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COLEGIO DE POSTGRADUADOS

INSTITUCIN DE ENSEANZA E INVESTIGACIN EN CIENCIAS AGRCOLAS


CAMPECHE-CRDOBA-MONTECILLO-PUEBLA-SAN LUIS POTOS-TABASCO-VERACRUZ

CAMPUS SAN LUIS POTOS POSTGRADO DE PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES

DESARROLLO Y FORTALECIMIENTO DE UNA MICROFINANCIERA POR MEDIO DE LA PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES UTILIZANDO EL MTODO TRABAJO-APRENDIZAJE

MANUEL GARCA MERCADO

T E S I N A
PRESENTADA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL GRADO DE: MAESTRA TECNOLGICA

Salinas de Hidalgo, SLP, Mxico 2011

COLEGIO DE POSTGRADUADOS
INSTITUCIN DE ENSEANZA E INVESTIGACIN EN CIENCIAS AGRCOLAS
CAMPECHE-CRDOBA-MONTECILLO-PUEBLA-SAN LUIS POTOS-TABASCO-VERACRUZ

CAMPUS SAN LUIS POTOS POSTGRADO DE PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES

DESARROLLO Y FORTALECIMIENTO DE UNA MICROFINANCIERA POR MEDIO DE LA PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES UTILIZANDO EL MTODO TRABAJO-APRENDIZAJE

MANUEL GARCA MERCADO

T E S I N A
PRESENTADA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL GRADO DE: MAESTRA TECNOLGICA

Salinas de Hidalgo, SLP, Mxico 2011

La presente tesina, titulada: Desarrollo y fortalecimiento de una micro-financiera por medio de la prestacin de servicios profesionales utilizando el mtodo trabajo-aprendizaje, realizada por el alumno: Manuel Garca Mercado, bajo la direccin del Consejo Particular indicado, ha sido aprobada por el mismo y aceptada como requisito parcial para obtener el grado de:

MAESTRA TECNOLGICA PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES CONSEJO PARTICULAR

CONSEJERO:

___________________________________________ DR. BENJAMN FIGUEROA SANDOVAL

DIRECTOR DE TESIS:

___________________________________________ M.C. MARIO ALBERTO GUTIRREZ Y HERNNDEZ

ASESOR:

___________________________________________ DR. GUSTAVO ABUD PAVA

ASESOR:

___________________________________________ DR. JOS PIMENTEL LPEZ

Salinas de Hidalgo, SLP, 17 de agosto de 2011

DESARROLLO Y FORTALECIMIENTO DE UNA MICROFINANCIERA POR MEDIO DE LA PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES UTILIZANDO EL MTODO TRABAJO-APRENDIZAJE Manuel Garca Mercado, M.T. Colegio de Postgraduados, 2011

El presente trabajo describe un proceso de intervencin, de un prestador de servicios de la Financiera Rural hacia un intermediario financiero. El problema se centra en los requisitos que el intermediario debe cubrir en materia de estados financieros para ser acreditado de la Financiera. La brecha existente es de conocimientos tcnicos y competencias principalmente. El mtodo utilizado por el prestador de servicios es el trabajo aprendizaje, donde el objetivo es preparar al intermediario para ser sujeto de crdito. El objetivo se logr por medio del acompaamiento en el trabajo, utilizando diversas tcnicas didcticas. Se encuentra pertinente el uso del mtodo para transferir y adoptar conocimientos en el medio rural.

Palabras clave: aprendizaje, trabajo, intermediario, intervencin, contabilidad.

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DEVELOPMENT AND STRENGTHENING OF A MICROFINANCE INSTITUTION THROUGH CONSULTING SERVICES USING THE WORK-LEARNING METHOD Manuel Garca Mercado, M.T. Colegio de Postgraduados, 2011

It describes how the work learning method is used by a service provider in a microfinance company, in order to achieve a qualification for a Financial Rural loan. The issue is to fill all the requirements that the development bank need to authorize the loan. Close the gap of technical knowledge and skills of the personal of the institution is essential. The work learning method was selected to prepare the organization. The goal was achieved using coaching and teaching the personal while giving theory simultaneously. The service provider found useful the use of the work learning method in the financial sector.

Key words: learning, work, financial, coaching, accounting.

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CONTENIDO Pgina CAPTULO I .............................................................................................................................. 1 1 INTRODUCCIN .................................................................................................................. 1 1.1 Antecedentes .................................................................................................................... 2 1.2 Planteamiento del problema ............................................................................................ 9 CAPITULO II ............................................................................................................................ 10 EL PROCESO DE INTERVENCIN ...................................................................................... 10 2 EL PROCESO DE INTERVENCIN ................................................................................. 10 2.1 Descripcin del proceso de intervencin, fases y resultados ......................................... 11 2.2 Resultados obtenidos ..................................................................................................... 12 2.3 Revisin de literatura del mtodo trabajo - aprendizaje ................................................ 15 2.3.1 El mtodo trabajo aprendizaje y la gestin financiera ....................................... 15 2.3.2 Problemas a enfrentar en el mtodo trabajo aprendizaje ................................... 15 2.3.2.1 La ruptura epistemolgica. ................................................................. 15 2.3.2.2 Convertir el trabajo en objeto de estudio ............................................ 16 2.3.3 El trabajo, fuente de aprendizaje ........................................................................ 16 2.3.4 Estrategias para una vinculacin dinmica entre teora y prctica .................... 18 2.3.4.1 Dimensin 1: Aprendizajes que involucran la adquisicin e integracin del conocimiento. ............................................................. 18 2.3.4.2 Dimensin 2: Aprendizajes que involucran la extensin y profundizacin del conocimiento. ...................................................... 19 2.3.4.3 Dimensin 3: Aprendizajes que involucran la utilizacin efectiva del conocimiento ................................................................................. 20 2.3.4.4 Dimensin 4: Hbitos mentales .......................................................... 24 2.3.5 La nueva visin del desarrollo rural................................................................... 24 2.3.5.1 Ley orgnica de la Financiera rural .................................................... 24 2.3.5.2 La nueva visin del desarrollo rural ................................................... 25 2.3.5.3 El nuevo modelo de competitividad ................................................... 25 2.3.6 Aprendizaje ........................................................................................................ 26 v

2.3.6.1 Principios del aprendizaje ................................................................... 27 2.3.6.2 Medios de Aprendizaje ....................................................................... 28 2.3.6.2.1 Material Didctico .............................................................. 28 2.3.6.2.2 Tcnicas de Grupo .............................................................. 29 2.3.7 Educacin para adultos ...................................................................................... 31 2.3.7.1 Diferencias de aprendizaje entre el nio y el adulto ........................... 32 2.3.7.1.1 El nio ................................................................................ 32 2.3.7.1.2 El adulto ............................................................................. 33 2.3.7.2 Componentes del modelo andraggico ............................................... 33 2.3.7.3 Principios de los aprendizajes propios de los adultos ......................... 34 2.3.7.4 Situaciones que surgen en la Andragoga ........................................... 37 2.3.7.4.1 Principales problemas de los adultos que estn aprendiendo ........................................................................ 37 2.3.7.4.2 Dificultades al asistir a un curso de aprendizaje para adultos ................................................................................ 38 2.3.7.5 Recomendaciones para una andragoga exitosa ................................. 38 CAPTULO III ......................................................................................................................... 40 3 RESULTADOS .................................................................................................................... 40 3.1 Resultados en la parte tcnica del servicio .................................................................... 40 3.2 Resultado en cuanto al mtodo trabajo aprendizaje ...................................................... 42 CAPTULO IV ......................................................................................................................... 43 4 DISCUSIN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................ 43 4.1 Discusin ....................................................................................................................... 43 4.2 Conclusiones .................................................................................................................. 44 4.3 Recomendaciones .......................................................................................................... 44 REFERENCIAS ........................................................................................................................ 46 GLOSARIO ............................................................................................................................... 47

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APNDICES.....47 Apndice 1: Catlogode cuentas de mayor de Campo y Negocios ................................... 49 Apndice 2: Cuadro de contenido del manual del Capacitador......................................... 50 Apndice 3: Cuadro de contenido del manual del Capacitado .......................................... 51 Apndice 4: Ejemplo de reporte de DIOT para IVA y IETU ............................................ 52 Apndice 5: Formato de Balance General ......................................................................... 53 Apndice 6: Formato de Estado de Prdidas y Ganancias ................................................ 54

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LISTA DE CUADROS Cuadro 1: Actividad econmica de la poblacin del municipio de Valladolid, Yuc. ......... 3 Cuadro 2: Gnero de los acreditados de Campo y Negocios .............................................. 4 Cuadro 3: Rangos de edad de los acreditados de Campo y Negocios ................................. 5 Cuadro 4: Estado civil de los acreditados de Campo y Negocios ....................................... 5 Cuadro 5: Escolaridad de los acreditados de Campo y Negocios ....................................... 6 Cuadro 6: ndice de alfabetismo entre los acreditados ........................................................ 6 Cuadro 7: Hablantes de lengua maya de acreditados de Campo y Negocios ...................... 7 Cuadro 8: Ahorro mensual de los acreditados de Campo y Negocios ................................ 7 Cuadro 9: Origen de los ingresos de los acreditados de Campo y Negocios ...................... 7 Cuadro 10: Nmero de dependientes de los acreditados de Campo y Negocios ................ 8 Cuadro 11: Zona de los acreditados de Campo y Negocios ................................................ 8

LISTA DE FIGURAS Figura 1: Mapa de influencia de Campo y Negocios .......................................................... 2 Figura 2: Grfica de colocacin por actividad econmica .................................................. 9 Figura 3: Formato sesin de trabajo .................................................................................. 14

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CAPTULO I
1 Introduccin Campo y Negocios es una Microfinanciera que tiene su operacin en Valladolid, Yucatn, dispersando recursos con la metodologa del microcrdito a grupos solidarios en su mayora de mujeres de diversos sectores econmicos en las reas urbana y rural. Las personas que componen dichos grupos solidarios, en lo general no son sujetos de crdito para la banca comercial, y acceden a financiamientos a costo muy alto por medio de casas de empeo y otras microfinancieras. Por lo anterior, la direccin de Campo y Negocios detecta la necesidad de ampliar sus operaciones identificando este mercado objetivo, para lo cual deciden acceder a un crdito con la banca de desarrollo a travs de la Financiera Rural para financiar el crecimiento y fortalecer a la sociedad. La microfinanciera Campo y Negocios no cumpla con los siguientes requisitos estipulados por la Financiera Rural para la calificacin de una lnea de crdito: Diagnstico de la entidad elaborado por un PSP Plan de Negocios elaborado por un PSP Capitalizacin a 250,000 UDIS Dictamen de los estados financieros, entre otros

Dentro de los mencionados requisitos, el que implicaba ms trabajo con el potencial acreditado era el del dictamen de los estados financieros, ya que esto conllevaba establecer un mtodo de registro consistente, y tener ciertos conocimientos especializados en cuanto a contabilidad, finanzas y normas de informacin financiera. De no cumplir con este punto, la microfinanciera no podra acceder a los servicios de Financiera Rural y limitaba sus posibilidades de adquirir financiamiento de terceros a un costo competitivo. Por las razones expuestas, el establecer

un mtodo de registro contable que lo entendiera y administrara el acreditado se torn en un punto crtico del proyecto y es el motivo de la presente tesina. 1.1 Antecedentes Campo y Negocios es una Sociedad Annima de Capital Variable constituida en Julio de 2007 por sus dos accionistas principales, Lilin Torres Enrquez y Elsa Gmez Velzquez. Teniendo experiencia laborando en empresas dedicadas a las Microfinanzas, deciden constituir su propia empresa asesoradas por consultores externos, y vislumbran la oportunidad de negocios decidiendo establecerse en Valladolid, Yucatn. La ciudad de Valladolid, est localizada en el municipio del mismo nombre en el oriente del estado de Yucatn; colinda al norte con el municipio de Temozn, al sur con Cuncunul, Tekom y Chichimil, al este con Chemax y al oeste con Uayma. (Gobierno del Estado de Yucatn, 2010).

Fuente: (Google, 2010).


Figura 1: Mapa de influencia de Campo y Negocios.

De acuerdo al XII Censo General de Poblacin y Vivienda 2000 efectuado por el INEGI, el municipio de Valladolid cuenta con 56,776 habitantes de los cuales el 50.76% son mujeres. La poblacin es predominantemente catlica, y de acuerdo con el mismo censo, su actividad econmica se compone de la siguiente manera, resaltando el sector secundario y terciario de la economa.

Cuadro1: Actividad econmica de la poblacin del municipio de Valladolid, Yuc.

Sector Primario

Porcentaje 19.07

(Agricultura, ganadera, caza y pesca) Secundario (Minera, petrleo, industria manufacturera, construccin y electricidad) Terciario (Comercio, turismo y servicios) Otros 1.59 31.81

47.53

Fuente: (INEGI, 2000)

El negocio se plante utilizando la metodologa de las microfinanzas, logrando una buena recuperacin de cartera y a su vez, apoyando a la comunidad en sus diversas necesidades de financiamiento; sin embargo, se dan cuenta que el potencial de demanda de crditos es fuerte porque la poblacin no es sujeta de crdito de las instituciones bancarias comerciales, y era sometida a abusos por las altas tasas de inters de otras fuentes de financiamiento, como casa de empeo, microfinancieras y cooperativas, por lo que deciden acudir a la Financiera Rural 3

para incrementar su capital de colocacin por medio de un crdito y as apoyar a las personas de comunidades rurales. Por este motivo, su Gerente General pidi informacin en la agencia de crdito de la Financiera Rural en Tizimn, acerca de los programas y beneficios que podra ofrecer a la empresa; dentro de estas reuniones, se establece la relacin con el PSP de la Financiera Rural. La relacin est basada en el respeto y profesionalismo, preparando a la sociedad para solicitar un crdito para colocar mayores recursos; la empresa en un principio tena algunos detalles que solucionar, ya que originalmente se encontraba registrada en el Estado de Tabasco, lo cual hacia que cada trmite llevar ms tiempo del normal, no contaba con registro contable dentro de la empresa, no contaba con plan de negocio ni filosofa organizacional, y requeran mayor capacitacin en el rea financiera. En cuanto a los acreditados que atiende la microfinanciera, eran 199 al momento de establecer el servicio, en su mayor parte mujeres emprendedoras de diversas actividades econmicas, siendo ellas el 84% de los acreditados
Cuadro2: Gnero de los acreditados de Campo y Negocios
NMERO GENERO HOMBRES MUJERES TOTAL 31 168 199 % 15.58% 84.42% 100.00%

Fuente: (Garca, 2009) En cuanto a las edades de las empresarias, predominan los acreditados entre 30 y 50 aos, lo cual es conveniente para el retorno del crdito, porque estn en su madurez productiva.

Cuadro3: Rangos de edad de los acreditados de Campo y Negocios

VARIABLES DEL SEGMENTO EDAD De De De De De Mayor 20 31 42 53 64 74

Acred. Campo y Negocios RANGOS a a a a a 30 41 52 63 74 aos aos aos aos aos aos TOTAL 199 NMERO 53 80 47 17 2 % 26.63% 40.20% 23.62% 8.54% 1.01% 0.00% 73.37%

Fuente: (Garca, 2009)

El 64% de los acreditados es casado, y se puede asumir que tienen un mayor grado de responsabilidad.
Cuadro4: Estado civil de los acreditados de Campo y Negocios
ESTADO CIVIL NMERO Soltero Casado Viudo Union Libre Otro TOTAL 20 136 10 26 7 199 Acred. Campo y Negocios % 10.05% 68.34% 5.03% 13.07% 3.52% 100.00%

Fuente: (Garca, 2009) En cuanto a la escolaridad de los acreditados, la gran mayora solo tienen primaria y secundaria como grado mximo de estudios, por lo que el explicar correctamente el compromiso adquirido por el concepto del crdito a los acreditados es muy importante.

Cuadro5: Escolaridad de los acreditados de Campo y Negocios


ESCOLARIDAD NMERO No dispone Primaria Secundaria Especial/Tcnico Superior Posgrado TOTAL 24 87 49 9 30 0 199 Acred. Campo y Negocios % 12.06% 43.72% 24.62% 4.52% 15.08% 0.00% 100.00%

Fuente: (Garca, 2009) El ndice de alfabetismo es del 12%, y requiere un mayor trabajo de los promotores para el llenado de la solicitud e integracin del expediente

Cuadro6: ndice de alfabetismo entre los acreditados

ALFABETISMO NMERO Alfabetos Analfabetos TOTAL 175 24 199

Acred. Campo y Negocios % 87.94% 12.06% 100.00%

Fuente: (Garca, 2009) En cuanto a los acreditados que hablan maya, representan cerca del 40% lo cual es relevante para el trabajo de promocin y establecimiento de la relacin de confianza con el acreditado, ya que se le puede explicar mejor el proceso de crdito y as lograr un mejor entendimiento con los acreditados. 6

Cuadro7: Hablantes de lengua maya de acreditados de Campo y Negocios


LENGUA INDGENA NMERO Si No 85 114 Acred. Campo y Negocios % 42.70% 57.30% Cul / es? % Maya

Fuente: (Garca, 2009) En cuanto a su capacidad de ahorro, los acreditados tienen una baja capacidad de ahorro, por lo que el seguimiento del crdito tiene que ser muy estricto para no caer en cartera vencida
Cuadro8: Ahorro mensual de los acreditados de Campo y Negocios
DISPONIBLE DEL SEGMENTO (AHORRO MENSUAL) RANGO De $ De $ De $ De $ De $ De $ De $ Mayor 1.00 1,001.00 2,001.00 3,001.00 4,001.00 5,001.00 6,001.00 a a a a a a a a 7,000.00 1,000.00 2,000.00 3,000.00 4,000.00 5,000.00 6,000.00 7,000.00 mes mes mes mes mes mes mes mes TOTAL Acred. Campo y Negocios NMERO 6 39 72 28 17 13 6 18 199.00 3.02% 19.60% 36.18% 14.07% 8.54% 6.53% 3.02% 9.05% 100.00%

Fuente: (Garca, 2009). La mayora de los acreditados tienen otras fuentes de ingresos como familiares que trabajan, otra fuente de ingresos, o un segundo empleo
Cuadro9: Origen de los ingresos de los acreditados de Campo y Negocios.
ORIGEN DE LOS INGRESOS PORCENTAJE Ingresos fijos (actividad principal) Ingresos indirectos (remesas, gasto) Ingresos complementarios (subsidios) 10.00% 45.00% 45.00% 100.00% Acred. Campo y Negocios NMERO 20 90 90 199

Fuente: (Garca, 2009). 7

En cuanto al nmero de dependientes, la mayora tiene 2 hijos, por lo que su nivel de cumplimiento de compromisos debiera ser ms alto.

Cuadro10: Nmero de dependientes de los acreditados de Campo y Negocios.


DEPENDIENTES NMERO Ninguno 1 dependiente 2 dependientes De 3 a 4 De 5 a 6 Ms de 7 TOTAL 199.00 43 35 62 51 8 21.61% 17.59% 31.16% 25.63% 4.02% 0.00% 100.00% Acred. Campo y Negocios

Fuente: (Garca, 2009). La zona donde habitan los acreditados de Campo y Negocios es en zona urbana y una parte es en zona rural.
Cuadro11: Zona de los acreditados de Campo y Negocios.
ZONA NMERO Urbana Rural TOTAL 172 27 199 Acred. Campo y Negocios % 86.43% 13.57% 100.00%

Fuente: (Garca, 2009). En cuanto a la colocacin por actividad econmica, prevalecen los grupos solidarios que se dedican a vender alimentos, a las ventas de catlogo y ofrecen servicios como oficios.

$350,000 $300,000 $250,000 $200,000 $150,000 $100,000 $50,000 $0

Colocacin Campo y Negocios

Alimentos
Artesanas Articulos del hogar Articulos diversos Comerciante Engorda de animales Manualidades Servicios Venta de Ropa Venta por catalogo

Total

Fuente: (Garca, 2009).


Figura 2: Grfica de colocacin por actividad econmica.

El mercado objetivo es apoyar a las comunidades rurales en la proximidad de Valladolid, Yucatn, con un impacto potencial de 3,000 familias, las cuales se pueden aglomerar por grupos de actividad o por medio de cmaras de comercio locales o por sector.

1.2 Planteamiento del problema Para lograr que Campo y Negocios tenga un crecimiento consistente e incremente el nmero de beneficiarios de crdito, necesita de un financiamiento para poder lograr estos objetivos, para lo cual es necesario que dictamine sus estados financieros. Dictaminar los estados financieros, implic las siguientes tareas: 9

Implementar un sistema de registro contable electrnico Capacitacin en normas de informacin financiera y principios de finanzas Procesos de revisin y seguimiento de la informacin financiera En lo formativo, no se cuenta con un contador en Campo y Negocios, por lo que se capacitara al personal existente, lo que significaba un reto adicional. Los objetivos planteados en un inicio en el servicio proporcionado por el PSP a Campo y Negocios fueron los siguientes: El personal administrativo de Campo y Negocios ser capaz de registrar sus operaciones en un sistema contable electrnico; La empresa Campo y Negocios emitir su informacin Financiera de acuerdo a los estndares de la Financiera Rural; Se fortalecer la relacin entre el PSP y el personal administrativo de Campo y Negocios;

CAPTULO II El proceso de Intervencin


2 El proceso de Intervencin La metodologa utilizada en el desarrollo del servicio fue el mtodo trabajo aprendizaje, en la cual se combinaron diferentes disciplinas como la antropologa, semitica, psicologa, neuropsicologa, didctica y epistemologa, para desarrollar una estrategia de intervencin durante el servicio.

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2.1 Descripcin del proceso de intervencin, fases y resultados El proceso de intervencin se desarroll por fases, las cuales se describen a continuacin: 1 Fase: El encuentro. En esta fase se busca conocer al intermediario, estar muy alerta e identificar si el intermediario tiene una forma de apropiarse del conocimiento de manera esquemtica o en nmeros, se trata de identificar rasgos culturales que se deben tener en cuenta para posteriores encuentros, recopilar datos como horarios de trabajo, establecer formas de comunicacin y crear un ambiente agradable son los objetivos de la misma. 2 Fase: La Estrategia En base a los datos recopilados, se establecer el lenguaje y los medios didcticos a utilizar, as como la manera en que se abordar al intermediario en cuanto a los temas a tratar. Es importante de igual manera establecer los horarios en que se harn las visitas para que no interfieran con las actividades propias del intermediario.

3 Fase: La Sesin de trabajo Una vez escogido el lenguaje, los medios didcticos, se procede a la elaboracin del material, el cual debe estar debidamente acoplado al intermediario, se procede a establecer una dialogo con el mismo para sondear si es el momento oportuno para empezar la sesin o se pospone. Una vez determinado que se puede seguir, es recomendable crear un ambiente de confianza establecido por plticas intrascendentes pero de inters de ambos para crear ese clima de inters. Las sesiones deben estar planeadas para desarrollar la parte medular del conocimiento

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hasta en 50 minutos, y de ah escalonar los recesos. El diseo debe contemplar estos espacios de tiempo para as poder optimizar el aprendizaje.

4 Fase: El Clima En esta fase se proceder a aplicar algunas dinmicas que sirvan tanto a energizar al personal del intermediario en el proceso o en caso contrario bajar el ritmo para propiciar un ambiente que favorezca la reflexin, necesario en el proceso de aprendizaje. 5 Fase: El Reforzamiento Por ltimo al finalizar las sesiones, es importante hacer una especie de resumen o juego evaluatorio que sirva como reforzamiento de lo visto u aplicado a un caso prctico. El objetivo es hacer que el participante lo aplique en otros esquemas, sin importar que sean tericos, para que pueda deducir su utilidad en la vida diaria.

2.2 Resultados obtenidos La Lic. Torres se mostr muy entusiasmada desde la primera visita por los programas de apoyo que ofrece la Financiera Rural y fue as como entablamos el primer dialogo. Valladolid es una ciudad colonial, situada en el Oriente del estado de Yucatn, caracterizada por las arraigadas tradiciones de su gente, sus monumentos y su excelente cocina regional. Dentro de las actividades econmicas que destacan, est la artesana, la agricultura, los servicios, la venta de catlogo y la ganadera. La primera impresin de Valladolid fue muy grata, ya que se percibe a su gente abierta, sincera y amable, no as el clima que estaba muy caluroso. Llegando a las oficinas de aspecto mo12

desto, con un mobiliario funcional y con nfasis en la limpieza, es una experiencia agradable aunque no se sabe exactamente que esperar de esa cita a pesar de tener una propuesta de cmo la institucin podra apoyar a su negocio. Me recibi puntualmente, mostrndose muy amable y escuchando con atencin el programa de apoyos de la institucin; conversamos de sus clientes, de las necesidades del mercado, de su empresa y de cmo podra ser el fortalecimiento de la misma. Posteriormente se le pregunto acerca de que podra esperar ella del servicio, asimismo se le expuso cuales eran las expectativas hacia su negocio para completar el servicio. En las primeras reuniones, se valor especficamente la estructura y necesidades del negocio para detectar reas de oportunidad y saber desde donde podra comenzar el servicio. Se identific que el cliente tena una forma esquemtica de apropiarse de los conocimientos, por lo que se le sugiri adquirir un pintarrn para explicar de manera grfica los conceptos relevantes del servicio. Se tom en cuenta sus horarios de trabajo, ellos preferan trabajar en la tarde debido a que no tenan que atender a beneficiarios, as mismo se estableci que el uso del correo electrnico es muy eficiente para formalizar las citas de trabajo. De acuerdo a la informacin recopilada, se dise la estrategia y los medios didcticos a utilizar, como son las presentaciones en power point, mtodo de casos, dinmicas grupales y talleres de trabajo. Se disearon las sesiones de trabajo de acuerdo al siguiente formato:

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PLAN SESION DE TRABAJO Tema: Contabilidad. Objetivo: Al finalizar la sesin, los participantes elaborarn estados financieros bsicos. Identificarn la estructura de informacin contable, aplicando las tcnicas y procedimientos de registro, parea mejorar la toma de decisiones.. Categora de aprendizaje: Toma de decisiones. Resumen En el complejo mundo de los negocios, hoy en da caracterizado por el proceso de globalizacin en las empresas, la informacin financiera cumple un rol muy importante al producir datos indispensables para la administracin y el desarrollo del sistema econmico. La contabilidad es una disciplina del conocimiento humano que permite preparar informacin de carcter general sobre la entidad econmica. Esta informacin es mostrada por los estados financieros. La expresin "estados financieros" comprende: Balance general, estado de ganancias y prdidas, estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo (EFE), notas, otros estados y material explicativo, que se identifica como parte de los estados financieros. Las caractersticas fundamentales que debe tener la informacin financiera son utilidad y confiabilidad. La utilidad, como caracterstica de la informacin financiera, es la cualidad de adecuar sta al propsito de los usuarios, entre los que se encuentran los accionistas, los inversionistas, los trabajadores, los proveedores, los acreedores, el gobierno y, en general, la sociedad. La confiabilidad de los estados financieros refleja la veracidad de lo que sucede en la empresa. Estrategia 10 Establecimiento del objetivo de aprendizaje de la sesin 40 Exposicin por parte del prestador de servicio 20 Trabajo en grupos 20 DESCANSO 40 Exposicin por parte del prestador de servicio 20 Trabajo en grupos 20 Conclusiones Tcnicas grupales Lluvia de ideas Ejercicios relacionados con el tema

Recursos didcticos Computadora, hojas blancas, lpices.

Figura 3: Formato sesin de trabajo.

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2.3 Revisin de literatura del mtodo trabajo - aprendizaje 2.3.1 El mtodo trabajo aprendizaje y la gestin financiera El mtodo trabajo aprendizaje se basa en los siguientes puntos: El punto de partida y de llegada: reconocer que en la base del desarrollo rural est el sujeto. En este caso el proceso de intervencin se centr en los participantes de la sociedad, tomando en cuenta sus puntos de vista y sus paradigmas de la realidad Reconocimiento de las competencias del sujeto: saberes, informacin, habilidades intelectuales (descripcin, anlisis, sntesis y capacidad de abstraccin), orientaciones valorativas y emocionales. En este sentido, se hizo por medio de las entrevistas un levantamiento de las capacidades existente junto con las necesarias para desarrollar la actividad, dando como resultado el plan de intervencin Reconocimiento del sentido o inters practico del trabajo. Esto se logr haciendo nfasis en los resultados, no emprender acciones sin dimensionar el resultado a obtener. 2.3.2 Problemas a enfrentar en el mtodo trabajo aprendizaje Dentro de los problemas a enfrentar para la aplicacin del mtodo se encuentran: 2.3.2.1 La ruptura epistemolgica.

El concepto de ruptura epistemolgica se podra resumir en el cmo el conocimiento cientfico se desprende del sentido comn, contradiciendo inclusive experiencias y creencias. En este sentido, el proceso de intervencin se enfoc en deducir el porqu de la contabilidad, haciendo un mayor nmero de preguntas utilizando los adverbios del porqu y para qu, de-

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jando que contestaran los participantes y fueran deduciendo poco a poco la estructura de la contabilidad. 2.3.2.2 Convertir el trabajo en objeto de estudio

Para convertir el trabajo en objeto de estudio, se debe observar la realidad con un carcter cientfico, esto implica trabajar con los participantes en aislar el ser del hacer. Reconocer en ellos sus paradigmas y utilizndolos para que comprendan mejor los fundamentos tcnicos en los que se soporta el desarrollo de la entidad (Garza, 2010) 2.3.3 El trabajo, fuente de aprendizaje Una de las primeras capacidades que tuvo el hombre y lo distinguan de las dems especies, es la de tener conciencia de s mismo. Este hecho es relevante ya que eso implica cuestionarse as mismo del por qu se existe, de la razn de la vida, y de dar sentido a la misma. Podemos hablar que en esta fase se tiene una idea de la felicidad como fin, y se empieza a desarrollar cultura mediante el uso de ceremonias para muertes, nacimientos, uniones, etc.

Junto con esa conciencia y capacidad de adaptacin al medio, el hombre fue observando cmo poda domesticar su medio ambiente, desembocando en el descubrimiento del fuego, y usando las tcnicas que se fueron desarrollando durante generaciones dando pie a la tecnologa

Histricamente cuando una civilizacin creaba esa conciencia y desarrollaba un estilo mejor de vida, se deca que entraba en una etapa de luz, donde comunidades externas que envidiaban a las primeras, desarrollaban tecnologa de guerra, que pudiera ser armamento (bronce, hierro, arco y flecha, plvora) o tcticas (falange, uso de animales como caballos, elefantes etc.) que 16

servan como instrumento de conquista. Al conquistar y prevalecer sobre la primera, se caa en un obscurantismo debido a que el modo de vida se extingua con las personas, y no era sino hasta despus de muchas generaciones cuando se volva a generar otra etapa de luz, y as sucesivamente durante el devenir histrico.

Una caracterstica de la cultura es que no se transmite genticamente, un gran msico no quiere decir que su hijo lo sea, pero si puede heredar su color de ojos. La cultura se transmite de persona a persona sin distingo de parentesco, lo que le da una fuerza importante al proceso de aprendizaje, ya que si queremos preservar nuestra cultura, esto solo se har si diseamos los correctos medios de aprendizaje para que se logre.

En materia econmica y en nuestras comunidades rurales, es importante reconocer que se hace bien dentro de nuestra cultura y que es necesario modificar, bajo un anlisis objetivo y con criterio para adoptar o reforzar esos conocimientos que nos ayudarn econmicamente como sociedad y como parte de nuestra cultura de negocio.

Tambin el hombre desarroll la capacidad de imaginacin y de proyeccin de un estado deseado, de ah surge la planeacin como la imaginacin de un futuro deseado y poniendo los medios para lograrlo. Esto es de particular importancia ya que esto nos da la posibilidad de forjar nuestro propio destino.

17

El uso de smbolos y desarrollo de la tecnologa es importante en el devenir del hombre, ya que a todos los sucesos que acontecan se les daba un significado actual a la sociedad, una especie de traduccin o fcil asimilacin a la gente de una comunidad. El papel del lder en la sociedad es el de tratar de traducir esos eventos en cosas significativas para la gente y as poder asimilarlas.

2.3.4 Estrategias para una vinculacin dinmica entre teora y prctica Durante la intervencin del mtodo trabajo aprendizaje, se dio un acompaamiento al cliente basndose en la teora de las dimensiones de Marzano & Pickering (2005), las cuales llevan al participante desde los procesos simples del aprendizaje hasta los complejos, los cuales se describen a continuacin

2.3.4.1

Dimensin 1: Aprendizajes que involucran la adquisicin e integracin del conocimiento.

Se pretende que el participante aprenda integrando lo que ya sabe y tiene en su memoria, con lo nuevo. Despus, archivarlo en su memoria a largo plazo, mediante la creacin de analogas e imgenes. Categoras de aprendizaje. Adquisicin e integracin del conocimiento Conocimiento declarativo Conocimiento procesal.

18

2.3.4.2

Dimensin 2: Aprendizajes que involucran la extensin y profundizacin del conocimiento.

El aprendizaje no se detiene con la adquisicin y la integracin del conocimiento, si no que se debe desarrollar una comprensin ms profunda a travs del proceso de extensin y refinamiento del conocimiento. Categoras de aprendizaje. Comparacin: Es el proceso de identificar y articular las similitudes y las diferencias entre los objetos. Dicho de manera ms sencilla, es el proceso de describir en qu son iguales y en qu son diferentes.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 117) Clasificacin: Es el proceso de agrupar cosas en categoras definibles, con base en sus atributos. Dicho de manera ms sencilla, es el proceso de agrupar en categoras cosas que se parecen.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 123) Induccin: Es el proceso de inferir generalizaciones o principios desconocidos a partir de informacin u observacin. Dicho en trminos ms simples, es el proceso de sacar conclusiones generales de informacin u observaciones especficas.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 138) Deduccin: Es el proceso de usar generalizaciones y principios para inferir conclusiones no declaradas acerca de informacin o situaciones especficas.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 146) Anlisis del error: Es el proceso de encontrar y describir errores en el pensamiento.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 168)

19

Construccin

de

fundamento:

El

proceso

de

dar

fundamento

las

declaraciones.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 160) Abstraccin: Es el proceso de identificar y articular el tema o patrn general de info rmacin subyacente. Dicho de manera ms simple, es el proceso de encontrar y explicar los patrones generales en informacin o situaciones especficas.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 130) Anlisis de perspectivas: Es el proceso de identificar perspectivas mltiples acerca de una cuestin y examinar las razones o la lgica detrs de cada una.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 178) Cuestionamientos relacionados con los procesos de razonamiento

2.3.4.3

Dimensin 3: Aprendizajes que involucran la utilizacin efectiva del conocimiento

La mayor parte de los psiclogos dice que el aprendizaje efectivo ocurre, las ms de las veces, cuando los estudiantes utilizan el conocimiento haciendo tareas efectivas. Categoras de aprendizaje. Toma de Decisiones: Es el proceso de generar y aplicar criterios para seleccionar entre opciones que parecen iguales. Dicho en trminos ms sencillos, es el proceso de desarrollar y usar criterios para seleccionar entre opciones que parecen ser

iguales.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 195) Investigacin: Es el proceso de identificar y resolver asuntos acerca de los cuales existen confusiones o contradicciones. Dicho de una manera ms sencilla, es el proceso de 20

sugerir y defender maneras de aclarar confusiones acerca de ideas o sucesos.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 234) Indagacin experimental: Es el proceso de generar y poner a prueba explicaciones de fenmenos observados. Dicho de una manera ms sencilla, es el proceso de desarrollar y poner a prueba explicaciones de las cosas que observamos.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 224) Anlisis de sistemas: Es el proceso de analizar las partes de un sistema y la manera en la que interactan. Dicho en trminos ms sencillos, es el proceso de describir cmo trabajan juntas las partes de un sistema(Marzano & Pickering, 2005, pg. 247). Los pasos del anlisis de sistemas pueden planearse como sigue: Identifica las partes del sistema. Describe los lmites del sistema. Describe cmo las partes se afectan entre ellas. Identifica diferentes partes del sistema y, para cada una, explica lo que sucedera si esta parte cambiara o dejara de funcionar. Se puede ayudar con las siguientes preguntas: Cules son las partes del sistema? Qu cosas tienen relacin con el sistema pero no son parte de l? Cmo afectan las partes entre ellas? Qu sucedera si varias partes se detuvieran o se comportaran diferente?

21

Resolucin de Problemas: La solucin de problemas es el proceso de sobreponerse a impedimentos o condiciones limitantes que interfieren en el cumplimiento de los objetivos. Dicho en trminos ms simples, es el proceso de sobreponerse a lmites o barreras que estorban para cumplir objetivos (Marzano & Pickering, 2005, pg. 205). Para facilitar y entender bien, se han dividido en dos los tipos de problemas: Problemas estructurados y no estructurados. Los no estructurados son los que uno enfrenta en la vida real, sus impedimentos son poco claros e inclusive el objetivo tampoco est claro. Los problemas estructurados son lo que se encuentran en los libros de texto o rompecabezas. El modelo para el proceso de soluciones puede contener los siguientes pasos: Identifica el objetivo que ests tratando de lograr. Identifica las condiciones o restricciones limitantes. Determina con exactitud de qu manera estas restricciones o condiciones limitantes te impiden alcanzar un objetivo. Identifica diferentes maneras de sobreponerte a las restricciones o enfrentar las condiciones limitantes. Selecciona y pon a prueba la opcin que parezca mejor. Evala la efectividad de la opcin que pusiste a prueba. Si es la apropiada, prueba con una opcin diferente o identifica maneras adicionales de sobreponerte a las restricciones o condiciones limitantes. Para lograrlo se pueden utilizar las siguientes preguntas: Qu quiero lograr? Cules lmites o barreras me estorban? 22

Cules son algunas soluciones para sobreponerse a los lmites o barreras? Qu tan bien funcion? Debo probar otra solucin? Invencin: La invencin es el proceso de desarrollar productos o pro cesos ni-

cos que satisfagan necesidades percibidas. Dicho de manera simple, es el proceso de desarrollar productos o procesos originales que satisfacen necesidades especficas (Marzano & Pickering, 2005, pg. 214). Aunque la invencin permite libertad, el objetivo debe estar claro e identificable; es preferible crear un modelo para llevar el proceso de la invencin: Seleccin, el cual consta de dos pasos.Identificar una situacin que se quiere mejorar o una necesidad a la que se quiere dar respuesta. Escribir un objetivo y mirarlo desde diferentes perspectivas. Borrador, consta de 4 pasos.Identificar estndares especficos para el invento Realizar un boceto o un esquema del invento. Comenzar a desarrollar el producto. Buscar alternativas mejoras para crear el producto. En algunas ocasiones dejar a un lado el producto, para despus regresar a l y ser ms objetivo. Revisin, consta de dos pasos.Seguir supervisando el invento con atencin a detalles. Detenerse cuando se haya logrado llegar a las normas y estndares que se fijaron. 23

2.3.4.4

Dimensin 4: Hbitos mentales

Son los procesos adquiridos como disciplinas mentales. Se deben propiciar al mismo tiempo que se adquieren las habilidades intelectuales. Categoras de aprendizaje. Autorregulacin: Se tiende a: supervisar el propio pensamiento, planear de manera apropiada, identificar y usar los recursos necesarios, responder de manera apropiada a la retroalimentacin, evaluar la efectividad de las acciones.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 262) Pensamiento Crtico: se tiende a: ser preciso y buscar precisin, ser claro y buscar claridad, mantener la mente abierta, contener los actos impulsivos, asumir una postura cuando al situacin lo amerite, responder, de una manera apropiada, a los sentimientos y al nivel de conocimiento de los dems.(Marzano & Pickering, 2005, pg. 261 y 262) Pensamiento Creativo, Si uno tiene hbitos mentales que ejemplifiquen el pensamiento creativo, se tiende a : perseverar, extender los lmites del conocimiento y las capacidades, generar estndares de evaluacin propios, confiar en ellos y mantenerlos, generar maneras nuevas de ver una situacin, que estn fuera de los lmites de las convenciones tradicionales. (Marzano & Pickering, 2005, pg. 262)

2.3.5 La nueva visin del desarrollo rural 2.3.5.1 Ley orgnica de la Financiera rural

La nueva ley orgnica de la Financiera Rural, fue publicada el 26 de Junio de 2009 en el diario oficial de la federacin, la cual establece que la Financiera Rural coadyuvar a realizar la acti24

vidad prioritaria del estado de impulsar el desarrollo de las actividades agropecuarias, forestales, pesqueras, y todas las dems actividades econmicas vinculadas al medio rural, con la finalidad de elevar la productividad as como mejorar el nivel de vida de la poblacin. Para lograr este objetivo, la Financiera apoyar actividades de capacitacin y asesora a los productores para la mejor utilizacin de sus recursos crediticios, as como para aquellos que decidan constituirse como Intermediarios Financieros Rurales. La Financiera Rural adopt el mtodo trabajo aprendizaje por medio de sus PSP, para asesorar y capacitar a los productores e Intermediarios Financieros porque considera que es el medio ms efectivo de transferencia de tecnologa entre los especialistas y sus acreditados, lo cual redituar en una mayor productividad y recuperacin del crdito.

2.3.5.2

La nueva visin del desarrollo rural

La nueva visin del desarrollo rural, contempla el desarrollo humano como eje para lograr trascender la esfera agropecuaria y dar un viraje al desarrollo rural. En esta nueva visin de desarrollo rural, se fijan objetivos de sustentabilidad ambiental, equidad social, participacin ciudadana, para combatir la pobreza y propiciar un crecimiento econmico

2.3.5.3

El nuevo modelo de competitividad

Parte de la tesis que las ventajas comparativas tradicionales como recursos naturales, tierra frtil y mano de obra barata, no han sido factores de crecimiento econmico y social, por lo que se propone cambiar el enfoque hacia el desarrollo de ventajas competitivas, que se cons25

truyen en torno a la innovacin tecnolgica, la generacin y difusin del conocimiento y el desarrollo del capital humano En el anlisis que realiz la CEPAL en 1992, concluye que la regin necesita una profunda transformacin de sus formas de producir, transmitir y aplicar los conocimientos, basndose en los siguientes puntos: Desfase entre el sistema educacional actual y los requerimientos de la sociedad de conocimiento, con un paradigma productivo que basa su desarrollo en el propio conocimiento El desafo es lograr la autonoma individual, la capacidad de innovar, de renovarse y de crear, haciendo participes todas estas condiciones esenciales para el trabajo. Desarrollar los agentes que actan en el mercado laboral, identificando al mundo educacional, al mundo de las comunicaciones y la esfera del trabajo resulta fundamental para desarrollar ciudadanos competitivos. La funcin educacional en el futuro se vislumbra descentralizada y con menores niveles de jerarquizacin, y con una sociedad comprometida a las necesidades financieras de los dems

2.3.6 Aprendizaje Por todo lo anterior, cobra mayor importancia la generacin de capital humano y del uso del conocimiento aterrizado en los procesos productivos por lo que Desarrollar su capacidad de aprender quiz sea el compromiso de desarrollo ms importante que puede hacer una persona 26

del siglo XXI. De ah que aprender a aprender se va a convertir rpidamente en la habilidad nmero uno del siglo XXI.(Hunt, 1979) Es una manera de aprender que seala una diferencia en la conducta del individuo, en sus actividades futuras, en sus actitudes y en su personalidad, es un aprendizaje penetrante que se entreteje con cada aspecto de su existencia. (Rogers, 1977)

2.3.6.1

Principios del aprendizaje

Algunos autores plantean que los objetivos de la educacin humanista, seran completamente realidad dentro de una sociedad democrtica, cuyo objetivo primordial sea ensear a los alumnos a convertirse en individuos autodirigidos. Los objetivos de la educacin segn la posicin humanista son: Que los participantes sean capaces de tener iniciativas propias para la accin y que sean responsables por sus acciones. Que los participantes tengan la capacidad crtica para evaluar las contribuciones de los dems. Que los participantes sean capaces de una eleccin y auto direccin inteligente. Que se adquieran conocimientos relevantes para la solucin de los problemas que plantea la vida en sociedad. Que se muestre flexibilidad y buena capacidad de adaptacin en la resolucin de los problemas. Que el participante trabaje no para obtener la aprobacin de los dems, sino en trminos de sus propios objetivos socializados. 27

El aprendizaje es un proceso constructivo, que se optimiza cuando el material aprendido es til y significativo. El aprendizaje se optimiza en un entorno positivo El aprendizaje es un proceso natural.

2.3.6.2

Medios de Aprendizaje

Los medios de aprendizaje se utilizaron durante el proceso de intervencin como apoyo en la transferencia del conocimiento. Se define como el conjunto de herramientas empleadas para la representacin de los diversos estmulos implicados en los aprendizajes pretendidos. (Rivera Olguin, 1986, pgs. 20 - 21)

2.3.6.2.1

Material Didctico

Son recursos que facilitan el proceso de enseanza-aprendizaje, dentro de cualquier contexto educativo y sistemtico; estimula la funcin de los sentidos para acceder ms fcilmente a la informacin, desarrolla habilidades y destrezas, adems actitudes y valores. Finalidades - Aproximan a la realidad. - Motivan la clase. - Facilitan la percepcin. - Concretan la comprensin de lo expuesto. - Favorecen las habilidades para su manejo. - Economizan esfuerzos. 28

Estos recursos fueron empleados durante la intervencin, como el rotafolio, el pizarrn y presentaciones que facilitaron el entendimiento de los conceptos

2.3.6.2.2

Tcnicas de Grupo

Fueron utilizadas diversas tcnicas de grupo durante el desarrollo del servicio y consisten en actividades organizadas en forma tal, que faciliten el proceso y la consecucin de los objetivos terminales de la instruccin. Propician la cooperacin, la creatividad, el respeto y la responsabilidad de los participantes durante el proceso enseanza aprendizaje, asimismo son el enlace entre los participantes, el contenido y el instructor. (Rodriguez Estrada & Austria Torres, 1999)

Se utiliz el dilogo el cual es conocido como la discusin de dos personas que conocen el tema y son capaces de sostener una conversacin equilibrada y expresiva. (Gonzalez Nuez, 1999, pg. 58) Es un mtodo sencillo y fcil de planear, es til en la presentacin informal de los hechos. Tambin se utilizaron para explorar detalladamente diferentes puntos de vista o para obtener acuerdo sobre dos o ms de ellos. Dilogos Simultneos Discusin de Gabinete Discusin en pequeos grupos, ya que permite el mximo de accin y de estimulacin recproca entre los integrantes. Consiste en el intercambio mutuo de ideas y opiniones entre los integrantes de un grupo pequeo. Es til para proporcionar y difundir infor-

29

macin y conocimiento, y al mismo tiempo, motivar al grupo a actuar y a cristalizar el propio pensamiento. Dramatizacin, es un mtodo que es flexible, permisivo y facilita la experimentacin, alienta la participacin de los miembros del grupo liberndolos de inhibiciones, ayudndolos a expresar y proyectar sus sentimientos, actitudes y creencias para as poder lograr un mejor entendimiento del concepto a explicar Debate Dirigido o Discusin Guiada Tcnicas en la que intervienen expertos: Simposio: Un equipo de expertos desarrolla diferentes aspectos de un tema o problema, en forma sucesiva ante un grupo. Mesa Redonda: Un equipo de expertos que sostienen puntos de vista divergentes o contradictorios sobre un mismo tema. Panel: Un equipo de expertos discute en forma de dilogo o conversacin ante su grupo. Foro: Un equipo de expertos discute en forma de dilogo, permitiendo la participacin del grupo Seminario: Un grupo reducido investiga o estudia intensivamente un tema en sesiones planificadas recurriendo a fuentes originales de informacin Lluvia de ideas: En un grupo los miembros exponen con la mayor libertad sobre un tema o problema, con el objetivo de generar nuevas ideas. Discusin dirigida: Un grupo trata sobre un tema en discusin informal, con la ayuda activa y estimulante de un conductor 30

Pequeo grupo de discusin: Un grupo reducido trata un tema o problema en discusin libre e informa, conducido por un coordinador. Puede ser de 3 o ms personas.

Phillips 66: Un grupo grande se divide en subgrupos de 6 personas para discutir durante 6 minutos un tema y llegar a una conclusin. De los informes de todos los subgrupos se extrae la conclusin general. (Gonzalez Nuez, 1999, pg. 51)

Comisin: Un grupo reducido discute un tema o problema especfico para presentar luego las conclusiones a un grupo mayor al cual representa.

Estudio de casos: el grupo estudia analticamente y exhaustivamente un caso dado con todos los detalles para extraer conclusiones.

Desempeo de roles: Dos o ms personas representan una situacin de la vida real asumiendo los roles del caso, con el objeto de que pueda ser mejor comprendido y tratado por el grupo.

Debate: Discusin en una asamblea deliberativa sobre puntos de fondo, de una cuestin pendiente, que involucra: exposicin temtica, discurso, discusin, preguntas, repreguntas, interpelacin, suspensin y cierre.

2.3.7 Educacin para adultos La educacin puede considerarse como un fenmeno real, social, excepcional, necesario, dinmico y de accin permanente en la vida de los seres humanos; este complejo acontecimiento, est condicionado por factores de variada naturaleza: antecedentes histricos, fundamentos culturales, corrientes filosficas, concepciones de la vida, el mundo y el universo, progreso cientfico y tecnolgico y situaciones sociales y polticas, entre otros; todo esto determina la 31

enorme cantidad de posiciones, doctrinas e interpretaciones diferentes, y algunas veces contrapuestas, que existen en torno al quehacer docente, el cual no solo se encuentra limitado a la enseanza de los nios y adolescentes, actualmente tambin se ve en la necesidad de ensear a los adultos. La tarea del educador de adultos presenta una serie de dificultades, tanto conceptuales como tcnicas, que deben resolverse a fin de sentar las bases para una autntica formacin. La personalidad del adulto y del nio es distinta, la educacin debe partir de la consideracin de los rasgos del sujeto educando.

2.3.7.1

Diferencias de aprendizaje entre el nio y el adulto

Como el proceso de intervencin est dirigido a los adultos, es importante conceptualizar las diferencias en el aprendizaje con los nios, por lo que segn (Aguilar, 1980)muestra en su libro algunas y las describe a continuacin:

2.3.7.1.1

El nio

Estudia porque la escuela es obligatoria Los maestros sealan las materias de estudio Tiene que estudiar lo preestablecido aunque no le encuentre fin prctico Se prepara para su porvenir Su concepto del tiempo: todo el futuro por delante Su experiencia es poca Ve al maestro como figura de autoridad y tiende a someterse 32

Perodos de concentracin cortos El resultado de un aprendizaje es terico Es maleable y dcil

2.3.7.1.2

El adulto

Estudia por decisin propia l decide y selecciona lo que ha de estudiar Se esfuerza si encuentra til y funcional el aprendizaje Se actualiza para obtener algo concreto, especializacin en algo, acceder a un ascenso, elevar su salario

Su concepto del tiempo: Un bien escaso, sentido de urgencia Su experiencia es amplia Ve al maestro como un facilitador, y su postura es crtica y exigente Perodos de concentracin largos Su aprendizaje es sobre todo prctico Poco maleable y desarrolla resistencias, se siente amenazado por el cambio

De lo anterior, surge la Androloga: Es una de las ciencias de la Educacin que tiene por finalidad facilitar los procesos de enseanza - aprendizaje en el adulto a lo largo de toda su vida. (Ludojoski, 1972). 2.3.7.2 Componentes del modelo andraggico

Los componentes fundamentales son cuatro: 33

1. 2. 3. 4.

El participante adulto. El andrgogo. El grupo. El medio ambiente.

Estos son una constante interaccin dentro de un espacio intersubjetivo y social, de manera que el aprendizaje adulto se transforme en una experiencia del individuo que ocurre en interaccin con un contexto o ambiente; de esta tesis se desprende que la actividad cognitiva del individuo no puede estudiarse sin tener en cuenta los contextos relacionales, sociales y culturales en que se lleva a cabo. 2.3.7.3 Principios de los aprendizajes propios de los adultos

Segn(Martnez, 1983), existen algunos principios del aprendizaje que son propios de los adultos: Necesidad de saber: es la identificacin del estado de conocimiento en el que se encuentra una persona y estado al cul podra acceder. Es la conciencia de la necesidad de aprender y cmo puede uno lograrlo. El instructor debe apoyar a los participantes para que estos lleguen a la identificacin de este concepto. Concepto personal: los adultos son seres autnomos y auto dirigidos, con sus propios conceptos, creencias, ideas y objetivos. El instructor debe combinar el respeto al individualismo de las personas con el logro de los objetivos de aprendizaje. Experiencia personal: es la experiencia de los participantes, sus conocimientos, prcticas y valores. El mayor reto es impulsarlos a que evalen sus hbitos y prejuicios con criterio amplio y flexible pero dentro de parmetros de calidad. 34

Disposicin para aprender: es la actitud del participante hacia el aprendizaje. El instructor cuenta con un terreno frtil para poder impulsarlo con reforzamientos positivos, sin caer en falsedades ni sobrevaloraciones de las conductas del participante. Inclinacin al aprendizaje: la inclinacin del adulto hacia el aprendizaje depende en gran medida de la utilidad que l encuentre en el conocimiento. El instructor tiene la oportunidad de utilizar situaciones laborales reales para propiciar el aprendizaje de conocimientos, destrezas, valores y actitudes, que corresponden al mbito laboral concreto y en operacin de los participantes. Motivacin para aprender: deseo interno de obtener conocimientos. El instructor debe estimular al participante e inducirlo a mejores prcticas por medio de la exposicin de modelos de desempeo mejores que los que tiene el participante, para propiciar el desarrollo de ste ltimo.

Proceso de enseanza - aprendizaje En su libro (Infante, 1983), muestra un proceso enseanza aprendizaje, la cual es la serie de fases intencionadas y sistematizadas en la que el profesor y el alumno se influencian mutuamente con la finalidad de lograr el aprendizaje de un contenido antes especificado, propiciando un incremento en sus actividades y un cambio en su conducta. Dadas estas circunstancias, un requisito bsico para lograr este proceso es el desaprendizaje, que es sencillamente eliminar lo que hemos aprendido que ya no nos sirve y dejar espacio para lo que necesitamos aprender. Es un eslabn ubicado entre el aprendizaje y el reaprendizaje.

35

Los adultos tienen diferentes estilos de aprendizaje; unos prefieren hacerlo en grupos, otros individualmente, algunos optan por la experimentacin y otros requieren asesora. La andragoga proporciona la oportunidad al adulto que decide aprender, de participar activamente en su propio aprendizaje e intervenir en la planificacin, programacin, realizacin y evaluacin de las actividades educativas en condiciones de igualdad con sus compaeros y el facilitador. El proyecto de aprendizaje se distingue por los siguientes aspectos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Relacin con el mundo circundante. Relacin con los intereses de quienes aprenden. Trabajo interdisciplinario. Relacin social. Relacin multidimensional de los fines de aprendizaje. Posibilidad de generalizar.

Recordemos, adems que los adultos: Se comprometen a aprender cuando los mtodos y objetivos se consideran realistas e importantes y se perciben con utilidad inmediata. El aprendizaje tiene siempre una implicacin personal que deriva en desarrollo, autoconcepto, preocupacin, juicios, autoeficacia, se fomenta mediante conductas y actividades de formacin en las que se demuestre respeto, confianza y preocupacin por el que aprende Desean tener autonoma y ser el origen de su propio aprendizaje, es decir, quieren implicarse en la seleccin de objetivos, contenidos, actividades y evaluaciones. 36

Se resisten a aprender en situaciones que ponen en duda su competencia. Es importante que los adultos consideren el aprendizaje desde cuatro perspectivas: Aprender a conocer. Desarrollar habilidades, destrezas, hbitos, actitudes y valores que le permitan al adulto adquirir las herramientas de la comprensin para entender lo que lo rodea, comunicarse con los dems y valorar la importancia del conocimiento y la investigacin. Aprender a aprender. Desarrollar habilidades, destrezas, hbitos, actitudes y valores que le permitan adquirir o crear mtodos, procedimientos y tcnicas de estudio y aprendizaje para que puedan seleccionar y procesar informacin eficientemente. Aprender a hacer. Desarrollar sus capacidades de innovar, crear estrategias, medios y herramientas que le dan posibilidad de combinar conocimientos tericos y prcticos con el comportamiento socio cultural, desarrollar aptitudes para el trabajo en grupo, la capacidad de iniciativa y de asumir riesgos. Aprender a ser. Es el saber estar, basado en el desarrollo de la integridad fsica, intelectual, afectiva y social; teniendo en cuenta las relaciones que establece con todo el entorno; tanto laboral como en la sociedad; y tica del sujeto en su calidad de adulto, de trabajador, etc.

2.3.7.4

Situaciones que surgen en la Andragoga Principales problemas de los adultos que estn aprendiendo

2.3.7.4.1

Presentan cierto temor. Tienen dificultades para el aprendizaje: Buscan enseanzas que les sean realmente tiles Tienen un concepto equivocado de la formacin 37

Llegan con espritu de promocin individual

2.3.7.4.2

Dificultades al asistir a un curso de aprendizaje para adultos

Algn deterioro o deficiencia fisiolgica, deficiente alimentacin, Poco descanso y mucho desgaste fsico o intelectual, Falta de confianza en s mismo, temor a la crtica, Resistencia al cambio, concibe sus propios conceptos como los nicos o los ms valiosos,

No atienden a las explicaciones del instructor, No encuentran utilidad prctica en lo que pretenden ensearle, Dificultad para expresar sus ideas, No desea enfrentar su propio nivel de aprendizaje, Poca capacidad de memoria, Actitud individualista, No han tenido la oportunidad de desarrollar hbitos de estudio, y La falta de disciplina personal.

2.3.7.5

Recomendaciones para una Andragoga exitosa

Para lograr un proceso de intervencin trabajo aprendizaje exitoso, deber considerar alguno de los siguientes puntos: No tratar a los aprendices como nios Preparar bien la sesin, escoger ejemplos adecuados, efectuar ejercicios prcticos. 38

Comenzar por motivar, utilizar medios que faciliten la comprensin y asimilacin; enseanza activa, ejercicios prcticos, enlazar la teora siempre con la prctica.

Inculcarles la necesidad de la formacin permanente; Hacerles descubrir, poco a poco y en los momentos oportunos, la necesidad de la promocin colectiva; de colaborar en el progreso de la sociedad; las cualidades personales deben estar al servicio de la institucin; no hay progreso autntico si no es colectivo; procurar que se realicen trabajos y actividades en equipo.

Tratar de integrar equipos mixtos de trabajo, con la finalidad de que perciban la importancia de la aportacin de los otros sin importar su sexo o edad. Todo aprendizaje debe asociarse a vivencias que provoquen un impacto emocional puesto que ensean ms. Los conocimientos aprendidos y las capacidades desarrolladas son mejor recordadas y consolidadas si est asociadas a las actividades que posteriormente realizarn los estudiantes durante el ejercicio de su profesin. Producir desde la primera experiencia una impresin ms fuerte e imborrable que las sucesivas. Realizar ejercicios ya que se recuerda con mayor claridad y por un espacio mayor de tiempo lo que se ha repetido y ejercitado Los objetivos deben formularse acorde a las posibilidades de cumplirlos y que permitan manifestar potencialidades y desarrollar capacidades ya que las experiencias asociadas con resultados satisfactorios son mejor comprendidos que los asociados a un fracaso. 39

CAPTULO III
3 RESULTADOS 3.1 Resultados en la parte tcnica del servicio Resultados de la aplicacin del mtodo: Se dise un catlogo de cuentas de acuerdo a los estndares de Intermediarios Financieros y de la Financiera Rural, explicndole al intermediario la razn de cada una de las cuentas configuradas, adems de que los participantes sienten como propio el catalogo ya que participaron en su creacin.

40

Apndice 1: Catlogo de cuentas de mayor de Campo y Negocios

Se dise el manual del capacitador y el del capacitado para aprender a usar el sistema. El diseo obedece a los puntos tcnicos que deben conocer los participantes, adaptando los tiempos y el ritmo del aprendizaje a cada uno de los participantes y al momento de la capacitacin

Apndice 2: Cuadro de contenido del manual del Capacitador Apndice 3: Cuadro de contenido del manual del Capacitado

En el aspecto fiscal, se les dio a los participantes una pltica de introduccin al sistema fiscal, donde se expuso de una manera simple el procedimiento de clculo de los impuestos y los requisitos de deducibilidad. Se sensibiliz a los participantes de su importancia y de lo delicado que puede ser una discrepancia en los nmeros. Se configur el mdulo de control fiscal y los principales reportes de IETU e IVA. Apndice 4: Ejemplo de reporte de DIOT para IVA y IETU

Se disearon los reportes de Balance General, Estado de Prdidas y Ganancias; dando como resultado la aprobacin del crdito por parte de la Financiera Rural Apndice 5: Formato de Balance General Apndice 6: Formato de Estado de Prdidas y Ganancias

41

3.2 Resultado en cuanto al mtodo trabajo aprendizaje En cuanto a la aplicacin del mtodo se lograron los siguientes objetivos: El personal de Campo y Negocios se apropi de los conocimientos tcnicos necesarios para el desarrollo de su actividad. Se logr una calificacin de aprobado a los procesos de control contables por parte de un dictaminador externo de la Financiera Rural, siendo ms rpido el proceso debido a que ya conocan sus actividades. El personal y la direccin estn conscientes de la importancia de la capacitacin y seguir invirtiendo tiempo en la formacin de conocimientos

Con referencia al aprendizaje, los participantes tienen una visin clara de los objetivos a corto y mediano plazo y pueden describir las actividades y logros que tienen que realizar para alcanzar dichos objetivos. Tambin relacionaron sus experiencias pasadas con los mtodos de control actuales e inclusive con la nueva tecnologa, dando como resultado la participacin en la mejora de sus procesos y la adopcin del nuevo conocimiento por medio del apropiamiento del mismo. Con respecto a la labor social de la entidad, el personal ha tomado conciencia de la importancia de platicar con sus acreditados de temas econmicos y financieros, ayudndoles a determinar sus gastos fijos o su capacidad de ahorro, contribuyendo al desarrollo rural.

Para el PSP el haber planteado la intervencin en base a los conocimientos adquiridos en la maestra en las diversas reas, la hizo muy efectiva en trminos de alcanzar los objetivos pero 42

al mismo tiempo se disfrut del proceso, ya que no se perciba como una carga sino ms bien como situaciones que se tienen que alcanzar para el crecimiento de la sociedad.

El PSP juega un papel determinante en el rumbo de la entidad, ya que al desarrollar confianza con los participantes y acreditados, va tomando mayor relevancia sus puntos de vista, lo cual significa un mayor compromiso para el PSP de ser ms profesional y compartir un poco el peso de la toma de decisiones. La ruptura epistemolgica que se dio con los beneficiarios de la intervencin fue en el sentido de saber con mayor certeza y en base a un plan el camino a seguir para el logro de los objetivos. Anterior al servicio, se hacan las actividades con cierta rutina y sin comprender la trascendencia de algunas de ellas. Al discutir, adoptar y apropiar las nuevas tcnicas, los beneficiarios adquirieron mayor seguridad de lo que haca, y por lo tanto impacto su confianza. Dicha ruptura se logr demostrando los resultados en base al acompaamiento, lo cual es esencial en este tipo de intervenciones.

CAPTULO IV
4 Discusin, conclusiones y recomendaciones 4.1 Discusin En cuanto al marco terico del trabajo aprendizaje, pienso que es el adecuado, ya que disecciona el proceso del conocimiento en las diversas reas del saber, y todas ellas tienen una aplicacin prctica, por lo que el PSP debe comprender a su vez como se da este proceso. 43

Bajo el enfoque del desarrollo rural, definitivamente es til el mtodo ya que esto contribuye al crecimiento de los participantes, ayudndolos a plantear sus decisiones en base a datos estructurados y no simplemente a la deriva. Creo que la parte ms importante es hacer que imaginen su futuro en la empresa y comprendan que deben hacer para conseguirlo. En cuanto el impacto del mtodo en los participantes, este fue muy favorable, ya que adoptaron el conocimiento y se profesionaliza la actividad. Para que el mtodo trabajo aprendizaje tenga xito, se necesita voluntad de ambas partes para aprender, dejando egos a un lado, ya que an el ms sabio tiene algo que aprender, por lo tanto el mtodo es el ms adecuado, y debemos levantarnos todos los das con la idea de que vamos a aprender hoy.

4.2 Conclusiones El mtodo trabajo aprendizaje debe ser considerado como la base en cualquier esquema de intervencin para servicios de asesora, ya que involucra la parte tcnica del conocimiento con la prctica del mismo, siendo muy eficaz para demostrar los resultados obtenidos.

4.3 Recomendaciones La recomendacin es que se siga instruyendo a los PSP en el mtodo, ya que el acompaamiento est teniendo mucho xito bajo diversas formas como la tutora o el coaching, que en esencia es un mtodo trabajo aprendizaje, el ensear saber hacer. No es sencillo transmitir el conocimiento, mi recomendacin es incluir cursos de redaccin y de expresin, para poder decodificar los pensamientos ms fcilmente y saber explicarse ante los dems 44

45

Referencias
Aguilar, V. M. (1980). Andragoga vs. Pedagoga: un punto de vista comparativo. Monografa en opcin al ttulo de Licenciado en Educacin. Mrida: UADY.

Garca, M. (2009). Descripcin del mercado objetivo de Campo y Negocios, S.A. de C.V. Valladolid.

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Gonzalez Nuez, J. d. (1999). Dinmica de grupos: tcnicas y tcticas. Mxico: Pax.Google. (2010). Recuperado el 19 de 11 de 2010, de Google maps: http://maps.google.com.mx/ Hunt, D. E. (1979). Learning styles and student needs.Reston, Virginia: NASSP.

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Rivera Olguin, J. (1986). Los medios del aprendizaje. Mxico: SEP.

Rodriguez Estrada, M., & Austria Torres, H. (1999). Formacin de instructores. Mxico: McGraw Hill. 46

Rogers, C. R. (1977). Psicoterapia centrada en el cliente. Buenos Aires: Paidos.

Glosario
PSP UDIS Prestador de Servicios Profesionales Unidades de Inversin

47

APNDICES

48

Apndice 1: Catlogo de cuentas de mayor de Campo y Negocios.


CONTPAQ i Catlogo de Cuentas al 30/Sep/2010
Nivel Cd N ig oo mb r e Tipo Dig Edo Agr
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1120-000 Caja 1130-000 Bancos 1152-000 Ttulos con fines de negociacin 1154-000 Ttulos disponibles para la venta 1156-000 Ttulos conservados a vencimiento 1172-000 Cartera de crdito Vigente 1174-000 Cartera de crdito Vencida 1176-000 Estimacin preventiva para riesgos crediticios 1185-000 Documentos por cobrar 1190-000 Deudores Diversos 1310-000 IVA Acreditable 1320-000 Funcionarios y Empleados 1330-000 Anticipo a Proveedores 1350-000 Impuestos a Favor 1510-000 Terrenos 1520-000 Edificios 1525-000 Dep. Acum. Edificios 1535-000 Dep. Acum de Mob. y Eq. oficina 1545-000 Dep. Acum. de Eq. de computo 1550-000 Eq. de Transporte 1555-000 Dep. Acum. Eq. de Transporte 1590-000 Construcciones en proceso 1805-000 Depositos en Garanta 2015-000 Prestamos a corto plazo 2020-000 Prestamos a largo plazo 2032-000 Acreedores Diversos 2033-000 IVA Trasladado 2034-000 Impuestos por pagar 2035-000 Sueldos por Pagar 2036-000 Garantas por liquidar 3012-000 Futuras Aportaciones de Capital 3015-000 Capital Social 3035-000 Reservas de Capital 3040-000 Resultado de ejercicios anteriores 4010-000 Ingresos por intereses 4050-000 Gastos por intereses 4100-000 Estimacin preventiva para riesgos crediticios 5100-000 Comisiones y Tarifas cobradas 5200-000 Comisiones y Tarifas pagadas 5500-000 Resultado por valuacin de valores 5600-000 Resultado por compraventa de valores 7005-000 Otros productos 7010-000 Otros gastos 6100-000 Gastos de Administracin y Promocin 7300-005 ISR 7300-010 IETU 7300-015 Reparto PTU A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora B Activo Acreedora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora A Activo Deudora B Activo Acreedora B Activo Acreedora B Activo Acreedora A Activo Deudora B Activo Acreedora A Activo Deudora A Activo Deudora D Pasivo Acreedora D Pasivo Acreedora D Pasivo Acreedora D Pasivo Acreedora D Pasivo Acreedora D Pasivo Acreedora D Pasivo Acreedora F Capital Acreedora F Capital Acreedora F Capital Acreedora F Capital Acreedora H Resultados Acreedora Afectable G Resultados Deudora G Resultados Deudora Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable Afectable

Campo y Negocios, S.A. de C.V. Fecha: 16/Nov/2010


Seg Neg

Fin Moneda
Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano Peso Mexicano

H Resultados Acreedora Afectable G Resultados Deudora Afectable

H Resultados Acreedora Afectable G Resultados Deudora Afectable

H Resultados Acreedora Afectable G Resultados Deudora G Resultados Deudora G Resultados Deudora G Resultados Deudora G Resultados Deudora Afectable Afectable Afectable Afectable

Si Si Si

Relacin de cuentas impresas: Total de cuentas: 47 Cuentas de acumulacin: 15 Cuentas de afectacin: 32

49

Apndice 2: Cuadro de contenido del manual del Capacitador

Contenido Introduccin.................................................................................................................................... 3 CAPITULO I ..................................................................................................................................... 4 Principales conceptos de la Contabilidad.............................................................................. 4 CAPITULO II .................................................................................................................................... 5 Sistema contable y administrativo. ......................................................................................... 5 Contabilidad................................................................................................................................ 5 Estructuracin correcta del catalogo .............................................................................. 5 Contabilizacin .......................................................................................................................... 6 Obtencin de reportes ............................................................................................................. 7 Sesin de trabajo 1 ................................................................................................................... 7 CHEQUES .................................................................................................................................... 7 Alta empresa ........................................................................................................................... 8 Catlogos.................................................................................................................................. 9 Calendario financiero ........................................................................................................... 9 Presupuestos ........................................................................................................................ 10 Conciliaciones....................................................................................................................... 10 Sesin de trabajo 3........................................................................................................................ 10 CAPITULO III................................................................................................................................. 11 Anlisis de Informacin Financiera................................................................................... 11 Sesin de trabajo 2........................................................................................................................ 13 CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 14 Anexo sesiones de trabajo ................................................................................................................ 15

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Apndice 3: Cuadro de contenido del manual del Capacitado

Contenido INTRODUCCION ................................................................................................................................... 4 CAPITULO I .......................................................................................................................................... 5 Principales conceptos de la Contabilidad ........................................................................................... 5 Ejercicios inciso 1 ............................................................................................................................ 5 CAPITULO II ......................................................................................................................................... 6 Sistema contable y administrativo. ..................................................................................................... 6 Contabilidad ........................................................................................................................................ 6 Estructura del catalogo contable de Instituciones Financieras y del Estado de Resultados, as como la configuracin de un sistema de computo CompaqI; ...................................................................... 6 Codificacin del catalogo ................................................................................................................ 6 Captura del catalogo ....................................................................................................................... 7 Ejercicios sesin 2 ........................................................................................................................... 8 Cheques............................................................................................................................................... 8 Alta empresa ................................................................................................................................... 8 Catlogos ....................................................................................................................................... 10 Calendario financiero .................................................................................................................... 11 Presupuestos ................................................................................................................................. 11 Conciliaciones................................................................................................................................ 12 Ejercicios sesin 3 ......................................................................................................................... 12 CAPITULO III ...................................................................................................................................... 13 Anlisis de informacin financiera .................................................................................................... 13 Conocimiento acerca de la presentacin de Estados Financieros bsicos; as como la normatividad para emitirlos. ........................................................................................................ 13 Serie NIF A ..................................................................................................................................... 13 Serie NIF B ..................................................................................................................................... 14 Serie NIF C ..................................................................................................................................... 14 Serie NIF D ..................................................................................................................................... 15 Serie NIF E ..................................................................................................................................... 15 Circulares....................................................................................................................................... 16 INIF emitidas por el CINIF.............................................................................................................. 16

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Apndice 4: Ejemplo de reporte de DIOT para IVA y IETU


CONTPAQ i Movimientos con Proveedores Periodo de acreditamiento de Septiembre 2010 a Septiembre 2010
Importe Fecha Tipo Nmero Concepto Ejer. Periodo base Importe IVA acreditable Total erogacin

Campo y Negocios, S.A. de C.V. Fecha: 16/Nov/2010

1 Jose Ignacio Aguilar Aguilar


01/Sep/2010 Egresos 483 Pago de Renta Mes de Septiembre 2010 2010 Septiembre $ 3,289.70 3,289.70 $ $ 526.35 526.35 $ $ 3,136.40 3,136.40

Total $

2 Fideicomiso Autopista Kantunil


30/Sep/2010 30/Sep/2010 Egresos Egresos 497 Gastos Varios Segunda Quinc2010 Septiembre Septiembre 2010 497 Gastos Varios Segunda Quinc2010 Septiembre Septiembre 2010 $ $ 224.14 224.14 448.28 $ $ $ 35.86 $ 35.86 $ 71.72 $ 260.00 260.00 520.00

Total $

5 Tiendas Chedraui S.A de C.V


15/Sep/2010 Egresos 493 Gastos Varios Primera Quincena 2010 Agosto Septiembre 2010 $ 114.64 114.64 $ $ 18.34 $ 18.34 $ 132.98 132.98

Total $

52

Apndice 5: Formato de Balance General


CONTPAQ i Campo y Negocios, S.A. de C.V. Posicin Financiera, Balance General al 30/Nov/2009
A CTIVO PA SIVO

EFECTIVO

PRESTAMOS BANCARIOS Y DE OTROS ORGANISMOS

Caja Bancos

0.00 0.00

Prestamos a corto plazo Prestamos a largo plazo

0.00 0.00

Total EFECTIVO

0.00

Total PRESTAMOS BANCARIOS Y DE OTROS ORGANISMOS 0.00

INVERSIONES EN VALORES

Ttulos con fines de negociacin Ttulos disponibles para la venta Ttulos conservados a vencimiento

0.00 0.00 0.00 Acreedores Diversos 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 OTRAS CUENTAS POR PAGAR

Total INVERSIONES EN VALORES

0.00

IVA Trasladado Impuestos por pagar

CARTERA DE CRDITO (NETO)

Sueldos por Pagar Garantas por liquidar

Cartera de crdito Vigente Cartera de crdito Vencida Estimacin preventiva para riesgos crediticios

0.00 0.00 0.00 Total OTRAS CUENTAS POR PAGAR 0.00

Total CARTERA DE CRDITO (NETO)

0.00

OTRAS CUENTAS POR COBRAR (NETO) SUMA DEL PASIVO Documentos por cobrar Deudores Diversos IVA Acreditable Funcionarios y Empleados Anticipo a Proveedores Impuestos a Favor 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Futuras Aportaciones de Capital Capital Social Total OTRAS CUENTAS POR COBRAR (NETO) 0.00 Total CAPITAL CONTRIBUIDO INMUEBLES, MOBILIARIO Y EQUIPO (NETO) 0.00 0.00 0.00 CAPITAL CONTRIBUIDO CA PITA L 0.00

Terrenos Edificios Dep. Acum. Edificios Mobiliario y Eq. de oficina Dep. Acum de Mob. y Eq. oficina Equipo de Computo Dep. Acum. de Eq. de computo Eq. de Transporte Dep. Acum. Eq. de Transporte Construcciones en proceso

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Total CAPITAL GANADO 0.00 Reservas de Capital Resultado de ejercicios anteriores 0.00 0.00 CAPITAL GANADO

Total INMUEBLES, MOBILIARIO Y EQUIPO (NETO)

0.00 Utilidad o Perdida del Ejercicio 0.00

OTROS ACTIVOS SUMA DEL CAPITAL Depositos en Garanta 0.00 0.00

Total OTROS ACTIVOS

0.00

SUMA DEL ACTIVO

0.00

SUMA DEL PASIVO Y CAPITAL

0.00

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Apndice 6: Formato de Estado de Prdidas y Ganancias


CONTPAQ i Campo y Negocios, S.A. de C.V. Estado de Resultados del 01/Nov/2009 al 30/Nov/2009
Periodo
In g r e so s MARGEN FINANCIERO AJUSTADO POR RIESGOS CREDITICIOS MARGEN FINANCIERO Ingresos por intereses Gastos por intereses Total MARGEN FINANCIERO 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Fecha: 16/Nov/2010
Acumulado %

Estimacin preventiva para riesgos crediticios Total MARGEN FINANCIERO AJUSTADO POR RIESGOS CREDITICIOS

0.00 0.00

0.00 0.00

0.00 0.00

0.00 0.00

INGRESOS (EGRESOS) TOTALES OPERATIVOS Comisiones y Tarifas cobradas Comisiones y Tarifas pagadas Resultado por valuacin de valores Resultado por compraventa de valores Total INGRESOS (EGRESOS) TOTALES OPERATIVOS 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

OTROS INGRESOS (GASTOS) Otros productos Otros gastos Total OTROS INGRESOS (GASTOS) Total Ingresos E g r e so s 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE PROMOCIN Gastos de Administracin y Promocin Total GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE PROMOCIN 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

IMPUESTOS ISR IETU Reparto PTU Total IMPUESTOS 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

OPERACIONES DISCONTINUAS Total OPERACIONES DISCONTINUAS Total Egresos Utilidad (o Prdida) 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

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