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UNIVERSIDAD DE SAN MARTN DE PORRES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN, TURISMO Y PSICOLOGA

ESCUELA DE DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

PERIODISMO DIGITAL PERUANO, BITCORAS Y REDES SOCIALES

AUTOR

Walter Vladimir Saldaa Manche

Lima, Octubre 31 2012

ndice
1. 2. 3. Introduccin Internet y la sociedad de la informacin La llegada de la sociedad de la Informacin 3 6 7 12 15 16 18 20 26 31 32 34 37 38 43 43 45 47 48 50 51 52 54 59 62 65 68 71 74 79 81 85 89 92 96 97

4. Historia de la Red Cientfica Peruana (RCP) 4.1. La aventura digital comienza 4.2. Consolidacin y expansin 4.3. Las cabinas pblicas: una alternativa de integracin 5. 6. El surgimiento del periodismo digital en el mundo Ciberperiodismo en el Per 6.1. Caretas 6.2 La Repblica 6.3. El Comercio Web 2.0 El nacimiento de las bitcoras a nivel mundial Los primeros blogs y directorios peruanos 9.1. Desde el Tercer Piso 9.2. El Morsa 9.3. Blog Per 9.4. Invertarte 9.4.1. Per Blog

7. 8. 9.

10. La Mula 10.1. Estructura actual 11. Las redes sociales transforman a la sociedad 11.1. Facebook y su presencia en el ciberespacio 11.2. Twitter y su impacto en la sociedad 12. Periodismo 2.0 13. El nuevo ciberperiodismo peruano 13.1. El Comercio ingresa a las redes sociales 13.1.1. Anlisis de la pgina web 13.2. La Repblica en las redes sociales 13.2.1. Revisin del portal informativo 13.3. RPP y su ingreso al Periodismo 2.0 13.3.1. Exploracin de su versin digital 14. Participacin ciudadana en el ciberperiodismo 15. Las noticias desde tu telfono mvil 16. Recursos de Internet para periodistas 17. Reflexiones finales 18. Fuentes consultadas Anexos

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1.

Introduccin

Yoani Mara Snchez Cordero es una representante de ese mundo virtual llamado blogsfera. Desde su blog Generacin Y narra los ltimos sucesos polticos y sociales de Cuba. Con una prosa descarnada y sin censura va narrando el lado no oficial de la isla y sus seguidores emprenden un viaje imaginario hasta llegar a las entraas mismas de La Habana. Cada post se traduce en veinte idiomas y la hecho merecedora de mltiples reconocimientos. No obstante, para los defensores del rgimen castrista su labor periodstica fue una ofensa y el primero en reaccionar fue el bloguero Carlos Alberto Prez Bentez quien sin titubear cre la bitcora digital La Chiringa de Cuba, desde donde dispar en contra de todos los opositores, generando la primera ciberguerra cubana en la historia, la cual rpidamente empez a ser comentada en las redes sociales virtuales. Las redes sociales pueden ayudar a consolidar la democracia porque crean espacios de deliberacin y rendicin de cuentas donde antes no los haba. Es una nueva posibilidad de ejercer una poltica de participacin directa, a travs del ejercicio de mltiples actividades virtuales de inters pblico, que promueven los derechos fundamentales de expresin y acceso a la informacin (Falla, 2012: web) La aparicin de esta nueva herramienta tecnolgica ha permitido darle a los ciudadanos la posibilidad de comunicarse libremente, dejando de ser receptores para convertirse en emisores de informacin. Pero el poder de Facebook y Twitter radica bsicamente en haber creado comunidades virtuales donde todos pueden participar. Este intercambio de informacin permite que las personas adquieran nuevos conocimientos; de esta forma, se consigue establecer vnculos muy fuertes entre sus miembros. Esto ha provocado una gran preocupacin en las altas esferas del poder poltico. Un claro ejemplo es lo sucedido en pases como Irn donde el lder supremo, ayatol Ali Jamenei, cre por decreto supremo el Consejo Superior del Ciberespacio, con el fin de controlar la informacin que circula en la web. Adems de bloquear pginas como Facebook y Google por razones de seguridad (EFE, 2012: web). Para Nicholas Negroponte (2012: web) las redes sociales virtuales estn dejando de ser una simple manifestacin de un puado de personas para ser el nuevo ADN de las sociedades, especialmente entre los jvenes, y ellos lo ven como una sustitucin incluso del gobierno ya que a travs de este medio se resuelven los problemas de los ciudadanos e inclusive se crean campaas con el propsito de ayudar a los ms personas. Una muestra a de ello es el crowdfunding, una innovadora propuesta que consistente en conseguir inversionistas entre los miembros de una comunidad para concretar nuevos proyectos empresariales. Es el caso, por ejemplo, del actor y humorista argentino Alfredo Casero, quien, mediante esta plataforma, se propuso producir una pelcula (Cha3Dmubi) sin los lmites que una productora pueda llegar a ponerle a sus ideas. El proyecto de Casero fue un xito absoluto: recaud ms de 26.000 dlares, aunque su pedido inicial era solo de 22.000 dlares. Logr el apoyo de 703 productores, que colaboraron con la compra de entradas anticipadas, merchandising, una cena con el actor o simplemente a cambio de aparecer en los crditos de la pelcula (Moschini, 2012: web). Asimismo las comunidades virtuales han alterado el comportamiento y la forma de interactuar de las personas. En un experimento llevado a cabo por la Universidad de Maryland, en Estados Unidos, se solicit a un millar de universitarios de 37 pases que pasaran 24 horas sin internet. Los resultados fueron sorprendentes alrededor de un 20 % de los estudiantes manifestaron sentimientos de desesperacin, vaco o ansiedad. Ms de la mitad de los consultados aseguraron que preferan dejar el chocolate, el alcohol o la cafena durante una semana antes que desprenderse temporalmente de sus telfonos (EFE, 2012: web). Por otro lado en la Universidad de Psicologa de Flinders, en Australia, concluye que las nias y adolescentes que pasan varias horas en las redes sociales son ms propensas a padecer depresin y baja autoestima (RPP, 2012: web). Todos estos resultados son una muestra del permanente contacto que han tenido los nios y jvenes con las computadoras, videojuegos y telfonos celulares en las tres ltimas dcadas, elementos que han modificado su vida y herramientas insustituibles para su desarrollo. Este permanente contacto

con las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (NTIC) ha motivado que se han calificado como nativos digitales. Tal ha sido el impacto que en Japn y en otras parte del Viejo Continente existe una especie de secta llamada hikikomori, conformada por adolescentes y jvenes, en su gran mayora varones, los cuales se encierran en sus habitaciones durante meses, e incluso aos, para vivir solamen te conectados a los videojuegos, los juegos en lnea e Internet" (Paredes, 2011: 15). Para combatir este comportamiento en la provincia de Alicante (Espaa) existe una unidad de conductas adictivas (UCA) la cual lucha contra los primeros casos de adiccin a las redes sociales virtuales. Luego de un diagnostico aplican una terapia psicoteraputica con el fin de eliminar la adiccin y, finalmente, tras cuatro meses de terapia los jvenes lograron recuperarse (Soler, 2012: web). Toda esta serie de sucesos tiene su origen en Internet y en la forma como actualmente estamos interactuando con las personas, nuestras vidas se ven profundamente afectadas por esta nueva tecnologa de la comunicacin (Castells, 2001: 18-19). Pero por otro lado seala que est permitiendo llevar conocimiento a los ltimos rincones de la tierra y asimismo contribuye en crear un lenguaje universal. Internet es un medio de comunicacin que permite, por primera vez, la comunicacin de muchos a muchos en tiempo escogido y a una escala global. Del mismo modo que la difusin de la imprenta en occidente dio lugar a lo que McLuhan denomin la galaxia Gutenberg, hemos entrado ahora en un nuevo mundo de la comunicacin: La Galaxia Internet (Castells, 2001: 16-17). En la galaxia Internet el tiempo se hace infinito y las barreras fsicas se derrumban, lo cual ha motivado a nuestro Premio Nobel de Literatura, Mario Vargas Llosa, a escribir sobre las circunstancias actuales, sealando que la web no tan slo es el resultado del desarrollo de la humanidad, ni una simple herramienta de la sociedad de la informacin: Es un utensilio que pasa a ser una prolongacin de nuestro propio cuerpo, de nuestro propio cerebro, el que, tambin, de una manera discreta, se va adaptando poco a poco a ese nuevo sistema de informarse y de pensar, renunciando poco a poco a las funciones que este sistema hace por l y, a veces, mejor que l. No es una metfora potica decir que la inteligencia artificial que est a su servicio, soborna y sensualiza a nuestros rganos pensantes, los que se van volviendo, de manera paulatina, dependientes de aquellas herramientas, y, por fin, en sus esclavos (Vargas Llosa, 2011: 18). Esta dependencia tambin es sealada por Carr (2011: 29) quien afirma que toda esta serie de alteraciones no tan slo estn relacionadas al comportamiento sino tambin al nivel de concentracin, recuerda que una ocasin se preocupo por su incapacidad para prestar atencin a una sola cosa durante ms de dos minutos. Asimismo menciona que cuando estaba alejado de su computadora, senta ansias por revisar su correo electrnico. Al igual que Microsoft Word me haba convertido en un procesador de textos de carne y hueso, Internet, me daba cuenta, estaba convirtindome en algo parecido a una mquina de procesamiento de datos de alta velocidad. Para conocer y comprender los acontecimientos que estn modificando a la sociedad en su conjunto la presente investigacin busca ofrecer un panorama completo de lo que est pasando. Por tal motivo, en una primera parte se presenta una resea histrica acerca del surgimiento de Internet y como cambio a la sociedad. En la cuarta parte se realiza una recapitulacin histrica de la Red Cientfica Peruana (RCP) para de esta forma conocer el trabajo que hicieron para constituir una gran red nacional donde todos los sectores tanto acadmicos, empresariales y gubernamentales estuvieran enlazados, rompiendo las tradicionales redes segmentadas que existan hasta ese momento. Asimismo, resaltar el proyecto de las cabinas pblicas, el cual permiti a los ciudadanos ingresar por primera vez al ciberespacio. Posteriormente se investiga todo lo relacionado a la influencia de Internet en el periodismo, cmo modific la manera de elaborar y difundir la noticia, para lo cual los medios de comunicacin tradicionales tuvieron que invertir grandes cantidades de dinero en equipos tecnolgicos de ltima

generacin. En la sexta parte se analiza todo lo relacionado al ciberperiodismo en el Per y cules fueron los primeros medios tradicionales en ingresar al ciberespacio. En la sptima se establece claramente la diferencia que hay entre la web 1.0 y la 2.0, adems se menciona acerca de la aparicin de los blog peruanos y los primeros directorios digitales. Asimismo hay una referencia a Javier Albarracn, inventor de Per Blog, a travs de su empresa Invertarte, quien asumi la representacin de Nir Ofir (fundador del Blog Day) para organizar el primer encuentro bloguero nacional, un da en el cual se renen todos miembros de la comunidad, adems de Twiteros y usuarios de Facebook. Luego se estudia todo lo relacionado al portal informativo La Mula, cmo surgi, sus principales caractersticas; asimismo, se menciona acerca de las redes sociales virtuales, especialmente de Facebook y Twitter, y los cambios que han ocasionado en el ser humano. Una de las modificaciones ms concretas es que el ciudadano deja de ser un receptor del mensajes para convertirse en una fuente de informacin, inclusive algn comentario o foto publicado en las llamadas comunidades virtuales termina convirtindose en noticia. En la doceava parte se analiza el periodismo 2.0, el cambio que ha ocasiona en las ciencias de la comunicacin y en los periodistas quienes tienen que estar preparados para manejar mltiples recursos audiovisuales y digitales para realizar su trabajo. Despus se aborda todo lo relacionado a las modificaciones que est sufriendo el periodismo digital peruano, as como un anlisis de contenido de las versiones digitales de los tres principales medios de comunicacin como son: El Comercio, La Repblica y Radioprogramas del Per. Finalmente se define a travs de que pginas web los ciudadanos colaboran con enviar informacin a los cibermedios peruanos, tambin se hace referencia a todos los recursos que brinda Internet y los telfonos celulares a los comunicadores sociales para realizar una cobertura periodstica. Un detalle interesante es conocer de que manera Google Docs, Dropbox, elementos con los cuales se puede compartir documentos y modificarlos en tiempo real, pueden ser fundamentales para perfeccionar una investigacin periodstica. De esta manera el presente trabajo busca contribuir, con nuevos conocimientos, a las Ciencias de la Comunicacin, y marcar la pauta de futuras investigaciones. Es esencial destacar que Internet es la herramienta fundamental para el desarrollo del ser humano y vehculo por el cual se manifiesta una sociedad global activa y emergente, por consiguiente es importante estar constantemente estudiando su evolucin.

2.

Internet y la sociedad de la informacin

Inicialmente el proyecto Internet se llam Red de la Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzada (ARPANET) y naci en el Departamento de Defensa de Estados Unidos. El objetivo de este departamento [...] era estimular la investigacin en el campo de la informtica interactiva (Castells, 2003: 24). Pero la principal preocupacin de los generales norteamericanos era un eventual lanzamiento de misiles nucleares desde el Kremlin contra la Casa blanca, destruyendo todo el sistema poltico del pas. Ante este dantesco escenario solicitan a la empresa Rand Corporation elaborar un sistema de comunicacin flexible y descentralizado, capaz de sobrevivir a tan terrible atentado. Por otro lado, Leonard Kleinrock, un ingeniero elctrico, lanzaba al mundo su teora del empaquetado de la informacin, investigacin fundamental que propona unir circuitos elctricos con paquetes informativos. Para Larry Roberts, esto era posible ya que haba colaborado en 1965 en la conexin de dos ordenadores (el TX2 de Massachusetts y el Q-32 de California) mediante conexin telefnica. De esta manera, en 1967 son capaces de publicar un plan para construir ARPANET (Lucas Marn, 2000: 75). En septiembre de 1969, el Departamento de Defensa norteamericano en base a toda la informacin recopilada y contando con la asesora de distintos investigadores decide financiar ARPANET. La construccin del mencionado programa se debe bsicamente a que era un medio por el cual se poda mandar los primeros correos electrnicos (creado por Ray Tomlinson en julio de 1970) entre los distintas centros de investigacin universitarios con la agencia gubernamental. Las primeras computadoras unidas en red fueron la Universidad de California en Los ngeles, la Universidad de California en Santa Brbara, la Universidad de Stanford y la Universidad de Utah. En 1971 ya eran 15 CPU unidas y la gran mayora eran centros de investigacin universitarios. En 1972 tuvo lugar la primera demostracin de ARPANET con excelentes resultados, durante un congreso en Washington D. C. El siguiente paso consisti en posibilitar la conexin de ARPANET con otras redes de ordenadores, comenzando por las redes de comunicacin que ARPA estaba gestionando: PRNET y SATNET. Esta posibilidad introdujo un nuevo concepto: la red de redes (Castells, 2003: 25). De igual forma, otras instituciones pblicas y privadas empezaron a crear sus propias redes. En 1973 se hace la primera conexin internacional con el University College de Londres. Ese mismo ao dos investigadores irrumpen en el escenario: Robert Kahn de ARPA y Vinton Gray Cerf. Este ltimo revis sus archivos cuando estaban en Network Working Group, un grupo tcnico cooperativo formado por representantes de diversos centros de informtica, y encontr un diagrama en el cual se estableca un sistema informtico universal que permita conectar distintas redes de computadoras. Para conseguir que las redes de ordenadores pudieran comunicar entre ellas, eran necesarios unos protocolos de comunicacin estandarizados. Durante un seminario de Stanford, un grupo dirigido por Cerf, Gerard Lelann (del grupo de investigacin francs Cyclades) y Robert Metcalfe (a la sazn en Xerox PARC), consigui alcanzar parcialmente este objetivo gracias al diseo del Protocolo de Control de Transmisin (TCP: Transmission Control Protocol). En 1978, Cerf, junto con Postel y Cohen, que trabajaban en la University of Southern California, dividieron el TCP en dos partes, aadiendo el protocolo interredes (IP) y creando as el protocolo TCP/IP sobre el que an opera Internet (Castells, 2003: 25). Tres aos despus el Departamento de Defensa, preocupado por posibles violaciones de su sistema de seguridad, decidi crear la red MILNET, destinada exclusivamente a funciones militares. En 1984, la fundacin nacional para la ciencia (NSF) de Estados Unidos estableci su propia red informtica de comunicacin. En febrero de 1990 ARPANET fue desmontado, el proyecto Internet sigui su camino de la mano de la NSF pero su administracin dur poco ya que tom la decisin de privatizar la web. Un captulo importante en la expansin de Internet ocurri cuando a inicios de 1989 los cientficos del Centro Europeo de Investigacin en Partculas de Alta Energa (CERN), ubicado en Suiza, empez la elaboracin un software que permitiera convertir o traducir material desde cualquier formato en un lenguaje comn de palabras, imgenes y direcciones. El jefe del CERN era Tim Berners-Lee, fsico de la Universidad de Oxford, cre el linemode browse, que permite ver documentos de hipertexto de una manera uniforme desde diversas plataformas de hardware, asegurando as la completa compatibilidad

del sistema. A partir de agosto de ese ao se comenz a poner los cdigos fuente de las libreras bsicas del sistema en Internet, dando acceso libre a sus usuarios, que podan bajarlos a sus computadoras para usarlos en la construccin de sus pginas web (Manrique, 1997: 149-150). La cspide de su trabajo se vio reflejado en 1992 cuando luego de varios intentos logra consumar su ms anhelado sueo: La World Wide Web (WWW) utilizando tres nuevos recursos: HTML (un lenguaje con el que se escribiran las pginas web), HTTP (un protocolo de transferencias) y un programa llamado WebBrowser para navegar por Internet. Este procedimiento revolucion el uso de Internet y promovi su increble expansin, debido en buena parte a la capacidad de la WWW para manejar fcilmente documentos multimedia (Lucas Marn, 2000: 76). En 1991, un estudiante de la Universidad de Helsinki, Linus Torvalds, desarroll un nuevo sistema operativo al cual le coloc su nombre (LINUX) y lo difundi de manera gratuita en Internet, pidiendo a los usuarios que los perfeccionaran y publicaran sus modificaciones y mejoras en la red. Producto de ello, se desarroll el primer sistema operativo colaborativo que permiti grandes avances en la informtica. Otro episodio histrico en la historia de la web fue cuando Jim Clark, un joven empresario se pone en contacto con el estudiante Marc Andressen y el tcnico Eric Bina para formar la empresa Netscape Communications. La compaa puso en la red el primer navegador comercial, Netscape Navigator, en octubre de 1994. En 1995, divulgaron nuevo software de Navigator a travs de la red, gratis para usos educativos y a costo de $ 39 para las empresas. Tras el xito de Navigator, Microsoft descubri Internet finalmente y, en 1995, incluy junto a su software Windows 95 sus propio navegador, Internet Explorer, basado en la tecnologa desarrollada por una pequea empresa, Spyglass, Posteriormente se crearon otros navegadores, tales como Navipress, utilizado por America On Line durante algn tiempo (Castells, 2003: 30). Despus de esto, Microsoft empez una batalla de navegadores con Netscape, en la que ambas compaas destinaban gran cantidad de recursos para mejorar sus sistemas operativos, pero Internet Explorer empez a llevar la delantera debido a las grandes cantidades de dinero invertidas en l y la decisin de incluir el navegador por defecto en Microsoft Windows. De esta manera, el encanto principal de la web consiste bsicamente en que el usuario no necesita ser un experto, ni tener conocimientos de computacin especializados. Lo nico prioritario es una instruccin elemental para conectarse al sistema y luego tener predisposicin de navegar saltando de pantalla en pantalla, siguiendo su propio inters y de acuerdo con su propio ritmo de lectura. Gran parte del xito de Internet no tan slo se debe al desarrollo tecnolgico alcanzado sino esencialmente al empuje decidi de investigadores, los cuales renunciaron a sus codicias y egos personales y decidieron intercambiar informacin con el nico afn de mejorar la vida de las personas. Sin duda alguna, la Internet debe su tamao actual, testimonio de un crecimiento impresionante en los ltimos ocho aos, al atractivo que ofrece al pblico en general, pero desde esas prcticas de comunicacin orientadas al compartir y a la gratitud (Villanueva, 2005: 53).

3.

La llegada de la sociedad de la Informacin

De acuerdo con el ltimo informe tcnico sobre las NTIC (tercer trimestre Julio-Agosto-Setiembre 2011) elaborado por el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), se destac el incremento del uso de Internet en los hogares del pas de un 16.5%, en comparacin con un similar trimestre del ao anterior en 14%. (figura 1).

Figura 1: Hogares que tienen conexin a Internet, segn rea de residencia (INEI, 2011: web).

Por otro lado, en el mismo ao se realiz la primera encuesta nacional de la juventud peruana, a nivel nacional y con un promedio de 6900 entrevistas (figura 2). Los resultados fueron contundentes la mayor cantidad de usuarios de Internet estaban entre los 15 a 19 aos con un promedio de 71.2% mientras que un 47.3 % de los encuestados era poco frecuentes a la red de redes.

Figura 2: Poblacin de 15 a 29 aos de edad, segn grupo de edad (INEI, 2011: web).

Otro nmero interesante es que alrededor 88.1% de los encuestados ingresa a Internet para buscar informacin y capacitarse (figura 3), el siguiente rubro es comunicacin (chat y correos electrnicos) con 83.7%, redes sociales con un promedio de 66.9 % y las dos ltimas actividades que realizan los jvenes son transacciones financieras con un 8.4 % y compra de productos con un 6.2%.

Figura 3: Poblacin de 15 a 29 aos de edad, por motivos del uso de Internet (INEI, 2011: web).

Cada una de estas cifras muestra la constante bsqueda de informacin del ser humano, lo cual ha motivado a investigadores como Villanueva (2005: 44) a establecer una definicin al respecto: La sociedad es de la informacin porque esta abunda, y abunda porque contamos con todos los medios para acceder a ella. No obstante para otros investigadores como Vctor Amar: La sociedad de la informacin (dato) se nutre con la del conocimiento (comprensin) y ambas tienen como comn denominador a la llamada sociedad de la comunicacin (entendmosla como el ejercicio de transmitir y unir ideas o sentimientos a personas o colectivos). Un paso cualitativo necesario que se entiende a partir del advenimiento distribucin y acceso generalizado a la informacin a travs de mecanismos que desubican el dato de sus lugares habituales (Amar, 2008: 23). La sociedad empez el camino hacia el desarrollo de la informacin, con el surgimiento de los grandes inventos (como el ferrocarril, la maquina a vapor, el telgrafo, la electricidad, entre otros) los cuales transformaron a la sociedad tradicional en una industrial. En este periodo surgen los centros urbanos, la familia nuclear y la estandarizacin de la educacin. Pero la industrializacin no tan slo trajo produccin y distribucin de bienes sino adems informacin que pasa a ser masiva por los medios de comunicacin de masas (los peridicos, la radio, el cine y la televisin) los cuales se convirtieron en industrias culturales. Todos ellos estampan mensajes idnticos en millones de cerebros, del mismo modo que la fabrica crea productos idnticos para su uso en millones de hogares. Hechos estandarizados, fabricados en serie, fluyen desde unas cuantas y concentradas factoras de imagen hacia millones de consumidores. Sin este vasto y poderosos sistema para canalizar informacin, la civilizacin industrial no habra podido tomar forma ni funcionar debidamente (Toffler, 1980: 32). Con el avance de la tecnologa surgen nuevos cambios en la organizacin social y una de las primeras cientficas en investigar este nuevo fenmeno social es Ananda K. Coomaraswamy, quien acua el calificativo postindustrial (figura 4). La originalidad de su trabajo est en que vincula la idea de una sociedad postindustrial al ideal de reencuentro con la diversidad cultural amenazada por la centralizacin y la uniformizacin practicada por un sistema unitario mecnico atrapado por una economa de vocacin planetaria ajeno a cualquier consideracin sobre el alma de la especie (Mattelart, 2002: 53). En la sociedad postindustrial la figura dominante son los cientficos y el centro del poder se encontraba en las universidades. A principios de la dcada del 60 el economista Fritz Machlup utilizara por primera vez el trmino sociedad de la informacin en su libro La produccin y distribucin del conocimiento en los Estados Unidos, de esta forma, el concepto se expande siendo motivo de anlisis y debate (Amar, 2008: 24). En 1973, el socilogo estadounidense Daniel Bell introdujo el mismo concepto sealando que el eje principal de esta era sera el conocimiento terico y advierte que los servicios basados en el conocimiento habrn de convertirse en la estructura central de la nueva economa . La informacin es necesaria para organizar y hacer funcionar cualquier cosa, desde la clula hasta la General Motors (Mattelart, 2002: 86).

Figura 4: Cronologa de la sociedad de la informacin (Telefnica, 2002).

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Otro socilogo que expande el concepto es Yoneji Masuda en su libro, De la sociedad post-industrial a la sociedad de la informacin. En el mencionado texto se afirma acerca del nacimiento de una poca donde reinan las NTIC. Por otro lado para investigadores como Castells (2009: 50-51) hemos dejado de esta etapa para ser una sociedad red gracias a Internet que se ha convertido en la palanca del desarrollo de la humanidad. En esta nueva sociedad red se derriba todos los modelos tradicionales. La manufactura industrial artesanal da paso a los outsourcing o subcontratacin. Un evidente ejemplo es Apple que recurre a la 1 fbrica Foxconn Electronics , que se encuentra ubicada en la ciudad china de Chengdu, para producir los famosos telfonos inteligentes, tabletas, Ipods. De esta forma la tierra se vuelve plana (Friedman, 2005: 17) ya que se eliminan las distancias, se emplea mejor el tiempo y se produce a escala global. En nuestro pas el camino para ingresar al mundo de la informacin empez cuando se rompi el duopolio de las telecomunicaciones que eran manejados por la compaa peruana de telfonos (CPT) y la empresa nacional de telecomunicaciones (ENTEL). Ambas firmas no haban logrado los objetivos propuestos y se haban transformado en una entidad burocrtica donde abundaba la corrupcin motivo 2 por el cual se pas a su privatizacin . El proceso de privatizacin se inici luego de que se dictaran una serie de normas legales (figura 5) las cuales permitieron al Ministro de Transporte y Comunicaciones, Dante Crdova Blanco, del gobierno de Alberto Fujimori, llevarla a cabo.

Figura 5: La Sociedad de la Informacin en el Per (Telefnica, 2002).

El proceso de privatizacin responda a una serie de polticas econmicas establecidas en el consenso de Washington y dictadas por el Fondo Monetario Internacional (FMI), dentro de la misma se especificaba la ruta que deban seguir todos los pases latinoamericanos que estaban pasando por una situacin de crisis econmica. La austeridad fiscal, la privatizacin y la liberalizacin de los mercados fueron los tres pilares aconsejados por el Consenso de Washington durante los aos ochenta y noventa. Las polticas del Consenso de Washington fueron diseadas para responder a problemas muy reales de Amrica Latina, y tenan mucho sentido. El problema radic en que muchas de esas polticas se transformaron en fines en s mismas, ms que en medios para un crecimiento equitativo y sostenible. As, las polticas fueron llevadas demasiado lejos y demasiado rpido, y excluyeron otras polticas que eran necesarias (Stiglitz, 2002: 81). Una vez instalada telefnica en el Per lanz al mercado su sistema de acceso a Internet, el cual funcionaba de la siguiente manera: se estableca una conexin a un proveedor de servicio de Internet (ISP), a travs del hilo telefnico luego con el cdigo TCP IP se conecta a la web. De hecho, la mayora de los suscriptores, especialmente el pblico residencial, tenan contratado el acceso a la red por medio de telfonos convencionales.
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La seguridad en estas plantas se ha puesto en entredicho despus de una serie de accidentes fatales y suicidios, adems de reportes sobre extenuantes horas de trabajo. Estas informaciones han dado pie a protestas que instan a Apple a obligar a sus proveedores en China a mejorar las condiciones de los centenares de miles de trabajadores que montan sus productos (Porter, 2012: web). 2 Mediante el decreto supremo N 702 de noviembre de 1991 se declar que el desarrollo de las telecomunicaciones era de necesidad pblica y se aprobaron normas para regular la promocin de inversin privada en dicho sector (Telefnica del Per, 2002: 36).

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Posteriormente con la apertura del mercado y con una mayor cantidad de empresas de telefona, la oferta se ampli y se disminuyeron los costos para adquirir el servicio, esto beneficio a ms personas ya que era ms sencillo tener un telfono y de igual forma acceder a Internet. No obstante, la abundancia de informacin, la globalizacin de los mercados y de los productos culturales, no han logrado que ms ciudadanos ingresen a la sociedad de la informacin (Villanueva, 2005: 304). En la ltima dcada el Estado tomo la decisin de ingresar al mundo del ciberespacio y el 22 de mayo del 2001, mediante Decreto Supremo 060-2001-PCM, el fallecido ex presidente Valentn Paniagua estableci la primera norma que dara inici al gobierno electrnico. El mencionado documento da origen al Portal del Estado Peruano, administrado por la Presidencia del Consejo de Ministros a travs del INEI. Pero conforme pasaban los aos result inevitable crear un organismo encargado de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la actividad informtica en la administracin pblica es as como nace la Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica (ONGEI) mediante, DS N 067-2003PCM. Sin embargo, para investigadores como Eduardo Villanueva (2005: 314) los portales y los sitios web son apenas paliativos para una situacin de opacidad que atraviesa a todos los niveles del Estado, desde el gobierno central hasta los gobiernos locales . La ONGEI, luego de un anlisis de la agenda digital, publicada el ao 2006, de revisar experiencias de otros pases y despus de haber realizado talleres regionales con distintos especialistas, decide (el 27 de Julio de 2011) aprobar el plan de desarrollo de la sociedad de la informacin, la agenda digital 2.0. La norma seala 8 objetivos principales: Asegurar el acceso inclusivo y participativo de la poblacin de reas urbanas y rurales a la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento. Integrar, expandir y asegurar el desarrollo de competencias para el acceso y participacin de la poblacin en la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento. Garantizar mejores oportunidades de uso y apropiacin de las TIC que aseguren la inclusin social, el acceso a servicios sociales que permita el ejercicio pleno de la ciudadana y el desarrollo humano en pleno cumplimiento de las metas del milenio. Impulsar la investigacin, el desarrollo y la innovacin sobre TIC y su uso por la sociedad con base en las prioridades nacionales de desarrollo. Incrementar la productividad y competitividad a travs de la innovacin en la produccin de bienes y servicios, con el desarrollo y aplicacin de las TIC. Desarrollar la industria nacional de TIC competitiva e innovadora y con presencia internacional Promover una Administracin Pblica de calidad orientada a la poblacin Lograr que los planteamientos de la Agenda Digital Peruana 2.0 se inserten en as polticas (PCM, 2011: web). Por otro lado, el seguimiento y evaluacin de los objetivos y estrategias dictadas en la mencionada norma estaran a cargo de una Comisin Multisectorial Permanente que ser creada por la Presidencia del Consejo de Ministros. Adems se pone nfasis sobre la necesidad de que cada uno los objetivos sealados deberan ser considerados y aplicados a todos y cada una de las entidades estatales. De esta manera el Estado busca crear las condiciones necesarias para que ms personas ingresen al ciberespacio y tengan una nueva fuente de informacin y asimismo una alternativa de desarrollo. No obstante, todava estamos lejos de llegar a ser calificados como una sociedad de la informacin porque sigue siendo limitado el acceso a Internet, existe un gran sector de la poblacin que no tiene los recursos econmicos para comprar una computadora, y el nivel educativo sigue siendo bajo, inclusive un gran nmero de personas carece de conocimientos sobre informtica.

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4. Historia de la Red Cientfica Peruana (RCP) Entre junio julio del 2011 la empresa Ipsos Apoyo realiz una encuesta a 1283 usuarios de Internet (figura 6). Los resultados fueron sorprendentes. Existen alrededor de 10 millones de peruanos que utilizan la web para realizar distintas actividades. Con lo cual se muestra los grandes cambios que esta afrontando la sociedad peruana.

Figura 6 Usos y Actitudes hacia Internet (Ipsos Apoyo, 2011).

De esta forma se muestra la presencia de Internet en todos los campos de la actividad humana y en todas las regiones del Per. Otra informacin interesante es el relacionado a que un 86% de cibernautas lo primero que hace es buscar informacin (figura 7), un 74% utiliza el sistema de onversacin o chat con el cual se comunican e intercambian informacin.

Figura 7: Usos y Actitudes hacia Internet (Ipsos Apoyo, 2011).

Todos estos resultados no hacen ms que revelar la vigencia de la Internet en la sociedad peruana. Para conocer como lleg al Per es necesario remontarnos a la dcada de 1990 cuando en Latinoamrica empieza a surgir el inters por parte de una serie de organismos no gubernamentales (ONG) por crear redes informticas de amplio alcance. Como afirma, Soriano (1994: web). Los organismos internacionales impulsaron la creacin de proyectos destinados a conectar a los pases de Amrica Latina, fundamentalmente a travs de redes temticas (derechos humanos, medio ambiente, recursos sostenibles, etc) que agruparan a los distintos sectores de usuarios. Es as como, con el apoyo del PNUD, entre otros, surge Alternet en Brasil o la Asociacin para el Progreso de las Comunicaciones (APC) en varios pases de Amrica Latina. En el Per en aquellos aos la situacin poltica era grave, terminaba el gobierno de Alan Garca con un descrdito total y todas las organizaciones polticas eran considerados focos de corrupcin. Los niveles de inflacin eran exorbitantes y se afrontaba una crisis econmica sin precedentes en la historia republicana. Todo esto provoc un terrible atraso al pas en todos los aspectos, postergando la adopcin de las NTIC. A pesar de todo existieron algunos intentos, como la red mdica de la Universidad Cayetano Heredia y la red educativa del Ministerio de Educacin. Todos esfuerzos loables pero sin mayor repercusin. Tambin existieron dos intentos de crear redes de comunicacin. El primero fue Pernet, iniciado en 1985 con financiamiento de IBM y que procuraba conectar a cinco universidades nacionales. Este proyecto no prosper debido a que bsicamente se conectaron los centros de cmputo de las universidades involucradas, que en ese entonces eran slo unidades administrativas; es decir, no podan ofrecer informacin til para las otras universidades. Posteriormente, desde la ONG DESCO, Mario Padrn intent crear una red de ONG para conectarse con sus pares del exterior, a travs del uso de la red x25 de Perunet,

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recurso que lamentablemente por razones econmicas no estaba al alcance de un mayor nmero de usuarios (Soriano, 1994: web). De acuerdo con el informe de la Cooperacin Andina de Fomento (CAF, 2007: web), uno de los primeros intentos para establecer redes digitales fue la Red Acadmica Peruana (RAP). Seala Guillermo Garro (2012: web), uno de los fundadores de RAP, el sistema era el primer intento por establecer lazos de comunicacin entre los distintos catedrticos universitarios. Dentro del equipo fundador se encontraba Jos Soriano, Carlos Saldarriaga, Nicols Ramrez, Martn Naranjo, Kim Morla, Yenny Melgar, Theodore Hope, Joaquin Guerrero, Eliana Torres Montes, Miguel Campos entre otros destacados docentes. RAP no hubiera sido posible sin la ayuda de dos ingenieros norteamericanos, Teodoro Hope y Randy Bush quienes en base a su conocimiento y experiencia aportaron a la formacin del sistema. Este equipo tcnico adems realiz intensas jornadas de capacitacin ya que el personal no tena el conocimiento con respecto al lenguaje informtico UNIX. Se sum a este equipo dos extranjeros ms (Enzo Puliatti y a Steve Goldstein) quienes trajeron el primer servidor y tres mdems telebit. Por otro lado en las instalaciones de la Escuela Superior de Administracin de Empresas (ESAN), Piazzn (2011: web), trataba de establecer comunicacin con distintos profesores que estudiaban en el extranjero y la nica forma de hacerlo era a travs del correo electrnico, una tecnologa desconocida. Cuando se entera de la iniciativa de RAP decide apoyarlos, para ello colabora con tres lneas telefnicas, una conexin X-25 y un saln para desarrollar el trabajo. Una vez instalado el equipo y con un promedio de 10 personas inicia sus operaciones (figura 8). De esta forma, se decide cambiar RAP para convertirse en Red Cientfica Peruana (RCP), en octubre de 1991, con el objetivo de albergar a ms instituciones (Villanueva, 1999: web).

