Guide 30 Initiatives Emploi Partie2672

I NITIATIVES POUR LEMPLOI DANS LES QUARTIERS
Guide des bonnes pratiques pour agir
DITOS
Pour Ple emploi, il est essentiel de sinspirer des actions qui ont fait leurs preuves et de les promouvoir ! Fortement touchs par la crise conomique, les personnes rsidant dans les quartiers sensibles connaissent plus de difficults que dautres dans leur retour lemploi. Cest pourquoi Ple emploi soutient toutes les actions en faveur de la diversit et a dcid de sinvestir pleinement dans la dmarche que cet ouvrage vous livre : recueillir les bonnes initiatives sur le terrain afin den permettre le partage entre les diffrents acteurs de linsertion professionnelle. Dans ce cadre, nous sommes heureux davoir travaill en partenariat avec lAcs, qui apporte son expertise et sa connaissance des difficults dans les quartiers. Ces 30 fiches prsentent autant dactions mettant en avant des personnes motives, cratives et connaissant parfaitement les cueils auxquels sont confronts les rsidents des quartiers sensibles. Elles ont su trouver des rponses adaptes et performantes qui concourent efficacement rduire les carts entre la situation des habitants des quartiers sensibles et celle des rsidents des autres quartiers de la ville.
Christian Charpy,
Directeur gnral de Ple emploi
LAcs et Ple emploi ont dcid de faire connatre ces initiatives locales travers ce guide pour agir. Portes par des agences Ple emploi, ou par des entreprises, associations, Missions locales, Maisons de lemploi, ces 30 initiatives ont pour vocation commune dapporter des rponses concrtes aux difficults rencontres par les habitants des quartiers. Elles visent donner envie aux acteurs des territoires de sen inspirer pour agir dans leur propre quartier. Ple emploi est fier du travail ralis pour produire ce guide qui constitue une bote outils pratique. Chacun peut puiser des bonnes ides, bnficier de lexprience des autres, de leurs tmoignages, afin de mettre en place des projets ayant dj fait leurs preuves.
Offrir des solutions de recrutement aux entreprises, mettre en place de nouvelles mthodes daccompagnement, changer les reprsentations Des centaines dinitiatives visant ces objectifs sont dveloppes par les acteurs de lemploi pour les quartiers prioritaires, avec lappui de lAgence nationale pour la cohsion sociale et lgalit des chances. Afin danalyser et de diffuser les bonnes pratiques, Ple emploi et lAcs ont choisi de conjuguer leurs expertises en dveloppant, pendant plusieurs mois, un processus de recueil et dtude de ces initiatives. Ce guide est laboutissement de cette dmarche. Il prsente des clefs de russite pour faciliter laccs des habitants des quartiers lentreprise. Il offre galement, au travers de 30 exemples, des rponses concrtes et oprationnelles pour tous les partenaires de la politique de la ville.
Rmi Frentz,
Directeur gnral de lAcs
Les initiatives prsentes soulignent galement le rle clef que peuvent jouer les collectivits locales et les services de lEtat dans le cadre des Contrats urbains de cohsion sociale. Elles mettent en avant la qualit des partenariats qui sont nous sur les territoires, avec Ple emploi, les Missions locales, les Maisons de lemploimais galement avec les entreprises, les branches professionnelles ou les organisations consulaires.
De tels partenariats sont indispensables au succs des actions menes, qui repose sur la conjugaison et la coordination de tous, afin de russir la rencontre entre loffre et la demande demploi. Je souhaite que lensemble de ces acteurs puisse partager les pratiques innovantes recenses dans ce guide et quil aide leur diffusion. Cest ainsi quil pourra contribuer favoriser lemploi dans les quartiers.
SOMMAIRE
PRESENTATION ................................................................................................................................................................................................................................................... p.2 MOBILISATION ET ACCOMPAGNEMENT VERS LEMPLOI
Synthse et recommandations .............................................................................................................................................................................................................................. p.4 Clubs "jeunes chercheurs d'emploi" Agence Ple emploi Marseille ........................................................................................................................................................ p.7 Allo Boulot Services Mission locale de Brive ..................................................................................................................................................................................................... p.9 Coach de publics MDE Amont 78 et Mission locale Chanteloup-les-Vignes ................................................................................................................................... p.11 Club des jeunes diplms Un pas vers lemploi Mission intercommunale ............................................................................................................................... p.13 galit pour lemploi des femmes Cellule emploi formation de la ZFU Denaisis Dveloppement ....................................................................................... p.15 Coaching vers lemploi Attribut Conseil ........................................................................................................................................................................................................... p.17 Comptences transfrables et articulation des temps de vie des femmes CIDFF Meuse ......................................................................................................... p.19
INTERMDIATION ET PLACEMENT
Synthse et recommandations ........................................................................................................................................................................................................................... p.22 Un emploi dans ma ville MIJ dEpinay sur seine et MEDEF 93 .......................................................................................................................................................... p.25 100 Chances 100 Emplois Schneider Electric .......................................................................................................................................................................................... p.27 Prospection des employeurs et coopration du service public de lemploi sur la ZFU Maison de lemploi de la Rochelle .......................................... p.29 Favoriser l'accs l'apprentissage pour les jeunes des quartiers prioritaires Chambre de mtiers et de lartisanat....................................................... p.31 Ateliers Itinraire Emploi Ple emploi Ile et Vilaine ..................................................................................................................................................................................... p.33 Apprentissage nouvelle chance CFA des Douets de la Ville de Tours .................................................................................................................................................. p.35 Prospection placement sur la ZFU Noval Maison de lemploi Valenciennes ................................................................................................................................. p.37 Formation courte forte capacit dintgration professionnelle Mission Locale Antipolis ...................................................................................................... p.39
ACCS LEMPLOI DANS LES FILIRES PORTEUSES

Synthse et recommandations ........................................................................................................................................................................................................................... p.42 Plate-forme dpartementale des mtiers Btiment et autres secteurs en tension Communaut dagglomration de Chteauroux ................. p.45 Clause dinsertion pour la rhabilitation de la Trsorerie Gnrale de lHrault Ministre de lconomie, de lIndustrie et de lEmploi ................ p.47 Mise en uvre de lopration nationale 10 000 btisseurs DDTEFP de Seine-Maritime ................................................................................................... p.49 Intgration de jeunes dans lindustrie pharmaceutique (Sanofi) Mission locale de Val-de-Reuil ............................................................................................ p.51
FORUMS
Synthse et recommandations ........................................................................................................................................................................................................................... p.54 Prparation des publics en amont d'vnements Emploi Maison de lemploi de Marseille ...................................................................................................... p.55 Forum Btissons : notre avenir ! Agence Ple emploi de Saint-Malo-les-Alizs ........................................................................................................................ p.57 Forum Emploi DiverCits Collectif Emploi DiverCits de Toulouse ..................................................................................................................................................... p.59
MOBILIT ET ACCS LEMPLOI

Synthse et recommandations ........................................................................................................................................................................................................................... p.62 Apprentissage de la conduite vers linsertion professionnelle Mission locale de Brive ............................................................................................................... p.65 Permis pour lavenir (PPA) Maison des Jeunes et de la Culture (MJC) ................................................................................................................................................. p.67 Plate-forme Bougez vers lemploi ! Association Voiture & Co .......................................................................................................................................................... p.69 Conduite accompagne et parrainage des seniors (exprimentation) AGIR abcd (*) ................................................................................................................. p.71 Accs la mobilit dans une dmarche demploi Association Mobilit Insertion Emploi (AMIE) .......................................................................................... p.73
PRESENTATION
Comment aller au devant des publics des quartiers en recherche demploi ? Comment changer les reprsentations du travail et des mtiers ? Quelles formes daccompagnement proposer des personnes pour lesquelles les dispositifs classiques de suivi semblent moins adapts ? Quelle offre de mobilit en faveur de lemploi proposer aux demandeurs demploi des quartiers prioritaires qui habitent des quartiers mal desservis par les transports ?
Fournir des rponses concrtes
Cest pour tenter de rpondre trs concrtement ces questions que nous vous prsentons ce guide. Il rassemble une trentaine de projets qui ont t identifis comme innovants parmi les 250 expriences qui ont t transmises par les rseaux de Ple emploi et de lAcs et slectionnes avec lappui du SG-CIV. Les actions sont prsentes autour de cinq thmes structurant la recherche demploi : la mobilisation et laccompagnement, lintermdiation, laccs aux filires porteuses, la participation des forums et la mobilit pour laccs lemploi.
Prsenter des clefs de russites

Dans chacun des thmes, les principales clefs de russites ont t identifies. Ces rponses ne sont bien entendu pas les seules, mais elles peuvent vous permettre didentifier des solutions ou des mthodes pour avancer.
Donner des bilans prcis

Chaque action prsente dans ce guide fait l'objet d'une fiche descriptive dtaillant les objectifs, les modalits de mise en uvre, les points forts, les conditions de russite et les coordonnes du porteur de l'action afin de faciliter les prises de contact.
Offrir des possibilits dessaimage

Pour faciliter le dveloppement de certaines de ces initiatives, lAcs a soutenu localement leur financement en 2009 dans le cadre dune enveloppe financire exceptionnelle destine aux actions en faveur de lemploi dans les quartiers. Plus gnralement, les actions prsentes peuvent galement tre finances travers les Contrats urbains de cohsion sociale (crdits Acs et crdits de droit commun) et bnficier de partenariats avec Ple emploi. Parmi les 30 actions audites, certaines ont dj pu tre reproduites sur de nombreux sites : laction 100 chances-100 emploi est par exemple actuellement dploye sur 4 bassins et en cours de lancement sur 3 autres, les platesformes de mobilit se sont dvelopes sur 16 sites notamment grce au lancement rcent dun appel projet spcifique conduit par le SG-CIV et lAcs. En dernier exemple, le club jeune chercheur demploi Marseille a t dmultipli sur trois quartiers. Pour autant, ces expriences ne sont pas toutes transfrables sans une adaptation au contexte local.
Valoriser les initiatives des territoires

Ces expriences fournissent galement une parfaite illustration des nombreuses actions mises en place sur les territoires par lAcs, Ple emploi et leurs partenaires : collectivits territoriales, partenaires du service de lemploi (Mission locales, PLIE..), organismes de formation et bien sur les entreprises et les associations. Elles dmontrent galement comme souvent lintrt du partenariat et la force daction dune rponse concerte. En esprant que la lecture de ce guide vous sera profitable.
MOBILISATION ET ACCOMPAGNEMENT VERS LEMPLOI
Marseille Clubs chercheurs demploi Brive la Gaillarde Jobs durgence Chanteloup les Vignes Coach de publics ZUS en rupture Corbeil-Essonnes Club de jeunes diplms Un pas vers lemploi Denain Action galit pour lemploi des femmes Ris-Orangis Coaching vers lemploi Verdun Comptences transfrables et articulation des temps de vie des femmes

Synthse et recommandations
Cette partie vise rpondre aux questions suivantes :
I Comment "capter" les publics "perdus de vue" par Ple emploi et les missions locales ? I Comment remobiliser sur une dmarche de recherche d'emploi ? I Comment changer les reprsentations du travail et des mtiers ? I Quelles formes daccompagnement proposer des personnes pour lesquelles les dispositifs classiques de suivi semblent inadapts ? Les six actions innovantes prsentes ici apportent des lments de rponse. Elles se distinguent par leurs objectifs : Ramener les personnes en situation dexclusion ou de dcrochage vers les structures classiques daccompagnement, et les remettre dans une dmarche positive dinsertion socioprofessionnelle ( Coach de publics ZUS en rupture - Chanteloup-les-Vignes). Remobiliser les demandeurs demploi rests longuement inactifs et faire voluer leur perception de la ralit du travail et du monde de lentreprise ( Comptences transfrables et articulation des temps de vie - Verdun ; Action galit pour lemploi des femmes Denain ; Jobs durgence - Brive la Gaillarde ). Accompagner les personnes en dveloppant leur autonomie, leur capacit d'initiative et leur implication active dans leur recherche demploi ( Coaching vers lemploi - RisOrangis ; Club jeunes chercheurs demploi - Marseille ; Un pas vers lemploi Corbeil-Essonnes).
Accompagner Remobiliser Capter

Jobs durgence Brive-la-Gaillarde Coach de publics ZUS en rupture Chanteloup-les-vignes Comptences transfrables... Verdun Clubs chercheurs demploi Marseille
Coaching vers lemploi Ris-Orangis
Dynamique dinsertion
galit pour lemploi des femmes Denain
Un pas vers lemploi Corbeille-Essonnes

Synthse et recommandations
Aperu des actions analyses
Chaque action fait l'objet d'une fiche descriptive dtaille (objectifs, modalits de mise en uvre, points forts, conditions de russite pour mise en uvre, coordonnes du porteur de l'action). Ces fiches actions sont disponibles sur le site Internet de l'Acs et www.pole-emploi.org
Marseille Clubs chercheurs demploi

Les clubs "jeunes chercheurs d'emploi" de lagence Ple emploi de Marseille proposent un accompagnement renforc pour les jeunes des ZUS. Aprs un apprentissage des techniques de recherche d'emploi, les jeunes bnficient de l'appui continu d'un conseiller ddi l'animation du club. Entretiens individuels avec le conseiller, travaux en groupe, rencontres d'entreprises, rythment la semaine des jeunes et "imposent" un engagement continu.
Brive la Gaillarde Jobs durgence

Avec le dispositif Jobs durgence , la Mission locale de Brive apporte une rponse circonstancie des jeunes sollicitant une aide financire durgence. Plutt que de leur proposer une aide sociale directe, les conseillers orientent les jeunes vers une association intermdiaire (Allo Boulot Services) qui leur propose une courte mission de travail au sein dune structure daccueil partenaire (8 16h).
Chanteloup les Vignes Coach de publics ZUS en rupture

Le coach pour les publics ZUS en rupture , mis disposition par la Mission locale de Chanteloup-les-Vignes, repre les jeunes sur le terrain et va leur rencontre. Il tente de les remettre en confiance et les aide formuler un projet professionnel. Puis, il essaie de les remettre progressivement dans une dmarche dinsertion sociale et professionnelle en assurant linterface avec les acteurs institutionnels et en les orientant vers les dispositifs daccompagnement existants.
Corbeil-Essonnes Club de jeunes diplms Un pas vers lemploi

Au sein du club Un pas vers lemploi, les jeunes diplms (dj inscrits la MIJE ou reprs directement dans les quartiers) bnficient dun accompagnement renforc pendant trois semaines. Ils suivent dabord des modules de formation pour amliorer leur CV et pour approfondir leur projet professionnel. Puis, en sappuyant sur le rseau de partenaires de la MIJE, ils ciblent et prospectent les entreprises susceptibles de les accueillir.
Denain Action galit pour lemploi des femmes

Lexprience dveloppe par le CIDDF de la Meuse sadresse des femmes qui ne sinscrivent pas encore dans une dmarche dinsertion professionnelle. Elle leur propose un programme de formation spcifique pour faire voluer leurs reprsentations du monde du travail et lever les freins daccs lemploi lis lorganisation de leur vie quotidienne. Il sagit galement didentifier des comptences acquises au cours de leur vie personnelle qui puissent tre transposables dans la vie professionnelle, et sur cette base, damorcer la construction dun projet professionnel.
Ris-Orangis Coaching vers lemploi

Verdun Comptences transfrables et articulation des temps de vie des femmes

Recommandations pour agir :

I Pour les prestations daccompagnement collectif du type de celles de Marseille, Ris-Orangis, Corbeil-Essonnes : Investir fortement sur l'animation du groupe : La russite des actions d'accompagnement collectif : sappuie sur un trs fort investissement humain de la part du coach, du conseiller ou de l'animateur : il doit tre ddi l'animation de son groupe, il doit faire preuve d'une grande disponibilit ; il doit aussi prserver une part de son temps pour dvelopper des relations avec les acteurs du territoire, les entreprises, tient beaucoup la personnalit et l'exprience de terrain du coach / conseiller (connaissance des quartiers, des publics, des acteurs du territoire). Etablir des relations fortes avec les acteurs du territoire : avec les acteurs sociaux et les acteurs de linsertion pour "attirer" des jeunes par le bouche--oreilles, participer des actions collectives sur les quartiers, avec les acteurs de l'emploi pour maximiser les possibilits offertes aux publics accompagns et valoriser toutes les opportunits du territoire (ex : participation aux forums emplois). Crer ("imposer") un engagement et une mobilisation importantes des bnficiaires par une obligation de prsence continue (3 jours par semaine Ris-Orangis, les autres jours pouvant tre consacrs des actions externes ; 5 jours par semaine Marseille et CorbeilEssonnes). Etudier prcisment la composition des groupes et l'articulation entre les groupes : faut-il uniformiser ou diversifier les profils (jeunes/seniors, hommes/femmes, rsidents ZUS/non rsidents ZUS) pour renforcer la dynamique collective ? faut-il privilgier des flux d'entre continus (une sortie positive entrane lentre dun nouveau bnficiaire) ou des entres par groupes ? Les actions de Ris-Orangis et de Corbeil-Essonnes se prtent plus des entres par groupes, celle de Marseille permet facilement des entres en continu.
I Pour les actions d'accompagnement individuel du type de celle de Chanteloup-les-Vignes, les recommandations sur l'investissement dans l'accompagnement et sur les relations avec les acteurs du territoire s'appliquent galement. En complment, deux recommandations : Proposer un accompagnement trs "ouvert" qui puisse tre compltement ajust la situation du jeune, en mobilisant les ressources et leviers de tous les partenaires du territoire (ne pas chercher faire entrer le jeune "capt" dans un processus type), Prvoir un binme de coachs pour viter "l'usure" du coach, favoriser le soutien mutuel.
Dans une perspective d'essaimage, quatre actions nous paraissent trs intressantes : laction mise en place Chanteloup-les-Vignes car elle permet de "raccrocher" des jeunes des quartiers prioritaires par une prsence de terrain, et de les ramener progressivement vers les acteurs institutionnels ; on peut recommander que la fonction de "coach" soit exerce par un binme pour viter un phnomne "d'usure" (c'est un rle exigeant) et de turn-over trop important, les actions dveloppes Marseille, Ris-Orangis et Corbeil-Essonnes apportent quant elles des rponses innovantes en matire d'accompagnement qui vont au-del du simple suivi. Elles se distinguent par linvestissement soutenu la fois des accompagnateurs et des demandeurs demploi. Leur impact auprs des bnficiaires est trs positif et les rsultats obtenus sont trs bons. Les actions dveloppes Verdun et Denain sont illustratives de ce qui peut tre mis en uvre en direction de publics fminins trs loigns de l'emploi. Larticulation avec le parcours professionnel mriterait dtre renforce sur l'action de Verdun, limage de lorientation prise par la cellule emploi/formation de Denain. Laction mene Brive-la-Gaillarde, apporte une rponse originale des demandes d'aides financire, mais son impact direct sur l'insertion professionnelle des bnficiaires peut paratre limit compte tenu de la trs courte dure des missions proposes.
MOBILISATION ET
ACCOMPAGNEMENT VERS LEMPLOI
Clubs "jeunes chercheurs d'emploi"

Agence Ple emploi Marseille
Marseille
Objectif
Accompagner les jeunes issus des quartiers prioritaires dans leur recherche d'emploi, en dveloppant leur autonomie et l'mulation collective.
Les "Clubs jeunes"

Les Clubs constituent une rponse efficace pour des jeunes qui ont besoin d'un appui soutenu dans leur dmarche et pour lesquels le Suivi Mensuel Personnalis s'avre insuffisant (quand "il faut un investissement lourd au dpart ").
travail personnel du jeune : recherche d'offres, criture de courriers, contacts par tlphone, rendez-vous avec des employeurs, entretiens individuels hebdomadaires avec l'animateur : point sur les recherches, conseil, dfinition d'objectifs de travail pour la semaine suivante (frquence moindre des entretiens aprs le premier mois). Le "Club" est situ dans une agence Ple emploi. L'animateur du "Club jeune" est un conseiller Ple emploi ddi temps plein l'animation du Club : suivi individuel et collectif des jeunes, relation avec les employeurs : sensibilisation, recherche d'offres - entreprises cibles : dans un rayon d'une heure, avec des besoins rcurrents, signataires de la charte de la diversit, contacts avec des partenaires dans les quartiers (information, montage d'actions), relation avec les quipes Ple emploi. Un Club compte environ 15 20 jeunes. Les jeunes sont orients vers le Club par les conseillers de Ple emploi, de la Mission locale, ou par les acteurs sociaux des quartiers. Les entres sont ralises par petits groupes, mais les entres individuelles sont possibles ds qu'une place se libre.
Publics cibls
Les jeunes < 30 ans des quartiers prioritaires, avec un 1er niveau de qualification ou sans, ayant un projet dfini de recherche d'emploi (secteur et/ou mtier).
Le Club aide le jeune dans sa recherche d'emploi par : un accompagnement personnalis et "constant" : disponibilit permanente de l'animateur/(trice), l'apport d'une mthodologie et de techniques de recherche d'emploi, et un entrainement pratique, l'mulation d'un groupe (10-12 jeunes), la mise disposition d'un espace de travail quip (tlphone, ordinateur). Le parcours dans le Club est structur : un entretien initial avec l'animateur qui permet de valider le projet de recherche d'emploi du jeune et sa motivation ; il se conclut par la signature d'un "contrat" avec le jeune, une semaine d'acquisition pratique des techniques de recherche d'emploi, puis ds la deuxime semaine, un parcours de travail et de suivi alternant : travail en collectif avec l'animateur/(trice) : deux trois demi-journes par semaine, Mission locale Acteurs sociaux Conseillers Ple emploi Entretien Animateur Club
Travail collectif
Rsultats obtenus : (depuis oct. 2006 - donnes fin sept. 2008, intgrant les entres en septembre) 416 jeunes accompagns 70% de niveau <= V 177, soit 43% placs en CDI et CDD>=6 mois 105 CDD < 6 mois et 20 entres en formation 1055 entretiens d'embauche raliss 114 actions de droit commun mobilises 56% de femmes
Emploi
Entretien de suivi individuel
Rendez-vous employeurs
Apprentissage Techniques de Recherche dEmploi Semaine 1
Recherche offres Contatcs employeurs
Prpa courriers / visites
Parcours Club jeunes
Semaines 2, 3, ...
Pourquoi un "Club jeunes ZUS"

A Marseille, les clubs jeunes ZUS ont t crs en rponse une sollicitation du Prfet l'galit des chances en 2006. La mise en place a t rapide, grce l'utilisation d'outils de Ple emploi existants. Les "Clubs jeunes" constituent une prestation d'accompagnement. Elle est limite 3 mois, renouvelable une fois. Il y a aujourd'hui 3 "Clubs jeunes". Ils sont implants prs des quartiers (un accs facile mais qui "oblige sortir"). L'animateur est intgr au collectif de son agence et participe aux runions de l'agence. La coordination des Clubs est assure par une animatrice d'quipe Ple emploi.
Tmoignage dun jeune

"Aprs mon CAP de serrurier, j'ai cherch seul, je trouvais pas, j'ai commenc chercher un autre boulot, je suis all Ple emploi pour faire cuisinier ; ils m'ont parl du Club ; on m'a dit : "il faut venir tous les jours" ; maintenant j'ai trouv ; si je cherche seul, je me perds. Avant j'tais bloqu face au patron, comme ttanis, maintenant je suis plus l'aise force de me prsenter avec l'animatrice, je suis plus ouvert devant le patron, moins stress, "
Les cls de la russite

Le profil des animateurs : forte exprience du travail avec les jeunes des quartiers (action sociale, insertion, soutien scolaire, ). La disponibilit et l'accessibilit de l'animateur : il consacre tout son temps au Club, il est le "Rfrent permanent" du jeune, les jeunes ont le courriel et le N de portable de l'animateur : ils peuvent appeler avant un entretien pour se prparer ou se rassurer, certains continuent appeler aprs tre embauchs, Cela cre une relation de confiance qui permet de "dire franchement les choses" au jeune. Le portage par Ple emploi et l'implantation en agence : un lien direct avec les quipes, une relation facilite avec les entreprises. Le Club exploite la dynamique du territoire (ex : participation des jeunes du Club aux forums entreprises). Le bouche oreille commence fonctionner entre les jeunes Marseille, et dans le rseau Ple emploi (un Club jeune cr Lyon).
Les points forts

La relation avec les acteurs sociaux, pour : ramener les jeunes vers les dispositifs de droit commun (le Club est anim par Ple emploi et situ dans une agence), prendre en compte et traiter les problmatiques priphriques du jeune, participer des activits qu'ils organisent pour lever des freins (ex : sorties escalade, parcours "accrobranche" avec le Club). L'accompagnement, qui porte sur les savoir-faire (techniques de recherche d'emploi), mais aussi sur le savoir-tre : regard et conseil "direct" de l'animateur qui joue un rle de tuteur et d'ducateur. La responsabilisation du jeune sur une dmarche active et intensive de recherche avec des objectifs hebdomadaires fixs avec l'animateur : le jeune acquiert ainsi l'autonomie pour tre efficace dans sa recherche, y compris aprs le Club, s'il n'a pas trouv dans les 3 mois. Le groupe, qui cre une dynamique d'entraide, de solidarit (les "anciens" aident les plus jeunes), permet de rompre l'isolement, de rencontrer d'autres jeune. Les outils, dj prouvs et utiliss en 1999 auprs de publics de bas niveau de qualification. La mobilisation de grandes entreprises : la SNCF, La Poste, Carrefour, qui ont embauch plusieurs jeunes issus des Clubs. Parmi les techniques de recherche d'emploi travailles au Club : savoir se dfinir, se prsenter, cibler les entreprises, faire son CV, une lettre de motivation, utiliser le tlphone,
Piste de rflexion
On peut s'interroger sur le rle que l'animateur du Club pourrait continuer assurer auprs du jeune lorsqu'il n'a pas retrouv un emploi au terme de son parcours dans le Club. Quelle articulation avec le conseiller en charge du Suivi Mensuel pour viter une rupture trop brutale de l'accompagnement ?
Porteur de laction : agence Ple emploi de Marseille - Contact : Laurence Guillamaud - 04 96 17 01 80 - l.guillamaud@pole-emploi.fr Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, Mission locale, MDE, acteurs sociaux et associations des quartiers Financeurs : (Cot : 600 / jeune accompagn) Outils transfrables : outils Ple emploi de formation aux techniques de recherche d'emploi adapts au public "jeunes" ; outil de suivi des jeunes ; "4 pages" de prsentation aux employeurs, rgulirement actualis avec prsentation de profils de jeunes. DVD de prsentation des "Clubs jeunes" de Marseille. Budget (2009) : Budget (150 personnes accompagnes sur 9 mois) : 90 000 , soit 600 par personne accompagne
MOBILISATION ET
Allo Boulot Services

Mission Locale de Brive
Brive-la-Gaillarde
Il sagit de missions de courte dure (8h, en gnral sur une journe). Le CUCS de la Communaut dagglomration de Brive permet toutefois de financer des missions de 16h pour les jeunes rsidant dans les quartiers prioritaires. Lintervention dAllo Boulot Services se droule en plusieurs temps : Elle cherche un organisme en capacit daccueillir le jeune au sein du rseau de partenaires associs au dispositif. Il sagit aujourd'hui exclusivement de structures publiques, parapubliques ou associatives (foyer de jeunes travailleurs, foyers de logement, auberges de jeunesse, etc.), lesquelles ont t sollicites par la Mission locale pour participer la mise en uvre de Jobs durgence. Cette premire tche doit tre trs ractive. Une fois la structure trouve, elle tablit une dclaration pralable lembauche, enregistre linscription du jeune lassociation intermdiaire et rdige un contrat de travail. Puis elle prcise au jeune la nature et les modalits de la mission quil va effectuer. Une fois la mission termine, elle assure le paiement immdiat de la rmunration. Le salaire brut charg des jeunes est de 10,58 par heure (soit un salaire net slevant 7,28 par heure). Chaque organisme daccueil dsigne un tuteur pour accompagner le jeune pendant son temps de travail. Ce tutorat est une obligation, de faon ne pas entrer en concurrence avec des missions dintrim classiques. Le jeune est affect en surnombre du personnel de lorganisme et ne doit pas compenser labsence dun salari de la structure. Pour chaque jeune, une fiche dvaluation, portant sur les capacits et la posture du jeune en situation de travail, est remplie par le tuteur lissue de la mission. Elle est ensuite transmise son rfrent au sein de la Mission locale, par le biais de lassociation intermdiaire.
Objectif
Proposer une mission de travail de courte dure des publics en difficults socioconomiques afin de rpondre une demande daide financire durgence.
La mise en uvre de laction (dmarche/mthode)

Les oprateurs locaux dinsertion reprent les jeunes qui expriment un besoin daide financire urgente. Les demandes daides peuvent tre de natures diffrentes : aide alimentaire, aide au logement, aide lquipement, aide au dplacement, aide pour le paiement de factures en retard, etc.
Publics cibls
Les jeunes gs de 16 25 ans, inscrits la Mission locale de Brive, sans ressources, et prsentant des difficults dinsertion sociale et professionnelle.
Les jeunes sont ensuite orients vers les conseillers de la Mission locale pour valuer lopportunit dintgration au dispositif Jobs durgence. Une fiche didentit dcrivant la situation personnelle du jeune et la nature de son besoin est alors transmise une association intermdiaire, Allo Boulot Services, qui assure la coordination globale du dispositif. Au-del de cette action, Allo Boulot Services intervient plus globalement pour mettre disposition tous demandeurs demplois auprs de structures daccueil. Allo Boulot Services est lemployeur des jeunes. Elle a la responsabilit de trouver des tches de travail correspondant aux besoins et capacits du jeune dune part, ne prsentant aucune difficult dexcution ou dangerosit dautre part.
Oprateurs dinsertion
REPERAGE
Mission locale
PRESCRIPTION Association intermdiaire Allo Boulot Services EVALUATION
ORIENTATION
Structures daccueil TUTORAT
EVALUATION
Les rsultats obtenus : (pour lanne 2007) 98 jeunes bnficiaires de laction, dont 15 habitant dans les quartiers prioritaires (70% sont sans ressources au moment de la prescription) 6 organismes daccueil partenaires proposent des jobs durgence 836 heures de travail ralises, soit 8,5 heures en moyenne par jeune 12 % dabandons aprs prescription (12 jeunes)
En 2008, 24 jeunes ayant suivi l'action Jobs d'urgence sont en situation demploi au terme de laction (dont 6 employs par lassociation intermdiaire) et 7 ont intgr une formation.
Tmoignage de rfrents de la Mission locale

Jobs durgence nous permet de mesurer limplication et la motivation des jeunes et de mieux apprhender sils sont prts sinscrire dans une dmarche positive daccs lemploi.
Pour certains jeunes, il sagit de leur premire immersion en entreprise. Ils ont donc la possibilit de construire et dapprofondir leur projet professionnel sur la base de cette exprience du monde du travail. Les jeunes sont inscrits dans le rseau de lassociation intermdiaire et peuvent tre rappels pour des missions classiques proposes par Allo Boulot Services.
Les cls de la russite Pourquoi les Jobs durgence ?

Le dispositif Jobs durgence, mis en place en 2005, est n de la volont des partenaires locaux de proposer une alternative aux aides sociales directes pour les jeunes faibles ressources (chques service de la Mission locale par exemple). Il sagit de proposer aux jeunes daccepter une mission de travail en contrepartie dune aide financire durgence. Cette action permet de les confronter la ralit du monde du travail. Elle constitue souvent la premire tape dun parcours dinsertion sociale et professionnelle car elle contribue rendre les jeunes plus autonomes dans leur recherche de formation ou demploi. Lengagement des structures daccueil rpondre de faon ractive aux sollicitations de lentreprise intermdiaire. Un rseau dense et diversifi de structures pouvant accueillir rapidement les jeunes et leur proposer des tches de travail valorisantes. Laccompagnement personnalis des tuteurs pendant la mission de travail et la restitution dune fiche dvaluation aux rfrents de la Mission locale. Un bon quilibre financier entre les frais de gestion et de fonctionnement (sollicitation des structures daccueil, rdaction des contrats de travail, paiement des salaires, etc.) et la rmunration effective des jeunes.
Les points forts / La valeur ajoute

Les jeunes adhrent massivement au dispositif et sont intresss pour mener des tches de travail rmunres : le taux dabandon aprs prescription est trs faible. Le bouche oreille fonctionne bien et les jeunes se portent souvent eux-mmes volontaires pour bnficier de Jobs durgence. Le dispositif promeut le travail comme rponse un besoin daide financire occasionnelle, ce qui contribue valoriser le jeune et le rendre plus autonome. Les rfrents sappuient sur les fiches dvaluation remplies par les tuteurs pour mieux orienter le jeune dans son parcours dinsertion. Le retour sur son comportement et sa posture en milieu de travail rel peut ainsi tre rinvesti, sur le long terme, pour amliorer certains points : ponctualit, comprhension des consignes, etc.
Tmoignage de lassociation intermdiaire

Cette action ne peut fonctionner que grce notre rseau de partenaires : il faut quils soient ractifs pour accueillir le jeune le plus rapidement possible, il faut que la tche propose soit intressante et il faut quun tuteur accompagne le jeune pendant toute la dure.
Les perspectives
Les rfrents de la Mission locale proposent de soutenir et prenniser cette action plutt que de financer des aides sociales directes, dont limpact est moins valorisant pour les jeunes. La gnralisation des missions de travail de 16h est notamment cite comme une piste dvelopper. Les financeurs, voquent, quant eux, la possibilit dlargir des entreprises prives le rseau de partenaires susceptibles daccueillir les jeunes et dvoluer vers une activit dintrim dinsertion.
Porteur de laction : Mission locale de Brive Contact : Gilles Lespinasse - contact@missionlocalebrive.fr Partenaires mobiliss autour du projet : Allo boulot Services (association intermdiaire), structures daccueil des jeunes (Foyer des jeunes travailleurs de Brive, Foyers logement, Auberge de jeunesse, Croix Rouge franaise, etc.), Communaut dagglomration de Brive, oprateurs locaux dinsertion et centres mdico-sociaux dpartementaux (CMSD) Financements : Acs, DDTEFP, Conseil gnral de Corrze Outils transfrables : fiche de prescription de la Mission locale et fiche dvaluation du jeune remplie par les tuteurs Budget : 14 900 (152 par bnficiaire)
10
MOBILISATION ET
Coach de publics
MDE Amont 78 et Mission locale Chanteloup-les-vignes
Chanteloup- les-Vignes
Objectif
Aller chercher les jeunes en dcrochage sur le terrain pour leur proposer un accompagnement appropri et individualis vers lemploi.
Mise en oeuvre de laction

Cette action vise aller au contact des jeunes en difficults et les remettre en confiance pour les placer dans une dmarche dinsertion sociale et professionnelle durable.
Publics cibls
Jeunes de 16 30 ans de la ZUS la No , en situation de fort dcrochage (rupture scolaire, faible niveau de qualification, placs sous main de justice, difficults de relation sociale, etc.), non fidliss par les oprateurs dinsertion professionnelle (Mission locale, Ple emploi, etc.).
Avec laide des partenaires, le coach des publics en rupture essaie de nouer une relation de confiance avec les jeunes. Il ne cherche pas les mettre immdiatement dans un processus classique de construction de parcours dinsertion. Sa premire tche consiste dfinir et mettre en uvre une collaboration renforce avec chacun des partenaires pour se faire connatre et mieux comprendre comment chacun travaille. Le contact avec les jeunes est ensuite tabli de deux faons : le coach repre les jeunes sur leurs lieux de vie, les identifie et va vers eux ; les partenaires informent le coach que des jeunes non suivis par la Mission locale se sont adresss eux sans pouvoir tre fidliss. Le coach accueille et rencontre ces jeunes. Il tente de les mobiliser et les aide formuler leurs besoins. Puis, il contribue avec les partenaires construire et mettre en place des actions adaptes leurs besoins : interventions dans les classes de 3e pour prvenir les ruptures scolaires et faire dcouvrir les mtiers porteurs demploi,
actions de prvention de la rcidive auprs des jeunes incarcrs ; chantiers ducatifs sur les savoir-tre mis en place par la Prvention spcialise ; actions de dcouverte des mtiers organises avec des entreprises (Bouygues, PSA, SNCF, etc.) et larme de Terre ; organisation des journes de reconqute de la rue : ateliers danimation de rue, ateliers de thtre appliqus lemploi, etc ; organisation de tests en situation de travail pour prparer limmersion des jeunes en entreprise (en partenariat avec Adia intrim) ; sjours de rupture organiss en Espagne et en Allemagne pour sortir les jeunes de leur quartier. Progressivement, le coach essaie de rtablir un lien entre les jeunes et les oprateurs de lemploi et de la formation. Il oriente les jeunes vers des prestations daccompagnement classiques proposes par la Mission locale ou Ple emploi (atelier de rdaction de CV, plate forme de vocation, bourse pour lemploi, etc.). Des outils mthodologiques ont t dvelopps par la Mission locale pour assurer le suivi des jeunes accompagns. Un tableau de bord retranscrit la nature des difficults dinsertion (illettrisme, savoir-tre, absence de projet, etc.), les actions dont il a bnfici, le type de formation quil a intgres (prqualifiante, alternance, diplomante, etc.) ou le type demploi obtenu (CDD, CDI, CNEE, etc.). Un suivi global de laction est galement assur par un groupe de travail thmatique Prvention mis en place dans le cadre du CUCS de Chanteloup-les-Vignes. Le coach est salari de la MDE Amont 78, mis disposition temps plein de la Mission locale intercommunale de Chanteloup-les-Vignes.
Reprage et identification Mobilisation par le coach Prescription des partenaires Participation des actions partenariales Orientation vers les dispositifs dinsertion
Placement
Placement
Placement
11
Rsultats obtenus : (septembre 2007 - mai 2008) 104 jeunes ont t suivis, dont 77,6% sont non qualifis et 83,6% sont des hommes 58 jeunes ont trouv une solution dinsertion professionnelle : 18 sont en CDI, 28 sont en CDD ou en mission dintrim,12 sont en formation 18 jeunes sont encore scolariss et 28 jeunes sont sans solution
Le retour fait par le coach conduit les oprateurs dinsertion (la Mission locale notamment) rinterroger leurs modalits daccueil et de prise en charge des jeunes : mise en place dun point accueil permanent, etc. Les rsultats de laction sont trs bons au regard du niveau de dcrochage des jeunes cibls et dpassent largement lobjectif initial de 30 suivis.

Le profil du coach qui : dispose des comptences dun conseiller en insertion sociale ; a une dmarche proche de celle dun ducateur de rue ; connat les zones urbaines sensibles ; matrise les outils et dispositifs dinsertion mobiliss par les partenaires.
Pourquoi cette action ?

Le diagnostic du CUCS de Chanteloup-les-Vignes, rdig en 2007, a mis en vidence que : les jeunes du territoire sont peu ou pas qualifis, et trs fortement touchs par le chmage ; quune partie importante dentre eux nest pas inscrite dans les dispositifs de droit commun proposs par les oprateurs locaux (Mission locale, Ple emploi, etc.). Sur la base de ce constat, le poste de coach , mis en place en septembre 2007, vise aller vers ces jeunes pour solliciter leur libre adhsion une dmarche dinsertion, et les fidliser progressivement. Cette nouvelle action vise galement renforcer la dynamique partenariale ne sur le territoire au dbut de la mise en uvre du CUCS.
Tmoignage de rfrents-prescripteurs
Elles ont un sentiment de dcouverte dun monde inconnu qui leur donne envie den dcouvrir encore davantage. Il y a une curiosit qui sest ouverte, le souhait de visiter toute une panoplie de mtiers pour faire le bon choix. [] Javais des prjugs que jai appris faire voluer. Maintenant, je pense systmatiquement proposer une varit de choix professionnels aux femmes que jaccompagne et je fais le relais auprs de mes collgues.
Un partenariat solide avec les entreprises pour anticiper les rponses emploi apporter aux jeunes et leur faire des propositions le plus rapidement possible.
Les points forts / la valeur ajoute

Le coach noue une relation personnalise avec les jeunes et leur apporte des rponses diffrentes des oprateurs dinsertion.
Recommandations pour consolider laction

Les acteurs comptents en matire de logement et de sant pourraient tre davantage associs la dmarche pour permettre une prise en charge globale du jeune et favoriser son accompagnement dans lemploi. Une mme personne peut difficilement assurer plus de 30 suivis en mme temps : le poste de coach pourrait donc tre exerc en binme pour viter un turnover top important. Laction touche essentiellement des hommes, les jeunes femmes habitant en ZUS restant plus difficiles capter. Plusieurs communes des Yvelines (Les Mureaux et Andrsy par exemple) souhaitent mettre en place une action similaire sur leur territoire.
Tmoignage du coach
Mon rle est de capter les jeunes : je les repre, je leur donne confiance et jessaie de les raccrocher des actions. Je sors de la procdure classique : diagnostic/identification des freins/dfinition dun parcours. Cest un deal permanent avec les jeunes. Une fois que je cerne mieux leur comportement, je les oriente vers la Mission locale ou autres.
Le portage de laction par la Maison de lemploi permet de mettre en synergie les interventions des acteurs locaux dans les domaines de lemploi et de la formation professionnelle. Le partenariat avec Adia intrim permet de : trouver rapidement des situations de travail temporaire pour les jeunes (en gnral dans la semaine) ; tester des jeunes sur une mission, avant de leur proposer un contrat.
Porteur de laction : Maison de lemploi Amont 78, Commune de Chanteloup-les-Vignes, Mission locale de Chanteloup-les-Vignes Contact : Patrick Debeugny - 01 39 72 18 88 / p.debeugny@mlicconflans.reseau-idf.org Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, Equipe de prvention spcialise AJIR, Service municipal des sports, Ple Accueil Jeunes (PAJ), ACVL (Maison de quartier), Associations La compagnie des contraires, Grains de Soleil et Crysalis, Espace dynamique insertion ACR, Espace social de proximit (CG), Point information jeunesse (PIJ), CCAS de Chanteloup-les-Vignes, Service pnitentiaire dinsertion et de probation (SPIP), ADIA, Entreprises (Veolia, Peugeot, SNCF, CIMAP, EPMM, Bouygues), Arme de terre Financeurs : Maison de lemploi Amont 78, Conseil gnral des Yvelines Budget (2009) : 42 000 par an (404 par bnficiaire)
12
MOBILISATION ET
Club des jeunes diplms Un pas vers lemploi

Mission intercommunale
Corbeil-Essonnes
Un module travail en quipe et gestion de projet Les jeunes sont regroups en binmes et travaillent leur projet professionnel. Un mme diplme pouvant conduire plusieurs projets, diffrentes possibilits sont proposes aux jeunes pour aiguiller leur choix. Un module ciblage dentreprises Sur la base du fichier constitu par le conseiller de la mission locale en charge des relations avec les entreprises, les jeunes identifient un panel dentreprises correspondant leur projet. Un module prospection dentreprises Les jeunes contactent directement les entreprises cibles pour essayer dobtenir des entretiens de recrutement. Ils sont accompagns par un conseiller pour argumenter leur demande et persvrer malgr les rponses ngatives. Les trois premiers modules sont anims par des conseillers de la mission locale (avec lintervention possible de prestataires) ; les deux derniers sont assurs par des prestataires. A lissue de la session, les jeunes continuent tre accompagns par leur conseiller. Leur CV est intgr au fichier de CV de la mission locale, envoy rgulirement au rseau dentreprises partenaires ainsi qu des agences dintrim.
Objectif
Apprendre aux jeunes diplms habitant les quartiers prioritaires mieux valoriser leurs comptences et qualifications pour accder un emploi durable.

Le club Un pas vers lemploi , port et anim par la mission intercommunale de Corbeil-Essonnes (MIVE), vise prvenir toute discrimination lembauche lie au lieu de rsidence ou lorigine des jeunes diplms.
Publics cibls
Jeunes diplms de niveau IV et plus, gs de 16 30 ans rsidant dans les quartiers prioritaires des communes de Corbeil-Essonnes, Morsang sur Seine, Saint-Germain les Corbeil, Saintry sur Seine, Villab, Etiolles, Le Coudray Montceaux, Soisy sur Seine.
Les jeunes diplms sont orients vers le club Un pas vers lemploi par les conseillers de la mission locale qui les suivent rgulirement ou par lquipe insertion qui accueille les jeunes dans les quartiers. 6 sessions du club sont organises par an en moyenne. Chacune se droule sur trois semaines et comprend cinq modules : Un module outils techniques de recherche demploi Les jeunes amliorent la rdaction de leur CV et de leur lettre de motivation. Ils bnficient galement de simulations dentretiens dembauche animes par un groupe de vingt parrains (retraits, chefs dentreprises, etc.). Un module connaissance de soi et du march de lemploi qui vise : faire le point sur ses comptences et ses qualifications, reprendre confiance en soi pour pouvoir mieux se valoriser, apprhender les caractristiques et les perspectives de dveloppement du secteur dans lequel les jeunes souhaitent travailler, mieux connatre les entreprises de ce secteur, apprendre les bases de droit du travail.
Outils de technique de recherche demploi Prospection dentreprises et obtention dentretiens dembauche
Connaissance de soi et du march de lemploi
Club Un pas vers lemploi
Travail en quipe et gestion de projet
Ciblage dentreprises
13
Les rsultats obtenus (pour lanne 2008) 43 personnes bnficiaires dont 44% issues des quartiers politique de la ville. 31 personnes ont trouv un emploi, dont 9 en CDI, 20 en CDD, 1 en alternance et 1 en formation. 12 personnes sont toujours en dmarche active de recherche demploi.
Les formations proposes au sein du club contribuent changer limage que les jeunes se font de leur diplme et lutter contre leurs prjugs relatifs au monde de lentreprise.
Tmoignage danimateur
Les jeunes peuvent avoir une mauvaise reprsentation de leur diplme : ils pensent quils vont trouver un emploi rapidement avec un salaire lev. On leur apprend adopter une posture, lever certaines barrires et faire en sorte quils arrivent vendre leurs comptences .

En 2004, laction Un pas vers lemploi est intgre au Plan local de lutte contre les discriminations dans laccs lemploi des habitants des quartiers prioritaires des communes de lagglomration dEvryCentre-Essonne. Cette charte engage les signataires (Etat, Dpartement, Communaut dagglomration, communes, Ple emploi) promouvoir lgalit des chances pour permettre : aux jeunes diplms de surmonter les discriminations lies laccs lemploi et amorcer leur vie professionnelle, aux entreprises du tissu conomique local de tirer profit de la proximit et des comptences de ces jeunes.

Le club positionne les jeunes diplms sur des offres demploi du march cach (prospection spontane, prise de contact avec les entreprises). Le rseau dentreprises de la mission locale constitue donc un bon point dappui pour identifier les prospects et se construire un rseau professionnel. Les sessions du club sappuient sur une trame commune mais leur contenu est volutif : lintervention des prestataires peut ainsi tre adapte dune session lautre en fonction des besoins exprims par les jeunes diplms.
Les perspectives
Un pas vers lemploi fait aujourd'hui lobjet dune convention pluriannuelle dobjectifs signe avec lEtat entre 2008 et 2010. Depuis janvier 2009, le club est ouvert aux jeunes suivis par la Mission locale dEvry. En sappuyant sur la mthodologie utilise avec les jeunes diplms, la MIVE a dclin un club Un pas vers lemploi renforc pour les publics faible niveau de qualification (reprsentant 80% des personnes suivies par les conseillers). Bnficiant dun financement du PLIE, 4 sessions ont ainsi t organises en 2008.

Le travail de sensibilisation fait sur le terrain par lquipe insertion permet de mobiliser des jeunes diplms non inscrits la mission locale. En effet, ils pensent quelle ne sadresse qu des personnes non qualifies et nen voient pas lintrt par rapport leur profil. Le format des modules de formation (7-8 personnes en moyenne par session, constitution de binmes) permet aux jeunes dentrer dans une dynamique collective de recherche demploi et de sortir de leur isolement.
Les points pour consolider laction

Travailler en amont avec les prestataires retenus pour cadrer leurs interventions et sassurer de leur plus-value au regard des objectifs dinsertion professionnelle de la mission locale. Construire un partenariat fort avec le service Dveloppement conomique de la Communaut dagglomration (financeur de la mission locale depuis 2009) pour disposer dune meilleure apprhension de la situation de lemploi local et des attentes des entreprises.
Tmoignage de jeune
Je suis de nature timide, en groupe je ne prends pas la parole tout de suite, participer ce dispositif ma permis de mouvrir vers les autre . Ce dispositif ma permis de bnficier dune dynamique de groupe. La prospection collective aboutit un plus grand nombre de chances dobtenir des entretiens .
Porteur de laction : Mission intercommunale Contact : Eric Pettinella / 01.69.22.10.53 / e.pettinella@mlcorbessonnes.reseau-idf.org Partenaires mobiliss autour du projet : APASO, AMAGORE, VIDEO POUR CV, HEXAJOB, ADECCO tertiaire Evry, ISS accueil et services, PENELOPE Financements : Maison de lemploi, Etat Outils transfrables : Emploi du temps type dune session du club Un pas vers lemploi Budget : 20 000
14
MOBILISATION ET
galit pour lemploi des femmes

Cellule emploi-formation de la ZFU Denaisis Dveloppement
Denain
Objectifs
Faire voluer les reprsentations sur lemploi des femmes en sensibilisant et accompagnant toutes les parties prenantes : femmes en recherche demploi, acteurs de linsertion professionnelle (prescripteurs), entreprises (de la ZFU et hors ZFU). Ouvrir un groupe de femmes des opportunits demploi sur des mtiers techniques traditionnellement non mixtes (btiment, industrie et logistique). Mobiliser ces femmes dans un parcours de retour lemploi ou de formation qualifiante.
Le travail avec le groupe de femmes

Les prescripteurs ont ensuite particip la constitution du groupe, sur le principe du volontariat, avec des rencontres dinformation dans chaque structure puis une runion dinformation collective. Les femmes ont t intgres au PLIE de la CAPH et bnficient dun travail de mobilisation et de dcouverte de mtiers techniques : dabord une action de coaching, ralise sur 4 jours par un prestataire, puis des visites collectives dorganismes de formation (ces organismes avaient t sensibiliss en amont pour garantir la cohrence du discours), pour la suite, sont prvues des visites dentreprise ainsi que la mobilisation doffres de droit commun des partenaires (EMT, ateliers techniques). Tout au long de leur parcours, ces femmes sont accompagnes individuellement par le PLIE, sur la dfinition de leur projet professionnel et, de faon indissociable, leur rle social, familial et leur vie personnelle. Le prescripteur poursuit galement son propre accompagnement, en lien avec le travail du groupe (par exemple, prsence lors des visites dorganismes de formation).
Un groupe de 13 femmes demandeurs demploi des 4 communes de la ZFU Denain, Douchy-les-Mines, Escaudain, Lourches dont un tiers rside sur le primtre de la ZFU et deux tiers sur le reste de ces 4 communes. 12 sont bnficiaires du (anciennement) RMI et une personne est DELD.
Publics cibls

La cellule emploi-formation de la ZFU a mis en place un dispositif en trois volets.
CORIF
Prescripteurs
Sensibilisation
Cellule Prescriteur
La sensibilisation des entreprises

Emploi Formation qualifiante
Accompagnement individuel Femmes Coaching

Prestataire
Dcouverte des mtiers (org. formation, entreprises)

CORIF Cellule Prescriteur
Entreprises
Enqute
CORIF
Sensibilisation
ARACT Cellule CORIF
Une tude diagnostic a t conduite par lAFPA quant la position des entreprises de la ZFU par rapport la mixit. Lchantillon comprenait notamment 13 entreprises (PME-PMI) qui ont reu des candidatures de femmes sur des postes traditionnellement non mixtes, sans les recruter. La restitution de lenqute auprs de ces entreprises a permis de prsenter laction et de les sensibiliser. 6 entreprises ont accept, terme, daccueillir des femmes du groupe (EMT, stage, contrat de professionnalisation). La cellule a ensuite sollicit lARACT pour travailler individuellement avec ces entreprises sur laccueil de femmes (amnagement des postes, organisation du travail) et souhaite complter ce travail par une sensibilisation des quipes sur lintgration des femmes (ventuellement en mettant en place des tuteurs au sein de ces entreprises).
La sensibilisation des prescripteurs

La cellule a tout dabord sollicit le Collectif rgional pour linformation et la formation des femmes (CORIF) pour sensibiliser les prescripteurs (Ple emploi, Mission locale, PLIE et CCAS des 4 communes) la diversification des choix professionnels, pendant 4 jours de formation : travail sur leurs propres reprsentations de la place des femmes dans le monde du travail et des mtiers possibles, comment amener les femmes envisager des mtiers traditionnellement non mixtes.
15

Les rsultats obtenus :
Action qui se droule de septembre 2008 dcembre 2009. Lobjectif est damener 50% du groupe lemploi ou la formation qualifiante. Pour linstant, aucun abandon formel mais 2 personnes sur 13 ne donnent plus de retour la cellule ou leur rfrent.
Une cellule emploi-formation fortement identifie par toutes les parties prenantes. Une trs forte implication des rfrents de parcours tout au long de laction, auprs des femmes du groupe et de la cellule (avec un comit de suivi tous les mois). Le travail de sensibilisation des prescripteurs en amont, pralable incontournable pour assurer la cohrence de laccompagnement vers lemploi. La capacit mobiliser les dispositifs de formation de droit commun des partenaires (Rgion, PLIE et Dpartement pour les bnficiaires du (anciennement) RMI).

La cellule emploi-formation a mis en vidence un fort dsquilibre entre les hommes et les femmes pour laccs aux emplois de la ZFU (en 2008, 75% des recrutements concernent des hommes).
Les points forts / la valeur ajoute

La dcouverte de mtiers techniques donne aux femmes du groupe lopportunit dlargir le champ des possibles et de faire un choix professionnel plus clair, en tant actrices de leur parcours (mme si, in fine, certaines choisiront un mtier traditionnellement fminin). La solidarit de groupe apporte une scurit qui permet de transgresser la norme (partager les apprhensions, les questions, les ractions de lentourage), alors mme quil y a trs peu despace collectif pour cela dans loffre classique . La formation des prescripteurs a fait voluer leur regard et leurs pratiques sur lemploi des femmes, au bnfice de lensemble de leurs publics fminins. Les employeurs qui participent au projet sont amens rflchir aux freins matriels et immatriels lembauche de femmes.
Perspectives et points de vigilance

La cellule a identifi quelques axes de travail pour optimiser lefficacit de laction en cours : travailler, avec le CORIF, sur un outil mthodologique daide la dcision sur le projet professionnel, dans une conjoncture difficile, insister sur les perspectives dentres en formation qualifiante, solliciter davantage les branches professionnelles pour faciliter les mises en relation auprs de leurs entreprises. A plus long terme, il convient de noter quil y a eu sur le bassin un historique dactions en faveur de la mixit professionnelle, qui nont jamais pu tre prennises en raison de linstabilit des financements et des comptences. Ici encore, la complexit du montage administratif, notamment lie labsence de personnalit juridique de la cellule, alourdit la gestion du dispositif et constitue un facteur de risque pour lavenir. La cellule envisage nanmoins, en fonction des rsultats de laction en cours, de poursuivre son travail pour laccs des femmes lemploi, en llargissant lensemble de lagglomration (pour toucher davantage de prescripteurs, largir les mtiers potentiels et disposer de plus dopportunits demplois). Concernant les publics cibles, il faut noter la difficult mobiliser les jeunes femmes en raison de la dure de laction qui concorde mal avec leur souhait de disposer dune rmunration.
Tmoignage de rfrents-prescripteurs
Elles ont un sentiment de dcouverte dun monde inconnu qui leur donne envie den dcouvrir encore davantage. Il y a une curiosit qui sest ouverte, le souhait de visiter toute une panoplie de mtiers pour faire le bon choix [] Javais des prjugs que jai appris faire voluer. Maintenant, je pense systmatiquement proposer une varit de choix professionnels aux femmes que jaccompagne et je fais le relais auprs de mes collgues .
Porteur de laction : Cellule emploi-formation de la ZFU Denaisis Dveloppement (Communaut dagglomration de la Porte du Hainaut, Ple emploi, CCI du Valenciennois, DDTEFP) Contact : Jonathan Sparty / j.sparty@valenciennes.cci.fr / 03 27 09 62 60 Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, CORIF, ARACT, Mission Locale, CCAS des 4 communes concernes Financeurs : DRTEFP (volet entreprises port par ARACT), DDTEFP (volet public port par CORIF) Budget (2009) : 30 000
16
MOBILISATION ET
Coaching vers lemploi

Attribut Conseil
Ris-Orangis
Objectifs
Assurer le reclassement durable de jeunes issus des quartiers prioritaires et victimes de discriminations. Mutualiser les ressources et les comptences des bnficiaires par la cration dune "entreprise fictive" dont le but est le reclassement de lensemble de ses membres. l'organisation de l'activit de l'entreprise, puis l'activit mme de l'entreprise pour placer ses membres. Chacun investit alors son rle partir de ses comptences et apptences personnelles (infographie, ). Ce rle est ensuite valoris sur le CV.
Publics cibls
Les jeunes < 30 ans des quartiers prioritaires, avec un 1er niveau de qualification ou sans, ayant un projet dfini de recherche d'emploi (secteur et/ou mtier).
Le Ple RH
- Reprsenter le groupe (les consultants) lextrieur sur les forums, les manifestations emploi. Ex : petits-djeunners du MEDEF - Rechercher des offres
Le service commercial
- Collecter les CV - Prospecter des offres - Dcrocher des entretiens pour les jeunes du groupe
La mise en uvre de laction

Les jeunes sont "recruts" avec Ple emploi dans le cadre d'une runion d'information anime par la Directrice d'Attribut Conseil. Ds cette runion, les jeunes doivent dcider de s'engager et l'action dbute 2 jours aprs (en moyenne, sur 70 jeunes convoqus par Ple emploi, 30 se prsentent, 15 dcident de participer laction). Un bilan initial en deux phases : un travail individuel sur le projet professionnel (3 sances de 2h) pour faire merger un idal professionnel, dfinir des pistes de projet, un travail collectif qui permet chacun de : partager son projet individuel, senrichir du regard des autres, travailler en groupe sur la recherche demploi. L "entreprise fictive" Sous limpulsion de la consultante-coach, le groupe va sorganiser sous la forme dune entreprise dont lobjectif est de trouver un emploi chaque jeune, en cohrence avec son projet professionnel. Dans ce cadre, les jeunes vont dvelopper des habilets et des comptences relationnelles et sociales transfrables en entreprise. Plusieurs temps forts rythment la cration de lentreprise : la recherche du nom de lentreprise ("Jackpot", "Rvle-toi", "Cinq dans tes yeux", "Avenir lhorizon", "Ferrari"), la dfinition des ples et la nomination du "PDG" et des directeurs de ples (RH, commercial, formation, communication),
Le service communication
Entreprise fictive
Le service formation
- Crer des supports de communication externe (cartes de visite, blog, affiche, etc.) - Communication interne - Dvelopper lapparence professionnelle des membres de lentreprise (tenue, ...)
- Cours de langues - Cours dinformatique organiss par les membres de lentreprise
Le dispositif daccompagnement Il est construit sur 6 mois raison de 3 jours par semaine, de 9h 17h, avec : un point collectif d1h30 (au terme des 3 jours) : avec l'appui de la consultante, le PDG analyse les rsultats au regard des objectifs, fait merger les difficults surmonter. un dbriefing hebdomadaire : discussion avec la consultante sur lefficacit et la productivit du groupe, en vue doptimiser la recherche demploi, des entretiens individuels : la consultante valorise les comptences et habilets acquises : "quest-ce que tu as aim de toi ?", des ateliers libres (le reste du temps) : ils offrent un lieu calme, une connexion tlphonique et Internet illimite, des prparations aux entretiens dembauche runissent les jeunes et un groupe de sniors, aussi accompagn par Attribut Conseil.
17
Les rsultats obtenus :

(Dcembre 2007 - Juin 2008) Sur 24 jeunes accompagns : - 17 CDI ou CDD > 6 mois, soit 70% - 2 CDD < 6 mois - 2 formations - 1 contrat de professionnalisation 91 % de retour lemploi

Le dveloppement de lautonomie des jeunes par lauto-valuation et lvaluation mutuelle. La responsabilisation des jeunes par laction : ils sont responsables de leur entreprise et s'y investissent (ils lont cre), ils sorganisent ensemble, prospectent les offres demploi pour les autres, le reclassement de tous dpend de linvestissement de chacun. Le dpassement des angoisses personnelles, vritable frein lemploi, par les sances de coaching individuel, la confrontation concrte au groupe, au monde de lentreprise et les changes avec les seniors. Le suivi propos aprs lembauche, qui reste la demande des jeunes, ce qui vite denfermer le jeune dans le dispositif dinsertion tout en lui donnant la possibilit dtre accompagn dans lemploi. Les locaux : des espaces et des quipements valorisants, qui favorisent les interactions et une relle posture de travail. Des mthodes de coaching ludiques (entreprise fictive, cours de salsa).
La majorit des jeunes a trouv un emploi 3 mois. Le "processus de recrutement" recommence donc tous les trois mois par "vagues" successives.

Laction dAttribut Conseil rsulte dune demande adresse Ple emploi par la Prfecture de lEssonne qui souhaitait mettre en place un projet de reclassement ciblant les jeunes victimes de discrimination. Elle rpond aux problmatiques rencontres par les jeunes des quartiers prioritaires et leur permet : de se remobiliser sur leur recherche demploi aprs des checs successifs, par de nouvelles mthodes de recherche et par une dynamique de groupe positive, d'obtenir une exprience professionnelle quils peuvent valoriser dans leur CV (charg de communication dAttribut Conseil par exemple), de dvelopper un rseau professionnel par les actions de terrain auprs des entreprises, par les changes nourris de lexprience des seniors prsents au quotidien dans les locaux, de se familiariser avec le travail en entreprise et ses rgles (horaires, collgues de travail, ).

La formation des consultants dAttribut conseil aux mthodes du coaching et de l'accompagnement, individuels et collectifs. L'implication forte des jeunes dans l'action, notamment par la force du propos : laspect slectif de la runion de prsentation initiale, lobligation impose aux jeunes de dcider immdiatement de leur participation, et la dynamique instaure par les consultants sont des conditions essentielles de la russite de laccompagnement.
Tmoignage d'un jeune accompagn par Attribut Conseil

Avant, jtais tout seul (), ici, on se sent pas seul dans la recherche demploi (), on nest pas isol (), parce qu force de rester la maison on se dvalorise, on se dit que cest nous le problme (), quand on vient ici, cest comme si on allait travailler .
Pistes pour consolider laction

Attribut Conseil cherche actuellement optimiser lorganisation de laction dans le temps afin de mieux intgrer la "deuxime vague" la premire. L'enjeu consiste permettre aux jeunes de sapproprier le projet dentreprise fictive, y compris ceux qui nont pas particip son initialisation.
Porteur de laction : Attribut Conseil Contact : Daphn Battaglia / 01 69 45 84 49 / daphne.battaglia@attribut-conseils.com Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, Prfecture de lEssonne Financements : Acs Outils transfrables : les outils et mthodes utiliss ont t dvelopps par Attribut Conseil Budget : 45 712
18
MOBILISATION ET
Comptences transfrables et articulation des temps de vie des femmes

CIDFF Meuse
Verdun
Objectifs
Valoriser la parentalit comme source de comptences transfrables dans le champ professionnel. Accompagner les femmes dans llaboration dun projet professionnel clair et compatible avec leurs contraintes familiales.

Laction du CIDFF en matire de valorisation des comptences des femmes lies la parentalit rpond au principe de "libre entre et de libre sortie". Laction est non rmunre et repose sur limplication personnelle et la seule volont des participantes. Les femmes peuvent donc intgrer un ou plusieurs modules, selon leur choix et leur disponibilit.
Un Protocole de Coopration Dpartementale en faveur de linsertion professionnelle des femmes et lgalit professionnelle entre les femmes et les hommes a t sign en 2007 entre le CIDFF, lAFPA, Ple emploi et la Dlgue dpartementale aux Droit des Femmes et lEgalit. En 2008, les partenaires prescripteurs et le responsable du CUCS ont valid collectivement les objectifs, le contenu des modules, le rle et la place des acteurs, et les outils de communication. Laction sest droule dans des centres sociaux des quartiers, raison dun module par semaine : 2 modules ayant pour objectif lanalyse des reprsentations des femmes sur le travail et lemploi, 2 modules portant sur larticulation des temps de vie (temps familiaux, temps personnels, temps de travail, ), 1 module portant sur la description et le dcryptage dune exprience personnelle, ou parentale ralise dans un temps dtermin, en vue de sa traduction en comptences transfrables dans le milieu professionnel (connaissances, capacits cognitives, savoir-faire, savoir-tre), 2 sances avec les formateurs de lAFPA ayant un double objectif : prsenter lAFPA et les formations proposes, et visiter les ateliers de formation.
Publics cibls
Femmes habitant les trois quartiers prioritaires de la politique de la ville de la commune de Verdun, en particulier les femmes seules avec enfants, vivant sous le seuil de pauvret, bnficiaires de minima sociaux ou sans ressource, et les femmes en couple rencontrant des difficults dinsertion professionnelle.
Lassociation avait pour ambition initiale de proposer aux femmes un accompagnement en amont de linsertion professionnelle avec pour objectif : de soutenir les femmes dans leur fonction parentale, par des apports thoriques juridiques sur le droit de la famille et les lois, par des changes et dbats sur la place de la femme, le rle de la mre, et par la construction de larbre gnalogique des femmes, de valoriser limage de soi, en particulier travers le langage non verbal, pour dvelopper la confiance en soi et lassurance (changes visant la prise de conscience de limage des femmes et travaux pratiques avec une esthticienne), douvrir les perspectives professionnelles par des changes sur les reprsentations sur le travail, les mtiers envisags par les femmes, ceux auxquels elles nauraient pas pens, les aides lemploi.
Centres sociaux / Assistantes sociales / Conseillre CAF / Ple emploi

Articulation des temps de vie Image de soi Construction du projet professionnel
CIDFF
Capitalisation des savoirs-faires
Dcouverte de la formation professionnelle (AFPA)
Emploi
19
Un accompagnement dans la prparation aux entretiens dembauche a galement t ralis pour certaines femmes en ayant exprim le besoin.
Les rsultats obtenus (pour lanne 2008)

14 femmes ont suivi laction.
La mise en lumire et la prise de conscience, par les bnficiaires, de comptences relles, valorisables, permettant une remobilisation dans une dmarche de recherche demploi. Lorientation vers des actions de formation professionnelle de publics qui y ont peu ou pas accs.

Lintervention de personnes qualifies : psychologues, juristes, conseillers insertion emploi, intervenants de la Croix Rouge (2007), conseillres conjugales et familiales. Ladaptation de laction aux contraintes des publics cibls, notamment grce au partenariat avec les centres sociaux (ex : clairage sur la participation des publics dautres actions sociales, sur leurs contraintes de temps, ). Les modules consacrs la formation professionnelle (intervention de lAFPA), qui permettent de proposer des outils supplmentaires dans la dmarche dinsertion professionnelle.
Premiers lments de bilan et ajustements prvus

La participation aux ateliers a vari de 2 7 femmes selon les cas. Un premier bilan a t ralis avec les partenaires. Il a permis de souligner les effets bnfiques de laction en termes de remobilisation des femmes dans une dynamique dinsertion professionnelle. Un questionnaire individuel et anonyme dapprciation de fin daction a t distribu aux femmes afin de tirer les enseignements de laction. Il a notamment permis de rajuster laction en vue de son renouvellement lanne suivante. En cohrence avec les attentes des femmes lissue de la premire anne, le CIDFF a recentr laction sur larticulation des temps de vie, le projet professionnel et la dcouverte des possibilits en matire de formation professionnelle en partenariat avec lAFPA. Pour lanne 2009, lassociation souhaite concentrer encore davantage les modules sur les passerelles existant en matire de formation vers lemploi.

Initialement l'action a t ralise de manire "disperse" sur plusieurs quartiers. Certaines bnficiaires ne disposant pas de moyens de dplacement, l'loignement a t un facteur de dsistement de plusieurs participantes sur certains modules. Pour lanne 2009, lassociation a donc recentr son action sur un seul quartier prioritaire afin de rpondre au besoin de proximit des bnficiaires.
Tmoignage de lAFPA
Cest une action levier sur des publics que lon voit relativement peu dans la formation professionnelle () elle permet de mettre en condition les personnes sur les ralits quelles vont devoir affronter, sans pour autant les affoler .

Lattitude proactive des bnficiaires lie au principe de "libre entre et de libre sortie" (absence dobligation, de rmunration). Laccompagnement modulable, la carte qui permet de rpondre de manire personnalise aux besoins spcifiques des bnficiaires, en amont de la recherche demploi, jusqu la prise de poste.
Les perspectives
Lassociation souhaite pour lanne 2009 renforcer laction la construction du projet professionnel et dvelopper le partenariat avec Ple emploi (ex : pouvoir valider des aptitudes ou comptences par des prestations telles que l'Evaluation en Milieu de Travail).
Porteur de laction : Centre dinformation sur les droits des femmes et des familles (CIDFF) Meuse Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, trois centres sociaux des quartiers prioritaires de Verdun, CAF, AFPA, UTAS Financements : Acs, Droits des Femmes, Conseil Rgional, CNASEA Budget (2009) : 14 928
20
INTERMDIATION ET PLACEMENT
Epinay-sur-Seine Un emploi dans ma ville Grenoble 100 Chances 100 Emplois La Rochelle Prospection des employeurs et coopration du SPE sur la Zone Franche Urbaine Laval Favoriser laccs lapprentissage pour les jeunes des quartiers prioritaires Rennes Atelier Itinraire Emploi Tours Apprentissage nouvelle chance Valenciennes Prospection placement sur la ZFU Vallauris Formation courte forte capacit dintgration professionnelle
21
I NTERMDIATION ET PLACEMENT Synthse et recommandations

Cette partie vise rpondre aux questions suivantes :
Comment aider les publics des quartiers dans leurs dmarches de recherche demploi ? Comment favoriser laccs des publics des quartiers la formation ? Comment rpondre efficacement aux besoins de recrutement des entreprises implantes dans les quartiers ?
Les actions prsentes ici couvrent trois thmatiques diffrentes et complmentaires : l'accompagnement vers l'emploi, avec des actions complmentaires du "droit commun" qui s'adressent des publics cibls, laccs la formation des jeunes en difficult, l'intermdiation avec l'entreprise et le placement en tablissant des "circuits courts" entre les besoins de recrutement des entreprises et la demande demploi.
Accompagnement
Formation
Grenoble 100 chances, 100 emplois
Vallauris formation courte professionnalisante
Rennes Ateliers Itinraire emploi
Laval Accs lapprentissage Tours Apprentissage nouvelle chance Epinay Un emploi dans ma ville
La Rochelle Placement ZFU
Valenciennes Prospection ZFU
Placement
22
I NTERMDIATION ET PLACEMENT Synthse et recommandations

Aperu des actions analyses
Chaque action fait l'objet d'une fiche descriptive dtaille (objectifs, modalits de mise en uvre, points forts, conditions de russite pour mise en uvre, coordonnes du porteur de l'action). Ces fiches actions sont disponibles sur le site Internet de l'Acs et www.pole-emploi.org.
Epinay-sur-Seine Un emploi dans ma ville

Initiative commune de la Mission locale intercommunale dEpinay-sur-Seine (MIIJ) et de la reprsentation dpartementale du MEDEF, Un emploi dans ma ville vise favoriser le recrutement de jeunes en difficult du territoire par les entreprises locales. Tous les 10 jours, des candidatures slectionnes par la MIIJ sont diffuses au rseau dentreprises adhrentes du MEDEF.
Grenoble - 100 Chances 100 Emplois

Schneider Electric fdre une quarantaine dentreprises du bassin grenoblois pour accompagner vers lemploi 100 jeunes habitant les quartiers sensibles du territoire, en mobilisant sur 3 ans des briques dinsertion adaptes leurs besoins et leur projet professionnel (stages, mission dintrim, alternance, contrat de travail, etc.), dans le cadre de parcours individuels et personnaliss.
La Rochelle Prospection des employeurs et coopration du SPE sur la Zone Franche Urbaine
En 2008, la Maison de lemploi a cr un poste de charg de mission positionn comme interface unique entre les entreprises de la ZFU de La Rochelle et les acteurs de lemploi et de linsertion du territoire, pour exprimenter une dmarche de mise en relation rapide entre les besoins en emploi des entreprises et les demandeurs demploi accompagns localement.
Laval Favoriser laccs lapprentissage pour les jeunes des quartiers prioritaires
Le Centre daide la dcision de la Chambre des mtiers de Mayenne encourage laccs lapprentissage des jeunes issus des quartiers prioritaires, en jouant un rle de guichet daccueil et dinformation et en proposant un accompagnement pour la construction du projet professionnel et la recherche dun contrat dapprentissage. Le centre intervient par ailleurs auprs des entreprises pour les convaincre daccueillir des jeunes en difficults comme apprentis.
Rennes Atelier Itinraire Emploi

Ple emploi propose un dispositif collectif daide la recherche demploi consistant en un march aux offres (prsentation orale doffres demploi) et un atelier de prparation lentretien de recrutement. Un atelier est organis toutes les deux semaines dans lun des 6 ples emploi de lagglomration rennaise, ainsi que de faon plus cible dans les CCAS des quartiers prioritaires pour des publics en grande difficult.
Tours Apprentissage nouvelle chance

Ce programme port par le CFA de la Ville de Tours permet des jeunes de plus de 20 ans, en chec dans leur parcours scolaire, dobtenir en une seule anne un diplme par apprentissage dans un secteur porteur demploi, grce un parcours individualis tenant compte de leurs acquis, de leurs besoins spcifiques et de leur volution en entreprise..
Valenciennes Prospection placement sur la ZFU

Regroupant la CCI, Ple emploi, Valenciennes Mtropole et la DDTEFP, la cellule Emploi/Formation a pour mission prioritaire daller au devant des entreprises de la ZFU pour anticiper leurs besoins de recrutement et recueillir leurs offres demploi. Celles-ci sont ensuite diffuses au rseau des partenaires de lemploi (CCAS, Mission locale, PLIE,) pour mise en relation avec des candidats potentiels.
Vallauris Formation courte forte capacit dintgration professionnelle

Depuis 2007, lquipe emploi-insertion construite autour de la Mission locale Antipolis a mis en place une action dinsertion professionnelle pour des jeunes en difficult, reposant sur un accompagnement renforc vers lemploi et une formation courte, fortement professionnalisante et oriente vers des mtiers en tension. Laction de formation a port sur le CACES pour les deux premiers groupes de jeunes puis sur le permis poids lourds pour le troisime groupe.
23
Recommandations pour agir :

Les initiatives examines ici attestent de la pertinence de dispositifs : cibls spcifiquement sur des quartiers et/ou des publics rencontrant des difficults particulires, pour concentrer l'action et notamment pouvoir proposer un accompagnement plus intensif et ractif que dans le cadre du "droit commun", actionnant de faon souple et personnalise les diffrents leviers favorisant linsertion professionnelle (remobilisation, aide la matrise des outils et techniques de la recherche demploi, formation, accompagnement vers et dans lemploi), intervenant la fois sur l'offre et la demande demploi (qu'ils soient conus partir des besoins des entreprises ou de la demande des publics), pour faire converger les attentes et points de vue rciproques des recruteurs et des demandeurs demploi, dans lesquels Ple emploi (la Mission locale dans certains cas) joue un rle central, garantissant ainsi une bonne articulation entre les dispositifs de droit commun et les dispositifs spcifiques mis en place sur un quartier ou lattention dun public particulier. Elles montrent la ncessit d'un acteur "pivot" clairement identifi (conseiller, rfrent, ) : reconnu par l'ensemble des acteurs de l'emploi et de l'insertion et par les entreprises du territoire, ayant une connaissance fine des mtiers, des besoins des entreprises du territoire, voire des processus de recrutement, disponible et facilement accessible, de prfrence ddi l'action, ayant une connaissance forte du territoire (publics, acteurs, ) et assurant une prsence constante sur le territoire. Sur la dimension "formation", elles montrent l'intrt et la ncessit, pour les publics en difficult, de sortir des "cursus" classiques pour proposer des solutions adaptes, en termes de dure de formation, de contenu, daccompagnement vers et pendant la formation.
Dans une perspective d'essaimage, nous soulignons notamment : linitiative d'accompagnement mise en place Grenoble qui sappuie sur des mthodes daccompagnement innovantes et un partenariat fort avec les entreprises locales. Lessaimage de laction "100 chances, 100 emploi" est dj en cours Chalon-surSane, Rouen, Chambry et au Havre. les actions exprimentes sur les ZFU de La Rochelle et de Valenciennes qui proposent un dispositif spcialement ddi la prise en charge des besoins de recrutement des entreprises dun territoire en difficult. l'action d'Epinay, intressante comme exemple de coopration entre les acteurs de l'emploi (en l'occurrence la Mission locale) et les entreprises (reprsentes par le MEDEF Ouest 93) pour favoriser le recrutement des jeunes des quartiers sur des emplois en proximit. les actions mises en place dans le champ de la formation (Tours, Vallauris) qui proposent des modes de formation innovants, trs pertinents pour amliorer laccs des jeunes en difficult la formation.
24
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
Un emploi dans ma ville

MIJ dEpinay sur seine et MEDEF 93
Epinay-sur-Seine
Objectif
Favoriser le recrutement de jeunes du territoire dans les entreprises implantes localement.

En 2007, la mission intercommunale pour lintgration des jeunes dEpinay-sur-Seine, Villetaneuse, Saint-Ouen et lIsle Saint-Denis (MIIJ) monte un partenariat avec une des reprsentations dpartementales du MEDEF (MEDEF Ouest 93) pour faciliter le recrutement immdiat des jeunes dans les entreprises implantes sur le territoire.
Les conseillers de la MIIJ interviennent double titre : ils valident et slectionnent les CV transmettre au MEDEF Ouest 93 ; ils accompagnent les jeunes en amont du processus du recrutement en sassurant de leur engagement se prparer aux entretiens de recrutement et sy prsenter. Le MEDEF Ouest 93 assure lintermdiation avec les entreprises de son rseau (adhrentes ou prospects) et effectue un lobbying auprs delles. Une rencontre est organise avec le responsable des ressources humaines ou le directeur des services gnraux pour : les convaincre de la pertinence dun recrutement local sur des mtiers en tension (rduction des retards et des turnovers, dynamisation du dveloppement conomique local, etc.) ; les encourager inscrire une clause de recrutement local dans leurs appels doffres. Il rencontre galement les prestataires directement pour leur prsenter laction. En janvier 2009, une collaboratrice ddie laction a t recrute au sein du MEDEF Ouest 93 pour dvelopper le rseau de partenaires. Elle est en charge des relations avec les entreprises, de faon mieux connatre leurs besoins en emploi ainsi que ceux de leurs prestataires. Le directeur du site de LOral Saint-Ouen, galement administrateur du MEDEF Ouest 93, pilote lopration. Il anime deux comits de pilotage et une runion dvaluation annuelle avec les financeurs de laction (DDTEFP, Prfecture).
Publics cibls
- Les jeunes de moins de 26 ans, diplms ou non, inscrits la Mission locale dEpinay-sur-Seine, Villetaneuse, Saint-Ouen et lIsle Saint-Denis. - Les entreprises du territoire et leurs prestataires.
Les deux partenaires ont formalis une mthode pour rpondre de faon trs ractive aux demandes des entreprises souhaitant recruter localement. Tous les 09, 19 et 29 de chaque mois, la MIIJ transmet 10 CV au MEDEF Ouest 93. La trentaine de CV envoys mensuellement correspond des profils de candidats : immdiatement disponibles et employables, peu ou pas qualifis, suffisamment diversifis pour correspondre plusieurs mtiers dans de nombreux secteurs dactivit (restauration, informatique, espaces verts, nettoyage industriel, maintenance, btiment, scurit, gardiennage, etc.). Tous les 10, 20 et 30 de chaque mois, le MEDEF Ouest 93 transmet les 10 CV un rseau dentreprises partenaires. Il sagit : dentreprises du territoire de leurs prestataires (services de logistique, restauration, maintenance, nettoyage, etc.), pour la plupart non domicilis en Seine-Saint-Denis. Si un CV intresse un employeur, il contacte directement le jeune et lui fait passer un entretien de recrutement.
Mission Locale
Formation et prparation des jeunes Slection et validation des CV
Les rsultats obtenus (pour lanne 2008) 226 CV envoys : dont 97 femmes et 129 hommes 94 entretiens avec les employeurs 60 personnes embauches, dont 70% sont de niveau IV ou moins
MEDEF OUEST 93
Envoi des CV aux entreprises et prestataires Lobbying auprs des entreprises et des prestataires
Entreprises et prestataires
Recrutement de jeunes en difficults habitant sur leur territoire dimplantation
25

La MIIJ et le MEDEF Ouest 93 ont lhabitude de travailler ensemble pour favoriser le dveloppement des entreprises locales et la mixit sociale sur le territoire (exemples : rdaction dun journal mini-CV , organisation de rencontres dinformation sur les mtiers, de rencontres sportives mixtes, etc.). Ces diffrentes actions ont permis de mieux faire connatre le rle et les interventions de la mission locale aux jeunes qui ny taient pas inscrits. En 2007, ils dcident daller plus loin dans leur coopration avec pour objectif direct laccs des jeunes aux entreprises implantes localement.
Les entreprises qui nont pas de fonction RH structure disposent dun vivier permanent de candidats prts lembauche.

Pour le MEDEF Ouest 93 : crer la relation avec les entreprises et les informer sur la plus-value quelles peuvent tirer dun recrutement local ; identifier le bon interlocuteur au sein des entreprises afin que les CV envoys soient rpertoris et gards. Pour les entreprises et leurs prestataires : privilgier les CV qui leur sont transmis par le MEDEF Ouest 93 au moment denclencher des procdures de recrutement. Pour la mission locale : tre rigoureux pour la slection et la validation des CV ; tre exigeant pour la prparation et la formation des jeunes.

Par lintermdiaire des grandes entreprises, Un emploi dans ma ville facilite laccs des jeunes des quartiers un large rseau de prestataires. Le rle de chef de file jou par lOral a donn une visibilit immdiate laction. Le partenariat avec le MEDEF Ouest 93 permet la MIIJ daccder directement des entreprises qui, sans laction, nauraient pas recrut les jeunes quelle suit.
Tmoignage du responsable de laction au sein de la MIIJ

En interne il faut quon soit le plus fin possible en amont du recrutement. Cela nous amne niveau dexigence suprieur. Il en va de la crdibilit de la mission locale et de laction !
Tmoignage du secrtaire gnral du MEDEF Ouest 93

Un emploi dans ma ville dcloisonne le monde des entreprises et les quartiers prioritaires. Le MEDEF joue le rle de courroie de transmission entre la mission locale et les entreprises. Nous sommes une structure rassurante pour les entreprises dont on assure pour la plupart la reprsentation syndicale.

Une fois le jeune et lentreprise mis en relation, il est trs difficile davoir de la lisibilit : sur le devenir des personnes non embauches ; sur la nature et la dure des contrats des personnes embauches. Certaines entreprises qui nont pas encore besoin de recrutement ne pensent pas encore communiquer sur laction avec leurs prestataires. Laction pourrait tre ouverte aux administrations et leur rseau de prestataires.
Tmoignage du directeur de LOral Saint-Ouen

Lentreprise trouve une main duvre de proximit et les jeunes embauchs ont un sentiment dappartenance et de reconnaissance pour lentreprise.
Les perspectives
Un emploi dans ma ville scurise le processus de recrutement des entreprises. Laction vite la rdaction dune lettre de motivation souvent contraignante pour des jeunes loigns de lemploi. Une collaboration entre le Medef Ouest 93 et 5 autres missions locales de Seine-Saint-Denis (Pantin, La Courneuve, Saint-Denis, etc.) est ltude pour largir la mise en uvre d un emploi dans ma ville sur le dpartement.
Porteur de laction : Mission intercommunale pour linsertion des jeunes dEpinay-sur-Seine et MEDEF Ouest 93 Contacts : Ahmed Rachedi / 01.48.26.05.64 / a.rachedi@epinay.resau-idf.org - Raynald Rimbault / 01.40.12.39.52 / rrimbault@medef93ouest.com Partenaires mobiliss autour du projet : Entreprises adhrentes du MEDEF Ouest 93 (Sogeres, Alstom, LOral, Gremco, Elior, GDF, Pratic Appel, Cogepart, Phone Regie, Danone, ...) Budget : 45 000 (pour les sas de mobilisation)
26
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
100 Chances 100 Emplois

Schneider Electric
Grenoble
Objectif
Reprer des potentiels dans des quartiers situs en zones urbaines sensibles et accompagner les jeunes dans leurs parcours dinsertion professionnelle tout en rpondant aux besoins conomiques locaux.
La construction dun parcours dintgration professionnelle personnalis. Un comit mensuel des acteurs conomiques runit les entreprises du rseau. Ensemble, ils examinent les dossiers des candidats et proposent des briques dinsertion adaptes aux besoins des jeunes pour construire leur parcours individuel daccs lemploi : actions de dcouverte de lentreprise (visites, valuation en milieu de travail, etc.), stages et formations en cole technique, missions dintrim, intgration durable en entreprise (contrats de travail de plus de 6 mois, alternance). En fonction de son projet professionnel, un mme jeune peut ainsi bnficier de plusieurs tapes au sein dune ou de plusieurs entreprises. En moyenne, laccs un emploi durable se fait aprs trois tapes dinsertion et le parcours dinsertion dure neuf mois. Par ailleurs, chaque jeune bnficie si ncessaire du tutorat dun accompagnateur conomique (salari dune des entreprises associes au dispositif), qui joue galement le rle de relais avec les oprateurs de lemploi.

