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CATERINE AGUASVIVA MARTE - 2009-2448

El Diagnstico en Relaciones Pblicas

1-. FASES EN LA REALIZACIN DE UN PROGRAMA DE RRPP (Plan estratgico de imagen corporativa).

Sea un programa a medio o largo plazo estableciendo un smil con el trabajo de un mdico, las fases se parecen:

a) investiga y estudia ese programa. b) Diagnostica. c) Planifica y propone una serie de acciones de comunicacin para solucionar ese problema. d) Pone en marcha las acciones. e) Sigue la evolucin. f) Adapta y corrige.

Sintetizando estas fases llegamos al mtodo IPE que son las iniciales de investigacin, planificacin, ejecucin y evaluacin. Estas fases detallndolas nos puede servir de base para el siguiente esquema.

Analizar la situacin de la empresa y del entorno. Identificacin de los pblicos y posicionamiento analtico. Investigacin Determinar las oportunidades y los problemas en tems de imagen.

Fijar los objetivos de imagen segn pblicos (imagogramas).

Desarrolla el plan estratgico de comunicacin e imagen.

CATERINE AGUASVIVA MARTE - 2009-2448 Revisin por rechazo la direccin Planificacin Aceptacin

Concretar las acciones especficas de la comunicacin por tipos de pblicos.

Desarrollar un sistema de control (eficacia de la comunicacin para la imagen).

Ejecucin Ejecutar el plan controlar el resultado Evaluacin giran alrededor del Plan de Desarrollo Chiapas Solidario 2007-2012, como toda la estructura de gobierno, con la participacin entusiasta de las organizaciones de la sociedad civil, comunidades, empresarios, ayuntamientos, gobierno federal y estatal; el C. Gobernador Juan Sabines Guerrero, instal el programa COPLADE-CHIAPAS SOLIDARIO. Considerando lo anterior, se formula el presente Programa Institucional, atendiendo a los compromisos del Plan de Desarrollo Chiapas Solidario 2007 2012, con el propsito de impulsar el desarrollo y crecimiento de la entidad a favor de las familias chiapanecas, mediante un proceso de planeacin democrtico, participativo y territorial, sus acciones se derivan del Eje Rector 1. Gobierno de Unidad y Promotor de la democracia participativa, en el cual se describe el Subtema 1.1 Unidad y Participacin Solidaria, y las Polticas Pblicas 1. Atencin Ciudadana y Servicios de Gobierno, 2. Polticas Interior y Gobierno Democrtico, 3. Migracin y Relaciones Internaciones, y 4. Profesionalizacin de los Servicios Pblicos. Los retos de Chiapas Solidario son, establecer un proceso de desarrollo regional, en lo econmico, social y ambiental, a partir de distinguir y aprovechar las

CATERINE AGUASVIVA MARTE - 2009-2448 potencialidades regionales, esto trae consigo una serie de actividades, convenios y concertaciones vinculadas a las relaciones pblicas y humanas, en el sector pblico y privado. Por lo anterior, la Coordinacin de Relaciones Pblicas a priorizado sus funciones de acuerdo a las exigencias y necesidades del programa antes mencionado, a travs de las siguientes acciones: 1. Atender los eventos sociales y de trabajo del Ejecutivo dentro y fuera del estado. 2. Atender a invitados especiales, funcionarios de los tres niveles de gobierno y distinguidas personalidades del cuerpo diplomtico. 3. Atencin personalizada a invitados especiales. 4. Realizar las relaciones pblicas internas y externas del C. Gobernador con apoyo a eventos culturales, cvicos y programas de participacin social que generan opinin pblica. 5. Promover la imagen e identidad de gobierno, a travs de promocinales con el logotipo Hechos, no Palabras. 6. Formar parte del equipo de logstica en las giras del Presidente de la Repblica y Gobernador del Estado.