EL PAPEL DE LAS OPERACIONES PSICOLOGICAS EN LA NUEVA ESTRATEGIA IMPERIAL (*) Parte I

Por Carlos Lanz Rodrguez

En el transcurso de los primeros meses del 2014, hemos podido observar cmo se vienen profundizando los rasgos de la patologa comunicacional que generan las Operaciones Psicolgicas promovidas por el imperio y Lpez-Ca . Tal proceso se evidencia en la matriz argumental que se maneja actualmente en las protestas de calle, las cuales estn llenas de falsedades y tergiversaciones, las cuales hemos conceptuados como DISTORSIONES INFORMATIVAS. Estas distorsiones informativas, como sustrato de la patologa comunicacional, poseen dos consecuencias inmediatas: a.- Generan disonancias cognitivas, ya que la realidad, los hechos concretos son interpretados de una manera tergiversada. b.- Producen una carga emocional negativa, con sus mltiples expresiones: rabia, miedo, angustia, frustracin. Ambos aspectos combinados (la disonancia cognitiva y la carga emocional negativa), pueden permitir que grupos de jvenes disociados puedan ser empleados como masa de maniobra, como vector de ingobernabilidad o como caldo de cultivo para aventuras golpistas. La eficacia poltica y el impacto de esta manipulacin meditica hoy no estn en discusin, de all la importancia de su combate, tanto en sus expresiones coyunturales como en raz estructural. En tal sentido, hemos propuesto una lectura que ubica algunas de estas determinaciones: Son las relaciones de produccin capitalistas, particularmente la propiedad privada que monopoliza los medios y su mercantilizacin, las que convierten la comunicacin en un negocio, la noticia en una mercanca. El proceso que permite desplegar esta relacin estructural, tiene diversos rasgos: outsourcing, palangre, Agenda Setting, Gatekeeper y el Newsmaking. Como un aporte al reconocimiento de esta problemtica, hemos elaborado unos cortos ensayos que estn compilados en el texto Dossier sobre

Operaciones Psicolgicas, publicado en el 2009, donde se resean las caractersticas de estas manipulaciones propagandsticas que anulan o hacen estragos de la llamada libertad de expresin. En tal sentido reiteramos en estas notas sus principales contenidos conceptuales que estn sintetizados en el referido trabajo: 1.- La Agenda Setting es una teorizacin de cmo los medios pueden tener en sus manos la imposicin de temas de opinin pblica, jerarquizndolos y logrando que la audiencia, lectores, oyentes, telespectadores, le den importancia y significacin. De esta manera la agenda de los me- dios se convierte en la agenda de lo pblico. En nuestra investigacin emprica, hemos detectado que en Venezuela los medios examinados sistematizan temas generadores permanentes (en ingls se denomina issue) y los combinan con elementos de coyunturas o temas emergentes. La agenda temtica que viene trabajando el imperio y LpezCIA contra el proceso bolivariano es la siguiente: * Denuncias y sealamientos sobre la presunta concentracin del poder, el autoritarismo del gobierno y la ausencia de autonoma de las instituciones: CNE, TSJ, AN. * Explotacin meditica de indicadores de ineficiencia y corrupcin en la Administracin pblica * Resea sistemtica del incremento de la delincuencia e jurdica. inseguridad

* Reportajes sobre el deterioro de las condiciones de vida y de trabajo: insalubridad, dficit de vivienda, fallas en el servicio de transporte, pasivos laborales, entre otros. * Acusaciones sobre cubanizacin y vnculos con naciones forajidas. * Versiones acomodadas sobre los vnculos con las FARC y el narcotrfico. Tales temas permanentes (issue) se combinan con sucesos o hechos co yunturales (denominados events o acontecimientos) reforzando los temas generadores o desplazndolos del ranking de las portadas y titulares. 2.- Por supuesto no slo se trata de la construccin e imposicin de la agenda, sino de los nfasis, prioridad o ranking de cada tema por etapas o situaciones coyunturales. De all que nuestro estudio longitudinal de la permanencia de estos temas generadores (nmero de publicaciones, centimetrajes, tiempo de exposicin), nos indica que son permanentes y recurrentes, emergen y desaparecen, pero sistemticamente estn en la agenda.

3.-La referida jerarquizacin o seleccin temtica, prepara el terreno para acciones polticas, electorales o de desestabilizacin.De esta manera la Agenda Setting trabaja con el agenciamiento del proceso comunicativo: incide en los medios, en los temas generadores y su empleo poltico. Tal situacin nos da una pista para comprender como los monopolios mediticos son los que imponen la AGENDA POLITICA, siendo los partidos y grupos de opinin caja de resonancia de tal proceso, ya que lo que proponen para debate, las denuncias que hacen, estn inducidas por lo que los medios deciden publicar. 4.-Este agenciamiento no est montado sobre la nada, sino que aparece cubierto por la objetividad periodstica, por la neutralidad axiolgica del productor o reportero que elabora la noticia tomando elementos de la vida real: indicadores, sucesos, hechos. 5.- Estos datos son descontextualizados, generalizados y proyectados, tal como lo asume The Rendn Group: MANEGER O GUERRERO DE LA INFORMACION, manipulacin de la percepcin va noticia. Vamos a ver ms de cerca como la Agenda Setting se vincula a otros enfoques para servir de soporte a la manipulacin propagandstica y a las operaciones psicolgicas. Nos referimos en este caso al Gatekeeper y al Newsmaking. En el Gatekeeper se trata de una especie de censor o portero que filtra lo que debe salir publicado, siendo un obstculo para la libre circulacin de la noticia, ya que la puede demorar o invisibilizar por el efecto diagramacin o retardar su publicacin. El trmino Gatekeeping fue empleado por el psiclogo alemn Kurt Lewin en el ao 1947 y lo aplic David White a la prctica periodstica, por supuesto como generador de distorsiones informativas: Es una modalidad de autocensura, ya que el gatekeeping vigila el acceso y controla el flujo de informacin periodstica . En el circuito de produccin de la noticia, el gatekeeping puede entrabar, demorar, obstruir dicho flujo informativo. Por ello se dice que funciona como portera, determinando si la informacin pasa o no. El ltimo aspecto reseado nos conecta con el Newsmaking, ya que Wolf por ejemplo, sostiene que la accin del gatekeeper no es suficiente para explicar las distorsiones informativas, porque la censura o filtro informativo no es slo una cuestin individual, sino que envuelve la estructura institucional y organizativa del medio, como parte de la rutina periodsticas.

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Fragmentos tomados del folleto POR LA CONSTRUCCION DE UNA

ESTRATEGIA COMUNICATIVA INTEGRAL. Caracas. Octubre de 2011.

EL PAPEL DE LAS OPERACIONES PSICOLOGICAS EN LA NUEVA ESTRATEGIA IMPERIAL Parte II

Por Carlos Lanz Rodrguez
Existe una conseja que dice que EN LA GUERRA LA PRIMERA VICTIMA ES LA VERDAD, la cual siendo cierta, es una nocin recortada de la capacidad manipuladora de la opinin pblica, que en el rgimen capitalista no slo se remite al conflicto blico, sino que est presente en los procesos electorales con la guerra sucia o en el Marketing con la propaganda que fomenta el consumismo con la venta de mercanca. En todos estos casos se trata de verdaderos escamoteos de la verdad, que inutiliza y hace triza de la libertad de prensa y el derecho a la informacin. En la agresin imperial el mayor esfuerzo, tanto en sus inicios como en todo el proceso, se monta como campaa de guerra psicolgica presentando la realidad y su entorno de una manera distorsionada. Como no se trata de la guerra psicolgica como una generalizacin vaga del manejo de la mente y las emociones, en nuestras investigaciones hemos caracterizado la concepcin, los mtodos y tcnicas empleadas por el imperio en este campo, ms especficamente el enfoque empleado por The Rendn Group ( ver el Dossier sobre Operaciones Psicolgicas ), la empresa subcontratada por el pentgono que elabor y difundi la informacin falsa de que Irak posea armas qumicas, lo cual se convirti en trminos opintico en la excusa para la invasin. Veamos un resumen apretado de los aspectos terico-metodolgicos que subyacen en el enfoque de The Rendn Group: 1.- La OPSIC y la manipulacin propagandstica que le es inherente est modulada POR DISTORSIONES INFORMATIVAS (fundamentada tericamente en premisas neo-conductistas como soporte de la Agenda Setting, el Gatekeeper y el Newsmaking, tal como lo reseamos en la PARTE I de esta serie), 2.- Esto lo asume The Rendn Group, como gestin de la percepcin va noticia. Siendo este punto de partida lo que hace la diferencia con otros enfoques comunicacionales o de guerra psicolgica. El acento se coloca en la produccin y distribucin de noticias intoxicadas. (Temas generadores permanente o coyunturales priorizados y jerarquizados, agenciados, a travs de la OPSIC son repetidos y difundidos en profundidad por diversos medios noticiosos (agencias, radio y televisin, prensa escrita, internet) pudiendo llegar a ser credos y

defendidos por sectores desprevenidos y sin capacidad crtica, de all su eficiencia poltica. 3.- En dicho proceso se aplican mtodos de fragmentacin de la informacin, extrapolacin noticiosa, generalizacin de casos aislados, proyeccin simblica de algunos hechos, silencios y censuras en torno algunos datos de la realidad, todo lo cual impacta como fragmentacin cognitiva y emocional 4.- Las tcnicas ms comunes empleadas estn: efecto diagramacin combinando titulares con fotos y caricaturas que producen impacto no solo cognitivo si no tambin emocional, entrevistas o reportajes montados con sesgos, programas de opinin con expertos que intentan darle legitimidad a los referidos temas generadores o matrices de opinin. 5.- La mecnica empleada consiste en operaciones previamente montadas o en la explotacin de hechos o sucesos eventuales. 6.- La planificacin y ejecucin est en manos de un conjunto de operadores: armadores, anclas, legitimadores , validadores 7.- Los medios y recursos empleados, combinan radio, TV, impresos, Internet, tantos de carcter nacional como internacional. 8.- El cronograma de ejecucin fsica sigue un patrn con algunas variaciones dependiendo del contexto geogrfico o socio-cultural. 9.- Resulta obvio que las operaciones psicolgicas no se realizan sin algn referente emprico o medias verdades, ni son un fenmeno meditico aislado, sino que se enmarcan en una estrategia global que posee finalidades mltiples cuando el imperio se propone desestabilizar o derrocar un gobierno: * Deslegitimacin del proceso, descalificando la obra del gobierno, exaltando fallas y errores. * Utilizacin de los dficits, conflictos de intereses y contradicciones internas, para reforzar matrices de opinin en varias direcciones: -- Intentos de consolidacin de una fuerza opositora en la perspectiva electoral -- Esfuerzos en funcin del aislamiento internacional y justificacin de una intervencin militar -- Impulso de la ingobernabilidad y caldo de cultivo para la insurgencia armada interna (guarimba, paramilitarismo, operaciones encubiertas, rebeliones parciales tanto policiales como militares):

* Agudizacin de las contradicciones, incentivando paros y huelgas, hasta llegar al colapso del aparato productivo. * Impulso de marchas y movilizaciones hacia edificios emblemticos, que permitan realizar un cerco y presionar el pronunciamiento militar. * Justificacin de la organizacin de operaciones con fuerzas policiales y paramilitares, en coordinacin con algunas individualidades militares (activos y en retiro). * Paralizar o inhibir el conjunto de las fuerzas militares, lo que permitira que a travs de la lucha callejera y las operaciones especiales, se controlaran algunas zonas estratgicas al interior de algunas ciudades o regiones del pas. 10.- De igual forma, no es este un fenmeno espontneo, una especie de proceso sin sujetos, sino todo lo contrario, opera a travs de redes inter- conectadas en el plano nacional e internacional: -- operadores externos: Comunidad de inteligencia EEUU. -- Operadores internos: * En el terreno meditico: operadores armadores, legitimadores, anclas, validadores, como ya lo reseamos anteriormente 11.- En la coyuntura las operaciones psicolgicas se desagregan en objetivos especficos y se focalizan en diversos escenarios: A Generacin de un contexto de mxima presin con la movilizacin social: marchas, tomas, trancas, paros, huelgas. B Crear una situacin de caos y crisis total del pas, que genere conflictos, hostilidades, enfrentamientos y violencia. Para ello es indispensable infiltrar personal armado en sectores sociales, laborales y comunidades; participando en acciones directas, creando disturbios, generando caos y desorden en la sociedad. C Fomento del calentamiento de calle y la violencia social como clima de desestabilizacin general que se necesita. Como no se trata de un golpe en fro o un alzamiento tradicional, se desarrolla un cronograma de acciones en espiral que conduzcan a un punto crtico o estallido final. Este abc de los escenarios, es una copia de experiencias exitosas alcanzadas por grupos contrarrevolucionarios en la Europa del Este y en el Medio Oriente( siendo el ltimo ejemplo el de Ucrania)donde la lucha de calle combinada con grupos de choques armados que copan edificios sedes del gobierno, plazas u otro monumento histrico, logran paralizar a las fuerzas del orden y derrocan al gobernante de turno.

EL PAPEL DE LAS OPERACIONES PSICOLOGICAS EN LA NUEVA ESTRATEGIA IMPERIAL Parte III

Por Carlos Lanz Rodrguez
Frente a la patologa comunicacional y las distorsiones informativas propias de la cultura burguesa y el empleo de las operaciones psicolgicas como su viabilizacin prctica en la coyuntura por parte del imperio y Lpez-CIA, tal como examinamos anteriormente ( PARTE I Y II ), nos plantean dos desafos tericoprcticos en el mbito comunicativo: * Promover UNA COMUNICACIN LIBRE DE COERSIN. * Implementar una ESTRATEGIA COMUNICATIVA INTEGRAL (ECI) que confronte exitosamente las operaciones psicolgicas. En la primera vertiente Habermas plante la existencia de unas normas de racionalidad en la teora crtica, las cuales se asocian al discurso y al lenguaje ordinario. La capacidad comunicativa, donde se incorpora al habla y al discurso, mtodos de discusin, ideales transformadores de justicia, libertad, solidaridad, posee signos de autorrealizacin y de una tica comunicativa. Se puede hablar de una comunicacin libre de coercin cuando no hay presiones psicolgicas, bloqueos o silencios, violencia verbal o semiolgica propias de la cultura capitalista. Los postulados de racionalidad y de validez en el habla, son para Habermas los siguientes: - Lo que se dice es verdad - Lo dicho es entendible - Tambin es sincero - El hablante est en su razn El consenso que se logra a travs de esta discusin autntica es un consenso activo, verdadero, siendo la verdad un resultado del debate y la confrontacin, lo cual permite que emerjan los verdaderos intereses de los participantes. La libre discusin conceptuada por Habermas como situacin ideal de habla demanda de un clima democrtico, que admita las discrepancias y el libre juego de tendencia,

igualmente la libre circulacin de las ideas, rechazando las amenazas, censuras, manipulaciones y controles. En la construccin de una nueva cultura poltica, la tica y la nueva racionalidad comunicativa de base habermasiana se convierte en una propuesta alternativa a la manipulacin informativa del imperio y la oligarqua, siendo una herramienta valiosa en manos de los revolucionarios identificados con la construccin del Socialismo en Venezuela. Con este legado de la teora crtica, podemos postular una NUEVA RACIONALIDAD COMUNICATIVA -- Libertad real de opinin, libre circulacin de las ideas, libre acceso a los medios. -- Construccin de visiones compartidas o consensos activos sobre la base del dialogo de saberes, debates y discusiones libres de compulsin psicolgicas ( descalificacin, estilo de clich, maledicencia y corrillos). -- Desarrollo de actitudes comunicacionales: saber oir y respetar la palabra del otro. -- Etica comunicativa, haciendo transparente las diferencias, procesando correctamente las contradicciones. Al lado de estos postulados de la comunicacin alternativa, en la confrontacin con la guerra de IV Generacin y las operaciones psicolgicas asociadas, se requiere aplicar una serie de orientaciones en el terreno cotidiano, tal como se desprenden de las investigaciones que hemos realizado. La caracterizacin de las operaciones psicolgicas se queda en el diagnstico si no se traduce en operaciones y actividades que las conjuren o neutralicen. De all nuestra insistencia en que la antelacin nos permite recobrar la iniciativa y no slo responder a la guerra meditica o manipulacin propagandstica, sino desarrollar nuestra propia agenda. Reiteramos en esta ocasin los componentes de una estrategia comunicativa integral (ECI):

1.- Manejo adecuado

de la naturaleza de la Guerra de IV Generacin y las operaciones psicolgicas asociadas, particularmente el enfoque de The Rendn Group.

2.- Desarrollo de una agenda propia, centrada en la informacin oportuna y veraz.

3.- Diversificar la vocera (poltica, social, cultural) con variados actores en lo local,
regional, nacional, que puedan marcar a los actores oponentes, confrontndolos en los temas generadores empleados.

4.- Alinear y articular la capacidad instalada del proceso revolucionario

* Las televisoras pblicas y los circuitos de radio del Estado. Las radios y televisoras comunitarias. Los comunicadores identificados con el proceso de cambio Las pginas WWW de los ministerios y entes tutelados. Las innumerables revistas y publicaciones vinculadas al proceso

en el terreno comunicacional, involucrando en esta estrategia los siguientes medios:

5.- En el mbito metodolgico Planteamos la combinacin de

la propaganda de calle con los medios de mayor alcance, reivindicar el dialogo cara a cara.

6.- Finalmente, se requiere de una ofensiva en el campo noticioso:

* Darle mayor cobertura y espacio a los programas de noticias * Impulsar el periodismo de calle y la constitucin de una Red de Comunicadores en Accin. (ejemplo comunicadoresenaccion2012.blogspot.com y @comunicadores21) * Alinear las distintas oficinas de asuntos pblicos con la ECI, impulsar la formacin y la organizacin permanente de los periodistas que trabajan en dichas instancias. * Propuesta de articulacin con las emisoras y televisoras comunitarias, respetando los ritmos y tiempo de cada quien, su autonoma e insercin local, mancomunando el esfuerzo. Se trata de unas lneas generales que dan cuenta de los temas generadores, operadores y medios empleados por actores oponentes, sin calcarlos ni estereotiparlos mecnicamente. Esta construccin colectiva se debe convertir en referencias para el conjunto del sistema de comunicacin pblica: televisoras, circuitos radiales, pginas WWW institucionales. No se trata de uniformar o estandarizar la programacin ni desarrollar una propaganda estereotipada en nuestros medios, sino de acusar recibo de la estrategia enemiga y adoptar las medidas pertinentes. 11/03/2014