FACULTAD DE INGENIERA CENTRO DE INVESTIGACIN Y ESTUDIOS DE POSGRADO

Nombre de la materia: GESTIN DE CALIDAD Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Primer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO La gestin de la calidad es un medio por el cual muchas organizaciones pueden mejorar, ya sea mediante la mejora continua o la innovacin radical. Esto constituye una necesidad imperiosa para tales organizaciones si quieren sobrevivir en el mundo globalizado que enfrentamos hoy da.

OBJETIVO DEL CURSO Proporcionar al estudiante las metodologas y herramientas fundamentales para la mejora de la calidad de las organizaciones. CONTENIDO TEMTICO 1. Introduccin a) Antecedentes de la calidad b) Gurs de la calidad c) Breve repaso de medidas estadsticas Medidas de tendencia central Medidas de variacin 2. Las 7 herramientas bsicas (Las 7 Q) a) Hoja de registro de datos b) Diagrama de Pareto c) Diagrama causa efecto d) Histograma e) Diagrama estratificado f) Diagrama de dispersin g) Grficos de control 3. Las 7 nuevas herramientas (Las 7 M) a) Diagrama de afinidad b) Diagrama de relaciones c) Diagrama de rbol d) Diagrama matricial e) Matriz de priorizacin f) Diagrama del proceso de decisin g) Diagrama de flechas 4. Otras herramientas para la mejora a) Tcnicas de trabajo con ideas Tabla radar Anlisis del campo de fuerzas Los 5 por qu Tormenta de ideas b) Otras tcnicas de priorizacin Anlisis de jerarquizacin analtica (AHP) de Saaty Tcnica de grupos nominales (TGN) Multivoto Mtodo de ponderacin simple Matriz de prioridades Matriz de Pugh c) Diagrama de flujo del proceso d) Anlisis de modos y efectos de fallo (AMEF) e) Capacidad del proceso f) Despliegue de las funciones de calidad (QFD) La casa de la calidad

METODOLOGA Exposicin de temas, resolucin de ejercicios en clase y tareas. EVALUACIN Tareas Examen de medio trmino 35% 30% Examen Final Total BIBLIOGRAFA BRASSARD, Michael, y RITTER, Diane, (1994). El Impulsor de la memoriaTM II, GOAL/QPC, Estados Unidos. CHANG, Richard Y., y NIEDZWIECKI, Matthew E., (1999). Las herramientas para la mejora continua de la calidad, Volumen 2, Ediciones Granica, Argentina. IZAR, LANDETA, Juan Manuel, (1998). Elementos de Mtodos Numricos para Ingeniera, Editorial Universitaria Potosina, Mxico. IZAR, LANDETA, Juan Manuel, y GONZLEZ, ORTIZ, Jorge Horacio, (2004). Las 7 Herramientas Bsicas de la Calidad, Editorial Universitaria Potosina, Mxico. KUME, Hitoshi, (1992). Herramientas Estadsticas Bsicas para el Mejoramiento de la Calidad, Grupo Editorial Norma, Colombia. PUGH, Stuart, (1996). Creating Innovative Products Using Total Design, Addison Wesley, Estados Unidos. QUERO, CASTRO, Ana Yesenia, (2001). AMEF, Disponible en: www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/ amef.htm. SAATY, Thomas L., (1980). The Analytic Hierarchy Process, McGraw-Hill, Estados Unidos. Sociedad Latinoamericana para la Calidad, (2000). Diagrama de Afinidad, Disponible en: http://www.ongconcalidad.org/afini.pdf. TAGUE, Nancy R., (2004). The Quality Toolbox,2a Edicin, ASQ Quality Press, Estados Unidos. VILAR, BARRIO, Jos Francisco, (1998). Las 7 Nuevas Herramientas para la Mejora de la Calidad, 2 Edicin, Fundacin Confemetal, Espaa. YACUZZI, Enrique, y MARTN, Fernando, (2003). QFD: Conceptos, Aplicaciones y Nuevos Desarrollos, CEMA Working Papers: Serie Documentos de Trabajo, Abril, No. 234, Disponible en: www.cema.edu.ar/publicaciones/doc_trabajo.php?f=Neg ocios. 35% 100%

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Nombre de la materia: ADMINISTRACIN

ESTRATGICA
Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 3 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Primer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO La planeacin ha dado lugar a la administracin estratgica en las nuevas organizaciones de estos tiempos, por lo cual conocer sus fundamentos y principios se vuelve una necesidad, a fin de establecer los planes y programas con base en estrategias bien definidas y alineadas con lo que sucede en el entorno.

OBJETIVO DEL CURSO Dar a conocer al estudiante los fundamentos de la administracin estratgica, iniciando por el anlisis interno y externo de la organizacin, para con base en l, disear la estrategia ms adecuada para la organizacin e implementarla, darle seguimiento y evaluarla, a fin de corregir el rumbo empresarial en caso de ser necesario.

CONTENIDO TEMTICO 1. La naturaleza de la direccin estratgica a) Definicin de direccin estratgica Qu es la direccin estratgica Etapas de la direccin estratgica Adaptacin al cambio Terminologa b) Modelo de direccin estratgica Beneficios de la direccin estratgica Razones por las que no se lleva a cabo planificacin estratgica Errores usuales en la planeacin estratgica Guas de accin para la direccin estratgica eficaz La direccin estratgica y la tica 2. Formulacin de la estrategia a) La misin de la empresa b) La visin de la empresa 3. La evaluacin externa a) La naturaleza de la evaluacin externa b) Fuerzas econmicas c) Fuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales d) Fuerzas polticas y legales e) Fuerzas competitivas f) Anlisis de Porter g) Fuentes de informacin externa h) El pronstico como herramienta i) El reto global j) La matriz de evaluacin del factor externo (EFE) k) La matriz del perfil competitivo (MPC) 4. La evaluacin interna a) La naturaleza de la evaluacin interna b) Integracin de la estrategia y la cultura c) El papel de la gerencia d) El cuadro de mando integral (BSC) El mercado Anlisis de oportunidades

Las finanzas El proceso El recurso humano Sistemas de informacin e) La matriz de evaluacin del factor interno (EFI) 5. Estrategias en accin a) Objetivos a largo plazo b) Tipos de estrategias c) Estrategias de integracin d) Estrategias intensivas e) Estrategias de diversificacin f) Estrategias defensivas g) Estrategias genricas de Porter h) Medios para llevar a cabo las estrategias i) Fusiones y adquisiciones j) Direccin estratgica en organizaciones no lucrativas k) Direccin estratgica en Pymes 6. Anlisis y seleccin de la estrategia a) Un esquema integral para la formulacin de la estrategia b) La etapa de aportar informacin c) La etapa de ajuste d) La etapa de decisin e) Aspectos culturales de la seleccin de la estrategia f) Las polticas de la seleccin de la estrategia g) El papel de los directores 7. Implementacin de la estrategia METODOLOGA Exposicin de los temas, tareas y aplicaciones. EVALUACIN Tareas Aplicacin de casos Exmenes 20% 30% 30%

a) Objetivos y polticas b) Distribucin de recursos c) Manejo de conflictos d) Relacin de la estructura con la estrategia e) Vinculacin del desempeo y la remuneracin con las estrategias f) Manejo de la resistencia al cambio g) Manejo del medio ambiente natural h) Creacin de una cultura organizacional de apoyo a la estrategia 8. Asuntos relacionados con la implementacin de estrategias a) Aspectos operativos b) Aspectos del personal c) Aspectos de mercadotecnia d) Aspectos financieros e) Aspectos de investigacin y desarrollo f) Aspectos de tecnologa de la informacin 9. Revisin, evaluacin y control de la estrategia a) Un esquema para la evaluacin de la estrategia b) Fuentes de informacin sobre evaluacin de la estrategia c) Caractersticas de un sistema de evaluacin eficaz d) Planeacin de contingencias e) Auditora

Presentacin final 20% Total 100%

BIBLIOGRAFA DAVID, Fred R., (2003). Administracin Estratgica, 9 Edicin, Pearson, Mxico. KAPLAN, Robert S., y NORTON, David P., (1996). Cuadro de Mando Integral, Gestin 2000, Espaa. MINTZBERG, Henry, y QUINN, James Brian, (1993). El Proceso Estratgico: Conceptos, contextos y casos, 2 Edicin, Prentice Hall, Mxico. PORTER, Michael E., (2000). Estrategia Competitiva: Tcnicas para el Anlisis de los Sectores Industriales y de la Competencia, Edicin revisada, CECSA, Mxico. THOMPSON, Arthur A., y STRICKLAND, A. J., (1999). Administracin Estratgica: Conceptos y casos, 11ava Edicin, McGraw Hill, Mxico.

