I.- TEMA. Un sistema para administrar las ventas, compras y los inventarios en un minisper.

II.-TITULO Administrador de Ventas, Compras e Inventarios.

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1.0.- INTRODUCCIN. El administrador del Sper Pea tiene el inters de adquirir un software que le permita automatizar el cobro de los productos que en su local se ofrecen as como poder gestionar sus proveedores y llevar de una forma ordenada su negocio mediante un control de los artculos existentes .A continuacin se describe como funciona el negocio actualmente. desarrollo del proyecto del mini Sper Pea se involucran distintas personas como lo son los clientes, proveedores, encargados y el Administrador del negocio, las personas antes mencionadas son las encargadas de hacer funcionar de buena manera el negocio, cada uno con sus respectivas funciones, empezando con el rol del administrador podemos mencionar que es el, quien se encarga de llevar una planeacin sobre como va a funcionar el negocio sin embargo esto es algo muy general, analizando las funciones de las diferentes personas podemos mencionar que la funcin de un cliente es principalmente realizar la compra, donde el cliente lleva un proceso al comprar que es desde elegir el establecimiento o negocio al cual acudir, siempre uno como cliente buscara la calidad y el precio, puntos que nuestro negocio trabaja sobre ellos para dar esa satisfaccin al cliente al contar con un sistema que no todos los mini sper lo tienen, el cliente acude a nuestro establecimiento peridicamente y realiza sus compras, llega el cliente al negocio escoge sus artculos se dirige hacia el mostrador donde se encuentra el encargado en turno del establecimiento, se menciona el encargado en turno, porque se cuenta actualmente con dos personas encargadas del negocio, el cliente entrega al encargado el dinero de los artculos que esta comprando, si se entrego el dinero exacto de la cuenta el cliente da las gracias y se retira del negocio, de no ser as espera a que el encargado le regrese su cambio para poder irse del negocio, el papel del encargado dentro del negocio es que cuando se llega la mercanca es quien debe poner todo en su lugar , as como limpiar el lugar antes de acomodar para que se perciba una limpieza impecable, cuando llega el cliente el encargado es el que debe preguntar que busca en caso de que el cliente este batallando al encontrar un articulo.

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Cuando ya el cliente escogi sus productos debe de hacerle la cuenta y dar gracias por la compra al cliente, bsicamente son las funciones del cliente y del encargado del negocio, sin embargo esto no se dara si no existe un proveedor y un administrador que es quien pone el capital para que funcione el negocio, as que el proveedor tiene como funcin acudir al establecimiento haciendo una visita para saber si contamos con el articulo que el maneja, en caso de no contar con ese articulo nos hace la invitacin a comprar sus productos, decisin que ser tomada por el administrador, el proveedor se comunica con el administrador para que le sea confirmado el pedido que realizo das antes en el sper, el proveedor acude al negocio y hace entrega de los productos de acuerdo a la respuesta que haya tenido por parte del administrador y en caso de ser ya mas de una visita por parte del proveedor al sper se debe contar con la opcin de que puede haber productos de mucha demanda y que el proveedor debe de contar con esos artculos extras, para que el administrador quede satisfecho, el encargado recibe los artculos y la factura y pasa a realizar el pago al proveedor, el proveedor recibe el dinero y se dirige hacia otro negocio para dejar los pedidos, y al final de las entregas llega a al negocio al cual pertenece y entrega el dinero que reuni durante el da para as terminar con su rutina de trabajo.

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2.0.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El cliente cuenta con un negocio dedicado a la venta de abarrotes y otros productos, en el cual se han detectado variadas problemticas, entre ellas se encuentra el no tener un control entre las mercancas existentes dentro del negocio ya que el encargado no posee el conocimiento en cuanto a la mercanca con la que cuenta, en consecuencia de esto el consumidor acude al establecimiento y no encuentra productos que necesita debido a que el encargado no sabe si se le paso surtir ese producto o simplemente no sabe si esta en existencia. As tambin el mecanismo de cobro no es el adecuado para el funcionamiento y el rendimiento ptimo del negocio, ya que los empleados no cuentan con el conocimiento de la totalidad de los precios de los artculos, as que los empleados venden los productos a los precios que ellos creen convenientes. Para as evitar un retraso en la fila de clientes y esto genera prdidas econmicas al propietario, el negocio cuenta con una extensa afluencia de clientes, por lo cual resulta como una molestia para el cliente la tardanza y la falta de fluidez al momento de pagar sus productos y algunos clientes optan por retirarse del negocio sin realizar sus compras. Lo que el cliente quiere que lleguemos a disear un sistema capaz de administrar su negocio, con la finalidad de obtener rapidez en sus cobros, la fcil localizacin de la mayora de sus productos mediante una base de datos, as como una tabla donde se lleven en cuenta los productos aun existentes as como los que ya no y enviar pedidos al proveedor. Otro aspecto a considerar, es que se desea obtener muchas ganancias, lo cual provoca ofertar una gran variedad de productos, lo que en determinado momento es una competencia desleal.

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3.0.- JUSTIFICACION. Este trabajo tiene el propsito de mejorar la calidad de atencin de servicio, as como un sistema eficiente en la captura de inventarios, utilizando un sistema de informacin, el cual contendr una base de datos para el manejo de los servicios y las actividades realizadas en la misma. Vemos como una necesidad apremiante que el negocio cuente con un sistema de punto de venta con control de inventarios dirigido a la mejora de su productividad, ya que, un negocio que se encuentra en crecimiento, debe ser perfectamente administrado y se tiene que tener un control total sobre todos los movimientos financieros y el control de su producto, saber cuales son sus ingresos y egresos as como tambin brindar un excelente servicio al cliente adems de que debe ayudar a los empleados a optimizar su trabajo facilitando el uso de tecnologa que les haga mas fcil el desempeo de su trabajo. Nuestro principal inters es lograr satisfacer las necesidades y reas de oportunidad detectadas para que as el negocio pueda lograr un crecimiento en todos sus aspectos. A travs de este sistema se intentarn resolver los principales problemas del establecimiento, se pretende que con el sistema se tenga un mejor control de sus actividades y servicios, esto con el fin de reducir el tiempo de servicio, entre otras actividades. La realizacin de este documento tiene su origen en la necesidad de poder contar con una serie de elementos metodolgicos, conceptuales y de contenidos en torno a la programacin de un sistema- diseado para la perfecta elaboracin de inventarios as como llevar un control de productos existentes y no existentes. Llevar a cabo este sistema tendr cambios como: La rapidez del empleado. Generalizacin de una nueva cultura de los empleados ser mas eficientes.

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4.0.- OBJETIVOS. 4.1.- OBJETIVO GENERAL Desarrollar un sistema que permita administrar las operaciones de compra/venta, inventarios y proveedores, que permita optimizar el manejo del negocio.

4.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS Crear una administracin de manejo de control de inventarios eficientes. Agilizar la rapidez del cobro del producto. Registrar y administrar los pedidos realizados al proveedor. Hacer un sistema seguro para el negocio.

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5.0.- PREGUNTAS DE INVESTIGACION

5.1.- PREGUNTA GENERAL

El sistema podr permitir optimizar el negocio con la operacin de administracin?

5.2.- PREGUNTAS ESPECFICAS

*Qu permitir al empleado administrar el sistema eficientemente?

*Se le facilitar al empleado el cobro del producto?

*Se facilitarn los registros del proveedor en el sistema?

*Ser una estrategia eficiente para el negocio?

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6.0.- HIPOTESIS. 6.1.- Hiptesis General: Con un sistema de este tipo todos los productos se localizarn automticamente. Variable dependiente: * Sistema.

Variable independiente: * Empleados.

6.2.- Hiptesis Especficas H1: Gracias a dicho sistema minimizar el trabajo de los empleados. Variable dependiente: * Empleados.

Variable independiente: * Cliente.

H2: La bsqueda de productos ser ms fcil y rpida con ayuda del sistema Variable dependiente: * Sistema.

Variable independiente: * Base de datos, factores o problemas de mal funcionamiento.

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H3: El registro y administracin ser ms fcil y rpida con ayuda del sistema Variable dependiente: * Sistema.

Variable independiente: * Base de datos.

H4: El sistema brindara proteccin a la base de datos del negocio. Variable dependiente: * Sistema.

Variable independiente: * Base de datos de seguridad.

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7.0.- ALCANCES Y LIMITACIONES

7.1.- Alcances. Es implementar una forma de cobro computarizada para agilizar los pagos de los clientes. Crear una base de datos con los productos existentes. Hacer ms rpida la bsqueda de artculos.

Productividad del negocio en cuanto a la rapidez con la que se atiende al tener este sistema se hace ms eficiente el empleado.

7.2.- Limitaciones. Nuestro proyecto como cualquier otro se le han presentado una serie de obstculos que se mencionaran a continuacin: Para la implementar el software es necesario que el cliente adquiera un equipo de cmputo. La resistencia al cambio por parte de los empleados y la falta de inters por aprender a utilizar el software. El tiempo asignado a la capacitacin para el buen uso del software que ser implantado, ya que dentro del negocio no se cuenta con un software que realice funciones como las que se implantarn. La metodologa es nueva para nosotros ya que este es el primer proyecto

que desarrollamos en esta rea, solo esperamos y deseamos que podamos cumplir de una manera correcta cada una de las partes que integran este trabajo, as como la buena y controlada administracin del proyecto.

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8.0.- BOSQUEJO DE MARCO TEORICO. 8.1.- Que son las compras. Se refiere al adquirir bienes y servicios de la calidad adecuada, en el momento y al precio adecuado y del proveedor ms apropiado. Dentro del concepto de empresa moderna las compras se deben manejar por un departamento especializado que debe formar parte de la propia organizacin de la compaa. Los objetivos fundamentales de toda compra pueden resumirse del modo siguiente: 1. Mantener la continuidad de abastecimiento. 2. Hacerlo con la inversin mnima en existencia. 3. Evitar duplicidades, desperdicios e inutilizacin de los materiales. 4. Mantener los niveles de calidad en los materiales, basndose en lo adecuado de los mismos para el uso a que se destinan.

Las compras son casi tan antiguas como la historia del hombre. Empezaron cuando el hombre dio en trueque o en cambio alguna de sus propiedades por la posesin de una pertenencia ajena. La compra ha sido siempre bsica para el progreso y la riqueza del hombre, trtese de su progreso o riqueza personal o como parte de sus funciones ya organizadas en grupo. Toda actividad industrial exige materiales y suministros para su funcionamiento. Antes de que una rueda pueda empezar a girar dentro de un proceso fabril, deben tenerse materiales al alcance de la mano, y la seguridad de que el abastecimiento de dichos materiales ser continuo, con el fin de hacer frente a las necesidades y los programas de produccin. La calidad de los materiales debe ser la adecuada para el objeto a que se destinan y la conveniente para el proceso y el equipo utilizados.
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8.2.- Que son las ventas. La venta es una de las actividades ms pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su xito depende directamente de la cantidad de veces que realicen sta actividad, de lo bien que lo hagan y de cun rentable les resulte hacerlo. Tambin es el contrato a travs del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno por el precio pactado. La venta puede ser algo potencial (un producto que est a la venta pero que an no ha sido comprado) o una operacin ya concretada (en este caso, implica necesariamente la compra). 8.3.- Inicios del Intercambio Comercial, El Trueque o Permuta. Los seres humanos comenzaron a acumular excedentes de produccin. Nace el Trueque, o Permuta, una forma de intercambio bastante primitiva, la cual les permita dedicar su esfuerzo al cultivo ms fcil y natural para cada asentamiento humano. Mediante esta modalidad, cada participante entregaba parte del producto de su trabajo, a cambio de una parte del producto del trabajo de otro participante. ste es un invento tan antiguo como la rueda, la cual a su vez habr facilitado el transporte de mercancas. Esta prctica se daba no nicamente entre grupos sociales, sino tambin de manera privada. Presentaba, no obstante, la enorme dificultad de encontrar participantes interesados en el producto ofrecido. Igualmente difcil era para el participante, conseguir el producto de su inters en la cantidad y forma que propiciaran la permuta.

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8.4.- La era de las ventas. La primera mitad del Siglo XX, con dos guerras mundiales, un periodo entreguerras marcado por el descalabro burstil de Wall Street y la Gran Depresin, golpe a las empresas productoras al caer vertiginosamente los niveles de consumo, y con ello los precios. Algunos fabricantes, especialmente estadounidenses, vieron una tabla de salvacin en la Segunda Guerra Mundial, pues el gobierno de su pas aboc virtualmente toda la produccin industrial al abastecimiento de sus tropas en los campos de batalla. Ello coadyuv a sostener ocupada su fuerza laboral. No obstante la bonanza industrial y laboral presente en la Amrica del Norte, Europa sufri los embates de la guerra en carne propia. Muchas de sus fbricas, consideradas blancos estratgicos por los ejrcitos enemigos, fueron

bombardeadas, minando as las principales fuentes de trabajo e ingresos. 8.5.- La era de la mercadotecnia. Si una o dos dcadas atrs, la demanda superaba la oferta en casi cualquier producto, ya el mundo haba dado un giro de 180 grados. Los consumidores comparaban calidades y precios. Elegan lo ms adecuado a sus expectativas, quedando mucho inventario rezagado, lo cual se tradujo en prdidas cuantiossimas para los fabricantes. Nace entonces el Marketing, trmino traducido como Mercadeo o Mercadotecnia. Algunos profesionales comenzaron a investigar el mercado. Se dieron a la tarea de buscar cules eran los gustos y preferencias de los consumidores. Surgen conceptos como la Segmentacin de Mercados: sea sta geogrfica, psicogrfica, etrea, socioeconmica, tnica, por gnero, ocupacional, entre muchas otras. Hoy por hoy, existe una cantidad enorme de Nichos de Mercado, o segmentos an menores, los cuales ofrecen la posibilidad de generar negocios interesantes para quienes decidan incursionarlos.

