SAP Caso de Sucesso Sab, autopeas

O relacionamento com os clientes foi uma questo chave. Os principais clientes da Sab so empresas com necessidade de obter informao numa velocidade muito grande, que trabalham com contedos informatizados, ferramentas de cotao e compras eletrnicas
Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econmica e Oramentos da Sab

Sumrio Maior fabricante nacional no ramo de autopeas, a Sab uma multinacional brasileira com unidades fabris na Argentina, Estados Unidos e Europa. Como a empresa fabrica retentores, juntas e mangueiras, sua operao era baseada em trs unidades de negcio, uma para cada linha de produtos. Seus maiores desafios eram manter o controle logstico do enorme volume de itens em produo e unificar as unidades numa gesto centralizada, valorizando os processos. A implantao do SAP ERP representou uma mudana radical para a gesto da empresa como um todo. Ao unificar a informao de suas trs unidades industriais, a Sab tornou mais fcil a gesto do negcio e ganhou velocidade de expanso. Indstria Autopeas Web site www.sabo.com.br Principais desafios n Unificar a gesto das trs unidades de negcio; n Criar condies para a empresa manter seu ritmo de crescimento; n Unificar as informaes e facilitar a gesto das diversas plantas nas Amricas;

Reduzir o tempo de anlise das informaes para tomada de decises estratgicas; n Quebrar os paradigmas de operaes descentralizadas.
n

EM DIREO AO PDIO
Ao integrar seus processos de negcios com o SAP ERP, a Sab abriu caminho para se tornar uma das empresas mais internacionalizadas do Brasil

Objetivos do projeto n A unificao das unidades de negcio numa s, voltada a processos; n Atender ao mercado focando a necessidade dos clientes; n Ter uma ferramenta para atender os vrios continentes; n Mudar a gesto com foco em produtos para foco no cliente e nos mercados de atuao: exportao, montadoras e reposio. Solues implementadas SAP ERP Por que a SAP foi escolhida n  Facilidade na gesto por processos; n Pelas evolues tecnolgicas que promovem o uso de boas prticas de processos Destaques da implementao n  Gerenciamento rigoroso do projeto; n Comprometimento da equipe; n Envolvimento das diversas diretorias; Pincipais benefcios n As trs empresas foram unificadas numa s;

Com capital 100% brasileiro, a Sab hoje uma das maiores fabricantes nacionais de produtos e servios para o setor automotivo. nica multinacional brasileira de autopeas, a empresa de 65 anos e mais de quatro mil funcionrios pelo mundo, lder no Brasil na fabricao de sistemas de vedao e conduo (retentores, juntas e mangueiras). Escolhida em 2004 como uma das Empresas Mais Admiradas do Brasil, a Sab fornece para as maiores montadoras da Amrica e da Europa e uma das dez empresas mais internacionalizadas do pas. Possui duas unidades nos Estados Unidos uma fbrica na Carolina do Norte em finalizao e um escritrio tcnicocomercial em Plymouth - Detroit. Tem ainda uma unidade na Argentina, duas em So Paulo uma no bairro da Lapa e outra em Mogi Mirim, no interior paulista e cinco fbricas na Europa, sendo trs na Alemanha, uma na ustria e uma na Hungria. A estratgia de internacionalizao j era uma realidade quando a companhia decidiu remodelar seus processos com o uso do SAP ERP. Na ocasio, um dos desafios era criar condies para a empresa manter seu ritmo de crescimento, com a integrao das unidades no mundo.

 O ganho imediato foi velocidade de expanso; n Escalabilidade da plataforma; n Sinergia interna das operaes
n

Sistema operacional Windows 2000 Plataforma de hardware Trs servidores Dell PowerEgde 6650 Banco de dados Informix 9.4

Implementaco n Inicial: Consultoria SAP / W3 n Atual: Letnis (parceiro no Brasil)

representam um mercado exigente. Se voc falha no programa de remessas, tem penalidades imediatas, conta Wilson Garcia. Hoje mais de 90% da carteira de pedidos da Sab processada de forma eletrnica, praticamente sem digitao.
Quem conhece o mercado de autopeas e de montadoras sabe da importncia de se ter velocidade e transparncia no relacionamento, de trazer o processo de compras eletrnicas para dentro de casa. Processar sem erros e entregar no tempo certo a vida de quem atende montadoras
diz Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econmica e Oramentos da Sab.

Alm da unificao das informaes internas, havia a existncia de trs unidades de negcio distintas: retentores, juntas e mangueiras. Cada uma com vida prpria, diretorias e modelos de gesto especficos. Na implantao do SAP ERP, tudo foi unificado. Para isso, a equipe de projeto analisou cada processo, do atendimento a clientes poltica de planejamento de fbrica e contabilidade.
Foi um trabalho de entendimento, parametrizao e unificao dos processos. Como eram trs unidades de negcios autnomas, elas tinham prticas internas diferentes. A idia era definir qual a melhor, com o cuidado de no perder o que o SAP ERP traz de melhores prticas
explica Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econmica e Oramentos da Sab

O desafio tecnolgico foi a troca do mainframe, que demandou a uniformizao da rede interna e da infra-estrutura de TI, um projeto feito em paralelo. Primeiro, a Sab cuidou da infra-estrutura geral da companhia para depois passar implantao da soluo SAP ERP. Para escolher o sistema de gesto, a Sab criou um grupo multidisciplinar que escolheu a SAP por ela preencher o maior nmero de requisitos. A penetrao da SAP na poca, j maior que a da concorrncia, foi um dos critrios determinantes. A Sab contratou a consultoria da SAP, que terceirizou metade da equipe com a W3. O trunfo do projeto foi o envolvimento da equipe,

O desafio maior foi criar condies para manter o crescimento. Na prtica, a empresa seguiu o modelo de implantao avaliando suas trs unidades. A Sab trabalhava com mainframe, com todos os sistemas desenvolvidos em casa, s que a gesto das unidades era feita em verses diferentes, como se fossem trs empresas distintas. O primeiro obstculo tecnolgico que havia mdulos de estoque, compras e vendas no-integrados. A contabilidade consolidava tudo, numa colcha de retalhos costurada a cada fechamento. A rea de TI era uma exceo, porque era mantida por uma estrutura nica. De acordo com Wilson Garcia, o desafio da renovao de sistemas foi pulverizado. O atendimento ao cliente sempre foi a maior preocupao, j que as montadoras so responsveis por 60% do faturamento da Sab no Brasil e

Os maiores destaques foram na rea logstica, na rea de informaes gerenciais e executivas e na rea de relacionamento com os clientes. Com a velocidade dos fechamentos financeiro e contbil foi possvel a gerao de informaes gerenciais, de consolidaes e anlises de resultados e desempenho da companhia
afirma Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econmica e Oramentos da Sab.

que atuou como multiplicadora de conhecimento. Um dos grandes desafios para os usurios foi trabalhar com processos integrados. Outro fator de sucesso foi o rigor no gerenciamento do projeto, comandado pelo executivo Luis Gonzalo, hoje Diretor-Geral da companhia para a Amrica do Sul. Um benefcio que a Sab ainda busca a utilizao de ferramentas de planejamento, para melhorar o fluxo da cadeia logstica. O sistema j se pagou e se justificou pelo crescimento que a empresa teve nos ltimos anos, permitindo que a organizao expandisse a ndices de 20% de um ano para o outro e durante dois a trs anos se mantivesse em alta de dois dgitos. Sem a organizao de processos que aconteceu na implantao do sistema SAP ERP, isso no teria acontecido, assegura o executivo. Um benefcio que foi percebido que durante o perodo de sete anos em que utilizamos o sistema, a empresa teve vrios movimentos organizacionais e o sistema permitiu que essas coisas acontecessem de maneira bastante dinmica, analisa Wilson Garcia. Nos ltimos seis anos, a empresa teve muitos ajustes organizacionais e o sistema nunca foi um impeditivo, ele conta. O retorno significativo e sensvel. E vai ser maior quando as ferramentas de planejamento estiverem no ar. Porm, em qualquer projeto de implantao de SAP ERP em empresas do ramo

industrial, s se atinge 100% do retorno com todo o processo integrado de planejamento, distribuio e logstica, diz Garcia.
Ter um sistema estruturado como o SAP ERP ajuda a organizar a empresa independentemente do tamanho que ela tenha, conta Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econmica e Oramentos da Sab.

H uma demanda constante pela melhoria das informaes, que precisam ser cada vez mais rpidas para dar suporte s decises estratgicas. A produtividade dos funcionrios aumentou depois da implantao do sistema, pela velocidade com que se consegue gerar informaes.
Voc tira o funcionrio do trabalho de garimpar para o trabalho de lapidar a informaes com inteligncia. No mais necessrio consolidar as informaes, elas j existem, tudo uma questo de voc pegar a informao do sistema e lapidar da melhor maneira onde se pretende utilizar
conclui Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econmica e Oramentos da Sab.

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(01/2008)

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