Figura 8: Red ESAN (RCP, 1994).

El informe de la CAF seala que el principal gestor en la fundacin de la RCP fue Jos Soriano, quien crea que la informacin es la materia prima del desarrollo. Por otro lado afirmaba que era esencial la formacin de una red nacional (a imagen y semejanza de la sociedad) que pueda transmitir todo tipo de informacin de manera libre y sin ningn tipo de impedimento, ya que es la nica manera de elevar el nivel educativo de la poblacin y la forma ms adecuada de crear riqueza. El Per es uno de los productores de informacin ms importantes de Amrica Latina, con mayor cantidad de ONG, con mayor diversidad ecolgica, con mayor diversidad humana. Esto nos da una ventaja que podemos aprovechar si tenemos un correcto modelo de desarrollo. La alternativa de la RCP es que no

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slo seamos consumidores de informacin, sino tambin productores (y propietarios) de la misma. Se trata no slo de abrir una ventana para mirar al mundo, sino tambin de generar informacin-producir un valor agregado-que pueda ser consultada dentro y fuera del pas (Soriano, 1996: 128). La RCP se form como una organizacin civil, sin fines de lucro (figura 9), comprometida con la 3 promocin y desarrollo de la Internet en el Per . Asimismo buscaba crear la primera gran red informtica nacional que permitiera el acceso democrtico e igualitario a toda clase de informacin. En su etapa primigenia se convirti en el nico proveedor de servicio de acceso a la web. Para la realizacin del mencionado proyecto recurri a la cooperacin internacional, Daniel Pimienta, Phillippe Rossillon y Jean Charles Deve por la Unin Latina y por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) Enzo Puliatti, sin el aporte de estas instituciones no se habra podido comprar la infraestructura bsica necesaria para su funcionamiento. .

Figura 9: Organigrama de la Red Cientfica Peruana (RCP, 1994)

Una de las primeras actividades que realiz la recin creada organizacin fue enviar el primer correo electrnico (Figura 10) en castellano, ingls y francs, el 1 de diciembre de 1991, a todos los colaboradores. Aquel domingo se convirti en un hito transcendental que marcara el inicio de toda una nueva era:

La organizacin RCP estaba conformada primero por una asamblea general, en donde participaban todos los asociados y se designaba un consejo directivo y un consejo tcnico, ambas grupos estaba conformado por especialistas que eran representantes de los asociados. Luego un administrador, l cual estaba acompaado de un grupo de operadores que eran un conjunto de ingenieros y practicantes designados por cada uno de las instituciones. Los operadores se encargaba de la instalacin de equipos, capacitacin y atencin permanente a los usuarios

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Received: from m2xenix.psg.com by Athena.MIT.EDU with SMTP id AA20752; Sun, 1 Dec 91 23:29:09 EST Received: by m2xenix.psg.com (/==/ Smail3.1.22.1 #22.1) id <m0ko4yG-0002tkC@m2xenix.psg.com>; Sun, 1 Dec 91 20:09 PST Received: by rcp.pe (5.61/1.35-huracan) id AA00258; Sun, 1 Dec 91 19:28:40 -0500 From: js@rcp.pe (Jose Soriano) RFC822 headers> Este es el primer mensaje que emana de la recien-creada Red Cientifica Peruana. This is the first message originating from the newly-created Peruvian Scientific Network Cest le premier message de la nouveau resseau scientifique peruvien. Carlos Saldarriaga (Peru) Nicolas Ramirez (Peru) Max Quiros (Peru) Martin Naranjo (Peru) Kim Morla (Peru) Yenny Melgar (Peru) Theodore Hope (USA) Guillermo Garro (Peru) Jose Soriano (Peru) Randy Bush (USA) y el resto del equipo de la RCP Figura 10: Primer correo electrnico de la RCP (Iriarte, 2011: web).

Posteriormente deciden invitar a ms organizaciones a participar en el proyecto pero recibieron la negativa de las de empresas comerciales, a las cuales les pareca descabellado. Mientras que por otro lado el Estado se negaba a incorporarse en un consorcio en el cual intervenan otras instituciones. Es en este contexto que la RCP propuso crear un modelo de propiedad en el cual la red pertenezca a todas las instituciones que la conforman. De esta manera se evita la centralizacin de la informacin; es decir, eliminar la posibilidad de que algn sector monopolice la decisin acerca de qu se difunde y a qu costo. Esta es la lgica fundamental del modelo como un consorcio de propiedad de sus usuarios.

4.1. La aventura digital comienza La primera etapa represent una fase de promocin que comenz en 1990 y 1992, un ao despus de su constitucin oficial. Durante este primer periodo, Internet fue usado casi exclusivamente como correo electrnico y los usuarios fueron, en su mayora, catedrticos universitarios. En este periodo los obstculos no se hicieron esperar y uno de ellos fue de orden econmico. Pero rpidamente el problema fue superado al consolidarse en el mercado como el nico proveedor de servicios de Internet (ISP) y consigue autofinanciarse. Conforme fue creciendo la demanda los gastos de operacin fueron aumentando pero gracias a la colaboracin de sus socios se logro superar todas las dificultades. De esta manera, brindaron mejores servicios a la poblacin. Fueron durante esta etapa inicial que sus directivos intentaron conseguir una de sus ms anheladas sueos que era lograr la integracin a nivel regional. En esta perspectiva, en 1994 promovi la consolidacin de la Coordinadora de Redes Andinas (CRA), frente que vincula las redes acadmicas de Bolivia, Colombia, Ecuador, Per y Venezuela. El CRA tiene entre sus objetivos la cooperacin en la prestacin de servicios, el desarrollo de servicios de valor agregado en espaol y el desarrollo de la Red Troncal de Comunicaciones Regional (Soriano, 1994: web). A pesar de las diversas dificultades, desarroll varios proyectos. Uno de ellos fue realizar la traduccin al espaol y al quechua de software y textos, ya que pocas personas dominaban el idioma ingls. Otro gran obstculo que tuvo que afrontar estaba en la falta de conocimiento de la poblacin del

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manejo de la computadora. Para contrarrestarlo, se organizaron talleres de educacin en los cuales se ensea todos los procedimientos necesarios para usarlos adecuadamente. El xito empezaba a sonrer y nuevas instituciones queran ser participes de esta novedad que iba creciendo en todo Lima. Poco a poco fueron sumndose ms entidades pero con objetivos completamente distintos (era sustancialmente diferente una ONG de cien personas que una universidad de doce mil), lo cual provoc una serie de inconvenientes ya que se iba alejar de sus objetivos principales para ser arrastrado por los intereses particulares de cada asociado.

4.2. Consolidacin y expansin El ao 1993 se continu promoviendo la incorporacin de nuevas instituciones. Esto origin una saturacin en su sistema tcnico que fueron ocasionados por el uso intensivo del correo electrnico que comenzaron a hacer las instituciones gubernamentales y empresariales, obligndolos a comprar equipos de ltima generacin, por tal motivo resulto inevitable elevar la tarifa de acceso para cubrir los altos costos de mantenimiento. En 1995 logra por primera vez una salida satelital a los servidores informticos de los Estados Unidos, de esta forma consigui acceder a una amplia variedad de nuevas herramientas. A partir de entonces, los portales informativos de todo el mundo estuvieron al alcance de cualquier peruano, generando el inters a ms personas, primero entre el mundo acadmico y posteriormente en el mundo empresarial. En este periodo se desarrollaron grandes proyectos, uno de los ms importantes fue la Red Nacional de Educacin (RENACE). El cual consista en fomentar la creacin una red de informtica en todos los centros educativos del pas, este sistema tecnolgico funcionaria gracias a la infraestructura y los servicios que brindaba la RCP, de esta forma los estudiantes podran acceder al correo electrnico, leer noticias y revisar listas de intereses nacionales e internacionales. Sus objetivos eran fomentar que los directores, profesores y alumnos utilicen las tecnologas disponibles en la RCP y proporcionar un sistema integrado que permita la formacin, evaluacin y el intercambio de experiencias en el sistema educativo (Soriano, 1995: web) Posteriormente se logr adquirir nuevos servidores con lo cual se dio el inicio a la etapa de la descentralizacin, el objetivo era enviar cada uno de estos nuevos equipos a los centros de computo de las universidades para construir una gran red nacional informtica y de esta manera favorecer al desarrollo del pas a travs del libre acceso a la informacin y a su vez disminuir la creciente brecha digital (figura 11).

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Figura 11: Arquitectura Nacional (RCP, 2011).

Sin embargo uno de los principales problemas era que solamente algunas instituciones ubicadas en la capital de las provincias tenan una lnea destina a acceso a Internet, en las dems localidades no tenan cubierto ni siquiera las necesidades bsicas (como luz, agua potable o telefona), ni tampoco 4 exista centros de computo para ingresar a la web . Por tal motivo el proyecto no lleg a cumplir los objetivos esperados. La RCP en sus inicios acceda a la Internet mediante la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL), ya que le brinda la conexin telefnica necesaria para establecer contacto con el extranjero. Pero en el ao 1994 ENTEL fue privatizada adjudicndose su administracin Telefnica, esto signific que tenia que contratar los servicios del holding espaol. Entre el ao 1997 y 1998 pagaron alrededor de 8 millones de dlares (Hidalgo, 1999: 40), a pesar de ello tuvieron una serie de problemas como interrupcin en el servicio de larga distancia, de esta forma perdan clientes y la empresa ibrica a travs de su red Infovia se presentaba como una mejor alternativa para los usuarios. De esta manera, Telefnica tena la oportunidad de fijar precios diferenciados que le permitieron consolidarse en el mercado y desplazar a sus competidores. Esta situacin llev a la RCP a demandar, en febrero de 1996, a Telefnica ante el recin creado Organismo Supervisor de la Inversin Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). La RCP aleg que Telefnica incurri en actos de competencia desleal e incumplimiento del contrato de adquisicin. Dos aos ms tarde, OSIPTEL encontr la demanda fundada, imponiendo a Telefnica las sanciones correspondientes (CAF, 2007: web). Este no fue la nica batalla librada entre Telefnica y la RCP adems existieron alrededor de 21 denuncias presentadas por la RCP ante OSIPTEL por prctica desleal, dirigidas a sabotear su desarrollo para favorecer su propio proyecto, la red comercial Infovia (Manrique, 1997: 171). Por otro
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El principal problema por el cual no se cumpli los objetivos fue porque la empresa Telefnica del Per (la cual recin haba adquirido la CPT y ENTEL) encargada de ampliar la red de telecomunicaciones en el resto del pas no lo haba realizado.

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lado la empresa ibrica, en 1996, demand ante OSIPTEL el cierre de la RCP (argumentando competencia desleal por medio de informaciones incorrectas y agresiones de Jos Soriano) no lo cerr pero lo encontr culpable de otros cargos. A estas controversias, las siguieron algunas otras relacionadas con temas de libre competencia.

4.3. Las cabinas pblicas: una alternativa de integracin Desde el ao 2007, entre los meses de octubre a diciembre en las oficinas del INEI se empieza un trabaj titnico se selecciona una muestra de cerca de 26456 viviendas (16368 urbanas y 10088 rurales), las cuales estn agrupadas en 3989 conglomerados (2728 urbanos y 1261 rurales). Luego se empieza a realizar una encuesta a cada uno de los miembros del hogar, dentro del grupo de preguntas existen unas relacionadas al uso de Internet, frecuencia de uso y las actividades que se realizan en la web con los resultados obtenidos se elabora el Informe Tcnico sobre Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (figura 12). En la mencionada investigacin se seala que alrededor de 54.5% de la poblacin utiliza las cabinas pblicas.

Figura 12: Poblacin de 6 y ms aos de edad, segn lugar de acceso al uso de Internet (INEI, 2011).

De igual forma la empresa Ipsos Apoyo realiz una investigacin acerca del uso y actitudes hacia Internet (figura 13), una de las preguntas estaba referida a cual era el medio que la poblacin usa para ingresa a Internet y los resultados fueron sorprendentes alrededor de 66% de peruanos acceden al ciberespacio por las famosas cabinas pblicas.

Figura 13: Usos y Actitudes hacia Internet 2011 (Ipsos Apoyo, 2011).

Las cabinas pblicas es el proyecto ms grande realizado por la RCP. A pesar de cumplir cerca de 18 aos, sigue manteniendo vigencia y es una gran alternativa para acceder a la web de un grueso sector de la poblacin. Representa sin lugar a dudas una muestra del ingenio, de avidez por el conocimiento, pero especialmente de la lucha por salir delante de los peruanos. La primera cabina pblica que instal la RCP fue en el Centro Cultural Ricardo Palma en el ao 1994, en un saln donde se encontraba un total de 40 computadoras (20 PCs y 20 Macintosh).

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Paralelamente se implement un aula de capacitacin donde se dictaba gratuitamente una charla general y luego se invitaba a las personas a que naveguen libremente durante unos 15 20 minutos (Yachay, 1999: web). El objetivo era ser un modelo de acceso comunitario (nombre inicial del proyecto) por el cual la poblacin tuviera la posibilidad de utilizar masivamente las NTIC, adems de brindarle servicios de comunicacin, biblioteca y capacitacin. Entre el ao 1995 y 1996 la RCP realiz cursos de capacitacin a gran cantidad de personas y asesora a cientos de pequeos comerciantes interesados en la implementacin de una cabina pblica. En las charlas, que se dictaban los jueves (sin costo alguno), se explicaba cuntas computadoras se podan instalar, se mostraban cuadros de ingresos, tipos de conexin en el mercado, dnde se podan comprar muebles y asimismo, se capacitaba a los asistentes en configuracin de la red y otros temas relacionados al funcionamiento, mantenimiento y adecuado manejo de las computadoras. Adems de cursos introductorios sobre la variedad de herramientas que te ofrece Internet. Entre finales de 1996 y 1997 Internet empieza a captar la atencin de quienes tenan capitales de 10 y 15 mil dlares. Los primeros interesados en implementar el negocio, haban sido despedidos en el gobierno de Fujimori, tenan su liquidacin y buscaban invertir en algn negocio. Se haban puesto de moda los casinos y los juegos de Nintendo que tenan cierto xito, el pas atravesaba una crisis y haba que hacer algo, entonces muchas personas vieron las cabinas pblicas con una visin empresarial y de desarrollo (Yachay, 2001: web). A partir del ao 1998 las cabinas comenzaron a establecerse y masificarse en las zonas populares de Lima, esto motivo que distintos especialistas como Jorge Bossio (1999: web) realicen investigaciones relacionadas al tema y en base a su investigacin se establezca la primera clasificacin de acuerdo al objetivo del negocio; uno de ellos eran las comerciales o cibercafs, es decir aquellas formadas con la finalidad de obtener una renta por su servicio; las impulsadas por iniciativa municipal o por gobiernos locales; las promovidas por universidades y centros de estudios superiores y/o tecnolgicos; y las basadas en las escuelas primarias y secundaria. Para Lyudmyla Yezerska (2008: 75), los cibercafs que se haban popularizado en otros pases no se diferenciaban en absolutamente nada con las cabinas pblicas, cumplan las mismas caractersticas lugares donde se alquilan computadoras conectadas a Internet por un precio fijo por hora. La diferencia est en los precios que estn orientados a la demanda local y en la orientacin de servir no tanto a los turistas o a gente de paso, sino a un pblico local . En poco tiempo las cabinas pblicas se convirtieron en un xito a nivel nacional e internacional, al respecto seala, Villanueva (2002: web) que lo que hace interesante el fenmeno no es la mera existencia de las cabinas, sino el hecho que hayan aparecido en una etapa recesiva, en base a inversin privada individual o familiar, y que signifiquen una apuesta sumamente particular ante un inters masivo de la sociedad en usar la red. Este modelo motiv que en 1999 otros Estados intentaran copiar el sistema y uno de ellos fue el gobierno del Salvador quienes se comunicaron con los directivos de la RCP para instalar un proyecto similar, para ello invirtieron cerca de 12 millones dlares (Hidalgo, 1999: 39). El proyecto ha tenido tal repercusin que ha merecido el reconocimiento internacional. En el 2004 logran mencin honrosa en el Prix Ars Electronica, considerado uno de los premios ms importantes de arte y tecnologa. Otro de los objetivos esenciales de las cabinas es que se conviertan en centros de capacitacin y produccin de contenidos locales que permitan potenciar las capacidades de las personas y de las organizaciones. No obstante, esto no ha sucedi as y solamente se han convertido en un centro de servicio de conectividad y gracias a su expansin las personas de escasos recursos han podido ingresar al mundo del ciberespacio. En los primeros aos los propietarios de las cabinas pblicas ganaron grandes cantidades de dinero, con lo cual mantenan a sus familias; sin embargo, no invirtieron en nuevo equipos y muchos pequeos negocios cerraron. Mientras que por otro lado un sector de empresarios decidieron utilizar piezas recicladas y para actualizar sus computadoras decidieron copiar los sistemas operativos originales y vender las copias, surgiendo un gran mercado de informal. El mercado de las cabinas de Internet es en nuestro pas semejante al mercado informal y, en muchos casos, participa de l. Las cabinas se instalan, en el peor de los casos, con aparatos de segunda mano, canibalizados y de contrabando; con

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software pirata y estndares de calidad en la atencin al usuario que dejan mucho que desear. Se trata de un mercado basado en una demanda intensiva que exige precios muy bajos y que hace difcil la rentabilidad de este servicio. De este modo, son pocos los empresarios que recuperan su inversin mientras los dems tienen serias dificultades para hacer caja cada mes (Venturo, 2001: web). En los ltimos aos la excesiva oferta ha provocado un punto de saturacin nunca antes visto (se puede encontrar ms de una cabina en menos de 50 metros), los nuevos interesados en poner este negocio tienen que pensarlo dos veces ya que existe menos lugares donde situarse. Del mismo modo, los descuentos en los precios de las computadoras y los paquetes promocionales de las empresas operadoras de telefona han originado una disminucin de usuarios. Otro de los problemas que afrontaba tiene que ver con la seguridad, los robos constituyen un serio problema sobretodo para aquellos locales ubicados en los conos de la capital. A pesar de toda esta serie de dificultades las cabinas pblicas siguen funcionando y sus propietarios han empezado a brindar servicios adicionales. Actualmente encontramos que dentro de un mismo local existan varios negocios como reparaciones de computadoras, fotocopias y las llamadas telefnicas locales o de larga distancia, con lo cual logran su subsistencia.

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El surgimiento del periodismo digital en el mundo

El 17 de abril del 2012 se otorg el premio Pulitzer al diario digital y blog The Huffington Post este reconocimiento marca un hito en el periodismo ya que es el primer medio digital de noticias diarias en obtener el laurel. Tambin fueron ganadores Poltico, web especializada en las actividades de la Casa Blanca, el Congreso y los grupos de influencia norteamericanos. Asimismo Tuscaloosa News por su cuenta oficial de Twitter. El diario digital ha ganado en la categora de periodismo nacional norteamericano gracias a una serie de reportajes llamados Ms all del campo de batalla, dedicada a las dificultades que afrontan los veteranos de guerra para recuperarse de sus lesiones una vez que regresan a Estados Unidos (Pereda, 2012: web). El trabajo de investigacin estuvo a cargo del periodista David Wood, que haba cubierto, desde 1970, la informacin sobre el ejrcito norteamericano para la revista Time y el diario Los Angeles Times. Este veterano comunicador dej las redacciones de la prensa escrita para refugiarse en medios digitales ya que le permitan desarrollar un mejor trabajo visual, de mayor impacto, adems de tener la posibilidad de redactar textos ms largos, pero principalmente tener la independencia para desarrollar cualquier tipo de investigacin. The Huffington Post fue fundado en el 2005, por Kenneth Lerer, Jonah Peretti y Ariana Huffington, en tan slo cinco aos se convirti en el tercer diario digital del mundo. Esto origin que fuera comprado por Amrica Online (AOL) por la irrisoria suma de trescientos quince millones de dlares convirtindose en Huffington Post Media Group (HPMG), una fuente de noticias, opinin, informacin sobre el mundo del espectculo, la comunidad de internautas y el escenario digital formada por una variada red de portales que cuenta con ms de 20000 blogueros-desde polticos y famosos hasta profesores-que plasman sus observaciones inmediatas sobre los ms diversos temas de actualidad (El Pas, 2011: web). En la actualidad HPMG no tan solo es una fuente de noticias sino adems es una serie de portales web como TechCrunch, Engadget, Patch, Moviefone, Stylelist (figura 18) o MapQuest, con distintos contenidos. Uno de sus ltimos proyectos ha sido unirse a la corporacin espaola PRISA propietaria del El Pas para sacar su versin en espaol. El Huffington Post ser una entidad periodstica y, al mismo tiempo, una plataforma que capture las perspectivas, las voces y el espritu de los espaoles (Huffington, 2012: web). Asimismo cuenta con oficinas en otros pases como Canad, Inglaterra y Francia; de esta manera empieza a posicionarse en el mundo. Este reconocimiento es una muestra de la importancia que esta adquiriendo el denominado periodismo digital, que es la nueva forma de investigar, procesar y difundir la informacin, utilizando Internet y de como esta imponiendo sus caractersticas en los comunicadores sociales, adems de modificar a los medios de comunicacin tradicionales.

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El origen de la prensa digital ha sido motivo de varias investigaciones y arduos debates. Uno de los primeros en realizar un estudio al respecto es Daz Noci y Meso Ayerdi (1999: 21), quienes desarrollaron este tema en profundidad, ellos sealan que son cinco las causas que han propiciado la aparicin de los diarios digitales: La incapacidad de los peridicos convencionales de aumentar e incluso, sostener el nmero de lectores actuales. Las limitaciones del formato papel para ofrecer toda la informacin de inters que manejan las redacciones de peridicos. La diversificacin multimedia de la actividad empresarial en el sector de la comunicacin La escasez de papel y aumento de la sensibilidad medioambiental. Los avances tecnolgicos que conlleva la revolucin digital. Esta nueva etapa del periodismo empez en 1992 cuando The Chicago Tribune, el primer diario digital del mundo, se atrevi a publicar la totalidad de contenido impreso en Internet, le sigui en 1993 la compaa Knight Ridder, que lanz San Jos Mercury Center (figura 14), que estaba compuesto por texto. La importancia del diario reside en que fue el pionero en elaborar una versin enteramente digital del peridico, Se actualizaba durante el da con nuevas fotos e in formaciones, caractersticas que muy pocos peridicos electrnicos han utilizado (Armaanzas, Meso y Daz Noci, 1996: 98).

Figura 14: Portada de Mercury Center (Archive, web).

Adems inclua herramientas interactivas como el correo electrnico de los periodistas, anuncios clasificados y otros servicios complementarios lo cual lo convirtieron en el modelo de la edicin digital. Durante su primer ao, el costo por consulta ascenda a 9 .95 dlares por cinco horas y 3.50 dlares por cada hora adicional. En 1998 se redujo la tarifa a 5 dlares mensuales y poco despus se convirti en un servicio gratuito (Navarro, 2011: 61). Lo curioso de aquel primer ao fue que eran pocas las personas que posean una computadora personal y muchos desconocan un mdem, elementos imprescindibles para poder conectarse a la web. Otro medio de comunicacin que se lanz al ciberespacio fue el Time que cada domingo sacaba una edicin semanal, tena un diseo simple y las fotografas eran de baja calidad. Lo que prcticamente se estableci como costumbre era la posibilidad de establecer correspondencia directa con los periodistas y tambin un correo electrnico directo al director de la revista, asimismo contaba con un archivo pequeo donde se revisaba las dos ltimas publicaciones. En 1994 apareci un magazine informativo en lnea llamado Focus, a cargo de la empresa digital collections, en principio destinado a gente de prensa, de partidos polticos, asociaciones y grandes empresas. Otro servicio similar fue Nando (figura 15), que era un peridico electrnico que albergaba

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una serie de servicios complementarios la mayora de ellos gratuitos y otros pagados. En mayo de ese mismo ao The New York Times lanz su primer peridico digital, el cual reproduca el esquema de la pgina de un diario con menos color y menos imgenes.

Figura 15: Portada de Nando.Net (Armaanzas, Daz y Meso, 1996: 101).

En 1995 los directores de The Wall Sreet Journal, Los Angeles Times, Newsday, y The Examinator, trasladaron toda la informacin publicada en sus medios impresos, respetando toda la tipografa y otras caractersticas, a Internet. Un medio que marc la diferencia con respecto a los dems fue el USA Today, el cual resalt ms las imgenes que el texto. Posteriormente se realiz el primer cnclave meditico norteamericano, donde estaban presentes las veinte empresas editoras de los diarios ms importantes, producto de esta reunin se estableci formar una asociacin llamada New Century Network, la cual tuvo por finalidad asesorar a los otros medios de prensa que desearan ingresar al ciberespacio. La compaa editora del Washington Post cre la empresa Digital Ink, cuyo objetivo era desarrollar la versin electrnica de este diario. La idea era crear una edicin ms completa que el medio impreso, el cual incluyera tablas, fotos, titulares, noticias e informaciones diversas, por ejemplo, notas locales, discursos y conferencias de prensa. Adems de una gua del ocio del rea de Washington. The Washington Post alcanz una de sus grandes aspiraciones. Dicho peridico, que nunca antes haba intentado la aventura de la difusin nacional en Estados Unidos por las dificultades econmicas que entraaba dicho proyecto, ofreca en su edicin de Internet un completo servicio de informaciones locales Estado a Estado. Internet permiti el salto del Post a la categora de diario nacional (Parra y lvarez, 2004: 126). En el viejo continente ya se empezaban a realizar intentos uno de ellos fue el dominical del diario ingls The Daily Telegraph, que se difunde desde noviembre 1994 en Internet con el nombre de Electronic Telegraph y que a los cinco meses de su aparicin ya dispona de 75.000 abonados (Parra y lvarez, 2004: 60-61). De igual forma la empresa editora Evening Standard desarroll un proyecto ms ambicioso que era construir una computadora que pudiera almacenar textos y fotos de versin digital. Por otro lado en Espaa surge el primer diario web en espaol, el cataln Avui, que apareci en la red el 1 de abril del ao 1995. Le siguieron Catalunya, que era financiado por la Unin Europea, y La Vanguardia. Luego sale ABC que inici su difusin el 20 de setiembre del mismo ao donde los lectores encontraban la informacin que deseen, bien documentada, analizada y de forma prcticamente instantnea (Albornoz, 2007: 171). En octubre de ese mismo ao la empresa Unidad Editorial Informacin General editora del diario El Mundo ingresa a Internet pero para ello se cre la empresa

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Mundinteractivos S.A. En una primera etapa de experimentacin deciden incorporar publicidad y posteriormente cambiaron el diseo por completo. El 19 de diciembre de 1995 circula en Internet Le Monde el primer medio francs en aparecer en el mundo y ofrecer completamente gratis la consulta en PDF de la portada y el ndice de los ltimos seis nmeros y en el Japn el diario Mainichi Shimbun (tercero en difusin de su pas) hace su ingreso al ciberespacio, su empresa editora y la compaa Sharp presentaron en junio de 1996 el prototipo de una computadoras de bolsillo que poda recibir por ondas de radio entre 150 y 200 artculos de un peridico digital. En Latinoamrica empieza a surgir el inters y el primer medio de comunicacin tradicional en incursionar en el ciberespacio es La Nacin, el 17 de diciembre de 1995 y el 10 de marzo del ao siguiente Clarn (figura 16) saca su edicin digital, con enlaces a los otros medios que formaban parte de la corporacin como el diario Ol, La Razn, Los Andes, La Voz del Interior. Adems de Canal 13, Todo Noticias, Volver, Radio Mitre, Canal 12.

Figura 16: Versin digital del diario Clarn del 31/X/1996 (Archive: web)

El 4 de mayo de 1996 El Pas (figura 17) ingresa al ciberespacio, para los propietarios significaba una herramienta novedosa que permita llegar a ms clientes y de esta forma aumentar las ventas, mejorando as la rentabilidad empresarial. Adems, era una manera de incursionar en un mercado que por aquel entonces estaba prcticamente inexplorado.

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Figura 17: Versin digital del diario El Pas de 3/XI/1996 (Archive: web)

Todos los medios escritos empezaron a sacar sus propias versiones digitales, para el invierno de 1996 existan mil quinientos diarios y revistas disponibles en lnea. En aquel ao The New York Times (figura 18) hace un gran avance ya que su propuesta virtual ofrece mayor cantidad de noticias, pero adems de un acceso a su archivo completo de las ediciones de la semana anterior, as como a textos desde 1980. Asimismo, public anuncios clasificados de empleo y viviendas, e incluso comenz a ofrecer pasatiempos interactivos.

Figura 18: Portada del The New York Times de 1996 (Archive: web).

De acuerdo a la investigacin realizada por Luis Albornoz (2007: 51), en el ao 1997 haba cerca de tres mil peridicos digitales en todo el mundo la gran mayora de Estados Unidos, alrededor de 2059. En Europa se editaban 728 dentro de ellos se encontraba Gran Bretaa, Noruega y Alemania. Por otro lado en Canad eran 230, en Mxico llegaban a 51, en Centro Amrica 23 y 36 en el Caribe.

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Posteriormente los portales informativos incorporaron nuevos elementos a las noticias, como fotos, sonidos, vdeos, infografas animadas y dibujos interactivos dando origen al multimedia. Para investigadores como Cabrera (2010: 75) la inclusin de todos estos elementos responde a la mejora de la capacidad y la calidad de las lneas o vas de conexin a Internet que favorecen la descarga. La forma como estos recursos se integran al texto era a travs de vnculos, de esta forma surgen los hipertextos, que permitan al cibernauta profundizar en el tema. Segn Garca y Pou (2003: 75) es un modo de leer y escribir siguiendo un procedimiento ms prximo al proceso de razonamiento humano Hasta la llegada de la tecnologa digital, la narracin periodstica, tanto escrita como audiovisual, tena un solo plano, es decir, era secuencial y se mostraba al pblico completa. Con el hipertexto, los medios en Internet adquieren la posibilidad de profundizar en la narracin y elegir las diferentes direcciones para ampliarla. Las informaciones en la red se configuran por capas que se presentan en la pantalla del ordenador de acuerdo al planteamiento del autor y pueden llevar a los usuarios a otras historias, a otros medios y a otras pginas web (Yezerska, 2008: 121). Para investigadores como Daz Noci y Salaverria (2003: 123-137) los primeros hipertextos seguan una estructura lineal, esto quiere decir que la informacin era presentada de manera descendiente desde lo ms importante hasta lo menos trascendente, posteriormente se desarrollaron estructuras mucho ms complejas, como paralelas hasta arbreas, las cuales permitan que el cibernauta tenga un panorama completo de un acontecimiento. Esta serie de cambios ocasionaron en los usuarios otra forma de lectura como el rastreo, donde se hace una rpida revisin de todo el texto en bsqueda de un punto determinado, si lo encuentra se detiene y comprueba si efectivamente es la informacin necesaria; la exploracin, revisa toda la informacin sin un objetivo especfico; la bsqueda, el objetivo esta claramente definido y por ltimo la divagacin, es un desplazamiento por todo el documento guiado por la curiosidad. Por otro lado algunos medios de comunicacin tradicionales intentaron algunas novedades en sus versiones digitales, mientras que para otros el nico objetivo era estar presentes en el ciberespacio y ser reconocidos por los lectores, a estos ltimos no les interesaba su diseo, ni su actualizacin ya que los directores consideraban que Internet era un complemento del medio impreso, era una pieza simple, la cual se llenaba con la informacin publicada en el peridico. Como afirma Albornoz (2007: 55-56), En un primer momento las ediciones de los diario online comenzaron a organizarse grficamente y a completar los sitios con texto-noticias e imgenesfotografas. La preocupacin de entonces (y la de ahora) era presentar las noticias de una forma clara y atractiva que explote las posibilidades de Internet. Fue por esos das que se populariz la utilizacin de Portable Document File (PDF), formato que permite visionar en la pantalla del ordenador personal una versin electrnica que respeta el diseo y la maquetacin del papel . Posteriormente se elev el nivel de lectora de las versiones digitales, por tal motivo se necesit hacer grandes cambios como actualizar por lo menos tres veces al da la edicin web (lo cual oblig a contratar a ms periodistas para propalar informacin durante todo el da) asimismo se crearon nuevas oficinas y se compraron computadoras de ltima generacin, generando un egreso enorme para las empresas. Uno de los medios que mayor inversin realiz fue The New York Times para cubrir estos gastos desarroll una estrategia de venta especial, el cual era brindar acceso gratuito a sus contenidos generales y asimismo ofrecer informacin especial a las personas que estaban suscritas al diario. Con la informacin recolectada de sus suscriptores estableci una base de datos de mucho valor, despertando el inters en varias empresas quienes necesitaban elevar su nivel de venta y llegar a ese pblico objetivo, surgiendo la idea de los banners publicitarios (recuadros colocados en la parte superior de los portales informativos), generando los primeros ingresos. Esta frmula se replic en otras versiones digitales con buenos resultados. Luego las versiones digitales de los medios de comunicacin tradicionales sufrieron una serie de cambios como la eliminacin de las barras de navegacin verticales, la tipografa cambio por una ms sencilla, crecieron las fotografas, aumento del espacio publicitario, separacin de los flujos de noticias del almacenamiento de los contenidos, oferta de un motor de bsqueda en la parte superior de la pagina

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principal, uso de una clasificacin por temas Internacional, Economa, etc. y gneros (Fogel y Patio, 2007: 84) El ingreso de la prensa escrita en el ciberespacio gener una serie de ventajas: desaparecen los costos de impresin (distribucin, devolucin y almacenamiento de ejemplares pasados), se aumenta la productividad, se eliminaron las barreras fsicas que impedan su difusin, crece el volumen informativo ya que se actualiza de manera casi permanente y la facilidad para el usuario de editar, copiar y archivar las informaciones (Yezers`ka, 2008: 95). Sin embargo, se presentaron una serie de dificultades como: no ser de fcil transporte, de requerir un conocimiento bsico de Internet, lentitud en la transmisin de imgenes, video y sonidos; adems, que llegaba a una audiencia pequea porque eran pocas las personas que tenan una computadora con acceso a Internet (Daz Noci y Meso, 1999: 25-26). En el campo radial, los propietarios de las emisoras deciden publicar sus versiones digitales y encuentran una serie de ventajas como un nuevo sistema por el cual podan transmitir sus programas, mejor la calidad del sonido, pero especialmente la desaparicin de los problemas de cobertura y recepcin de la seal; de esta manera tenan la posibilidad de llegar a una mayor audiencia. Al respecto, Yezers`ka (2008: 96) seala que: Se abre la posibilidad de emitir simultneamente; la posibilidad de acceder a fondos de fonoteca; la posibilidades derivadas de la interactividad que ofrecen los programas abiertos al pblico, la participacin en lnea, etc; y la posibilidad de personalizacin, es decir, radio a la carta o segn la demanda. No obstante, los inconvenientes para la radio en la red, son de la misma naturaleza que los que afectan a la prensa. Mientras que esto suceda en los peridicos, los canales de televisin intentaban hacer lo mismo, los primeros medios fueron la cadena ABC, CBS o CNN en cuyos portales se ofreca una imagen mejorada y una calidad de sonido superior, se desconfiaba de las letras clsicas con empaste y se construan las pginas principales alrededor de una imagen central (Fogel y Patio, 2007: 82). De esta manera buscaban incursionar en nuevos mercados y expandir su audiencia.

