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Outubro - 2009 - Ano 03 - No 31

informativo da associação comercial e empresarial de tatuí

ACE integra ‘Tatuí com Qualidade de Vida’


Qualidade de vida é tudo que
traz alegria. E, por alegria, enten-
de-se auto-estima equilibrada, sen-
sação de bem estar, corpo em dia
e, claro, tranquilidade quando o
assunto é contas. Partindo desse
princípio, a Associação Comercial
e Empresarial integrou no último
dia 27 de setembro a ação “Tatuí
com Qualidade de Vida”, evento
idealizado por Jorge Rizek, Secre-
tário da Cultura, Turismo, Espor-
te, Lazer e Juventude, na Praça
Martinho Guedes.
Foram diversas atividades
como palestras, apresentações e
vendas de produtos orgânicos cer-
Juliana, Jorge Rizek, Soraya Manna, Prefeito Luiz Gonzaga, Maria José e Giovana Duarte
tificados, além de medicinas al-
ternativas, beleza, estética, ali- Vida. Já a Secretaria Municipal da Militar, Lar Donato Flores, Sabesp, A feira contou ainda com uma
mentação saudável, “espaço zen”, Saúde ofereceu informações sobre Óticas Carol, Clínica Fisiotrat e Ou- cãominhada, passeio ciclístico e
cultura, esporte e lazer. a saúde e cuidados pessoais. vidoria Municipal. moda com as Casas Pernambu-
A feira do Bem Estar começou Teve, ainda, aulas de yoga (aca- A Contos e Encontros ofereceu canas (que criou o espaço Olhe-
às 10h e terminou às 16h. demia Onda Viva), palestra sobre aulas de yoga, técnicas de respi- se no Espelho, um exercício de
No espaço Avape houve expo- a importância do consumo integral ração, mantras, auto-massagem, auto-estima).
sição de produtos produzidos por de alimentos (pelo Sesi), dança mandalas, entre outras iniciativas. O evento contou ainda com
pessoas portadoras de deficiência, (com o Clube Renascer da Tercei- A Associação Comercial montou uma série de apresentações ar-
apresentação musical, ginástica ra Idade), teatro de fantoches e uma tenda especial para oferecer tísticas-culturais (envolvendo es-
laboral, cadastramento de pesso- ações educacionais (Secretaria da orientações preciosas sobre ganhos portes, dança e muita ação) pelo
as com deficiências, capacitação Educação), entre outras atividades e gastos, com palestra ministrada Dape, academia CorAção, Silma-
e inclusão profissional. O Fusstat oferecidas pela Escola da Família, por Rodrigo Augusto de Lima, uma ra Verzinhassi Dança, Academia
levou os projetos Lições de Casa Secretaria do Meio Ambiente, Se- forma de auxiliar a população a man- Rit´s, Apae, projeto Ginga Capo-
e Envelhecer com Qualidade de cretaria da Agricultura, Polícia ter seus gastos pessoais em dia. eira, entre outros.

Quiropraxia somente com Quiropraxista.


Quiropraxista

Marcos Manna Santos CLÍNICA DE ESPECIALIDADES

Rua 7 de Maio, 358 - Fone: (15) 3251-4138 / 9148-9422 - Tatuí - SP

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2 Outubro 2009

Cuidado com notas falsas Fluxo de caixa e


atendimento ao cliente
são os próximos cursos
A Associação Comercial e Empresarial
oferece dois cursos nos meses de outubro
e novembro: fluxo de caixa e qualidade má-
ximo no atendimento ao cliente.
De 26 a 30 de outubro, o curso oferecido
será o de “Fluxo de Caixa”, focado no mer-
cado de finanças.
O curso tem por objetivo abordar concei-
tos gerais sobre fluxo de caixa, que possibi-
litarão aos participantes organizar registros
e obter informações gerenciais adequadas.
O curso oferece aos participantes infor-
mações sobre como organizar os documen-
tos que dão origem aos registros de entra-
das e saídas de caixa; como apurar os sal-
dos de caixa e elaborar um plano de com-
Comerciantes locais devem ficar atentos
pras; controlar as contas “a receber” e “a
quanto à distribuição de notas falsas – alguns
pagar”; e projetar o fluxo de caixa, e a utili-
casos foram registrados no último mês, envol-
zação do dinheiro da empresa.
vendo notas de R$ 100.
Já no período de 9 a 13 de novembro, será
Abaixo, algumas dicas que podem evitar o
realizado o curso de “Qualidade Máxima no
golpe. Fique atento.
Atendimento ao Cliente”, com objetivos de
- Quando você receber uma cédula veja sem-
analisar situações reais de atendimento e
pre os principais elementos de segurança: a
abordar estratégias que contribuam para o
marca d’água, a imagem latente e o registro
aumento da qualidade do atendimento ao cli-
coincidente. Cerca de 60% das cédulas falsas
ente. O público alvo é formado por empresá-
não possuem marca d’água. O fato de o papel
rios e profissionais que mantêm contato di-
ser verdadeiro, porém, não garante que a cé-
reto com clientes. O curso abordará ainda
dula seja autêntica. 40% das falsificações do
questões como identificação de situações
Real são obtidas a partir da lavagem de cédu-
críticas de atendimento, conhecimento de
las de menor valor.
técnicas de atendimento e do perfil do pro-
- Segure a cédula contra a luz, olhando para OBSERVE AINDA: fissional de atendimento, além da avaliação
o lado que contém a numeração. Observe na Observe a estrela do símbolo das Armas do atendimento prestado.
área clara à esquerda, as figuras que repre- Nacionais nos dois lados da cédula. As aulas acontecerão das 19h às 23h,
sentam a República ou a Bandeira Nacional,
Observe as micro-impressões. com carga horária total de 20 horas e in-
em tons que variam do claro ao escuro.
Observe a imagem latente. vestimento de R$ 50. Elas acontecem na
As cédulas de R$50,00 e R$100,00 apre-
Linhas multidirecionais. sede da ACE, que fica na rua 15 de Novem-
sentam como marca d’água apenas a figura
bro, 491 – 1º andar. Detalhes e inscrições
da República. As cédulas de R$1,00, R$5,00 Fibras coloridas.
pelo telefone 3259-8588.
e R$10,00 podem apresentar como marca Fio de segurança.
d’água a figura da República ou a Bandeira Fibras sensíveis à luz ultravioleta.
Nacional. A cédula de R$2,00 apresenta como Microchancelas.
marca d’água apenas a figura da tar taruga
marinha com o número 2. A cédula de
R$20,00 apresenta como marca d’água ape-
Sempre que possível, compare a cédula
suspeita com outra que se tenha certeza
Errata
ser verdadeira. Na edição anterior, a loja MS Comércio
nas a figura do mico-leão-dourado com o nú- de Materiais de Construção não foi citada
mero 20.
- Sinta com os dedos o papel e a impressão.
BOLETOS com seu nome comercial. Então, aqui vai
Os comerciantes também devem ficar aten- a citação: o ganhador do vale-compras de
O papel legítimo é menos liso que o papel co- R$ 300 da campanha do Dia dos Pais,
tos quanto à distribuição de boletos falsos
mum. A impressão apresenta relevo na figura Olival F. Pinto, é consumidor da loja
em nome da Associação Comercial do Brasil.
da República (efígie), onde está escrito “BAN- Elettro Ponto.
Se caso algum desses boletos forem recebi-
CO CENTRAL DO BRASIL” e nos números do Pronto, corrigido! Desculpe-nos pela falha.
dos, eles não devem ser considerados.
valor da cédula.

EXPEDIENTE
O jornal Boas Vendas é uma publicação mensal da Associação Comercial e Empresarial de Tatuí, fundada em 2 de fevereiro de 1936.
A ACE está localizada na Rua 15 de Novembro, 491 - 1o andar. Sugestões ao informativo podem ser enviadas ao email boas.vendas@uol.com.br.
Tiragem: 800 exemplares - Distribuição gratuita
Jornalista responsável: Deise Juliana de Oliveira (Mtb. 30.803) - Diagramação: Altair Vieira de Camargo - Fotos: Kazuo Watanabe - Colaboração: diretoria e funcionários da ACE
DIRETORIA EXECUTIVA DIRETORIA ADJUNTA SUPLENTES
Presidente: Soraya Ap. Manna F. dos Santos Silvani Loiola Aquino, Heloisa Maria Menezes da Silva Sarubi e Fábio Eli de Miranda e Ana Paula Mancini
Vice-presidente: José Celso Fiuza Élio Fantoni Júnior
1a Tesoureira: Rita Corradi de Azevedo CONSELHO DELIBERATIVO
2a Tesoureira: Deise Felizarda Zani Vieira CONSELHO FISCAL Carlos do Espírito Santo de Souza, Ana Cláudia Pavanelli, Alfredo
1a Secretária: Lúcia Bonini Favorito Jacques de Miranda, Milton Franco Filho e Elaine Maria Stefani Gobbo Sarubbi, Sonia Domingues Machado, Maria Bernadete M. dos
2a Secretária: Marisa Teresa de Melo Vieira Grandino Gaiotto Santos, Paul Arnold Achermann, Cláudio dos Santos e Eric Proost

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Outubro 2009
3

Dia das Crianças:


a segunda data mais quente no comércio
Não é somente a proximidade do verão que Club de Tatuí. Ao todo, serão distribuídos 2 mil No Brasil, o Dia das Crianças foi sugerido
promete aquecer o comércio. Em Tatuí, a As- ingressos entre associados da ACE Tatuí, um pelo deputado federal Galdino do Valle Filho na
sociação Comercial e Empresarial preparou a presente que pode motivar também a equipe década de 1920. Arthur Bernardes, então pre-
campanha “Coisa de Criança”. São prêmios e de colaboradores. sidente do Brasil, aprovou a data de 12 de ou-
uma ação cultural inédita para movimentar “A proposta para o Dia das Crianças é fa- tubro como o dia dos pequenos. Mas o Dia das
consumidores e comerciantes. zer um resgate de bricandeiras infantis anti- Crianças só passou a ser comemorado mes-
Com horário especial de funcionamento – gas , esquecidas hoje em dia com a tecnolo- mo em 1960, quando a fábrica de brinquedos
sempre em acordo com o Sindicato dos Co- gia, incentivando inclusive a integração dos Estrela fez uma promoção junto com a empre-
merciários de Tatuí -, a campanha do Dia das pais e filhos”, disse a presidente da ACE, sa Johnson & Johnson para lançar a “Semana
Crianças vai distribuir 50 mil cupons entre os Soraya Manna. do Bebê Robusto” e aumentar suas vendas. A
estabelecimentos associados. Serão sorteados, Dos 2 mil ingressos, 200 serão entregues idéia das duas empresas deram tão certo que
entre os cupons preenchidos (no dia 17 de pelos próprios atores, que percorrerão o co- outros comerciantes resolveram adotar a mes-
outubro), um computador e um playstation, mércio local abordando lojistas e oficializan- ma estratégia.
além de R$ 1.000 em vale-compras. do o convite para a apresentação de 11 de
A campanha, além de premiar consumido- outubro. Criança Feliz
res, vai também contar com uma ação cultural O Dia das Crianças é a segunda data mais Na tradicional parceria mantida com a Pre-
exclusiva. Os atores Anderson Ferraz e Alexan- importante para o comércio (concorrendo com feitura de Tatuí, a ACE irá disponibilizar uma
dre Mendes irão produzir e apresentar o espe- o Dia das Mães e, claro, ficando atrás apenas máquina fotográfica digital a ser sorteada en-
táculo teatral “A Cigarra e a Formiga” – uma do Natal). Brinquedos são os itens mais procu- tre os participantes do “Criança Feliz”, ação
célebre fábula. A apresentação será no dia 11 rados, mas também há espaço para vestuário, realizada anualmente pela Secretaria de Cultu-
de outubro, em diferentes horários, no Rotary calçados e tecnologia. ra, Turismo, Esporte, Lazer e Juventude.

Lixo no ACE apóia palestra motivacional


horário certo A Associação Comercial e Empresarial
apoiou, no dia 28 de setembro, a palestra
motivacional coordenada pelo conferencista
A Associação Comercial e Empresarial de Edson Santos. O evento lotou o teatro “Procópio
Tatuí volta a solicitar aos lojistas que evitem Ferreira”, no Conservatório de Tatuí, com um
colocar o lixo nas calçadas antes do horário da público formado quase que exclusivamente por
coleta. Ao deixar o lixo atrapalhando a passa- integrantes do comércio local.
gem, além de tornar o visual muito feio, a A palestra foi voltada a pessoas que se rela-
situação pode afastar consumidores e, ainda, cionam com o público e com o enfoque princi-
depor contra a imagem do próprio comércio. pal em vendas, oferecendo técnicas de con-
Por isso, tome cuidado: o lixo só deve ser vencimento pessoal, programação neuro-
colocado na calçada da área central da cida- linguística e técnicas de memorização.
de após as 17h. Edson Santos é conferencista, escritor, psicana-
lista que atua há 17 anos no mercado ministrando

Palestras gratuitas seminários. Ele, que trabalhava como vendedor de


coxinhas nas ruas para poder realizar o sonho de
comprar um violão, ingressou em uma das maio-
Duas palestras gratuitas estão programa-
res redes de lojas do país, onde trabalhou por 12
das para os meses de outubro e novembro,
anos e conseguiu passar por todas as funções, atin-
em parceria com o PAE-Sebrae Tatuí. Elas
acontecerão na sede da ACE, à rua 15 de gindo o topo da hierarquia em recursos humanos.
Novembro, 491 – 1º andar, no centro. Os trabalhos do conferencista já tiveram apoio
No dia 21 de outubro, às 19h, será ministra- de mais de 900 entidades, entre elas: Associa-
da a palestra “Formação de Preço de Vendas”. ções Comerciais, CDLs e Sindicatos do Comércio,
Já no dia 17 de novembro, às 19h, a pales- constituindo-se em um dos melhores trabalhos em
tra será “Dívidas e Devedores - Como Reduzir vendas e comportamento humano no Brasil. Assis-
o Calote”. tido por mais de 1.200.000 de pessoas em todo o
Informe-se pelo telefone 15 32598588. país, vem obtendo muito êxito pela clareza, forma
irreverente e inédita das apresentações.

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4 Outubro 2009

14/10 - Maria Bernadete Mendes


dos Santos (Conselho deliberativo -
‘Tatuí com Qualidade de Vida’ Morena Calçados)

28/10 - Deise Felizarda Zani Vieira


(Diretoria executiva - Mirian Lingerie)

Parabéns à elas!

Integrantes do “Projeto Qualidade de Vida” Rodrigo Lima

Ana Banana Kids


Rua 11 de Agosto, 417
Centro – Tatuí-SP

Palestra reuniu grande número de pessoas Roberto, Soraya, Voss e Giovana Comercial e Transportadora Sousa de Tatuí
Rua José Antonio de Souza, 1300
Vila São Lázaro – Tatuí-SP
Tel.: (15) 3305-6535 / 3251-1413

Comercial SAT
Rua Maneco Pereira, 183
Centro – Tatuí-SP
Tel.: (15) 3259-4343
Moacir, Soraya, Rodrigo Lima, e Giovana Rosa, Soraya, Vera Holtz, Giovana e Célia
Criativa Modas
Rua São Francisco, 42
Aprender a Centro – Capela do Alto-SP
Tel.: (15) 3267-1313

Empreeder Duo
Rua Capitão Lisboa, 1134
Centro – Tatuí-SP
A facilitadora Érika
Tel.: (15) 3251-3409
Elaine França Vieira coor-
denou curso entre os dias Ótica Carol
21 a 25 de setembro. Praça da Matriz, 55
Centro – Tatuí-SP
Tel.: (15) 3251-6317

Vendas no Util-Aves
Rua 11 de Agosto, 3292

Balcão Jardim Lucila


Tatuí-SP
Tel.: (15) 3305-6907 / 3205-1915
A facilitadora Norah
Via Mundi Presentes
T. Rosa Bugano coorde-
Rua Dr Prudente de Moraes, 94
nou curso no período de Centro – Tatuí-SP
21 a 24 de setembro. Tel.: (15) 3251-6870

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