ERGONOMA Y PRODUCTIVIDAD RESUMEN: El artculo muestra la relacin entre la ergonoma y la Ingeniera Industrial, y cmo aquella Influye en los niveles

de produccin alcanzados. Del mismo modo, se seala cmo la ergonoma plantea un nuevo diseo del puesto de trabajo, que permite un incremento en la eficiencia, la seguridad y la productividad. INTRODUCCIN La ingeniera, desde siempre, ha debido resolver los problemas del hombre y de la sociedad. En la bsqueda de soluciones, la creatividad, que es su caracterstica, ha llevado a la ingeniera a crear prcticamente todo lo til y maravilloso que nos rodea. As, por ejemplo, empleando tecnologa nativa construy Machu Picchu y recientemente con tecnologa de punta, se logra poner el Pathfinder en Marte. Para el proceso de creacin, la ingeniera utiliz inicialmente el ingenio y la experiencia, posteriormente emple los conocimientos cientficos proporcionando a la humanidad desde las herramientas ms simples hasta el comercio virtual y los edificios inteligentes. Se puede decir del ingeniero, parafraseando a Charles Best: Hacen lo que deben hacer, emplean ciencia cuando es aplicable, la intuicin cuando es til y el tanteo cuando es necesario. Ante la diversidad de problemas que tiene el hombre, la ingeniera se ha dividido en especialidades, as el ingeniero industrial disea, instala, maneja y mejora sistemas que producen bienes o prestan servicios. Su creatividad se expresa en el diseo de nuevos sistemas como resultado de su inconformidad constructiva. Esto es, el cuestionamiento permanente a la situacin existente y el constante compromiso de conseguir elevar la productividad. Existe una relacin muy especial entre productividad e ingeniera industrial. sta es la prctica del anlisis y la mejora de la productividad. Para ello utiliza diversos mtodos con los que la mide y analiza tanto al nivel de un puesto de trabajo cuanto al nivel de una empresa. La productividad expresa cmo fue el aprovechamiento de los recursos para obtener un determinado producto o prestar algn servicio. Es un ndice que se obtiene de relacionar el nivel de salida de un sistema y el nivel de recursos que fue preciso utilizar para dicha salida. La Organizacin para la Cooperacin Econmica Europea ofreci en 1950 la siguiente definicin formal: Productividad es el cociente que se obtiene de dividir la produccin por uno de los factores de produccin. Inicialmente, la ingeniera industrial tuvo responsabilidad solamente sobre el rea de produccin, especficamente las funciones de fabricacin y ensamble. Luego de los aos cuarenta asume adicionalmente las funciones de diseo, planeacin y control. Actualmente es de su competencia la administracin de operaciones, esto es, conseguir

que el trabajo se realice, para ello se responsabiliza tambin de: compras, control de materiales, control de calidad as como del desarrollo y la administracin de proyectos. La eficiencia en la administracin de operaciones se expresa en la productividad, que demuestra de qu manera se utiliz cada uno de los recursos en el proceso de conversin necesario hasta obtener el producto. La produccin, en unos casos, implica la conversin de insumos en un producto tangible y en otros, cuando el resultado es intangible, se trata de operaciones de servicio. Al mencionar productividad, se admite que se trata de la optimizacin en los resultados de cualquier actividad y que ello es consecuencia de la utilizacin ptima de los recursos que tal actividad requiere. Entre los recursos que utiliza un sistema en el proceso de conversin el ms importante es el hombre llamado, indistintamente, factor mano de obra, factor trabajo, fuerza laboral o servicios del hombre. Su importancia se debe a que el trabajador no es un elemento manipulable, como ocurre con los materiales o las mquinas, sino que tiene la particularidad de poder actuar a voluntad, haciendo factible o no un nuevo diseo del sistema. Constituye, adems, una fuente permanente de creatividad. En realidad, la produccin depende totalmente del personal y hay que considerar que el hombre es variable tanto en su capacidad fsica e intelectual como en sus expectativas. Si aumentar la productividad es optimizar el uso de los factores y si de stos el ms importante es el hombre, ser preciso estudiar la actividad humana para definir patrones y estandarizar normas y procedimientos. Ello se debe a que mientras el aspecto mecnico es importante, la calidad de vida del trabajador es de gran impacto en la productividad. La mquina es otro de los recursos del sistema y con ella se establece la ineludible interrelacin hombre-mquina que crece en importancia conforme la tecnologa se hace ms compleja. Las salas de control de reactores nucleares y las plantas de procesos qumicos y los sistemas de fabricacin integrada computarizada requieren que un buen diseo de interrelacin hombre-mquina sea seguro y efectivo. La disciplina que tiene como objeto el estudio del hombre en su situacin de trabajo para mejorar las condiciones en que realiza su actividad es la ERGONOMA, cuya definicin, tomada de "Ergonoma en Accin" de David Oborne, es la siguiente: "La ergonoma es una disciplina de comunicaciones recprocas entre el hombre y su entorno socio-tcnico; sus objetivos son proporcionar el ajuste recproco, constante y sistmico entre el hombre y el ambiente, disear la situacin de trabajo de manera que ste resulte, en la medida de lo posible, pleno de contenido, cmodo, fcil y acorde con las necesidades mnimas de seguridad e higiene y elevar los ndices globales de productividad, tanto en lo cuantitativo como en lo cualitativo." En resumen, la ergonoma es una ciencia aplicada que estudia el sistema formado por el trabajador, los medios de produccin y el ambiente laboral, comprendindose en este ltimo: el medio, las herramientas, los materiales, las normas y la organizacin del trabajo.

Su propsito es disear los sistemas de trabajo teniendo en cuenta las capacidades y limitaciones del trabajador, as como la tecnologa, equipos y procesos, buscando que pueda realizar su trabajo de manera fcil y cmoda, para de ese modo lograr mejores niveles de productividad. El desempeo de la fuerza laboral es esencial para el funcionamiento y desarrollo de un sistema, para ello el personal debe ser competente y estar convenientemente motivado. Esto se logra garantizando una buena calidad de vida laboral que consiste en darle seguridad, pago apropiado y atender sus requerimientos fsicos y psicolgicos. En el diseo del sistema de trabajo y en particular del puesto de trabajo, es preciso tener en cuenta el enfoque actual del mismo y que la historia de Procusto permite graficarlo mejor. Haba una vez, en la antigua Grecia, un bandido llamado Procusto, quien ide una manera astuta de extorsionar con dinero a los viajeros desprevenidos que tenan la desgracia de pasar por su puerta. Simplemente les ofreca hospitalidad, siempre y cuando pudieran dormir en una de las dos camas que tena disponibles, pero de no ser as, tendran que pagar por la comida y la bebida que hubieran consumido. Si el viajero optaba por pedir la cama, como lo haca la mayora, Procusto aada una nueva estipulacin: el viajero debera ajustarse exactamente al tamao de la cama. Despus de haber tomado los alimentos y escanciado stos con vino, la insospechada vctima era conducida a la habitacin donde se le mostraban las dos camas, una demasiado larga y el otro demasiado corta, de manera que nadie poda caber exactamente en ninguna de ellas. Al llegar a este punto era evidente el truco utilizado por Procusto, aun para el viajero menos inteligente, pues, a menos que pagara la demanda exorbitante de dinero por la alimentacin Procusto lo amenazaba con que lo hara ajustarse a cualquiera de las dos camas; es decir, si lo acomodaba en la cama pequea, te cortara lo que le sobraba de piernas, o si lo acomodaba en la cama larga, lo estirara hasta que su cuerpo alcanzara el tamao requerido. No es necesario afirmar que la mayora de sus viajeros, ya cansados, optaban por pagar lo que l quera, pues era la solucin ms fcil. Este punto de vista procusteano se ha venido aplicando cada vez que el hombre ha debido interactuar con un ambiente complejo. El diseo buscaba ajustar al hombre a las demandas de su entorno fsico y de ese modo el trabajador se adaptaba a la situacin existente en cuanto a distancia, altura, posicin, visibilidad, sonido, etc. El problema se hizo ms grave con el avance tecnolgico que muchas veces no considera las limitaciones y habilidades del ser humano. La ergonoma mide las capacidades del trabajador y luego disea el puesto de trabajo en funcin de ellas, de esta manera busca adaptar el trabajo al hombre en lugar de que sea el hombre el que se ajuste al trabajo. El cambio propuesto en el enfoque del diseo busca el bienestar del trabajador y se reflejar en un incremento de la eficiencia, la seguridad, la comodidad y la productividad. Para el adecuado diseo de un puesto de trabajo es necesario conocer las capacidades, aptitudes y limitaciones del trabajador, considerando que estn vigentes las propuestas de Taylor: asignar tareas de acuerdo a la capacidad, disear adecuados mtodos de trabajo, proporcionar herramientas apropiadas, adiestrar, y establecer remuneraciones justas.

Se debe tener en cuenta que el trabajador tiene limitaciones. Por ello el diseo del lugar de trabajo depender de informacin biomecnica y antropomtrica. Estos datos sobre fuerza y medida se utilizarn tambin para disear herramientas. El puesto de trabajo bien diseado y el uso de herramientas correctas deben hacer fcil el trabajo. Al disear el lugar de trabajo, adems de considerar las condiciones fsicas del trabajador se debe tener en cuenta un adecuado ambiente de trabajo teniendo en cuenta que lo afectar en su desempeo, seguridad y calidad de vida. Son factores del entorno que inciden en ello la iluminacin, el ruido, la vibracin, la temperatura, la humedad y la ventilacin, entre otros. La aplicacin de la ergonoma en el diseo de puestos de trabajo consigue minimizar la fatiga, lo que incrementa la productividad. Tambin debe brindar mayor bienestar y ofrecer ms seguridad. Adems de lo anterior, la ergonoma previene los llamados efectos traumticos acumulativos (ETA) llamados tambin desrdenes de trauma acumulativos (CTD), que son lesiones que afectan msculos, tendones y nervios de manos, muecas, codos, hombros, cuello, espalda y rodilla, debido a movimientos repetitivos, fuerza excesiva o posicin incmoda en el desempeo de las tareas cotidianas, Un ejemplo actual de los efectos traumticos acumulativos es el sndrome de tnel de hueso carpiano, una condicin dolorosa del nervio por el uso repetitivo y anormal de la mueca. Esta dolencia ha tenido un incremento en las digitadoras, pues ellas utilizan de manera muy restringida las manos y muecas, lo que no ocurra en el caso de las tradicionales mecangrafas que ejecutaban movimientos variados al tener que realizar acciones complementarias como retornar el carro o alinear el papel. Como la computadora personal es de uso comn se da a continuacin algunas sugerencias ergonmicas: 1. El monitor debe estar al mismo nivel de sus ojos. 2. El teclado debe estar al mismo nivel de los codos. 3. Poner los documentos a copiar en un atril, al lado del monitor. 4. Utilizar una almohadilla debajo de las muecas. 5. Emplear filtro en la pantalla. 6. Evitar luz directa o reflejos en la pantalla Incrementar la productividad es un desafo permanente y la ergonoma es un instrumento que hace posible lograrlo, bien en la etapa de diseo (ERGONOMA PREVENTIVA), cuanto en sistemas en funcionamiento (ERGONOMA DE PERFECCIONAMIENTO). La ergonoma busca trabajar ms eficazmente con mucho menos esfuerzo, de ese modo la productividad se incrementar significativamente.

Bibliografa: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v02_n1/ergonomia.htm

Planteamiento del problema Plantear el problema de investigacin no es sino afinar y estructurar ms formalmente la idea de investigacin. Este paso puede ser inmediato o bien, muy tardado, dependiendo de: la familiaridad con el tema la complejidad misma de la idea la existencia de trabajos previos las habilidades y dedicacin del investigador.

Criterios para plantear un problema Un problema correctamente planteado es un problema parcialmente resuelto, por ello esta etapa es fundamental para el buen desarrollo de un proyecto de investigacin. Un investigador debe ser capaz de expresar el problema de manera clara, precisa y accesible, de manera que pueda comunicarlo a los dems. Algunos criterios para lograr esto son: El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables El problema debe poder formularse como pregunta: qu efecto..?, en qu condiciones..?, cmo se relaciona... con..?, etc. El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba emprica (fctica) o bien, formal

Bibliografa https://lc.fie.umich.mx/~jrincon/proceso-de-invest.pdf

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN (GENERAL Y ESPECIFICOS) El Objetivo General y los Objetivos Especficos Los objetivos de la investigacin es donde se expone de manera clara y precisa el logro que se desea obtener con la realizacin de sta, los mismos se clasifican en General y Especfico. En esta seccin se establece qu pretende la investigacin, representan lo que se quiere hacer, lograr o, simplemente, analizar. Hay investigaciones que buscan, ante todo, resolver un problema en especial y otras que tienen como objetivo principal probar una teora o aportar evidencia emprica a sta. Los objetivos, por tanto, representan las guas del estudio y su alcance es determinante para el investigador. Deben expresarse con claridad y susceptibles de ser alcanzados. Por otra parte, vienen dados en funcin del ttulo y el planteamiento

del problema y son declaraciones relativas a qu?, cmo?, para qu? se tom esa situacin o problema en particular para desarrollar la investigacin. Deben ser redactados en tiempo infinitivo (por ejemplo: determinar, analizar, verificar, entre otros) y la intencin del investigador es el logro de los mismos. Es conveniente plantearse solamente aquellos objetivos de los cuales se tiene certeza de su cumplimiento. Se recomienda no utilizar los siguientes verbos: conocer y comprender, ya que pueden considerarse ambiguos y su interpretacin puede confundir al lector. Los objetivos de la investigacin tienen que reunir las siguientes caractersticas: deben estar redactado con claridad; deben comenzar con un verbo en infinitivo; deben ser alcanzables; deben contener adems de la actividad, una finalidad; deben estar dirigidos a la obtencin de conocimientos; Cada objetivo de aludir a un logro. Los objetivos se estructuran de la siguiente manera: Objetivo General y Objetivos Especficos. El Objetivo General: lo constituye el enunciado global sobre el resultado final que se pretende alcanzar (qu?, dnde?, para qu?). Precisa la finalidad de la investigacin, en cuanto a sus expectativas ms amplias. Orienta la investigacin. Son aquellos que expresan un logro sumamente amplio y son formulados como propsito general de estudio. Su redaccin guarda mucha similitud con el ttulo de la investigacin. Los Objetivos Especficos: representa los pasos que se han de realizar ara alcanzar el objetivo general. Facilitan el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinacin de etapas o la precisin y cumplimiento de los aspectos necesarios de este proceso. Sealan propsitos o requerimientos en orden a la naturaleza de la investigacin. Se derivan del general y, como su palabra lo dice, inciden directamente en los logros a obtener. Deben ser formulados en trminos operativos, incluyen las variables o indicadores que se desean medir. Las causas del problema orientan su redaccin. Los objetivos como ya se ha dicho, se deben formular empleando verbos en tiempos infinitivos (observar, analizar) y han de expresar una sola accin por objetivo; deben estructurarse en secuencia lgica, de lo ms sencillo lo ms complejo. Es vital que los

objetivos enunciados en la tesis o monografa sean alcanzados o logrado durante la realizacin de la misma. Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse; son las guas el estudio durante todo su desarrollo deben tenerse presente, adems tienen que ser congruentes entre s. Tambin es necesario tener en cuenta que durante la investigacin pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos, segn la direccin que tome la investigacin. Bibliografa http://jcfrmetodologia.ohlog.com/objetivos-de-la-investigacion.oh61553.html

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACION La justificacin Es la seccin de tu trabajo de grado donde expresas el porqu de tu estudio, la razn de ser de su realizacin. Consiste en indicar las razones de peso que tiene el investigador para el estudio del problema, por qu se realiza el estudio y a quin beneficia. Aqu se debe destacar tres aspectos: Los tericos. El prctico, y El Metodolgico El Aspecto Terico: est centrado en presentar las razones tericas que justifican la investigacin, es decir, seala todos los conocimientos que brindar el trabajo sobre el objeto investigado. El Aspecto Prctico: indica la aplicabilidad de la investigacin, su proyeccin en la sociedad, quienes se benefician de sta, ya sea una organizacin o grupo social. El Metodolgico: indica el aporte de la investigacin a otras investigaciones as como el diseo utilizado. Es necesario que cuando plantes la justificacin de tu investigacin dejes bien en claro en que se basa su importancia, que beneficios genera y a quin, cules son sus aportes. Adems toma en cuenta los siguientes criterios de justificacin para que los analices y verifiques si tu investigacin los satisface.

Si las soluciones a las que llegan resuelven la problemtica planteada tu investigacin posee utilidad prctica y se justifica por ello. Si la investigacin o sus resultados generan nuevos conocimientos, ya sea por descubrimientos o por el planteamiento de nuevas teoras, por el conocimiento en s mismo que genera, entonces posee utilidad metodolgica. Si se crea una nueva metodologa o procedimiento posee utilidad metodolgica. Adems debes evaluar su relevancia social en cuanto a los aportes sociales que genera para un grupo humano en especfico, para una comunidad o para la sociedad. Ahora bien, ten presente que la justificacin del estudio no se hace con todos estos criterios, basta que cumpla slo uno y ya est justificada. Bibliografa http://jcfrmetodologia.ohlog.com/justificacion-de-la-investigacion.oh61554.html

Marco Terico El marco terico de la investigacin o marco referencial, puede ser definido como el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la indagacin por realizar. Se establece lo que han investigado otros autores y se incluyen citas de otros proyectos de investigacin. El desarrollo de la investigacin siguiendo el mtodo cientfico segn los recursos con que cuenta el investigador. El marco terico genera una referencia general del tema a tratar en una descripcin concisa que permite entenderlo ms fcilmente. -Fundamentos tericos. En este aspecto entrara en juego la capacidad investigadora del grupo de trabajo, aqu se condensar todo lo relacionado a lo que se ha escrito e investigado sobre el objeto de investigacin. Hay que diferenciar entre tericos consultados y antecedentes del problema, ya que a veces confundimos los dos aspectos. El primero los tericos- son los planteamientos escritos sobre el tema que va tratar en su objeto de investigacin, y los antecedentes del problema, son las investigaciones que se han hecho sobre el objeto de investigacin y te pueden servir para ampliar o continuar su objeto de investigacin, en algunos casos servir para negar su objeto de investigacin cuando esto suceda se entra e elaborar postulados que ms tarde entraran a formar el campo de las investigaciones negativas, sector an sin explotar a fondo, porque en la mayora de los trabajos de investigacin nos limitamos a ampliar sobre conceptos trabajados o a plantear nuevos postulados pero siempre con alta carga de complemento sobre lo investigado. Es hora de que se inicie un proceso de negacin a muchas

investigaciones que estn en los anaqueles de las bibliotecas de las diferentes universidades del pas sin haber aportado nada a la construccin del conocimiento en cualquiera de sus modalidades. Es oportuno recordar que la citacin de los antecedentes se puede elaborar con base en fechas y/o cronogramas de otros proyectos realizados, pero es indispensable citar la fuente de consulta. Antecedentes del tema. Elaboracin de hiptesis. Es una proposicin de carcter afirmativo enunciada para responder tentativamente a un problema. Se plantea con el fin de explicar hechos o fenmenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento. Hiptesis de primer grado: describe hechos o situaciones del objeto de conocimiento, los cuales aunque son conocidos por el saber popular, pueden ser sometidos a comprobacin. Hiptesis de segundo grado: establecen una relacin causa efecto (s X entonces Y). Esta afirmacin se demuestra y verifica por su vinculacin con un modelo terico. Hiptesis de tercer grado: se afirma la presencia de relaciones existentes entre variables complejas. Sugiere explicaciones entre fenmenos de mayor extensin. Hiptesis nula: aquella por la cual indicamos que la informacin a obtener en contraria a la hiptesis de trabajo. Bibliografa http://www.mitecnologico.com/Main/MarcoTeorico