6.

Ciberperiodismo en el Per

La empresa Interactive Advertising Bureau (IAB), es una asociacin internacional que tiene como principal objetivo realizar la medicin del trfico en Internet, con el fin de fomentar el crecimiento de la inversin publicitaria digital en el pas. Posee ms de 375 miembros activos (su mayora en USA) y, adems, tiene presencia en 25 pases, entre los que figuran: Alemania, Inglaterra, Italia, Grecia, Reino Unido, Polonia, Francia, Espaa, Brasil, Argentina, Mxico, Chile, Colombia, entre otros. Funciona en el Per desde el 29 de Agosto de 2006 y mensualmente realiza reportes sobre el nivel de audiencia en Internet, En su informe de marzo del 2012 (figura 19) nos muestra que existe alrededor de ocho millones de peruanos que ingresan al portal del El Comercio y cerca de cuatro millones visitan la pgina web de Radio Programas del Per (RPP).

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Redes
Red Grupo El Comercio Red Grupo RPP Red Inventarte Red Grupo La Repblica Red Peru.com Red TPI (YELL Per) Red E-Holding Red EPENSA Red NetJoven Red NetMedia Red CRP Radio Red TuTeve Red Amrica TV Red Frecuencia Latina Red Universia Red Caretas Red Apoyo Publicaciones

Usuarios
8,674,691 4,225,193 3,776,949 2,242,043 2,068,374 2,016,225 1,599,813 1,448,494 1,021,505 924,559 900,717 883,681 636,530 273,008 242,527 130,443 56,218

Puesto
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Figura 19: Interactive Advertising Bureau ranking de redes virtuales (IAB, web: 2012).

Esto es slo una pequea parte del largo informe que realiza IAB para sus principales clientes anunciantes y dueos de medios de comunicacin. Adems es una muestra clara de la alta cantidad de usuarios que ingresan a Internet y de sus principales preferencias, siendo la bsqueda de informacin fundamental, asimismo es una prueba indiscutible de la presencia del periodismo digital en el Per. El periodismo digital aparece en el Per en el ao 1995, cuando los grandes medios de comunicacin tradicionales, como Caretas y al ao siguiente La Repblica, deciden crear sus pginas web con lo cual ingresaban al mundo del ciberespacio. En sus inicios todos los portales informativos reproducan ntegramente todas las notas y fotografas publicadas en sus respectivos medios, generalmente era la noticia principal acompaada de una serie de informaciones dividas en secciones tradicionales como poltica, economa, deportes, internacionales. Los peridicos y revistas copian casi la totalidad de sus contenidos impresos y algunos incluyen sus ediciones anteriores junto con alguna encuesta, aunque, como la actualizacin es por lo general diaria y no se usa mucho el hipertexto, se excluye la posibilidad de contextualizar y ampliar ms las informaciones o brindar otro tipo de servicios. Adems, el audio, el vdeo y las herrramientas interactivas como el correo electrnico, para comunicarse con los usuarios, o los foros, para generar debates, tampoco son muy frecuentes o son mal empleadas (Cerna de la Torre, 2002: web). Por otro lado las emisoras de radio ingresaron al ciberespacio con el objetivo de llegar a nuevos oyentes para ello adecuaron su contenido a la nueva estructura que impona la web, los fragmentos de sus programas son incluidos acompaado de una serie de noticias. A pesar de ser un medio que se caracteriza por su interactividad, en Internet no haban alcanzado este objetivo porque son pocos los usuarios estaban conectados en aquellos aos. De igual forma los canales de televisin ingresaron a la red de redes, recin en el ao 1998, cuando este fenmeno ya se estaba consolidando en otros pases. Dentro sus principales caractersticas es que reproduce la informacin de sus programas periodsticos acompaado de vdeos. En medio de esta panorama la RCP cre en 1997 el primer medio virtual Yachay (figura 20) (significa sabidura en lengua quechua) que tena como objetivo principal ser una gran revista web que albergara la informacin de los todos los medios de comunicacin. De esta forma se editorializa, ampliaba y contextualizaba la informacin de los medios escritos, adems se difunde investigaciones inditas sobre Internet en el Per, para luego enviarlo a travs del correo electrnico, comentarlo en los foros y ponerlo en el primer lugar de las listas de inters.

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Figura 20: edicin digital de Yachay de diciembre de 1997 (RCP: web).

Asimismo la RCP creo otro proyecto ms ambicioso llamado Per al da, el primer informativo digital, y dio inicio a un largo camino en la investigacin y prctica del quehacer periodstico en Internet. El primer objetivo fue difundir lo que suceda en la sociedad peruana sin ningn tipo de censura y escuchando a todas las voces, para ello utilizaban una cmara digital y fotografiaban las portadas de los diarios de Lima. Esto cambio con la llegada de las versiones digitales ya que se colocaba un enlace directo al medio para de esta forma ampliar el contenido. Fue recin en 1999 que Per al da despeg y comenz a crear contenidos. Con un diseo ms moderno, al estilo del USA Today, se aument, entre otras, la seccin Especiales con informacin coyuntural de inters pblico como seguridad ciudadana o el Fenmeno del Nio, y otros temas culturales. Durante seis meses la sala de redaccin cobr mayor vitalidad con la ida y venida de los reporteros que cubran capturas de terroristas, presentaciones del presidente de la Repblica u otros eventos oficiales. Pero este cambio no dur mucho ya que resultaba menos costoso recoger la informacin usando como fuente a los medios en Internet. (Cerna de la Torre, 2002: web). Entre el ao 2000 y el 2001, Per al da (figura 21), se consolid como una fuente de informacin independiente para todos los peruanos, ya que en aquellos aos los medios de comunicacin tradicionales eran manejados por Alberto Fujimori. De esta forma la opinin pblica internacional se enteraba de los ltimos sucesos en el pas. El equipo humano dedicado a realizar este trabajo estaba conformado por jvenes reporteros que recopilaban las noticias principales de todos los medios, brindando diferentes puntos de vista sobre un mismo hecho. Esta fue la base para la creacin del primer buscador de noticias. Conforme el proyecto fue creciendo los objetivos fueron siendo ms altos y uno de ellos fue realizar investigaciones propias.

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Figura 21: Edicin digital de Per al da del 2000 (Archive: web).

Conforme aumentaba el nivel de visitas en Per al Da se hizo indispensable tener mayor cantidad de noticias. Por otro lado Yachay tambin publicaba noticias locales generndose una gran confusin entre los cibernautas, para evitar este problema los directivos de la RCP tomaron la decisin de modificarlo y en marzo del 2002, inici una nueva etapa (figura 22) convirtindose en un portal especializado en temas de sociedad de la informacin, donde distintos profesionales daban sus puntos de vista sobre el panorama nacional e internacional, adems de complementar con casos de emprendimiento digital y anlisis sobre el uso de las NTIC.

Figura 22: Portal de Yachay del 2003 (Yachay: web).

El 1 de noviembre de 1996, surge otro proyecto el diario virtual La Encuesta (figura 23), segn anuncia este medio, diariamente, a partir de 7:30 a.m., en sus pginas se reproducen las noticias de los principales peridicos de la capital peruana, con la finalidad de ofrecer a los internautas un resumen informativo (Yezerska, 2008: 172-179). El peridico electrnico estaba estructurada de acuerdo a las siguientes secciones: nacional, provincias, internacional, legal, bolsa, poltica y corrientes de opinin.

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Figura 23: Portal de La Encuesta de 1998 (Archive: web).

El objetivo del mencionado proyecto es ofrecer un resumen de las noticias publicadas en los medios de comunicacin tradicionales con el propsito de que el lector forme su propia opinin. Adems de proporcionar una visin ms completa sobre los acontecimientos que vive el pas. Este portal era ledo por 60 radios en provincias y cinco grandes cadenas radiales peruanas, durante los noticieros emitidos por las maanas. Dentro de los proyectos pioneros se encuentra Peru.com, que en sus inicios era un portal el cual inclua seccin de noticias, pero buscaba diferenciarse de los dems enfatizando el audio, la fotografa y el vdeo; aunque mantena la estructura clsica de organizacin de la informacin, en secciones como nacional, internacional, crnicas, columnas, etc. Posteriormente fueron ingresando al ciberespacio los dems medios de comunicacin masivos inicialmente fue la prensa escrita, ya que contaba con la logstica necesaria y era una manera de conseguir ms ingresos, luego fueron las estaciones radiales, quienes buscaban llegar al pblico juvenil que era el usuario ms frecuente de la web y al ltimo fueron los canales de televisin (figura 24).
Ao Prensa escrita Caretas La Repblica El Peruano El Comercio Expreso Cadena Peruana de Noticias (CPN) Coordinadora Nacional de Radio (CNR) 2001 Correo Televisin Nacional de Radio Programas del Per (RPP) Radio Televisin

1995 1996

1997 1998 2000

Amrica Televisin

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Per (TNP) Panamericana Televisin Frecuencia Latina

2002

Figura 24: Periodismo en Internet del 2003 (Yachay: web).

Al igual que en el resto del mundo, las primeras ediciones digitales peruanas aparecieron como copias idnticas de sus respectivos diarios impresos y en las redacciones no se contaba con comunicadores dedicados a este trabajo (en muchos casos terminaban de hacer su labor diaria para luego llenar la informacin en la web), adems se notaba la escasa presencia de las caractersticas definitorias que adquieren los medios en el soporte digital (la narracin hipertextual, los elementos multimedia e interactivos) (Yezerska, 2008: 175). Tambin eran proyectos que salan de una coyuntura especial, ya que muchas de las empresas periodsticas salan de una aguda crisis econmica. De igual forma buscaban recuperar la confianza de la poblacin la cual se haba perdido a raz de los actos de corrupcin de los propietarios de los medios de comunicacin (el ex asesor Vladimiro Montesinos ofreca grandes cantidades de dinero a los dueos de los medios). En medio de todo este panorama los periodistas encargados de la edicin digital realizaron una labor loable, abnegada y sacrificada logrando consolidarse en el ciberespacio. A pesar de la improvisacin, desconocimiento de los recursos y herramientas que ofreca Internet (como correos electrnicos, chats, listas de inters y encuestas para profundizar en algn tema especfico). Pero nada de esto habra pasado si no se contaba con la colaboracin de ingenieros de sistemas y de los dueos de los medios que apostaron por una nueva forma de hacer periodismo.

6.1. Caretas Antes de su ingreso oficial al ciberespacio hacen una mencin en su editorial del 12 de enero de 1995 sealando que la revista ya contaba con una casilla postal electrnica . @caretas.com.pe. Curioso, nos sentimos como trogloditas que, saliendo de su caverna, han ingresado a una autopista. Dicen que se nos pasar (Caretas, 1995: 45). Adems afirmaban que en esa misma semana suscribiran un acuerdo con la RCP para lanzar la versin digital. Es as como el 19 de enero, de ese mismo ao, sale su edicin web. En sus inicios, sala cada 15 das y presentaban los textos y fotografas principales de la versin impresa, pero esencialmente funcionaba como un complemento o una forma de promocin de la empresa. CARETAS puede ser consultada libre, espontnea y semanalmente por miles de usuarios de Internet que as lo deseen en Tokio o Buenos Aires, Pars o Puno. Basta con teclear el cdigo http://www.rcp.net.pe/CARETAS para que aparezcan en la pantalla de su computadora, y en un santiamn, textos y fotografas de las secciones Mar de Fondo, Culturales, Nos Escriben...y Contestamos, un columnista invitado, caricaturas de Heduardo y de Mario Molina, y la cartula de la edicin respectiva (Zileri, 1995: 56). La incursin de los medios de comunicacin tradicionales en Internet, como Caretas (figura 26), ha sido motivada especialmente por una cuestin de imagen y un inter s por ampliar audiencias y no tanto a la bsqueda de beneficios econmicos a corto plazo, sino inters por la innovacin tecnolgica, deseo de explorar nuevos mercados, as como la intencin de acercarse a nuevas audi encias fuera del pas (Yezerska, 2008: 173).

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Figura 26: versin digital de de la revista Caretas de 1999 (Archive: web).

6.2. Diario La Repblica El ingreso del diario al mundo del ciberespacio tuvo dos factores determinantes decisin y aventura. El periodista Roberto Ochoa seala que existieron dos etapas en el proyecto digital por un lado una primera versin, rudimentaria con el objetivo de estar presente en la Internet, lanzada el 11 de setiembre de 1995. La idea naci del Ing. Juan Carlos Huertas (gerente de sistemas del diario) luego de asistir a un congreso internacional de informtica y periodismo se reuni con Gustavo Mohme Seminario para comentarle acerca de la necesidad de que el medio este presente en la web. _Chicho, tenemos que sacar una edicin de La Repblica en Internet. _ La Repblica en Internet? Se estn contando otros diarios en la telaraa?pregunto Chicho Mohme. _No te imaginas - respondi Huertas - es toda una revolucin. _Algn diario peruano est en Internet? _No, seremos los primeros. _Mndate (Ochoa, 1996b: 19). En su primer ao alrededor de 230 mil personas ingresaron al portal del diario con el objetivo de estar informado de los ltimos acontecimientos. Asimismo incorporaron noticias deportivas publicadas en el diario Lbero. Luego la direccin toma la decisin de digitalizar el proceso de informacin e impresin del diario, de esta forma lanzaban en forma paralela la edicin impresa y la digital, con el firme propsito de brindarle el mejor servicio a los lectores. Posteriormente en un viaje por los Estados Unidos Ochoa tuvo la oportunidad de visitar las instalaciones del diario The New York Times y se encontr con algo sorprendente, dentro del edificio exista una sala de redaccin, con un grupo de hombres de prensa, dedicados exclusivamente a mandar informacin al ciberespacio. La dinmica de trabajo era similar a la de un medio escrito y los resultados obtenidos eran asombrosos. Cuando regreso al Per lo primero que hizo fue visitar la oficina de Mohme Seminario para comentarle el fantstico proyecto. Mientras escuchaba los sucesos, Mohme recordaba que en un viaje por algunos pases de Europa haba contemplado con asombro las nuevas ediciones digitales de los diarios espaoles, esta forma de periodismo le pareci fascinante. De inmediato toma la decisin y decide apoyar una etapa de renovacin para el portal informativo. Luego establecen contacto con la RCP, que proporcionaba acceso a Internet, los ingenieros de la red le prepusieron elaborar un portal moderno de acuerdo a la sobriedad del peridico; sin embargo, la prioridad no era el diseo sino lanzar informacin publicada en el diario para de esta manera tener

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mayores lectores. Es as como el 13 de mayo sale al ciberespacio la renovada web de La Repblica (figura 27).

Figura 27: primera versin digital de 1996 (La Repblica: web).

En esta edicin se desarrollaron cinco noticias especficas: una de poltica, sobre una denuncia de miembros de la Fuerza Area Peruana (entre ellos el jefe del grupo areo N 8 del Callao) incluidos en una investigacin en torno a trfico ilcito de drogas; tambin, estaba una columna de opinin relacionada a polticas econmicas; adems de una seccin nacional donde se comentaba sobre la celebracin por el da de la madre; una nota policial era sobre un presunto violador y asesino, scar Quinto Cosme, y por ltimo un artculo deportivo sobre el entrenador del club Alianza Lima En esos primeros aos toda la realizacin del trabajo estaba a cargo de una sola persona, Roberto Ochoa, quien termina de realizar la comisin del da, para luego seleccionar la nota periodstica, elegir la foto y actualizar la pgina web. De igual forma el diario se vio en la obligacin de comprar equipos de ltima generacin como computadoras y servidores, lo cual signific un gasto enorme para la empresa pero necesarios para emitir informacin de calidad. Uno de los episodios ms importantes acontecidos en aquellos aos fue cuando ocurre la captura de la residencia del embajador japons. El primer medio en lanzar la informacin al ciberespacio fue el portal del diario (30 minutos despus de sucedido los hechos) posteriormente aadan informacin cada media hora hasta las tres de la madrugada del mircoles 18 de diciembre de 1996, justo cuando se termin de editar la edicin impresa. Ese mismo da, nuestras casa editora decidi lanzar un vespertino de emergencia con primicias que dieron la vuelta al mundo: el forado por donde ingresaron los emerretistas y la direccin del operativo a cargo de Nstor Cerpa Cartolini. Antes de llegar a los puestos de peridicos de Lima, la edicin vespertina ya circulaba por el quiosco electrnico de Internet, ilustraba con impresionantes fotografas, con las primicias del caso, con nuestro rechazo al operativo terrorista y reclamando solidaridad con los rehenes a todos nuestros lectores en los cinco continentes (Ochoa, 1996a: 15). La cobertura noticiosa result de gran impacto lo cual motivo que distintas agencias internacionales se interesaran en el material que se estaba publicando. Una de las cadenas japonesas ms importante establece contacto con Ochoa, a travs del correo electrnico, y le solicita la venta de las fotografas, para salir del compromiso le estableci una cifra exorbitante (500 dlares por foto), pero para las cadenas extranjeras eso era nfimo. Dos semanas despus se aparecen en las oficinas del diario dos periodistas japoneses comprando las fotos (figura 28).

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Figura 28: Fotos de la Toma de la embajada de Japn del 18/XII/ 1996 (La Repblica: archivo).

A partir de 1998 Ochoa asume la direccin de Andares y se aleja del proyecto. Luego lo asumira el periodista Ernesto Carrasco, bajo su direccin la web pasara por una serie de cambios en su diseo lo cual la convirti en una de las ms importantes del pas. Se haba pasado de un sitio web esttico y poco funcional a una versin dinmica que ofreca una amplia cobertura informativa y que inclua despachos noticiosos, anlisis, columnas de opinin y material grfico de las noticias (Yezerska, 2008: 362). No obstante, los costos de mantenimiento fueron ms altos lo cual signific primero disear y luego ofrecer banners para conseguir ingresos.

6.3. Diario El Comercio El 3 de marzo de 1993 el decano de la prensa nacional ya haba incursionado en el mundo digital con Infobanco, el cual era la primera base de datos del pas, donde se encontraba toda la informacin publicada en el diario pero de acceso restringido (exclusivamente para suscriptores) y con una tecnologa muy limitada. Por tal motivo los directores decidieron en octubre de 1996 conformar un equipo que se encargue de lanzar un versin web moderna donde se publique toda la edicin impresa acompaada de comentarios y anlisis. Diariamente, a partir de las 04:00 horas local, quienes trabajen con una computadora con mdem y, de preferencia, el programa Netscape 3.0 o Explore 3.0, tendrn un ptimo acceso a la versin actualizada del El Comercio Per, desde cualquier punto del orbe. El peridico electrnico es posible mediante el servicio que ofrece la red de redes, Internet, de hacer conexiones de material grfico y escrito en la World Wide Web, otro tipo de red que empez a utilizarse aproximadamente desde 1993. El pblico principal de El Comercio Per sern los peruanos residentes en el extranjero y a nivel nacional los empresarios, acadmicos, intelectuales, cientficos, estudiantes y comerciantes interesados en conseguir material del trabajo y consulta relacionado con el quehacer nacional (El Comercio, 1997: A1). De esta manera El Comercio anunciaba en su portada, del 15 de enero de 1997, el lanzamiento oficial de su portal web (figura 29) su primer editor fue Juan Carlos Lujn (2012: entrevista personal), quien seala que el principal objetivo era poner informacin producida en el peridico pero adems complementar con datos del Infobanco, con enlaces al grupo de diarios de Amrica (entre ellos El Mercurio de Chile, La Nacin de Argentina, El Tiempo de Colombia, Reforma de Mxico, entre otros) y

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con un vinculo directo a la seccin crisis de los rehenes, un especial donde estaba todos los dramticos sucesos de la toma de la residencia del embajador de Japn. Adems permita a los usuarios la posibilidad de ingresar a ver los avisos clasificados publicados en la edicin impresa.

Figura 29: versin digital del diario del 15/VI/1997 (fuente: El Comercio).

La primera versin digital del diario estaba conformado por la siguientes secciones: Primera plana, donde se encontraba las principales noticias ocurridas hasta el cierre de la edicin impresa; Opinin, Internacional, Provincias, Lima, Economa, Poltica, Deportes y Avances, antologa de noticias tecnolgicas. Adicionalmente incorporaron noticias publicadas en los suplementos del diario como el Dominical, Cultural, Especiales (reportajes de la seccin de crnicas), Cartelera; todo ello acompaado un enlace a Infobanco y Grupos de Diarios de Amrica. No existen datos exactos sobre cul fue la inversin inicial; sin embargo de acuerdo con la informacin proporcionada por el diario, el programa editor, que fue trado del extranjero, cost treinta mil dlares. Adicionalmente a esa inversin se sumo otra el cual era los pagos al personal, que en aquella poca estaba conformado por tres personas. El equipo de la primera edicin en la red estaba formado por dos ingenieros informticos y una diseadora. Tambin ayudaban los redactores de la edicin impresa. En esta primera etapa se estaba realizando el volcado de la informacin redactada para el medio fsico a la edicin en Internet. Luego fueron contratados cuatro periodistas que trabajaban exclusivamente para la edicin digital porque las noticias se pasaban al formato web manualmente, lo que requera una dedicacin constante. Adems, desde las primeras publicaciones se realizaban las actualizaciones peridicas de las noticias a lo largo del da (Yezers ka, 2008: 354). La versin digital buscaba llegar a un pblico joven que no se identificaban con el medio, por tal motivo la presentacin de las noticias eran de manera gil, veraz y manteniendo la independencia, adems buscaban actualizar con distintas noticias del mundo, para de esta forma marcar la diferencia en relacin con los otros medios. En concreto, ofrece enlaces (links) a informaciones que el diario ha cubierto en la edicin impresa, cubriendo un amplio espectro temtico que va desde tabla de posiciones en torneos de ftbol, hasta los fotoavisos: promociones de venta o

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alquiler de casas, departamentos y autos, que presentan la ventaja adicional de ofrecer la imagen del producto. Cuenta adems con una seleccin semanal de cartas de los lectores, la cotizacin diaria del dlar- segn datos de la superintendencia de banca y seguros- y reportes de la bolsa de valores de Lima. Por otro lado, desde El Comercio Per cualquier lector puede acceder al homepage del Congreso de la Repblica y de esa manera consultar las leyes aprobadas hasta la fecha, escribir a los congresistas, revisar proyectos de ley y conocer la estructura y organizacin del Poder Legislativo (Roca Rey y Bustamante, 1997: 104). El sistema de trabajo era completamente distinto al resto de ediciones ya que las fuentes para la produccin de sus contenidos eran las transmisiones de Canal N (televisin por cable), la redaccin del diario, las producciones de radioemisoras locales y las noticias de cable (AFP, Reuters, DPA). Segn Lujn la idea no era repetir el esquema del diario, sino complementar los servicios que este brinda como noticias de ltimo minuto. As, los redactores de este medio digital no salen a cubrir noticias en la calle, sino que utilizan otros medios para dar cuenta de ellas. El portal informativo dependa econmicamente de la edicin impresa y prcticamente no generaba ingresos ya que por aquellos aos pocas empresas estaban interesadas en poner publicidad en un medio electrnico. Sin embargo, los directivos de la empresa continuaron invirtiendo porque consideraban que en muy poco tiempo se convertira en una fuente de poder sin precedentes. Paralelamente a la versin web se reestructuraba el otro proyecto digital que era Infobanco, algunos de los cambio planteados fue colocar informacin relacionada a la bolsa de valores de lima en tiempo real, sobre el dlar histrico, datos demogrficos del INEI, informes de la revista medio de cambio y de la Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores del Per (CONASEV). Posteriormente se volvi en un portal especializado donde se encontraba informacin relacionada a marketing estratgico y estudios de opinin sumado a ello las ltimas normas legales as como temas jurdicos y tributarios. Infobanco, Inicialmente trabajo bajo la plataforma UNIX, con una sencilla presentacin de texto, pudindose acceder al servicio mediante la inscripcin respectiva. Pero en el mes de agosto de 1996, Infobanco lanz su propia pgina web, esta vez en presentacin de libre acceso. Este lanzamiento le sirvi a Infobanco para preparar lo que vendra luego: disponer de todo el servicio Infobanco corporativo a travs de Internet, el cual desde el 17 de marzo de 1997 viene funcionando con el servicio de la bolsa real time. El plan contempla ir pasando poco a poco el resto de la base de datos a la web, hasta que termine siendo la nica va por la cual acceder al servicio (Roca Rey y Bustamante, 1997: 110). En 1999 cuando el diario cumpla 160 aos se dio mayor nfasis a la versin web y se hicieron una serie de modificaciones, dentro ellas estaba hacer una serie de enlaces a distintas instituciones culturales e incluir un seccin de foros donde se comentaba desde la cartelera cinematogrfica hasta arte. Asimismo una seccin universitaria y otra donde se ofreca informacin sobre trmites administrativos. Otro de los cambios trascendentales en aquel ao fue la utilizacin de una plantilla web donde se ingresaba la informacin que iba ser lanzada al ciberespacio. Adems se empez a incorporar ms fotografas e Infografas. La premisa era llegar a ser lo ms conocido posible para de esta forma tener un gran nivel de lectora y de paso aumentar la venta del diario. De esta manera la nueva versin web estaba conformada de la siguiente manera, una pgina web central dedicada a las noticias, acompaado de seccin de entretenimiento, tecnologa y arte. Adicionalmente un archivo digital de las ediciones anteriores y de agencias internacionales, complementado con una bolsa de trabajo y revistas electrnicas sobre computacin como PC World. Para aprender a utilizar las distintas herramientas necesarias para el desarrollo de su trabajo, los redactores tenan largas sesiones de aprendizaje, para luego ponerlo en prctica. Los detalles tcnicos, que en un principio eran complicados, se convierten en habituales con la prctica. Para la realizacin del trabajo contaban con un software que facilita una rpida actualizacin de las noticias.

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La respuesta de nuestro pblico ha sido asombrosa. Comenzamos con mil visitas diarias y ahora tenemos doce mil en promedio y la mitad de nuestros lectores se encuentran en el Per. El resto, en todos los confines del planeta. Nos leen hasta en Alaska y Angola. Sin temor a equivocarnos, podemos afirmar que en el Per no tenemos nada que envidiar a la tecnologa que se aplica en otros pases en la produccin de un diario y si estamos a la vanguardia, es porque tenemos infraestructura y personal que permiten mantener ese sitial (El Comercio, 1999: 10) Todos los aos, desde la primera versin, se efectuaban los rediseos con la finalidad de renovar y redefinir la estrategia informativa y de esta manera satisfacer la demanda de los usuarios para ello contaban con un equipo de profesionales, entre ingenieros de sistemas y periodistas, quienes en conjunto mejoraban el portal informativo. Posteriormente, la direccin estableci como directiva que todo el personal elabore investigaciones periodsticas propias. Para no ser plagiados todos los contenidos (textos, fotografas, etc) estaban protegidos por la ley de propiedad intelectual. Por tal motivo, cuando alguien estaba interesado en algn material y lo publicada sin la autorizacin del medio se tomaban las acciones legales correspondientes ante el Instituto Nacional de Defensa del Consumidor (INDECOPI).

7.

Web.2.0

Este trminos fue usado por Tim O` Reilly, un editor norteamericano, cuando intentaba explicar que tras la expansin de las empresas digitales y su posterior colapso econmico en los mercados burstiles, Internet comienza una nueva etapa con ms innovaciones, gracias a las empresas supervivientes (Fogel y Patio, 2007: 170). Inclusive para investigadores como campos (2008: web) en la web 1.0 los usuarios eran meros receptores de servicios, en el actual periodo se producen contenidos, en las bitcoras, y luego se intercambian. Web 2.0 se compone de servicios que fomentan la colaboracin y el intercambio gil de informacin entre los usuarios. La web 2.0, ms que una tecnologa, es una actitud, una plataforma de participacin y cooperacin, donde la difusin de ideas debe ser concisa, clara y cooperativa, donde el usuario es el centro de todo (Caigral, 2011: 127). De acuerdo a Perz y Tejedor (2010: 221-225) esta forma de trabajo en simultneo, es denominada como wiki (significa rpido en hawaiano), a pesar de ser un trmino creado en 1995 por Ward Cunnigham. En esta nueva etapa el cibernauta tiene la posibilidad de crear material multimedia de manera instantaneidad permitiendo una renovacin constante de la informacin. A su vez ha significado la consolidacin de pginas web como Blogger, Youtube, entre otros, conocidos como los primeros sitios comunitarios. Toda esta serie de nuevos portales as como nuevas herramientas digitales, creadas en su gran mayora por los propios cibernautas, ha motivado a investigadores como Salgado (figura 30) ha crear una nueva propuesta terica que permite delimitar de manera correcta entre esta nueva fase con la anterior.

Web 1.0 La web naci como informacin. Se muestra como una estructura cerrada: emisor- receptor.

Web 2.0 Se presenta como exhibicin de todo tipo de contenidos. Se abre a las aplicaciones de los usuarios.

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Existe una provisin de contenidos, tiempos y espacios concebidos para ellos. Pgina de difusin informativa. De la exposicin unidireccional.

Los productos finales se generan de manera continua, a medida que los usuarios aportan los elementos que consideren oportunos para su ampliacin, debate, oposicin o refuerzo de argumentos. Pgina de difusin divulgativa de los usuarios entre s. A la interactividad con la participacin de los distritos usuarios directivos o indirectos a travs de enlaces en la red. Sistemas ms complejos por el incremento del audio y video informativos, y la fuerza de la interrelacin. Con la consecuente diversidad de planteamientos, elaboracin de contenidos y distintas recreaciones de los usuarios. Los interlocutores tienen la capacidad de recrear e interactuar con la produccin de informaciones y mensajes. Existen componentes transversales que dan impulso y sentido a la interactividad, como la aportacin del protocolo de Internet para voz (oIPVoz), o la incorporacin de la RSS (Really Simple Syndication) o las redes P2P (Pear to Pear) sindicacin para el envorecepcin recproco de contenidos a los que puede suscribirse cualquiera mediante un programa agregador de canales.

Sistemas cerrados de emisin y expresividad (caracterizados por la simplicidad y sencillez). Los usuarios son simples receptores pasivos. Los usuarios no tienen capacidad de actuacin.

Figura 30: Diferencias entre la web 1.0 y 2.0 (Salgado, 2010: 131).

8.

El nacimiento de las bitcoras a nivel mundial

5

El destacado poltico Bo Xilai , secretario provincial del Partido Comunista Chino (PCCH) por Chongqing (regin al sur de Pekn) es conocido entre sus compatriotas por sus largos discursos recordando a Mao. El carismtico lder se haba caracterizado por su lucha contra la corrupcin en los ltimos tiempos, pero su particular estilo, promocionando la cultura comunista a travs de programas de televisin, le gener ms de un adversario. No obstante, el pasado 13 marzo del 2012 un circunspecto primer ministro, Wen Jiabao, en una nutrida conferencia de prensa seala que Bo Xilai era retirado de la secretara provincial bajo sospecha de haber violado las normas de disciplina. Pero el escndalo no se detuvo y el 10 de abril del mismo ao, la esposa del destituido poltico, Gu Kailai, era sealada como sospechosa de homicidio de un ciudadano britnico que apareci muerto en la ciudad de Chongqing a mediados de noviembre del 2011 y que, segn dijo entonces la polica, falleci a causa de una paro cardiaco por un consumo excesivo de alcohol (Reinoso, 2012: web). Luego de varios meses de investigacin, en agosto del 2012, un tribunal intermedio del pueblo en la ciudad oriental de Hefei, sentenci a la seora Kailai como culpable de asesinato. El episodio ms dramtico sucedi cundo el diario The New York Times public una investigacin donde se afirmaba que exista una amplia red de escuchas telefnicas en la municipalidad de Chongqing, inclusive afirma que en las oficinas del gobierno provincial se habra espiado a los altos lderes del PCCH, incluido el presidente chino, Hu Jintao.

Bo Xilai es hijo de Bo Yibo, uno de los ocho inmortales del Partido Comunista de China. Adems form parte de la guardia roja durante la revolucin cultural. Pero Bo y su familia estuvieron en prisin durante cinco aos, despus de los cuales fueron trasladados a un campo de trabajo por otros lustro. Durante los diez aos de detencin, el padre de Bo fue torturado y su madre golpeada hasta morir.

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Toda esta serie de informaciones provocaron ms de un comentario en la red social Shina Woo , a pesar de ser controlada por las autoridades y recibir severas restricciones se expandi una ola de rumores de un supuesto golpe de Estado, esto origin que las autoridades cierren alrededor de 30 microbbloging y posteriormente la clausura de ms bitcoras digitales. Fue tal el impacto que los controladores empezaron a mandar mensajes a sus usuarios sealando que no podan divulgar informacin que genere crisis en el gobierno. Este caso es una clara muestra del poder que tienen las bitcoras digitales, las cuales le otorgan a las personas la posibilidad de expresarse libremente sobre cualquier tema eliminando la censura y generando corrientes de opinin muy fuertes en la sociedad, lo cual genera ms de un problema a los regmenes dictatoriales. Los blogs abren una capacidad nueva a quienes hasta ahora han sido sil enciados por alguna razn: econmica, poltica, social, religiosa. Son los discriminados de la cultura que quieren expresar algo y que no les es posible por los medios convencionales. Ahora encuentran un recurso muy valioso y, sobre todo, con capacidad para enlazar con aquellos que se hallan en su lnea de pensamiento y de su forma de ser o de ver la realidad (Cebrin, 2010: 221). Las bitcoras digitales narran, desde una ptica personal, los distintos problemas que aquejan a la sociedad, desde plano poltico hasta el personal, generando un vnculo muy fuerte con lector quien siente como suyas las palabras publicadas. Su poder radica en que todos tiene la posibilidad de opinar y generar adherentes o seguidores de sus pensamientos generando una repercusin. Para Jos Luis Orihuela (2009: web) un blog es la proyeccin de una persona en la red, es una identidad que se va construyendo y expresando con retazos (enlaces, textos, vdeos, imgenes) (Orihuela, 2009: web). Inicialmente el blog se cre como una pgina web donde se escriba informacin personal. Para Orihuela (2009: web) la primera bitcora digital fue, Whats new in 92, creada por Tim Berners-Lee. Sin embargo, para Rebeca Blood (2002: 20) el surgimiento del diario ntimo de Justin Hall, en el ao 1994, fue el pionero, ya que narraba de manera peridica sus das en la Universidad Swarthmore. Su diseo era muy sencillo: era el tpico cuaderno donde se narraba de manera personal los sucesos del da, la presentacin era de manera cronolgica (siempre la lista estaba formada del ms reciente hasta terminar en el ms antiguo) acompaado de fotos. La actualizacin lo realizaba una vez al da y trataba de aportar siempre con alguna informacin nueva que pueda servir a resolver un problema. Steve Bogart cre News, Pointers & Commentary (se llam ms tarde Now This) en febrero de 1997, y Dave Winer lanz Scripting News en abril de ese mismo ao; Michel Sippey empez en mayo The Obvious Filter ( se llam ms tarde Filtered for purity) y Robot Wisdom fue creado por Jorn Barger en diciembre. Y haba muchos ms, la mayora de ellos totalmente inconscientes de que haba otros sititos web similares a los suyos. Algunos les llamaban sitios web de noticias, otros filtros, pero la mayora no usaba ninguna denominacin. La frmula se basaba en enlaces con comentarios, con el material nuevo situado arriba de la pgina. Para los que los encontraban esos sitios web les servan como una gua de bienvenida al cada vez ms complejo mundo de Internet (Blood, 2002: 20-21). De esta manera su popularidad empieza a crecer y uno de los primeros investigadores en darle nombre a este fenmeno social es Jorn Barger, el 17 de diciembre de 1997, quien utiliz por primera vez el trmino weblog. La forma corta blog, fue acuada por Peter Merholz y rpidamente fue usado por los ciudadanos para luego convertirse en verbo surgiendo bloguear.

Sina Weibo, la principal pgina de microblogs en el pas asitico, anunciaba en su pgina que desde el 31 de marzo a las ocho de la maana hasta el 3 de abril a las 8.00 de la maana se suspendern temporalmente los comentarios. La medida supuso un paso ms en la prdida de las libertades de la poblacin de China, cuya censura ha llegado a considerar la palabra Egipto como un trmino prohibido para evitar la difusin de informaciones sobre la primavera rabe.

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Este fenmeno no fue extrao para los medios y el primero en publicar acerca de lo que suceda en el ciberespacio fue The New York Times mencionando a Lemonyellow (un blog que combinaba artculos sobre sociedad de la informacin con comentarios sobre el mundo del teatro). Al ao siguiente, Andrew Smales cre Pitas, un servicio donde cualquier persona que tuviera una computadora con acceso a Internet poda crear un Blog. Un mes ms tarde, una nueva empresa, Pyra, produjo un producto similar al que llam Blogger (Blood, 2002: 23). Ambos servicios transformaron la presentacin de las bitcoras ya que ofrecan a los suarios, de manera gratuita, una plataforma ms sencilla, con un diseo moderno y de fcil manejo. La nueva estructura era una cabecera donde iba colocado el nombre, luego el contenido total de la historia la cual iba acompaada de videos y animaciones que refuercen el tema. A la mano derecha en la parte superior una buscador, continuando con el perfil del autor, adems de una lista de todas las publicaciones en orden cronolgico (siempre el ltimo hasta el ms antiguo) y para finalizar una serie de enlaces. Cada creacin realizada por el bloguero tena ttulo, cuerpo, fecha de creacin y los comentarios y opiniones de los lectores con respecto al tema planteado. De esta manera se estableca una conversacin con el autor. Los blogs manifiestan unas corrientes temticas diferentes a las de los medios de informativos tradicionales. Crean su propia agenda. Es una agenda variada de tal manera que las noticias o informaciones comunes son inferiores a las que unen a los medios de comunicacin tradicionales. En algunos casos hay temas coincidentes, pero en otros no, son totalmente dispares. Incluso en los coincidentes aparece un cambio en el modo de afrontarlos, sobre todo, en el resultado final de una participacin abierta o aadidura de ms informacin y ms comentarios (Cebrin, 2010: 215) En el ao 1999 nacen los primeros blogs en espaol: Betolog, de Alberto Gonzales; rea Estratgica, de Gustavo Arizpe (figura 31); Tremendo, de Carlos Tirado; Subte, de Ral Rodrguez y Jos Venegas. Ese mismo ao haba solamente 23 blogs en el mundo. Los primeros blogs estadounidense ms populares aparecieron en 2001 y fueron andrewsullivan de Andrew Sullivan, politics1 de Ron Gunzburger, entre otros.

Figura 31: blog, rea estratgica del 19/XII/1999 (Arizpe: web).

Gracias a plataformas gratuitas (donde se alojaban las bitcoras), a la facilidad de sus herramientas y la simplicidad de su formato lo convirtieron en un xito; de este forma, cualquier persona puede interactuar con los autores de los blogs y participar en el proceso de creacin, esto provoc la creacin de las primeras comunidades digitales. Inclusive se crearon nuevos cdigos que les permita interactuar

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entre ellos creando una nueva cultura blogger -la cultura del enlace- la que permite dar el salto cualitativo y da fuerza al fenmeno (Fernndez, Olabe y Martnez, 2008: 425). Pero su masificacin sucedi con el atentado a las torres gemelas en el 2001, donde todas las personas a travs de sus bitcoras digitales empiezan a narrar acerca de lo que estaba sucediendo en la ciudad de Nueva York. Este aluvin de comentarios lanzados al ciberespacio fueron de mucha utilidad para las autoridades como para los medios de comunicacin tradicionales quienes recogan toda la informacin que era publicada. La versin oficial de los hechos, a cargo de los medios tradicionales, diverga de aquellos que vivan y soportaban la historia. Pero las grandes cadenas televisoras y los peridicos no tenan el espacio suficiente (ni la apertura editorial) para dar a conocer las miles de vidas que haban cambiado para siempre. Internet si tena un espacio. Los bloggers surgieron con ms fuerza an cuando los medios convencionales renunciaron a su labor informativa (Rivera de la Cuadra, 2008: 543). El periodo de mayor apogeo sucedi en el ao 2003, durante el inicio de la guerra de Estados Unidos con Irak, cuando varios corresponsales periodsticos crearon sus propias bitcoras digitales, como una alternativa informativa donde podan expresarse de manera independiente lo que estaba sucediendo. Los llamados warblogs fueron una gran herramienta para evitar la censura y asimismo fundaron un nuevo gnero periodstico, la crnica digital. Si la guerra de Vietnam supuso la primera guerra de la que se difundieron imgenes televisadas, y la guerra del golfo a principios de los noventa fue el triunfo de la televisin por satlite y las cadenas de noticias 24 horas como la CNN, en el siglo XXI la guerra de Irak en 2003 signific la primera guerra en Internet y en concreto la guerra de los warblogs. Divididos a favor y en contra de la guerra, estos blogs ms all de la informacin destacaron tambin por impulsar el activismo tanto dentro como fuera de la red, abogando por formas de periodismo ciudadano ms participativo (Gonzles Aldea, 2011: 80). Uno de ellos fue Kevin Sites (figura 32) quien escriba sobre los terribles asesinatos que ocurran en Bagdad pero era censurado por CNN, lo cual provoc un enorme malestar entre la poblacin. Por otro lado los corresponsales de la BBC crearon Reporters Log donde contaban sin tapujos lo que estaba pasando en pleno conflicto armado, desde los ms diversos puntos geogrficos de Irak. De esta forma los medios de comunicacin tradicionales perdieron credibilidad y los blogs resultaron siendo un medio indispensable por el cual las personas podan informarse y conocer la verdad de los hechos.

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Figura 32: Kevin Sites blog personal donde narra los sucesos en Bagdad (Archive: web).

Otra bitcora que logr destacar fue Bagdad en Llamas, donde la autora (utilizaba el seudnimo Riverbend) una mujer iraqu narraba de manera diaria cada uno de los acontecimientos, su dramtico testimonio tuvo un impacto impresionante en los medios de comunicacin, a pesar de ser un relato simple las fotos acompaadas generaban una conmocin. El xito del blog oblig a que se editara un libro con cada una de las historias. Los testimonios escritos en el blog de riverbend en la actualidad, los podemos comparar con el diario de Ana Frank escrito en los aos 1942 y 1944. Ambos son obras que se asemejan en cuanto a la posicin de sus autoras en las sociedades en que se encuentran inmersas. Son narraciones de conflictos blicos de implicancia mundial desde una perspectiva particular(Rivera de la Cuadra, 2008: 545). En este mismo escenario salam pax, un joven Iraqu, cre un diario digital denominado Where ir Raed?, donde se tocaba los temas sobre los desaparecidos del rgimen Hussein hasta la ocupacin americana. Este blog era citado y comentado ya por diarios tradicionales como The New York Times. Finalmente los medios de comunicacin masiva absorbieron a este blogger, y trabaj como columnista para el diario The Guardian, y viaj en 2004 a cubrir las elecciones presidenciales en Estados Unidos. Conforme pasaban los aos las bitcoras digitales iban mejorando su diseo de manera ostensiblemente ya que incluan fotos, audio, video adems de otras herramientas que eran creadas en la web. Asimismo se incorporaban enlaces con los portales informativos de los principales medios de comunicacin tradicionales. Luego de estos sucesos hubo un incremento considerable de nuevas bitcoras digitales. Todos queran crear su blog para comentar acerca de lo que suceda en el mundo o en su casa. Esta eclosin de creadores y lectores cambiaron el esquema tradicional comunicacional ya que la informacin viaja de manera bidireccional, es enriquecedora y dinmica. Para Manuel Cebrin los blogs se pueden clasificar de acuerdo con el modelo de comunicacin interactiva: Blog conductista. El promotor del blog lleva la iniciativa del proceso y deja o no intervenir a otros usuarios. En este modelo, cuando permite la intervencin ajena mantiene algunas condiciones y en todo momento el control de la marcha del mismo depende de l. Pueden referirse solo a la vida del autor, es decir, un diario o bitcora propiamente dicha que quiere exponerse a los dems, pero sin la participacin ajena.

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Es un modelo de exhibicin de las vivencias, sentimientos, ideas y opiniones personales. Blog Participacin. El impulsor del blog se abre a otras intervenciones, al dilogo e intercambio de experiencias e ideas de los otros. Blog interactivos y de autenticos: dilogo y debate entre todos los participantes, el inciador del blog trata no tanto de exponer su vida, sino de recabar las vivencias ajenas, las informaciones y abrir debate sobre estas (Cebrin, 2010: 216) . Las bitcoras nos proponen una conversacin personal y en este constante intercambio de informacin se genera una comunidad en el ciberespacio llamado blogosfera, que no es solamente un espacio virtual de los blogs en la red, es tambin la cultura que el medio ha ido construyendo a lo largo de su historia (Orihuela, 2009: web).

9.

Los primeros blogs y directorios peruanos

La incursin masiva de nuevas bitcoras ha generando un impacto no tan slo en el ciberespacio sino en todos los mbitos de la sociedad. Estos cambios han motivado a las distintas instituciones (pblicos o privados) y empresas a crear sus propios Blogs, para de esta forma conocer las inquietudes de sus usuarios y asimismo ser un medio por donde puede relacionarse de manera directa con sus clientes. Los medios de comunicacin empiezan a observar que detrs de cada blog, existe una gran cantidad de seguidores los cuales siguen sus historias de manera acuciosa, por eso deciden acoger a los ms representativos en sus versiones digitales. El primer diario en albergar una bitcora en su pgina web fue The Guardian como parte de su cobertura en el 2000. El editor Chris Alden fue responsable de este gran salto. El entretenimiento innato de Alden sobre las posibilidades de la interfaz que ofrece este medio, as como el sentido de comunidad, le ha valido el reconocimiento de numerosos usuarios de la red (Gutirrez, 2008: 445). Por otro lado, en Latinoamrica, el diario Clarn fue el pionero en enlazar una bitcora digital a su portal informativo. En el caso del Per las primeras bitcoras que surgieron en el ciberespacio fueron Desde el tercer piso de Alejando Godoy y El morsa de Roberto Bustamante, quienes a travs de sus comentarios daban su opinin con respecto a diversos temas de actualidad y aspectos personales. Luego con el pasar de los aos surgieron nuevas iniciativas y se crearon los primeros directorios, dentro de ello se encuentra Blog Per y la empresa Invertarte cre Per Blog. Por otro lado el portal de noticias de El Comercio fue el primero en incentivar a sus periodistas a crear sus propias bitcoras para de esta manera generar mayor cantidad de visitas en su pgina web. Los primeros blogs periodsticos informaban sobre hechos de inters pblico, siguiendo las normas bsicas de la redaccin periodstica al responder a las famosas Ws de forma peridica y verosmil adems de oportuna (Carrasco, 2008: 523). 9.1. Desde el Tercer Piso En el ao 2005, Jos Alejandro Godoy, un joven bachiller en derecho de la Pontificia Universidad Catlica del Per (PUCP), desde su computadora personal incursion por primera vez en el mundo de la blogosfera peruana. Hasta ese momento eran pocas las personas que tenan una bitcora digital y la actualizaban permanentemente. Inclusive algunos blogs eran elaborados por periodistas, como Manuel Jess Orbegozo, que tuvieron repercusin en algunos medios de comunicacin tradicionales. El aporte de Godoy en la historia del ciberespacio peruano es que fue la primera bitcora sobre poltica nacional e internacional que se haca en ese momento, adems comentaba otros temas como noticias del mundo del cine, deportes y alguna nota de humor (figura 57). Para investigadores como Frascaroli, Fernndez y Millan, (2007: 33) la informacin condensada y directa es la principal caracterstica de estos sitios que pueden definirse tambin como un universo en expansin repleto de contenidos de toda clase.

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Figura 33: versin digital del blog (Godoy, 2012: web).

Desde el tercer piso es la primera propuesta ciudadana que incursiona en el mundo digital. Para investigadores como Parra y lvarez (2004: 197) la bitcora que recopila las noticias, las edita y luego las expone de forma cronolgica para que el cibernauta lo comente, est realizando un trabajo bastante periodstico, aunque la escritura suele ser informal y, a veces, irnica . De esta forma se ofreca al pblico una nueva alternativa de informarse independiente y sin censura. El nmero de visitas que reciba su bitcora aumentaba cada da ms, en tan slo unos meses ya tena unos ochenta seguidores y al ao bordeaba los trescientos, y todos los mensajes que escriba generaban una reaccin en el pblico; por tal motivo, decidi establecer algunas reglas que permitan controlar los comentarios realizados por las personas: 1. Aqu no se te va a censurar por ser de izquierda, derecha, caviar, fujimorista, aprista, odrsta (existen an?), alpinchista, humalista o simplemente apoltico. Pregntale a todos los fujimoristas que han comentado en este blog. 2. Procura comentar el tema propuesto en el post. Los comentarios off topic no sern aceptados. 3. Si haces una denuncia, no lo hagas annimamente, Aqu lo hacemos con mi nombre y apellido, as que pon tu nombre a la hora de sacarle los trapos sucios a alguien. No se aceptar, por ningn motivo, alusiones a la vida privada de las personas o acusaciones deliberadamente difamatorias. 4. Los cambios de identidad se detectan. Por algo la tecnologa nos ha legado el IP. Asi que si comentas, hazlo con una sola identidad, todo se sabe. 5. No es necesario insultar o poner lenguaje de barra brava. Respeta este espacio y nos entenderemos todos mejor. Para entendernos mejor: no se aceptarn comentarios con insultos o groseras. 6. No se tolerarn ataques personales de ningn tipo, ni al autor del blog, ni entre los comentaristas. 7. Y finalmente, lee y divirtete. Total, la poltica peruana a veces causa risa, por la pena que da (Godoy, 2005: web). En la actualidad la bitcora ha sufrido una serie de modificaciones y se presenta de una manera ms moderna y con una serie de herramientas. Se puede apreciar en la parte superior el nombre completo del blog con un color blanco acompaado de cuatro enlaces: el primero, inici, en el cual se presenta las ltimos 10 comentarios escritos por el autor; el segundo, sobre DTP, donde hay una breve biografa del autor; el tercero, las reglas del tercer piso, son toda la normas que tiene que respetar el cibernauta y por ltimo, pasando revista, una breve antologa del programa de televisin.

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En el ao 2011, Godoy junto con Rolando Toledo, director de la RCP, decidieron lanzar el programa televisivo pasando revista por eI portal la mula. En la actualidad el espacio se emite todos los martes y jueves a las 8 p.m., esta dividido en dos partes: la primera una entrevista con un invitado y la segunda un comentario sobre los sucesos ms resaltantes de los ltimos das. La inclusin de videos en los blogs no es nueva, existe una gran cantidad de bitcoras que estn ntegramente llena de imgenes y son considerados como videoblog. La utilidad de este recurso es que permite conocer de manera visual la opinin del autor. Adems permite llegar a un pblico mucho ms joven que se encuentra familiarizado con estos elementos. El video no tiene una naturaleza discursiva y es, por tanto, muy difcil (sobre todo para no profesionales) responder o continuar un relato audiovisual (por sencillo que sea) con otro. Las herramientas de alojamiento y creacin de vblogs ni siquiera prevn la posibilidad de responder con otro video. Adems mientras que los textos de los blogs son casi siempre opinativos, el video es una forma de comunicacin testimonial y expresiva. (Daz, 2007: 499) Cada hipertexto escrito por Godoy tiene dos elementos: fotografas y texto; adems, cuando tiene acceso a un documento oficial que sustente su comentario lo escanea para insertarlo. Generalmente todos los mensajes cuentan con ciertas caractersticas comunes como palabras resaltados en azul, que son enlaces que lo lleva a otras pginas para tener un panorama completo del mensaje, y un grupo en negritas para que el lector encuentre las ideas principales. Para Jos Luis Camus (2009: web) destacar las palabras ms importantes para que el cibernauta encuentre lo que est buscando es vital, inclusive afirma que se debe resaltar en cada prrafo, para que sirvan como anclas en las que se siten lo s ojos del usuario en el recorrido visual de la pgina. No obstante, se debe evitar llenar de palabras destacadas el texto, ya que se perder el efecto que se busca crear. Adems la bitcora contiene en la margen derecha varias secciones como: bsqueda, calendario y un enlace a su cuenta de Facebook. Adems hay un hipervnculo a un blog llamado para las cosas ms largas y finalmente liga de bloggeros, que funciona como una agenda donde se encuentra los ms destacados comentaristas. Esta gran lista se divide en tres categoras una de especialistas, miscelneos y polticos. La cuenta principal de la bitcora en Facebook tiene un diseo sencillo, no se ha alterado la plantilla que ofrece la red social con 6 secciones principales como: muro, informacin, fotos, me gusta y notas. Asimismo, se puede encontrar un promedio de cuatro mil personas que visitan la pgina ms de una vez al da. Esta gran comunidad puede llegar a tener 180 personas comentando alguna noticia, foto o video. Adems cada mensaje que enva por la red social tiene un enlace que te enva directamente a la bitcora. Por otro lado la cuenta Twitter, tiene alrededor de dos mil doscientos seguidores y ha enviado alrededor de 76 mil tuits (cada hora enva uno nuevo acompaado de un enlace al blog), el diseo es sencillo (respeta la plantilla que ofrece la red a sus usuarios) y conserva una enorme cantidad de fotos de las noticias ms importantes.

9.2. El Morsa En el verano del 2005, Roberto Bustamante, estaba buscando la forma de expresar su punto de vista de lo que estaba pasando en el Per; por tal motivo, cuando se present la oportunidad de crear un blog no lo pens dos veces y empez a redactar acerca de los temas que ms le impactaban . El diseo era una plantilla simple de colores suaves en formato beta. La propuesta del autor era ser un espacio digital donde exista un debate abierto, sobre poltica, cultura e Internet, sin censura e independiente entre los participantes. Para lograr este objetivo hacia uso de toda la tecnologa disponible hasta ese momento. Para investigadores como Parra y lvarez (2004: 19) la bitcora como la de Roberto Bustamente tiene cuatro caractersticas bsicas:

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1. Se trata de pginas personales de diseo esquemtico y simplificado. 2. Los datos y artculos poseen una ordenacin cronolgica. 3. Las bitcoras incluyen una seleccin de enlaces. 4. La mayora de sitios son participativos. Bajo el principio de colaboracin cre una propuesta muy interesante la cual consista en que cada cibernauta poda suscribirse al tema de su inters y posteriormente descargarlo en un archivo para revisarlo en otro momento. En la actualidad esta cualidad an se mantiene y se ha enriquecido con nuevos temas como: la galera de imgenes (Flickr), viernes digital (seccin semanal sobre nuevas tecnologas), arqueologa, cibercultura, industrias culturales y ciudad (apuntes urbanos o reflexin sobre Lima). En poco tiempo una avalancha de altisonantes mensajes empezaron a llegar a su correo electrnico tras cada comentario que publicaba en el blog. Para evitar excesos entre los participantes decidi establecer algunos parmetros de control como: 1. No insultar. Puedes criticar, lo que quieras, a este blogger, a cualquier otro blogger, al papa, al presidente de la repblica. pero bsicamente no insultar (a menos que se requiera). 2. Vivan los seudonimatos, los anonimatos, los homonimatos, etc. Se permite todo tipo de personalidades virtuales. Total, Qu identidad no es virtual? 3. Todo es tan subjetivo. Lo que es polticamente correcto para uno es incorrecto para el otro. Adems la incorreccin poltica viene a veces tan cargada de conservadurismo, que uno ya no sabe qu se esconde debajo de una roca. All entra el juicio ad hoc del administrador del blog. 4. Un blog no es una columna periodstica. El blogger no es un periodista. Solo toca temas que puede o quiere tocar o que le parece importante compartir. No puede saberlo todo. 5. Todo se resume en psala bien y haz que los otros la pasen bien. (Y dale con palo al administrador de este blog cuando haga pasarla mal a alguien, pero no le hagas pasar un mal rato tampoco). (Bustamante, 2012: entrevista personal). En la actualidad la bitcora esta divida en cuatro secciones: feed, la galera, reglas de juego y Quin es el morsa?. El diseo que utiliza es simple, de color de fondo utiliza colores como verde amarillo y negro. Cada comentario aborda distintos temas, algunos de ndole personal o de carcter social, pero todos debidamente fundamentados como caractersticas se puede encontrar que se utiliza bastantes elementos grficos (videos, fotos) pero pocos hipervnculos (figura 34).

Figura 34: versin digital del blog (Bustamante, 2012: web).

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Para Bustamante (2012: entrevista personal) su bitcora que empez como una expresin personal se convirti en poco tiempo en una gora digital donde todos los participantes contribuyen con nuevos conocimientos. Asimismo afirma que Internet y las redes sociales virtuales estn alterando el modo de procesar la informacin en el ser humano; por tal motivo, es esencial conocer de manera rigurosa los ltimos avances en el rea de NTIC. 9.3. Blogs Per La historia del primero directorio de bitcora peruano se remonta al ao 2004, cundo recin Internet empezaba a expandirse por todo el Per, pero el acceso era oneroso para un gran sector de la poblacin. Sin embargo, exista un grupo de usuarios que buscaba crear proyectos innovadores. Ese novel equipo estaba liderado por Juan Arellano (2012: web) quienes empezaron a reunirse para crear un nuevo portal virtual, estaba muy de moda en esos aos y como nadie lo haba intentado en el Per, a los pocos que nos mova el tema de los blogs se nos ocurri hacerlo colaborativamente. Se coordin va e-mail, chat y algunas reuniones presenciales. El objetivo era claro agrupar a la mayor cantidad de autores peruanos. Todos los que formaban el equipo colaboraban de manera desinteresada y ad-honorem, de igual forma todos apoyaban en distintas tareas. Bsicamente Carlos Chang vio la programacin y diseo y yo vea que novedades implementar. Pero muchas personas ms pusieron su granito de arena (Arellano, 2012: web). Como Ricardo Galvez P. especialista en sistemas y fotgrafo encargado de la moderacin de la lista de inters, el foro y la coordinacin de eventos de la comunidad. Adems de Hctor Danniel Paz, Carla Ciurlizza, Renzo Ferrer y Csar Sopln. De esta manera en el 28 de julio del 2004 nace Blogsper (figura 35) como una iniciativa sin fines de lucro, donde sus integrantes aportaban sus conocimientos y experiencia con el nico propsito de crear una comunidad virtual donde los usuarios encontraran todo tipo de informacin relacionada al pas. La primera versin estaba divida en 6 pestaas originales como: aadir bitcora, ms visitados, azar, notificar actualizacin, cumpleaos y enlaces. Adems brindaba servicio de foro, lista de inters, chat, enlaces, asimismo brinda ayuda al cibernauta con dos secciones, acerca de y consultas. El equipo encabezado por Arellano se encarga de seleccionar a los nuevos autores que deseaban colgar informacin en la plataforma, por tal motivo cada nueva persona, para ingresar a la comunidad virtual, debe cumplir una serie de requisitos, como ser peruano, desarrollar temticas de actualidad y demostrar creatividad, de igual forma exigan que cada comentario o post publicado no tenga palabras soeces ni ofender o denigrar a las personas. Adems todos los contenidos publicados no deben: Promocionar exclusivamente productos o servicios (incluyendo revendedores). Promocionar cadenas de dinero, pirmides, correo no solicitado (spam), etc. Infringir las normas sobre el secreto de las comunicaciones o la intimidad personal o familiar. Contener virus, malware y cualquier caracterstica que pueda deteriorar el funcionamiento de la computadora. Incorporar informacin parcial o falsa. Promover la discriminacin de cualquier forma o viole los derechos fundamentales del ser humano. Incentivar a participar en actividades peligrosas, ilegales o que atenten contra su salud fsica o emocional (BlogsPer, 2002: web). Todos los contenidos eran protegidos por sus respectivas licencias de publicacin y derecho de autor. Lo importante y rescatable de esta iniciativa fue que todo era bajo un espritu altruista, sin ningn tipo de ambicin y con el nico fin de consolidarse como la mejor alternativa en el ciberespacio donde cualquier peruano encuentre informacin relacionada al pas y asimismo todas las personas tengan una oportunidad de expresarse.

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Figura 35: Versin digital de Blogs Per de 2004 (Archive: web).

9.4. Invertarte Surge de la iniciativa de Javier Albarracn, Bruno Kamiche y Bruno Novella, en el ao 2006, quienes se haban reunido en ms de una ocasin para crear proyectos digitales. Una de los primeros iniciativas empresariales fue lanzar Per blogs. Despus lleg Telrica, una versin online de televisin, donde se generaba un programa diario de distintas temticas. Luego viene Utero televisin con temas de coyuntura poltica y social que tuvo gran aceptacin. Hasta ese entonces, Inventarte (figura 36) ya haba consolidado su modelo de fbrica de ideas o incubadora de negocios digitales, pero sintieron que el tema de blogs estaba llegando a un lmite, ms an con el ingreso de las redes sociales. En medio de ese contexto nace una idea revolucionaria la creacin de CrazyCombi, un vdeo juego donde el competidor tena que sobrevivir a un paseo en un auto pequeo de transporte pblico, la acogida por los cibernautas fue impresionante lleg a un milln de usuarios el primer ao. Esto oblig a todo el equipo a crear nuevos servicios que superan los objetivos ya alcanzados. Para ello volvieron a sus races: el blog, buscaron algn nicho de mercado y lo encontraron en la mujer, es as como nace Mujer Activa, siempre bajo el esquema de agregacin de contenidos. En la actualidad Javier sigue abocado al proceso creativo y sus socios se encargan principalmente del soporte tcnico y administrativo, aunque el equipo en su conjunto siempre tiene ideas innovadoras con la cual romper el mercado. Uno de los proyectos es un juego en redes sociales con premios fsicos. De esta manera quieran superarse y consolidarse en el ciberespacio.

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Figura 36: versin de Invertarte del 5/XII/2006 (Archive: web).

Otro de los grandes proyectos de Invertarte es el da mundial de blog, creado por Nir Ofir (editor del portal web Tapuz y fundador de la primera web comercial en Israel) el 31 de agosto del 2008, y se celebra cada ao. El objetivo del encuentro es conocer a los distintos autores de bitcoras digitales de otros pases para compartir sus experiencias y conocimientos. En esta fecha conmemorativa todos los usuarios recomiendan los mejores blog. Nir Ofir design a Javier Albarracn como el encargado de organizar el primer Blog Day en el pas. Desde el 31 de Agosto del 2006 se celebra en el Per, se escogi esa fecha ya que se parece mucho con la palabra blog. Luego sali el concurso 20 Blogs Peruanos (figura 37) el cual se realiza con la participacin de distintas empresas. Lo ms resaltante es que todos se renen para compartir, actualizar conocimientos, fomentar nuevas iniciativas y pasar un momento de confraternidad.

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Figura 37: Pgina oficial del Blog Day del 1 setiembre del 2011 (Archive: web).

9.4.1. Per blog Era un gran directorio web de la empresa Invertarte con el objetivo de reagrupar a todos los blogueros, la gran mayora haba participado en Blogs Per pero se haban separado por una serie de problemas entre sus miembros. El portal buscaba convertirse en una enorme mural donde todos los cibernautas tengan la oportunidad de expresarse y asimismo informarse de todo lo que aconteca en el pas. Adems tena una enorme ventaja el cual era tener la ltima tecnologa del momento, esto permita una buena seal, adems contaba con un mayor soporte tcnico, existan un grupo de ingenieros de sistemas los cuales se encargaban de mantener la red en estado ptimo. Asimismo posean computadoras de ltima generacin que permitan una actualizacin de manera permanente. Adicionalmente buscaban establecer contacto con redes internacionales para compartir informacin experiencias, logros, y avances que se estaban realizando en el pas. El proyecto recibi una muy buena acogida y distintas personas que estaban trabajando en otras iniciativas en la web deciden sumarse a Per Blog (figura 38) El directorio empez albergar una gran cantidad de blogueros, las cuales fueron separadas por categoras como noticias, personales, poltica, escolares, arte y cultura, fotologs, videoblogs, tecnologa, cine/pelculas, empresas, ciencias y podcasts. Adems tiene 5 pestaas inicio, tags, directorio, ranking, blog. De esta forma tiene un amplio abanico de temas donde todas las personas pueden escribir sus comentarios. Otra caracterstica esencial es que cuenta con una serie de periodistas y aficionados a la tecnologa de reconocida trayectoria como Arturo Goga, Marco Sifuentes, Alejandro Godoy, asimismo tiene un enlace con reconocidas personalidades del ambiente poltico como Fernando Tuesta. Todos estos detalles la convirtieron rpidamente en una de las preferidas por los cibernautas. Las temticas desarrolladas por cada uno de los blogueros no necesariamente tenan que estar relacionadas con la coyuntura poltica o acontecimientos locales, todo lo contrario son completamente heterogneas, por tal motivo se hizo necesario tener una serie de categoras para clasificar la informacin. Asimismo tenan una seccin donde el usuario puede elegir algn blog de otro pas, para de esta manera tener la posibilidad de informarse de lo sucedido en el otro continente. Lo ms resaltante y destacado de Per blogs fue que crearon un software gratuito, con el objetivo de que cualquier usuario pudiera elaborar una bitcora digital, para ello proporcionaban todas las

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herramientas bsicas y luego de una evaluacin lo promocionaban en el portal. Asimismo lo incluan dentro de su buscador principal para ser de fcil ubicacin.

Figura 38: Versin digital de Per Blogs de 2008 (Archive: web).

10. La Mula En enero del 2009 la junta de directiva de la RCP decide crear un portal informativo donde todos los cibernautas puedan publicar sus comentarios, audios y videos de manera completamente libre y sin censura (Figura 39). Como director estaba Rolando Toledo y editor general, Marco Sifuentes, adems de un equipo de 16 personas entre productor, editor, reporteros, diseadores y gente encargada del soporte tcnico. Este equipo humano se encargaba de revisar toda la informacin que el pblico deseaba difundir y para evitar excesos decidieron establecer determinadas reglas, como que cada usuario o bloguero inscrito es responsable de sus propias publicaciones. Adems enfatizaban en que la inscripcin en La Mula no significa ningn tipo de vnculo laboral, comercial o de cualquier otra ndole con la RCP. Para Rolando Toledo (2012: entrevista personal) el proyecto empez como una plataforma de blogs, donde el objetivo esencial era democratizar el conocimiento, para ello le daban absoluta libertad a las personas de escribir sobre cualquier tema; asimismo, no se exiga un estilo especfico en la redaccin, pero antes de ser publicado en la web se haca una revisin y verificacin de todos los datos. Conforme fue pasando el tiempo y fue adquiriendo ms prestigio, ms personas se interesaron en divulgar sus ideas por el mencionado medio; por tal motivo, fueron rotando una serie de lderes de opinin.

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Figura 39: versin digital del portal del 10/VI/2010 (lamula, 2010: web).

Para investigadores como Mercedes Chivelet (2011:149) propuesta digitales como La mula se asemeja ms al nuevo neoperidico que tiene como caractersticas recoger las cabeceras de prensa, remitir a videos, audiciones de radio, a otras informaciones, blogs acreditados, pginas web, aadir fotografas, sugerir enlaces para crear hipertexto a la carta, e invitar a pa rticipar. Asimismo afirma que este medio aporta con nuevas investigaciones. 10.1. Estructura actual Actualmente el proyecto ha crecido de manera impresionante y tiene nuevas caractersticas como ocho enlaces principales en la parte superior: portada, noticia principal del portal; poltica, comentarios sobre el acontecer poltico; conflictos, conjunto de relatos relacionadas a los problemas socio ambientales entre las empresas extractivas y las comunidades andinas; economa, notas relacionadas al mundo de los negocios nacionales e internacionales; cultura, textos relacionados al mundo del arte; internacional, comentarios sobre los principales hechos en el mundo; mula tv, grupo de videos de los distintos programas emitidos durante toda la semana y por ltimo especiales, informe exclusivo sobre los ltimos sucesos en Lima y en el mundo (figura 40). Adems tiene una segunda fila de vnculos pequeos: uno de mistura (feria gastronmica), otro de captura - Abimael (arresto al lder de sendero luminoso), la ira islmica (hechos de violencia ocurrido en el medio oriente), vladivideos (videos de la corrupcin de Vladimiro Montesinos a polticos y empresarios), independencia de Catalunya (manifestacin ocurrida en Espaa) y elecciones Estados Unidos, todos estos vnculos van cambiando todos los das.

