Introduccion A La Bibliotecologia y Ciencia de La Informacion 2013

VIRTUAL
TECNICATURA
Bibliotecologa
Introduccin a la Bibliotecologa y Ciencia de la Informacin
Beatriz Perez Risso Coordinadora Acadmica Anala Trouv Docente de la asignatura y autora del material
NDICE
05 INTRODUCCIN GENERAL 09 EJE 1
La informacin cientfica y tcnica: produccin, transferencia, comunicacin y ciclo de vida. La sociedad de la informacin y el conocimiento
17 EJE 2
Bibliotecologa-Ciencia de la Informacin. Evolucin de las disciplinas. Divergencias y convergencias
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Sistemas de informacin: biblioteca usuario/lector bibliotecario. Profesionalidad del bibliotecario en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento
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Tecnicatura en Bibliotecologa UNL VIRTUAL
INTRODUCCIN GENERAL
Introducir a alguien en un nuevo dominio del conocimiento es arduo y desafiante, tanto para quien est a cargo de hacerlo, como para quienes van a recibir estas nociones introductorias. En este caso el nuevo dominio es el de la BIBLIOTECOLOGA y su desarrollo complementario hacia la CIENCIA DE LA INFORMACIN. La bibliotecologa implica entrar en el mundo del conocimiento: En trminos generales puede decirse que el saber es toda respuesta del pensamiento reexivo a las incitaciones del medio. Mientras que en el hombre actual el saber est clasicado y jerarquizado, desde un saber de la vida diaria, circunstancial y efmero, hasta un saber cientco sublimado en el conocimiento objetivo y rme, en el hombre prehistrico el saber ota an en una atmsfera nebulosa teida de mitos, magia y religin. BABINI, (1971, p. 7) La bibliotecologa se manifiesta en un sistema cuyos actores ms notorios son los lectores-usuarios y hacia quienes se ha de enfocar la gestin de informacin. El sistema bibliotecario es un sistema de servicios diseado en base a colecciones en cualquier tipo de soporte- con informacin til que el profesional hace accesible para su pblico. La gestin de informacin se llevar a cabo mediante la labor profesional sostenida de quienes conforman el cuerpo de agentes de informacin (profesionales y de apoyo) dentro de una entidad determinada: biblioteca, archivo, centro de documentacin, fototeca, videoteca, museo, galera de arte, centro de cultura, cinemateca, audioteca, centro multimedia, etc. Las colecciones formadas por documentos, textos, objetos tales como libros, folletos, revistas, cuadros, animales, piedras, mapas, videos, cd-rom, disquetes, pelculas, sitios de Internet, y sigue un largo etctera, contiene informacin a la espera de ser analizada, catalogada, clasificada y ofrecida de acuerdo a ciertas normas, leyes, mtodos, consignas, disposiciones; tareas stas lo suficientemente complejas como para que se necesite de unos profesionales expertos en la materia para lograr que el lector/usuario encuentre lo que necesita leer. Estos agentes de informacin profesionales bibliotecarios, documentalistas, archivistas, informticos- y los de apoyo administrativo-contable, se constituyen, dentro de sus respectivos sistemas, en el nexo entre la informacin y los lectores usuarios. Ellos sern los que, en su tarea diaria, metodolgica, harn posible que la informacin sea organizada, encontrada, descifrada y comunicada a quien la busca y necesita. La forma de producir, difundir, buscar y encontrar informacin comenz a sufrir notables modificaciones desde la primera mitad del siglo XIX, cuando tuvieron lugar las principales innovaciones cientfico-tecnolgicas: biologa, medicina, ingeniera, qumica, fsica, etc., que provocaron una extraordinaria explosin documental: fue el momento de la Sociedad Industrial. Se hizo necesario, entonces, encontrar metodologas ms precisas para que la informacin de esos documentos fuera registrada y difundida sin dilacin. Con la aparicin de nuevas tecnologas de comunicacin basadas en medios electrnicos, a mitad del siglo XX, se entraba en la Era de la Informacin. Hoy en da, la informacin por s misma ya no es suficiente, sino el vehculo hacia el conocimiento por medio del uso amplio de Internet y las tecnologas conexas: se est en la Era del Conocimiento. El aporte de Pez Urdaneta1, indica que el acceso al conocimiento tiene dos variables: calidad y cantidad que se pueden graficar en una pirmide informacional con cuatro elementos: datos, informacin, conocimiento, inteligencia. Esos valores se modifican
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Conceptos Accesorios En la antigedad el libro tuvo forma de rollo, hasta la aparicin del codex cuando adquiri su estructura actual de cuaderno de hojas cosidas entre s. Con la aparicin de la imprenta en el siglo XV, la duplicacin de los ejemplares ya no fue manuscrita, sino tcnica. A partir de la segunda mitad del siglo XX comenzaron los primeros desarrollos de una comunicacin basada en computadoras y redes. Ese fue el inicio de lo que hoy conocemos como Internet, la red de redes mundial con aplicacin de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (tics)
PEZ URDANETA, Iraset (1952-1994). Lingista venezolano.
a medida que se asciende por la pirmide: en la base, de mayor extensin pero menor calidad, estn los datos. En el ascenso hacia la cima esos valores se invierten: se llega a la inteligencia, de menor cantidad y mayor grado de calidad.
CALIDAD
inteligencia conocimiento informacin datos
CANTIDAD
Los recursos que contienen informacin til y aprovechable, generan conocimientos que se recrean, compilan, almacenan y distribuyen en base a las tecnologas de la informacin y comunicacin: computadoras, terminales, programas, dispositivos de impresin, equipos de grfica, redes, satlites, canales de transferencia de datos, informacin, textos, imgenes y sonidos. Pero no todo es tecnologa. Ya en 1959, en un artculo sobre bsqueda y recuperacin de informacin, Brian Vickery 2 sostiene que, puesto que el cmulo de documentos aumenta progresivamente y el tiempo para leerlos es siempre el mismo, la capacidad de lectura disminuye: El problema fundamental que se plantea en materia de documentacin no es de orden mecnico, sino humano No se trata de lograr que cada cual lea ms sino de que se puedan leer documentos mejor seleccionados. La mecanizacin puede facilitar el almacenamiento de los datos, pero la calidad de la seleccin depende de la precisin con que se analizan y codican las materias, VICKERY, (1959:256) Treinta y tres aos ms tarde, el experto venezolano, coincide con Vickery al afirmar que: El proceso informacional no implica tanto el uso de herramientas como el dominio de tcnicas y el cambio de actitudes hacia la informacin por parte de los usuarios y las organizaciones, lo que equivale a decir que el problema de la informacin en nuestros pases no es uno de informtica, PEZ URDANETA, (1992:10). Y ms adelante aclara: el entusiasmo con que se celebra la aparicin del libro impreso recuerda mucho el entusiasmo con que se celebr (y se celebra todava) la aparicin de las microcomputadoras, a comienzos de la dcada del 80. Sin embargo, no sera difcil reconocer que, an tratndose de un medio ms sosticado, la microcomputadora no necesariamente es o ha sido un medio tanto o ms efectivo en diseminar el conocimiento del modo como el libro lo hizo durante medio milenio. En verdad,
Brian C. Vickery (1918-2009), qumico britnico y bibliotecario experto en teora de recuperacin de informacin (RI). Al momento de firmar este artculo trabajaba en Akers Research Laboratories, Imperial Chemical Industries Limited, Welwyn, Herts, Reino Unido.
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no se trata de un problema constitutivo de la tecnologa; por el contrario, parece ms bien un problema de cambio de perspectiva en el hombre occidental: en la antigedad, el hombre occidental quera ser sabio; luego, el hombre moderno quiso ser conocedor; el hombre contemporneo parece contentarse con estar informado (y posiblemente el hombre futuro no est interesado en otra cosa que en tener datos), PEZ URDANETA, (1992:10) Es en este contexto del mundo actual globalizado que se intentar plasmar un bosquejo general del significado de devenir bibliotecarios y trabajar en la sociedad de la informacin y del conocimiento.
EJE 1 La informacin cientfica y tcnica: produccin, transferencia, comunicacin y ciclo de vida. La sociedad de la informacin y el conocimiento
Binomio Informacin-Comunicacin
En la relectura de los prrafos anteriores se destacan varios trminos, entre ellos los de informacin y comunicacin, a los que se va a tratar de definir.
Concepto de informacin
Dar con una sola definicin del trmino informacin se ha vuelto catico por no decir imposible. La mayor parte de los tericos afirman que informacin es el paso de acceso al conocimiento y que ello se da en el marco de la experiencia humana en forma directa o bien indirectamente, a travs de documentos. Si conocimiento es aquello que un individuo o un grupo sabe, entonces segn J. H. Shera3 no puede haber conocimiento sin personas que quieran conocer y, de esta forma, la informacin que alguien produce es conocimiento latente hasta que alguien la interprete, SHERA, (1970:92-93). El Diccionario de la Lengua Espaola ofrece la siguiente definicin que es apropiada para esta introduccin bibliotecolgica: comunicacin o adquisicin de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada, RAE (virtual). Algunos expertos eligen cuatro significados bsicos para el trmino informacin: a) comunicacin/mensaje que se transmite a alguien para dar a conocer el estado de algo (novedad) b) saber sobre algo al recibir un mensaje (a ms informacin, menos incertidumbre) c) comunicacin mediante seales/smbolos con construcciones sintcticas, semnticas y pragmticas (informacin dirigida) d) mutabilidad de cualquier objeto/proceso de naturaleza viva o no (informacin reflejada). Los autores soviticos Mijilov, Guiliarevskii y Chiornii citan una obra4, donde se explica que la informacin es cierto conocimiento, una totalidad de algunos datos y hechos conocidos PHILOSOPHICAL DICTIONARY, (1963:172), citado por MIJILOV, GUILIAREVSKII, CHIORNII, (1974:19). Ms adelante agregan en el libro de su autora: En un sentido losco ms amplio, la informacin puede ser denida como el contenido de la interaccin entre objetos materiales, la cual se maniesta en un cambio de estado de estos objetos. Ya que todos los objetos materiales pueden ser divididos en inorgnicos, orgnicos y objetos del pensamiento (humano), se pueden distinguir tres clases de informacin: elemental, biolgica y lgica (semntica). La informacin lgica es propia slo de la sociedad humana y su contenido se expresa en ideas e imgenes. La informacin cientca es la informacin lgica obtenida en el proceso del conocimiento que reeja adecuadamente las leyes del mundo objetivo y es utilizada en prctica socio-histricoLa informacin cientca es un trmino genrico, y en este caso, la palabra cientca no signica que tal
Jesse Houk Shera (1903-1982), estadounidense, constituye, en el mundo bibliotecolgico, uno de los ms importantes tericos, especialmente por su punto de vista sociolgico. El campo de su campo de investigacin fue la teora de la clasificacin y recuperacin de informacin.
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informacin sea solamente el resultado de una investigacin cientca El trabajo de informacin cientca forma parte separada de la actividad cientca y su propsito es suministrar a los cientcos y profesionales toda la informacin que ellos necesitan, mediante la recopilacin, el procesamiento lgico analtico-sinttico, el almacenamiento, la recuperacin y la difusin de la informacin cientca, MIJILOV, GUILIAREVSKII, CHIORNII, (1974:19-20)
Lectura recomendada: La importancia social de la informacin / Ileana R. ALFONSO SNCHEZ Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S102494352001000300007&lng=es&nrm=iso
Es decir que, cuando se trata de informacin cientfica, se est aludiendo a hechos, datos, modelos, anlisis, informacin tcnica, o ensayos cientficos que se relacionan con disciplinas cientficas tales como las ciencias del comportamiento, ciencias sociales, de salud pblica o medicina, ciencias de la vida y de la tierra, ingeniera o ciencias fsicas y qumicas. Esa informacin se expresa por medio de la comunicacin o representacin del conocimiento por cualquier medio y forma: textual, numrica, grfica, cartogrfica, narrativa o audiovisual. Luka Brajnovic5, define la informacin como: el conjunto de las formas, condiciones y actuaciones para noticar o hacer saber individual o pblicamente- los elementos de conocimientos, de hechos, de sucesos, de actividades y proyectos, de datos histricos o previsibles, todo ello mediante un lenguaje adecuado y comunicable, utilizando palabras o signos, seales y smbolos, expresados directamente o a travs de los conductos y sistemas aptos para este n, como son los medios de comunicacin social o cualquier otro procedimiento instrumental o especulativo, BRAJNOVIC, (1979:36-37). En conclusin, la informacin tiene que ver con el conjunto de conocimientos registrados en algn soporte y susceptibles de ser encontrados, descifrados y aprovechados mediante canales de comunicacin especficos. Es decir que la informacin debe poder ser comprendida y transmitida. Pero no debe creerse que al establecerse una comunicacin se recibe informacin automticamente. La comunicacin es un proceso donde los cdigos empleados -lenguaje, signos, smbolos, etc.- deben ser unvocamente entendidos para que se pueda afirmar que se ha tenido acceso a la informacin. Si los cdigos son ambiguos, la informacin no tendr lugar o habr una informacin falsa. Por lo tanto casi toda la informacin es comunicada, pero toda la comunicacin no es informativa, BRAJNOVIC, (1979:42).
Ntese los trminos usados para las definiciones de informacin: Cdigo; Comunicacin Conocimiento; Lenguaje
Aclaracin
Concepto de comunicacin
En trminos generales, la comunicacin es un medio, un conducto para acceder a la informacin que alguien busca, necesita o desea para su propia recreacin, estudio, o investigacin y que ha sido previamente codificada por el emisor y decodificada posteriormente por el receptor. Nuevamente el Diccionario de la Lengua Espaola aporta otras definiciones: I. Transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor; II. Escrito sobre un tema determinado que el autor presenta a un congreso o reunin de especialistas para su conocimiento y discusin, RAE (virtual).
Luka Brajnovic (1919-2001). Periodista, escritor y poeta croata afincado en Espaa despus de la 2. Guerra Mundial. Autor del primer manual de Deontologa de la Informacin escrito en espaol (Deontologa periodstica. Pamplona: Eunsa, 1978. 2. ed.). La Universidad de Navarra, donde fue profesor por ms de treinta aos, cre en su honor, en 1997, el Premio Brajnovic a la Comunicacin.
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Se comunica la informacin contenida en: I. Objetos tangibles (libros, grabaciones, mapas, videos, etc.) propiedad de la biblioteca y resguardados en un lugar fsico especco. II. Recursos (electrnicos) intangibles (CD-ROMS, etc) existentes en la biblioteca y disponibles para su uso dentro de sta. III. Objetos tangibles, (libros, etc.) propiedad de otras bibliotecas pero accesibles a travs de sistemas de prstamo interbibliotecario y bases de datos colectivas. IV. Materiales remotos intangibles (electrnicos) que no existen en la biblioteca pero a los cuales la biblioteca tiene acceso, GORMAN, (2000:2) La recuperacin de informacin requiere de expertos (profesionales de la informacin, bibliotecarios, documentalistas, informticos, etc.) que la decodifiquen por medio de ciertos mtodos y procedimientos. Brajnovic explica la comunicacin como el conducto, contacto directo, contagio o encuentro creativo que une distancias, presencias, estados de nimo o disposiciones intersugerentes y creativas, sin el n de suyo- informativo, aunque puede ser el vehculo de la informacin, BRAJNOVIC, (1979:45) Los franceses Guinchat y Menou6 indican en su libro que la trama del saber se asientan en la informacin y su comunicacin: Comunicacin e informacin son en nuestra poca dos palabras de capital importancia. Toda relacin humana, toda actividad, supone alguna manera de comunicacin. Todo conocimiento comienza con una informacin sobre lo que ocurre, lo que se hace, lo que se piensa. Esto determina, en todos los tiempos, la naturaleza y calidad de las relaciones humanas, GUINCHAT, MENOU, (1992:19).
Lectura recomendada: Introduccin, Introduccin general a las ciencias y tcnicas de la informacin y documentacin / Claire GUINCHAT y Michel MENOU, p. 19-39.
La ciencia de la comunicacin tiene un desarrollo reciente como disciplina cientfica pero, cualquiera sea las teoras que la sustenten o los modelos que se propongan, el esquema de comunicacin se plasma a partir de un mensaje que circula entre una fuente emisora y un destinatario receptor a travs de un soporte que oficia de canal conector entre una y otro.
FUENTE DE INFORMACIN
TRANSMISOR MENSAJE SEAL SEAL RECIBIDA
RECEPTOR MENSAJE
DESTINO
FUENTE DE RUIDO
Modelo de comunicacin. Fuente: Shannon y Weaver (1949) Claire GUINCHAT y Michel MENOU (1942-). Profesionales franceses expertos en el campo de la bibliotecologa contratados por UNESCO para redactar la primera versin de la Introduccin en 1979, y que se repiti en 1992 corregido y aumentado por Marie-France Blanquet, coeditado esa vez por UNESCO y CINDOC.
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Este modelo de comunicacin fue planteado por los cientficos estadounidenses Shannon y Weaver7 y aos ms tarde ser retomado por los autores franceses para explicar mejor los conceptos de riesgo de ruido (datos superfluos) o de silencio (ausencia de datos) en todas las instancias de comunicacin: la posibilidad de que tanto en el emisor, como en el receptor el mensaje no fuese comprendido o que se haya distorsionado su entendimiento.
riesgo de silencio y/o ruido riesgo de silencio y/o ruido riesgo de silencio y/o ruido
emisor
canal de transmisin
receptor decodific
informacin comn
retroalimentacin
Esquema de comunicacin. Fuente: C. Guinchat y M. Menou (1992)
La biblioteca como sistema de informacin
Lo primero es definir en el marco de esta introduccin bibliotecolgica- qu es un sistema. En el marco de las ciencias sociales se puede afirmar que un sistema es un entramado social cuyos actores se agrupan y relacionan en pos de un fin comn. Cada uno de esos actores tiene asignado un rol determinado y para cumplir con sus cometidos deben llevar a cabo determinadas acciones. Algunos expertos8 en el tema hablan de un sistema como una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran porque se afectan recprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propsito comn, SENGE, (2006: 94). Si se atiende al origen griego de la palabra sunistnai- que significa causar unin, se explica, en consecuencia, que la estructura de un sistema reposa en tener una percepcin unificada desde quien observa. Como estructura sistmica, se entiende a las interrelaciones que se configuran entre los componentes principales del sistema. Ello implica jerarqua, procesos, actitudes, habilidades, competencias, formacin, percepciones, productos, calidad, decisiones, y tantos otros factores ms. Se dice que las estructuras sistmicas son invisibles hasta que alguien las descubre y que se construyen a partir de las decisiones que las personas del sistema toman a lo largo del tiempo consciente o inconscientemente. No es posible tener un pensamiento sistmico en forma individual, ya que en un sistema, para lograr los resultados que se quieren alcanzar, es necesario contar con la mayor cantidad de opciones posibles. Se hace necesario la colaboracin y la relacin de dependencia entre cada uno y todos los componentes del sistema. Para sintetizar, se puede optar por los consejos de P. Senge quien explica que un buen pensador sistmico, sobre todo en un mbito empresarial, es alguien que puede ver el funcionamiento
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canal ruido receptor destino. Peter M. SENGE (1947-) experto estadounidense en comunicacin empresarial
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simultneo de cuatro niveles: acontecimientos, pautas de conducta, sistemas y modelos mentales. Trasladados estos conceptos a un sistema de informacin -archivos, bibliotecas, centros de documentacin, museos, etc. se puede afirmar que, en tanto esas entidades funcionen en sincrona como un todo, no por partes; y que cada una de ellas manifieste la visin de su futuro, estipule y cumpla con esa misin; establezca estrategias operativas para lograr sus objetivos; sus recursos humanos desarrollen o fortalezcan sus competencias, y especialmente, sus usuarios satisfagan sus necesidades de informacin de la manera ms eficiente posible, entonces habrn logrado llegar a conformar un verdadero sistema. Sin duda aparecern entonces, esos cuatro niveles de funcionamiento simultneo: suceden cosas (acontecimientos), que se resuelven de acuerdo a determinados comportamientos (pautas de conducta), siguiendo estructuras de pensamiento, creencias, y valores (sistemas y modelos mentales). Toda unidad de informacin se asienta en un sistema global, donde se operan las entradas (in puts) traducidas en deseos, solicitudes, necesidades de informacin y las salidas (out puts) es decir las respuestas, envos de solucin para esos inputs. Este circuito de comunicacin se denomina cadena de operaciones documentales: desde que aparece una demanda hasta que -procesos y acciones mediante- se llega a una respuesta. El grfico siguiente ilustra claramente como operan esas entradas y salidas de informacin:
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Claro es que la estrategia global de la unidad de informacin, deber asentarse en la misin de la organizacin a la que pertenece, porque de esa manera podr, a su vez, manifestar su propia misin y objetivos. Hoy en da las relaciones en el mundo han cambiado notablemente, especialmente en el transcurso de los ltimos treinta aos, cuando ya comenzaba a perfilarse el advenimiento de la globalizacin de la economa internacional y el consiguiente desarrollo de las tecnologas de comunicacin e informacin (TICs). Nuevas noticias, nuevos descubrimientos, nuevas guerras, nuevos sucesos que conmocionan a la humanidad entera son los signos de nuestro tiempo. Ello no implica novedad alguna; lo que s es verdaderamente llamativo, es la velocidad con que surgen esas novedades. Esta situacin ha derivado en la necesidad de redisear los sistemas de informacin y sus actores principales. La biblioteca tiene una extraordinaria oportunidad para acompaar estos cambios en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento.
La biblioteca en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento
Segn Jane Gilbert9 el concepto de Sociedad del Conocimiento tiene que ver con el cambio social, econmico y poltico que apareci desde el momento en que los pases fueron mutando sus formas de produccin: el capital tangible en el que se basaba la sociedad industrial dinero, propiedad y trabajo- ha sido reemplazado por el capital intangible: el conocimiento. La Sociedad del Conocimiento tambin significa tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs) que, en el marco de las relaciones internacionales globalizadas, permite acceso inmediato a todo tipo de informacin y mucho ms precisa que en pocas pretritas. La cuestin primordial ya no es el uso y la elaboracin de manufacturas; ahora se trata de encontrar, desarrollar y explotar nuevas formas de produccin de conocimiento. Y ello se enfoca hacia las industrias de servicios con fuerte impronta de tecnologa y creatividad; en nuevas formas de relacin en los negocios y en nuevos patrones de conducta en los mbitos laborales. Por eso, ahora se dice que el desarrollo econmico y social de un pas se asienta en la produccin de conocimiento cientfico-tcnico y en su comunicacin inmediata para que ese conocimiento salga a luz y sea conocido cuanto antes y el pas que lo logre liderar este nuevo paradigma global. La produccin de informacin cientfica se da de manera muy despareja en el mundo: los pases ms industrializados los menos- encabezan los puestos de produccin de literatura cientfica porque cuentan con toda la infraestructura del conocimiento en que se basa esa riqueza de informacin: polticas nacionales de informacin y con ello se est hablando de presupuestos, expertos cientficos, recursos, entidades y profesionales de informacin especializados, plataformas tecnolgicas, medios de comunicacin. En los pases de menores recursos los ms- tienen problemas para conseguir buenos puestos en el mundo cientfico. Sin embargo existen polticas nacionales que, aparecen como en oleadas para tratar de emparejar la situacin con esos otros ms ricos en conocimiento cientfico. Esta situacin se la conoce como brecha digital entre unos y otros. Algunas organizaciones internacionales como UNESCO (Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura), IFLA (Federacin Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas) y, especialmente la ONU (Organizacin de las Naciones Unidas), estn llevando a cabo programas para tratar de disminuir esa brecha.
Jane Gilbert es Directora de Investigacin en el Consejo Nacional de Investigacin en Educacin de Nueva Zelanda (New Zealand Council for Educacional Research).
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La ONU junto con la UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones) organizaron la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Informacin que se realiz en dos etapas, la primera en Ginebra (2003) y la segunda en Tnez (2005). En la cumbre de Ginebra los jefes de estado all reunidos dejaron establecido lo que hoy en da se conoce como Declaracin de Principios de Ginebra cuyo primer prrafo dice as: Construir una Sociedad de la Informacin inclusiva, centrada en la persona y orientada al desarrollo, en la que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la informacin y el conocimiento, para que las personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades en la promocin de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propsitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando plenamente y defendiendo la Declaracin Universal de Derechos Humanos. Para Gilbert en la Sociedad del Conocimiento se vislumbran tres conceptos claves: Conocimiento: es un proceso no una cosa; logra cosas;sucede en equipos de trabajo, no en aislamiento; puede dividirse en disciplinas; se desarrolla en base a necesidades precisas de tiempo y forma; puede ser reemplazado, no almacenado. Aprendizaje: indica generacin de nuevo conocimiento, sin guardar el anterior;es una actividad grupal no individual; sucede en el mundo real, dado en un contexto de problemas a resolver; basado en premisas de justo a tiempo y no por si acaso;segn necesidades precisas, no en bloque. Pensamientos: No son contenedores, archivos de guarda o bases de datoslugares para almacenar conocimiento por las dudas- sino recursos que pueden conectarse con el n de generar nuevo conocimiento, GILBERT, (2007:6). Ms adelante esta educadora sostiene que, en un sistema de educacin para la Sociedad del Conocimiento, debera poder lograrse estos resultados: I. Generacin de nuevo conocimiento a travs de mbitos reales de investigacin, no en proyectos modelo profesor-iniciados; II. Necesidad de productores de conocimiento, no de consumidores en las escuelas de la era del conocimiento; III. Desarrollo de literatura multi-modal (comprensin y uso de modelos no impresos como imgenes, sonidos, posturas gestuales, lenguajes corporales, etc.); IV. Acento en las relaciones, conexiones e interacciones entre diferentes sistemas de conocimiento y modos de representacin; V. Abordajes que enfaticen la diferencia y la diversidad, no la igualdad o similitud; VI. Acento en los procesos no en los productos; VII. Ayudaa para que los aprendices logren elaborar un modelo como auto-constructores activos del conocimiento y tener un nico nicho, rol y/o una contribucin o una diferencia para hacer, GILBERT, (2007:8). Gestionar los recursos de una biblioteca siempre ha sido algo complicado y no cesar de serlo ahora tambin en el nuevo paradigma social de la informacin y el conocimiento. Los futuros profesionales bibliotecarios y los que ya lo son por qu no?- tienen un enorme pero extremadamente inquietante desafo: lograr transformarse en constructores activos del conocimiento o, al menos, ayudar a que los ciudadanos usuarios de su sistema lo logren.
Declaracin de Principios de Ginebra Construir la Sociedad de la Informacin: un desafo global para el nuevo milenio Para mayor informacin consultar: http://www.itu.int/wsis/ docs/geneva/official/dopes.html Web
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EJE 2 Bibliotecologa-Ciencia de la Informacin. Evolucin de las disciplinas. Divergencias y convergencias
Fundamentos tericos de la bibliotecologa
La palabra bibliotecologa deriva de los vocablos griegos:

biblion (libro) + thke (armario/caja) = biblioteca biblioteca + logos = (discurso/razonamiento/ciencia) = ciencia de la biblioteca o bibliotecologa
En el marco de esta introduccin a la bibliotecologa se prefiere considerar al libro en su ms amplia acepcin10 - como un sosticado recipiente que registra las ms variadas expresiones del conocimiento humano, TROUV, (2007:10) y a la biblioteca como una metfora arquitectnica donde se organiza, conserva y difunde el contenido de ese sosticado artefacto para posibilitar el acceso al conocimiento, TROUV, (2007:10). En prrafos anteriores se explic que la bibliotecologa, en trminos generales, implica la estructura de un sistema sistema de informacin- cuyos actores (profesionales, lectores-usuarios, proveedores, creadores, etc.) establecen relaciones con el fin de que la informacin, necesaria para alguien, pueda ser comunicada y accedida. En una apretada sntesis, el mundo de la bibliotecologa tiene que ver con: las bases tericas de la disciplina la terminologa (vocabulario, siglas, acrnimos, nombres propios) los recursos de informacin (libros, revistas, folletos, conferencias-soporte papel y digital) la biblioteca (historia, tipos, clases). los procedimientos tcnicos (catalogacin, clasificacin, indizacin, resumen) los servicios (circulacin, referencia, extensin) la organizacin y gestin de la biblioteca (personal, desarrollo de colecciones, normativa, presupuesto, estadsticas, cuestiones edilicias, mobiliarias y de logstica, conservacin y preservacin) el profesional y su formacin continua Si bien es cierto que la biblioteca tiene orgenes muy remotos con las primeras civilizaciones asirias, egipcias, chinas, etc., el estudio terico sobre la prctica bibliotecaria es relativamente reciente. Las teoras acerca de la Bibliotecologa y su desarrollo cientfico, a posteriori, en el marco de la Ciencia de la Informacin, ha recorrido un largo camino. Sin embargo, an hoy, se advierte una falta de consenso para adjudicar a la Bibliotecologa el grado de ciencia.
Lectura recomendada: LINARES COLUMBI, Radams. La bibliotecologa y sus orgenes http://www.cinfo.cu/Userfiles/file/Cinfo/cinfo2004/diciembre_35/Bibliotecologia.pdf
Considerar al libro en su ms amplia acepcin significa todo tipo de documento tangible y no tangible que contenga informacin til susceptible de ser aprovechada.
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Existen varios trminos para denominar la bibliotecologa: los pases anglosajones prefieren nombrarla como ciencia de la biblioteca o bibliotecologa (Library Science; Librarianship); los espaoles, franceses e italianos, biblioteconoma (bibliothconomie, biblioteconoma); bibliotecologa la mayor parte de los de Amrica Latina y, especialmente, en Argentina. En esta introduccin se opta por el de bibliotecologa11: conjunto sistemtico de conocimientos relativos al libro y a la biblioteca, BUONOCORE, (1952:3) La primera propuesta de este vocablo se dio a conocer en 1939, durante la conferencia de Ernesto G. Gietz12 en el Colegio Nacional de Buenos Aires: proponemos como ms adecuado por su constitucin etimolgica concordante con el genio del idioma castellano y su riguroso tecnicismo el de BIBLIOTECOLOGIA, GIETZ, (1940:10-11). La ciencia de la biblioteca -Library Science- para la Enciclopedia Britnica es la disciplina que comprende todos los aspectos de las operaciones de una biblioteca, THE NEW ENCYCLOPAEDIA BRITANNICA, (1974:867). El Diccionario de la Lengua Espaola ofrece una definicin similar a la anterior: ciencia que estudia las bibliotecas en todos sus aspectos, RAE, (virtual). Para Shera bibliotecologa es reunir, preservar y hacer accesible los registros de la experiencia humana, SHERA, (1972:197), citado por JANTZ, (2007:5). De la bibliotecologa se desprenden tres disciplinas: Bibliologa (Biblion_Logos) = Libro_Tratado/Discurso: estudio general del libro en sus aspecto histrico y tcnico, RAE, (virtual). Bibliografa (Biblio_Graphos) = Libro_Escritura: lista de libros ordenada segn un principio permanente constante. Se entiende, por supuesto, que la palabra libro signica cualquier tipo de escrito o impreso resultante, directa o indirectamente, de un procedimiento tipogrco, BESTERMAN, (1936:2).
Para quienes estn interesados en consultar la obra en formato de libro electrnico: http://elg0002.free.fr/pdf/ naude_advis_pour_une_ bibliotheque.pdf Nota: es necesario conocer francs antiguo del siglo XVII Web
Biblioteconoma (Biblio_Theke_Nomos) = Biblioteca_Norma/Ley: disciplina encargada de la conservacin, organizacin y administracin de las bibliotecas, RAE (virtual). Aunque no es posible en esta introduccin bibliotecaria bosquejar el itinerario histrico completo de la bibliotecologa como disciplina, al menos es conveniente tener un escueto panorama histrico para adentrase en la comprensin de un tema. Para ello, el libro del Dr. Graesel13 aportar algunos datos sobre el origen y significado del trmino bibliotecologa en tanto disciplina cientfica. Otros textos que se indican a pie de pgina sirven para idntico propsito. Este recorrido comenzar recin en el siglo XVII, con la obra de Gabriel Naud14 Advis
DOMINGO BUONOCORE (1899-1991). Formado en las letras y el derecho, en la Universidad Nacional del Litorial, devino un experto consultor en bibliotecologa en el mbito nacional e iinternacional. 12 ERNESTO G. GIETZ (1899-1981). Primer director del Centro de Informacin Cientfica y Tcnica (CAICYT). 13 ARNIM GRAESEL (1849-1917). Antiguo bibliotecario de la Universidad de Berlin.Su Manual sirvi de fuente de informacin por mucho tiempo sobre la historia de la bibliotecologa. 14 GABRIEL NAUD (1600-1653). Public su Adviscuando trabajaba en el catalogo de la biblioteca de Henri de Mesme, antiguo Presidente del Parlamento de Paris. En 1643, pondra en prctica esos consejos en la biblioteca del cardenal Mazarino, la ms antigua e importante de Francia en ese entonces.
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pour dresser une bibliothque (Consejos para organizar una biblioteca) dado a conocer en 1627. Naud haca hincapi en el concepto de biblioteca abierta para el pblico. Propiciaba, de esta manera, una coleccin variada, de amplia cobertura social, lo que resultaba extrao para esa poca. Segn sus propias palabras no se edica una biblioteca para satisfacer apetencias egostas, sino porque no hay ningn otro medio ms honesto y certero para adquirir un gran renombre entre los pueblos que levantar bellas y magncas bibliotecas dedicadas al uso del pblico. Es por ello que yo considerar siempre que resulte muy adecuado, reunir, a este efecto, todo tipo de libros puesto que una biblioteca construida para el uso del pblico debe ser universal, y no puede ser tal si no contiene todos los principales autores que han escrito sobre la gran diversidad de los temas particulares, NAUD, (1627:6-12). En el Advis se encuentran nueve captulos: Table des poincts principaux qui son traictez en cet Advis: Chapitre I. Se debe tener inters en organizar bibliotecas y por qu (On doit estre curieux de dresser des Bibliotheques, et pourquoy); Chapitre II. La manera de aprender y saber cmo se debe organizar una biblioteca (La faon de sinstruire et savoir comme il faut dresser une Bibliothque); Chapitre III. La cantidad de libros que es necesario reunir (La quantit de Livres quil y faut mettre); Chapitre IV. La cantidad y la condicin de los libros (De quelle quantit et condition ils doivent estre); Chapitre V. Por cules medios se los puede recuperar (Par quels moyens ont les peut recouvre)r; Capitre VI. La disposicin del lugar donde se los debe conservar (La disposition du lieu o ont les doit garder); Chapitre VII. El orden que conviene darles (Lodre quil convient leur donner); Chapitre VIII. Adorno y decoracin que deben llevar (Lornement et la decoration que lon y doit apporter); Chapitre IX. Cul debe ser el n principal de esta biblioteca (Quel doit estre le but principal de cette Bibliotheque), NAUDE, (1627:26). Establece, adems, la clasificacin siguiente: Teologa Medicina Bibliografa Cronologa Geografa Historia Arte Militar Jurisprudencia Derecho cannico Filosofa Poltica Literatura
Recin en el siglo XVIII, por primera vez, Martin Schrettinger, un monje benedictino alemn, encontrara el nombre para esta disciplina: ciencia de la biblioteca (bibliotecologa). Schrettinger y la Bibliothek-Wissenschaft Martin Schrettinger (1772-1851) fue quien, en 1808, puso nombre a la disciplina en su obra: Versuch eines vollstndigen Lehrbuchs der Bibliothek-Wissenschaft oder Anleitung zur vollkommenen Geschftsfhrung eines Bibliothekars in wissenschaftlicher Form abgefasst (Propuesta para un manual completo sobre la ciencia de la biblioteca). Se la considera como el primer manual de bibliotecologa digno de ese nombre, GRAESEL, (1897:16).
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Conceptos Accesorios Orden natural refiere a la teora econmica de los fisicratas presentada por Franois Quesnay (16941774) y sus seguidores a mediados del siglo XVIII. La palabra fisiocracia deriva del griego (fisio = naturaleza; cracia = gobierno) y significa gobierno de la naturaleza: Segn la teora fisiocrtica la ley natural asegura el buen funcionamiento del sistema econmico sin intervencin del gobierno. Las leyes humanas deben estar en armona con las leyes de la naturaleza. Esta doctrina queda resumida en la expresin laissez faire, laissez passer, le monde va de lui mme (dejad hacer, dejad pasar, el mundo marcha solo).
Fue editada en Munich en dos tiempos: la primera vez en 1808 y la segunda, en 1829. En ese ttulo la palabra alemana Bibliothek-Wissenschaft se traduce como Ciencia de la Biblioteca nombre que aparecera, a partir de entonces, en los ttulos de las obras que posteriormente se editaran sobre esta disciplina. Con el correr del tiempo ese vocablo mutara por el de Bibliotecologa. Sostena que el servicio bibliotecario debera ser resumido en una serie de pequeos principios que constituiran una disciplina para la cual encontr ese nombre de Bibliotheks-Wissenschaf. Con ello apuntaba hacia el concepto de biblioteca como entidad dinmica, no esttica. Defina la biblioteca como un conjunto considerable de libros, organizados de manera que, cualquiera que trabajara en ella, fuera capaz de encontrar, sin prdida de tiempo, las obras all conservadas, al momento de ser solicitadas por alguien. All estaba ya presentando la idea de biblioteca, no solamente como una coleccin de libros, sino de libros organizados. Ya estaba en l, el germen de la organizacin temtica de la biblioteca. Cuando abandon su vida monstica en 180215, Schrettinger se dedic a la organizacin de bibliotecas privadas hasta que se sum a la Hofbibliothek -Biblioteca Real- en Munich, que por ese entonces se haba transformado en la segunda ms grande del mundo como consecuencia de la confiscacin de las colecciones de 200 bibliotecas monsticas dispuesta por el gobierno bvaro y cuyas colecciones se depositaron en la Biblioteca Real. Tngase presente, adems, que los procedimientos bibliotecarios del siglo XVIII haban colapsado ante la enorme produccin bibliogrfica: ni el orden natural ni la experiencia y ni la memoria de los bibliotecarios eruditos fue ya suficiente cuando se trat de organizar semejante cmulo de piezas bibliogrficas. Al ser convocado para trabajar en la Biblioteca Real luego del fracaso de dos directores anteriores- pudo entonces poner en prctica todas sus ideas. Hasta ese momento se estilaba el modelo medieval de biblioteca donde se le asignaba al bibliotecario el rol de ser un catlogo viviente en base al poder de la memoria- a lo que Schrettinger se opona puesto que, como l mismo lo explicaba, era imposible tener en cuenta la memoria del bibliotecario como parte inseparable del manejo de la biblioteca: La memoria del bibliotecario no puede ser una parte inseparable del plan para organizar la biblioteca. En el caso de que un bibliotecario sea reemplazado por otro, la coleccin de libros pierde su utilidad y en ese momento, deja de ser una biblioteca, SCHERETTINGER, (1829:12-13) citado por GARRETT, (1997) De esa manera, comenz a buscar un basamento terico a la organizacin de la informacin y cre la ciencia de la biblioteca, con definiciones y metodologa nueva para coordinar las fases de bsqueda del libro y rpido hallazgo del libro. Aparecieron con l los primeros esbozos de la teora de recuperacin de informacin. Segn su propuesta, los usuarios deberan ser atendidos por medio de un simple y pragmtico sistema donde cada nuevo libro se agregara al final de la correspondiente rea temtica; de esa forma los ltimos trabajos resultaran fcilmente reconocibles. Un catlogo alfabtico servira para que el lector pudiera identificar los trabajos individuales de cada autor, ttulo y tema, con una mnima dependencia del bibliotecario. No se cansaba de repetir que el objetivo principal de la biblioteca era el acceso a los libros lo ms rpido posible. En sus propias palabras: una biblioteca es una coleccin sustantiva de libros cuyo orden coloca a cada persona que quiere saber, en posicin de usar, sin prdida de tiempo, cualquier tratado que se encuentre en ella, segn su necesidad, SCHRETTINGER, (1829:11) citado por BUCKLAND, (2005:5).
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Para ms datos sobre Schrettinger ver Buckland (2005) y Garrett (1997).
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Al definir procedimientos para lograr servicios bibliotecarios efectivos, dejaba asentadas las crticas a sus antecesores del siglo XVIII que carecan de la claridad suficiente como para fijar los verdaderos objetivos de una biblioteca y que eran incapaces de disear programas realistas y prcticos. Tena una marcada preocupacin por atender a aquellos vidos lectores que queran adquirir ms conocimientos y, de esa manera, atenda preguntas de las temticas ms variadas: ingeniera civil, reformas legales, doctrinas religiosas, cambios industriales y agrcolas, etc. Segn los estudiosos, fue Schrettinger quien marc la transicin entre el orden natural del siglo XVIII y la modernidad con el desarrollo de la tcnica y los sistemas utilitarios de fabricacin de objetos para ser usados y disfrutados por el hombre. En resumen, se puede afirmar que Martin Schrettinger dej sentadas las bases para dar un enfoque terico a la prctica bibliotecaria y su abordaje sera aos ms tarde retomado por otros importantes estudiosos que tambin dejaron una huella profunda en el mundo bibliotecolgico como el estadounidense Melvil Dewey, el belga Paul Otlet y el indio S. R. Ranganathan. Melvil Dewey y su Decimal Classication16 El primer programa de estudios de bibliotecologa -Biblioteconoma=Library Economyen el mundo fue presentado por el estadounidense Melvil Dewey (1851-1931) en 1887 en la Universidad de Columbia de Nueva York, Estados Unidos.
Lectura recomendada: Se recomienda consultar la obra en ingls: http://www.gutenberg.org/files/12513/12513-h/12513-h.htm
Dewey, bibliotecario en el Amherst College del estado de Massachussets, haba comenzado en 1872 sus investigaciones sobre el catlogo temtico en fichas y en 1876 daba a conocer su obra Classication and Subject Index for Cataloguing and Arranging the Books and Pamphlets of a Library (Clasificacin e ndice temtico para catalogar y ordenar libros y folletos de una biblioteca). A partir de entonces se sucedieron continuamente nuevas ediciones y en la actualidad se ha llegado a la nmero vigsimo primera en cuatro volmenes. El aporte fundamental de Dewey para la organizacin conceptual del conocimiento basado en el sistema decimal, se conoce en la actualidad como la Clasificacin Decimal de Dewey CDD-. Sirvi como modelo general para que todas las bibliotecas pblicas de Estados Unidos y muchas de otros pases del mundo- enfocaran la recuperacin temtica de la informacin. Dewey dise su sistema de la siguiente manera: 000 Generalidades 100 Filosofa, Parapsicologa y Ocultismo, Psicologa 200 Religin 300 Ciencias Sociales 400 Lingstica 500 Ciencias Naturales y Matemticas 600 Tecnologa (Ciencias Aplicadas) 700 Bellas Artes y Artes Decorativas 800 Literatura (Bellas Letras) y Retrica 900 Geografa, Historia y disciplinas auxiliares (Biografa) A cada tema le corresponda un nmero decimal y de cada clase general se llegaba a otras diez subclases y as sucesivamente. Por ejemplo en su texto Classication and Subject Index for Cataloguing si se toma en cuenta la primera clase 0 (GENERALIDADES), se puede observar como se van abriendo las subclases y tambin como las que van del 7 al 9 no estn an determinadas. Con nuevas ediciones, sas fueron mutando
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y en la actualidad no coinciden, estn destinadas a Peridicos. La Prensa. Periodismo (070); Poligrafas. Obras Colectivas (08) y Manuscritos. Libros Raros y Notables (09), mientras que en la primera edicin figuraban en las subclases 50, 20, 40 respectivamente: 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Bibliography. General Bibliographies. Special Forms. Manuscripts. Anonyms, Pseudonyms, &c. Special Countries. Special Subjects. Subject Catalogues. Authors Catalogues. Library Economy and Reports. Book Rarities. Manuscripts. Block Books. Early Printed. Celebrated Printers. Celebrated Binders. Materials. Ownership. Prohibited. Other. General Cyclopedias. American. English. German. French. Italian. Spanish. Slavic. Scandinavian. Other. 40 Polygraphy. 41 American. 42 English. 43 German. 44 French. 45 Italian. 46 Spanish. 47 Slavic. 48 Scandinavian. 49 Other. 50 General Periodicals. 51 American. 52 English. 53 German. 54 French. 55 Italian. 56 Spanish. 57 Slavic. 58 Scandinavian. 59 Other. 60 General Societies. 61 American. 62 English. 63 German. 64 French. 65 Italian. 66 Spanish. 67 Slavic. 68 Scandinavian. 69 Other. 70/99 sin usar
Este mtodo para categorizar conceptualmente el conocimiento signific un aporte de tal magnitud que hasta ahora se siente su impacto en el mundo bibliotecario. Al poner el nfasis sobre de qu trata cada libro, Dewey encontr la clave de sus investigaciones: estaba seguro que el primer punto para encontrar un texto era su tema, ms que su autor o su ttulo; mucho menos su editorial o su fecha de impresin. Entonces todos aquellos libros y folletos que tuvieran un mismo tpico, deberan ser colocados juntos. Este sistema aunque hoy en da nos parezca pueril- devel un procedimiento de extrema facilidad para encontrar el texto buscado de manera muy sencilla y rpida. Las bibliotecas ya tenan una herramienta para que el conocimiento humano estuviera disponible sin problemas para quien lo requiriese. Esta obra fue tambin el punto de partida para que, algunos aos ms tarde, Paul Otlet y Henri Lafontaine desarrollaran con mayor especificidad el sistema y lo dieran a conocer en Europa como la Clasificacin Decimal Universal.
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Paul Otlet y su Trait de Documentation. Le livre sur le livre. Theorie et pratique17
Paul Otlet (1868-1944), segn sus seguidores especialmente W. Boyd Rayward18 est considerado el pionero en el campo de las organizaciones internacionales y la documentacin. Tanto Otlet como su amigo Henri Lafontaine (1854-1943), eran abogados belgas especializados en jurisprudencia y bregaron por la paz permanentemente desde su puestos, al punto que el segundo tuvo su merecido reconocimiento, cuando en 1913, se le adjudic el Premio Nobel de la Paz. Ambos dedicaron su vida a crear y difundir proyectos de cooperacin internacional en materia de organizacin del conocimiento. Entre otras, dos entidades -Federacin Internacional de Documentacin (FID) y Unin de Asociaciones Internacionales (USI) - resultaron de gran influencia en el desarrollo de la bibliotecologa. Tanto uno como otro tuvieron una gran ingerencia en la organizacin de la Liga de las Naciones y su Comit para la Cooperacin Internacional, que luego sera la base de la actual Organizacin de las Naciones Unidas (ONU). En su Trait Otlet manifiesta su leit-motiv: En la evolucin humana, el rol del libro se ha vuelto capital en cierto momento. Mejorar el libro, es mejorar la civilizacin. Se constata que la evolucin del cuerpo del hombre se vuelto ms o menos estable desde los tiempos histricos. No ha habido ningn cambio en sus rganos, sus miembros, sus sentidos. Pero se ha constitudo como una prolongacin externa de su persona. El uno, la prolongacin utilitaria de su mano (mano-til); el otro, el libro, prolongacin de su cerebro (cerebro-libro). Hay all una clase de desarrollo exodrmico opuesto al desarrollo endodrmico (fuera de los lmites del envoltorio cutneo del cuerpo). Lo que hace pensar en lo que los metafsicos llaman ectodermo. Perfeccionar el libro, es perfeccionar la humanidad, OTLET, (1934:30). Lafontaine y Otlet coincidieron en el inters de las revistas como recursos principales de informacin para los investigadores especialistas y luego unieron sus esfuerzos con el fin de dar a conocer sus ideas sobre el tratamiento de la informacin contenida en revistas especializadas en derecho y ciencias sociales, primero y en todas las ramas del saber, ms tarde. La atencin hacia este tipo de publicaciones y la informacin all contenida, comenz para Otlet an muy joven- en el estudio de Edmond Picard (1836-1924), importante hombre de leyes belga y para el cual trabajaba. Un simple comentario de Picard19: Toda la ciencia viva est en las revistas y nosotros no tenemos ese catlogo. As pues, se necesita la bibliografa de las revistas. Encare esa labor con alguien, no importa quien LEVIE, (2006:48). fue suficiente para que Otlet se inmiscuyera en lo que entonces abarcaba la Bibliografa, a la cual, ms tarde l bautizara con el nombre de Documentologa, trmino que con el correr del tiempo devendra en Documentacin. En su opinin, el libro ya no era suficiente para lograr estar al da: las revistas y otras formas fotos, microfichas, microfilms, mapas, cartas, informes, manuscritos, etc.- contenan datos preciosos que era necesario analizar y compilar. El desarrollo cientfico-tecnolgico del momento fue imperativo para encontrar otras modalidades de trabajo que resultaran en nuevas tcnicas para comunicar la informacin cientfica y que pudiera interpretarla conceptualmente. De ah el inters por la CDD,
Tratado de documentacin. El libro sobre el libro. Teora y prctica. W. BOYD RAYWARD (1939-), profesor emrito de la Graduate School of Library and Information Science, University of Illinois at Urbana-Champaign, uno de los mejores biogrfos e intrprete de la vida y obra de Paul Otlet. 19 FRANOISE LEVIE (1940-) productora y directora de cine belga, present un documental sobre la vida de este sabio en 2005, un ao antes de la edicin de su libro.
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a la que, con autorizacin previa de Dewey, expandieron, difundieron y promocionaron con el nuevo ttulo de Clasicacin Decimal Universal CDU-.
Video recomendado: http://video.google.com/videoplay?docid=-5409714776140838300# Interesante y altamente recomendable video en ingls y francs- que muestra la visita de Rayward a la ciudad de Mons, Blgica, donde se conservan actualmente todos los antecedentes del proyecto otletiano.
El proyecto de conformar un catlogo mundial de todas las publicaciones surgidas en todos los pases del mundo se materializ en el Repertorio Bibliogrfico Universal-RBUcuyo crecimiento fue realmente impresionante: en el ao 1930 lleg a reunir diecisis millones de registros almacenados en fichas conservadas en muebles especiales. Segn la opinin de W. B. Rayward, Paul Otlet desarroll una compleja teora que, sera mejor llamarla de gestin de informacin ms que de organizacin del conocimiento. Su idea fija era encontrar, de manera integral, la conceptualizacin de la creacin del conocimiento expresada en artefactos llamados documento; y cmo, a travs de la gestin institucional, esos documentos se reestructuraran y diseminaran bajo otras formas. Ms all de la clasificacin y una red de cooperacin internacional, buscaba nuevas formas intelectuales para el acceso al conocimiento y su distribucin, lo que lo llev, entre otras cosas, a acuar nuevos trminos tales como Documentologa, Mundaneum, Museoteca y Mundoteca. A partir de la bibliologa busc de encontrar conceptos mucho ms abarcativos para definir al documento y la documentacin con el objetivo de intentar nuevas maneras de gestionar el conocimiento. Su Tratado est organizado de la siguiente manera: 0. Fundamentos 1. La Bibliologa o la Documentologa 2. El Libro y el Documento 2.1. El libro en general 2.2. Elementos que componen el libro y el documento 2.3. Estructura y partes del libro 2.4. Especies. Clases. Familias de obras 2.5. Operaciones. Funciones. Actividades a las que dan lugar el Libro y el Documento 2.6. Organismos de la Documentacin, conjuntos constitudos. Colecciones y trabajos 2.7. Personas 2.8. Correlaciones entre los diversos elementos del Libro y del Documento 3. El Libro y el Documento (Unidades o conjuntos considerados desde el punto de vista de la Bibliologa comparada) 4. Organizacin racional del libro y del documento 4.1. Principios generales y mtodos de organizacin 4.2. Los elementos o conjuntos a realizar 5. Sntesis bibliolgica 5.1. Las leyes bibliolgicas 5.2. Los problemas de la documentacin 5.3. Futuro y anticipacin del libro En el primer captulo de su Tratado explica el alcance de la palabra libro: Libro (Biblion o Documento o Gramma) es el trmino convencional empleado aqu para expresar toda clase de documentos. Comprende, no solamente el libro propiamente dicho, manuscrito o impreso, sino tambin las revistas, los peridicos, los
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escritos y reproducciones grficas de toda especie, dibujos, grabados, cartas, esquemas, diagramas, fotografas, etc. La Documentacin, en el ms amplio sentido del trmino, comprende: Libro, elementos que sirvan para indicar o reproducir un pensamiento determinado, en cualquier forma, OTLET, (1934:9). Luego da razones acerca de la necesidad de una Bibliologa o Documentologa: Existe un lenguaje comn, una lgica comn, una matemtica comn. Es necesario crear una bibliologa comn: arte de escribir, de publicar y de difundir los datos de la cienci. Necesitamos ahora no solamente de bibliografa, descripcin de libros, sino de Bibliologa, es decir una ciencia y una tcnica generales del documento, OTLET, (1934:9). A continuacin ofrece algunos de los objetivos que esta ciencia debe proponerse: La Bibliologa debe tener como objetivo: 1. Analizar, generalizar, clasicar, sintetizar los datos adquiridos en los dominios del libro y al mismo tiempo promover nuevas investigaciones destinadas, sobre todo, a profundizar el por qu terico de ciertas prcticas de la experiencia; 2. Elaborar una serie completa de formas documentarias donde puedan ser volcados los datos del pensamiento cientco o prctico, desde el ms simple documento, hasta los ms complejos de grandes colecciones, y de las formas ms perfectas que constituyen el Tratado o la Enciclopedia, OTLET, (1934:9-10). Contina con la necesidad de establecer una terminologa y nomenclatura: Como todas las ciencias, la Bibliologa debe tener y posee efectivamente una nomenclatura, es decir una coleccin de trminos tcnicos. Desgraciadamente, como para la Economa poltica y la Sociologa en general, la mayor parte de los trminos de la Bibliologa proceden del lenguaje usual. Falta trminos especializados o de deniciones que jen el sentido convencional de los trminos usuales Denir una palabra desde el punto de vista de una ciencia es delimitar exactamente y con precisin el sentido desde el punto de vista de la ciencia consideradaSe puede construir la terminologa a partir de la palabra Documento, ms general que Libro o Biblion Las ramas nuevas que la palabra libro no cubre son: a) los documentos mismos: estampas, piezas de archivos, documentos administrativos, discos, fotografas, pelculas, diapositivas; b) las colecciones constitudas de documentos: mapoteca, hemeroteca, discoteca, lmoteca; c) material especial: chas, listados, casilleros, clasicadores, legajos, cheros, repertorios. La serie de base radical: Document sera entonces: -Documento (sustantivo): el objeto (signo + soporte); -Documentation (sustantivo): accin de documentar y conjunto de documentos -Documentalista (sustantivo) o Documentador (sustantivo, igual desinencia que doctor): la persona, los tcnicos de la Documentacin -Documentar: la accin de hacer uso del documento -Documentario (adjetivo): que se relaciona con la documentacin -Documentatorio: que cumple con la cualidad de ser una documentacin suciente -Documentorium o Documentoteca: Instituto de Documentacin -Documentotcnica: tcnica de la Documentacin, OTLET, 1934:12-13) La trayectoria de Paul Otlet no es breve de narrar como su teora documental no es fcil de explicar; por ahora solamente se puede sintetizar y afirmar que, con Otlet, una parte de la historia del desarrollo de la bibliotecologa comenzaba a encontrar su basamento cientfico que servira, en los aos venideros, para que se creara una nueva disciplina con el nombre de Ciencia de la Informacin.
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S. R. Ranganathan y The five laws of Library Science20
Conceptos Accesorios Sistema colonado de Ranganathan llamado as porque el signo : (colon) juega un papel principal como elemento de relacin.
Shiyali Ramamrita Ranganathan (1892-1972) est considerado el padre de la bibliotecologa en la India. Ense matemticas en la Universidad de Madrs, donde aos ms tarde ejerci tambin como bibliotecario cuando se le encarg que organizara la coleccin de la biblioteca de esa universidad. Para especializarse en las modernas tcnicas bibliotecolgicas estudi en el University College de Londres. Mientras permaneci all se aboc al diseo de otro sistema clasificatorio ya que encontraba poco satisfactoria la CDD. Gracias a sus conocimientos matemticos lleg a su famoso sistema clasificatorio basado en el principio anliticosinttico, conocido como clasificacin colonada o facetada. Tambin fue en Londres que Ranganathan se dio cuenta de la enorme importancia de las bibliotecas para el desarrollo social, cultural y educativo de su pas, por lo que al regresar, cre la Madrs Library Association (Asociacin Bibliotecaria de Madrs). Se dedic a promocionar la creacin y difusin de las bibliotecas pblicas en todo el territorio indio, inclusive de la Biblioteca Nacional. Entre 1944 y 1953 dirigi la Indian Library Association (Asociacin Bibliotecaria India). Durante unos aos se estableci en Zurich para continuar con sus estudios sobre bibliotecologa y documentacin, donde aprovech para difundir su sistema colonado. De regreso nuevamente a la India se dedic de lleno a los fundamentos tericos de la Bibliotecologa. En 1962 cre el Documentation Research and Training Centre de Bangalore (Centro de Investigacin y Capacitacin de Bangalore) que dirigi hasta 1967. En 1931 dio a conocer sus Cinco Leyes de Bibliotecologa, que en la actualidad forma parte de la literatura profesional clsica. Sus principios son tan actuales en estos tiempos, como cuando aparecieron y tienen tanta validez ahora, como cuando recin fueron promulgadas. Son cinco preceptos que representan la filosofa sobre la organizacin de los servicios bibliotecarios y que hasta el presente se tienen en consideracin o se deberan tener- en la mayor parte de las bibliotecas actuales. Cada una de las leyes constituye el ttulo de cada captulo: i. Los libros estn para ser usados (Books are for use). ii. A cada lector su libro (Every reader his or her book). iii. A cada libro su lector (Every book its reader). iv. Ahorre tiempo del lector (Save the time of the reader). v. La biblioteca es un organismo en crecimiento (The Library is a growing organism), RANGANATHAN, (1931) Estos cinco preceptos impresionaron vivamente a los bibliotecarios de principios del siglo XX, aunque quizs en la actualidad resulten obvios. Con estas cinco leyes Ranganathan comenzaba su propuesta de ofrecer un abordaje cientfico a la prctica bibliotecaria. Cada precepto, tiene un significado conceptual que es til revisar: i. Accesibilidad. Con esta ley Ranganathan propona que los bibliotecarios facilitaran el uso de los libros y no que fueran tan solo meros conservadores y guardianes de la coleccin. ii. Precisin ante una consulta. Aqu sealaba la fuerte ingerencia de la labor del bibliotecario como referencista -cuya funcin es conocer al lector y conocer los librospara conseguir que haya una exacta conjuncin de solicitudes y respuestas. iii. Difusin de la coleccin. Esta ley indicaba la necesidad de publicar y ofrecer las novedades adquiridas en la biblioteca. Evitar lo oculto, lo secreto. Perfeccionar las tcnicas de difusin para que aqul interesado supiera que su libro estaba disponible. iv. Eficacia y eficiencia. Los usuarios lectores de la biblioteca tienen que obtener respuestas precisas, justas, oportunas, sin prdida de tiempo. Conseguir que los lectores queden satisfechos de los servicios es una premisa fundamental para todo buen sistema de informacin.
Las Cinco Leyes de Bibliotecologa [recurso electronico],disponible en: http://www.cro.sanita.fvg.it/reposCRO/Biblioteca/5_leggi_ranganathan.pdf
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v. Desarrollo de la coleccin y otros asuntos administrativos. Ranganathan comparaba la biblioteca con un ser viviente, que necesita alimentarse, para sobrevivir. Una biblioteca es una organizacin sensible cuyo alimento es el conocimiento que alguien va creando y que se almacena en su interior. Si la biblioteca dejara de recibir novedades, nuevos textos, nuevos estudios, su razn de ser habr dejado de tener sentido.
De la Bibliotecologa-Documentacin a la Ciencia de la Informacin
La conceptualizacin terica de la Bibliotecologa y su desarrollo cientfico, a posteriori, en el marco de la Ciencia de la Informacin, lleva ya un largo recorrido, al inicio del cual est Paul Otlet y su tratado de Bibliologa o Documentologa. En ese entonces se form una corriente de pensamiento que apoyaba la organizacin documental mundial. Los libros haban dejado de ser la unidad bibliogrfica en el mundo bibliotecario ya que aparecan nuevas formas que era necesario analizar: revistas, informes especiales, manuscritos, dactilografiados, en off-set, copias fotostticas, microfilms y microfichas, fotografas, pelculas, discos, planos, esquemas. Todas ellas eran fuentes riqusmas de informacin para explorar y aprovechar. La Documentacin signific otro enfoque a la tarea bibliotecaria: mayor preocupacin en la informacin a rescatar y una nueva disciplina ejercida precisamente no por bibliotecarios sino por cientficos o analistas cientficos como se convino en denominarlos entonces. Fueron ellos los que necesitaron recopilar el conocimiento de sus especialidades, analizarlo, clasificarlo y difundirlo. Se puede afirmar que el origen de la Ciencia de la Informacin como disciplina, se remonta a 1890 cuando Otlet y Lafontaine establecieron relacin en la seccin de bibliografa de la Socit des tudes Sociales et Politiques de Bruselas. Tmese nota de los acontecimientos que sucedieron: En 1892, Otlet y Lafontaine convinieron en fundar la Office Internationale de Bibliographie Sociologique OIBS - (Oficina Internacional de Bibliografa Sociolgica), que muy poco tiempo despus abrevi su nombre en Office Internationale de Bibliographie - OIB (Oficina Internacional de Bibliografa). En 1895 fundaron el Instituto Internacional de Bibliografa IIB - con oficinas tambin en Bruselas. Para la mayor parte de los estudiosos ese fue el verdadero punto de partida de la Ciencia de la Informacin, cuando el conocimiento, su soporte (libro) y su almacenamiento y difusin (bibliotecas), se abord desde otra perspectiva y alcanz otra dimensin. El ao 1895 marca un hito en la historia bibliotecolgica: tuvo lugar el primer Congreso Mundial de Bibliografa, en Blgica, al frente de cuya organizacin estuvo Otlet y su grupo. En 1897 surgi una propuesta desde el IIB para crear una escuela del libro con disciplinas como la bibliologa, que a su vez comprendia la Bibliografa, la Historia del Libro y la Biblioteconoma. En 1903 Otlet presentara la mocin de englobar estas disciplinas en las Ciencias bibliogrcas. En 1910, en el marco del Congreso Internacional de Bibliografa y Documentacin se crea la Unin de Asociaciones Internacionales. En 1921 fue creado en los Pases Bajos el Nederlands Institut voor Dokumentatie en Registratuur NIDER- (Instituto Holands de Documentacin y Archivo) con sede en La Haya. Aunque las tcnicas de la documentacin fueron originariamente las mismas que las de la bibliotecologa, los documentalistas las perfeccionaron y ampliaron para la organizacin, utilizacin y reproduccin de sus materiales. Los documentalistas llegaron a ser los precursores de esta nueva disciplina de la organizacin bibliogrfica y, al mismo tiempo, se abra un abismo con respecto a los bibliotecarios, como si ignoraran que tanto uno como otro trabajaban con el fin de solucionar un problema comn: responder adecuadamente a las necesidades de informacin. Aparecieron diferentes movimientos y cismas entre agrupaciones de un lado y de otro, con nuevas entidades:
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En 1924, se cre la Association of Special Libraries and Information Bureaux - ASLIB (Asociacin de Bibliotecas Especializadas y Oficinas de Informacin), con sede en Londres. Era la primera vez que apareca el concepto de Bibliotecas Especializadas. En 1929 la sede del IIB se traslad a La Haya y en 1931, durante el desarrollo de la dcima Conferencia Internacional de Bibliografa, Otlet y Lafontaine presentaron la propuesta, que fue aceptada, de cambiar el trmino Bibliografa por el de Documentacin, razn por la cual el IIB pas a denominarse Instituto Internacional de Documentacin IID -. En este caso la palabra bibliografa ceda su lugar a la de documentacin; tres aos ms tarde (1934) Otlet publicara su Trait de documentation. Le livre sur le livre. Thorie et pratique. En 1935 surgi en Estados Unidos el Documentation Institute que en 1937 tom el nombre de American Documentation Institute ADI - (Instituto Norteamericano de Documentacin) con el objetivo general de facilitar el acceso a la informacin cientfica. Tena cuatro grandes metas: Que los recursos de cualquier biblioteca estuvieran disponibles para el uso de todas las dems mediante el prstamo interbibliotecario donde la pieza a prestar sera la reproduccin microfilmada del original. Aportar a la Library of Congress (Biblioteca del Congreso de Estados Unidos) archivos organizados por los autores con los materiales microfilmados de los que haban hecho uso en sus investigaciones y que por alguna razn no haban sido publicados. Publicar una revista con resmenes de los artculos ms extensos disponibles en el archivo organizado para la Library of Congress. Preparar un ndice mundial de los conocimientos cientficos en microfilm En 1938 el IIB se transform en la Federacin Internacional de Documentacin (FID)21 y defina el trmino documentacin como el conjunto, clasificacin y distribucin de documentos de todos los campos de la actividad humana. En 1945 la ASLIB public el primer nmero de su revista Journal of Documentation, an en vigencia, de marcada influencia en el mundo de la bibliotecologa. En 1948, S. C. Bradford22 explicaba que la documentacin es un arte de necesidad prctica Es el arte de coleccionar, clasicar y facilitar los testimonios de toda clase producidos por la actividad intelectual. Es necesario observar que la documentacin no es sino un aspecto de la bibliotecologa, BRADFORD (1948:11-12). En ese mismo ao, se public el trabajo fundacional de Claude Shannon sobre la teora de la comunicacin de la informacin23, que poco despus completara Warren Weaver. En 1950 apareci otro ttulo de revista especializada, esta vez publicada por la ADI: American Documentation, que con el tiempo ira modificando su ttulo. En ese mismo ao Calvin N. Mooers (1919-1994), publicaba un lenguaje de programacin Text Reckoning and Compiling (TRAC), cuyo objetivo era operar un texto no estructurado de manera interactiva (como por ejemplo, la escritura en una computadora). Por primera vez apareca el concepto de recuperacin automtica de la informacin. En 1952 se cre en Mosc, el Vserossiisky Institut Nauchnoi i Tekhnicheskoi Informatsii VINITI - (Instituto de Informacin Cientfica y Tecnolgica de la Unin Sovitica) de gran influencia en asuntos de terminologa e informtica.
La FID ces sus actividades el 31 de marzo de 2001, segn la Open Letter on IFLA and FID, (Carta Abierta acerca de IFLA y FID) que Ross Shimmon, Secretario General de IFLA envi a sus miembros el 14 de junio de 2001. Disponible en: http://archive.ifla.org/III/misc/fid-ifla.htm, [consulta: 27 de febrero de 2012]. 22 Samuel C.Bradford (1878-1948), matemtico britnico y bibliotecario. Fund la British Society for International Bibliography. Fue presidente de la FID en 1945. Entusiasta difusor de la CDU y uno de los primeros en proponer los resmenes (abstracts). Desarroll la ley del descarte de las publicaciones cientficas. 23 Vase Unidad I.
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En 1960, M. Verhoef, director del NIDER, manifestaba su adhesin a la definicin de la palabra documentacin dada por la FID de reunir, ordenar y distribuir documentos de todo gnero en todas las esferas de la actividad humana. En ese mismo ao, el ADI se transform en la American Society for Information Science ASIS - y de esa manera el trmino ciencia de la informacin suplantaba al de documentacin. Con el correr de los aos los conflictos entre documentalistas, bibliotecarios y bibliotecarios especializados no haban mermado; a medida que la documentacin se impona como prctica, no era raro encontrar mbitos donde se estuviera dispuesto a otorgarle una mayor jerarqua con respecto a la bibliotecologa; incluso algunos documentalistas demostraban un cierto desdn hacia los bibliotecarios. En 1962 J. H. Shera aport bastante calma a esos entredichos. En su opinin muy similar a la de BradfordLa documentacin no es una lnea mtica de demarcacin que permite separar las ovejas blancas de las ovejas negras, y an menos, como algunos imaginan, un sinnimo de de la mecanizacin de la biblioteca o de las operaciones bibliogrcas Por documentacin, si es algo ms que una diferenciacin semntica, se entender sencillamente una doctrina bibliotecolgica que tiene por objeto encontrar nuevos medios de mejorar la utilizacin de los diversos materiales que contienen el acervo de los conocimientos humanos, sea cual fuera la nalidad y el nivel de esa utilizacin, buscando e inventando nuevos medios de anlisis, organizacin y localizacin de los materiales grcos, SHERA (1962:69). En 1963, Robert S. Taylor24, abordaba la definicin de ciencia de la informacin y acentuaba la dimensin cientfica de la disciplina con respecto a la documentacin- la explicaba como: el estudio de las propiedades, estructura y transmisin del conocimiento especializado; el desarrollo de mtodos para su til organizacin y diseminacinUn enfoque de la Bibliotecologa hacia la Ciencia de la Informacin producira tal cambio que, una biblioteca de ser un almacn sosticado pero pasivo, se podra transformar en una institucin dinmica, TAYLOR, (1963:4161:4162). Cinco aos ms tarde, en 1968 apareca la definicin de Harold Borko25: Ciencia de la Informacin es la disciplina que investiga las propiedades y el comportamiento de la informacin, las fuerzas que gobiernan el ujo de informacin y el signicado de los procesos de informacin para una ptima accesibilidad y uso de la misma. Tiene que ver con aquel cuerpo del conocimiento relacionado con la organizacin, coleccin, almacenamiento, bsqueda, interpretacin, transmisin, transformacin y uso de la informacin. Incluye la investigacin de las representaciones de la informacin en sistemas naturales y articiales, BORKO, (1968:3-5) En la dcada del 70 del siglo XX aparecieron opiniones de algunos expertos estadounidenses, como la Frederic W. Lancaster26, en 1973, comparaba bibliotecologa y ciencia de la informacin y afirmaba que la segunda complementa el trabajo de la primera cuando se aplica tecnologa actual y mtodos cientficos a los problemas bibliotecolgicos y se presentan nuevos abordajes en el diseo e implantacin de servicios de informacin. Cuando publicaron su trabajo en 1983 Fritz Machlup27 y Una Mansfield describieron cuatro usos del trmino Ciencia de la Informacin:
Robert S. TAYLOR (1918-2009), experto bibliotecario estadounidense, decano emrito de la School of Information Studies, University of Syracuse. 25 Harold BORKO (1922-).Cientfico estadounidense experto en sistemas de recuperacin de informacin. Era el director del ADI, cuando esta entidad cambi su nombre por ASIS. 26 Frederic Wilfred LANCASTER (1933-), bibliotecario de origen britnico, migr a los Estados Unidos en 1959 donde se desempe como profesor de la Graduate School of Library and Information Science, University of Illinois y particip en diversas experiencias pioneras de recuperacion de informacin en lnea. 26 Fritz MACHLUP (1902-1983), economista austro-estadounidense. Fue uno de los primeros en examinar el conocimiento como un recurso econmico.
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1. En sentido amplio, el estudio sistemtico de la informacin y su relacin con las disciplinas acadmicas 2. Cuando se encuentra en la frase ciencias de la computacin e informacin, significa el estudio de quienes tratan con computadoras, en tanto elementos procesadores de la informacin 3. En Bibliotecologa y Ciencia de la Informacin, la aplicacin de nueva tecnologa y consecuentemente, nuevas tareas en las tareas tradicionales de Bibliotecologa 4. En un sentido restringido, Ciencia de la Informacin se aplica al nombre de una nueva rea de estudio que est en proceso de desarrollo, donde se da la interseccin de los tres aspectos anteriores: estudio sistemtico de la informacin que representa el conocimiento en cuanto a que se considera como disciplina acadmica (1); informacin tratada gracias a la nueva tecnologa (2), que permite modificar las tareas tradicionales de la Bibliotecologa (3). Tambin en 1988 Martha E. Williams28, reafirmaba el concepto multidisciplinario de esta disciplina al manifestar que la Ciencia de la Informacin rene y usa las teoras, principios, tcnicas y tecnologas de una variedad de disciplinas para dar solucin a los problemas de la informacin, WILLIAMS, (1988:17-18). En 1990 el ASIS modificaba su nombre por el de American Society for Information Science & Technology ASIST-. An en la actualidad, las anteriores definiciones siguen siendo insuficientes y as lo explicaba en 1998 Linda C. Smith29 al confirmar que la relacin entre la Bibliotecologa y Ciencia de la Informacin es uno de los problemas intelectuales ms complejos que se presentan en la enseanza de dichas disciplinas. Esa complejidad se pone de manifiesto cuando se trata no solamente de definirlas, sino de si se debe adjudicarles o no, a ambas, un carcter cientfico. Lo que en la actualidad est claro es que el registro y difusin del conocimiento se realiza aplicando determinadas metodologas donde la Bibliotecologa luego la Documentacin con mayor grado de especializacin- y la Ciencia de la Informacin con abordajes ms sofisticados- siguen caminos paralelos y complementarios.
Martha E. WILLIAMS (1934-2007), cientfica estadounidense pionera en el desarrollo de bases de datos y en la industria editorial en lnea. Este fue su discurso cuando asumi la presidencia de la ASIS en 1988. 29 Linda C. SMITH (1958-). Especialista estadounidense en servicios de referencia, inici su presidencia en ASIST en 2010.
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EJE 3 Sistemas de informacin: biblioteca usuario/lector bibliotecario. Profesionalidad del bibliotecario en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento
La biblioteca como sistema de informacin en la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento
En captulos anteriores se explic que la biblioteca es un sistema de informacin y comunicacin cuyo elemento central es el ciudadano usuario. Es por y para l que se organizan, disean y difunden servicios, que mediante procesos y actividades diversas, harn o al menos tratarn de hacerlo- que se logre un encuentro lo ms perfecto posible entre el conocimiento almacenado en la coleccin de la biblioteca y las necesidades de informacin que ese usuario-lector necesita. Tambin ya hubo referencias sobre que el nuevo paradigma de la sociedad es el de la informacin y del conocimiento cuyos postulados se enfocan en el acceso: a la educacin, a la informacin, a la alfabetizacin tecnolgica, a la formacin continua, a la libertad de pensamiento, etc. Este acceso es el resultado o debera serlo- de polticas gubernamentales que propicien y faciliten la apropiacin del saber, en sus distintas formas, por parte de los ciudadanos en base a una plataforma tecnolgica de informacin y comunicacin. Taichi Sakaiya (1935-), ex Ministro de la Agencia de Planificacin Econmica del Japn, fue quien acu el trmino sociedad del conocimiento cuando public su proftico libro30 sobre el valor del conocimiento. Segn sus predicciones, a la sociedad industrial le sucedera otra, basada en el conocimiento como valor principal, como primera fuente de crecimiento econmico y riqueza para las empresas. Es en relacin a este nuevo paradigma social que la biblioteca deber manifestar su misin, establecer pautas de organizacin, determinar los recursos necesarios, fijar las estrategias para lograr las metas propuestas y puntualizar las actividades para el quehacer diario. Pero no todas las bibliotecas son iguales: colecciones, entornos, pblicos, financiamientos, son elementos diferentes entre una y otra. Por eso, de acuerdo a sus caractersticas, sern diseados los servicios de cada uno de los tipos de bibliotecas.
Tipologa de las bibliotecas. Caractersticas
La UNESCO, en su 16. Conferencia General, categoriz las bibliotecas en nacionales, de instituciones de enseanza superior, importantes no especializadas, escolares, especializadas y pblicas y/o populares. He aqu las caractersticas: a) Bibliotecas nacionales: bibliotecas que, cualquiera que sea su denominacin, son responsables de la adquisicin y conservacin de ejemplares de todas las publicaciones impresas en el pas y que funcionan como bibliotecas de depsito, en virtud de disposiciones sobre el depsito legal o de otras disposiciones. Normalmente, pueden desempear tambin algunas de las funciones siguientes: elaborar una bibliografa nacional: reunir una coleccin amplia y representativa de obras extranjeras, que tambin comprenda libros relativos al propio pas; actuar como centro nacional de informacin bibliogrca; compilar catlogos colectivos: publicar la bibliografa nacional retrospectiva. Las bibliotecas tituladas nacionales que no respondan a esta denicin no deberan clasicarse en la categora de bibliotecas nacionales.
Taichi SAKAIYA (1935-). Su obra primero se public en Japn en 1985 con el ttulo Chika kakumei, pero recin en 1991 fue traducido y publicado en ingls, con el ttulo The Knowledge-Value Revolution, or, a History of the Future. Fue traducido al espaol con el ttulo Historia del futuro: la sociedad del conocimiento y se edit en Santiago de Chile, Editorial Andrs Bello en 1995.
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b) Bibliotecas de instituciones de enseanza superior o universitarias: bibliotecas dedicadas primordialmente al servicio de los estudiantes y del personal docente de las universidades y dems instituciones de enseanza superior. Pueden tambin estar abiertas al pblico. Conviene distinguir entre: b.i) la biblioteca universitaria principal o central, o incluso un grupo de bibliotecas que pueden tener locales distintos pero que dependen de un director nico; b.ii) las bibliotecas de centros o de departamentos universitarios que no estn dirigidas o administradas por la biblioteca universitaria principal o central; b.iii) las bibliotecas de instituciones de enseanza superior que no formen parte de la Universidad. c) Otras bibliotecas importantes no especializadas: bibliotecas no especializadas, de carcter cientco o erudito, que ni son universitarias, ni nacionales, aunque puedan ejercer funciones de biblioteca nacional en un rea geogrca determinada. d) Bibliotecas escolares: bibliotecas que dependen de instituciones de enseanza de cualquier categora inferior a la enseanza superior y que, ante todo, estn al servicio de los alumnos y profesores de esos establecimientos, aunque estn abiertas al pblico. Los fondos particulares de las aulas de una misma escuela deberan considerarse como una sola biblioteca, que se contar como una unidad administrativa y un punto de servicio. e) Bibliotecas especializadas: bibliotecas que dependen de una asociacin, servicio ocial, parlamento, centro de investigacin (excluidos los centros universitarios), sociedad y asociacin profesional, museo, empresa comercial o industrial, cmara de comercio, etc. o de cualquier otro organismo y cuyos fondos pertenezcan en su mayor parte a una disciplina o una rama particular, por ejemplo : ciencias naturales, ciencias sociales, agricultura, qumica, medicina, ciencias econmicas, ingeniera, derecho, historia. Conviene distinguir entre: e.i) las bibliotecas que proporcionan documentacin y servicio a todas las personas que lo pidan; e. ii) las bibliotecas cuyos fondos y servicios estn esencialmente destinados a responder a las necesidades de informacin de su clientela particular, aunque en algunos casos las utilicen especialistas que no pertenezcan al organismo del que ellas dependen. f) Bibliotecas pblicas (y/o populares): bibliotecas que estn, gratuitamente o por una mdica suma, al servicio de una comunidad, especialmente de una comunidad local o regional, para atender al pblico en general, o a ciertas categoras de usuarios como nios, militares, enfermos de los hospitales, presos, obreros y empleados31. Conviene distinguir entre: i) las bibliotecas pblicas propiamente dichas, es decir, las bibliotecas nanciadas totalmente o en su mayor parte, por los poderes pblicos (bibliotecas municipales o regionales); ii) las bibliotecas nanciadas con fondos privados., UNESCO, (1970:151-152) En 1994 la UNESCO public por tercera vez el Manifiesto sobre la biblioteca pblica, con un fuerte acento en la promocin de la educacin y en la libertad de los individuos y en la biblioteca pblica como entidad fundamental para acceder al conocimiento. As lo explicaba en el segundo prrafo:
Hay quienes prefieren hablar de Bibliotecas Especiales, por el grado de particularidad del grupo humano que har uso de los servicios: presos, enfermos de hospitales, nios que no pueden asistir a la escuela, personas con problemas psicomotores, sordos, ciegos, etc. No se debe confundir con Biblioteca Especializada cuyo acento est en la temtica de su coleccin.
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La biblioteca pblica, puerta local hacia el conocimiento, constituye un requisito bsico para el aprendizaje a lo largo de los aos, para la toma independiente de decisiones y el progreso cultural del individuo y los grupos sociales, UNESCO (1994:1). La Federacin Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas (IFLA) es otra de las organizaciones internacionales que se ha encargado de clasificar las bibliotecas segn distintos criterios: bibliotecas generales de investigacin, bibliotecas especializadas y bibliotecas al servicio pblico en general: I. Bibliotecas generales de investigacin a. Nacionales b. Parlamentarias c. Universitarias II. Bibliotecas especializadas a. Bibliotecas especializadas en administracin b. Bibliotecas especializadas en arte c. Bibliotecas especializadas en biomedicina d. Bibliotecas especializadas en ciencias sociales e. Bibliotecas especializadas en ciencia y tecnologa f. Bibliotecas especializadas en geografa y mapas. III. Bibliotecas al servicio del pblico en general a. Escolares b. Infantiles c. Para ciegos d. De hospitales e. Pblicas
Cooperacin bibliotecaria
Que una biblioteca entre en alguna de las categoras definidas anteriormente no es garanta suficiente de que sea absolutamente autnoma al momento de gestionar sus recursos y organizar sus servicios. Desde hace ya bastante tiempo que las bibliotecas comparten recursos tecnolgicos, de informacin y humanos, adems de procedimientos de administracin. Es altamente improbable que, en la actualidad, cualquiera sea el tipo de biblioteca, sta no participe de programas de cooperacin bibliotecaria. La cooperacin bibliotecaria se desarroll posiblemente en la Edad Media, cuando los monasterios intercambiaban sus manuscritos para copiarlos, ilustrarlos, completarlos o componerlos. Ms ac en el tiempo se encuentran los proyectos mundialistas de Otlet y Lafontaine: Repertorio Bibliogrfico Universal y el Repertorio Iconogrfico Universal. En la actualidad, algunos organismos internacionales como IFLA, UNESCO, CEPAL (Comisin Econmica para Amrica Latina), etc., propician fuertemente la creacin, sostenimiento y difusin de proyectos cooperativos. Las razones del origen y desarrollo de la cooperacin bibliotecaria se pueden encontrar en problemas econmicos, tecnolgicos, de personal, ticos, etc. Es muy interesante la mirada que dio al respecto la Asociacin de Bibliotecarios Japoneses sobre el tema de cooperacin bibliotecaria en 1980 cuando redact el Cdigo de tica32. En la Introduccin, se explica el contenido del texto: El Cdigo inicia con un prrafo que reere a la disciplina para el bibliotecario en su individualidad, luego al rol del bibliotecario como miembro de una organizacin profesional, luego la cooperacin entre bibliotecas y naliza con el papel del bibliotecario en la sociedad, ABJ, (1980: inciso 5).
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IFLA: www.ifla.org UNESCO: http://www. unesco.org/new/es/ unesco/ CEPAL: http://www.eclac. org/ Web
Traduccin libre del ingls a cargo de la docente.
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En el inciso titulado Cooperacin entre bibliotecas se explicita: Los bibliotecarios deberan proponerse como objetivo desarrollar y mantener programas de entendimiento y cooperacin entre las bibliotecas de cualquier tipo. Para alcanzar el objetivo de la biblioteca como una entidad social, las bibliotecas deberan esforzarse en trabajar sistemticamente en conjunto, sin importar el tipo, la localidad o el gobierno del cual dependen. Este programa de entendimiento y cooperacin debera ser considerado, no como un objetivo institucional, sino como una caracterstica del trabajo profesional bibliotecario. Es necesario puntualizar que todo tipo de cooperacin bibliotecaria debera llevarse a cabo, en primera instancia, en base al desarrollo de servicios dentro de las bibliotecas individuales, ABJ, 1980:inciso 10). Es marcado el mandato que surge de este Cdigo: el bibliotecario no puede ni debe trabajar en soledad; de lo contrario estara falseando la impronta social de su biblioteca. Se trata de establecer pautas de conducta basadas en la responsabilidad, el compromiso: es una obligacin moral, de acuerdo a las posibilidades de cada entidad involucrada. Aquellas con mayores recursos debern tener mayores compromisos al momento de llevar a cabo algn proyecto. Ninguna biblioteca debera verse obligada a trabajar cooperativamente en igualdad de condiciones si sus recursos no son equiparables a las de mayor potencialidad, pero eso no significa que no tenga que asumir sus compromisos cabalmente. Que cada entidad d a conocer y facilite el acceso a sus colecciones de manera normalizada y sostenida, constituye una fuente de conocimiento altamente valiosa para quien hace uso de esa informacin. Como ejemplo se citarn dos emprendimientos argentinos: A. UNIRED (Red de Bibliotecas Argentinas en Ciencias Sociales y Humanidades), con alrededor de cien bibliotecas distribuidas en todo el pas, ha editado numerosos productos cooperativos, de los cuales el ltimo fue el Catlogo del Milln Dorado (1.400.000 registros). Lleva adelante, adems, el Proyecto Padrinazgo de Publicaciones Peridicas Argentinas (4P-AR), catlogo con artculos de revistas y otras publicaciones seriadas de edicin argentina. UNIRED en este proyecto declara como valores: la cooperacin, la comunicacin, el compromiso y la participacin. a. Cooperacin, entendida en tanto uso compartido de recursos e informacin entre organizaciones a fin de mejorar los servicios. b. Comunicacin, entendida como elemento fundamental para el establecimiento de lazos dentro y fuera del proyecto. c. Compromiso, entendido como elemento crucial en tanto que sin la firme dedicacin de los participantes, el proyecto puede fracasar. d. Participacin, entendida como el establecimiento de un ida y vuelta ms fluido entre las bibliotecas, ya sea a partir del envo de informacin, propuestas y/o sugerencias, a fin de mantener vivo y actualizado el proyecto. B. CAICyT (Centro Argentino de Investigacin Cientfica y Tcnica) que incluye proyectos como SciELO (Scientific Electronic Library Online-Biblioteca Cientfica Electrnica en Lnea), red iberoamericana de colecciones de revistas cientficas en texto completo y con acceso abierto, libre y gratuito y el Catlogo Cooperativo de Publicaciones Peridicas (CCPP), base de datos en lnea de acceso pblico que rene aproximadamente 43.000 ttulos que se reciben de 960 bibliotecas de todo el pas.
Rol del bibliotecario en la gestin de informacin
Cmo hacer para que estos sistemas se organicen, cumplan con su misin, alcancen sus objetivos?. Todos ellos necesitan, por sobre todas las cosas, de personas para poder desarrollar sus actividades con calidad. Como sistemas de informacin especiales, necesitan de recursos humanos especiales.
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Alguien dijo que las organizaciones se dividen en las que hacen que las cosas sucedan, las que esperan que las cosas sucedan y las que preguntan qu ha sucedido. Es de esperar que el bibliotecario33 deba alejarse cada vez ms de esta ltima opcin. Al bibliotecario le toca estar atento a los nuevos paradigmas organizacionales y hace tiempo que reflexiona o debe hacerlo- para estar preparado y poder enfrentar esos nuevos escenarios. Qu papel juega el bibliotecario en estos cambios?: Cmo debe preparase para considerar a la biblioteca como un todo dentro de un sistema?. Porque de l se espera, en la actualidad, que haga las veces de administrador multifuncin de recursos: humanos, de informacin, electrnicos, financieros, de gestin, etc. Debe poner su nfasis en mejorar sus competencias en el campo de la gestin administrativa no tradicional, a fin de potenciar los resultados de las unidades de informacin y los servicios y productos conexos. Entonces: cmo es un bibliotecario? Arnim Graesel en su Manual explica que el nombre de bibliotecario, tomado en su acepcin ms amplia, podra aplicarse a todos aqullos que se ocupan de la bibliotecologa, pero por lo general, ha prevalecido la opcin de restringirlo y reservarlo exclusivamente para designar a aqul que se consagra a la organizacin y a la administracin de las bibliotecas y que hace de este trabajo su profesinEn estos ltimos aos la profesin del bibliotecario ha devenido cada vez ms independiente. Mientras que antes se conaba la tarea bibliotecaria a profesores de universidades, hoy en da constituye una verdadera profesin, una profesin exigente, como todas las que son importantesCules deberan ser las cualidades que se le debe exigir a un bibliotecario? Sin duda estas tres: el amor por el orden, devocin por el trabajo y la amabilidad, GRAESEL, (1897:144-155). No parecen estas cualidades que hayan perdido vigencia, todo lo contrario: la persona que se prepare para estar en un sistema, donde el ciudadano usuario es el centro, va a tener que tener una mente ordenada, una muy alta dedicacin a su tarea y ser lo suficientemente paciente y educado como para poder sobrellevar las ms dispares y complejas situaciones que se le puedan presentar en el desarrollo de su vida profesional. Esto no ha cambiado, pero si se han modificado las formas de organizar los servicios, porque el mismo usuario ha cambiado: ahora es menos paciente, sus necesidades de informacin son ms acotadas, y necesita respuestas cada vez ms precisas en el menor tiempo que sea posible y sin que le sea necesario movilizarse hasta la biblioteca. El bibliotecario deber poder visualizar los cambios de paradigmas en las organizaciones para enfrentar los desafos que se le presentan; deber saltar de detrs del mostrador si no lo ha hecho ya y buscar una nueva manera de estar atento al panorama actual de la profesin para dar satisfaccin real al usuario lector (o cliente), elemento central del sistema. El usuario-lector que inicia el pedido de informacin puede tener distintos comportamientos y el abanico de conductas posibles puede ir desde la desconfianza ms marcada a la confianza plena; de la autonoma total a la dependencia ms absoluta. Cada usuario es nico y su demanda ser dirigida a su necesidad especfica. Sin embargo, una atenta observacin sobre los comportamientos humanos obligar al bibliotecario a organizar los servicios teniendo en cuenta estos patrones de conducta. Los usuarios pueden presentarse nerviosos, disconformes, desconfiados, pacientes, calmos, confiados, autoritarios, impacientes, etc. Todos esos factores incidirn en el resultado de la tarea bibliotecaria y el mismo bibliotecario deber tomar nota de todas estas cuestiones para tratar de preparar respuestas para cada uno de esos patrones de conducta.
El uso en masculino de la palabra bibliotecario es para generalizar no se est haciendo una referencia especial de gnero y por supuesto que se incluyen las mujeres, los hombres y otras personas que sexualmente declaren algn otro gnero.
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Ntese que la profesin del bibliotecario ha asimilado su vocabulario, al ejercer su profesin, con el de un administrador de empresas, o un ejecutivo de finanzas. En la actualidad se habla en las unidades de informacin de negociacin, benchmarking, marketing, gestin, financiamiento, atencin al cliente, planificacin estratgica, visin, misin, valor agregado, evaluacin de la calidad y tantos otros trminos ms. Hasta el mismo trmino de biblioteca se reemplaza por el de unidades de informacin y el de bibliotecario, en muchas ocasiones, por el de gestor o gerente de informacin.
Aclaracin
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Los bibliotecarios son todos iguales?. No, como no lo son los mdicos, los ingenieros, los arquitectos, los artistas, las amas de casa, los barrenderos, etc. Es cierto que cada profesin lleva consigo una impronta, una huella que el colectivo social le adjudica y une la imagen de ese profesional a la idea que se tiene del mismo. Por ejemplo: la imagen de un ama de casa ser siempre una mujer, con delantal, aspiradora en mano, cabellos recogidos con un pauelo en la cabeza, nunca un hombre; mientras un artista tendr en su mano una paleta de pintor, un cincel de escultor; un ingeniero llevar en su cabeza un casco protector, planos en sus manos, nunca una mujer en estos dos ltimos ejemplos. Y as pueden presentarse infinitos casos. El estereotipo del bibliotecario est reflejado en numerosas investigaciones una de las cuales es la de Zunilda Roggau34. Ante todo es necesario identificar el concepto de estereotipo. Segn esta autora los estereotipos son categoras de atributos especficos que se caracterizan por su rigidez y que no se deben confundir con las representaciones sociales que se distinguen por su dinamismo. Ambos son formas de clasificar individuos y las funciones que cumplen. Un estereotipo se forma mediante la construccin de una imagen que se va adecuando a la realidad del medio. En esa construccin de imagen y su permanencia intervienen sentimientos y emociones, y nace por repeticin frecuente con preferencia de atributos y minimizacin de otros. Los estereotipos surgen de un grupo con respecto de otro. Es decir no es una accin individual, y permite al grupo que establece estereotipos fabricar un ambiente determinado de accin. Pueden ser verdaderos o falsos, porque muchas veces se basan en prejuicios. Los estereotipos surgen por lo general de un grupo con respecto a otro, cuando tiene necesidad de afianzarse porque el estereotipo que fabriquen para con el otro tendr por lo general un perfil desfavorable. Fue en la antigedad que se fij el primer estereotipo del bibliotecario erudito, sabio- cuando el rol era ejercido de manera complementaria por alguien que tena otro quehacer: filsofo, astrnomo, literato, etc. En la Edad Media, con la reclusin del conocimiento en los monasterios lleg el segundo estereotipo: custodio, guardin, conservador. Con el Renacimiento y despus la era industrial no se modificaron esas imgenes sociales sobre el bibliotecario, el estereotipo de preservador y organizador se acentu. Ms cercanos a estos tiempos, el consejo es que: el bibliotecario ideal debe ser no slo un experto profesional que domine concienzudamente las diversas tcnicas del ocio, sino tambin, un hombre culto donde no hay cultura rme y valiosa no puede existir tcnica bibliotecaria perfeccionada, pues sta es eciente slo cuando se convierte en medio para servir los nes de aqulla y un investigador de vocacin latente o, por lo menos, un aprendiz de la investigacin con la disciplina, las inquietudes y la sensibilidad del estudioso, BUONOCORE, (1952:3). En la actualidad se demanda que el bibliotecario sea un hbil comunicador y difusor de la informacin. Si ha logrado cambiar o est en proceso de hacerlo- la imagen que el pblico tiene de l, es porque se ha visto forzado a verificar los procesos de su actividad, as como su papel como individuo y como ser social, en suma: los bibliotecarios seguirn creciendo en la profesin y adecundose a los cambios permanentemente; mientras tanto, la sociedad ir aprendiendo a ver la realidad con sentido crtico y con independencia de cualquier medio de comunicacin; se cuestionar las ideas preconcebidas, las imgenes impuestas y el origen de sus actitudes discriminadoras, ROGGAU, 2006:34).
Zunilda Roggau. Bibliotecaria argentina, profesora de Bibliografia e Introduccion a la Bibliotecologia en la ciudad de Santa Fe.
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BIBLIOGRAFA
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