A. OBJETIVOS GENERALES 1.

CONCEPTO Es el planteamiento general del resultado esperado al concluir el plazo fijado para la ejecucin del Plan del proyecto. Estos planteamientos generales deben ser verificables aunque no siempre deben ser medibles. 2. ELEMENTOS Recuerde que el Objetivo General es respuesta al problema priorizado que surge en su rea de trabajo al registrar los incidentes reportados por los usuarios de los servicios. Para su adecuado diseo le presentamos la tabla siguiente, que le mostrar sus componentes bsicos. ELEMENTOS ANTES SITUACIN A CAMBIAR Incluye la situacin problemtica de Tecnologa, gestin, CAMBIAR? inversin, capacitacin que se desea cambiar. POBLACIN-OBJETIVO Incluye la persona o grupo social a la cual se dirige el QUIN? proyecto. LA MEDIDA A IMPLEMENTAR Incluye la solucin o tipo de intervencin que modificar la situacin problema. EL MBITO DE APLICACIN Incluye la zona geogrfica o medio de vida en que se desarrolla la actividad. TIEMPO DE APLICACIN Precisa el momento en que el objetivo debera ser alcanzado. CMO CONSTRUIR OBJETIVOS GENERALES ? Ud. debe partir del siguiente Problema Priorizado. Ejemplo: CUNDO? DNDE? CMO? PARA QU INTERROG

PROBLEMA PRIORIZADO Aumento de la probabilidad de falla de la Central Avaya Definity del Ministerio por falta de pliticas de mantenimiento.

TABLAS DE ELEMENTOS

INTERROGANTES

ELEMENTOS

1. QU CAMBIAR? 2. PARA QUIN? 3. CMO? 4. DNDE? 5. CUNDO? OBJETIVO GENERAL

Disminuir probabilidad de falla la Central Avaya Definity Elaborando y ejecutando un plan de mantenimiento Anual Stano de la Torre MPPRE En un perodo de un ao

Disminuir probabilidad de falla la Central Avaya Definity ubicada en el stano de la Torre MPPREE , elaborando y ejecutando un plan de mantenimiento Anual en un perodo de un ao. OBJETIVOS ESPECFICOS Es el resultado especfico a alcanzar correspondiente a una actividad determinada en trminos que permitan medirlo. ELEMENTOS DE LOS OBJETIVOS ESPECFICOS Una vez planteados los objetivos generales, es necesario que proponga los Objetivos Especficos, los mismos que le permitirn solucionar los nudos crticos. En tal sentido le presentamos los elementos de los Objetivos Especficos.
ELEMENTOS INTERROGANTES

LA SITUACIN A CAMBIAR Especifica a la situacin modificada (resultado esperado). POBLACIN OBJETIVO A quin se dirige la intervencin. 2. PARA QUIN? 1. QU CAMBIAR?

LA MEDIDA EN QUE OCURRIR EL CAMBIO Expresa las normas y criterios que permitirn apreciar su grado de xito (%, tasas). EL MBITO DE APLICACIN Incluye la zona geogrfica o medio de vida en que se desarrolla la actividad. TIEMPO DE APLICACIN Precisa el momento en que el objetivo debera ser alcanzado. CMO CONSTRUIR OBJETIVOS ESPECFICOS? Identificamos los nudos crticos encontrados en el problema. 1. Insuficiente mantenimiento a la central Telefnica . 2. Ausencia de planes de capacitacin en el manejo del software de monitoreo de falla de la central Telefnica . Para enunciar el primer objetivo especfico, Ud. debe responder las preguntas siguientes: NUDO CRTICO N 1 Insuficiente mantenimiento a la central Telefnica
ELEMENTOS

3. CUNTO CAMBIAR?

4. DNDE?

5. CUNDO?

INTERROGANTES

ELEMENTOS

1. QU CAMBIAR? 2. PARA QUIN? 3. CUANTO CAMBIAR? 4. DNDE? 5. CUNDO? OBJETIVO ESPECIFICO

Ejecutar un plan de mantenimiento la Central Telefnica Avaya Definity en un 100% Stano de la Torre MPPRE En un perodo de un ao

EJECUTAR UN PLAN DE MANTENIMIENTO A LA C ENTRAL TELEFNICA AVAYA

DEFINITY UBICADA EN EL STANO DE LA TORRE M PPRE PARA MEJORAR SU FUNCIONALIDAD

EN UN 100% EN UN PERIODO DE UN AO.