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Figura 40: versin digital del portal del 24/IX/2012 (lamula, 2012: web).

La estructura del portal est bien definida empieza con una gran titular acompaado de una gran foto principal la cual es la noticia del momento y esta va cambiando conforme se va actualizando la pgina. Luego una parrilla informativa de nueve textos breves, nacionales e internacionales, (algunos de autora de los blogueros o de agencias extranjeras) acompaados de fotos, videos y audios que permiten un panorama completo de lo que est sucediendo en el pas y el mundo. Luego en la parte izquierda del portal se encuentra veinte comentarios, de distintos autores, sobre diversas noticias del mbito local e internacional, que cambian en promedio cada hora. Cada declaracin tiene un titular acompaado de fotos o videos y un breve prrafo de presentacin, adems se ofrece al cibernauta un vnculo que le permite revisar toda la informacin. Todos se colocan de forma descendente (empezando por la ms recientemente hasta terminar con la ms antigua) a lo largo de toda la pgina. En cada comentario se seala al autor, la hora en que se public y como caractersticas se puede apreciar que todos los textos contiene un titular, una foto o video y el post completo, en algunos casos tiene hipervnculos resaltados en azul, al final del mismo el cibernauta puede hacer un comentario o vincularlo a alguna red social virtual. En la margen derecha hay una biografa del bloguero acompaado de otros artculos escritos por el mismo y una seccin llamada los ms comentados. En la parte inferior derecha se encuentra uno de los elementos ms innovadores, el cual es una relacin de programas de televisin virtual, con transmisin en vivo, realizado ntegramente en su local central, convirtindose en el primer canal digital peruano. Los lunes se emite tres programas: ventana cooltural, por Gonzalo Tello, el cuy por Juan Acevedo y economa para mulas por David Rivera. Los martes: barra de mujeres por Lisbeth Guilln, Ana Mara Yaez y Jennie Dador, cdigo abierto por Rolando Toledo y Jorge Bossio, cuntame otra por Fernando Vivas y conducta impropia por Gio Infante. Los mircoles: radicales libres por Alexandro Saco, Laura Arroyo, Ral Wiener y Paul Maquet, pasando revista por Jos Godoy y lo justo por Roco Silva Santisteban. Los jueves: el vicio por Oscar Soto, web inc. por Antonio Ognio y Germn Martnez, despus de todo por Pedro Salinas y el arriero por Javier Torres Seoane. Los viernes: oye lo que te conviene por Eduardo Livia, conversando por Eduardo Escorza y competencia por Diego Sarro. Todos duran una hora y empiezan a las 7 y terminan a las 10 de la noche. Despus tiene una seccin que se llama Mula al Da conformada por un micronoticiero, un resumen en video, de tres minutos duracin, con las noticias ms importantes; noticias de Per, un

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resumen de los informes que se han publicado en los diarios; columnas de opinin, una breve sinopsis de todas las opiniones publicadas en la prensa escrita; noticias latinoamericanas, sntesis de toda la informacin publicada en los distintos diarios de Amrica; noticias de economa, todo lo referente al mundo de los negocios y finalmente una agenda cultural. Tambin se encuentra una breve lista de los ms importantes blogueros peruanos como: el ilustrador Mario Molina, el fsico Modesto Montoya; los periodistas Katya Adaui, Juan Infante, Gustavo Favern, Pedro Salinas, Paco Bardales, Rosana Lpez Cuba, Hans Rothgiesser, Ramiro Escobar, Ignacio Medina; el socilogo Eduardo Gonzlez, el antroplogo Javier Torres, la escritora Cecilia Podest y Carlos Sotomayor y por ltimo los abogados Diego Garca Sayn y Ricardo Vsquez. Despus dos secciones importantes: colectivos destacados, que contiene mamacitas (conjunto de relatos de madres que escriben sobre el proceso de crianza) y combase9 (bitcora de los estudiantes de comunicacin social de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos). Luego medios destacados, dentro de ello se encuentra sophimana (representa el primer espacio digital peruano de divulgacin cientfica), el tiempo (resumen de todos las noticias que ocurren en la ciudad de Piura), ideele (material realizado por el Instituto de Defensa Legal sobre los derechos humanos, gestin gubernamental y seguridad ciudadana), actualidad ambiental (grupo de informes relacionados con el medio ambiente en el Per y el mundo), noticias ser (anlisis de los conflictos sociales) y finalmente servindi (servicio informativo con noticias, informes especiales, entrevistas y producciones audiovisuales, relacionadas al acontecer indgena y ecolgico nacional y mundial). La actualizacin del portal lo realizan dos editores principales (Jorge Bossio y Alberto iquen) y siete redactores quienes utilizan como fuente las ltimas noticias que han sido difundidas en los distintos medios de comunicacin digitales y tradicionales. Todos los comentarios son de temtica completamente diversa, sin necesidad de tener un estilo especial en la redaccin, de igual forma son mencionados en la cuenta de Facebook y Twitter de la mula. Este gran volumen de informacin ha originado la adquisicin de una torre de servidores completamente independientes lo cual les permite enviar informacin en tiempo real. La mula ha desempeado un papel muy importante para la libertad de expresin ya que a travs de su espacio distintas personas, de diferentes posiciones polticas, han manifestado su punto de vista, sin ninguna censura o control. Por este motivo ha sido merecedora de destacados reconocimientos, uno de ellos se le otorg el 7 de diciembre del 2011, en la categora de periodismo, la Coordinadora Nacional de Derechos Humanos (CNDH) por su valiente defensa de los derechos humanos. Dentro del las novedades que la RCP est pensando integrar a la mula se encuentra crear un gran portal de rock peruano, donde se va encontrar toda la informacin de los artistas locales, adems de darle oportunidad a jvenes para que difundan su arte. Otro proyecto es convertirse en la primera editorial digital peruana, uno de los primeros libros es El Espa del Inca (del autor Rafael Dumett) para que el cibernauta pueda leerlo tiene la posibilidad de descargar el primer captulo, de manera gratuita, y si desea continuar con la lectura debe adquirir el texto por una cantidad de dinero. Adems desean ser los pioneros en pelculas virtuales, realizadas ntegramente en el pas con guin, direccin e interpretacin de peruanos.

11.

Las redes sociales virtuales cambian el mundo

El 8 de marzo del 2012 un video en Youtube donde se mostraba a un joven norteamericano con su hijo y la amistad que tenia con Jacob (un adolescente de Uganda que escap del asesino Joseph Kony) se convirti en todo un suceso en el ciberespacio. A los pocos das de su difusin en la web haba logrado un record, nunca antes visto, alrededor de cien millones de visitas desbordando todas las expectativas del organismo no gubernamental (ONG) americano Invisible Children creadores de la campaa. Para la periodista espaola Delia Rodriguez (2012: web) es un algoritmo audiovisual calculado para que lo compartas. Kony era lder del ejrcito rebelde de resistencia de Uganda (LRA, por sus siglas en ingls), dentro de los mltiples crmenes que se le acusa esta la matanza de mujeres, ancianos y el secuestro de nios, forzndolos a convertirse en miembros de su organizacin, adems utilizaba a las nias como esclavas

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sexuales. Por toda la larga lista de crmenes cometidos era requerido por la Corte Penal Internacional, con sede en la ciudad holandesa de La Haya. El video difundido en Youtube genero una reaccin inmediata y miles de de comentarios se lanzaron en las redes virtuales, sobretodo en Twitter y Facebook, donde las personas promovan la visualizacin del video y luego ha unirse en una campaa por la captura del protervo ugands. Tambin surgieron una serie de comentarios en contra sealando que manipulaban a los cibernautas con el objetivo de pedir la intervencin del gobierno de los Estados Unidos en el conflicto. Analistas del continente africano explican que el LRA, la guerrilla de Kony, casi no tiene ningn tipo de presencia en Uganda desde 2006 y que, por tanto, resulta extrao, por decir lo menos, que el documental abogue por la presencia militar norteamericana en ese pas. Otros explican que el gobierno de Uganda, y su eterno presidente Museveni, no es mejor que Kony (incluso se present un proyecto de ley para aplicar la pena de muerte a los homosexuales), y ocupa el puesto 143 de 182 en el ranking de corrupcin de Transparencia Internacional. Los ms arriesgados reducen todo a lo de siempre: petrleo; descubierto hace solo 5 aos en el norte del pas y cuya explotacin se inici el ao pasado (Sifuentes, 2012: web). Al final se logr el objetivo esperado que era una reaccin por parte de las autoridades gubernamentales. El presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, anunci el envo a Uganda de 100 soldados de las fuerzas especiales para ayudar en la bsqueda de Kony (BBC, 2012: web). Adems se comprometi a al presidente de Uganda Museveni a capturarlo lo ms pronto posible. De esta forma las redes sociales han dejado de ser una fuente de entretenimiento y comunicacin y han adquirido la capacidad de movilizar personas hacia un hecho especfico, ya sea una marcha a favor de una determinada poltica, un apagn mundial para ahorrar energa o la modificacin de algn aspecto de la red social misma (Alonso y Arbalos, 2010: 58). Asimismo las constantes campaas realizadas por los ciudadanos ha motivado que la web sea considerado como una gora electrnica global donde la diversidad del descontento humano explota en una cacofona de acentos (Castells, 2001: 160). Una red social, de la cual se desprende una comunidad virtual, no es otra cosa ms que un grupo de personas que comprende los siguientes elementos: Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles especficos. Comparten un propsito determinado que constituye la razn de ser de la comunidad. Interactan mediante herramientas tecnolgicas que facilitan la cohesin entre los miembros, sin importar su ubicacin fsica (Bustamante, 2008: 11). En la actualidad cualquier persona expresa su apoyo, su disconformidad o enojo a travs de las redes sociales, inclusive se crean campaas virtuales, los cuales estn en permanente construccin de acuerdo las necesidades y problemticas de los ciudadanos, transformndose en una herramienta de presin sobre las autoridades consolidando una nueva manifestacin popular. Una muestra de ello es el colectivo digital Anonymous que surgi en la popular web 4chan en 2003. Sin embargo, el acto por el cual adquieren fama mundial fue cuando los miembros del culto de la cienciologa pedan, a travs de un video en Youtube, retirar unas imgenes de la iglesia catlica. En el mismo portal la organizacin virtual anunciaba que iniciaran una guerra contra la llamada iglesia cientfica porque violaban el respeto a la libertad de expresin. Fue as que convocaron numerosas marchas alrededor del globo. Todos los manifestantes usaban una mscara que se populariz por un 7 cmic y luego por la pelcula V de Vendetta, pero cuyo origen real est en 1604 por Guy Fawkes .

Guy Fawkes era un fantico defensor de la religin catlica y estaba en contra Iglesia Anglicana. Por tal motivo l junto a otras personas organizaron una operacin para eliminar al rey Jacobo I junto a la mayor parte de la aristocracia. No obstante una carta annima enviada a un parlamentario los previno y luego de una revisin lo encontraron preparando la bomba, fue sentenciado a la horca. Desde aquella ejecucin se le

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Para Castells (2001: 161-164) los diversos movimientos sociales han encontrado en Internet la herramienta con la cual pueden manifestarse y organizarse. Adems seala que en cada una de estas organizaciones surgen tres caractersticas comunes: la primera que se unen para rescatar valores culturales, la segunda buscan cubrir el espacio dejado por los partidos polticos y tercero sus objetivos son especficos y una vez alcanzados surgen nuevos. Desde que el ser humano estableci las primeras sociedades se crearon las redes sociales ya que a travs de ellas alcanza su inters personal, sin ellas no habra sido posible la evolucin, ni llegar a crear grandes civilizaciones. Lo que sucede actualmente es que con la llegada de la tecnologa, se ha logrado establecer lazos de comunicacin y se han derribado las barreras de distancia, tiempo e idioma existiendo una interaccin permanente. Gracias a las comunidades virtuales se ha logrado consolidar la democracia porque crean espacios de deliberacin y rendicin de cuentas donde antes no lo haba. Milenios atrs, se reunan alrededor de un fuego y comentaban las experiencias del da, relataban cmo se haban salvado del ataque de un tigre, o compartan secretos para la caza de un mamut; actualmente, se renen alrededor del fuego virtual de una pgina de Facebook. Las necesidades humanas no han cambiado aunque la tecnologa las potencia a gran escala (Alonso y Arbalos, 2010: 177). En 1985, Stewart Brandy y Larry Brilliant lanzaron una web de anuncios electrnicos llamado The whol earth electronic link donde las personas comentaban. En la dcada del noventa surgieron una serie de servicios similares como The Globe, Geocities y Tripood donde los usuarios creaban sus pginas personales y que en algunos casos se podan vincular y conectar a otras pginas creadas por otros miembros. Alguna de las primeras redes eran docentes universitarios compartiendo informacin, otros eran agrupaciones de vecinos estableciendo contacto con sus autoridades o por otro lado eran estudiantes conectadas con sus centros de estudios. En general, convergieron tres componentes diferentes en la formacin de estas redes informticas basadas en la comunidad: los movimientos de bases preInternet en busca de nuevas oportunidades de autoorganizarse y despertar las conciencias; el movimiento hacker en su expresin claramente poltica, y los gobiernos municipales que trataban de reforzar su legitimidad a base de abrir nuevos canales de participacin ciudadana (Castells, 2001: 166). Con el surgimiento de nuevas herramientas en la web, las redes que existan hasta ese momento se transformaron en centros comunitarios de tecnologa. Uno de ellos fue la ciudad digital de Amsterdam, que se convirti en una organizacin conformada por instituciones pblicas, agrupaciones civiles y redes informticas en torno al desarrollo de la expresin cultural y la participacin ciudadana. La primera red social virtual empez a mediados de 1995, cuando Randy Conrads crea la web classmates. La cual permite que las personas puedan recuperar o mantener el contacto con antiguos compaeros del colegio, instituto, universidad, trabajo, entre otros. En 1997 nace sixdegrees.com, una red donde los usuarios crean un perfil y lo enlazan a otros usuarios con los que comparten alguna conexin. El servicio sixdegrees fue el primer negocio virtual que intent identificar y cartografiar un conjunto de relaciones reales entres personas reales que usaban su nombre real, y en aquel momento fue algo visionario. Su nombre evoca el concepto especulativo de que todos los habitantes del planeta se pueden conectar a travs de una extensa cadena de relaciones que empieza por tus amigos ms inmediatos, luego pasa al siguiente grado, los amigos de tus amigos, y as hasta un sexto grado (Kirkpatrick, 2010: 85). Entre el ao 2000 y el 2003 surgieron proyectos similares alrededor del mundo, como una red social sueca para adolescentes llamada Lunarstorm, y otras en Corea denominada Cyworld. Pero una de las ms populares fue Friendster, en donde los participantes creaban crculos de amigos en lnea, para
recuerda con una mscara. Posiblemente as se habra mantenido, de no ser porque este personaje fue recuperado en V de Vendetta, el comic escrito por Alan Moore e ilustrado por David Lloyd.

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ingresar solo se necesitaba la invitacin de algn usuario ya registrado. Asimismo aparecen otras alternativas en el ciberespacio como Tribe.net, MySpace, Ecademy, Soflow y LinkedIn. La popularidad de estas pginas webs creci rpidamente, pero no fue hasta la llegada de la primera red universitaria llamada Club Nexus, tambin considerada como la primera red social aparecida en los Estados Unidos, que las grandes compaas se interesan en invertir en el efervescente negocio. Fue diseado por un estudiante turco doctorado en informtica llamado Orkut Buyukkoten con tal de que los alumnos de Stanford pudieran mejorar su vida social. Un estudiante llamado Tyler Ziemann gestionaba las partes no tcnicas del proyecto. Club Nexus fue revolucionario y tena una variedad de opciones: probablemente, demasiadas. Permita a sus miembros crear un perfil con su nombre real y luego hacer una lista de sus mejores amigos en el campus, identificados como buddies en el lenguaje del Club Nexus (Kirkpatrick, 2010: 95). Posteriormente, en el ao 2004, un joven Mark Zuckerberg estaba terminando de construir una red universitaria en Harvard. El nico objetivo era que los compaeros de Mark publiquen fotos, hagan comentarios, compartan informacin y expresen sus gustos y sentimientos, lo llam The Facebook y revolucion el ciberespacio por completo. De acuerdo con la investigacin realizada por Bustamante (2008: 46) existen cuatro tipos de comunidades muy populares: las dedicadas a las relaciones personales, bsicamente aquellas que tienen como objetivo compartir informacin entre amigos. Las de oportunidades de negocio o empleo, en las cuales sus participantes buscan un nuevo trabajo. Las de bsqueda de pareja, en este caso todos los usuarios tiene como fin encontrar un persona con la cual compartir su vida y por ltimo las que sirven como intercambio de datos. Las nuevas comunidades virtuales se han convertido en el vehculo por el cual el ciudadano comenta, denuncia y critica a cualquier medio de comunicacin. Por consiguiente, toman un rol protagnico en el proceso de elaboracin de la noticia. A pesar de ser una fuente de informacin valiosa, no debe significar abandonar los principios fundamentales de la profesin como el de contrastar los hechos antes de difundirlos. Las redes sociales transforman la informacin. Se constituyen en una plasmacin de la informacin en red, una informacin generada por uno y enriquecida, contrariada y coparticipada por los dems. Se modifica la perspectiva desde la que se percibe y los enfoques con que se orienta. Ya no son las empresas, los medios o los profesionales quienes eligen las noticias y las difunden segn el enfoque que les interesa en sus relaciones con los seguidores como sucede en la concepcin de la informacin tradicional, sino que son los usuarios, considerados de manera individual, quienes eligen los datos, hechos y opiniones segn sus gustos e intereses y los exponen a los dems estn de acuerdo o en desacuerdo con el enfoque personal que les da. Pero para que esta informacin tenga validez ms all del valor que le otorgue cada usuario debe cumplir unos requisitos similares a lo de la informacin difundida por los medios tradicionales y los cibermedios: veracidad, comprobacin de fuentes, rigurosidad (Cebrin, 2010: 197). Es innegable que las redes sociales virtuales son una fuente de informacin importante para cualquier periodista, por tal motivo todo mensaje que nace en la red, antes de ser difundida por una medio de comunicacin tradicional debe ser verificado, porque generalmente suele ser inexacta o 8 exagerada, de lo contrario se quiebra el principio bsico del periodismo que es la veracidad .
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Una encuesta de la firma PRWeek, especialista en anlisis sobre el uso de las nuevas tecnologas, seala que en el ltimo ao los periodistas han incrementado su uso de los medios sociales como fuentes de informacin; ms de un tercio (37%) de los periodistas tradicionales usan Twitter actualmente; 39% de ellos producen contenidos para algn blog como parte de sus deberes profesionales; 24% consideran sitios como Facebook y Twitter como medios importantes para conectarse con los expertos (hubo un incremento de 13% desde 2009); 46% usan los blogs para investigar algunas veces o siempre; y 33% usan las redes sociales para investigar (hubo un incremento de 9% con respecto a 2009) (Los tiempos, 2012: w eb).

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En estos nuevos grupos sociales digitales sus integrantes han establecido nuevas maneras de relacionarse, inclusive han creado cdigos particulares, surgiendo un nuevo sistema de organizacin donde el vehculo de comunicacin es Internet. En la gran mayora de estos colectivos virtuales sus participantes nunca se renen fsicamente pero si se comunican a travs de las salas de conversacin o chats, en donde surgen ideas y se establecen acuerdos para llevar a cabo un objetivo. Los individuos construyen sus redes, on line y off line sobre la base de sus intereses, valores, afinidades y proyectos. Debido a la flexibilidad y el poder de comunicacin de Internet, la interaccin social on line juega un papel cada vez ms importante en la organizacin social en su conjunto. Cuando se estabilizan en la prctica, las redes on line pueden construir comunidades, o sea comunidades virtuales, diferentes de las comunidades fsicas pero no necesariamente menos intensas o menos efectivas a la hora de unir y movilizar (Castells, 2001: 152). La informacin que circula en las redes es aprovechada por las empresas, primero reconociendo e identificando el pblico objetivo al cual se quieren dirigir y segundo creando sus propias perfiles para establecer un contacto directo con el cliente y as desarrollar campaas virtuales, donde se personaliza el producto. Adems emplea a usuarios como embajadores de sus marcas. Asimismo toda la informacin obtenida permite analizar comportamientos de compra y predecir el posible consumo futuro de las personas. Los principales beneficios que aportan las redes sociales en los negocios actuales son los siguientes: exposicin de marca; marketing de relaciones; reduccin de costos; provisin de ingresos; desarrollo de nuevos productos; introduccin de nuevos productos; creacin de barreras de entrada; adquisicin de nuevos clientes (Bustamante, 2008: 17). La participacin de las empresas en las redes sociales hace que sus oficinas de relaciones pblicas realicen un seguimiento y monitoreo constante de lo que se discute en los mismos. A partir de esa informacin se realizan constantes actividades orientadas a influenciar a las comunidades y dems audiencias que existen exclusivamente en Internet. Quede claro que las redes sociales permiten detectar temas, anticipar crisis, establecer un dilogo con el usuario en un mbito que es comn a ambos y ser menos unidireccional ( Alonso y Arbalos, 2010: 180). Las comunidades virtuales han marcado una influencia muy grande en el mbito laboral ya que actualmente estn creando una nueva forma de trabajo (se localiza y se comparte todo tipo de informacin entre los colaboradores de manera ms eficiente) crea ms opciones para compartir el conocimiento, amplia los contactos y sobre todo, reduce el volumen y la extensin de los correos electrnicos. Inclusive en una reciente encuesta hecha por la empresa Lee Hecht Harrison-DBM a cerca de 1286 gerente de recursos humanos cerca de 71% afirmaba haber utilizado alguna red social para la seleccin de personal. Adems un 80% buscaban referencias de los candidatos en Facebook. Es, por eso importante que los ejecutivos cuiden su marketing personal digital de la misma manera que cuidan su imagen fuera de las redes sociales (Gestin, 2012: 12). Por otro lado, los gobiernos autoritarios sienten que las redes sociales virtuales amenazan a su estabilidad, para evitar esta situacin buscan impedir su masificacin y toman medidas drsticas como controlar la informacin que se difunde a travs de las mismas. En un reciente informe de la asociacin reporteros sin fronteras se seala acerca de los pases que buscan restringir y alterar las redes sociales, dentro de los cuales se encuentra Bahrein, Bielorrusia, Arabia Saud, Birmania, Corea del Norte, Cuba, Irn, Uzbekistn, Siria, Turkmenistn y Vietnam (EFE, 2012). Inclusive la sociedad rabe ha creado su propia comunidad virtual llamada Salamworld, Una red social diseada para seguir los principios del islam y que estar disponible en ocho idiomas, entre ellos el ingls, rabe, urdu y ruso. Segn sus creadores, pretenden llegar a una gran cantidad de usuarios musulmanes interesados en socializar en un espacio libre de elementos "ofensivos" tales como anuncios de bebidas alcohlicas, imagenes de desnudos, pornografa o apuestas (BBC, 2012: web).

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En la actualidad todos los partidos polticos tienen sus cuentas en Facebook o Twitter y en campaa electoral, los lderes se renen con un grupo de profesionales y elaboran estrategias comunicacionales diseadas en conseguir simpatizantes en las redes sociales. Esto se ha comprobado en las recientes elecciones presidenciales en Estados Unidos y en el Per. La expansin alcanzada ha motivado que nuevas empresas construyan nuevas comunidades como la red social educativa Fizzikid, que tiene como objetivo divertir y educar a nios en competencias digitales y cientficas. Este nuevo entretenimiento viene acompaado de un seguimiento por parte de los padres quienes en todo momento supervisan y controlan el contenido que ejecutan sus hijos. La red tiene las mismas prestaciones que las habituales: con chat, muro, posibilidad de colgar y compartir fotos y vdeos; pero adems tiene una completa oferta de formacin y ocio a travs de dos personajes de dibujos animados (Martn, 2012a). Todos estos acontecimientos han provocado que diversas instituciones realicen investigaciones sobre cmo est alterando las redes sociales el comportamiento de las personas. En la Universidad Europea Miguel de Cervantes con sede en Madrid, Espaa, se realiz una investigacin a 3455 estudiantes con el objetivo de clasificar a los individuos segn el uso que hacen de las redes sociales. De acuerdo con el informe elaborado por Alejandro Tapia, Begoa Gmez, Jos Mara Herranz y Mnica Matellanes (2011: 59-60) se determin que existen alrededor de 6 grupos con perfiles bien diferenciados los cuales son calificados de la siguiente manera: El primero son narcisistas, quienes escriben mensajes, suben fotos y videos sobre ellos mismos. El segundo los activistas, personas que com entan y fomentan actividades entre su comunidad. El tercero los webcam conjunto de individuos aficionados a todo lo relacionado al elemento audiovisual sea de ellos o de otras personas. El cuarto los anlogos usuarios ocasionales que realizan pocas actividades. El quinto los online destacan por el uso de las herramientas pero no son de realizar comentarios y finalmente los supravirtuales representan el colectivo que mayor hace uso de las redes y de todas sus herramientas, adems de escribir mensajes de todo lo que sale publicado. En resumen, cabe destacar la existencia de diferentes perfiles de uso de redes sociales, con claras diferencias respecto del modo de uso de estas herramientas, lo que hace en todo caso necesaria la elaboracin de una adecuada estrategia de comunicacin con ellos, ya que tanto la eficiencia del mensaje como la permeabilidad en su emisin dependen sobremanera del perfil hacia el que se dirige dichos mensajes (Tapia, y otros, 2011: 61).

11.1. Facebook y su presencia en la sociedad El 18 de mayo del 2012, el joven Mark Zuckerberg, ingres a Wall Street con unas expectativas muy grandes, su proyecto universitario estaba empezando a ser cotizada en 104 millones de dlares, cada accin estaba siendo valorada en 43 dlares por encima de su propuesta inicial. Pero al finalizar el da, su rostro termin con el ceo fruncido, la bolsa norteamericana cerraba a 38.2 por ttulo valor. A pesar del trago amargo del primer da en el mercado burstil sigui con los nimos en alto hasta que el 22 de mayo recibi la noticia ms sorprendente sus acciones haban cado 6 dlares y con tendencia a seguir descendiendo. Facebook sali sobrevalorada, 38 dlares por accin, demasiado caro el viernes. Incluso con la cada del 11%, la red social vala el lunes 72.760 millones de dlares, 72 veces ms que sus ganancias el ao pasado y 60 veces ms si miramos a los beneficios esperados este ao (por comparar, el beneficio de Google es ahora 18 veces mayor que su valor de mercado) (ngel 2012: web). Adems existieron otros factores como un informe, del banco Morgan Stanley, donde se estimaba una baja proyeccin de ingresos de Facebook. Detrs de la cada estn tambin los problemas tcnicos de la bolsa norteamericana, la cual durante las primeras horas de cotizacin no funcionaba correctamente. Todo esto genero una gran intranquilidad en los inversores que decidieron vender rpidamente las acciones que haban comprado a pesar de significar prdidas enormes.

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Ahora el reto de Mark era cubrir las expectativas de los inversionistas y demostrar a todos los cazadores de fortunas norteamericanos que la empresa era solvente y rentable. Adems ha dejado algo claro: la red social no es Google, empresa que logr amasar una fortuna cuando se lanz a la bolsa. El buscador digital ha conseguido consolidar su modelo publicitario y de ingresos, ahora es el turno de Facebook. Para lograr ese objetivo la empresa est elaborando tres proyectos: el primero la creacin de un mvil, sobre todo tras cerrarse la compra de Motorola por parte de Google(Jimnez, 2012: web). Segundo ampliar la red a los menores de 13 aos bajo supervisin de sus padres, hasta la fecha esta prohibido el ingreso a los menores de edad a la red (Alandete, 2012: web) y tercero crear una nueva versin de motor de bsqueda que estara ms orientado hacia las redes sociales. Cuando Zuckerberg cre Facebook jams se imagin que llegara a Wall Street. Inclusive cuando viva con su compaero de cuarto, Chris Hughes, en kirkland house (residencia universitaria en Harvard) en el 2003, su nico objetivo era hacer que el mundo est ms conectado y sea ms abierto. Fue en ese mismo ao, en la primera semana en la universidad que empez ha elaborar cdigos de programacin para crear un nuevo servicio en Internet. Improvis un programa de Internet llamado Course Match, un proyecto de lo ms inocente. Lo hizo slo para divertirse. La idea consista en ayudar a los estudiantes a elegir asignaturas basndose en los otros alumnos que las haban elegido. Podas seleccionar una asignatura para ver quien se haba apuntado, o seleccionar una persona para qu asignaturas haba elegido (Kirkpatrick, 2011: 30). Pero en realidad esta no fue su primera creacin. Cundo tena tan slo 12 aos Mark le hizo a su padre dentista una aplicacin que le adverta que un paciente esperaba en la sala (Zucknet) (Martn, 2012: web). Luego de ver la utilidad de sus ideas empez a elaborar nuevos proyectos, por tal motivo cundo lleg a la universidad su primer objetivo fue erigir Course Match. Luego del xito alcanzado con su trabajo universitario decide disear uno nuevo con el cual buscaba descubrir quin era la persona ms carismtica del campus, es as como nace Facemash, el sistema era simple mostraba dos rostros diferentes y el usuario calificaba cual le caa mejor. Las fotos eran sacadas de los llamados Facebook (directorios de estudiantes) que haba en cada una de las residencias universitarias en Harvard. Pero las quejas no tardaron en llegar entre los mismos estudiantes, sobre todo una asociacin de mujeres, quienes desaprobaban su trabajo por considerndolo de racista y sexista. Inclusive recibi una sancin por parte de la junta disciplinaria administrativa de Harvard quienes lo acusaron de violar el cdigo de conducta por la manera en que su pgina web alteraba la seguridad, los derechos de autor y el derecho a la privacidad. Lo sentenciaron a visitar un psiclogo y ha disculparse ante todas las personas ofendidas. Las reacciones provocadas por cada uno de sus experimentos informticos determinaron el camino por el cual deba seguir. Por tal motivo, un 11 de enero del 2004 se conect a Internet y pag a register (una pgina web donde se registraba los nombres de todos los portales nuevos) 35 dlares para separar la direccin electrnica thefacebook.com durante un ao. Hasta que el 4 de febrero lo lanz oficialmente al ciberespacio. El portal recoga elementos de Course Match y de Facemash, pero adems tena elementos de una web a la cual Marck era usuario, Friendster. Este ltimo era una red social donde los participantes creaban un perfil con datos, aficiones, gustos musicales y otra informacin personal. De esta manera se estableca pequeas comunidades virtuales en base a sus caractersticas comunes. Algo semejante haba aparecido en el ciberespacio y se llamaba My Space con similares componentes. Sin embargo ambas empezaban a sufrir de problemas de descarga, volvindose lentas y difciles de usar. Nuestro proyecto empez sencillamente como una manera de ayudar a la gente de Harvard a compartir ms cosas -dice Zuckerberg- , para que pudieran ver ms de lo que ocurra en la universidad. Quera hacerlo de maneras que se facilitar el acceso a la informacin de cualquiera y que cualquiera pudiera compartir la informacin que quisiera. Su nuevo servicio para los alumnos de Harvard no era una pgina para ligar como el Friendster, sino una herramienta de comunicacin muy bsica pensada para

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solucionar el problema de cmo seguir en contacto con tus compaeros y saber lo que ocurre (Kirkpatrick, 2011: 40). De acuerdo a la investigacin realizado por Kirkpatrick (2011: 43) Los primeros usuarios colocaban una fotografa y su informacin personal, como estado sentimental, direccin, telfono, email, clases a la cuales asistan en Harvard, adems de las preferencias personales, como msica, libros, pelculas, orientacin poltica, series de televisin y una frase favorita, esto permiti que en tan slo cuatro das de su lanzamiento tuviera una acogida impresionante alrededor de 650 estudiantes afiliados. De esta manera la nueva red social empez a reflejar el sentir de los estudiantes. El nivel de aceptacin fue tan impresionante que en ese mismo mes abrieron el servicio para los estudiantes de la universidad de Columbia, Stanford y Yale, quienes estaban trabajando en proyectos similares pero sin resultados concretos. El impresionante resultado obtenido con la red empez a generar un inters enorme en inversionistas, en una de esa reuniones, un financiero ofreci a Zuckerberg diez millones de dlares por la empresa. Mark acababa de cumplir veinte aos y ni por un minuto se plante seriamente aceptar la oferta. En octubre del 2005 alcanz la cifra de los cinco millones de usuarios, los cuales vean diariamente 230 millones de pginas y los ingresos aumentaron hasta casi el milln de dlares al mes. La mayor parte provena de cadenas de publicidad que colocaban anuncios de bajo costo. En el ao 2006 segn Kirkpatrick (2011: 222) Terry Semel director de Yahoo se encontraba sumamente preocupado por la cantidad de usuarios que perda su portal y ganaba Facebook as que busc una reunin con Mark para comprar su empresa, ofreca pagar mil millones de dlares. No obstante los resultados econmicos de Yahoo en el segundo semestre preocuparon al director, ya que una compra tan grande por una empresa con tan pocos ingresos podra perjudicarlo terriblemente; por tal motivo decidieron rebajar su oferta inicial en 850 millones, lo cual gener un rotundo rechazo. Posteriormente decidieron agregarle nuevos elementos como el etiquetado de fotos, pero los usuarios exigan muchos ms, por tal motivo deciden crear una plataforma para que los miembros de la red construyan aplicaciones para Facebook. El objetivo era crear un sistema operativo estndar y libre para todos, de esta manera cada participante descargaba las herramientas que requera para su trabajo. A partir del 11 febrero del 2008 empieza a surgir la versin en espaol, la cual tuvo una aceptacin muy rpida entre los cibernautas latinos. Asimismo empiezan su expansin lanzando versiones en francs, alemn y otros idiomas, el propsito era llegar a la mayor cantidad de cibernautas del mundo para consolidarse en el mundo virtual. La mxima expresin del real impacto de Facebook en la poblacin se ha visto en el 2009, cuando un grupo de ciudadanos de Egipto se organizaron a travs de las red social para reunirse y protestar contra un proyecto de ley que limitara el ancho de banda a los usuarios de Internet, las autoridades tuvieron que retroceder ante la protesta ciudadana. Al ao siguiente sucedieron los acontecimientos de la llamada primavera rabe donde la redes sociales jugaron un rol fundamental ya que a travs de la misma la poblacin se comunicaba y asimismo transmita al mundo lo que verdaderamente estaba sucediendo. Facebook se ha convertido ahora en uno de los primeros lugares a los que la gente descontenta de todo el mundo lleva sus quejas, activismo y protestas. Estas campaas en Facebook funcionan porque sus herramientas de comunicacin viral permiten que mucha gente se entere de un asunto y se agrupe rpidamente (Kirkpatrick, 2011: 346). Mark no se ha detenido y en los ltimos meses la red social ha desarrollado una serie de nuevas aplicaciones como por ejemplo una seccin donde los usuarios consignan si son donantes de rganos. Asimismo se ha lanzado a la caza de nuevas herramientas, una de ellas ha sido Instagram, por la cual pag la suma de 1.000 millones de dlares. Una aplicacin que sirve para capturar imgenes con el telfono mvil, retocarlas y compartirlas en segundos. De esta manera quiere liderar el competitivo mercado de las redes sociales. Es la primera vez que adquirimos una compaa con tantos usuarios. No pensamos hacer demasiadas compras como esta, quizs ninguna ms (Pozzi, 2012).

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Sin embargo es indiscutible que tambin ha mostrado los trastornos de personalidad de sus usuarios como el narcisismo, aquella terrible necesidad de llamar la atencin de los dems. La violacin a la identidad, donde el cibernauta se hace pasar por personajes famosos. Adems se ha descubierto la adiccin a esta plataforma web. Esas actitudes resultaron estar ms patentes en aquellos que tenan ms amigos en la red social, actualizaban su cuenta y su foto de perfil con ms frecuencia y reaccionaban ms agresivamente a quienes les criticaban en Facebook (EFE, 2012). En el 2011, Facebook alcanz la astronmica cifra de 3,700 millones de euros, de los cuales el 83% provinieron de la publicidad (Pozzi, 2012). Esto se ha logrado conseguir porque cuenta con una gran cantidad de informacin privada, deseos e intereses de sus usuarios, las cuales son muy bien recibidas por los anunciantes. La cualidad o tipo de informacin que nos ofrece Facebook es nica. Podemos obtener variables de segmentacin geogrfica, (como el pas, la ciudad y hasta el distrito o barrio de residencia) de segmentacin sociodemogrfica, como el gnero, las edades, el nivel de educacin (en qu colegio o universidad estudias o estudiaste y de qu promocin eres), la orientacin sexual, el lugar de trabajo, la profesin y el idioma. Y, adems, de segmentacin psicogrfica flexible, pues brinda la posibilidad de poder definir palabras clave relacionadas con los gustos e intereses que queremos recopilar de las personas. A esto debemos agregar que una de las herramientas persuasivas ms efectivas son las que involucran la recomendacin directa de tus familiares y amigos (como una publicidad 'boca a boca' virtual), que en el caso de Facebook se traduce en el texto de que a tus amigos 'les gusta' esa promocin, y que no hace ms que elevar la confianza y el nivel de involucramiento con esta. No extraa que, segn una encuesta, el 52% de los internautas organiz sus planes de viaje influido por las recomendaciones en Facebook (Chiu, 2012). Por tal motivo es prioridad para Mark conservar a los usuarios, debido a ello esta constantemente ofreciendo herramientas gratuitas para que no se alejen de la red. Sin embargo, en un reciente encuesta realizada a los usuarios un 34% pasa menos tiempo que hace seis meses. Las razones son aburrido, no pertinente, no til. Solo en tercer lugar aparece la preocupacin por la privacidad (Martn, 2012) Inclusive en la misma encuesta se seala que cuatro de cada cinco usuarios de Facebook nunca ha comprado un producto o servicio como resultado de la publicidad o comentarios introducidos en la red. Los comentarios de los amigos solo son determinantes en el 20% de las compras que se realizan. Estos indicadores son una seal de alerta a la cual tiene que prestar mucha atencin Zuckerberg. De esta manera Facebook se enfrenta al mayor reto de todos los tiempos el cual es mantenerse vigente en el competitivo mundo virtual, superar sus propias marcas y ser capaz de crear nuevas herramientas que le permitan romper el mercado, de lo contrario se encontraran camino al rotundo fracaso y a formar parte del bal de los recuerdos.

11.2. Twitter y su impacto en la sociedad La curiosa ave azul del Twitter, llamada Larry, abandon su vuelo lineal para levantar la mirada hacia el cielo y agitar sus alas con fuerza para llegar a la cspide ms alta de las redes sociales virtuales. Ryan Sarver, gerente de producto de la empresa y el director creativo, Douglas Bowman, sealaron, en una nutrida conferencia de prensa, que la variacin del logotipo era para representar la libertad, la esperanza y las posibilidades infinitas de las comunidades virtuales. La idea de este proyecto empez el 21 de marzo del 2006, cuando Jack Dorsey, Biz Stone y Eva Williams, quienes trabajaban en la empresa Obvious (en San Francisco) comienzan a explorar la viabilidad de establecer una red social basada en mensajes breves. El nombre original del producto era twttr, inspirado por Flickr. Al principio fue usado internamente por la compaa hasta que lo lanz

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oficialmente al pblico en octubre del mismo ao. El servicio rpidamente gan adeptos, y en marzo de 2007 gan el premio South by Southwest Web Award en la categora de blog. A principios de 2008, el equipo de Twitter estaba compuesto por 18 personas y sus ingresos eran muy pocos, por tal motivo decidieron usar los servicios de publicidad como AdSense de Google, pero al poco tiempo decidieron descartarlo hasta que aumentara el nmero de usuarios. Durante ese tiempo se financi por pequeos inversionistas los cuales vean un gran futuro en la red social. En septiembre de 2009, Twitter anunci cambios, dejando abierta la posibilidad de incluir publicidad en sus servicios. En octubre de 2009 lanz una aplicacin gratuita para que los usuarios tuvieran la facilidad de traducir sus mensajes en espaol, francs, italiano y alemn. La traduccin al espaol fue la primera en culminarse y en estar disponible. En noviembre, en la sede del Gobierno Espaol, El Palacio de La Moncloa, el presidente, Jos Luis Rodrguez Zapatero, fue uno de los primeros usuarios felicitados por la red social al haber confiado en las posibilidades de este servicio. En abril de 2010 Twitter lanza una nueva estrategia para emitir publicidad en forma de un servicio llamado Promoted Tweets, bsicamente se trata de tuits, con el patrocinio de alguna empresa, los cuales aparecen como primer resultado cuando se realiza alguna bsqueda en la plataforma digital. Para Orihuela (2011, 21) el microblogging, ha conseguido que el planeta entero este conversando y todos podemos escucharlo. Para ser parte de la red cada persona deba completar cierta informacin, como nombre de usuario, fotografa, biografa y una direccin electrnica. La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un mximo de 140 caracteres, llamados tuits, que se muestran en la pgina principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tuits de otros usuarios a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman seguidores. Por defecto, los mensajes son pblicos, pudiendo difundirse privadamente mostrndolos nicamente a seguidores. Los usuarios pueden tuitear desde la web del servicio, desde telfonos celulares, o mediante el servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos pases. Twitter ha conseguido en poco tiempo aumentar su nmero de seguidores demostrando que es el lder en el sector de microblogging en comparacin de otros servicios similares como Jaiku. Los directivos de Google, propietarios de Jaiku, elaboraron una estrategia en la cual liberaban el cdigo de acceso a la web de manera gratuita para que los cibernautas aportaran con el desarrollo; sin embargo, los resultados no han sido los esperados. Desde su aparicin en el ciberespacio han surgido una serie de cambios en la forma como se relacionan los seres humanos. En una reciente investigacin realizada por The Journal of Psychological Science a unas 205 personas (entre edades de 18 y 85 aos) en la ciudad alemana de Wutzburg. Los investigadores descubrieron que los participantes eran ms propensos a ceder a la tentacin de medios 9 sociales como el Twitter, mientras ms transcurra el da (La Repblica, 2012: web) Pero donde ms repercusin ha tenido es en los sucesos ocurridos en la revolucin egipcia, la revuelta civil en Tnez, las protestas electorales en Irn y las protestas antigubernamentales en Moldavia, donde la red social ha sido el vehculo por el cual los usuarios se han organizado para realizar las protestas. Los gobiernos de Irn y Egipto bloquearon el servicio como represalia. Despus de los sucesos ocurridos en la regin, la represin y el control, una muestra de ellos es lo sucedido al periodista saud, Hamza Kashgari, quien pudo ser sentenciado a la horca porque tuvo la infeliz idea de conversar imaginariamente con Mahoma a travs de su cuenta en Twitter, con motivo del aniversario del profeta. El reportero colg en la red social cuatro tweets en los que deca: "En tu cumpleaos, dir que he amado al rebelde en ti, que siempre has sido una fuente de inspiracin para m, y que no me gustan los halos de divinidad alrededor de ti. No rezar por ti" (El Mundo, 2012: web). A

El experimento consista en dar a los participantes un telfono mvil y les solicitaban que durante siete veces por da enviaran un mensaje de texto describiendo el tipo de urgencia que ellos experimentaban durante los ltimos 30 minutos. Las personas tuvieron un xito relativo en la resistencia a las inclinaciones deportivas, los impulsos sexuales, y los impulsos del gasto, pero no a las redes sociales.

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pesar de que ms tarde elimin los mensajes, se produjeron ms de 30.000 respuestas y se lleg a crear 10 una pgina de Facebook en la que se peda su ejecucin .

Otro caso reciente ocurri en Kuwait donde un tribunal ha sentenciado Hamad al-Naqi, de 26 aos, a diez aos de crcel tras acusarlo de poner en peligro la seguridad nacional, al insultar al profeta Mahoma y a los gobernantes musulmanes sunes de Arabia Saudita y Bahrin en Twitter. El musulmn se ha declarado inocente, diciendo que l no public los mensajes y que su cuenta haba sido 11 hackeada . Los usuarios del popular microblogging no tan solo se han organizado para actividades polticas o sociales sino para otras actividades como el cash mob, el cual consiste en una serie de mensajes dirigidos a visitar una tienda en especial para realiz ar compras y de esta forma evitar su quiebra. E n cuestin de meses se han organizado decenas de "cash mobs" por casi todo EE.UU. y la idea se ha extendido a varios pases europeos. Andrew Samtoy, un abogado de 32 aos de Cleveland, es uno de los principales impulsores de los "cash mobs" (BBC, 2012: web). Esta nueva realidad ha ocasionado que las organizaciones tengan que tener una cuenta en la red social ya que a travs de ella se puede crear contenido relevante para diversas audiencias, adems permite tener un contacto, de manera casi personal, con el pblico objetivo y con posibles personas interesadas en la empresa, marca, producto o servicio. Asimismo es importante estar en constante seguimiento de lo que se comenta en el microblogging porque permite estar atento ante posibles ataques de personas contra la organizacin, los cuales pueden desencadenar en una crisis. Una forma adecuada de manejar una eventual situacin de desprestigio seala Orihuela (2011: 79) es respondiendo a travs de este medio de manera rpida pero teniendo en consideracin estos aspectos: Enfoque personal: Las organizaciones tienen que poner a las personas a hablar. Estilo conversacional: Las personas tienen que escuchar, responder y preguntar. Transparencia: Las organizaciones deben estar dispuestas a ser ms transparentes. Para las instituciones pblicas representa el medio por el cual pueden dar a conocer sus propuestas y someterlas a debate pblico, por otro lado es una manera de exponer los objetivos de la organizacin; igualmente, es una forma de conocer lo que piensa realmente el pblico y si tiene un mal concepto deben seguir determinadas recomendaciones: Ofrecer informacin simple y franca Escribir de manera que sea sencillo de comprender con una sola mirada (no es conveniente que se tenga que releer para entender lo esencial. Sintetizar la informacin en lugar de querer abarcar los 140 caracteres Ser humildes, tiles y atenernos a los hechos Seguir a otros as como adquirir seguidores Usar el buen humor cuando sea apropiado. Elogiar a otros Agradecer a los seguidores Reponder rpidamente, pero llevarlo a offline (o privado) para intercambiar en profundidad sobre asuntos especficos

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Kashgari trat de viajar a Nueva Zelanda, pero fue detenido en Malasia. Despus, el Ministerio del Interior malasio public un comunicado diciendo que sera repatriado. Varios abogados especializados en derechos humanos trataron de evitar su vuelta; no obstante, no tuvieron xito y el periodista fue repatriado, por lo que podra enfrentarse a la pena de muerte. 11 El demandante y algunos polticos kuwaites han pedido que Naqi sea condenado a muerte en un caso muy polmico que ha generado tensiones sectarias en el pas del golfo. Esta sentencia tan severa se aplica despus de que se aprobara una ley que regula las redes sociales en aras de "salvaguardar la cohesin de la poblacin y la sociedad" (El Mundo, 2012: web).

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Evitar trabarse en largas discusiones pblicas Actualizar el navegador antes de responder (asegurndonos que estamos viendo las ltimas publicaciones) (Alonso y Arbalos, 2012: 225-226). Actualmente es un factor determinante a tal punto que los nmeros de seguidores y fans que las empresas tengan en las redes sociales se han convertido en un indicador de popularidad, posicionamiento y en muchos casos hasta de lealtad. Ante esta demanda, no han tardado en aparecer empresas dedicadas, exclusivamente, a vender seguidores a un precio aproximado de 29 dlares por cada 1.000 nuevos fanticos de las marcas. Si en una semana una marca logra crecimientos espectaculares en el nmero de seguidores de su cuenta de Twitter, ganando 10.000 seguidores en un da; 13.000 ms al da siguiente. Y en tan solo 48 horas registrar un incremento de seguidores de unos 49.000 a unos 72.000, esto claramente es una muestra de que esta cuenta obedece al patrn del clsico caso de compra de seguidores. Los principales compradores de seguidores son las agencias de marketing digital que tienen que mostrar resultados peridicamente ante las marcas que las contratan, olvidando muchas veces la importancia de la influencia y la reputacin (RPP, 2012). Los medios de comunicacin tradicionales se han visto en la necesidad de tener un promedio de 2 a ms cuentas para de esta forma lanzar noticias a cada pblico objetivo al cual se dirigen y tambin les ha permitido encontrar sucesos de ltimo minuto. Por otro lado al periodista le ha permitido realizar entrevistas, seguir a distintas organizaciones y recibir todo tipo de criticas de pblico por alguna entrevista o cobertura informativa.

12. Periodismo 2.0 Ramn Alberto Garza Garca, es un periodista con ms de 38 aos de trayectoria profesional en medios de comunicacin. En el ao 2006, tom una de las decisiones profesionales ms arriesgadas que hasta ese momento haba realizado: fundar el primer peridico digital mexicano, se llam Reporte ndigo Cinco Das, a travs de este medio buscaba brindar contenido de alto impacto social, para ello utilizaba animaciones, audios y videos. En 2007 recibi el premio World Summit Award en la categora de e-entertainment por ser uno de los mejores ejemplos mundiales en entretenimiento de la web. Despus de cerca de 6 aos decidi dar un salto inigualable al lanzar una versin en papel de su creacin ciberespacial, a pesar de conocer que medios como The New York Times cerr el 2011 con prdidas por US$ 40 millones y poco ms de 800.000 lectores diarios de su plataforma impresa, muy lejos de los dos millones en promedio que tena a finales de los noventa (Paz, 2012: web). El lector encuentra pequeos puntos azules sobre algunas imgenes. La aplicacin ndigo vivo, disponible de manera gratuita para iPhone o Blackberry, detecta el punto al enfocar la pgina y reproduce los vdeos en una especie de realidad aumentada. Son, aseguran, de los pioneros en aplicar este concepto de integracin total de web y papel en el mundo (Seco, 2012: web). Gracias a esta iniciativa las visitas a su portal han aumentado un 1.000%, y la aplicacin ndigo Vivo es la ms descargada de Mxico. Esta fusin de plataformas ha permitido consolidarse como uno de los mejores en Latinoamrica. Esta revolucionaria propuesta digital es una muestra del llamado nuevo periodismo o periodismo 2.0 donde se conjugan todas las herramientas de las NTIC con la interaccin con el pblico. En la web 1.0, todas las ediciones digitales, de un medio de comunicacin tradicional, eran realizadas por uno ingeniero de sistemas y un periodista, el cual asuma el papel de editor y volcaba todas las noticias, tal como haba aparecido en el formato original, al ciberespacio. Todos los textos contenan enlaces con hechos y datos diferentes creando los primeros hipertextos informativos (Edo, 2009: 36). Eran cibermedios que para investigadores como Lpez Garca (2008: 51) emplea tcnicas y criterios periodsticos para garantizar la comprensibilidad, la veracidad, la tica y la profesionalidad que ha de subyacer siempre tras sus informaciones.

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Para investigadores como Alonso (2010: 36) en esta primera etapa los cibermedios se pueden clasificar de acuerdo a sus objetivos, uno de difusin, donde la finalidad es producir y difundir informacin y otro de relaciones, donde el propsito es "crear un sistema de tal forma que stos se relacionen". Posteriormente los editores comenzaron a elaborar ediciones diseadas para la web que procuraba explotar los tres principios fundadores de Internet: la navegacin, la hipertextualidad y la interactividad (Antn y Mndez, 2010: 47). Luego los cibermedios empezaron a utilizar en sus textos sonidos, videos y grficos interactivos adquiriendo el nombre de hipermedia (Edo, 2009: 41), plataformas digitales que combinaban caractersticas del periodismo escrito y audiovisual. Pero su nivel de interaccin con el pblico estaba en un nivel primario. Las redacciones de los medios experimenten una transformacin profunda en los modos de procesar y difundir la informacin. Cada vez ms primar la inmediatez y la disponibilidad rpida de las informaciones, por encima de los anlisis y las investigaciones a fondo, lo cual constituir un reto y, en ocasiones, tambin un riesgo - tanto para los medios como para los periodistas (Rojo, 2010: 46). A raz de toda esta serie de cambios es que surge la necesidad de crear elementos que permitan mayor participacin e interaccin con los cibernautas; por tal motivo, deciden incorporar nuevas herramientas como los foros, las encuestas, los chats, los comentarios, votos, blogs y la creacin de las primeras comunidades de usuarios de cibermedios. Adems surge la posibilidad de que cualquier cibernauta pueda subir vdeos, fotos y audios al portal de noticias, dando inici al llamado Periodismo 2.0. Para Fogel y Patio (2007: 172) significa el surgimiento de un universo en el que la demanda de los consumidores tiene la ltima palabra. De esta manera el cibernauta deja de ser un consumidor y se convierte en un prosumidor, es decir, asume los roles, en forma simultnea, de consumidor y productor de informacin (Biondi, Mir Quesada y Zapata, 2010: 106). Esto marca el inici de una nueva etapa donde las audiencias, imponen los temas de su inters, sobre los cuales se tiende a construir una agenda informativa. Esto provoc que los medios realicen una serie de modificaciones y una de ellas es la convergencia de las distintas reas con los departamentos digitales. Uno de los primeros medios en unir estaciones de televisin (WFLA), con un peridico (Tampa Tribune) y un portal informativo (Tampa Bay Online), fue la empresa Media General (figura 41). Para poder desarrollar todo este trabajo se construy un edificio donde se encontraban donde todo el personal, quienes interactuaban de manera directa y a travs de un centro de noticias se ordenaban la informacin para luego difundirla a travs de los distintos medios. De esta forma se transform en el laboratorio ms avanzado de convergencia meditica de Estados Unidos (Garca Perdomo, 2011: 225).

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Figura 41: versin digital del 6/XII/ 2000 (TBO: web).

Inclusive actualmente los medios buscan establecer alianza con otras empresas con el propsito de explorar mercado preexistentes y nuevos, apoyndose en los conocimientos tcnicos y comerciales de los socios (Rojo, 2010: 40). Pero esta serie de cambios requera una fuerte inversin, por tal motivo, algunas empresas periodsticas, empezaron a disear estrategias para captar ingresos, una de ellas fue la suscripcin de pago a la web y otra la publicidad. No obstante diarios como The New York Times, que han aplicado ambas formulas han visto descender sus ingresos en un 2.9% (Paz, 2012: web). El otro cambio sucedi en las salas de redaccin las cuales conservaban un sistema de trabajo vertical, donde los temas eran seleccionados por un director, quien adems pona el titular y seleccionaba la foto o ilustracin que acompaaba a la noticia. Actualmente no existe jerarqua, esto permite que las ideas fluyan de abajo hacia arriba, hay una permanente capacitacin a los periodistas, en el caso de los informes se utiliza bastante los recursos multimedia (sonido, video, fotografa) y se busca desarrollar el pensamiento crtico en el cibernauta (Biondi, Mir Quesada y Zapata, 2010: 145). Adems signific el nacimiento del periodista polivalente, un comunicador social con un amplio conocimiento y la destreza para manejar distintas herramientas, ya que tiene que ser capaz de elaborar una noticia para diversos formatos (sea audiovisual, escrito o digital) utilizando para ello el lenguaje y la tecnologa necesaria para narrar de la manera ms sencilla y atractiva los hechos. La polivalencia meditica bien entendida supone una redefinicin del periodismo que exige un mayor esfuerzo a los profesionales, que han de pensar multimediticamente, no solo en bsqueda de noticias, sino tambin en su produccin y distribucin. Y si cambia el periodismo, cambian tambin las herramientas (Masip y Palomo, 2010: 61). Para Salaverra (2008: web) existen tres tipos de periodistas polivalentes uno funcional o multitarea, el cual realiza ms de una actividad; es decir, redactar, disear, fotografiar y grabar en audio y vdeo el acontecimiento. El otro el temtico, dedicado a desarrollar distintos temas. Finalmente el meditico, realiza su trabajo para las distintas plataformas pueden ser escrita, radial, televisiva o digital. En la actualidad el periodista se enfrenta a un nuevo reto el cual es llevar informacin de manera rpida, precisa y en un formato atractivo, a un pblico especfico, con un inters concreto, ms informado

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y capaz de criticar o refutar cualquier informacin de manera inmediata. Por tal motivo requiere ser muy responsable de la informacin que difunde. El reto de estos tiempos de sobreinformacin est en saber seleccionar los temas calificados de noticiosos y que tengan llegada en pblicos mayoritarios. No basta ya entonces con saber escribir o contar una buena historia, sino es indispensable sopesar si esos temas tienen ulterioridades sociales, econmicas, culturales o implicancias ticas (Biondi, Mir Quesada y Zapata, 2010: 110). El comunicador social debe dejar de lado su trabajo de narrador de sucesos, de redactor de textos homogneos; para asumir el papel de investigador de los acontecimientos, de contrastar los detalles, contraponer distintos puntos de vista y luego poner el tema a debate. Mucha de la prensa a nivel mundial se ha dedicado a "cortar y pegar" y hacer un tratamiento superficial de los hechos y la realidad (Ugaz, 2012: web). Solo de esta forma se puede entregar al cibernauta informacin de calidad que lo motive a seguir un portal informativo. Asimismo ha significado el regreso del gnero informativo y de la pirmide invertida, el cual consiste en responder cinco preguntas principales qu?, quin?, cundo?, cmo?, dnde? en el primer prrafo y en el cuerpo de la informacin las cuestiones de inters secundario (Edo, 2009: 101). A pesar de haber sido planteado por Melvin Mencher, para la prensa escrita es la forma de presentacin que ms se ajusta al ambiente digital y satisface las necesidades de los usuarios, tanto en pginas de inicio, resultados de bsquedas y canales RSS, como boletines enviados a travs de correo electrnico (Franco, 2008: web). Para Guillermo Franco (2008: web) el ttulo debe captar la atencin del usuario, adems el primer prrafo debe ser entendido en un instante para motivar a terminar la historia, por tal motivo se emplea elementos como audio y video dentro del hipertexto. Por otro lado el periodista Jos Luis Camus (2009: web) afirm que el cibernauta tiene tres perodos de cinco segundos, cada uno, en los cuales toma la decisin de ver un portal de noticias: el primero cuando escribe la direccin y si no lo encuentra lo abandonar; el segundo, cuando espera leer los titulares o el propio contenido, si no aparecen, pensar que no est funcionando, por lo tanto buscar otro; el tercero, al efectuar una accin concreta (leer, seguir un enlace o bajar un documento) o bien volver atrs para seguir otros contenidos. Otro gran factor que provoc un gran cambio son las redes sociales virtuales, herramienta con la cual el cibernauta adquira el poder de compartir informacin de manera masiva a travs de sus perfiles personales, estas pequeas comunidades digitales empezaron a crecer y tener un protagonismo determinante. Esto origin el surgimiento del administrador de redes sociales, encargado bsicamente de enviar noticias, con la intencin de mejorar la imagen del medio, generar visitas al portal informativo y conocer de primera mano lo que piensa el pblico. El editor de medios sociales ha convertido a periodistas en moderadores. Las conversaciones interactivas y las contribuciones de los usuarios en el medio se han asumido como parte esencial del proceso productivo, y esta aproximacin con la audiencia resulta clave para el futuro del medio (Masip y Palomo, 2010: 67). Tambin ha significado que el responsable de las cuentas en las redes sociales cumpla determinadas reglas como identificarse correctamente dentro de la comunidad digital, divulgar informacin fidedigna, no publicar estrategias de la empresa, no exponer ningn tipo de favoritismo y revisar e identificar todos los comentarios para no dejarse llevar por corrientes de opinin lanzados en Facebook y Twitter.

13. El nuevo ciberperiodismo peruano El 30 de octubre del 2011 una investigacin realizada por la empresa Ipsos Apoyo determin que existen alrededor de 6 millones de peruanos que tiene una cuenta en alguna red social (figura 42). La gran mayora de usuarios son jvenes, de clase media que cuentan con Internet en casa e ingresan a la web ms de una vez al da.

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Figura 42: Perfil del usuario de las redes sociales, Octubre 2011 (Ipsos Apoyo: web).

En la mencionada investigacin se determin que las principales actividades que realizan los usuarios son chatear, comentar, colgar y ver fotos. En su gran mayora cada cibernauta cuenta con 200 amigos; sin embargo, casi la mitad afirma no conocer a todos pero si acostumbran visitar sus perfiles y entablar conversacin con ellos (figura 43).

Figura 43: Perfil del usuario de las redes sociales, Octubre 2011 (Ipsos Apoyo: web).

Estos resultados muestran la rpida aceptacin que han tenido las redes sociales virtuales en la sociedad peruana y la importancia que genera en los usuarios. Para Jos Luis Orihuela (2005: web) l as funciones de las redes sociales online pueden resumirse en las 3Cs: Comunicacin (nos ayudan a poner en comn conocimientos), Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades) y Cooperacin (nos ayudan a hacer cosas juntos). Como acertadamente precisa Orihuela estas tres funciones han permitido su expansin masiva, pero el factor determinante que ha logrado agrupar a los cibernautas es el concepto de comunidad ya que a travs de esta premisa sus miembros han empezado a interactuar, compartir y aportar con nuevos conocimientos. Esto ha obligado a los medios a integrarse a las distintas redes sociales que existen como Facebook, Twitter, Google+, entre otros. Para de esta forma tener un posicionamiento en las comunidades virtuales. Tambin es una manera de descubrir de manera detallada y rigurosa las costumbres, predilecciones, y molestias del pblico objetivo al cual se dirigen. Las redes sociales no slo permiten a los medios de comunicacin una plataforma eficaz para poner en contacto a sus usuarios, sino que tambin funciona como un modelo de distribucin y de marketing. Para registrarse estas redes se pide al usuario entre cuatro y diecisiete datos personales, lo que origina una herramienta de marketing para la segmentacin y planificacin (Bernal, 2012: 115). La informacin proporcionada por las redes es sumamente importante no tan slo para el medio sino para las agencias de publicidad, las cuales reciben de manera placentera todo este abanico de caractersticas del pblico. Luego se realiza un agudo anlisis y una vez obtenido los resultados se desarrollan campaas publicitarias.

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Una muestra de ellos es la empresa FuturoLabs (centro de investigacin en Internet aplicada a los negocios) quienes en mayo del 2011 elaboraron el primer reporte sobre competitividad digital de marcas en el Per. El objetivo principal del estudio era conocer el posicionamiento de las marcas en buscadores y redes sociales. En su informe del mes de agosto del 2012, los portales ms buscados eran el banco de crdito, una web de clasificados como OXL y Movistar. Mientras que las pginas con mayores cantidades de seguidores en Facebook eran de los sectores de cines, golosinas y telecomunicaciones y en Twitter lo lideraban los rubros de telecomunicaciones, cines y universidades. En este nuevo contexto los medios de comunicacin tradicionales han tenido que modificar sus organizaciones y sistemas de trabajo para adaptarse rpidamente a las costumbres del pblico. Por tal motivo, se han visto en la necesidad de aumentar personal en las secciones digitales, donde un grupo de periodistas se encarga de monitorear, constantemente, lo que se comenta en las comunidades virtuales. Asimismo a travs de la mencionada rea se difunde informacin de ltimo minuto, consiguiendo con ello una interaccin permanente con los consumidores. Este hecho nos obliga a anteponer un primer principio del cambio. Y es que los periodistas y los medios ya no deciden qu se publica y qu no se publica. Ahora lo deciden los lectores. Por tanto, esta situacin lleva a plantearnos la siguiente pregunta: ya no somos necesarios los periodistas? (Flores, 2009: web). En la actualidad se puede observar como el pblico ha dejado de ser receptor para convertirse en emisor de informacin (inclusive en muchos casos desempean labores periodsticas, difundiendo videos, fotos o audios a travs de sus cuentas personales en Facebook y Twitter) con lo cual se hace necesario replantear cul debe ser exactamente la labor del comunicador social. La cual no debe ser simplemente en una caja de resonancia de lo que manifiesta el pblico en las redes, todo lo contrario debe reorientar su trabajo haca la investigacin y el anlisis. En este mundo de sobre informacin, los periodistas son los llamados a separar la paja del trigo, a determinar qu informacin vale la pena y cul no, y a profundizar en los casos que toquen ms de cerca al consumidor. Cmo hacerlo es otro tema: subsidios de ONG, modelos pblicos tipo BBC, crowdfunding, autopublicacin, costo cero, etc. Los caminos son varios pero solo hay una direccin. Persistir en el modelo actual es como seguir utilizando pergaminos luego de la invencin de la imprenta (Sifuentes, 2012: web). No obstante, se puede observar que los principales medios de comunicacin estn dejando de lado su labor de investigar y analizar para dar mayor cobertura a los comentarios en Twitter y Facebook y la explicacin ha esta actitud son los US$ 24,3 millones que se gast en publicidad digital en el ao 2011 y que representa un crecimiento de 37% respecto del monto alcanzado en el 2010, US$ 17,7 millones (El Comercio, 2012: web). Por tal motivo es prioridad para los medios de comunicacin tradicionales dedicar ms tiempo a sus cuentas en las redes sociales virtuales. Esto ha motivado a los directores de los medios ha invertir grandes cantidades de dinero en la compra de nuevos equipos tecnolgicos (computadoras, tablets, smarthphones) con el objetivo de monitorear lo ltimo que se comenta en las comunidades virtuales. Asimismo se ha construido oficinas ms amplias donde se encuentran todos los periodistas, esta nueva infraestructura es conocida como plataformas informativas mltiples, lugares donde se comparte informacin y se elaboran las noticias que posteriormente son lanzadas en las redes y luego en la versin digital. Para algunos especialistas como Carrasco (2011: 151) la tendencia a fusionar dos redacciones, la analgica y la digital, tienen el propsito de reducir gastos a la empresa, pero debe ser todo lo contrario
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FututoLabs tiene como misin explorar el desarrollo de Internet en el Per y la regin, detectando oportunidades nuevas de negocio para el desarrollo de la industria digital, para desarrollar ese objetivo cuenta con las ms avanzadas herramientas de investigacin tecnolgica, adems de un equipo de investigadores y colaboradores especializados.

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eso significa mejorar los equipos tecnolgicos y elevar las remuneraciones, de esta forma se puede se puede desarrollar estrategias de comunicacin corporativas. Varios medios de comunicacin tradicionales estn usando sus cuentas en las redes sociales no como una manera de distribuir informacin e interactuar con el pblico sino para generar polmica y de esta forma conseguir un alto nivel de visitas a sus portales web. Adems se est observando que muchas veces los titulares de los medios de comunicacin tradicionales estn centrados en mensajes de texto sacado de las redes sin ningn tipo de anlisis y a veces sin merecer ser noticia.

13.1. El Comercio ingresa a las redes sociales El 28 de abril del ao 2009, los directores del decano de la prensa nacional decidieron incursionar en las redes sociales virtuales, con el propsito de brindar toda la informacin que se publica en el diario a un pblico joven. De esta manera ingresan a un nuevo mercado que estaba empezando a crecer de manera sorprendente. Un diario viejo con ideas nuevas no podra dejar pasar la oportunidad de acercarse a su pblico joven, ese que suele encontrarse en Internet para informarse, comentar e interactuar. Lo invitamos a conocer nuestros sitios en Facebook (www.facebook.com) y en Twitter (http://twitter.com/elcomercio/), donde podr hacernos llegar su comentarios y aportes (El Comercio, 2009: A1). El periodista Fabricio Torres del guila, asumi la direccin de la seccin digital del diario, y uno de sus primeras actividades fue reorganizar el equipo y plantear un nuevo sistema de trabajo (hasta antes de su llegada el rea era manejada por Juan Carlos Lujn y un reducido equipo de periodistas). Para ello convoc a nuevos colaboradores como: Herberth Holguin y Martn Tumay quienes asumiran la responsabilidad de editar todos los artculos publicados en la versin electrnica del diario. Posteriormente cambiaron el sistema de trabajo, para ello decidieron ampliar el equipo a 20 personas, adems de dos periodistas encargadas de elaborar y emitir informacin en las redes sociales virtuales. El objetivo era claro actualizar constantemente la versin digital del diario, para ello necesitaban realizar un monitoreo constante de todos los medios de comunicacin (radio, prensa, televisin), pero no dejar de lado los temas cotidianos que no tienen eco en la prensa grande (como notas del espectculo o juveniles) tambin buscaba motivar a ms periodistas a escribir sus propios blogs para que lo enlacen con el peridico. En la actualidad son 23 personas, dividida por secciones (Poltica, Lima, Regiones, Deportes, Internacional, Espectculos). Todos se renen y se dividen en dos grupos. El primero ingresa a las 7 de la maana y revisa toda la informacin que se ha difundido en los medios para luego seleccionar las ms importantes y publicarlas en el portal, adems coordinan con la mesa de redaccin del peridico para saber que eventos se van a cubrir en el da. El segundo ingresa 5 de la tarde y realiza la misma labor pero adicionalmente difunden alguna entrevista que han realizado los videoreporteros o reportaje que est realizando el rea; asimismo actualizan la pgina con los ltimos acontecimientos sucedidos en el Per y el mundo hasta las 2 de la maana. La cuenta de Facebook (figura 44) del decano de la prensa nacional tiene un promedio de 400 mil personas las cuales visitan la pgina ms de una vez al da. Esta gran comunidad puede llegar a tener 30 mil personas comentando alguna noticia, foto o video. Tener esta cantidad de personas lo convierte en un atractivo para las distintas empresas que desean poner publicidad. Las ventajas para los medios son claras: favorece la participacin de la audiencia, los medios no deben hacer frente a una inversin extraordinaria al incluirlos por tratarse de un servicio-recurso de naturaleza digital, son fciles de usar para los usuarios, los registros aportan informacin de los usuarios y sus preferencias, y se produce un efecto cadena en la difusin del contenido (Bernal, 2010: 115). Dentro de las principales caractersticas de la cuenta se puede sealar que en la franja superior hay una gran fotografa, de la noticia ms importante, la cual cambia todos los das. Adems cada

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comentario emitido por el diario (desarrolla una temtica completamente distinta y cambia constantemente) est acompaado de una imagen y tiene un enlace directo a la pgina web del peridico.

Figura 44: Cuenta oficial de Facebook de diario (El Comercio: web).

Por otro lado Herberth Holguin (2012: entrevista personal) seala que existen tres franjas horarias donde el portal del diario recibe mayor cantidad de visitas. El primero es entre las 8 a 11 de la maana, donde la gran mayora de personas desde sus casas o centros de trabajos revisan lo que ha sucedido el da anterior. Una segunda es entre las 5 a 6 de la tarde, horario en la cual la mayora de las personas salen de estudiar o trabajar y desea saber que ha sucedido en el da. Hasta el ao 2011 El Comercio recibi un promedio de 6.5 millones de visitas diarias, para lograr este objetivo ha sido necesario que respeten los principios bsicos del periodismo como es la independencia y objetividad. Todos estos resultados han motivado a los directivos a tomar la decisin de cobrar por la informacin que se publica en el diario y se difunde en la web y por otro lado a significado que el rea digital este constantemente motivando a los cibernautas a la compra del peridico, para lograr este propsito se escriben pequeas notas donde especifican los reportajes que van a salir en la versin impresa. Este modelo (actual) ha sido adoptado por casi todos los grandes peridicos de Estados Unidos. Es decir un registro grautito, aunque uno de ellos cobra por la suscripcin online: The Wall Street Journal. El peridico econmico ha implantado el modelo Journal que es seguido por una treintena de peridicos, pero la gran mayora apuesta por un modelo abierto. Con registro, pero gratis (Flores y Salinas, 2011: 27). La demanda de ms informacin por parte de los cibernautas ha motivado que la direccin del diario tome la decisin de crear una entidad denominada medios digitales (figura 45), la cual se encarga de revisar, grabar y enviar todo tipo de informacin a las salas de redaccin de Trome, Per.21, El Comercio, Publimetro, Gestin y Depor, medios escritos que forman parte del decano de la prensa nacional. De esta forma la corporacin periodstica est conformada de la siguiente manera:

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Figura 45: Organigrama de la corporacin El Comercio (Fuente: elaboracin propia)

En los ltimos aos, las empresas informativas se han enfrentado al reto de conservar a sus clientes y de brindar informacin especializada a su pblico objetivo, para lograr este fin necesitan enfocarse constantemente en ellos; por tal motivo, externalizarn todos aquellos servicios y actividades que no sean imprescindibles (Rojo, 2010: 47), como en la actualidad lo esta haciendo el decano de la prensa nacional a travs del rea de medios digitales que brinda soporte informativo a toda la corporacin periodstica. Medios digitales es toda una organizacin periodstica que est conformado por comunicadores (los cuales suministran informacin), ingenieros (responsables de revisar el sistema informtico) y diseadores (quienes elaboran las piezas grficas ms impactantes) encargados de brindar el mejor contenido digital. De esta forma las distintas redacciones que forman parte de la corporacin El Comercio pueden trabajar una amplia variedad de temas. La produccin multiplataforma - o la convergencia de redacciones, en ltima instancia - es vista por las empresas como una estrategia necesaria para subsistir en un entorno marcado por las incertidumbres. Reduccin de los costos de produccin, mayor eficiencia, posibilidad de transferir audiencias entre medios del grupo y comercializacin conjunta de publicidad son algunas de las ventajas que se le atribuye a la convergencia (Masip y Palomo, 2010: 60). En el caso de la cuenta de Twitter del diario (figura 46), tiene una presentacin sencilla (el logotipo del medio con fondo color amarillo) y el mismo equipo que forma parte de la redaccin digital maneja el diseo y el contenido. Este grupo de periodistas enva cada 5 minutos un mensaje de texto de 140 caracteres anunciando la ltima noticia del da del Per y del mundo. Cada tuit no siguen ninguna regla y las temticas son variadas, generalmente todos van acompaados de un enlace al portal del peridico. De esta forma, los cibernautas se informan de manera inmediata y a su vez pueden interactuar con el medio, inclusive envan acontecimientos por esta plataforma. Esta caracterstica es fundamental como seala Orihuela (2011: 39), porque permite a los usuarios configurar el contenido que desean observar y en eso precisamente radica su carcter social. Actualmente tiene alrededor de 460 mil seguidores, dentro del grupo a los cuales sigue se encuentran autoridades, artistas nacionales e internacionales e instituciones pblicas como privadas. En promedio ha enviado cerca de 70 mil tuits, en cada una de ellos busca despertar una reaccin en los usuarios. Adems existe una seccin donde se incluyen las imgenes de las noticias ms importantes.

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Para investigadoras como Arcila C. y otros (2011: web) ambas redes sociales no tan slo son plataformas para la difusin y recepcin de informacin, sino adems se trata de herramientas destinadas fundamentalmente a la promocin de contenidos, especialmente Facebook. Por otro lado Twitter tiene un perfil ms conversacional.

Figura 46: Cuenta oficial de Twitter del diario (El Comercio: web).

13.1.1. Anlisis de la pgina web Los directivos del diario, luego de lanzar la versin digital al ciberespacio, se quedaron sorprendidos por el alto nivel de visitas, por tal motivo decidieron seguir invirtiendo en el proyecto. Pero la presencia de las redes sociales, el aumento de ms portales informativos, el inters de ms empresas en poner publicidad en la pgina web y sobre todo la inmediatez de la informacin obligaron a realizar una serie de cambios. De acuerdo a Herberth Holguin (2012: entrevista personal) las ltimas modificaciones al portal de noticias se han empezado a realizar desde marzo del 2012 (figura 47). Dentro de ellas se encuentra en la parte superior cinco enlaces: uno al rss (un formato con el cual se accede a revisar las ltimas noticias publicadas en la versin digital), otro a la aplicacin mvil (vnculo que permite al ciudadano revisar el contenido desde el celular) y por ltimo enlaces a la cuenta de Facebook, Twitter y Google+ del diario. Luego viene el logo del diario con fondo amarillo, acompaado de la fecha y un buscador.

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Figura 47: versin digital del portal del 13/IX/2012 (El Comercio, 2012: web).

La estructura principal de todo el portal informativo ha sido elaborado entre el equipo de diseo del diario conjuntamente con el director del rea digital, Fabricio Torres del guila. Tiene como primera parte una parrilla informativa que es un conjunto de once pequeos recuadros donde cada uno contiene una noticia, adems se seala la seccin (la cual puede ser poltica, economa, Lima, mundo, Per, tecnologa, deportes o de eventos especiales como mistura 2012) titular (de color blanco), acompaado de una foto o video del acontecimiento del da. La actualizacin no tiene un tiempo exacto, siempre se va buscar ofrecer las ltimas noticias pero que generen un alto nivel de vistas (Holguin, 2012: entrevista personal). A continuacin se encuentra un conjunto de palabras con los temas ms importantes del da denominado temas destacados. Debajo se encuentran cincuenta breves presentaciones sobre las noticias ms importantes, generalmente todas son elaboradas en la sala de redaccin web, ninguna ha salido publicada en la versin impresa, esto se debe a que los directivos del diario buscan que el pblico se suscriba a la edicin impresa por un costo de 46 soles mensuales. Cada presentacin est conformada por una volada, un titular (conciso, claro y de color azul oscuro), una fotografa o video y un breve prrafo, todos estos elementos responden las cinco preguntas (qu, quin cundo, cmo, dnde) que son parte del lead. De esta manera como seala Iglesias (2011:123) se emplea de manera correcta la primera presentacin para luego invitar al cibernauta a revisar toda la informacin. De acuerdo a Sandoval (2003: 434) esta presentacin es conocida como teaser de texto y fotografa y funcionan como resumen que cumple dos funciones primero como vistazo general de lo que est sucediendo y segundo como una introduccin atractiva para que el cibernauta luego profundice en alguna noticia de su inters. En la parte inferior hay cerca de diez enlaces principales como: portada (presentacin de toda la web), vivo (grupo de entrevistas realizadas en formato de video a distintos especialistas que resuelven un tema especfico), elecciones (especial del ltimo proceso electoral presidencial), deportes, espectculos, gastronoma, blogs (relacin completa de todas las bitcoras escritas por periodistas del diario y profesionales destacados en diversas especialidades), comunidad (el cibernauta puede

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suscribirse al grupo digital de usuarios del diario y realizar una serie de actividades como escribir comentarios o establecer contacto con otros participantes entre otras beneficios), clasificados (relacin de avisos econmicos publicado en la versin impresa)y por ltimo edicin impresa del diario en cdigo html. Luego tiene tres enlaces: archivo (conjunto de noticias pasadas publicadas en el portal), tags (los temas que ms debate han generado en el ciberespacio, divido en tres grandes columnas casos, personajes y temas). Dentro de las propuestas innovadoras se encuentra agenda de gobierno (propuesta de temas esenciales que debe resolver el gobierno), audiencias vecinales (grupo de dilogos realizados en las distintas regiones del pas entre las autoridades y los ciudadanos en bsqueda de una solucin a los problemas de la localidad). Todas las noticias difundidas en la web son producto del trabajo del equipo de periodistas de la seccin digital, a parte se utiliza otros medios de comunicacin tradicionales, como programas de radio o televisin, agencias extranjeras o diarios del exterior. Esta avalancha de informacin oblig a los directivos a buscar un editor de contenido multiplataforma o polivalentes capaz de revisar todo el contenido. Una de las particulares es la cobertura informativa que realizan los videoreporteros de distintos acontecimientos, inclusive cubren comisiones especiales, logran en algunos casos exclusividades. Este proyecto fue idea del antiguo jefe de medios digitales, Pablo Mancini, quien realiz personalmente las primeras transmisiones en vivo, va 3G. De acuerdo a Diego Peralta (2012: web) esto sucedi luego de varios intentos hasta que lograron estabilizar la seal y hacer todo tipo de coberturas en vivo va mvil y dirigidas por el editor central de la web. Los textos tienen volada, donde se indica fecha y hora, despus un titular, los cuales contienen palabras claves que son fcilmente encontradas en los buscadores y asimismo contienen una breve bajada con los elementos ms importantes de la historia. Adems est acompaado de una foto o video con su respectiva leyenda, algunas de las cuales se pueden enlazar a una red social virtual o enviar por correo electrnico; por otro lado todas tienen una buena resolucin, para investigadores como Armentia, Elexgaray y Prez (1999: 234) este hecho es muy importante porque permite una descarga mucha ms rpida del portal. Para la redaccin de la noticia se emplea el lead informativo (que responde las cinco preguntas en el primer prrafo, qu, quin, cundo, cmo, dnde) el cual pertenece a la pirmide invertida porque responde bien a su afn de instantaneidad, sintetizando rpidamente lo principal de un acontecimiento (Larrondo, 2009: 140). Otra particularidad es que los prrafos son cortos, con interttulos, el cual es considerado como una herram ienta fundamental en la escritura online porque ayuda a los lectores a entender con rapidez el contenido y los temas tratados en un artculo (Garca, 2011: 268). Adems se resalta con negrita y se convierten en hipervnculos, las palabras o frases principales, para Franco (2008: web) buscan romper la uniformidad, llama la atencin del usuario e induce a dar clic en l. Los enlaces pueden ser el punto de entrada a capas profundas de informacin, concepto que hemos denominado estratificacin de informacin. Otra caracterstica es que todos los textos estn alineados a la izquierda y por lo general no llevan sangra, por otro lado contienen varios hipervnculos resaltados en azul (que remiten al archivo del diario y no a otros portales) esto permite revisar informacin relacionada al tema principal para de esta manera tener un panorama completo de la noticia. En la parte final se encuentra un espacio donde el cibernauta puede comentar la nota adems de poder vincular la misma con Facebook, Twitter, Pinterest o Google+. Dentro de los gneros periodsticos que ms se utilizan en el portal son el de opinin, a travs de los blogs y editoriales (en los cuales el cibernauta puede comentar). Por otro lado en el gnero interpretativo se encuentran reportajes como: Londres, Eurocopa y Dakar 2012; CADE 2011, Copa Amrica 2011, Mundial Sudfrica 2010, Machu Picchu, todos son enlaces que llevan a otra portal donde hay un men principal de navegacin adems de distintas noticias relacionadas al tema acompaada de otros recursos como fotos, audios, animaciones y videos (Larrondo, 2009: 225). Todos se pueden comentar y enlazar a alguna red social virtual.

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De acuerdo a la investigacin de Salaverria (2003: 122) las noticias del diario El Comercio tienen una estructura lineal con alternativas, eso significa que la informacin est ordenada de manera secuencial y tiene la opcin de seguir con la siguiente acontecimiento, que se encuentra ubicada en la parte final, si desea regresar la nica forma de hacerlo es mediante la funcin de volver del navegador. Pero cuando presiona un hipervnculo dentro del texto se abre otra hipertexto de manera independiente. Para tener un panorama completo acerca del portal informativo se ha seleccionado el cuadro elaborado por Albornoz (2007: 112) sobre un anlisis de contenido realizado a las versiones digitales de El Mundo, Clarn, Reforma, El Pas, Abc y La Nacin. Dentro de su investigacin se estableci ciertas categoras especiales como contenido, servicios, participacin de lectores, informacin institucional y recursos audiovisuales. Informacin- noticia Presentacin informativa (50 noticias) La actualizacin se realiza cada entre 2 a 10 minutos conforme van sucediendo los hechos dndole prioridad a los temas polticos, para ello tienen como fuentes a los distintos medios de comunicacin nacionales y extranjeros. Luego se colocan las noticias en forma descendente (desde la ms actual hasta la ms antigua). Adems de diez secciones: portada, actualidad, economa, deportes, espectculos, gastronoma, turismo, blogs, impresa y clasificados. Debajo de estas hay un cintillo donde se seala las subsecciones ms visitadas en actualidad (agrupa poltica, Lima, Per, mundo, tecnologa, planeta y opinin), economa (economa, economa Per, economa mundo, mercado, finanzas personales, clase ejecutiva), deportes (ftbol peruano, ftbol mundial, seleccin, polideportivo, peruanos en el mundo y Brasil 2014) espectculos (chollywood, Hollywood, glamour, msica, cine, tv, artes) gastronoma (cocina peruana, cocina internacional, nutricin, bares y copas, bajas caloras, rarezas y chefs), turismo (Per, Sudam rica, norte y centroamrica, Europa, resto del mundo, los + y noticias). Cobertura en tiempo real Transmisin en vivo de las noticias sobre todo jornadas deportivas, eventos especiales y el desarrollo de la bolsa de valores del Per y del mundo. En la parte superior derecha se encuentra cuatro vnculos: los ms: ledo, comentado y valorado, estos indicadores son determinados por los cibernautas. Dentro de este grupo se encuentra: quiero una beca, sal de tu casa y en vivo y en concierto por redaccin web, Vida y futuro por Bruno Ortiz, Headbangers por Csar Monterroso, Tatuajes del alma por Jos Botto, Comando azul por Elkin Sotelo, Semillero El Comercio por Ral Castillo, Cuida tu salud por Elmer Huerta, Omg por Carla Chvez, Tv en serie por Daniel Goya, Trinchera crema por Pedro Ortiz, Huellas digitales por Archivo histrico de El Comercio, Administra tu carrera y tu marca personal por Ins Temple, Liderazgo para todos por David Fischman, Ni una dieta ms por Salomon Jakubowicz, Tedx Tukuy por redaccin Tedx, Geek games por Luis Wong, El Comercio en la escuela por Aurora Escrate, Mis coleccionables por El Comercio, Destilando Pisco por Soledad Marroqun, Universo cmic por Bruno Rivas, Pap digital por Csar Mauricio, entre otros. Libre acceso Libre acceso

Secciones

Libre acceso

Ranking de noticias

Libre acceso

Bitcoras

Libre acceso

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Servicios Hemeroteca Hay un hipervnculo que te permite revisar ediciones anteriores de la versin impresa. Se encuentra oferta top (conjunto de descuentos en productos), kotear (compra y venta de productos), aptitus (oferta de empleo), neoautos (venta de autos), urbania (buscador inmobiliario para venta o alquiler), iquiero (tienda de regalos), nuestro mercado (ofrecimiento de proveedores y clientes de microempresa), restaurantes (relacin de restaurantes) Participacin de lectores Contacto con el diario Listado completo de correo electrnico de los directivos del diario (redaccin online, redaccin edicin impresa, archivo periodstico, archivo histrico, suscripciones, publicidad online, webmaster). Se encuentra un enlace denominado sondeo online Recursos audiovisuales Video Algunas de las noticias o entrevista ms importantes del da son grabados por una cmara de video que utilizan los periodistas, luego editan las imgenes y lo suben al portal. Generalmente salen entre uno a tres por da. Este grupo de profesionales se les denomina como videoreporteros. Informacin institucional Institucional Dentro de este grupo los principios rectores (valores fundamentales de la empresa), trminos y condiciones de uso (regulan el acceso y uso, y en general, del portal y los usuarios). Enlace con los otros portales informativos que pertenecen a la corporacin El Comercio dentro de ellos se encuentra Per, Peru21, Gestin, Depor, Trome, publimetro, ofertop, kotear aptitus, neoautos, urbania, iquiero, nuestro mercado, gec (dedicada a informacin del grupo El Comercio) guiagps (relacin de restaurantes en lima y provincias), perured (es la primera red publicitaria digital, donde el cibernauta puede colocar publicidad en los distintos portales informativos de los medios de comunicacin como radios y diarios). Libre acceso Libre acceso Libre acceso Suscripcin de Pago Libre acceso

Avisos clasificados

Encuestas

Libre acceso

Diarios

Libre acceso

Figura 62: anlisis de contenido de El Comercio (Fuente: elaboracin propia).

Para tener una aproximacin ms exacta acerca del nivel de desarrollo que han alcanzado el portal de El Comercio se ha considerado evaluar en base al test de dinamismo aplicado a los ciberdiarios peruanos, el 22 de diciembre del 2005, desarrollado por Yezers`ka (2008: 326- 336). Esta evaluacin consideraba cuatro aspecto fundamentales como son la hipertextualidad, la multimedialidad, la interactividad y la frecuencia de actualizacin. En el caso de la hipertextualidad se puede sealar que la versin digital utiliza bastante este recurso en todo el portal. Se puede apreciar en los textos un alto empleo de hipervnculos, de esta manera el cibernauta logra una navegacin sencilla y de fcil manejo. La utilizacin de una gran cantidad de fotografas, videos y audios para luego integrarlos todos a los textos permite establecer que la pgina web emplea bastante los elementos de la multimedialidad.

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El cibernauta encuentra en todo el portal elementos con los cuales puede interactuar con el medio como el correo electrnico, las encuestas, la cuenta de Facebook y Twitter. En lo relacionado a la frecuencia de actualizacin se aprecia un constante cambio de todo el contenido de manera permanente en transcurso de todo el da.

13.2. La Repblica en las redes sociales Su incursin en Facebook (figura 48) empez el 25 de abril del 2011, tiene un promedio de 70 mil personas que visitan la pgina ms de una vez al da. Esta gran comunidad puede llegar a tener 22 mil cibernautas comentando alguna noticia, foto o video. Tener este gran grupo humanos lo convierte en un atractivo muy grande para las grandes empresas que desean llegar a ese pblico objetivo.

Figura 48: Cuenta oficial de Facebook del diario (La Repblica: web). En la seccin informacin a diferencia de El Comercio sealan que estn abiertos a las opiniones de los miembros de la comunidad, salvo excepciones como el uso de lisuras, adjetivos ofensivos, injurias y calumnias. Adems est prohibido el uso de la cuenta para promocionar productos, servicios o publicacin de cadenas. Las personas que incurran en estas prcticas sufrirn la eliminacin de sus comentarios hasta en un mximo de 2 oportunidades. De persistir, sern bloqueados de la pgina. La libertad de opinin es un derecho que debe ejercerse con respeto hacia los dems (La Repblica: web). A pesar de ser uno de los medios ms importantes se puede encontrar hasta ms de una cuenta, suplantando el original, inclusive utiliza el mismo nombre y logo, adems tiene dentro de su seccin informacin una breve descripcin de la fundacin del diario. Igualmente existe otra cuenta con el nombre de redaccin de La Repblica pero con caractersticas distintas. La cuenta del diario maneja una gran cantidad de caractersticas similares a la del El Comercio, eso quiere decir una franja superior donde hay una gran fotografa, de la noticia ms importante, la cual cambia todos los das. Adems cada texto (desarrolla una temtica completamente distinta y cambian constantemente) est acompaado de una imagen y tiene un enlace directo a la pgina web del peridico.

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Uno de los elementos que se encuentra con mayor frecuencia en su cuenta de Facebook son las fotografas de las noticias ms importantes, las cuales permiten darle a la pgina mayor atractivo y dentro de la seccin me gusta hay una referencia a los columnistas que publican en el diario. Asimismo hay una seccin de notas, donde emiten comunicados, hacen promociones y realizan comentarios sobre algn tema. El diario cuenta con una seccin digital conformada por 20 personas, entre redactores, diseadores y editores. El director es Eduardo Solis y cuenta como editor central con el periodista Eduardo Carrasco ambos se encargan de revisar toda la informacin que se publica en el portal web, esta rea tambin la conforma un administrador y toda una divisin comercial. La organizacin periodstica ha cambiado en los ltimos aos (figura 49), actualmente esta divida en tres grandes reas, redaccin digital (departamento de elaboracin principal de noticia), social media (divisin donde se administra todas las cuentas de la empresa en las redes sociales) y por ltimo multimedia (oficina donde se desarrollan grabaciones en audio y video para ser lanzadas en la web). En la actualidad est conformada de la siguiente manera:

Figura 49: Organigrama de La Repblica (Fuente: elaboracin propia).

En el caso del Twitter (figura 50), la empresa maneja tres cuentas, una relacionada a actualidad (@larepublica_pe), otra relacionada a espectculos (@OcioLaRepublica) y otra relacionada a deportes (@DeportesLR), cada una brinda informacin recogida de las agencias de noticias y de la versin impresa del diario; igualmente, todo el contenido es elaborado, distribuido y enviado por el departamento de social media.

Figura 50: Cuenta oficial de Twitter del diario (La Repblica: web).

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En el caso de la cuenta principal del diario el diseo es sencillo (el logo del medio con un fondo color blanco) tiene alrededor de 160 mil seguidores, adems sigue a un promedio de 1700 miembros de esta comunidad y ha enviado alrededor de 110 mil tuits (cada 15 minutos escriben un mensaje de texto de 140 caracteres). Los textos buscan generar un impacto en los cibernautas, por tal motivo son completamente heterogneos, buscando crear una reaccin en los usuarios, y generalmente todos van acompaados de un enlace a la pgina web. Adems tiene una amplia galera de imgenes, las cuales van cambiando en el transcurso del da, Por otro lado en @OcioLaRepublica el diseo cambia de manera sustancial (el logo de la empresa con un fondo color morado) tiene un promedio de 9 mil seguidores y ha enviado cerca de 14 mil mensajes de texto. Adems cada tuit es lanzado al ciberespacio cada 4 horas teniendo una reaccin inmediata en toda la comunidad. Todos los 140 caracteres estn acompaados de un hipervnculo directo al portal del diario. Asimismo existe una amplia galera de fotografas de los principales conciertos y eventos artsticos. @DeportesLR maneja otro tipo de presentacin, con el caracterstico logo del medio pero acompaado de un fondo color negro, tiene cerca de 4 mil seguidores y ha enviado un promedio de 20 mil tuits. Cada uno de ellos se difunde cada 3 horas, pero cuando son partidos de ftbol o acontecimientos deportivos internacionales se enva cada 10 minutos realizando una cobertura casi en tiempo real. Tambin hay una gran cantidad de retratos de deportistas. Este modo de difundir la informacin a travs de tres cuentas distintas es considerada por Orihuela (2011: 99) como la forma ms adecuada porque permite ofrecer al cibernauta informacin especializada, inclusive recomienda crear cuentas para eventos especiales. Esto tambin ha significado que el grupo de periodistas, de la sala de redaccin web, realicen constantemente un monitore para descubrir, de manera rpida, las crticas del usuario con respecto a la cobertura informativa del medio, estar alerta ante cualquier acontecimiento y seguir a expertos de distintas reas del conocimiento humano.

13.2.1. Revisin del portal informativo El portal informativo ha sufrido una serie de modificaciones en el transcurso de sus cerca de 17 aos en el ciberespacio. La ltima ocurri el 16 de noviembre del 2011 con el relanzamiento de la versin impresa. Seala Carrasco (entrevista personal: 2012) que el rediseo se elaboro entre el equipo multimedia del diario, encabezados por diseadores, y el editor central de la pgina web, quienes trabajaron en conjunto durante varios meses para luego presentar una propuesta completamente renovada con el objetivo es ofrecer al cibernauta un portal dinmico, interactivo, de fcil manejo, pero esencialmente que brinde informacin de manera inmediata. Actualmente la estructura del diario (figura 51) tiene en la parte superior un pequeo cintillo donde est la fecha, el clima, el tipo de cambio y tres iconos: un mapa (una gran lista de noticias del da, adems est acompaado de un archivo de todas las publicaciones anteriores), contctenos (formulario donde el cibernauta llena sus datos y puede comunicarse con el medio) y RSS (noticias cortas de ltimo minuto a la cual se puede acceder, sin necesidad abrir un navegador de Internet).

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Figura 51: versin digital del portal del 20/IX/2012 (La Repblica, 2012: web).

Luego viene el logo del peridico con fondo blanco seguido de un buscador. Despus en la parte superior izquierda sigue una relacin de cinco noticias principales presentadas de manera rotativa (las cuales van cambiando conforme van sucediendo los acontecimientos), cada una contiene un titular, foto o video con un prrafo introductorio, acompaado de dos enlaces relacionados al tema y adems la posibilidad de que el cibernauta lo pueda comentar. Luego hay diez recuadros pequeos con noticias, presentadas de manera cronolgica desde el ms actual hasta el ms antiguo, conteniendo una imagen y un titular (de color blanco), las cuales pueden vincularse con alguna red social virtual. Todo este grupo de informes se van actualizando cada 5 a 10 minutos en el transcurso de todo el da. Despus cincuenta breves presentaciones de noticias, separadas en grupos de diez por un cintillo de publicidad. Como caracterstica central las veinte primeras tienen volada, donde se indica hora de actualizacin, fotografa o video, un titular (de color rojo) y un prrafo donde se redacta el lead, el cual busca condensar en poco espacio los datos ms importantes, con el objetivo de atraer al lector y animarle a leer el texto completo (Edo, 2009: 99). Las treinta restantes tiene las mismas particularidades pero sin ninguna imagen. Luego sigue un gran recuadro negro que esta divido donde se encuentra varias columnas dentro de las cuales se destacan: columnistas (conjunto de lderes de opinin que publican en el diario) y personajes (protagonistas que han generado impacto en la opinin pblica). En parte superior derecha est la seccin opinin (relacin de los principales columnista del medio), asimismo hay un icono que te permite ver el formato mvil del diario, adems de enlaces con las principales redes sociales virtuales ( Facebook, Twitter, Foursquare, noticias Rss y video de YouTube) y debajo de ello se encuentra la editorial. Otros elementos importantes dentro de web es especiales (grupo de noticias relacionadas a un evento destacado a nivel local o mundial), la carlicantura del da (vietas del periodista Carlos Tovar), nuestros blogueros (conjunto de bitcoras de los distintos colaboradores del diario), edicin impresa (se

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puede revisar todas las versiones pasadas del peridicoen formato PDF), infografas destacadas (noticias que combinan texto, imgenes publicadas en la versin impresa). Para investigadores como Garca (2011: 330) la infografa presenta a los cibernautas un anlisis profundo con respecto a un tema complejo para ello utiliza diversos recursos. Pero tambin impulsa el trabajo en equipo en las redacciones porque para acometerlas es necesaria la participacin de escritores, fotgrafos, diseadores y programadores. Todas las noticias han sido elaboradas en la sala de redaccin web, las fuentes de las mismas son los diversos medios de comunicacin tradicionales y digitales pero adems las publicadas en la versin impresa. Como caracterstica de los hipertextos se puede sealar que igual como sucede en El Comercio se utiliza el lead y la estructura de la pirmide invertida, con la particularidad de que las cinco preguntas principales se responden entre el titular, la leyenda de la foto y la bajada. Este estilo se fundamenta en la investigacin Eye Track Study realizadas Poynter Institute donde se seala los hbitos de lectura de los cibernautas. Segn las conclusiones de este anlisis, los titulares, pies de fotos y sumarios funcionan como entradas para explorar otras pginas y son lo primero que consultan los usuarios (Larrondo, 2009: 114). Otro de los resultados que arrojo este estudio fue que: Al leer textos online, los usuarios realizan un primer movimiento horizontal de lectura en la parte superior del contenido. Luego, desplazan un poco su mirada hacia abajo de la pgina y realizan un segundo movimiento horizontal de lectura, por lo general ms corto que el primero. A partir de all, los usuarios escanean finalmente el lado izquierdo del contenido en un movimiento vertical. En algunos ocasiones los usuarios realizaban un tercer desplazamiento de escaneo en la parte baja del contenido formando una E (Garca Perdomo, 2011: 263). La redaccin de las noticias es entre 5 a 12 prrafos breves, oracin simple (sujeto, verbo, predicado) y cortas, ya que las largas a veces encierran una mayor dificultad de comprensin y ello reduce la velocidad de lectura (Sandoval, 2003: 436), alineadas a la izquierda y sin sangra. Adems tiene varios hipervnculos resaltados en rojo que enven al cibernauta a otros sucesos cubiertos por el diario (archivo del mismo) relacionados con la nota principal, igual como sucede en El Comercio, adems buscan llamar la atencin y ser un resumen de toda la informacin. Por otro lado el usuario puede realizar un comentario de lo ledo o enlazarlo a las redes sociales virtuales. En la margen derecha de cada nota se encuentra dos titulares (resaltados en rojo) acompaadas de una buena foto con leyenda. Dentro de los gneros periodsticos que ms se utiliza se encuentra el de opinin, esto se observa en los blogs y en la editorial, con la diferencia que esta ltima usa un lenguaje claro, conciso y se expresa la posicin del medio con respecto a un tema social de coyuntura. Ambos tienen una misma estructura en sus textos, una primera parte de presentacin del tema, luego una argumentacin, la cual es mucha ms larga, y termina con una conclusin. Adems han incorporado entrevistas en vivo con los personajes ms importantes del momento sean artistas o catedrticos. Por otro lado en el gnero interpretativo se encuentran especiales (relacin de informes que hayan merecido una gran cobertura por parte del diario) y temas (una serie de hipervnculos referido a acontecimientos que han generado un alto nivel de visitas), ambos se que se encuentra en la parte inferior de la pgina web, muchos de ellos son presentados en forma de artculos, reportajes y entrevistas que han sido publicados en la versin impresa y digital. La estructura que tienen las noticias, igual como sucede en El Comercio, corresponde a una organizacin lineal con alternativas, de acuerdo a la investigacin de Salaverria (2003: 122). No obstante, puede ser modificado en el tiempo ya que el cibernauta va cambiando sus hbitos y costumbres obligando a los medios a modificar las presentaciones de sus informaciones.

Informacin- noticia Portal de noticias superior Toda la pgina es actualizada entre 5 a 10 minutos conforme van sucediendo los hechos dndole prioridad a los temas Libre acceso

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polticos. Luego se colocan las noticias en forma descendente (desde la ms actual hasta la ms antigua).

Secciones

Debajo del logo del diario hay catorce vnculos relacionados a las secciones del diario, en una primera fila se encuentra: Inicio, Poltica, Economa, Sociedad, Regiones, Mundo, Cultura, Columnistas, Edicin impresa, Mistura 2012. En la segunda fila: deportes, espectculos, tecnologa, sexualidad, ocio, empresa, automovilismo, turismo, salud, horscopo, gaceta, blogs, infografas y carlincaturas. Transmisin en vivo de las noticias sobre todo jornadas deportivas y eventos especiales. Lo que ms suena (conjunto de hipervnculos de las noticias de mayor impacto que han tenido un alto nivel de visitas) Libre pensador por Ricardo Mayta, Ya lo pasado, pasado por Marco Sifuentes, Malaeducacin por Juan Carlos Rodrguez, Educando con amor firme por Jaime Kusnier, El tpico del topo por Omar Snchez Ponce, Andares por Roberto Ochoa, El cuervo sobre palas por Emilio Camacho, Jano mundano por Alejandro Lira Jano, Al lado del farol por Oscar Flores, Asuntos internos por ngel Paz, La comicteca por Michaell Ruiz, Moda ente tendente por Shana Kanashiro Arakaki, Camalen con zapatillas por Alfredo Prez Andrade, Periodismo estepario por Luis Santolalla, Rosa y los techies por Rosa Delgado, A contraluz por Juan lvarez Morales, El juego de la vida por Michel Dancourt, Elexiones por Enrique Patriau, Mundianpolis por Martn Hidalgo, Sin consignas por Ines Flores, y tu.. YA HICISTE CLICK? Por Daniel Hurtado Brenner y Voz Alterna por Jos Miguel Silva. Servicios

Libre acceso

Cobertura en tiempo real Ranking de noticias

Libre acceso

Libre acceso

Bitcoras

Libre acceso

Hemeroteca

Se puede revisar ediciones anteriores de la versin impresa en formato PDF. Participacin de lectores En la parte superior hay un hipervnculo por el cual puedes escribir un mail para el editor de la sala de redaccin web Lectores (encuesta digital con respecto a un tema), reportero ciudadano (fotografa enviada por lectores al diario), mi mascota (imgenes de animales) y qu opina de (una sola pregunta con respecto a un tema especfico). Recursos Audiovisuales

Libre acceso

Contacto con el diario Encuestas

Libre acceso

Libre acceso

Video

Realizan cobertura noticias y entrevistas empleando a videoreporteros, los cuales luego lo insertan a la pgina web. No obstante ser realizan muy pocas en comparacin con otros medios. Informacin institucional

Libre acceso

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Diarios

Se encuentra enlaces a las versiones digitales de los otros diarios que forman parte del grupo editorial, dentro de ellos se encuentra: libero, el popular. As como empresas: Comscore, Iab y peridicos asociados a Latinoamrica.

Libre acceso

Figura 65: anlisis de contenido de La Repblica(Fuente: elaboracin propia).

Como se ha sealado anteriormente el anlisis de contenido de Yezers`ka (2008: 326- 336), permite tener un panorama completo de cmo ha evolucionado la versin digital del diario. Adems como se estn utilizando los distintos recursos que ofrece el ciberespacio. En el plano de la hipertextualidad se puede sealar que se utiliza bastantes hipervnculos en toda la pgina web. Todas las noticias tiene una serie de complementos audiovisuales elevando su nivel de multimedialidad. Se busca que el cibernauta tenga una participacin activa, por tal motivo ofrecen distintas herramientas como el correo, los comentarios, las encuestas entre otras con lo cual se logra una interaccin rpida con el medio. Esto ha obligado a los periodistas a realizar una permanente actualizacin del portal.

13.3. RPP y su ingreso en periodismo 2.0 Una de las primeras estaciones radiales en ingresar al ciberespacio fue Radio Programas del Per (RPP) en 1996 (figura 52). Desde sus inicios el objetivo fue brindar informacin de calidad y de manera inmediata. Uno de los grandes aportes fue que en su portal web se encontraba un archivo sonoro donde cualquier cibernauta poda escuchar los programas que desee, al margen del da y la hora de emisin. Para ello nicamente se requera de una computadora, un mdem, una tarjeta de sonido, unos altavoces y un software de audio.

Figura 52: versin digital del Radio Programas del Per del 30/XII/1996 (RPP: web).

La primera versin web era de un diseo simple pero con bastante contenido. Tena como caractersticas el logo de la radio, un jingle, una imagen del Per y un fondo con color plomo. Adems estaba acompaado de cuatro secciones principales: nacional, internacional, poltica, economa y deportes. Asimismo haba una lista de ocho titulares, resaltados en azul, de las noticias ms importantes y se actualizaba un promedio de tres veces al da. En cada informacin que emitan buscaban una interaccin con el pblico para ello utilizaban el correo electrnico.

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Slo haba un webmaster y dos redactores, los que ingresaban las noticias y las actualizaban slo dos veces al da. Recin en los aos 2000 y 2001, la web de RPP se convirti en uno de los referentes ms solicitados por un usuario que quisiese estar bien informado. Se cre un equipo conformado por redactores, programadores y diseadores, y se empez a actualizar constantemente como se haca en la radio (Snchez Rodrguez, 2007: web). La portal de noticias e convirti en poco tiempo en uno de los ms importantes del pas, ya que aprovecha todos los recursos que ofreca Internet para interactuar con los cibernautas. Esto oblig a los directivos de la empresa a estar constantemente innovando, fue en ese contexto que en septiembre del 2007 deciden comprar un servidor propio, que se encontraba en Estados Unidos. De esta manera, logran mejorar su transmisin en directo por Internet, para investigadores como Cebrin (2010:147) la ciberradio es un medio no absorbente, el usuario puede mantenerse en la misma web con otras informaciones e interactividades o saltar a otras webs o enlaces. Otra decisin que tomaron fue aumentar el personal que se dedicaba al portal de noticias. En el ao 2010, los directivos deciden hacer una restructuracin total, con el objetivo de integrar todos los servicios que brindaba la empresa, para ello deciden crear la mesa central de informaciones que funcionaba como un filtro de todas las noticias que se elaboraban o recogan de las agencias internacionales. Para investigadores como Fogel y Patio (2008: 105) estos centros de informacin empezaron a surgir en medios anglosajones como Bloomberg y NBC quienes realizaban una convergencia editorial buscando agrupar a las redacciones dentro de una entidad nica que alimente a los distintos medios. Asimismo afirma que estos cambios exigan unos profesionales adaptados a todo s los medios, capaces de pasar de un soporte a otro haciendo gala del mismo talento. El lunes 31 de enero del 2011 se lanza oficialmente, por seal de cable, el canal de televisin RPP, con una programacin diaria, cobertura de acontecimientos en vivo y enlaces con los programas de la radio. Por tal motivo se tuvo que realizar una nueva modificacin a toda la organizacin incorporando las nuevas reas. (figura 53).

Editor Web

Editor de Radio Actualidad

Editor de Televisin

Mesa Central de Informacin

Provincias

Multimedia y medios interactivos Servicios y Comunidad Deportes

VIDA

Figura 53: organigrama de Radio Programas del Per (fuente: elaboracin propia)

En la actualidad son cerca de 6 grandes secciones como: Actualidad, noticias referentes al acontecer local; Provincias, con toda la informacin que manda los corresponsales en el interior del pas; Vida, notas de entretenimiento; Deportes, todos los eventos deportivos; Servicios y Comunidad, encargado de todas las cuentas en las redes sociales virtuales y Multimedia y medios

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interactivos, donde se encuentra todo el soporte tcnico de todas las plataformas (radio, prensa, televisin). Adems tiene tres editores principales uno de T elevisin, supervisin de todos los videos que salen en el canal; otro de Radio, revisin de todo el contenido que se difunde en todos los programas de radio y finalmente web, manejo de todo el contenido que sale en el portal de noticias. La mesa central de informaciones se encarga de monitorear todo el trabajo que se realiza en todas las reas. El departamento Servicio y Comunidad fue creado en septiembre del 2010 (en sus inicios se llam produccin de contenido generado por el usuario) se dedicaba a ingresar contenido al portal de noticias y administrar los blog que tenia la radio. En la actualidad est conformada por 17 personas, dividas en 2 grupos: el primero trabaja de 6 de la maana a 4 de la tarde y el segundo de 5 de la tarde a 2 de la maana. Un promedio de ocho personas se encargan de monitorear el trfico en Lima y reportar a todas las plataformas, dos personas se encargan del rotafono y cuatro personas se encargan de gestionar y administrar las cuentas en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y Google+; asimismo, revisar todos los comentarios de los ciudadanos. El rea de Multimedia y Medios Interactivos est conformado por programadores, diseadores, ingenieros de sistemas quienes brindan apoyo a toda la radio pero especialmente a la seccin Servicio y Comunidad ya que no tan slo se encarga de brindar soporte tcnico , adicionalmente mejora el diseo del portal de noticas y realiza algunas grabaciones en formato de video para insertarla en las distintas cuentas en las redes sociales virtuales. De otro lado el jefe de la seccin Servicios y Comunidad, Jos Aranibar, cre oficialmente una cuenta de la radio en Facebook (figura 54) el 1 de septiembre del 2008, con el fin de entregar las ltimas noticias del Per y el mundo provenientes de la radio, televisin e Internet. Un espacio para opinar, compartir y hacerte or (RPP: web). Pero observ que cada uno de los programas de la radio tena un pblico objetivo con intereses especficos distintos a las dems personas. Por tal motivo, toman la decisin de crear cerca de 25 cuentas adicionales desde Los Chistosos hasta el programa Era Tab de Fernando Maestre. La decisin de crear todas estas cuentas se tom luego de una reunin entre los productores de cada programa, el conductor y editor de la plataforma web. El objetivo era tener una interaccin con el cibernauta durante la emisin de los mismos. De esta manera como seala Cebrin (2010:144) la radio tradicional ha aprovechado Internet para dar nuevos impulsos a la participacin de la audiencia y llegar a plena interactividad con la web de la emisora.

Figura 54: Cuenta de Facebook de la radio (RPP: web).

La cuenta principal de Facebook de RPP conserva las mismas caractersticas que tiene las cuentas de El Comercio y La Repblica, eso quiere decir una franja superior donde hay una fotografa grande referente a una noticia o tema (cambiando todos los das). Asimismo, se puede encontrar un promedio

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de 260 mil personas las cuales visitan la pgina ms de una vez al da. Esta gran comunidad puede llegar a tener 48 mil personas comentando, en un mismo momento, alguna noticia, foto o video. Todos los mensajes tienen una temtica completamente distinta, la redaccin no tiene una estructura definida pero si busca ser breve, para generar una reaccin en el cibernauta, se apoya bastante en los recursos audiovisuales y generalmente tiene hipervnculos que te envan directo al portal de noticias. De acuerdo con Aranibar (2012: entrevista personal) el propsito con la cuenta Facebook es que nuestro seguidores participen de la noticia con sus comentarios y opiniones, las cuales enriquecen las notas con distintas aristas y novedosos puntos de vista. Asimismo afirma que buscan consolidar la empresa ofreciendo informacin de calidad tanto en texto, audio, foto y video. De otro lado cuando surge el fenmeno de Twitter, deciden crear cuentas para cada programa de la radio pero observaron que era un pblico ms joven que tena otros intereses e interactuaba de otra manera; por tal motivo solo deciden sacar 16 cuentas. La principal es RPP noticias (figura 55) tiene alrededor de 140 mil seguidores y ha enviado alrededor de 78 mil tuits (cada 4 horas enva uno nuevo acompaado de un enlace a la pgina web de la radio), el diseo es sencillo (logo de la empresa con un fondo negro) y conserva una enorme cantidad de fotos de las noticias ms importantes.

Figura 55: Cuenta de Twitter de la radio (Rpp: web).

Para Orihuela (2011: 99) las cuentas por secciones sirven para segmentar a la audiencia y responder rpido a las demandas de informacin. Estas cuentas siguen la lgica que en su momento impuls el desarrollo de las ofertas de fuentes RSS de las diversas secciones, aunque en este caso el contenido automatizado no resulta aceptable No obstante es preciso sealar que en muchos de los mensajes del pblico se pueden encontrar palabras mal escritas ya que se emplea abreviaturas (en otro caso letras por signos) distorsionando el castellano. Esto ha generado ms de una preocupacin en mbitos acadmicos. La lingista Sofa Rodrguez afirma tener un desasosiego por la disminucin de la calidad en la escritura. En la red se observan muchas carencias en cuanto a destreza gramatical y ortogrfica. Sin embargo, no hay forma de comparar esta situacin con una etapa anterior. Adems, este caos aparente no es exclusividad de las redes sociales, pues los errores y la pobreza de la comunicacin escrita se dan en todos los mbitos: diarios, revistas, libros, etc (Rodrguez, 2012: entrevista personal).

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A pesar de ello, en la emisin de cada programa el productor junto con el conductor van revisando constantemente todos los comentarios y al finalizar suben todo el contenido en la cuenta, inclusive en algunos casos continan resolviendo todo tipo de consulta a travs de este medio. El propsito principal es ofrecer una herramienta por la cual el pblico sienta que se le est atendiendo.

13.3.1. Exploracin de su versin digital Actualmente la empresa ha realizado grandes cambios y uno de ellos es un canal de televisin dedicado a transmitir noticias. El lanzamiento de esta nueva oferta informativa motiv a los ejecutivos a realizar un nuevo diseo a la pgina web, luego de varios meses de trabajo se logro crear una estructura de fcil manipulacin y que permite una revisin rpida a todo su contenido. Asimismo ofrece al cibernauta una amplia variedad de audios, fotografas y videos en comparacin con otros proyectos nacionales (figura 56).

Figura 56: versin digital del portal del 20/IX/2012 (RPP, 2012: web).

El portal de noticias tiene en la parte superior un cintillo pequeo donde se encuentra la fecha, los enlaces con la cuenta de facebook, twitter, google+, y un buscador. A continuacin tiene el logo de la radio con fondo rojo, adems hay un vinculo que permite escuchar la programacin de la radio por Internet, en directo e inclusive puede observar la cabina de transmisin. De acuerdo a Cebrin (2010:156) esta innovacin de una webcam en los estudios para que observen lo que sucede durante la transmisin es una forma de insertar las imgenes en YouTube. Despus hay un largo cintillo con el nombre de lo ltimo donde se detalla los temas de mayor debate en el ciberespacio como por ejemplo: Ollanta Humala, Nadine Heredia, terrorismo, medio oriente, lady gaga, huelga, mistura 2012 y ms temas. En una primera divisin del portal se encuentra doce recuadros informativos y uno que funciona como cuadro cronolgico de acontecimientos denominado ltimas noticias. Las fuentes de las mismas son los diversos medios de comunicacin tradicionales y digitales pero adems los audios de los distintos programas de la radio y la televisin. Todas las presentaciones tienen un titular acompaado de una imagen las cuales van cambiando, cada 30 minutos, conforme van sucediendo los hechos.

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Luego hay una segunda parte que tiene nueve enlaces; un da como hoy, elemento que se emplea como efemrides donde se resalta los acontecimientos ms importantes sucedidos en un da; clima, estado del tiempo en las ciudades del pas; cartelera de cine, programacin de las pelculas que van a dar en las salas de cine. Posteriormente se encuentra sigue seis columnas informativas como: actualidad, deportes, espectculos, salud, tecnologa, Per, cada una contiene una relacin de ocho noticias con imgenes y ttulos. A continuacin se encuentra otro grupo de hipervnculos donde est indicada toda la programacin de la radio y televisin (lista completa de todos los programas que se realizan en el trascurso del da) adicionalmente se puede acceder a la trasmisin de la emisora en directo y tambin hay la opcin para ver la cabina radial. Debajo hay cuatro imgenes con un titular que hacen referencia a un espacio de la emisora. Luego se encuentra tres columnas: reporterow, comprende seis noticias registradas por los ciudadanos en su localidad; participa, que funciona como encuesta digital, y blogs, bitcoras personales de varios especialistas de la estacin radial. Adems hay una seleccin de las fotografas ms impactantes, cada una con su leyenda. En la parte inferior del portal tenemos un fichero con todo el contenido de la radio, denominado explora el sitio, dividi en varias columnas como portada, actualidad, deportes, espectculos, radio, tv, campaas, todo el Per, participa, conctate y servicios. Cada uno contiene una serie de servicios que ofrece a los cibernautas. Para investigadores como Cebrin (2010:151) esta forma de de presentacin permite que: El usuario puede navegar por los diversos contenidos segn las orientaciones propuestas por la emisora por varias categoras o sistemas de organizacin: secciones de contenidos, alfabetizacin de ttulos de programas o de autores, puntos sealados por iconos visuales u otras modalidades de bsqueda.

Todas las noticia tienen un titular que contiene palabras claves las cuales son fcilmente ubicadas en los buscadores como Google, luego sigue una bajada (donde se indica, da, fecha, hora) acompaado de una fotografa o video, de buena resolucin, con leyenda indicando la fuente de la misma. Posteriormente hay varios enlaces a las redes sociales virtuales y a temas relacionados a la nota. Para investigadores como Larrondo (2009: 125) esta construccin del mensaje mediante la suma de piezas informativas autnomas y complementarias otorga, por tanto, mayor participacin del pblico en la decodificacin e interpretacin de la informacin recibida. Algunos hipertextos tienen audios o videos extrados de los mismos programas de la emisora o de la televisin. Generalmente los textos suelen ir alineados a la izquierda y por lo general no llevan sangra, adems no sobrepasa de trece prrafos breves, algunos de los cuales son resaltados en negrita para que el cibernauta a travs de una lectura rpida pueda tener un resumen del acontecimiento. En la parte inferior hay una relacin de noticias relacionadas a la nota principal as como un espacio para realizar un comentario. De acuerdo al estudio de Salaverria (2003: 120- 132) la redaccin est organizada igual como en la del diario El Comercio y La Repblica una estructura lineal con alternativas.

Informacin- noticia ltimas noticias La actualizacin es permanente cada cinco a diez minutos de manera cronolgica. Son nueve secciones: portada, poltica, deportes, espectculos, Per, mundo, economa, salud y mas secciones (dentro de ella esta actualidad, deportes, espectculo, radio, tv, campaas y todo el Per) Transmisin en vivo las noticias ms importantes sobre todo jornadas deportivas y eventos especiales. Libre acceso

Secciones

Libre acceso

Cobertura en tiempo real

Libre acceso

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Ranking de noticias

Lo ms visto (conjunto de hipervnculos de las noticias ms importantes que han generado una alto nivel de visitas y causan un gran debate en el ciberespacio) Ms consolas por Fernando Chuquillanqui, Lady otaku por Angela espinoza, Rincn de las mascotas por Eduardo Rondn, Alegoras al pisco por Gustavo Tataje, Las confesiones por Martn Fernndez, Rockola por Alberto Nishiyama, Tiro libre por Alfredo Canchanya, Mundo verde por Mara Ins Ching, 10 mangos por Jorge Castillo, A ojos cerrados por Juliane Angeles, Apuntes de cine por Renzo Napa, Apuntes de mi libreta por Miguel Humberto Aguirre, Bajo el signo de escorpin por Claudia Escalante, Bizarre por Csar Valero, Chanywood por Sandra Morales, Crnicas de medianoche por Antonio Paredes, Gente que ayuda por Christian Lpez, Marketing mix por Rodrigo Delgado, Ojos de periodista por Javier vila, Planeta ftbol por Enrique Peralta, Ponle Play por Alex Changanaqu, Recuerde el alma dormida por Efran Trelles, Rompiendo el silencio por Antonio Tamariz, Technovida por Alejandro Barreto, la bolsa minera por Luis Zapata Cine club estrenos y curiosidades del sptimo arte por Eduardo Alcntara. Adems de otros blogs redactado por los periodistas de la sala de redaccin web como: Fuera del aire, Jpg, Lex Digital, La pepa, Mundo mvil y Reporte policial. Servicios

Libre acceso

Bitcoras

Libre acceso

Programas

En la parte inferior de Explora el sitio se encuentra el hipervnculo TV y Radio donde el cibernauta puede revisar todas las ediciones anteriores de los programas emitidos por la estacin radial. Dentro de ese grupo se encuentra Maratn Rpp, Premio Integracin, Nutricin, Aire limpio, Cuida el agua, Nuestra tierra cada una busca integrar al cibernauta a las actividades que realiza la radio en beneficio de la sociedad. Participacin de lectores El cibernauta tiene activa participacin a travs de tres enlaces Reportero W (pgina web donde los ciudadanos denuncian algn problema en su comunidad), Lista W (portal digital donde el cibernauta puede crear listas con temas de su inters) y Mis imgenes (fotografas enviadas y seleccionadas por los usuarios como las especiales). A travs de las redes sociales ( Facebook, Twitter, Youtube, Google+) y del enlace contctenos Autos RPP es el enlace por el cual el cibernauta puede revisar las distintas ofertas que hay para la compra de autos. Tambin hay un enlace a un portal llamado Que buena oferta, donde se encuentran productos con distintos descuentos. Recursos Audiovisuales

Libre acceso

Campaas

Libre acceso

Participa

Libre acceso

Contacto con la radio Clasificados

Libre acceso

Libre acceso

Video

Tiene una gran cantidad de videos de los distintos programas de

Libre acceso

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de televisin que realizan la estacin radial. Adems todas las noticias son cubiertas por los videoreporteros, luego lo insertan a la pgina web. Informacin institucional Institucional Dentro de la informacin de la empresa se encuentra aviso legal, (trminos y condiciones donde se regula el uso de los servicios de la web), cdigo de tica (son las normas de conducta de la empresa que se centran en los valores que cumple la Sociedad Nacional de Radio y Televisin) y solucin de quejas (enlace en la cual se especfica el procedimiento para la solucin de un reclamo). Se encuentra una serie de enlaces a otras emisoras como: Capital, Studio92, Oxigeno, Felicidad, Corazn y Bravaza que pertenecen a la corporacin RPP. Adems se indica la empresa que audita y licencia la pgina web como son: comscore y la Asociacin Peruana de Autores y Compositores (APDAYC). Libre acceso

Radio

Libre acceso

Figura 68: anlisis de contenido de RPP (Fuente: elaboracin propia).

Partiendo del anlisis de contenido de Yezers`ka (2008: 326- 336) se puede establecer que todo el contenido de la pgina web tiene una gran cantidad de hipervnculos que te envan directamente a las noticias ms importantes desarrollndose grandes hipertextos. Por otro lado se emplea todos los recursos multimedia como fotos, audios o videos para ser ms dinmica la informacin. En lo relacionado a la interactividad el cibernauta cuenta con distintas herramientas con las cuales puede interactuar con el medio de manera rpida. Este constante intercambio de informacin genera que se est actualizando permanentemente; de esta manera, busca convertirse en uno de los portales informativos ms importantes del ciberespacio.

14. Participacin ciudadana en el ciberperiodismo peruano Reportube es la primera experiencia de periodismo ciudadano en el Per , realizado por el diario El Comercio. El creador fue el periodista Diego Peralta, quien seala que luego de leer un artculo relacionado a la nueva aplicacin que tena YouTube para trasmitir en directo, se le ocurri la idea de hacer participar a los cibernautas en el portal del diario. Luego convers con el jefe del rea digital Pablo Mancini y juntos decidieron crear una pgina web completamente nueva donde todo el contenido era elaborado y proporcionado por los ciudadanos. Para ello el mismo Peralta, a travs de un video en YouTube, se encargaba de invitar a las personas a grabar a travs de cmaras o sus telfonos celulares un acontecimiento extrao en su localidad . El objetivo era armar un equipo videorreporteros a lo largo de todo el Per. En poco tiempo el proyecto empez a crecer de manera acelerada; por tal motivo, Peralta decidi crear un formulario en Google Doc, en el cual el usuarios podan inscribirse, dentro los datos personales que solicitaban se encontraba el nmero de telfono, para de esta forma establecer contacto con el cibernauta y complementar la informacin con datos adicionales. La colaboracin de los ciudadanos fue creciendo de manera impresionante y cada vez ms personas enviaban fotos, videos, audios de los distintos hechos que sucedan en el da. Por tal motivo los directivos del diario decidieron otorgarle el premio innovacin 2010 que da El Comercio cada ao. La audiencia es la que manda en la Internet y es el deber del medio atenderla y explotar su informacin (Peralta, 2011: web).

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Para investigadores como Noguera (2012: 94) esto es una muestra de cmo la web 2.0 esta reconfigurando los portales informativos y est obligando a crear nuevos medios periodsticos profesionales, si se quiere hbridos con plena colaboracin de las audienci as. En esta coyuntura, las redes sociales se presentan como una herramienta idnea para el desarrollo de estas propuestas digitales. La estructura que tiene Reportube (figura 57) es muy similar al del diario pero tiene otras caractersticas. En la parte superior hay dos enlaces uno al formato mvil del diario y otro un Realy Simple Syndication (RSS). Debajo de ello sigue el logo principal del portal acompaado de la fecha, el clima, un buscador y dos hipervnculos con Facebook y Twitter. Luego tiene once secciones que son las mismas de la versin digital del diario, portada, economa, deportes, euro2012, espectculos, turismo, gastronoma, blogs, impresa y clasificados. Esto permite hacer una navegacin rpida de la web. Debajo de ella hay una presentacin de cinco noticias principales mostradas dentro de un recuadro, con fotos y videos, acompaados de un titular de color blanco.

Figura 57: Portal de noticias ciudadanas ao 2012 (Reportube: web).

A continuacin se encuentra un cintillo de color rojo denominado ltimas donde se encuentran los siguientes enlaces: deportes, poltica, mundo, tecnologa, gastronoma, Lima, Per, espectculos y planeta. Debajo de ella se presentan cincuenta noticias, todas con foto o video, titular (de color azul), bajada (en letra pequea y de color negro), fecha y hora de publicacin. Adems se pueden compartir con alguna red social virtual. En la parte inferior hay una larga extensin de color amarillo conteniendo tres columnas: casos (acontecimientos especiales cubiertos por los ciudadanos), personajes (las personas que ms interesan a la poblacin) y temas (sucesos que hayan generado ms de una polmica entre los cibernautas). Posteriormente hay una larga serie de hipervnculos que tienen relacin con las secciones y los especiales del diario, las direcciones electrnicas de los directores del medio y una relacin de pginas web de peridicos que forman parte de la corporacin. En la margen derecha hay una enlace con el nombre de sube tu video a Youtube, adems ponen un correo electrnico y una cuenta de Twitter donde el cibernauta comunica cuando ha insertado una nuevo

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video al portal. Luego sigue Qu es Reportube?, funciona como una breve presentacin, despus Cmo funciona Reportube?, pasos a seguir para introducir nuevas imgenes, adems de inscrbete, Reportuberos en el mundo, lo ms visto en Reportube. Los textos manejan las mimas caractersticas que la versin digital del diario, volada (indicando fecha y hora), titular (color azul oscuro), bajada (breve), acompaado de una foto o video. Todas las noticias se pueden enviar por e-mail o compartir en las redes sociales y adems se puede realizar un comentario (figura 58).

Figura 58: Informacin proporcionado por un ciudadano (Reportube: web).

En la margen derecha superior de cada noticia de los ciudadanos se encuentra una seccin denominada ms vistos (conjunto de palabras que sirven como hipervnculos de los temas de mayor debate en el ciberespacio). Adems de otros enlaces como lo ms: ledo, comentado y valorado, debajo de ello casos y personajes (figura 59).

Figura 59: Hipervnculos que acompaan a las noticias (Reportube: web).

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Mientras que esto suceda en El Comercio, en el grupo RPP, el diseador, Juan Tello, en marzo del 2008, empez a revisar el portal informativo del diario El Pas y encontr una propuesta interesante denominada Yo periodista, donde los ciudadanos mandaban informacin al medio y luego este ltimo lo publicaba. Esta nueva manera de interactuar con el cibernauta lo motiv a crear un proyecto muy similar surgiendo ReporteroW. El periodista, Carlos Luna, fue el encargado de seleccionar, redactar, editar, corregir, ingresar y administrar la informacin que envan los ciudadanos para luego mostrarlo en la web. El objetivo era claro convertirse en el primer portal armado enteramente con informacin enviada por los ciudadanos (Aranibar, 2012: entrevista personal). A travs de esta medio se daba la posibilidad a que cualquier cibernauta que sea testigo de algn robo, secuestro, choque o acontecimiento irregular lo puede denunciar. Uno de los primeros acontecimientos de amplia cobertura fue el derrumbe de un cerro en Ayacucho en noviembre de 2009 y las inundaciones en la provincia de Cusco en enero del 2010. Pero el evento masivo de mayor repercusin fueron las elecciones municipales, de ese mismo ao, donde se public notas breves, como el flujo de votantes hasta problemas en ciertos centros de votacin, incidentes como el incendio de un auto que caus congestin vehicular o casos de electores que no pudieron ejercer su derecho al voto. Adems los peruanos que vivan en otros pases como Estados Unidos y Espaa empezaron a colaborar enviando imgenes y comentarios. En poco tiempo empez a crecer de manera impresionante y una forma de identificar a todos los participantes era a travs de un registro, donde se les solicitaba todos sus datos personales. Ya que la gran mayora de informaciones que enviaban los ciudadanos a la web eran de temas, como accidentes de trnsito o recojo de la basura entre otros, se empezaron a realizar campaas cvicas. De esta forma se formo una gran comunidad de periodistas ciudadanos que informaban sobre hechos que pueden pasar desapercibidos para la radio. Actualmente ReporteroW (figura 58) tiene una estructura definida, en la parte superior el logo del portal acompaado de seis secciones principales: portada (temas ms resaltantes dentro de ellos se encuentra educacin, trnsito, seguridad, contaminacin), noticias (las ms resaltantes son de salud y propaganda), reporteros (miembros ms activos de la comunidad como Carlos Arce, Alberto Salas entre otros), comisiones (campaas cvicas como trfico, limpieza, etc.), tu ciudad (acontecimientos destacados en Lima, Piura, Puno, Cusco y Trujillo) y blog (bitcora de los ciudadanos). Adems de una invitacin a que ms personas se incorporen a esta comunidad virtual siendo el nico requisito registrarse con todos sus datos personales, al finalizar la inscripcin se seala trminos y condiciones que deben seguir los miembros de esta comunidad. Luego en la parte superior izquierda hay un gran recuadro conteniendo una foto central acompaado de una volada (donde figura la fecha), titular (de color celeste claro) y bajada (de un prrafo) de la noticia ms importante del da. Debajo de ello le siguen cinco breve presentaciones conteniendo las mismas caractersticas pero en algunos casos se omite el prrafo.

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Figura 58: Portal de noticias ciudadanas ao 2012 (ReporteroW: web).

En la parte inferior hay una seccin denominada comisiones destacadas que contiene cuatro temas principales como: seguridad ciudadana, conflictos sociales, da de la madre y la contaminacin en mi ciudad, acompaado de foto y un prrafo pequeo. Luego hay un mapa de todo el territorio nacional, debajo de ello se encuentra ocho hipervnculos con el nombre de las ciudades en donde existen reporteros que estn informando de manera continua, en ese grupo se encuentra: Lima (3605), Piura (144), Puno (69), Trujillo (194), Cusco (176), Chiclayo (122), Tacna (43) y Callao (120). Posteriormente hay otros enlaces como: los RSS, mapa de sitio (descripcin de los puntos importantes de la pgina web), anuncie aqu (normatividad para publicar avisos), aviso legal y cdigo de tica (son los mismos principios que rigen a la radio). En la parte superior derecha hay indicaciones para los cibernautas que desean pertenecer a la comunidad dentro de ellos esta: regstrate , publica aqu (se explica detalladamente cmo difundir un hecho y la responsabilidad que eso significa, por tal motivo no debe ser falso, ni copia, tampoco obsceno ni spam), sube tu noticia fotos y videos. Debajo sigue te va a interesar (hipervnculos de temas de actualidad), comisiones (lista de las noticias ms enviadas por los ciudadanos) posteriormente continua un grupo de imgenes de personas que siguen a ReporteroW en Facebook acompaado de una lista de comentarios en twitter. Todas las informaciones tienen volada (fecha), titular (de color negro) y el nombre del autor (como enlace que te lleva la perfil del usuario), adems de una foto o video y un breve prrafo que menciona el acontecimiento. Debajo de ello se encuentra iconos que permiten comentar, compartir, enviar, imprimir y tambin existe la posibilidad de vincularla a alguna red social virtual como Twitter, Facebook, Google+, Delicious y Mename. En la parte derecha hay tres secciones ltimas noticias (lista de los sucesos ms recientes), ms noticias (conjunto de acontecimientos ms importantes) y te va a interesar (una serie de hipervnculos de los temas de mayor debate en el ciberespacio). La actualizacin se realiza de acuerdo a la informacin que van ingresando los ciudadanos y en coordinacin con la mesa central de informaciones donde se define el enfoque que se le va dar a la noticia. Para investigadores como Garca Perdomo (2011: 241) este control absoluto que tiene el pblico de la informacin obliga a los medios a asumir un nuevo reto el cual es determinar cules son las necesidades de la audiencia y entender cmo suplir esos intereses, en qu momento y a travs de qu plataforma.

15. Las noticias desde tu telfono mvil Gran parte de los acontecimientos ocurridos en los distritos o localidades no son cubiertos por los medios de comunicacin tradicionales, ahora son grabados por los mismos ciudadano a travs de sus

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telfonos mviles. Luego ese material es enviado y agregado a los portales informativos como Reportube y ReporteroW. La importancia que el celular ha adquirido en la actualidad a motivado a investigadores como Castells (2006: 395) ha sealar que la comunicacin mvil refuerza la plataforma tecnolgica de la sociedad en red, una sociedad cuya estructura y prcticas sociales estn organizadas alrededor de redes microelectrnicas de informacin y comunicacin. Inclusive afirma que las relaciones en la sociedad civil se han acentuado gracias a la comunicacin celular, asimismo los polticos estn empezando a utilizar estas herramientas para acercarse al pblico. La gran evolucin que han tenido los celulares, de pasar de ser un simple artilugio para comunicarse, para luego tener incluido otras funciones como fotografa, grabar audio y video, redactar anotaciones, revisar mapas entre otras cosas han permitido que el ciudadano pueda aportar con informacin indita y valiosa a los portales informativos. Adems algunos aparatos incluyen algunas aplicaciones con las cuales se puede editar las imgenes y sonidos, establecer una secuencialidad diferente a la del registro y, en consecuencia, lograr una narrativa nueva (Cebrin, 2010: 232). Esto ha provocado el surgimiento del denominado prosumidor que consiste en la capacidad que tiene el ciudadano a travs de su aparato mvil de captar en audio y video para luego de manera ordena seleccionar e incorporar comentarios, es una manera de producir. Y, a la inversa, cuando es un consumidor de los mensajes enviados por otros.

16. Recursos de Internet para periodistas Pareca ser una maana tranquila para Mat Honan, periodista estadounidense, experto en tecnologa, cuando de repente sucedi lo inslito intent encender su computadora, pero fue intil la maquina no funcionaba, luego hizo lo mismo con su iPad, iPhone, teniendo los mismos resultados. Pero lo ms preocupante ocurri al tratar de ingresar, desde una laptop, a su cuenta en Facebook, Twitter, archivos en Dropbox y su e-mail, obteniendo la misma respuesta, el nombre de usuario o la contrasea introducidos no son correctos. La nica explicacin a lo que estaba sucediendo era que haba sido vctima de un pirata informtico que haba bloqueado toda su vida digital. Luego de comunicarse con la empresa Apple y Google para recuperar el control de sus equipos y cuentas. Busc la manera de identificar al responsable de tan terrible ataque descubriendo que era un miembro del grupo de piratas informticos Clan Vv3. El pirata se haba comunicado con el servicio tcnico de la empresa de la manzana y utilizando todos sus conocimientos convencieron al personal de la compaa que era Honan. Este caso es una clara muestra de cmo los periodistas se estn volviendo dependientes de todas las herramientas que ofrece las NTIC e Internet. Inclusive todo su sistema de trabajo est ligado de manera directa a estos artilugios, sin ellos no puede ejercer su profesin. Por tal motivo para comprender la magnitud de los est sucediendo, en esta nueva etapa en las ciencias de la comunicacin, se va detallar las distintos instrumentos que ofrece el ciberespacio para ejercer el periodismo digital.

LISTADO DE RECURSOS CIBERPERIODISMO Recursos relacionados con la generacin de mensajes informativos textuales NOTAS: Polldaddy (encuestas): www.polldaddy.com Vozme: http://vozme.com

Crear notas de voz Animacin de fotos

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Picasion: www.picasion.com

Convertir pdf o doc en presentaciones como revistas

Recursos relacionados con la generacin de mensajes informativos sonoros NOTAS: Goear: http://goear.com/ Plataforma Web que permite subir audio y compartir contenido con los dems. La solucin perfecta para el desaparecido servicio de Imeem . En Goear se puede encontrar desde canciones, extractos de programas radiales hasta podcasts.

Recursos relacionados con la generacin de mensajes informativos visuales

Avatares: http://www.voki.com/ Picasion: http://picasion.com/ Gliffy: www.gliffy.com/ Slideshare: www.slideshare.net

Crear un avatar para la web o blog Edicin de fotos Para crear gifs animados Diagramas planos mapas de sitios web Ppt en presentaciones online

Recursos relacionados con la generacin de mensajes informativos audiovisuales NOTAS: Jaycute: http://jaycut.com/ Edicin de video

Otras herramientas

www.freemind.com www.evernote.com

Mapas mentales Es una libreta de apuntes, pero tambin funciona como agenda. Sirve para hacer anotaciones de cualquier tipo y es muy til para crear listas de tareas, anotar tems o pendientes; incluso para llevar el registro de una reunin. Permite aadir textos, fotos, videos y hasta pginas web completas desde cualquier dispositivo. Creacin de pginas web rpido y fcil Creacin de presentaciones

Flavors.com Prezi.com Blogger:

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www.blogger.com Wordpress: www.wordpress.com Fotolia: http://es.fotolia.com/ Freefhoto: www.freefoto.com

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