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193 Paidia, 2006, 16(33), 193-203

MUDANAS GERADAS PELA INTERNET NO COTIDIANO ESCOLAR: AS REAES DOS PROFESSORES1


Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu2 Colgio de Aplicao Universidade Federal Rio de Janeiro Ana Maria Nicolaci-da-Costa Pontifcia Universidade Catlica doRio de Janeiro Resumo: A Internet gerou novas formas de produo, divulgao e armazenamento de conhecimentos e informaes, as quais tm provocado profundas mudanas nos processos pedaggicos tradicionais. A anlise de 20 entrevistas realizadas com professores do ensino Fundamental e Mdio de escolas particulares do Rio de Janeiro foi reveladora. Suas respostas, reaes, comentrios e atitudes indicam que tais mudanas os tm atingido profundamente e feito enfrentar dolorosos conflitos internos. Mesmo assim, eles esto conscientes de que precisam aprender a lidar com alguns dos novos fenmenos produzidos pela Internet, principalmente com o excesso, a superficialidade e a renovao constante de informaes. Por isso mesmo esto: revendo os conceitos de informao e conhecimento; reformulando prticas pedaggicas tradicionalmente usadas na pesquisa escolar; tentando se adaptar s transformaes na tradicional relao professor-aluno na qual antes eram poderosos e privilegiados transmissores de conhecimento; finalmente, alterando a prpria concepo do que significa ser professor hoje. Palavras-chave: Internet; informao; conhecimento; professores; conflitos internos. CHANGES PRODUCED BY THE INTERNET IN SCHOOL LIFE: TEACHERS REACTIONS Abstract: New forms of production, release and information storage and knowledge have brought deep changes in traditional educational processes. The analysis of 20 interviews carried out with private elementary and high school teachers in the city of Rio de Janeiro was revealing. Their answers, reactions, comments and attitudes indicate that such changes have had a lot of impact and made them experience painful inner conflicts. Nevertheless they are conscious that they need to learn how to deal with some of the new phenomena generated by the Internet, mainly with the excess, the superficiality and constant information update. For this reason they are: reviewing the concepts of information and knowledge; reformulating educational practices traditionally used in school research; trying to adapt themselves to the transformations in the traditional teacher-student relationship in which they once were the powerful and privileged transmitters of knowledge; finally, altering their conception of what means to be a teacher today. Key words: Internet; information; knowledge; teachers; inner conflicts. Introduo Iniciada em dcadas anteriores (final da de 1960 e incio da de 1970), a chamada Revoluo Digital se intensificou a partir da comercializao da Internet em meados dos anos 1990, provocando significativas mudanas nas mais diversas atividades humanas. Incrementou as alteraes iniciadas pela difuso dos
Recebido em 11/09/06 e aceito para publicao em 13/11/06. Endereo para correspondncia: Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu, Rua: Janurio Jos Pinto de Oliveira, 75 Recreio, CEP: 22785-430, Rio de Janeiro RJ, E-mail: rosane.abreu@terra.com.br
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computadores nos processos produtivos, no mercado de trabalho, nas empresas e organizaes, na produo cultural, nas relaes sociais. Os impactos da Internet foram to grandes que a maior parte das atividades humanas atualmente dela no pode prescindir (Castells, 1999, Cbrian, 1999; Dertouzos, 1997; Lvy, 1999; Lojkine, 1995; Negroponte, 1995). O advento da Internet tambm gerou fortes impactos em diversas reas de atuao profissional. Uma delas a da Educao. As novas formas de produo, divulgao e armazenamento de conhecimentos e informaes tornadas possveis pela

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(...) a principal funo do professor no pode mais ser uma difuso dos conhecimentos, que agora feita de forma mais eficaz por outros meios. Sua competncia deve deslocar-se no sentido de incentivar a aprendizagem e o pensamento. O professor torna-se um animador da inteligncia coletiva dos grupos que esto a seu encargo. (Lvy, 1999, p. 170)

interconexo dos computadores mundiais tm provocado profundas rupturas nos processos pedaggicos tradicionais. A respeito dos novos rumos da educao, Lvy (1999) diz:
A grande questo da cibercultura (...) a transio de uma educao e uma formao estritamente institucionalizadas (a escola, a universidade) para uma situao de troca generalizada dos saberes, o ensino da sociedade por ela mesma, do reconhecimento autogerenciado, mvel e contextual das competncias. (Lvy, 1999 p. 172)

Cebrin (1999) tambm fala da sala de aula sem muros, produzida pelos atuais meios de comunicao que derrubam as fronteiras geogrficas do saber, unificando as experincias das pessoas e universalizando os seus mitos (Cebrin, 1999 p. 120). Para ele, uma das conseqncias da experincia com os meios de comunicao nos dias atuais a de que todos podem se tornar autodidatas. Isso porque, ao se conectar Internet, qualquer pessoa tem como buscar sozinha a informao/conhecimento que deseja ou de que necessita. E tambm, divulgar idias e teorias deixando-as ao alcance de muitos para crticas e contribuies. Pode, ainda, discutir temas de seu interesse em comunidades virtuais, ao mesmo tempo em que recebe orientao personalizada de um especialista sobre o assunto que desejar. Essas e outras novas formas, fceis e geis, de busca e elaborao do conhecimento, como no poderia deixar de acontecer, vm tendo vrias conseqncias para os processos educativos levados a cabo nas instituies de ensino. Entre os agentes do processo educativo que tm sido profundamente atingidos pelas mudanas desencadeadas pela Internet esto os professores. Alm de se sentirem impelidos a conhecer uma nova fonte de informao a Internet , estes (principalmente aqueles que trabalham com as camadas mais favorecidas da sociedade) sofrem presses dos alunos, dos pais e da prpria escola para absorver a Internet em sua prtica cotidiana. Essas e outras exigncias atuais esto impulsionando os professores a reverem suas prticas e concepes de ensino. Segundo Lvy (1999):

Para quem historicamente foi responsvel por apresentar aos alunos o conhecimento, tal processo de mudana no simples. Exige rupturas, reconstrues e re-aprendizagens. Exige, tambm, disposio para enfrentar novos desafios e disponibilidade para se abrir ao desconhecido, abandonando prticas j testadas e concepes estabelecidas. Segue-se uma breve discusso da literatura brasileira sobre esses desafios. Incorporando a Internet ao cotidiano: reviso da literatura brasileira Provavelmente por conta do fato de ser tudo muito novo, a literatura sobre os usos da Internet na educao brasileira ainda confusa e difcil de mapear. Muitos dos trabalhos publicados tentam oferecer subsdios tericos, tcnicos e metodolgicos aos professores com vistas utilizao da Internet como ambiente de ensino-aprendizagem (Lucena & Fuks, 2000; Magdalena & Costa, 2003; Ramal, 2002). Esses trabalhos tm pelo menos dois pontos em comum: (a) propem que o professor enfrente o desafio de fazer uso dos novos ambientes, ferramentas, metodologias e tcnicas, oferecidas pela Internet, no desenvolvimento dos contedos escolares; e, (b) visualizam um novo papel para os professores. Por trs deles, pode-se ainda detectar a inteno dos autores de ajudar os docentes na reviso de suas concepes, de sua ao, de seu papel. Um outro grupo de trabalhos mostra de que maneira os professores esto, eles prprios, fazendo uso dos recursos que a rede disponibiliza (Boettcher, 2005; Suguri, Matos, Castro, Castro, Jung & Rusten, 2002; Arajo, Battaiola & Goyos, 2001). Estes so, geralmente, relatos de experincias pessoais ou resultados de pesquisas que investigam a aplicao da Internet como recurso didtico. Finalmente, um terceiro grupo de trabalhos vem comeando a marcar presena na literatura em ques-

Mudanas Geradas Pela Internet 195 to; ele composto pelos trabalhos que analisam as reaes dos professores (as ansiedades, os medos, as preocupaes, as satisfaes.) ao fazer uso de recursos da Internet. Muitas vezes, essas reaes so observadas a partir de experincias vividas em cursos de formao e/ou aperfeioamento. Um bom exemplo o trabalho de Maada, Sato e Maraschin (2001), que apresenta um relato do processo de atualizao de professores de matemtica para a utilizao de recursos da Internet (chat, ICQ, e-mail, lista de discusso). Seus resultados permitem identificar que os professores vivenciam um confronto entre o velho regime cognitivo escolar de recepo de conhecimentos prontos e o novo regime cognitivo da busca de conhecimentos e descobertas. Revelam, tambm, sentimentos de desconforto (ansiedade) e de insegurana dos professores nos primeiros contatos com a tecnologia. A investigao das repercusses dessa experincia na prtica docente cotidiana, no entanto, foge ao escopo desse estudo. J Candeias (1998) apresenta uma pesquisa realizada com dois grupos de professores em um programa de capacitao. Neste programa, um grupo teve contato sistemtico com as novas tecnologias (incluindo a Internet) e o outro no. Os resultados obtidos levam Candeias a afirmar que a presena das novas tecnologias na educao no parece ter alterado significativamente as prticas pedaggicas dos professores investigados, mesmo daqueles que as usaram sistematicamente. Este estudo traz importantes contribuies a respeito das representaes que os professores tm do trabalho docente e do papel das novas tecnologias na prtica pedaggica, mas, tal como o de Maada e cols (2001), ele tambm no tinha como objetivo investigar os impactos pessoais para os professores da introduo da Internet no ambiente pedaggico. Alm dos conflitos cognitivos identificados por Maada e cols (2001), a literatura psicolgica mostra que sentimentos contraditrios e conflitos internos so inevitavelmente gerados por processos radicais de mudana (Nicolaci-da-Costa, 1987, 2002). Esses aspectos afetivos do desafio com o qual os educadores esto sendo confrontados no vm, contudo, se destacando como objeto de estudo na literatura sobre os usos da Internet na educao brasileira. Seja porque tudo muito recente, seja porque os autores que se dedicam ao estudo da penetrao da Internet na educao muitas vezes provm de reas distantes da Psicologia, ou mesmo das Cincias Humanas, o fato que ainda se sabe muito pouco sobre os impactos que a penetrao social e educacional da Internet vem gerando no cotidiano dos professores, neles mesmos como profissionais e como pessoas. Esta exatamente a contribuio que este trabalho pretende dar, ao dar voz a professores do ensino fundamental e mdio, visando analisar seus depoimentos, e verificar como as novidades implementadas pela Internet nos processos de produo, divulgao e armazenamento das informaes e conhecimentos esto afetando suas prticas docentes e seus prprios modos de ser. Mtodo Participaram da pesquisa 20 professores que lecionam diferentes matrias (exceto Informtica ou Informtica Educativa) na 8 srie do ensino fundamental e no ensino mdio, em escolas particulares da cidade do Rio de Janeiro. Desses vinte professores, 12 so mulheres e 8 homens, com idades variando entre 33 e 53 anos (idade mdia de 41 anos), e com 3 a 35 anos de magistrio. A maioria (16 participantes) tinha mais de 10 anos de experincia profissional e a mdia de tempo de magistrio correspondia a cerca de 18 anos, o que mostra que o grupo era composto por profissionais experientes. Como usurios de informtica, os participantes tinham o seguinte perfil: todos usavam computadores h mais de 5 anos, alguns, no entanto, h 17 anos (a mdia de tempo de uso era 11 anos). Apenas 2 participantes haviam comeado a usar o computador juntamente com a Internet. Os demais foram, primeiramente, usurios de computadores. Quanto Internet, 16 professores eram seus usurios h mais de 6 anos, sendo que 2 deles haviam comeado a fazer uso da Rede antes dela se tornar comercial. Os outros eram usurios h mais de 3 anos. Quase todos acessavam a rede todos os dias e a ela ficavam conectados por pelo menos 1 hora diariamente. Usavam-na por mais horas nos finais de semana. Todos tinham conexo Internet em casa, o que levava a maioria a se conectar de sua prpria