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8.6.- Que es un inventario. Es el conjunto de mercancas o artculos que tiene la empresa para comerciar con aquellos, permitiendo la compra y venta o la fabricacin primero antes de venderlos, en un periodo econmico determinados. Deben aparecer en el grupo de activos circulantes. Es uno de los activos ms grandes existentes en una empresa. El inventario aparece tanto en el balance general como en el estado de resultados. En el balance General, el inventario a menudo es el activo corriente mas grande. En el estado de resultado, el inventario final se resta del costo de mercancas disponibles para la venta y as poder determinar el costo de las mercancas vendidas durante un periodo determinado. Los Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la produccin de bienes o servicios para su posterior comercializacin. Los inventarios comprenden, adems de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o mercancas para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la produccin de bienes fabricados para la venta o en la prestacin de servicios; empaques y envases y los inventarios en trnsito. Su objetivo es proveer o distribuir adecuadamente los materiales necesarios a la empresa. Colocndolos a disposicin en el momento indicado, para as evitar aumentos de costos perdidas de los mismos. Permitiendo satisfacer correctamente las necesidades reales de la empresa, a las cuales debe permanecer constantemente adaptado. Por lo tanto la gestin de inventarios debe ser atentamente controlada y vigilada.

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8.7.- Administracin de inventarios. Es la eficiencia en el manejo adecuado del registro, de la rotacin y evaluacin del inventario de acuerdo a como se clasifique y que tipo reinventarlo tenga la empresa, ya que a travs de todo esto determinaremos los resultados (utilidades o prdidas) de una manera razonable, pudiendo establecer la situacin financiera de la empresa y las medidas necesarias para mejorar o mantener dicha situacin. La administracin de inventario implica la determinacin de la cantidad de inventario que deber mantenerse, la fecha en que debern colocarse los pedidos y las cantidades de unidades a ordenar. Existen dos factores importantes que se toman en cuenta para conocer lo que implica la administracin de inventario: El inventario mnimo es cero, a empresa podr no tener ninguno y producir sobre pedido, esto no resulta posible para la gran mayora de las empresa, puesto que debe satisfacer de inmediato las demandas de los clientes o en caso contrario el pedido pasara a los competidores que puedan hacerlo, y deben contar con inventarios para asegurar los programas d produccin. La empresa procura minimizar el inventario porque su mantenimiento es costoso. 8.8.- La Importancia de la Administracin de inventarios. La administracin de inventario, en general, se centra en cuatro aspectos bsicos: 1.- Cuantas unidades deberan ordenarse o producirse en un momento dado. 2.- En que momento deberan ordenarse o producirse el inventario. 3.- Que artculos del inventario merecen una atencin especial. 4.- Puede uno protegerse contra los cambios en los costos de los artculos del inventario.

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8.9.- Caractersticas y Anlisis del Inventario. Es necesario realizar un anlisis de las partidas que componen el inventario. Debemos identificar cuales son las etapas que se presentaran en le proceso de produccin, las comunes o las que se presenta en su mayora son: Materia Prima Productos en proceso Productos terminados Suministros, repuestos

En caso de materia prima, esta es importada o nacional, si es local existen problemas de abastecimiento, si es importada el tiempo de aprovisionamiento. La obsolencia de los inventarios, tanto por nueva tecnologa como por desgaste tiempo de rotacin, tienen seguro contra incontinencias, deber realizarse la inspeccin visual de dicha mercadera. Se debe saber la forma de contabilizacin de los inventarios. Correcta valorizacin de la moneda empleada para su contabilizacin. Se debe conocer la poltica de administracin de los inventarios: con quienes se abastecen, que tan seguro es, preocupacin por tener bajos precios y mejor calidad; cuantos meses de ventas mantienen en materia prima, productos en procesos y productos terminados; cual es la rotacin de los inventarios fijada o determinada. reas involucradas en la administracin ya sea el Gerente de Produccin, Gerente de Marketing, Gerente de Ventas o Finanzas, etc. Como se realiza el control de los inventarios en forma manual o computarizada. Tecnologa empleada. Naturaleza y liquidez de los inventarios, caractersticas y naturaleza del producto, caractersticas del mercado, canales de distribucin, analizar la evolucin y la tendencia.

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8.10.- Control de inventarios. Los diversos aspectos de la responsabilidad sobre los inventarios afectan a muchos departamentos y cada uno de stos ejerce cierto grado de control sobre los productos, a medida que los mismos se mueven a travs de los distintos procesos de inventarios. Todos estos controles que abarcan, desde el procedimiento para desarrollar presupuestos y pronsticos de ventas y produccin hasta la operacin de un sistema de costo pro el departamento de contabilidad para la determinacin de costos de los inventarios, constituye el sistema del control interno de los inventarios, las funciones generales son: Planeamiento, compra u obtencin, recepcin, almacenaje, produccin, embarques y contabilidad. Planeamiento: La base para planear la produccin y estimar las necesidades en cuanto a inventarios, la constituye el presupuesto o pronostico de ventas. Este debe ser desarrollado por el departamento de ventas. Compra u Obtencin: En la funcin de compra u obtencin se distinguen normalmente dos responsabilidades separadas: Control de produccin, que consiste en determinar los tipos y cantidades de materiales que se quieren. Compras, que consiste en colocar la orden de compra y mantener la vigilancia necesaria sobre la entrega oportuna del material. Recepcin: Debe ser responsable de lo siguiente: La aceptacin de los materiales recibidos, despus que estos hayan sido debidamente contados, inspeccionados en cuanto a su calidad y comparados con una copia aprobada de la orden de compra.

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8.11.- Inventario de mercancas. El inventario de mercancas constituye la existencia, a precio de costo, de los artculos comprados o producidos por una empresa, para su comercializacin. Se incluye en el inventario todas las mercancas de propiedad de la empresa que se encuentra en almacn, bodega, en transito o entregadas en consignacin; as mismo se excluyen del inventario las mercancas que no son de su propiedad y se encuentran en su poder porque se han recibido en consignacin o estn vendidas y aun no se han entregado a sus clientes. En las empresas comerciales, cuyo objetivo es comprar y vender mercancas, esta cuenta es el centro generador de utilidades; por lo tanto, los inventarios deben ser valorados y controlados tcnicamente. Con el fin de registrar y controlar los inventarios, de acuerdo con la magnitud de los negocios, el volumen de ventas y existencias de mercancas, los comerciantes pueden elegir el sistema que mejor se adapte a su necesidad. Los sistemas ms utilizados son: Sistema de Inventario Peridico. Sistema de Inventario Permanente. SISTEMA DE INVENTARIO PERIDICO: Mediante este sistema, los

comerciantes determinan el valor de las existencias de mercancas mediante la realizacin de un conteo fsico en forma peridica, el cual puede denominarse: . SISTEMA DE INVENTARIO PERMANENTE: mediante este sistema la empresa conoce el valor de la mercanca en existencia en cualquier momento, sin necesidad de realizar inventario fsico, porque los movimientos de compra-venta de mercancas se registran directamente en la cuenta Mercancas no Fabricadas por la Empresa, a precio de costo.

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8.12.- Inventario de materias primas. La materia prima es todo aquel elemento que se transforma e incorpora en un producto final. Un producto terminado tiene incluido una serie de elementos y subproductos, que mediante un proceso de transformacin permitieron la confeccin del producto final. La materia prima es utilizada principalmente en las empresas industriales que son las que fabrican un producto. Las empresas comerciales manejan mercancas, son las encargadas de comercializar los productos que las empresas industriales fabrican. La materia prima debe ser perfectamente identificable y medible, para poder determinar tanto el costo final de producto como su composicin. Lo ms conveniente es comprar materias primas estrictamente de acuerdo con el programa de produccin. Para la obtencin de materia prima se debe considerar los siguientes aspectos: Con quienes se abastecen, que tan seguro es, precios y mejor calidad; cuantos

meses de ventas mantienen en materia prima, productos en proceso y productos terminados; cual es la rotacin de los inventarios fijada o determinada. La materia prima y su efecto en la administracin de los costos de produccin. La materia prima es quizs uno de los elementos ms importantes a tener en cuenta para el manejo del costo final de un producto. El valor del producto final, est compuesto en buena parte por el valor de las materias primas incorporadas. Igualmente, la calidad del producto depende en gran parte de la calidad misma de las materias primas. Las materias primas hacen parte del aspecto ms importante en una empresa y es el relacionado con los costos.

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8.13.- Desarrollo del proyecto Se involucran distintas personas como lo son los clientes, proveedores, encargados y el Administrador del negocio, las personas antes mencionadas son las encargadas de hacer funcionar de buena manera el negocio, cada uno con sus respectivas funciones, empezando con el rol del administrador podemos mencionar que es el, quien se encarga de llevar una planeacin sobre como va a funcionar el negocio. Sin embargo esto es algo muy general, analizando las funciones de las diferentes personas podemos mencionar que la funcin de un cliente es principalmente realizar la compra, donde el cliente lleva un proceso al comprar que es desde elegir el establecimiento o negocio al cual acudir, siempre uno como cliente buscara la calidad y el precio, puntos que nuestro negocio trabaja sobre ellos para dar esa satisfaccin al cliente al contar con un sistema que no todos los mini sper lo tienen. Funciones del Cliente: El cliente acude a nuestro establecimiento peridicamente y realiza sus compras, llega el cliente al negocio escoge sus artculos se dirige hacia el mostrador donde se encuentra el encargado en turno del establecimiento, se menciona el encargado en turno, porque se cuenta actualmente con dos personas encargadas del negocio, el cliente entrega al encargado el dinero de los artculos que esta comprando, si se entrego el dinero exacto de la cuenta el cliente da las gracias y se retira del negocio. Funciones del Encargado: Cuando llega el cliente el encargado es el que debe preguntar que busca en caso de que el cliente este batallando al encontrar un articulo, cuando ya el cliente escogi sus productos debe de hacerle la cuenta y dar gracias por la compra al cliente, bsicamente son las funciones del cliente y del encargado del negocio, sin embargo esto no se dara si no existe un proveedor y un administrador que es quien pone el capital para que funcione el negocio.

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9.0.- METODO. 9.1.- Mapa Conceptual.

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9.2.- Tabla de Congruencia Metodolgica.

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9.3.- Tipo de investigacin. El mtodo es el modo de hacer con orden una cosa, la manera razonada de conducir el pensamiento con objeto de llegar a un resultado determinado y al descubrimiento de la verdad. Descripcin del mtodo que esta en uso: El mtodo que estoy utilizando para llevar a cabo esta investigacin es el MTODO INDUCTIVO ya que permite la formacin de hiptesis, investigacin y demostraciones. Nos permite la investigacin de las cosas y sus cambios as como todos los hechos y sus consecuencias, permite obtener conclusiones generales a partir de premisas particulares. Este mtodo consta de cuatro etapas principalmente: La observacin y registro de todos los hechos. El anlisis y clasificacin de los hechos. La derivacin inductiva de una generalizacin a partir de los hechos. La contrastacin.

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10.0.- DIFUSION. El realizar esta investigacin tiene muchas ventajas, pero de que serviran todas ellas si la el pblico no tiene ni siquiera la menor idea de que esto se realizo. Para poder llegar a que las personas conozcan de esta investigacin se necesita difundirlo. De qu manera?: Algunas tcnicas de difusin que aplicare son las siguientes: * Artculos * Posters * Trpticos * Presentaciones Todos estos se anexaran al final de este trabajo. Adems de esto se cuenta se pretenden hacer exposiciones en donde se comunicarn los objetivos, metas y avances de la investigacin o resultados, as como informacin relevante que el pblico desee conocer sobre mi software.

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11.0.- PRESUPUESTO. Toda investigacin requiere de inversin para su realizacin pero en esta ocasin no se requirieron de grandes inversiones. A continuacin mencionare en un informe con mas detalle cuales fueron los gastos que se realizaron para llevar a cabo esta investigacin.

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12.0.- ANEXOS. 12.1.- Articulo. Administrador de Compras Ventas e Inventarios Jos Alberto lvarez Vielma alumno de la clase de taller de investigacin I, de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnolgico de Saltillo.

RESUMEN El sistema administrador de compras ventas e inventarios tiene un nuevo objetivo, con el fin de desarrollar un sistema que permita administrar las operaciones de compra/venta, inventarios y proveedores, que permita optimizar el manejo del negocio.

INTRODUCCION El administrador del Sper Pea tiene el inters de adquirir un software que le permita automatizar el cobro de los productos que en su local se ofrecen as como poder gestionar sus proveedores y llevar de una forma ordenada su negocio mediante un control de los artculos existente. A continuacin se describe como funciona el negocio actualmente. En el desarrollo del proyecto del mini Sper se involucran distintas personas como lo son los clientes, proveedores, encargados y el Administrador del negocio, las personas antes mencionadas son las encargadas de hacer funcionar de buena manera el negocio, cada uno con sus respectivas funciones, empezando con el rol del Taller de Investigacin 1 administrador podemos mencionar que es el quien se encarga de llevar una planeacin sobre como va a funcionar el negocio sin embargo esto es algo muy general, analizando las funciones de las diferentes personas podemos mencionar que la funcin de un cliente es principalmente realizar la compra, donde el cliente lleva un proceso al comprar que es desde elegir el establecimiento o negocio al cual acudir, siempre uno como cliente buscara la calidad y el precio, puntos que nuestro negocio trabaja sobre ellos para dar esa satisfaccin al cliente al contar con un sistema que no todos los mini sper lo tienen, el cliente acude a nuestro establecimiento peridicamente y realiza sus compras, llega el cliente al negocio escoge sus artculos se dirige hacia el mostrador donde se Pgina 27 encuentra el encargado en turno del establecimiento.

Antecedentes La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios; de aqu la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo contable permitir a la empresa mantener el control oportunamente, as como tambin conocer al final del perodo contable un estado confiable de la situacin econmica de la empresa. Ahora bien, el inventario constituye las partidas del activo corriente que estn listas para la venta, es decir, toda aquella mercanca que posee una empresa en el almacn valorada al costo de adquisicin, para la venta o actividades productivas

Justificacin Este trabajo tiene el propsito de mejorar la calidad de atencin de servicio, as como un sistema eficiente en la captura de inventarios, utilizando un sistema de informacin, el cual contendr una base de datos para el manejo de los servicios y las actividades realizadas en la misma. Vemos como una necesidad apremiante que el negocio cuente con un sistema de punto de venta con control de inventarios dirigido a la mejora de su productividad, ya que, un negocio que se encuentra en crecimiento, debe ser perfectamente administrado y se tiene que tener un control total sobre todos los movimientos financieros y el control de su producto, saber cuales son sus ingresos y egresos as como tambin brindar un excelente servicio al cliente adems de que debe ayudar a los empleados a optimizar su trabajo facilitando el uso de tecnologa que les haga mas fcil el desempeo de su trabajo.

Objetivo General Desarrollar un sistema que permita administrar las operaciones de compra/venta, inventarios y proveedores, que permita optimizar el manejo del negocio. Objetivos Especficos

Crear una administracin de manejo de control de inventarios eficientes. Agilizar la rapidez del cobro del producto. Registrar y administrar los pedidos realizados al proveedor. Hacer un sistema seguro para el negocio.

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Preguntas de Investigacin Pregunta General El sistema podr permitir optimizar el negocio con la operacin de administracin? Preguntas Especficas Qu permitir al empleado administrar el sistema eficientemente? Se le facilitar al empleado el cobro del producto? Se facilitarn los registros del proveedor en el sistema? Ser una estrategia eficiente para el negocio?

Hiptesis Hiptesis General. Con un sistema de este tipo todos los productos se localizarn automticamente. Hiptesis Especficas. H1: Gracias a dicho sistema minimizar el trabajo de los empleados. Variable dependiente: Empleados. Variable independiente: Cliente. H2: La bsqueda de productos ser ms fcil y rpida con ayuda del sistema. Variable dependiente: Sistema. Variable independiente: Base de datos, factores o problemas de mal funcionamiento. H3: El registro y administracin ser ms fcil y rpida con ayuda del sistema. Variable dependiente: Sistema. Variable independiente: Base de datos. H4: El sistema brindara proteccin a la base de datos del negocio. Variable dependiente: Sistema. Variable independiente: Taller de Investigacin 1 Base de datos de seguridad.

Alcances. El software desarrollado permitir las aplicaciones solicitadas de una manera gil y eficiente. Es implementar una forma de cobro computarizada para agilizar los pagos de los clientes. Crear una base de datos con los productos existentes. Hacer ms rpida la bsqueda de artculos. Productividad del negocio en cuanto a la rapidez con la que se atiende al tener este sistema se hace ms eficiente el empleado.

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Limitaciones Mi proyecto como cualquier otro se le han presentado una serie de obstculos que se mencionaran a continuacin: Para la implementar el software es necesario que el cliente adquiera un equipo de cmputo. La resistencia al cambio por parte de los empleados y la falta de inters por aprender a utilizar el software. El tiempo asignado a la capacitacin para el buen uso del software que ser implantado, ya que dentro del negocio no se cuenta con un software que realice funciones como las que se implantarn. Mapa Conceptual. La metodologa es nueva para nosotros ya que este es el primer proyecto que desarrollamos en esta rea. Solo esperamos y deseamos que podamos cumplir de una manera correcta cada una de las partes que integran este trabajo, as como la buena y controlada administracin del proyecto.

Tipo de Investigacin. El mtodo que se utiliza para llevar a cabo esta investigacin es el MTODO INDUCTIVO ya que permite la formacin de hiptesis, investigacin y demostraciones. Nos permite la investigacin de las cosas y sus cambios as como todos los hechos y sus consecuencias, permite obtener conclusiones generales a partir de premisas particulares. Este mtodo consta de cuatro etapas principalmente: La observacin y registro de todos los hechos El anlisis y clasificacin de los hechos La derivacin inductiva de una generalizacin a partir de los hechos La contrastacin Pgina 30

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Conclusiones En el transcurso que he llevado a cabo de esta investigacin e llegado a un punto en el cual se piensa que este sistema ayudara a un enfoque a sistemas de ayuda en cuanto a administracin no solo de negocios si no tambin de empresas.

Bibliografa Consulta en libros. SCHMELKES, Corina. Manual Para La Presentacin De Anteproyectos E Informes De Investigacin (Tesis). Segunda Edicin. Mxico, D.F. OXFORD. 1998. 206 p. SAMPIERI Hernndez, Roberto, FERNANDEZ Collado, Carlos, BAPTISTA Lucio, Pilar. Metodologa De La Investigacin. Primera Edicin. Mxico, D.F. McGRAW. 1991.518 p. Sitios Web http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/43/inventario.htm

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12.2.- Componente Computacional. Uno de los objetivos especficos que se mencionaron al principio de esta investigacin es: Elaborar un software que permita administrar las operaciones de compra/venta, inventarios y proveedores, que permita optimizar el manejo del negocio. Este software ser de gran utilidad tiene como finalidad la mejora y automatizacin de un mini sper. COMPONENTE COMPUTACIONAL. El software de administracin ser desarrollado en un lenguaje de programacin visual llamado Visual Basic Qu es Visual Basic? Primero fue GW-BASIC, luego se transform en QuickBasic y actualmente se lo conoce como Visual Basic y la versin ms reciente es en el paquete Visual Studio 2010 de Microsoft. Esta versin combina la sencillez del BASIC con un poderoso lenguaje de programacin Visual que juntos permiten desarrollar robustos programas de 32 bits para Windows. Esta fusin de sencillez y la esttica permiti ampliar mucho ms el monopolio de Microsoft, ya que el lenguaje slo es compatible con Windows, un sistema operativo de la misma empresa. Visual Basic ya no es ms "un lenguaje para principiantes" sino que es una perfecta alternativa para los programadores de cualquier nivel que deseen desarrollar aplicaciones compatibles con Windows.