100 chances 100 emplois vise intgrer durablement dans lemploi 100 jeunes sur 3 ans.
Publics cibls
Jeunes non qualifis ou jeunes diplms victimes de discrimination habitant les zones urbaines sensibles grenobloises de Villeneuve Village Olympique, Mistral et Teisseire.
Une entreprise pilote, Schneider Electric, anime un rseau dune quarantaine demployeurs locaux pour proposer aux jeunes un dispositif en trois tapes : Le multi-reprage des candidats sur le terrain : la mission locale de Grenoble, les travailleurs sociaux et les oprateurs de proximit vont la rencontre des jeunes et les sensibilisent sur lintgration en entreprise. Le service Insertion de la Ville de Grenoble assure galement une permanence dans les quartiers trois demi-journes par semaine. Le service Insertion de la Ville joue le rle dinterface entre ces acteurs de lemploi et Schneider Electric. Une fois les publics reprs, les acteurs de lemploi animent avant chaque sas une information collective sur le droulement de 100 Chances 100 Emplois . La prparation et la slection des jeunes par un sas de mobilisation. Cette tape vise tester la motivation et les codes sociaux des jeunes et amorcer leur projet professionnel : rencontre et 1er entretien avec des entreprises partenaires (une demi-journe), prparation spcifique anime par un formateur externe visant notamment valoriser les expriences et connaissances des jeunes (4 jours), simulation dentretiens dembauche (une demi-journe). Puis, un comit des acteurs de lemploi, associant Ple emploi et anim par Schneider Electric, slectionne les jeunes qui intgrent la 3e tape du dispositif sur le critre de la motivation.
En parallle, des temps forts sont organiss dans les quartiers : la manifestation Jobs et Cits consiste organiser des entretiens de recrutement pendant une journe sur la ZUS aprs un travail de mdiation sociale de un deux mois, des informations collectives favorisant la rencontre directe entre les candidats et les employeurs (buffets, petits-djeuners, etc.) sont mises en place linitiative des entreprises.
Les rsultats obtenus (2006-2008) 122 personnes bnficiaires, dont 67% niveau V et moins et 90 % de niveau IV et moins 64 sorties positives (52%), dont : 27 formations ou alternances, 19 CDI, 18 CDD/CTT 26 personnes en accompagnement 32 personnes retournes vers les structures daccompagnement social
27
Stage Multireprage des candidats Prparation et Slection Sas de mobilisation
EMT
Mission dintrim Emploi durable
Parcours dinsertion professionnelle individualis Visite dentreprise Formation

Les dispositifs classiques daccs et de retour lemploi ne sont pas toujours adapts pour le nombre croissant de jeunes rsidants ZUS qui sortent du systme scolaire. Face ce constat, Jean-Louis Borloo (alors ministre de l'Emploi, de la Cohsion sociale et du Logement) et Henri Lachmann (alors PDG de Schneider Electric) lancent en 2005 une exprimentation Chalon-sur-Sane pour aider les jeunes construire des parcours dinsertion adapts et leur ouvrir les portes dun rseau dentreprises. Grenoble, le programme a t dploy pour 3 ans en 2006, puis reconduit en 2009.

A lorigine de laction, les acteurs se sont fixs collectivement un objectif de 60% de sorties positives en emploi durable en 3 ans. Cet engagement sur les rsultats atteindre a contribu organiser un partenariat durable entre les entreprises et les acteurs publics. Laction sinscrit dans la dure (3 ans renouvelables) : elle permet ainsi de suivre individuellement les jeunes sur le long terme pour trouver les solutions dinsertion adaptes. Le pilotage de laction par Schneider Electric et limplication personnelle du directeur de linnovation sociale facilitent la mobilisation du rseau dentreprises pour proposer aux jeunes des briques dinsertion.

Le programme 100 chances, 100 emplois est initi et port par les entreprises du bassin demploi : il sappuie sur les besoins conomiques locaux pour mettre en place une rponse adapte aux jeunes loigns de lemploi. En sinscrivant dans le cadre de leur politique de responsabilit socitale, lopration a fait progresser la sensibilit la diversit des entreprises du bassin. Schneider Electric a structur une mthodologie innovante et originale, le sas de mobilisation, qui permet la rencontre directe avec les entreprises, favorise la construction dune dmarche dinsertion personnalise et place le jeune au cur du dispositif.
Les perspectives
Le programme 100 Chances 100 Emplois est en cours de dploiement au niveau national : Aprs Chalon-sur-Sane et Grenoble, le programme sest dploy Rouen et Chambry avec Schneider Electric comme pilote, au Havre avec Auchan (Schneider transfre alors lingnierie du processus). Des projets sont en cours Lyon (Socit gnrale, Nice (Saint-Gobain), En juin 2008, 19 entreprises ont sign une convention pour dployer le programme plus largement.
Les pistes pour consolider laction

Mieux prciser les critres dentre dans le dispositif pour affiner le reprage des candidats et viter la dperdition. Enrichir de faon continue le rseau dentreprises partenaires pour : bnficier dune reprsentation large des mtiers et emplois proposer aux jeunes, viter une attente trop longue entre les briques dinsertion et fluidifier les parcours. Assurer la prsence des entreprises dans les permanences organises dans les quartiers pour sensibiliser les candidats la valeur ajoute du dispositif.
Tmoignage de lentreprise pilote

Ce qui nous intresse cest la motivation, la motivation et la motivation. On ne se substitue pas laccompagnement social. Le sas fait lobjet de rencontres improbables entre des chefs dentreprises et des jeunes. Ca change ltat desprit des dcideurs et a change ltat desprit des jeunes. Quand on sort du SAS on est diffrent !
Les jeunes qui nintgrent pas la 3e tape du dispositif peuvent avoir une 2e chance au sein du sas de mobilisation aprs avoir complt leur dmarche daccompagnement social.
Porteur de laction : Schneider Electric Contact : Didier Gouesbet / 04.76.57.60.60 / didier.gouesbet@fr.schneider-electric.com Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, Ville de Grenoble, DDTEFP de lIsre, Mission locale de Grenoble, acteurs sociaux de terrain (ducateurs de rue), rgie de quartier, centres sociaux, etc. Financements : Etat, Ville de Grenoble Outils transfrables : mthodologie et outils du sas de mobilisation Budget : 20 000 (pour les sas de mobilisation)
28
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
Prospection des employeurs et coopration du service public de lemploi sur la ZFU

Maison de lemploi de la Rochelle
La Rochelle
Diffuser les offres captes en complmentarit avec les oprateurs locaux de lemploi et de linsertion : transmission du bordereau Ple emploi qui vrifie que loffre nest pas dj en fichier puis lenregistre, transmission du bordereau lemployeur pour validation, diffusion du bordereau au rseau doprateurs locaux de lemploi (points emploi quartiers, animateurs de proximit, etc.), recueil et prslection des candidatures des demandeurs demploi, information sur loffre et sur lentreprise auprs des demandeurs demploi, mises en relation avec lemployeur (individuelles ou collectives), le cas chant, demande de mesures daccompagnement spcifiques auprs du prescripteur (valuation en milieu de travail, formation courte, etc.), suivi des recrutements et repositionnement des candidatures cartes en lien avec les prescripteurs. Organiser des actions marquantes pour faire connatre le dispositif et favoriser le partenariat oprationnel entre les entreprises et le rseau doprateurs : informations collectives organises chez les oprateurs en prsence des employeurs rencontres entre employeurs et demandeurs demploi lors de la fte des voisins, forum des mtiers dans un collge implant en ZUS, intervention lors de lopration Un jour, un mtier en action monte par lAGEFIPH, organisation des rencontres de la russite de la zone franche . Le charg de mission Coopration Employeurs Zone franche urbaine assiste galement aux runions de la commission emploi du club dentreprises de la ZFU La Palisse. Une base de donnes des fiches entreprises a t constitue, permettant le suivi des contacts et visites, le suivi des offres demploi et projets de recrutement, le suivi des positionnements et des mises en relations. Entreprises
Prslection des demandeurs demploi Mise en relation avec les employeurs Recrutement et intgration
Objectif
Mieux connatre les entreprises du territoire de la zone franche urbaine (ZFU) pour permettre aux habitants des zones urbaines sensibles daccder plus facilement aux emplois quelles proposent.
Publics cibls
Entreprises implantes sur la zone franche urbaine de la Rochelle ou souhaitant sy installer. Demandeurs demploi rsidant dans les zones urbaines sensibles de lagglomration rochelaise.

Laction Coopration Employeurs Zone franche urbaine est une exprimentation dun an porte par la Maison de lEmploi de la Rochelle. Un salari du PLIE est mis disposition de la MDE pour dvelopper trois axes de travail : Prospecter les entreprises de la zone franche : recueil dinformation sur leur activit et leurs perspectives de dveloppement, prsentation des conditions dexonration fiscale lies au recrutement de rsidants ZUS, rencontre avec les employeurs pour recueillir leurs besoins en matire de recrutement et limiter leurs pratiques discriminantes, cration de fiches entreprises (activit, mtiers, emplois, postes, comptences), recueil doffres demploi nouvelles en utilisant le Bordereau de Prise dOffre de Ple emploi. Un plan de prospection a t dfini en ciblant prioritairement les entreprises de plus de 5 salaris, quel que soit leur secteur dactivit. Un bulletin dinformation sur les services proposs a t envoy 350 entreprises de la zone. Charg de mission Coopration Employeurs ZFU
Prospection des entreprises Recueil des offres demploi Diffusion des offres demploi
Positionnement des demandeurs demploi
Oprateurs de lemploi
Actions daccompagnement
29
Les rsultats obtenus (de mai 2008 mars 2009)

156 entreprises prospectes 54 offres demploi traites correspondant 83 postes (175 emplois crs par an en moyenne sur la ZFU) 324 personnes positionnes (152 rsidants ZUS) 425 mises en relation (231 pour des rsidants ZUS) 48 postes pourvus (26 par des rsidants ZUS) 15 ruptures de contrat (11 dans le secteur de la tlvente ; 11 linitiative du salari) 32% des rsidants ZUS ont t recruts
Tmoignage du charg de mission coopration employeurs Zone franche urbaine

Les partenaires se sont bien appropris laction : quant on comprend le fonctionnement des entreprises, on peut mieux orienter les demandeurs.

Le portage de lexprimentation par la Maison de lemploi : lui a donn une lgitimit reconnue par les institutions, les oprateurs et les entreprises, permet une meilleure complmentarit des outils et dispositifs de chacun. Le charg de mission est identifi comme linterlocuteur cl par les entreprises souhaitant venir simplanter sur la zone pour les aider recruter (bulletin dinformation). Le travail avec les acteurs sociaux pour amliorer leur comprhension des attentes et du fonctionnement des entreprises.

Les oprateurs constatent que le volume doffres quils traitent est faible, ce qui rend difficile la mise lemploi des rsidants ZUS. Les entreprises soulignent quelles nont que peu de contacts directs avec les oprateurs. En 2007, un premier vnement, les journes de la russite en ZFU , a permis de runir sur une journe les entreprises, les oprateurs et les habitants. A lissue de cette manifestation, la Maison de lemploi a lanc une exprimentation dun an pour : renforcer la coopration oprationnelle avec les employeurs de la zone, atteindre un objectif de 50% de nouveaux recrutements pour les rsidants ZUS.
Les perspectives
Lexprimentation devrait tre reconduite pour un an compter de mai 2009. Les modalits de portage et de financement pour sa prolongation sont en cours dinstruction. La Maison de lemploi continuera a exercer sa fonction de coordination densemble.

Laction a amen les employeurs et les oprateurs de lemploi collaborer pour : valoriser limage des employeurs locaux auprs des habitants, limiter les pratiques de recrutement discriminantes des employeurs. Dans un souci de lisibilit et de complmentarit, les offres captes auprs des employeurs sont systmatiquement transmises Ple emploi avant dtre diffuses aux autres prescripteurs.

Laction a permis de capter environ 50% des emplois crs sur la ZFU. Ce volume pourrait tre augment en ciblant davantage les entreprises de 0 5 salaris. Le taux de rupture de contrat linitiative des salaris est trs important : cela suppose de sensibiliser la fois les employeurs, les salaris et les oprateurs sur leurs responsabilits pour amliorer le maintien dans lemploi (dans cette optique, un poste de charg dintgration est en cours de cration au sein du PLIE). Un suivi moyen terme des demandeurs demploi permettrait dapprcier limpact de laction sur le taux de recrutement des rsidants ZUS (qui a stagn 32%).
Tmoignage du directeur de la MDE

Le charg de mission est un agent de liaison et un facilitateur : en aucun cas il ne se substitue aux dispositifs et circuits existants .
La mobilisation des oprateurs de linsertion a t trs forte : laction a augment significativement le nombre de positionnements des personnes sur les offres demploi.
Porteur de laction : Maison de lemploi de la Rochelle Contact : Paul Durand / 05.46.55.34.21 / mdecmlarochelle@orange.fr Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, PLIE, Communaut dagglomration de la Rochelle, DDTEFP de Charente Maritime, Mission locale, club dentreprises La Palisse, Points emploi de quartier, oprateurs locaux de lemploi et de linsertion, APEC, AFPA, etc. Financements : Maison de lemploi de la Rochelle Outils transfrables : fiches entreprises , procdure et circuit de gestion des offres demploi Budget : 37 976
30
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
Favoriser l'accs l'apprentissage pour les jeunes des quartiers prioritaires

Chambre de mtiers et de lartisanat
Laval Le jeune est ensuite : orient vers un CFA (le CAD est le fdrateur des 10 CFA mayennais) ; inscrit dans une bourse dapprentissage dpartementale qui met en relation les jeunes et les entreprises ; aid pour rechercher un matre dapprentissage ; si besoin, prpar pour les entretiens dembauche.
Objectif
Reprer les jeunes non identifis par les oprateurs de lemploi et promouvoir lapprentissage comme voie daccs un emploi dans des secteurs en tension.
La mise en uvre de laction

Une des fonctions majeures du Centre daide la dcision (CAD) de la Chambre de mtiers et de lartisanat de Mayenne est dencourager laccs lapprentissage pour les publics du territoire. En 1994, une opration spcifique destination des quartiers prioritaires de Laval a t dcide.
Publics cibls
Jeunes gs de 16 25 ans et rsidant dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville Laval (Saint-NicolasPavement, Les Pommeraies, Les Fourches)
Depuis trois ans, le CAD assure un suivi post-signature du contrat dapprentissage. Il peut prendre plusieurs formes : un suivi tlphonique 1 fois par mois avec les jeune et/ou les parents (voire plus rgulirement si un problme est dtect), un suivi rapproch avec le CFA en cas de difficults, des interventions la demande compltes par un suivi psychologique et un relais vers dautres structures spcialises selon les freins ou difficults reprs.
Le CAD a dabord effectu un travail de mobilisation et de sensibilisation dun large rseau de relais sociaux (travailleurs sociaux, maison de quartier, ducateurs sportifs, bailleurs sociaux, etc.) afin de reprer les jeunes. Les relais sociaux vont vers les jeunes et les informent sur lapprentissage, ainsi que sur les prestations proposes par le CAD. Les jeunes capts sont accueillis et accompagns au sein de lespace conseil apprentissage du CAD : comprhension de la situation du jeune (niveau de scolarit, choix du ou des mtiers envisags, bilan des ressources personnelles et des comptences professionnelles), information sur les mtiers de lapprentissage, sur loffre de formation correspondante et sur les entreprises susceptibles de les accueillir, construction dun projet professionnel en sappuyant sur plusieurs outils : valuation en milieu de travail (stages de dcouverte de 5 jours dans une entreprise), tests de motivation et dorientation, entretiens avec une psychologue et une conseillre dorientation.
Relais sociaux Jeunes Mobilisation Sensibilisation CAD Information
En parallle, le CAD intervient auprs des entreprises du territoire pour leur apporter : des informations sur les modalits pratiques, juridiques et financires de lapprentissage, des CV des jeunes, des formations lexercice de la fonction de matre dapprentissage, un accompagnement pour le montage et le suivi des contrats dapprentissage.

90 jeunes reprs, dont 57 garons et 32 filles 23 contrats dapprentissage signs 6 ruptures de contrats aprs signature 4 contrats de travail hors apprentissage signs 39 autres sorties positives : formation, intrim, etc.
CAD Accompagnement
dfinition du projet contractualisation
CFA/CDA Suivi post-signature
Apprentissage
Entreprises
Information CAD
Formation la fonction tutorale CAD
Accompagnement
contractualisation
CAD
31

En 1994, cette action a t initie par le CAD sur la base de quatre constats : une part trs importante des jeunes qui sortent du systme scolaire sans qualification habitent les quartiers prioritaires de Laval ; les quartiers prioritaires concentrent une forte proportion de demandeurs demploi avec un faible niveau de qualification ; les ruptures de contrat de travail sont trs nombreuses pour les jeunes des quartiers ; les jeunes mconnaissent les mtiers en tension, les entreprises du territoire et identifient mal les modalits daccs ces mtiers. Cette action fait aujourd'hui partie intgrante du volet Emploi du CUCS de Laval Agglomration. Les rsultats sont significatifs (25 contrats signs et 65 sorties positives en moyenne par an) au regard de la petite taille des quartiers prioritaires lavallois.
Dans le cadre dune dmarche qualit nationale mene en 2007, le CAD a dvelopp des outils de gestion qui lui permettent de suivre le parcours des jeunes au fur et mesure des prestations dispenses.

Laction est base sur une approche de terrain : le CAD sappuie sur des relais de proximit pour mobiliser les jeunes et faciliter leur accs ses services.
Tmoignage dun partenaire

Avec lensemble le CAD et les partenaires, on forme une chane de confiance pour capter le jeune au bon moment. Ces jeunes ne sont pas identifis par les structures habituelles de lemploi. Il est donc essentiel que notre partenariat soit exemplaire.
Le dispositif a pour objectif la signature dun contrat dapprentissage mais toutes les autres voies daccs la qualification et lemploi sont galement proposes au jeune si elles sont plus adaptes son profil et sa situation.

Le CAD met en place des prestations personnalises en fonction des besoins exprims par les jeunes. Le suivi post-signature a contribu fortement rduire le taux de rupture de contrats. Il permet de rebondir rapidement en cas de difficults et de trouver une autre solution. Le rle densemblier jou par le CAD entre les jeunes, les CFA et les entreprises est reconnu par tous. Le CAD accueille les jeunes mais galement leurs parents pour les informer sur le dispositif (en particulier sur limpact que peut avoir un contrat dapprentissage concernant la perception des allocations familiales et minimas sociaux). Le CAD intervient galement sur des thmatiques priphriques lapprentissage : par ex, il sest rapproch de lANAH (agence nationale de lhabitat), de la DDE et de lADLJ (association dpartementale pour le logement des jeunes) pour participer la rnovation de 123 logements sur le territoire et les mettre disposition des apprentis.
Tmoignage dune salarie du CAD

On essaie toujours de savoir si le jeune est prt travailler. On insiste bien sur le fait que lapprentissage nest pas la voie unique. Parfois lalternance ne convient pas. Dans ces cas, on adapte les solutions quon lui propose. Notre accompagnement est modulable souhait selon les situations rencontres.
Le CAD met disposition des jeunes et des entreprises toute une palette de comptences (sociales, psychologiques, conomiques, juridiques) et une connaissance spcifique des secteurs dactivit et des mtiers du territoire. Il entretient des relations proches avec de nombreux employeurs, ce qui lui confre une trs bonne perception des besoins demploi et de formation locaux (dans lartisanat et au-del).
Les pistes pour consolider laction

Approfondir le suivi post-apprentissage (nombre de diplmes obtenus, demplois durables, etc.) pour avoir de la visibilit sur le devenir des jeunes une fois leur contrat termin.
Porteur de laction : Centre daide la dcision de la Chambre de mtiers et de lartisanat de Mayenne Contact : Frdric Couturier / 02.43.49.88.55 / f.couturier@cm-laval.fr Partenaires mobiliss autour du projet : Communaut dagglomration de Laval, PLIE de Laval Agglomration, DDTEFP de Mayenne, Maisons de quartier, Conseil gnral de Mayenne, Conseil rgional des Pays de la Loire (financeur du CAD) Financements : Prfecture de Mayenne, Ville de Laval Outils transfrables : fiche contact du jeune, fiche de liaison CAD/jeune/CFA, le site internet commun aux trois chambres consulaires de Mayenne (www.mayenneapprentissage.com) Budget : 65 403
32
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
Ateliers Itinraire Emploi

Ple emploi Ille-et-Vilaine
Rennes
Objectifs
Faciliter laccs aux offres demploi pour des personnes qui ont des difficults les consulter dellesmmes (souvent en raison de problmes de lecture ou daisance par rapport loutil informatique) et en mesurer les implications (contenu du poste, conditions). Initier, pour certains demandeurs demploi, une dmarche dlargissement de la cible de recherche demploi (secteur dactivit ou zone gographique). Proposer des candidats sur des offres que Ple emploi parvient difficilement satisfaire.
Publics cibls
Action visant initialement les publics prioritaires : demandeurs demploi de longue dure, bnficiaires de minima sociaux, jeunes suivis par les Missions Locales et demandeurs demploi rencontrant des difficults particulires daccs aux offres ou recherchant en urgence un emploi alimentaire . Depuis un an, les ateliers sont dsormais ouverts tout demandeur demploi intress.
Latelier se droule en deux temps : Le matin, un march aux offres anim par deux conseillers emploi de lagence o se tient latelier : affichage et prsentation orale de toutes les offres repres, une une, explicitation du poste propos et des conditions, en insistant sur les aspects positifs, les personnes intresses se manifestent et leurs coordonnes sont inscrites sur la feuille descriptive de loffre ; la mise en relation est ensuite saisie dans le systme dinformation de Ple emploi, la fin de latelier, les animateurs se tiennent la disposition des participants pour revenir, leur demande, sur une des offres ou la prciser. Laprs-midi, un atelier collectif de prparation lentretien (sous-trait un prestataire) pour ceux qui se sont positionns sur des offres : travail sur lattitude gnrale en entretien, sur les questions susceptibles dtre abordes et les faons dy rpondre (donner au recruteur des assurances sur la motivation, sur lintgration dans lquipe), conseils pour le CV

Un atelier Itinraire Emploi est propos toutes les 2 semaines, en alternance sur les 6 agences Ple emploi de lagglomration rennaise. Des ateliers peuvent aussi tre organiss dans les quartiers prioritaires la demande des partenaires (conseillers (anciennement) RMI dtachs par Ple emploi auprs des CCAS), pour les publics cibls au dpart. Les publics concerns sont informs des ateliers par tous les moyens disponibles : affichage, courriers, sms, changes directs avec les conseillers de Ple emploi, des Missions locales ou des CCAS (animateurs locaux dinsertion de la Ville de Rennes ou conseillers (anciennement) RMI). En amont de latelier, les quipes professionnelles reprent et codifient (pour dition le matin de latelier) des offres demploi potentiellement intressantes pour ces publics : offres demplois peu ou pas qualifies, gnralement de proximit et accessibles immdiatement (pas doffres en contrats aids).
Initialement, quand latelier tait cibl sur des publics prioritaires, lun des deux animateurs de la sance du matin restait laprs-midi pour contacter les entreprises et leur prsenter les candidatures. Ce type daide la mise en relation est encore assur dans certains cas, notamment quand latelier est organis la demande des CCAS pour les publics prioritaires (exemple de latelier de Cleunay).
Les rsultats obtenus

Sur latelier organis au CCAS de Cleunay en juin 2008 : 224 personnes invites, 45 prsents (30 bnficiaires du RMI dont 28 du quartier de Cleunay, 8 jeunes de la Mission Locale, 6 demandeurs demploi inscrits, 1 personne non identifie). 57 mises en relation pour 32 de ces personnes sur 52 offres demploi. 9 personnes ont particip latelier prparation lentretien .
33

Le march aux offres permet de prsenter de faon concrte et vivante les offres demploi disponibles, dinsister sur leurs aspects attractifs et de mieux faire connatre la ralit du march du travail (notamment les secteurs prsentant des opportunits). Latelier Itinraire Emploi permet de montrer aux demandeurs demploi quil y a des offres pouvant leur convenir, quitte pour certains dentre eux largir la cible de leur recherche (secteur dactivit, zone gographique). Il permet dinitier une rflexion, une dynamique qui, pour certaines personnes ne se concrtisera que plus tard, lors dune deuxime participation latelier ou en dehors de ce cadre. Globalement, les demandeurs demploi sont satisfaits de se voir proposer des opportunits et apprcient lexplicitation des offres. Mme sans issue positive, un entretien de recrutement constitue une exprience positive dans le parcours daccs ou de retour lemploi. Lorganisation la demande dateliers Itinraire Emploi dans les quartiers prioritaires tmoigne dun bon partenariat entre Ple emploi et les CCAS pour linsertion professionnelle des publics les plus loigns de lemploi. Les conseillers qui animent ces ateliers considrent cela comme un plus dans le cadre de laccompagnement de leur public.

Il est difficile de disposer dune valuation exhaustive des mises en relations occasionnes par latelier Itinraire emploi, donc de reprer les mises en relation positives (sauf raliser un suivi au cas par cas). Nanmoins, les lments connus font apparatre des rsultats quantitatifs de placement pour linstant relativement dcevants. Un certain nombre de freins lefficacit du dispositif ont dores-et-dj t identifis : La prdominance de certains secteurs dactivit dans les offres proposes (aide la personne, nettoyage, btiment) alors quil ny a pour linstant pas doffres dans le commerce ou le tertiaire par exemple. Les offres proposes ne sont pas rserves aux personnes prsentes latelier. Elles sont accessibles sur le site pole-emploi.fr et les personnes qui se positionnent sont en concurrence avec dautres demandeurs demploi. Il arrive que des offres prsentes en atelier soient dj pourvues.

Latelier Itinraire Emploi a dautant plus dimpact pour ses bnficiaires quil sinscrit dans une dynamique daccompagnement individuel (a fortiori laccompagnement renforc des bnficiaires du (anciennement) RMI par les CCAS) qui permette de capitaliser sur les rflexions inities loccasion de latelier et de mobiliser dautres outils et prestations (atelier CV, atelier sur les savoir-tre en entreprises). Le bon fonctionnement de latelier dpend fortement de limplication des quipes professionnelles de Ple emploi (reprage des offres potentielles, animation, suivi) et de leur connaissance des besoins des entreprises du bassin demploi.
Souhaitant poursuivre cette action qui permet, au-del du retour lemploi immdiat, de mettre en mouvement les demandeurs demploi qui y participent, la Direction territoriale de Ple emploi, qui porte le projet a dgag des axes de progrs pour accrotre lefficacit du dispositif : Elargir le spectre des secteurs dactivit reprsents. Veiller la participation latelier de prparation lentretien (aprs-midi) de tous les demandeurs demploi qui se sont positionns sur des offres le matin. Mettre disposition des informations sur la mobilit gographique dans le cadre de latelier (carte des rseaux de transport en commun). Mieux accompagner les participants autour de latelier, en accentuant la prsentation de ses objectifs et son fonctionnement en amont, pour renforcer leur adhsion, et en prescrivant des prestations complmentaires si besoin (notamment atelier CV, un CV actualis tant un pr-requis).
Porteur de laction : Direction territoriale de Ple emploi Ille-et-Vilaine Contact : Andre Roguez / 02 99 67 65 65 andree.roguez@pole-emploi.fr Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, Ville de Rennes (CCAS), Mission locale, CLPS (prestataire pour latelier de prparation lentretien) Financements : budget prestations Ple emploi de droit commun Budget : 0 . Cot par bnficiaire : indicateur non pertinent
34
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
Apprentissage nouvelle chance

CFA des Douets de la Ville de Tours
Tours La prparation de lentre en formation A partir de mars, la coordinatrice du programme au sein du CFA accueille les jeunes et organise un travail individuel visant lidentification des acquis et comptences issues de leur exprience, au besoin par des ateliers pratiques. Par la suite, la coordinatrice assiste les jeunes pour la recherche de leur contrat dapprentissage (mise en relation, prparation du CV, de lentretien, si besoin lien avec des partenaires proposant des valuations en milieu professionnel). Le droulement de la formation Au CFA, les jeunes sont intgrs avec les autres apprentis pour les enseignements collectifs et les travaux pratiques. En complment, la coordinatrice du programme nouvelle chance assure, en lien avec lquipe pdagogique : La personnalisation du planning des jeunes, dans le cadre dun volume dheures la carte planifi chaque semaine avec lapprenti et appuy sur le centre de ressources pdagogiques du CFA. un suivi rgulier en entreprise, pour favoriser la complmentarit pdagogique avec la formation au CFA. En outre, les apprentis nouvelle chance bnficient, comme les autres apprentis, de lappui dun espace dcoute, avec une psychologue et 2 mdiatrices, destin prvenir les ruptures de parcours.
Objectifs
Favoriser linsertion professionnelle de jeunes de plus de 20 ans en chec dans leur parcours (de formation ou demploi) en leur permettant dobtenir une qualification dans un secteur porteur demplois. Pour ce faire, proposer ces jeunes un parcours de formation en une seule anne, quel que soit leur niveau initial (de par leur ge et/ou leur vcu, ces jeunes seraient a priori trs rticents sengager dans un parcours de formation sur 2 ans).
Publics cibls
3 types de publics : - jeunes suivis par la Mission Locale, souvent en CIVIS, - jeunes dcrocheurs de lenseignement suprieur ou en rorientation, - jeunes qui ont dj t apprentis mais nont pas obtenu leur examen ou sont demandeurs demploi. Plus de la moiti dentre eux ont dj travaill, des degrs et sous des formes diverses.

Le programme apprentissage nouvelle chance , de par sa dure rduite, repose fortement sur un travail dindividualisation des parcours, tenant compte des acquis de chacun, de leurs besoins spcifiques et de leur volution dans lentreprise. Lorientation vers le programme Lorientation vers le programme nouvelle chance peut tre faite par la Mission Locale et par toute autre structure dinformation, dorientation et daccompagnement (universit, Tours emploi, AFIJ, structures dinsertion). Les jeunes relevant de la Mission Locale dans le cadre du CIVIS bnficient dun parcours spcifique : une priode en milieu professionnel est quasisystmatiquement mise en place pour dcouvrir le secteur professionnel choisi et confirmer le projet de formation, le cas chant, des prestations de remise niveau (en franais, en mathmatiques) sont proposes.
Rsultats obtenus sur lanne 2007-2008 :

31 apprentis nouvelle chance (dont 12 en BEP htellerierestauration, 6 en CAP service en brasserie-caf, 8 en BEP vente). 77,5% de russite aux examens. 10 ont obtenu un emploi au terme de leur parcours et 15 ont poursuivi leur cursus de formation (vers des mentions complmentaires, des bacs pro, des BTS, dans le cadre du programme dchange Lonardo).
Formation Cours collectifs Volume horaire personnalis Suivi en entreprise
Orientation
Identification des acquis
Aide la recherche du contrat dapprentissage
Accompagnement renforc 1 an
35

Remobiliser des jeunes en chec dans leur parcours et leur permettre de reprendre confiance. Le fait que de nombreux jeunes choisissent de poursuivre leur formation (alors que leur engagement tenait beaucoup la dure rduite) atteste de la valeur ajoute du dispositif. Faire voluer, grce la mixit des publics, le regard des apprentis plus jeunes sur leur propre parcours : ces jeunes ont souvent une image dvalorisante de lapprentissage, subi plus que choisi ; le fait dy ctoyer des jeunes plus gs, dont certains diplms, les valorise. Changer le regard des employeurs sur le recrutement de jeunes de plus de 20 ans en alternance (ils saperoivent souvent quils canalisent les plus jeunes et quilibrent lquipe).

Disposer, au sein dun CFA, dune personne ressource identifie par les partenaires et ddie la coordination des parcours nouvelle chance, connaissant trs bien les formateurs du centre et les employeurs. Avoir dj engag et mri une rflexion approfondie sur lindividualisation des parcours, disposer de formateurs qui y sont prts et des ressources pdagogiques ncessaires. Mobiliser les partenaires de linformation, de lorientation et de laccompagnement pour accrocher des publics qui en gnral narrivent pas deux-mmes en apprentissage. Axer le programme sur des secteurs professionnels prsentant un tissu suffisant demployeurs potentiels.
Tmoignage dun employeur dapprenti nouvelle chance

Il a plus de maturit, un tat desprit diffrent. On voulait quelquun qui ait ce recul et cette motivation, par rapport un apprenti plus jeune qui parfois sest laiss guider en sortie de 3me.
Les perspectives
Une difficult importante de tout cursus dapprentissage concerne la liaison pdagogique entre le CFA et les entreprises. Ce lien est dautant plus important dans le cadre du programme nouvelle chance, dont la dure rduite impose de rechercher une synergie forte dans le cadre des parcours individualiss. A partir de ce constat, le CFA des Douets a entrepris de dvelopper une plate-forme intranet accessible aux formateurs, aux matres dapprentissage et aux jeunes pour conforter les changes pdagogiques sur lvolution de chaque jeune, en complment du travail de la coordinatrice et des supports existants (livrets de suivi et grilles dauto-valuation, qui ne sont pas toujours pleinement utiliss). Le CFA souhaite aussi sappuyer davantage sur son rseau demployeurs partenaires (il existe un club qualit de lapprentissage), qui pourrait tre un relais pour sensibiliser de nouvelles entreprises et offrir plus dopportunits de contrats. Le dveloppement du dispositif interroge la charge de gestion administrative, lie la ncessite dobtenir du Rectorat, au cas par cas, les drogations ncessaires la validation des cursus en un an.
Pour le CFA, le programme nouvelle chance est un levier de rflexion permanente et de changement de lensemble des pratiques et modes de travail, pour mieux prendre en compte les besoins individuels au cours de la formation, ce qui profite tous les apprentis.
Tmoignage dapprentis nouvelle chance en BEP htellerie-restauration

Jai eu un bac L mais jai voulu me rorienter. Je ne laurais pas fait si a avait t plus long quun an. Il y a une grosse diffrence de motivation par rapport lautre partie de la classe qui vient du CAP. Donc je ne me sens pas pnalis par rapport aux autres qui ont dj vu les matires. En entreprise, on est plus considr comme des salaris que les apprentis plus jeunes. Pour la suite, jai fait une demande pour passer le bac pro en un an au lieu de 3. Le fait de suivre des matires concrtes ma donn du plaisir apprendre.
Porteur de laction : CFA des Douets de la Ville de Tours Contact : Christine Lecoq-Sureau, directrice du CFA / 02 47 88 51 08 c.lecoq@cfa-tours.fr Partenaires mobiliss autour du projet : Mission Locale de Touraine Financements : Rgion Centre (dans le cadre du contrat dobjectifs et de moyens avec lEtat pour le dveloppement de lapprentissage), DDTEFP Budget : 55 013 (anne scolaire 2007-2008) Cot par bnficiaire : 1774,6
36
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
Prospection placement sur la ZFU Noval

Maison de lemploi Valenciennes
Valenciennes Elle organise des entretiens de recrutement avec les entreprises (dans certains cas et la demande des employeurs, la cellule peut elle-mme mener lentretien dembauche). En cas dembauche, les demandeurs demploi peuvent bnficier des actions de formation individuelles dispenses par les partenaires (ateliers de formation pralables au recrutement par exemple).
Objectif
Offrir des services adapts aux besoins des entreprises de la ZFU souhaitant embaucher et crer des circuits trs courts entre les entreprises de la ZFU et les demandeurs demploi du territoire.

En 2004, suite la mise en place de la ZFU Noval sur les communes de Valenciennes, Anzin, Beuvrages et Bruay-sur-Escaut, une structure spcialise a t cre : la Cellule Emploi/Formation. Regroupant la CCI, Ple emploi, Valenciennes Mtropole et coordonne par la DDTEFP, elle vise simplifier les dmarches des entreprises de la ZFU souhaitant embaucher.
Offres demploi Entreprises de la ZFU
Offres demploi
Cellule Emploi Formation 4
Service public de lemploi
Publics cibls
Toute entreprise de moins de 50 salaris situe sur la ZFU Noval ou souhaitant sy implanter. Tous demandeurs demploi habitant lune des communes de lagglomration de Valenciennes Mtropole.
CV Embauche
CV
La Cellule dveloppe aujourd'hui 3 activits : La prospection des entreprises de la ZFU pour se faire identifier et pour mieux connatre leurs besoins de recrutement : prises de contact rgulires (tlphone/visites/ml) ; envoi dun questionnaire annuel Emploi/ Formation aux entreprises. La mise en relation des entreprises souhaitant embaucher avec les demandeurs demplois : Les entreprises ayant des projets de recrutement transmettent leurs offres demploi la Cellule qui les rceptionne et les gre. Toutes les semaines, la Cellule diffuse une liste doffres demploi dans le rseau Ple emploi et aux oprateurs dinsertion (CCAS, Mission locale, PLIE, rseaux dconomie solidaire, Cap Emploi, etc.). Les oprateurs ont pour tche de collecter les CV de demandeurs demploi pouvant correspondre aux postes pourvoir et de les envoyer en retour la Cellule. La Cellule rceptionne les CV et cr une fiche de suivi pour chacun deux. Puis, elle effectue une prslection sur la base du profil et des comptences des demandeurs demplois.
Le montage dactions auprs des entreprises qui peuvent tre terme gnratrices demploi : actions dinformation sur les dispositifs daide existants (la Cellule joue un rle de guichet unique pour les entreprises souhaitant simplanter sur la ZFU) ; actions dintermdiation entre les entreprises et les demandeurs demploi : organisation de manifestations sportives et culturelles ( Pari gagnant pour lavenir ) ; actions daccompagnement RH : diagnostics comptences organisations, cycles de management, petit-djeuner DIF , conseils sur la politique de rmunration, les outils de pilotage, etc. actions thmatiques : sminaire exprimental sur la lutte contre les discriminations, actions spcifiques daccompagnement des jeunes diplms, etc. La coordination de laction de la Cellule est assure par un comit de pilotage regroupant les 4 acteurs runis au sein de la cellule. Un comit de suivi est largi aux partenaires institutionnels (Rgion, Dpartement) et aux oprateurs dinsertion. La Cellule Emploi a t intgre la Maison de lemploi Valenciennes Mtropole en janvier 2008. Elle comprend aujourd'hui 5 personnes (une salarie de la CCI, une salarie de Ple emploi, deux salaris du PLIE de Valenciennes Mtropole, une salarie de la MDE).
37

431 offres demploi (correspondant 536 postes) proposes par 298 entreprises 423 embauches dont : - 65% en CDI ou en CDD de plus de 12 mois - 65% de niveau 5 et infra - 55% dhommes et 45 % de femmes - 35% ont moins de 25 ans - 34% habitent une ZUS 168 actions de formations individuelles avant lembauche 1486 contacts pris avec les entreprises (tl/visites/ml)
La Cellule a construit des tableaux de bord qui permettent de suivre trs prcisment les offres demploi, le profil de demandeurs demploi et les contacts avec les entreprises. Lorsque des demandeurs demploi ne sont pas embauchs, la cellule adresse un retour aux oprateurs dinsertion qui peuvent alors adapter leur prise en charge de ces publics compte-tenu des carences identifies.

Le portage de laction par la Cellule Emploi/Formation permet de jouer le rle de courroie de transmission entre les employeurs et les demandeurs demploi. Ce positionnement est identifi et reconnu par tous sur la ZFU : il est simplificateur la fois pour les entreprises et pour les oprateurs dinsertion. Les membres permanents de la cellule Emploi/Formation peuvent mettre profit leur connaissance des outils et rseaux des institutions auxquelles ils appartiennent.

Cette action vise en premier lieu crer les conditions dimplantation et de dveloppement des entreprises sur le primtre de la ZFU Noval. Il sagit notamment de faciliter lapplication de la clause locale dembauche qui stipule quun tiers des embauches faites par les entreprises de la ZFU doit concerner les habitants des quartiers en difficult pour pouvoir bnficier dexonrations de charges sociales.
Tmoignage de la charge de relation entreprise de la Cellule Emploi Formation

La Cellule Emploi/formation est la premire structure de ce type en France. Notre client cest lentreprise mais on travaille en bonne intelligence avec tous les acteurs de linsertion, de lemploi et du dveloppement conomique pour identifier les personnes la recherche dun emploi qui pourraient correspondre aux besoins des employeurs.

La Cellule Emploi/formation, ses fonctions et les services quelle propose sont reconnus par lensemble des entreprises de la ZFU : 95% des offres demploi lui sont envoyes directement. Les offres couvrent des secteurs dactivits trs divers (services la personne, commerce, mcanique, btiment, TIC, restauration, industrie, etc.), et permettent de toucher un grand nombre de demandeurs demplois sans distinction dge ni de sexe. La Cellule a nou un partenariat fort avec le groupement des entreprises de la ZFU, Optimis, qui facilite la prospection des entreprises et le montage dactions partenariales.

Il reste difficile de disposer dun suivi des demandeurs demploi ayant t embauchs car cela suppose un investissement important des entreprises et de la cellule. Il est essentiel que les CV qui sont envoys la Cellule concernent des demandeurs demploi immdiatement disponibles et dj prts tre recruts par les entreprises.
Porteur de laction : Maison de lemploi Valenciennes Mtropole (Cellule Emploi Formation) Contact : Cathy Ducrocq Messadi / 03 27 28 40 40 ou 03 27 28 40 16 - c.ducrocq@valenciennes.cci.fr Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, Conseil rgional Nord Pas de Calais, Conseil gnral du Nord, Chambre des mtiers du Nord, Groupement dentreprises Optimis, rseaux dconomie solidaire, Cap Emploi, Mission locale du Valenciennois. Financements : Ple emploi, CCI, Valenciennes Mtropole, Union Europenne, Etat/Rgion (CPER) Outils transfrables : Tableau de bord de suivi des rsultats de laction Budget : 350 000 (Ce budget correspond au cot de fonctionnement de la cellule Emploi Formation, avant son intgration la MDE en 2008. Les actions d'accompagnement montes par la Cellule font l'objet de montages financiers spcifiques.)
38
INTERMDIATION
ET PLACEMENT
Formation courte forte capacit dintgration professionnelle

Mission Locale Antipolis
Vallauris
Une premire runion dinformation collective a t organise par la Mission Locale pour prsenter le projet et le mtier de cariste-magasinier, avec le concours de lorganisme de formation Reflets (qui prpare au CAP de magasinier). Une seconde runion collective a associ lorganisme de formation retenu (IFTS), afin de prsenter le droulement de la formation et les rgles du jeu respecter. En parallle, la Mission Locale a organis un travail daccompagnement individuel et de mobilisation des jeunes (comportements, savoir-tre). Les jeunes ont ensuite t reus individuellement par un jury de 5 personnes (Mission Locale, CASA, Ville de Vallauris, IFTS et ERDF), qui a test leur motivation, leur attitude et leur comprhension des enjeux de la formation. Tous ont t slectionns. In fine, leur aptitude exercer le mtier de magasiniercariste a t vrifie via un test dhabilets sur la plate-forme de vocation de Ple emploi. L encore, tous ont russi le test. Le travail daccompagnement aprs la formation La semaine de formation auprs de lIFTS se conclut par le test CACES puis une remise officielle des certificats organise pour valoriser lvnement (dans la salle du conseil municipal de Vallauris, avec la presse locale). Par la suite, la Mission Locale a assur un accompagnement renforc pour laccs lemploi (entretiens individuels chaque semaine, complts par des ateliers collectifs) et facilit les mises en relation avec des employeurs.
Objectif
Faciliter laccs la formation et linsertion professionnelle de jeunes en difficult pour qui les dispositifs de formation de droit commun sont peu oprants (avec le risque que les jeunes dcrochent avant mme lentre en formation).
Jeunes des 2 quartiers ZUS de Vallauris, rencontrant des freins importants dinsertion professionnelle.
Publics cibls

En 2007, par convention avec lEtat et la Ville de Vallauris en dclinaison du volet emploi du CUCS, lentreprise ERDF prvoyait de prendre en charge un projet pour linsertion professionnelle des jeunes de la commune. Dans ce cadre, lquipe emploi-insertion de Vallauris (Mission Locale, Ple emploi, service prvention de la Communaut dagglomration Sophia-Antipolis et service politique de la ville de la commune de Vallauris) a pu proposer aux jeunes en difficult une action de formation fortement professionnalisante, courte, trs concrte et ayant des chances leves de dboucher sur lemploi (mtier en tension), assortie dun accompagnement renforc vers lemploi. Pour les 2 premires ditions de cette action (2007 et 2008), lquipe a cibl la formation sur le certificat daptitude la conduite en scurit de chariots automoteurs de manutention (CACES 3). Cette formation dune semaine permet daccder au mtier de magasinier-cariste (le cas chant suivie dune formation qualifiante de magasinier) et a souvent un fort effet de levier sur laccs lemploi. En 2009, laction a port sur une formation au permis poids lourds. Lorientation des jeunes vers laction et la prparation de lentre en formation Lidentification et la mobilisation des jeunes susceptibles dintgrer laction a t faite par la Mission Locale ainsi que le service de prvention de la Communaut dagglomration Sophia-Antipolis (CASA).
Les rsultats obtenus

Sur le 1er groupe : 11 jeunes sont entrs en formation, 10 ont obtenu lhabilitation CACES et 8 taient en emploi 6 mois aprs laction (6 sont aujourdhui en emploi, dont 3 en CDI). Sur le 2e groupe : 9 jeunes sont entrs en formation, tous ont valid le CACES, 7 sont aujourdhui en emploi (2 CDI, 4 CDD, 1 en intrim) et un autre a un projet de cration de microsocit. Le 3e groupe comprend 4 jeunes dont 3 ont obtenu leur permis poids lourds.
Accompagnement individuel
Information collective Plate-forme de vocation Accompagnement vers lemploi
Jury
Formation
39

Laction permet la plupart des jeunes bnficiaires de sinsrer professionnellement. Pour les jeunes, le fait de valider une formation permet de renouer avec une dynamique de russite (la solennit de la remise des certificats est ce titre importante) et de les remobiliser dans leur parcours professionnel. Linsertion professionnelle des jeunes a un effet dexemplarit dans leur quartier (beaucoup de jeunes du 2e groupe avaient dj entendu parler de laction) et a un effet positif sur lensemble du travail daccompagnement ralis par la Mission Locale ou le service prvention de la CASA.
Tmoignage dERDF
On souhaite travailler avec les communes sur notre responsabilit sociale mais on ne sait pas faire de laccompagnement, on est juste l pour donner le coup de pouce pour lemploi des jeunes. On veut des actions simples, rapides, peu contraignantes administrativement. Ce qui a paru intressant ici, cest la ractivit des partenaires.

Une nouvelle convention entre ERDF, lEtat et la Ville de Vallauris est en voie de conclusion, permettant de renouveler laction sur les annes venir. Dans cette perspective, lquipe emploi-insertion qui porte le projet a identifi les pistes de progrs pour la prennisation du dispositif. La rptitivit du support-mtier risquerait de lasser les jeunes potentiellement concerns et de laisser de ct ceux qui nont pas le profil ; en outre le risque dengorgement du march local du travail (voire de concurrence entre gnrations successives de jeunes passs par laction) demande un renouvellement. Lquipe a dj tenu compte de ce risque en axant le 3E groupe sur le permis poids lourds. Pour lavenir, il est envisag de privilgier un support mtier qui convienne davantage aux jeunes femmes (aucune femme dans le 1er groupe, une seule dans le second). Cette volont de fminisation du public pourrait galement passer par une articulation avec un travail en amont sur les reprsentations lies aux mtiers et llargissement des choix professionnels des femmes. Enfin, le placement des jeunes lissue de leur formation pourrait tre facilit par un travail accru, en amont, avec un rseau dentreprises partenaires de la Mission Locale, qui seraient prtes les accueillir.
Tmoignage de lIFTS
Jai eu limpression de les avoir amens pour la 1re fois avoir un ressenti positif de leur parcours, russir quelque chose.

Un dmarrage trs rapide de laction, pour viter le risque de dmobilisation des jeunes qui ont peu confiance dans les acteurs institutionnels et attendent du concret . Un partenariat trs serr au sein de lquipe emploiinsertion et avec lorganisme de formation prestataire. Le soutien dERDF pour le financement intgral des frais de formation. Une connaissance fine des entreprises par les rfrents de la Mission Locale, afin de pouvoir proposer des opportunits et assurer une cohrence du discours (sur les savoir-tre en entreprise, les exigences du poste) tout au long du parcours.
Porteur de laction : Mission locale Antipolis Contact : Isabelle Couquet / Isabelle Schavann / 04 92 91 79 79 i.couquet@mlantipolis.com Partenaires mobiliss autour du projet : Ple emploi, service politique de la ville de la commune de Vallauris, service prvention de la CASA, ERDF, IFTS Financements : ERDF / financements complmentaires du Conseil rgional PACA (crdits mobilit), Conseil gnral des Alpes Maritimes (FDAJ), de Ple emploi et de la Ville de Vallauris Budget : 8 547 (1er groupe), hors cot de laccompagnement par la Mission Locale Cot par bnficiaire : 777
40

Guide 30 Initiatives Emploi Partie2672

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Guide 30 Initiatives Emploi Partie2672

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

I NITIATIVES POUR LEMPLOI DANS LES QUARTIERS

Guide des bonnes pratiques pour agir

ACCS LEMPLOI DANS LES FILIRES PORTEUSES

MOBILIT ET ACCS LEMPLOI

Prsenter des clefs de russites

Donner des bilans prcis

Offrir des possibilits dessaimage

Valoriser les initiatives des territoires

MOBILISATION ET ACCOMPAGNEMENT VERS LEMPLOI

MOBILISATION ET ACCOMPAGNEMENT VERS LEMPLOI

Accompagner Remobiliser Capter

Coaching vers lemploi Ris-Orangis

galit pour lemploi des femmes Denain

Un pas vers lemploi Corbeille-Essonnes

MOBILISATION ET ACCOMPAGNEMENT VERS LEMPLOI

Marseille Clubs chercheurs demploi

Brive la Gaillarde Jobs durgence

Chanteloup les Vignes Coach de publics ZUS en rupture

Corbeil-Essonnes Club de jeunes diplms Un pas vers lemploi

Denain Action galit pour lemploi des femmes

Ris-Orangis Coaching vers lemploi

Verdun Comptences transfrables et articulation des temps de vie des femmes

Recommandations pour agir :

Clubs "jeunes chercheurs d'emploi"

Les "Clubs jeunes"

Entretien de suivi individuel

Apprentissage Techniques de Recherche dEmploi Semaine 1

Recherche offres Contatcs employeurs

Prpa courriers / visites

Parcours Club jeunes

Pourquoi un "Club jeunes ZUS"

Tmoignage dun jeune

Les cls de la russite

Les points forts

Allo Boulot Services

La mise en uvre de laction (dmarche/mthode)

PRESCRIPTION Association intermdiaire Allo Boulot Services EVALUATION

Structures daccueil TUTORAT

Tmoignage de rfrents de la Mission locale

Les cls de la russite Pourquoi les Jobs durgence ?

Les points forts / La valeur ajoute

Tmoignage de lassociation intermdiaire

Mise en oeuvre de laction

Les cls de la russite

Pourquoi cette action ?

Les points forts / la valeur ajoute

Recommandations pour consolider laction

Club des jeunes diplms Un pas vers lemploi

Mise en oeuvre de laction

Outils de technique de recherche demploi Prospection dentreprises et obtention dentretiens dembauche

Connaissance de soi et du march de lemploi

Club Un pas vers lemploi

Travail en quipe et gestion de projet

Pourquoi cette action ?

Les cls de la russite

Les points forts / La valeur ajoute

Les points pour consolider laction

galit pour lemploi des femmes

Le travail avec le groupe de femmes

Mise en oeuvre de laction

La sensibilisation des entreprises

Accompagnement individuel Femmes Coaching

Dcouverte des mtiers (org. formation, entreprises)

La sensibilisation des prescripteurs