CULTURA Y CLIMA INSTITUCIONAL

El concepto de cultura institucional hace referencia a la forma en que las organizaciones van estableciendo sus caractersticas propias o valores y, tambin, a la percepcin que conjuntamente tienen sus miembros sobre ellos. Se puede definir a la cultura escolar como un sistema de valores compartidos, un conocimiento de la manera como funciona el conjunto de la institucin y la interaccin entre las personas que la conforman. Podemos decir que la cultura de una organizacin es el conjunto de valores, creencias, normas, principios, que presiden su actividad que esta!lecen su propia din"mica interna e#terna$ E isten diferentes estilos de cultura en las instituciones escolares que, generalmente, se acercan m!s o menos a un modelo terico determinado, pero que nunca se presentan en sentido puro. "na cultura institucional escolar puede considerarse positiva cuando hay coherencia entre su estrategia, su estructura, sus procedimientos, sus personas y sus valores. #os variables de car!cter organizativo general permiten analizar los diferentes estilos de cultura de una institucin educativa $% &a consideracin e importancia que se otorga a las relaciones humanas, su mantenimiento y su grado de insercin en la cultura institucional. '% &a consideracin e importancia que el equipo docente otorga a la consecucin de los objetivos previstos en sus directrices y el grado de insercin en la cultura institucional. Clima or%ani&acional El concepto de clima es similar al de salud de una institucin educativa. Est! definido por la satis'acci(n que sienten las personas con su tra!ajo, lo que hace posible la regularidad y el buen funcionamiento para conseguir los objetivos, los sentimientos positivos de las personas y se traduce en la colaboracin y las buenas relaciones entre grupos y subgrupos de la institucin. "n buen clima de la organizacin escolar tiene en cuenta por lo menos los siguientes factores o indicadores. Percepcin positiva de las personas. (tmsfera ordenada. (mbiente colaborador. )onfianza y respeto. *econocimiento de la tarea bien hecha. )omunicaciones fluidas y abiertas. Participacin en la toma de decisiones. +nters humano en las relaciones informales. Estimulacin de los alumnos.

)l con'licto en las instituciones educativas

El conflicto es permanente porque las personas desean y ven las cosas de forma distinta, porque manejan informacin diferente, porque sus roles y funciones les hacen percibir de modo distinto y, esencialmente, porque cada persona es portadora de un conjunto de significaciones, valores y representaciones que condicionan su forma de ver y hacer las cosas. El conflicto es un proceso no un producto , implica una interaccin de diversos factores que requieren ser comprendidos para luego dar lugar a acciones concretas. ,o e isten situaciones conflictivas de por s, sino diferentes modos de abordarlas. &as diversas representaciones sociales ligadas a la idea de conflicto suelen presentarlo como algo negativo, amenazante, que es necesario evitar. El conflicto es un proceso din!mico que acontece en el transcurrir de la vida institucional, que lejos de constituir un elemento obstaculizador constituye una fuente de crecimiento y aprendizaje. Esta concepcin permite dar lugar a una serie de estrategias que llevan a buscar caminos alternativos fortaleciendo otras formas de gestin. (s mismo el trmino conflicto encierra una variedad de si%ni'icados que suelen concebirse como sinnimos y no lo son. #e esta manera, las disputas, la competitividad e acerbada, la 'alta de productividad y la desmotivaci(n, suelen ser indicadores de una situacin subyacente que requiere ser atendida. El primer paso para la resolucin de conflictos debe apuntar a la comprensin del problema, para ello resulta valioso el recurso de la confeccin de un mapa del con'licto donde a travs del an!lisis de sus diversos componentes se llega a la clarificacin de su estructura, lo que facilita la toma de decisiones con relacin a su resolucin. *rincipales pre%untas que se pueden formular para construir el mapa del conflicto. En l se refleja la estructura de los datos relevantes necesario para establecer las primeras hiptesis, que deber!n discutirse con todos los implicadosOr+%enes- 32uines son las partes en conflicto4 3)mo las puede caracterizar4 ,uentes- 3Por qu es este conflicto4 3)mo se lo puede caracterizar en sentido amplio4 Tipos- 32u tipo de conflicto es este en trminos de en qu punto es m!s probable que se de un avance hacia su resolucin4 32u tipo de conflicto es este en trminos de la potencial facilidad de resolucin4 Creencias- 32u creen las partes acerca de los objetivos y los resultados de la resolucin del conflicto4 Es decir 32u piensan que va a suceder4 *ostura- 32u buscan satisfacer las partes en conflicto4 3)mo podemos caracterizar lo que dicen que quieren4

Or+%enes El conflicto puede darse entre dos o m!s individuos .interpersonal/, dentro de un mismo grupo .intragrupal/ o entre varios grupos de la misma institucin o con otras instituciones u organizaciones .intergrupal/. (dem!s puede darse atravesando estos esquemas- individuo 0 institucin. #entro de la escuela- equipo de conduccin 0 docente, docente 0 docente, alumnos 0 docentes, etc. ,uentes Es necesario indagar sobre el motivo que origin el conflicto. 1e debe tratar de conocer en qu !rea o aspecto del quehacer institucional est! planteado el conflicto. 2uin o quienes

son los involucrados, cu!l ha sido el motivo del conflicto, no para realizar un inventario de conductas sino para ubicar la mirada en los aspectos involucrados de manera general. Esto permite depurar la informacin sobre qu aspectos hay que indagar para obtener mayor informacin que permita orientar las acciones. Los tipos de con'licto &os distintos tipos ofrecen una mirada y una va diferente para su resolucin. Para reconocerlos se puede apelar a una serie de preguntas-er+dico. 3El conflicto e iste objetivamente4 3Es posible que se resuelva con facilidad4 Contin%ente. 3El conflicto depende de circunstancias que pueden ser cambiadas f!cilmente4 /espla&ado. 3El conflicto e presado es distinto al conflicto central4 Mal atri!uido. 3El conflicto se e presa entre partes que no corresponden4 Latente. 3el conflicto a5n no se ha e presado4 ,also. 3El conflicto se basa en una mal interpretacin o una mala percepcin4

)ada uno de estos tipos ofrece una perspectiva donde situarse para pensar estrategias de intervencin. Las creencias 1e relaciona con el modo en que los involucrados perciben el conflicto y la manera en que piensan que las situaciones pueden modificarse. )larificar esto es de suma importancia para decidir los cursos de accin a seguir. &as posibilidades de resolver conflictos, a menudo, dependen de las creencias y actitudes asumidas por los involucrados. &as escuelas, las organizaciones y los grupos desarrollan culturas propias. )ada uno elabora y comunica a sus miembros una visin de conflicto de acuerdo con esa cultura. 1i se procura establecer una cultura colaborativa se debe implicar a todos los involucrados en el conflicto de manera que la solucin no resulte una imposicin de una parte por sobre otra, como primer paso debe plantearse el an!lisis de los significados que para cada uno aporte a la situacin planteada. &as instituciones educativas presentan rasgos en su estructura macro y micro social que marcan su naturaleza conflictiva, este rasgo no es negativo ni se relaciona con el mal desempe6o de quienes tienen a su cargo tareas de conduccin y gestin, sino que marcan una configuracin especial que demanda de nuevas estrategias para la gestin. &a va del trabajo en equipo, la creacin de una cultura colaborativa, la negociacin de significados y la mediacin entre las partes en conflicto, representan estrategias necesarias para la creacin de nuevas formas de vivir y gestionar las instituciones. )n s+ntesis.

El conflicto es constitutivo de las relaciones interpersonales. )omo tal no puede ser eludido ni eliminado. #ebe abordarse y manejarse con herramientas adecuadas para su resolucin. Para alcanzar una adecuada comprensin de los conflictos institucionales se requiere el an!lisis de sus componentes- 7rigen, fuentes, tipos, creencias y posturas. )ada uno de los componentes representa una lente por donde 8mirar9 el conflicto. Estas miradas no son e cluyentes. sino complementarias. &a construccin de estrategias para el an!lisis de los conflictos es una competencia necesaria para aquellos que se encuentran dentro de la institucin educativa. &a formulacin de interrogantes clave frente a los conflictos facilita la comprensin de su estructura, lo que permite la construccin del mapa de conflicto, esta herramienta puede facilitar la formulacin de hiptesis y la toma de decisin.

 &a escuela, es un tipo de institucin que por sus caractersticas micro y macro estructurales posee una naturaleza conflictiva.