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Nombre de la materia: MEGATENDENCIAS Y GLOBALIZACIN Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Primer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO En el mbito empresarial de estos tiempos resulta de gran importancia que el profesional conozca las tendencias que se presentan en el entorno, tanto en los aspectos sociales, polticos, econmicos y ambientales, ya que todos ellos afectan al desarrollo de las organizaciones.

OBJETIVO DEL CURSO Crear juicio y criterio profesional con los que se pueden visionar nuevas oportunidades de negocio, proyectos sociales o cambios organizacionales en el nuevo orden mundial asimilando e interpretando los cambios econmicos, sociales, tecnolgicos, cientficos, culturales y polticos de las organizaciones actuales que promueven nuevos paradigmas en el mundo globalizado.

CONTENIDO TEMTICO 1. Nuevos paradigmas de reconstruccin econmica. 2. Redefinicin de la competencia y modernizacin de los mercados 3. La nueva concepcin del trabajo y la redes colaborativas 4. La internacionalizacin de la empresa 5. Las comunidades de aprendizaje y economa del conocimiento. 6. El valor de los intangibles 7. La portabilidad de la tecnologa, el homo videns y la administracin del conocimiento 8. El rediseo del aprendizaje y nuevos modelos educativos 9. Normatividad ecolgica y el desarrollo sustentable 10. La responsabilidad social corporativa

METODOLOGA Exposicin del tema y presentacin de casos en clase.

EVALUACIN Tareas Participacin en clase 20% 20% Exmenes Total 60% 100%

BIBLIOGRAFA

ABURDENE, Patricia, (2006). Megatendencias 2010. El surgimiento del capitalismo consciente , Grupo Editorial Norma, Colombia. ALDRICH, Douglas F., (2001). Dominio del mercado digital: estrategias para la competitividad en la nueva economa, Oxford University Press, Mxico. AMIN, Samir, (1998). El capitalismo en la era de la globalizacin, Editorial Paidos, Espaa

KENNEDY, Paul, (1996). Preparing for the Twenty First Century, First Vintage Books, Estados Unidos. NAISBITT, John, y ABURDENE, Patricia, (1990). Megatendencias 2000, William Morrow & Company Inc, Estados Unidos. SAFRANSKI, Rdiger, (2004). Cunta globalizacin podemos soportar?, Editorial Tusquets Editores, Espaa. TOFFLER, Alvin, (1988). La tercera ola, Ediciones Plaza & James, Espaa.

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Nombre de la materia: TEORA DE SISTEMAS Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Primer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO El enfoque sistmico es muy importante para las organizaciones de esta poca, dado que proporciona una visin holstica muy til para su mejora, por ello la teora de sistemas constituye la base para conocer tal enfoque.

OBJETIVO DEL CURSO Conocer, comprender y aplicar el enfoque de sistemas a organizaciones empresariales, a travs de la interpretacin de literatura sobre el tema y del desarrollo de un proyecto de investigacin centrado en la esquematizacin del sistema de trabajo de una organizacin.

CONTENIDO TEMTICO 1. Introduccin a la Teora de Sistemas a) Reflexin de conceptos relacionados con el tema b) Principales conceptos y autores sobre corrientes de teora de sistemas y sus aportaciones 2. Anlisis del enfoque sistmico a) Principios de la Teora General de Sistemas b) Teora de los sistemas abiertos y su relacin con los sistemas vivos c) Ejemplos de caracterizacin del enfoque sistmico (sistema econmico de un pas; sistema de produccin) d) Pensamiento sistmico 3. Anlisis sistmico en la sociologa empresarial a) Fenmenos sociales por los lazos de interdependencia en la realidad social b) Sistemas abiertos vs. sistemas cerrados c) Independencia vs. dependencia en las interrelaciones de un sistema social d) Independencia a travs de la prctica de la interdependencia entre sistemas 4. El enfoque sistmico en las organizaciones a) La organizacin. Reflexin sobre la nueva forma de organizarse para el diseo del trabajo b) Discusin sobre motivos para cambiar hacia un sistema de trabajo de alto desempeo c) Principios de una organizacin para el alto desempeo d) Filosofa de una organizacin para el alto desempeo e) Cmo disear una organizacin para el alto desempeo f) Costos y beneficios al cambiar a una organizacin para el alto desempeo g) Temores y esperanzas al cambiar a una organizacin para el alto desempeo 5. Sistemas fundamentales en empresas industriales y de servicio, y la interaccin entre sus procesos a) Sistema de planeacin y control b) Sistema de comunicacin c) Sistema de produccin d) Sistemas de calidad e) Sistema de comercializacin

6. Proyecto. Caracterizacin de una organizacin empresarial bajo el enfoque sistmico a) Planeacin del proyecto b) Desarrollo del proyecto 7. Metodologa para el anlisis y diseo de sistemas

a) El mtodo cientfico y el anlisis de sistemas de trabajo b) Metodologa para el diseo de sistemas administrativos c) La Reingeniera d) Aplicaciones de la Reingeniera

METODOLOGA Exposicin de temas, anlisis de conceptos, trabajo grupal e individual. EVALUACIN Tareas Participacin en clase 20% 20% Exmenes Total BIBLIOGRAFA ANDERSON, Ralph, CARTER, Irl, y LOWE, Gary, (2009). Human Behaviour in the Social Environment: A Social Systems Aproach, 5a edicin, Aldine Transaction Publishers, Estados Unidos. BECKHARD, Richard, y HARRIS, Reuben T., (1977). Organizational Transitions: Managing complex change, Addison-Wesley Pub. Co, Estados Unidos. BERTALANFFY, Ludwing Von, (1993). Teora General de los Sistemas: Fundamentos, desarrollo, Aplicaciones, Fondo de Cultura Econmica, Mxico. CHECKLAND, Peter, y SCHOLES, Jim, (1994). La metodologa de sistemas suaves en accin, Megabyte Editorial Limusa, Mxico. CHURCHMAN, C. West, (1990). El enfoque de sistemas, Editorial Diana, Mxico. DE GREENE, Kenyon B., (1973). Sociotechnical Systems. Factors in Analysis, Design and Management, Prentice Hall, Estados Unidos. DENNIS, Pascal, (2002). Lean Production Simplified: A Plain-Language Guide to the Worlds Most Powerful Production Systems, Productivity Press, Estados Unidos. FEIGENBAUM, Armand V., (1989). Control Total de la Calidad, Editorial CECSA, Mxico. FRENCH, Wendell L., y BELL, Jr, Cecil H., (2005). Organization Development. Behavioral Science Interventions for Organization Improvement, 6a edicin, Prentice Hall, Estados Unidos. GMEZ, Guillermo, (1997). Sistemas Administrativos: Anlisis y Diseo, Mc Graw Hill, Mxico. GRIFFIN, Ricky W., y MORREAD, Gregory, (2007). Organizacional Behavior: Management People and Organizations, Houghton Mifflin Company, Estados Unidos. HAMMER, Michael, y CHAMPY, James, (1994). Reingeniera, Editorial Norma, Bogot, Colombia. HANNA, David P., (1988). Designing Organizations for High Performance, Addison-Wesley Publishing Co. Inc., Estados Unidos. HERNNDEZ, SAMPIERI, Roberto, FERNNDEZ, COLLADO, Carlos y BAPTISTA, LUCIO, Pilar, (2003). Metodologa de la investigacin, 3era edicin, Editorial Mc Graw-Hill, Mxico. JOHNSON, Richard A., KAST, Fremint E., y ROSENWEIG, James E., (1977). Teora, Integracin y Administracin de Sistemas, Editorial Limusa, Mxico. KONZ, Stephan A., (1989). Diseo de Sistemas de Trabajo, Editorial Limusa, Noriega, Mxico. MINTZBERG, Henry, y QUINN, James Brian, (1993). El Proceso Estratgico: Conceptos, contextos y casos, 2 Edicin, Prentice Hall, Mxico. MONDEN, Yasuhiro., (1998). Toyota Production System: An Integrated Approach to Just-In -Time , Engineering, 3era Edicin, Management Press, Estados Unidos. SCHODERBEK, Charles G., SCHODERBEK, Peter P., y KEFALAS, Asterios G., (1984). Sistemas Administrativos, El Ateneo, Argentina. SENGE, Peter M., (1992). La quinta disciplina: Cmo impulsar el aprendizaje en la organizacin inteligente, Editorial Granica, Mxico. SKYTTNER, Lars, (2001). General systems theory: Ideas and Applications, World Scientific Publishing, Singapure. VAN GIGCH, John P., (1995). Teora General de Sistemas, 2 Edicin, Editorial Trillas, Mxico. 60% 100%

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Nombre de la materia: CONTABILIDAD GERENCIAL Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2.5 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Segundo Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO La gestin empresarial requiere que el profesional entienda los conceptos bsicos de la informacin contable y financiera, de modo que sepa interpretarla y tomar decisiones correctas con base en ella.

