La tica de la empresa

Los casos de corrupcin, especulacin financiera e inmobiliaria, intoxicaciones alimentarias,

desastres medioambientales, la falta de veracidad de la publicidad, entre otros, han concienciado
a la sociedad de la importancia de que la empresa acte conforme a unos principios y valores
ticos.
Tambin las empresas reconocen cada vez ms la importancia de incorporar prcticas ticas en la
gestin empresarial, como elemento en la toma de decisiones y de mejora en la reputacin de la
empresa.
La tica de la empresa se debe hacer patente en todas sus reas, pero el Departamento que ejerce
un mayor impacto en esta materia, el que contribuye a configurar la tica de la empresa y
determina en mayor medida la manera de trabajar de los empleados, es el de Recursos Humanos.
Qu es la tica empresarial?
La tica es una disciplina filosfica cuyo objeto de estudio es la moral. A continuacin
exponemos dos definiciones de tica:
Para la Real Academia de la Lengua es la parte de la filosofa que trata del bien y del
fundamento de sus valores.
Para la filsofa Adela Cortina la tica es: un saber que pretende orientar la accin
humana de un modo racional en el conjunto de nuestra vida.
La tica de la empresa trata de aplicar principios ticos en la toma de decisiones y en
acciones concretas, y aporta herramientas que eleven el nivel tico de las empresas.
Proponemos dos definiciones de tica de la empresa:
Para Adela Cortina es el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas
compartidos por una sociedad pluralista al mbito peculiar de la empresa, lo cual requiere
entenderla segn un modelo comunitario.
Para la European Business Ethic NetWork (EBEN): La tica de los negocios es una
reflexin sobre las prcticas de negocios en las que se implican las normas y valores de los
individuos, de las empresas y de la sociedad.





tica de la empresa y Responsabilidad Social Corporativa (RSC) son conceptos distintos
aunque relacionados:
La tica de la empresa son las normas y principios ticos que se utilizan para resolver los
diversos problemas morales o ticos dentro del contexto empresarial.
La Responsabilidad Social Corporativa son las actuaciones voluntarias emprendidas por
una empresa para abordar la responsabilidad de los impactos econmicos, sociales y
ambientales de sus operaciones comerciales y las preocupaciones de sus agentes
principales. La RSC se refiere especficamente a las relaciones con grupos de inters que
interactan con la empresa: accionistas, clientes, proveedores y sociedad.
Podemos decir que la Responsabilidad Social Corporativa es la puesta en prctica de la
tica de la empresa asociada a fines comerciales estratgicos.

Origen de la tica de la empresa
En la dcada de 1970 surgi con fuerza en Estados Unidos la Business Ethics (tica de los
Negocios). El escndalo del Watergate, un caso de escuchas ilegales entre partidos
polticos, provoc que la sociedad civil perdiera la confianza en las empresas y en el
Gobierno y condujo a una mayor preocupacin por la tica.
A partir de 1980 la preocupacin por la tica en el mundo de los negocios era
prcticamente inexistente. La prioridad consista en obtener beneficios y los empresarios
tenan una visin a muy corto plazo. El Premio Nobel Milton Friedman plante con toda
claridad cules deban ser los intereses de las empresas: La responsabilidad social de las
empresas es incrementar sus beneficios. Frente a esta postura empiezan a consolidarse
las posiciones ticas desde el mbito empresarial y surgen instituciones y publicaciones
especficas vinculadas al mbito de la tica empresarial y de la Responsabilidad Social
Corporativa.
En esos aos, la Business Ethics llega a Europa, donde se denomin tica de la empresa,
porque se entiende que la empresa es algo ms que un negocio, a saber: un grupo
humano que lleva adelante una tarea valiosa para la sociedad.
En 1987 se cre en Europa la European Business Ethics Network (Red Europea de tica de
la Empresa) (EBEN). Desde entonces se han ido creando centros y ctedras especficas
relativos a la tica empresarial y a la responsabilidad social de las empresas.
En la dcada de 1990, escndalos como los de Enron, Parmalat y WorldCom provocaron
un resurgimiento en la necesidad de introducir la tica en los negocios. Esta preocupacin
por la tica llev a la bsqueda de un equilibrio relativo entre la tica, los resultados
financieros y los valores.
Es en la primera dcada del siglo xxi cuando la tica empresarial empieza a cobrar gran
importancia y pasa a convertirse en un tema que moviliza a la opinin pblica, que exige
ser informada en los medios de comunicacin. Los grandes titulares sobre beneficios
indebidos mediante fraudes, sobornos, corrupcin, privilegios, competencia desleal,
productos en mal estado, etc., han dado lugar en muchos pases a demandar que se ponga
freno a este tipo de conductas.

