Concepto de sistemas

Sistema es un trmino con una concepcin bastante amplia, susceptible de aplicarse en cualquier rea, o disciplina del saber Es una ventaja competitiva que suministra un enfoque o manera de visualizar las cosas promoviendo el desarrollo empresarial.

El sistema organizacional
Micro Variables Responsabilidad Social

Macro
Variables Estratgico Estructural Tecnolgico

CONCEPTO DE SISTEMAS
Antecedentes Histricos Podra analizarse la historia del enfoque sistmico desde la misma posesin del hombre sobre la tierra, cuyos avances en beneficio de la humanidad han sido altamente significativos, comprometiendo a su paso diversas caractersticas sistmicas; pese a la relevancia de esta accin humana, slo en las ltimas dcadas ha logrado institucionalizar se. Los siguientes aportes son planteados por Rosewing Kazt en su libro administracin de las organizaciones: un enfoque sistmico. Sistemas transcendentes: son sistemas desconocidos fuente actual de investigaciones por parte de las comunidades cientficas Los sistemas sociales: conformadas por el sistema organizacional que relaciona entradas proceso de conversin y salidas basados en relaciones de inter dependencias Ejemplo las empresas Sistemas humanos conformado por el talento de la especie humana pertenece al sistema social. Sistema animal: conformado por la especie animal pertenece al sistema biolgico. Sistema vegetal: conformado por la especie vegetal pertenece al sistema biolgico. Sistemas vivos conformados por la unidad mnima de vida que es c lula pertenece al sistema biolgico.

El enfoque sistmico aplicado al desarrollo empresarial ha producido grandes cambios e innovaciones

Empresariales que han contribuido al desarrollo econmico y social del pas. Sistema ciberntico: conformado por los sistemas que tiene auto control y que pertenece a los sistemas fsicos inventados por Winer. Ejemplo automatizacin. Sistemas dinmicos: conformado por los sistemas que tiene movimiento y pertenece a los sistemas fsicos que son cerrados. Ejemplo una mquina. Sistemas estticos o marco de referencia conformado por los sistemas que no tienen movimie nto y pertenece a los sistemas fsicos que son cerrados . Ejemplo el sistema solar.

La empresa como un sistema organizacional

La empresa es un todo organizado, conformado por partes o subsistemas interrelacionados e interdependientes que hacen par te de un suprasistema ambiental buscando con eficiencia y eficacia maximizar sus relaciones con el entorno. Es importante tener en cuenta que el enfoque sistmico es relativo lo cual significa que depende del punto de vista de la persona que hace el anlisis. La empresa como sistema organizacional est conformada por subsistemas a saber: El subsistema ambiental: que es el conjunto de influencias positivas y negativas que afectan la empresa esta conformado por las macro variables y micro variables. Las macro variables son incontrolables para la gerencia y hacen parte del medio ambiente general que afecta a todas las empresas del sector como son las variables econmicas, polticas, legales, sociales, culturales, tecnolgicas, demogrficas, ideolgicas, educativas y situacin de los recursos. El micro variable son controlables para la gerencia y hacen parte del medio ambiente especfico que afectan la empresa en particular, tales como los clientes actuales y potenciales, los proveedores, la competencia, la tradicin interna, el poder alterno, la tecnologa administrativa y productiva y las relaciones pblicas con bancos, compaas de seguro agencia de publicidad, el gobierno la iglesia y la comunidad en general.

Caractersticas de las empresas como sistemas

1. Artificiales: las empresas no son naturales como el clima la hidrografa y la orografa. No son las empresas las que hacen a las persona sino que son las personas las que hacen las organizaciones. Las empresas son artificiales porque son inventadas por los hombres y tiene una duracin hasta que los fundadores lo consideren pertinentes segn el acta de constitucin. 2. Sinergismo : es la capacidad que tienen los sistemas organizacionales, aplicando el enfoque sistmico de producir ms energa que la que consume, debido a la interrelacin de sus elementoscomponentes. 3. Equifinalidad: es la caracterstica que tienen los sistemas organizacionales de lograr sus objetivos utilizando diferentes estrategias. 4. Lmites o fronteras: son el conjunto de actividades de un sistema que permiten indicar las partes que estn por dentro o por fuera del sistema. 5. Medio ambiente : conjunto de influencias positivas y negativas que hacen parte del entorno y que influencia el desarrollo del sistema empresarial.

6. Relatividad: significa que la definicin de un sistema depende d el punto de vista del observador. 7. Entradas : es el efecto que el medio ambiente tiene sobre el sistema Ejemplo materias prima. 8. Salidas: es el efecto que el sistema tiene sobre el medio ambiente Ejemplo productos terminados. 9. Conversin: es la transformacin de las entradas en salidas. Ejemplo la produccin. 10. Retroalimentacin: es la informacin del sistema que permite controlar las desviaciones del sistema y tomar la accin correctiva. 11. Interfaz: es la comunicacin entre los diferentes subsistemas Ejemplo el cable de conexin. 12. Produccin: manufactura el producto y servicios. 13. Mantenimiento: incluye la limpieza y pintura de edificios para su preservacin. 14. Adaptacin: detecta problemas es responsable de la innovacin. 15. Administracin: es el responsable del desarrollo empresarial mediante la coordinacin de los otros sub. Sistemas.

Medio ambiente general y especfico de las empresas como sistemas

El entorno incluye todos los elementos fuera de los lmites de la organizacin; la industria, el gobierno, los clientes proveedores y la comunidad financiera. Los elementos ambientales que afectan en mayor grado a una organizacin son frecuentemente otras organizaciones. Modelos de organizaciones Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera considerar en la definicin de organizacin: La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto. La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones mltiples. La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que estn en interaccin dinmica unos con otros. Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectar a los dems. La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros sistemas. Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen difcil definir las fronteras de cualquier organizacin. Modelo de Katz y Kahn Desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo a travs de la aplicacin de la TS y la teora de las organizaciones. Segn su modelo, la organizacin presenta las siguientes caractersticas: La organizacin como un sistema abierto Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las siguientes caractersticas: 1. Importacin (entrada):la organizacin recibe insumos del ambiente y necesita provisiones energticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna estructura social es autosuficiente. 2. Transformacin (procesamiento):los sistemas abiertos transforman la energa disponible. La organizacin procesa y transforma insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc. 3. Exportacin (salidas):los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio ambiente.

4. Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin-transformacin-exportacin. La importacin y exportacin son transacciones que envuelven al sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la transformacin o procesamiento es un proceso contenido dentro del propio sistema. 5. Entropa negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrpico y reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. A dicho proceso se le llama entropa negativa o negentropa. 6. Informacin como insumo, retroalimentacin negativay proceso de codificacin: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo energa que se transforman por el trabajo hecho. Tambin reciben informacin, proporcionando seales sobre el ambiente. La entrada de informacin ms simple es la retroalimentacin negativa (Negative Feedback), que permite al sistema corregir sus desvos de la lnea correcta. Las partes del sistema envan informacin de cmo operan a un mecanismo central y mantiene as la direccin correcta. Si dicha retroalimentacin negativa es interrumpida, el estado firme del sistema desaparece. El proceso de codificacin permite al sistema reaccionar selectivamente respecto a las seales de informacin para las cuales est programado. Es un sistema de seleccin de entradas a travs del cual, los materiales son rechazados o aceptados e introducidos a su estructura.

7. Estado firme y homeostasis dinmica: los sistemas abiertos se caracterizan por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energa del exterior y una exportacin contina de los productos del sistema. La tendencia ms simple del estado firme es la homeostasis, pero su principio bsico es la preservacin del carcter del sistema, o sea, un equilibrio casi-estacionario. Los sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan por intermedio del crecimiento que asimila las nuevas entradas de energa en la naturaleza de sus estructuras. La homeostasis es un mecanismo regulador. 8. Diferenciacin: la organizacin, como todo sistema abierto, tiende a la diferenciacin, o sea, a la multiplicacin y elaboracin de funciones, lo que le trae tambin multiplicacin de papeles y diferenciacin interna. 9. Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

10. Lmites o fronteras:como sistema abierto, la organizacin presenta lmites o fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de accin del sistema, as como sugrado de apertura. Las organizaciones como clase de sistemas sociales Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a su vez son sistemas abiertos. Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropa negativa, retroinformacin, homeostasis, diferenciacin y equifinalidad. Los sistemas abiertos tienden a la elaboracin y a la diferenciacin, debido a su propia dinmica. Los sistemas sociales, consisten en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Ellas son repetitivas, relativamente duraderas y ligadas en espacio y tiempo. La estabilidad o recurrencia de actividades existe en relacin con la entrada de energa en el sistema, en relacin con la transformacin de energas dentro del sistema y en relacin con el producto resultante o salida de energa. Mantener dicha actividad, requiere renovacin constante de energa. Es lo conocido como Negentropa. Caractersticas de primer orden Para Katz y Kahn, las caractersticas de las organizaciones como sistemas sociales son las siguientes: Los sistemas sociales, al contrario de las dems estructuras bsicas, no tienen limitacin de amplitud. Las organizaciones sociales estn vinculadas a un mundo concreto de seres humanos, recursos materiales, fbricas y otros artefactos, aunque estos no estn interactuando. El sistema social, es independiente de cualquier parte fsica determinada, pudiendo aligerarla o sustituirla. El sistema social es la estructuracin de eventos o acontecimientos y no la estructuracin de partes fsicas. Los sistemas sociales necesitan entradas de produccin y de mantenimiento. Las entradas de mantenimiento son las importaciones de energa que sustentan al sistema; las entradas de produccin son las importaciones de energa, procesadas para proporcionar un resultado productivo.

Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biolgicos. Los sistemas sociales necesitan fuerzas de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas.

Las funciones, normas y valores como los principales componentes del sistema social: las funciones describen formas especficas de comportamiento asociado a determinadas tareas. Las funciones se desarrollan a partir de los requisitos de la tarea. Las normas son expectativas con carcter de exigencia, que alcanzan a todos los que le concierne el desempeo de una funcin, en un sistema o subsistema. Los valores son las justificaciones y aspiraciones ideolgicas ms generalizadas. Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones. El concepto de inclusin parcial: la organizacin usa slo los conocimientos y habilidades de las personas que le son importantes. La organizacin en relacin con su medio ambiente: El funcionamiento organizativo debe ser estudiado en relacin con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve