MANUAL – GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES

MANUAL
GRAN ENCUESTA NACIONAL DE OCUPACIONES

1. Objetivo.

2. Marco conceptual

3. Formulario.

4. Procedimiento para el diligenciamiento del formulario.

5. Guion del encuestador.

6. Glosario.

1. OBJETIVO GENERAL: Identificar Ocupaciones Nuevas, Emergentes y en

Transformación, resultado de cambios tecnológicos y funcionales en el
mercado laboral colombiano con el fin de actualizar la Clasificación
Nacional de Ocupaciones

2. MARCO CONCELTUAL

La Clasificación Nacional de Ocupaciones, se define como una organización

sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral
colombiano, en su estructura matricial se tiene en cuenta dos criterios de
clasificación: El área de desempeño y el Nivel de cualificación.

Esta Clasificación es una herramienta de recolección, consolidación y

divulgación de información ocupacional, útil para el análisis del mercado
laboral y el apoyo a la formulación e implementación de políticas de
empleo, educación, calificación y gestión del recurso humano. Como
instrumento de análisis es necesario mantenerla en permanente
actualización con respecto a transformaciones de tecnológicas,
estructurales y funcionales que se pueden presenta en las ocupaciones del
mercado laboral.

Con el fin de obtener información pertinente relacionada con estos cambios

en las formas de desarrollar las funciones laborales de las ocupaciones, se
está llevando a cabo un proceso de indagación y cuestionamiento con las
empresas de los sectores productivos, tomando como punto de partida
aquellos denominados “de talla mundial”, en donde consideramos se esté
presentando mayores transformaciones en este sentido.
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Para lograr el objetivo planteado en la actualización de la C.N.O., se utiliza
la Encuesta Nacional de Ocupaciones que nos aporta información
importancia con respecto a lo que actualmente está sucediendo en las
ocupaciones resultado de transformaciones de orden regional, nacional e
internacional.

3. FORMULARIO

El formulario conste de 4 partes; en la primera se identificara la empresa y

el sector, así:

# De
Nombre de
identificación Nombre de la
la comercial
tributario 10 persona de
de la
dígitos contacto en la
empresa.
compañía.

Automátic Cargo del

o Contacto

Correo
electrónico del
área de RRHH
Seleccionar uno de
los sectores de talla
mundial.

Nos muestra el estado de

diligenciamiento de la encuesta, se
selecciona una opción.

Espacio para desarrollar las inconsistencias o

imprevistos presentados en el elaboración de
la encuesta.

La segunda parte es la identificación de la ocupación (en esta parte la,

encuesta le puede hacer sugerencias, para su llenado más ágil).
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Auto sugerencia, se completa mientras

se digita.

Pasa a la siguiente parte de la

encuesta.

Se diligencian el año de
creación de la
ocupación.

Se carga automáticamente la
descripción, pero se puede
modificar.

Automáticamente cargan las funciones

relacionadas a la ocupación. Se selecciona si
aplican o no.

Campo para digitar las funciones

adicionales, una por campo.
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La tercera parte es el complemento que nos va a permitir identificar algunas

herramientas y/o habilidades que se pueden utilizar en el desarrollo de las
labores.

Se indaga sobre las competencias para la

ocupación..

Se pregunta por las tecnologías, según la

forma desarrollada en el guion.
Relevancia de la certificación del
trabajador

El entrevistado califica el tema de la

encuesta.

Envía la información diligenciada en el

formulario

La cuarta parte nos permite ver el estado de la encuesta, llevar control de

las circunstancias ocasionales q se puedan presentar, subir los datos de la
encuesta o limpiar el formulario.

4. Procedimiento para el diligenciamiento del formulario

Objetivo: Facilitar el diligenciamiento de la encuesta a través de unas

instrucciones claras y precisas.

• Hacer alistamiento. Asegúrese de tener el guion a mano, el formulario

en la pantalla del computador, el diccionario ocupacional (no en red),
listado de ocupaciones del sector, libreta de apuntes, formulario para
ser llenado a mano y un lapicero, junto con una conexión activa a
internet (check list).
• Ponerse en contacto con la empresa. ¿el contacto es exitoso? Sí es si,
pase a diligenciar el formulario ( según el guion), sí es no , pase al
formulario pregunta 8 (anote la información que pide el guion)
• Enviar formulario.
• ¿hay más ocupaciones para diligenciar en la misma empresa? Sí es si,
haga click en la opción sí es no, haga click en la opción
correspondiente.
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• Terminar el guion.
• Pasar a hacer una nueva llamada.

