Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambinVERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad: manufactura, compras, mercadotecnia e ingeniera. Bajo un programa de calidad total. Cada departamento debe identificar su papel exacto en cuanto a la calidad se refiere y debe establecer objetivos para mantener aceptable la calidad de diseo y comportamiento. POSTULADO I: El concepto de la calidad total requiere, que el departamento de calidad y fbrica invierta ms tiempo en la planeacin y menos en la inspeccin y control. POSTULADO II: Un enfoque de calidad total subraya la prevencin de defectos y reconoce el papel de todas las reas de la organizacin para lograr los objetivos de la calidad. Choose one answer.
a. b. c. d. de la tesis se deducen los postulados I y II. de la tesis se deduce el postulado I. de la tesis slo se deduce el postulado II. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Question2 Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Causas no identificadas, ya sea por falta de medios tcnicos o porque no es econmico hacerlo, cada una de las cuales ejerce un pequeo efecto en la variacin total. Son inherentes al proceso mismo y no pueden ser reducidas o eliminadas a menos que se modifique el proceso.

Choose one answer.

a. b. c. d. Causas y efectos Causas Asignables Causas Variables Causas No asignables

Question3 Marks: 1

Se dice que un diagrama de dispersin NO hay Correlacin cuando: Choose one answer.
a. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa b. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. c. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u orden aparente

Question4 Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta Los histogramas se interpretan mediante la identificacin y explicacin de los patrones de variacin. Como se sabe que los valores en cualquier serie de datos varan; esa variacin mostrar algn patrn. En ese sentido los objetivos de anlisis de un histograma son. 1. Identificar y clasificar el patrn de variacin. 2. Los grficos muestran las curvas de variacin.

3. Desarrollar una explicacin relevante a aquel patrn. 4. Los porcentajes acumulados presentan la variabilidad del proceso. Choose one answer.
a. b. c. d. 1 y 3 son correctas 2 y 4 son correctas 1 y 2 son correctas 3 y 4 son correctas

Question5 Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El tiempo de ciclo es el tiempo que transcurre Desde que el cliente inicia un pedido que se transforma en requerimientos de materiales, rdenes de produccin y de otras tareas, hasta que todo se convierte en un producto en las manos de ste PORQUEEl tiempo de ciclo no refleja que tan buena es la logstica en la empresa (flujos de mercanca e informacin) y el tiempo que tardan las diferentes etapas del proceso. Choose one answer.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA

e.

la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

Question6 Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Las reas responsables de la calidad requieren una interaccin continua entre el consumidor, operaciones y otras reas de la organizacin PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las caractersticas tecnolgicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo caractersticas de tipo Psicolgicas y ticas. Choose one answer.
a. b. c. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin

Question7 Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambinVERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utpico, porque siempre existirn variables tcnicas, de diseo, humanas, econmicas o del entorno que sern incontrolables y que en un momento determinado incurrirn en un error. POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad. Choose one answer.
a. b. c. d. de la tesis slo se deduce el postulado II. ninguno de los postulados se deduce de la tesis. de la tesis se deducen los postulados I y II. de la tesis se deduce el postulado I.

Question8 Marks: 1

Es conocido como un formato construido para recolectar datos, de forma que su registro sea sencillo y sistemtico y se puedan analizar visualmente los resultados obtenidos: Choose one answer.
a. b. c. d. Diagrama de Dispersin Hoja De Verificacin Ojiva Histograma

Question9 Marks: 1

La fbrica de pintura cobalin desea investigar la relacin que existe entre la velocidad de agitacin en el proceso de mezclado y el porcentaje de impurezas en la pintura. Para ello debe emplear:

Choose one answer.

a. b. c. d. Diagrama De rbol Diagrama de Gantt Diagrama de Dispersin Diagrama Causa-Efecto

Question10 Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . En la elaboracin de envases de plstico primero se elabora la preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad uno de ellos es el peso de sta. Para cierto envase se tiene que el peso debe estar entre 28.00 ms o menos 0.5 g. a continuacin se muestran los ltimos 20 datos obtenidos mediante una carta de control para esta variable: 27.72 28.06 27.81 27.87 27.86 28.26 27.95 28.22 28.09 .63 27.85 28.16 28.39 27.91 27.74 27.87 27.84 28.10 La media y Mediana de Estos datos corresponde a: Choose one answer.
a. b. c. d. Media: 28; Mediana: 28.4 Media: 27.975; Mediana: 27.93 Media: 28.1; Mediana: 26 Media: 28.2; Mediana: 26

28.13

28.04

27

Question11 Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS

Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambinVERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que l esperaba encontrar y ms. POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfaccin del cliente, que est ligada a las expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio. POSTULADO II: Las variables de salida son las caractersticas de calidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en un proceso. Choose one answer.
a. b. c. d. De la tesis se deducen los postulados I y II. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis De la tesis se deduce el postulado I. De la tesis slo se deduce el postulado II.

Question12 Marks: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Es una herramienta cualitativa grfica que relaciona un problema con los factores que posiblemente lo generan. Choose one answer.
a. b. c. Diagrama de Pareto Brainstorming Diagrama De Dispersin

d.

Diagrama Causa-Efecto

Question13 Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Los grficos de control o cartas de control son una herramienta cualitativa utilizada en control de calidad de procesos PORQUEuna Carta de Control es un grfico en el cual se representan los valores de algn tipo de medicin realizada durante el funcionamiento de un proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso. Choose one answer.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. c. d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin

Question14 Marks: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une.

Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida La lluvia de ideas es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre un tema PORQUE esta tcnica es de gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permite la reflexin y el dialogo con respecto a un problema y en trminos de igualdad. Choose one answer.
a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin d. e. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

Question15 Marks: 1

Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positiva cuando: Choose one answer.