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disci"linaire #a$a
Banque Populaire
Remerciements
Avant tout dveloppement sur cette exprience professionnelle, il apparat opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment trs profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont forms et accompagns tout au long de cette exprience professionnelle avec beaucoup de patience et de pdagogie, savoir : Mr. Chiboub Sad : !ef d'agence "oula# $oussef de %A&A. Mr. Dehbi Abdelmajid : 'esponsable administratif (c!arge de caisse). Mr. Housni Hassan : !arg de produits. Mme. Benkirane Zineb : Agent commerciale. Mme. El A ou i !a"ima : Agent commerciale. Mr. Bikri Abderahim : Agent commercial (gestion de la caisse). Mme. El #aa$oubi %a&ira : Agent commerciale (gestion de la caisse). Avec toute ma reconnaissance, je sou!aite que ce travail atteigne l*objectif sou!ait. +nfin, veuille, accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingus.
'E(() Mohamed.
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Con&lusion AnneHe
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)n"rodu&"ion :
/e secteur bancaire reprsente un pilier de l'conomie national. +n effet, son volution constate est le fruit de la concurrence accrue entre les diffrents tablissements, dont figure en leader la 0anque 1opulaire ric!e de son savoir2faire, de son image auprs des lients et surtout de son exprience depuis 34 ans. 'est dans le but d'approfondir mes connaissances dans le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai eu l*opportunit d*effectuer ce stage dans une agence de la 0anque 1opulaire. e rapport tablit une s#nt!se de toutes les tac!es effectues durant mon stage et les enseignements donns par les emplo#s de l*agence "oula# $oussef %A&A. 1our cela, je vais tout d'abord donner en premire partie une prsentation de la 0anque 1opulaire en relatant son !istoire et exposant son organisation administrative. 1uis en deuxime partie, essa#er d'expliquer le fonctionnement de cette agence travers les oprations, les produits et services. +n prambule, je vais vous anal#ser trois c!apitres suivants: CHAP),-E ) : 1rsentation de la 0anque 1opulaire. CHAP),-E )) : 5onctionnement de l6agence. CHAP),-E ))) : 1roduits 7 8ervices.
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8elon l6article 9@@ du code de commerce, l6tablissement bancaire doit pralablement a l6ouverture d6un compte vrifier, en ce qui concerne les personnes p!#siques, le domicile et l6identit du postulant au vu des nonciations de sa carte d6identit nationale ( AD), de la carte d6immatriculation pour les trangers ou du passeport ou toute autre pice d6identit en tenant lieu pour les trangers non2rsidents. /e banquier est oblig de vrifier l6identit du client, c*est la raison pour laquelle le banquier demande la prsentation d*un document officiel, une pice dlivre par une autorit administrative portant la p!otograp!ie et la signature de l*intresse. Al s*agit de la carte d*identit nationale dont une p!otocopie sera conserve par le banquier. +nsuite, le banquier enregistre toutes les informations ncessaires du client et lui communique un numro de compte, identifiable par une srie de c!iffre dsignant a la fois le gnriques de 3 positions, radical de = position, plural de . positions et c!iffre cl d6une position:
EI :
II III
IIIII
'e radicale
III
'e plural
'a cl!
1ralablement a la dlivrance d*un c!quier, le banquier est tenu de consulter le fic!ier central des interdits de c!ques pour s*assurer que le client n6# figure pas.
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oncernant les personnes morales, le banquier doit vrifier, pralablement a l*ouverture d*un compte ( la forme et la dnomination, l*adresse du sige, l*identit et les pouvoirs de la ou les personnes p!#siques !abilites a effectuer des oprations sur le compte, ainsi que le numro d*inscription a l*impCt sur la socit au registre de commerce ou a l*impCt des patentes). Apres la vrification pralable a l*ouverture de dsign. e spcimen permet d*aut!entifier les ordres manant du client pour les dnouements des oprations bancaires. ompte le banquier prsente au client un spcimen de signature et lui invite a dpos sa signature ainsi que celle du mandataire qu*il a
..2.
8elon l*article 9@= du code de commerce le compte en banque est: soit a vue, soit a terme : 'es co#ptes + %ue* 'es co#ptes + ter#e* 'es co#ptes !trangers :
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2.1. Mone>Cram :
/e Kroupe 0anque populaire a sign son accord de partenariat avec "one#Kram international, en vue de rendre le service de transfert d*argent encore plus accessible tant aux "arocains du monde dans leurs pa#s de rsidence qu* leurs familles et proc!es au "aroc. *est un service qui se caractrise par la rapidit, la proximit et prcisment par la scurit.
'a 3O'4 : *est un produits de !aute gamme avec un plafond de paiement mensuelle de 3444 :B jusqu* 34444 :B8. (1!oto > X Annexe >) 'a POP5'"678 : *est un produit de gamme intermdiaire avec un plafond de paiement allant jusqu* >3444 :B8 par moi. (1!oto > X Annexe >) 'a P76M" : +st un produis d*entre de gamme avec un plafond allant jusqu* =444 :B8 mensuellement. (1!oto > X Annexe >) Carte "6'8S : *est une carte permettant les retrait KA0, 1" et FD5'+'+8 au vu du solde avec an plafond de 3444 :B8 par jour, elle permet aussi les paiements et les as! Advance au vu du solde avec plafond. Carte C(POP 985:8S "45';8S : *est une carte destine aux jeunes de >@ a -3 ans, permettant un retrait KA0, 1", FD5'+'+8 avec un plafond de 3444 :B8 par jour, un plafond !ebdomadaire de >444 :B8 pour les paiements et de 344 :B8 pour les as! Advance. Carte C(POP 95:6O7 : *est une carte destine aux jeunes de moins de >@ ans, elle
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as!
Carte "S>"7 : *est une "aster card permettant retrait KA0 a /6+%'ADK+' et les paiements et les as! Advance . Carte "SS6Y"H6" : *est une "aster card permettant un retrait KA0, 1" et FD5'+'+8 avec un plafond de 3444 :B8 par jours, un plafond !ebdomadaire de >4444 :B8 pour les paiements et de 3444 :B8 pour les as! Advance. Carte "967 : *est une carte destine spcialement pour les salaries des entreprises, *est une carte avec un plafond de 3444 :B8 pour les retraits KA0, as! Advance il faudra une 1" et elle permette un retrait KA0 et 1" de 3444 :B8 par jour. Carte 78'"? : 1" et FD5'+'+8, pour les paiements et les
autorisation de crdit. Carte '("HB"B : *est une carte prpa#e permettant un retrait KA0, FD5'+'+8 avec un plafond de 3444 :B8 par jour. Carte 7"H";6 : *est une carte prpa#e rserve aux pensionnaires de la A"', elle permet un retrait KA0, 1" et FD5'+'+8 d*un plafond de 3444 :B ainsi qu*un plafond !ebdomadaire pour les paiements. Carte OP8: : *est une carte avec un plafond de 3444 :B8 par jour pour les retraits KA0, 1" et FD5'+'+8, un plafond pour les paiements et les as! Advance. Carte C"7B57";8 : *est une carte destine spcifiquement la 8D%/ qui ne permet ni les retraits KA0, agres par la 8D%/. Carte S8'8C; : *est une carte permettant un retrait KA0, 1", FD5'+'+8 et l*tranger au vu du solde avec un plafond de 3444 :B8 par jour, pour les paiements et les as! Advance et a l*tranger il faudra une autorisation Fffices des c!anges pour 1" et FD5'+'+8 avec un as! l*tranger et plafond mensuel en :B8 pour le "aroc. Carte @6S" C'"SS6C : 1ermettant un retrait KA0, plafond de 3444 :B8, il faudra une autorisation pour les paiements et les
Mohamed JEKKI ni!ersit" #idi Mohammed Ben A$dellah Page >=
1", les
'6B 'oB 6nco#e BnaCing* ;"967* ;"YSS67* PacC :O;"678* PacC C:SS 8SS8:;68'* PacC C:SS P'5S* 9eunes 8tudiants + l(8tranger* Tuand la clientle trangre, et plus prcisment les ":", la 0anque 1opulaire dispose des pacPs suivants :
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une pargne rgulire a mo#en ou long terme, a traves des versements libre etXou des prlvements automatiques priodiques, a partir de >44 :B8, sur son compte bancaire ouvert auprs de la 01. 1ar ailleurs, il fait profiter l*pargnant d*une baisse considrable en matire de commissions. elles2ci sont limites a 4,-4M a la souscription et a 4,>4M au moment du rac!at. Plan 8pargne 8ducation ("%enirMes8nfants( : avec la " "A Assurances ("utuelle e plan a t mis en place en partenariat entrale "arocaine d6Assurances). Al permet la
constitution progressive d*une pargne et le bnficier de deux assurances2vie : /a premire, obligatoire, permet de se substituer a l*assurer dcde pour garantir la continuit de l*pargne jusqu*au terme du contrat. /a seconde, facultative, permet de remplacer l*assur dcd pour garantir le versement d*une rente ducation a l*enfant bnficiaire jusqu*au terme du contrat.
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+diter le relev des >4 dernires oprations bancaires, !anger le code confidentiel de la carte montique,
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Ualorisation du votre portefeuille titre. CH""B6 :8; : (1!oto >- X Annexe >) /e service !aabi Det permet via Anternet, de : onsulter la situation et l*!istorique du comptes bancaire. onnatre le dtail des oprations effectues par les cartes bancaires avec ommander les c!quiers et imprimer 'A0.
+ffectuer des virements de compte compte ou des mises disposition en faveur d*autres bnficiaires. 1asser des ordres en bourse. 5aire des simulations de crdits.
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Con&lusion :
AnneHe . :
"on sjour la 0anque 1opulaire a t une occasion pour confronter le monde du travail en gnral et des affaires bancaires en particulier. e stage m*a permis la dcouverte de nombreuses oprations bancaires, qui en plus de ceux traites dans mon rapport ncessitent une priode suprieure un mois pour les assimiler. :e mGme, j'ai eu l'occasion de rdiger mon premier rapport de stage qui plus est une exprience supplmentaire et un c!alenge qui m'ont permis de mieux connatre la responsabilit et les enjeux du monde de l'emploi. A la lumire de ce stage j*ai eu aussi l*occasion de nouer des contacts avec des gens de diffrentes disciplines sur le terrain. l'information. eci m*a donn un aperWu rel de ce qui est le monde t!orique et la ralit du travail tout en tant jour avec
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