajetria de desenvol-
vimento aberto e conjunto, podem estar condenadas a sair da indstria por no
conseguirem se beneficiar da mudana tecnolgica dentro de uma trajetria
especifica (porm, aberta) (Tassey, 2000; Funk & Methe, 2001).
11
Katz & Shapiro (1994:109) diferenciam dois tipos de compatibilidade: (i) a compatibilidade horizontal, existente entre dois
sistemas rivais, e (ii) a compatibilidade vertical, que est associada a geraes sucessivas de uma tecnologia similar.
Revista Brasileira de Inovao :,o
Por seu turno, os custos associados ao incremento da compatibilidade
dependem dos mecanismos atravs dos quais ela alcanada. De forma geral,
h uma distino entre dois mecanismos bsicos de obt-la (Katz & Shapiro,
1994): (i) a utilizao de mecanismos de padronizao, quando os sistemas
so configurados de maneira a utilizar componentes intercambiveis; e (ii) o
uso de adaptadores que interligam componentes de diferentes sistemas, crian-
do assim uma interface entre eles. Aqui, a opo por uma alternativa envolve
no somente os custos da busca da compatibilidade, mas tambm o efeito
primrio da perda de variedade que padronizao implica ou mesmo a possvel
piora no desempenho do sistema.
Compatibilidade entre componentes e equilbrio em seus requisitos de
desempenho exerce foras restritivas no desenvolvimento do sistema como um
todo. Dentro dessa tica de inovao sistmica, em que produtos e servios
esto interconectados uns aos outros oferecendo uma ampla gama de funes
complementares que no estariam disponveis de forma independente, uma
inovao induz inovaes em outras atividades complementares. Ao mesmo
tempo, induz gerao de novas combinaes fsicas dos produtos, softwares
e servios de maneira que a competio no mais ocorre atravs da introduo
de inovaes isoladas ou independentes em produtos e servios, mas de modo
sistemtico com a combinao de hardware, software e servios. Desse modo,
essa combinao de um elemento do conjunto com outros complementares,
abre novas oportunidades e novos mercados (Baba & Imai, 1992).
Vrios outros produtos eletrnicos, como o rdio FM, os audiocassetes,
os videocassetes e os compact discs, que tambm apresentam essa caracterstica
de interconexo com outros produtos, antes de alcanarem ampla difuso, ne-
cessitaram do estabelecimento de padres tecnolgicos. As lies obtidas, para
acelerar a aceitao dos PDAs, so a necessidade de se estabelecer padres tecnol-
gicos e a importncia da interao com a base instalada de produtos relacio-
nados. Nesse sentido, dada a total incerteza sobre a dinmica da inovao, as
vantagens dos first-movers estariam totalmente dissolvidas devido lentido no
desenvolvimento de um mercado totalmente novo, e ao elevado risco com as
amplas possibilidades da imitao por parte dos concorrentes. Nenhuma firma
construiu ainda uma base de tamanho suficiente para garantir um poder de
mercado e, por conseguinte, no se consolidou ainda alguma imagem forte o
Revista Brasileira de Inovao :,;
suficiente para garantir que PDAs similares e alternativos no venham a ameaar
a posio dos first-movers. Por exemplo, a Motorola, Casio, Sony, IBM e outras
vem sistematicamente introduzindo diversos tipos e verses de PDAs (McGahan
et al., 1997).
12
Por um lado, pode-se destacar que se trata de uma situao diferente do
desenvolvimento de padres-proprietrio. Nesses, o fundamento no a aber-
tura da arquitetura dos produtos e sim o fechamento e a imposio de padres
de desenvolvimento para eventuais outros produtores de produtos e solues
complementares. Trata-se de uma situao de lock-in dos agentes e, conseqen-
temente, eventual esgotamento do desenvolvimento da trajetria tecnolgica
desses padres, dado que no h troca de ativos, portanto, no h complemen-
taridade em direo a expanso do sistema como um todo, ou mais precisa-
mente, a criao de uma dimenso de inovao sistmica. Nesse sentido, ao
considerar que os diversos tipos de PDAs se comunicam e transferem dados
entre si, de fato h um desenvolvimento de uma rede aberta.
Por outro lado, diante da complexidade tecnolgica, especialmente por
seu carter sistmico, o nmero e a variedade de padres desenvolvidos para
permitir a interoperabilidade dos equipamentos componentes do seu sistema
tm aumentado. Isso porque, mesmo sendo sistmicas, algumas inovaes so
mais difceis de ser incorporadas. Portanto, tais padres influenciam a estrutura
do mercado, a produtividade e a atividade inovativa (Kano, 2000). Assim, a
definio e o estabelecimento de padres atuam no apenas como uma das
condies para o sucesso de alianas j estabelecidas, mas tambm como ele-
mento direcionador na busca de novas alianas. Desse modo, do ponto de vista
dos diversos aplicativos disponveis para cada tipo de PDA estar-se-iam cons-
tituindo mltiplas redes proprietrias. Por exemplo, os PDAs da Sony-Ericsson
usaro aplicativos produzidos pelo conjunto de firmas de mdia da Sony, que
12
Baseando em Katz & Shapiro (1994) possvel imaginar que nenhuma firma conseguiu ainda estabelecer um tamanho
de rede prpria que fosse maior e dominante em relao s demais em funo de que, em sendo todas pertencentes a
uma estrutura oligopolizada (com amplo poder de monoplio) estariam com o seu preo de entrada (preo do aparelho
PDA em si) muito acima do custo marginal, o que estaria mantendo relativamente reduzido o tamanho das redes. Desse
modo, imagina-se tambm que no haveria como estabelecer um determinado nvel de preo de uso (preo dos diversos
softwares e servios on-line) por conta da ainda pouca informao disponvel, pelo tamanho da rede, dos supostos
benefcios aos usurios. Desse modo, ainda haveria mltiplos equilbrios e a questo que esses diversos players
estariam ainda trabalhando em tornar crvel que suas redes sero bastante amplas. Se tornar-se- efetivamente crvel no
se sabe, mas a questo que o fato de que cada uma esteja lanando tipos e verses diferenciadas podem afastar o
consumidor por medo de ficar locked-in em algum dos tipos de PDA.
obviamente, no so possveis de serem usados em outro tipo de equipamento.
Da mesma forma, os aplicativos usados pelo PDA da Motorola sero produ-
zidos pelo conjunto de firmas que compe a sua rede de fornecedores de software
e que tambm so proprietrios. A questo fundamental que fora a
comunicabilidade, a tendncia a de perpetuar esses diversos padres por conta
dos diversos atributos que cada PDA possui e que so buscados pelos mais
diversos tipos de consumidores. Talvez, por conta da natureza do produto, para
o consumidor mais importante a especificidade do que cada produto em si
tem a oferecer (servio, jogos disponveis, agenda, comunicao, aplicativos,
etc.) do que o tamanho da rede. Em outros termos, a no padronizao bene-
ficia a ampla variedade possvel de novos servios e aplicativos para os diversos
tipos de PDAs. Essa a mesma razo porque historicamente no se estabelece-
ram a padronizao em diversos segmentos, como Apple vs. PC e VHS vs. Beta.
13
Ademais, como se trata de players importantes, onde a marca um ativo es-
pecfico importante a proteger, o lanamento de PDA associa-se a ela e ten-
tativa de tornar crvel de que esse produto tem amplas possibilidades de expan-
so em termos de novos usurios e disponibilidade de aplicativos e suas diversas
geraes. Se a compatibilidade fosse uma meta importante, o ativo marca tornar-
se-ia irrelevante uma vez que, para o consumidor ela no seria importante em
funo de que qualquer PDA no implicaria risco de escolher uma tecnologia
errada ou de ficar locked-in numa rede proprietria muito pequena (Katz &
Shapiro, 1994).
Em funo dessa crescente convergncia tecnolgica, incertezas de merca-
do e conseqente fuso de competncias derivadas da emergncia desses diver-
sos subsistemas inter-relacionados, as firmas no esto mais conseguindo,
13
David (1993), utilizando-se de um problema ilustrativo (snow-shoveling), procura ressaltar as caractersticas os processos
de mudana path-dependent. Neste trabalho o referido autor argumenta que um processo path-dependent no-
ergdico no sentido de que a transio entre estados o sistema funo da seqncia de estados transitrios passados.
Ademais, ele chama ateno para a natureza localmente limitada (locally bounded) do efeito das externalidades de rede
sobre as escolhas individuais, no sentido de que a racionalidade do processo de escolha dos agentes no universal,
mas especfica e determinada pelo contexto. Ou seja, o autor enfatiza a dinmica macro que surge a partir de processos
de deciso no nvel micro, de forma que o estado presente moldado pelas decises individuais desde o incio do
processo. Assim, a questo que surge desse modelo : existe alguma forma de prever que configurao finalmente
estabelecer-se-. Traduzindo o modelo para o tema em questo aqui, entende-se que se trata de uma formalizao da
afirmao de que no haver convergncia de padres tecnolgicos dos PDAs em funo de que pelos mais diversos
motivos concorrnciais e tecnolgicos a busca de convergncias de uns implicar padres proprietrios de outros, de tal
forma que, a proporo de padres proprietrios permanecer relativamente sempre a mesma em relao ao conjunto
de fabricantes que convergem seus padres.
de maneira independente, desenvolver e produzir com excelncia em todos os
subsistemas. Assim, mais uma vez enfatiza-se a relevncia dos acordos coope-
rativos que passam a ser a estratgia explicita para acelerar o alcance da matu-
ridade tecnolgica.
A seo seguinte discute o caso especifico da conjugao de fatores que
forou a unio de foras da Ericsson (telecomunicaes) e Sony (produtos
eletrnicos de consumo) para o desenvolvimento de aparelhos 3G.
4. O exemplo de agregao de competncias
14
distintas
a partir da digitalizao: Sony-Ericsson
Como j ressaltado anteriormente, diante da incapacidade de superar iso-
ladamente todas as incertezas causadas pela convergncia digital, muitas firmas
esto buscando parceiras. Em muitos casos a eventual rivalidade anterior no
impede a combinao de competncias para o desenvolvimento e a difuso dos
produtos eletrnicos com o expertise em telecomunicaes. Geralmente, por-
tanto, essa movimentao tem implicado a formao de complexas redes de
alianas que associam grandes grupos de telecomunicaes, informtica e de
produtos eletrnicos. Exemplos dessas alianas so os acordos entre a Siemens
e a Toshiba e entre a NEC e a Matsushita (Panasonic) para o desenvolvimento
de tecnologia em aparelhos 3G (Wrolstad, 2002).
nesse sentido, ou seja, na busca da cooperao ideal para tentar moldar
as caractersticas e acompanhar a trajetria tecnolgica do crescimento do mercado
de celulares 3G e da internet mvel, que as firmas Sony, lder em produtos
14
O termo competncia usado no texto at aqui se refere dimenso das capacitaes dinmicas da firma. Essa
vertente evolucionria da mudana econmica oriunda dos trabalhos de D. Teece e G. Pisano. Uma exposio
detalhada dessa abordagem pode ser encontrada em Teece et al. (1997), por exemplo. Essas competncias so
entendidas como aquelas competncias internas e externas especficas da firma exploradas com o objetivo de enfrentar
mudanas no ambiente. O termo dinmica se refere capacidade de renovar competncias de forma a responder
s mudanas no ambiente. J o termo capacitao se refere ao papel chave do gerenciamento estratgico em
adaptar, integrar e reconfigurar as habilidades organizacionais internas e externas, recursos e competncias funcio-
nais, capazes de fazer frente aos requerimentos do ambiente em permanente mudana. Esse entendimento da firma
um desdobramento da viso resource-based strategy da firma. A convergncia entre elas a capacidade de manter
e renovar coordenadamente uma estrutura superior em funo de menores custos, altssima qualidade ou desempe-
nho do produto. No caso aqui em questo, essa estrutura fundamenta-se em ativos de alto contedo tecnolgico/
conhecimento, logo, valioso. Entretanto, a firma possui vantagem competitiva principalmente em decorrncia das
especificidades inerentes aos servios e softwares usados pelo hardware (PDA) e no pelo hardware em si (logo a
especificidade dos ativos relaciona-se ao aspecto software em geral) e conseqentemente na sua dificuldade de
imitao (Teece et al., 1997).
Revista Brasileira de Inovao ,cc
eletrnicos e em entretenimento pessoal, e a Ericsson, lder em tecnologia de
comunicao mvel, formaram uma joint-venture, no ano de 2001, que in-
corporou seus respectivos negcios mundiais de telefonia mvel.
A joint-venture resultante desse acordo a firma independente Sony
Ericsson Mobile Communications Ltd., com cada companhia detendo uma
poro de 50% do capital da nova firma. A nova firma a responsvel pelos
trabalhos de pesquisa e desenvolvimento dos seus produtos, que sero
comercializados sob sua prpria marca, assim como marketing, vendas, distri-
buio e servios ao consumidor (Sony Ericsson, 2001a). s firmas Sony e
Ericsson cabem o suporte e a cooperao com a recm criada joint-venture,
conservando, contudo, a independncia de suas unidades (Clarke, 2001). Assim,
o relacionamento entre as firmas regulado por um arcabouo contratual,
definindo mecanismos de coordenao e de preveno contra comportamentos
oportunistas por parte dos agentes, alm de reforar o comprometimento com
os objetivos das partes envolvidas.
Conforme a Tabela 2, a Ericsson uma das maiores firmas do setor de
telefonia mvel e a primeira no mercado total de GSM, mostrando que embora
no detenha grande quantidade de direitos de propriedade intelectual sobre
padres de comunicao (Grfico 3), conseguiu obter sucesso na elaborao de
acordos de licenciamento cruzado de tecnologia com outras firmas em funo
de possuir fortes capacidades internas para o desenvolvimento e apropriao de
tecnologias. Isso se justifica na interdependncia que se d entre a existncia de
capacidades tecnolgicas internamente desenvolvidas e a capacidade de absor-
o de novos conhecimentos e tecnologias externas que se encontram dentro
do campo de atuao da firma.
Assim, a partir das competncias em telecomunicaes da Ericsson, evi-
denciadas na sua grande participao no mercado mundial de telequipamentos
(Tabela 2), aliadas s da Sony em produtos eletrnicos, o arranjo cooperativo
desempenha um importante papel no processo de desenvolvimento do mer-
cado desses equipamentos atravs da transferncia e do desenvolvimento con-
junto de tecnologias, do acesso a recursos, componentes e a mercados, fatores
importantes na difuso de padres.
Note-se que a partir desse tipo de aliana e da convergncia tecnolgica,
ao mesmo tempo em que se rompem barreiras ao desenvolvimento tecnolgico,
Revista Brasileira de Inovao ,c:
surgem novas oportunidades de negcios. A partir da Sony, a Ericsson poder
retomar o projeto de desenvolvimento de um console de jogos em 3D para
seus aparelhos, o qual estava paralisado por ter se chegado a uma situao de
esgotamento da suas capacidades de desenvolvimento. Faltavam-lhe compe-
tncias especficas (Rea, 2001). Por outro lado, a Sony adquire vantagens na
medida em que complementa conhecimentos para aliar comunicao e entre-
tenimento. Portanto, desenvolve um produto eletrnico de consumo com po-
tncia em capacidade de comunicao e difunde seus novos produtos com esse
novo conceito a partir da liderana de mercado da Ericsson. Mais especifica-
mente, a aliana fornecer Sony parte importante da tecnologia necessria ao
TABELA 2
Participao do mercado GSM, 1996
Firmas
Ericsson
Nokia
Siemens
Motorola
Alcatel
Lucent
Matra
Italtel
Nortel
Philips
Orbitel
Outras
Fonte: Bekkers & Liotard (1999) citado por Bekkers et al. (2002).
Participao no
mercado mundial
de comutao
48,00%
14,00%
21,00%
1,00%
10,00%
2,00%
2,00%
0,00%
1,00%
0,00%
0,00%
1,00%
Participao no
mercado mundial
de estaes
37,00%
22,00%
2,00%
13,00%
10,00%
4,00%
3,00%
5,00%
0,00%
2,00%
2,00%
0,00%
Participao no
mercado mundial
de terminais
25,00%
24,00%
9,00%
20,00%
6,00%
0,00%
0,00%
0,00%
3,00%
0,00%
0,00%
13,00%
Posio no
mercado total
de GSM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Revista Brasileira de Inovao ,c:
fortalecimento de seu segmento de aparelhos de comunicao mvel, que o
ponto fraco em seu projeto de integrao estratgica da sua cadeia de valores
em torno dos segmentos de computadores pessoais, TV digital por satlite,
jogos e, por ltimo, de telefonia mvel (Clarke, 2001).
Em outros termos, o que se est afirmando aqui que a histria das firmas
importante e que o passado determina fortemente as decises futuras. Ou
seja, a especificidade dos ativos e capacitaes acumulados pela firma restrin-
gem sua flexibilidade de tal forma que, no caso especfico em estudo, a evo-
luo das duas firmas em separado implicaria evoluir em telecomunicaes e
produtos de consumo eletrnicos e no para produo de um produto que
reunisse as duas competncias. Mantidas as condies histricas de cada firma,
cada uma estaria lock-in no que fez no passado e seus caminhos futuros estariam
fortemente path-dependence disso. Desse modo, essa fuso de competncias
o mecanismo fundamental para se estabelecer uma nova trajetria tecnolgica
em que se rompe os efeitos negativos da path-dependence, mantendo os retor-
nos crescentes de continuar nas tecnologias de telecomunicaes e produtos de
GRFICO 3
Participao da firmas nos direitos de propriedade intelectual dos padres de GSM
Fonte: Bekkers et al. (2002).