196 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu residncia. O grupo de participantes tinha, portanto, bastante familiaridade com a rede mundial de computadores. A entrevista individual foi o instrumento usado para a coleta de dados. Os prprios entrevistados escolheram os locais e os horrios para os encontros, que duraram cerca de uma hora. Na entrevista, que mais se assemelhava a um bate-papo, buscou-se criar um clima descontrado e informal para que os participantes se sentissem vontade e livres para revelar seus sentimentos, pensamentos, dificuldades e conflitos. Com o seu consentimento, as entrevistas foram gravadas e depois integralmente transcritas. Utilizou-se um roteiro de entrevista, previamente elaborado ( Nicolaci-da-Costa, 1994 e no prelo) composto por perguntas fechadas (respostas objetivas ou simples sim / no) e abertas (que comportam qualquer tipo de resposta), sendo que as questes fechadas visavam coletar dados objetivos ou fazer a ponte entre um tpico e outro. J as questes abertas (a grande maioria) se destinavam a permitir a explanao livre dos participantes a respeito dos diversos tpicos que lhes eram colocados; eram pontos bsicos, organizados em forma de itens, a serem abordados e aprofundados quando necessrio, estando organizado em quatro blocos: 1- identificao do sujeito (idade, formao, disciplina e sries que leciona, tempo de magistrio e local de trabalho); 2- caracterizao do sujeito como usurio da Internet (motivos para a conexo, tempo e freqncia de acesso, formas de uso e opinies sobre a Internet); 3- viso e sentimentos dos entrevistados sobre o uso da Internet na educao (vantagens e desvantagens da Internet para a educao, efeitos de seu uso na sala de aula, sua aplicao ao processo pedaggico); e 4- viso dos participantes a respeito das transformaes que a rede est gerando nos processos de divulgao, armazenamento e produo de conhecimentos e informaes. Anlise dos Dados Os dados coletados foram analisados por meio das tcnicas da anlise do discurso, tal como propostas por Nicolaci-da-Costa (1994 e no prelo). Aps sua transcrio, as entrevistas foram lidas cuidadosamente e a seguir agrupadas as falas dos participantes segundo os tpicos do roteiro. Realizou-se, ento, uma comparao das respostas dadas pelos diferentes participantes a cada um dos itens do roteiro (anlise inter-participantes). A partir desse procedimento, foram identificados pontos recorrentes em suas respostas, os quais passaram a ser considerados categorias de anlise para leituras subseqentes. Em uma etapa posterior, procedeu-se leitura e anlise do discurso de cada sujeito (anlise intra-participantes), procurando identificar possveis contradies e conflitos individuais. Desta leitura, foram levantadas outras categorias que se juntaram quelas anteriormente mencionadas. Resultados Os principais resultados que emergiram dos depoimentos dos prprios entrevistados (lembrando que no se partiu de categorias pr-estabelecidas) so apresentados a seguir, sendo que foram dados nomes fictcios a todos os participantes. Informao e conhecimento: dois conceitos em reviso As experincias na Internet parecem instigar os entrevistados a uma reviso do que entendem por informao e conhecimento. Um indcio disso foi detectado em suas respostas questo sobre o que entendem por informao e conhecimento. Vrios entrevistados tiveram reaes diferentes, mas todas sugeriam que no tinham uma resposta pronta. Alguns fizeram um breve silncio, como se estivessem refletindo a respeito dos conceitos e buscando as palavras para responder. Outros teceram comentrios, tais como: que pergunta difcil, complicado ou nossa, como vou responder? Outros, ainda, no responderam no momento em que lhes foi feita a pergunta e, sim, no decorrer da entrevista. Poucos foram os que deram resposta imediata. Tal conjunto de reaes fornece importantes indcios de que os significados destas palavras esto sendo revistos e reconstrudos pelos professores entrevistados. Para a maioria deles, conhecimento um processo elaborado, um processo de digesto, que exige das pessoas estabelecimento de relaes, reflexo, introspeco, processamento, discernimento. No um processo simples, nem rpido, ele necessita de tempo, requer que voc seja capaz de parar um pouco, dar a volta, como explica Paulo Lima. O conhecimento demanda, ainda, segun-

Mudanas Geradas Pela Internet 197 do vrios participantes da pesquisa, uma aplicao, uma experincia, uma produo. J informao, na viso de todos, exatamente o inverso. Veja-se a ttulo de exemplo, como Felipe Peixoto define esses dois conceitos:
A informao, eu no sei, um conceito difcil [risos]. A informao algo que vem muito rapidamente, que a gente absorve, recebe e no processa ou processa. O conhecimento parte desse processar. Voc lida com a informao, voc processa aquilo e faz relao com outras coisas. A voc constri o conhecimento.1

digesto dos dados absorvidos, nem tampouco para a fixao dos mesmos. O impacto do excesso e da superficialidade das informaes parece ter sido grande para vrios entrevistados. Muitos revelam seu mal-estar abertamente. Snia Cavalcante, por exemplo, demonstra se sentir angustiada frente quantidade de informaes sua disposio e necessidade de estar o tempo todo fazendo escolhas.
Hoje em dia voc acaba se tomando, assim, por uma grande angstia. Voc sabe que muita coisa est sua disposio e voc no vai ter tempo, nem chance de checar aquilo tudo ali.

Tais depoimentos, entre muitos anlogos, mostram que os entrevistados acham que a construo do conhecimento parte da informao, mas que esta no necessariamente se transforma em conhecimento. Na realidade, para os entrevistados, conhecimento a informao trabalhada, elaborada e aplicada. J a informao superficial, algo que vem rapidamente, como um flash. As diferenas que os entrevistados fazem entre esses dois conceitos ficam ainda mais evidentes quando eles comentam o excesso de dados provenientes do intenso fluxo das informaes que circulam no espao virtual. Seus depoimentos mostram que eles se sentem confusos e preocupados, conforme mostra a fala de Alosio Santos.
Essa quantidade, essa facilidade enorme de informao, faz com que voc entre em um registro, uma velocidade que no te permite nenhum tipo de introspeco sobre aquilo que voc est lendo, nenhum tipo de relao. uma coisa muito superficial, a tela mesmo est se atualizando a cada 5 minutos. O jornal, pelo menos, de um dia para o outro, mas naqueles portais a informao muda de 2 em 2 minutos.

Ivete de Souza, por sua vez, fala que, diante de um mundo de informaes, a nica sada tratar de forma superficial os dados que chegam.
Voc abre uma pgina, um portal, e voc tem flashes de informao. E a pessoa, to angustiada por ter que dominar tudo, que humanamente impossvel, fica pegando s flashes. So noticirios, no tem a leitura mais aprofundada.

Esse tratamento superficial da informao incomoda muito a quem est habituado a ter algum tempo para aprofundamento, tal como os professores entrevistados. Estes, conseqentemente, no vem com bons olhos as estratgias usadas pelos alunos, que no tm qualquer tipo de problema com a superficialidade porque nunca conheceram algo diferente. Ivone Machado, por exemplo, comenta as estratgias usadas pelos alunos:
A rapidez como eles mudam as pginas. No deu tempo pra ler ou analisar isso a. Da eles dizem, ah isso no interessa. Eles at tm uns critrios deles de anlise, mas tudo muito superficial.

J Ivone Machado pondera que o crebro da gente fantstico, mas ele precisa de um tempo para que as coisas aconteam. Ou seja, para Alosio, Ivone e para muitos outros entrevistados, como decorrncia do excesso e da renovao rpida das informaes, estas tendem a ser e permanecer superficiais. No h tempo para aprofundamento, para a
1 As falas dos entrevistados foram transcritas literalmente, sem qualquer tipo de edio. So aqui apresentadas da mesma forma.

Muitos entrevistados sentem-se preocupados com os efeitos pedaggicos do excesso e da superficialidade da informao. Para eles, esses fenmenos esto impedindo que os alunos se tornem mais crticos, mais cuidadosos e que processem os dados de forma mais aprofundada. Como se fora porta-voz da maioria, Sueli Gomes explicita sua preocupao:

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Preocupa que o aluno muito passivo. Ele obtm a informao, mas depois ele no quer escrever e pensar sobre aquilo. Ele s quer passar de um site para outro e entra nisso e naquilo. A minha preocupao que isso v deix-los mais superficiais, sem aquele momento de reflexo. A Internet agora est uma febre. Todo mundo quer fazer pesquisa, ningum quer mais ir a uma biblioteca, alis, nem sabem o que uma biblioteca. A Internet virou fonte de pesquisa para tudo, inclusive aposentou a vontade de ler. Porque simplesmente mecnico, eu vou l, clico, monto no meu computador, copio, s fao a justificao, mando imprimir e boto pro professor. Nem olham o que mandam.

Na opinio de Sueli e de praticamente todos os demais entrevistados, para construir conhecimento h a necessidade da interveno dos professores; os alunos necessitam de sua ajuda durante o processamento da informao obtida. Esta tarefa, porm, no est sendo nada fcil para os educadores. Como afirma Mrcia Vilella:
Eu acho que hoje em dia, at pra ns adultos, est difcil pra gente digerir a quantidade de dados que nos so dados em nosso dia a dia. Acho que eles [os alunos] esto sendo muito bombardeados. A sensao que d, que deve ser pra eles como que aquela luz estroboscpica que est sempre piscando na frente deles. Eles no esto aparelhados para separar: isso aqui eu quero, isso aqui eu no quero.

A anlise dos depoimentos revelou, no entanto, que h, entre os entrevistados, duas vises distintas dessa prtica de copiar-colar e de suas implicaes para o aprendizado dos alunos. Estas esto igualmente divididas entre os entrevistados. A primeira delas compreensiva. Os professores que expressam esta viso analisam com cuidado os comportamentos de seus alunos gerados pelas experincias na Internet, procurando no fazer julgamentos precipitados. Simone Pereira, por exemplo, entende que a cpia no uma desvantagem da Internet, (...) isso tambm acontecia com os livros. Tal como Simone, Sonia Cavalcante, procura entender o que significa aplicar o recurso do copiar-colar nas tarefas escolares.
Quando eu peo uma pesquisa para os meus alunos, so sites e sites impressos que eles me trazem. ainda a incapacidade deles de separar o que bom e o que ruim Isso est sendo assim um caos para os professores. Eu mesma me coloco no lugar deles. Eu vejo que voc, ah, de repente posso precisar disso tambm, ento voc acaba crivando um monte de coisas e perde o cerne.

evidente que esses professores esto se defrontando com uma nova questo pedaggica: a de ensinar seus alunos a transformar informao em conhecimento (ou pelo menos gui-los nessa tarefa). Na viso dos entrevistados, tal atuao pedaggica particularmente necessria quando a busca e a seleo da informao acontecem na Internet. So justamente as produes dos alunos, realizadas a partir da pesquisa na rede, que fazem os entrevistados sentirem a necessidade de sua atuao. Na prxima seo ser abordada com mais detalhes a atividade de pesquisa escolar usando a Internet. Copiar-Colar: uma prtica que gera polmica Embora os entrevistados admitam que a Internet um poderoso banco de dados que revolucionou a prtica da pesquisa em geral, todos a vem com reservas para a prtica de pesquisas escolares. De fato, a maneira pela qual a maioria dos alunos usa a rede para suas pesquisas escolares gera polmicas e discusses. ngela Azevedo d voz ao que todos os entrevistados acham, contando como muitos alunos esto procedendo:

Sonia, Simone e outros professores que tm essa viso mais compreensiva da prtica do copiarcolar utilizam os seus prprios sentimentos e sensaes de usurios da rede como referncia para entender o que est acontecendo com os alunos. J os professores que apresentam a segunda viso tendem a criticar a prtica do copiar-colar, ressaltando as conseqncias negativas de seu uso pelos alunos, alm de culpabiliz-los pela prtica em si. O depoimento de Alosio Santos, entre outros, ilustra essa forma de olhar e entender essa prtica:
Eu acho que ficou mais fcil a fraude. No passado eles, pelo menos, tinham que digitar real-

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mente a pesquisa. Hoje, simplesmente control C, control V, recorte e cole, sem nenhuma cerimnia. A cabe ao professor criar instrumentos. Eu tenho um. Eu peo uma pesquisa na Internet, ele me traz, eu leio e devolvo pra ele com uma srie de questes sobre aquilo que ele, a princpio, pesquisou. Ento, para responder s questes, ele vai ter que ler. Tenta me enrolar! Antigamente tinha l as perguntas e o professor dava as respostas pra gente. Era ele o detentor do conhecimento. Era ali que a gente tinha contato com o conhecimento. Hoje em dia, no tem mais uma resposta. No sou eu mais que dou. (Vera Coutinho)

