Defeitos Sinalizados por Software

Deteco e soluo de defeitos

-Sempre que o computador ou um de seus componentes parar de funcionar, verificar as
conexes em primeiro lugar.

-Se o computador desligar de repente ou mesmo ao ser acionado, no ligar, o problema pode estar na entrada de energia. Neste caso, verificar se o estabilizador ou filtro de linha no se desligou por segurana, ou ainda, no caso deste equipamento possuir fus vel, verificar se o mesmo no est! queimado. -"utro problema que ocorre com as tomadas e conexes do computador est! relacionado com a qualidade dos componentes envolvidos. #xistem v!rias marcas de estabilizadores de voltagem e filtros de linhas que no oferecem segurana e muito menos qualidade, apresentando tomadas que no se encaixam perfeitamente ou apresentam folga nos encaixes. -" monitor pode apresentar o mesmo problema de mau contato, tanto no cabo de fora como no cabo de sinal de v deo. " cabo de sinal de v deo com problemas pode apresentar$ oscilao no monitor, cores erradas, listras horizontais ou verticais, etc. -% impressora pode apresentar problemas na comunicao entre micro e impressora, neste caso verificar o cabo e os contatos, ou tamb&m pode ocorrer problemas na alimentao de energia el&trica. "utros problemas podem surgir na impressora como$ fim de tinta, carro da impressora travado, folha travada na bande'a ou trator, etc. -" mouse pode apresentar, principalmente problemas de conexo e de su'eira nos roletes que fazem a movimentao do ponteiro na tela do computador. Se ao iniciar o microcomputador, no houver a identificao do mouse isto significa que o mesmo no est! ligado corretamente. -" problema de cabos rompidos aparece freq(entemente nas caixas de som e microfone, provocando chiados e interrupes no som. -#m contatos de placas )ax*+odem, os problemas mais freq(entes so com relao a oxidao nos contatos dos cabos telef,nicos que podem provocar a interfer-ncia nos dados transmitidos, ou mesmo impedir a placa de funcionar. #sses defeitos somente so apresentados em forma de mensagens, no entanto, variam de sistema operacional para sistema operacional, como exemplo usaremos as mensagens de erro do sistema operacional +S-."S
/e'amos$

A tabela de alocao de arquivos no pode ser lida 0 1ode ser um problema no

disco. 2ente recuperar a 2abela com o comando 345.S5 ou formate o disco. 3hame a assist-ncia t&cnica.

A unidade Atual no vlida 0 1rovavelmente no h! disco ou a porta est! aberta. 3orri'a ou v!

para outra unidade.

Abortar, Repetir, Ignorar, al!ar 0 "correu um erro durante a operao que estava sendo
executada. Se voc- escolher % abortar o processo termina6 7 repetir faz o ."S tentar de novo6 8 ignorar faz o

."S ir em frente com erro mesmo, se poss vel6 ) falhar & semelhante a 8gnorar, fazendo com que o processamento continue mesmo que com erro. 9tilize as duas :ltimas ;8*)< somente se tiver absoluta certeza dos resultados.

Acesso "egado 0 /oc- pode ter usado um t=pe em um diret>rio, tentou gravar um arquivo somente de
leitura ;%2278?<, usou um comando 3.*34.87 em um arquivo ou o disco pode ter a proteo contra gravaes ativada.

%rquivo no encontrado 0 " arquivo no foi encontrado aonde especificado. /erifique o 1%24 e o
%11#N..

%rquivos de sistema no foram encontrados 0 % unidade*disco no cont&m arquivos de sistema ou eles esto danificados. 7eformate usando a opo *S ou use o comando S@S. #a$in!o Invlido 0 " diret>rio especificado no 1%24 no existe. /erifique o 1%24 e o %11#N.. #a$in!o Invlido -No & um diret>rio ou .iret>rio no est! vazio 0 /e'a caminho inv!lido #o$ando no con!ecido no #%" I&'S(S 0 /erifique a sintaxe das linhas de comando do
arquivo 3onfig.s=s.

#o$ando ou no$e de arquivo invlido 0 /erifique a sintaxe do comando ou do nome do

arquivo$ ve'a o 1%24.

3ombinao de 1arAmetros inv!lida 0 /e'a 1arAmetro 8nv!lido. #%))A"D'#%) Invlido 0 /e'a interpretador de comandos inv!lido ou inexistente. #ontinuar *S+", 0 Solicitao de confirmao da operao, por exemplo durante a execuo de um
comando .#B.

Diret-rio de pesquisa especificado invlido 0 /erifique o comando S4#BB do arquivo

3onfig.s=s.

