CAPTULO DOS HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN

Antecedentes histricos de la administracin:

La administracin se ha practicado durante mucho tiempo, por ejemplo las pirmides de Egipto y la Gran Muralla China. En la historia de la administracin hay dos hechos muy importantes: a) Adam Smith en 1776 public La riqueza de las naciones donde planteaba las ventajas econmicas de que las organizaciones y la sociedad obtendran a partir de la divisin del trabajo (especializacin laboral), es decir, la separacin de los trabajos en tareas especficas y repetitivas. Smith concluy que la divisin del trabajo aumentaba la productividad. b) Revolucin Industrial: a finales del siglo XVIII donde el poder de las mquinas sustituy el trabajo humano y se crearon grandes organizaciones las cuales necesitaban administracin. Existen cuatro enfoques principales de la teora de la administracin:

1. Enfoque clsico:
El estudio formal de la administracin comenz a principios del siglo XX. Estos primeros estudios se denominan enfoque clsico, del cual hay dos teoras: 1.1. Administracin cientfica:

La teora de la administracin moderna se inici aproximadamente en el 1911 con el libro de Principios de administracin cientfica de F. Winslow Taylor. El cual describa la teora de la administracin cientfica: uso de mtodos cientficos para definir la mejor forma de realizar un trabajo.

1.1.1. Frederick W. Taylor: Denominado el padre de la administracin cientfica, propuso la asignar el trabajo a la persona correcta con las herramientas y el equipo adecuado, y a travs de ello, proporcionaba incentivos al trabajador. CUATRO PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN EN LOS QUE SE BAS: 1. Desarrolle una ciencia para cada elemento del trabajo de un individuo para remplazar el antiguo mtodo. 2. Seleccione cientficamente y luego capacite y perfeccione al trabajador. 3. Coopere efusivamente con los empleados para asegurarse de que todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la ciencia que ha desarrollado. 4. Divida el trabajo y las responsabilidades de forma casi equitativa entre la administracin y los trabajadores.

1.1.2. Frank y Lillian Gilbreth: Estudiaron el trabajo para eliminar movimientos manuales y corporales ineficientes. Tambin experimentaron con el diseo y uso de herramientas y equipo adecuados para optimizar el rendimiento laboral. Inventaron el microcronmetro, serva para cronometrar los movimientos de los trabajadores y optimizar el desempeo laboral. Cmo utilizan los gerentes actuales la administracin cientfica? Utilizan estudios de tiempo y movimientos para aumentar la productividad. Contratan a los empleados ms calificados. Disean sistemas de incentivos basados en resultados.

1.2.

Administracin general:

Perspectiva de la organizacin como un todo. Se centra ms en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena prctica de administracin. 2

1.2.1. Henri Fayol: El primero en identificar cinco funciones que desempean los gerentes (planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar). Mientras Taylor se centraba en los gerentes de primera lnea, Fayol se diriga hacia las actividades de TODOS los gerentes. Describi la prctica de la administracin como algo diferente de la contabilidad, finanzas, produccin, etc. Su creencia de que la administracin es una actividad comn para todos los negocios, gobiernos o hogares le llevaron a escribir los 14 principios de administracin. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN: 1. Divisin del trabajo. 2. Autoridad. 3. Disciplina. 4. Unidad de mando. 5. Unidad de direccin. 6. Subordinacin de los intereses individuales al inters general. 7. Remuneracin. 8. Centralizacin. 9. Escalafn. 10. Orden. 11. Equidad. 12. Estabilidad en los puestos del personal. 13. Iniciativa. 14. Espritu de grupo.

1.2.2. Max Weber: Desarroll una teora de estructuras y relaciones basadas en un tipo ideal de organizacin a la cual llam BUROCRACIA: Divisin de trabajo. Jerarqua claramente identificada. Normas y reglamentos detallados. Relaciones impersonales. 3

Weber reconoci que esta burocracia ideal no exista, simplemente pretenda que fuera la base para teorizar sobre cmo se podra realizar un trabajo en grupos grandes. Cmo utilizan los gerentes actualmente la teora de administracin general? Autoridad gerencial. Toma de decisiones centralizado. Un solo jefe.

2. Enfoque cuantitativo:
Uso de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. 2.1. Contribuciones importantes:

Evolucion de mtodos matemticos y estadsticos desarrollados para resolver problemas de lgica, de control de calidad durante la 2nda Guerra Mundial.

Se intenta mejorar la toma de decisiones de los gerentes mediante: o Estadstica, modelos de optimizacin e informacin y simulacin por computadoras.

2.2.

Administracin de la calidad total:

Es una filosofa de administracin comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente. QU ES LA ADMINISTRACIN DE CALIDAD? 1. Intensificar la atencin al cliente. 2. Ocuparse de la mejora continua: la administracin de la calidad es un compromiso a nunca estar satisfecho. 3. Enfocarse en los procesos: controlarlos para que todo vaya estupendamente. 4. Mejorar la calidad de todo lo que hace la organizacin (producto final).

5. Mediciones precisas. Utiliza estudios estadsticos para medir las variables crticas. 6. Fortalecimiento de los empleados.

Cmo utilizan los gerentes actuales el enfoque cuantitativo? El enfoque cuantitativo contribuye directamente al manejo de la toma de decisiones en las reas de planeacin y control.

3. Enfoque conductual:
El campo de estudio que investiga las acciones de la gente en el trabajo se conoce como comportamiento organizacional: a) Primeros partidarios: Robert Owen. Hugo Munsterberg. Mary Parker Follett. Chester Barnard.

b) Los estudios de Hawthorne. Hubieron hallazgos experimentales como: La productividad aumentaba en condiciones adversas. El efecto de los incentivos econmicos fue menor de lo esperado.

Entonces, concluyeron que el comportamiento y las actitudes de la gente estn muy relacionados, que los factores grupales afectan de manera significativa el comportamiento individual, que los estndares grupales establecen la productividad individual de cada trabajador, y que el dinero es un factor menor en la determinacin de la productividad. Normas sociales. Actitudes y estndares grupales influyen en la productividad individual ms que los incentivos monetarios.

Cmo utilizan los gerentes actuales el enfoque conductual? Desde la manera en que los gerentes disean los trabajos, hasta la forma en que trabajan con equipos de empleados y cmo se comunican.

4. Enfoque contemporneo:
Los primeros enfoques se centraban en las preocupaciones de los gerentes al interior de la organizacin. A principios de 1960, los investigadores en administracin comenzaron a analizar lo que ocurra en el entorno que estaba fuera de los lmites de la organizacin. 4.1. Teora de sistemas:

Teora bsica en las ciencias fsicas. En 1938, Chester Barnard escribi Las

funciones del ejecutivo diciendo que una organizacin funcionaba como un sistema
cooperativo. Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado. Puede ser: Cerrado: no reciben influencia ni interactan con su entorno. Abierto: reciben influencia e interactan con su entorno.

La organizacin est abierta al entorno e interacta con l. 4.1.1. El enfoque sistmico y los gerentes: De qu manera el enfoque sistmico contribuye a nuestra comprensin de la administracin? Los investigadores visualizan una organizacin que est formada por factores como individuos, grupos, actitudes, etc. Entonces vemos que: La coordinacin de las partes de la organizacin es esencial para su funcionamiento correcto.

Las decisiones de un rea afectan a otras reas. Las organizaciones no estn aisladas, por lo tanto deben adaptarse a los cambios externos.

4.2.

Enfoque de contingencias:

Veamos, la divisin del trabajo es valiosa y se utiliza mucho, pero las tareas pueden volverse demasiado especializadas. La burocracia es deseable en muchas

situaciones, pero en otras circunstancias otros diseos estructurales son ms efectivos. La administracin no se basa en principios simplistas que puedan aplicarse en todas las situaciones. Entonces, las organizaciones no son todas iguales. VARIABLES GENERALES DE CONTINGENCIA 1. Tamao de la organizacin. Cuando el tamao aumenta tambin los problemas de coordinacin. 2. Tecnologa para tareas rutinarias. 3. Incertidumbre ambiental. Lo que funciona bien en un entorno estable no lo hace en un entorno no tan estable. 4. Diferencias individuales.

4.2.1. El enfoque de contingencias y los gerentes: El valor principal del enfoque de contingencias es que enfatiza que no existen reglas simplistas o universales que los gerentes deban seguir.

TRMINOS QUE CONOCER: Divisin del trabajo. Revolucin industrial. Administracin cientfica. Teora general de la administracin. Burocracia.

Enfoque cuantitativo. Comportamiento organizacional. Estudios de Hawthorne. Sistema; cerrados y abiertos. Enfoque de contingencias.