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Boletn
Editorial
Luis Aponte, Paola Chaves
Medir es ahorrar
Luis Aponte
Acueductos sostenibles
Anyela Torres
En medio de las calles de una gran ciudad ubicada al sur de Amrica, donde el bullicio desespera al igual que los diferentes olores - como el olor a cigarro pues su venta y consumo abunda -, en medio de un sin nmero de personas que deambulan diariamente, agitadas por la prisa de las labores cotidianas, distradas o quiz aturdidas por el ruido y el calor, extra enormemente mi pueblo natal. Sent que el trinar(1) de las aves, la amabilidad de la gente, el sonido de las aguas de los ros y quebradas y los paisajes lindos, como llanuras y montaas, eran cambiados por el enorme mugir de los vehculos, el grito del vendedor ambulante, la contaminacin ambiental por todas las bolsas plsticas, cajas de icopor y material desechable, todo esto regado en las calles. Para agudizar ms la problemtica, no falta la contaminacin visual que en las grandes urbes como sta, es la forma ideal de ofrecer y vender todo producto. Lo ms impactante de esta experiencia fue mirar cmo el agua que corre limpia, fresca y libre por los campos, en esta ciudad corre lenta y sucia por los caos o colectores. Henry Pop Lugo (henrypopolugo@yahoo.com) Acuasur, Robles - Jamund (1)Canto de las aves
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Editorial
De izquierda a derecha: Edwin Chaves, Yadira Gutierrez, Eddisson Balanta, Anyela Torres, Henry Pop, Pedro Ruz, Luis Aponte, Paola Chaves, Luis Velasco, Edgar Vivas y Mara Zamora.
A Q U A C O L
La asociacin de organizaciones comunitarias prestadoras de servicios de agua y saneamiento de Colombia, Aquacol, agrupa a 33 organizaciones de base comunitaria que prestan servicios de agua y saneamiento a ms de 70.000 habitantes. La importancia del surgimiento de organizaciones como Aquacol se entiende mejor si se tiene en cuenta que en Colombia, como en la mayora de pases de Amrica Latina, gran parte del suministro de agua y el saneamiento rural est bajo la responsabilidad de organizaciones comunitarias, que adems de contar con muy poco apoyo externo para el cumplimiento de sus responsabilidades, afrontan las dificultades generadas por una normatividad que no se adecua a sus condiciones. Las 5 organizaciones que participan en este boletn son: Acuasur (Robles - Jamund, zona rural); La Sirena, Acueducto de Golondrinas - ESAAG y Asocascajal (Zona periurbana - Cali); Mondomo (Cauca - zona rural). Contacto: AQUACOL@gmail.com Calle 22 No. 2-51 B/ San Nicols. Cali Telfonos (+572) 888 85 321 888 85 44
Medir es ahorrar
Se podra decir con toda certeza que en casi todas las comunidades rurales del mundo el mayor inconveniente al iniciar un acueducto consiste en pagar el agua que consumimos segn una medida. No obstante lo aceptamos, a veces inconscientemente, cuando la compramos en bolsas, frascos, botellas, bidones (1) y canecas. Nuestras comunidades del sur de Jamund no fueron ajenas a los temores colectivos: que la micro-medicin podra ser maosa, sesgada y en todo caso difcil de pagar. Para borrar esos temores, la junta directiva aprob y difundi ampliamente la siguiente proposicin: instalar micro-medidores a los empleados del acueducto y a todos los representantes de las comunidades que constituan la asamblea general, con un mes de gracia, es decir, durante ese mes no se cobr el agua que meda el aparato, la medida se utiliz como anlisis individual de los consumos y para hacer ajustes a las instalaciones intradomiciliarias. Por ejemplo, verificar y cuantificar el desperdicio por los lavaderos sin llaves o los sanitarios con fugas. El cobro se hizo como se vena haciendo, con tarifa nica. A partir del segundo mes se cobr el agua medida con amplia satisfaccin y aceptacin por casi la totalidad de los usuarios en prueba. A partir del tercer mes se inici la instalacin por comunidades con los resultados esperados: Se recibieron solicitudes inmediatas de instalacin de medidores en comunidades completas. Se aument el servicio en horas/da a las comunidades geogrficamente ms altas y/o ms dispersas. Pues al haber un control del desperdicio mejor el llenado en la red atendiendo a estas comunidades. El pago equitativo y justo por lo que consumimos, as como la culturizacin de los usuarios en el uso eficiente del agua. A partir de entonces y en menos de 6 aos de experiencia, nos han permitido ser auto-sostenibles. En la actualidad somos una de las empresas con la tarifa ms baja en el servicio y cubrimos a 2 300 suscriptores con eficiencia y satisfaccin. Luis Aponte- Acuasur (acuasur@hotmail.com)
(1) Recipientes plsticos de aproximadamente 18Lt.
Acueductos sostenibles
En su propsito de ser una empresa sostenible, decidi tomar como punto de partida el reto de disminuir la cartera morosa de un 75% a un 5%. Lo primordial fue que la comunidad reconociera el acueducto como una empresa que genera costos y gastos y que se debe proyectar para inversiones. Empezamos a realizar campaas educativas por sectores, informando sobre la Ley 142 de Servicios Pblicos Domiciliarios de 1994, que se aplica de igual manera para acueductos comunitarios, concientizando a los usuarios sobre el pago oportuno e invitndolos a realizar compromisos de pago. Ubicamos avisos en la oficina y enviamos mensajes en las facturas, para recordarles el trabajo que realizamos. Fue una tarea ardua de cinco meses donde encontramos choques, insultos, burlas, pero tambin apoyo de los usuarios que pagaban al da las facturas. Entonces empleamos el lema de que estbamos premiando al moroso al no sancionarlo, en cambio al puntual no se le haca mrito alguno y eso no era justo, afirma el seor Jos Noe Garca, Presidente de la Junta Administradora. Anyela Mara Torres - La Sirena (acueductolasirena@hotmail.com)
Planta de tratamiento La Sirena Cuando vivimos en una comunidad que cuenta con un sistema de acueducto propio, su sostenibilidad se basa en los ingresos que recibe de los usuarios. Por eso es tan importante para una empresa de servicios pblicos que los usuarios paguen a tiempo. Sin embargo, en las comunidades rurales encontramos frases clebres como a lo propio no deben aplicar la ley, porque segn algunos la ley est hecha slo para empresas grandes y no reconocen ni aceptan las decisiones que se toman ms all de las reuniones comunitarias, es decir, en las asambleas. Debemos tener en cuenta que las decisiones de la asamblea no pueden estar sobre la ley, ni pueden poner en riesgo la sostenibilidad de la empresa. Los miembros de las juntas que deciden administrar estos sistemas, generalmente sin remuneracin econmica, tienen una responsabilidad y un trabajo arduo, del cual slo reciben crticas y problemas. Esta situacin la vivi la Junta Administradora (periodo 2004 2007) del Acueducto La Sirena, ubicado en la zona de ladera de Cali.
Una empresa prestadora de servicios no slo necesita estar bien operada para tener continuidad y calidad. Su progreso se basa tambin en la organizacin y administracin.
permitan la recoleccin, consolidacin y publicacin de informacin de pequeos prestadores de las zonas rurales y urbanas. La SSPD, en una demostracin de su gran compromiso y voluntad, asisti a reuniones con pequeos prestadores de los departamentos de Caldas, Cauca y Valle. Adems, realiz cuatro talleres de diagnstico SUI, en diferentes zonas del pas. Estas actividades permitieron evidenciar las debilidades del Sistema nico de Informacin, especialmente bajo las precarias condiciones tecnolgicas de la zona rural. Para AQUACOL hacer parte de este proyecto es fundamental, ya que constituye como parte esencial de su Misin brindar asesora a las diferentes organizaciones comunitarias (OC) para el mejoramiento de la prestacin de los servicios de agua y saneamiento con calidad, eficiencia y sostenibilidad. Adems, servir de interlocutor entre las OC prestadoras de servicios pblicos y las instituciones. AQUACOL se encuentra plenamente identificado con la propuesta de elaborar un mdulo del SUI para pequeos prestadores y desarrollar actividades orientadas a facilitar el cumplimiento de las responsabilidades legales, tanto de las organizaciones comunitarias que prestan servicios pblicos en el pas, as como, disponer de informacin actualizada y confiable que permita establecer las polticas, programas e inversiones que se requieran en el sector. El proyecto fue dividido en dos etapas: la primera consisti en la definicin de una propuesta temtica que contemplar los requerimientos de informacin de todos los actores del sector de agua y saneamiento; y la segunda, orientada al desarrollo de la propuesta informtica, para lo cual las partes decidieron contar con el apoyo de la Escuela de Ingeniera de Sistemas de la Universidad del Valle, para darle, adems, un enfoque pedaggico a las presentaciones de los mdulos. En la actualidad, ya se cuenta con el componente temtico del SUI Rural y fue incluido en la Norma Compilatoria con la que la SSPD unificar, en un solo acto administrativo, la normatividad expedida en el sector de agua potable y saneamiento bsico para el cargue de la informacin al SUI. Por su parte, la SSPD viene implementando mecanismos y procedimientos que faciliten los procesos de comunicacin con las distintas entidades vinculadas al SUI, para estandarizar los requerimientos de informacin. A mediano plazo se espera contar con un modelo que garantice anlisis de la informacin, investigacin de modelos de indicadores y promocin de estudios intersectoriales. Con estos proyectos, la informacin del SUI puede ser usada de manera predictiva y preventiva, para lograr acciones oportunas que permitan una adecuada prestacin de los servicios. Luis Velasco - Mondomo (luisvelvalck@yahoo.com)
El ltimo viernes de cada mes a las 9 a.m. hay una cita inaplazable en la ciudad: hay mesa de salud. Estas mesas se crearon en el ao 2001 gracias a la iniciativa de la administracin municipal, que quiso tener un espacio para que la gente expresara todas sus inquietudes sobre los servicios de agua y saneamiento. Sin embargo, este proceso desapareci a finales del mismo ao. En el 2003 se reactiva este espacio, corrigiendo debilidades anteriores y por los vnculos existentes entre el doctor Ral Mrquez, jefe de Planeacin en ese momento, algunos ingenieros del sector, trabajadoras sociales con experiencia en el manejo de procesos comunitarios y la comunidad rural. El objetivo que tiene la mesa es solucionar los problemas de agua y saneamiento a travs de una relacin directa entre comunidad, secretara, entes gubernamentales y de proteccin ambiental y darle a la comunidad la reposabilidad de ser veedora de los contratos. Este fin lo traspas el doctor Mrquez, logr que la mesa de salud no pudiera ser manoseada por la
Si bien es cierto que el saneamiento y la higiene son aspectos considerados como indispensables para lograr ptimas condiciones en la salud, bienestar y desarrollo integral de los estudiantes, tambin es cierto que son precarias las condiciones que las instituciones educativas tienen que afrontar hoy en da. Se pueden citar varios ejemplos, los cuales son vividos a diario en la comunidad de Mondomo, Cauca, donde se encuentra una institucin educativa conformada por un colegio de bachillerato y 6 sedes de bsica primaria. Aqu las deficientes situaciones de higiene y saneamiento bsico se ven reflejadas en el uso de las bateras sanitarias. En primer lugar, no se cumple con las especificaciones reglamentarias del Ministerio de Educacin Nacional, que afirma que se debe construir una batera sanitaria por cada 15 estudiantes. Se puede ver en algunos centros, que hay un bao para 20 o 30 estudiantes, sean hombres o mujeres. El segundo aspecto tiene que ver con la higiene y aseo de las instalaciones. Se observa un alto nivel de desaseo y desperdicio de agua, bateras en las cuales se encuentran fugas, poco uso del papel higinico y sumado a lo anterior, que no