El circulo de DEMING se constituye como una de las principales herramientas para lograr la mejora continua en las organizaciones o empresas

que desean aplicar a la excelencia en sistemas de calidad. El conocido Ciclo Deming o tambi n se le denomina el ciclo !"#$ que quiere decir seg%n las iniciales &planear' hacer' (eri)icar y actuar*. +e debe se,alar que este ciclo )ue desarrollado por -alter +he.hart' el cual )ue pionero del mismo a principios del +iglo //' dando origen al concepto tan conocido hoy en d0a. $ pesar de ello los 1aponeses )ueron los que lo dieron a conocer al mundo' los cuales lo nombraron as0 en honor al Dr. -illiam Ed.ards Deming. 2a utilidad del ciclo de Deming es ser utilizado para lograr la mejora continua de la calidad dentro de una empresa u organizaci3n. !ara describir el ciclo completo' este consiste en una secuencia l3gica de cuatro pasos !lanear o !lani)icar4 consiste en de)inir los objeti(os y los medios para conseguirlos. "acer4 +e re)iere al acto de implementar la (isi3n preestablecida. #eri)icar4 Implica comprobar que se alcanzan los objeti(os pre(istos con los recursos pre(iamente asignados. $ctuar4 +e re)iere a analizar y corregir las posibles des(iaciones detectadas' as0 como tambien se debe proponer mejoras a los procesos ya empleados

-. Ed.ard Deming a)irm345 2a administraci3n se encuentra en un estado estable y solo una trans)ormaci3n pro)unda es necesaria para salir del estado actual y no unos simples remiendos al sistema de gesti3n actual. 6ajo este en)oque' la empresa tiene que (erse como un sistema integrado donde inter(ienen procesos' recursos y controles orientados al logro de los objeti(os y metas de la organizaci3n. 2as bases de este cambio son la adopci3n de una nue(a )iloso)0a de calidad' el compromiso gerencial y la b%squeda incesante del mejoramiento. $ este proceso se le

denomina Mejora Continua. 2a Mejora Continua es algo m7s que aplicar una serie de herramientas o t cnicas que se pueden aprender en un seminario o curso' es una (isi3n total y di)erente de la organizaci3n y un modo de (ida organizacional que debe aprenderse' reaprenderse y re)inarse con el tiempo en un medio propicio5. 2a Mejora Continua es tambi n conocida como 8aizen' una palabra de origen japon s' donde 8ai9 signi)ica cambio y 9:en9 signi)ica para mejor. 2a mejora continua debe ser parte de la )iloso)0a y la plani)icaci3n de cada organizaci3n y tambi n debe ser tomada en serio desde la $lta Direcci3n. ;ener la (oluntad de querer mejorar de )orma continua es necesario' tanto en lo personal' como en lo pro)esional y organizacional. !reocuparse por la mejora continua signi)ica preocuparse por la super(i(encia' pues esta contribuye mucho a que una organizaci3n a(ance. 2a Mejora Continua consiste en desarrollar ciclos de mejora en todos los ni(eles' donde se ejecutan las )unciones y los procesos de la organizaci3n. Con la aplicaci3n de una modalidad circular' el proceso o proyecto no termina cuando se obtiene el resultado deseado' sino que m7s bien' se inicia un nue(o desa)0o no s3lo para el responsable de cada proceso o proyecto emprendido' sino tambi n para la propia organizaci3n. $dem7s' permite identi)icar las oportunidades de mejora y se aplican an7lisis con m todos m7s simples y e)icientes para reducir costos' eliminar desperdicios y mejorar la calidad de los productos y los ser(icios. <ecientemente' este ciclo es adoptado por la )amilia de normas I+= >???' como se se,ala en el apartado ?.@ &nota*' de la norma I+= >??A4@??B' com%n ciclo de mejora continua. El ciclo !"#$ es un ciclo din7mico que puede ser empleado dentro de los procesos de la =rganizaci3n. Es una herramienta de simple aplicaci3n y' cuando se utiliza adecuadamente' puede ayudar mucho en la realizaci3n de las acti(idades de una manera m7s organizada y e)icaz. !or tanto' adoptar la )iloso)0a del ciclo !"#$ proporciona una gu0a b7sica para la gesti3n de las acti(idades y los procesos' la estructura b7sica de un sistema' y es aplicable a cualquier organizaci3n. $ tra( s del ciclo !"#$ la empresa planea' estableciendo objeti(os' de)iniendo los m todos para alcanzar los objeti(os y de)iniendo los indicadores para (eri)icar que en e)ecto' stos )ueron logrados. 2uego' la empresa implementa y realiza todas sus acti(idades seg%n los procedimientos y con)orme a los requisitos de los clientes y a las normas t cnicas establecidas' comprobando' monitoreando y controlando la calidad de los productos y el desempe,o de todos los procesos cla(e. 2uego' se mantiene esta estrategia de acuerdo a los resultados obtenidos' haciendo girar de nue(o el ciclo !"#$ mediante la realizaci3n de una nue(a plani)icaci3n que permita adecuar la !ol0tica y los objeti(os de la Calidad' as0 como ajustar los procesos a las nue(as circunstancias del mercado.