Introduccin A La Administracin De Recursos Humanos La importancia de las personas en las organizaciones:Las personas constituyen las organizacionesEl estudio de las

personas es el elemento bsico para comprender a las organizaciones.El que administra personal tiene que estudiar su comportamiento:Como personas,Sus objeti os, Sus necesidades, Como recursos, Lo que pueden aportar Lo que se puede esperar de ellos, Cada persona es un !en"meno multidimencional sujeto a las in!luencias de muc#as ariables. Objetivos De La Administracin De Recursos Humanos $bjeti os sociales: Contribuir positivamente a la satisfaccin de las necesidades y demandas de car cter social del personal! $bjeti os organizacionales: "unca perder de vista los objetivos de la empresa, los #ue deben ser alcan$ados con el concurso de las personas! $bjeti os !uncionales:%antener la contribucin de los recursos &umanos en un nivel adecuado a las necesidades de la or'ani$acin! $bjeti os indi iduales :Contribuir al lo'ro de las metas #ue cada miembro de la or'ani$acin se &a se(alado tambi)n es una funcin de el rea de recursos &umanos! La Reciprocidad *ntre *l Individuo + La Or'ani$acin L$S $%&E'()$S $*+,-(.,C($-,LES: ,-ILIDAD*., /O.ICIO"A%I*"-O, /ROD,CCI0", CR*CI%I*"-O L$S $%&E'()$S (-/()(/0,LES:D*.ARROLLO /*R.O"AL, D*.ARROLLO /RO1*.IO"AL, R*CO"OCI%I*"-O .OCIAL, 2I*"*.-AR *CO"0%ICO Las organizaciones deben alcanzar sus objeti os con la participaci"n de los indi iduos que la integran, y 1stos deben alcanzar sus objeti os, a tra 1s de su trabajo en la organizaci"n. *l /rincipio De Reciprocidad :*l Individuo La Or'ani$acin (ncenti os: Salarios, 2remios, %ene!icios Sociales, $portunidades /e /esarrollo, Estabilidad, ,mbiente ,gradable /e 'rabajo, Etc. Contribuciones: 'rabajo, Es!uerzo, /edicaci"n, Esmero, (denti!icaci"n, ,siduidad. Equilibrio $rganizacional:*l e#uilibrio or'ani$acional refleja el )3ito de la or'ani$acin en cuanto a remunerar a sus empleados con incentivos adecuados y los motiva a se'uir &aciendo sus contribuciones a la or'ani$acin para de esta manera 'aranti$ar su supervivencia y su eficacia!Dentro de este concepto, la or'ani$acin ofrece alicientes para as4 inducir a un retorno e#uivalente o mayor de contribuciones! /esa!3os E4ternos:*3isten una serie de variables e3ternas en las #ue la or'ani$acin ejerce escasa influencia o no ejerce nin'una y #ue afectan la operatividad de la or'ani$acin, as4 como sus pr cticas y pol4ticas de personal, as4 tenemos por ejemplo: Desaf4os tecnol'icos,Cambian los puestos de trabajo y la calificacin para ellos, *j! La inform tica, la robtica! Desaf4os econmicos:Los efectos cambiantes de la econom4a demandan a las empresas 'ran adaptabilidad y la 5nica parte adaptable, 'enuinamente din mica, la constituye el personalDesaf4os demo'r ficos:La poblacin cambia, se modifica la proporcin de personal con relacin de edades, con relacin a los se3os, incluso a los conocimientos! Desaf4os culturales*jemplo, mayor participacin femenina en trabajos #ue antes estaban reservados para &ombres! Desaf4os ori'inados en el sector oficial/ol4ticas 'ubernamentales, disposiciones le'ales! /esa!3os (nternos: .on los #ue sur'en dentro de la propia or'ani$acin, como consecuencia de la diferencia de objetivos o los objetivos m5ltiples #ue muc&as veces se pretenden y #ue pueden entrar en conflicto con objetivos personales o de 'rupo! Los sindicatos/ueden ser un desaf4o real cuando operan activamente dentro de una or'ani$acin y un desaf4o en potencia para las or'ani$aciones en las #ue no est n presentes! Los sistemas de in!ormaci"n.La contribucin del rea de personal a toda la empresa depende, cada ve$ m s, de la calidad y oportunidad de la informacin #ue reciben! (magen de la organizaci"nCada or'ani$acin es 5nica, todo 'rupo &umano desarrolla caracter4sticas propias! La ima'en de la or'ani$acin es el producto de todas sus caracter4sticas6 sus valores, sus pol4ticas, sus inte'rantes, sus )3itos y sus fracasos reflejan el pasado y dan forma al futuro! Desaf4os Internos : Sin embargo, los retos ms importantes a los que se en!renta la administraci"n de **55 y que #an sido de!inidos por el Hudson Institute en su estudio 6767 y que es aplicable a ni el mundial son :Cambios econ"micos y tecnol"gicos 8 globalizaci"n, /isponibilidad de 2ersonal y Calidad del mismo, *eestructuraciones $rganizacionales:Con Relacin A "uestra Realidad/EL E-'$*-$: Cambios r pidos en la le'islacin, Diversidad de la fuer$a laboral,7lobali$acin, -!L!C! 8Apertura de mercados9, Carencias en la formacin /E L, $*+,-(.,C(9-: Cultura Or'ani$acional, /osicin competitiva de la empresa, 1le3ibilidad de sus pol4ticas, Clima Or'ani$acional /E L,S 2E*S$-,S: Habilidades del personal 8Conocimientos y destre$as9, Dilemas )ticos, Diferencias culturales, Objetivos personales La Administracin De /ersonal en /erspectiva 2asados los retos y desa!3os es importante plantear la perspecti a global.Su objeti o no es otro que el de apoyar en el logro de los objeti os de la organizaci"n, con la m4ima e!iciencia en todos sus campos. El +erente de *ecursos 5umanos no dirige toda la organizaci"n ni decide sus objeti os, su autoridad es limitada en ese sentido. Su !unci"n es bsicamente de ,SES$*:, y de S',;;. Sin embargo teniendo en cuenta la creciente complejidad de los asuntos que maneja *ecursos 5umanos, la tendencia es a la autonom3a., todo esto debemos agregar que cada ez se considera mas al personal como el recurso ms importante de una organizaci"n, al recurso que ms se debe cuidar y considerar. Esto #ace cada ez ms desa!iante la labor de +erenciar *ecursos 5umanos. :isin Del ;rea De Recursos Humanos Ser considerada como el rea estrat1gica de la empresa, encargada de atraer, contratar, retener y desarrollar personal altamente cali!icado, moti ado, entrenado e identi!icado con la empresa. Ser un rea (ntegrada por personal altamente moti ado, capacitado para trabajar en equipo, y dispuesto a compartir conocimientos e in!ormaci"n. %isin Del ;rea De Recursos Humanos /esarrollar sistemas que aseguren el uso e!icaz y e!iciente del talento #umano para alcanzar las metas organizacionales.2ermitir al personal alcanzar sus objeti os personales a tra 1s de su trabajo dentro de la empresa.,poyar y asesorar a los gerentes de l3nea en la direcci"n de sus colaboradores, de tal manera que les permita alcanzar los objeti os propuestos y lograr el equilibrio organizacional. *l Car cter %5ltiple y Contin'ente De La Administracin De Recursos Humanos EL C,*<C'E* =>L'(2LE:La ,dministraci"n de *ecursos 5umanos es un rea en la que con!luyen arios campos de la ciencia y la tecnolog3a:,dministraci"n, 2sicolog3a , Sociolog3a, =edicina, (ngenier3a (ndustrial ,(ngenier3a de Seguridad, (ngenier3a de sistemas, /erec#o, etc.2or esta raz"n se dice que la ,dministraci"n de *ecursos 5umanos tiene un carcter m?ltiple, por que tiene que interactuar con todas estas reas del conocimiento para el logro e!iciente de sus objeti os. *l Car cter %5ltiple y Contin'ente De La Administracin De Recursos Humanos EL C,*<C'E* C$-'(-+E-'E 2ara la ,dministraci"n de *ecursos 5umanos no #ay leyes ni principios uni ersales.2or ello se dice que es de carcter contingente, pues depende de la situaci"n organizacional, del ambiente o clima organizacional, de la tecnolog3a que emplea la empresa, de las pol3ticas internas, de la !iloso!3a administrati a que practican sus directi os y, sobre todo, de la concepci"n que se tenga sobre la persona.En la medida que estos elementos, que podemos considerar ariables, cambian, ar3a tambi1n la manera de administrar los recursos #umanos.2or ello las reglas no son, no pueden ser, r3gidas ni pueden aplicarse por igual en todas las organizaciones. La ,dministraci"n de 2ersonal no constituye un !in en s3 misma sino un medio para alcanzar la e!icacia y e!iciencia de la organizaci"n. Recursos Humanos Como .ocio De La 7erencia 7eneralLa cla e para mejorar la per!ormance empresarial es asegurarse que las acti idades de soporte de **55 se deben centrar en 2roducti idad, Calidad y Ser icio. /roductividad*e!lejada en los ingresos generados por empleado. 'oda acci"n o programa que acometa **55 debe ser medible y orientado a mejorar la rentabilidad de la empresa. Calidad : El 1n!asis en la calidad requiere cambios constantes orientados a mejorar siempre los procesos operati os, y esto demanda una participaci"n acti a del personal. Recursos Humanos Como .ocio De La 7erencia 7eneral .ervicio: El alor percibido por los clientes y la satis!acci"n de los mismos constituyen #erramientas para medir el 14ito de una organizaci"n. 'odos los programas que desarrolle **55 deben orientarse #acia este !in.

%rindar a los empleados el clima adecuado que les permita sentirse moti ados y a su ez que esta moti aci"n se re!leje en la producci"n y en el contacto con los clientes, @internos y e4ternosA. ;rea De Accin De La Administracin De Recursos Humanos La ,dministraci"n de **55 es un sistema y se puede di idir en sub sistemas interdependientes: ALI%*"-ACI0":2lani!icaci"n de *ecursos 5umano,*eclutamiento de 2ersonal,Selecci"n de 2ersonal,Contrataci"n, (nducci"n de 2ersonal A/LICACI0": /escripci"n y ,nlisis de Cargos, E aluaci"n del desempeBo %A"-A"I%I*"-O: Compensaci"n, %ene!icios sociales, Seguridad y Salud en el 'rabajo, *elaciones Laborales D*.ARROLLO: /esarrollo $rganizacional CO"-ROL:%ase de /atos y Sistemas de (n!ormaci"n, ,uditor3a de *ecursos 5umanos. .istema de Administracin de RRHH ,/=(-(S'*,C($- :%edio de lo'rar #ue se realicen las cosas en el tiempo previsto, de la manera mas adecuada, utili$ando los recursos disponibles para alcan$ar los objetivos: LO7RO D* O2<*-I:O.!,/OR %*DIO D* /*R.O"A., ,-ILI=A"DO -*C"OLO7>A., D*"-RO D* ,"A OR7A"I=ACI0"! C$$*/(-, L$S *EC0*S$S 50=,-$S C L$S *EC0*S$S =,'E*(,LES La tarea b sica de la administracin es inte'rar y coordinar los recursos or'ani$acionales para alcan$ar los objetivos definidos:R*C,R.O. %A-*RIAL*.,R*C,R.O. 1I"A"CI*RO.! R*C,R.O. H,%A"O., R*C,R.O. %*RCADOL07ICO.,R*C,R.O. AD%I"I.-RA-I:O.! Administracin De Recursos Humanos 8ARH9 *s una especialidad en la #ue confluyen una serie de disciplinas:Administracin,/sicolo'4a,.ociolo'4a,Derec&o,In'enier4a , %edicina .ervicio .ocial,*n la ARH se aplican los conocimientos #ue nos proporcionan estas disciplinas!La ARH en su desarrollo trata aspectos internos de la or'ani$acin como aspectos e3ternos y para esto dispone de al'unas t)cnicas vinculadas a los mismos! Administracin De Recursos Humanos 8ARH9 '1cnicas aplicables al ambiente e4terno: Investi'acin de mercados de recursos &umanosReclutamiento y .eleccin de /ersonalInvesti'acin salarialRelaciones con instituciones formativasRelaciones con el estado '1cnicas aplicables al ambiente interno:,nlisis y /escripci"n de CargosE aluaci"n de 2ersonalCapacitaci"n2lan de carrerasE aluaci"n de Cargos2ol3tica salarialSeguridad y Salud en el 'rabajo 2lanes de bene!iciosAdministracin De Recursos Humanos 8ARH9/ara la ARH no &ay leyes ni principios universales, es contin'ente, depende de:La situacin or'ani$acional Del ambiente ?e3terno e interno?De la tecnolo'4aDe la filosof4a administrativa de la empresaDe la calidad y cantidad de RH y cmo se considera a )ste *sto &ace #ue cada or'ani$acin sea 5nica, lo #ue demanda de sus 'erentes un conocimiento de sus realidades para poder aplicar las t)cnicas y m)todos mas convenientes para su direccin!La ARH no constituye un fin, sino un medio para alcan$ar la eficacia y eficiencia de la or'ani$acin, mediante el trabajo de las personas y #ue estas puedan a la ves alcan$ar sus objetivos personales! La Administracin De Recursos Humanos Como Responsabilidad De L4nea + 1uncin De .taff *ES2$-S,%(L(/,/ /E L:-E,: La responsabilidad de la administracin de los recursos &umanos de la or'ani$acin es responsabilidad de la m 3ima autoridad de la misma, y a nivel de cada rea de la or'ani$acin, de los responsables de cada una de ellas!*s responsabilidad de la m 3ima autoridad de la empresa, en cuanto a la ARH se trata:1ijar las pol4ticas 'enerales de ARH Aprobar los cuadros de asi'nacin de personal, Aprobar la estructura salarial, La Administracin De Recursos Humanos Como Responsabilidad De L4nea + 1uncin De .taff *s responsabilidad de los 'erentes de l4nea: Administrar el personal de su rea,Decidir sobre las nuevas admisionesDecidir sobre capacitacin*fectuar las evaluaciones de personal Administrar la disciplina/articipar en las decisiones sobre ascensos y promociones/articipar en las decisiones sobre retiros! ;0-C(9- /E S',;;:/ara #ue los 'erentes de l4nea puedan ejercer la ARH #ue les compete de una manera uniforme, es necesaria la e3istencia de un r'ano Asesor, Consultor o de .taff #ue se encar'ue de proporcionar y administrar los elementos t)cnicos, los re'lamentos, normas y orientaciones necesarias! La Administracin De Recursos Humanos Como Responsabilidad De L4nea + 1uncin De .taff /or otro lado desarrollar las funciones t)cnicas #ue permitan llevar a cabo de manera eficiente y efica$ la ARH en la or'ani$acin: /laneamiento de Recursos HumanosDescripcin y An lisis de car'os Reclutamiento y .eleccin de personalCapacitacin y Desarrollo de /ersonal *valuacin de Desempe(o *valuacin de Car'os y Compensaciones .e'uridad y .alud en el -rabajoRelaciones Laborales Auditor4a de Recursos Humanos La Administracin De Recursos Humanos Como Responsabilidad De L4nea + 1uncin De .taff /or otro lado desarrollar las funciones t)cnicas #ue permitan llevar a cabo de manera eficiente y efica$ la ARH en la or'ani$acin: /laneamiento de Recursos Humanos Descripcin y An lisis de car'os Reclutamiento y .eleccin de persona Capacitacin y Desarrollo de /ersonal *valuacin de Desempe(o *valuacin de Car'os y Compensaciones .e'uridad y .alud en el -rabajo Relaciones Laborales Auditor4a de Recursos Humanos Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos Los objetivos constituyen el punto al #ue se desea lle'ar, y deben ser definidos de manera clara! .in embar'o podemos se(alar @ objetivos fundamentales de la ARH: S$C(,LES 2uscar de contribuir positivamente a las necesidades y demandas de car cter social: C,%/LI%I*"-O D* LA. L*+*. .*R:ICIO. AL /*R.O"AL R*LACIO"*. *%/R*.A ? .I"DICA-O $*+,-(.,C($-,LES "unca debe perder de vista #ue los objetivos del rea deben concordar con los objetivos 'enerales de la Or'ani$acin! /LA"*ACI0" D* R*C,R.O. H,%A"O. R*CL,-A%I*"-O + .*L*CCI0" D* /*R.O"AL CA/ACI-ACI0" + D*.ARROLLO *:AL,ACI0" D* /*R.O"AL *:AL,ACI0" D* /,*.-O. CO%/*".ACIO"*. + 2*"*1ICIO. CO"-ROL D* RR HH Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos ;0-C($-,LES %antener la contribucin del rea en un nivel adecuado a las necesidades de la or'ani$acin /LA"*ACI0" D* R*C,R.O. H,%A"O. *:AL,ACI0" D* /,*.-O. CA/ACI-ACI0" + D*.ARROLLO CO"-ROL D* RR HH $%&E'()$S 2E*S$-,LES Contribuir al lo'ro de las metas #ue cada trabajador se &a se(alado! La Administracin De Recursos Humanos Como /roceso La administracin de recursos &umanos es un medio no un fin, y es un sistema por #ue est compuesta por subsistemas interdependientes /ol4ticas de Recursos Humanos Las pol3ticas de *ecursos 5umanos deben ser un re!lejo de la !iloso!3a, la cultura y la racionalidad que e4iste en la organizaci"n. Las pol3ticas se orientan el desarrollo administrati o, en !unci"n a los objeti os que se persiguen. En ** 55, para cada uno de sus subsistemas se establecen pol3ticas que contemplen lo que la organizaci"n espera alcanzar en cada uno de ellos. /ol4ticas de Recursos Humanos , partir de las pol3ticas se de!inen los procedimiento y m1todos de trabajo, caminos y !ormas de ir en direcci"n a los objeti os organizacionales. Subsistema de ,limentaci"n, 2ol3ticas de:*eclutamiento Selecci"n Socializaci"n Subsistema de ,plicaci"n, 2ol3ticas de: ,decuaci"n de los ** 55 a los requisitos de los puestos E aluaci"n 2romociones y traslados /ol4ticas de Recursos Humanos .ubsistema de %antenimiento, /ol4ticas de: Remuneraciones y compensaciones %otivacin .e'uridad y salud en el trabajo Relaciones Laborales .ubsistemas de Desarrollo, /ol4ticas de: Capacitacin y desarrollo

Desarrollo y clima or'ani$acional .ubsistema de Control: Informacin Auditor4a