Diferentemente dos professores do primeiro grupo, que procuram entender como os alunos esto vivenciando a nova realidade, os depoimentos dos professores desse segundo grupo sugerem que eles pautam seus julgamentos sobre uma realidade passada (e idealizada). Assim sendo, o copiar-colar por eles visto como um novo comportamento problemtico ou como um desvio. Por conseguinte, vem como sua a tarefa de inibi-lo. Uma convico, porm, os dois grupos tm em comum. Ambos consideram primordial a orientao do professor para ajudar o aluno a selecionar os dados coletados na Internet com vistas elaborao de conhecimentos. Verdades no lugar da verdade absoluta: a instabilidade do conhecimento relativizado Vrios dos nossos entrevistados afirmaram que a Internet tem possibilitado, a eles prprios e a seus alunos, o contato com vises divergentes a respeito de um mesmo assunto. Hoje em dia, impossvel voc ter uma viso unilateral, diz Sueli Gomes. A exposio a diferentes fontes, que veiculam contedos muitas vezes contraditrios, introduz um elemento bastante novo nos processos pedaggicos. Alice Duarte o identifica: no tem mais s a opinio dos professores ou do livro dele ali do lado. H, sim, vrias opinies disputando entre si o privilgio de serem escolhidas como verdadeiras. A diversidade de informaes e a facilidade com que a estas hoje so acessadas tm como resultado a desmistificao da concepo de verdade absoluta e a necessidade de admitir que conhecimentos so relativos e transitrios. Acostumados a se conceberem como detentores e porta-vozes de verdades confiveis e duradouras, os entrevistados hoje se vem obrigados a rever seu papel. O depoimento a seguir representa bem essa postura.

No que diz respeito qualidade da informao, a diversidade de fontes disponvel na Internet vista por todos os entrevistados como problemtica. Como a rede um espao aberto a tudo e a todos, possvel nela encontrar no somente contedos de boa qualidade, mas, nas palavras de alguns, um monte de lixo.
como eu digo, papel aceita tudo e a Internet tambm. Ento voc tem coisas interessantssimas, mas tem tambm muita porcaria, ou muita coisa superficial. Tem muita coisa errada, tambm. Voc no pode confiar cem por cento. Eu acho que o trabalho com a enciclopdia era mais caprichoso, aquilo era mais duradouro, o virtual mais rpido. Voc bota hoje, amanh tira, desativa, ativa de novo, lana outro texto. (Mariana de Andrade)

Como se pode observar, Mariana de Andrade adverte que a Internet no confivel como as enciclopdias porque aceita tudo e tambm porque, nela, ocorre uma renovao constante das informaes. Esta e outras afirmaes do mesmo teor podem ser encontradas em inmeros outros depoimentos. Em conseqncia, emergem preocupaes relativas ao papel dos entrevistados como educadores. Como garantir a confiabilidade das fontes? Como identificar a fidedignidade de determinada informao? Como controlar a informao que chega aos alunos? Como ajud-los a selecionar a informao? Diante da dificuldade de controlar as informaes veiculadas na Internet, alguns mecanismos de proteo so empregados pelos entrevistados. Orientar os alunos para que usem sites de universidades ou aqueles com terminao ponto edu um procedimento que, a seu ver, garante alguma qualidade. Uma anlise prvia pelos professores dos sites a serem utilizados ou indicados para os alunos tambm pode garantir a qualidade das informaes. Usar referncias (sites) sugeridas por fontes seguras, como, por exemplo, pelos livros didticos, um outro mecanis-

200 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu mo citado. Esses mecanismos, alm de facilitarem a seleo de contedos, parecem preservar os entrevistados de viverem situaes inesperadas e desconfortveis. Nem sempre, porm, eles so totalmente garantidos, como fica claro no depoimento abaixo:
A gente estava falando dos pases que falam a lngua inglesa. Os meninos acharam que para obter informaes sobre os Estados Unidos seria um site chamado casabranca.com. Afinal casabranca, n? E eles estavam acostumados que era s colocar ponto com e, quando veio, era um site pornogrfico. A foi aquela loucura! No, no ponto com, ponto org. (Mrcia Vilella)

claramente haver se dado conta de que, diante da diversidade de fontes passveis de serem consultadas nos dias de hoje e de sua constante renovao, impossvel ter a iluso (vivel em outras pocas) de dominar a totalidade do conhecimento, mesmo dentro de uma nica rea de saber. Em decorrncia, eles se sentem vulnerveis, pois os limites do seu conhecimento podem facilmente se tornar visveis para os alunos. Tal vulnerabilidade, antes improvvel ou mesmo impensvel, gera muito desconforto. Observando seus depoimentos e tenta-se compreender por que razo isso acontece. Os depoimentos de Mara Ferreira e de Simone Pereira permitem travar contato com o conflito enfrentado pelos entrevistados. Mara diz:
Eu acho que hoje est muito complicado. O professor se sente um pouco destronado. O professor ainda tem dentro dele, at como caracterstica da nossa profisso, ele o dono do saber.

A imprevisibilidade caracterstica da rede mundial de computadores, que aparece no depoimento acima, deixa evidente que os entrevistados no podem mais controlar aquilo a que seus alunos so expostos quando estes fazem uso da Internet. E isso , para eles, uma grande fonte de desconforto. De fato, os entrevistados demonstram estar se debatendo com a constatao inevitvel de que no mais ocupam a posio privilegiada de quem transmite um saber legtimo e confivel queles que os tm como principal fonte de informao. Alm dessas questes pedaggicas inditas, acarretadas pela entrada da Internet no cotidiano escolar, outra, que delas decorre, ser discutida a seguir: a constatao de que o conhecimento do professor tem limites que podem se tornar visveis para os alunos. Conhecimento intotalizvel e indominvel: a desidealizao do papel do professor Alm das conseqncias acima discutidas, a diversidade de informaes e a facilidade de acesso s mesmas desorganizam a tradicional relao professor-aluno, na qual o primeiro exercia poder sobre o segundo porque detinha o conhecimento do assunto que ensinava (conhecimento esse que, no imaginrio de muitos, freqentemente assumia propores de um conhecimento absoluto, sem fronteiras ou qualquer tipo de relativizao). Na atualidade o conhecimento passou definitivamente para o lado do intotalizvel e indominvel (Lvy, 1999 p.161). Em seus depoimentos, os professores entrevistados revelaram ter conscincia disso. Mostraram

J Simone revela:
[Houve] uma mudana de paradigma, eu no sou mais a detentora do saber. Eu sempre tive uma postura mais aberta, mas a gente sempre tem que mudar. Foi difcil, pra mim, saber que o meu aluno sabia aquilo mais do que eu. (...) Eu no sou mais o centro da aula.

Simultaneamente, a percepo de que seu desconhecimento pode se tornar visvel para seus alunos atinge diretamente a auto-estima desses educadores, na medida em que para eles inesperado e muito difcil ter que admitir que no sabem alguma coisa. Carlos Alvarenga um dos entrevistados que mostra claramente esse mal-estar. Diz:
Eu dou a fsica de Newton e o aluno vai entrar na Internet e vai em Einstein. E pode ser que Einstein eu no domine. Ento fica complicado a gente lidar com isso. A gente vai ter que dizer ao aluno que no d pra explicar aquilo pra ele e a ele vai ficar na dvida se no d pra explicar porque eu no sei ou porque ele ainda no tem condies de aprender porque faltam pr-requisitos.

A esse mal-estar se associa outro anlogo: a sensao de constante despreparo, gerada pela fre-

Mudanas Geradas Pela Internet 201 qente renovao de contedos, que parece se tornar fonte permanente de ansiedade. Como declara Sueli Gomes:
D a sensao de que voc est sempre devendo. No d pra acompanhar a renovao dos conhecimentos. Puxa, no li ainda, no fui naquele site. Eu acho que gera uma certa ansiedade.

O que esses entrevistados parecem estar querendo dizer que, antigamente, o professor podia ter a iluso de dominar sua rea de ensino de forma permanente. A probabilidade de ele ser confrontado com a necessidade de admitir no dominar qualquer contedo dentro de sua rea de saber era muito pequena. O saber estava contido de forma estvel nos livros conhecidos que adotava (livros esses que geralmente tinham uma vida longa). Alm disso, era ele quem centralizava o ensino de determinada rea do conhecimento: era ele quem apresentava ao aluno a matria a ser estudada, quem dava as respostas corretas, quem comentava os textos dos livros. Hoje, porm, com o avano das tecnologias da informao e comunicao, especialmente da Internet, o conhecimento circula, se transforma e est disponvel a qualquer pessoa que tenha acesso a tais tecnologias. Como conseqncia, nesse contexto, a viso idealizada do professor como detentor do conhecimento no mais se sustenta. Consideraes Finais Desafios, solues prticas e conseqncias pessoais Tradicionalmente, ser professor tinha uma definio clara. Tanto para o pblico em geral quanto para os prprios docentes; ser professor consistia em deter um determinado tipo de saber e transmiti-lo. O advento da Internet contribuiu para colocar em xeque tal concepo de magistrio e gerou nos professores a necessidade de enfrentar o penoso desafio de redefini-la. Os resultados desta pesquisa mostram que, para comear, o acesso fcil a todo e qualquer tipo de informao disponibilizado pela Internet, alm de causar preocupao, angstia e mal-estar nos docentes entrevistados (e provavelmente em muitos outros), tornou para eles imperativa uma reviso dos concei-

tos de informao e conhecimento. Esta reviso, por sua vez, levou-os a se darem conta de que informao e conhecimento (que antes jamais haviam requerido reflexo aprofundada) so duas coisas muito diferentes. Como se viu nos depoimentos coletados, aps hesitaes e vencendo dificuldades, esses docentes revelaram ter chegado concluso consensual de que conhecimento informao processada. Assim sendo, muitos passaram a ver como sua no a tarefa de transmitir informao (ou determinado tipo de saber), mas sim a de ajudar os alunos a processarem as informaes que coletam de modo a transform-las em conhecimento. Na viso de muitos dos participantes da pesquisa, esta transformao de informao em conhecimento por parte dos alunos encontra um srio obstculo na prtica do copiar/colar, altamente disseminada entre eles. Esta prtica causa indignao em muitos desses professores, alguns dos quais chegam a dizer categoricamente que ficou mais fcil a fraude. Por isso, recorrem a diferentes estratgias para tentar inibi-la e obrigar os alunos a processarem os contedos que copiam e colam. Um bom exemplo aquela de devolver o material, que visivelmente foi simplesmente copiado/ colado, para o aluno com questes a serem respondidas sobre o mesmo. Os dois problemas mais srios apontados pelos entrevistados dizem respeito, contudo, prpria concepo do que ser professor nos dias de hoje. Ambos problemas so mais uma vez decorrentes da multiplicidade de fontes de informao. Os contedos sempre renovados e muitas vezes discrepantes divulgados por essas mltiplas fontes tm inevitavelmente como resultado a desatualizao e a relativizao do conhecimento. Tanto a desatualizao (a incapacidade de conhecer a ltima verso de tudo) quanto a relativizao (o fato de que no h somente uma verdade) geram muita insegurana nos nossos entrevistados. Alguns chegam a revelar abertamente seu medo de serem confrontados por algum (algum aluno) que detenha alguma informao mais nova e/ou diferente daquela que possuem. Em outras palavras, essas duas conseqncias da proliferao de informaes abalam profundamente a tradicional relao professor-aluno, calcada que esta sempre esteve na concepo utpi-

202 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu ca do professor como o detentor de um saber sem limites e como seu transmissor privilegiado. Como, nas palavras de uma entrevistada, no h mais s a opinio dos professores, estes se sentem destronados da posio que sempre ocuparam na medida em que perdem o poder (de saber, de controlar, de prever) diante de seus alunos. Tal perda, como pde ser observado em seus depoimentos, faz com que procurem redefinir sua tarefa como docentes. Como j foi visto acima, para muitos dos professores entrevistados, ao invs de transmitir contedos, a tarefa do professor passa a ser a de ajudar seus alunos a processarem as informaes recebidas. Mas, para que isso possa ser concretizado em um ambiente em que as informaes so sempre renovadas, mltiplas e muitas vezes divulgadas sem qualquer controle de qualidade, os professores se vem no dever de ensinar os alunos a escolherem fontes confiveis de informao como, por exemplo, os sites.edu ou os sites indicados por livros. A profuso de informaes, a constante renovao dos conhecimentos e o fcil acesso de todos a eles tm ainda uma outra conseqncia de monta para os entrevistados. Fazem com que estes tenham que lidar com os limites do prprio conhecimento e, por vezes, tenham que, constrangidamente (porque ainda no aprenderam a lidar com o seu no-saber), admitir isso publicamente para seus alunos. No so poucos, portanto, os mal-estares, os conflitos, as dificuldades e tenses que os entrevistados esto experimentando na aplicao da Internet em seu cotidiano. preciso, no entanto, registrar que, como seus depoimentos tornam evidente, embora a Internet parea representar uma fonte inesgotvel de problemas e sofrimentos pessoais para esses docentes, eles prprios j sentiram a necessidade de aceitar os vrios desafios envolvidos na redefinio de uma atividade to tradicional quanto o magistrio. Referncias Arajo, R. B.; Battaiola, A. L. & Goyos, C. (1997). Explorao do Uso de Realidade Virtual no Aprendizado de Habilidades Acadmicas para o Ensino Fundamental. Revista Brasileira de Informtica na Educao (RBIE) , . Disponvel em <http:// www.sbc.org.br > Acesso em 20 abr. 2001 Boettcher, D. (2005). A Internet como dispositivo potencializador didtico. Em N. M. C. Pellanda, E. T. M. Schlnzen & K. S. Junior, (Orgs.), Incluso Digital: tecendo redes afetivas/cognitivas (pp. 45-60). Rio de Janeiro: DP&A. Candeias, C. N. B. (1998). Significado do Trabalho e as Novas tecnologias: uma viso a partir do trabalho docente. Dissertao de Mestrado em Educao - Faculdade de Educao, Universidade Federal da Bahia. Castells, M. (1999). A Sociedade em Rede. So Paulo: Paz e Terra Cebrin, J. L. (1999). A Rede: como nossas vidas sero transformadas pelos novos meios de comunicao. So Paulo: Summus Editorial. Dertouzos, M. (1997). O que ser: como o novo mundo da informao transformar nossas vidas. So Paulo: Companhia das Letras. Lvy, P. (1999). Cibercultura. Rio de Janeiro: Editora 34. Lojkine, J. (1995). A Revoluo Informacional. So Paulo: Cortez. Lucena, C. & Fuks, H. (2000). Professores e aprendizes na Web: a educao na era da Internet. Rio de Janeiro: Clube do Futuro. Maada, D. L., Sato, L. S. & Maraschin, C. (2001). Educao sem Distncias: uma experincia de convivncia em ambiente digital de aprendizagem. Revista Brasileira de Informtica na Educao, n. 9, p. 27-34. Magdalena, B. C. & Costa, I. E. T. (2003). Internet em Sala de Aula: com a palavra, os professores. Porto Alegre: Artmed. Negroponte, N. (1995). Vida Digital. So Paulo: Companhia das Letras Nicolaci-Da-Costa, A. M. (1987). Sujeito e cotidiano: um estudo da dimenso psicolgica do social. Rio de Janeiro: Campus Nicolaci-Da-Costa, A. M. (1994). A anlise de discurso em questo. Psicologia: Teoria e Pesquisa, v.10, n.2, p.317-331.

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O presente artigo derivado da tese de doutorado intitulada A Internet na prtica docente: novos desafios e conflitos para os educadores, orientada pela segunda autora e defendida pela primeira no Departamento de Psicologia da PUC-Rio.

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