5. Guion del encuestador

Saludo, habla _________________ estoy llamando de parte del Observatorio

Laboral y Ocupacional del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, usted es
tan amable de comunicarme con la persona encargada de Recursos
Humanos (gerente o profesional) de la empresa.

a. Si logra el contacto con la persona encargada vaya al

pasa2.
b. Si la persona encargada no se encuentra, entonces:
Es importante comunicarnos directamente con la persona encargada
de Recursos humanos ya que estamos realizando un estudio para
actualizar la clasificación nacional de ocupaciones. ¿Por favor me
informa cuando puedo comunicarme nuevamente y hablar con la
persona encargada? ._______Usted es tan amable me indica el nombre
de la persona encargada de Recursos humanos_______________________
confírmeme por favor el cargo exacto del señor (a) (nombre del
encargado de Recursos Humanos) _____________ Por último me
informa el teléfono, extensión y correo electrónico para contactar al
señor (a) (nombre del encargado de Recursos
Humanos)_____________________

Paso2: Saludo, ¿Con quién tengo el gusto de hablar?____________________

Mucho gusto señor(a) habla con _________________ estoy llamando de parte
del Observatorio Laboral y Ocupacional del Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA, con el propósito de recoger información que nos permita actualizar la
Clasificación Nacional de Ocupaciones CNO, la clasificación reúne t6odas las
ocupaciones existentes en el mercado laboral Colombiano, con sus
respectivas funciones. Su colaboración es muy importante, ya que esta
clasificación es un referente muy importante para los procesos de gestión
de RR HH en su organización, tales como son Selección de personal,
Sistemas de estímulos, programas de capacitación y evaluación y
certificaciones de competencias de sus trabajadores. Dispone usted
de tiempo para la realización de una encuesta.

a) Sí es si pasa el paso3

b) Si es no:

¿Usted sería tan amable de darme una cita, para la realización

de esta encuesta?
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(Anotar hora: fecha y teléfonos de contacto), no olvide que lo
llamo ________- y yo me estaré comunicando la próxima vez
con usted.

Usted me puede indicar, ¿que hacen en su empresa?_______(se copia en una

libreta auxiliar)_________________. Para el desarrollo de __________________ ¿de
que cargos dispone su empresa? (se anotan los cargos en una libreta
auxiliar).

Para el cargo de ____________ que mención, me podría menciona ¿en qué

año se creó?, ¿cuáles de estas funciones realizan en su empresa? (se leen
las funciones del cargo si este existe)

Por otro lado, ¿me podría usted contar que funciones adicional a las ya
mencionadas, realizan para esta ocupación en su empresa?

Muy bien, ahora usted seria tan amable de comentarme ¿QUE MAQUINARIA
Y EQUIPO ESTÁ USANDO PARA EL DEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DE ESTA
OCUPACIÓN?

Una vez comienza a responder se indaga si la tecnología es:

MANUAL

AUTOMATICO

COMPUTARIZADO

Se hace la pregunta: ¿CUAL ES SON LAS HABILIDADES, DESTREZAS Y

CONOCMIENTOS PARA DESEMPEÑAR ESA OCUPACIÓN? Si se presenta
alguna de estas condiciones en la ocupación:

CUANDO LA OCUPACIÓN ES NUEVA

CUANDO HAY FUNCIONES NUEVAS

CUANDO INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS NUEVAS

Hacer la pregunta de la importancia de la Certificación para esta ocupación.

(marcar la respuesta)

Así sucesivamente para el resto de los cargos mencionados.

Si no que mas cargo pase a calificación del tema de la encuesta (de 1 a 5) y

luego, Despedida

Sr. ___________ muchas gracias por haber recibido mi llamada,

recuerde que hablo con (nombre asesor), que tenga __________-.

6. Glosario
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Clasificación Nacional de Ocupaciones: Es una organización sistemática de las
ocupaciones existentes en el mercado laboral colombiano

Área de desempeño: Es el conjunto de ocupaciones de un mismo nivel de

cualificación, en las cuales se llevan a cabo funciones laborales afines y
complementarias, para la elaboración de productos o servicios de similar especie.

Función: Conjunto de actividades laborales, necesarias para lograr resultados

específicos de trabajo, en relación con el propósito clave de un área objeto de
análisis.

Tarea u Actividad: Procedimientos operativos que se llevan a cabo con el fin de

obtener productos o resultados parciales cuya sumatoria con llevan a un resultado
global enmarcado dentro de una función laboral.

Ocupación: Conjunto de puestos de trabajo con funciones laborales afines cuyo

desempeño requiere competencias comunes para obtener resultados que requiere
el sistema productivo.

Puesto de Trabajo: Contexto delimitado por entorno físico con herramientas,

equipos y demás recursos físicos y logísticos en el cual se lleva a cabo tareas o
actividades laborales para obtener resultados o productos en relación con función
productiva.

Ocupaciones en Transformación: Surgen cuando se generan cambios en las

funciones como consecuencias de la aplicación de nuevas tecnologías en las
mismas.

Ocupaciones Emergentes: Surgen cuando las funciones de una ocupación

existente por su nivel de complejidad o simplicidad dan origen a otras funciones
que se asocian a una ocupación derivada o relacionada.

Ocupaciones Nuevas: Surgen de innovaciones de conocimiento y tecnología en el

sector, que se crean, es decir la ocupación no existe.

Tecnología: Conjunto de conocimientos organizados, aplicados sistemáticamente a

la producción de bienes y servicios, incluye técnicas y métodos basados en la
experiencia, conocimientos científicos, habilidades y destrezas, conocimiento
tradicional y artesanal. (Manual Frascati).

Competencia laboral: Es la capacidad que posee una persona para desempeñar

funciones productivas en contextos variables, cumpliendo los estándares de calidad
establecidos por el sector productivo.

Los enunciados de competencia describen los resultados, con sus atributos de

calidad, que debe ser capaz de obtener un trabajador en un empleo. Se definen y
estandarizan con las personas que tienen conocimiento y experiencia en los
procesos productivos y se actualizan en función de los cambios en dichos procesos.