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Mara Paula Can Rincn Semillero de Investigacin Febrero 25 de 2014

-CADENA DE VALOR DE PORTER-

Hacia el ao de 1985 el profesor de Harvard Business School (HBS) Michael Eugene Porter formulo en su libro Competitive Advantage el concepto del anlisis de la cadena de valor, para lo cual se baso en lo que el consideraba que era una empresa, dicha entidad, era una serie de funciones tales como: Produccin, recursos humanos, mercadeo, investigacin y desarrollo y para poder entender lo que era la empresa era necesario analizar el desempeo de cada una de estas funciones en relacin con las de la competencia, descomponiendo cada una de estas en las actividades individuales que las componan. Principalmente para entender mejor este concepto, Porter determinaba el significado de valor como todos los beneficios que el cliente recibe menos los costos al adquirir el producto. La cadena de valor consiste principalmente en donde se descompone cada una de las funciones generadoras de valor dentro de la empresa (Funciones) y se analiza cada una de estas, pues forman parte del proceso del producto y aqu se divide estas funciones generadoras de valor en dos: Actividades primarias o de lnea: Las cuales son las que van con el desarrollo del producto es decir, la produccin, la logstica,

comercializacin, los servicios antes de vender el producto

Actividades de apoyo o de soporte: Son las que apoyan a las actividades primarias como recursos ingeniera, humanos, investigacin, compras finanzas, de bienes,

telecomunicaciones,

contabilidad,

relaciones pblicas, gerencia.

Podemos ver como este concepto puede llegar a ser un tema muy importante a tratar en la Comunicacin tanto de empresas como en el Periodismo, por la parte empresarial el hecho de estructurar la comunicacin hace que se convierta en un soporte de la empresa muy importante y una nueva estrategia para las entidades, pues el buen y total conocimiento de la empresa ayuda a que tanto jefes de prensa, directores de comunicacin pueden llegar a realizar planes de comunicacin de la entidad o producto para poder lograr un objetivo especifico de llegar de la mejor manera al cliente, junto con las relaciones publicas que se generan y la buena capacitacin a los empleados frente al servicio al cliente y as poder tener innovacin y mejora en procesos; Lo que puede llegar a ser el resultado de una buena aplicacin de la cadena de valor de Porter es poder innovar principalmente, crear, ejecutar y evaluar nuevas acciones de

comunicacin y as poder el xito de la compaa proyectando una buena imagen tanto al cliente como a los competidores. Para finalizar se puede concluir que la cadena de valor en una empresa dirigida hacia la parte de comunicaciones es una herramienta muy importante para poder identificar cules son las ventajas de la empresa frente a sus competidores y cules son las nuevas estrategias para poder tener ms ventajas frente a la competencia.

Bibliografa
Poveda, M. A. (s.f.). Comunicacion Corporativa en la Cdena de Valor. Obtenido de http://comunicacioncorporativacv.blogspot.com/ Ruiz, L. E. (s.f.). Gerencia de Mercadeo Ciencias Economicas y Administrativas "Apuntes de Clase". Obtenido de http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm