Qual objetivo de um ERP na empresa? Cite a classificao do ERP quando ao nivl Organi acional de um !

"#" Intergrar todos os daos e processos de uma organizao em um nico sistema Sistema de Informao Organizacional E$plique % vantagens e % desvantaens de um ERP VANTAGENS Eliminar o uso de interfaces manuais Reduo de custos Otimizar o flu o da informao e a !ualidade da mesma dentro da organizao "efici#ncia$ Otimizar o processo de tomada de deciso Eliminar a redund%ncia de ati&idades Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado 'es&antagens A utilizao do ER( por si s) no torna uma empresa &erdadeiramente integrada* Altos custos !ue muitas &ezes no compro&am a relao custo+,enef-cio* 'epend#ncia do fornecedor do pacote* Adoo de ,est practices aumenta o grau de imitao e padronizao entre as empresas de um segmento* Torna os m)dulos dependentes uns dos outros. pois cada departamento depende das informa/es do m)dulo anterior. por e emplo0 1ogo. as informa/es t#m !ue ser constantemente atualizadas. uma &ez !ue as informa/es so em tempo real "on line$. ocasionando maior tra,al2o* e cesso de controle so,re as pessoas. o !ue aumenta a resist#ncia 3 mudana e pode gerar desmoti&ao por parte dos funcion4rios0

Q&'#! !(O '! )'#ORE! *#+#C&,*'*E P'R' administrar os dados E) &)' E)PRE!'? A !uantidade de dados cresce e ponencialmente0 Os dados esto disseminados pela empresa0 Apenas uma pe!uena parte dos dados de uma empresa so rele&antes para uma deciso espec-fica0 5 preciso le&ar em conta um &olume cada &ez maior de dados e ternos nas decis/es da empresa0 Os dados so muitas &ezes armazenados em diferentes ser&idores e locais da empresa0 Os dados ,rutos poder ser armazenados em diferentes sistemas computacionais0 A segurana. a !ualidade e a integridade dos dados 6 fundamental. mas isso 6 facilmente colocado em risco0 Quanto a -esto de dados e$plique.

*ados internos. os dados internos de uma empresa so so,re as pessoas. produtos. ser&ios e processos e podem ser armazenados em um ou mais locais0 *ados pessoais. os usu4rios de sistemas de informao e outros funcion4rios da empresa podem registrar seu pr)prio con2ecimento especialista criando dados pessoais0 *ados e$ternos. E istem muitas fontes de dados e ternos. desde ,ancos de dados comerciais at6 sensores e sat6lites0

*E+#/' data mart. pe!ueno data 7are2ouse. desen2ado para ser usado por uma unidade estrat6gica de neg)cio ou por um departamento0 O Q&E !#-/#+#C' 0 *ata )ining E PQ RECE1E& E!2E /O)E? O data mining rece,eu esse nome de&ido 3s semel2anas entre a pes!uisa de informao de &alor para o neg)cio em grandes ,ancos de dados e 3 garimpagem em ,usca de min6rios &aliosos0 Em am,os os processos 6 necess4rio garimpar uma !uantidade imensa de material ou fazer sondagens. para desco,rir e atamente onde se encontram os &alores procurados0 C#2E 3 ')O!2R'! *E 'P,#C'45E! Q&E &2#,#6') *'2' )#/#/-. 80 'istri,uio e &endas9 determinar os n-&eis corretos de esto!ue e cronogramas de distri,uio entre as lo:as0 ;0 <ancos9 pre&iso de n-&eis de empr6stimos malsucedidos e o uso fraudulento do carto de cr6dito0 =0 (roduo9 pre&er !ue,ras de m4!uinas* desco,rir fatores>c2a&e !ue controlam a otimizao da capacidade de produo0 ?0 @orretoras de a/es e t-tulos imo,ili4rios9 pre&iso de !uando os preos dos t-tulos iro mudar. pre&iso do n-&el de flutuao das a/es para fazer emiss/es espec-ficas e para o mercado em geral* determinar !uando comprar ou &ender a/es0 A0 Seguros9 pre&er &olumes de indeniza/es e custos de seguro m6dico* classificar os elementos mais importantes !ue afetam a co,ertura m6dica* pre&er !uais clientes iro comprar no&as ap)lices0 B0 Card7are e soft7are9 pre&er fal2as em disco r-gido* pre&er !uanto tempo le&ar4 para a criao de no&os c2ips* pre&er poss-&eis infra/es de segurana0 0 (ol-cia9 rastrear padr/es e locais de crimes. e atos criminosos* identificar atri,utos para a au iliar na soluo de casos0 D0 Assist#ncia a sade9 esta,elecer a relao entre os dados demogr4ficos dos pacientes e as doenas cr-ticas* desen&ol&er maior compreenso dos sintomas e suas causas. e como proporcionar um mel2or tratamento0 E0 @ompan2ias a6reas9 o,ter dados so,re o destino dos passageiros e o ponto de desem,ar!ue final de passageiros em tr%nsito em aeroportos de cone o0

O que um O,'P?

(rocessamento Anal-tico ON1INE "O1A($9 refere>se 3s ati&idades de usu4rios finais realizadas online. tais como a modelagem de SA' !ue usa planil2as e gr4ficos0

Fm dos o,:eti&os do O1( 6 analisar as rela/es comple as e procurar padr/es. tend#ncias e e ce/es0 Aplicaes tpicas de OLAP so relatrios de negcios, marketing, relatrios gerenciais, business performance management (BP !, budgeting e pre"iso, relatrios financeiros e #reas similares$ O que e qual o objetivo de um *'2' 7'RE8O&!E? 5 Fm reposit)rio de dados ,aseado em ser&idor. o data warehouse. !ue d# segurana e controle centralizados so,re os dados0 O o,:eti&o de um data warehouse 6 criar um reposit)rio de dados !ue d# acesso a dados operacionais so, formas facilmente aceit4&eis para as ati&idades de processamento anal-tico. como por e emplo. apoio 3 deciso0 *escreva pelo menos 9 caracteristicas de um data warehouse. 80 Organizao9 os dados so organizados por assunto espec-fico. e cont#m somente informao rele&ante para o apoio 3 deciso0 ;0 @onsist#ncia9 dados de diferentes ,ancos de dados operacionais podem ser codificados de formas diferentes0 =0 Variante de tempo9 os dados so guardados entre cinco a dez anos. para poderem ser usados a fim de a&aliar tend#ncias. fazer pre&is/es e compara/es com o passar do tempo0 ?0 No>&olatilidade9 uma &ez inseridos no 7are2ouse. os dados no rece,em atualiza/es0 A0 Relacional9 os ,ancos de dados normalmente usam estrutura relacional0 B0 @liente+Ser&idor9 O data 7are2ouse usa ar!uitetura cliente+ser&idor. principalmente para fornecer ao usu4rio final f4cil acesso a seus dados0 O que um *ata !tore? 6 um ,anco de dados para sistemas de processamento de transa/es !ue usa os conceitos de um data 7are2ouse para fornecer dados limpos0 Ou se:a. ele fornece os conceitos e os ,enef-cios do data 7are2ouse para as partes operacionais do neg)cio. a um custo ,ai o0 Qual a diferena de um data store para um data 7'RE8O&!E? O data store operacional 6 usado para decis/es de curto prazo e&ol&endo aplica/es &itais para a misso da empresa. em &ez de decis/es de m6dio e longo prazo associadas ao data 7are2ouse0 E$plique os tr:s tipos de converso e$istentes na fase ; do ciclo de vidas de um !#"

@on&erso paralela0 @orte direto ou ,ig ,ang0 @on&erso modular0 Em qual fase do desenvolvimento de um !# feito o levantamento da situao atual e descreve o problema que se deseja solucionar? Gase ; Quais os dois aspectos importantes so determinados pelos analista na fase 9 do ciclo de desenvolvimento de um !#" 80 O !ue ele precisa fazer* ;0 @omo ele ir4 cumprir essas fun/es0 Quais so os dois tipos de manuteno que um !# precisam E Q&'/2O! < do oramento de 2# representam estas manuten=es? o conserto de bugs e atualizao peri)dica0 As fal2as so mais fre!Hentes no in-cio. mas 3s &ezes podem surgir depois de muitos anos0 Outro tipo de manuteno 6 acrescentar no&os recursos e istentes0 DIJ Quais os PR#/C#P'#! motivos que levam a 2erceiri ao do desenvolvimento de um !#? K As empresas !ue fornecem terceirizao citam inmeros ,enef-cios !ue compro&am !ue elas podem fornecer ser&ios de TI a um custo entre 8I e ?IJ mais ,ai o e com maior !ualidade9 K K K K Economia de escala em 2ard7are0 Economia de escala na contratao de pessoal0 Especializao0 <enef-cios fiscais0 aos sistemas :4

'tualmente e$iste alguma tend:ncia que favorea a empresa>usu?rio final@ a desenvolver seus prAprios !"#" Sim 'esLtop 2ard7are cada &ez mais potente0 @ustos decrescentes de 2ard7are0 Recursos de soft7are cada &ez mais di&ersificados0 (opulao cada &ez mais treinada em computao0 Atraso em pro:etos de SI0 Velocidade de desen&ol&imento0

Orientao do neg)cio0 (e!uenos aplicati&os0 @ontrole0 Economia aparente de custos0 Quais so os principais problemas ao terceri ar o desenvolvimento de um !#? K Economia de escala limitada0 K K K K @ontratao de pessoal0 Galta de con2ecimento especialista de neg)cio0 (ro,lemas de contrato0 Oportunidades internas de reduo de custos

/o desenvolvimento de um !# devem ser levado em considerao alguns aspectos importantes" Quais? Aceitao do usu4rio (roporo custo>,enef-cio ade!uada (ouca manuteno Escala,ilidade Integrao com outros sistemas M-nimo impacto negati&o so,re outras 4reas (ossi,ilidade de reutilizao