INSTITUTO TECNOLGICO DE CD.

JIMNEZ

Nombre del maestro: Ing. Cornelio vila Nombre de la alumna: Mara Vernica Sierra Reyes Nmero de control: 11740359 Carrera: Ingeniero Industrial Semestre: 6 Unidad: II

Villa las Nieves Ocampo Dgo.

13/03/14

EL PREMIO DEMING DE CALIDAD

Historia A fines de 1988, con base en el Premio Deming de Japn, el Malcolm Baldridge National Quality Award de Estados Unidos y la realidad mexicana, Joaqun Pen Escalante, como director de la Fundacin Mexicana para la Calidad Total y apoyado por un grupo de ms de veinticinco empresarios y funcionarios pblicos de primer nivel, present una propuesta para la creacin del nuevo Premio Nacional de Calidad al entonces Titular del Poder Ejecutivo, Lic. Carlos Salinas de Gortari, a travs de la Secretara de Comercio y Fomento Industrial, dirigida entonces por el Dr. Jaime Serra Puche, (ahora Secretara de Economa (Mxico)). El Presidente de la Repblica acept la propuesta y el 29 de noviembre de 1989 se public en el Diario Oficial de la Federacin un decreto que formalizaba la creacin del Premio Nacional de Calidad de Mxico con la visin de que esta herramienta rigiera las acciones de mejora continua de los sistemas de las organizaciones. De esta forma, el Premio Nacional de Calidad de Mxico sera el tercero de su tipo a nivel internacional, pero el primero en incluir el criterio de Responsabilidad Social, con el objeto de promover el compromiso de los empresarios con el desarrollo sustentable, el bienestar de su comunidad y la atencin a prioridades de la sociedad. El Premio Nacional de Calidad es la mxima distincin organizacional del pas. Casi siempre ha sido entregada por el C. Presidente de la repblica a empresas e instituciones que se distinguen por contar con un modelo de gestin que impulsa desarrollar capacidades diferentes, difciles de imitar, y as garantiza su competitividad y sustentabilidad. Por lo todo lo anterior y por su tica y sentido de responsabilidad social empresarial, las empresas e instituciones ganadoras representan un ejemplo a seguir. El proceso de evaluacin del PNC se realiza con base en el Modelo Nacional para la Competitividad y el Modelo Nacional para Micro y Pequeas Empresas, que permiten evaluar la forma en que la organizacin aprovecha las oportunidades y responde a los retos que le presenta su propio entorno, la administracin del negocio/organizacin y sus resultados de desempeo. Premio Deming El Premio Nacional de Calidad de Japn se instituy en 1951. Lo cre la JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) y le dio el nombre de Deming en honor al Dr. Deming, en reconocimiento a su labor en la difusin del control de calidad, adems de por la buena relacin que guardaba con JUSE. La evaluacin del Premio Deming no requiere que los participantes sigan un modelo previamente definido por su comit, sino que se espera que los participantes entiendan su actual situacin, establezcan sus propios objetivos y

mejoren y transformen ellos mismos todo el conjunto de la organizacin. El comit evala si los puntos tratados por los participantes son adecuados a la situacin de su organizacin, si todas sus actividades (investigacin y desarrollo, diseo, compras, produccin, inspeccin, comercializacin, etc.) son propias de la circunstancia que vive la empresa y si stas pueden conseguir los objetivos ms altos que la organizacin se imponga en el futuro. El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantacin eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuacin adecuada, se pueden modificar los resultados futuros. Los japoneses proponen que la organizacin de la empresa debe centrar sus actividades en la implantacin de una serie de herramientas de calidad y tcnicas estadsticas a todas las funciones y niveles de la empresa como son: el anlisis de procesos, los mtodos estadsticos de control, los grupos de mejora, etc., para obtener unos buenos resultados. Las compaas que optan al premio estn convencidas de que la calidad total en la empresa es un punto clave en el xito de la organizacin, y optar al premio es una excelente oportunidad para aprender nuevas y tiles metodologas para conseguir la calidad total. Para optar al premio, adems de otros requisitos es necesaria la realizacin de una memoria que describa la promocin e implantacin de actividades de control de calidad, desde el momento de su introduccin hasta el presente, y que incluya los efectos o resultados obtenidos. Debe ser escrita de forma que sea fcil de entender. En funcin de la estructura de la compaa candidata, adems de la memoria corporativa, cada unidad de negocio debe preparar una memoria. La memoria corporativa debe estar organizada de manera que conste de una introduccin en la que se trate el perfil de la compaa, las razones para introducir el control de calidad y una descripcin de cada uno de los 10 criterios de que consta el premio. 1. Polticas. Examina cmo se determinan las polticas de direccin de calidad, y cmo son transmitidas a travs de todos los sectores de la empresa y si son adecuados y presentados con claridad. 2. Organizacin. Analiza los campos de responsabilidad y autoridad y cmo se promueve la cooperacin entre departamentos. Y cmo est organizada la empresa para llevar a cabo el control de la Calidad. 3 Informacin. Analiza cmo se recoge y transmite la informacin, tanto del interior como del exterior de la compaa, a travs de todos sus niveles y organizaciones. 4 Estandarizacin. Examina los procedimientos para el establecimiento, revisin y derogacin de estndares y la forma en que se controlan y sistematizan, as

como la utilizacin que se hace de los estndares para la mejora de la tecnologa de la empresa. 5 Desarrollo De Los Recursos Humanos. Observa cmo se ensea lo que es el control de Calidad y cmo reciben los empleados la formacin en calidad, el grado en que el concepto de control de calidad y las tcnicas estadsticas han sido comprendidas y son utilizadas. 6 Actividades De Aseguramiento De La Calidad. Se estudia el sistema de direccin para la garanta de la calidad, y se analizan en detalle todas las actividades esenciales para garantizar la calidad y fiabilidad de los productos y servicios, como son el desarrollo de nuevos productos, anlisis de la calidad, diseo, produccin, inspeccin, etc. 7 Actividades De Mantenimiento Y Control. Evala cmo se realizan las revisiones peridicas de los procedimientos empleados para el mantenimiento y mejora de la calidad, analiza cmo estn definidas la autoridad y responsabilidades sobre estas materias, y se examina la utilizacin de grficos de control y otras tcnicas estadsticas. 8 Actividades De Mejora. Examina cmo son seleccionados y analizados los problemas crticos a la calidad, y cul es la utilizacin que se hace de estos anlisis. 9 Resultados. Estudia los resultados producidos en la calidad de productos y servicios, por la implantacin del control. Se examina si ha existido mejora en los productos y servicios suministrados desde el punto de vista de la calidad, del coste y la cantidad, y si la empresa en su conjunto ha mejorado, no solo calidad y beneficios, sino en el modo cientfico de pensar de directivos y de sus empleados, la motivacin y otros beneficios intangibles. 10 Planes Futuros. El ltimo captulo evala si los puntos fuertes y dbiles en la situacin actual son adecuadamente reconocidos, y en qu modo se realiza la planificacin para la mejora de la calidad. En el Premio Deming existen varias categoras: The Deming Prize for Individuals. Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales al estudio, aplicacin y difusin del CWQC mediante el uso de mtodos estadsticos. En esta categora slo se admiten candidatos japoneses. The Quality Control Award for Operations Business Units. Concedido a unidades de negocio de una compaa que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicacin del control de calidad con el objetivo de conseguir el CWQC. Slo se admiten candidatos japoneses. The Deming Application Prize. Concedido a compaas japonesas o divisiones de stas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicacin del CWQC.

The Deming Application Prize for Overseas Companies. Concedido a compaas o divisiones de compaas no japonesas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicacin del CWQC. The Japan Quality Medal. Concedida a compaas, japonesas o no japonesas, que hayan mejorado sustancialmente la implantacin del CWQC, al menos cinco aos despus de ganar The Deming Application Prize.

Ultimas Empresas Ganadoras Del Premio 2011 Laboratorios Licon Cristal Laminado o Templado Agrana Fruit Mxico Barcel Turbo Tecnologa de Reparaciones Kidzania Escuela Primaria Chapultepec PEMEX Petroqumica Subdireccin de Generacin CFE Centro de Retina Mdica y Quirrgica UMAE, Hospital de Cardiologa No. 34, IMSS The American British Cowdray Medical Center Conclusin Los premios Deming es uno de los principales premios de la calidad creado por JUSE en honor a William Deming el cual se divide en diversas categoras las cuales existen algunas que van dirigidas solo a empresas japonesas y otra no, estos premios se basa en algunos criterios los cuales son de gran importancia para llevar un mejor control en cuanto a la calidad. En general me parece de gran importancia que existan estos tipos de premios ya que as es una forma de que las empresas realicen bien sus trabajos en cuanto a calidad y permite que haya competitividad entre ellas; Adems de que nos permite reconocer a aquellas empresas que cuentan con dicha calidad. Bibliografa http://premioscalidad.wikispaces.com/Premio+Deming http://normas-iso-9000.blogspot.mx/2007/12/modelo-de-calidad-dedeming.html http://calidad.overblog.com/premio-deming

http://cursos.campusvirtualsp.org/pluginfile.php/2331/mod_resource/c ontent/1/Modulo_4/4_Semana_M4.S4._LB_5_mod.gerencial.Deming._0 3.11.11_.pdf http://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Nacional_de_Calidad