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MC-02. SISTEMA DE CALIDAD.

MANUAL DE CALIDAD

Fecha: 26/12/02 Cdigo: MC-02 Edicin: 01 Revisin: 01 Pgina 1 de 3

2.1.- GENERALIDADES

El sistema para el aseguramiento de la calidad de LABORATORIO DE ENSAYOS, define las responsabilidades y actividades que la organizacin debe llevar a cabo para asegurar la correcta ejecucin de nuestros servicios con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes. La composicin del sistema de aseguramiento para la calidad es la siguiente:

Manual de Calidad

El Manual de Calidad es el documento presente donde se recopila todo lo referente al sistema de aseguramiento de la calidad. En el se desarrolla la poltica de calidad, los objetivos, as como las responsabilidades en materia de calidad asumidas por todo el personal de la empresa. Dicha descripcin es generalista, refirindose a documentos ms especficos para fijar los detalles, dichos documentos son los:

Procedimientos

En este documento se exponen como se realizan las acciones para asegurar la calidad de una actividad determinada. Un procedimiento es un informe en donde se detalla y describe la secuencia de operaciones a realizar, indicando del mismo modo los responsables en la ejecucin, de manera que se cumplan los requerimientos establecidos en el Manual de Calidad o en las normas que le afecten. Del mismo modo los procedimientos nos permiten tener al da todos los documentos y datos relacionados con los requisitos de la norma.

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Instrucciones

Las instrucciones son complementarias a los procedimientos, son especificaciones concretas sobre la forma de realizar un procedimiento, o sobre algn aspecto de los msmos que no es general. Pueden existir instrucciones tcnicas complementarias( i ) para la realizacin de ensayos (complementan o aclaran la norma de ensayo), y para las actividades de mantenimiento, verificacin y gestin de los equipos.

Los procedimientos e instrucciones contienen formularios, que son documentos de tipo general cuya funcin es la de contener Registros de Calidad, es decir, constatacin de actividades realizadas u objetivos alcanzados, y que son evidencias de la implantacin del sistema.

Finalmente se establece un control sobre aquella documentacin externa a la empresa, que por su contenido resulta de inters para el desarrollo correcto de las actividades que componen el servicio, en el procedimiento para el control de la documentacin y de los datos, se establecen los pasos para la recopilacin, control, archivo y distribucin de dicha documentacin.

2.2.- PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

Para los supuestos de cambios en la estructura de la organizacin o de inclusin de nuevas actividades en el funcionamiento de la empresa, se utilizar la herramienta de la planificacin de la calidad.

El plan de calidad asegurar la compatibilidad con el control de procesos y con el procedimiento de inspeccin o bien su actualizacin para la nueva

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situacin, adems asegurar cualquier requisito que suponga un exceso sobre la capacidad actual de la tecnologa y la identificacin y preparacin de los registros de calidad.

El responsable de calidad lo ser de detectar la necesidad de elaborar planes de calidad y se coordinar con el departamento oportuno para llevar a cabo el diseo de los mismos y su desarrollo, asimismo ser responsable de controlar su implantacin.

( i ) Se modifica la revisin 00 para incluir la existencia de instrucciones tcnicas complementarias para la realizacin de ensayos y la gestin de los equipos de medida y ensayo.