ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, !

de outu"ro de 2011 # U$I%EDE

CONTRIBUIES DO NCLEO DE APOIO AOS POLOS PARA A GESTO EM EaD

Denise de Sena Pinho , Narjara Mendes Garcia2 , Joice Arajo Esperana3, Sandra Christ Hartwi !
1Uni&ersidade 'ederal do %io (rande 'U%()Instituto de *ate+,tica, Estat-stica e '-sica I*E')denisepin.o/0urg1"r 2Universidade Federal do Rio Grande FURG/Instituto de Educao IE/narjaragarcia@furg.br 3Universidade Federal do Rio Grande FURG/Instituto de Educao IE/ joiceesp@yahoo.com.br 4Universidade Federal do Rio Grande FURG / Programa de Ps-graduao em Cincias: Qumica da Vda e Sade/ sandraa_christhatwig@yahoo,combr

Resumo O polo presencial um ambiente onde os programas e cursos ofertados na modalidade a distncia podem usufruir de uma estrutura que se caracteriza por condies que contemplam o aspecto estrutural, as relaes interpessoais e o aspecto pedaggico presentes nas aes. O polo deve oferecer condies satisfatrias para o atendimento das necessidades dos alunos, tendo em vista a garantia da realizao dos encontros presenciais, orientaes, formao de grupos de estudos, avaliaes presenciais e eventos acadmicos. Com isso, enfatizado a necessidade de um planejamento e de uma coordenao efetiva das aes nos polos, exigindo assim o comprometimento dos diferentes atores presentes neste ambiente, com destaque para a atuao dos gestores desses polos. Para efetivar uma relao de comunicao entre a universidade e os polos, houve a criao do Ncleo de Apoio aos Polos para prestar o suporte as equipes e aes desenvolvidas. O ncleo apresentado como uma estratgia de apoio pedaggico para os espaos educativos, servindo de polos dos cursos a distncia de uma instituio de ensino superior pblica. Entre as aes do ncleo destacam-se: a mediao entre as equipes dos polos e da Secretaria de Educao a Distncia (SEaD); o suporte pedaggico e a formao continuada da equipe dos polos; o incentivo a reflexo sobre o acolhimento dos estudantes e o trabalho em equipe; a divulgao das aes e cursos em EaD nos municpios atendidos pelos polos. Assim, o presente trabalho tem como objetivo, a partir de uma experincia em uma Universidade Federal, apresentar algumas aes do Ncleo de Apoio aos Polos, ressaltando o importante papel dos coordenadores dos polos e as estratgias de apoio para o efetivo funcionamento dos polos presenciais, bem como discutir resultados das avaliaes dos polos, como estratgias futuras de aes de apoio aos polos. Palavras-chave:Educao a distncia. Polo presencial. Gesto de polos. Abstract The learner-support facility center is an environment where programs and courses offered in distance education can take advantage of a structure that is characterized by conditions that include the structural, interpersonal relations and

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pedagogical aspects of these actions. This center must provide satisfactory conditions for meeting the needs of students, with a view to ensuring the achievement of meetings, guidelines, training, study groups, classroom assessments and academic events. Therefore, we emphasize the need for a planning and effective coordination of actions, thus requiring the commitment of different actors present in this environment, especially the performance of managers of learning-support facilities centers. To accomplish a communication relationship between the university and the learning-support facilities, the University has created the Center for Management of learning-support facilities centers to provide support to teams and developed actions. This strategy is presented as a pedagogical support for the educational spaces that serve learning courses from an institution of public higher education. Among the activities are: mediation between the poles of the teams and the Secretariat of Distance Education (DE), the pedagogical support and ongoing training of staff, the encouragement of reflection on the reception of students and work team and the disclosure of actions and courses in distance education in the local authorities served by the support-facilities centers. In this way, this study aims, based on an University experience, to present some actions of the Center for Management of learning-support facilities centers, highlighting the important role of the coordinators of this centers, as well as discussing the results of evaluations, to the future strategies of the Center for Management. Keywords:Learning-support facilities centers. Distance Education Management.

1.

Introduo

A Educao a Distncia (EaD) tem crescido e se consolidado rapidamente em vrios pases. No Brasil, o nmero de cursos de educao superior a distncia teve um aumento bastante significativo nos ltimos anos. Cada vez mais cidados e instituies vem nessa modalidade de educao um meio de democratizar o acesso ao conhecimento e de expandir oportunidades de trabalho e aprendizagem ao longo da vida. Este enfoque est presente na relao da EaD com a mudana (MOORE; KEARSLEY, 2008) tanto no significado da educao, quanto em sua forma de organizao. Como compreenso da natureza que abrange mltiplas dimenses dessa modalidade de educao, temos a seguinte definio: Educao a distncia o aprendizado planejado que ocorre normalmente em um lugar diferente do local do ensino, exigindo tcnicas especiais de criao do curso e de instruo, comunicao por meio de vrias tecnologias e disposies organizacionais e administrativas especiais. (MOORE;KEARSLEY, 2008, p.2). No nvel mais bvio, a educao a distncia significa que um nmero maior de pessoas esto obtendo acesso mais facilmente a outros recursos de aprendizado do que podiam no passado, quando tinham de adaptar-se somente o que era oferecido localmente. medida que a utilizao da educao a distncia se disseminar, populaes anteriormente em desvantagens, como alunos de reas rurais ou de regies localizadas no interior das cidades, podero fazer cursos nas mesmas instituies e com o mesmo corpo docente que anteriormente estavam disponveis apenas para alunos em reas privilegiadas e residenciais de 2

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bom nvel (MOORE; KEARSLEY, 2008, p. 21). Nesse sentido, a EaD tem contribudo para a expanso do ensino superior no pas e para a ampliao do atendimento das universidades pblicas, o que tem contribudo para a consolidao de um processo de incluso de populaes antes desfavorecidas no acesso a educao. possvel salientar que, a partir da, vm ocorrendo mudanas nos paradigmas educacionais em face das transformaes na prpria sociedade, como os avanos tecnolgicos e a propagao das fontes de informao. Nesse sentido, a EaD articula-se s demandas educacionais vigentes nas sociedades contemporneas, em que a aprendizagem ao longo da vida torna-se um imperativo. De acordo Moore e Kearsley (2008), a EaD introduzida nos sistemas educacionais para atender algumas necessidades e demandas que os responsveis pelas polticas pblicas julgam ser pertinentes no cenrio atual. Entre as razes apontadas pelos mesmos autores para a intensificao da EaD, pode-se citar:
(...) acesso crescente a oportunidade de aprendizado e treinamento; proporcionar oportunidades para atualizar aptides; apoiar a qualidade das estruturas educacionais existentes; melhorar a capacitao do sistema educacional; nivelar desigualdades entre grupos etrios; direcionar campanhas educacionais para pblicos-alvo especficos; aumentar as aptides para a educao em novas reas de conhecimento; oferecer uma combinao de educao com trabalho e vida familiar. (MOORE; KEARSLEY.2008, p. 8)

Dando suporte e incentivando a EaD no Brasil, em 1996, a Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB) Lei n9.394, artigo 80, previsto em suas disposies gerais, o apoio ao desenvolvimento da EaD nos diversos nveis de ensino: o Poder Pblico incentivar o desenvolvimento e a vinculao de programas de ensino a distncia, em todos os nveis e modalidades de ensino, e educao continuada. Desse modo, a EaD tem gradativamente aumentado as possibilidades de promover a socializao do conhecimento, atingindo, de um modo sistemtico, profissionais que desejam concluir ou continuar sua formao, uma vez que permite o acesso s mais recentes informaes e possibilidades de aprendizagem coletiva em suas reas de atividades. Contudo, para uma efetiva implementao de cursos nessa modalidade, necessrio que existam programas que fomentem a EaD. A criao do Programa Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB) pelo governo federal configura-se como algo dinamizador, sustentador e incentivador para aes nessa modalidade. O sistema UAB propicia a articulao, a interao e a efetivao de iniciativas que estimulam a parceria dos trs nveis governamentais (federal, estadual e municipal) com as universidades pblicas e demais organizaes interessadas (...) (BRASIL, 2010). Desde a sua implementao, em 2005, as iniciativas de ampliao e interiorizao da educao superior no pas tm se intensificado, bem como as estratgias que visam colaborar com os processos de formao inicial e continuada de professores que atuam na educao bsica. Enfatizando a necessidade de consolidao de ambientes de aprendizagem eficazes, exigida a escolha cuidadosa dos meios tecnolgicos, a observncia do acesso dos alunos s tecnologias escolhidas, a definio de mtodos pedaggicos e o ambiente de aprendizado do aluno (MOORE; KEARSLEY, 2008). Alm dos itens anteriormente destacados, a efetividade do modelo EaD, articulado a uma gama de fatores

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socioculturais e disposies que caracterizam comportamentais dos atores envolvidos (docentes, discentes, tutores, tcnicos e gestores), das condies estruturais e, particularmente, de decises e processos administrativos e de gesto, em que o planejamento das aes elemento determinante. Como mencionado anteriormente, a concretizao das propostas de EaD pressupe a mudana de paradigmas educacionais e no esquema clssico de comunicao com vistas aprendizagem. O ambiente onde os estudantes interagem presencialmente com seus colegas, tutores e mesmo com os professores em encontros presenciais pontuais so denominados de polos presenciais. Tais ambientes configuram-se como elementos determinantes para a eficcia dos cursos oferecidos. Para administrar e potencializar os processos pedaggicos em tais ambientes, indispensvel um coordenador local, assegurando uma gesto pautada no dilogo e na participao, criando condies para a aprendizagem coletiva. A fim de efetivar essa proposio consideramos relevante a formao continuada do coordenador do polo, bem como de sua equipe de apoio (secretrios/as, bibliotecrio/a). Neste entendimento, o presente trabalho visa apresentar as articulaes do Ncleo de Apoio aos Polos com os polos parceiros da Secretaria de Educao a Distncia (SEaD) de uma universidade pblica. A SEaD tem por atribuio definir e implementar polticas de EaD na instituio- universidade, incentivar e auxiliar a criao de novas aes, bem como a gesto administrativa e pedaggica das aes de EaD na instituio, promovendo as condies necessrias implementao de programas e projetos. Na implementao da proposta do Ncleo de Apoio aos Polos para formao continuada dos atores da EaD foram consideradas a necessidade de orientao e as demandas levantadas em visitas aos plos. Dentre as demandas apontadas destacam-se o estudo dos itens de avaliao dos polos, pelos representantes dos rgos federais, e os resultados das avaliaes.

2. Polo Presencial: ambiente de convvio e aprendizagem coletiva Os polos presenciais aos cursos de EaD viabilizam a interiorizao da educao superior, contribuindo com sua expanso. No contexto das relaes pedaggicas que se estabelecem nos cursos de EaD, os polos presenciais constituem uma referncia para os estudantes, fortalecendo os sentidos de pertencimento s instituies de ensino superior IES, bem como as interaes presenciais e mediadas pelas tecnologias de informao e comunicao. Assim, esses estudantes refletem uma realidade na qual estamos vivendo. Como escreve Lvy: A demanda de formao no apenas conhece um enorme crescimento quantitativo, ela sofre tambm uma profunda qualitativa no sentido de uma necessidade crescente de diversificao e de personalizao. Os indivduos toleram cada vez menos seguir cursos uniformes ou rgidos que no respondem as suas necessidades reais e especificidade de seu trajeto de vida. (LVY, 2005, p. 169) No escopo das interaes entre os polos presenciais e as IES, so situadas as caractersticas scio-histricas e culturais relacionadas aos municpios e s Universidades e que constituem os sujeitos, professores e estudantes, e as relaes pedaggicas por eles 4

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experienciadas. Partindo dessa assertiva, entendido que um dos elementos fundamentais das interaes entre os polos e as IES recai sobre a reflexo acerca das necessidades e expectativas dos estudantes, prevendo a considerao das demandas locais e das caractersticas culturais dos municpios no processo pedaggico. Ainda, por definio da UAB/CAPES, os polos presenciais so unidades operacionais para o desenvolvimento descentralizado de atividades pedaggicas e administrativas relativas aos cursos e programas ofertados a distncia pelas instituies de ensino superior. Com a parceria dos municpios, os polos oferecem a infra-estrutura fsica, tecnolgica e pedaggica para que os alunos possam acompanhar os cursos distncia. Sendo assim, para que as universidades possam implementar os cursos em EaD, em contrapartida, as prefeituras e secretarias de educao destes municpios devem fornecer o espao fsico e os recursos necessrios para o funcionamento das atividades. A funo principal do polo fornecer condies para que os estudantes da sua regio possam ter acesso a computadores, vdeo-aula, web conferncias, biblioteca local e virtual, bem como utilizar este espao para a integrao com os colegas, tutores e professores que realizam encontros presenciais. A universidade federal de ensino superior, da qual fazemos parte, est se expandido com a oferta de novos cursos no chamado cordo litorneo sul rio-grandense. A Universidade Federal do Rio Grande FURG, atualmente, possui trs cursos de graduao, seis cursos de ps-graduao e outros cursos de extenso na modalidade a distncia dos Programas Universidade Aberta do Brasil UAB e Pr-Licenciatura PROLIC, que so desenvolvidos com o suporte de nove polos presenciais nas seguintes localidades: Hulha Negra, Mostardas, Santa Vitria do Palmar, So Jos do Norte, So Loureno do Sul, Santo Antnio da Patrulha, Sapiranga, Sobradinho e Trs de Maio. No programa UAB, temos a seguinte definio e objetivo:
(...) o Sistema UAB propicia a articulao, a interao e a efetivao de iniciativas que estimulam a parceria dos trs nveis governamentais (federal, estadual e municipal) com as universidades pblicas e demais organizaes interessadas, enquanto viabiliza mecanismos alternativos para o fomento, a implantao e a execuo de cursos de graduao e ps-graduao de forma consorciada. Ao plantar a semente da universidade pblica de qualidade em locais distantes e isolados, incentiva o desenvolvimento de municpios com baixos IDH e IDEB. Desse modo, funciona como um eficaz instrumento para a universalizao do acesso ao ensino superior e para a requalificao do professor em outras disciplinas, fortalecendo a escola no interior do Brasil, minimizando a concentrao de oferta de cursos de graduao nos grandes centros urbanos e evitando o fluxo migratrio. (BRASIL, 2009)

Os referidos polos possuem uma equipe de profissionais (coordenadores de polo, tutores presenciais) e funcionrios (secretrios, bibliotecrio, tcnico de informtica) que contribuem para o funcionamento deste espao. Os coordenadores de polo so responsveis pelas atividades de gesto da equipe e do espao fsico, sendo os principais responsveis pela organizao, administrao e promoo das aes de EaD em mbito local. O coordenador de polo precisa desempenhar um papel que ainda est em processo de constituio, por ser uma atividade criada recentemente para atender as demandas da EaD. Por isso, torna-se importante a formao continuada dos coordenadores de polo e o suporte e a parceria da universidade para colaborar no desempenho 5

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desta funo. 3. Ncleo de Apoio aos Polos: uma viso sistmica sobre gesto Tendo em vista a relevncia do polo presencial para a realizao dos cursos distncia, promovidos pela instituio pblica de nvel superior, a SEaD criou o Ncleo de Apoio aos Polos (NAP) para prestar o suporte as equipes e aes desenvolvidas nestes polos. Alm deste foram criados outros ncleos para articular e colaborar nas aes em EaD desenvolvidas por esta secretaria. Um sistema de EaD, como destacado anteriormente, um sistema, onde cada um dos atores envolvidos tm um papel a desempenhar para fazer o todo operar eficazmente (MOORE; KEARSLEY, 2008). Assim, o coordenador do polo precisa desempenhar seu papel em articulao com as aes dos demais atores da EaD. A disponibilidade de condies satisfatrias para atender as necessidades das instituies federais de ensino superior, quanto s necessidades dos estudantes, permite a consolidao de um ambiente que poder, inclusive, se constituir como centro de integrao e desenvolvimento regional. O desafio que se coloca est centrado muito menos na concepo de gesto pautada em princpios administrativos e muito mais numa abordagem sistmica, onde o NAP procura compreender o sistema que envolve o funcionamento e a gesto do polo, tendo como foco a identificao das necessidades de suporte para o melhor funcionamento deste. Diagnosticar deficincias e dificuldades enfrentadas no funcionamento da gesto do polo, bem como colaborar na elaborao e execuo de estratgias organizacionais e pedaggicas para uma atuao mais eficiente so as metas traadas pelo ncleo. 4. Aes do NAP Entre as aes do ncleo pode-se destacar: mediao entre as equipes dos plos e da SEaD, possibilitando o fluxo de comunicao e informao; suporte pedaggico para a equipe dos polos da UAB e PROLIC; apoio formao continuada de tutores presenciais; promoo de um espao de interao e formao continuada para os coordenadores de polo; incentivo reflexo sobre o acolhimento, apoio, orientao e coordenao do trabalho em equipe; divulgao e promoo da EaD nos municpios atendidos pelos polos. Para o desenvolvimento destas aes so realizadas visitas com frequncia, contatos por telefone e email, bem como reunies com os coordenadores e a equipe dos polos. Outras estratgias de ao do ncleo ainda esto em processo de construo, como o desenvolvimento de um projeto de pesquisa e a organizao de eventos nos polos universitrios. Tais propostas se caracterizam como aes construdas no coletivo, com o apoio dos parceiros que integram as equipes dos polos. Esta parceria tem fomentado as interaes e uma maior proximidade destes atores com a universidade. Nesse sentido, ao efetivarmos a parceria entre a instituio de ensino superior e os polos, j obtivemos avanos, como: suporte na biblioteca, em que uma bibliotecria da instituio realizou uma oficina, onde destacou e orientou os pontos principais para um melhor aproveitamento desse ambiente no polo; a parceria constituda foi com a uma 6

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arquivista da instituio, a qual realizou uma formao para coordenadores e secretrios de polo, onde conceituou arquivo, apresentou dicas de conservao, preservao e classificao de documentos. De forma a melhor ilustrar uma iniciativa nesta inteno de organizao, apresentado na tabela 1, o cronograma de atividades de capacitao continuada envolvendo a gesto de polos:
Proposta de 'or+a23o Continuada para (estores dos Polos 4ulas 4ula 1# 4presenta23o do grupo 5are0as '6ru+ de apresenta23o7 te+po de atua23o, 0or+a23o e e8peri9n# cia docente, local de atua23o, e8pectati&as so"re o curso de 0or# +a23o1 Constru23o de +aterial de di&ulga23o de i+agens e a2:es do polo1 ;ei e <uest:es para a discuss3o =o <ue > o polo? @ual a rela23o e8istente entre polo e uni&ersidades? Entre os p6los e as co+uni# dades locais? Entre os p6los e os estudantes? O <ue pode +el.o# rar o 0unciona+ento do polo?A 5e8to para leitura so"re gest3o e <uest:es so"re o te8to para dis# cuss3o no 06ru+1

4ula 2 O polo de apoio presencial

4ula (est3o do polo

4ula B 4tri"ui2:es do coordenador de ;ei e discuss3o no 06ru+1 polo e dos secret,rios de polo 4ula ! 4&alia23o do polo Itens de a&alia23o do *EC, (r,0icos co+ o le&anta+ento dos aspectos positi&os e negati&os1 '6ru+ so"re as estrat>gias de so# lu23o para os pro"le+as detectados1

4ula C 5ra"al.o e+ grupo e a&alia23o das 5e8to so"re a&alia23o e V-deo co+ dicas de co+o tra"al.ar e+ a2:es da e<uipe no polo grupo1 '6ru+ de discuss3o so"re co+o a&aliar as a2:es da e<ui# pe no polo 4ula D O uso das tecnologias no polo de V-deo so"re as 5ICs1 Discuss3o so"re o uso no espa2o do polo7 apoio presencial Contri"ui2:es dos coordenadores e secret,rios na "usca por su# porte t>cnico e apoio pedag6gico no uso das 0erra+entas 4ula E 4col.i+ento aos estudantes, pro# V-deo did,tico so"re +edia23o e acol.i+ento na atua23o dos 0essores e tutores nas aulas presenciais e ati# pro0issionais1 '6ru+ de discuss3o so"re o &-deo1 &idades no polo 4ula 0F %ela2:es entre polo, co+unidade Construir u+ te8to argu+entati&o pro"le+atiGando as represen# e uni&ersidade ta2:es =da e<uipe, das uni&ersidades, dos alunos, da co+unida# de111A so"re o espa2o do polo, tendo e+ &ista o i+pacto na co+u# nidade e o siste+a de 0unciona+ento do +es+o1 4ula 10 Encerra+ento das ati&idades e 4&alia23o do curso atra&>s de 0or+ul,rio e sugest:es de te+as a&alia23o do curso de 0or+a23o para as pr68i+as edi2:es no 06ru+ de discuss3o1 Tabela 1: Proposta de Formao Continuada para os gestores dos polos.

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5. O NAP e a avaliao dos polos: pontos em destaque Uma das mltiplas questes que envolvem as aes dos coordenadores em seu processo de gesto o cumprimento dos itens previstos pelos instrumentos de avaliao de polos, aplicados pela Secretaria de Educao a Distncia do Ministrio da Educao. Tais itens foram tomados como base e estudo, para discusses em encontros de formao continuada presencial na instituio de ensino superior, com as equipes dos polos. A seguir, apresentamos os itens de avaliao que compem as orientaes e diretrizes para o bom funcionamento dos polos presenciais:

Itens de Avaliao do Polo

1) Categoria de anlise: misso, objetivo e organizao do polo. Dentro dos indicadores est a manuteno do polo. 2)Categoria de anlise: Corpo social. Faz parte dos indicadores referentes ao coordenador do polo: a titulao acadmica; experincias acadmicas e administrativas; disponibilidade de trabalho. Outros indicadores: titulao dos tutores; qualificao e formao dos tutores em EaD; corpo tcnicoadministrativo de apoio as atividades acadmico-administrativo do polo. 3)Categoria de anlise: infra-estrutura. Fazem parte dessa categoria os seguintes indicadores: instalaes administrativas e salas de aula/tutoria; salas para coordenao do polo; sala de tutores; auditrio/sala de conferncia; instalaes sanitrias; reas de convivncia; recursos de informtica; recursos de tecnologias de informao e comunicao (audiovisuais e multimdia). Biblioteca: instalaes para o acervo e funcionamento; instalaes para estudos individuais e em grupo; livros da bibliografia bsica; livros de bibliografia complementar; peridicos especializados; laboratrios especializados de fsica, de biologia, de qumica, de matemtica, de ensino/brinquedoteca; outros laboratrio e biblioteca virtual.

Atravs do estudo dos documentos que foram disponibilizados com os resultados dos avaliadores, podemos pontuar algumas necessidades cruciais para um melhor funcionamento da organizao e estruturao dos polos de apoio presencial para EaD na instituio que analisamos. Destacamos, entre alguns pontos, a deficincia nas bibliotecas, tanto na infra-estrutura, como na disponibilidade de acervo, e problemas na organizao da documentao sobre os dados dos alunos, tutores, tcnicos, secretrios e do coordenador do polo. Em suma, salientamos o compromisso das prefeituras/estados em apontar solues para os problemas destacados, mas acreditamos que, com uma formao mais slida e sabendo de seu papel perante a EaD, o coordenador de polo, enquanto agente de gesto,

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poder melhor contribuir com a qualidade na educao a distncia.

6. Consideraes Finais A criao do Ncleo de Apoio aos Polos (NAP) pode, segundo o entendimento, contribuir de forma efetiva para a realizao de um suporte pedaggico e para o fortalecimento do processo de comunicao entre os atores envolvidos nos processos administrativos e de aprendizagem no mbito de cada polo. Alm da formao continuada e da colaborao na elaborao e execuo de eventos promovidos nos polos presenciais, nossa experincia na Universidade analisada nos remete a um compromisso que entendemos como sendo, inclusive, afetivo. Acreditamos que, ao criar um ambiente organizacional democrtico e promover relaes de respeito e cooperao, podemos delinear um foco coletivo entre a universidade, a equipe de gesto do polo, as autoridades locais e a comunidade atendida, com nfase na interao e na criao, ampliao e manuteno de ambientes de intenso convvio de troca de conhecimentos em EaD. No entanto, cabe ressaltar que estas aes do Ncleo possuem enquanto limite e desafio, principalmente, a disponibilidade de profissionais comprometidos com a EaD e a poltica da instituio de ensino superior em possibilitar que tcnicos e docentes possam atuar preferencialmente nas aes e cursos a distncia. Tambm vrios elementos detectados nas avaliaes que apontam para a elaborao de estratgias de apoio aos polos pelo NAP, principalmente no sentido de possibilitar a formao continuada da equipe que atua nos polos, projetos de melhoria para o arquivamento de materiais e uso da biblioteca, organizao e identificao dos espaos do polo, entre outros. Obviamente, temos muito a estudar e pesquisar sobre os princpios da organizao e dos modelos de gesto em EaD, mas podemos concluir da relevncia em adotar uma abordagem sistmica, onde as instituies de ensino superior, os municpios e Estados possam se valer de seus recursos de uma forma articulada. Esses processos vm delinear metas de desenvolvimento da EaD, nas comunidades onde esto inseridos os polos de apoio presencial. Neste sentido, a gesto de polos elemento fundamental para a gesto da EaD como um todo, e da qualidade de seu processo de ensino-aprendizagem.

Referncias
BRASIL. UAB/CAPES. Sobre a UAB: O que . Disponvel em: http://www.uab.capes.gov.br. Acesso em: 5 de julho de 2011. BRASIL. UAB/CAPES. Resoluo CD/FNDE N 26, de 5 DE junho de 2009. Estabelece orientaes e diretrizes para pagamento das bolsas do Sistema Universidade Aberta do Brasil. Dirio Oficial da Repblica Federativa do Brasil, Braslia, 8 jun. 2009. Seo 1, p.12. 9

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LVY, Pierre. Cibercultura. So Paulo: Ed.34, 2005.260p. MOORE, G.; KEARSLEY,M. Educao a Distncia: uma viso integrada. So Paulo: Cengage Learning, 2008. 398p.

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