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GLOSARIO DE TRMINOS COMERCIALES

Accidente de trabajo Lesin corporal sufrida por el trabajador con ocasin o por consecuencia del trabajo realizado por cuenta ajena; pese a la diccin legal, dentro del concepto se incluyen las lesiones psicosomticas. Se considera tambin accidente de trabajo: - El que sufre el trabajador con ocasin o como consecuencia del desempeo de cargos electivos de carcter sindical - El derivado de la realizacin de tareas distintas de las de su categora profesional ejecutadas en cumplimiento de rdenes empresariales o espontneamente en inters del buen funcionamiento de la empresa - El acaecido en actos de salvamento o anlogos si tienen conexin con el trabajo - Las enfermedades no especificadas en las disposiciones de aplicacin y desarrollo de la Ley General de Seguridad Social contradas por el trabajador con motivo de la realizacin de su trabajo, siempre que se pruebe que la enfermedad tuvo por causa exclusiva la ejecucin del mismo - Las enfermedades o defectos anteriores agravados como consecuencia de la lesin constitutiva del accidente y las consecuencias del accidente modificadas en su naturaleza, duracin, gravedad o terminacin por enfermedades intercurrentes. Adems, se presume accidente de trabajo la lesin sufrida por el trabajador en el lugar de trabajo y dentro de la jornada laboral Actividad Accin o series de acciones emprendidas para producir los resultados inmediatos planeados. Actor involucrado Personas, grupos u organizaciones que intervienen de manera activa en los procesos polticos, culturales y de desarrollo de una comunidad o pas. El que desempea un papel en un juego social. El que ejecuta una accin. Puede ser individual (funcionario, vecino, deportista, empresario) o social (organismo pblico, centro vecinal, sindicato, centro de jubilados). Los actores tienen diferentes capacidades de influencia y, en virtud de ellas, entablan entre s relaciones desiguales. El actor es un sujeto activo; acta, reflexiona y explica sus acciones dentro y desde una situacin. Administracin (de proyecto/programa) Planificar, organizar, dirigir y controlar el proceso de transformacin de los recursos organizacionales, intelectuales, humanos y/o fsicos/materiales (inputs / insumos) en las actividades que generarn los resultados de desarrollo (productos, efectos e impactos). Alcance Se refiere a la amplitud y profundidad de cualquier actividad, proyecto o programa. Por ejemplo: alcance geogrfico, alcance poblacional, etc. Alumno en prcticas Persona en proceso educativo o formativo que est desarrollando o completando su formacin en un centro de trabajo

Amenazas Factores externos que ponen en peligro los objetivos planificados. Anlisis de alternativas Consiste en analizar las diferentes alternativas que se disponen para lograr el objetivo propuesto. Estas identifican diversas estrategias del proyecto, algunas de las cuales se analizan posteriormente usando los criterios de costo, tiempo, riesgo, recursos tcnicos y humanos, apoyo a otras instituciones, etc. Anlisis de situacin Permite detectar y diagnosticar las condiciones actuales del escenario o contexto en el cual se desarrollar un proyecto/programa y reflexionar sobre las causas de los problemas y posibles efectos. Examina los elementos que conforman un cuadro de situacin (fortalezas, debilidades y oportunidades, amenazas). Anlisis de los interesados Es un diagnstico de los intereses y preocupaciones de aquellos que podran verse afectados por un proyecto o que podran afectar su resultado. Anlisis de viabilidad Permite verificar en qu medida los efectos positivos del proyecto continuarn despus de que la ayuda externa haya finalizado.

Anlisis institucional Es un diagnstico en profundidad de la entidad en su contexto interno y externo; supone el anlisis organizado a los efectos de identificar y priorizar sus problemas, causas y consecuencias; implica evaluar la entidad en trminos de sus capacidades, sistemas, estructuras y polticas, y en relacin a un contexto externo que le permite el logro de sus objetivos. Por lo tanto, se trata de un diagnstico acerca de la institucin en el cual debera destacarse: enunciado de las polticas; capacidad de conduccin, capacidad de accin, recursos y metodologas a travs de las cuales ejecuta una poltica, programas y/o proyectos. Aptitud Capacidad o habilidad potencial para realizar alguna tarea o accin todava no aprendida pero que s se puede llegar a aprender. Potencial que tiene una persona para actuar. Cuando se habla de aptitud intelectual, este potencial se identifica con la inteligencia, sea cual sea el tipo de inteligencia de que hablemos. Desde este punto de vista, la aptitud puede tomarse como sinnimo de dos trminos: capacidad y talento (este ltimo en desuso). Decir que una persona tiene una determinada aptitud es afirmar que tiene una capacidad o potencial que puede o no ser actualizado. Por el contrario, el trmino rendimiento representa el logro de algo para lo cual la aptitud es condicin necesaria. Desde el punto de vista tcnico, una aptitud es un rasgo intelectual "fuente", estadstico-matemticamente definido como un factor, mediante la tcnica del anlisis factorial. As vista, una aptitud se representa estadsticomatemticamente mediante un factor. Un factor, como rasgo intelectual, se caracteriza por ser: Cuantificable, Relativamente estable y Relativamente generalizable.

rbol de problemas Estructura conceptual en la que se establecen relaciones causales y de interdependencia entre las dificultades detectadas. Pretende ser una herramienta de clasificacin de problemas. Articulacin Es el rea de contacto o unin entre entidades con objetivos afines, que permite coordinar de manera coherente, y a veces compartir, acciones y recursos para multiplicar el alcance; lograr ms efectos e impacto/s. Asesor/A Consejero/a externo/a. Asesora Es la transferencia de conocimientos y experiencias en forma interactiva y estandardizada (mejores prcticas) teniendo en cuenta el contexto institucional. Siempre tiene carcter propositivo: se dan consejos y recomendaciones. Tiene carcter subsidiario, ya que facilita la autoayuda. El asesor y asesora deben ser independientes, idneos, objetivos y de confianza. Atribucin Es la medida en que los efectos (de desarrollo) observados pueden atribuirse a una intervencin especfica o a la actuacin de una o ms partes del programa teniendo en cuenta otras intervenciones y/o factores exgenos (previstos o imprevistos). Auditora Actividad de control independiente y objetiva que tiene como fin aadir valor y mejorar las operaciones de una organizacin. Ayuda a la organizacin a lograr sus objetivos, aportando un enfoque sistemtico y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de la gestin de riesgos, el control y los procesos de direccin. Auditora de recursos humanos Anlisis y diagnstico de los recursos humanos de una organizacin y de los sistemas de gestin y direccin de los mismos. Suele incluir tambin el aprovechamiento, uso y desempeo actuales y potenciales de tales recursos con el objetivo final de mejorar el rendimiento y desarrollo de cada uno de ellos y de la empresa ante los nuevos desafos del entorno. Entre los mbitos de actuacin se encuentran el de evaluacin y control de la organizacin, seleccin, ubicacin, formacin y desarrollo de carreras, as como informacin sobre anlisis de puestos, sistemas de compensacin, etc. Autnomo Trabajador que dedica su actividad de prestacin de servicios sin estar vinculado mediante un contrato de trabajo. Se opone a trabajador por cuenta ajena, toda vez que el autnomo hace suyos los frutos de su trabajo y corre con el riesgo y ventura de su actividad, pero no puede ser calificado como empresario, pues no puede tener trabajadores a su cargo Avenencia Acuerdo conseguido por las partes en el acto de conciliacin administrativa o ante el rgano judicial antes de la apertura del juicio oral; acuerdo que, de alcanzarse, pone fin al conflicto entre las partes

