TALLER DE MARKETING 1. Segn su concepto que es marketing?

Es un sistema de actividades, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicio para satisfacer la necesidad del consumidor. 2. Cree usted que solo teniendo una idea o producto nuevo, tendra xito en los negocios? No todas las ideas o producto nuevo tiene xito, para que esto llegue a tener xito se debe tener cuidado para que no se convierta en fracaso, ya que si no cumple con las formas adecuadas para que llegue al cliente no ser aceptado. 3. Que se necesita para conocer las necesidades de los clientes? Para saber las necesidades de nuestros clientes se debe hacer investigaciones y estudios de mercado, para as hacer una recopilacin de estas para poder llevarlos a cabo en todos los consumidores y as comercializarlos para su satisfaccin. 4. Como hago que mi producto o idea sea exitosa? Para que nuestra idea o producto tengan xito, primero que todo se debe realizar un estudio de mercado, donde nos diga cuales son las necesidades que tienen nuestros consumidores que son los que aceptan a estos en el mercado, despus hacer estrategias de marketing que coloque este producto en el mundo competitivo. 5. Cual es lo primordial que debe tener la empresa para lograr sus objetivos? Para que una empresa logre sus objetivos primero que todo debe tener reas funcionales que permite a alcanzar a estos, como son rea de produccin, financiera, administrativas, entre otras. 6. Diga la importancia de rea del mercadeo en una empresa? En el rea de mercado est todos lo relacionado con la distribucin de los bienes y servicios a disposicin de los consumidores, aqu radica la importancia de esta en la empresa. 7. Porque es importante el marketing para una empresa? Es importante porque por medio del marketing se toman las decisiones para resolver e identificar un problemas sobre los productos o servicios de ella, y este precisa si hay consumidores interesados en el o no y cules son los compradores

potenciales que lo respaldan y asegura una estabilidad en el mercado de nuestra idea de negocio para que la empresa no llegue a fracasar. 8. Hay que estar actualizando el plan de marketing justifique su respuesta? Claro que si, por medio de esta llegamos a los consumidores que es lo ms importante para un producto o servicio, por la publicidad, calidad, distribucin, entre otros. 9. Porque la toma de decisiones de marketing puede afectar las diferentes reas de la empresa? Al tomar un decisin de marketing nunca debe ir tomado de la mano de las otras reas, deben ir interactuada y depende de todas las reas que un producto cumpla los objetivos y para que esto se logre se debe tener una organizacin en la empresa. 10. Se puede afirmar que el marketing ha evolucionado a travs de los tiempos? Si, ha evolucionado en trminos generales ya que anteriormente las civilizaciones al trueque porque ellos se encontraban en la periferia de la ciudad, con el transcurrir del tiempo crecen y se desarrollan los mercados y da origen a una industria organizada de produccin y consumo de bienes. 11. Mencione cual han sido las revoluciones tecnolgicas que han tecnificado la produccin de los productos? Revolucin industrial: reemplazo de mano de obra por la maquinaria para lograr mayor productividad en las empresas Revolucin tecnolgica la cual acentu los cambios que se realizaron por la revolucin industrial donde se dio paso a los ferrocarriles, barcos de vapor, acero, maquinaria agrcola y produccin de productos qumicos 12. Cuando las actividades de la mercadotecnia estuvo orientada al producto? Al darse cuenta que los consumidores eran los que elegan el producto y el servicio comenzaron las actividades de la mercadotcnica, para satisfacer la calidad y mejoras de los productos y as no perder clientes. 13. Como se da la orientacin a las ventas? La orientacin hacia las ventas significa que la gerencia ve el marketing como una funcin de ventas, o unas formas de mover productos fuera de las bodegas de manera que los inventarios no se amontonen

14. Cuando nace la orientacin a la mercadotecnia? Cuando se busc satisfacer las necesidades de los clientes ya que un consumidor satisfecho sigue consumiendo el producto y trae nuevos consumidores por consiguiente el incremento de las ventas. 15. En que dcada se da la orientacin hacia la responsabilidad social y en qu consiste esta filosofa En la dcada de los 70, la orientacin al marketing social es una filosofa que se establece en una empresa que existe no solo para satisfacer los deseos y las necesidades de sus clientes, y lograr sus objetivos individuales, sino tambin para cuidar o mejorar los intereses a largo plazo de los individuos y la sociedad. 16. Como y porque hacer planeacin de mercado? La planeacin de mercado es el proceso de administracin aplicado a Marketing consiste bsicamente en: 1) planear un programa de Marketing 2) Ponerlo en marcha 3) evaluar su rendimiento. La etapa de planeacin comprende el de metas y el diseo de las estrategias y tcticas para alcanzarlas. La etapa de implementacin entraa disear y asignar personal a la organizacin de marketing, para luego dirigir su operacin de acuerdo con el plan. La etapa de evaluacin consiste en analizar el desempeo en relacin con las metas de la organizacin. 17. Cules son los planes que puede preparar el administrador y diga su concepto? El administrador puede prepararlos siguientes planes: PLANES ANUALES: Permite describir la situacin actual de la mercadotecnia para procesar las metas y estrategias. PLANES A LARGO PLAZO: Permite identificar los factores y fuerzas que afectan las decisiones gerenciales de mercadeo en los aos siguientes. PLANES ESTRATEGICOS: La planeacin estratgica es una herramienta que permite adecuar los recursos de la empresa a sus oportunidades de mercado a largo plazo 18. Cuntas son las etapas del proceso de planeacin estratgicas de la empresa? La planeacin estratgica de la empresa consta de cuatros pasos esenciales: 1. Definir la misin de la organizacin.

2. Analizar la situacin. 3. Plantear los objetivos de la organizacin. 4. Elegir las estrategias para alcanzar estos objetivos. 19. Cmo se define la misin de su empresa? La misin define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, adems se puede completar, haciendo referencia al pblico hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir la misin de nuestra empresa, nos ayudar responder algunas de las siguientes preguntas: qu hacemos?, cul es nuestro negocio?, a qu nos dedicamos?, cul es nuestra razn de ser?, quines son nuestro pblico objetivo?, cul es nuestro mbito geogrfico de accin?, cul es nuestra ventaja competitiva?, qu nos diferencia de nuestros competidores. 20. Defina como se formulan los objetivos y metas empresariales? La empresa debe determinar objetivos, polticas y planes de accin, estos deben conducir al logro de la misin y orientar fcilmente el uso de los recursos para aprovechar las oportunidades identificadas y disminuir los riesgos futuros. Un objetivo puede ser promover el crecimiento de la empresa, su rentabilidad y su prestigio, generando empleo estable. 21. Mencione el nombre de una herramienta de evaluacin estratgica, para que sirve y como se clasifica? Matriz EFE La matriz de Evaluacin de Factores Externos permite evaluar los factores que se han determinado como oportunidades y amenazas, resultado del anlisis externo de la empresa (macroentorno).Se desarrolla en cinco pasos.

22. Diga cul son las opciones que posee la empresa para alcanzar sus objetivos? La decisin de invertir en producto/mercado; estrategia que orienta a la empresa hacia una organizacin total para un solo producto en el mercado o en su defecto para cada UEN. Otra alternativa es el desarrollo de una ventaja competitiva sostenible para competir en dichos mercados. 23. Cmo est conformado la matriz de expansin Producto-Mercadeo y de un concepto de ellas? Est conformado por los siguientes: Penetracin del mercado Desarrollo del producto. Desarrollo del mercado Diversificacin

Diversificacin: realizar alianzas o incorporar marcas ajenas a los productos y mercados presentes. Entrar en industrias o servicios desconocidos hasta el momento 24. Qu es Planeacin Estratgica del Marketing? Conjunto de elementos que permiten dar direccin de largo plazo (Mapa de ruta) a una organizacin: Misin: Compromiso de la organizacin Visin: Imagen inspiradora y proftica Lineamientos estratgicos: Limites de la estrategia (Polticas, Principios, Valores). Factores crticos de xito: Conjunto de limitado de acciones cuyo cumplimiento hacen la diferencia entre ganar y perder. 25. Cmo analiza su situacin en el Mercado? Investigar un mercado es realizar un proceso de anlisis del entorno de la empresa con el objetivo de obtener la informacin necesaria para el establecimiento de las correspondientes estrategias comerciales. Los motivos por el cual se puede realizar una investigacin de mercado es hallar oportunidades de negocio, conocer sobre la viabilidad de un producto o servicio, solucionar problemas, entre otros aspectos. A continuacin se mencionan los pasos a seguir para saber Como analizar un mercado:

Uno de los primeros pasos a desarrollar es saber porque motivo se realiza la investigacin de mercado, y que se pretende conseguir con ella. Se debe analizar cules son las necesidades y objetivos que tiene la organizacin. Otro tema importante es identificar la informacin que se desea recolectar, en donde se debe basar en objetivo de investigacin. La determinacin de las fuentes de informacin se determinar una vez que se sepa cul ser la informacin a recolectar. Puede provenir del pblico objetivo, de los clientes de la empresa, de las investigaciones realizadas, de datos pasados, de publicaciones, entre otras fuentes. Definir y plantear de qu manera sern las tcnicas de recoleccin. Este proceso se har una vez que se haya finalizado con la determinacin de cul ser la informacin y de donde provendrn las fuentes. Las tcnicas, mtodos o maneras de recolectar la informacin pueden ser: Encuestas: Se trata de una interrogacin verbal o escrita mediante algn tipo de entrevista o por un cuestionario. Tcnicas de observacin: Es la observacin de personas, hechos, objetos, acciones, situacin, entre otros elementos, mediante la visita a los sitios en donde frecuentan los consumidores en donde se observar el comportamiento de los mismos. La experimentacin: Se trata de conocer de manera directa la respuesta de los consumidores ante un determinado producto, servicio o idea. Focus Group: Tambin llamado grupo focal, consiste en reunir un grupo de personas para entrevistarlas y generar un debate sobre un producto o servicio, para de esa manera conocer su opinin al respecto. El sondeo: Es una metodologa simple y econmica en donde se realizan preguntas orales, simples y objetivas para obtener el mismo tipo de respuestas. Luego vendr el proceso de recoleccin de la informacin, en donde se determinarn quienes sern los encargados de realizarla, en que momento empezar y cul ser su duracin.

El prximo paso es el anlisis de la informacin, en donde se tratar de interpretar y sacar las propias conclusiones al respecto. La toma de decisiones y el diseo de las estrategias ser el punto final luego de conocer Como analizar un mercado. 26. Cmo identifico consumidores? los cambios de comportamientos de los

El comportamiento del consumidor se refiere a la observacin y estudio de los procesos mentales y psicolgicos que suceden en la mente de un comprador cuando ste elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el motivo por el que sucede de esa manera. El consumidor y sus caractersticas del comportamiento en el presente han cambiado significativamente en los ltimos aos, incidiendo en su compra, percepcin y forma de adquirir los productos que requiere, y lo que es ms importante, discriminando aquellos que le han originado necesidades artificiales. Son diversas las causas que han conllevado e incidido en el cambio del consumidor, desde su realidad econmica, incertidumbre que afronta en la actualidad por las acciones del gobierno que se ha declarado socialista , como por la incidencia de la globalizacin que ha dado paso a la aparicin de nuevos productos y generado nuevas necesidad. 27. Qu son los cambios competitivos? Se denominan cambios competitivos al resultado de la globalizacin de la economa y de la internacionalizacin de los mercados en una economa de libre empresa como la nuestra, no es posible controlar y regular la competencia, es por ello que la empresa debe tener presente que no est sola en el mercado. 28. Qu papel juega la capacidad de los proveedores en las empresas? La toma de decisiones en la empresa que trabaja bajo el lema de la calidad total, va desde el perfecto conocimiento de las diferentes opciones que el mercado ofrece para lograr conseguir buenos insumos a bajo costo y con entregas inmediatas, todos los recursos necesarios para el funcionamiento y operacionalizacin de la empresa dependen de la capacidad de los proveedores e intermediarios quienes son decisivos para el xito de la misma. 29. Afectan los aspectos legales y tributarios las estrategias de la empresa? El gobierno establece leyes para su defensa. Los empresarios y comerciantes deben conocer estas leyes y normas que afectan sus productos y la prestacin de sus servicios. Los empresarios pueden influir en las leyes a travs de los polticos pero no las pueden controlar.

30. Qu son los cambios econmicos? Se refiere a un cambio en la estructura fundamental notable que afecta el largo plazo, a diferencia de cambios en a microescala o cambios en el corto plazo de la produccin y del empleo. Por ejemplo, una economa de subsistencia es transformada en una economa de manufactura, o una economa regulada mixta es liberalizada. 31. Segn la historia de economa colombiana cuales han sido los fenmenos naturales que han intervenido el normal desenvolvimiento de las funciones productivas? En los ltimos tiempos tanto la economa colombiana como la mundial se han visto afectadas por estos fenmenos. Por fenmeno del nio por las fuertes sequia desmejorando la ganadera y agricultura del pas. Y fenmeno de la nia ha ocasionado inundaciones ocasionando perdidas de grandes extensas de cultivos en todas las regiones del pas. 32. Qu son los cambios tecnolgicos y cul son los ms utilizados? Ha habido una importante evolucin de nuevas tecnologas y constantes innovaciones generando con ello reorientacin de las empresas en sus procesos de desarrollo de nuevos productos y el mejoramiento continuo de bienes y servicios existentes. Los ms utilizados son: Las comunicaciones a travs de Satlite Internet Celular La Multimedia

33. Para qu Mercadotecnia que son los cambios SOCIO-CULTURALES? La Mercadotecnia proporciona a la sociedad nuevas condiciones de vida y el mejoramiento de los bienes y servicios que se disfrutan. La sociedad manifiesta lo que no desea en varias formas; mediante sus legisladores, la sociedad crea leyes y organismos reguladores que prohben y controlan los procedimientos indeseables de la mercadotecnia, las empresas deben elaborar una mezcla de mercadotecnia satisfactoria a la gente, a sus costumbres y creencias socioculturales, que son las que forman fundamentalmente la economa, el sistema poltico legal y la tecnologa.