Quienes Somos

Somos una institucin financiera lder dentro del sistema de cajas municipales del Per, sin fines de lucro, creada con el objetivo estratgico de constituirse en un elemento fundamental de descentralizacin financiera y democratizacin del crdito.

CAJAS MUNICIPALES QUE TIENEN A CARGO:

Cajas Municipales - Portal SBS Federacin de Cajas Municipales de Ahorro y Crdito Cajas Municipales y Cajas Rurales Peru - Oh Per Caja Municipal de Sullana

Visin
Ser la empresa lder en la prestacin de servicios microfinancieros.

Misin
Ofrecemos soluciones financieras integrales, giles y oportunas para la micro y pequea empresa, de forma rentable, sostenible y socialmente responsable.

Nuestros principios y valores institucionales:

PROBIDAD Actuar con: COMPROMISO Es demostrar constantemente voluntad y confianza con los clientes y la organizacin, dando lo mejor de s, para alcanzar los objetivos institucionales.

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HONESTIDAD: Es anteponer la verdad en los pensamientos, expresiones y acciones, actuando con sinceridad y transparencia. HONRADEZ: Rectitud de nimo. INTEGRIDAD: Es actuar con rectitud. RESPETO: Es el reconocimiento del valor propio, honrando el valor de los dems, as como la consideracin al orden institucional

NUESTROS OBJETIVOS: Teniendo en cuenta la misin de la institucin, la Caja Arequipa se ha planteado 3 objetivos estratgicos, los cuales se presentan a continuacin.

RESPONSABILIDAD Es cumplir con las funciones, metas, objetivos de la empresa en estricto cumplimiento y observancia de los procedimientos internos y externos as como los valores institucionales.

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Crecimiento Participacin de Mercado. Fortalecimiento Institucional. Rentabilidad.

HISTORIA
Nacimiento de Caja Arequipa La Caja Arequipa se constituy como asociacin sin fines de lucro por Resolucin Municipal Nro. 1529 del 15 de julio 1985 al amparo del Decreto Ley Nro. 23039 otorgndose la Escritura Pblica de constitucin y estatuto el 12 de febrero de 1986 ante el Notario Pblico Dr. Gorky Oviedo Alarcn y est inscrita en los Registros Pblicos

de Arequipa en el rubro A ficha 1316, de personas jurdicas. Su nico accionista desde su constitucin es el Municipio Provincial de Arequipa. Su funcionamiento fue autorizado por Resolucin de la Superintendencia de Banca y Seguros Nro. 042-86 del 23 de enero de 1986, la misma que le confiere como mbito geogrfico de accin las provincias del departamento de Arequipa, adems comprender todo el territorio nacional. Situacin Actual de Caja Arequipa La Caja Arequipa, empresa lder dedicada a la micro intermediacin financiera, naci el 10 de marzo del ao 1986 con el objetivo claro de beneficiar a los diversos sectores de la poblacin que no contaban con respaldo financiero de la banca tradicional, promoviendo el crecimiento, desarrollo y el trabajo de la colectividad arequipea as como el apoyo y atencin a todos nuestros clientes en las diferentes ciudades del Per. En estos 26 aos de impecable trabajo, la Caja Arequipa, viene cumpliendo este objetivo, beneficiando a sus ms de 490,000 clientes, ofreciendo productos y servicios para todas las necesidades de la poblacin, y promoviendo el ahorro a travs de las diversas cuentas que ofrece, lo que la ha convertido en indiscutible lder de la categora. En un constante crecimiento la entidad cuenta con ms de 200,000 clientes en crditos y ms de 370,000 en ahorros; clientes que han depositado sus esperanzas en esta empresa que ha sabido retribuir a su confianza. Hace ms de 2 dcadas la Caja Arequipa, inici sus operaciones con una nica agencia ubicada en el distrito de Selva Alegre en la ciudad de Arequipa; hoy en da la Institucin cuenta con ms de 75 agencias, distribuidas en todo el pas. Actualmente contamos con una creciente Red de Atencin, compuesta por 462 Agentes Caja Arequipa colocados estratgicamente en diferentes lugares para facilitar la atencin a nuestros clientes, y 112 cajeros automticos propios, as como cajeros de la Red Unicard en el Norte del pas. Se tiene proyectado en el presente ao la apertura de nuevas agencias en diversas ciudades, lo cual beneficiar a ms clientes, quienes podrn realizar sus transacciones desde cualquiera de sus agencias sin pagar ningn costo adicional.

MARCO LEGAL:
Las Cajas Municipales de Ahorro y Crdito, fueron creadas por el D.L. 23039, norma que regulaba el funcionamiento de las Cajas Municipales ubicadas fuera del permetro de Lima y Callao. En mayo de 1990 fue promulgado el D.S. 157-90EF, el cual adquiere jerarqua de ley por el Decreto Legislativo 770 en 1993. En la actualidad la ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Ley Orgnica de la Superintendencia de Banca y Seguro promulgada en diciembre de 1996, dispone en su quinta disposicin complementaria que las cajas municipales como empresas del sistema financiero sean regidas adems por las normas contenidas en sus leyes respectivas. Las cajas municipales como empresas financieras estn supervisadas por la Superintendencia de Banca y Seguros y el Banco Central de Reserva, sujetndose a las disposiciones sobre encaje y otras normas obligatorias, as mismo de acuerdo a ley son miembros del Fondo de Seguro de Depsitos. La Ley General permite el crecimiento modular de operaciones de las instituciones financieras, as la Caja Arequipa, es la nica institucin no bancaria que cumple con los requisitos exigidos para poder operar nuevos productos y servicios, segn lo dispone el art. 290 de la Ley General. ESTADOS FINANCIEROS:

Los resultados de toda empresa se reflejan en los estados financieros. Los activos de Caja Arequipa crecieron ao a ao, siendo las colocaciones el principal rubro del activo al igual que el disponible, reflejo de la liquidez y respaldo de las obligaciones de la empresa en el corto y largo plazo. El crecimiento de los depsitos son una muestra del excelente rol que cumple la Caja Arequipa en el proceso de micro intermediacin, dirigiendo los ahorros del pblico hacia el financiamiento de actividades productivas y de consumo, otorgando rentabilidad a los ahorristas y brindando los mejores productos y servicios a nuestros clientes de crditos, ayudando al desarrollo econmico de la regin. El crecimiento del patrimonio mejora la solidez y permite una mejor posicin para negociar adeudos y mejorar nuestro apalancamiento financiero. Balance General Ganancias y Prdidas Indicadores Financieros LIBROS DE RECLAMACIONES:

RECURSOS HUMANOS ORGANIZACIN La Caja Arequipa, es reconocida como una Institucin slida y con respaldo, sustentada en el compromiso del equipo que lo conforma por su alto grado de profesionalismo basado en sus valores ticos y morales, orientada a la obtencin de resultados y la satisfaccin del cliente. Esto se logra con funcionarios motivados y con una cultura organizacional que se desenvuelve en un ambiente de mejora continua. Actualmente somos 2,584 los trabajadores que conforman esta gran familia, creciendo constantemente gracias al fuerte crecimiento de la Caja Arequipa cuya cobertura se ampla a cada vez ms ciudades en el pas con el objetivo de mejorar el servicio a sus clientes. En la ciudad de Arequipa, su sede principal, cuenta con una GERENCIA MANCOMUNADA la cual est conformada por tres gerencias: Ahorros y Finanzas, Administracin y Crditos quienes ejercen la representacin legal de la Empresa y actan de manera mancomunada, tomando acuerdos en Comit de Gerencia siendo responsables de la marcha administrativa, econmica y financiera. Son aceptados y autorizados por la FEPCMAC y la Superintendencia de Banca y Seguros:

Sr. Flix Cruz Suni, Gerente Central de Administracin y Operaciones Sr. Jos Daz Alemn, Gerente Central de Finanzas y Planeamiento Sra. Patricia Torres Hito, Gerente Central de Negocios Es poltica de la Caja Arequipa brindar constante capacitacin a sus empleados, incrementando las horas de capacitacin. Este esfuerzo tiene como nico fin estimular el desarrollo de una cultura de liderazgo de calidad superior para favorecer el logro del mximo potencial y efectividad de su equipo de trabajo, consolidando a su vez un proceso sostenido en el mejoramiento de la calidad de atencin a nuestros clientes y en el servicio personalizado que caracteriza su gestin empresarial como lderes en microfinanzas.

DIRECTORIO

Ejerce la representacin institucional. Formula y aprueba los lineamientos de poltica general. No tiene facultades ejecutivas (DS 157-90-EF, Art. 9) Son nominados por el Concejo Provincial y aceptados y autorizados por la FEPCMAC y la Superintendencia de Banca y Seguros. Conformacin del Directorio: Conformado por 7 directores: Tres representantes del Concejo Provincial (dos de mayora, uno de minora) Un representante del Clero Un representante de la Cmara de Comercio Un representante de los microempresarios Un representante de COFIDE. Sr. Jos Vladimir, Mlaga Mlaga, Presidente del Directorio, Representante de la Municipalidad Provincial de Arequipa Dr. Jorge Luis Cceres Arce, Vicepresidente del Directorio, Representante de la Municipalidad Provincial de Arequipa Sr. Alberto Arredondo Polar, Director, en representante de COFIDE S.A. Corporacin Financiera de Desarrollo Sr. Antonio Morales Gonzales, Director, en representacin de la Municipalidad Provincial de Arequipa Sr. Csar Augusto Arriaga Pacheco, Director, en representacin del Clero Sr. Diego Muoz-Njar Rodrigo, Director, en representacin de la Cmara de Comercio