ESTUDIO DE CASO INTEGRAL

Por

YERLIS ANDRADE VIANA ELIANA ORTEGA GONZLEZ LINA MARCELA VSQUEZ

TABLA DE CONTENIDO
1. MANEJO PROPIO ........................................................................................................................................ 2 ASPECTO 1.1 ............................................................................................................................................ 2 ASPECTO 1.2 ............................................................................................................................................ 3 2. MANEJO DE LA DIVERSIDAD .................................................................................................................... 3 ASPECTO 2.1 ............................................................................................................................................ 3 ASPECTO 2.2 ............................................................................................................................................ 4 3. MANEJO DE LA COMUNICACIN .............................................................................................................. 5 ASPECTO 3.1 ............................................................................................................................................ 5 ASPECTO 3.2 ............................................................................................................................................ 5 4. DISEO ORGANIZACIONAL ...................................................................................................................... 6 ASPECTO 4.1 ............................................................................................................................................ 6 ASPECTO 4.2 ............................................................................................................................................ 7 ASPECTO 4.3 ............................................................................................................................................ 8 5. APRENDIZAJE Y REFORZAMIENTO ......................................................................................................... 8 ASPECTO 5.1 ............................................................................................................................................ 8 ASPECTO 5.2 ............................................................................................................................................ 9 6. VISIN HOLISTICA - LA QUINTA DISCIPLINA ....................................................................................... 10 ASPECTO 6.1 .......................................................................................................................................... 10 BIBLIOGRAFA............................................................................................................................................. 12

Integrar

ANALICE LA PELICULA ESCRITORES DE LIBERTAD TENIENDO EN CUENTA LAS TEMTICAS DESARROLLADAS HASTA EL MOMENTO, LOS DOCUMENTOS CONSULTADOS Y DESDE UNA PERSPECTIVA DE ANALISTA ORGANIZACIONAL.

Freedom writers / Escritores de la libertad Una historia con sentido, real y profunda, una maestra que le encuentra sentido a su vida y metas personales, en el encuentro con el otro, en guiar en la enseanza el aprendizaje de nuevas conductas pensamientos y emociones. Pauta atraves de la comunicacin escrita y verbal, la expresin del sentimiento y la empata, el aprendizaje rico y provechoso, a jvenes diversos, a jvenes multitnicos y culturalmente similares. Se enfrenta a la organizacin de un sistema educativo dividido, y una organizacin heterognea en ambiente y sistema. Se aprende, se ensea se generan cambios, se construye una familia. (Por las autoras)

1. MANEJO PROPIO
ASPECTO 1.1

Considera que la profesora Ern Gruwell desarroll las habilidades para el manejo propio en el caso general presentado? Justifique su respuesta. Consideramos que la profesora Ern si, desarroll cada una las habilidades para el manejo propio, puesto que desde su primer da de clases la docente estableci metas, de las cuales busc la mejor manera para alcanzarlas, no solo sus metas u objetivos profesionales como maestra sino que tambin sus logros personales; aunque se

evidenci un desequilibro entre el trabajo y su vida sentimental esto no fue impedimento para que la profesora siguiera cumpliendo cada una de sus metas y de esta forma participar en nuevos aprendizajes tanto para su vida como profesional como para la vida de sus alumnos. Todo esto lo logr con un gran esfuerzo dndose cuenta que debe entender la personalidad y las actitudes de sus superiores, colegas y estudiantes. Adems comprendi a travs de la observacin, el ambiente en que se encontraba, lo cual la llevo a darse cuenta de las aspiraciones que tena con aquel grupo de estudiantes y motivarse cada da por seguir trabajando haciendo lo que ms amaba parte de su vida sin importar los tropiezos por los que tuvo que pasar y aquellas circunstancias difciles las cuales tuvo que afrontar. Cabe resaltar adems que se evidenci en la docente una inteligencia emocional es decir, la maestra tena la capacidad de reconocer sus emociones y la de sus alumnos, motivarse ella misma y a su vez lograr la motivacin de sus estudiantes.
ASPECTO 1.2

El concepto que el padre de Ern Gruwell tuvo sobre el desarrollo de la carrera laboral de su hija, tuvo en cuenta las caractersticas que atienden a una evaluacin de este aspecto? Explique su posicin Este aspecto lo podemos dividir en dos partes, la primera consiste cuando el padre de la maestra Ern estaba en total desacuerdo con su trabajo en el colegio puesto que l quera que la maestra ascendiera por as decirlo en jerarqua que aspirara a ms; y la segunda cuando se percata que eso es lo que quiere su hija y se siente orgulloso de la labor desempeada por Ern, en este momento se dio cuenta que su hija poda seguir en el mismo nivel de maestra adquiriendo y desarrollando nuevas competencias, habilidades, destrezas y aprendizajes siendo su carrera ms exitosa. Tal vez el miedo o temor que el padre de Ern tena acerca del trabajo de su hija se refera al contexto en el cual ella laboraba es decir los factores culturales en este caso la divisin que haba entre estudiantes que pertenecan a otras culturas; por lo cual la aconsejaba que buscara otro empleo que le ofrecieran mejores oportunidades; sin embargo al final reconoci la labor ejercida por su hija.

2. MANEJO DE LA DIVERSIDAD
ASPECTO 2.1

Qu aspectos de la diversidad intervienen de manera positiva y/o negativa en el grupo de estudiantes de la preparatoria Woodrow Wilson? Justifique su respuesta

Tomando como referente que la Diversidad es la habilidad global para apreciar las caractersticas distintivas de los individuos y de los grupos, se toma como aspecto positivo que la maestra Erin Gruwell adopta tales caractersticas de sus estudiantes como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, y aprecia la peculiaridad de cada individuo, adems los ayuda a trabajar juntos, aun cuando sus intereses y antecedentes puedan ser bastante diversos. Por otra parte, al inicio de la pelcula, se evidencian como aspectos negativos de la diversidad el manejo de algunas caractersticas primarias de sta, como la raza (negros, latinos, camboyanos, y americanos blancos;<<roces y discriminacin interracial>>) habilidades y cualidades fsicas (ojos rasgados, tez morena, labios gruesos << caricatura burlesca de los rasgos fsicos de Jamal>>), y categoras secundarias como la experiencia de trabajo (cuando los maestros demeritaban las capacidades de Erin y la rotulaban como novata) y la ubicacin geogrfica (cuando los estudiantes no se quejaban de no ser comprendidos ni respetados por la maestra debido a que ella no saba cmo se desarrollaban sus vidas en Long Beach)
ASPECTO 2.2

Considera usted que las estrategias didcticas utilizadas por Ern Gruwell en el aula 203, fueron orientadas teniendo en cuenta el desarrollo de las habilidades claves para el manejo de la diversidad? Explique las razones de su respuesta e identifique un par de escenas de la pelcula que validen su posicin. Se concluye que las estrategias didcticas utilizadas por Ern Gruwell en el aula 203, fueron orientadas teniendo en cuenta el desarrollo de las habilidades claves para el manejo de la diversidad, puesto que en el juego de la lnea y en la implementacin de la libreta de diarios se ve reflejada la habilidad clave de Impulsar un ambiente de inclusin con gente que posee caractersticas diferentes de las propias, ya que logr que entendieran que tenan ms aspectos en comn de los que crean y que a partir de sus diferentes vivencias lograran algo en comn como lo es la prctica de la escritura y la redaccin; cuando el alumno decidi leer un fragmento de sus diarios en pblico y la visita a la escuela de una de las sobrevivientes del holocausto, se aplica la habilidad de aprender de aquellos que tienen caractersticas, experiencias, perspectivas y antecedentes distintos, ya que diversidad de pensamiento y conducta es vital para estimular la creatividad y la innovacin; cuando la maestra empez a aceptar, respetar, comprender y modificar su plan de enseanza a las necesidades educativas de su estudiantes basadas en sus entornos personales adopta y desarrolla tendencias personales como la apertura intelectual y las actitudes que demuestran respeto por la gente de otras culturas y razas que apoyan la diversidad en el lugar de trabajo y otros sitios; la posicin que adopta la maestra frente al reto de dirigir el aula 203 se constituye en lder, promueve la integracin y busca soluciones ganar-ganar o intermedias, en vez de luchas y conflictos de poder; por ltimo, cuando gestiona ante los diferentes entes administrativos sus propuestas para mejorar su calidad de enseanza y el nivel acadmico de sus estudiantes aplica las disposiciones

gubernamentales, as como las polticas y regulaciones de la organizacin relacionadas con la diversidad.

3. MANEJO DE LA COMUNICACIN
ASPECTO 3.1

Cules considera fueron las causas que no permitieron que Ern Gruwell lograra un proceso de comunicacin efectiva con las directivas de la organizacin? Debe basar su respuesta teniendo en cuenta las habilidades claves del manejo de la comunicacin. Los principales aspectos que impidieron un adecuado flujo de comunicacin, fueron: Sistema educativo de la institucin, an basado en la desigualdad racial que impide transferir e intercambiar informacin entre estudiantes, docentes, y administrativos. Sistema de comunicacin cerrado por parte de directivos de la institucin evidenciado en la forma inadecuada de retroalimentar sus puntos de vista en relacin a el manejo de la educacin en la institucin hacia la docente Ern. No direccionamiento de estrategias de apoyo para la adecuacin de la nueva reforma educativa establecida bajo la normatividad de Programa de Integracin que impedan obtener informacin, comunicar e integrar al desarrollo positivo y humano de la institucin, lo cual propiciaba discusin en el dialogo y disonancia en la toma de decisiones.(oposicin activa) Falta de escucha activa por parte de los directivos frente a las necesidades de la los estudiantes, incluyendo la poca empata que exista frente a los mismos y la labor humana llevada a cabo por parte de la docente 6Ern. La expresin inadecuada de ideas, pensamientos y actitudes frente al trabajo ejecutado y de igual forma hacia el grupo de estudiantes por el cual da a da la docente entregaba con entusiasmo y compromiso.
ASPECTO 3.2

En qu habilidades claves bas Ern Gruwell su comunicacin con los miembros de la organizacin Aula 203? Ern uso habilidades desde la posicin de reglas que llegaran al extremo de hacer rgida su enseanza, generando confianza y en los estudiantes, hasta lograr crear un ambiente propicio, alentndolos, a ser mejores personas, prepararse para un mejor futuro y que cada alumno fuese capaz de desarrollar al mximo su potencial, esto lo

logro por medio del reconocimiento del otro como sujeto de derechos, conocimiento de la situacin por la que ceda estudiante debi pasar en su vida, conocida desde el mbito organizacional como la capacidad de empatizar, comprender los valores, motivos y emociones de otra persona y a travs del ejercicio de la grupalidad,. Se permiti el uso habilidad de identificar y describir en las situaciones de otros el impacto en nuestra conducta, desarrollo personal y pensamientos, por ejemplo el juego de la lnea, que les permiti confrontarse con sus pensamientos, conducta, emociones y hechos vitales ms impactantes. La expresin escrita de sus vivencias personales, les permiti llegar a comprender el lugar que ocupaban en el mundo viendo que haba alguien dispuesto a escuchar lo que tenan que decir, aprendan a colaborar y respetarse mutuamente, desarrollaron una forma de comunicacin verbal, expresando sus ideas, pensamientos y realidades, lo que les permiti comenzar a plantearse objetivos en comn y a proponerse desafos en conjunto lo que se constituye una potencialidad para dar lugar a la grupalidad. Por medio de la expresin de hechos importantes en su vida, pensamientos, la profesora logro por medio de la comunicacin verbal la integracin del grupo, la igualdad, la integracin grupal, el apoyo mutuo y la creacin de una comunicacin con un sentido y un objetivo. Ern implemento un aspecto que gener impacto y cuestionamiento en las actitudes y comportamiento presentes en los estudiantes, esto se refiere a la confrontacin de sus actos, enfrentndolos a la funcionalidad y la utilidad de estos en sus vidas, habilidad que aplic por medio de la escucha activa frente a los problemas de los estudiantes; los interrog, los hizo conscientes, les brindo informacin apropiada y pertinente. Estos aspectos en los que se bas Ern, lograron puentes de comunicacin que generaron impacto y permitieron que los estudiantes retroalimentaran y le dieran significados positivos a sus conductas, pensamientos y emociones.

4. DISEO ORGANIZACIONAL

ASPECTO 4.1

Determine el tipo de ambiente que se vive en la organizacin Preparatoria Woodrow Wilson, segn el grado de dinamismo y de complejidad (Justifique su respuesta) En cuanto al grado de complejidad, la organizacin, es heterognea ya que existen diversos factores internos y externos que influyen en la organizacin, como son los pobres sistemas de comunicacin, estrategias para enfrentar los cambios basados en el sistema tradicionalista junto con los procedimiento administrativos y sistemas de

control, el nivel de autoridad est caracterizado por ser autoritario, defensivo y rgido, los niveles de integracin se perciben afectados constantemente entre directivos y cuerpo docente y perjudica las decisiones al momento de asumir riesgos. La institucin est inmersa en una cultura y poca pincelada por la violencia, jvenes agresivos, que viven en un estado de pobreza, marginalidad, drogadiccin, padres en la crcel, con historias criminales y pandilleras. Este es un ambiente dividido por grupos a partir de la segmentacin social y cultural, clima de tensin racial, intolerancia, y cultura de pandilleros en la que los chicos practican una conducta social de auto-segregacin como forma de supervivencia De otro lado, en cuanto al grado de dinamismo, se considera estable, pues en ningn momento se present un cambio real en la comunicacin, el manejo de la autoridad e incluso los niveles de integracin, o los factores culturales, para garantizar una educacin adecuada a la nueva demanda de la institucin, de hecho el sistema continu siendo conservador de acuerdo a las posturas del contexto y la poca, esto a pesar de que una minora como fue el aula 203, logro un cambio significativo, gracias a la maestra Ern y su apoyo impartido a los estudiantes. Por lo cual el tipo de ambiente en el que se presume se podra encontrar la institucin hace referencia a ambientes de incertidumbre moderada, caracterizado por tener muchos factores ambientales, ademas de ser diferentes entre s (Cultura, factor psicosociales, manejo de la informacin en la institucin, divisin de la poblacin en grupos) y permanecer bsicamente iguales en el tiempo.

ASPECTO 4.2

Identifique y caracterice el tipo de diseo organizacional del sistema educativo al cual pertenece la preparatoria Woodrow Wilson?

Debe haber varios tipos de diseos y hay que caracterizarlo

El sistema educativo al cual pertenece la preparatoria esta caracterizado por una direccin general donde se coordina y planifica los objetivos y las polticas y se designa as las funciones de poyo y los recursos por divisiones o departamentos, quienes tienen a su cargo responsabilidades y actividades. Este diseo, permite autonoma en cada divisin, como se observa en la pelcula, (director- jefe de rea), y ademas son responsables de supervisar las actividades de los otros entes divisionales de cada divisin (jefe de ncleo, quien coordina, vigilaba y evidenciaba el trabajo del jefe de rea y el de la directora). La base del diseo organizacin del sistema educativo de la preparatoria, permita, mayor control, eficacia organizacional y un mejor mercado de trabajo interno, sin embargo se hace evidente, que este diseo presentaba problemas, como la inadecuada comunicacin entre departamentos, algunos problemas de coordinacin y de gestin

para el acto educativo propio de las escuelas, pues se perciba que el sistema educativo mantena a los estudiantes en las bajo la mediocridad de almacenarlos en cualquier lugar antes de que tengan edad para desaparecer.

ASPECTO 4.3

Tipifique el diseo organizacional que implement la profesora Ern Gruwell en el aula 203 Diseo de redes: Este es el diseo al cual pertenece el aula 203, de acuerdo a lo implementado por la profesora Ern, debido a que; en esta se facilita la administracin de organizaciones muy diversas con mltiples culturas y creencias, dirige su atencin a compartir la autoridad, la responsabilidad y los recursos entre las personas, se establecen metas comunes, existe igualdad, un sistema valorado de creencias, y sistemas de comunicacin e integracin verbal y escrita, que permiten construir sistemas de comunicacin abiertos y globales. Esto se videncia en el aula 203 ya que, aprenden a colaborar y a respetarse mutuamente, aprovechar el talento y las carteristas en comn para aprovechar las ventajas a largo plazo bajo un proceso de enseanza-aprendizaje mutuo, se convirtieron gracias a una profesora, en una gran instancia grupal, donde cada uno proporcionaba y reciba apoyo y sentido de la identidad.

5. APRENDIZAJE Y REFORZAMIENTO
ASPECTO 5.1

Tipifique y explique los diversos tipos de reforzamientos que utiliza la profesora Ern Gruwell con sus estudiantes as: Positivos: Continuos, Intermitentes (Intervalo fijo, Intervalo variable, razn fija, razn variable)- Negativos (evitacin, escape)- Omisin - Castigo Reforzamientos positivos: Continuo: Cuando aparece un reforzador luego de una conducta deseada (conducta deseada: realizacin de los diarios y ubicarlos en el casillero para posterior lectura reforzador: excursin escolar/ cena con sobrevivientes del holocausto) Intermitente: Un reforzador que se aplica despus de la ocurrencia de algn comportamiento deseado, pero no de todos

o Intervalo variable: los estudiantes conocan del refuerzo pero no saban en qu momento lo iban a recibir (conducta deseada: recopilacin de los diarios en un libro reforzador: publicacin del libro) o Razn fija: se otorga el refuerzo cada vez que ocurre el numero de conductas deseadas (conducta deseada: dejar todos los das los diarios en el casillero del aula reforzador: la maestra lea los diarios ) Reforzadores negativos: o De evitacin: cuando la conducta impide la presencia de un estmulo aversivo (la maestra les pide que jueguen con ella en la lnea ellos realizan el comportamiento deseado <jugar> para evitar una consecuencia negativa <leer el libro>)

ASPECTO 5.2

Identifique por lo menos una situacin de cada uno de los tipos de aprendizaje que se dan en los estudiantes del aula 203. Si alguno de los aprendizajes de la siguiente lista no se evidencia en ningn caso, indquelo. EJEMPLO OBSERVADO EN EL FILM LOS ESCRITORES DE LA LIBERTAD

TIPOS DE APRENDIZAJE Aprendizaje Conductual Condicionamiento Operante

El modelo de enseanza de Erin se basa en un sistema de recompensas (al realizar los diarios y permitir que la maestra los leyera ella otorgaba refuerzos como excursiones y cenas con sobrevivientes dl holocausto // al condensar los diarios en un solo libro el refuerzo era la publicacin del libro) consisten en la habilidad para guardar imgenes en nuestra mente y lenguaje y experimentar emociones a partir de la observacin o el conocimiento de situaciones; (conocer los casos de los nios vctimas del holocausto y cenar con los sobrevivientes los sensibiliz frente a sus

Aprendizaje social cognoscitivo Aprendizaje Vicario

Aprendizaje por autocontrol

Aprendizaje por Observacin

Aprendizaje Significativo

Aprendizaje Sistmico

actos, su entorno y lo que sera de su vida de no empezar a efectuar cambios en ella) Este tipo de aprendizaje se puede evidenciar en la pelcula cando Andre no comercializa la droga que le ofrecieron por ir a la excursin al museo, dejo de realizar una actividad a la que est acostumbrado y que le genera ingresos por conocer la nueva perspectiva que la maestra le ofrecia. La observacin de los estudiantes en el campo de recreacin le permiti a la maestra Erin determinar las caractersticas de sus alumnos y asi adaptar su modelo de enseanza. se observa la teora sociocultural de vigoskty (zona del desarrollo prximo) cuando la maestra crea un ambiente propicio para una mejor educacin de los jvenes, los alentaba a ser mejores personas, prepararse para un mejor futuro y que cada alumno sea capaz de desarrollar al mximo su potencial y tenga las herramientas para facilitar su aprendizaje Este aprendizaje se ve evidenciado cuando los estudiantes empiezan a considerarse entre ellos como una familia que en otras palabras no es mas que un sistema, lo cual conlleva a un pensamiento integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de ellas para solucionarlas de la mejor forma posible (eliminacin de las barreras raciales, lucha por mantenerse unidos en el siguiente ao)

6. VISIN HOLISTICA - LA QUINTA DISCIPLINA

ASPECTO 6.1

Determine si la profesora Ern Gruwell utiliz la visin de la Quinta disciplina y sus componentes (Dominio personal, visin compartida, modelos mentales, trabajo en equipo y pensar en sistemas), para disear la estrategia de cambio en los miembros del aula 203. Explique su respuesta. Efectivamente la profesora Ern hizo uso de la quinta disciplina con todos sus componentes para disear la estrategia de cambio en los estudiantes del aula 203 de

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esta manera alcanz y cumpli sus metas propuestas para ello todo estuvo encaminado al aprendizaje. En cuanto al dominio personal la maestra hizo una evaluacin objetiva de la realidad que viva y adems de la realidad de cada uno de sus alumnos es decir, aquellas razones por las cuales los estudiantes iban a clases los cuales al comienzo se sentan obligados, las condiciones de la escuela y los recursos como el no querer brindarle los libros de la biblioteca a esos estudiantes. Esto hizo que la maestra ampliara su capacidad de tomar las mejores decisiones y as alcanzar los resultados que buscaba transformando de cierta manera esa realidad que sus estudiantes tenan de la vida. Cuando la maestra pudo ganarse la confianza de sus estudiantes las metas que se colocaban ya no iban encaminadas de una manera individual sino que se cre una visin compartida, en la pelcula se evidencia al momento en que todos ponen su esfuerzo para salir adelante primero en llevar a la escuela a la escritora que narr la historia de Anna Frank y luego al momento de hacer hasta lo imposible para que la maestra Ern les diera clases en los cursos avanzados. Esto se relaciona ntimamente con el aprendizaje en equipo, Ern no se enfoc simplemente en dar clases revisar tareas lo que comnmente hacan los otros profesores, sta docente fue ms all utiliz tcnicas como el juego, el dialogo, la discusin, excursiones, las reuniones para realizar otras actividades como las cenas; para que todos se visionaran en un punto en comn dando como resultado el gran libro escrito por cada uno de sus estudiantes lo que evidenci tanto el talento individual como el colectivo. En lo referente a los modelos mentales, sta estrategia fue utilizada por la docente para desarrollar conciencia en sus estudiantes, para definir de manera ms clara la realidad a la cual se enfrentaban sus estudiantes es decir, a mirarle un sentido positivo a su vida. Fue un trabajo arduo lograr esto pues primero se tuvo que ganar la confianza de cada alumno para que estos tuvieran la capacidad de hablar sin miedo, sin peligro sobre los temas delicados o sea los temas concernientes a su propia vida. Con esto logr en primera instancia conocer los modelos mentales que tenan sus estudiantes, luego evaluarlos y por ltimo transformndolos puesto que los modelos mentales negativos que tenan les impedan tener una perspectiva diferente a la cual se estaban enfrentando. Por ltimo el pensar en sistemas se evidencia en el momento en que se mira al saln 203 como una familia, en la cual todos participan, todos aportan y todos aprenden.

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BIBLIOGRAFA
Devito, D. (Productor) y LaGravanese, R. (Director). (2007). Freedom writers / Escritores de la libertad. [ VideoFilm]. Estados Unidos: Paramunt Pictures. Hellriegel, Don; Slocum, Jr. (2003). Comportamiento Organizacional. Recuperado de http://es.scribd.com/doc/62676744/Comportamiento-Organizacional-10maEdicion-Don-Hellriegel-amp-John-W-Slocum Jones, G. (sf). Diseo de la estructura organizacional: Especializacin y coordinacin[PPT]. Edit. Pearson. Paba, Z. (2014). Diseo Organizacional. [ PPT]. Santa Marta. Paba, Z. (2014). El Inicio [ PPT]. Santa Marta.

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