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MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
MICROINFORMÁTICOS
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INTRODUCCIÓN
Los ordenadores, hoy en día, son una herramienta indispensable en nuestra vida. Son
utilizados en todos los campos que podemos imaginar: en investigación, en negocios,
comunicaciones, ocio, uso doméstico (escuchar música, ver películas…)
Dada la importancia que tienen para el desarrollo normal de nuestras actividades, se ha
convertido en una tarea importante tener equipos y sistemas en correcto
funcionamiento, ya que un fallo en éstos puede suponer pérdidas económicas e incluso
poner en riesgo vidas humanas.
Se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo ya sea en la oficina, en el aula, en
casa, así como los cuidados especiales cuando no se está usando el equipo.
Los ordenadores contienen y procesan información de suma importancia para negocios,
empresas, gobiernos. De ahí el hecho de darles de un buen uso y mantenimiento.
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NIVELES DE MANTENIMIENTO
Todo sistema informático está compuesto de una parte física denominada Hardware y
de una parte lógica denominada Software (sistema operativo, programas de
aplicaciones, datos…)
Por tanto, el mantenimiento de los equipos informáticos se debe realizar a nivel de
Hardware o nivel físico y a nivel de Software o de aplicaciones y datos.
En esta unidad profundizaremos más en el mantenimiento físico del ordenador.
Sin olvidar tampoco el mantenimiento de nuestras aplicaciones e información, para lo
cual utilizaremos herramientas software que realicen limpieza de datos temporales,
cookies, defragmentación del disco, limpieza de virus, actualizaciones de aplicaciones,
etc…
Este tiempo de mantenimiento se verá con más profundidad en las siguientes unidades
del módulo.
Básicamente consiste en la limpieza física interna y externa del equipo. Así mismo los
procedimientos que se deben aplicar para el cuidado de las máquinas del medio
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ambiente, como dispositivos para protección de las sobre cargas eléctricas, contra las
altas temperaturas y o las excesivas vibraciones.
En otras palabras el mantenimiento preventivo “significa tratar bien al ordenador”.
El mayor número de fallos que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en
los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico. El calor generado
por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa
de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se
mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los
demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
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La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión
económica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que este
operando el equipo sea adecuado:
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Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues
muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de
que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
• En el ámbito operativo, la reconfiguración del ordenador y los principales
programas que utiliza.
• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
• O
ptimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
• U
n completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
• O
bservaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
• Registro, control y administración de intervenciones.
• Generación de informes de valoración y seguimiento de la calidad de servicio.
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no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a
ellos.
Si es un ratón óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el
ratón; esto es válido para cualquier tipo de ratón) y evitar que existan partículas que
obstruyan el lente.
La disquetera:
Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de las unidades de
diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los
diskettes).
Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está
capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los
lentes de este tipo de unidades.
La superficie exterior del PC y sus periféricos:
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia
especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello
usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.
• Pulsera Antiestática
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de tocar alguna pieza interna de CPU, ya sea: un chip, el microprocesador o una tarjeta,
puesto que son muy delicadas y sensibles a cualquier daño físico.
Limpie tu mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea útil. Es conveniente seguir
un procedimiento de actuación en el que se recogerán los incidentes que podamos
encontrar.
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MEDIDAS DE SEGURIDAD
Antes de continuar detallaremos una serie de precauciones y medidas de seguridad que
hay que tener en cuenta en todo mantenimiento
• Precauciones con la corriente eléctrica.
Los ordenadores trabajan a ±12 y ±5 voltios, que resultan inofensivos, pero para obtener
esa tensión de la red eléctrica (220 voltios aprox.), necesita transformarla. Debido a
esto, en el interior de la maquina hay varios puntos por los que circula la misma tensión
de la red. Estos puntos son:
Por lo tanto hay que tener muy en cuenta que no se debe montar y desmontar con el
ordenador enchufado a la red eléctrica.
Para no dañar algunos componentes como la placa base ó la memoria RAM, es
necesario descargar la electricidad estática que pueda tener nuestro cuerpo. Para eso
hay unas pulseras hechas de cinta conductora y provistas de un cable fino con una pinza
que se coloca a tierra, y que es recomendable tener puesta mientras se tocan los equipos.
Otra solución consiste en tocar con una mano, antes de proceder, la toma de tierra.
Estas medidas aunque le parezcan básicas son vitales para la seguridad de su equipo y
su seguridad personal.
• Antes de abrir cualquier ordenador es necesario revisarlo para poder detectar
posibles fallos, por lo cual hay que encenderlo y probar todas y cada una de las
aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM, así
como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente, y
que tanto el ratón como los botones se desplacen sin ningún problema.
• Si detectas algún problema toma nota e informa al dueño del equipo.
• Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte el ordenador de la
corriente, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los
quitó.
• Retire los tornillos y guárdelos.
• Quite la tapa del ordenador.
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• Si el CPU es mini-torre “acuéstelo” para poder trabajar con comodidad y
seguridad.
• Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna del
PC, tome nota de la colocación de las tarjetas, para que cuando termine el
mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sacó.
• Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles procede a colocarte la
pulsera antiestática, esto es para evitar dañar alguna tarjeta o descárgate.
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