Вы находитесь на странице: 1из 7

Gestin de Recursos Humanos La creciente complejidad de los entornos de la competencia entre las organizaciones empresariales han puesto de manifiesto

la necesidad de que stas adopten un enfoque estratgico en la direccin y gestin de sus negocios, especficamente en la gestin de las personas. Es decir en la Gestin y administracin del Recurso Humano

Qu es la Psicologa? Es la ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales en todos los animales . Ciencia? Ofrece procedimiento racionales y disciplinarios para llevar a cabo investigaciones validas y construir un cuerpo de informacin coherente. Conducta? Abarca prcticamente todo lo que la gente y los animales hacen : acciones, modos de comunicacin , procesos mentales y del desarrollo. Procesos Mentales? Incluye formas de cognicin o modos de conocer como percibir, poner atencin, recordar, razonar y solucionar problemas, adems de soar, fantasear, desear, esperar y anticipar.

Otra Definicin La psicologa es el estudio cientfico del comportamiento y procesos mentales. Es la ciencia que intenta describir, explicar, predecir y controlar la conducta humana . Psicologa : Alma Psyche Estudio Logos

Comportamiento y conducta : Incluyen en una definicin amplia aquellas acciones que se pueden observar, como aquellos procesos mentales que no pueden ser observados directamente . Objetivos de cualquier ciencia.

Orgenes de la Psicologa La Psicologa es hija de dos disciplinas: Filosofa : Bsqueda de sabidura a travs del razonamiento lgico. Fisiologa : Estudio de los procesos vitales de un organismo.

Psicologa Social Definicin : se puede definir como la ciencia que estudia aquellos aspectos de la conducta individual a los que afectan o sobre los que influye estmulos sociales como son otras personas o los productos de la conducta. Ciencia : conocimiento adquiridos por medio del mtodo cientfico. Conducta : actos de un organismos susceptibles a ser observados, registrados y estudiados.

El viejo refrn: Palos y piedras los huesos te rompern, pero las palabras no te daaran, es totalmente falso. Las palabras matan; las palabras mutilan. La sentencia de muerte dictada por un juez est compuesta solamente por palabras. Palabras de rechazo, de traicin, de odio, de negacin pueden destruir tanto como una daga. Las palabras causan guerra. Con qu recursos cuenta un administrador? Naturales Tierra, bosques, etc. (no los hace la gente) Humanos Habilidades fsicas/mentales utilizadas por la gente para producir bienes y servicios Financieros Fondos necesarios para adquirir los recursos naturales y humanos necesarios

El principal activo actual del siglo XXI es el Conocimiento de las personas. Gestin: Del latn geso, este termino hace referencia a la accin y al efecto de gestionar. Es decir, implica un conjunto de tramites ( acciones) que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar una misin. Se entiende tambin como la direccin o administracin de la empresa o el negocio. Algunos tipos de gestin: Gestin Social: consiste en la construccin y generacin de espacios para la interaccin social. Gestin de Proyecto: se refiere a la disciplina que se encarga de organizar y administrar los recursos necesarios para concretar la realizacin del proyecto. Gestin del conocimiento: es un concepto que se aplica en las organizaciones y se refiere a la transferencia del conocimiento y de la experiencia existentes entre los miembros de la misma. Gestin Ambiental: se refiere al conjunto de diligencias o acciones orientadas al manejo del sistema ambiental en base al desarrollo sustentable. La gestin es la estrategia a travs de la cual se organizan las actividades. Administrar Se entiende como la accin de gobernar, dirigir, ordenar, disponer u organizar Administracin del Recurso Humano: Es el proceso que se aplica en la empresa para ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeo y una calidad de conducta personal y social que cubra sus necesidades. Un administrador es aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicacin, desarrolla estrategias, efecta diagnsticos de situaciones, exclusivos de la organizacin a la que pertenece. El xito de un administrador en una organizacin no esta enteramente relacionado con sus conocimientos acadmicos, eso es un aspecto muy importante sin embargo el administrador debe tener ciertas caractersticas de personalidad, de conocimiento tecnolgico de administracin, para llevar a cabo de manera eficiente la administracin Habilidades de un administrador

Qu es un sistema? Conjunto de partes que dirigidas coordenadamente logran una serie de objetivos; objetivos medibles que permitan evaluar el funcionamiento del sistema Ejemplos de sistemas: el ser humano, una mquina envasadora.

El concepto de Organizacin Una organizacin es un grupo de personas que actuando coordinadamente buscan alcanzar, en forma eficiente y eficaz, una meta u objetivos, que no podran cumplir en forma individual.

El cambio es permanente = > riesgos y oportunidades HISTORIA Y EVOLUCION DEL RRHH

La administracin de recursos humanos: es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general. HISTORIA DE LA MODERNA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS No podramos hablar de forma separada del origen de la administracin de recursos humanos, como se le conoce actualmente, sin mencionar el derecho laboral y la administracin cientfica, as como otras disciplinas. Nos referimos al derecho laboral porque al parecer este como una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora, a fin de que se reglamentara el trabajo, se pens que bastara aplicar los preceptos legales en forma fra para la obtencin de buenos resultados, pero se encontr que las relaciones que se requeran necesitaban estudio, entendimiento y la elaboracin de una buena serie de principios para la buena practica de los mismos, ya que se hablaba de conceptos relativos a sueldos, prestaciones, contrataciones, etc., que necesitaban mas de una mera improvisacin. As mismo los principios de Taylor y Fayol pusieron las bases de la administracin, a travs de la coordinacin, direccin y, por tanto, del mejor empleo de los recursos humanos que intervienen en el trabajo. El mismo Taylor viendo la importancia del rea, creo las oficinas de seleccin.

La organizacin funcional trajo la aparicin de especialistas en las reas de mercados, finanzas, produccin y en igual forma empezaron a aparecer en Estados Unidos los departamentos de relaciones industriales, como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una funcin tan importante y dejar de improvisar en tal rea. En nuestro pas, la llegada de libros extranjeros, en los que se hablaba de este nuevo concepto hizo surgir la inquietud por el mismo. Se percibi al igual que en otras partes, que esta funcin no consista solamente en la elaboracin de nominas y pagos al Seguro Social sino que da a da se hacan mas complicadas y que no bastaba con el jefe de personal que pretenda ser amigo de todos. Se deben unir muchsimos conocimientos para poder realizar esta funcin en forma correcta. Es por ello que se ha incluido como parte fundamental en la carreras de licenciado en administracin, contador, administrador de empresas y las carreras tcnicas. Puede decirse que la administracin de recursos humanos es multidisciplinaria pues requiere el concurso de mltiples fuentes de conocimientos. LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Factores Psicosociales Bsicos La percepcin puede hacer referencia a un conocimiento, a una idea o a sensacin interior que resulta de una impresin material hecha a nuestros sentidos. Es primordial para un jefe de Recursos Humanos la percepcin. LA ADMINISTRACION DE PERSONAL La administracin de personal: se refiere a un tipo de labor empresarial que contribuye a que el personal que integran una institucin logren sus objetivos y los de la empresa. Todas las empresas poseen algo en comn: Estn integradas por personas. Las personas son las que llevan a cabo los logros y fracasos del negocio. Por ello se dice que Constituyen el recurso mas preciado de la empresa. Una empresa por si sola no puede mantenerse trabajando durante mucho tiempo, ya que necesita del esfuerzo integrado entre personas, equipos y maquinarias. Una correcta administracin de los recursos humanos influye en la satisfaccin y bienestar de sus integrantes PRESENTACION DE LA TEORA CLSICA ORIGEN A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre s y hayan partidos de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clsico tradicional de la administracin , cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras dcadas de este siglo el panorama administrativo de las organizaciones.

El desafo nmero uno de los administradores de personal o recursos humanos es lograr el mejoramiento continuo de la organizacin de la que forman parte, hacindolas ms eficientes y eficaces CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL Mantiene al personal informado mostrndoles diversos paquetes de beneficios, derechos y obligaciones para incentivarlos a aceptar el puesto, cuando son elegidos Que cada uno cumpla con las leyes laborales de la empresa y del estado.

La comunicacin es uno de los puntos ms importantes, ya que interactan con los empleados para mantenerlos en un buen clima laboral. Premia a sus empleados para motivarlos a desarrollar un buen trabajo, para satisfaccin de la empresa y de s mismo. Realiza evaluacin de desempeo anualmente y aplica DNC para detectar la necesidad de capacitacin y desarrollo del personal. PRINCIPIOS Y OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS El propsito de la administracin de recursos humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratgico, tico y social. Este es el principio rector del estudio y la prctica de la administracin de recursos humanos. Los gerentes y los departamentos de recursos humanos logran sus metas cuando se proponen fines claros y cuantificables. Estos objetivos equivalen a parmetros que permiten evaluar las acciones que se llevan a cabo. En ocasiones los objetivos se consignan por escrito, en documentos cuidadosamente preparados. En otras no se expresan de manera explcita, sino que forman parte de la cultura de la organizacin. Los objetivos pueden clasificarse en cuatro reas fundamentales: Objetivos corporativos: Es necesario reconocer el hecho fundamental de que la administracin de recursos humanos tiene como objetivo bsico contribuir al xito de la empresa o corporacin. Incluso en las empresas en que se organiza un departamento formal de recursos humanos para apoyar la labor de la gerencia, cada uno de los supervisores y gerentes contina siendo responsable del desempeo de los integrantes de sus equipos de trabajo respectivos. La funcin del departamento consiste en contribuir al xito de estos supervisores y gerentes. La administracin de recursos humanos no es un fin en s mismo, es slo una manera de apoyar la labor de la jefatura y alta direccin. Objetivos funcionales: Mantener la contribucin del departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a las necesidades de la organizacin es una prioridad absoluta. Cuando la administracin de personal no se adecua a las necesidades de la organizacin se desperdician recursos de todo tipo. La compaa o la empresa puede determinar, por ejemplo, el nivel adecuado de equilibrio que debe existir entre el nmero de integrantes del departamento de recursos humanos y el total del personal. Objetivos sociales: El departamento de recursos humanos debe responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin. Cuando las organizaciones no utilizan sus recursos para el beneficio de la sociedad dentro de un marco tico, pueden verse afectadas por restricciones. Objetivos personales: El departamento de recursos humanos necesita tener presente que cada uno de los integrantes de la organizacin aspira a lograr ciertas metas personales legtimas. En la medida en que el logro de estas metas contribuye al objetivo comn de alcanzar las metas de la organizacin, el departamento de recursos humanos reconoce que una de sus funciones es apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa. La negativa de la empresa a capacitar al personal podra conducir a una seria frustracin de los objetivos personales de sus integrantes. LA GESTION DEL RECURSO HUMANO

En el proceso de gestin de recursos humanos intervienen todos los miembros activos de la empresa, entendindose por tales: la direccin general con tareas de mando, los asalariados con la negociacin de un contrato y los representantes del personal. Partiendo del concepto de gestin como la accin y efecto de gestionar, y entendiendo por gestionar la realizacin de diligencias encaminadas a la obtencin de un negocio o beneficio empresarial, y tomando a las personas como los recursos activos de las organizaciones podra decirse que la gestin de recursos humanos sera "el conjunto de actividades que ponen en funcionamiento, desarrollan y movilizan a las personas que una organizacin necesita para realizar sus objetivos". De esta definicin se desprende lo siguiente: 1. En el proceso de gestin de recursos humanos intervienen todos los miembros activos de la empresa, entendindose por tales: la direccin general con tareas de mando, los asalariados con la negociacin de un contrato y los representantes del personal. 2. Para poner en funcionamiento a las personas de una organizacin necesitamos definir las polticas de personal, y articular las funciones sociales considerando los objetivos de la organizacin (premisa estratgica). 3. Pero adems se necesitan mtodos para conseguir, conservar y desarrollar esos recursos humanos (premisa operativa). 4. Todo ello no podr ser llevado a cabo sin la ayuda de instrumentos administrativos, reglamentarios e instrumentales (premisa logstica). Este debera ser el procedimiento habitual, normalmente los procesos operativos deberan basarse en la estrategia y generar los cometidos logsticos.

Pero en muchas empresas el trabajo administrativo aparece como consecuencia de normas jurdicas o proceso estructurado por tcnicas, por eso el proceso habitual ha pasado a ser:

Adems la logstica corriente hoy en da es la respuesta a la incertidumbre de la actividad cotidiana con unos reflejos ms tcticos que estratgicos. Y la adopcin de un procedimiento u otro incide en la gestin de recursos por que si en el primer caso consideramos que la organizacin se ocupa de definir una estrategia, es decir en definir las polticas de personal y articulacin de funciones sociales, y , para ello utiliza mtodos que derivan en tareas administrativas, reglamentarias e instrumentales necesariamente en este caso la organizacin se preocupar por integrar objetivos personales y, se preocupar por sus proyectos individuales y trayectorias profesionales. Pero si opta por el segundo procedimiento en el cual las tareas reglamentarias, instrumentales...son el resultado la mayora de las veces de mtodos establecidos de antemano, los cuales pueden o no, dependiendo de la urgencia con la que se presenten, derivar en polticas de personal y articulacin de polticas de personal, la organizacin dar prioridad a sus propios objetivos tratando de garantizar el clima social y equilibrio que se requiere, al mismo tiempo que desarrolla sus resultados, potencial y flexibilidad. La problemtica en recursos humanos consistira en dar prioridad a los objetivos de la organizacin o a los del personal, por ejemplo ayudaremos a un trabajador a que abandone la empresa, aunque sea til en ella, si su carrera profesional requiere el despido para que le contraten en otra empresa, en condiciones ms favorables a su progreso?. De manera ms general, segn qu criterios

vamos a gestionar los conflictos de intereses entre los individuos y la organizacin?. Est claro que, en caso de oposicin frontal, se dar generalmente prioridad a la organizacin. Pero sabremos explicar la razones al trabajador que ha salido perjudicado? Y cuando el trance es de poca importancia para la organizacin y muy importante para las personas podremos adoptar el punto de vista del trabajador? Otra mirada LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS: CONCEPTO Disciplina que incluye aquellas polticas y prcticas destinadas a atraer, desarrollar, motivar y retener a los empleados de una organizacin. Elementos: 1. La administracin de personal tradicional. 2. El desarrollo del personal. 3. Una filosofa de gestin: componente humano como el activo ms importante de una organizacin. 4. La integracin de la funcin de personal en la direccin estratgica. JACKSON Y SCHULER (1995): Gestin de Recursos Humanos como concepto globalizador: a) Prcticas, polticas y filosofas de recursos humanos. b) Contexto externo e interno de la organizacin. c) Los lderes de la organizacin priorizan los objetivos y marcan las filosofas, polticas y prcticas de recursos humanos. CONTEXTO EXTERNO Local-Nacional- Multinacional Leyes y regulaciones Cultura Polticas Sindicatos Mercados de trabajo Caractersticas del sector

Misin Capacitacin y Desarrollo Desarrollar y fortalecer las competencias de las personas de las organizaciones, orientadas al xito en los resultados y que agregan valor al negocio, potenciando el desarrollo de una cultura institucional centrada en Calidad en el Servicio Capacitacin Tradicional vs Competencias

Gestin de RR.HH. En base a competencias