Revista Brasileira de Inovao ,c,
consumo em separado. Note-se que a consolidao das duas firmas funo
da construo, ao longo de dcadas, desses dois tipos de ativos especficos
(produtos de comunicao e produtos de consumo eletrnicos), que defini-
ram uma determinada posio da firma em segmentos relativamente diferen-
tes cuja manuteno implica estratgias que protejam o carter especifico desses
ativos. O advento da convergncia digital, em termos mais gerais, oportuniza
a fuso desses ativos e a necessidade de se criar novas competncias quebrando
o lock-in nas competncias especificas e estabelecendo um novo tipo de path-
dependence dentro de um novo paradigma tecnolgico, qual seja a conver-
gncia digital. Ao mesmo tempo essa redefinio mantm a proteo da
especificidade dos ativos num novo ambiente tecnolgico.
15
Nesse sentido,
uma vez que, que o PDA implica grande nmero de servios multimdia a ser
produzido pelas diversas firmas da corporao Sony, que obviamente so
fortemente protegidos pelo sistema da propriedade intelectual e implicam
elevado conhecimento e estrutura de engenharia de software, se trata de um
produto de difcil imitao (dado que no possvel a engenharia reversa),
perpetua-se um forte regime de apropriao.
16
Do ponto de vista do mercado apenas, essa aliana tambm assume bas-
tante relevncia na medida em que a Sony consegue maior penetrao nos Estados
Unidos e Europa e a Ericsson entra no mercado japons.
17
Por outro lado, a
Ericsson possua pequena participao no mercado japons e, ainda mais, per-
dia terreno para a Nokia (Clarke, 2001). Dadas essas condies, como se a
Sony criasse um novo canal de desenvolvimento e distribuio para seus pro-
dutos eletrnicos de consumo com capacidade de comunicao e a Ericsson
15
Na construo das competncias trs fatores so determinantes (Teece et al., 1997): (i) processos gerenciais e organizacionais,
que se referem rotina adotada para a produo e aprendizado; (ii) posicionamento, que dotao tecnolgica,
propriedade intelectual, ativos complementares, clientes e suas relaes externas com fornecedores e parceiros; e, (iii)
path-dependence, que se refere a histria passada da firma, materializada nos seus ativos e capacitaes que
condicionam fortemente o caminho futuro da tecnologia a seguir, em funo dos retornos crescentes. Aqui est se
destacando o segundo e terceiro fatores.
16
Regime de apropriao refere-se facilidade de imitao. A apropriao funo da facilidade de imitao e da
eficcia dos direitos de propriedade intelectual como barreira imitao. Se o produto difcil de ser imitado e
fortemente protegido pela propriedade intelectual ento o regime de apropriao forte. O oposto significa que fraco.
E situaes intermedirias implica regimes moderados (Teece & Pisano, 1998). A discusso sobre a apropriabilidade
centra-se nos servios (de natureza soft) e no no hardware em si (o equipamento PDA em si) de relativa facilidade de
imitao ou pela produo de algo similar. Veja-se, por exemplo, as diversas marcas desse equipamento que esto no
mercado, sustentados em diversos sistemas operacionais de natureza proprietria.
17
Em 2000, a Ericsson detinha 10% do mercado mundial de celulares (atrs da Nokia e da Motorola) e a Sony detinha
uma participao de apenas 1,5%, sendo quase a totalidade representada apenas pelo Japo (Clarke, 2001).
Revista Brasileira de Inovao ,c
ganhasse reforo para se expandir no Japo. A Sony-Ericsson exatamente o
mecanismo de aliana onde desenvolvimento tecnolgico e expanso de mer-
cados so duas estratgias complementares inseparveis. Ou seja, impossvel
discutir essa aliana pensando na dicotomia mercado ou inovao.
Assim, essa combinao de foras permitir nova firma uma forte van-
tagem estratgica, ainda mais se levando em conta as novas oportunidades que
devem surgir a partir do crescimento da indstria de telefonia mvel com o
desenvolvimento da multimdia de banda larga, onde a capacidade dos apare-
lhos em lidar com contedos como filmes, imagens, fotos e jogos ou seja,
a internet mvel de banda larga ser uma caracterstica crucial para o sucesso
desses produtos de 3G.
18
H ainda outro elemento que demonstra a complexidade dessa aliana. A
sua formao apenas para o desenvolvimento e produo do aparelho relati-
vamente simples na medida em que todas as conseqncias (retornos financei-
ros, problemas tcnicos, materiais e equipamentos, etc.) so tangveis, dado
que a razo da aliana o produto, portanto, tambm tangvel. Entretanto, a
partir da incorporao dos avanos na microeletrnica pelas telecomunicaes,
possibilitando o desenvolvimento de aparelhos com visores maiores e colori-
dos e tambm apresentando tons sonoros de melhor qualidade, criaram-se
oportunidades para a difuso de aplicaes da comunicao mvel multimdia
de banda larga. Isto , simultaneamente, os capitais tambm buscam mecanis-
mos de alianas para a produo de servios relacionados a esses novos produ-
tos. A questo que se coloca para as firmas do setor, diante da venda de um bem
que acompanhado da venda de uma srie de servios, justamente como
controlar e conseqentemente definir o grau de apropriao dos retornos advindos
das complementaridades que se estabelecem entre o produto e os servios que
o acompanham (Chesnais, 1996).
18
Em outros termos o que se denota assim que as duas corporaes possuem competncias distintas, bastante especficas.
Isto , no haveria mecanismos de incentivos e/ou de mercado que permitiriam, isoladamente, a cada uma das duas
corporaes, quebrar a path-dependence do seu desenvolvimento tecnolgico em separado e, por conseguinte,
viabilizasse caminhar na direo da convergncia digital. Fundamentalmente, esse tipo de relacionamento seria
impossvel se o assunto de que se trata aqui, que a cooperao e a evoluo para o aprendizado conjunto, estivesse
a depender do mercado ou da considerao de que a firma se relaciona externamente a partir do balano entre os
benefcios lquidos que pode obter entrando numa eventual relao contratual (ou no). Portanto, a construo das
capacitaes implica tempo uma vez que ativos especficos se constroem pelo aprendizado fora da relao de compra
e venda, que costuma ser instantnea. Logo as capacitaes no decorrem da percepo da firma como mecanismo
de nexos de contratos (Teece et al., 1997).
Cabe referir, no entanto, que se os acordos de cooperao, como visto, so
uma forma de busca de vantagens competitivas, cuja possibilidade de
aprofundamento est condicionada pelas caractersticas especficas das tecnologias
envolvidas, sua evoluo est sujeita tambm a fatores como o regime de apro-
priao e a presena de ativos complementares.
19
Assim, em um ambiente de
convergncia tecnolgica, onde as tecnologias de transmisso, no longo prazo,
esto se configurando como substitutas, alm de deter acesso a uma determi-
nada tecnologia, ser crucial tambm, na determinao da competitividade das
firmas, o acesso e poder decisivo sobre os contedos que sero demandados
(Bors et al., 2003).
Nesse ponto, outro imperativo para a tomada de deciso de cooperar ou
no est incorporado nas propriedades da base de conhecimentos envolvida
nessas atividades. Em casos onde prevalece uma base de conhecimento forte-
mente tcita, menor a habilidade e a possibilidade de se transferir esse conhe-
cimento a outras firmas ou organizaes. Ademais, quanto mais complexo o
seu contedo, maior a necessidade de desenvolver mecanismos para a integrao
dos diversos elementos que a compe. Assim, conforme pode ser visto a partir
do trabalho de Dosi et al., (1993), em casos em que h forte poder de apropria-
o da inovao e a base de conhecimentos que a sustenta altamente com-
plexa e em grande parte tcita, as firmas podem ser levadas a formar alianas
estratgicas, justamente pela grande dificuldade que se impe replicao e
transferncia desse conhecimento.
20
Com esse foco, a Sony Ericsson formou parcerias com o grupo de entre-
tenimento da Sony (Sony Pictures, Sony Music e Sony Style Imaging) e com
a Turner Broadcasting, por exemplo, para garantir a seus usurios a disponibi-
lidade de jogos, vdeos e tons musicais, ou seja, servios e aplicativos comple-
mentares que adicionam valor a seus produtos (Sony Ericsson, 2002a; Sony
Ericsson, 2003b). Note-se, a partir disso, a complexidade decorrente da fuso
entre produtos e servios oferecidos conjuntamente; isto , no h como se
imaginar aparelho e servios em separados.
19
Para uma discusso aprofundada sobre a classificao e importncia dos ativos complementares, cf. Teece (1986).
20
Para uma detalhada exposio da tipologia de estratgias das firmas, cf. Dosi et al. (1993). semelhana de Freeman
& Soete (1997), os autores tambm definem um conjunto bsico de estratgias das firmas. Para a formao deste
conjunto, os autores vinculam o potencial e a abrangncia das oportunidades tecnolgicas e a complexidade da base
de conhecimentos envolvida deciso da firma de especializar-se, diversificar-se, integrar-se verticalmente ou participar
de arranjos cooperativos.
Revista Brasileira de Inovao ,co
Dada a complexidade envolvida nessa relao, um elemento importante
na evoluo das capacitaes a forte coordenao da integrao das rotinas de
ambas as firmas no sentido de que elementos e aspectos importantes da din-
mica inovadora de cada uma delas passam a estar integrados para a gerao de
novas competncias. Ou seja, se cada uma delas possua rotinas especficas
para coleta e processamento de informaes e P&D em reas especificas (co-
municao e multimdia em separado), nessa nova organizao a rotina de
inovao assume uma nova coerncia e racionalidade que dada pela noo
de rotina dos processos centrados na convergncia tecnolgica. Desse modo,
ficam estabelecidas as condies para um aprendizado relativo s questes
tcnicas da inovao como tambm interorganizacional, ou seja, criam-se
mecanismos de aprendizado sobre o gerenciamento coordenado interorga-
nizacional que pode ser um caminho relevante para a melhoria das rotinas
integradas nova firma e preveno de pontos falhos, em geral no percebidos
individualmente. Obviamente uma reorganizao dessa dimenso implica
descentralizar e atribuir elevado grau de autonomia essa nova firma de tal
forma que ela possa ajustar-se ao novo ambiente que se cria a partir do novo
tipo de PDA, avaliar o mercado e os competidores e transformar-se rapidamente
a frente da competio
21
(Teece et al., 1997).
Outra preocupao que surge a partir dessa aliana relaciona-se intero-
perabilidade e compatibilidade entre seus aparelhos de 3G com as geraes
anteriores, com produtos eletrnicos, como cmeras digitais, e com a base
instalada de computadores. Mais elementos de complexidade aparecem. Trata-
se das parcerias firmadas com a Apple, Hewlett-Packard (HP), alm dos con-
srcios formados com vrias outras firmas, como o Symbian,
22
que tm a
iniciativa primria de permitir a rpida introduo no mercado de produtos e
servios que sejam compatveis atravs do desenvolvimento e do licenciamento
de interfaces, softwares e de padres que permitam transmisso e controle dos
dados pelos telefones mveis (Sony Ericsson, 2001b; Sony Ericsson, 2002b;
21
Coordenao/integrao, aprendizado e transformao so elementos do processo gerencial e organizacional; o
primeiro fator das competncias/capacitaes dinmicas, conforme nota anterior (Teece et al., 1997).
22
A Symbian uma companhia composta pela Nokia (47,9%), Siemens (8,4%), Panasonic (10,5%), Samsung (4,5%),
Ericsson (15,6%) e Sony Ericsson (13,1%), fundada em junho de 1998 e que tem como objetivos desenvolver e
promover o licenciamento de softwares e padres que permitam transmisso e controle dos dados pelos telefones
mveis (Symbian, 2004).
Revista Brasileira de Inovao ,c;
Sony Ericsson, 2003a). Dessa forma, portanto, permite-se a integrao de
capacidades operacionais e competncias organizacionais dos agentes, bem
como a compatibilizao e integrao de tecnologias dos diferentes estgios
das cadeias produtivas, evidenciando a diviso do trabalho entre as firmas e a
interdependncia entre os agentes no interior das redes. J o contedo destas
articulaes, devido convergncia de tecnologias de diferentes indstrias, engloba
a integrao de etapas ao longo da cadeia produtiva e a realizao de um esforo
tecnolgico conjunto, encadeando tecnologias e mercados complementares
atravs da integrao de conhecimentos e competncias dos agentes envolvidos.
Portanto, todas essas movimentaes refletem a busca da dominao do
mercado na 3G de aparelhos de celular. No entanto, como apontado anterior-
mente, o caso da Sony Ericsson no um exemplo isolado. Devido aos diver-
sos desafios impostos ao desenvolvimento de um sistema totalmente novo e
da necessidade cada vez maior de expanso dos mercados em nvel interna-
cional, as firmas esto cada vez mais repensando as possibilidades de formarem
alianas. Paradoxalmente, ao contrrio de resultar em um ambiente menos com-
petitivo, a instabilidade imposta pelo avano tecnolgico e as oportunidades
que se abrem para as firmas implica um ambiente extremamente competitivo.
5. Concluso
A partir da concepo de arranjos cooperativos fundamentados na inova-
o, o artigo mostrou que o desenvolvimento da digitalizao imps a forma-
o desses arranjos entre firmas de computadores, comunicao, software e
produtos eletrnicos de consumo para o lanamento de produtos telemticos
que congregam funes relativas a essas reas. At se chegar s condies pro-
pcias a esse desenvolvimento, essa nova indstria trilhou uma primeira traje-
tria tecnolgica bem diferente. As primeiras geraes de comunicao mvel
caracterizaram-se pelos padres-proprietrio que tiveram como conseqncia a
diviso regional dos padres, sem que houvesse uma integrao digital entre eles.
