Processo - Apple Brasil

PODER JUDICIRIO
TRIBUNAL DE JUSTIA
DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL
e-Themis - Portal do Processo Eletrnico
PROTOCOLO
O Sistema e-Themis, do Tribunal de Justia do Rio Grande do Sul, registrou recebimento dos documentos descritos abaixo:
Data e Hora do Recebimento 23/12/2013 16:04:41 (horrio de Braslia)
Local de Recebimento Portal da Internet
Nmero de Protocolo 2013/84999-1
Nmero de Processo 9000110-61.2013.8.21.0022
Local de Tramitao Comarca de Pelotas - Vara do JEC
Processo Vinculado -
Responsvel pelo Envio Gustavo Jaccottet Freitas OAB: RS/72124
Tipo Petio Petio Inicial
Classe Procedimento do Juizado Especial Cvel
Assunto Principal Substituio do Produto :: Competncia do Juizado Especial Cvel
Documento(s) Recebido(s) Petio
Outros (5)
Peticionante(s) Gustavo Jaccottet Freitas (AUTOR)
Senhor(a) Advogado(a):
1. Enquanto a petio inicial estiver no estado "Em Processamento", a consulta do andamento processual ainda no
est acessvel;
2. A data e horrio da primeira audincia constam no andamento processual, ficando Vossa Senhoria intimado(a)
para comparecimento e ciente de que tambm dever trazer a parte autora para a solenidade;
3. Caso existam outros documentos, alm dos eventualmente juntados nesta oportunidade, dever apresent-los na
audincia;
4. Vossa Senhoria fica ciente, ainda, da necessidade de comparecimento pessoal do(a) autor(a) em todas as
audincias, sob a pena de extino do processo.
Nmero Verificador: 0000005064290
FL.
2
www.tjrs.jus.br
Este um documento eletrnico assinado digitalmente conforme MP n
2.200-2/2001 de 24/08/2001, que instituiu a Infra-estrutura de Chaves
Pblicas Brasileira - ICP-Brasil.
Para conferncia do contedo deste documento, acesse, na internet, o
endereo http://www.tjrs.jus.br/site_php/assinatura e digite o seguinte
nmero verificador: 0000005064290
DOCUMENTO ASSINADO POR DATA CPF/CNPJ
Rio Grande do Sul Poder Judiciario 23/12/2013 15:04:43 GMT-03:00 89522064000166
FL.
3
Gustao Jaccottet lreitas
Adogado

Lscritrio Proissional: Rua Darci Adam, 111 1rs Vendas Pelotas, Rio Grande do Sul
1eleone: -55.53.3223.34.46, iPhone: -55.53.8439.44.04
Correio Lletronico: gustaojaccottet.ad.br

!"#!$!%&'(()*+ (!%-+. /+0&+. 10)2 /! /).!)&+ /+
10)23/+ !(4!#)3$ #'5!$ /+ 6+.+ /3 #+*3.#3 /!
4!$+&3( .)+ 7.3%/! /+ (0$

389: +;<=>?;=@ A:B 4C<=<: <C 3>DCA=E@89: <C &FDCG@
3FD:;H 7FID@J: 1@AA:DDCD 6;C=D@I
.KH 3EEGC #:BEFDC; L;@I=G $D<@M
70(&35+ 13##+&&!& 6.!)&3(N
brasileiro, solteiro, adogado, portador de cdula de n. 3042813323 SSP-RS e
CPl n. 009.388.330-3, inscrito junto a OAB,RS sob o n. 2.124, residente e
domiciliado a Rua Darci Adam, 111, 1rs Vendas, Pelotas,RS, CLP 96020-420,
em, !"# %&, a presena deste juzo apresentar
3OP+ +./)%Q.)3 #+* 4!/)/+ /! 3%&!#)43OP+ /!
&0&!$3
em ace de 344$! #+*40&!.
L.3()$ $&/3M, pessoa jurdica de direito priado, sita a Aenida Cidade
Jardim, 312,3, Conjs, 330,340,354,3 CNPJ Jardim Paulistano, Sao Paulo
Capital, CLP 01454-901, pelos atos e undamentos expostos a seguir:
RM O Autor proprietario de um
FL.
4
Adogado

1eleone: -55.53.3223.34.46, iPhone: -55.53.8439.44.04

Smartphone da marca Apple, iPhone 5, de reerncia A1533, adquirido em
reenda da empresa nos Lstados Unidos da Amrica, cujo nmero de srie
l2LLl893llDP, c. doc. 01 em anexo, tendo o mesmo sido atiado em 09 de
Noembro de 2013.
!" Lm contato com a Apple US, ia e-mail,
,doc. 01,, acerca da pertinncia da existncia ou inexistncia de garantia no Brasil,
ui inormado de que apenas o modelo de reerncia A145, o qual
comercializado no Brasil, coberto pela garantia da R.
$" A R entende que pelo ato de o modelo
A1533 nao haer sido lanado no Brasil, nao existe possibilidade de se oerecer
qualquer espcie de garantia pelo mesmo.
%" Para ins de esclarecimento, ha de se ter
em mente que existem quatro modelos de reerncia para o iPhone 5S, cuja nica
dierena diz respeito ao suporte, ou nao, da Rede de Dados 4G L1L, cujos
modelos de reerncia compateis com o SMP sao o A145 e o A1530, c. doc.
01.
&" O modelo A1533 compatel com toda
a rede SMP presente no Brasil, nao sendo compatel, tao somente, com a Rede
4G L1L ,Banda , lrequncia 2,6Glz,.
'" Dessa orma a R, pelo mesmo motio,
nega qualquer possibilidade de garantia ao aparelho, sendo que cedio a
pertinncia da Garantia Global, pois a R, brao da Apple Inc. no Brasil, atua
em nel global, estando presente em praticamente todos os pases do mundo.
(" Nesse sentido segue o entendimento do
C. 1J,RS:
)*+,-./ RLCURSO INOMINADO.
CONSUMIDOR. VCIO DO PRODU1O.
PRODU1O ADQUIRIDO NO LX1LRIOR.
PLA\S1A1ION 3 MARCA SON\.
RLSPONSABILIDADL DA SON\ DO BRASIL.
LMPRLSA COM A1UA(AO NO MUNDO
FL.
5
Adogado

1eleone: -55.53.3223.34.46, iPhone: -55.53.8439.44.04

IN1LIRO. DLVLR DL RLS1I1UIR O VALOR
PAGO. DANO MORAL NAO
CARAC1LRIZADO. SLN1LN(A MAN1IDA
POR SLUS PRPRIOS lUNDAMLN1OS. O
produto objeto do presente eito ,"Playstation 3",,
oi adquirido no exterior, em 25,02,2009, pelo
alor de R> 1.48,3. 1endo apresentado deeito,
oi leado a assistncia tcnica autorizada, em
eereiro de 2011, que ao analisar o produto
concluiu que o problema apresentado reere-se a
um erro recorrente por uma atualizaao de ireware
proeniente da prpria Sony, sendo que, o aparelho
nao teria conserto. A empresa recorrente alega que
o produto nao oi abricado, !"#$%&'($ ou
colocado no mercado por ela, sendo assim, nao
possui legitimidade para responder pelo cio do
produto. Responsabilidade da subsidiaria brasileira,
pela soluao dos problemas apresentados pelo
produto, mesmo nao sendo a responsael pela
enda, importaao, ou comercializaao, consoante
o seguinte precedente: L legtima passiamente a
abricante e importadora nacional, ainda que o
produto estrangeiro da mesma marca por ela nao
tenha sido !"#$%&'($, uma ez parte integrante
de negcio globalizado, com extensao mundial,
prealecendo-se da coniana depositada na marca
para eetuar seus negcios. Se a empresa nacional
beneicia-se da marca do produto deeituoso, dee
tambm honrar com a sua )'%'*&!' legal. ,RI n
1001662253, Rel. Dr. Ricardo 1orres lermann,
Deida a deoluao do preo pago, como
corretamente estabelecido, uma ez que o produto
mostra-se imprestael para o uso a que se destina,
deendo ser restitudo o alor integral pago.
Aproeita-se o ensejo para corrigir erro material da
sentena, de ocio, quanto ao alor a ser deolido
,R> 1.48,3 e nao R> 11.48,3,. RLCURSO
IMPROVIDO. ,Recurso Cel N 100459189,
Primeira 1urma Recursal Cel, 1urmas Recursais,
Relator: Roberto Jos Ludwig, Julgado em
28,10,2013,
+",*&'- RLCURSO INOMINADO.
CONSUMIDOR. VCIO DO PRODU1O.
NO1LBOOK ./0123451.
RLSPONSABILIDADL DA SON\ DO BRASIL.
LMPRLSA COM A1UA(AO NO MUNDO
IN1LIRO. PRLCLDLN1L: ,RLCURSO CVLL
N 1003364080, PRIMLIRA 1URMA
RLCURSAL CVLL, 1URMAS RLCURSAIS,
RLLA1OR: PLDRO LUIZ POZZA, JULGADO
LM 01,06,2012,. 642473.4 CON1RA1UAL
QUL NAO LXCLUI A 642473.4 LLGAL.
PRLCLDLN1L: ,RLCURSO CVLL N
100303214, SLGUNDA 1URMA RLCURSAL
CVLL, 1URMAS RLCURSAIS, RLLA1OR:
LDUARDO KRALMLR, JULGADO LM
14,09,2011,. QULS1AO RLLA1IVA AO
FL.
6
Adogado

1eleone: -55.53.3223.34.46, iPhone: -55.53.8439.44.04

IMPOS1O DL IMPOR1A(AO QUL
IN1LRLSSA APLNAS AO lISCO, NAO
SLNDO LXIGVLL A RLCORRLN1L QUL
ARQUL COM 1AL VLRBA. SLN1LN(A
MAN1IDA POR SLUS PRPRIOS
lUNDAMLN1OS. RLCURSO IMPROVIDO.
,Recurso Cel N 1003660644, 1erceira 1urma
Recursal Cel, 1urmas Recursais, Relator: labio
Vieira leerdt, Julgado em 28,06,2012,
!"#$%&' RLCURSO INOMINADO.
CONSUMIDOR. VCIO DO PRODU1O. PLA\
S1A1ION ()*+,-./+ POR IMPOR1ADOR
INDLPLNDLN1L L NAO PLLA SON\ DO
BRASIL L1DA. LMPRLSA COM A1UA(AO
NO MUNDO IN1LIRO, DLVLNDO
RLSPONDLR PLLA 0.,.1-(. DO
PRODU1O, AINDA QUL NAO O
1LNlA ()*+,-./+. PRLCLDLN1LS DAS
1URMAS RLCURSAIS CVLIS. LXCLUSAO
DO DISPOSI1IVO SLN1LNCIAL DA
OBRIGA(AO DL SUBS1I1UIR O PRODU1O,
SUBSIS1INDO APLNAS A OBRIGA(AO DL
RLS1I1UIR O VALOR PAGO. RLCURSO
PROVIDO LM PAR1L. ,Recurso Cel N
1003364080, Primeira 1urma Recursal Cel,
1urmas Recursais, Relator: Pedro Luiz Pozza,
Julgado em 01,06,2012,
!"#$%&' DIRLI1O DO CONSUMIDOR.
VCIO DL QUALIDADL DO PRODU1O.
APARLLlO PLA\S1A1ION 3 ADQUIRIDO
NO BRASIL NO CARRLlOUR. RLCUSA DA
SON\ DO BRASIL LM lORNLCLR
ASSIS1LNCIA 1LCNICA. VIOLA(AO AO
DISPOS1O AO DIRLI1O DO CONSUMIDOR.
LLGI1IMIDADL PASSIVA DA RL. 1. Segundo
o disposto no art. 18, do Cdigo de Deesa dos
Consumidores, os "ornecedores de produtos de
consumo duraeis ou nao duraeis respondem
solidariamente pelos cios de qualidade...". Como
ornecedores, integrantes da cadeia de produao,
relaciona o art. 3 do reerido Cdigo: "toda pessoa
sica ou jurdica, pblica ou priada, nacional ou
estrangeira, bem como os entes despersonalizados,
que desenolem atiidade de produao,
montagem, criaao, construao, transormaao,
importaao, exportaao, distribuiao ou
comercializaao de produtos ou prestaao de
serios. Lm tal contexto, nao pode o abricante
estabelecido no Pas recusar a responsabilidade pela
comercializaao de produto 2"345%&64 de orma
lcita e comercializado no Pas. 2. Alm disso, a
abricante e importadora nacional, ainda que o
produto estrangeiro da mesma marca por ela nao
tenha sido 2"345%&64, parte integrante do
negcio globalizado, com extensao mundial,
prealecendo-se da coniana depositada na marca
FL.
7
Adogado

1eleone: -55.53.3223.34.46, iPhone: -55.53.8439.44.04

para eetuar seus negcios. Se a empresa nacional
beneicia-se da marca do produto deeituoso, dee
tambm honrar com a sua !"#"$%&" legal. Sentena
conirmada por seus prprios undamentos.
Recurso improido. ,Recurso Cel N
1urmas Recursais, Relator: Ricardo 1orres
lermann, Julgado em 10,11,2011,
'()$%"* CONSUMIDOR. VCIO LM
PRODU1O ADQUIRIDO NO
LX1LRIOR. +,-,./0, QUL PODL SLR
LXIGIDA LM lACL DO RLPRLSLN1AN1L
NACIONAL DL MARCA OlLRLCIDA LM
DIVLRSOS PASLS. LLGI1IMIDADL
PASSIVA. O produto objeto do presente eito
,notebook, oi adquirido no exterior, tendo
apresentado deeito ainda no prazo de !"#"$%&".
Menao expressa de !"#"$%&" mundial do
equipamento. Responsabilidade da subsidiaria
brasileira, pela soluao dos problemas apresentados
pelo produto, mesmo nao sendo a responsael pela
enda, importaao, ou comercializaao. L legtima
passiamente a abricante e importadora nacional,
ainda que o produto estrangeiro da mesma marca
por ela nao tenha sido &(12#%"32, uma ez parte
integrante de negcio globalizado, com extensao
mundial, prealecendo-se da coniana depositada
na marca para eetuar seus negcios. Se a empresa
nacional beneicia-se da marca do produto
deeituoso, dee tambm honrar com a
sua!"#"$%&" legal. ,RI n 1001662253, Rel. Dr.
Ricardo 1orres lermann,. Assim, correta a
sentena em condenar a r a consertar o produto ou
substituir por outro igual ou equialente.
RLCURSO DLSPROVIDO. ,Recurso Cel N
1urmas Recursais, Relator: Leandro Raul Klippel,
Julgado em 11,08,2011,
'()$%"* CONSUMIDOR. VCIO DO
PRODU1O. APARLLlO 0456-/,76.
NO1LBOOK. BLM DURVLL QUL
APRLSLN1A DLlLI1O NO PLRODO
ABRANGIDO PLLA+,-,./0,. AUSLNCIA
DL RLPARO GRA1UI1O PLLA
ASSIS1LNCIA 1LCNICA. DIRLI1O AO
RLSSARCIMLN1O DO VALOR PAGO.
RLCURSO PARCIALMLN1L PROVIDO PARA
AlAS1AR A CONDLNA(AO A
INDLNIZA(AO POR DANOS MORAIS,
INOCORRLN1LS NO CASO. ,Recurso Cel N
1002839, 1erceira 1urma Recursal Cel,
1urmas Recursais, Relator: Joao Pedro Caalli
Junior, Julgado em 24,05,2011,
89 At o momento, o aparelho de
FL.
8
Adogado

1eleone: -55.53.3223.34.46, iPhone: -55.53.8439.44.04

propriedade do Autor nao apresentou qualquer deeito, mas ha uma
preocupaao em, sendo necessario, o mesmo ter de ir a ser leado a R para
ins de troca, reparo ou deoluao dos alores pagos.
!" C. art. 23, inc. I, do CPC, ante a
inexistncia de cobertura ao Autor, justiica-se o pedido de Antecipaao de
1utela, pois esta-se diante de undado receito de dano irreparael ,diante da
escusa em oerecer a garantia ao Autor, ou de dicil reparaao ,pois pela poltica
da R o mesmo nao pode sequer ser reparado pela sua rede de Assistncia
1cnicas espalhadas pelo Brasil,.
$%" C. docs. 01, a exordial esta guarnecida
de documentaao suiciente que comproa a existncia da erossimilhana das
alegaoes preaciadas.
$$" Igualmente, ha o entendimento
consolidado pelo C. S1J, c. doc. 02.
$&" !" $%"&, o art. 18 do CDC dee ser
interpretado em consonancia ao art. 3 do CDC, pois a obrigaao de oerta de
garantia dee ser oertada diante da presena global da R.
$'" '( )*+%,%+- .&/0&.1+&:
(" Que seja concedida a Medida de
Antecipaao de 1utela, %" 2%3%"& 2%,%+ e
%"405%,4 42,&.4 64.+, c. art. 233, inc. I, do
CPC, diante da proa inequoca da
erossimilhana das alegaoes preaciadas,
pois a proa documental robusta,
somando ao risco de dano irreparael ou de
dicil reparaao, eis que o Autor, diante da
poltica abusia da R, esta desprotegido
de qualquer inortnio que possa ocorrer
durante o prazo que deeria correr a
garantia legal,
)" No mrito, c. art. 18 c,c art. 3
do CDC, que seja declarada a pertinncia
da garantia do aparelho em territrio
FL.
9
!"#$%&' )%**'$$+$ ,-+.$%#
/0&'1%0'

2#*-.$3-.' 4-'5.##.'6%78 9"% :%-*. /0%;< === >-?# @+60%# 4+7'$%#< 9.' !-%60+ 0' A"7
>+7+5'6+8 BCCDCEDEFFEDEGDGHI .4J'6+8 BCCDCEDKGELDGGDMG
N'--+.' 27+$-O6.*'8 1"#$%&'PQ%**'$$+$D%0&DR-

6%*.'6%7< %.60% S"+ ' ;+#;' 6T' #+Q%
*';+-*.%7.U%0' 6' V-%#.7< $'0%&.%< '#
;'0+7'# 0+ -+5+-?6*.% %S".
*';+-*.%7.U%0'# #T' LLW X6'&+6$% + 6'&+
Y'- *+6$'Z .0?6$.*'# %'# *';+-*.%7.U%0'#
Y+7% 9[ 6' 2\$+-.'-I
!" % *.$%]T' 0% 9[< 6% 5'-;% 0' %-$D
=K< ^^< 0% 7+. LDMLL_LC< Y%-%< S"+-+60'<
*';Y%-+*+- ` %"0.?6*.% 0+ *'6*.7.%]T'< #'R
Y+6% 0+ .6*'--+- 6'# +5+.$'# 0% -+&+7.%< *5D
%-$D FM 0% 7+. LDMLL_LCI
#" / .6&+-#T' 0' O6"# 0% Y-'&%< *5D
%-$D H
'
< .6*D @^^^< 0' N:N< %6$+ %
&+-'##.;.7J%6]% 0%# %7+1%]a+# +; &.#$% 0'#
0'*";+6$'# +; %6+\'< 0' ;%6.5+#$'
%R"#' +*'6O;.*' Y'- Y%-$+ 0% 9[ + Y+7%
#.$"%]T' &+\%$3-.% + 0+1-%0%6$+ Y%-% S"%7 '
/"$'- &+; #+60' +\Y'#$'< 5.*%60'
0+#Y-'&.0' 0"-%6$+ "; &b*"' $+;Y'-%7 0+
#+" $+7+5'6+ ;3&+7 0+ "#' Y-'5.##.'6%7I
%& / *'60+6%]T' 0% 9[ 6'
Y%1%;+6$' 0+ *"#$%# Y-'*+##"%.# +
J'6'-b-.'# %0&'*%$c*.'#< % #+-+; 5.\%0'#
+; FMW X&.6$+ Y'- *+6$'Z #'R-+ ' &%7'- 0%
*%"#%< 6% 5'-;% 0' %-$D FM< dE
'
< 0' N4NI
'& 4-'$+#$% ' %7+1%0' #';+6$+ Y+7%
Y-'&%0% 0'*";+6$%7 %*'#$%0% %'# %"$'#<
#+; % 6+*+##.0%0+ -+%7.U%]T' 0+ Y-'&% '-%7D
()*+,-+./% 0 !1-/1 2 3142* #% (451#1"

6%*72/ %7 8-%9
:%#% % %/;%*1 #%'%*+7%<)2"

:%42)1/9 => #% ?%@%7,*2 #% =A>B

C-/)132 D1!!2))%) E*%+)1/
F(GHIJK L=">=M
FL.
10
www.tjrs.jus.br
Gustavo Jaccottet Freitas 23/12/2013 15:02:18 GMT-03:00 00938833073
FL.
11
21/12/13 Apple - Support - Check Your Service and Support Coverage
https://selfsolve.apple.com/wcResults.do 1/1
Sign in with your Apple ID (Why?)
Your Service and Support Coverage
iPhone 5S
Serial Number: F2LLF893FFDP
Check another serial number
Valid Purchase Date
A validated purchase date lets Apple quickly find your product and provide the help you need.
Telephone Technical Support: Active
Your product is eligible for complimentary telephone technical support during the first 90 days.
Estimated Expiration Date: February 7, 2014
More about complimentary support
Contact Apple Support
Repairs and Service Coverage: Active
Your product is covered for eligible hardware repairs and service under Apple's Limited Warranty.
Estimated Expiration Date: November 8, 2014
Learn about Apple's coverage information for your product.
Set Up a Repair
If you believe the information shown for your product is incorrect, you can submit your proof of purchase online or by fax. Your sales receipt is needed for Apple's 1-year limited
warranty and AppleCare Protection Plan validation, so be sure to keep it in a safe place. Apple's 1-year limited warranty is the same whether or not you register.
I mpor t ant : Apple's 1-year limited warranty and AppleCare Protection Plan benefits are in addition to rights provided by consumer law. For details, click here. If you believe you have
a valid consumer law claim, please contact us.
FL.
12
www.tjrs.jus.br
FL.
13
21/12/13 E-mail de Escritrio de Advocacia - Garantia iPhone 5S - A1533 no Brasil
https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=9db8ad28c2&view=pt&q=mhatch&qs=true&search=query&msg=142954df4a17e8af 1/1
Gustavo Jaccottet <gustavo@jaccottet.adv.br>
Garantia iPhone 5S - A1533 no Brasil
Mike Hatch <mhatch@apple.com> 26 de novembro de 2013 14:46
Para: Gustavo Jaccottet <gustavo@jaccottet.adv.br>
Hello Gustavo,
Thank you for your email below requesting warranty information on iPhone 5s, model A1533. I was unable to
reach you at the telephone numbers you listed below. As such I wanted to provide you the following
information. The iPhone 5s, model A1533 has not launched in Brazil and is ineligible for warranty service in that
region. Please contact me should you have additional questions.
Best Regards,
Mike Hatch
Corporate Executive Relations
Apple
[Texto das mensagens anteri ores ocul to]
FL.
14
www.tjrs.jus.br
FL.
15
21/12/13 Apple - iPhone 5 - View countries with supported LTE networks.
www.apple.com/iphone/LTE/ 1/8
Choose your language: Portuguese
LTE ultrarrpida. Disponvel aqui.
Com LTE no iPhone 5c, iPhone 5s e iPhone 5 voc navega na Internet, reproduz contedo e baixa
filmes com uma velocidade surpreendente. Consulte a tabela abaixo para ver se o seu iPhone
funciona com as redes LTE do seu pas . Para obter mais detalhes, entre em contato com a
sua operadora.
iPhone 5c e iPhone 5s
Nmero do modelo LTE - suporte banda Pas Redes LTE compatveis
iPhone 5c
Modelo A1532 (GSM)
Modelo A1532 (CDMA)
iPhone 5s
Modelo A1533 (GSM)
Modelo A1533 (CDMA)
1 (2100 MHz)
2 (1900 MHz)
3 (1800 MHz)
4 (AWS)
5 (850 MHz)
8 (900 MHz)
13 (700c MHz)
17 (700b MHz)
19 (800 MHz)
20 (800 DD)
25 (1900 MHz)
iPhone 5c
Modelo A1456
iPhone 5s
Modelo A1453
1 (2100 MHz)
2 (1900 MHz)
3 (1800 MHz)
4 (AWS)
5 (850 MHz)
8 (900 MHz)
13 (700c MHz)
17 (700b MHz)
18 (800 MHz)
19 (800 MHz)
20 (800 DD)
25 (1900 MHz)
26 (800 MHz)
Estados Unidos Aio
Alaska Communications
AT&T
Family Mobile
GCI
T-Mobile
Verizon
Canad Bell (incluindo a Virgin)
MTS
Rogers (incluindo a Fido)
SaskTel
Telus (incluindo a Koodo)
Guam GTA
Mxico Telcel
Porto Rico AT&T
Claro
T-Mobile
Estados Unidos Appalachian Wireless
Bluegrass Cellular
Boost Mobile
C Spire
Cbeyond
Cellcom
Chariton Valley
Chat Mobility
CREDO
Nex-Tech
NorthwestCell
nTelos
Pioneer Cellular
Sprint
STRATA Networks
Thumb Cellular
US Cellular
Virgin Mobile
1
2 3
FL.
16
iPhone 5c
Modelo A1507
iPhone 5s
Modelo A1457
1 (2100 MHz)
2 (1900 MHz)
3 (1800 MHz)
5 (850 MHz)
7 (2600 MHz)
8 (900 MHz)
20 (800 DD)
Japo KDDI
NTT docomo
Softbank
Porto Rico Open Mobile
Sprint
Estados Unidos Net10
Straight Talk
ustria A1
T-Mobile
Bahrein STC
Blgica Mobistar
Brasil Claro
Oi
TIM
Vivo
Chile Claro
Movistar
Crocia Hrvatski Telekom
VIPNet
Repblica Checa T-Mobile
Dinamarca 3
TDC
Telenor
Telia
Estnia EMT
Finlndia DNA
Elisa (including Saunalahti)
Sonera
Frana Bouygues
Orange
SFR
Alemanha Debitel
Deutsche Telekom
O2
Vodafone
FL.
17
Vodafone
Grcia Cosmote
Vodafone
Hungria T-Mobile
Islndia Nova
Vodafone
Irlanda Meteor
Vodafone
Itlia 3
TIM
Vodafone
Letnia LMT
Liechtenstein Orange
Luxemburgo LUXGSM
Orange
Tango
Malta Vodafone
Moldvia Orange
Montenegro Crnogorski Telekom
Pases Baixos KPN
T-Mobile
Vodafone
Noruega NetCom
Telenor
Tele2
Polnia Play
Portugal Optimus
TMN
Vodafone
Romnia Cosmote
Orange
Vodafone
FL.
18
iPhone 5c
Modelo A1529
iPhone 5s
Modelo A1530
1 (2100 MHz)
2 (1900 MHz)
3 (1800 MHz)
5 (850 MHz)
7 (2600 MHz)
8 (900 MHz)
20 (800 DD)
38 (TD 2600)
39 (TD 1900)
40 (TD 2300)
Rssia Beeline
Arbia Saudita Mobily
STC
Zain
Eslovquia Slovak Telekom
Eslovnia Si.mobil
Espanha Orange
Telefonica
Vodafone
Yoigo
Sucia 3
Comviq
TDC
Tele2
Telenor
Telia
Sua Orange
Sunrise
Swisscom
Emirados rabes Unidos DU
Etisalat
Reino Unido EE
O2
Vodafone
Austrlia Optus (incluindo a Virgin)
Telstra
Vodafone
Hong Kong CSL
Hutchison
SmarTone
ndia Airtel
Coreia KT
SK Telecom
Malsia Celcom
Maxis
Nova Zelndia Telecom New Zealand
FL.
19
iPhone 5
Nmero do modelo LTE - suporte banda Pas Redes LTE compatveis
iPhone 5
Modelo A1428
(modelo GSM)
2 (1900 MHz)
4 (AWS)
5 (850 MHz)
17 (700b MHz)
iPhone 5
Modelo A1429
(modelo CDMA)
1 (2100 MHz)
3 (1800 MHz)
5 (850 MHz)
13 (700c MHz)
25 (1900 MHz)
Vodafone
Filipinas Globe
SMART
Cingapura M1
SingTel
StarHub
frica do Sul CellC
MTN
Vodacom
Sri Lanka Dialog
Tailndia TrueMove
Estados Unidos Aio
Alaska Communications
AT&T
Family Mobile
GCI
T-Mobile
Canad Bell (incluindo a Virgin)
MTS
Rogers (incluindo a Fido)
SaskTel
Telus (incluindo a Koodo)
Guam GTA
Mxico Telcel
Porto Rico Claro
T-Mobile
Estados Unidos Appalachian Wireless
Bluegrass Cellular
C Spire
Cellcom
Chariton Valley
Chat Mobility
Nex-Tech
NorthwestCell
2 3
FL.
20
iPhone 5
Modelo A1429
(modelo GSM)
1 (2100 MHz)
3 (1800 MHz)
5 (850 MHz)
Pioneer Cellular
Sprint
STRATA Networks
Thumb Cellular
Verizon
Virgin Mobile
Japo KDDI
Porto Rico Open Mobile
Austrlia Optus (incluindo a Virgin)
Telstra
Vodafone
Bahrein VIVA
Blgica Mobistar
Crocia Hrvatski Telekom
VIPNet
Repblica Checa T-Mobile
Dinamarca 3
Telenor
TeliaSonera
Estnia EMT
Finlndia DNA
Elisa
Sonera
Frana Bouygues
Alemanha Deutsche Telekom
Grcia Cosmote
Vodafone
Hong Kong CSL
Hutchison
SmarTone
Hungria T-Mobile
Islndia Nova
Vodafone
FL.
21
Irlanda Meteor
Itlia 3
TIM
Vodafone
Japo Softbank
Coreia KT
SK Telecom
Kuwait VIVA
Zain
Letnia LMT
Liechtenstein Orange
Luxemburgo LUXGSM
Orange
Tango
Malsia Celcom
Maxis
Malta Vodafone
Montenegro Crnogorski Telekom
Pases Baixos T-Mobile
Vodafone
Vodafone
Noruega NetCom
Telenor
Tele2
Filipinas Globe
SMART
Polnia Play
Portugal Optimus
TMN
Vodafone
FL.
22
1. O roaming de dados depende das bandas aceitas e das polticas das operadoras. possvel que o roaming emLTE no esteja disponvel. Entre emcontato coma sua operadora para obter
detalhes. A rede LTE pode ser chamada de 4G LTE ou 4G emalguns pases.
2. Para identificar o nmero do modelo do seu iPhone 5c, iPhone 5s ou iPhone 5, consulte http://support.apple.com/kb/HT3939. possvel que os modelos desbloqueados de iPhone 5c, iPhone 5s
ou iPhone 5 sejamcompatveis comas redes LTE disponveis fora do pas onde eles foramcomprados, usando umSIM vlido de uma operadora compatvel. Entre emcontato coma sua
operadora para obter detalhes.
3. O suporte a LTE depende do nmero do modelo e da configurao do iPhone 5 para redes redes CDMA ou GSM. Mesmo que o suporte a LTE tenha sido indicado nesta lista, no h garantia de
compatibilidade comtodas as operadoras usando essas bandas. A disponibilidade da conexo LTE pode ser limitada mesmo quando houver compatibilidade de bandas.
Alguns recursos podemno estar disponveis para todos os pases ou regies. Clique aqui para ver a lista completa.
Romnia Cosmote
Orange
Vodafone
Arbia Saudita Mobily
STC
Zain
Cingapura M1
SingTel
StarHub
Eslovnia Si.mobil
frica do Sul CellC
MTN
Vodacom
Espanha Orange
Telefonica
Vodafone
Yoigo
Sucia Comviq
TDC
Tele2
Telenor
Sua Orange
Sunrise
Swisscom
Tailndia TrueMove
Emirados rabes Unidos DU
Etisalat
Reino Unido EE
FL.
23
www.tjrs.jus.br
FL.
24
21/12/13 Produtos de marcas globais devem ter garantia mundial - Jornal O Globo
oglobo.globo.com/economia/produtos-de-marcas-globais-devem-ter-garantia-mundial-7861930 1/4
PRINCPIOS EDITORIAIS EDIO DIGITAL CELULAR KINDLE TABLETS E-BOOKS
LTIMAS NOTCIAS (16:02) Cidade mineira ganha mar em projeto da prefeitura
OL, GUSTAVO LOGOUT
16:24 SBADO 21.12.2013
ECONOMIA
PESQUISAR OK
TPICOS DEECONOMIA DOMSTICAS PREVIDNCIAPRIVADA
PUBLICIDADE
PUBLICIDADE
AGORA EM DESTAQUE
CENTRO DE COMRCIO POPULAR
DO RIO DEVE ATRAIR MEIO
MILHO DE CONSUMIDORES
ATRASOS EM VOOS DA TAM
REVOLTAM PASSAGEIROS EM SP
RIO Uma recente deciso da Justia do Rio, que j est em fase de
execuo, refora a jurisprudncia sobre um tema polmico: o respeito
garantia de produtos comprados no exterior por empresas que atuam no
Brasil. Alis, o comportamento das empresas globais que se recusam a
prestar assistncia local a seus clientes vai de encontro aos novos hbitos
dos consumidores no atual cenrio da economia do pas. Em janeiro, os
brasileiros gastaram US$ 2,3 bilhes em viagens ao exterior, o maior valor
desde que o Banco Central (BC) comeou a registrar tais dados, em 1947.
No caso levado Justia pelo advogado Ib Teixeira, a juza Lcia Glioche,
da 1 Turma Recursal dos Juizados Especiais, decidiu que a Nikon do Brasil
ter de indeniz-lo em R$ 2 mil por danos morais, alm de fornecer a ele
um equipamento novo. Teixeira teve negado o conserto gratuito de uma
cmera fotogrfica comprada durante viagem ao Chile, em abril passado.
Com a deciso, os juzes de primeira instncia podero seguir a tendncia
favorvel ao consumidor, embora no haja obrigatoriedade.
Quando negaram o conserto da mquina fotogrfica, decidi entrar com
uma ao citando a recomendao do STJ (Superior Tribunal de Justia). O
produto ainda estava no prazo de garantia, mas queriam me cobrar pelo
conserto, e um valor que era quase o do equipamento, alegando que esta
Produtos de marcas globais devem
ter garantia mundial
Nikon ter que indenizar cliente por ter se recusado a cumprir a
garantia de produto comprado no Chile
LUIZA XAVIER (EMAIL FACEBOOK)
Publicado: 16/03/13 - 19h57 Atualizado: 18/03/13 - 18h09
Tela cor-de-rosa. O advogado Ib Teixeira comprou uma cmera Nikon no exterior, e
conseguiu na Justia o direito de ser indenizado pela empresa no do Brasil ( Mnica
Imbuzeiro )
Aps priso de
mensaleiros, juiz de
Execues Penais passou
a receber petistas
Pelo menos duas vezes, o assdio ao
magistrado ocorreu no gabinete de Ademar Silva
de Vasconcelos, em Braslia
Mesmo com baixa adeso,
toplessao causa alvoroo na Praia
de Ipanema
Poucas mulheres tiveram peito para participar
do protesto. Evento rene mais curiosos que
manifestantes
Mulheres exibem seios, mas
protesto fracassa
Confira as imagens das
poucas manifestantes
na praia carioca
Renan Calheiros usou avio da FAB
para fazer implante de cabelos em
Recife, diz jornal
Tweet 94 77 555 Recomendar
notcias esportes entret. vdeos
CAPA PAS RIO ECONOMIA MUNDO TECNOLOGIA CULTURA ESPORTES MAIS +
FL.
25
1
Funcionria americana
publica mensagem
polmica sobre Aids em
rede social e gera revolta
2
Um novo ponto de vista
3
Inep elimina candidatos que fizeram
Enem 2013 com pontos de escuta
Seguir @OGlobo_Economia
PUBLICIDADE
MAIS LIDAS
NAS REDES
serve apenas para produtos vendidos no Brasil e com termos de garantia em
portugus conta Teixeira, que aguardou quase um ano pela sentena.
ANikon do Brasil informou, em nota, que age dentro da lei e segue na
ntegra o Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), assim como qualquer
determinao do Poder Judicirio brasileiro em todas as suas relaes com
consumidores. Aempresa no comenta casos jurdicos publicamente.
Aassessora tcnica do Procon-SP Mara Feltrin Alves destaca que, embora
ainda no haja legislao especfica a respeito da aceitao global dos
termos de garantia de produtos, as empresas tero que mudar esse
entendimento e se adequar nova realidade:
Isso no ser to fcil, mas, com o comrcio eletrnico em ascenso, as
empresas e os fornecedores tero de se adequar. uma nova realidade.
Agora, importante que o consumidor tambm atue de forma efetiva, que
saiba cobrar e exigir seus direitos. Essa deciso da Justia do Rio
simplesmente traduziu o desejo da sociedade.
Questo em debate na OEA
Entretanto, de acordo com Juliana Pereira, titular da Secretaria Nacional de
Defesa do Consumidor, do Ministrio da Justia (Senacon/MJ), o assunto
est longe de ser solucionado fora da esfera judicial. At o momento, a
possibilidade de acordo prximo existe apenas entre os pases do
Mercosul:
Apresentamos Organizao dos Estados Americanos (OEA), em 2009,
proposta para a criao de uma conferncia sobre o assunto. Aideia era
criar a Conferncia Interamericana de Direito Privado, mas Estados Unidos
e Canad no apoiaram. E o assunto est parado. Vamos tentar uma nova
rodada de conversas, mas um trabalho longo afirma Juliana,
acrescentando que o assunto est na agenda da Senacon para este ano.
Esta uma preocupao do Ministrio da Justia.
Segundo o advogado Rogrio Beze, professor de direito do consumidor,
apesar da tendncia favorvel dos juizados, antes de fazer compras no
exterior, especialmente de produtos eletroeletrnicos, o brasileiro deve
levar em conta o risco de enfrentar uma verdadeira peregrinao judicial,
caso necessite de assistncia tcnica por aqui.
No creio que seja possvel comprar tranquilamente. fundamental
observar se a garantia mundial est expressa no contrato de compra. H
empresas que oferecem esse recurso e orientam o consumidor a enviar o
produto pelo correio, caso precise de assistncia tcnica. Mas ainda so
poucos casos. E os acordos entre fornecedores e clientes so difceis.
Acho que h uma barreira operacional por parte das empresas que, no
Brasil, negam a assistncia tcnica dentro da garantia para produtos da
marca comprados l fora diz Beze.
O especialista defende ainda que o consumidor, com frequncia, levado a
acreditar, por meio da propaganda, que as marcas pertencem a um nico
grupo empresarial.
H casos, por exemplo, em que um mesmo garoto-propaganda usado
para divulgar a marca em vrios pases. Caso de atores e jogadores de
futebol ressalta Beze.
Deciso do STJ abriu caminho
O STJ j havia anunciado, nos anos 1990, deciso semelhante contra a
fabricante de eletrnicos Panasonic. No despacho, a 4 Turma do STJ diz
que se as empresas se beneficiam de marcas mundialmente conhecidas,
devem responder tambm pelas deficincias dos produtos, no sendo
razovel destinar ao consumidor as consequncias negativas dos negcios
envolvidos e defeituosos.
Por trs votos a dois, o advogado paulista Plnio Gustavo Prado Garcia
ganhou a ao que movia contra a Panasonic. Aempresa recusou o conserto
de uma mquina filmadora da marca por ter sido adquirida em Miami, nos
Estados Unidos, em julho de 1991. Aunidade brasileira alegava que o
certificado de garantia, vlido por um ano, estaria limitado ao territrio
americano.
Com base no CDC, o advogado entrou com uma ao de indenizao no
Tribunal de Justia de So Paulo (TJ-SP). Nela afirmava que a garantia
contra defeitos de fabricao do produto e no estaria vinculada ao
territrio onde tenha sido fabricado ou vendido. O TJ-SP negou o pedido
porque entendeu que a Panasonic brasileira no estava obrigada a garantir
mercadoria produzida e comercializada pela matriz ou filiais no exterior.
No entanto, o STJ acolheu a argumentao de Garcia de que a Panasonic do
Amor, sci- e animao
na telona. Veja trailers
ESTREIAS
VOCPODEESTARINTERESSADO
Susep disciplina venda de seguros pelo comrcio
Atltico-MGno muda time para deciso de terceiro
lugar do Mundial
Atltico-MGcontrata Paulo Autuori
para o lugar de Cuca
Copa e Olimpadas vo pressionar inflao no Brasil,
prev BC
Elevado 31 de Maro, alt. da Rua Benedito Hiplito,
sent. Centro, est sem iluminao. Motorista deve
ter ateno. Rioluz acionada
+ BLOGS ECOLUNISTAS
VERTODOS OS BLOGS
17:28 20/12/13
VOC INVESTE
Felicidade ... - Coluna de 16/12/2013
14:03 19/12/13
ECONOMIA VERDE
Fulanos e Beltrames
08:00 18/12/13
BLOG VERDE
Areias de Copacabana, Leme e Arpoador
seguem poludas
11:13 17/12/13
BLOG DO ADRIANO
Refinarias no Limite
FL.
26
PUBLICIDADE
Brasil deveria se responsabilizar pelo defeito do equipamento porque
integra a multinacional com sede em Osaka, no Japo. Alm disso, o
advogado destacou que a empresa fabrica produtos da mesma marca e
colabora indiretamente com a venda deles em outros pases.
CENTRO DE COMRCIO POPULAR
DO RIO DEVE ATRAIR MEIO
MILHO DE CONSUMIDORES
ATRASOS EM VOOS DA TAM
REVOLTAM PASSAGEIROS EM SP

Links patrocinados
Lojas nos EUA
s se registrar para comear a comprar como se estivesse
em USA
www.puntomio.com
MAIS DEECONOMIA
Ministro de Economia do Uruguai renuncia
Centro de comrcio popular do Rio deve atrair meio milho de consumidores neste sbado
China planeja construir 6 milhes de casas populares em 2014
Atrasos em voos da TAM revoltam passageiros em SP
O peso da Copa no bolso
As vrias formas de se sentar no Brasil desde a dcada de 20
Shopping
Shopping
Shopping
Receba
busque por produtos busque por produtos buscar
Tpicos>
MANDELA COPA 2014 BRASILEIRO 2013 VERO MENSALO
Pas
Rdio do Moreno
Blog do Merval
Blog do Noblat
Ilimar Franco
Rio
Vero 2014
Design Rio
Bairros
Ancelmo.com
Rio 2016
Trnsito
Eu-reprter
Economia
Defesa do Consumidor
Miriam Leito
Boa Chance
Indicadores
Morar Bem
Mundo
L fora
Tecnologia
Apps da semana
Teste da semana
Start-ups
Cora Rnai
Pedro Doria
Central do Assinante
Clube do Assinante
Faa sua assinatura
Agncia O Globo
O Globo Shopping
Fale conosco
Defesa do Consumidor
Expediente
Anuncie conosco
Trabalhe conosco
Tweet 94 77 555 Recomendar
FL.
27
Cultura
Patrcia Kogut
Blog do Xexo
Prosa
Rock in Rio 2013
Revista da TV
Megazine
Logo +
Esportes
Copa 2014
Renato M. Prado
Frmula-1
Botafogo
Flamengo
Fluminense
Vasco
Pulso
MMA
Rio 2016
Radicais
Mais+
Blogs
Opinio
Memria O Globo
Vdeos
Infogrficos
Boa Chance
Boa Viagem
Cincia
Educao
Ela Digital
Eu-reprter
Histria
Morar Bem
Revista Amanh
Sade
Tempo
Horscopo
Poltica de privacidade
Termos de uso
1996 - 2013. Todos di rei tos reservados a Infogl obo
Comuni cao e Parti ci paes S.A. Este materi al no pode
ser publ i cado, transmi ti do por broadcast, reescri to ou
redi stri budo sem autori zao.
FL.
28
www.tjrs.jus.br
FL.
29
21/12/13 Portal do Superior Tribunal de Justia
www.stj.gov.br/portal_stj/objeto/texto/impressao.wsp?tmp.estilo=&tmp.area=368&tmp.texto=66278 1/1
Imprimir texto
STJ - O Tribunal da Cidadania
Produtos comprados no exterior tm garantia de conserto no Brasil
13/04/2000
Num processo polmico envolvendo direito do consumidor, a Quarta Turma do Superior Tribunal de Justia
decidiu, por maioria, que uma mercadoria adquirida no exterior tem garantia de conserto no Brasil, caso haja
uma empresa fornecedora da mesma marca no pas. Por trs votos a dois, o advogado paulista Plnio Gustavo
Prado Garcia ganhou a ao que movia contra a Panasonic do Brasil Ltda. A empresa recusou o conserto de
uma mquina filmadora, da mesma marca, por ter sido adquirida pelo advogado em Miami, EUA, em julho de
1991. A Panasonic brasileira alegava que o certificado de garantia, vlido por um ano, estaria limitado ao
territrio norte-americano, e que, por isso, no estaria obrigada a sanar o defeito. Com base no Cdigo de
Defesa do Consumidor, o advogado entrou com uma ao de indenizao no Tribunal de Justia de So Paulo.
Nela afirmava que a garantia contra defeitos de fabricao garantia do produto e no do territrio onde ele
tenha sido fabricado ou vendido . O TJ-SP negou o pedido porque entendeu que a Panasonic brasileira no
estava obrigada a garantir mercadoria produzida e comercializada pela matriz ou filiais no exterior. O
advogado recorreu ao STJ alegando que a Panasonic do Brasil deveria se responsabilizar pelo defeito do
equipamento adquirido nos EUA porque integra a multinacional com sede em Osaka, Japo. Alm disso, produz
produtos da mesma marca e colabora indiretamente com a venda deles em outros pases. Na Quarta Turma, a
discusso do tema gerou polmica. Para o ministro Aldir Passarinho Jnior, ministro-relator do processo, no
possvel aplicar o Cdigo de Defesa do Consumidor Brasileiro a um negcio feito no exterior. O ministro
afirmou que quando um viajante adquire uma mercadoria estrangeira, uma opo que tem. Porm, tambm
um risco, exatamente o de comprar um equipamento sem condies de garantia, ou de manuteno
dispendiosa . Ao no conhecer do recurso especial, acompanhado pelo ministro Barros Monteiro, Aldir
Passarinho ainda argumentou que abrir um precedente jurdico como este seria perigoso, uma vez que todos
os produtos contrabandeados sero automaticamente beneficiados, passando a ser garantidos pelas empresas
brasileiras da mesma marca . Mas para o ministro Cesar Asfor Rocha, que no primeiro julgamento pediu vista do
processo sobretudo tendo em conta o seu ineditismo , o recurso do advogado procede porque as grandes
corporaes perderam a marca da nacionalidade para se tornarem empresas mundiais . Segundo o ministro, a
globalizao beneficia a Panasonic brasileira com a credibilidade do nome. Portanto, a empresa tem que
oferecer algo em contrapartida aos consumidores dessa marca, e o mnimo que disso possa decorrer o de
reparar o dano sofrido por quem compra mercadoria defeituosa, acreditando no produto. O mesmo
entendimento tiveram os ministros Slvio de Figueiredo Teixeira e Ruy Rosado de Aguiar, que durante o debate
aproveitou para afirmar: Se a Panasonic est em todos os lugares, ela pode prestar servios em todos os
lugares .
Processos: RESP 63981
Imprimir
Fechar

1996 - 2013 - Superior Tribunal de Justia. Todos os direitos reservados. Reproduo permitida se citada a fonte
FL.
30
www.tjrs.jus.br
FL.
31
Aut or: Gust a vo Ja ccot t e t Fr ei t as
Ju z o: Var a do JEC d e Co marc a d e Pel ot as
R u: Appl e Co mput er Br asil Lt d a.
Proc esso: 9000110-61. 2013. 8. 21. 0022
Loc al e Da t a: Pel ot as, 09 d e Ja n eiro d e 2014
Ti po d e A o: Responsa bili d a d e do For n e c e dor : : Subst i t ui o do Produt o
DECISO
Dr. Al a n Ta d e u Soar es Del a b ar y Juni or - Jui z( z a) d e Dir ei t o
R. h.
I nd e fi r o a a nt e ci p a o d e t ut el a post ul a d a . T e nho qu e o p e di do e m qu e st o r e cl a ma
u ma mai or di l a o pr ob a t ri a .
Out rossi m, n o v eri fi co no c aso dos a ut os a ocorr nci a d e ri sco d e d a no i rr e p ar v el ou
d e di f cil r e p ar a o.
Int i me-se.
Pel ot as, 09 d e Ja n eiro d e 2014
Var a do JEC - Ru a F err eir a Vi a n a, 1134 - Ce nt ro - Pel ot as(RS) - CEP 96085-000 - Tel ef on e (53) 3279-4900 - E- mail
fr p el ot asj e c @t j. rs. gov. br
Proc esso 9000110-61. 2013. 8. 21. 0022
FL.
32
www.tjrs.jus.br
Alan Tadeu Soares Delabary Junior 09/01/2014 14:51:06 GMT-03:00 66799651015
FL.
33
Li e g e Lob a t o Rov ersi - Escri v o( )
9 0 0 0 1 1 0- 6 1 . 2 0 1 3 . 8 . 2 1 . 0 0 2 2( C NJ) - G u s t a v o J a c c o t t e t F r e i t a s ( G u s t a v o
Ja ccot t e t Fr ei t as ) . De ci ses: R. h.
I nd e fi r o a a nt e ci p a o d e t ut el a post ul a d a . T e nho qu e o p e di do e m q u e st o
r e cl a ma u ma mai or dil a o prob a t ri a.
O u t r ossi m, n o v e r i f i c o n o c a so d os a u t os a oc or r n ci a d e r i sc o d e d a n o
i rr e p ar v el ou d e di f cil r e p ar a o.
I nt i me-s e .
CERTI DO
Pel ot as, 13 d e Ja n eiro d e 2014
C E R T I F I C O e x p e d i o d e s t a n o t a e m 1 3 d e J a n e i r o d e 2 0 1 4 , f o i
d i s p o n i b i l i z a d a n a e d i o n 5 2 3 8 n o D i r i o d a J u s t i a E l e t r n i c o d o d i a
1 4 / 0 1 / 2 0 1 4 c o n si d e r a n d o- s e p u b l i c a d a n o p r i m e i r o d i a t i l q u e s e s e g u i r , e m
c o nf or mi d a d e c o m o a r t . 4 d a L e i n 1 1. 4 1 9/ 2 0 0 6. Do u f .
FL.
34
www.tjrs.jus.br
FL.
35
Juzo: Vara do JEC de Comarca de Pelotas
Processo: 9000110-61.2013.8.21.0022
Tipo de Ao: Responsabilidade do Fornecedor :: Substituio do Produto
Autor: Gustavo Jaccottet Freitas (CPF 009.388.330-73)
Ru: Apple Computer Brasil Ltda.
Local e Data: Pelotas, 13 de janeiro de 2014
CARTA DE CITAO E INTIMAO DE AUDINCIA - JEC
Senhor(a):
Vossa Senhoria fica citado(a) para se defender no processo acima referido, cujo pedido segue transcrito, bem como intimado(a)
para comparecer audincia de conciliao no dia, hora e local abaixo especificados, portando esta carta e seu documento de
identidade.
! #$%&%' (')*+,-%' #$,- #-).$ -+.')- $/.0 %&/#'123$, #-)- 3&/+-,&4-56' 1- &1.$)1$.7 1' $1%$)$5' $ 89-3$ %$ -8$//'
-8&*- &1%&8-%'/: ;* 8-/' %$ %&(&8+,%-%$ %$ -8$//' < &1.$)1$.7 - 8=#&- %' #$%&%' #'%$)0 /$) '>.&%- 1' 8-).=)&' %'
?+&4-%' ;/#$8&-, @23$,7 1' $1%$)$5' ->-&A':
Se deixar de comparecer sero considerados verdadeiros os fatos alegados pela parte autora e ser proferido julgamento.
27/02/2014 s 10:30, Rua Ferreira Viana, 1134 Dia, hora e local da audincia:
A pessoa jurdica e o titular de empresa individual podero ser representados por preposto credenciado. Caso no haja Observao:
acordo, ser imediatamente designada audincia de instruo e julgamento, ocasio em que Vossa Senhoria poder apresentar
contestao e provas.
Destinatrio: Apple Computer Brasil Ltda.
Jardim Paulistano End: Avenida Cidade Jardim, 312/3, 330/340/354/3, ,So Paulo So Paulo, 01454-901

Liege Lobato Roversi - Escrivo()
Rua Ferreira Viana, 1134 - Centro - Pelotas Rio Grande do Sul - 96085-000 (53) 3279-4900
FL.
36
www.tjrs.jus.br
FL.
37
PODER JUDICIRIO
TRIBUNAL DE JUSTIA
PROTOCOLO
Nmero de Protocolo 2014/12.177-2
Nmero do Processo 9000110-61.2013.8.21.0022
Local de Tramitao Comarca de Pelotas - Foro de Pelotas - Vara do JEC
Responsvel pelo Envio Gustavo Jaccottet Freitas OAB: RS 72124
Tipo Petio Juntada de Documentos
Acrdo
Peticionantes Gustavo Jaccottet Freitas ( Autor )
Prezado(a) Advogado(a)
Se sua petio de Recurso Especial ou Extraordinrio, ela ser juntada somente ao processo principal ou aos
Embargos Infringentes, se for o caso.
FL.
38
www.tjrs.jus.br
FL.
39
!"#$%&' )%**'$$+$ ,-+.$%#
/0&'1%0'

2#*-.$3-.' 4-'5.##.'6%78 9"% :%-*. /0%;< === >-?# @+60%# 4+7'$%#< 9.' !-%60+ 0' A"7
N'--+.' 27+$-O6.*'8 1"#$%&'PQ%**'$$+$D%0&DR-

!"#!$!%&'(()*+ (!%-+. /+0&+. 10)2 /! /).!)&+ /+
10)23/+ !(4!#)3$ #'5!$ /+ 6+.+ /3 #+*3.#3 /!
4!$+&3( .)+ 7.3%/! /+ (0$

489:;<<9 =>?;89@ ABBBCCBDECFGBCHFIFGCFBBGG
3JK98@ 7J<KLM9 1L::9KK;K 68;NKL<
.O@ 3PPQ; #9?PJK;8 R8L<NQ $KSLF
70(&35+ 13##+&&!& 6.!)&3(T
R-%#.7+.-'< #'7$+.-'< %0&'1%0'< QS T"%7.5.*%0' 6'# %"$'# 0' U-'*+##' +; +UV1-%5+<
&+; !"# #+< -+T"+-+- % Q"6$%0% 0+ %*3-0W' T"+ *';U-'&% % 0+#6+*+##.0%0+ 0+
Q"6$%0% 0+ X'$% ,.#*%7 0+ U-'0"$' T"%60' ' ;+#;' 5'. %0T".-.0' +; 5'-;% 0+
U-+#+6$+D

&;8?9< ;? UJ;T
4;S; ; ;<P;8L S;V;8N?;=K9F

4;Q9KL<T GC S; 6;M;8;N89 S; GBCW

7J<KLM9 1L::9KK;K 68;NKL<
+3RX.(@ YGFCGW
FL.
40
www.tjrs.jus.br
FL.
41

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

1
ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS
RECURSO INOMINADO. RESPONSABILIDADE
CIVIL. CONSUMIDOR. TABLET. DEFEITO. RECUSA
DA R EM PROCEDER AO REPARO. CARNCIA
DA AO AFASTADA. MRITO. IMPOSIO DE
AQUISIO DE NOVO PRODUTO. PRTICA
ABUSIVA. ART. 39, I, DO CDC. DANOS MORAIS.

Ainda que o autor no tenha juntado a nota fiscal
do produto que diz fabricado pela r, a foto juntada
aos autos evidencia tratar-se de um IPAD de
primeira gerao.
Ademais, o autor apresentou o produto em juzo, o
que faz presumir sua propriedade, sendo
oportunizado r o exame do mesmo, quedando
essa silente.
Sentena terminativa afastada.
Mrito apreciado, nos termos do art. 515, 3, do
CPC.
O fabricante ou importador de produto
comercializado no Brasil tem a obrigao de
proporcionar reparos nos produtos aqui vendidos,
no podendo impor ao consumidor que, frente a
defeito apresentado, o mesmo tenha de adquirir
um produto novo, ainda que por preo inferior ao
de mercado.
Tal prtica abusiva, violando o art. 39, I, do CDC.
Sendo assim, e no se dispondo a r a reparar o
produto, deve entregar ao consumidor um novo,
arcando o consumidor com uma pequena parcela,
bem inferior exigida pela r, e que arbitrada em
vinte por cento do custo do aparelho novo.
Aplicao do art. 6 da lei n 9099/95.
Fixao de astreinte, consolidada em trinta dias.
Dano moral caracterizado no caso concreto, seja
pelo descaso com o consumidor, seja no aspecto
punitivo, visando a compelir a r a abandonar a
prtica abusiva aqui condenada.
Determinao de compensao do valor devido
pelo autor com a indenizao devida pela r.

RECURSO PROVIDO.
SENTENA DESCONSTITUDA.
PEDIDO JULGADO PARCIALMENTE
PROCEDENTE.
UNNIME.

FL.
42

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

2
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

RECURSO INOMINADO

PRIMEIRA TURMA RECURSAL
CVEL
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-
95.2013.8.21.9000)

COMARCA DE GRAMADO
ALISSON SCHUBERT GOLLO

RECORRENTE
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA.

RECORRIDO

ACRDO

Vistos, relatados e discutidos os autos.
Acordam os Juzes de Direito integrantes da Primeira Turma
Recursal Cvel dos Juizados Especiais Cveis do Estado do Rio Grande do
Sul, UNANIMIDADE, EM DAR PROVIMENTO AO RECURSO PARA
DESCONSTITUIR A SENTENA E JULGAR PARCIALMENTE
PROCEDENTE O PEDIDO.
Participaram do julgamento, alm do signatrio (Presidente), os
eminentes Senhores DR. MARTA BORGES ORTIZ E DR. LUCAS
MALTEZ KACHNY.
Porto Alegre, 18 de fevereiro de 2014.

DR. PEDRO LUIZ POZZA,
Relator.

RELATRI O
(Oral em Sesso.)

FL.
43

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

3
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS
VOTOS
DR. PEDRO LUIZ POZZA (RELATOR)

Eminentes colegas, o recurso prospera.

Com efeito, equivoca-se a sentena quando diz que o autor
precisaria juntar a nota fiscal do produto que diz danificado, at para provar
a sua existncia.

Na hiptese, a foto juntada aos autos (fls. 18), que no foi
impugnada, permite que se conclua, com certeza, que se trata de um IPAD
(primeira gerao), no sendo necessria, assim, a juntada da nota fiscal,
at porque o autor recebeu o produto de presente, e por certo no lhe foi
alcanada a nota, justamente para no saber quanto o mesmo custou.

Ademais, pblico e notrio que o tablet IPAD, seja de qualquer
gerao, tem capacidade mnima de 16 GB, alm de 32 GB e 64 GB. Ou
seja, se o autor diz que seu IPAD tem 16 GB de memria, no precisa disso
fazer prova, pois no h IPAD com menor capacidade.

Gize-se, ainda, que o autor entregou em juzo seu IPAD, por
determinao do signatrio, ao qual a r teve acesso, em Secretaria,
quedando silente. Essa providncia poderia ter sido tomada pelo juzo a quo,
exigindo que o autor apresentasse o produto quando da audincia.

Assim, no h como manter a sentena terminativa proferida
pelo juzo a quo, impondo-se seja desconstituda, com o exame do mrito da
FL.
44

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

4
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS
causa, nos termos do art. 515, 3, do CPC, at porque no h outras
provas a produzir. A causa est madura, pois.

Acerca do mrito, o pedido merece parcial acolhida.

No h dvidas de que o IPAD adquirido pelo autor teve a tela
quebrada, e que, segundo informou empresa de assistncia tcnica
autorizada, a tela no substituda, devendo o autor comprar um aparelho
novo, pagando valor inferior ao cobrado pelo comrcio.

A foto de fl. 18 comprova o dano. A mensagem eletrnica de
fls. 13/14 comprova que a assistncia tcnica autorizada do fabricante
recusa-se a substituir a tela quebrada, exigindo a compra de um IPAD novo.

A r, fabricante do produto, tem responsabilidade perante o
consumidor, mesmo fora da garantia, a fim de que o produto possa ser
usado. Assim, ainda que a tela tenha quebrado por culpa do consumidor, o
fabricante tem a obrigao de proporcionar os reparos, conforme o art. 32 do
CDC, mesmo que no sejam gratuitos.

Se a r, por uma poltica comercial no sustentvel, prefere
no reparar o produto por ela fabricado, no pode tambm obrigar o
proprietrio, que se depara com o produto inutilizado, a comprar um
aparelho novo, ainda que por preo inferior ao de mercado.

FL.
45

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

5
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS
At porque a r no alegou, muito menos provou, que o preo
da tela danificada seria to alto que no compensaria ao prprio autor o
custo do reparo.

Tambm no foi alegado que invivel a simples reposio da
tela, alegao que nem se mostraria razovel, nem qual seria o custo da
prpria tela, para justificar a exigncia de que o autor pagasse, para ter um
aparelho novo, R$ 780,00, conforme o documento de fl. 13, isso em agosto
de 2012, valor que, atualizado pelo IGPM at esta data, alcanaria cerca de
OITOCENTOS E CINQUENTA REAIS, valor excessivo, considerando que,
conforme pesquisa feita no site BUSCAP, o modelo mais recente do tablet
fabricado pela r (IPAD AIR, 16 GB), pode ser comprado no mercado por
cerca de MIL E QUINHENTOS REAIS vista.

Via de consequncia, essa prtica comercial da recorrida
abusiva, porque impe ao consumidor a aquisio de um produto novo,
quando ele tem todo o direito de que o seu seja reparado. Viola a r, pois, o
disposto no art. 39, I, do CDC.

Portanto, se a r assim procede, violando frontalmente a
legislao consumerista, deve arcar com as consequncias, disponibilizando
ao autor um produto novo, como postulado na inicial, at porque a r deixa
claro que no tem ou no quer - como proceder aos reparos (substituio
da tela).

No h, todavia, como o autor receber o novo aparelho sem
qualquer custo, pois isso implicaria enriquecimento sem causa, pois bem ou
mal ele o responsvel pela quebra da tela do seu IPAD.
FL.
46

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

6
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

De qualquer forma, considerando que um IPAD de ltima
gerao custa cerca de R$ 1.500,00, razovel que o autor pague apenas
vinte por cento do valor do produto novo, nos termos do art. 6 da lei n
9099/95.

Logicamente, j decorridos quase dois anos do
ajuizamento, o aparelho a ser entregue ao autor deve ser de ltima
gerao, ou seja, um IPAD AIR, com 16 GB, da cor que preferir a r.

O produto deve ser entregue pela r ao autor em juzo, no
prazo de dez dias do trnsito em julgado, pena de incidir em astreinte de
cem reais ao dia, limitada em trinta dias.

Para tanto, dever a r ser intimada pessoalmente, nos
termos da smula n 410 do STJ.

Depositado no juzo a quo o aparelho novo, o danificado ser
entregue r. Se ela no o quiser, poder ser descartado pelo juzo de
origem.

Por fim, tenho que tambm deve ser o autor indenizado por
danos morais, uma vez que o episdio dos autos mais do que um simples
aborrecimento.

A r, mediante prtica abusiva, violadora do CDC, imps ao
autor ficar sem o presente recebido por quase dois anos, a no ser que
FL.
47

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

7
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS
pagasse valor excessivo. Soma-se a isso o aspecto repressivo da
indenizao, visando a compelir a r a cessar a prtica aqui reconhecida
como abusiva.

Assim, arbitro a indenizao devida ao autor em dois mil reais,
com correo monetria pelo IGPM (somente ndices positivos) a partir
desta data e juros de mora da citao.

Considerando que o autor deve pagar R$ 300,00 para
receber o novo IPAD, determino a imediata compensao com a
indenizao por essa devida que, assim, resta reduzida para MIL E
SETECENTOS REAIS.

Destarte, dou provimento ao recurso, desconstituo a sentena
e julgo parcialmente procedente o pedido do autor, nos termos expostos,
sem condenao em sucumbncia.

DR. MARTA BORGES ORTIZ - De acordo com o(a) Relator(a).
DR. LUCAS MALTEZ KACHNY - De acordo com o(a) Relator(a).

DR. PEDRO LUIZ POZZA - Presidente - Recurso Inominado n
71004409645, Comarca de Gramado: "DERAM PROVIMENTO AO
RECURSO PARA DESCONSTITUIR A SENTENA E JULGARAM
PARCIALMENTE PROCEDENTE O PEDIDO. UNNIME."
FL.
48

PLP
N 71004409645 (N CNJ: 0017302-95.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

8
PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

Juzo de Origem: 1 VARA JUDICIAL GRAMADO - Comarca de Gramado
FL.
49
www.tjrs.jus.br
FL.
50
Autor: Gustavo Jaccottet Freitas
Processo: 9000110-61.2013.8.21.0022
Local e Data: Pelotas, 27 de fevereiro de 2014
TERMO DA AUDINCIA DE CONCILIAO
Presenas:
Nadia Regina Pereira Chiuchetta - Juiz(za) leigo(a)/conciliador(a)
Gustavo Jaccottet Freitas - autor
Gustavo Jaccottet Freitas - advogado (autor)
Apple Computer Brasil Ltda. - ru
Aline Sousa - preposto
19/03/2014 10:00 DATA E HORRIO DA NOVA AUDINCIA:
Nadia Regina Pereira Chiuchetta - Juiz(za) leigo(a)/conciliador(a)
Proposta a conciliao, a mesma resultou inexitosa, restando designada audincia de
instruo para o dia 19/03/2014, as 10h00. As partes ficam cientes de que devero
comparecer. Os documentos que no forem anexados nesta data devero ser
apresentados at a prxima audincia. As testemunhas, at o nmero de trs (03)
devero comparecer independentemente de intimao. Presentes intimados.
O inteiro contedo deste termo de audincia foi conferido e validado pelas partes
presentes, com dispensa das assinaturas, por se tratar de processo eletrnico.
Rua Ferreira Viana, 1134 - Centro - Pelotas(RS) - CEP 96085-000 - Telefone (53) 3279-4900
FL.
51
www.tjrs.jus.br
FL.
52
PODER JUDICIRIO
TRIBUNAL DE JUSTIA
PROTOCOLO
Responsvel pelo Envio Samir Squeff Neto OAB: RS 62245
Tipo Petio Contestao
Carta de Preposio
Substabelecimento
Peticionantes Apple Computer Brasil Ltda. ( Ru )
FL.
53
www.tjrs.jus.br
FL.
54

- 1

Alphaville
Alameda Rio Negro, 161, 11 andar
Alphaville Barueri SP - CEP 06454-000
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Avenida Brig. Faria Lima, 1226, 5 andar
So Paulo SP CEP: 01451- 915
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial
www.pgadvogados.com.br

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO
ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE PELOTAS-RS.

PROCESSO n: 9000110-61.2013.8.21.0022

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA, pessoa jurdica
de direito privado, com sede na Rua Leopoldo Couto Magalhes Jnior, n 700 -
7 andar, CEP 04542-000, So Paulo- SP, inscrita no CNPJ sob o n
00.623.904/0001-73, por seus advogados que esta subscreve, vem,
respeitosamente, presena de Vossa Excelncia, nos autos da AO em
epgrafe, que lhe move GUSTAVO JACCOTTET FREITAS, apresentar sua

CONTESTAO

pelas razes a seguir expostas:

DOS FATOS

Em sua pea inicial, a parte autora alega que adquiriu
um aparelho celular, iPhone 5, modelo A1533, que foi adquirido no exterior,
precisamente em viagem da Requerente aos EUA em 09/11/2013.

Ocorre que o produto supostamente apresentou
defeitos, sendo enviado para a assistncia tcnica, a qual informou que no
FL.
55

- 2

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

oferecido suporte para o referido telefone, uma vez que o respectivo aparelho
trata-se de modelo diverso de funcionalidade em solo nacional e no
homologado para uso no Brasil por possuir frequncia de operao diversas
daquelas utilizadas pelas operadoras de telefonia celular do pas, conforme
registro da Anatel.

Inconformada com a situao, a parte Autora ajuizou a
presente demanda, requerendo a substituio do produto e indenizao por
danos morais em valores extremamente abusivos.

DA REALIDADE DOS FATOS

Primeiramente, cumpre esclarecer que o aparelho em
questo de modelo diverso dos que possuem funcionalidade em mbito
nacional.

O aparelho, objeto da presente ao no qualificado
para o uso no Brasil, e, alm disso, tal modelo sequer havia sido lanado no
pas na data da compra efetuada pelo autor.

Existem diversos modelos deste aparelho, GSM
A1428, CDMA A1429, GSM A1429, A1507 e outros, porm, o objeto em
questo, A1532, diverso dos que so comercializados e apresentam
funcionalidade em mbito nacional.

Nesta esfera, cumpre esclarecer que de fato os
produtos Apple possuem garantia mundial, contudo, esta somente valida para
produtos com lanamento e funcionalidade de frequncia nacional.

Conforme se analisa o caso, o produto adquirido
possui frequncia diversa dos que foram lanados para funcionar em solo
brasileiro, e, portanto, sem funcionalidade em territrio nacional.

FL.
56

- 3

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

Portanto, verificando-se que no se trata de vcio do
produto e sim, de um equvoco cometido pela parte Requerente ao optar por
produto adquirido no exterior. O aparelho em questo no possui defeito
algum, sendo perfeitamente compatvel com tecnologia de frequncia de
operao em mercado dos EUA onde foi adquirido, porm, frequncia esta
diversa da utilizada no Brasil, mercado para o qual, o modelo do referido celular
no foi destinado.

Desta forma, em que pesem os argumentos da parte
autora, no existe qualquer embasamento legal para que a R atenda o pleito
exordial, haja vista que em nenhum momento negou-se a prestar a devida
assistncia para reparo do suposto vcio no aparelho.

Desta forma, resta claro que o produto foi adquirido
em modalidade de frequncia que o pas no possui, o que, por si s, j
exclui a garantia mundial e pode ocasionar diversas intermitncias nas
funcionalidades do aparelho.

Outrossim, cumpre salientar que no manual de
garantia que acompanha o aparelho est explicito que a Apple poder restringir
os servios em garantia para iPhone ao Pas em que a Apple ou seus
Distribuidores autorizados comercializaram inicialmente o dispositivo.

Portanto, resta evidente que, no presente caso,
no h qualquer possibilidade ou razoabilidade no pedido de substituio
sem nus e indenizao realizado pelo Reclamante.

Noutro passo, imperioso destacar a impossibilidade
de aplicao do Cdigo de Defesa do Consumidor Brasileiro a um negcio feito
no exterior, posto que o CDC no prev esta hiptese, aplicando-se apenas a
negcios concretizados em territrio nacional.

FL.
57

- 4

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

Desta forma, visto que o produto atende todas as suas
necessidades, no h qualquer razo para o prosseguimento da presente ao.

Isto posto, as alegaes da parte autora no merecem
prosperar.

DA INVERSO DO NUS DA PROVA

Para gozar da inverso do nus da prova, necessrio
verificar os requisitos expressamente previstos pelo legislador em enumerao
exaustiva e no meramente exemplificativa.

O artigo 333 do CPC preceitua que caber ao
consumidor, ocupando, respectivamente, as posies de Autor ou Ru no
processo, a prova dos fatos constitutivos de seu alegado direito ou o nus de
provar os fatos impeditivos, modificativos ou extintivos do direito.

Com efeito, ao contrrio do que faz parecer a parte
autora, o artigo supra citado no afastado automaticamente nas relaes de
consumo, somente deixando de prevalecer naqueles excepcionais casos de
aplicao na norma contida no artigo 6, VIII, do CDC.

Desta forma, certo que a inverso do nus da prova,
trazida pelo CDC, visa apenas equilibrar as relaes de consumo e no
responsabilizar objetivamente a empresa por supostos danos ocorridos.

Por todo o exposto, requer seja afastado o pedido de
inverso do nus da prova.

DO DANO MORAL

Quanto aos supostos danos morais nenhum direito
assiste parte autora, uma vez que, como exposto, os fatos narrados na inicial
FL.
58

- 5

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

consubstanciam-se somente em meros dissabores havidos no cotidiano das
pessoas, no havendo qualquer forte abalo psquico que pudesse ensejar a
indenizao pleiteada.

Logo, o fornecedor isento de responsabilidade por
qualquer tipo de reparao, conforme assevera o artigo 12 do CDC.

No se pode admitir que fatos cotidianos como o no
funcionamento de produto eletrnico seja fato gerador de dano moral indenizvel,
sob pena de banalizao do presente instituto.

cedio que o mero aborrecimento no conduz
caracterizao do dano moral. Este somente se justifica em situaes
excepcionais, o que no ocorreu no caso em comento.

Verifica-se, que h uma latente alterao do conceito de
dano moral, o qual est sendo usado como instrumento de obteno de
enriquecimento fcil, de lucro para aquele que o pleiteia, descaracterizando por
completo o verdadeiro intuito do instituto que nada mais do que a reparao
pela deteriorao sofrida por um bem na esfera moral, ou seja, para configurao
do dano moral necessrio ter a presena do ato ilcito e a certeza de sua
grandeza.

Como visto, dos fatos articulados pela parte autora no
se constata nenhum dano moral passvel de indenizao, razo pela qual roga-se
pela improcedncia do pedido.

DO PEDIDO

Por todo o exposto, a R requer a Vossa Excelncia,
seja julgada IMPROCEDENTE a presente ao, incluindo-se a o pedido de tutela
antecipada para reparo formulado, condenando a parte autora a arcar com os
consectrios judiciais e honorrios advocatcios em caso de recurso.
FL.
59

- 6

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

Protesta tambm pela produo de todos os meios de
provas admitidos em direito.

Requer, por fim, que as intimaes sejam publicadas
na Imprensa Oficial em nome da empresa, bem como, sejam enviadas ao
endereo constante em prembulo.

Termos em que,
Pede deferimento.

Pelotas, 21 de Fevereiro de 2014.


FL.
60
www.tjrs.jus.br
Samir Squeff Neto 18/03/2014 19:52:06 GMT-03:00 98684981049
FL.
61

CARTA DE PREPOSIO
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA, pessoa jurdica de direito privado, com sede
na Avenida Cidade Jardim, n400, 2 andar, Jardim Paulistano, So Paulo- SP,
inscrita no CNPJ sob o n 00.623.904/0001-73,, neste ato representada por seu
procurador infra assinado, constitui como seus ALINE U. DE SOUZA, CPF
930.259.470-04, especialmente para represent-Ia nos processos em trmite
perante o Juizado Especial Cvel, Varas Cveis e Procon, podendo transigir,
prestar depoimentos e dar quitao.
FL.
62
www.tjrs.jus.br
FL.
63

Av Brig Faria Lima n 1226 5 andar Cep.: 01452-903 So Paulo SP Brasil
Telefax: (55-11) 3038-3888
Av. Pres. Wilson n 164 - 12 andar - Sala 1211 Cep.: 20030-020 Rio de Janeiro RJ Brasil
Telefax: (55-21) 2103-7824

SUBSTABELECIMENTO

Substabeleo, com reservas, os poderes que foram conferidos por APPLE
COMPUTER BRASIL LTDA, pessoa jurdica de direito privado, com sede na Avenida
Cidade Jardim, n400, 2 andar, Jardim Paulistano, So Paulo- SP, inscrita no CNPJ
sob o n 00.623.904/0001-73, ao advogado Samir Squeff Neto, inscrito na OAB/RS
sob o nmero 62245, Jorge Luiz Maia Squeff, OAB/RS n 11.039 para atuar perante
o presente feito.

FL.
64
www.tjrs.jus.br
FL.
65

- 1

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO
ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE PELOTAS-RS.

PROCESSO n: 9000110-61.2013.8.21.0022

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA, pessoa jurdica
de direito privado, com sede na Rua Leopoldo Couto Magalhes Jnior, n 700 -
7 andar, CEP 04542-000, So Paulo- SP, inscrita no CNPJ sob o n
00.623.904/0001-73, por seus advogados que esta subscreve, vem,
respeitosamente, presena de Vossa Excelncia, nos autos da AO em
epgrafe, que lhe move GUSTAVO JACCOTTET FREITAS, apresentar sua

CONTESTAO

pelas razes a seguir expostas:

DOS FATOS

Em sua pea inicial, a parte autora alega que adquiriu
um aparelho celular, iPhone 5, modelo A1533, que foi adquirido no exterior,
precisamente em viagem da Requerente aos EUA em 09/11/2013.

