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Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Centro Industrial de Mantenimiento Integral CIMI Regional Santander
GUA DE APRENDIZAJE
INFORMACIN GENERAL )rograma de -ormacin An*lisis . /esarrollo de Sistemas de In-ormacin Nom3re del instructor 4ernando #orero 5uar6n #ec0a de aplicacin Ma.o ( de &!+,
No de #ic0a C7dula
"(122(
%+8+2%8$&"
IDENTIFICACIN DE LA GUA Cdigo de la gu6a 228106 ADSI GUA 003 Competencias a desarrollar /e-inir los re9uerimientos necesarios para construir el sistema de in-ormacin de acuerdo con las necesidades del cliente8 Resultados de aprendizaje relacionados Aplicar las t7cnicas de recoleccin de datos: dise;ando los instrumentos necesarios para el procesamiento de in-ormacin: de acuerdo con la situacin planteada por la empresa8 DESARROLLO DE LA GUIA Se;or<a= >ra3ajador alumno en -ormacin ?asado en la investigacin realizada . el arc0ivo elementos de in-ormacin: lea cuidadosamente cada una de las preguntas . d7 respuestas claras: concisas . precisas8 Actividad del pro.ecto )resente a su -acilitador<a= las respuestas a estas preguntas: .a sea presencialmente o a trav7s del correo electrnico leonrondon@misena8edu8co Se considera apro3ado este cuestionario si el >ra3ajador alumno en -ormacin responde a todas las preguntas correctamente8
/uracin <semanas= + Semana /escripcin de la actividad Aa actividad desarrollada de manera individual8 Modelacin de los sistemas propuestos8 Entregar los resultados de los ejercicios planteados . enviarlo a correo del instructor8
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: /escripcin En su concepto m*s elemental: la in-ormacin es un mensaje con un contenido determinado emitido por una persona 0acia otra .: como tal: representa un papel primordial en el proceso de la comunicacin: a la vez 9ue posee una evidente -uncin social8 Aos datos se caracterizan por no contener ninguna in-ormacin8 Bn dato puede signi-icar un nJmero: una letra: un signo ortogr*-ico o cual9uier s6m3olo 9ue represente una cantidad: una medida: una pala3ra o una descripcin
CBES>ICNARIC )ARA RECCAEC>AR AAS EVI/ENCIAS /E CCNCCIMIEN>C +8 Enumere las t7cnicas para recolectar in-ormacin &8 DEu7 es . 9ue 3usca una entrevistaF ,8 DCu*l es la clave para una 3uena entrevistaF "8 D/e-ina o3servacinF 18 DEu7 ventajas tiene la o3servacinF (8 DCu*l es el o3jetivo de una encuestaF 28 D/e 9u7 depende el 7Gito de una encuestaF $8 DEu7 es una sesin de grupoF %8 DCu*l es la principal ventaja de una sesin de grupoF +!8 DEu7 3usca la lluvia de ideasF ++8 DCu*l es el o3jetivo de una lluvia de ideasF +&8 DEn 9u7 consiste el m7todo /elp0iF +,8 DCu*les son los principales pasos del m7todo /elp0iF +"8 DCu*l cree 9ue ser6a el o los m7todos para recolectar in-ormacin para esta especialidad . por 9u7F +18 Realizar un 3reve resumen del VI/EC H>7cnicas de RecoleccinI: para destacar lo m*s importante8
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EVIDENCIA:
>ipo de Evidencia /escripcin )roducto entrega3le #orma de entrega Criterios de Evaluacin Instrumento de Evaluacin
Aa actividad desarrollada de manera individual Entregar un tra3ajo con el desarrollo de los ejercicios >ra3ajo en Kord con la resolucin de las actividades planteadas en la gu6a8 Envi del tra3ajo por plata-orma: enlace Actividades Carpeta del Instructor Competencia Envi de Evidencias8 Entrega de los 6tems propuestos en la gu6a de actividades: a partir de la utilizacin de los conceptos vistos8 M#!,"- . '" M#/o0
T)%o Cuestionario Aista C0e9ueo Ctro L C1')$o
CONTROL DEL DOCUMENTO Nom !" 4ernando #orero 5uar6n C#!$o Instructor D"%"&'"&()# Centro CIMI F"(*# !('!1'&!+,
A+,o!"-
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Tcnicas Para Recolectar Informacin
a. Revisin de Documentos.
La revisin de documentos permite a los analistas conocer dnde est la organizacin y para dnde va. Se pueden revisar documentos cualitativos y cuantitativos. Entre los documentos cualitativos se encuentran los reportes, estados financieros, registros y formularios de captura de datos. Los documentos cuantitativos pueden ser memorandos, consultas y manuales de procedimiento y polticas.
b. Entrevistas. Son dilogos de preguntas y respuestas. Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Los pasos para realizar una entrevista son:
c. Cuestionarios. Los cuestionarios se deben realizar cuando se presenta dispersin de personal, se re!uieren respuestas annimas y cuando el personal a ser entrevistado es bastante numeroso. Las preguntas de un cuestionario pueden poseer diferentes escalas:
"ominal. Su objetivo es lograr una clasificacin con base en las respuestas. #rdinal. La clasificacin se logra con base en un rango. $ntervalo. Las respuestas dan un rango de intervalos pero todos tienen la misma longitud. %e relacin. Es una escala de intervalo pero comienza siempre en cero.
d. Observacin. Se debe observar el comportamiento y ejecucin de los procedimientos en la organizacin, de tal manera !ue se cumplan los procedimientos escritos y se estudie la realizacin de los procesos.
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Aa o3servacin es otra t7cnica Jtil para el analista en su proceso de investigacin: consiste en o3servar a las personas cuando e-ectJan su tra3ajo8 Como t7cnica de investigacin: la o3servacin tiene amplia aceptacin cient6-ica8 Aa o3servacin es una t7cnica de o3servacin de 0ec0os durante la cual el analista participa activamente actJa como espectador de las actividades llevadas a ca3o por una persona para conocer mejor su sistema8 El propsito de la o3servacin es mJltiple: permite al analista determinar 9ue se est* 0aciendo: como se est* 0aciendo: 9uien lo 0ace: cuando se lleva a ca3o: cuanto tiempo toma: donde se 0ace . por9ue se 0ace8
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3+4 +-(# 2# 22+6)# '" )'"#Es una 0erramienta de tra3ajo grupal 9ue -acilita el surgimiento de nuevas ideas so3re un tema o pro3lema determinado8 Aa lluvia de ideas es una t7cnica de grupo para generar ideas originales en un am3iente relajado8 Aa principal regla del m7todo es aplazar el juicio: .a 9ue en un principio toda idea es v*lida . ninguna de3e ser rec0azada8 4a3itualmente: en una reunin para la resolucin de pro3lemas: muc0as ideas tal vez aprovec0a3les mueren precozmente ante una o3servacin NjuiciosaN so3re su inutilidad o car*cter disparatado8 /e ese modo se impide 9ue las ideas generen: por analog6a: m*s ideas: . adem*s se in0i3e la creatividad de los participantes8 En un 3rainstorming se 3usca t*cticamente la cantidad sin pretensiones de calidad . se valora la originalidad8
C+92 "- "2 o ;",)6o '" +&# 22+6)# '" )'"# /esarrollar . ejercitar la imaginacin creadora . la 3Js9ueda de soluciones a pro3lemas8 Impulsar el comportamiento autnomo: original . li3re8 Ense;ar a los participantes a no emitir juicios 0asta 9ue se 0a.a generado un m*Gimo de ideas: . a escuc0ar positivamente las ideas de los dem*s: evitando los comentarios negativos 9ue pueden -rustrar el proceso creativo8
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/elp0i se 3asa en O O O Anonimato de los intervinientes Repetitividad . realimentacin controlada8 Respuesta del grupo en -orma estad6stica8
)rocedimiento Antes de iniciar un /elp0i se realizan una serie de tareas previas: como son O /elimitar el conteGto . el 0orizonte temporal en el 9ue se desea realizar la previsin so3re el tema en estudio8 O Seleccionar el panel de eGpertos . conseguir su compromiso de cola3oracin8 Aas personas 9ue sean elegidas no slo de3en ser grandes conocedores del tema so3re el 9ue se realiza el estudio: sino 9ue de3en presentar una pluralidad en sus planteamientos8 Esta pluralidad de3e evitar la aparicin de sesgos en la in-ormacin disponi3le en el panel8 O EGplicar a los eGpertos en 9u7 consiste el m7todo8 Con esto se pretende conseguir la o3tencin de previsiones -ia3les: pues los eGpertos van a conocer en todo momento cu*l es el o3jetivo de cada una de los procesos 9ue re9uiere la metodolog6a8
R"#2)>#! +& !"6" !"-+m"& '"2 VIDEO ?T4(&)(#- '" R"(o2"(()1&@A %#!# '"-,#(#! 2o m9- )m%o!,#&,"0
)rimer paso
En particular se utiliza para detectar deseos . necesidades en cuanto a empa9ue: nom3res de marcas o test de conceptos8 Esta 0erramienta da in-ormacin invalua3le acerca del potencial de un concepto .'o producto en el mercado8
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)ol6ticas Estrategias Necesidad
Segundo paso
C3servacin
Anotacin de lo escrito
C3servacin de tipos
)articipativa No participativa
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Entrevista
/i-icultades
)ara realizar
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Clasi-icacin
#ormal
)reparada
EncuestaP cuestionarios
/ise;o
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Sesin de grupo
>ipos
Aluvia de ideas
Es una 0erramienta de tra3ajo grupal 9ue -acilita el surgimiento de nuevas ideas so3re un tema o pro3lema determinado8 Aa lluvia de ideas es una t7cnica de grupo para generar ideas originales en un am3iente relajado8 Situacin: participacin sin ningJn tipo de comentario 3urla o censura: modi-icar las pala3ras para as6 llegar a construir una de-inicin del concepto como tal
M7todo /elp0i
El m7todo /elp0i se englo3a dentro de los m7todos de prospectiva: 9ue estudian el -uturo: en lo 9ue se re-iere a la evolucin de los -actores del entorno tecno-socio-econmico . sus interacciones
>ercer paso
Aista de c0e9ueo
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Escala de valoracin
Cuestionario
Cuarto paso
>a3ulacin de an*lisis