Com o progresso tcnico das tecnologia de transmisso, permitindo a
melhora do desempenho dos servios e possibilidade de maior velocidade de
transmisso, houve conseqente aumento das subscries aos servios de tele-
fonia mvel, declnio dos preos, melhoria do desempenho dos servios e
Revista Brasileira de Inovao ,c
possibilidade de servios com maior velocidade de transmisso de dados que
permite o acesso internet mvel e at a transmisso de vdeos. A partir da 3G,
imps-se s operadoras a quebra de suas estratgias de lock-in e dependncia por
meio de padres-proprietrio e a necessidade de se estabelecer padres abertos
ou compatveis. Dentro dessa nova perspectiva de arquitetura de sistemas com-
patveis, h esforos conjuntos, mas no nicos, entre pases e operadoras glo-
bais, de desenvolver padres de 3G.
Nesse ambiente de integrao hardware/ software fundem-se as trajetrias
dos computadores pessoais e dos celulares, permitindo o acesso s diversas
redes de comunicao sem fio, a qualquer tempo a partir de qualquer lugar.
A direo do desenvolvimento desses aparelhos aponta para um crescente aperfei-
oamento das interfaces com o usurio (desenvolvimento de user-friendly
softwares) e maiores portabilidade e capacidade de processamento. Desse modo,
os produtores relacionados 3G trabalham para produzir aparelhos com visores
maiores e coloridos, com capacidade de troca de mensagens de texto, acesso
internet, agora no apenas no formato texto, mas no formato de multimdia
de banda larga, possibilitando a transmisso de msicas, vdeos e jogos. Trata-
se, portanto, de um novo ambiente tecnolgico marcado pela oferta de servios
telemticos numa perspectiva de portabilidade, amigabilidade e alta capacidade
de processamento de informaes.
Portanto, todos os produtos de 3G decorrem, por natureza, de um pro-
cesso de inovao sistmica. Assim, produtos e servios se complementam com
uma grande quantidade de servios que seriam inimaginveis se produzidos de
forma independente. De outra forma, pode-se dizer que nesse tipo de arranjo
cooperativo, os diversos agentes convergem para o desenvolvimento do produ-
to e softwares acessrios, buscando a complementaridade e a compatibilizao,
havendo troca de ativos complementares com o objetivo de um crescimento
sistmico da inovao e conseqentemente, dos agentes envolvidos. Esse o
caso especfico, analisado nesse artigo, da juno de competncias entre a Sony
(japonesa), produtora de bens de consumo eletrnicos e a Ericsson (Sueca),
produtora de equipamentos e sistema de telecomunicaes. Porm, vale des-
tacar a complexidade desse empreendimento. Ele assume dimenses globais e
entre agentes de reas totalmente distintas, que no seriam minimamente com-
plementares num passado muito recente. Apesar de ser um novo sistema que
busca a compatibilidade e a integrao de sistemas individuais, a 3G em comu-
nicao celular ainda uma gerao em consolidao, pois os diversos sistemas
no so, necessariamente, compatveis com a base de computadores existentes.
Ainda h uma busca de complementaridades e padres interativos.
Junto com isso, outro aspecto complexo se relaciona apropriao dos
resultados. Na medida em que essas alianas, assim como outras do mesmo
tipo, do origem ao desenvolvimento de servios complementares a partir de
novos agentes econmicos que se integram a elas, a grande complexidade est
em como definir graus de apropriao e controle do conhecimento e resultados
econmicos de uma atividade onde os limites do tangvel e intangvel so
bastante indefinidos. Cabe referir, entretanto, que as condies de apro-
priabilidade dos frutos da adoo de estratgias de inovao envolvem, alm
dos direitos de propriedade intelectual e as capacitaes tecnolgicas bsicas, a
posse de ativos complementares. Assim, a partir da crescente convergncia digital,
que aproxima as tecnologias de transmisso a substitutos tcnicos perfeitos, o
poder de deciso sobre contedos informacionais e softwares torna-se elemento-
chave, essencialmente porque tais elementos apresentam como propriedades
crticas o seu carter tcito e altamente complexo. Sintetizando, esses ativos so
de difcil imitao.
Portanto, h uma ampla diversidade de trade-offs que se colocam para a
tomada de deciso das firmas. Todavia, diante da forte interdisciplinaridade da
base de conhecimentos envolvida nas novas tecnologias, cujo contedo em
grande parte tcito, as ligaes das firmas umas s outras surge como resposta
necessidade de desenvolvimento de competncias tecnolgicas em reas in-
dustriais distintas. Alm disso, do que foi exposto, as estratgias das firmas
estudadas indicam a direo de uma tentativa de se estabelecerem como o elo
atravs do qual os consumidores no apenas obtero um produto, mas tam-
bm uma vasta gama de servios complementares.
Revista Brasileira de Inovao ,:c
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