Ocorre que o produto supostamente apresentou
defeitos, sendo enviado para a assistncia tcnica, a qual informou que no
FL.
66

- 2

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

oferecido suporte para o referido telefone, uma vez que o respectivo aparelho
trata-se de modelo diverso de funcionalidade em solo nacional e no
homologado para uso no Brasil por possuir frequncia de operao diversas
daquelas utilizadas pelas operadoras de telefonia celular do pas, conforme
registro da Anatel.

Inconformada com a situao, a parte Autora ajuizou a
presente demanda, requerendo a substituio do produto e indenizao por
danos morais em valores extremamente abusivos.

DA REALIDADE DOS FATOS

Primeiramente, cumpre esclarecer que o aparelho em
questo de modelo diverso dos que possuem funcionalidade em mbito
nacional.

O aparelho, objeto da presente ao no qualificado
para o uso no Brasil, e, alm disso, tal modelo sequer havia sido lanado no
pas na data da compra efetuada pelo autor.

Existem diversos modelos deste aparelho, GSM
A1428, CDMA A1429, GSM A1429, A1507 e outros, porm, o objeto em
questo, A1532, diverso dos que so comercializados e apresentam
funcionalidade em mbito nacional.

Nesta esfera, cumpre esclarecer que de fato os
produtos Apple possuem garantia mundial, contudo, esta somente valida para
produtos com lanamento e funcionalidade de frequncia nacional.

Conforme se analisa o caso, o produto adquirido
possui frequncia diversa dos que foram lanados para funcionar em solo
brasileiro, e, portanto, sem funcionalidade em territrio nacional.

FL.
67

- 3

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

Portanto, verificando-se que no se trata de vcio do
produto e sim, de um equvoco cometido pela parte Requerente ao optar por
produto adquirido no exterior. O aparelho em questo no possui defeito
algum, sendo perfeitamente compatvel com tecnologia de frequncia de
operao em mercado dos EUA onde foi adquirido, porm, frequncia esta
diversa da utilizada no Brasil, mercado para o qual, o modelo do referido celular
no foi destinado.

Desta forma, em que pesem os argumentos da parte
autora, no existe qualquer embasamento legal para que a R atenda o pleito
exordial, haja vista que em nenhum momento negou-se a prestar a devida
assistncia para reparo do suposto vcio no aparelho.

Desta forma, resta claro que o produto foi adquirido
em modalidade de frequncia que o pas no possui, o que, por si s, j
exclui a garantia mundial e pode ocasionar diversas intermitncias nas
funcionalidades do aparelho.

Outrossim, cumpre salientar que no manual de
garantia que acompanha o aparelho est explicito que a Apple poder restringir
os servios em garantia para iPhone ao Pas em que a Apple ou seus
Distribuidores autorizados comercializaram inicialmente o dispositivo.

Portanto, resta evidente que, no presente caso,
no h qualquer possibilidade ou razoabilidade no pedido de substituio
sem nus e indenizao realizado pelo Reclamante.

Noutro passo, imperioso destacar a impossibilidade
de aplicao do Cdigo de Defesa do Consumidor Brasileiro a um negcio feito
no exterior, posto que o CDC no prev esta hiptese, aplicando-se apenas a
negcios concretizados em territrio nacional.

FL.
68

- 4

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

Desta forma, visto que o produto atende todas as suas
necessidades, no h qualquer razo para o prosseguimento da presente ao.

Isto posto, as alegaes da parte autora no merecem
prosperar.

DA INVERSO DO NUS DA PROVA

Para gozar da inverso do nus da prova, necessrio
verificar os requisitos expressamente previstos pelo legislador em enumerao
exaustiva e no meramente exemplificativa.

O artigo 333 do CPC preceitua que caber ao
consumidor, ocupando, respectivamente, as posies de Autor ou Ru no
processo, a prova dos fatos constitutivos de seu alegado direito ou o nus de
provar os fatos impeditivos, modificativos ou extintivos do direito.

Com efeito, ao contrrio do que faz parecer a parte
autora, o artigo supra citado no afastado automaticamente nas relaes de
consumo, somente deixando de prevalecer naqueles excepcionais casos de
aplicao na norma contida no artigo 6, VIII, do CDC.

Desta forma, certo que a inverso do nus da prova,
trazida pelo CDC, visa apenas equilibrar as relaes de consumo e no
responsabilizar objetivamente a empresa por supostos danos ocorridos.

Por todo o exposto, requer seja afastado o pedido de
inverso do nus da prova.

DO DANO MORAL

Quanto aos supostos danos morais nenhum direito
assiste parte autora, uma vez que, como exposto, os fatos narrados na inicial
FL.
69

- 5

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

consubstanciam-se somente em meros dissabores havidos no cotidiano das
pessoas, no havendo qualquer forte abalo psquico que pudesse ensejar a
indenizao pleiteada.

Logo, o fornecedor isento de responsabilidade por
qualquer tipo de reparao, conforme assevera o artigo 12 do CDC.

No se pode admitir que fatos cotidianos como o no
funcionamento de produto eletrnico seja fato gerador de dano moral indenizvel,
sob pena de banalizao do presente instituto.

cedio que o mero aborrecimento no conduz
caracterizao do dano moral. Este somente se justifica em situaes
excepcionais, o que no ocorreu no caso em comento.

Verifica-se, que h uma latente alterao do conceito de
dano moral, o qual est sendo usado como instrumento de obteno de
enriquecimento fcil, de lucro para aquele que o pleiteia, descaracterizando por
completo o verdadeiro intuito do instituto que nada mais do que a reparao
pela deteriorao sofrida por um bem na esfera moral, ou seja, para configurao
do dano moral necessrio ter a presena do ato ilcito e a certeza de sua
grandeza.

Como visto, dos fatos articulados pela parte autora no
se constata nenhum dano moral passvel de indenizao, razo pela qual roga-se
pela improcedncia do pedido.

DO PEDIDO

Por todo o exposto, a R requer a Vossa Excelncia,
seja julgada IMPROCEDENTE a presente ao, incluindo-se a o pedido de tutela
antecipada para reparo formulado, condenando a parte autora a arcar com os
consectrios judiciais e honorrios advocatcios em caso de recurso.
FL.
70

- 6

Alphaville
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890

So Paulo
Tel.: + 55 11 3038-3888 Fax: + 55 11 3038-3890
Rio de Janeiro
Filial

Protesta tambm pela produo de todos os meios de
provas admitidos em direito.

Requer, por fim, que as intimaes sejam publicadas
na Imprensa Oficial em nome da empresa, bem como, sejam enviadas ao
endereo constante em prembulo.

Termos em que,
Pede deferimento.

Pelotas, 21 de Fevereiro de 2014.


FL.
71
FL.
72
FL.
73

Av Brig Faria Lima n 1226 5 andar Cep.: 01452-903 So Paulo SP Brasil
Telefax: (55-11) 3038-3888
Av. Pres. Wilson n 164 - 12 andar - Sala 1211 Cep.: 20030-020 Rio de Janeiro RJ Brasil
Telefax: (55-21) 2103-7824

SUBSTABELECIMENTO

Substabeleo, com reservas, os poderes que foram conferidos por APPLE
COMPUTER BRASIL LTDA, pessoa jurdica de direito privado, com sede na Avenida
Cidade Jardim, n400, 2 andar, Jardim Paulistano, So Paulo- SP, inscrita no CNPJ
sob o n 00.623.904/0001-73, ao advogado Samir Squeff Neto, inscrito na OAB/RS
sob o nmero 62245, Jorge Luiz Maia Squeff, OAB/RS n 11.039 para atuar perante
o presente feito.

FL.
74
Generated by CamScanner
FL.
75
Autor: Gustavo Jaccottet Freitas
Processo: 9000110-61.2013.8.21.0022
Local e Data: Pelotas, 19 de maro de 2014
TERMO DA AUDINCIA DE INSTRUO
Presenas:
Mauro Peil Martins - Juiz(za) leigo(a)/conciliador(a)
Gustavo Jaccottet Freitas - autor
Gustavo Jaccottet Freitas - advogado (autor)
Apple Computer Brasil Ltda. - ru
Marcio Avila - preposto
Prazos:
Data da publicao da sentena: 31/03/2014
Mauro Peil Martins - Juiz(za) leigo(a)/conciliador(a)
Proposta novamente a conciliao, a mesma resultou inexitosa. Inicialmente, pelo autor
foram apresentados dois documentos neste ato, tendo sido concedido prazo de 24 horas
para que a parte junte cpia digitalizada. Como o ru est sem advogado, deixo de dar
vista da documentao. A defesa do ru encontra-se j nos nos autos, sem preliminares
ou documentos. Em prosseguimento, determinos que os autos venham conclusos para
parecer. As partes ficam cientificadas de que a sentena ser publicada no dia acima
especificado, data a partir da qual fluir o prazo de recurso. Presentes intimados.
O inteiro contedo deste termo de audincia foi conferido e validado pelas partes
presentes, com dispensa das assinaturas, por se tratar de processo eletrnico.
Rua Ferreira Viana, 1134 - Centro - Pelotas(RS) - CEP 96085-000 - Telefone (53) 3279-4900
FL.
76
www.tjrs.jus.br
FL.
77
PODER JUDICIRIO
TRIBUNAL DE JUSTIA
PROTOCOLO
Responsvel pelo Envio Gustavo Jaccottet Freitas OAB: RS 72124
Tipo Petio Juntada de Documentos
Outros ( Documentos Informativos )
FL.
78
www.tjrs.jus.br
FL.
79
!"#$%&' )%**'$$+$ ,-+.$%#
/0&'1%0'

2#*-.$3-.' 4-'5.##.'6%78 9"% :%-*. /0%;< === >-?# @+60%# 4+7'$%#< 9.' !-%60+ 0' A"7
N'--+.' 27+$-O6.*'8 1"#$%&'PQ%**'$$+$D%0&DR-

!"#!$!%&'(()*+ (!%-+. /+0&+. 10)2 /! /).!)&+ /+
10)23/+ !(4!#)3$ #'5!$ /+ 6+.+ /3 #+*3.#3 /!
4!$+&3( .)+ 7.3%/! /+ (0$

489:;<<9 =>?;89@ ABBBCCBDECFGBCHFIFGCFBBGG
3JK98@ 7J<KLM9 1L::9KK;K 68;NKL<
.O@ 3PPQ; #9?PJK;8 R8L<NQ $KSLF
70(&35+ 13##+&&!& 6.!)&3(T
R-%#.7+.-'< #'7$+.-'< %0&'1%0'< QS T"%7.5.*%0' 6'# %"$'# 0' U-'*+##' +; +UV1-%5+<
&+; !"# #+< -+T"+-+- % Q"6$%0% 0'# 0'*";+6$'# '-% %*'#$%0'#D

&;8?9< ;? UJ;T
4;S; ; ;<P;8L S;V;8N?;=K9F

4;Q9KL<T CA S; *L8W9 S; GBCX

7J<KLM9 1L::9KK;K 68;NKL<
+3RY.(@ ZGFCGX
FL.
80
www.tjrs.jus.br
FL.
81
FL.
82
FL.
83
FL.
84
FL.
85

FL.
86
www.tjrs.jus.br
FL.
87

Processo - Apple Brasil

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Processo - Apple Brasil

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

PODER JUDICIRIO

Вам также может понравиться