.iret>rio 8nv!lido 0 No & diret>rio ou no foi encontrado. /erifique o 1%24. Disco se$ siste$a ou erro no disco 0 " disco est! com defeito, ou sem os arquivos de
sistema ;use )"7+%2*S, S@S<

#rro de alocao de mem>ria 0 4ouve um problema de configurao. 7einicialize o equipamento, verifique os arquivos de sistema e persistindo o problema, acione a assist-ncia t&cnica. .rro de gravao 0 7etire e recoloque o disquete, se for o caso, na unidade, e pressione 7, de repetir6
use o 345.S56 reformate o disco.

.rro de gravao no dispositivo 0 /erifique o dispositivo indicado, se est! corretamente

configurado, se est! ligado, se os cabos esto bem conectados.

.rro de leitura 0 #xperimente repetir a operao6 use o 345.S5. .rro de leitura no diret-rio 0 /e'a #rro de leitura no sistema operacional. .rro de leitura no siste$a operacional 0 /erifique os arquivos de sistema e reinicialize o
equipamento.

.rro de /roteo de gravao 0 /erifique se o disquete no est! protegido. .rro de sinta0e 0 /e'a parAmetro inv!lido. .rro de verificao 0 o ."S no conseguiu interpretar seu comando, que est! incorreto. 7epita ao
operao ou reinicialize a m!quina.

.rro inter$edirio de arquivo durante cone0o 0 /erifique se o disco no est! muito

cheio6 experimente 345.S56 reinicialize o equipamento6 altere o comando )8B#S do arquivo 3onfig.s=s.

.rro interno 0 7einicialize o computador. .rro irrecupervel de leitura ou gravao 0 2alvez o disco este'a danificado6 experimente
o 345.S5.

.rro na carga 0 7einicialize o micro6 reinstale os arquivos de sistema6 se persistir chame a assist-ncia
t&cnica.

.rro na criao do arquivo 0 1ode no haver espao em disco, voc- tentou recomear um
arquivo para o mesmo nome ou o arquivo '! existe e & de somente leitura.

.rro na i$pressora 0 /e'a se a impressora est! ligada e se no existe nenhum redirecionamento. .rro no arquivo .1. 0 " arquivo pode ser incompat vel com a sua verso do ."S ou pode estar
com defeito.

.spao insuficiente e$ disco 0 %pague alguns arquivos ou troque o disco. .specificao de unidade invlida 0 % unidade especificada no existe f sica*logicamente. al!a &eral 0 1rovavelmente o disco no est! formatado. al!a no arquivo e0ecutvel 2 " arquivo cont&m erros, no & compat vel com sua verso do ."S ou existem muitos arquivos abertos simultaneamente. Interpretador de co$ando invlido ou no encontrado 2 /erifique a presena do
3"++%N..3"+ de verso correta no diret>rio raiz e o 1%24.

)e$-ria insuficiente 2 7emova arquivos residentes da mem>ria6 reinicialize o micro6 aumente a

mem>ria 7%+ do equipamento.

)uitos arquivos abertos 2 %umente o n:mero especificado em )8B#S no 3onfig.s=s6 verifique se

no & poss vel fechar alguns arquivos.

)uitos par3$etros 2 /e'a parAmetro inv!lido )uitos redireciona$entos 2 " dispositivo no existe ou a sa da '! foi direcionada. "en!u$ disco fi0o presente 2 " disco no est! selecionado ou no est! formatado6 verifique o
S#291.

"o$e do arquivo invlido 2 #xistem caracteres coringas ou no aceitos no nome do arquivo.

"4$ero incorreto de par3$etros 2 /e'a parAmetro inv!lido. % arquivo no pode ser copiado para dentro dele $es$o 0 /erifique a sintaxe do
comando.

% #%))A"D no pode ser carregado, siste$a paralisado 2 7einicialize o

equipamento.

% $es$o par3$etro foi introduzido duas vezes 2 /e'a parAmetro inv!lido. %po invlida 2 /e'a parAmetro inv!lido. /alavra5c!ave invlida 2 /e'a parAmetro inv!lido. /ar3$etro de funo invlido 0 /e'a parAmetro inv!lido. /ar3$etro do or$at incorreto 0 /e'a parAmetro inv!lido. /ar3$etro invlido 0 /oc- no especificou a opo correta na linha de comandos, duplicou os
parAmetros ou combinou parAmetros ilegalmente. 7eve'a a sintaxe correta do comando e tente mais uma vez.

/ar3$etro requerido ausente 2 /e'a parAmetro inv!lido. /ar3$etro no co$pat6vel - /e'a parAmetro inv!lido. /rocessa$ento de alto n6vel interro$pido, no pode continuar 2 7einicialize o
micro.

/rogra$a grande de$ais para a $e$-ria 0 /e'a mem>ria insuficiente. Se$ espao no a$biente 5 7emova algumas vari!veis, usando o comando S#26 reinicialize o
micro.

Se$ $e$-ria 0 /e'a mem>ria insuficiente. Sinta0e invlida 0 7eve'a a sintaxe para o comando. 7abela de alocao de arquivos danificada 0 #xecute o ).8S5 para reinicializar a tabela.
Seus dados estaro perdidos.

7roca de disco invlida 0 7ecoloque o disco original na unidade e tente novamente. 8alor do par3$etro no est na fai0a per$itida 0 /e'a parAmetro inv!lido 8alor do par3$etro no per$itido 0 /e'a parAmetro inv!lido. 8erso incorreta do D%S 0 " comando externo & de outra verso do ."S. 8iolao de co$partil!a$ento 0 " arquivo que voc- est! tentando usar '! est! aberto. 8oc9 deve especificar %" ou %
0 " parAmetro introduzido na linha de comando deve ser

"N ou ")).

Defeitos Sinalizados por :ardware Deteco e soluo de defeitos

-Sempre que o computador ou um de sus componentes parar de funcionar, verificar as conexes em primeiro lugar. -Se o computador desligar de repente ou mesmo ao ser acionado, no ligar, o problema pode estar na entrada de energia. Neste caso, verificar se o estabilizador ou filtro de linha no se desligou por segurana, ou ainda, no caso deste equipamento possuir fus vel, verificar se o mesmo no est! queimado. -"utro problema que ocorre com as tomadas e conexes do computador est! relacionado com a qualidade dos componentes envolvidos. #xistem v!rias marcas de estabilizadores de voltagem e filtros de linhas que no oferecem segurana e muito menos qualidade, apresentando tomadas que no se encaixam perfeitamente ou apresentam folga nos encaixes. -" monitor pode apresentar o mesmo problema de mau contato, tanto no cabo de fora como no cabo de sinal de v deo. " cabo de sinal de v deo com problemas pode apresentar$ oscilao no monitor, cores erradas, listras horizontais ou verticais, etc. -% impressora pode apresentar problemas na comunicao entre micro e impressora, neste caso verificar o cabo e os contatos, ou tamb&m pode ocorrer problemas na alimentao de energia el&trica. "utros problemas podem surgir na impressora como$ fim de tinta, carro da impressora travado, folha travada na bande'a ou trator, etc. -" mouse pode apresentar, principalmente problemas de conexo e de su'eira nos roletes que fazem a movimentao do ponteiro na tela do computador. Se ao iniciar o microcomputador, no houver a identificao do mouse isto significa que o mesmo no est! ligado corretamente. -" problema de cabos rompidos aparece freq(entemente nas caixas de som e microfone, provocando chiados e interrupes no som. -#m contatos de placas )ax*+odem, os problemas mais freq(entes so com relao a oxidao nos contatos dos cabos telef,nicos que podem provocar a interfer-ncia nos dados transmitidos, ou mesmo impedir a placa de funcionar. .efeitos Sinalizados por 4ardCare$ #sses defeitos so sinalizados antes que o sistema necessite qualquer informao do sistema operacional. 1odem existir de dois tipos$ sinalizados por $ensagens e sinalizados por sons D;../s< .efeitos sinalizados por ?eeps$ 3omo nos ?eeps, as mensagens de erro se alteram em funo do fabricante da ?8"S. No quadro a seguir, apresenta-se a tabela da %+8 com diversas mensagens e as provid-ncias a serem tomadas.

D. .I7%S SI"A=I>AD%S /%R ;../S

"4$ero )ensagens de .rro /rocedi$entos a e0ecutar de ;eeps /roble$as no circuito de7rocar $e$-rias RA) por ? R. R.S: outras sabida$ente boas /roble$as no circuito de7rocar $e$-rias RA) por @ /aridade outras sabida$ente boas /roble$as no circuito da% pri$eiro $-dulo SI)) est A $e$-ria bsica co$ proble$as 8erificar o processador ou B /roble$as na te$porizao pente de $e$-ria /roble$as no7rocar o $icroprocessador C $icroprocessador ou est $au encai0ado D /roble$as no controlador8erificar a configurao do

G E H ?F

de teclado EFB@ /roble$as $icroprocessador

teclado ou trocar o EFB@ no7rocar o $icroprocessador ou c!ipset 7rocar as RA), que pode ser .rro de $e$-ria de v6deo da ou placa interface placa de siste$a ou v6deo /roble$as no circuito da 7rocar a R%) ou c!ipset R%) ;I%S /rovavel$ente trocar os /roble$as nos c!ipset c!ipsets /rovvel defeito onte onte onte /laca de siste$a Interface de v6deo Interface de v6deo Interface de v6deo Interface de v6deo )onitor ou cabo Auto alante

#-digo de So$ "en!u$ ;eep ;eep #ont6nuo ;eep curtos repetitivos ? beep longo e ? curto ? beep longo e @ curtos ? beep longo e A curtos A beeps curtos ? beep longo e ? curto ? beep curto e nada na tela "en!u$ beep

Defeitos Sinalizados por )ensage$

.eteco e soluo de defeitos -Sempre que o computador ou um de sus componentes parar de funcionar, verificar as conexes em primeiro lugar. -Se o computador desligar de repente ou mesmo ao ser acionado, no ligar, o problema pode estar na entrada de energia. Neste caso, verificar se o estabilizador ou filtro de linha no se desligou por segurana, ou ainda, no caso deste equipamento possuir fus vel, verificar se o mesmo no est! queimado. -"utro problema que ocorre com as tomadas e conexes do computador est! relacionado com a qualidade dos componentes envolvidos. #xistem v!rias marcas de estabilizadores de voltagem e filtros de linhas que no oferecem segurana e muito menos qualidade, apresentando tomadas que no se encaixam perfeitamente ou apresentam folga nos encaixes. -" monitor pode apresentar o mesmo problema de mau contato, tanto no cabo de fora como no cabo de sinal de v deo. " cabo de sinal de v deo com problemas pode apresentar$ oscilao no monitor, cores erradas, listras horizontais ou verticais, etc.

-% impressora pode apresentar problemas na comunicao entre micro e impressora, neste caso verificar o cabo e os contatos, ou tamb&m pode ocorrer problemas na alimentao de energia el&trica. "utros problemas podem surgir na impressora como$ fim de tinta, carro da impressora travado, folha travada na bande'a ou trator, etc. -" mouse pode apresentar, principalmente problemas de conexo e de su'eira nos roletes que fazem a movimentao do ponteiro na tela do computador. Se ao iniciar o microcomputador, no houver a identificao do mouse isto significa que o mesmo no est! ligado corretamente. -" problema de cabos rompidos aparece freq(entemente nas caixas de som e microfone, provocando chiados e interrupes no som. -#m contatos de placas )ax*+odem, os problemas mais freq(entes so com relao a oxidao nos contatos dos cabos telef,nicos que podem provocar a interfer-ncia nos dados transmitidos, ou mesmo impedir a placa de funcionar.

/rovid9ncias /erificar o chip FGcEGH e circuito do alto 3hannel E 2imer #rror falante 8nt7 I #rror #rro de interrupo do teclado 3+"S ?atter= State 2rocar a bateria BoC 3+"S 3hecJsum 3hecar opo de mem>ria no S#291 )ailure 3+"S S=stem "ptions /er opes de Setup, todas Not Set 3+"S .=spla= Not 3hecar opo de v deo no Setup 1roper 3+"S SCitch Not%'ustar placa de video com o sitema ou 1roper verificar o 'umper da placa de sistema 5e=board is BocJedK .estravar o teclado unlocJ it 5e=board #rror /erificar o Setup ou o FGLE 5?*8nterface #rror 1roblemas no circuito do teclado 3+"S +emor= Size/erificar o Setup e os bancos de mem>ria +ismatch S8++ ).. 3ontroler failure /erificar cabos e conexes do drive 4.. 3ontroler failure /erificar cabos e conexes do Cinchester /erificar a instalao, o Cinchester, 3$ .rive error configurao no Setup. /erificar a instalao, o Cinchester, .$ .rive error configurao no setup 3$ .rive failure )ormatar .$ .rive failure )ormatar 3+"S 2ime M .ate not /erificar a opo time no setup set 3ache +emor= ?ad 1roblemas na mem>ria cachFGLE Nate not %EG 2rocar o controlador do teclado FGLE error %dress line short 1roblemas no ?9S de endereos F bits .o not enable cache 2rocar uma ou mais mem>rias 7%+ .+% E error 2rocar FE3EGH ou equivalente

)ensagens

.+% I error .+% E error No 7"+ ?asic .isJette boot failure 8nvalid boot failure "n board parit= error "ff board parit= error 1arit= errorOOO

2rocar FE3EGH ou equivalente 2rocar FE3EGH ou equivalente 2rocar a 7"+ 9sar outro disquete de boot 9sar outro disquete de boot 1roblemas nos bancos S8++ 1roblemas nos bancos S8++ 1roblemas nos bancos S8++