OBJETIVO DEL CURSO Dar a conocer al alumno la interpretacin y uso de la informacin contable y financiera que le permita tomar las decisiones ms convenientes para su organizacin en esta poca de cambios continuos.

CONTENIDO TEMTICO 1. El papel de la informacin contable y financiera en los negocios a) La Administracin contempornea b) Contabilidad financiera y gerencial c) Importancia de la informacin contable d) Anlisis e interpretacin de estados financieros Balance o estado de situacin financiera Estado de prdidas y ganancias o de resultados Flujo de efectivo e) Uso de las razones financieras Razones estticas Razones esttico-dinmicas 2. Sistemas de Costos a) Definicin de costo b) Clasificacin de costos c) Segmentacin de costos Punto alto punto bajo Diagrama de dispersin Mnimos cuadrados d) Costeo directo y absorbente 3. Sistema de Costeo por Actividades ABC a) Clasificacin de las actividades b) Costeo de las actividades c) Costeo de los productos d) Administracin Basada en Actividades Seleccin de proveedores Rentabilidad de clientes Diseo de productos Eleccin de inversiones 4. Modelo de Costo-Volumen-Utilidad (Punto de Equilibrio) a) Definicin del punto de equilibrio b) Margen de seguridad y palanca de operacin c) Anlisis de sensibilidad de las variables del modelo d) El Punto de equilibrio cuando hay varios artculos e) Modelo Costo-Volumen-Utilidad y el costeo ABC f) La Capacidad no utilizada 5. La Planeacin y el Presupuesto Maestro a) Razones para preparar un presupuesto maestro b) Limitaciones de los presupuestos maestros

c) Planteamiento del presupuesto maestro 6. La Toma de Decisiones a Corto Plazo a) Aceptacin de pedidos especiales b) Composicin ptima de artculos c) Eliminacin de una lnea de artculos d) Vender un producto semi terminado o terminado e) Fabricar o comprar un artculo f) Implementar turnos adicionales o pagar horas extra g) Condiciones de crdito y descuentos h) Cerrar un departamento o una sucursal i) Hacer un servicio o subcontratar externos (outsourcing) METODOLOGA Exposicin de temas, resolucin de ejercicios en clase y tareas. EVALUACIN Tareas Examen de medio trmino 35% 30%

j) Casos donde los costos fijos son relevantes 7. Fijacin de Precios a) Factores que influyen en los precios b) Mtodos basados en el costo c) Mtodos basados en el mercado d) Fijacin de precios basada en actividades e) Tcticas de fijacin de precios f) Negociacin de precios g) Licitaciones 8. Precios de transferencia a) Mtodos utilizados en un solo pas b) Mtodos usados en el mbito internacional

Examen Final Total BIBLIOGRAFA

35% 100%

IZAR, LANDETA, Juan Manuel, (2007). Contabilidad Gerencial. Gua temtica, Editorial Trillas, Mxico.

RAMREZ, PADILLA, David Noel, (2001). Contabilidad Administrativa, Mc Graw-Hill, Mxico.

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Nombre de la materia: CAPITAL INTELECTUAL Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 3 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Segundo Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO Una de las fortalezas de las empresas globales se fundamenta en el valor de su capital intelectual, razn por la cual estn obligadas a desarrollarlo, ya que en estos tiempos de cambios continuos en todos los mbitos del quehacer humano, es la mejor estrategia que puede permitirles alcanzar el xito y sobrevivir.

OBJETIVO DEL CURSO Comprender y analizar las nuevas estructuras organizacionales orientadas al aprendizaje, de modo que se tomen decisiones basados en la administracin del conocimiento y determinar los pasos necesarios para conformar el capital intelectual de la organizacin como fuente de la ventaja competitiva en sus mercados.

CONTENIDO TEMTICO 1. La era de la informacin 1.1. La economa intelectual 1.1.a. La nueva era 1.1.b. La economa basada en la informacin 1.1.c. El contenido intelectual de todas las cosas 1.2. La organizacin intelectual 1.2.a. Hacia el conocimiento intensivo 1.2.b. La competencia basada en la informacin 1.2.c. Los bienes intangibles 1.3. El trabajador intelectual 1.3.a. El uso creciente de la mente 1.3.b. Cambio en la esencia de la administracin 2. El capital intelectual 2.1. La intangibilidad del capital intelectual 2.1.a. El capital intelectual y la contabilidad 2.2. Cmo descubrir y desarrollar el capital intelectual 2.2.a. Nueva definicin del trabajo 2.2.b. Clasificacin del capital intelectual 2.2.c. El conocimiento tcito de las organizaciones 2.2.d. Dnde buscar el capital intelectual 2.3. El capital humano 2.3.a. El mayor activo de las organizaciones 2.3.b. Identificar el capital humano que genera riqueza 2.3.c. Usar los conocimientos de la gente en la organizacin 2.3.d. Difundir los conocimientos 2.3.e. Formas de construccin del capital humano 2.3.f. Cmo hacer del capital humano una ventaja competitiva 2.4. El capital estructural 2.4.a. Necesidad de administrar el capital estructural 2.4.b. Formas para cumular capital estructural 2.4.c. Cules conocimientos hay que acumular

2.4.d. Promover el flujo de conocimientos 2.4.e. Definicin de la estructura organizacional 2.4.f. Nueva definicin de las reglas del juego 2.4.g. La administracin intelectual proveniente del mercado 2.5. El capital cliente 2.5.a. Crisis del capital cliente 2.5.b. La guerra de la informacin 2.5.c. La cadena de valor intangible 2.5.d. Inversin en el capital cliente 2.6. Diez principios bsicos del capital intelectual 3. Haciendo redes 3.1. La nueva economa de la informacin 3.1.a. El recurso enigmtico de la informacin 3.1.b. La importancia de romper las reglas 3.1.c. Replanteamiento de las estrategias 3.2. La organizacin en red 3.2.a. La tecnologa modifica las jerarquas 3.2.b. Las redes cambian el trabajo 3.2.c. El poder de las redes

3.2.d. Nuevo diseos organizacionales 3.3. La carrera en la era de la informacin 3.3.a. Nuevo modelo de carrera 4. Medicin del capital intelectual en las organizaciones 4.1. Valor de mercado y valor contable 4.2. La Q de Tobin 4.3. Clculo del valor intangible 4.3.a. Medidas del capital humano 4.3.a.1. Innovacin 4.3.a.2. Actitudes de los empleados 4.3.a.3. Antigedad, rotacin experiencia y aprendizaje 4.4. Medidas del capital estructural 4.4.a. Stocks de conocimientos 4.4.b. Rotacin del fondo operativo 4.4.c. Medicin del sector administrativo 4.5. Medicin del capital cliente 4.5.a. Satisfaccin del cliente 4.5.b. Medicin de alianzas 4.5.c. Valor de un cliente leal

METODOLOGA Exposicin de los temas, tareas y aplicaciones. EVALUACIN Tareas Aplicacin de casos 30% 30% Exmenes Total 40% 100%

BIBLIOGRAFA HESSEN J., (2000). Teora del Conocimiento, Editorial Porra, Mxico. MANTILLA, B., Samuel Alberto, (2004). Capital Intelectual & Contabilidad del Conocimiento, 4 edicin, ECOE Ediciones, Colombia. ROOS, Johan, ROOS, Gran, DRAGONETTI, Nicola, y EDWINSSON, Leif (2001). Capital Intelectual, el valor intangible de la empresa , Editorial Paidos Empresa, Espaa. STEWART, Thomas A., (1998). La nueva riqueza de las organizaciones: El capital intelectual , Granica, Espaa. SULLIVAN, Patrick H., (2001). Rentabilizar el capital Intelectual, Ediciones Paidos Ibrica, Espaa.

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Nombre de la materia: SEMINARIO DE TESIS I Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 1.5 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Segundo Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO Es importante para cualquier estudiante de posgrado saber redactar informes o protocolos de proyectos. Adems al ser una opcin de titulacin la elaboracin de una tesis, este seminario adquiere importancia.

OBJETIVO DEL CURSO Proporcionar herramientas bsicas de metodologa de la investigacin que permitan que el estudiante construya un anteproyecto de tesis en torno a una problemtica especfica. Al terminar el curso el alumno ser capaz de: Identificar un problema dentro de una problemtica Caracterizar el problema Articular e integrar las partes de un proyecto de investigacin en torno a un problema especfico a indagar Construir un marco terico referencial para la investigacin Construir diseos metodolgicos adecuados para el problema a indagar

CONTENIDO TEMTICO 1. Elementos de un anteproyecto de tesis 2. La problemtica e identificacin del problema. 3. Revisin bibliogrfica y construccin del marco terico referencial 4. Antecedentes, justificacin y objetivos del anteproyecto de investigacin 5. Construccin de las preguntas de investigacin o hiptesis 6. Construccin del diseo metodolgico 7. Cronograma

METODOLOGA Exposicin de los temas y aplicaciones en clase. EVALUACIN Tareas Participacin en clase 40% 40% Definir tema de tesis 20% Total 100%

BIBLIOGRAFA HERNNDEZ, SAMPIERI, Roberto, FERNNDEZ, COLLADO, Carlos y BAPTISTA, LUCIO, Pilar, (2003). Metodologa de la investigacin, 3era edicin, Editorial Mc Graw-Hill, Mxico. SCHMELKES, Corina, (1998). Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin, Oxford University Press, Mxico.

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Nombre de la materia: GESTIN DE OPERACIONES Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Segundo Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO La gestin de operaciones actual mira hacia las organizaciones de servicios, ya que son hoy da las que mueven la mayor parte de la economa, por lo cual se han convertido en las organizaciones de mayor importancia superando a las de manufactura, por lo cual la investigacin de operaciones tradicional dura, basada en mtodos cuantitativos, cede su lugar a una nueva modalidad blanda, la cual se apoya con diversas tcnicas y herramientas.

OBJETIVO DEL CURSO Dar a conocer al estudiante los fundamentos estratgicos y operativos de las empresas de servicios, as como algunos modelos y tcnicas tiles para su mejor desempeo en esta era de intensa competencia en el mercado global.

CONTENIDO TEMTICO 1. El negocio de los servicios a) Economa y sociedad orientada a los servicios Los servicios en la economa moderna El ambiente cambiante de los servicios Aspectos distintivos de los servicios Diferentes tipos de servicios b) Desarrollo de la visin estratgica y el liderazgo Visin estratgica del negocio (Modelo Heskett) Diseo e implementacin de estrategias de servicios Enfoque integral de la administracin de servicios Tres funciones que integran la administracin de servicios Creacin de una empresa lder de servicio 2. Los servicios desde la perspectiva del cliente a) Participacin del cliente en el servicio El servicio como un proceso Diferentes procesos plantean diferentes retos a la gerencia Los clientes y la operacin del servicio El servicio como un sistema b) Comportamiento del cliente en el encuentro de servicio El consumo del servicio Necesidades y expectativas del cliente El proceso de compra del servicio El encuentro de servicio El cliente como coproductor del servicio Cmo evala el cliente el desempeo del servicio c) Cmo elegir clientes, administrar las relaciones y generar su lealtad Cmo elegir los clientes correctos Estrategias de segmentacin para uso efectivo de la capacidad Cmo seleccionar un portafolio adecuado de clientes

Creacin y mantenimiento de relaciones valiosas La bsqueda de la lealtad del cliente d) La voz del cliente Establecer enfoque de rayo lser Hacer que el cliente cobre vida en la organizacin Implementar el trabajo en equipo en la organizacin Generar el entusiasmo del cliente (Modelo Kano) Implementar un liderazgo de contacto entre empleados y clientes 3. La creacin de valor en un mercado competitivo a) Posicionamiento del servicio La bsqueda de la ventaja competitiva Estrategia de posicionamiento Cmo desarrollar mapas de posicionamiento b) Creacin de servicios con valor agregado Planeacin y creacin de servicios Mapeo del servicio Identificacin y clasificacin de servicios suplementarios (Modelo de la Flor del servicio) Planeacin y creacin de marca de servicios Desarrollo de nuevos servicios c) Estrategias de precios para los servicios El pago del servicio desde la perspectiva del cliente Polticas de precios de los servicios Aspectos ticos en la fijacin de precios Establecer objetivos para la poltica de precios Fundamentos de la estrategia de precios Precio y demanda Cmo implementar estrategias de precios de servicios d) Educacin de los clientes y promocin de los servicios El rol de las comunicaciones Comparativo de las comunicaciones de bienes y servicios Objetivos de la comunicacin La mezcla de comunicaciones El internet en las comunicaciones 4. Diseo y planeacin de la experiencia del servicio a) Diseo del sistema de entrega del servicio Estrategias de entrega del servicio Seleccin del tipo de contacto Decisiones del lugar y tiempo de prestacin del servicio Los elementos fsicos del lugar de prestacin del servicio El papel de los intermediarios b) Administracin de la oferta y demanda del servicio La fluctuacin de la demanda

Administracin de la capacidad Patrones y efectos determinantes de la demanda Estrategias para administrar la demanda Almacenamiento de la demanda mediante filas de espera Almacenamiento de la demanda con sistema de reservaciones c) Tecnologa y estrategia en empresas de servicios El significado de la tecnologa Aplicacin de la tecnologa a los servicios El internet en las empresas de servicio d) Gestin de redes La importancia de las redes en los servicios Creacin de ventaja competitiva por medio de redes Gestin de la calidad en redes 5. Administracin del sistema de entrega del servicio a) Direccin del talento humano en las empresas de servicio El recurso humano un activo muy valioso Diseo del puesto de trabajo y contratacin Dar poder al empleado b) La mejora de la calidad y productividad en los servicios Integracin de la productividad y la calidad Definicin y medicin Identificar y corregir deficiencias en la calidad del servicio Prevencin y resolucin de problemas Impacto de la productividad en la calidad y el valor Propuestas enfocadas al cliente para mejorar la productividad c) Administracin de quejas y recuperacin del servicio Comportamiento de queja del cliente La recuperacin de clientes insatisfechos y su impacto en la lealtad Garantas del servicio 6. El futuro de los servicios a) Fuerzas subyacentes para un servicio perfecto b) Los lmites del futuro perfecto c) Cmo implantar oportunidades creativas en los servicios 7. El Despliegue de las funciones de la calidad en los servicios a) La voz del cliente b) La voz del proceso c) La casa de la calidad

METODOLOGA Exposicin de los temas, anlisis de conceptos, tareas y aplicaciones de las herramientas y tcnicas. EVALUACIN Tareas Exmenes 35% 65% Total BIBLIOGRAFA HESKETT, James, SASSER, Earl, y HART, Christopher, (1993). Cambios Creativos en los Servicios, Ediciones Daz de Santos, Espaa. KANO, Noriaki, SERAKU, Nobuhiku, TAKAHASHI Fumio, y TSUJI, Shinichi, (1984). Attractive quality and must-be quality, Journal of the Japanese Society for Quality Control, Vol. 14, No. 2, p39-48. LOVELOCK, Christopher, REYNOSO, Javier, DANDREA, Guillermo, y HUETE, Luis, (2004). Administracin de Servicios: Estrategias de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos, Pearson, Prentice Hall, Mxico. WHITELEY, Richard, (2007). La Voz del Cliente, Video, Estados Unidos. ZEITHAML, Valarie, y BITNER, Mary Jo, (2002). Marketing de Servicios, 2a edicin, Mc Graw Hill, Mxico 100%

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Nombre de la materia: DINMICA DE SISTEMAS Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2.5 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Segundo Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Teora de Sistemas

JUSTIFICACIN DEL CURSO La dinmica de sistemas viene a complementar la enseanza de la teora de sistemas con ejemplos prcticos, los cuales ilustran sus aplicaciones en casos concretos.

OBJETIVO DEL CURSO Dar a conocer al alumno cmo sintetizar un problema complejo, diagnosticar su evolucin, modelar el sistema y hacer simulaciones una vez validado el modelo, a fin de visualizar escenarios futuros que podran presentarse.

CONTENIDO TEMTICO 1. Introduccin a Dinmica de Sistemas a) Concepto de la dinmica de sistemas b) Concepto de un modelo 2. Dinmica de sistemas a) Diagramas causales b) Sistemas estables, inestables y oscilantes c) Dinmicas a medio plazo 3. Construccin del modelo METODOLOGA Exposicin de temas, resolucin de ejercicios en clase y tareas. EVALUACIN Tareas Examen de medio trmino 30% 35% Examen Final Total 35% 100% a) Diagramas de flujo b) Etapas en la construccin de un modelo c) Simulaciones con el modelo 4. Aplicaciones de la simulacin a casos prcticos a) Uso de simuladores (Vensim, Estella) b) Aplicaciones a casos prcticos

BIBLIOGRAFA FORRESTER, Jay Wright, (1973). World Dynamics, 2da Edicin, The MIT Press, Estados Unidos. GARCA, Juan Martn, (2008). Teora y ejercicios prcticos de Dinmica de Sistemas, 2da Edicin, Editorial Daz de Santos, Espaa. RANDERS, Jorgen, (1980). Elements of the System Dynamics Method, Taylor & Francis, Inc., Estados Unidos. STERMAN, John, (2003). Business Dynamics: Systems Thinking and Modeling for a Complex World, Mc Graw Hill, Estados Unidos.

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Nombre de la materia: ADMINISTRACIN

DEL

CONOCIMIENTO
Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Tercer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO Las empresas de esta poca se han percatado que necesitan administrar el conocimiento, pues de lo contrario ste se les puede escapar cuando su personal abandone la organizacin, lo cual hoy da es una realidad ante la ola demogrfica que se avecina.

OBJETIVO DEL CURSO Analizar la infraestructura informtica de una organizacin que permita instalar sistemas basados en conocimientos que posibilite la gestin de decisiones estratgicas, la creacin de nuevos productos, la innovacin organizacional desarrollo de nuevos mercados. y el

CONTENIDO TEMTICO 1. La sociedad de la informacin, la sociedad del conocimiento y la economa del conocimiento. 1.1. El impacto de las tecnologas de la informacin y de las telecomunicaciones en la configuracin de la nueva economa. 1.2. La internacionalizacin y globalizacin de los mercados y de las operaciones. 1.3. Las principales caractersticas del nuevo entorno: Turbulencia, complejidad, cambios constantes, incertidumbre, supercompetitividad. 1.4. La excelencia empresarial en el contexto de la sociedad y la economa del conocimiento. 2. Las metodologas de investigacin ms utilizadas en gestin del conocimiento y de los intangibles. 2.1. Las metodologas de diseo 2.2. Las metodologas de los estudios empricos 3. La teora de la gestin del conocimiento. 3.1. El punto de vista humano. Conocimientos tcitos y explcitos. 3.2. El punto de vista organizacional. Conocimientos de la persona individual, del grupo, de la organizacin y entre organizaciones. 3.3. La creacin del conocimiento y la innovacin. 4. La direccin estratgica del conocimiento. 4.1. La direccin estratgica en la economa del conocimiento. 4.2. La teora de los recursos y capacidades como paradigma esencial para dirigir los conocimientos hacia la creacin de competencias y

capacidades esenciales para conseguir ventajas competitivas sostenibles. 5. Las estructuras organizativas en la organizacin basada en el conocimiento. 5.1. El impacto de las nuevas tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones en las estructuras organizativas. 5.2. La N-Form o empresa en forma de red. 5.3. Las estructuras hipertexto para la creacin de conocimiento. 5.4. La empresa virtual y el fenmeno de la virtualizacin. 6. La creacin de nuevos conocimientos y la innovacin. METODOLOGA Exposicin de los temas, tareas y exmenes. EVALUACIN Tareas Exposiciones 30% 30%

6.1. El papel de la innovacin en el contexto de la nueva economa. 6.2. Las diferentes clases, procesos y modelos de innovacin empresarial. 6.3. El papel clave del aprendizaje organizativo en la innovacin. 6.4. La gestin del talento y la imaginacin. 7. La gestin de la informacin. 7.1. Informacin y conocimiento. La importancia de una correcta gestin de la informacin para conseguir ventajas competitivas sostenibles. 7.2. Las distintas etapas en la gestin de la informacin: Identificar, capturar, almacenar, distribuir, compartir y reutilizar.

Exmenes 40% Total 100%

BIBLIOGRAFA BENAVIDES, VELASCO, Carlos, Y QUINTANA, GARCA, Cristina, (2003). Gestin del conocimiento y calidad total, Ediciones Daz de Santos, Espaa. COLLISON, Chris, y PARCELL, Geoff, (2003). La gestin del conocimiento: lecciones prcticas de una empresa lder, Editorial Paidos S. A., Espaa ENEBRAL, Jos, y VALDERRAMA, Beatriz, (2007). La intuicin en la empresa: manual para directivos y profesionales del conocimiento, Gestin 2000, Espaa. FRUIN, W. Mark, (2000). Las fabricas del conocimiento. La administracin del capital intelectual en Toshiba, Oxford University Press, Estados Unidos. GEBER, Beverly, (2000). Who Will Replace Those Vanishing Execs, en Training, Vol. 37, No. 7, p48-56. HARIHARAN, Arun, (2005). Critical Success Factors for Knowledge Management, en Knowledge Management Review, Vol. 8, No. 2, p16-19. HERAS, Jos, (2008). Alicia en la sociedad del conocimiento, Ediciones Daz de Santos, Espaa. HESSEN J., (2000). Teora del Conocimiento, Editorial Porra, Mxico.

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Nombre de la materia: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2.5 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Tercer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO Es muy importante para el profesional de cualquier organizacin, entender los fundamentos del comportamiento organizacional, ya que la organizacin se comporta de manera diferente a sus directivos o los grupos que la conforman, de modo que para tomar mejores decisiones esto se convierte en una imperiosa necesidad.

OBJETIVO DEL CURSO Que el estudiante conozca y comprenda el comportamiento humano dentro de las organizaciones, sus componentes, factores que lo influyen, el impacto interno y externo para enriquecer su entendimiento y mejorar su efectividad como miembros organizacionales dentro de un medio competitivo y globalizado.

CONTENIDO TEMTICO 1. Introduccin al comportamiento organizacional Definicin Antecedentes La organizacin del siglo XXI 2. Diagnstico del comportamiento individual Percepcin, atribucin y aprendizaje en organizaciones Habilidades, valores y actitudes Estrs laboral Entorno global y el comportamiento individual 3. Comportamiento grupal Definicin de equipo de trabajo Equipos autodirigidos Tipos y caractersticas de los grupos de trabajo Estrategia en el desempeo del grupo de trabajo 4. Grupos y relaciones dentro de la organizacin Por qu estudiar las organizaciones Entorno interno y externo Grupos formales e informales 5. Cultura organizacional Definicin Misin, visin, valores Cultura de calidad total Organizacin que aprende 6. Diseo e innovacin del trabajo Definicin de puestos Productividad y enriquecimiento del puesto Innovacin del centro de trabajo Planeacin 7. Tecnologa Impacto del desarrollo tecnolgico en la organizacin Componentes del entorno y de la organizacin Relacin con la estrategia y metas de la organizacin

8. Cambio y competitividad Definicin del cambio organizacional Diagnstico Agentes de cambio Plan de accin e implementacin del cambio Evaluacin Institucionalizacin del cambio 9. Diversidad Definicin Administracin de la diversidad Diferencias en valores y actitudes Ambiente externo e interno: Factores fsicos, geodemogrficos, familiares. METODOLOGA Exposicin del tema y presentacin de casos en clase. EVALUACIN Tareas Participacin en clase 25% 25%

Comportamiento intercultural 10. Estructura organizacional Definicin y tipos de estructura Modelos organizacionales Diseo de organizaciones competitivas 11. Competencias organizacionales Liderazgo Comunicacin Manejo de conflictos Poder y autoridad Toma de decisiones Mejora continua Competencias de empresas exitosas

Exmenes Total

50% 100%

BIBLIOGRAFA DAVIS, Keith, y NEWSTROM, John, (1995). El Comportamiento Humano en el Trabajo: Comportamiento Organizacional, 8a edicin, Mc Graw-Hill, Mxico. GORDON, Judith, (1996). Comportamiento Organizacional,5 edicin, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S. A., Mxico. ROBBINS, Stephen P., (1999). Comportamiento Organizacional, 8 edicin, Editorial Prentice Hall, Mxico.

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Nombre de la materia: ANLISIS DE DECISIONES Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Tercer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO La toma de decisiones sigue siendo una de las actividades bsicas del administrador y profesional de este tiempo y al hacerlo con bases ms racionales, aunque no se garantiza que la decisin tenga xito, la probabilidad s se incrementa.

OBJETIVO DEL CURSO Presentar al estudiante las herramientas de toma de decisiones bajo incertidumbre que sern utilizadas tomando como base el sistema de valores que sustenta las acciones de los participantes en el curso. Al finalizar el curso el alumno podr analizar las suposiciones de base que sostienen las acciones que se realizan, utilizar diferentes tcnicas y herramientas para la toma de decisiones en las situaciones que se le presenten.

CONTENIDO TEMTICO 1. El sistema de valores personales a) El sistema de preferencias individuales b) Las 4 realidades de Mc Whinney c) El sistema de valores y las suposiciones personales 2. La teora de la decisin y el pensamiento administrativo a) La evolucin del pensamiento administrativo b) La teora de la decisin dentro del espacio de las ciencias administrativas c) El paradigma a la base de la teora de la decisin 3. Modelizacin de situaciones decisorias a) Elementos en un problema decisorio METODOLOGA Exposicin de temas, anlisis de conceptos, aplicaciones prcticas. b) Estructuracin de un problema decisorio c) Escoger la mejor opcin d) Anlisis de sensibilidad 4. Modelizacin de situaciones bajo incertidumbre a) Bases probabilsticas b) Simulacin Montecarlo 5. Modelizacin de las preferencias a) Actitudes en relacin al riesgo b) Creatividad, negociacin y optimizacin 6. Software y Presentacin de Casos a) Logical Decisions b) Crystall Ball c) Decision Programming Language (DPL)

EVALUACIN Tareas Participacin en clase 30% 20% Exmenes Total BIBLIOGRAFA BARON, Jonathan, (1994). Thinking and Deciding, 2a edicin, Cambridge University Press, Estados Unidos. CLEMEN, Robert, (1996). Making Hard Decisions, 2a edicin, Cambridge University Press, Estados Unidos. DAWES, Robyn, y HARCOURT, Brace, (1996). Rational choice in an Uncertain World, Jovanovich Publishers, Estados Unidos. EDWARDS, Ward Kluwer, (1995). Utility Theories: Measurement and Applications, Academic Publishers, Estados Unidos. KAHNEMAN, Daniel, (1997). Judgement Under Uncertainty: Heuristics and Blases, Cambridge University Press, Estados Unidos. KEENEY, Ralph, (1992). Value-focused Thinking: A path to Creative Decisionmaking, Harvard University Press, Estados Unidos. KEENEY, Ralph, (1998). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs, Cambridge University Press, Estados Unidos. KIRKWOOD, Craig, (1997). Strategic Decision Making: Multiobjective Decision analysis with Spreadsheets, Duxbury Press, Estados Unidos. KNEALE, Marshall, (1995). Decision Making and Forecasting (With Emphasis on Model Building and Policy Analysis), Mc Graw Hill, Estados Unidos. OLIVER, Robert, (1999). Influence Diagrams, Belief Nets and Decision Analysis, John Wiley & Sons, Estados Unidos. 50% 100%

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Nombre de la materia: INGENIERA

ECONMICA Y

FINANCIERA
Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 3 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Tercer Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO El profesional actual necesita conocer los fundamentos de la ingeniera econmica y las finanzas, los cuales le permitirn tomar decisiones que redunden en el beneficio de su empresa u organizacin.

OBJETIVO DEL CURSO Proporcionar al estudiante las herramientas y tcnicas que le permitan, en el mbito de su actividad personal y profesional, fundamentar en criterios financieros la toma de decisiones econmicas.

CONTENIDO TEMTICO 1. Introduccin 2. Apalancamientos a) Apalancamiento operativo b) Apalancamiento financiero 3. Evaluacin de activos financieros a) Evaluacin de bonos b) Evaluacin de acciones Acciones preferentes Acciones comunes 4. Anlisis de escenarios a) Planteamiento de escenarios b) Anlisis de sensibilidad 5. El costo de capital a) Definicin del costo de capital b) Determinacin del costo de capital 6. Depreciacin de activos y equipos a) Definicin de depreciacin b) Valor de rescate o salvamento c) Mtodos de depreciacin Lnea recta Suma de los dgitos Fraccin constante (Declining balance) A fondo hundido (Sinking fund) Por unidades producidas 7. Reemplazo de los equipos a) Concepto de la vida econmica del equipo Tipo calesa de caballo Tipo aviacin militar Tipo igual por igual Tipo deterioro y obsolescencia 8. Evaluacin econmica de proyectos a) Determinacin de los flujos netos del proyecto b) Mtodos de evaluacin del proyecto Periodo de recuperacin Tasa interna de rendimiento (TIR) Valor presente neto (VAN) VAN modificado Comparativo de los mtodos 9. Evaluacin econmica considerando la inflacin a) Concepto de la inflacin b) Los flujos netos y la inflacin c) Anlisis con y sin inflacin

d) Clculo de la TIR con y sin inflacin e) Depreciacin e inflacin f) Financiamiento e inflacin 10. El modelo del valor econmico agregado (EVA) a) Definicin del EVA b) El EVA para evaluar proyectos c) Comparacin del EVA y el VAN d) Valor del mercado agregado (MVA) METODOLOGA Exposicin de temas, resolucin de ejercicios en clase y tareas. EVALUACIN Tareas Examen de medio trmino 35% 30%

e) Estrategias para generar valor f) Sistema integrado ABC-EVA 11. Medidas de riesgo y su manejo a) Modelo del valor esperado b) Diversificacin del portafolio c) Modelo de valuacin de activos de capital (CAPM)

Examen Final Total BIBLIOGRAFA

35% 100%

BACA, URBINA, Gabriel, (2003). Ingeniera Econmica, 3era Edicin, Mc Graw Hill, Mxico IZAR, LANDETA, Juan Manuel, (2007). Contabilidad Gerencial. Gua temtica, Editorial Trillas, Mxico. RIGGS, James L., BEDWORTH, David D., y RANDHAWA, Sabah U., (2002). Ingeniera Econmica, 4a edicin, Alfaomega Grupo Editor, Mxico. ROSS, Stephen A., WESTERFIELD, Randolph W., y JORDAN, Bradford D., (2002). Fundamentos de

Finanzas Corporativas, 5 Edicin, McGraw Hill, Mxico TAYLOR, George. (1980). Ingeniera Econmica, Limusa, Mxico. VAN HORNE, James, y WACHOWICZ, John, (1992). Fundamentos de Administracin Financiera, 8ava Edicin, Pearson Educacin, Mxico. WHITE, John A., AGEE, Marvin H., y CASE, Kenneth E., (1977). Principles of Engineering Economic Analysis, John Wiley & Sons, Estados Unidos.

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Nombre de la materia: NUEVOS

SISTEMAS DE

MANUFACTURA
Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Cuarto Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO En busca de la mejora se han diseado nuevos esquemas de manufactura como el justo a tiempo o la manufactura esbelta, los cuales han probado incrementar la eficiencia y disminuir costos de manufactura de los productos, lo que resulta de sumo inters para las empresas que participan en este sector.

OBJETIVO DEL CURSO Presentar al estudiante los nuevos sistemas de manufactura que se utilizan en la industria, los cuales son ms eficientes y ocupan un mnimo de recursos y espacio, con lo cual representan una ventaja para las organizaciones que los implementan. Al finalizar el curso el alumno conocer los fundamentos de los nuevos sistemas de manufactura, las razones de su uso, la infraestructura necesaria para ello y la secuencia para su implementacin.

CONTENIDO TEMTICO 1. Introduccin a los nuevos sistemas de manufactura a) Definicin de un sistema de manufactura b) Qu provee la manufactura a los clientes c) La evolucin de los sistemas de manufactura d) Sistemas existentes de manufactura e) Ventajas y desventajas de los diferentes sistemas de manufactura f) Componentes de un sistema de manufactura 2. La manufactura esbelta (Lean Manufacturing) a) Los 7 conceptos bsicos de la manufactura esbelta b) Los 7 tipos de desperdicio c) El mapeo de la cadena de valor 3. Estabilizacin del nivel de calidad a) Aplicacin de Grficos de control b) Mtodos estandarizados de trabajo c) Principios de autocontrol 4. Identificacin y solucin de problemas a) Identificacin de problemas b) Tcnicas de solucin de problemas c) Creacin de un sistema de manufactura confiable 5. Reduccin del tiempo de respuesta y el costo de operacin a) Reduccin del tiempo de respuesta b) Reduccin de los costos de operacin

METODOLOGA Exposicin de los temas, tareas y aplicaciones. EVALUACIN Tareas Exmenes 35% 35% Presentacin final 30% Total 100%

BIBLIOGRAFA BERNSTEIN, Ralph, (2008). Mejora del flujo en la manufactura esbelta, Editorial Panorama Ed (Me), Mxico. DAILEY, Kenneth W., (2006). Manual de entrenamiento de Manufactura Esbelta para el empleado, DW Publishing, Espaa. GUTIRREZ, GARZA, Gustavo, (2000). Justo a tiempo y Calidad Total. Principios y Aplicaciones, 5 Edicin, Ediciones Castillo, S. A. de C. V., Mxico. HAY, Edward J., (1995). Justo A Tiempo, Grupo Editorial Norma, Colombia. IMAI, Masaaki, (2008). Kaizen, La clave de la ventaja competitiva japonesa, Grupo Editorial Patria, Mxico.

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Nombre de la materia: DESARROLLO

DE NUEVOS

PRODUCTOS
Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Cuarto Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO El desarrollo de nuevos productos ha cobrado auge con los avances de la tecnologa, lo cual resulta de gran importancia para las organizaciones de manufactura y servicios, a fin de producir artculos que satisfagan al consumidor.

OBJETIVO DEL CURSO Crear una infraestructura metodolgica de herramientas conceptuales y estadsticas que permita la concepcin inicial de un producto hasta su diseo a detalle buscando la maximizacin del valor para los clientes y el liderazgo en los mercados.

CONTENIDO TEMTICO 1 2 3 4 El modelo del Boston Consulting Group El Diseo de la cadena de valor. Despliegue de calidad total QFD. Ingeniera del servicio y paradigmas de evaluacin del cliente La estructura informtica de la investigacin de mercados METODOLOGA Exposicin del tema y presentacin de casos en clase. EVALUACIN Tareas Participacin en clase 30% 30% Exmenes Total 40% 100% 6 7 8 9 10 Modelos estadsticos para la creacin de nuevos productos. El diseo genrico para la manufactura. El diseo para la Manufactura AMEF Reingeniera inversa e Ingeniera concurrente. El diseo a detalle.

BIBLIOGRAFA

ABASCAL, ROJAS, Francisco, (2000). Cmo se hace un plan estratgico: modelo de desarrollo en una empresa, 2 edicin, Editorial ESIC, Espaa. BISHOP, Bill, (2001). Marketing estratgico para la era digital, CECSA, Mxico. VAN GIGCH, John P., (1995). Teora General de Sistemas, 2 Edicin, Editorial Trillas, Mxico.

WALKER, Orville C., BOYD, Harper W., MULLINS, John, y LARRCH, Jean-Claude, (2004). Marketing estratgico: enfoque de toma de decisiones, 4 edicin, Editorial Mc GrawHill Interamericana, Mxico. OSHAUGHNESSY, John, (1991). Marketing competitivo: un enfoque estratgico, Ediciones Daz de Santos, Espaa.

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Nombre de la materia: ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Cuarto Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito: Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO Las organizaciones de esta poca necesitan ser competitivas a fin de sobrevivir a la globalizacin, la cual aumenta la competencia en todos los sectores.

OBJETIVO DEL CURSO Desarrollar modelos y esquemas de competitividad empresarial bajo entornos dinmicos y globalizados que permita alienar a la organizacin a una direccin exitosa posibilitando la visin compartida de sus integrantes su innovacin y desarrollo.

CONTENIDO TEMTICO 1 2 3 Neuromanagement y las habilidades de la globalizacin Anlisis estratgico de las organizaciones. Creacin de la estrategia organizacional (mapas causales de objetivos). Capitalizacin de la tecnologa (ebussines, e-learning, e-commerce) METODOLOGA Exposicin de temas, tareas, trabajo grupal e individual. EVALUACIN Tareas Participacin en clase 25% 25% Exmenes Total 50% 100% 5 6 7 8 9 Regionalizacin de mercados. Apalancamiento de marca Administracin del talento y la gestin del capital humano Incubadora de proyectos y negocios Estrategias de Responsabilidad Social Corporativa

BIBLIOGRAFA ALDRICH, Douglas F., (2001). Dominio del mercado digital: estrategias para la competitividad en la nueva economa, Oxford University Press, Mxico. BERUMEN, Sergio, y PALACIOS Octavio (2009). Competitividad, clusters e innovacin, Editorial Trillas, Mxico. CAMPA, DAZ DE LEN, Enrique, (2007). Los cinco detonadores de la competitividad, Editorial Panorama, Mxico. HITT, Michael A., y IRELAND, R. Duane, (2007). Administracin estratgica, competitividad y conceptos de globalizacin , CENGAGE Learning Editores, Mxico. MONTEVERDE, Agustn A., (1992). Estrategias para la Competitividad Internacional , Macchi Grupo Editor, Argentina. VILLARREAL, Ren, y VILLEDA, Ramiro, (2006). El secreto de china: estrategia de competitividad, Ediciones Ruz, Mxico.

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Nombre de la materia: ADMINISTRACIN

DE

PROYECTOS
Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 3 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Cuarto Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO La administracin de proyectos es una necesidad fundamental para cualquier profesional de esta poca, de hecho muchos la consideran la profesin del tercer milenio, por ello es de gran importancia que el profesionista conozca los fundamentos de la gestin exitosa de proyectos.

OBJETIVO DEL CURSO Proporcionar al estudiante las herramientas y tcnicas necesarias para formular, evaluar y administrar exitosamente los proyectos. CONTENIDO TEMTICO 1. Introduccin a) Qu es un proyecto b) Historia de la administracin de proyectos c) Ciclo de vida de un proyecto d) Visin, misin y marco estratgico de un proyecto e) Aspectos que deben evaluarse al formular el proyecto 2. Factibilidad del proyecto a) Factibilidad tcnica Localizacin ptima de la planta Tamao ptimo de la planta Distribucin de la planta Disponibilidad y costo de suministros Determinacin de la organizacin del proyecto b) Factibilidad de mercado Anlisis de la oferta Anlisis de la demanda Ciclo de vida del producto Fijacin de precios Comercializacin c) Factibilidad financiera Flujos netos del proyecto Valuacin econmica del proyecto d) Factibilidad legal e) Factibilidad social f) Factibilidad ambiental g) Externalidades del proyecto h) Efecto palanca del proyecto 3. Determinacin de la duracin y costo de un proyecto a) Determinacin de la duracin de las actividades (EFA) b) Determinacin del tiempo del proyecto Grfico de Gantt Metodologa PERT-CPM La ruta crtica del proyecto c) Probabilidad que el proyecto se termine en un tiempo dado

d) Relaciones entre el tiempo y el costo del proyecto e) Nivelacin de recursos en el proyecto f) Ajuste del tiempo del proyecto ante recursos escasos g) Control de los costos del proyecto 4. Manejo del riesgo en un proyecto a) Tipos de riesgos b) Naturaleza del riesgo c) Medicin del riesgo d) Mtodos de evaluacin del riesgo VAN con flujos independientes VAN con flujos correlacionados Mtodo de ajuste a la tasa de descuento Mtodo de equivalencia a certidumbre rboles de Decisin Simulacin de Montecarlo AMEF 5. Control del proyecto a) Propsitos del control

b) Sistemas de control c) Monitoreo y sistemas de informacin d) Manejo de reportes e) Las reuniones de revisin del proyecto f) Control de personal, presupuestos y tiempo g) Administracin de proveedores h) Auditora de proyectos 6. Administracin del equipo de proyecto a) Habilidades del gerente del proyecto Habilidades personales Habilidades emocionales b) El grupo de trabajo y sus caractersticas c) Desarrollo de equipos d) Liderazgo de equipo e) Tcnicas de supervisin y asesora f) Comunicacin g) Negociacin y solucin de conflictos h) Tcnicas para mejorar la motivacin y productividad del equipo 7. El futuro de la gestin de proyectos

METODOLOGA Exposicin de temas, resolucin de ejercicios en clase y tareas. EVALUACIN Tareas Examen de medio trmino 35% 30% Examen Final Total BIBLIOGRAFA BACA, URBINA, Gabriel, (2006). Evaluacin de Proyectos, 5a Edicin, Mc Graw Hill, Mxico. GIDO, Jack, y CLEMENTS, James P., (2007). Administracin exitosa de proyectos, 3era Edicin, CENGAGE Learning Editores, Mxico. GRAY, Clifford F., y LARSON, Erik W., (2009). Administracin de Proyectos, 4 Edicin, Mc Graw Hill, Mxico. IZAR, LANDETA, Juan Manuel, (2008). Investigacin de Operaciones, Editorial Trillas, Mxico. KLASTORIN, Ted, (2007). Administracin de Proyectos, 4 Reimpresin, Editorial Alfaomega, Mxico. SAPAG, CHAIN, Nassir, y SAPAG, CHAIN, Reinaldo, (2008). Preparacin y Evaluacin de Proyectos, 5 Edicin, Mc Graw Hill, Mxico. 35% 100%

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Nombre de la materia: HABILIDADES DIRECTIVAS Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Cuarto Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO Para muchos profesionales de la administracin y la ingeniera resulta imprescindible desarrollar habilidades de direccin y liderazgo, a fin de realizar una mejor gestin en sus organizaciones.

OBJETIVO DEL CURSO Que el estudiante identifique y desarrolle las competencias que el directivo actual requiere para ejercer su funcin dentro de las empresas en constante cambio para que sea el gua que lleve a su equipo de trabajo al logro de los objetivos organizacionales y al bienestar de cada uno de los miembros que la integran.

CONTENIDO TEMTICO 1. El papel de la direccin en la administracin a) Tareas del directivo b) Antecedentes del directivo c) Entorno competitivo y global 2. Caractersticas del trabajo directivo a) Creativo b) Administrativo c) Direccin d) Tcnico e) Analtico f) Factores que hacen a un buen directivo 3. Funciones gerenciales a) Interpersonales b) Informativas c) Tomador de decisiones 4. Competencias directivas a) Definicin b) Caractersticas y componentes c) Competencias personales d) Competencias laborales 5. Competencias a) Poder y autoridad b) Liderazgo c) Comunicacin d) Delegacin e) Anlisis y solucin de problemas f) Motivacin g) Manejo de conflictos h) Tcnicas de negociacin i) Pensamiento crtico j) Integracin con la vida personal k) Relaciones interpersonales l) Responsabilidad social m) Coaching 6. Accin directiva a) Agenda del director y agenda de la empresa b) Ciclo de la accin directiva c) Administracin del tiempo d) Pensamiento multifuncional 7. El director y el logro de resultados

a) Dirigir vs. Resolver problemas v) Contingencias y crisis c) Herramientas de direccin: FODA d) Estrategia e) Actitudes del director 8. El director general en Mxico a) La empresa mexicana METODOLOGA Exposicin de los temas, tareas y aplicaciones. EVALUACIN Tareas Exmenes 30% 40%

b) Perfil del empresario mexicano c) Perfil del trabajador mexicano d) La empresa multinacional en Mxico e) Perfil ideal del director general en Mxico

Presentacin final 30% Total 100%

BIBLIOGRAFA HUERTA, MATA, Juan Jos, (2006). Desarrollo de Habilidades Directivas, Pearson Educacin, Mxico. LLANO, CIFUENTES, Carlos, (1994). El nuevo empresario en Mxico, Fondo de Cultura Econmica, Mxico. PUCHOL, Luis, (2006). El libro de las habilidades directivas, 2 edicin, Ediciones Daz de Santos, Espaa.

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Nombre de la materia: MERCADOTECNIA Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Cuarto Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO La gran competencia que se da en prcticamente todos los mbitos, obliga al profesional a tener claros los medios de mercadeo existentes para que el consumidor elija su producto o servicio.

OBJETIVO DEL CURSO Que el estudiante conozca a la mercadotecnia como sistema, su definicin, clasificacin, aplicaciones y usos en todas las reas de la organizacin y en todos los sectores productivos.

CONTENIDO TEMTICO 1. Mercadotecnia a) Concepto b) Filosofa de mercadotecnia c) Ambiente de mercadotecnia d) Usos de la mercadotecnia e) tica de la mercadotecnia 2. Administracin de la mercadotecnia a) La mercadotecnia dentro de una organizacin, grandes y pequeos negocios b) Mezcla de mercadotecnia c) Mercados d) Segmentacin e) Posicionamiento 3. Mezcla de mercadotecnia a) Producto: concepto, clasificacin, desarrollo y diseo de nuevos productos, ciclo de vida b) Plaza: concepto, funciones, seleccin del canal de distribucin c) Precio: concepto, determinacin, estrategia, evaluacin d) Promocin: concepto, estrategias, publicidad, relaciones pblicas, medios, campaas. e) Ventas f) Mercadotecnia de relaciones 4. Investigacin de mercados sistemas de informacin a) Concepto b) Metodologas c) Aplicaciones 5. Planeacin de la mercadotecnia a) Planeacin b) Planeacin estratgica c) Plan de mercadotecnia 6. Anlisis del consumidor a) Concepto b) Mercados de consumo c) Conducta del consumidor d) Decisin de compra e) Toma de decisiones del consumidor f) Valor del mercado y del producto 7. Mercadotecnia internacional a) Concepto b) Globalizacin c) Mercado, segmentacin, seleccin y posicionamiento d) Plan de mercadotecnia

8. Mercadotecnia de servicios a) Concepto b) Mercado, segmentacin, seleccin y posicionamiento c) Plan de mercadotecnia 9. Endomarketing a) Concepto b) Aplicacin c) Implementacin de un plan de endomarketing 10. Otros tipos de mercadotecnia a) Mercadotecnia y el internet, e-marketing, comercio electrnico b) Mercadotecnia poltica c) Mercadotecnia verde d) Relaciones pblicas e) Mercadotecnia y la responsabilidad social METODOLOGA Exposicin del tema y presentacin de casos en clase. EVALUACIN Tareas Participacin en clase 30% 25%

f) Mercadotecnia en la vida diaria g) Mercadotecnia personal h) Mercadotecnia en organizaciones no lucrativas 11. Mercadotecnia, calidad y competitividad a) La mercadotecnia y la calidad b) La competencia c) Estrategias competitivas d) Satisfaccin del cliente 12. El capital humano y la mercadotecnia a) Habilidades y competencias directivas b) Capacitacin c) El lder y la mercadotecnia d) Cmo implementar la mercadotecnia en cualquier organizacin e) La mercadotecnia y la filosofa de sistemas f) La mercadotecnia en la sociedad

Exmenes Total

45% 100%

BIBLIOGRAFA KOTLER, Philip, (1997). Fundamentos de Marketing, Editorial Prentice-Hall, Mxico LAMB, Charles, HAIR, Joseph, y McDANIEL, Carl, (2006). Marketing, 4a edicin, Editorial Thomson, Mxico.

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Nombre de la materia: ADMINISTRACIN PBLICA Clave Facultad: Clave U.A.S.L.P.: No. de crditos: 5 Horas/Clase/Semana: 2.5 Horas totales/Semestre: 40 Horas/Prctica (y/o Laboratorio): Prcticas complementarias: Trabajo extra clase Horas/Semana: 2 Carrera/Tipo de materia: Maestra en Planeacin Estratgica e Innovacin Cuarto Semestre No. de crditos aprobados: Fecha ltima de Revisin Curricular: Febrero 2010 Materia y clave de la materia requisito : Ninguna

JUSTIFICACIN DEL CURSO Es de gran inters para cualquier profesional conocer sobre la administracin pblica, ya que esto le permitir adecuar las polticas y prctica de su organizacin a los lineamientos vigentes.

OBJETIVO DEL CURSO Que el estudiante conozca los fundamentos de la administracin pblica, de modo que le permitan entender lo que sucede a su alrededor y el de su organizacin en los entornos poltico y social.

CONTENIDO TEMTICO 1. El estudio de las organizaciones a) La sociedad organizada b) Las organizaciones y sus objetivos c) Administracin industrial y general d) Principios de la Administracin e) Teoras de las organizaciones 2. El estudio de la burocracia a) La estructura burocrtica b) El porqu de la burocracia c) Burocracia, Estructura y Tecnologa d) La denominacin burocrtica e) La otra cara de la burocracia 3. Sistemas de Gobierno contemporneos a) El Gobierno b) Los sistemas de Gobierno c) El Rgimen Poltico d) El Sistema Poltico e) La actualidad del sistema poltico mexicano 4. Estructuras de la Administracin Pblica a) Administracin Pblica Federal b) Administracin Pblica Estatal c) Administracin Pblica Municipal 5. Nuevas Tendencias en la Administracin Pblica a) La Innovacin en gobiernos locales b) La Gestin Pblica c) Gerencia Pblica Municipal 6. Otros aspectos de la Administracin Pblica a) Estudio de caso en la enseanza de la gerencia pblica b) Polticas pblicas exitosas en Mxico c) Polticas pblicas en otros pases

METODOLOGA Exposicin de temas, y trabajo grupal e individual.

EVALUACIN Tareas Presentaciones en clase 35% 25% Exmenes Total BIBLIOGRAFA CLEGG, Stewart R, (1990). Modern Organisations, Sage, Gran Bretaa FAYOL, Henri, (1987). Administracin Industrial y General, 14 Edicin, El Ateneo Editorial, Argentina GARCA, RUIZ, Pablo, y LUCAS, MARN, Antonio, (2002). Sociologa de las Organizaciones, Mc Graw Hill, Mxico MAYNTZ, Renate, (1996). Sociologa de la Organizacin, 1 Edicin, Alianza Editorial, Espaa. MERTON, Robert, (1964). Teora y Estructura Sociales, Fondo de Cultura Econmica, Mxico MINTZBERG, Henry, (1984). La estructuracin de las organizaciones, Editorial Ariel, Espaa MORGAN, Gareth, (1986). Images of Organization. Sage, Gran Bretaa. 40% 100%

MOYA, Carlos, (1972). Burocracia y Sociedad Industrial. Edicusa, Espaa PERROW, Charles, (1991). Sociologa de las Organizaciones, Mc Graw Hill, Mxico TAYLOR, Frederick Winslow, (1987). Principios de la Administracin Cientfica, 14 Edicin, El Ateneo Editorial, Argentina WEBER, Max, (1964). Economa y Sociedad, Fondo de Cultura Econmica, Mxico. LEYES Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos Constitucin Poltica del Estado de San Lus Potos Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal Ley Orgnica de la Administracin Pblica Estatal Ley Orgnica del Municipio Libre de San Lus Potos