Ayudante Empleado o empleada que presta ayuda a otra persona, pero con categora inferior y bajo sus rdenes. Bajo rendimiento Incumplimiento contractual del trabajador que puede ser sancionado por el empresario, incluso con el despido disciplinario, cuando tal bajo rendimiento supone una disminucin continuada y voluntaria en el pactado en el contrato, el habitualmente obtenido o el que se alcanza por otros trabajadores en el mismo puesto o similar Batera de test Conjunto de tests relacionados entre s que se administran conjuntamente. Base de datos (archivo) Conjunto de datos almacenados de manera organizada y sistemtica, que pertenecen a un mismo contexto y se relacionan entre s, los cuales son registrados o recolectados para su posterior uso. Beneficiarios Se trata de la poblacin objetivo del Programa o Proyecto. Los beneficiarios pueden ser directos (Por ejemplo: aquellos que reciben un subsidio) e indirectos (Por ejemplo: la organizacin vecinal que utiliza o recibe en parte aportes de los subsidiados para realizar otras tareas o favorecer la realizacin de otros proyectos). Beneficio Los resultados positivos de un proyecto en el desarrollo personal, material, econmico o social de los beneficiarios. Brainstorming Trmino ingls que suele traducirse como torbellino o tormenta de ideas y que se utiliza para designar una tcnica de grupo empleada en la investigacin cualitativa. Bsicamente consiste en la reunin de un pequeo grupo heterogneo de 8-12 personas a las que se convoca para hallar ideas o soluciones nuevas sin ninguna restriccin ni limitacin. Cadena de valor Aportacin de la empresa a la economa mediante las actividades bsicas que le hacen llegar el beneficio empresarial. Se refiere al conjunto de tareas, actividades y procesos relacionados que consiguen completar una actividad econmica que reporta mrgenes netos operativos y genera por s misma una actividad econmica rentable. Asimismo, esta actividad econmica genera otros beneficios adicionales, como los sociales (contratacin de personas, aportaciones tecnolgicas y otras aportaciones) y otros de mbito econmico (aunque se pueden salir ligeramente del trmino) como el negocio inducido que se da a otras empresas o particulares o, en trminos ms amplios, los beneficios econmicos globales derivados del consumo posterior por parte de los trabajadores. En trminos econmicos y contables se suele representar con el valor aadido de la empresa. Valor aadido, actividad econmica, tareas y procesos Calidad

Caractersticas y beneficios de un producto o servicio o del comportamiento humano-organizativo que son percibidos y valorados por los dems como inferiores, iguales o superiores a las expectativas planteadas al respecto. Es el nivel elegido por la organizacin para satisfacer a cada uno de sus clientes y se acerca a la excelencia en la medida en que responde a las expectativas de dichos clientes. Calidad de vida laboral Grado de satisfaccin personal y profesional existente en el desempeo del puesto de trabajo y en el ambiente laboral, que viene dado por un determinado tipo de direccin y gestin, condiciones de trabajo, compensaciones, atraccin e inters por las actividades realizadas y nivel de logro y autodesarrollo individual y en equipo. Calidad total Concepto empresarial pasado a tcnica y estrategia empresarial consistente en la concepcin de cada unidad organizativa como satisfactoria de su cliente real y potencial. Al dividir las organizaciones por unidades organizativas, se identifican los inputs y outputs (entradas y salidas) de cada unidad y se identifica el producto de salida y el cliente potencial, al que se trata de dar la mxima satisfaccin, sea cliente interno o externo a la empresa. As se consigue el incremento de la calidad de todas las actividades de la empresa, incrementando la calidad global de la misma, mediante la suma del incremento de calidad de las distintas unidades Cambio organizacional Proceso a travs del cual una organizacin llega a ser de modo diferente de lo que era en un momento dado anterior. Todas las organizaciones cambian pero el reto que se plantean los directivos y, en general, todas las personas de la organizacin es que el cambio organizacional se produzca en la direccin que interesa a los objetivos de la organizacin. Es por ello que se habla de gestin del cambio, agentes de cambio, intervencin para el cambio, resistencia al cambio, etc. Campaa Es una accin acotada en el tiempo, integrada en distintos campos, en funcin de promover algo concreto y especfico. Necesita una estrategia de comunicacin especfica en la que se definan los pblicos y los medios de comunicacin adecuados y acordes con el objetivo de la campaa. Candidato Persona que, reuniendo los requisitos legales para ser elegible, opta por concurrir a un determinado proceso electoral. En materia de elecciones a rganos de representacin en la empresa, pueden presentar candidaturas los sindicatos de trabajadores legalmente constituidos o las coaliciones formadas por dos o ms de ellos, en cuyo caso han de estar claramente identificadas y los resultados obtenidos se imputan a dicha coalicin; tambin pueden presentarse como candidatos los trabajadores que avalen su candidatura con un nmero de firmas de electores de su mismo centro y colegio electoral equivalente, al menos, a tres veces el nmero de puestos a cubrir. Capital humano Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes de las personas con que cuenta una organizacin para desarrollar el proyecto de empresa y alcanzar las metas y objetivos propuestos.

El conjunto de los recursos humanos reales y potenciales de que dispone una organizacin en un tiempo dado constituye su capital humano. El enfoque de capital humano en la direccin actual supera y da mayor contenido al modelo tradicional de direccin de personal. Supone una nueva cultura en la que el trabajador deja de ser un coste para convertirse en un valor generador de energa, eficiencia y satisfaccin personal y organizacional. Esta filosofa debe articularse en sistemas, mtodos y procesos de organizacin y trabajo capaces de motivar e involucrar a las personas a la vez que suponen un mejor aprovechamiento de su potencial de desempeo. Todo ello implica un tratamiento riguroso y racional de los diferentes continentes y contenidos planteados, tales como: compromiso de la direccin, papel de la direccin de recursos humanos, poltica de formacin y desarrollo, sistemas de compensacin y de relaciones humanas, delegacin de poder y participacin en la toma de decisiones, etc. Categora Ordenes jerrquicas de una profesin. Carta de despido Documento a travs del cual se ha de notificar por escrito al trabajador su despido, y en el que han de figurar los hechos que lo motivan y la fecha en que tendr efecto; va convenio colectivo pueden establecerse otras exigencias formales para el despido Ciclo de vida organizacional Cada una de las fases por las que transcurre una organizacin desde su creacin hasta su desaparicin (en sentido cronolgico). Dcese tambin de una serie de fenmenos y operaciones peridicas y regulares que dicha organizacin realiza durante una fase antes de evolucionar a otra. Cierre Patronal Opuesto a huelga. Acto por el que una empresa cancela su actividad temporalmente para presionar a sus empleados o empleadas impidindoles trabajar. Circunstancia Eventos que forman parte del contexto situacional, que ocurren con independencia de la voluntad del actor y que pueden influir favorable o desfavorablemente en la construccin de la viabilidad de un plan. Clima organizacional Aunque no es posible encontrar una definicin comnmente aceptada, s parece existir un alto nivel de consenso en admitir que los elementos bsicos del clima organizacional son el conjunto de atributos que hacen referencia al ambiente de trabajo. El desacuerdo surge cuando se trata de especificar la naturaleza de estos atributos; para unos el clima organizacional es el resultado de la percepcin individual sobre las caractersticas y cualidades organizativas, destacando la dimensin perceptiva individual. Para otros sera el conjunto de caractersticas que definiran objetivamente una organizacin. En todo caso, ambas corrientes no deberan ser consideradas antagnicas sino ms bien complementarias a partir de la consideracin del clima organizacional como cualidad-estado de

una organizacin, que circunscribe el ambiente de trabajo, en lo que se refiere a su situacin laboral Coherencia Lo que presenta relacin lgica y adecuada entre las diversas partes o componentes ms importantes de un proyecto. Colegio Profesional Agrupacin de personas con la misma profesin, que tiene por fin defender sus intereses profesionales. Compensacin Indemnizacin econmica por el esfuerzo o accidente a un/aempleado/a (por ejemplo, horas extraordinarias). Competencia
Habilidades, destrezas necesarias para el desempeo de una tarea o conjunto de ellas. Cummings y Schwab (1985) incluyen factores intelectuales como habilidades de razonamiento, verbales, numricas, espaciales; factores manuales (motores) como fuerza y destreza; y caractersticas de personalidad. "Una caracterstica subyacente en una persona, que est causalmente relacionada con una actuacin exitosa en un puesto de trabajo" (Boyatzis, 1982). "La capacidad de realizar determinadas tareas para las que son necesarios conocimientos, calificaciones, actitudes y motivaciones especficos" (Gibb, 1990). Las competencias, junto con las capacidades, deben ser las unidades bsicas para la definicin de una cualificacin profesional. La cualificacin profesional, sancionada con la obtencin de un ttulo o diploma, habilita al sujeto para la ejecucin polivalente de las tareas asociadas a una profesin o a un campo profesional. La competencia profesional, como conjunto de conocimientos conceptuales, de procedimientos y de actitudes, permite resolver de forma autnoma y flexible los problemas tanto en la ejecucin individual de tareas, como en la coordinacin del trabajo dentro de la organizacin. Las competencias constituyen la esencia misma de los recursos humanos las personas que componen la organizacin, y por ende de la organizacin en s. Las competencias y recursos son susceptibles de ser gestionados, no as las personas que en base a los ms elementales principios constitucionales deben tener y tienen la libertad de autogestionarse.

Comunicacin Es la relacin humana que consiste en la emisin/recepcin de mensajes entre interlocutores en estado total de reciprocidad; es un proceso de intercambio de informacin que favorece la produccin social de sentidos. Comunicacin organizacional Se concreta en las acciones comunicativas que parten de los vnculos y articulaciones de la organizacin y se proyectan potenciando la prctica y visibilidad de la institucin y su tarea; es un proceso transversal que hace posible incluirlo en una poltica institucional. Consultora Servicio prestado por profesionales con experiencia y/o conocimientos especficos en una materia o tema destinado a ayudar a los directivos de una organizacin para identificar y superar determinados problemas que la afectan. Contraparte Se dice de aquel que se constituye en solidario para enfrentar con el actor una accin concreta. Algunas instituciones que apoyan con financiamiento proyectos diversos se convierten en

contrapartes del proyecto en la medida que un proyecto les permite a ellos ejecutar el propio. Ambos actores (parte y contraparte) coinciden en la finalidad que pretende alcanzar el proyecto. Controlling Es un proceso que sirve para guiar la gestin hacia los objetivos de la organizacin y asimismo como instrumento para evaluarla. Es la integracin alcanzada entre las funciones de planificacin y control. Corresponsal Aquella persona que representa a una empresa en lugar distinto al de la sede de la misma. Costo-Beneficio Es el grado en que el proyecto beneficiar al mayor nmero de personas al menor costo razonable. Responde a la lgica de alcanzar los mayores resultados con la optimizacin en el uso de los recursos. Cualitativo Caractersticas de definicin (por ej. indicadores cualitativos) que no pueden ser cuantificadas. Implica el uso de percepciones y juicios. Cuantitativo Se refiere a algo medido o susceptible de ser medido que se expresa en montos o cantidades. Cuestionario Escrito con las preguntas e instrucciones que debe aplicar un/a entrevistador/a y en el que se han de anotar las respuestas de la persona entrevistada. A veces, la persona encuestada las puede contestar directamente en el cuestionario. Debe facilitar su posterior tabulacin. Curriculum Vitae Enumeracin y descripcin detallada de la formacin, experiencia y actividades profesionales de una persona. Departamento rea de una empresa dedicada a una determinada funcin. Se puede componer de varios servicios y tiene una persona con funciones de direccin al frente del mismo. Derecho laboral Parte del derecho que regula las relaciones surgidas por la prestacin de un servicio por parte del personal, ya sea libre, por cuenta ajena, etc. Desarrollo institucional Es un mbito o dimensin de las organizaciones que tienen como finalidad el fortalecimiento de las capacidades, la organizacin de las estructuras y la regularidad de funcionamiento y las relaciones y vnculos internos y externos. Apunta a fortalecer las condiciones de procesos de cambio sustentables e incluye al desarrollo organizacional. Desempleo

Situacin en la que una persona en edad laboral y en proceso de bsqueda de empleo, no encuentra trabajo. Despido improcedente Aqul que resuelven los Juzgados de lo Social que implica que la empresa causante del despido, puede optar entre readmitir al/a la trabajador/a o la indemnizacin correspondiente. Despido Accin por la que una empresa da por finalizada su relacin laboral con un trabajador o trabajadora. Da hbil Todos los das del ao que sean laborables a efectos jurdicos. Da laborable Aqul en que las empresas ofrecen sus servicios al pblico, dependiendo de cada negocio, suele ser de lunes a viernes. Diagnstico institucional - organizacional Es la evaluacin de una entidad en trminos de sus capacidades, sistemas, estructura y polticas, y en relacin a su contexto externo que le permite el logro de sus objetivos. Dimisin Renuncia voluntaria a un empleo. Dinmica de grupo Conjunto de acciones, cambios, interacciones, reacciones y movimientos que actan en un grupo de personas y que lo llevan a comportarse en la forma como lo hace. La Dinmica de Grupo es, por otro lado, una disciplina perteneciente al campo de la Psicologa Social, que se ocupa del anlisis de la conducta de los grupos en su conjunto, de las variaciones de la conducta individual de las personas que los integran, de las relaciones entre grupos y del establecimiento de principios y tcnicas que aumenten la eficacia de los grupos. Discusin de grupo Tcnica de Grupo, denominada tambin Reunin de Grupo, que se utiliza en la investigacin cualitativa. Bsicamente consiste en formar un pequeo grupo homogneo de personas (6-12) para que sostengan un dilogo sobre un tema que de alguna forma est relacionado con ellas. Diversificacin de recursos Capacidad de visualizar y acceder a una multiplicidad de recursos en funcin de la viabilidad de una actividad o accin. Es la capacidad de hacer mltiple y diverso aquello que era uniforme y nico. Divisin rea de una empresa dedicada a una actividad especfica o un producto concreto. Cada divisin tendr departamentos especializados segn su funcin. DMR (Diversificacin y movilizacin de recursos)

Es el conjunto articulado entre la capacidad de hacer viable una propuesta teniendo en cuenta la multiplicidad de actores y sujetos sociales, y sus posibilidades y potencialidades para contribuir a un mismo propsito. Es un proceso estratgico que nos permite ampliar la base de apoyo de nuestras organizaciones para hacer ms viable y/o sustentable nuestras propuestas en el mediano plazo, creando mejores condiciones para lograr incidencia pblica y el impacto. Efecto/s Cambio/s que resulta/n de la utilizacin de resultados inmediatos, durante la implementacin del proyecto o poco despus, inclusive cambios no pretendidos. Por lo general los cambios estn relacionados a nivel de los objetivos especficos planteados. Deberan ser alcanzables dentro de los lmites de tiempo (plazo) y presupuesto del proyecto/programa. Eficacia (efectividad) Refleja en qu medida se espera alcanzar o ha sido alcanzado el objetivo especfico de un proyecto, tenindose en cuenta tanto el nivel de logro, como los perodos temporales para hacerlo. La eficacia es un trmino que indica la contribucin de un proyecto al logro de su objetivo especfico. Eficiencia Es la capacidad del proyecto para transformar los insumos o recursos financieros, humanos y materiales en resultados. Establece el rendimiento o productividad con que se realiza esta transformacin. Eje(s) transversal(es) Son aquellas dimensiones o nfasis que la organizacin intenta promover en todos sus programas a partir de que siempre estn presentes. Empata Cualidad de comprender los problemas de otros y ponerse en su lugar. Emprendedor/a Persona que crea una empresa o comienza una actividad empresarial. Enfermedad profesional Aqulla que causa el tipo de trabajo que desempea un/a empleado/a. Enriquecimiento del trabajo Accin cuyo fin es aumentar la satisfaccin del personal empleado, que consiste en obtener mayor flexibilidad y variedad en el trabajo. Entrevista de seleccin Reunin, generalmente de dos personas, destinada a evaluar el potencial de una persona candidata a un puesto. Generalmente, es la ltima etapa de un proceso de seleccin y la llevan a cabo personal especializado y/o el/la futuro/a jefe/a de la persona entrevistada. Entrevista en profundidad Aqulla en la que la persona que realiza la entrevista hace preguntas dirigidas a la persona entrevistada, dejndola hablar con libertad.

Escenario Es el afuera de la organizacin (momento histrico, realidad social, poltica, econmica); el ambiente de amenazas y oportunidades en el cual se est implementando un proyecto/programa: factores que pueden hacer peligrar el logro de los objetivos y los elementos o circunstancias favorables para ello. El escenario tambin puede ser algo que se configura como construccin mental y en muchos casos, una hiptesis. Especialista Persona experta en una materia determinada. Estrategia Es un estilo y un mtodo de pensamiento acerca de la accin. Este mtodo nos permite organizar la reflexin y anlisis de situaciones desde la correlacin de fuerzas de los actores. La estrategia es un arte y por lo tanto segn Matus (1987) La estrategia es un procedimiento mediante el cual se procura encausar la direccin del proceso de desarrollo, el cual a su vez es un sistema dinmico complejo que debe ser orientado a otro rumbo mediante una accin ejercida sobre sus variables. Estudio de impacto Identificacin y anlisis sistemtico del impacto, inclusive la consideracin de su grado de concordancia con el objetivo superior. El estudio de impacto se realiza luego de un tiempo de ejecutado el proyecto, permite comparar las transformaciones ocurridas y establecer si las mismas fueron o no resultado de la ejecucin del proyecto. Remite siempre a los beneficiarios y tiene en cuenta la lnea de base. Evaluacin - en general Es el proceso formalizado de anlisis que reflexiona sobre lo que se har, se est haciendo o se ha hecho, con el propsito de informar, tomar mejores decisiones o aumentar la capacidad de hacerlo en el futuro. Evaluacin Proceso sistemtico para identificar los logros del proyecto, calificndolos y/o midindolos mediante la comparacin de los efectos obtenidos con los efectos pretendidos en el/los objetivo/s del proyecto. La evaluacin puede ser realizada peridicamente durante la implementacin del proyecto o especficamente a su conclusin. Es una funcin que consiste en hacer una apreciacin - tan sistemtica y objetiva como sea posible- sobre un proyecto, programa o conjunto de lneas de accin, su concepcin, su realizacin y sus efectos. Determina la pertinencia de sus objetivos y su grado de realizacin, la eficiencia en cuanto a su desarrollo y a la eficacia del impacto y la viabilidad. Al evaluar comparamos, en un momento determinado, lo que queramos lograr hasta ese momento en un proyecto, con lo que realmente hemos logrado. Tipos de Evaluacin: interna, auto-evaluacin, externa, independiente, ex ante (es ms un diagnstico), acompaante, ex post, conjunta, participativa, sectorial. Evaluacin ex ante (apreciacin preliminar) Determinacin general de la pertinencia, la factibilidad y la sostenibilidad potencial de una intervencin para el desarrollo (proyecto/programa) antes de tomar la decisin de financiarlo. Evaluacin ex post

Evaluacin realizada despus de finalizado un proyecto para conocer los efectos y/o impactos que ha tenido a corto, mediano y/o largo plazo. Excedencia Interrupcin de un empleo con posibilidad de reincorporacin. xito Aparece subdividido en efectos, sostenibilidad [viabilidad] y contribucin al desarrollo de la capacidad. Expediente de regulacin de empleo Proceso administrativo mediante el cual se modifican sustancialmente las condiciones de trabajo, o se finalizan las relaciones laborales de unos/as trabajadores/as. Factor de riesgo Factor que puede afectar el avance o xito de un proyecto. Se refiere a la posibilidad de que no se mantenga un supuesto. Finalidad Objetivo general de desarrollo. Finiquito Documento y acto por el que se ajustan las cuentas que tienen lugar como consecuencia de la finalizacin de una relacin laboral o comercial. Formacin del personal Formacin especfica dirigida al personal de plantilla de una empresa a cargo de la misma. Gestin Conjunto de acciones que se llevan a cabo para alcanzar un objetivo previsto. Abarca el momento en que se planifica lo que se desea hacer, la ejecucin de lo planificado y el proceso de control (monitoreo) y evaluacin. Gestin del ciclo de un proyecto Implica la planificacin, implementacin y monitoreo continuo durante el desarrollo/ejecucin del proyecto, abarcando la evaluacin de los resultados de las actividades y de los efectos inmediatos, como tambin la evaluacin final (incluyendo el aprendizaje institucional). Esta ltima constituye la base para la planificacin del nuevo ciclo del proyecto. Gestin por resultados Es un medio para mejorar la eficacia y la responsabilidad de la gestin, haciendo participar a los principales involucrados en la definicin de resultados esperados y realistas, en la evaluacin de los riesgos, el seguimiento del progreso hacia el alcance de los resultados esperados, y en la integracin de las lecciones aprendidas en las decisiones de gestin y en los informes de rendimiento. Su base lgica es la causalidad, la relacin causa/efecto. Historial Curriculum vitae resumido en una pgina que generalmente acompaa a una solicitud de empleo.

Horario laboral Horario en el que se desarrolla la jornada laboral y que viene determinado por el empresario o empresaria. Huelga Derecho de los trabajadores o trabajadoras a alterar o suspender su actividad laboral como presin a la empresa para conseguir mejoras en el trabajo. Huelga de celo Aqulla en la que el personal rechaza la realizacin de horas extras, desarrollan su trabajo con lentitud y cumplen estrictamente todas las normas aplicables a sus funciones. Imagen (de una entidad) Es el registro pblico de los atributos identificatorios de la organizacin. Es la lectura pblica de una institucin; la interpretacin que la sociedad o cada uno de sus grupos, sectores o colectivos tiene o construye de modo intencional o espontneo. Impacto (de proyectos/programas) Cambio/s duradero/s y significativo/s en la vida de las personas inclusive cambios no pretendidos, sean estos positivos o negativos para los cuales la organizacin contribuye directa o indirectamente. Grado de cumplimiento de los objetivos de desarrollo, del fin ltimo a cuyo logro el proyecto contribuye, pero que est ms all de su alcance directo. Incentivos: Ventajas, generalmente econmicas, que se conceden a una persona para estimular su trabajo o dedicacin y obtener de esta forma una mayor productividad. Los incentivos pueden concederse para cualquier actividad que se desarrolla en la empresa, aunque preferentemente se suele emplear para el personal de produccin y de ventas. Indemnizacin por despido Compensacin monetaria que recibe un/a empleado/a a causa de un despido improcedente. Indicador/es Evidencia/s cuantitativa/s o cualitativa/s utilizada/s como criterios para valorar y evaluar el comportamiento y la dinmica de las variables que caracterizan los objetivos del proyecto, y para apreciar el grado de realizacin de los cambios pretendidos. Idealmente los indicadores deben ser independientes, verificables y definidos con precisin en trminos de su naturaleza y plazo de tiempo estipulados. Deben expresar: quin, cunto, qu calidad, cundo y dnde. Informacin Conjunto de datos que han sido procesados en una forma y un orden tal que son significantes para el receptor y que puede ser utilizable para la toma de decisiones para el corto, mediano o largo plazo. Informe narrativo (de proyecto/programa) Es el documento escrito mediante el cual la organizacin responsable del proyecto rinde cuentas del estado de avance y/o logros, enseanzas y dificultades encontradas. Generalmente van dirigidos a los financiadores o quienes dirigen la organizacin. El informe debe ser claro y preciso

de manera tal que cualquiera que lo lea pueda entender de qu se trata el proyecto y cul es su estado de avance. Por lo general contiene la siguiente informacin: - Datos de la organizacin responsable - Ttulo del proyecto - Duracin del proyecto - Perodo al que se refiere el informe - Autores del informe - Resultados alcanzados - Logros y dificultades encontradas - Personas beneficiadas (segn edad y gnero) - Cmo ellas se han beneficiado - Si se logr el objetivo propuesto (medida) - Cambios que se han producido a partir de la implementacin del proyecto - Perspectivas para el futuro - Firma de los/las responsables Informe financiero (Rendicin financiera) Es el documento mediante el cual la organizacin responsable del proyecto, en base a sus correspondientes estados contables, informa sobre la ejecucin presupuestaria del proyecto en un perodo determinados de tiempo (Por ejemplo: informe trimestral, semestral o anual). Contiene cules fueron los ingresos, los egresos y el saldo final del proyecto. Compara lo presupuestado en el proyecto y lo realizado. En caso de que existan divergencias significativas, deben explicarse. Por lo general contiene la siguiente informacin: - Organizacin ejecutora - Ttulo del proyecto - Duracin del proyecto - Perodo al que corresponde el informe - Autores del informe - Cuadro de ingresos presupuestados y realizados - Cuadro de gastos presupuestados y realizados - Resumen con el total de ingresos, gastos y saldo final - Lugar y fecha - Firma del (la) responsable Institucin Cualquier organismo o grupo social cuerpos normativos, jurdicos y culturales, conformados por un conjunto de ideas, creencias, valores y reglas que condicionan las formas de intercambio social que, con determinados medios y recursos, persigue la realizacin de unos fines o propsitos. Insumos (inputs) Son los recursos humanos, financieros, tcnicos y/o materiales que permiten la ejecucin de las actividades del proyecto. Interesados Aquellas personas, organizaciones, categoras o grupos de personas que estn participando en un proyecto (por ejemplo, beneficiarios, trabajadores pagados o voluntarios, donantes, contrapartes

y otros organismos, el gobierno local, etc.). El trmino incluye a aquellos que podran ser afectados por el proyecto y a aquellos que procurarn que ste funcione o se ejecute. Invalidez permanente/temporal Incapacidad laboral permanente/temporal. Jornada intensiva Jornada de trabajo que se desarrolla sin interrupciones. Jubilacin Interrupcin definitiva de la vida laboral por razones de edad o imposibilidad fsica. Juzgados de lo social Organismo de la Administracin de Justicia que media en los conflictos de trabajo. Know-How Trmino de origen ingls sin equivalente en castellano, que podemos traducir como saber hacer. Representa el conjunto de conocimientos tcnicos y mtodos que tiene una persona, entidad o pas determinado. Leyes laborales Normas jurdicas que regulan el trabajo por cuenta ajena. Liderazgo Ejercicio de las cualidades de lder. Conlleva un comportamiento determinado para influir en el comportamiento de otras personas, o bien para cambiarlo cara a conseguir los objetivos de la organizacin. Lnea/s de accin Se derivan del objetivo general del proyecto. Las lneas de accin podran conformarse en programas. Cada programa puede estar compuesto por uno o varios proyectos. Lnea de base Comprende la situacin o condiciones existentes antes de que se inicie la intervencin. Mando intermedio Empleado/a con un determinado grado de cualificacin y autoridad. Generalmente, tiene poderes plenos de ejecucin, pero no de organizacin. Manual de funciones, autoridad y responsabilidad Documento que describe los procedimientos, niveles de autoridad, responsabilidades, funciones, cargos y las relaciones de dependencia y coordinacin entre los distintos niveles de una organizacin. Marco lgico Es una herramienta de planificacin y gestin de proyectos de desarrollo que contiene en un mismo cuadro el objetivo superior del programa/proyecto, los objetivos especficos, los resultados y las actividades a la vez que los indicadores, medios de verificacin y supuestos del proyecto.

Facilita la planificacin participativa y permite comunicar la informacin ms importante del proyecto. Consiste en una matriz con cuatro filas y cuatro columnas dnde cada una de las celdas tiene una relacin lgica con las dems (lgica vertical y horizontal). Marco de Rendimiento Es una herramienta de la Gestin por Resultados, usada para conceptualizar proyectos, preguntando cuestiones fundamentales a los involucrados principales (financieros, ejecutores y beneficiarios). Medios de comunicacin Cualquier recurso o metodologa que permita la comunicacin entre personas, como conversaciones, publicaciones, medios tecnolgicos (radio, TV, Internet, Web etc.), el teatro o una nota escrita. Meta Expresin cuantitativa del resultado inmediato esperado. Por ejemplo: cantidad de jvenes capacitados en un determinado perodo de tiempo. Mtodo Es el camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva, para alcanzar un determinado fin, que puede ser material o conceptual. El mtodo organiza lgicamente un proceso a travs de pasos secuenciales, dando las pautas para alcanzar eficazmente los objetivos deseados y las tcnicas y herramientas que coadyuvan a su logro. Por ejemplo: el mtodo de diagnstico participativo es un mtodo de anlisis que sigue una secuencia de pasos y utiliza diferentes tcnicas como mapeos, entrevistas, diagramas y discusiones grupales. Metodologa La metodologa reflexiona sobre los mtodos y tcnicas tomando en cuenta aspectos polticos, filosficos y ticos sobre el desarrollo. Diferentes conceptos de desarrollo suponen diferentes metodologas. La metodologa refleja el concepto ideolgico y orienta la seleccin de mtodos y tcnicas para lograr los objetivos inscriptos en cada concepto de desarrollo. Por ejemplo: La metodologa participativa se basa en un concepto de desarrollo que parte de valores como justicia, equidad, responsabilidad en la toma de decisiones, democracia y sostenibilidad. A partir de este concepto global, se eligen y adaptan los mtodos y tcnicas que fortalezcan la implementacin de estos valores en el trabajo de desarrollo. Misin Es la razn de ser de una organizacin; las razones bsicas de su existencia, (que van ms all de las problemticas particulares) en trminos de qu somos y a quin deseamos servir. Monitoreo Es la apreciacin sistemtica y continua de la marcha del proyecto con relacin a los insumos, actividades y resultados inmediatos que estaban planeados, y el anlisis de posibles diferencias. Permite realizar los ajustes y refuerzos necesarios de actividades de una manera oportuna. Monitoreo por resultados

Significa integrar plenamente los seis elementos de la Gestin por Resultados en el ciclo de vida del programa o del proyecto, desde la planificacin hasta la evaluacin. Motivacin Conjunto de factores o estmulos que determinan la conducta de una persona. La naturaleza de las motivaciones es enormemente compleja, existiendo elementos conscientes e inconscientes, fisiolgicos, intelectuales, afectivos y sociales que estn en interaccin permanente. Movilizacin Es el conjunto de acciones que permiten ampliar la participacin de una variedad de actores que se asocian a un propsito comn. Negociacin Contactos que se establecen entre dos o ms personas o entidades para fijar las condiciones de un acuerdo determinado Nmina de una empresa Relacin de la plantilla de una empresa expresando sus salarios y otras gratificaciones. Objetivos Situacin a crear o a mantener. Fin o intento al que se dirige una accin. Propsito que se quiere conseguir. Causa o razn que tiene la virtud de movilizar actores y recursos para ocupar una posicin o lugar distinto del ocupado antes de decidir las acciones conforme a un plan. Objetivo General o Superior Es el propsito ms amplio al cual una organizacin desea contribuir. El objetivo superior se expresa como una declaracin de intencin o esperanza de cambio con relacin a un tema o problema clave. Hace referencia a nuestra accin general, al tema central al cual nos dedicaremos, en qu lugar, y fundamentalmente, a cul lugar queremos llegar con nuestro trabajo.

Objetivo especfico - Objetivo de un programa/proyecto Derivado del objetivo general del proyecto. Es la contribucin especfica a la solucin del problema. Explicita con mayor precisin la resolucin a los problemas identificados en el anlisis de problemas. Oportunidad/es Elementos o circunstancias que pueden ser beneficiosos para los objetivos del proyecto/programa. Ventaja que ofrece la situacin analizada. Superioridad, provecho o beneficio que pueden brindar actores o circunstancias exteriores a la propia organizacin. Organigrama Es un esquema grfico en el que se indican las relaciones de las distintas funciones entre s y con respecto a los distintos niveles de la estructura de la organizacin. Organizacin

Sistema social conformado por individuos y grupos de individuos, que dotados de recursos y dentro de un determinado contexto, desarrolla regularmente un conjunto de tareas orientadas por valores comunes hacia la obtencin de un determinado fin. Participacin Es el proceso de involucramiento de los actores de manera activa en las diferentes fases de un proyecto, permitiendo un trabajo democrtico y sustentable. Perfil de un puesto Caractersticas ptimas para el desempeo de una funcin laboral: formacin, experiencia, aptitudes, liderazgo del candidato o candidata, etc. El conocimiento del perfil necesario para un puesto facilita el proceso de seleccin. Pertinencia (Relevancia) Se trata de apreciar si la intervencin aporta significativamente a los procesos de desarrollo tanto en el interior del propio proyecto, como en su contexto. En la pertinencia se indagan bsicamente dos aspectos que abordan el significado del proyecto en trminos de desarrollo: En un primer momento, se trata de establecer si la solucin propuesta por el proyecto es adecuada teniendo en cuenta la situacin-problema original a la que se pretende dar respuesta. En un segundo momento, en la pertinencia se analiza la correspondencia entre los objetivos del proyecto (especfico y general) y las prioridades de desarrollo de los diferentes grupos y entidades implicadas en su puesta en marcha (financiadores, autoridades, gestores, beneficiarios, etc.). Plan de accin Surge de la definicin de pasos lgicos en una proyeccin en el tiempo para la concrecin de un objetivo especfico. Plan estratgico situacional Instrumento terico, creado por Carlos Matus, crtico del planeamiento tradicional. Considera cuatro dimensiones del anlisis estratgico: poder poltico, recursos econmicos, recursos cognitivos y recursos organizativos. Requiere alta capacidad de gobierno debido a su complejidad. Planificacin Accin intelectual de anticiparse y prever. Es un proceso dinmico y flexible que requiere de cierta lgica y metodologa para el logro de una determinada expectativa. Planificacin estratgica Es una herramienta metodolgica, tcnica y poltica que nos permite intervenir para planificar las acciones, para resolver los problemas y lograr los objetivos deseados por la organizacin a mediano y largo plazo; es un proceso flexible y abierto. Plan de trabajo Determina todos los pasos y actividades necesarios para realizar las acciones propuestas con plazos/fechas, recursos requeridos y responsables. POA (Plan Operativo Anual) Abarca las metas propuestas, las actividades necesarias para alcanzarlas, las fechas en que se realizaran, los responsables y los recursos necesarios para dichas actividades.

Poltica institucional Son las directrices que rigen la actuacin de los miembros de una organizacin en un asunto o tema determinado. Las mismas tienen carcter vinculante para quienes estn responsabilizados de aplicarlas o de obedecerlas. Son lineamientos que deben seguirse para facilitar el desarrollo institucional. Preguntas abiertas Son aqullas en las que las posibilidades de respuesta por parte de las personas entrevistadas son ilimitadas. Preguntas cerradas Son aqullas en las que la persona entrevistada puede contestar solamente alguna de las diferentes alternativas que existen como respuestas. Preguntas de evaluacin Son aqullas que tratan de obtener de las personas entrevistadas una respuesta jerarquizada del tema que se les indica. Preguntas de relleno Son aqullas que tienen por objeto amenizar una entrevista. Preguntas en batera Son aqullas que se realizan una a continuacin de otra, de forma tal, que la respuesta de la segunda pregunta depende de la respuesta dada a la primera. Preguntas filtro Son aqullas cuya respuesta excluye la realizacin de otras. Preguntas introductorias Son aqullas que tratan de despertar el inters de las personas entrevistadas, disponindoles favorablemente para que respondan a un determinado cuestionario. Normalmente, este tipo de preguntas no tienen relacin directa con el tema de la investigacin, por lo que no suelen tabularse. Preseleccin Seleccin previa general. Presupuesto (de gastos) Es la expresin econmica y financiera de todos los elementos que componen una o varias actividades. Es una tcnica que nos permite saber qu y cuntos recursos vamos a necesitar para realizar una actividad o proyecto y saber cul es su costo. Expresa mediante un esquema el costo total de las actividades previstas en un proyecto. Prioridad/es (temtica/s sectorial/es) Son los principales temas y sectores (poblacionales y/o geogrficos) que la organizacin define teniendo en cuenta su capacidad de trabajo y el volumen de sus recursos propios y los razonablemente esperables.

Problema Es un conjunto de hechos o circunstancias que dificultan el logro de un objetivo. Es el estado negativo de una situacin determinada, por ejemplo: Chicos/as sin acceso a la educacin. No es la ausencia de solucin, por ejemplo: Faltan escuelas. El problema debe ser significativo para los beneficiarios/as y permite ordenar y articular al resto de los problemas detectados, segn la relacin de causas y efecto. Proceso de desarrollo Al implementar estrategias formuladas por los actores a base de un diagnstico de los problemas o situaciones deficientes y una formulacin de objetivos y metas se busca lograr procesos de desarrollo. Estas estrategias generalmente contienen elementos como formacin, capacitacin, asesoramiento tcnico, prestacin de servicios o infraestructura, medidas para fortalecer la autogestin de los afectados o concientizacin. El implementar estas estrategias es un proceso complejo en el que intervienen diferentes actores con el desafo de integrar aspectos tcnicos y sociales. Los desafos generalmente se encuentran en los siguientes campos: comunicacin, negociacin, imprevistos, adaptaciones de estrategias, cambios del entorno, supervisin del proceso, participacin, sostenibilidad, equidad de gnero, sistematizacin de experiencias, impactos previstos e imprevistos, gestin del proyecto. Producto Resultado concreto, observable y tangible de las actividades. Se logra por la ejecucin de actividades y la aplicacin de recursos. Programa/s Es un conjunto de proyectos que son ejecutados o respaldados por una organizacin que usualmente se identifica en trminos de un rea geogrfica, un sector de la poblacin, o un tema respecto de los cuales se adopta un enfoque coordinado. Un programa, al igual que un proyecto, puede incluir la colaboracin entre varias organizaciones. Proyecto Es una actividad o conjunto de actividades que permiten alcanzar un objetivo determinado en un lugar y tiempo limitado. Permite cambiar realidades. El proyecto deber definir claramente los objetivos, el cronograma de actividades, metodologas, tiempo y recursos. Prueba de aptitud Aqulla que se realiza para medir la capacidad de una persona candidata a realizar un trabajo. Reclutamiento Es una actividad de la empresa que se ocupa de buscar a las personas adecuadas para un determinado puesto de trabajo. Recursos (vase insumos) Los insumos (input) humanos, organizacionales, intelectuales, materiales, econmicos y financieros que son directa o indirectamente invertidos en un proyecto o programa. Son aquellos elementos o medios necesarios para la ejecucin de las actividades que permiten el logro de los objetivos. Tipos de recursos: Recursos humanos: son las personas (incluyendo las capacidades, experiencias, conocimientos, habilidades, etc.) necesarias para ejecutar un proyecto. Recursos

materiales: materiales didcticos, las instalaciones fsicas, la maquinaria, muebles, insumos, utensilios, etc. Recursos tcnicos: Los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc. Resultado/s inmediato/s Son los productos o servicios, tangibles o intangibles, que resultan directamente de la ejecucin de actividades. Los resultados son alcanzados en el corto plazo. Por ejemplo: 30 lderes capacitados en el uso de mtodos anticonceptivos. Revisin Evaluacin puntual de los avances alcanzados por un proyecto o programa o de un aspecto particular de un proyecto/programa. Por lo general es ms informal que una evaluacin, es interna y peridica. Rol Papel que la organizacin juega en un determinado contexto en relacin a otros actores. El rol especifica el campo de accin de la organizacin. Representa la respuesta a la pregunta quines somos y a qu sector pertenecemos? Salario Es el conjunto de las diferentes remuneraciones que una persona obtiene como contraprestacin de los trabajos realizados por cuenta ajena. Salario mnimo Aqul que por ley debe recibir como mnimo un trabajador o trabajadora, independientemente de su empleo y profesin. Se fija por da y mes. Seleccin: Acto de elegir a una persona candidata entre varias para un puesto de trabajo. Sindicato Agrupacin de personas de la misma profesin para la defensa de los intereses comunes. Trmino utilizado como sinnimo de sindicato obrero. Sindicato vertical Aqul que agrupa a obreros/as y a empresarios/as de cada sector, de forma que resuelven sus diferencias dentro del mismo. Sistema Un conjunto de partes que conforman un todo complejo o unitario, que estn interrelacionadas y coordinadas entre s para lograr uno o varios objetivos predeterminados. Sistema de informacin Procedimientos y programas diseados, construidos, operados y mantenidos por personas con la intencin de recoger, registrar, procesar, almacenar, recuperar y visualizar informacin (todo conocimiento o mensaje que puede utilizarse para aumentar las capacidades de decisin o accin). Sistema de monitoreo

Supone el acopio o registro de datos llevado de manera ordenada, permanente, completa y sistemtica sobre las actividades ejecutadas, los resultados y metas alcanzados. El procesamiento de los datos, transformados en informacin relevante para los distintos destinatarios, posibilitar el anlisis y la toma de decisiones (ajustes, refuerzos y/o reorientaciones de las actividades) a efectos de alcanzar los resultados esperados y las metas. Sistema de PME (Planificacin, Monitoreo y Evaluacin) Representa una herramienta metodolgica para mejorar la capacidad de una organizacin para el planeamiento, manejo e implementacin de programas y proyectos de modo de favorecer la eficiencia y la eficacia. El sistema de PME una vez establecido no tiene que ser vlido de manera definitiva: es un proceso de aprendizaje que tambin puede tener sus mejoras, y que implementndolo se adquieren las experiencias que permiten realizar los ajustes necesarios que benefician al sistema. Staff Trmino de origen ingls que designa una funcin de asesoramiento dentro de una empresa u organizacin. Sustentabilidad (sostenibilidad) Implica si al trmino del financiamiento externo se han establecido las condiciones de organizacin y gestin que garanticen la continuidad del proyecto. Los cambios sostenibles incrementan la autonoma y las capacidades de aquellos que estn involucrados: ayudan a las personas y grupos a seguir ayudndose a s mismos. El desarrollo sostenible supone crear y reproducir un ambiente social y cultural que satisfaga las necesidades prcticas y los intereses estratgicos de la poblacin. Existen cuatro aspectos relevantes para analizar la sostenibilidad: econmico, medio ambiental, social y poltico. Supuesto Evento que debe tener lugar, o condicin que debe existir, si se espera que un proyecto tenga xito, pero respecto al cual los responsables del proyecto tienen poco o ningn control. Hiptesis sobre los factores o riesgos que pueden afectar el avance o xito de un proyecto. Los supuestos/condiciones son un instrumento necesario para tomar en cuenta los riesgos externos que influyen de manera importante en las posibilidades de alcanzar los resultados, objetivos e impactos deseados. Tcnicas de grupo Son diferentes procedimientos o mtodos que se utilizan con los grupos para lograr la accin de los mismos, en base a los conocimientos aportados por la teora de la Dinmica de Grupo. Test Trmino de origen ingls, que se utiliza para designar los diferentes tipos de tcnicas psicotcnicas que se aplican a las personas dentro de la investigacin cualitativa. Tambin recibe este nombre el conjunto de las diferentes pruebas que tienen por objeto probar la aceptacin en el mercado de un concepto, marca, embalaje, precio, producto, etc., para poder tomar decisiones respecto al aspecto ensayado. Trayectoria

Recorrido, avance. Indica el orden de las operaciones y el impacto correspondiente en el cambio situacional. La trayectoria es la resultante de la accin de quienes promueven una determinada estrategia y la de quienes se oponen a ella. Vacante Puesto de trabajo libre, que no est cubierto. Valores Son los elementos y aspectos ticos constitutivos que rigen las decisiones y orientan las acciones de una organizacin. Viabilidad Es el criterio que alude a la capacidad, legitimidad y posibilidad de ejecucin de un proyecto en la poblacin destinataria y su entorno social y poltico, teniendo en cuenta los supuestos y factores externos que pueden repercutir en el proyecto y que podran facilitar o impedir su ejecucin. El proyecto debe ser: comprensible en su entorno social, deseable en el aspecto social, manejable en trminos de la organizacin existente, aceptable en trminos de la organizacin existente, factible en sus aspectos tcnicos y trminos econmicos. Visibilidad Se tiene cuando los principios, las acciones, participaciones de una organizacin son conocidas en la localidad, ciudad, pas y/o regin en los que se acta. Mantener una imagen de continuidad y credibilidad requiere de una gestin de comunicacin permanente, regular y coherente. Visin Es una idea-fuerza que convoca, que rene, que vincula, que da sentido al hecho de pertenecer a una organizacin. Despierta compromiso y no acatamiento. Es la respuesta a la pregunta qu deseamos ser?

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