Tesis Final..

INSTITUTO DE FORMACIN BANCARIA
Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria
PROYECTO PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN KARAOKE EN LA CIUDAD DE CHICLAYO
Participantes: Asencio Camizan Anali Ramn Tullume Juan Vargas Juwau Jheison Wong torres Kenny
2013
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DEDICATORIA
A Dios Por permitirnos terminar una etapa de nuestra vida. Por darnos la oportunidad de ser quienes somos ahora, la fuerza necesaria para no rendirnos, por otorgarnos paciencia, salud y amor para poder realizar cada uno de nuestros objetivos. Por ser nuestro gua en todo el camino, ya que su compaa nos ha dado todo el coraje necesario para no dejar que nuestros sueos se escapen de nuestras manos. Por ello gracias dios por todo lo que nos has dado.
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A cada uno de nuestros padres
Por habernos apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivacin constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero ms que nada, por su amor. Por los ejemplos de perseverancia y constancia que los caracterizan y que nos ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor. Quienes nos infundieron la tica y el rigor que guan nuestro transitar por la vida. Agradecerles tambin por habernos brindado la oportunidad de estudiar la carrera de administracin bancaria en el instituto de formacin bancaria (IFB).
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AGRADECIMIENTO
Al finalizar un trabajo tan arduo y lleno de dificultades como el desarrollo de nuestro proyecto, es inevitable que te lleve a concentrar la mayor parte del mrito en el aporte que has hecho. Sin embargo, el anlisis objetivo te muestra inmediatamente que el aporte hubiese sido imposible sin la participacin de cada uno de los integrantes del equipo que han facilitado las cosas para que este trabajo llegue a un feliz trmino. Agradecer a los profesores miembros de nuestro equipo de investigacin, a pesar que con todos hemos tenido una excelente relacin, debemos destacar al profesor Homero Zegarra Escudero, para quien va un agradecimiento especial por las veces que sostuvimos inquietudes de las cules uno aprende a aprender.
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INTRODUCCIN
Este proyecto de inversin se origina de la necesidad de aplicar todos nuestros conocimientos aprendidos en el campo laboral de forma
independiente al ser impulsadores de una empresa. Desde tiempos atrs las empresas han sido los mecanismos de generacin de empleo en la sociedad debido a la imagen institucional que representa. Es por eso que al crear una empresa demostraremos de manera sustancial nuestra motivacin en hallar nuevas oportunidades que nos permitan tener nuevos horizontes hacia el futuro, para beneficio nuestro y de toda una comunidad generando as un desarrollo econmico y social. Por lo tanto nuestro objetivo principal es implementar un karaoke en la ciudad de Chiclayo. Para cumplir con nuestros objetivos, se tomaron en cuenta diferentes ideas de negocio que nos permitieron llevar a cabo nuestras aspiraciones pero slo se eligi una, que es la creacin de una empresa de karaoke en la cual se pueda pasar un momento ameno cantando las canciones preferidas y compartiendo con personas especiales un momento divertido, dndole la tranquilidad de encontrarse en un lugar seguro. Al observar esta idea como una oportunidad de negocio se tuvo una perspectiva muy prometedora, al ver que las personas chiclayanas acostumbran ir a un karaoke para relajarse y eliminar o disminuir el estrs de la semana, siendo un beneficio muy importante para la sociedad de hoy en da. En la actualidad se ha demostrado la acogida que ha tenido, ya que han sido diferentes las compaas software que lo han utilizado en sus juegos, como sony, nintendo y microsoft tenien.
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NDICE
DEDICATORIA _______________________________________________ III AGRADECIMIENTO ___________________________________________ V INTRODUCCIN ____________________________________________ VI CAPTULO I _________________________________________________ 1 PRESENTACIN DEL PROYECTO ______________________________ 1 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. ANTECENDENTES ____________________________________ 2 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ________________________ 2 NOMBRE DEL PROYECTO _____________________________ 3 NOMBRE DE LA EMPRESA ____________________________ 3 NOMBRE COMERCIAL ________________________________ 3
MOONLITNIGHT _________________________________________ 3 1.6. 1.7. 1.8. LOGOTIPO Y SLOGAN ________________________________ 3 ACTIVIDAD COMERCIAL ______________________________ 4 TIPO DE SOCIEDAD __________________________________ 4
1.10. JUSTIFICACIN _______________________________________ 6 1.11. VISIN ______________________________________________ 6 1.12. MISIN _____________________________________________ 7 1.13. VALORES: __________________________________________ 7 1.14. CUALIDADES ________________________________________ 7 1.15. ANALISIS FODA ______________________________________ 8 CAPTULO II _______________________________________________ 10 ANLISIS DEL MERCADO ____________________________________ 10 2.1. ANTECEDENTES ____________________________________ 11
2.2. OBJETIVOS DEL ANLISIS DE MERCADO _______________ 12 2.2.1 OBJETIVO GENERAL12 2.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS12 2.3. ALCANCES Y LIMITACIONES __________________________ 12 2.3.1 ALCANCES12 2.3.2 LIMITACIONES13 2.4. ESTUDIO DE MERCADO ______________________________ 13 Pgina VII

2.4.1 PREPARACIN 2.4.2 REALIZACIN 13 13
2.5. SEGMENTACIN ____________________________________ 14 2.5.1 SEGMENTACIN GEOGRFICA 14 2.5.2 SEGMENTACIN DEMOGRFICA 14 2.5.3 SEGMENTACIN PSICOGRFICA 14 2.5.4 SEGMENTACIN SOCIOECONMICA 15 2.6. SELECCIN Y OBTENCIN DE LA INFORMACIN ________ 15 2.6.1 FUENTES PRIMARIAS 15 2.6.2 DEFINICIN DE LA POBLACIN 17 2.6.3 MARCO MUESTRAL 18 2.6.4 TAMAO DE LA MUESTRA 18 2.6.5 SELECCIN DEL PROCEDIMIENTO MUESTRAL 19 2.6.6 SELECCIN DE LA MUESTRA 19 2.6.7 TIPO DE ENCUESTA REALIZADA 19 2.6.8 FUENTES SECUNDARIAS 19 2.7. CARACTERSTICAS DEL MERCADO POTENCIAL.19 2.7.1 DEMANDA FUTURA 2.7.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR 2.7.3 CONSIDERACIONES DE MERCADO OBJETIVO 2.7.4 PROVEEDORES 2.7.5 CANALES DE DISTRIBUCIN 2.7.6 PRECIO 2.7.7 ANLISIS DE LA OFERTA 2.7 ESTRATEGIA COMPETITIVA34 36 37 37 37 19 20 20 21 21 21 22
2.8. PLAN DE MARKETING35 2.8.1 PRODUCTO 2.8.2 PLAZA 2.8.3 PRECIO 2.8.4 PROMOCION 2.9.
CONCLUSIONES DEL ANLISIS DE MERCADO ___________ 39
CAPTULO III _______________________________________________ 41 LOCALIZACIN Y ORGANIZACIN ____________________________ 41 3.1. LOCALIZACIN _____________________________________ 41 3.1.1. ANTECEDENTES 41 3.1.2. ANLISIS DE MACRO LOCALIZACIN 42 3.1.3. ANLISIS DE MICRO LOCALIZACIN (VER ANEXO N 9) 43 3.2. ORGANIZACIN_____________________________________ 46 Pgina VIII

3.2.1. ANTECEDENTES 46 3.2.2. JUSTIFICACIN 46 3.2.3. CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA (VER ANEXO 11 AL 18) 46 3.3. 3.4. ORGANIGRAMA _____________________________________ 53 DESCRIPCIN DE PUESTOS __________________________ 54
3.5. NORMATIVAS DEL LOCAL ____________________________ 59 3.5.1. MANUAL DE NORMAS DE LA EMPRESA 59 3.5.2. VESTIMENTA 63 3.5.3. IMAGEN PERSONAL 63 3.5.4. HORARIO DE ATENCIN 63 3.5.5. PROHIBICIONES 63 3.5.6. SANCIONES 64 CAPTULO IV _______________________________________________ 66 INGENIERA Y TECNOLOGA__________________________________ 66 4.1. DESCRIPCIN DEL SERVICIO _________________________ 66
4.2. DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS ____________________ 67 4.2.1. FLUJOGRAMA DE ATENCIN AL CLIENTE 67 4.2.2. F. DE COMPRA DE MERCADERA A PROVEEDOR 68 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. REQUERIMIENTOS DE EQUIPOS _______________________ 69 REQUERIMIENTO DE PERSONAL ______________________ 83 OTROS ELEMENTO NO DIRECTOS _____________________ 84 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES-GRFICO DE GANTT ___ 85
CAPTULO V _______________________________________________ 90 ANLISIS ECONMICO Y FINANCIERO _________________________ 90 5.1. 5.2. PRESUPUESTO DE INGRESOS ________________________ 91 PRESUPUESTO DE INGRESOS SIN IGV _________________ 95
5.3. CALCULO DEL MERCADO POTENCIAL ___ Error! Bookmark not defined. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8. IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS IGV _______________ 98 PRESUPUESTO DE COMPRAS _______________________ 100 PRESUPUESTO DE GASTOS _________________________ 104 PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS Y ADMINISTRATIVOS 105 INVERSIONES _____________________________________ 108 Pgina IX

5.9. BALANCE GENERAL INICIAL _________________________ 110
5.10. DEPRECIACIN ____________________________________ 111 5.11. ESTADOS DE GANANCIAS Y PERDIDAS _______________ 113 FLUJO DE CAJA _________________________________________ 116 5.12. EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA __ Error! Bookmark not defined. CAPTULO VI ______________________________________________ 119 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL _________________ 119 6.1. 6.2. 6.7. ENTORNO SOCIAL _________________________________ 120 ASPECTOS AMBIENTALES __________________________ 120 RESPONSABILIDAD SOCIAL MOONLITNIGHT __________ 121
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES _____________________ 122
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ANEXOS ANEXO N 1_____________________________________________ 126 ANEXO N 2_____________________________________________ 127 ANEXO N3 _____________________________________________ 128 ANEXO N4 _____________________________________________ 130 ANEXO N 5_____________________________________________ 133 ANEXO N 6_____________________________________________ 135 ANEXO N 7 Y 8 _________________________________________ 144 ANEXO N 9_____________________________________________ 148 ANEXO N10 ____________________________________________ 148 ANEXO N 11____________________________________________ 150 ANEXO N 12____________________________________________ 151 ANEXO N 13____________________________________________ 152 ANEXO N 14____________________________________________ 153 ANEXO N 15____________________________________________ 154 ANEXO N 16____________________________________________ 155 ANEXO N 17____________________________________________ 156 ANEXO N 18____________________________________________ 157
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CAPTULO I
PRESENTACIN DEL PROYECTO
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1.1. ANTECENDENTES El trmino proviene del japons "kara", que significa vaco, y "okesutora", que significa orquesta, por lo que la palabra literalmente quiere decir "orquesta vaca" Este entretenimiento increblemente popular naci hace unos 30 aos, en la ciudad de Kobe, una de las tres mayores ciudades de Kansai (Japn) Sin embargo, otra opinin sostiene que el Karaoke es anterior a los aos 70 que se inici en un Show de la televisin americana. Segn esta versin el Karaoke se remontara a los aos 50 y 60, donde los espectadores cantaban siguiendo una bola sobre el texto en sus televisores. Los karaokes en el Per se inicio en los ochenta dirigido netamente a la colonia japonesa o nikki, las canciones incluso estaban en ese idioma, cuenta David Sakihama, gerente general de Stragos (cadena de 3 karaokes) quien recuerda que en sus inicios en el 2001 el 80% de su clientela era de ascendencia nipona. Durante los 90 se han exigido ms canciones en castellano y en ingls, mientras que el pblico peruano fue integrndose a esta forma de diversin, Hoy en da el karaoke est disponible en un gran nmero de bares y establecimientos nocturnos, y aunque ha "pasado" el fervor inicial que lo puso de moda en el mundo sigue teniendo un gran nmero de adeptos. 1.2. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA Este proyecto busca la implementacin de una empresa de servicio de Karaoke en la ciudad de Chiclayo, adicional a esto se brindar un espacio agradable donde se puede cantar y escuchar la mejor msica de todos los tiempos, este negocio de karaoke estar dirigido al publico que les guste y necesitan compartir momentos inolvidables.
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1.3. NOMBRE DELPROYECTO IMPLEMENTACIN DE UN KARAOKE EN LA CIUDAD DE CHICLAYO 1.4. NOMBRE DE LA EMPRESA NOCHE DE LUNA S.R.L: 1.5. NOMBRE COMERCIAL MOON NIGHT El Nombre de la empresa ser MOON NIGHT que significa Noche de Luna el nombre con el que se nos identificar, lo hemos determinado por queelhorario del negocio al que nos estamos dirigiendo ser de noche. Le hemos aadido el nombre Lunaya que para nosotros refleja un anhelo el querer brillar al igual que esta y sobresalir siempre. 1.6. LOGOTIPO Y SLOGAN:
Canta Como Las Estrellas
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1.7. ACTIVIDAD COMERCIAL Restaurantes, Bares y Cantinas: Pertenece actividad comercial de servicios ya que se enfoca en dar un agradable ambiente a los clientes que quieran divertirse al cantar sus canciones favoritas con amigos, pareja, etc Clasificacin Industrial Uniforme CIIU:N 5630 Actividad vinculada al rubro de servicio de bebidas Esta clase comprende la preparacin y el servicio de bebidas para su consumo inmediato en el local.Se incluyen las actividades de: bares, tabernas, cocteleras, discotecas (con predominio del servicio de bebidas), cerveceras y pubs, cafeteras, tiendas de jugos de frutas y vendedores ambulantes de bebidas.
1.8. TIPO DE SOCIEDAD La Sociedad de Responsabilidad Limitada es la forma societaria alternativa para la organizacin jurdica de empresas medianas y pequeas. Caractersticas: Se requiere un mnimo de dos socios, no obstante como lmite mximo el nmero de socios no puede ser superior a 20. Laley no establece un capital mnimo para constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada. Los socios pueden aportar a la sociedad cualquier tipo de bienes o derechos que tengan contenido econmico o patrimonial (inmuebles, bienes muebles, dinero, propiedad intelectual, propiedad industrial, etc.).
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Ventajas: La posibilidad de reunir un mayor capital para la empresa ante diferentes eventualidades en la que la empresa necesite liquidez por parte de posibles inversionistas. No es indispensable tener un contador permanentemente, podemos contar con sus servicios eventualmente. Nuestra empresa Moon Night se acoger al rgimen especial de renta- RER, este rgimen est dirigido a las empresas que realizan actividades de servicio, comercio, etc. Este rgimen tiene los siguientes requisitos: Los ingresos netos anuales no deben superar los S/. 525,000. El personal de la empresa no debe ser mayor a 10 personas por turno de trabajo. Se emitirn, boletas de venta, liquidaciones de compra, tickets, notas de crdito y notas de dbito, guas de remisin (para sustentar el trabajo de bienes como remitente). Impuestos a declarar Impuesto a la renta anual: 30%. Impuesto general a las ventas (IGV): 1 8 %.
1. 9. SECTOR ECONMICO Actualmente la Organizacin Mundial del Comercio, prev para los prximos aos que el sector de servicios representar cerca del 50% del comercio mundial. En Per, el sector servicios aport el 7.5% al Producto Bruto Interno (PBI) en el ltimo trimestre 2012, segn informa INEI.Respecto al sub-sector de los bares de copa (karaoke), cabe sealar que se encuentra poco desarrollada en ciertos departamentos del Per como es el departamento de Lambayeque, es decir en el grado de la innovacin comparada con otras halladas en la capital.
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Moon Night pertenece al Sector Terciario que se dedica a prestar servicios a personas, dando satisfaccin a la demanda y deseo de los clientes, a travs de una actividad econmica. Este sector terciario comprende la distribucin y circulacin de bienes y servicios. (Ver anexo N 01)Cuadro de Crecimiento Econmico Peruano 1.10. JUSTIFICACIN Este proyecto se realizar para identificar la viabilidad de implementar un karaoke en la ciudad de Chiclayo. Ya que hoy en da el karaoke se ha convertido en una forma diferente de entretenimiento, no slo de diversin en fiestas, sino que esta actividad puede liberar los sentimientos de toda persona adems de beneficios al cantar esto ayudar a estabilizar el sistema nervioso, mejorar la circulacin y sobre todo el estado anmico. A pesar que su etapa de oro ya ha pasado; aun sigue contando con personas fanticas a esta corriente, lo cual nos da una alternativa de negocio para este mercado y la vez aprovechar la oportunidad para regresar los aos gloriosos lo que fue esta popular corriente. Todo ello aplicando un plan estratgico que nos permitir tomar buenas decisiones identificando oportunidades de este negocio y a la vez proponer estrategias, para que este proyecto sea sostenible en el tiempo. .
1.11. VISIN
Consolidarnos como la mejor empresa reconocida de
entretenimiento,comprometida con un servicio de calidad y un espacio con un ambiente clido, donde se pueda expresar y compartir emociones.
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1.12. MISIN Satisfacer y ofrecer al pblico chiclayano, un lugar de entretenimiento nocturno que les guste y que mejore su estado de nimo, logrando as su preferencia y cubrir gran parte del mercado adulto-juvenil.
1.13. VALORES: Responsabilidad: El Compromiso y la obligacin que Moon Night es brindar un servicio de calidad a nuestros clientes y lograr el xito de nuestra empresa.
Honestidad: Nuestra Integridad como empresa, la honradez y sinceridad en la cual nos desempeemos, formaparte de nuestro principio, de no defraudar a nuestros clientes.
Respeto: Atencin, educacin y aprecio a nuestros clientes es lo que nos caracteriza a Moon Night siendo nuestra mejor arma. Adems de seguir y respetar las leyes en las que se rige.
tica: Nuestra relacin con los clientes y con otras empresas, se basa en el respeto mutuo y la excelencia en el servicio por lo cual escuchamos y nos anticipamos siempre a sus necesidades buscando hacer las cosas correctas.
1.14. CUALIDADES
Excelencia en el servicio: Interiorizar la necesidad de trabajar con actitud positiva para brindar un servicio de excelencia y lograr satisfaccin personal.
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Calidad: Lograr satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Innovacin: Buscamos, imaginar, crear, ensear y deleitar. Libertad para expresar nuestras ideas.
1.15. ANALISIS FODA FORTALEZAS Contamos con equipos modernos de ltima generacin. Disponer de proveedores reconocidos en el mercado competitivo. Contar con personal comprometido con el negocio OPORTUNIDADES Crecimiento econmico en los tres ltimos aos en el ciudad de Chiclayo debido a las inversiones privadas. Acceso a nuevas tecnologas en los equipos a utilizar como televisores, computadoras, micrfonos, parlantes, etc. Redes sociales destinadas a publicidad que permitirn hacer conocido el negocio y captar nuevos clientes. Disponibilidad de locales en el distrito de Chiclayo. DEBILIDADES No contar con local propio para funcionar el cual se tendra que alquilar uno para implementar la empresa. Insuficiente presupuesto para la implementacin del proyecto. Difcil acceso a crditos y/o financiamientos lo cual nos dificulta financiar nuestro proyecto por ser nuevos en el mercado y en el rubro de karaoke. Ser totalmente desconocidos en el mercado y no tener una marca posicionada que me permite acaparar un pblico inmediato.
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AMENAZAS Competencia en la ciudad de Chiclayo con ms de diez karaokes y similares centros de entrenamiento nocturno. La llegada de competencia con mejor inversin y nuevas ideas que nos podran sacar del mercado. Aumento de precios de las bebidas a comercializar como la cerveza, vino y licores.
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CAPTULO II
ANLISIS DEL MERCADO
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2.1. ANTECEDENTES. Los karaokes en el Per se inici en los ochenta dirigido netamente a la colonia japonesa o nikki, las canciones incluso estaban en ese idioma, cuenta David Sakihama, gerente general de Stragos (cadena de 3 karaokes) quien recuerda que en sus inicios en el 2001 el 80% de su clientela era de ascendencia nipona. Durante los 90 se han exigido ms canciones en castellano y en ingls, mientras que el pblico peruano fue integrndose a esta forma de diversin, En el caso de Stragos, el aforo de cada local est entre 90 y 95 personas, pero hay pocas mesas, lo que permite que haya menos pedidos por vez. La ronda de canciones debe durar 1 hora como mximo, si no, la gente se aburre En cambio, en el caso de Sopranos (cadena de 10 karaoke del grupo Rokys) los locales tienen un promedio de 25 mesas (para 4 personas c/u) y la rotacin suele ser ms lenta. Por ello, tener un consumo mnimo garantiza que se recupere lo que se est perdiendo en volumen de clientela. El nivel de crecimiento demogrfico de Chiclayo en los ltimos aos es alto todo ello gracias tambin al dinamismo de su economa, que ha ido creciendo con el paso del tiempo como es el caso del sector servicio que ocupa un porcentaje superior al 10% del PBI. Todo ello generado por el aumento de nuevas industrias haciendo a la vez ms atractiva la zona. La ciudad de Chiclayo es considerada como una de las ciudades de mayor concentracin de habitantes en el pas. Al encontrarse entre los 10 primeras a nivel poblacional.
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2.2. OBJETIVOS DEL ANLISIS DE MERCADO
2.2.1 Objetivo General Identificar un mercado objetivo en el rubro de karaokes para brindar un servicio de calidad en la atencin,a nuestros clientes de 18 a 60 aos de acuerdo a la segmentacin de mercado.
2.2.2 Objetivos Especficos Identificar si el entorno es factible para la implementacin de una empresa dedicada ofrecer servicios de karaoke para el pblico chiclayano a travs de nuestras encuetas. Identificar el nivel de aceptacin que tendra la implementacin de un karaoke en la ciudad de Chiclayo a travs de antecedentes de empresas del mismo rubro y encuetas. Determinar la demanda de nuestro de pblico objetivo a travs de un estudio de mercado. Conocer la situacin actual de la competencia por medio de un estudio de mercado. Demostrar el grado de satisfaccin de la poblacin que asiste a los karaokes a travs de encuestas. Calcular cual es el gasto promedio de un cliente en un karaoke por medio de un cuestionario. Determinar la ubicacin de la implementacin del karaoke por medio de un anlisis macro y micro localizacin.
2.3. ALCANCES Y LIMITACIONES.
2.3.1 Alcances En este proyecto de inversin se pretende identificarun pblico objetivo en la ciudad de Chiclayo,a travs de procedimientos del estudio de mercado que
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permita obtener la mayor cantidad de informacin posible que servir como recurso para la implementacin de un Karaoke. 2.3.2 Limitaciones Dentro de las limitaciones que tenemos es la informacin referente a la estratificacin poblacional de la ciudad de Chiclayo. Informacin financiera de las empresas competidoras y su participacin de mercado. Cierta cantidad de los encuestados no toman con seriedad las encuestas realizadas y responden con poca veracidad. La disponibilidad de tiempo de los encuestados es limitada por lo que dificult el acopio de informacin. Limitacin al no contar con presupuesto para una adecuada investigacin del proyecto de inversin.
2.4. ESTUDIO DE MERCADO.
2.4.1 Preparacin Se realiz una encuesta piloto que nos permiti obtener informacin relevante utilizable para nuestro estudio de mercado, la cual nos da de primera mano resultados referidos a la aceptacin e impacto de nuestro proyecto que nos permitir determinar a donde ira enfocado, qu puntos atacar .y que es lo que busca realmente nuestro futuro cliente. 2.4.2 Realizacin La encuesta piloto se realiz en base a tres preguntas: Suele ir a
karaokes?, Qu es lo que ms le agrada en un karaoke?, y Si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo, le gustara ir?.
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Las encuestas se realizaron con el fin de determinar la viabilidad y aceptabilidad de nuestro proyecto para poder saber si realmente existe demanda para el servicio que vamos a ofrecer. La encuesta fue realizada en las diferentes ubicaciones: Av. Legua, Av. Elas Aguirre, Av. San Jos, Av. Santa Victoria, Av. Bolognesi, Av. Balta, Av. Grau. Despus de haber realizado la encuesta piloto se realiz una segunda encuesta la cual era la encuesta general en ella se busc conseguir informacin ms detallada relacionada a gustos y preferencias de nuestro pblico objetivo.
2.5. SEGMENTACIN
2.5.1 Segmentacin geogrfica Nuestro pblico objetivo se encuentra ubicado en la ciudad de Chiclayo,
debido a que es una zona con gran nivel de demanda comercial ya que se encuentra personas con diferentes tipos de preferencias. 2.5.2 Segmentacin demogrfica
Se dirigir a las necesidades del pblico objetivo de 18 a 60 aos de edad entre hombres y mujeres de la ciudad de Chiclayo. 2.5.3 Segmentacin Psicogrfica Se divide por estilos de vida segn la clasificacin de Rolando Arellano, en los que identificamos cuatro estilos de vida los cuales solo nos concentraremos en tres de ellos los progresistas modernistas yadaptadosya que son los que buscan productos de calidad, atencin de primera, buen servicio y aun precio cmodo, adems son los que ms recurren a un centro de diversin nocturno como es un karaoke:
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Los Progresistas (24%): Son hombres de carcter activo, pujante y trabajador. El xito est en funcin del tiempo y el esfuerzo invertidos. Su nivel de educacin es cercano al promedio poblacional. Modernistas (28%) Mujeres de carcter pujante y trabajador, con un modo de pensar y actuar ms moderno. Ven con optimismo su futuro.La mayora han seguido carreras tcnicas. Su nivel de ingreso no es alto. Pertenecen a los NSE B/C/D/E. Adaptados (20%) Hombres menos ambiciosos y con menores aspiraciones que otros estilos. No son totalmente conformistas pero su comportamiento expresa cierta pasividad.Su nivel de instruccin es parecido al promedio poblacional (secundaria -completa o incompleta-o estudios superiores no universitarios incompletos). (Ver anexo N 2) Cuadro de Segmentacin Psicogrfica. 2.5.4 Segmentacin Socioeconmica El servicio de la Karaoke estar dirigido a las personas del nivel
socioeconmico B y C de la ciudad e Chiclayo. (Ver anexo N3) Cuadro de Segmentacin Socioeconmico. 2.6. SELECCIN Y OBTENCIN DE LA INFORMACIN
2.6.1 Fuentes Primarias: Encuesta piloto: Se hicieron en total de 35 encuestas hechas en la ciudad de Chiclayo, se formularon 3 preguntas. (Ver anexo 4) Encuesta Piloto Encuesta Global: Se realizaron un total de 156 encuestas en la ciudad de Chiclayo con la finalidad de saber cules son las necesidades del pblico objetivo. (Ver anexo 5) Encuesta Global.
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Procedimiento a seguir: Encuesta piloto: Utilizadas para determinar la aceptacin del proyecto de implementacin. Encuesta global: Utilizadas para determinar el perfil del consumidor de nuestro proyecto Evaluacin a los competidores que existen en el mercado. Seleccin y obtencin de la informacin Mtodos que se utilizaron: Mtodo de Observacin: Se observaron los diferentes karaokes que se encuentran en la ciudad de Chiclayo, y todas las caractersticas que posee, desde el ingreso de un cliente, su estada, y la salida del mismo. Mtodo de Observacin: Aspectos observados Equipos Calidad de sonido Trato Precios Seguridad Mobiliario Akafala En buen estado Bueno sonido Amables Mdicos Zona segura Cmodos Stragos En buen estado Buen sonido Amables Mdicos Zona segura Cmodos La Estacin En buen estado Calidad media Poco amable Mdicos Zona segura Incmodos Centro de Ubicacin Demanda de pblico Zona concurrida Zona residencial Chiclayo
Concurrida
Regular
Regular
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Entrevistas: Preguntas Cul es el Horario de atencin? Con Cuntos trabajadores cuenta el karaoke? Cules son los das de atencin? Cul es el Da de mayor afluencia de pblico? Cul es el rango de edades de los clientes? 19 a 50 aos 20 a 45 aos 20 a 40 aos Lunes a domingo Viernes y Sbados Lunes a domingo Sbados Lunes a domingo Sbados 4 Akafala 6:00pm a 3am Stragos 6:00pm a 3:00am 3 La estacin 6:00pm a 3:00am 3
2.6.2 Definicin de la poblacin La poblacin que utilizar en nuestro proyecto de Karaoke muestreo es la poblacin total por edad de la ciudad de Chiclayo, segn el Censo Nacional de Poblacin y Vivienda 2007 del INEI. a. Poblacin: Total de Poblacin de la Ciudad de Chiclayo. b. Elemento: Habitantes de 18 a 60 aos de edad de la ciudad de Chiclayo. c. Marco Muestral: Habitantes de 18 a 60 aos de edad disponibles para encuestas en la ciudad de Chiclayo. d. Alcance: Ciudad de Chiclayo.
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e. Tiempo: Desde el 8 al 13 de septiembre del 2012. (Ver anexo N 6) Resultado de Encuestas.
2.6.3 Marco muestral Para el filtrado del mercado potencial se tomo en cuenta la segmentacin por edades, se tomaron consideraciones del sector econmico (B y C)y datos de la poblacin econmicamente activa (PEA). Para hallar el marco muestral, utilizamos el clculo de la poblacin de la Ciudad de Chiclayo, la proyectamos al 2012 con la tasa de crecimiento anual (1.5% por ao) de cada uno de los distritos entre los mrgenes de edad de 18 a 60 aos. A partir de ah se aplic la frmula de clculo de la muestra tomando un nivel de confianza y un margen de error estndar y un porcentaje de proporcin derivado de los resultados porcentuales de factibilidad obtenidos de la tercera pregunta de la encuesta piloto: Le gustara que se aperture un nuevo karaoke en la Ciudad de Chiclayo? (Ver anexo N 7 y 8) Tamao de la poblacin (N) Nivel de confianza Z= Proporcin (p) Varianza (S2) Error (E) Tamao de la muestra (infinita) Tamao de muestra a usar: 2.6.4 Tamao de la muestra: 59,786 95% 1.96 88.57% 0.10 5.00% 156 156
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Para determinar el clculo de la muestra se hizo el clculo de poblacin finita el cual nos dio un resultado de 156 personas a las cuales se les aplicar la encuesta general para poder realizar el anlisis de mercado.
2.6.5 Seleccin del procedimiento muestral
Para el desarrollo de la muestra se llev a cabo tomando en cuenta el muestreo probabilstico, en resumen, todos los individuos de la poblacin pueden formar parte de la muestra, tienen probabilidad positiva. 2.6.6 Seleccin de la muestra
De acuerdo a las encuestas realizadas se ha obtenido informacin fundamental referida a lo que realmente busca un cliente o potencial cliente en un karaoke, al cual se le ha considerado para fidelizarlo. 2.6.7 Tipo de encuesta realizada:
En este caso se realiz una encuesta personal en la que se busco hacer entrar en confianza al entrevistado, buscando que responda con la mayor veracidad posible obteniendo excelentes resultados en informacin. 2.6.8 Fuentes Secundarias: INEI( www.inei.gob.pe ): Se tom informacin poblacional de la provincia de Chiclayo. SUNAT (www.sunat.gob.pe) Lo referente al pago de tributos, permisos, etc. 2.7. CARACTERSTICAS DEL MERCADO POTENCIAL.
2.7.1 Demanda futura
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El anlisis de la demanda realizado ha determinado lo que realmente los consumidores necesitan y lo que les ofreceremos nosotros a ellos: Personal capacitado y con vocacin de servicio La mejor msica selecta. Excelente atencin personalizada y servicio de calidad. Agradable ambiente para compartir con amistades.
2.7.2 Perfil del consumidor: De acuerdo al estudio de mercado realizado, se ha identificado a nuestro consumidor que seria las personas que les guste asistir a un karaoke acompaados con amistades. Para determinar las caractersticas ms detalladas de los consumidores, as como sus preferencias con respecto a los servicios especficos de los karaokes se consider conveniente realizar una encuesta a una parte de la poblacin de Chiclayo. 2.7.3 Consideraciones de Mercado Objetivo Mercado Potencial: 59,786 Habitantes. Mercado disponible: 54,404.26 Habitantes(91% Les gusta ir a un Karaoke* Mercado Potencial). Mercado efectivo: 52,773.10 Habitantes(97% Personas que les gustara ir disponible). Mercado objetivo: 5277.31Habitantes(Se buscara atender el 10.35% de la Demanda). Su cobertura en este caso ser de 125 personas durante 5 das a la semana. A todo ello se ha determinado que el porcentaje que se piensa cubrir ser de un 5% un nuevo Karaoke en la ciudad de Chiclayo * Mercado
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52,773.10 (125*20)= 50,273 * 10.35% = 5203 habitantes
aproximadamente
2.7.4 Proveedores Los cuales se piensa contar con: Backus ubicada en la Carretera a Pimentel NF Interior 1, parque Industrial. Quien ser el que nos proveer con las cervezas requeridas. La Taberna Distribuciones S.A.C ubicada en la Calle Manuel Suarez, 128-B y calle La Florida Nro.338 Urb. Santa Victoria. Quien nos proveer de licores.(074)20 6951 - *128780 Corporacin Lindley S.A.: Lindley S.A es quien nos proveer las gaseosas como es la Inca Kola y Coca Cola. Est ubicada en Calle Grau Nro. 299 Campodnico Lambayeque Chiclayo.
2.7.5 Canales de distribucin: Nuestro canal de distribucin ser el mismo donde se encuentre localizado Moon Night Karaoke ya que las bebidas sern comercializadas dent ro del local en cual se brindar la ambientacin y msica selecta todo ello totalmente implementado para poder cantar puesto que la finalidad del negocio es la asistencia al local y su consumo interno. 2.7.6 Precio Se toma en cuenta que el funcionamiento de la empresa va de acuerdo a las necesidades del diseo, espacio, msica, y consumo del cliente. Adems siendo el motor principal del negocio entre todos el consumo de bebidas se ha
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tomado en cuenta que los precios de estas estarn de acuerdo bajo las siguientes consideraciones: Precios de Mercado y la competencia. El poder adquisitivo del Cliente.
2.7.7 Anlisis de la Oferta: De acuerdo a la investigacin realizada se pudo determinar cierta cantidad de competidores directos y al igual que en indirectos existentes en la ciudad de Chiclayo destinados al servicio de Karaoke. 2.7.7.1. Anlisis de los Competidores: Dentro de la ciudad de Chiclayo que se ha determinado que la mayor cantidad de karaokes ms frecuentados se ubican en la ciudad de Chiclayo, de los cuales tambin son los ms importantes por diferentes razones como precio, 2.7.7.2. Competencia Directa Principales Competidores: Karaoke Akafala Est en Bolognesi N233 y 235. Es un saln con sillones estn muy juntos en filas con mesas pequeas y es oscuro. Tragos que comercializa con sus respectivos precios: Bebidas Akafala Caiperinha Tequila sour Whisky Sour Precio S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 16.00
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Pisco Sour Amaretto Sour Amor en llamas Piscina Laguna Azul Log island Tornillo Sexo in thebeach Orgasmo Orgasmo mltiple Pia Colada Tequila sunrise 7 mares Arcoris Pinkmelody Cuba libre Tequila Tequila cucaracha Pisco Menta Whisky Etiqueta roja Whisky etiqueta negra Jarra de cerveza Jarra de vino Jarra de sangra S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 18.00 S/. 16.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 16.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 20.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00
Karaoke Tragos Direccin: av. santa victoria # 617 Horarios: 6.00 pm 3.00 am (lunes a domingo)
Bebidas
Precios Pgina 23

Caiperinha Tequila sour Pisco Sour Pia Colada Jarra de cerveza Jarra de vino S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 14.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 18.00 Direccin: calle. La florida # 348 Horarios: 6.00 pm 3.00 am (lunes a domingo) e Kahla Karaok
Bebidas Caiperinha Pisco Sour Amor en llamas Tornillo Sexo in thebeach Pia Colada Pisco Jarra de cerveza Jarra de vino
Precio S/. 15.00 S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 18.00
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Karaoke Stragos Direccin: calle. Los Dulantos # 108 Horarios: 6.00 pm 3.00 am (lunes a domingo) Se celebran cumpleaos y otras actividades.
Bebidas Caiperinha Tequila sour Pisco Sour Amor en llamas Laguna Azul Sexo in thebeach Pia Colada Cuba libre Pisco Jarra de cerveza
Precio S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 18.00
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Jarra de vino S/. 18.00
Karaoke La Estacin Direccin: Av. Jos Balta # 029 Horarios: 6.00 pm 3.00 am (lunes a domingo)
Bebidas Caiperinha Whisky Sour Pisco Sour Amor en llamas Laguna Azul Pia Colada Cuba libre Tequila Pisco Jarra de cerveza
Precio S/. 15.00 S/. 17.00 S/. 15.00 S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 20.00
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Jarra de vino S/. 20.00
Karaoke Vip Direccin: Calle. Elas Aguirre 770 Horarios: 6.00 pm 3.00 am (lunes a domingo)
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Bebidas Caiperinha Tequila sour Whisky Sour Pisco Sour Amor en llamas Log island Tornillo Orgasmo Pia Colada 7 mares Arcoris Cuba libre Tequila Pisco Whisky Etiqueta roja Whisky etiqueta negra Jarra de cerveza Jarra de vino S/. 20.00 S/. 20.00 Precio S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 16.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 16.00 S/. 18.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 20.00
Karaoke Frgil Pgina 28

Direccin: Calle. Villareal # 330 Horarios: 6.00 pm 3.00 am (lunes a domingo)Pertenece al mismo dueo del Akafala Bebidas Caiperinha Tequila sour Whisky Sour Pisco Sour Amaretto Sour Amor en llamas Piscina Laguna Azul Log island Tornillo Sexo in thebeach Orgasmo Orgasmo mltiple Pia Colada Tequila sunrise 7 mares Arcoris Precio S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 16.00 S/. 15.00 S/. 16.00 S/. 18.00 S/. 16.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 16.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 20.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 18.00
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Cuba libre Tequila Pisco Menta Whisky Etiqueta roja Jarra de cerveza Jarra de vino Jarra de sangra
KARAOKE AKAFALA TRAGOS KAHLUA STRAGOS KARAOKEVIP LA ESTACION FRAGIL
S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 15.00
S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00
Cuadro Comparativo De Precios

BEBIDAS PISCO SOUR PISCO SOUR PISCO SOUR PISCO SOUR PISCO SOUR PISCO SOUR PISCO SOUR PRECIO S/.15.00 S/.14.00 S/.16.00 S/.15.00 S/.15.00 S/.15.00 S/.15.00 BEBIDAS JARRA CERVEZA JARRA CERVEZA JARRA CERVEZA JARRA CERVEZA JARRA CERVEZA JARRA CERVEZA JARRA CERVEZA PRECIO S/.20.00 S/.18.00 S/.18.00 S/.18.00 S/.20.00 S/.20.00 S/.20.00 BEBIDAS JARRA VINO JARRA VINO JARRA VINO JARRA VINO JARRA VINO JARRA VINO JARRA VINO PRECIO S/.20.00 S/.18.00 S/.18.00 S/.18.00 S/.20.00 S/.20.00 S/.20.00
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2.7.7.3. Competencia Indirecta
Encontramos: Otros bares-karaoke similares al que se estudia en este plan, que estn situados en la zona de influencia del local. Es el nico competidor directo del karaoke, pues ningn otro bar ofrece este servicio. Bares de copas (Convencionales): no ofrecen la diversin de un karaoke, pero es un sustitutivo de ste, sobre todo paraaquellas personas a las que no les gusta cantar y/o son introvertidas. Discotecas: Al igual que los bares de copas normales, son un producto sustitutivo del karaoke. Cafeteras: Estos centros estn ampliando su oferta y sus horarios de apertura. Cada vez es ms comn que la gente decida reunirse en las cafeteras para tomar una copa y charlar con los amigos.
Premium Boulevard - Discoteca
Busca brindar todos los servicios y producir todo tipo de eventos, todo ello al servicio de entidades pblicas, privadas y pblico en general. Toda una visin de un visionario que ha asumido el reto de consolidar, mejorar y renovar el Centro de Convenciones Premium para nuestra gente Premium. Premium boulevard cuenta con un amplio centro ideal para la realizacin de eventos: saln de espectculos, discoteca, karaoke y estacionamiento gratuito. Premium centro de convenciones encargada en la realizacin de dichos eventos y actividades brinda entre sus servicios: Aniversarios Institucionales Fiestas De Promocin Estudiantiles Y Afines Cumpleaos Quinceaeros Pgina 31

Matrimonios Reinados Convenciones Congresos Presentaciones Especiales O De Productos Cenas De Gala Y Cachimbos Eventos Sociales Y Privados Almuerzos De Confraternidad Todo Tipo De Eventos Sociales
La infraestructura cuenta
con una capacidad para albergar hasta 80
personas, la logstica necesaria, equipos audiovisuales y de sonido. (Pantallas gigantes, proyectores, luces, efectos especiales y de sonido). Todo lo que necesita para que su evento sea inolvidable. Premium Boulevard (Saln De Espectculos) Telfono: 204833 Nextel: 102*3505 Direccin: Av. Balta 096- Chiclayo Tragos que comercializa con sus respectivos precios: Bebidas Premium Boulevard Amor en llamas Piscina Laguna Azul Caiperinha Tequila sour Whisky Sour Pisco Sour S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 18.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 20.00 S/. 16.00 Precios
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Cuba libre Cuba libre Tequila Tequila cucaracha Pisco Amaretto Sour Pia Colada Jarra de cerveza Jarra de vino S/. 25.00 S/. 15.00 S/. 18.00 S/. 16.00 S/. 20.00 S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 16.00 S/. 16.00
Jarra de sangra S/. 25.00 Ron de habana club Ron de Appleton S/. 120.00 S/. 120.00
Whisky e/roja Whisky e/ negra Whisky e/verde
S/. 150.00 S/. 200.00 S/. 1200.00
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Ubicacin Competitiva:
LOCAL Karaoke rustica
UBICACIN Av. Miguel de Cervantes n. 300 (C.C. REAL PLAZA) Chiclayo.
Karaoke Akafala
Est en Bolognesi N233 y 235.
Premium Boulevard
Av. Balta 096Chiclayo
Macaw karaoke
Av. Jose Leonardo Ortiz
490
2.7
ESTRATEGIA COMPETITIVA
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Bajo el concepto canta como las estrellas, elaboraremos una estrategia en la que haremos participar al cliente en el canto, lo cual la pareja que mejor cante compre sus tragos o cervezas a menos precio.
Estrategias de Precio Todos los productos, se lanzarn al mercado con un precio sobre el mercado, aprovechando que a la competencia es fuerte en el rubro del karaoke.
Estrategias de Promocin por Apertura Por apertura de Moon Night se realizara una fiesta de inauguracin, invitndose a los estudiantes y profesionales a travs de radio y volanteo. En esta apertura se realizarn sorteos de sixpack de cervezas, polos a la pareja que mejor cante. Con esto lograremos hacer reconocer el karaoke Moon Night.
2.8. PLAN DE MARKETING El marketing est compuesto por cuatro variables o elementos que le permiten a la compaa direccionar su actividad econmica, partiendo de las necesidades de los consumidores. Estas variables son:
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Servicio: nuestro servicio estar orientado a la atencin personalizada hacia nuestros clientes, con el compromiso de satisfacer sus necesidades. La plaza: Nuestra plaza ser el lugar de nuestro local de apertura est ubicada en un lugar accesible y fcil de divisar y con afluencia de pblico. El precio: en este plan de marketing promocionaremos nuestros productos por apertura a mitad de precio. La promocin: esta estrategia se determinara con el fin de familiarizar y consolidar la preferencia de nuestros clientes travs premios. Las 4 Ps del plan marketing tambin se denominan marketing mix, mezcla de marketing, mezcla de mercadotecnia o mix comercial. 2.8.1 PRODUCTO a
Una compaa puede ofrecer un producto, un servicio o la combinacin de stos, para satisfacer los deseos y/o mercado. Es importante resaltar las caractersticas, atributos y beneficios de los necesidades de su segmento de
productos debido a que permite la identificacin de stos en un determinado mercado, la diferenciacin de la competencia y el logro de un
posicionamiento de marca. Los productos tienen un ciclo de vida que se divide en cuatro etapas: Introduccin. Crecimiento. Madurez. Declive.
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2.8.2 PLAZA
Tambin se le conoce con el nombre de distribucin. Incluye los canales -intermediarios- que se usarn para que el producto llegue al consumidor final, que puede ser a travs de mayoristas, minoristas, detallistas, agentes, distribuidores, etc. El producto debe estar al alcance del consumidor en el momento que el lo necesite, por lo cual es indispensable tener definidos los puntos estratgicos en los que se comercializar 2.8.3 PRECIO
El precio es el valor que deben pagar por un producto los clientes. Se determina partiendo de la realizacin de una investigacin de mercados, a travs de la cual se identifica la demanda que tiene el producto, los precios de la competencia, el poder adquisitivo de los compradores, las tendencias actuales, los gustos del mercado meta, etc. Indicadores que son factores influyentes al momento de definir el precio de un producto. Las organizaciones deben tener en su plan de marketing establecidos la forma de pago, los descuentos, los recargos, entre otros elementos referentes al precio que les ofrecer a sus clientes por los productos que oferta. 2.8.4 PROMOCION
El objetivo principal de la promocin es el aumento de las ventas, por medio de la comunicacin, envo de informacin y persuasin de los stakeholders accionistas, clientes actuales o reales y potenciales, proveedores, gobierno, sindicatos, empleados. La promocin tambin es un recurso til para consolidar la imagen e identidad corporativa de la compaa.
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Hacen parte de esta variable del mix de marketing: la publicidad, las relaciones pblicas, el marketing directo, el tele marketing, la venta personal y la promocin de ventas. El plan de marketing se realizara mediante comunicacin: Redes Sociales Por este medio se ha pensado hacer publicidad en cadena mediante anuncios grficos con promociones para los que enven ms mail electrnicos a ms contactos. Se har una pgina dedica a Moon Night donde se actualice con lo ltimo que tendramos a disposicin de nuestros clientes. diferentes medios de
Volantes Tambin se va a tomar la iniciativa de emitir volantes los cuales contaran con todos los detalles de lo que podemos ofrecer a nuestro pblico. Sera un papel impreso, del tamao de media cuartilla, Los puntos donde se van a repartir los volantes sern en las zonas ms transitadas de Chiclayo, las cuales serian las siguientes ubicaciones: Centro Comercial Real Plaza. Centro de Chiclayo-Parque Principal. La Plazuela de Chiclayo.
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2.9. CONCLUSIONES DEL ANLISIS DE MERCADO De acuerdo al Anlisis de Mercado efectuado se pudo determinar que existe una considerable cantidad de personas que asisten a un karaoke con un sobresaliente 83.33%, donde buscan relajarse, quitarse el estrs del da a da y compartir con las amistades. En contraposicin los resultados tambin reflejaban que un 16.67% no asiste a un karaoke. Se lleg a conseguir informacin referente donde un 96.77% si estn dispuestos a ir a la apertura de un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo. Tambin se obtuvo informacin primordial en preguntas tales como: Qu es lo quems le agrada al ir a un karaoke?, donde las estadsticas nos reflejaban que un 54.62% prefiere la msica, un 22.31 % la atencin y en otro plano un 13.85% las bebidasy con un pequeo porcentaje de 9.23% la decoracin que puede tener el Karaoke. A partir de ah se tomaron otras preguntas que nos permitieron determinar qu es lo que realmente podemos ofrecer a nuestros futuros clientes, en base a los gustos y preferencias de la poblacin de la Ciudad de Chiclayo en la cual nos enfocamos como: Con que frecuencia asiste a un karaoke durante el mes? Con resultados de: 1-2 veces (50.77%) ,3-4 veces (20.77%) ,5-6 veces (18.46%) ,7-8 veces (1.54%) y otros (8.46%). A cul de estos karaokes asiste? Con estos resultados: Akafala 15.38%, Rustica 33,08%, Premium 30%, Azul Karaoke 3,08%, Otros 18,45%. Te sientes satisfecho con lo que actualmente te ofrece un karaoke? Con resultados como: Si
(33,85%), No (66.15%), Qu tipo de msica es la que te gusta cantar y/o escuchar? Donde sus resultados nos dicen: Baladas y M. romntica (26.92%). Cumbia(23.08%). Rock y pop (15.39%) otro gnero (13.08%). Salsa y Merengue (21,54%). Qu suele consumir dentro de un karaoke? Que dio como resultado: tragos (38.46%),cerveza (28,46%), Vinos (19,23%) Gaseosa (8,46%), Otros (5,39%). Cunto estara dispuesto a gastar en un karaoke? Resultados: 30-50(31,54%), 50-70(26.15%), 70-90(25,39%) ,100 Ms (16,92%) Dnde te gustara que estuviera ubicado un nuevo karaoke? Pgina 39

Centro de Chiclayo (38.46%), Santa Victoria (36.92%), La Victoria (10,77%), Otros (13,85%). Y una ltima pregunta si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo estara dispuesto a ir?Si (83.07%) y un No(16.92%) Gracias al estudio realizado se ha determinado las necesidades de nuestro mercado objetivo la cual se buscara satisfacer y lograr ser la primera eleccin de los clientes.
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CAPTULO III
LOCALIZACIN Y ORGANIZACIN
3.1. LOCALIZACIN La implementacin del proyecto de tesis se llevara a cabo en la parte norte del Per, en el departamento de Lambayeque centrndonos en la ciudad de Chiclayo, siendo una de las ciudades ms pobladas y de mayor crecimiento econmico de nuestro pas.
3.1.1. Antecedentes La ciudad de Chiclayo cuenta con un importante movimiento comercial; en la actualidad Chiclayo es un mercado que an falta ser explotado, la zona en si cuenta con diferentes centro de entretenimiento, adems de existe una buena disponibilidad de locales muy importantes para la apertura de nuevos
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negocios, a travs de un breve anlisis de macro localizacin y micro localizacin se piensa determinar una ubicacin estratgica entre las diferentes alternativas que se pueda encontrar tomando en cuenta los diferentes criterios que fueron determinados por el estudio de mercado que se ha realizado.
3.1.2. Anlisis de Macro localizacin El distrito de Chiclayo en la actualidad es el distrito con mayor crecimiento tanto a nivel comercial como econmico, los centros comerciales que se han aperturado en los ltimos aos, tambin la cantidad de negocios que existen en la zona, demostrando a su vez que su poder adquisitivo se ha incrementado considerablemente, lo mismo pasa con los clientes a los cuales nos estamos dirigiendo entre zona comercial, zonas habitacionales e instituciones del nivel inicial los cuales son nuestro mercado objetivo demostrando de esta manera su constante crecimiento.
Visualizacin en Mapa de macro localizacin
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3.1.3. Anlisis de Micro localizacin(Ver anexo n 9) Segn las encuestas el karaoke que se va implementar estar ubicado en la Avenida Grau Cuadra 9- Cruce con prolongacin Talara, Chiclayo ex Distribuidora Pacasmayo DINO (Ver anexo 19) ya que es un lugar comercial est en una calle muy concurrida por el pblico tambin es un local que permitir que
totalmente disponible est en una buena ubicacin
nuestros clientes puedan llegar fcilmente a un centro de diversin nocturno. Visualizacin en Mapa de micro localizacin
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3.1.3.1 Factores utilizados para la Micro localizacin: Vas De Comunicacin Y Transporte Como el local est en un lugar cntrico donde las vas de transporte son las 24 horas del da. Puntaje Precio De Alquiler Del Locales Disponibles En la bsqueda de locales disponibles para un centro de diversin nocturna en el centro de Chiclayo. Encontramos los siguientes: Terreno con todos los servicios, ubicado en la Prolongacin Av. Los Inca N 205 esq. Coricancha -Distrito de La Victoria referencia de local, cerca se encuentran Grifo REPSOL, HONDA, Restaurant Sabores Peruanos, La Herradura, Diario El Correo. Qumica Suiza SA, PNP.1, 400 metros cuadrados lo cual son de precios muy elevados. Virgilio D'allorso 115, Chiclayo ex tica lo cual encontramos disponible. Ex Distribuidora Pacasmayo Avenida Grau Cuadra 9- Cruce con prolongacin Talara. Seguridad De La Zona Se toma en cuenta el tema de seguridad continua en esta zona, ya que la zona son muy concurridas encontramos restaurantes terminales de transporte interprovincial como Mvil tour, Ittza, Cial, etc. Lo cual la seguridad por la zona ronda las 24 horas del da eso hace que el pblico observe todo eso y se sienta seguro al momento de asistir a un centro de diversin nocturno en la ciudad de Chiclayo.
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Afluencia de Pblico El pblico hace referencia a cuantas personas transcurre el punto de atraccin, las vas de comunicacin entre otros. Competencia Tenemos a los competidores directos ms fuertes del mercado y con tiempo de antigedad y los ms concurridos que son: Karaoke Akafala Premium Boulevard - Discoteca
1.1.3.2
Tabla de Evaluacin de los Factores:
Virgilio
Los Inca N 205 esq. Coricancha -Distrito FACTORES

PONDERACION
D'allorso 115, Chiclayo ex tica
Avenida Grau Cuadra 9- Cruce con prolongacin Talara
de La Victoria
Ponderad Puntaj Ponderad Puntaj Puntaje o

Afluencia del publico Seguridad de la zona
e 2.40 0.70 1.60 1.80 1.40 9 8 9 7 5
o 2.70 0.80 1.80 1.40 1.00
e 10 8 9 7 7
Ponderado 3.00 0.80 1.80 1.40 1.40
30% 10% 20% 20% 20% 100.00%
8 7 8 9 7
Estrategia de ubicacin
Competencia Alquiler de local
TOTALES
7,90
7.70
8.4
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3.2. Organizacin
3.2.1. Antecedentes En este punto detallaremos la constitucin de la empresa ya que estn diseadas para delegar funciones y como nos vamos a organizar para poder lograr metas y objetivos, el cual nos permitir un manejo adecuado en cada una de nuestras funciones para poder desarrollarnos en nuestras labores, para as poder tener resultados eficaces y efectivos para el trabajador y la empresa. 3.2.2. Justificacin La constitucin de la empresa de un karaoke en la ciudad de Chiclayo, es una Sociedad de Responsabilidad Limitada, que contara con 4 socios donde ellos no respondern con patrimonio propio estar acogida al rgimen especial a la renta (RER) de la tercera categora ya que las ventas no superaran los S/. 525,000 y sus activos fijos sern menores a S/. 126,000 est a su vez nos permite realizar actividades relacionadas con la atencin al cliente en el rubro del karaoke.
3.2.3. Constitucin de una empresa (Ver anexo 11 al 18) 1.1 Reserva de Nombre en Registros Pblicos Realizar la bsqueda mercantil de la razn social para verificar si no existe un nombre similar o igual al de la empresa que se va a constituir. La reserva de denominacin social permite retener un nombre por un plazo de 30 das. Con esta solicitud reservo el nombre de mi empresa frente a otras solicitudes que pidan una inscripcin con un nombre similar. Para eso lleno el formato con el nombre de los socios, el domicilio fiscal, el tipo de sociedad, la indicacin de si es micro o pequea empresa (MYPE), entre otros datos
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1.2 Documentos Personales Fotocopia simple y legible del Documento Nacional de Identidad del Titular y/o cada uno de los socios y sus cnyuges, en caso de ser casados. 1.3 Descripcin de la Actividad Econmica Identificar y describir las ACTIVIDADES que va a desarrollar la empresa a constituir. 1.4 Capital Social Indicar el CAPITAL SOCIAL a aportar, especificando el aporte por cada socio. Este aporte puede ser: Bienes Dinerarios (efectivo), con la apertura de un depsito en una Cuenta Corriente Bancaria indicando el nombre de la empresa. Bienes No Dinerarios (muebles, enseres, maquinarias y equipos), mediante un Informe de Valoracin. Bienes Dinerarios y Bienes No Dinerarios.
1.5 Estatutos Se debe incluir el Estatuto que regir a la empresa. En este debe estar detallado el rgimen del directorio, la gerencia, la junta general, los deberes y derechos de los socios y accionistas. Con todos estos requisitos elabora la Minuta de Constitucin. La Minuta contiene el tipo de sociedad en la que ha sido constituida, los estatutos que la rigen, datos de los representantes, facultades de los mismos y el tipo de aportes que van a realizar. La minuta debe ser firmada por los socios y un abogado.
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TUO de la Ley 28015 (Ley MYPE) Exonera a las MYPES por ende no estn obligados a hacer la Minuta, solo se necesita el Acta Constitutiva que se eleva a escritura con un notario, y
minimizan gastos como leemos a continuacin: El TUO de la Ley 28015: Artculo 9.- Simplificacin de trmites y rgimen de ventanilla nica. Las MYPE que se constituyan como persona jurdica lo realizan mediante escritura pblica sin exigir la presentacin de la minuta, conforme a lo establecido en el inciso i) del artculo 58 del Decreto Legislativo N 1049. El CODEMYPE para la formalizacin de las MYPE promueve la reduccin de los costos registrales y notariales ante la SUNARP y
Colegios de Notarios. 2. Escritura Pblica La Escritura Pblica es un documento legal elaborado por un notario pblico para la inscripcin de la empresa en Registros Pblicos. El notario da fe del contenido y la enva a Registros Pblicos para su inscripcin. Se debe contar con lo siguiente: Pago de los derechos notariales Constancia o comprobante de depsito del capital aportado en una cuenta bancaria a nombre de la empresa. Inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios. Certificado de Bsqueda Mercantil emitido por la Oficina de Registros Pblicos de la inexistencia de una misma o similar razn social.
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3. Inscripcin en Registros Pblicos Otorgada la Escritura Pblica de Constitucin, el titular de la empresa o el notario, lo enva a los Registros Pblicos para su debida inscripcin. Existen dos tipos de registros: Registros de Sociedades Registros de la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
Documentos:: Formato de solicitud de inscripcin Copia del documento de identidad del representante legal Escritura Pblica con el Pacto Social y el Estatuto Comprobante de pago por los derechos registrales
4. Obtencin del Registro nico de Contribuyentes (RUC) La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT), es el rgano administrador de tributos en el Per. Tiene, entre otras funciones, la deregistrar a los contribuyentes, otorgndoles el certificado que acredite su inscripcin en el registro nico de contribuyentes. Para su obtencin se deber presentar lo siguiente: De ser persona natural solo ser necesario presentar: Su documento de identidad. Recibo de algn servicio pblico.
En el caso de las empresas de personera jurdica se deber entregar: Copia de la escritura pblica de constitucin, inscrita en Registros Pblicos. Recibo de agua, luz o telfono del domicilio fiscal. Pgina 49

Formato de inscripcin de RUC de la SUNAT, segn el tipo de rgimen tributario al que se ha acogido. Documento de identidad en original del representante legal. Si el trmite lo realiza una tercera persona deber presentar una carta poder simple otorgada por el representante legal con firma legalizada notarialmente, y el documento de identidad en original de la tercera persona. Licencia municipal Consiste en acudir a la municipalidad del distrito en donde va a estar ubicado el negocio, y tramitar la obtencin de la licencia de funcionamiento. Por lo general, los documentos a presentar son: Requisitos: Para el otorgamiento de la licencia de funcionamiento sern exigibles, como mximo, los siguientes requisitos:
1. Solicitud de Licencia de Funcionamiento con carcter de declaracin jurada, que incluya: Nmero de RUC y DNI o carn de extranjera del solicitante, tratndose de personas jurdicas o naturales, segn corresponda. DNI o carn de extranjera del representante legal en caso de personas jurdicas u otros entes colectivos, o tratndose de personas naturales que acten mediante representacin.
5. Vigencia de poder del representante legal, en el caso de personas jurdicas.
6. Declaracin Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad o Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa Civil de Detalle o Multidisciplinaria, segn corresponda.
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7. Adicionalmente, de ser el caso, sern exigibles los siguientes requisitos: Copia simple de ttulo profesional en el caso de servicios relacionados con la salud. Informar sobre el nmero de estacionamientos de acuerdo con la normativa vigente, en la declaracin jurada. Copia simple de la autorizacin sectorial respectiva en el caso de aquellas actividades que, conforme a ley, la requieran de manera previa al otorgamiento de la licencia de funcionamiento. Copia simple de la autorizacin expedida por el Instituto Nacional de Cultura, conforme a la Ley N 28296, Ley General del Patrimonio Cultural de la Nacin. Costo: el costo de la licencia de funcionamiento tendr un costo de acuerdo a la medida (m2) que tenga la empresa.
Evaluacin
requisitos
para
la
obtencin
de
la
licencia
de
funcionamiento: Para el otorgamiento de la licencia de funcionamiento, la municipalidad evaluar los siguientes aspectos:
Zonificacin y compatibilidad de uso. Condiciones de seguridad en Defensa Civil, Cuando dicha evaluacin constituya facultad de la municipalidad. Cualquier aspecto adicional ser materia de fiscalizacin posterior.
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Requisitos:
Para el otorgamiento de la licencia de funcionamiento sern exigibles, como mximo, los siguientes requisitos:
1. Solicitud de Licencia de Funcionamiento con carcter de declaracin jurada, que incluya: Nmero de RUC y DNI o carn de extranjera del solicitante, tratndose de personas jurdicas o naturales, segn corresponda. DNI o carn de extranjera del representante legal en caso de personas jurdicas u otros entes colectivos, o tratndose de personas naturales que acte mediante representacin.
2. Vigencia de poder del representante legal en el caso de personas jurdicas u otros entes colectivos. Tratndose de representacin de personas naturales, se requerir carta poder con firma legalizada.
3. Declaracin Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad o Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa Civil de Detalle multidisciplinaria, segn corresponda.
4. Adicionalmente, de ser el caso, sern exigibles los siguientes requisitos:
4.1 Copia simple de ttulo profesional en el caso de servicios relacionados con la salud.
4.2 Informar sobre el nmero de estacionamientos de acuerdo con la normativa vigente, en la declaracin jurada.
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4.3 Copia simple de la autorizacin sectorial respectiva en el caso de aquellas actividades que, conforme a ley, la requieran de manera previa al otorgamiento de la licencia de funcionamiento.
4.4 Copia simple de la autorizacin expedida Por el Instituto Nacional de Cultura, conforme a la Ley N 28296, Ley General. INVERSION FIJA INTANGIBLE BUSQUEDA EN REGISTROS PUBLICOS RESERVA DEL NOMBRE DE REGISTROS PUBLICOS ELABORACIN DE LA ESCRITURA PBLICA INSCRIPCIN EN REGISTROS PBLICOS OBTENCIN DEL RUC EN LA SUNAT LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO S/. S/. S/. S/. S/. S/. 4.00 18.00 350.00 150.00 150.00 190.00
3.3. Organigrama.
ADMINISTRADOR
.. CONTADOR
SEGURIDAD
DJ MUSICAL
AZAFATA A
AZAFATA B
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3.4. Descripcin de puestos ADMINISTRADOR
CARGO: ADMINISTRADOR DESCRIPCIN DEL CARGO Persona que administra y tiene a su cargo determinados bienes, negocios o intereses ajenos, responsable de optimizar y controlar los recursos. PERFIL DEL CARGO Edad: 23 a 55 aos. Sexo: Masculino Profesional de carreras administrativas, Ingeniera Industrial, economa y afines. Experiencia mnima en manejo de personal de 3 aos y manejo de efectivo experiencia en caja 1 ao. Capacidad de solucionar problemas administrativos, financieros y comerciales. Ser creativo PERSONAL A CARGO Tendr a su cargo en forma directa a: 1. Contador 2. DJ 3. Azafatas 4. Seguridad RESPONSABILIDADES DEL CARGO Supervisar y evaluar el lugar, el trabajo de los colaboradores bajo su cargo, manejar dinero entrante y saliente, responsable de compras generadas para el desarrollo de MoonlitNight. Pgina 54

Planear, controlar y dirigir eficientemente la empresa.
FUNCIONES DEL CARGO 1. Formular, polticas que tiendan a una mejor administracin de los recursos financieros y fsicos a fin de procurar niveles ptimos de calidad, cantidad, oportunidad, eficiencia y eficacia. 2. Apertura y cierre del local en el que se labora. 3. Manejar dinero entrante y saliente ya que tambin se encargara de caja 4. Supervisar las funciones realizadas por los dems trabajadores de la empresa. 5. Proponer planes, programas y dems acciones relacionadas con la gestin financiera y presupuestal de la Empresa. 6. Elaborar, administrar y ejecutar el plan de compras, de acuerdo con los requerimientos de las diferentes dependencias, en coordinacin con las normas legales vigentes. 7. 7 Recaudar, custodiar, administrar los recursos financieros de la empresa y presentar los informes mensuales de ejecucin presupuestal y estados financieros.
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AZAFATAS
CARGO: AZAFATAS DESCRIPCIN DEL CARGO Responsables de dar un Buen nivel de atencin al cliente, proactividad, dinamismo que busque la satisfaccin de estos PERFIL DEL CARGO Seoritas mayores de 18 aos Experiencia en puestos similares mnima de 1 ao. Tener tolerancia y vocacin de servicio. Contar con competencias de honestidad, responsabilidad y amabilidad. PERSONAL A CARGO No tendr personal a cargo.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO Agilar los procesos mediante una atencin rpida.
FUNCIONES DEL CARGO
Recibir los pedidos de consumo de los clientes. Entrega a los clientes del pedido que antes haban solicitado. Pgina 56

Realizar el control al final de la jornada atraves de una ficha de pedidos. Recojo y Junte de botellas, vasos, etc, ya no utilizados. Mantener la limpieza permanente en el lugar.
SEGURIDAD:
CARGO: SEGURIDAD DESCRIPCIN DEL CARGO Responsable brindar servicios de seguridad a la empresa. PERFIL DEL CARGO Talla mnima: 1.80 metros. Edad: Mayor a 21 aos. Experiencia Comprobada en labores de vigilancia y seguridad. Secundaria completa o licenciados de la FF .AA. o Policas. PERSONAL A CARGO No tendr personal a cargo. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Velar que el cliente se sienta protegido y que se encuentra en un lugar agradable y seguro.
FUNCIONES DEL CARGO
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Controla el Ingreso y salida de las personas. Solicita documentos de identidad a menores de edad, sospechosos. Cuida y resguarda que dentro y fuera del local no exista disturbios e inconvenientes menores y tratar de solucionarlo. Elaboran estrategias de seguridad del local.
DJ MUSICAL
CARGO: DJ MUSICAL DESCRIPCIN DEL CARGO Responsable de colocar la mejor msica en base a las preferencias de los clientes. PERFIL DEL CARGO Varones a partir de 18 aos de edad. Ideal contar con estudios de ingeniera en sonido o estudios ms de 1 ao en carreras afines. Contar con afinidad o gusto por la msica. PERSONAL A CARGO No tendr personal a cargo. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Mezclar msica de diferentes gneros consiguiendo que el cliente se sienta
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cmodo con la eleccin.
FUNCIONES DEL CARGO Encargado de la planificacin de temas que se reproducirn. Verifica, controla y prueba, sonido, luces, y decoracin del local unas horas antes de la apertura. Seleccionar y Mezclar gneros musicales de un repertorio dependiendo a cada situacin y/o cada pblico acorde con sus gustos Mantenerseactualizado de las nuevas tendencias musicales a fin de satisfacer al pblico.
3.5. NORMATIVAS DEL LOCAL
3.5.1.
MANUAL DE NORMAS DE LA EMPRESA
Para el despido de un trabajador sujeto a rgimen de la actividad privada, que labore cuatro o ms horas diarias para un mismo empleador, es indispensable la existencia de causa justa contemplada en la ley y debidamente comprobada. La causa justa puede estar relacionada con la capacidad o con la conducta del trabajador. La demostracin de la causa corresponde al empleador dentro del proceso Judicial que el trabajador pudiera interponer para impugnar su despido.
Son causas justas de despido relacionadas con la capacidad del trabajador:
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a) El detrimento de la facultad fsica o mental o la ineptitud sobrevenida, determinante para el desempeo de sus tareas; b) El rendimiento deficiente en relacin con la capacidad del trabajador y con el rendimiento promedio en labores y bajo condiciones similares. c) La negativa injustificada del trabajador a someterse a examen mdico previamente convenido o establecido por Ley, determinantes de la relacin laboral, o a cumplir las medidas profilcticas o curativas prescritas por el mdico para evitar enfermedades o accidentes.
Son causas justas de despido relacionadas con la conducta del trabajador: a) La comisin de falta grave; b) La condena penal por delito doloso; c) La inhabilitacin del trabajador.
Falta grave es la infraccin por el trabajador de los deberes esenciales que emanan del contrato, de tal ndole, que haga irrazonable la subsistencia de la relacin. Son faltas graves:
a) El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el quebrantamiento de la buena fe laboral, la reiterada resistencia a las rdenes relacionadas con las labores, la reiterada paralizacin intempestiva de labores y la inobservancia del Reglamento Interno de Trabajo o del Reglamento de Seguridad e Higiene Industrial, aprobados o expedidos, segn corresponda, por la autoridad competente que revistan gravedad. La reiterada paralizacin intempestiva de labores debe ser verificada fehacientemente con el concurso de la Autoridad Administrativa de Trabajo, o en su defecto de la Polica o de la Fiscala si fuere el caso, quienes estn obligadas, bajo responsabilidad a prestar el apoyo Pgina 60

necesario para la constatacin de estos hechos, debiendo
individualizarse en el acta respectiva a los trabajadores que incurran en esta falta. b) La disminucin deliberada y reiterada en el rendimiento de las labores o del volumen o de la calidad de produccin, verificada fehacientemente o con el concurso de los servicios inspectivos del Ministerio de Trabajo y Promocin Social, quien podr solicitar el apoyo del sector al que pertenece la empresa; c) La apropiacin consumada o frustrada de bienes o servicios del empleador o que se encuentran bajo su custodia, as como la retencin o utilizacin indebidas de los mismos, en beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su valor; d) El uso o entrega a terceros de informacin reservada del empleador; la sustraccin o utilizacin no autorizada de documentos de la empresa; la informacin falsa al empleador con la intencin de causarle perjuicio u obtener una ventaja; y la competencia desleal.
e) La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas o sustancias estupefacientes, y aunque no sea reiterada cuando por la naturaleza de la funcin o del trabajo revista excepcional gravedad. La autoridad policial prestara su concurso para coadyuvar en la verificacin de tales hechos; la negativa del trabajador a someterse a la prueba correspondiente se considerar como reconocimiento de dicho estado, lo que se har constar en el atestado policial respectivo; f) Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria y faltamiento de palabra verbal o escrita en agravio del empleador, de sus
representantes, del personal jerrquico o de otros trabajadores, sea que se cometan dentro del centro de trabajo o fuera de l cuando los hechos se deriven directamente de la relacin laboral. Los actos de extrema violencia tales como toma de rehenes o de locales podrn adicionalmente ser denunciados ante la autoridad judicial competente;
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g) El dao intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos, documentacin, materias primas y dems bienes de propiedad de la empresa o en posesin de esta. h) El abandono de trabajo por ms de tres das consecutivos, las ausencias injustificadas por ms de cinco das en un perodo de treinta das calendario o mas de quince das en un perodo de ciento ochenta das calendario, hayan sido o no sancionadas disciplinariamente en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el empleador, siempre que se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y suspensiones.
Las faltas graves sealadas en el Artculo anterior, se configuran por su comprobacin objetiva en el procedimiento laboral, con prescindencia de las connotaciones de carcter penal o civil que tales hechos pudieran revestir.
El despido por la comisin de delito doloso se producir al quedar firme la sentencia condenatoria y conocer de tal hecho el empleador, salvo que este haya conocido del hecho punible antes de contratar al trabajador. La inhabilitacin que justifica el despido es aquella impuesta al trabajador por autoridad judicial o administrativa para el ejercicio de la actividad que desempee en el centro de trabajo, si lo es por un periodo de tres meses o ms. Es nulo el despido que tenga por motivo: a) La afiliacin a un sindicato o la participacin en actividades sindicales; b) Ser candidato a representante de los trabajadores o actuar o haber actuado en esa calidad; c) Presentar una queja o participar en un proceso contra el empleador ante las autoridades competentes. d) La discriminacin por razn de sexo, raza, religin, opinin o idioma; Pgina 62

e) El embarazo, si el despido se produce en cualquier momento del perodo de gestacin o dentro de los 90 (noventa) das posteriores al parto. Se presume que el despido tiene por motivo el embarazo, si el empleador no acredita en este caso la existencia de causa justa para despedir. Lo dispuesto en el presente inciso es aplicable siempre que el empleador hubiere sido notificado documentalmente del embarazo en forma previa al despido y no enerva la facultad del empleador de despedir por causa justa. (*) (*) Inciso modificado por el Artculo 1 de la Ley N 27185, del 19-10-99. 3.5.2. VESTIMENTA:
Todos los trabajadores contaran con una camisa morada clara con el logo bordado de la empresa, pantaln negro jeans y zapatos o zapatillas.
3.5.3.
IMAGEN PERSONAL:
Llegar correctamente uniformado, bien aseado porque seremos la cara de la empresa frente a los clientes.
3.5.4.
HORARIO DE ATENCIN:
Mircoles a Domingo 7:00 p.m. 4 a.m.
3.5.5.
PROHIBICIONES
Las prohibiciones sern las siguientes: Los trabajadores no debern faltar el respeto a los clientes. Pgina 63

Retirar de la empresa accesorios, productos de trabajo sin su debida autorizacin. Inasistencia al trabajo sin argumentar algn sustento. Ejercer actividades ajenas a sus funciones durante la jornada laboral. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas o narcticos. Criticar el trabajo de sus compaeros, con el afn de hacer dao. Ingerir licor o sustancias prohibidas en horas de trabajo. Ingresar a personal no autorizado por el Administrador. Utilizar el dinero recaudado en el da para otros fines que no sea por bastecer del negocio.
3.5.6.
SANCIONES
Las causas sanciones leves verbales son las siguientes: Hacer mal uso de los equipos de la empresa. Tardanzas injustificadas. No respetar la lnea jerrquica que contiene la empresa. No reportarte a la hora de ingreso y salida de la empresa. Salir del centro de trabajo sin autorizacin.
Las causas de amonestacin escrita (sanciones graves) son las siguientes: Reincidencia de las faltas antes mencionadas lneas arriba. No acatar las funciones estipuladas en el contrato.
El Administrador, impondr multas a los empleados las siguientes sanciones graves: Reincidencia ms de tres veces en las faltas antes mencionadas lneas arriba. Por no cumplir las rdenes de sus superiores. Pgina 64

Incumplimiento de las PROHIBICIONES establecidas por la empresa y dems reglas.
Pgina 65
CAPTULO IV
INGENIERA Y TECNOLOGA
4.1.
Descripcin del servicio
Ofrecer servicios de entretenimiento de karaokeparalas personas de la ciudad de Chiclayo, brindndoles un agradable ambiente a nuestros clientes, que buscan un lugar donde puedan relajarse y divertirse cantando sus canciones preferidas, donde tendr como fin diferenciarse de los dems karaokes mediante una atencin de calidad, contara con una excelente ubicacin y personal capacitado en sus labores para darle la mejor estada,etc. Se buscara ofrecer lo siguiente: Bueno en la calidad se servicio Agradable ambiente Pgina 66

Asequibilidad econmica al Karaoke. Atencin personalizada.
Se tendr en cuenta que constantemente se mantendr en mejora y actualizacin de tal manera que seamos la primera eleccin de nuestros clientes y posibles clientes.
4.2.
Descripcin de los procesos:
4.2.1. Flujograma de Atencin al Cliente
Ingreso del cliente
Azafata ubica y saluda al cliente
Azafata toma el pedido del cliente Se le entrega el libro de canciones al cliente Se hace entrega el pedido
Pgina 67
4.2.2. Flujograma de Compra de Mercadera a Proveedor:
Administrador se dirige al proveedor
Proveedor saluda al administrador y entablasen conversacin
Proveedor muestra al administrador los diferentes productos a ofrecer
FIN Pgina 68
Administrador selecciona
Proveedor agradece y
4.3.
Requerimientos de equipos:
CALCULO DE INVERSIONES DESCRIPCION Inversin Fija Tangible Equipos de Karaoke Televisores LED "50" Micrfonos Shure PG 58 Juego de 3 Parlantes, Power(incluido) Esferas de Luces Proyector Laser Cortadora de luz 3 3 1 1 2 1 2,900.00 320 3,000 90 250 110 Cantida d Costo (S/.) Sub Total (S/) S/23,342 13,360.00 8,700.00 960.00 3,000.00 90.00 500.00 110.00
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Mobiliario Muebles Sillas para Barra Mesas Counter o barra de atencin Congeladora elextroluz 420 k. Materiales de Implementacion Letrero para Nombre del local Ceniceros Copas X Doc. Vasos X Doc. Shop X Doc. 1 6 6 6 2 110 2.5 60 21 96 12 4 7 1 1 120 50 55 370 1,999
4,394.00 1,440.00 200.00 385.00 370.00 1,999.00
803.00 110.00 15.00 360.00 126.00 192.00
Equipos de Computacion Computadora Mejoras en propiedades alquiladas Planchas de espejo de 2 m x 1.30 m Florecentes Pintura 3 4 4 120 30 120 1 1500
1,500.00 1,500.00
960.00 360.00 120.00 480.00
Otros Bienes de Karaoke Papelera Extintor de 1 kilo Adurna Espejo de fibra de vidrio para bao Cables x metro Papel higinico x 24 unidades Juego Productos de limpieza Cubre cables x 2 metros Juego de lavatorio ms wter Libro de Canciones Lapiceros Millar de facturas Millar de Boletas 2 1 2 30 2 1 15 2 2 3 1 1 10 70 26.5 1 14.5 48 12 591 24 1.5 80 80
1,824.50 20.00 70.00 53.00 30.00 29.00 48.00 180.00 1,182.00 48.00 4.50 80.00 80.00
Pgina 70

Implementacin Uniformes Camisa Blanca Bordadas de la Empresa Pantalon Azul Marino de la Empresa Corbatines de la Empresa 5 5 5 35 55 10 500.00 210.00 330.00 60.00
Inversin Fija Tangible
S/.23,342
COMPUTADORA
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 1,500 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE TOSHIBA 2 aos Si
ESFERA DE LUCES
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 90.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Genius 1 aos Si
Pgina 71
TELEVISORES LED 50
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE Contado Si S/. 2,900 MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE LG 2 aos Si
PROYECTOR LAZER
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 250.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE genius 1 aos Si
Pgina 72

INSTALACIN
MUEBLES
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 120.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE 2 aos Si
COUNTER O BARRA DE ATENCIN
COMPRA
Pgina 73

PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN Si Contado S/. 370.00 MARCA GARANTIA 3 aos
MODELO DISPONIBLE
Si
JUEGO DE 3 PARLANTES MAS POWER
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 3.000 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Peavey 3 aos Si
CORTADORA DE LUZ
COMPRA PRECIO S/.110.00 MARCA
Pgina 74

CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN Contado Si GARANTIA MODELO DISPONIBLE 3 aos Si
CUBRE CABLES
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/.15.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE 6 Meses Si
EXTINTOR DE 1 KILO ADURNA
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/.70.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Adurna 1 ao Si(1Kilo)
ESPEJO DE FIBRA DE VIDRIO
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/.26.50 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Trebol 1 ao Si
Pgina 75
JUEGOS PRODUCTOS DE LIMPIEZA

COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 48.50 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Sapolio Si
CENICERO
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/.2.50 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Si
COPAS X DOC.
.
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 60.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Si
Pgina 76
SILLAS PARA BARRA
CONGELADORA ELECTROLUZ
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 2,109.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Electrolux 2 aos Si
LETRERO PARA NOMBRE DE LOCAL
COMPRA PRECIO S/. 110.00 MARCA -
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CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN Contado Si GARANTIA MODELO DISPONIBLE 1 ao Si
VASOS x Doc.
FLUORESCENTES
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/.30.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE PHILIPS Si
PINTURA
COMPRA PRECIO CONTADO O S/. 120.00 Contado MARCA GARANTIA TEKNO -
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CRDITO INCLUYE INSTALACIN Si MODELO DISPONIBLE Si
PAPEL HIGIENICO SUAVE
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN Si S/. 14.50 Contado MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE ELITE Si
PAPELERA
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 10.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE TREBOL Si
JUEGO DE LAVATORIO
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COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN Si S/. 591.00 Contado MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Trebol 3 aos Si
PLANCHA DE ESPEJO
LIBRO DE CANCIONES
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE S/. 24.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE Si
Pgina 80

INSTALACIN
LAPICERO X 3
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 1.50 Contado MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE FABER CASTELL Si
FACTURAS MILLAR
BOLETAS MILLAR
COMPRA PRECIO S/. 80.00 MARCA -
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CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN Contado Si GARANTIA MODELO DISPONIBLE Si
CORBATIN
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 10.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE POLYSTEL Si
PANTALON
COMPRA
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PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN S/. 55.00 Contado Si MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE POLYSTEL Si
Personal
Sueldo S/.
Administrador Seguridad CAMISA DJ Musical
S/.900 S/.750 S/.750
COMPRA PRECIO CONTADO O CRDITO INCLUYE INSTALACIN Si S/. 35.00 Contado MARCA GARANTIA MODELO DISPONIBLE POLYSTEL Si
4.4.
Requerimiento de Personal:
Pgina 83

Azafata A Azafata B S/.750 S/.750
Se encuentran los colaboradores que permiten funcionar el negocio. Se considera un costo directo para la empresa
4.5.
Otros elemento no directos Costos Indirectos Costo S/.
Alquiler del Local Telefona Fija Energa Elctrica Servicio de Agua Reparacin y Mantenimiento de equipos Honorarios Asesor contable Otros suministros
S/.3000 S/.50 S/.800 S/.120 S/.250 S/.200 S/.200
Instalaciones y/o terrenos, plano de distribucin del local Televisor Es S.H H

Cortadora
Parlantes Pgina 84
4.6.
Cronograma de actividades-Grfico de Gantt: Pgina 85
DIAGRAMA DE GANTT
TAREAS Realizar las encuestas pilotos Realizar las encuestas finales Anlisis de Mercado Bsqueda y reserva del nombre Alquiler del local Elaboracin de Escritura Pblica Inscripcin en Registros Pblicos Obtencin del RUC Compra de equipos, muebles para el local Licencia de funcionamiento Reclutamiento de personal Capacitacin del personal Decoracin del local Contacto con proveedores Realizamos las compras de las prendas Instalaciones de los tangibles
DURACION 2 4 4 2 4 3 3 2 8 15 2 6 3 4 8 3
INICIO 15/04/2012 20/04/2012 26/04/2012 01/05/2012 04/05/2012 09/05/2012 14/05/2012 18/05/2012 21/05/2012 30/05/2012 15/06/2012 18/06/2012 25/06/2012 29/06/2012 04/07/2012 13/07/2012
FINAL 17/04/2012 24/04/2012 30/04/2012 03/05/2012 08/05/2012 12/05/2012 17/05/2012 20/05/2012 29/05/2012 14/06/2012 17/06/2012 24/06/2012 28/06/2012 03/07/2012 12/07/2012 16/07/2012
CAPITULO I
AGOSTO
SEPTIEMBRE
Pgina 86

22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Idea del negocio Presentacin del Proyecto *Descripcin de la empresa * Nombre del proyecto * Nombre de la empresa *Nombre comercial * Logotipo *Actividad econmica *Tipo de sociedad *Sector econmico
CAPITULO II Anlisis del Mercado * Antecedentes *Objetivos *Alcance y limitaciones *Estudio de Mercado *Segmentacin *Anlisis de Mercado
Tamao Tendencias Demanda Futura Proveedores Canales de Distribucin Precio Competencia Estrategia
SEPTIEMBRE
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
*Conclusin *Plan de Marketing del Proyecto
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SEP T. 2 3 CAPITULO III Localizacin y Organizacin * Localizacin
Antecedentes Factores Anlisis de Macro Localizacin Anlisis de Micro Localizacin
OCTUBRE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2
9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4
*Organizacin
Antecedentes Justificacin
*Requisitos Municipales
escritura publica Sunarp Sunat (ruc)
Licencia
Organigrama Descripcin de Puestos
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OCTUBRE CAPITULO IV Ingeniera y Tecnologa *Descripcin del Servicio *Requerimientos *Descripcin de los Procesos *Requerimientos *Instalaciones y terrenos *Plano de distribucin del local *Materia prima e insumos *Mano de Obra directa *otros elementos no directos
*Cronograma de actv. antes puesta en marcha .
25 26 27 28 29 30 31
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CAPTULO V
ANLISIS ECONMICO Y FINANCIERO
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4.1. Presupuesto de ingresos
PRESUPUESTO DE INGRESOS Supuestos: Demanda en el periodo inicial (en unidades) Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral Tasa de crecimiento promedio por periodo Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral
1200 1600 1350
7.00% 7.00% 7.00% 7.00%
INFLACION
2.70%
Ingresos producto 1 CERVEZA Precio Ingresos producto 2 VINO Precio Ingresos producto 3 GASEOSA Precio Ingresos producto 3 AGUA MINERAL Precio INGRESOS TOTALES
1 S/. 189,874.45 25,316.59 S/. 7.50 S/. 48,757.88 2,437.89 S/. 20.00 S/. 5,265.85 1,755.28 S/. 3.00 S/. 2,340.38 1,170.19 S/. 2.00 S/. 246,238.56
AOS 2 S/. 208,651.13 27,088.75 S/. 7.70 S/. 53,579.55 2,608.55 S/. 20.54 S/. 5,786.59 1,878.15 S/. 3.08 S/. 2,571.82 1,252.10 S/. 2.05 S/. 270,589.09
3 S/. 229,284.64 28,984.97 S/. 7.91 S/. 58,878.03 2,791.15 S/. 21.09 S/. 6,358.83 2,009.62 S/. 3.16 S/. 2,826.15 1,339.75 S/. 2.11 S/. 297,347.65
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Porcentaje de consumo de los productos Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral 60% 30% 6% 4%
Calculo del Mercado Potencial % Proyeccin al 2012 Chiclayo Total de Hombres y Mujeres 18- 60 (Chiclayo-La Victoria- JLO) % PEA(PoblacinEconmicamente Activa) % De cubrimiento por Sector Econmico Sector B % Sector C % MERCADO OBJETIVO VAN AL KARAOKE PERSONAS QUE VAN DE UNA A DOS VECES AL MES INSATISFECHOS DEL SERVICIO DE ACUERDO A ENCUESTA 53% 21% Consideracin PARTICIPACION DE M.OBJETIVO DE POSIBLES SATISFECHOS E INSATISFECHOS GASEOSA 80 Litros de consumo per cpita al ao consumo mensual Cantidad de botellas por mes 600ml Consumo Mnimo Considerado 6.67 0.3704 1 Lt Botella 8.5% 2262 113 26616 5589 84% 8% 33% 11809 47976 59786 50220 N 100% 815990 38% 309908 48% 147619
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AGUA MINERAL 14 Litros de consumo per cpita al ao consumo mensual 1.17 Ml
Cantidad de botellas por mes 600ml Consumo Mnimo Considerado
0.9722 1
unidades
CERVEZA 45 litros de consumo per cpita al ao consumo mensual Cantidad de Botellas por Mes 650ml Cantidad de Botellas por Semana 3.75 6 1 Lt Unidades
VINO 2,5 Litros de consumo per cpita al ao consumo mensual Cantidad de botellas por mes 0.208 0.278 ml unidades
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10% DICIEMBRE Ingresos S/. producto 1 16,152.40 CERVEZA 2,153.65 Precio S/. 7.50 Ingresos producto 2 S/. 4,147.78 VINO 207.39 Precio S/. 20.00 Ingresos producto 3 S/. 447.96 GASEOSA 149.32 Precio S/. 3.00 Ingresos producto 3 S/. 199.09 AGUA MINERAL 99.55 Precio S/. 2.00 INGRESOS S/. TOTALES 20,947.23 VACACIONES 14% ENERO S/. 16,798.50 2,239.80 S/. 7.50 S/. 4,313.69 215.68 S/. 20.00 S/. 465.88 155.29 S/. 3.00 S/. 207.06 103.53 S/. 2.00 S/. 21,785.12 12% FEBRERO S/. 16,462.53 2,195.00 S/. 7.50 S/. 4,227.41 211.37 S/. 20.00 S/. 456.56 152.19 S/. 3.00 S/. 202.92 101.46 S/. 2.00 S/. 21,349.42 10% MARZO S/. 16,133.27 2,151.10 S/. 7.50 -1% MAYO S/. 14,537.16 1,938.29 S/. 7.50 -2% JUNIO S/. 14,246.42 1,899.52 S/. 7.50 FIESTAS PATRIAS 15% 0.50% JULIO AGOSTO S/. S/. 16,383.38 16,465.30 2,184.45 2,195.37 S/. 7.50 S/. 7.50 -1% SEPTIEMBRE S/. 16,300.64 2,173.42 S/. 7.50 -1.50% OCTUBRE S/. 16,056.13 2,140.82 S/. 7.50 -3% NOVIEMBRE S/. 15,654.73 2,087.30 S/. 7.50
ABRIL S/. 14,684.00 1,957.87 S/. 7.50
S/. 4,142.87 S/. 3,770.71 S/. 3,733.00 S/. 3,658.34 S/. 4,207.09 S/. 4,228.13 S/. 4,185.84 S/. 4,123.06 S/. 4,019.98 207.14 188.54 186.65 182.92 210.35 211.41 209.29 206.15 201.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 447.43 149.14 S/. 3.00 S/. 198.86 99.43 S/. 2.00 S/. 20,922.43 S/. 407.24 135.75 S/. 3.00 S/. 180.99 90.50 S/. 2.00 S/. 19,042.94 S/. 403.16 134.39 S/. 3.00 S/. 179.18 89.59 S/. 2.00 S/. 18,852.51 S/. 395.10 131.70 S/. 3.00 S/. 175.60 87.80 S/. 2.00 S/. 18,475.46 S/. 454.37 151.46 S/. 3.00 S/. 201.94 100.97 S/. 2.00 S/. 21,246.77 S/. 456.64 152.21 S/. 3.00 S/. 202.95 101.48 S/. 2.00 S/. 21,353.01 S/. 452.07 150.69 S/. 3.00 S/. 200.92 100.46 S/. 2.00 S/. 21,139.48 S/. 445.29 148.43 S/. 3.00 S/. 197.91 98.95 S/. 2.00 S/. 20,822.39 S/. 434.16 144.72 S/. 3.00 S/. 192.96 96.48 S/. 2.00 S/. 20,301.83
Precion de Venta Unitario Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral
7.5 20 3 2
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4.2. Presupuesto de ingresos sin IGV
AOS 1 Ingresos producto 1 CERVEZA Precio Ingresos producto 2 VINO Precio Ingresos producto 3 GASEOSA Precio Ingresos producto 3 AGUA MINERAL Precio INGRESOS TOTALES porcentaje de consumo de los productos Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral Total CALCULO DEL MERCADO POTENCIAL % Proyeccion al 2012 Chiclayo Total de Hombres y Mujeres 18- 60 (Chiclayo-La Victoria- JLO) % PEA(Poblacion Economicamente Activa) % De cubrimiento por Sector Economico Sector B % Sector C % MERCADO OBJETIVO VAN AL KARAOKE PERSONAS QUE VAN DE UNA A DOS VECES AL MES INSATISFECHOS DEL SERVICIO DE ACUERDO A ENCUESTA PARTICIPACION DE M.OBJETIVO DE POSIBLES SATISFECHOS E INSATISFECHOS N 100% 815,990.92 38% 48% 8% 33% 84% 53% 21% 8.5% Consideracin 309,908.75 147,619.87 11,809.59 47,976.46 59,786.05 50,220.28 26,616.75 5,589.52 2,262.42 113.12 S/. 160,911 25,317 S/. 6.36 S/. 41,320 2,438 S/. 16.95 S/. 4,463 1,755 S/. 2.54 S/. 1,983 1,170 S/. 1.69 S/. 208,677 3 S/. S/. 176,823 194,309 27,089 28,985 S/. 6.53 S/. 6.70 S/. S/. 45,406 49,897 2,609 2,791 S/. 17.41 S/. 17.88 S/. 4,904 S/. 5,389 1,878 2,010 S/. 2.61 S/. 2.68 S/. 2,180 S/. 2,395 1,252 1,340 S/. 1.74 S/. 1.79 S/. S/. 229,313 251,990 2
60% 30% 5% 4% 99%
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GASEOSA 80 Litros de consumo per capita al ao consumo mensual 6.67 Cantidad de botellas por mes 600ml 0.3704 Consumo Minimo Considerado 1.00
Lt ml
AGUA MINERAL 14 Litros de consumo per capita al ao consumo mensual 1.17 ml Cantidad de botellas por mes 600ml 0.9722 unidades Consumo Minimo Considerado 1.00 VINO 2,5 Litros de consumo per capita al ao consumo mensual 0.208 Cantidad de botellas por mes 0.278
ml unidades
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10% DICIEMBRE S/. 13,688.47 2153.65 S/. 6.36 S/. 3,515 207.39 S/. 16.95 S/. 380 149.32 S/. 2.54 S/. 169 99.55 S/. 1.69 S/. 17,752 VACACIONES 14% 12% ENERO S/. 14,236.01 2239.80 S/. 6.36 S/. 3,656 215.68 S/. 16.95 S/. 395 155.29 S/. 2.54 S/. 175 103.53 S/. 1.69 FEBRERO S/. 13,951.29 2195.00 S/. 6.36 S/. 3,583 211.37 S/. 16.95 S/. 387 152.19 S/. 2.54 S/. 172 101.46 S/. 1.69 10% MARZO S/. 13,672.27 2151.10 S/. 6.36 S/. 3,511 207.14 S/. 16.95 S/. 379 149.14 S/. 2.54 S/. 169 99.43 S/. 1.69 ABRIL S/. 12,444.07 1957.87 S/. 6.36 S/. 3,196 188.54 S/. 16.95 S/. 345 135.75 S/. 2.54 S/. 153 90.50 S/. 1.69 -1% -2% Mensual MAYO JUNIO S/. S/. 12,319.63 12,073.23 1938.29 1899.52 S/. 6.36 S/. 6.36 S/. 3,164 186.65 S/. 16.95 S/. 342 134.39 S/. 2.54 S/. 152 89.59 S/. 1.69 S/. 3,100 182.92 S/. 16.95 S/. 335 131.70 S/. 2.54 S/. 149 87.80 S/. 1.69 S/. 15,657
FIESTAS PATRIAS 15% 0.50% AGOSTO S/. 13,953.64 2195.37 S/. 6.36 S/. 3,583 211.41 S/. 16.95 S/. 387 152.21 S/. 2.54 S/. 172 101.48 S/. 1.69
-1% SEPTIEMBRE S/. 13,814.10 2173.42 S/. 6.36 S/. 3,547 209.29 S/. 16.95 S/. 383 150.69 S/. 2.54 S/. 170 100.46 S/. 1.69
-1.50% OCTUBRE S/. 13,606.89 2140.82 S/. 6.36 S/. 3,494 206.15 S/. 16.95 S/. 377 148.43 S/. 2.54 S/. 168 98.95 S/. 1.69 S/. 17,646
-3% NOVIEMBRE S/. 13,266.72 2087.30 S/. 6.36 S/. 3,407 201.00 S/. 16.95 S/. 368 144.72 S/. 2.54 S/. 164 96.48 S/. 1.69 S/. 17,205
Ingresos producto 1 CERVEZA Precio Ingresos producto 2 VINO Precio Ingresos producto 3 GASEOSA Precio Ingresos producto 3 AGUA MINERAL Precio INGRESOS TOTALES
JULIO S/. 13,884.22 2184.45 S/. 6.36 S/. 3,565 210.35 S/. 16.95 S/. 385 151.46 S/. 2.54 S/. 171 100.97 S/. 1.69 S/. 18,006
S/. 18,462 S/. 18,093 S/. 17,731 Precion de Venta Unitario Sin IGV Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral
S/. 16,138 S/. 15,977
S/. 18,096 S/. 17,915
S/.6.36 S/.16.95 S/.2.54 S/1.69
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4.3 Impuesto general a las ventas IGV

IGV VENTA MENSUAL MESES ABRIL MAYO JUNIO
DICIEMBRE VENTAS NETAS IGV VENTA TOTAL VENTAS S/. 17,752 S/. 3,195 S/. 20,947
ENERO S/. 18,462 S/.3,323 S/.21,785
FEBRERO S/. 18,093 S/.3,257 S/.21,349
MARZO
JULIO
AGOSTO S/.18,096 S/. 3,257
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE S/. 17,915 S/.3,225 S/.17,646 S/.3,176 S/. 17,205 S/. 3,097 S/.208,676.7 S/.37,561.8 S/.246,238.6
S/. 17,731 S/. 16,138 S/. 15,977 S/. 15,657 S/.18,006 S/. 3,192 S/.20,922 S/.2,905 S/.19,043 S/.2,876 S/. 18,853 S/.2,818 S/.18,475 S/.3,241
S/. 21,247 S/. 21,353 S/. 21,139
S/. 20,822 S/. 20,302
IGV COMPRA MENSUAL MESES DICIEMBRE COMPRAS NETAS S/. 5,892 IGV COMPRAS S/. 1,061 TOTAL COMPRAS S/. 6,952
ENERO S/. 6,127 S/.1,103 S/.7,230
FEBRERO S/.6,005 S/.1,081 S/.7,086
MARZO S/.5,885 S/.1,059 S/.6,944
ABRIL S/.5,356 S/. 964 S/.6,320
MAYO S/. 5,303 S/.954 S/.6,257
JUNIO S/. 5,197 S/. 935 S/. 6,132
JULIO S/.5,976 S/.1,076 S/.7,052
AGOSTO S/.6,006 S/.1,081 S/.7,087
SEPTIEMBRE OCTUBRE S/. 5,946 S/. 1,070 S/. 7,016 S/. 5,857 S/. 1,054 S/. 6,911
NOVIEMBRE S/. 5,710 S/. 1,028 S/. 6,738 S/. 69,259 S/.12,467 S/. 81,726
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CRDITO FISCAL
MESES IGV VENTAS IGV COMPRAS IGV COMPRA INVERSIN DICIEMBRE S/. 3,195 S/. 1,061 ENERO S/. 3,323 S/. 1,103 S/. 1,989 S/. 232 FEBRERO S/. 3,257 S/.1,081 MARZO S/.3,192 S/.1,059 ABRIL S/.2,905 S/.964 MAYO S/.2,876 S/.954 JUNIO S/.2,818 S/.935 JULIO S/.3,241 S/.1,076 AGOSTO S/.3,257 S/.1,081 SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE S/. S/. 3,225 1,070 S/. 3,176 S/.1,054 S/. 3,097 S/. 1,028 S/. 16,590
S/. 4,123 S/. igv apagar 1,989
S/. 2,176
S/. 2,132
S/. 1,941
S/. 1,921
S/. 1,883
S/. 2,165
S/. 2,176
S/.
2,154
S/. 2,122
S/. 2,069
S/.
20,972
IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS IGV Ao 0 Ventas Netas IGV ventas (recibido) Total ventas IGV compras/inversin Compras Netas IGV compras (pagado) Total compras IGV Neto Ao 1 S/. 208,676.75 S/. 37,561.81 S/. 246,238.56 S/. 69,259.08 S/. 12,466.63 S/. 81,725.71 S/. 20,971.84 Ao 2 S/. 229,312.79 S/. 41,276.30 S/. 270,589.09 S/. 76,108.11 S/. 13,699.46 S/. 89,807.57 S/. 27,576.84 Ao 3 S/. 251,989.53 S/. 45,358.12 S/. 297,347.65 S/. 83,634.44 S/. 15,054.20 S/. 98,688.64 S/. 30,303.92
4,123
Pgina 99
5.5.
Presupuesto de compras
PRESUPUESTO DE COMPRAS
Supuestos: Demanda en el periodo inicial (en unidades) Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral Tasa de crecimiento promedio por periodo Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral AOS Ingresos producto 1 CERVEZA VALOR DE COMPRA Ingresos producto 2 VINO VALOR DE COMPRA Ingresos producto 3 GASEOSA VALOR DE COMPRA Ingresos producto 3 AGUA MINERAL VALOR DE COMPRA INGRESOS TOTALES 1 S/. 51,491.38 25,316.59 S/. 2.03 S/. 16,528.10 2,437.89 S/. 6.78 S/. 743.76 1,755.28 S/. 0.42 S/. 495.84 1,170.19 S/. 0.42 S/. 69,259.08 2 S/. 56,583.36 27,088.75 S/. 2.09 S/. 18,162.56 2,608.55 S/. 6.96 S/. 817.32 1,878.15 S/. 0.44 S/. 544.88 1,252.10 S/. 0.44 S/. 76,108.11 3 S/. 62,178.89 28,984.97 S/. 2.15 S/. 19,958.65 2,791.15 S/. 7.15 S/. 898.14 2,009.62 S/. 0.45 S/. 598.76 1,339.75 S/. 0.45 S/. 83,634.44 7.00% 7.00% 7.00% 7.00% INFLACION 2.70% 1200 1600 1350
Pgina 100
porcentaje de consumo de los productos Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral Total 60% 30% 5% 4% 99%
CALCULO DEL MERCADO POTENCIAL % Proyeccin al 2012 Chiclayo Total de Hombres y Mujeres 18- 60 (Chiclayo-La Victoria- JLO) % PEA(Poblacin Econmicamente Activa) % De cubrimiento por Sector Econmico Sector B % Sector C % MERCADO OBJETIVO VAN AL KARAOKE PERSONAS QUE VAN DE UNA A DOS VECES AL MES INSATISFECHOS DEL SERVICIO DE ACUERDO A ENCUESTA 53% 21% 26616 5589 84% 8% 33% 11809 47976 59786 50220 N 100% 815990 38% 309908 18% 147619
PARTICIPACION DE M.OBJETIVO DE POSIBLES SATISFECHOS E INSATISFECHOS
8.5% Consideracin
2262 113
Productos Considerados de Alta Rotacion CERVEZA 45 litros de consumo per cpita al ao consumo mensual Cantidad de Botellas por Mes 650ml Cantidad de Botellas por Semana 3.75 6 Ml Unidades
Pgina 101
VINO 2,5 Litros de consumo per cpita al ao consumo mensual Cantidad de botellas por mes 0.208 0.278 Ml Unidades
Productos de Considerados de Menor Rotacin GASEOSA 80 Litros de consumo per cpita al ao consumo mensual Cantidad de botellas por mes 600ml Consumo Mnimo Considerado 6.67 Lt
0.3704 Unidades 1.00
AGUA MINERAL 14 Litros de consumo per cpita al ao consumo mensual Cantidad de botellas por mes 600ml Consumo Mnimo Considerado 1.17 Ml
0.9722 Unidades 1.00
Pgina 102

FIESTAS PATRIAS MARZO S/. 4,375 S/. 2,151 S/. 2 S/. 1,404 S/. 207 S/. 7 S/. 63 S/. 149 S/. 0 S/. 42 S/. 99 ABRIL S/. 3,982 S/. 1,958 S/. 2 S/. 1,278 S/. 189 S/. 7 S/. 58 S/. 136 S/. 0 S/. 38 S/. 90 MAYO S/. 3,942 S/. 1,938 S/. 2 S/. 1,265 S/. 187 S/. 7 S/. 57 S/. 134 S/. 0 S/. 38 S/. 90 S/. 0.42 S/. 5,303 Mensual JUNIO S/. 3,863 S/. 1,900 S/. 2 S/. 1,240 S/. 183 S/. 7 S/. 56 S/. 132 S/. 0 S/. 37 S/. 88 S/. 0.42 S/. 5,197 JULIO S/. 4,443 S/. 2,184 S/. 2 S/. 1,426 S/. 210 S/. 7 S/. 64 S/. 151 S/. 0 S/. 43 S/. 101 S/. 0.42 S/. 5,976
VACACIONES DICIEMBRE ENERO Ingresos producto 1 CERVEZA VALOR DE COMPRA Ingresos producto 2 VINO VALOR DE COMPRA Ingresos producto 3 GASEOSA VALOR DE COMPRA Ingresos producto 3 AGUA MINERAL VALOR DE COMPRA COMPRAS TOTALES S/. 4,380 S/. 2,154 S/. 2 S/. 1,406 S/. 207 S/. 7 S/. 63 S/. 149 S/. 0 S/. 42 S/. 100 S/. 0.42 S/. 5,892 S/. 4,556 S/. 2,240 S/. 2 S/. 1,462 S/. 216 S/. 7 S/. 66 S/. 155 S/. 0 S/. 44 S/. 104 S/. 0.42 S/. 6,127
12%
12% AGOSTO S/. 4,465 S/. 2,195 S/. 2 S/. 1,433 S/. 211 S/. 7 S/. 64 S/. 152 S/. 0 S/. 43 S/. 101 S/. 0.42 S/. 6,006 SEPTIEMBRE OCTUBRE S/. 4,421 S/. 2,173 S/. 2 S/. 1,419 S/. 209 S/. 7 S/. 64 S/. 151 S/. 0 S/. 43 S/. 100 S/. 0.42 S/. 5,946 S/. 4,354 S/. 2,141 S/. 2 S/. 1,398 S/. 206 S/. 7 S/. 63 S/. 148 S/. 0 S/. 42 S/. 99 S/. 0.42 S/. 5,857 NOVIEMBRE S/. 4,245 S/. 2,087 S/. 2 S/. 1,363 S/. 201 S/. 7 S/. 61 S/. 145 S/. 0 S/. 41 S/. 96 S/. 0.42 S/. 5,710 S/. 51,491 S/. 25,317 S/. 24 S/. 16,528 S/. 2,438 S/. 81 S/. 744 S/. 1,755 S/. 5 S/. 496 S/. 1,170 S/. 5.08 S/.69,259
FEBRERO S/. 4,464 S/. 2,195 S/. 2 S/. 1,433 S/. 211 S/. 7 S/. 64 S/. 152 S/. 0 S/. 43 S/. 101 S/. 0.42 S/. 6,005
S/. 0.42.42 S/. 0.42 S/. 5,885 S/. 5,356
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COMPRAS VALOR DE DETALLES Cerveza Vino Gaseosa Agua Mineral COMPRA 2.03 6.78 0.42 0.42 IGV 0.37 1.22 0.08 0.08 PRECIO 2.40 8.00 0.50 0.50
PRODUCTOS Cerveza Vino Gaseosa Agua Mineral
Precios 2.40 8.00 0.50 0.50
5.6.
Presupuesto de Gastos
Supuestos 0 0 1 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 7,863.83 S/. 7,343.83 S/. 611.99 2 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 7,863.83 S/. 7,863.83 S/. 655.32 3 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 7,863.83 S/. 7,863.83 S/. 655.32
Servicio pblicos Materiales Indirectos por unidad
Mano de obra indirecta de fabricacin Materiales indirectos Servicios pblicos Depreciacin y amortizacin de intangibles ANUAL MENSUAL
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5.7. Presupuesto de gastos de ventas y administrativos
PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS Y ADMINISTRATIVOS
Supuestos: Salario Personal Ventas Publicidad Alquiler local Salario personal administrativo Luz y agua Internet y telefona fija Uniformes del personal 31392 200 3000 28800 500 60 600 Total
Publicidad:
Publicidad
200
Volantes
200
Gastos de Ventas Salario de Personal (ventas. fijos) Publicidad Uniformes del personal Gastos Administrativos Salario - personal administrativo Honrarios Contador Pago de derecho de autor APDAYC Alquiler del local servicios de luz y agua Servicios (telef.internet) Essalud Gratificaciones C. T. S. Otros gastos TOTAL GASTOS OPERATIVOS
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
1 22,020.0 19,620.0 2,400.0 83,124.0 31,392.0 1,800.0 600.0 36,000.0 6,000.0 720.0 4,212.0 2,400.0 105,144.0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
2 24,594.0 21,582.0 2,412.0 600.0 86,924.4 34,531.2 1,800.0
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
3 26,764.3 23,740.2 2,424.1 600.0 91,104.8 37,984.3 1,800.0 600.0 36,000.0 6,000.0 720.0 5,096.5 2,904.0 117,869.2
S/. 600.0 S/. 36,000.0 S/. 6,000.0 S/. 720.0 S/. 4,633.2 S/. S/. S/. 2,640.0 S/. 111,518.4
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Gastos de Ventas y Administrativos Mensuales Abril Mayo Junio Julio S/. S/. S/. S/. 1,835.00 1,835.00 1,835.00 1,835.00 S/. S/. S/. S/. 1,635.00 1,635.00 1,635.00 1,635.00 S/. 200.00 S/. 200.00 S/. 200.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. S/. S/. S/. 6,927.00 6,927.00 6,927.00 6,927.00 S/. S/. S/. S/. 2,616.00 2,616.00 2,616.00 2,616.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00
Diciembre Gasto de Ventas Salario Personal (ventas Fijos) Publicidad Uniformes de personal Gastos Administrativos Salario personal Administrativo Honorarios Contador Pago de derecho de autor APDAYC Alquiler de local servicios de luz y agua internet y telefona fija Pasajes y viticos Essalud Gratificaciones C. T. S. Otros gastos Total Gastos Operativos Mensuales Total Gastos Operativos Anuales S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00 S/. 50.00
Enero S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00
Febrero S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00
Marzo S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00
Agosto S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00
Septiembre S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00
Octubre S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00
Noviembre S/. 1,835.00 S/. 1,635.00 S/. 200.00 S/. 0.00 S/. 6,927.00 S/. 2,616.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 3,000.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 8,762.00
S/. 50.00 S/. S/. 3,000.00 3,000.00 S/. 500.00 S/. 500.00 S/. 60.00 S/. 60.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 351.00 S/. 351.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 200.00 S/. 200.00 S/. S/. 8,762.00 8,762.00
S/.105,144
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PLANILLAS DE TRABAJADORES
Administrativos Cant. Puesto 1 Administrador 1 DJ 1 Seguridad
Sueldo Mensual S/. 900.00 S/. 750.00 S/. 750.00
ESSALUD S/. 81.00 S/. 67.50 S/. 67.50
Sueldo Anual S/. 11,772.00 S/. 9,810.00 S/. 9,810.00 Total Anual
Subtotal S/. 11,772.00 S/. 9,810.00 S/. 9,810.00 S/. 31,392.00
Ventas Cant. 2
Puesto Azafatas
Sueldo Mensual S/. 750.00
ESSALUD S/. 67.50
Sueldo Anual S/. 9,810.00 Total Anual
Subtotal S/. 19,620.00 S/. 19,620.00
Cant. 1
Puesto Contador
Sueldo Mensual S/. 150.00
ESSALUD S/. 0.00
Sueldo Anual S/. 1,800.00 Total Anual
Subtotal S/. 1,800.00 S/. 1,800.00
ESSALUD MENSUAL VENTAS S/. 135.00 ADMINISTRATIVOS S/. 216.00 S/. 351.00
ANUAL S/. 1,620.00 S/. 2,592.00 S/. 4,212.00
PLANILLAS MENSUAL ANUAL VENTAS S/. 1,500.00 S/. 18,000.00 ADMINSITRATIVOS S/. 2,400.00 S/. 28,800.00 APOYO S/. 100.00 S/. 1,200.00
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5.8. Inversiones
INVERSIONES
CALCULO DE INVERSIONES DESCRIPCION INVERSIN FIJA TOTAL Inversion Fija Tangible Equipos de Karaoke Televisores LED 50" Micrfonos Shure PG 58 Juego de 3 Parlantes , Power(power incluido) Esferas de Luces Proyector Laser Cortadora de luz Mobiliario Muebles Sillas para Barra Mesas Counter o barra de atencin Congeladora Electrolux 420kg Materiales de Implementacion Letrero para Nombre del local Ceniceros Copas X Doc. Vasos X Doc. Shop X Doc. Equipos de Computacion Computadora Mejoras en propiedades alquiladas Planchas de espejo de 2 m x 1.30 m Florecentes Pintura Otros Bienes de Karaoke 3 4 4 S/. 120.00 S/. 30.00 S/. 120.00 1 S/. 1,500.00 1 6 6 6 2 S/. 110.00 S/. 2.50 S/. 60.00 S/. 21.00 S/. 96.00 12 4 7 1 1 S/. 120.00 S/. 50.00 S/. 55.00 S/. 370.00 S/. 1,999.00 3 3 1 1 2 1 S/. 2,900.00 S/. 320.00 S/. 3,000.00 S/. 90.00 S/. 250.00 S/. 110.00 Cantidad Costo (S/.) Sub Total (S/) S/. 25,480 S/. 23,342 S/. 13,360.00 S/. 8,700.00 S/. 960.00 S/. 3,000.00 S/. 90.00 S/. 500.00 S/. 110.00 S/. 4,394.00 S/. 1,440.00 S/. 200.00 S/. 385.00 S/. 370.00 S/. 1,999.00 S/. 803.00 S/. 110.00 S/. 15.00 S/. 360.00 S/. 126.00 S/. 192.00 S/. 1,500.00 S/. 1,500.00
S/. 960.00 S/. 360.00 S/. 120.00 S/. 480.00 S/. 1,824.50
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Papelera Extintor de 1 kilo Adurna Espejo de fibra de vidrio para bao Cables x metro Papel higinico x 24 unidades Juego Productos de limpieza (lega, ayudin, escobilla, recogedor, pino etc.) Cubre cables x 2 metros Juego de lavatorio ms wter Libro de Canciones Lapiceros Millar de facturas Millar de Boletas Implementacion Uniformes Camisa Blanca Bordadas de la Empresa Pantalon Azul Marino de la Empresa Corbatines de la Empresa Inversion Fija Intangible Investigacion Previa- Proyecto Decoracin del local e iluminocidad Busqueda de reserva y nombre-SUNARP Constitucin de la empresa Compra y legalizacin de libros Gastos municipales Gastos por Inaguracin de la Empresa(Publicidad,etc) Capacitacin de Personal Seleccionado CAPITAL DE TRABAJO Existencias Meses Mercaderia Mes 1 S/. 6,952.31 4 1 1 1 1 1 1 1 S/. 110.00 S/. 600.00 S/. 24.00 S/. 24.00 S/. 150.00 S/. 300.00 S/. 400.00 S/. 200.00 5 5 5 S/. 35.00 S/. 55.00 S/. 10.00 2 1 2 30 2 S/. 10.00 S/. 70.00 S/. 26.50 S/. 1.00 S/. 14.50 S/. 20.00 S/. 70.00 S/. 53.00 S/. 30.00 S/. 29.00
1 15 2 2 3 1 1
S/. 48.00 S/. 12.00 S/. 591.00 S/. 24.00 S/. 1.50 S/. 80.00 S/. 80.00
S/. 48.00 S/. 180.00 S/. 1,182.00 S/. 48.00 S/. 4.50 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 500.00 S/. 175.00 S/. 275.00 S/. 50.00 S/. 2,138.00 S/. 440.00 S/. 600.00 S/. 24.00 S/. 24.00 S/. 150.00 S/. 300.00 S/. 400.00 S/. 200.00 S/. 22,283.31 S/. 6,952.31 S/. 6,952.31 S/. 14,331.00
Gastos Iniciales Considerados Meses Meses Meses Alquiler del Local Pago de Personal Pago de Luz 3 1 2 S/. 3,000.00 S/. 4,351.00 S/. 300.00
S/. 9,000.00 S/. 4,351.00 S/. 600.00
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Meses Meses Disponible Pago de Agua Pago de Internet y Telefono 2 2 1 S/. 100.00 S/. 90.00 S/. 1,000.00 S/. 200.00 S/. 180.00 S/. 1,000.00
IMPREVISTOS 3% INVERSION TOTAL
1%
S/. 47,762.81
S/. 477.63 S/. 48,240
5.9.
Balance General Inicial

ACTIVO PASIVO S/. 22,760.94 S/. 15,809 S/. 6,952.31
ACTIVO CORRIENTE Caja Mercaderias
Cuentas por pagar C/L
S/.
TOTAL DEL PASIVO
S/.
S/. ACTIVO NO CORRIENTE 23,341.50 S/. Equipos para la atencin 20,057.00
PATRIMONIO
Aportes de los socios Equipos adicionales S/. 3,285 S/. 2,138 S/. 48,240
S/. 48,240
INTANGIGLE
TOTAL DEL PATRIMONIO TOTAL DE PASIVO Y PATRIMONIO
S/. 48,240 S/. 48,240
TOTAL DEL ACTIVO
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5.10. Depreciacin
DEPRECIACION CALCULO DE INVERSIONES Importe
% DEPRECIACIO deprecia N POR cion AO ANUAL S/. 4,453.33 33% 33% 33% 33% 33% 33% S/. 2,900.00 S/. 320.00 S/. 1,000.00 S/. 30.00 S/. 166.67 S/. 36.67 S/. 1,501.33 33% 33% 33% 33% 33% S/. 480.00 S/. 66.67 S/. 128.33 S/. 123.33 S/. 703.00
Equipos de Karaoke Televisores LED 50" Micrfonos Shure PG 58 Juego de 3 Parlantes mas Power Esferas de Luces Proyector Laser Cortadora de luz Mobiliario Muebles Sillas para Barra Mesas Counter o barra de atencin Congeladora elextroluz 420 k. Materiales de Implementacion Letrero para Nombre del local Ceniceros Copas X Doc. Vasos X Doc. Shop X Doc. Otros mobiliarios Adicionales Equipos de Computacion Computadora mejoras en propiedades 1 S/. 1,500.00 1 6 6 6 2 1 S/. 110.00 S/. 2.50 S/. 60.00 S/. 21.00 S/. 96.00 S/. 150.00 12 4 7 1 1 S/. 120.00 S/. 50.00 S/. 55.00 S/. 370.00 S/. 2,109.00 3 3 1 1 2 1 S/. 2,900.00 S/. 320.00 S/. 3,000.00 S/. 90.00 S/. 250.00 S/. 110.00
S/. 13,360.00 S/. 8,700.00 S/. 960.00 S/. 3,000.00 S/. 90.00 S/. 500.00 S/. 110.00 S/. 4,504.00 S/. 1,440.00 S/. 200.00 S/. 385.00 S/. 370.00 S/. 2,109.00
S/. 953.00 S/. 110.00 S/. 15.00 S/. 360.00 S/. 126.00 S/. 192.00 S/. 150.00 33% 33% 33% 33% 33%
S/. 281.00
S/. 5.00 S/. 120.00 S/. 42.00 S/. 64.00 S/. 50.00
S/. 1,500.00 S/. 1,500.00 33%
S/. 500.00 S/. 500.00
S/. 960.00
S/. 320.00
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alquiladas Planchas de espejo de 2 m x 1.30 m Florecentes Pintura 3 4 4 S/. 120.00 S/. 30.00 S/. 120.00 S/. 360.00 S/. 120.00 S/. 480.00 33% 33% 33% S/. 120.00 S/. 40.00 S/. 160.00
otros bienes del karaoke Papelera Extintor de 1 kilo Adurna Espejo de fibra de vidrio para bao Cables x metro Papel higinico x 24 unidades Juego Productos de limpieza (lega, ayudin, escobilla, recogedor, pino etc.) Cubre cables x 2 metros Juego de lavatorio ms wter Libro de Canciones Lapiceros Millar de facturas Millar de Boletas Implementacion Uniformes Camisa Blanca Bordadas de la Empresa Pantalon Azul Marino de la Empresa Corbatines de la Empresa 2 1 2 30 2 S/. 10.00 S/. 70.00 S/. 26.50 S/. 1.00 S/. 14.50
S/. 1,824.50 S/. 20.00 S/. 70.00 S/. 53.00 S/. 30.00 S/. 29.00 33% 33% 33% 33% 33%
S/. 608.17 S/. 6.67 S/. 23.33 S/. 17.67 S/. 10.00 S/. 9.67
1 15 2 2 3 1 1
S/. 48.00 S/. 12.00 S/. 591.00 S/. 24.00 S/. 1.50 S/. 80.00 S/. 80.00
S/. 48.00 S/. 180.00 S/. 1,182.00 S/. 48.00 S/. 4.50 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 600.00
33% 33% 33% 33% 33% 33% 33%
S/. 16.00 S/. 60.00 S/. 394.00 S/. 16.00 S/. 1.50 S/. 26.67 S/. 26.67 S/. 200.00
6 6 6
S/. 35.00 S/. 55.00 S/. 10.00
S/. 210.00 S/. 330.00 S/. 60.00
33% 33% 33%
S/. 70.00 S/. 110.00 S/. 20.00
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5.11. Punto de equilibrio
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5.12. Estados de ganancias y perdidas

ESTADO DE PRDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO (ANUAL) 1 S/. 208,676.75 S/. 76,602.91 S/. 132,073.83 S/. 105,144.00 S/. 26,929.83 S/. 0.00 S/. 26,929.83 S/. 3,130.15 S/. 23,799.68 2 S/. 229,312.79 S/. 83,971.94 S/. 145,340.85 S/. 111,518.40 S/. 33,822.45 S/. 0.00 S/. 33,822.45 S/. 3,439.69 S/. 30,382.76 3 S/. 251,989.53 S/. 91,498.27 S/. 160,491.26 S/. 117,869.16 S/. 42,622.10 S/. 0.00 S/. 42,622.10 S/. 3,779.84 S/. 38,842.26
Ingresos Costo de Ventas Utilidad Bruta Gastos de Operacin Utilidad Operativa Gastos Financieros Utilidad Antes de Impuestos Impuestos Utilidad Neta
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Ingresos Costo de Ventas Utilidad Bruta Gastos de Operacin Utilidad Operativa Gastos Financieros Utilidad Antes de Impuestos Impuestos Utilidad Neta
DICIEMBRE S/. 17,751.89
ENERO S/. 18,461.96
FEBRERO S/. 18,092.73
MARZO S/. 17,730.87
ABRIL S/. 16,138.08
MAYO S/. 15,976.70
JUNIO S/. 15,657.17
JULIO S/. 18,005.74
AGOSTO S/. 18,095.77
SEPTIEMBRE OCTUBRE S/. S/. 17,914.81 17,646.09
NOVIEMBRE S/. 17,204.94
S/. 6,503.78 S/. 6,739.45 S/. 6,616.90 S/. 6,496.80 S/. 5,968.16 S/. 5,914.60 S/. 5,808.54 S/. 6,588.03 S/. 6,617.91 S/. 6,557.85 S/. 6,468.66 S/. 6,322.24 S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. 11,248.11 11,722.52 11,475.83 11,234.07 10,169.92 10,062.10 S/. 9,848.62 11,417.71 11,477.86 11,356.96 11,177.43 10,882.69 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 8,762.00 S/. 2,486.11 S/. 2,960.52 S/. 2,713.83 S/. 2,472.07 S/. 1,407.92 S/. 1,300.10 S/. 1,086.62 S/. 2,655.71 S/. 2,715.86 S/. 2,594.96 S/. 2,415.43 S/. 2,120.69 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00
S/. 2,486.11 S/. 2,960.52 S/. 2,713.83 S/. 2,472.07 S/. 1,407.92 S/. 1,300.10 S/. 1,086.62 S/. 2,655.71 S/. 2,715.86 S/. 2,594.96 S/. 2,415.43 S/. 2,120.69 S/. 266.28 S/. 276.93 S/. 271.39 S/. 265.96 S/. 242.07 S/. 239.65 S/. 234.86 S/. 270.09 S/. 271.44 S/. 268.72 S/. 264.69 S/. 258.07 S/. 2,219.83 S/. 2,683.59 S/. 2,442.44 S/. 2,206.11 S/. 1,165.85 S/. 1,060.45 S/. 851.76 S/. 2,385.63 S/. 2,444.42 S/. 2,326.24 S/. 2,150.74 S/. 1,862.62
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5.13. Flujo de caja
0 S/. 1 2 3 S/. S/. S/. 246,238.56 270,589.09 297,347.65 S/. S/. S/. 189,874.45 208,651.13 229,284.64 S/. S/. S/. 48,757.88 53,579.55 58,878.03 S/. S/. S/. 5,265.85 5,786.59 6,358.83 S/. S/. S/. 2,340.38 2,571.82 2,826.15 S/. - S/. - S/. S/. S/. S/. 210,971.70 232,342.50 250,641.56
INGRESOS Cerveza Vino Gaseosa Agua mineral Valor de rescate EGRESOS Inversin Costo de Ventas Gastos Operativos Impuesto a la renta IGV FLUJO DE CAJA ECONMICO Flujos Actualizados Saldo acumulado
S/. 48,240.44 S/. 48,240.44
S/. 48,240.44 S/. 48,240.44
S/. 81,725.71 S/. 105,144.00 S/. 3,130.15 S/. 20,971.84 S/. 35,266.86 S/. 30,666.84 S/. 17,573.60
S/. 89,807.57 S/. 111,518.40 S/. 3,439.69 S/. 27,576.84 S/. 38,246.59 S/. 28,919.92 S/. 11,346.31
S/. 98,688.64 S/. 117,869.16 S/. 3,779.84 S/. 30,303.92 S/. 46,706.09 S/. 30,710.01 S/. 42,056.32
Aos 0 1 2 3
Proyecto -S/. 48,240.44 S/. 30,666.84 S/. 28,919.92 S/. 30,710.01
Recuperacin -S/. 48,240.44
PRC
Aos
Meses
Das
-S/. 17,573.60 1.61 S/. 11,346.31 1.61 S/. 42,056.32 1.00
7.29 7.0 9
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Los ingresos se dividen / 1.18 para convertirlos en netos luego se calcula por el 1.5% del impuesto a la renta especial as es lo mismo coger el ingreso total divido entre 1.18 que el ingreso neto da lo mismo
FLUJO DE CAJA
VAR % 9.89% 9.89% INGRESOS
S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 48,240.44 S/. 48,240.44
S/. 1.00 S/. 246,238.56 S/. 210,971.70
S/. 2.00 S/. 270,589.09 S/. 232,342.50
S/. 3.00 S/. 297,347.65 S/. 250,641.56
EGRESOS Inversin 9.89% 9.89% Costo de Ventas 6.06% 5.69% Gastos Operativos Impuesto a la renta IGV FLUJO DE CAJA ECONMICO Flujos Actualizados Saldo acumulado
S/. 81,725.71 S/. 89,807.57 S/. 98,688.64 S/. S/. S/. 105,144.00 111,518.40 117,869.16 S/. 3,130.15 S/. 3,439.69 S/. 3,779.84 S/. 20,971.84 S/. 27,576.84 S/. 30,303.92 S/. 48,240.44 S/. 35,266.86 S/. 38,246.59 S/. 46,706.09 S/. 48,240.44 S/. 30,666.84 S/. 28,919.92 S/. 30,710.01 S/. 17,573.60 S/. 11,346.31 S/. 42,056.32
Referencias VAN TIR COK S/. 42,056.32 60.27% 15% ESCENARIOS

OPTIMISTA 2 INGRESOS Costo de Ventas Gastos Operativos 14.50% 12.00% 5.00% 3 14.50% 12.00% 5.00% 2 11.00% 10.50% 3.00% NORMAL 3 PESIMISTA 2 3
11.00% 5% 10.50% 6% 4.00% 4%
5% 6% 5%
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5.14. Resumen de escenario Resumen de escenario
Valores actuales: OPTIMISA NORMAL PESIMISTA
Celdas cambiantes: Ingresos 2 ao 9.89% 14.50% 11.00% 5.00% Ingresos 3 ao 9.89% 14.50% 11.00% 5.00% costos de venta 2 ao 9.89% 12.00% 10.50% 6.00% costos de venta 3 ao 9.89% 12.00% 10.50% 6.00% gastos operativos 2 ao 6.40% 5.00% 3.00% 4.00% gastos operativos 3 ao 6.07% 5.00% 4.00% 5.00% Celdas de resultado: Van $E$26 S/. 39,456.97 S/. 61,313.73 S/. 51,046.79 S/. 27,509.61 Tir $E$27 58.13% 74.11% 67.10% 47.91% Notas: La columna de valores actuales representa los valores de las celdas cambiantes en el momento en que se cre el Informe resumen de escenario. Las celdas cambiantes de cada escenario se muestran en gris.
5.15. Evaluacin econmica financiera
EVALUACIN ECONMICA - FINANCIERA Econmico (capital propio/Inversin total)*(Tasa pasiva) + (Prstamo/Inversin Total)*(tasa activa)
VAN TIR B/C PRC COK Anlisis:
S/.
42,056.32 60.27%
1.872 1 AO 7 MESES 9 DIAS 15%
DIV/0!
El cok para nuestro proyecto es 15%. Siendo viable el proyecto, ya que tendr rentabilidad generado del capital utilizado. De acuerdo a las formulas empleadas de determinacin del tiempo de recuperacin de la inversin se pudo determinar que a partir del segundo ao Nuestro Beneficio-Costo y Tir nos refleja la rentabilidad de nuestro proyecto No en una manera gigantesca pero si capaz de permitirnos que la empresa surja.
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CAPTULO VI
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL
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6.1. Entorno Social
Nuestra empresa se dirigir hacia un pblico objetivo cuyas edades fluctan entre los 18 a 60 aos de edad entre hombres y mujeres de la ciudad de Chiclayo. El distrito de Chiclayo en la actualidad es el distrito con mayor crecimiento tanto a nivel comercial como econmico, los centros comerciales que se han aperturado en los ltimos aos, tambin la cantidad de negocios que existen en la zona, demostrando a su vez que su poder adquisitivo se ha incrementado considerablemente, lo mismo pasa con los clientes a los cuales nos estamos dirigiendo entre zona comercial, zonas habitacionales e instituciones, los cuales son nuestro mercado objetivo demostrando de esta manera su constante crecimiento.
6.2.
Aspectos Ambientales
En esteproyecto las principales instalaciones consideran el impacto ambiental ya que no emitir gases contaminantes, ni evacuar lquidos peligrosos, ni producir la eliminacin de desechos que requieran un tratamiento especfico. Slo ser una modificacin de la estructura para que funcione especficamente un karaoke, que no ocasione ningn riesgo sobre el medio ambiente. Lo que si lleva un estudio es el sistema de alcantarillado que se implementar en el recinto, pero este estudio es algo normal, se realiza en la mayora de las construcciones y no deberan existir trabas para que se apruebe el sistema, siempre que est en buenas condiciones. De aprobarse este estudio, se cumplira con todas las normas sobre impacto ambiental establecidas por la CONAMA.
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6.7. Responsabilidad Social Moon Nigth:
En Moon Nigth somos conscientes que el bienestar y la vitalidad de nuestra empresa estn ligados al bienestar de las comunidades a las que servimos. Se comprende como responsabilidad social al conjunto de aportaciones voluntarias que permiten un beneficio mutuo entre los grupos de inters. Todo ello reflejado en la ley peruana en la que nos regimos. El compromiso que tiene Moon Nigth es integral, se incorpora y tiene como bases la cultura y los principios que se inculcan en la empresa. De esta forma se concreta una poltica de Responsabilidad Social basada en el Cuidado Medioambiental y la Reutilizacin de elementos reciclables para beneficio de las aldeas infantiles (Aldea Infantil SOS Chiclayo, etc). Se ha planificado que a travs del consumo de vino, gaseosa y agua mineral, en Moon Nigth se va a reciclar los envases no retornables compuestos principalmente por materiales de vidrio y plstico los cuales van a ser donados a las aldeas infantiles, ya que a partir de ah puedan ser comercializadas y obtener un ingreso que permita solventar algunos gastos que estas puedan tener o su nuevo uso en productos en base a los materiales con los que se encuentran compuestos. Moon Nigth dar esta iniciativa de apoyo social que permita mejorar la calidad de vida de las personas siendo participe en los planes que se tengan para llegar al xito. La aspiracin de Moon Nigth es de aportar a la comunidad un valor que nos permita crecer hacia un futuro, porque sabemos que los nios son el futuro del maana y nuestro total respaldo va hacia ellos para que puedan crecer con una sonrisa y un sueo a seguir formando las bases para un desarrollo sostenible que logre los mejores resultados posibles.
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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Conclusiones: El entorno es factible para la implementacin de una empresa dedicada a ofrecer servicios de karaoke para el pblico chiclayano. Se determin que existe un porcentaje significativo de la poblacin que est de acuerdo con la instalacin de un karaoke en la ciudad de Chiclayo Se demostr que en la actualidad el mayor porcentaje de la poblacin asiste al karaoke Rstica. La frecuencia con que la poblacin asiste a un karaoke durante el mes es de una a dos veces. Se determin que lo que ms les agrada a los clientes en un karaoke es la msica con un 54.62% y de las cuales el gnero que mas predomina segn la aceptacin del pblico es la Balada y Msica Romntica con un 26.92% La bebida que ms les agrada consumir al publico chiclayano en un karaoke segn las encuestas son; los tragos con un 38.46%, seguido de la cerveza con 28.46%el cual tomaremos como nuestro principal producto comercial, debido a que no se vender la bebida de tragos en nuestro local. Lo que la poblacin encuestada estara dispuesto a gastar en un karaoke son; con un 31.54% el rango de 30 a 50 soles. Seguido de un 26.15% el rango de 50 a 70 soles Segn encuesta la mayora de la poblacin chiclayana les gustara que el karaoke estuviera ubicado en el centro de Chiclayo con un 38.46%, seguido de un 36.92% que est dispuesto que el local este ubicado en la Urb. Santa victoria. Sin embargo a pesar que los resultados de la encuesta determinan que el local este ubicado en el centro de Chiclayo Moon Nigthse centrar en la Urbanizacin Santa Victoria debido a disponibilidad y precio de local y por la tabla de evaluacin de los factores, donde se determina que la ubicacin de Moon Nigthestar ubicada en la Urb. Santa victoria.
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RECOMENDACIONES Para la puesta en marcha de nuestro proyecto recomendamos lo siguiente:
Realizar un marketing agresivo, mediante los diferentes medios de comunicacin. Identificar y atraer a nuestro pblico objetivo. Cumplir con las leyes y normas establecidas para el funcionamiento legal de las empresas. Posesionarnos en el mercado en el menor tiempo posible. Capacitar peridicamente al personal y procure tener colaboradores que encajen en el perfil profesional requerido. Aprovechar y determinar de mejor manera el capital de trabajo yafianzar ms alianzas estratgicas para de esta manera aumentar la concurrencia de nuestros clientes. Los beneficios que la empresa pueda brindar a los empleados es vital, un salario justo a su desempeo, el reconocimiento a sus logros, un Ambiente laboral estable mejorar las condiciones de trabajo y permitir mejorar el servicio.
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ANEXOS
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ANEXO N 1
SECTOR ECONMICO
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ANEXO N 2
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SEGMENTACIN PSICOGRFICA
ANEXO N3
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NIVEL SOCIECONMICO
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ANEXO N4
ENCUESTA PILOTO
ENCUESTA PILOTO PARA DETERMINAR LAS PREFERENCIAS Y PUBLICO OBJETIVO PARA EL PROYECTO DE INSTALACION DE UN KARAOKE EN LA CIUDAD DE CHICLAYO
Agradecemos de antemano su inters y tiempo dedicado a colaborarnos en esta recoleccin de informacin, la cul ser utilizada para conocer el grado de aceptacin en el mercado de un nuevo sitio de entretenimiento y dispersin como lo es un karaoke. Gracias Instruccin: Seleccionar con una X la respuesta elegida a su criterio
Ocupacin: ___________ Residencia: ___________ Sexo: __________
1. Suele ir a karaokes? a. Si b. NO
Si, contine la encuesta No, encuesta terminada
2. Qu es lo que ms le agrada en un karaoke? a. Msica ( ) b. Tragos ( ) c. Atencin ( ) d. Decoracin interna ( )
3. Si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo, le gustara ir ? a. Si b. NO
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1. suele ir a karaokes? Si No TOTAL 31 4 35 88.57% 11.43% 100%
1suele ir a karaokes?
11.83% si 88.57% no
En la encuesta piloto se realizaron tres preguntas lo cual en la primera pregunta de las 35 encuestados el 88.57% dijo que si asisten a un karaoke. 2. Qu es lo que ms le agrada en un karaoke? Msica Tragos Atencin DEC Interna TOTAL 17 8 5 1 31 54.84% 25.81% 16.13% 3.23% 100%
2Qu es lo que mas le agrada de un karaoke? 3.23

16.13 54.84 25.81 musica trago atencion dec.interna
En la tercera pregunta que se realizo con xito los encuestados respondieron que lo que ms les agrada un karaoke es la msica con un 54,84% de su aceptacin.
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3. si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo, le gustara ir? Si No TOTAL 30 1 31 96.77% 3.23% 100%
3si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de chiclayo, le gustaria ir?

3.23 si 96.77 no
En la tercera pregunta que se formulo a los encuestados, tuvo una aceptacin del 96.77% y en negativo del 3,23%.conclucion es estn de acuerdo con la apertura de un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo.
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ANEXO N 5
ENCUESTA GENERAL PARA DETERMINAR LAS PREFERENCIAS Y PUBLICO OBJETIVO PARA EL PROYECTO DE INSTALACION DE UN KARAOKE EN LA CIUDAD DE CHICLAYO
Edad Sexo:
Ocupacin: ___________
Residencia: ___________
1) suele ir a karaokes? A. Si B. No por qu?___________________
Si, contine la encuesta
No, encuesta terminada
2) Con que frecuencia asiste usted a un karaoke durante el mes?
A. 1 -2 veces B. 3-4 veces C. 5-6 veces
D. 7-8 veces E. Otros
3) A cul de estos karaokes asiste?
A. Akafala
C. Premium D. Azul karaoke
B. Rustica
E. Otro
4) Qu es lo que ms te agrada en un karaoke?
A. Msica B. Bebidas
C. Decoracin interna D. Atencin
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5) Qu tipo de msica es la que te gusta cantar y/o escuchar?
A. Baladas y M. romntica B. Cumbia E. Rock y pop
C. Salsa y merengue D. Otro genero
6) Qu suele consumir dentro de un karaoke? C. Tragos A. Cerveza B. Vino D. Gaseosa E. Otro
7) Cunto estara dispuesto gastar en un karaoke?
A. 30-50 B. 50-70
C. 70-90 D. 100-Ms
8) Dnde te gustara que estuviera ubicado un nuevo karaoke?
A. Santa victoria B. Centro Chiclayo
C. La victoria D. Otro
9) Se siente satisfecho con lo que actualmente le ofrecen en un karaoke?
A. Si
B. NO Por qu?____________________
10) si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo estara dispuesto a ir?
A. Si
B. NO
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ANEXO N 6
RESULTADOS DE LA ENCUESTA CUADRO 1 1. Asiste usted a un karaoke?
Si No Total 130 26 156 83.33% 16.67% 100.00%
Base 156 entrevistada Fuente: Elaborada por los investigadores. Encuesta aplicada quincena de septiembre del 2012
1asiste usted a un karaoke?

26.67% si 83.33% no
De acuerdo a las encuestas realizadas se ha obtenido los resultados correspondientes a la asistencia a un karaoke, es decir encontramos la recurrencia constante de los jvenes y profesionales con un 83.33% y por el contrario los que no asisten a un karaoke con un 26.67% por tal motivo
nosotros deseamos reflejar la frecuencia de las personas que asisten en incorporarlos a nuestros futuros clientes. Se refleja de por s que la participacin en el mercado del karaoke es amplia, comn cada vez ms novedoso en el mbito de la diversin nocturna.
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CUADRO 2 2) Con que frecuencia asiste usted a un karaoke durante el mes?
1-2 veces 3-4 veces 5-6 veces 7-8 veces Otros Total 66 27 24 2 11 130 50.77% 20.77% 18.46% 1.54% 8.46% 100.00%
Base 156 entrevistados. Fuente: Elaborada por los investigadores. Encuesta aplicada quincena de septiembre del 2012.
2con que frecuencia asiste usted a un karaoke durante el mes?

1.54% 18.46% 50.77% 20.77% 8.46% 1-2 veces 3-4 veces 4-6 veces 7-8 veces otros
En estos resultado que arrojaron segn las encuestas realizadas en nuestro mercado objetivo CHICLAYO se ve la preferencia de nuestro futuro publico a un karaoke y analizando los datos obtenidos vemos que si hay participacin mensual en el rubro del karaoke, contando as que prefieren ir de 1-2 veces en un 50.77% y de 3-4 veces en un 20.77%.
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CUADRO 3 3) A cul de estos karaokes asiste?
Akafala Rustica Premium Azul karaoke Otros Total 20 43 39 4 24 130 15.38% 33.08% 30% 3.08% 18.46% 100.00%
3a cual de estos karaokes asiste?

15.38%
3.08%
18.46%
Akafala Rustica 33.08%
30%
Premium Azul karaoke Otros
En los resultados de las encuestas nos indica que el 33.08%% asisten a rustica seguido de Premium con un 30% que son los karaokes ms concurridos de la ciudad de Chiclayo.
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CUADRO 4 4) Qu es lo que ms te agrada en un karaoke?
Msica Bebidas Atencin Dec. Interna Total 71 18 29 12 130 54.62% 13.85% 22.31% 9.23% 100%
4Qu es lo que mas te agrada en un karaoke?

9.23% Musica 54.62% 13.85% Bebidas Atencion Dec.Interna
22.31%
Segn los encuestados lo que ms les agrada de un karaoke cada vez que asisten es la msica con una 54.62%, seguido de la atencin de calidad con una 22.31%% y en otros encontramos un 13.85% y 9.23% en tragos y decoracin interna.
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CUADRO 5 5) Qu tipo de msica es la que le gusta cantar y/o escuchar? Baladas y M. romntica cumbia Rock y Pop
Salsa y merengue 35 30 20 28 17 130 26.92% 23.08% 15.39% 21.54%
Otro genero
Total
13.08%
100%
Qu tipo de musica es la que le gusta cantar y/o escuchar?

13.08% 26.92% 21.54% 15.39% 23.08% Baladas y M. romantica Cumbia Rock y Pop Salsa y Merengue Otro genero
Bueno de acuerdo al estudio realizado la msica que mas solicita por nuestro futuro publico es la Baladas y M.romantica con 26.92% seguido de la Cumbia con un 23.08%, con un 21.54% el publico encuestado prefiere la cumbia y merengue as como tambin el Rock y Pop con 15.39%, y por ultimo como tambin la msica en otro gnero con un 13.08%.
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CUADRO 6 6) Qu suele consumir dentro de un karaoke?
Cerveza Vino Tragos Gaseosa Otros Total 37 25 50 11 7 130 28.46% 19.23% 38.46% 8.46% 5.39% 100%
6Qu suele consumir dentro de un karaoke?

8.46% 5.39% 28.46% Cerveza Vino 38.46% 19.23% Tragos Gaseosa Otros
Las encuestas realizadas
para determinar que bebidas prefieren en
abundancia el publico Chiclayo. Determinan que las bebidas ms apetitivas para el pblico chiclayano de edad entre 18 a 60 aos son los tragos
(compuestos por; piscos, ron, tequilla, whisky, cuba libre, etc.) que representan el 38.46 % de preferencias segn encuestas realizadas. Asimismo se aprecia que las bebidas como cerveza que representa el 28.46% y los vinos que representan el 19.23% del total de las encuestas son las ms preferidas tambin por el pblico chiclayano.
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CUADRO 7 7) Cuanto estara dispuesto a gastar en un karaoke?
30-50 50-70 70-90 100-Ms Total
41 34 33 22 130
31.54% 26.15% 25.39% 16.92% 100.00%
7Cunto estaria dispuesto a gastar en un karaoke?

16.92% 31.54% 25.39% 26.15% 30-50 50-70 70-90 100-mas
Bueno estos datos no dice la disposicin en promedi del pblico para gastar en un karaoke lo correspondiente a una noche, se ve la accesibilidad econmica del publico chiclayano evaluado con nuestro pblico objetivo atreves demuestras encuestas realizada y en base a eso determinar nuestros precios ante la competencia. Y nuestro pblico entrevistado gasta promedio de 30-50 soles q representa un 31.54%.
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CUADRO 8 8) Dnde te gustara que estuviera ubicado un nuevo karaoke?
Sta Victoria Cen. Chiclayo La Victoria Otros Total 48 50 14 18 130 36.92% 38.46% 10.77% 13.85% 100.00%
8Dnde te gustaria que estuviera ubicado un nuevo karaoke?

13.85% 10.77% 36.92% 38.46% Sta, victoria Cent.chiclayo La victoria Otros
El grafico nos indica que el 38.46% de los encuestados prefiere que el karaoke se encuentre en el centro de Chiclayo, un 36.92% que se encuentre ubicado en el santa victoria, un 13.85% en a la victoria, y un 10.77% de las personas prefieren otros lugares. En conclusin del porcentaje de personas encuestadas que les gustara que se encuentre posiblemente el ubicado el karaoke seria en el centro de Chiclayo.
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CUADRO 9 9) Te sientes satisfecho con lo que actualmente te ofrece un karaoke?
NO SI Total
86 44 130
66.15.% 33.85% 100%
Te sientes satisfecho con lo que actuallmente te ofrece un karaoke?

33.85% NO 66.15% SI
No les gusta el tamao del loca Demora en solicitar canciones No les gusta la lista de canciones No les gusta asientos incmodos Total
20 34 26 6
86
23.26% 39.54% 30.23% 6.98%

100%
Personas que no se sienten satisfechos

6.98% 23.26% 30.23% 39.54% no les gusta el tamao del local demora en solicitar canciones no les gusta la lista de canciones no les gusta asientos incomodos
Segn las encuestas nos indican que actualmente los clientes que concurren mayormente a diferentes karaokes no se sientes satisfechos con lo que les brindan actualmente y lo representan con un 66.15%% del total y solo un 34.85% si esta satisfechos.
Pgina 143
CUADRO 10 10)si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo estara dispuesto a ir?
SI NO Total 22
108
83.07% 16.92%
130
100.00%
10) Si hubiera un nuevo karaoke en la ciudad de chiclayo estaria dispuesto a ir?

17.56% Si No 82.44%
En los resultados de las encuestas nos muestran que el 16.92%no esta dispuestos a asisten a un nuevo karaoke y con un 83.07% si estn dispuestos a asistir a un nuevo karaoke en la ciudad de Chiclayo.
Pgina 144

POBLACION -ANEXO N 7 Y 8
AREA TOTAL Hombres Mujeres 541,944 570,924 365,468 391,984 Poblacin Departamento Lambayeque 1218492 Poblacin Provincia Chiclayo 757,452
Distrito Chiclayo Distrito La Victoria Distrito JLO Ciudad de Chiclayo
260,948 77,699 161,717 500, 364
122,853 138,095 37,535 77,987 40,164 83,730
Chiclayo
Total Hombres y Mujeres 18-60 aos
152,509 43,398 91,769 287.676 287,676
69,837 20,313 43,131
82,672 23,085 48,638
La Victoria Total Hombres y Mujeres 18-60 aos JLO Total Hombres y Mujeres 18-60 aos Total Mercado Potencial
133,281 154,395
TASAS DE CRECIMIENTO DE LA POBLACION PROYECTADA POR ZONAS Cdigo Zona Depart. Prov. Dprto Nombre Provincia Centro 1993*-2004 2004-2013 2013-2023 Provincia Zona
Provincia Zona Provincia Zona
14 15 15
14 14 14
3 1 1
LAMBAYEQUE LAMBAYEQUE Lambayeque LAMBAYEQUE LAMBAYEQUE FERREAFE CHICLAYO Chiclayo
1.60% 1.30% 1.50%
1.5%
1.30% 1%
1.20%
0.90% 0.80%
0.90%
1.5%
0.70%
0.70%
0.60%
0.60%
POBLACION FUTURA DEL CIUDAD DE CHICLAYO Q N2007 K Proyeccin al 2012 N 2012 539, 034 1.50% 500, 364 5
Pgina 145

Crecimiento Anual Chiclayo Proyectado Poblacional de la Ciudad de Chiclayo
2007 2008 2009 2010 2011 2012
500,364 507,869 515,488 523,220 531,068 539034
Grafico de Crecimiento Poblacional-Ciudad Chiclayo

540,000 520,000 Axis Title 2007
500,000
480,000 2008 2009 2009 515,488 2010
2011 2010 523,220 2011 531,068
Series1
2007 500,364
2008 507,869
CALCULO DEL MERCADO POTENCIAL % Proyeccin al 2012 Chiclayo Total de Hombres y Mujeres 18- 60 (Chiclayo-La Victoria- JLO) % PEA(Poblacin Econmicamente Activa) % De cubrimiento por Sector Economico Sector B % Sector C % MERCADO POTENCIAL 8.00% 32.50% 11810 47976 59,786 Pgina 146 N
100.00% 539,034 57.49% 309,909 47.63% 147,620
INDICADORES DE TRABAJO Y EMPLEO SEGN DISTRITOS
N DE ORDEN
DISTRITO
PROVINCIA DEPARTAMENTO
TASA PEA
DE 6 - 14 AOS 1712 1741 1745 J.L.O CHICLAYO LAMBAYEQUE LAMBAYEQUE LAMBAYEQUE 3.90% 2.70% 1.80%
DE 18 A 60 AOS 50.00% 48.50% 44.40%
CHICLAYO CHICLAYO LA VICTORIA CHICLAYO
Promedio Porcentual de la PEA
2.80%
47.63%
CALCULO PORCENTUAL DE LA POBLACION SEGMENTADA DE 18-60 AOS FRENTE AL TOTAL 2007 Poblacin Provincia de Chiclayo H y M de 1860(Chiclayo, La Victoria , JLO) % Del Total 37.98% 37.98% 287,676 309909 757452 2012 815991
Tamao de Muestra
Tamao de la poblacin (N) Nivel de confianza Z= Proporcin (p) Varianza (S ) Error (E)
2
59,786 95% 1.96

88.57%
0.10 5.00%
Pgina 147

Tamao de la muestra (infinita)
156
Tamao de muestra a usar:
156
ANEXO N 9
ANEXO N10
SOLICITUD DE BSQUEDA Y RESERVA DEL NOMBRE DE LA EMPRESA ENSUNARP
Pgina 148
Pgina 149

ANEXO N 11
Pgina 150

ANEXO N 12
Solicitud de Inscripcin de la Empresa en SUNARP
Pgina 151

ANEXO N 13
SUNAT Formulario 2054 -Representantes Legales
Pgina 152

ANEXO N 14
SUNAT Formulario 2054
Pgina 153

ANEXO N 15
SUNAT Solicitud de Inscripcin al RUC
Pgina 154

ANEXO N 16
Formulario de Tramite para Licencia de Funcionamiento
Pgina 155

ANEXO N 17
Declaracin Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad
Pgina 156

ANEXO N 18
Constitucion de mepresas en 72 horas
Pgina 157

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CONCLUSIONES DEL ANLISIS DE MERCADO ___________ 39

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES _____________________ 122

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ANLISIS DEL MERCADO

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2.3. ALCANCES Y LIMITACIONES.

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2.4. ESTUDIO DE MERCADO.

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2.6.5 Seleccin del procedimiento muestral

2.7.1 Demanda futura

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Karaoke Frgil Pgina 28

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