Caractersticas de Visual Basic. Barra de ttulo: muestra el nombre del proyecto y del formulario q se est diseando actualmente Barra de mens: agrupa los mens despegables que contienes todas las operaciones que pueden llevarse a cabo con Visual Basic 6.0. Barra de herramientas estndar: contienen los botones que se utilizan con mayor frecuencia cuando se trabaja con un proyecto. Simplifica la eleccin de opciones de los mens Archivo, Edicin, Ver y Ejecutar; adems, en el rea derecha presenta la ubicacin (coordenadas) y el tamao del objeto seleccionado

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 Ventana de formulario: es el rea donde se disea la interfaz grfica, es decir, es donde se inserta electo grficos, como botones, imgenes, casilla de verificacin, cuadros de listas, etc. DESARROLLO PANTALLAS A continuacin se muestran unas capturas de las pantallas de lo que ya sera prototipo del software: En la primera captura (Figura 1) se muestra un men de Login, donde se tienen 2 barras con opciones una de usuario y la otra de contrasea donde primeramente ingresara el administrador del sistema con su contrasea predeterminada por el, para despus poder crear usuarios dentro de un formulario, as como 2 botones uno de acceso y otro de salir.

Figura 1

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En la figura 2 se muestra el men principal del administrador despus de haber entrado con su usuario y contrasea, donde se tienen pestaas con opciones como usuarios, proveedores, ventas, inventarios, pedido, reportes as como las opciones salir las cual nos mandara a la pantalla de Login.

Figura 2

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En la figura 3, que es la pantalla a la cual nos manda el botn punto de venta dentro de la pestaa ventas del men en la cual existen algunas opciones como el cdigo del producto, cantidad, costo importe as como algunas pantallas que nos mostraran el total, el efectivo y el cambio.

Figura 3

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En la figura 4, que es en la pantalla men seleccionando la pestaa inventarios y accesando a editar producto, nos muestra los productos que se encuentran disponibles dentro de la base de datos del negocio, as como su clave, el nombre, cantidad existente en el almacn, precio a cual se compra y al que se vender al cliente, tambin se dio por agregar botones con la opcin de guardar que al termino de agregar nuevo producto o eliminarlo tal sea el caso se presiona el botn guardar y queda agregado a la base de datos del negocio, un botn eliminar que como su nombre lo dice elimina el producto seleccionado, y el botn salir que nos manda de nuevo al men principal.

Figura 4

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En la figura 5, en esta pantalla nos muestra un men en el cual podremos verificar el reporte de las ventas que hemos obtenido, mediante fecha de inicio y final, el botn reportes y ventas del men principal es que nos da acceso a esta ventana de generar reporte.

Figura 5 En la figura 6, nos da la opcin de agregar un nuevo usuario para que pueda operar el sistema as como el punto de venta en este caso el cajero.

Figura 6
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12.3.- Trptico.

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12.4.- Poster.

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13.0.- CONCLUSIONES. En el transcurso que he llevado a cabo de esta investigacin e llegado a un punto en el cual se piensa que este sistema ayudara a un enfoque a sistemas de ayuda en cuanto a administracin no solo de negocios si no tambin de empresas. Se espera que cuando el software sea usado por el administrador y as como sus trabajadores satisfaga y cumpla con lo especificado en el anteproyecto, para brindarle un servicio que facilite lo que antes se ha mencionado para lograr cumplir con el objetivo planteado.

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14.0.- BIBLIOGRAFIA. Consulta en libros. SCHMELKES, Corina. Manual Para La Presentacin De Anteproyectos E Informes De Investigacin (Tesis). Segunda Edicin. Mxico, D.F. OXFORD. 1998. 206 p. SAMPIERI Hernndez, Roberto, FERNANDEZ Collado, Carlos, BAPTISTA Lucio, Pilar. Metodologa De La Investigacin. Primera Edicin. Mxico, D.F. McGRAW. 1991.518 p. WINSTON, Wayne L, Investigacin de Operaciones, aplicaciones y algoritmos, Mxico: Editorial Grupo Editorial Iberoamericana; 1994. THIERAUF, Robert J y GROSSE, Richard., Toma de decisiones por medio de Investigacin de Operaciones, Mxico: Editorial LIMOSA-NORIEGA, 1990 Sitios Web. http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/43/inventario.htm http://www.monografias.com/trabajos15/inventario/inventario.shtml http://biblioteca.universia.net/html_bura/ficha/params/title/desarrollo-sistemacontable-administrativo-subsistemas-ventas-personal-caja-bancosreinoza/id/37731793.html

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