Tribunal de Justia do Estado do Rio Grande do Sul v2

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Clusulas
Clusulas contratuais classificadas abusivas pela Secretaria de Direito Econmico do Ministrio da Justia 1. Estipular presuno de conhecimento por parte do consumidor de fatos novos no previstos em contrato Ex.: Se, durante o financiamento de um veculo, o consumidor atrasar o pagamento e o caso for parar na justia, a empresa que vendeu o carro no poder cobrar do consumidor o honorrio do advogado que ela contratou. 2. Estabelecer restries no direito do consumidor de questionar nas esferas administrativas e judiciais possveis leses decorrentes de contrato por ele assinado Ex.: No ato da compra de qualquer bem, como um armrio, o contrato firmado no poder limitar a ao questionadora do consumidor na esfera jurdica, impossibilitando-o de acionar a administrativa, como os rgos de proteo (procon). 3. Impor a perda de parte significativa das prestaes j quitadas em situao de venda a crdito, em caso de desistncia por justa causa ou impossibilidade de cumprimento da obrigao pelo consumidor Ex.: O pagamento das parcelas de compra financiada de uma geladeira foi interrompido porque o consumidor sofreu um acidente, perdeu o emprego e no teve como continuar pagando as prestaes. Dessa maneira, a empresa no poder impor a perda do bem alm da perda do dinheiro j pago, definido em contrato. Cada caso ser analisado pelo juiz. Se foram pagas nove do total de dez prestaes, no ser justo que o consumidor perca o bem. 4. Estabelecer cumulao de multa rescisria e perda do valor das arras (sinal) Ex.: Na compra de um carro, o contrato dever definir qual o custo pela quebra da resciso. Poder no devolver o valor pago como entrada ou estipular pagamento de multa. Nunca os dois juntos. 5. Estipular a utilizao expressa ou no, de juros capitalizados nos contratos civis Ex.: As 12 parcelas estabelecidas no ato da compra devem j incluir os juros do financiamento. Com isso, as parcelas sero iguais. A empresa no poder cobrar juros sobre os juros, alterando o valor da prestao de cada ms. 6. Autorizar, em virtude de inadimplemento, o no fornecimento ao consumidor de informaes de posse do fornecedor, tais como: Histrico escolar, registros mdicos e demais do gnero. Ex.: As escolas no podero mais reter os documentos do aluno em caso de inadimplncia ou atraso de pagamento. O mesmo cabe aos pronturios mdicos. Estes devem ser entregues ao consumidor mesmo que haja atraso no pagamento das consultas. 7. Autorizar o envio do nome do consumidor e/ou seus garantes aos cadastros de consumidores (SPC, SERASA, etc.) enquanto houver discusso em juzo relativa relao de consumo Ex.: A imobiliria poder enviar o nome do inquilino ao SPC aps comunic-lo do ato. Se o caso for parar na justia, a corretora obrigada a tirar o nome do inquilino do SPC. 8. Considerar, nos contratos bancrios, financeiros e de cartes de crdito, o silncio do consumidor, pessoa fsica, como aceitao tcita dos valores cobrados, das informaes prestadas nos extratos ou aceitao de modificaes de ndices de quaisquer alteraes contratuais Ex.: Contratos estabelecidos com empresas de carto de crdito, quando a empresa j envia o contrato pronto, podem ser questionados futuramente pelo consumidor. Clusula contratual que impede o questionamento abusiva. 9. Permitir instituio bancria retirar da conta corrente do consumidor ou cobrar restituies deste dos valores usados por terceiros, que de forma ilcita estejam de posse de seus cartes bancrios ou cheques, aps comunicao de roubo, furto ou desaparecimento suspeito ou requisio de bloqueio ou final de conta Ex.: Empresas de carto de crdito e instituies financeiras no podem cobrar do consumidor saques ou compras

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efetuadas com carto ou cheque feitos aps a comunicao do furto ou roubo. 10. Excluir, nos contratos de seguro de vida, a cobertura de evento decorrente de doena preexistente, salvo as hipteses em que a seguradora comprove que o consumidor tinha conhecimento da referida doena poca da contratao. Ex.: A empresa de seguro de vida dever comprovar que o segurado tinha cncer no ato da assinatura do contrato, quando ele no mencionou tal enfermidade. 11. Limitar, temporariamente, nos contratos de seguro de responsabilidade civil, a cobertura apenas s reclamaes realizadas durante a vigncia do contrato, e no ao evento ou sinistro ocorrido durante a vigncia Ex.: O consumidor bate o carro na sexta-feira, o contrato com a seguradora se encerra na segunda seguinte. O problema que ele s comunicou o ocorrido seguradora na tera. Mesmo com atraso, ele no pode perder a cobertura da seguradora porque o sinistro ocorreu dentro do prazo de vigncia do contrato. 12. Prevejam, nos contratos de seguro de automvel, o ressarcimento pelo valor de mercado, se inferior ao previsto no contrato Ex.: Na hora de fazer o seguro do carro, se o contrato estipular o valor do bem em R$ 15 mil, este ser o valor a ser pago caso o carro seja roubado no ltimo ms de vigncia do contrato. No ser pago o valor de mercado do veculo. 13. Impedir o consumidor de acionar, em caso de erro mdico, diretamente a operadora ou cooperativa que organiza ou administra o plano privado de assistncia sade Ex.: Quando o Plano de Sade no se responsabilizar pelo erro cometido pelo mdico. 14. Prever no contrato de venda e compra de imveis a incidncia de juros antes da entrega das chaves Ex.: A construtora no poder cobrar juros do financiamento antes da entrega das chaves, apenas aps a entrega. O ndice dever constar do contrato. 15. Prever, no contrato de promessa de venda e compra de imvel, que o adquirente autorize ao incorporador alienante constituir hipoteca de terreno e de suas acesses (unidades construdas) para garantir dvida da empresa incorporadora, realizada para financiamento de obras. Ex.: Quando o contrato feito com a construtora do imvel autoriza que o bem seja penhorado (hipotecado). O consumidor deve estar ciente de penhora, se houver, mas ela no poder constar no contrato de compra e venda. 16. Vedar, nos servios educacionais, em face de desistncia pelo consumidor, a restituio de valor pago a ttulo de pagamento antecipado de mensalidade Ex.: As escolas devero restituir ao consumidor a mensalidade que foi paga antecipadamente, quando ele desistir do contrato.

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