Caso para Discusin

Ingeniera ocenica

Ingeniera ocenica esta desarrollando un plan piloto para la produccin de un equipo de perforacin de petrleo en el mar, y pretende ponerlo a la venta. El proyecto se conoce como perforadora martima y es supremamente importante para el crecimiento de la empresa a largo plazo. Si Ocenica obtiene de PetrOleo un pedido para su equipo, su facturacin aumentar en 200 millones de dlares en cinco aos. El proyecto Perforadora Martima se desarrolla en tres secciones, cada una de las cuales trabaja en las diversas fases de desarrollo del proyecto. Completada la fase, pasa a la seccin siguiente, en una secuencia lgica. El trabajo completo de una seccin es el punto de partida para la seccin siguiente, pero el trabajo de cada seccin nunca es completo, pues los jefes de seccin continuamente estn verificando y reevaluando sus contribuciones al proyecto. La seccin A se compone por 8 diseadores, 12 tcnicos, 3 ingenieros mecnicos, 1 ingeniero electricista y el supervisor de seccin, Antonio oliveira, la seccin B tiene 3 diseadores, 12 ingenieros mecnicos, 3 ingenieros civiles, 1 ingeniero qumico, 5 tcnicos y el supervisor de seccin, Eduardo Hammel. La seccin C se compone de 2 diseadores, 18 ingenieros mecnicos, 4 ingenieros civiles, 3 ingenieros industriales, 3 contadores, 2 estadsticos, 5 encargados de mantenimiento, 10 tcnicos y el supervisor, Mario Magalhaes. El proyecto comenz hace 18 meses, cuando Regis Tomas, presidente de la empresa, se reuni con los tres supervisores de seccin para analizar la secuencia del trabajo del proyecto y la importancia de desarrollar un aparato de perforacin capaz de vencer la fuerte competencia en el mercado. Tomas hizo nfasis en la necesidad de cooperacin y coordinacin entre los supervisores y los criterios de seleccin de personal calificado para el proyecto. Durante los 18 meses de avance del proyecto ocurriendo muchas cosas. Cada seccin se identifico con determinada rea geogrfica de la fbrica. La Seccin de Antonio Oliveira era conocida como Las cobras del tercer piso. La seccin de Eduardo Hammel se conoca como Los luchadores del segundo piso. La de Mario Magalhaes se denominaba Fusileros de Mario. El entusiasmo era visible. Sin embargo, en los ltimos seis meses comenz a surgir un conflicto entre la leccin C y las otras dos. Los miembros de la seccin C y su supervisor se quejaban de la incapacidad de las otras dos secciones para seguir con el cronograma. El retraso de una de las secciones creaba dificultades a la seccin C, que no poda completar las tareas programadas, preparar los informes de costos de manera exacta y

desarrollar estimativos de costo para cumplir los objetivos trazados in el presupuesto. Las quejas de la seccin C llegaron al presidente Tomas durante la reunin semanal de los supervisores. Oliveira y Hammel afirmaban que sus secciones hacan todo lo posible para entregar a tiempo a la seccin de Magalhaes el material del proyecto. Se reconoci que el cronograma de Mario Magalhaes era apretado, aunque por esa razn haba recibido el personal ms competente. Adems, haba vetado la entrada de cualquier persona en el cuarto piso, lo que fue considerado un insulto personal por Antonio Oliveira y Eduardo Hammel. Segn estos, esa haba sido la principal razn del conflicto intergrupal. El conflicto ente los grupos creo una cohesin intragrupal aun mayor. Los miembros de cada seccin daban quejas de las secciones y se reunan a espaldas de los supervisores. En cierta ocasin, dos integrantes del equipo de Mario Magalhaes, candidatos a un ascenso, que se hallaban reunidos con Regis Tomas para analizar planes de carrera, alertaron al presidente de la falta de cooperacin entre las secciones B y C. El proyecto Perforadora Martima era demasiado prioritario y no sala de la cabeza de Tomas, quien querra conseguir el contrato en el menor tiempo posible. Preocupado, Tomas empez a disear algunas estrategias para resolver el caso o, por lo menos, minimizarlo y concluir el proyecto:

1. Transferir a Mario Magalhaes a otra divisin de la empresa hasta que el proyecto estuviese listo, y sustituirlo por Joao Mendes, un joven brillante ingeniero de la seccin A.

2. Informar a los supervisores de las tres secciones que serian responsables del fracaso en la obtencin del contrato con PetrOleo, por los problemas creados por ellos.

3. Designar un coordinador para el proyecto Perforadora Martima, al cual estaran subordinados los tres supervisores. En la actualidad, Tomas no podra atender el proyecto porque estaba encargado de otros asuntos urgentes.

4. Rotar a los tres supervisores en el mando de las tres secciones.

5. Ofrecer un premio de US$1.000 a cada miembro de las secciones si el proyecto se termina a tiempo y tiene xito.

Tomas sabe que cada una de esas posibles soluciones tiene desventajas, pero quiere tomar una decisin en tres das.

Preguntas

1. Por qu cree usted que la cohesin interna de las secciones aumento con el avance del proyecto? 2. Cmo explica usted las causas del conflicto entre las secciones y los supervisores? 3. Analice cada una de las posibles soluciones de Tomas y describa las ventajas y desventajas potenciales de cada una de ellas. 4. Finalmente, Dnde esta el problema? Qu debera hacer Tomas para minimizar el conflicto intergrupal? Justifique su respuesta.