III

conceptos:

Prevencin de Riesgos y Seguridad lndustrial Los accidentes y Enfermedades profesionales

Al trmino de esta leccin Usted podr: Reconocer las causas de accidentes como fallas sistmicas generadas por falta de control administrativo en las empresas. Comprender en su real magnitud las consecuencias y costos de los accidentes del trabajo.

1. CONCEPTOS BASICOS.
Para entrar en materias del presente mdulo es necesario recordar los siguientes

Incidente
Es un acontecimiento no deseado que resulta o puede resultar en prdidas. Si el resultado significa lesiones a personas y /o daos a la propiedad (prdidas) se denomina accidente. Si no resultare en lesiones o daos, se denomina cuasi accidentes.

Accidente
Es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el desarrollo normal de una actividad y origina una o ms siguientes consecuencias: lesiones personales, daos materiales y/o prdidas econmicas. El accidente no es intencional

Accidente del Trabajo

Es toda lesin a causa o con ocasin del trabajo y que produce incapacidad o muerte. ( Ley 16.744 de Accidentes del Trabajo y enfermedades profesionales).

2. El ACCIDENTE COMO FALLA SISTEMICA.

En las empresas cuando las personas no actan preventivamente, es decir, actuar anticipadamente o no hacen lo que se debe hacer, como un procedimiento seguro, o fallos aparece estimados alumnos el error humano que tambin conlleva a cometer errores u omisiones en la administracin de un sistema, errores en la operacin tcnicos asociados a las instalaciones o equipos.

El error humano es una desviacin ms o menos probable, indeseable e inesperada del funcionamiento de un sistema de trabajo. Se puede hablar de errores o de fallos en la medida, en que se presentan conductas o comportamientos no esperados, no deseados o imprevistos en un sistema de trabajo. Los errores en la operacin a causa del factor humano nacen por el desconocimiento, por la capacidad y aptitud de poder desarrollar un trabajo y por factores motivaciones que tienen que ver con la actitud de las personas. Los fallos tcnicos, relacionados con mquinas, equipos, instalaciones, se pueden

presentar en una etapa de diseo o en etapas de proyecto o construccin, o en la etapa operacin de equipos o sistemas de procesos productivos, tales como puesta a punto, mantenimiento, desgaste por uso o mal uso, entre otros. As tambin se presentan errores u omisiones en la administracin de los sistemas de trabajo, los que se evidencian con planificaciones inadecuadas, seleccin de personal errneas, adquisiciones

no ajustadas a los perfiles requeridos, estndar

inadecuados, fallas en la direccin y/o supervisin, falta de capacitacin y entrenamiento o capacitaciones y entrenamientos inadecuadas y tantas otras que tienen que ver con lo complejo de un Sistema de Trabajo. Los fallos tcnicos y los errores u omisiones en la administracin como factores del trabajo que estn a cargo de la direccin de las organizaciones y los errores de las personas en las operaciones, pueden desencadenar finalmente en los incidentes o

enfermedades profesionales, a su vez los incidentes pueden derivar en accidentes con

dao a las personas (accidentes del trabajo, enfermedades profesionales) o daos a los bienes y materiales de la empresa. Estas relaciones, fallas y falta de control operacional se explican claramente en el modelo causal de prdidas de Frank E. Bird. Especialista de seguridad Norteamericano, quien fue pionero en la expansin de la seguridad industrial de un concepto de lesiones orientado a una disciplina que abarca todos los accidentes por sus amplios estudios y escritos sobre la identificacin, los costos y el control del accidente daos a la propiedad.

MODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDAS DE FRANK E.BIRD, BASADO EN TEORIA DEL DOMINO DE (Heinrich, 1931),

Este modelo, explica la ocurrencia de incidentes y prdidas daos a la propiedad como efecto de una falla sistmica en los procesos al interior de una empresa, cuyo efecto est representado como efecto domin, la falta de control en los sistemas de trabajo, son generadores de causas bsicas, que son los factores del trabajo y factores personales, stas desencadenan en causas inmediatas o sntomas, llamadas tambin acciones y condiciones inseguras o bajo estndar, produciendo como resultado final el incidente con prdidas a las personas, propiedad y a los procesos. Al analizar el modelo de causalidad, nos damos cuenta que las fallas, omisiones, u errores del trabajo, tienen el factor comn de la intervencin humana y dentro de la

Prevencin pasa a ser un elemento clave para empresas. 2.1.- ACCIDENTE O INCIDENTE.

el xito de las organizaciones

Contacto con la fuente de energa, sobre la capacidad lmite del cuerpo o estructura se produce el accidente que genera la prdida. Los accidentes, generalmente de clasifican de acuerdo al tipo. El material va hacia el hombre El hombre va hacia el material El movimiento relativo es indeterminado

2.2.- CAUSAS INMEDIATAS O SNTOMAS Acciones Subestandares Se considera como actos subestandares, a toda actividad voluntaria, por accin u omisin de las personas, que conlleva la violacin de un procedimiento, norma, reglamento o prctica segura establecida por la empresa, que puede producir un accidente de trabajo o una enfermedad profesional o daos a la propiedad. Condiciones Subestandares Es cualquier situacin o caracterstica fsica o ambiental previsible que se desva de aquella que es aceptable, normal o correcta, capaz de producir un accidente de trabajo, una enfermedad profesional o fatiga al trabajo.

2.3.- CAUSAS BSICAS Factores Personales Son aquellas causas que explican por qu ocurrieron las acciones inseguras. Esta informacin se obtiene preguntando al afectado por qu no hizo lo que deba o por qu actu de determinada manera. Esta informacin podr indicarnos si se debe a un tema de motivacin o se debe a que el trabajador no puede o no sabe respecto a determinados procedimiento o normas, es decir: No sabe No puede No quiere

Factores del trabajo Son aquellas causas que explican por qu ocurrieron las condiciones inseguras. Ejemplos: Diseos inadecuados. Adquisiciones inadecuadas o erradas. Falta de mantencin o mantencin inadecuada Problemas de liderazgo y supervisin Ingeniera inadecuada. Herramientas o equipos defectuosos. Estndares de trabajo deficientes Uso y desgaste normal Abuso y mal uso.

2.4.

FALTA O FALLA DE CONTROL

De acuerdo al modelo causal de Frank E. Bird, la falta de control de la administracin en los factores del trabajo y de las personas es la fuente de los problemas, por tanto es aqu donde deben generarse las correcciones y acciones de prevencin para evitar los daos y prdidas. Normalmente en las empresas se llega solo hasta las causas inmediatas y sntomas, tomando acciones slo en este nivel, esta situacin desencadenar nuevamente en una repeticin del hecho, ya que no se han tomado medidas sobre las causas bsicas y el control administrativo. Ejemplos de Falta de Control. Programas inadecuados o inexistentes. Estndares inadecuados o inexistentes. Incumplimiento de estndares de seguridad.

Averigua qu factores motivacionales pueden incidir en un trabajador en el no cumplimiento de normas y procedimientos. Indica con cul de los factores personales est asociada esta situacin ( no sabe, no puede o no quiere).

3.-

LAS

PRDIDAS

COMO

CONSECUENCIAS

DE

LOS

ACCIDENTES DEL TRABAJO.

Tradicionalmente Los programas de prevencin laboral y sistemas de Prevencin

aplicados en las empresas, se han orientado exclusivamente a la Prevencin de Accidentes, con un marcado nfasis en el control de aquellos que derivan en lesiones a los trabajadores. Si bien esto tiene un alto valor desde el punto de vista humano y social, tiende a dejar de lado otros efectos de los accidentes tales como los daos a equipos, maquinarias, herramientas, instalaciones, materias primas, productos elaborados, etc, incluso muchas veces hasta la prevencin de las enfermedades profesionales. A lo anterior, se suma otro aspecto o situacin de prdida, que no es menos importante para la sociedad, las prdidas por deterioro al medio ambiente que se pueden manifestar en el deterioro de la calidad del agua, aire y suelo, afectando tambin a la salud e integridad de todos los seres vivos y al dao de los recursos naturales de nuestro planeta. En este punto, debemos agregar que sta situacin tambin genera prdidas para la empresa, ello se puede visualizar o reflejar en resultados econmicos a consecuencia de: prdida de prestigio, sanciones, multas, paralizaciones por incumplimiento a las normativas medio ambientales, las cuales cada vez toman mayor relevancia a nivel nacional y mundial. Todo ello sin olvidar que no es responsable por parte de una empresa dejar de lado un tema tan importante para el desarrollo sustentable de la sociedad. En consecuencia, un modelo de trabajo preventivo en los sistemas de trabajo de las organizaciones, debe estar necesariamente orientado en los que se llama el factor 4D negativo, que es evitar y prevenir las prdidas por: Derroches: Asociados a problemas de Productividad, por no optimizacin del uso de los recursos.

Defectos: Asociados a problemas de Calidad, por no cumplimiento de los estndares que han de satisfacer a los clientes. Daos: Asociados a problemas de Seguridad e Higiene en el trabajo, que resultan de accidentes o enfermedades profesionales a las personas Deterioros: Asociados a los problemas que deterioran el medio ambiente, afectando a los seres vivos y recursos naturales. En definitiva, al resumir las consecuencias que generan los accidentes del trabajo, podemos sealar: Lesiones y daos a la salud de las personas. Prdida de tiempo Accidente Dao a equipos y/o materiales, herramientas Dao al medio ambiente. Derroche. Otros no contemplados

3.1 CONSECUENCIA PARA LOS TRABAJADORES

Para el accidentado es para quien el accidente representa el mayor costo. El es el primer e indiscutible perjudicado por las consecuencias del accidente ya que es quien padece, en primer trmino, el sufrimiento de la lesin fsica.

El costo humano del accidente para el trabajador accidentado lo constituyen, fundamentalmente, el dolor y sufrimiento fsico y psquico que producen la lesin y los tratamientos mdicos necesarios para mejorar. A pesar de ello, es habitual contemplar cmo se realizan trabajos en mquinas peligrosas sin tomar las debidas precauciones. Otro accidente extremadamente frecuente es la cada de altura que, cuando no resulta mortal, produce lesiones permanentes que pueden afectar a cualquier parte del cuerpo y frecuentemente a las piernas. Hay que imaginar el drama personal del trabajador condenado de por vida a una silla de ruedas. Todos estos daos, lgicamente, no se pueden valorar con dinero. Estos sufrimientos no tienen precio porque alteran sustancialmente la calidad de vida de una persona. Dentro del campo del costo humano existen otros captulos que tampoco se pueden valorar econmicamente. La prdida de la capacidad de trabajo, sea temporal o permanente. La prdida para desarrollar la profesin del trabajador con la necesidad de buscar otra, a una edad y coyuntura de empleo en las que es difcil cambiar y ms con la tara de una mutilacin incapacitante. El sufrimiento de la familia, a causa de todas estas desgracias. Las formas de rechazo social hacia los disminuidos fsicos, de los que el accidentado pasa a formar parte si la lesin tiene consecuencias permanentes. Y otras muchas que resultaran largos enumerar. El costo econmico del accidente para el trabajador es tambin muy importante. Se ha dicho que para el trabajador su salario constituye habitualmente la fuente principal o nica de ingresos. El accidente supone una prdida parcial o total de estos ingresos bien durante un tiempo que puede ser el que transcurra hasta la curacin o bien para el resto de su vida si la lesin produce incapacidades permanentes. Desconfianza en s mismo. El que se accident una vez puede estar pendiente si se volver a accidentar y tendr miedo, de volver al mismo lugar en que se accident.

Desorden de la vida familiar. La persona que se accidenta muchas veces se molesta al sentir que no puede colaborar en su casa. Dao psicolgico en los familiares que sufrirn dolor al mirarlo postrado en una cama. Desorganizacin de actividades fuera del hogar. No podr asistir a reuniones con amigos, practicar deportes o recrearse. Reduccin de sus ingresos. Aunque el seguro cubre la mayor parte de los gastos, el accidentado no tendr los mismos ingresos.

3.2 CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

Los accidentes tambin producen prdidas para la empresa como por ejemplo, pagos de horas extraordinarias para reemplazar el trabajador lesionado, disminucin de la productividad ya que ningn trabajador podr hacer el trabajo de la misma forma que el trabajador titular de esa actividad, falta de nimo y baja moral de los dems trabajadores, prdida de tiempo de todos los trabajadores por atender al lesionado o comentar el accidente entre ellos. En muchas ocasiones las empresas no son conscientes de que los accidentes de trabajo les representan un costo importante, pero la realidad es que efectivamente es as. Un costo para la empresa derivado de los accidentes est constituido por la prdida de los recursos humanos que se produce cuando los trabajadores son apartados del proceso productivo por causa de los accidentes de trabajo, bien sea temporal o definitivamente. Los conocimientos y experiencia de un trabajador, en parte, son sustituibles para la empresa, pero en parte no lo son, porque estn ligados a las propias caractersticas y potencialidades de la persona. Pueden ser importantes los problemas y molestias que se derivan para el personal de la empresa. El costo econmico que a la empresa le suponen los accidentes de trabajo es un aspecto importante ya que incide negativamente en lo que constituye el objeto principal de las empresas, esto es, el beneficio econmico. Quiz por ello el clculo de los costos de los accidentes ha sido una materia que ha interesado a muchos. La mayora de ellos tienen en comn el diferenciar los costos que se pueden cuantificar con facilidad, como los

costos asegurables, de aquellos otros que en principio aparecen ms o menos ocultos, pero que son muy cuantiosos en la mayora de los casos. Entre estos "costos ocultos" se pueden sealar los que se relacionan a continuacin: Costo del tiempo perdido por otros compaeros. Costo del tiempo perdido por los mandos, investigando las causas del accidente, organizando el trabajo que haca para que lo continen otros trabajadores, seleccionando, entrenando o introduciendo a nuevos empleados para reemplazar al accidentado, preparando informes del accidente, atendiendo a las autoridades de la Administracin Pblica, etc. Costos de los primeros auxilios y atencin mdica no cubierta por el seguro. Costos de los daos sufridos por la maquinaria, herramientas, equipo y materiales Costos debidos a las interferencias de produccin, fallos en el suministro, penalizaciones por retrasos, etc. Costos de la parte de salario abonada al trabajador accidentado y no trabajada, ni cubierta por el seguro. Costos de la prdida de productividad que genera el malestar ocasionado por el accidente. Costos fijos de energa, alquileres, etc. que continan mientras el accidentado sigue improductivo.

3. COSTOS ECONOMICOS DE LOS ACCIDENTES

Todos los accidentes traen consecuencias que afectan en forma directa la vida productiva del individuo o negocio, es de vital importancia que las personas de todos los niveles, comprendamos lo que realmente ocasionan los accidentes y otros acontecimientos que producen prdidas. Ya que el tener que enfrentarnos a tales situaciones, crea un ambiente de desconfianza e inestabilidad, adems de todas las situaciones que tenemos que solucionar. Dentro de nuestra sociedad se pueden sealar varias entidades que, cuando se produce un accidente, se ven afectadas de una forma u otra por el mismo y sufren sus consecuencias. Tal es el caso del propio accidentado, su familia, la empresa, la compaa

aseguradora, la sociedad, etc. De todos ellos se van a someter a consideracin por su significado los costos para el accidentado, para la empresa y para la sociedad. Para dar una idea grfica de lo que verdaderamente significan los accidentes como costos para toda la sociedad, se puede representar como un tmpano de hielo (iceberg). La parte superior, la que est a la vista, seran los costos que la empresa cubre por obligacin con el seguro, tambin llamados costos directos. La masa inferior del tmpano que no se ve, mucho ms grande, estara bajo la superficie y son los llamados costos indirectos. Esto que a primera vista parece exagerado, no lo es tanto pues el accidente, realmente es un problema mucho mayor de lo que aparece en la superficie. Un anlisis exhaustivo de los costos de daos a la propiedad, alrededor del mundo, hecho por Frank Bird Jr. y Frank Fernndez, les ha llevado a aceptar el hecho de que el costo de daos a la propiedad sin asegurar es de 5 a 50 veces mayor que los costos de las lesiones aseguradas y de compensacin, mientras que otros sectores sin asegurar constituyen de 1 a 5 veces por sobre los costos de compensacin y gastos mdicos.

3.1 CLASIFICACIN DE LOS COSTOS El vernos disminuidos en nuestros recursos lleva implcito un costo, pero en la mayora de los casos el costo total no se considera en su magnitud, ya que estamos acostumbrados a considerar los gastos mdicos o los gastos por compensaciones o por el pago de primas de seguros, como el costo de un accidente, cuando en realidad existe una serie de costos que tambin afectan, y que no son considerados dentro del costo total que origina un accidente. Para nuestro sistema de control total de prdidas, clasificaremos a los costos como: costos visibles o directos y los costos no visibles o indirectos. COSTOS DIRECTOS INDIRECTOS En cualquier estudio de costos de accidentes de trabajo, veremos que se dividen en: A) COSTOS DIRECTOS Son los que ms se ven, y son fcilmente mensurables. Son aquellos derivados de las primas de seguridad de accidentes, gastos mdicos, traslado de los heridos, rehabilitacin, remedios y a veces indemnizacin. B) COSTOS INDIRECTOS No se ven fcilmente, son los que estn ocultos, son los ms difciles de medir y por lo general se considera que son cuatro o cinco veces ms que los costos directos. Ellos son los costos derivados por el tiempo perdido en atender al accidentado; el tiempo perdido de los compaeros de trabajo que suspenden su tarea por curiosidad o por prestar ayuda; el tiempo perdido por los jefes de rea o supervisores en investigacin del accidente y en la reparacin de los daos efectuados a los equipos y herramientas; el tiempo perdido por ese equipo daado; la prdida de produccin por el resto del da; el costo del entrenamiento de un nuevo operario; el menor rendimiento de la seccin; las prdidas ocasionadas por entregas retardadas, etc. El problema radica en que estos costos indirectos son muy difciles de cuantificar y generalmente se representan como un iceberg de costos. Realizando programas de seguridad y controlando que despus se cumplan ( acciones preventivas, capacitaciones, evaluaciones, etc).

Material preparado por docente Ximena Espinoza Espinoza Fuentes bibliogrficas Manual de Seguridad en el Trabajo, Fundacin Mapfre. Seguridad e Higiene en el Trabajo. 3era. Edicin. Jos Mara Corts Daz. Crisis, Riesgo u oportunidad?. Samuel Chavez Donoso.