Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas Nombre aprendiz: Email: Fecha: Liseth Katterine Snchez Campo lkatesanz@misena.edu.co 28 Marzo 2014

Descripcin: Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas, innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin. Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y apoyo suministrado para la unidad N3. Estudio de caso: 1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del departamento de diseo por mala calidad: Elemento Repasos de avance Actividades de apoyo Pruebas de calificacin Acciones correctivas Reprocesamiento Desperdicios Enlace Valor ($) 500 300 200 1500 5000 2500 200

1.1.

Realice la grfica de Pareto.

Elemento Reprocesamiento Desperdicios Acciones correctivas Repasos de avance Actividades de apoyo Pruebas de calificacin Enlace Total

Valor ($) 5000 2500 1500 500 300 200 200 10200

Frecuencia Acumulado Porcentual Porcentual 49% 49% 25% 74% 15% 88% 5% 93% 3% 96% 2% 98% 2% 100% 100%

1.2.

Analice el comportamiento de la grfica.

La grafica nos muestra que los costos ms altos por mala calidad en el departamento de diseo son en reprocesamiento, desperdicios y las acciones correctivas, por lo que es necesario una accin de mejora con el fin de reducir costos, ya que estas tres actividades representan el mayor porcentaje acumulado. 1.3. Defina el Plan de mejora propuesto.

Una vez analizado el pareto se observa que los tres factores con mayor ndice de costo en el rea de diseo se hace necesario implementar un plan de mejoramiento de la siguiente forma: Acciones correctivas: Se debe evaluar la efectividad de los planes, con el fin de reducir costos esto se debe realizar analizando cuales son los mas importantes y los que generan mayor efectividad, basndose en los resultados de los planes, as mismo se debe verificar cada uno de los recursos que se utilizan y si estos pueden ser cambiados por otros mas econmicos que suplan las mismas necesidades. Reprocesamiento: Para evitar el reprocesamiento de los productos es necesario implementar un sistema de control de inventario adecuado el cual permita tener el control de los productos que se realizan primero con el fin de evitar de que estos pasen tiempo innecesario en bodega que reduzcan su ciclo de vida y tengan que ser reprocesados, para esto se deben marcar los lotes que llegaron primero a la bodega. Desperdicios: Para esto se debe evaluar cada procedimiento con el fin de saber cuales presentan mayor ndice de desperdicios, con el fin de evaluar cada procedimiento con el fin de reducir los costos por desperdicios pero para esto se deben identificar y luego tomar acciones de mejora. 2. La empresa de confeccin BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente problema: Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron hace 14 meses y desde hace 2 aos no se le han asignado vacaciones a las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2 veces debido a que algunos vienen defectuosos. 2.1. De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta estadstica se ajusta para la adecuada interpretacin y solucin del caso.

Para este caso se hace necesario utilizar un diagrama de Ishikawa ya que con no se tiene clara la causa raz del problema el cual es la produccin defectuosa de 10 pantalones por cada 100 elaborados. 2.2. Haga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el caso propuesto.

2.3.

Propongo la solucin al caso. Como se observa en el diagrama vemos que las causas mas comunes para la realizacin pantalones, estn la falta de mantenimiento, ya que con esto se pueden presentar fallas en la realizacin de los mismos, as como la adquisicin de insumos de mala calidad cremalleras que generan costos, as como cansancio en el personal operativo ya que trabajan jornadas largas y llevan mas de dos aos sin vacaciones. Razn por la cual propongo una realizacin de un programa de mantenimiento basado en metodologa CRM con el fin de determinar cual es el equipo critico y cuales pueden ser sus fallas, con esto se puede evitar malos funcionamientos de los equipos y por consiguiente fallas en la realizacin de los productos, tambin es necesario que se subcontrate personal cuando existan pedidos que sobre pasen la capacidad operacional de la planta, as mismo se debe dejar al menos dos turnos de trabajo con el fin de reducir las largas jornadas laborales y el cansancio del personal.

Otra propuesta es la de establecer un nuevo proveedor de cremalleras que no generen tantas fallas y con esto se puede reducir los costo generados por los bienes en mal estado. 3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Con el presente taller se estable los parmetros para encontrar las causa raz de los problemas de la entidad, as como los medios de control y correccin de los mismo.

Criterios de evaluacin Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas. Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.