Razones para la tica empresarial
Son varias las razones que estn en el origen del surgimiento de la tica en la empresa:
Las actuaciones faltas de tica de las empresas que estn detrs de los numerosos casos
de corrupcin, abuso de poder, estafas del sector bancario, falta de responsabilidad
empresarial han desencadenado una prdida de confianza con dos consecuencias muy
importantes: disminucin de ventas y deslealtad tanto de consumidores como de
trabajadores.
El fenmeno de la globalizacin, que ha supuesto, por una parte, el crecimiento del
poder de las empresas y, por otra, la deslocalizacin de las mismas han hecho que las
leyes existentes sean insuficientes y el poder de los gobiernos sobre estas sea menor.
Tambin las decisiones de las empresas afectan a un mayor nmero de personas, por lo
que debe exigrseles una mayor responsabilidad.
La imagen y la reputacin corporativa se ha convertido en los ltimos aos en una
ventaja competitiva de las empresas. Las empresas se esfuerzan por vincularse con
valores ticos y ganarse la confianza de los consumidores.








Ventajas de la tica de la empresa
La aplicacin de criterios y valores ticos en una empresa le proporciona una serie de
ventajas:
Incrementa la motivacin para el trabajo y, por lo tanto, la satisfaccin del trabajador.
Esta no se debe exclusivamente a motivos como la remuneracin o el prestigio social, sino
tambin el respeto por los valores ticos que motivan a las personas y afectan a su
rendimiento y actitud, a la vez que atraen a trabajadores de mayor cualificacin.
Genera cohesin cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte. Una cultura
empresarial fuerte es un signo distintivo frente a la competencia. Esta se construye a
partir de las actuaciones y actitudes de las personas que forman la organizacin,
sustentadas en unos valores y criterios compartidos.
Mejora la imagen empresarial. Una buena reputacin en los negocios es uno de los
principales activos empresariales. Cuando una empresa acta mal, ya sea incumpliendo
sus promesas, no dando la calidad ofrecida por un producto, o simplemente dando un mal
servicio, se producen quejas, se crea mala reputacin y las ventas caen. Y al revs, una
buena reputacin acaba generando confianza entre los diferentes grupos que interactan
con la empresa (empleados, clientes, proveedores, accionistas, sociedad en general).
Evita casos de corrupcin gracias a una poltica clara que presta atencin a los posibles
conflictos de intereses.












Dimensin de la tica en la empresa
La tica de la empresa se basa en la direccin y gestin a partir de valores de su actividad.
Dicha actividad afecta a muchos grupos de inters o stakeholders. Por ello, contrae
responsabilidades no solo con sus accionistas, sino tambin con todos aquellos grupos o
individuos que puedan ser afectados por la misma. Su aplicacin afecta tanto a las
relaciones externas (clientes, proveedores, sociedad, etc.), como a las relaciones internas
(trabajadores, directivos, etc.):
En el mbito interno se debe poner especial atencin a la demanda de tica por parte de
los empleados, que exigen la aplicacin de unos valores que eviten malas prcticas en la
gestin de los recursos humanos. Se exige actuar justamente tanto en el otorgamiento de
oportunidades como en evitar favoritismos basados en intereses personales. La gestin de
los recursos humanos debe realizarse desde el mbito de la tica empresarial y, puesto
que su funcin est ntimamente ligada a la relacin y desarrollo de las personas, es fcil
establecer la relacin entre problemas con las personas y problemas ticos.
En el mbito externo, la empresa se enfrenta continuamente a conflictos de intereses
que tienen que ver con la calidad de sus productos, con las relaciones con las diferentes
administraciones, con sus proveedores, con sus accionistas, con la opinin pblica, etc. Se
exige de ella una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que un
comportamiento tico o poco tico repercute directa o indirectamente.

Una decisin tica en la empresa es aquella que tiene en cuenta a todos los afectados,
Quienes estaran dispuestos a dar su consentimiento a la decisin porque persigue valores
Universales.


Aplicacin de la tica en la empresa
La aplicacin de la tica de la empresa se basa en dos pilares importantes:
La definicin y aceptacin por parte de la empresa de un conjunto de valores y criterios
de actuacin, que a su vez han de ser integrados en la cultura de la empresa.
Son los valores y criterios que definen la organizacin al resto de grupos de inters que
interactan con la empresa (stakeholders): accionistas, clientes, proveedores y sociedad.
A la vez, la empresa debe definir su responsabilidad social, que consiste en la valoracin
del efecto total de sus decisiones en la sociedad en su conjunto y que es un componente
de la tica empresarial (la tica de la responsabilidad).
La creacin de herramientas que sirvan de referencia o pauta de conducta, o prcticas
ticas. Las prcticas ticas son una manera eficiente de sensibilizar a la organizacin sobre
la importancia de la tica. Se trata de documentos y/o programas que formalmente se
establecen en las empresas para definir, transmitir y potenciar los valores y criterios ticos
que se espera que sigan quienes trabajan en la empresa.



Documentos formales
Cdigos ticos o de buena conducta
Las declaraciones, o cdigos ticos de conducta o de valores, son documentos formales
cuya funcin principal es explicar el proyecto, los principios, los valores y las reglas de
actuacin de la empresa.
Un cdigo tico, segn ETNOR, es un documento formal donde se expresan los valores de
la empresa y los compromisos adquiridos que deben guiar la actividad de las personas de
la organizacin. Es un documento que manifiesta el conjunto de valores que gua la
conducta de la organizacin y orienta a sus miembros en la toma de decisiones.
Una vez definido lo que es un cdigo tico o de conducta, hay que sealar cul es su
contenido, funciones y de qu temas trata principalmente



Aqu la fuente
www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf