Fundamentos de Administracin

Fundamentos de Administracin Act. 10 - Trabajo Colaborativo No. 2

Estudiante:

TUT !: "atia #eonor $%nc&e' (alma Cdi)o Curso: 100*00+,0

UN-.E!$-/A/ NAC- NA# A0-E!TA 1 A /-$TANC-A 2UNA/3 CEA/ 4 $E ACE.E/ 1 5 6E7 0 5 TA Noviembre de 2011

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-NT! /UCC-8N La Teora administrativa comprende varios factores que coadyuvan a que la organizacin se centre en el logro de sus objetivos y que sea por ello que busque la eficiencia, la eficacia y obtener as la productividad en su interior. Para ello es necesario tomar los subsistemas administrativos como entes que ayuden a que la puesta en marcha de esos objetivos sea la m s conveniente, para ello surge en primera instancia, la planeacin, como recurso principal e inicial para la ejecucin de alguna estrategia. !n este trabajo se pretende mostrar cmo ha evolucionado hasta nuestros das, la incidencia que tienen en ella varios factores y adem s su relacin con otras reas, para ello es necesario comenzar diciendo que desde hace muchos siglos la planeacin se ha llevado a cabo as sea implcitamente, todo desde que el hombre ha tenido algo de racional. "uchos pensadores han dado su opinin, acerca de la planeacin, pero primero se han referido principalmente a mostrar de dnde surge la empresa. La planeacin se populariza despu#s de la $egunda %uerra "undial, pero es asociada entonces casi e&clusivamente con actividades totalitarias de control social. %radualmente se e&pande su uso y hoy se considera una actividad relacionada con la consecucin de fines. 's por ejemplo, se planea o planifica el desarrollo de un pas o de una empresa, la construccin de obras de ingeniera, la educacin y hasta la familia.

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04ET-. $

( )efinir el concepto b sico de planeacin. ( *onocer las ventajas, desventajas e importancia de la Planeacin. ( )escribir las caractersticas )el proceso de la planeacin en la empresa escogida por el grupo. ( $e+alar los propsitos de la planeacin. ( ,dentificar tipos de planeacin y organizacin. ( ,dentificar los pasos que se deben llevar a cabo para hacer posible la ejecucin de un plan. ( !&plicar cada uno de los tipos de planeacin. ( ,dentificar la importancia de la aplicacin de los principios del proceso de la planeacin ( )iscriminar los pasos que conforman la administracin estrat#gica en la empresa comultrasan.

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TA##E!

PLANEACION
1. /e9ina con sus :ro:ias :alabras ;ue es :laneacin La planeacin es el proceso por medio del cual se establecen objetivos y se escoge el medio m s apropiado para el logro de los mismos antes de emprender o llevar a cabo una accin. Para que se efect-e una buena planeacin debemos anticiparnos a los hechos, esto nos lleva a disminuir riesgos y tambi#n enfrentarnos con decisin a ellos. !s la habilidad de la de la administracin que proporciona la base para una accin efectiva para anticipar y prepara para posibles cambios que puedan afectar los objetivos organizacionales, esta es la base para integrar las funciones administrativas y es necesaria para controlar las operaciones de la organizacin. As:ectos im:ortantes de la labor :lani9icadora *ontrarrestar la incertidumbre y el cambio $e determina previamente todos los aspectos que infieren antes de decidir su ejecucin, se realiza un proceso global de lanzamiento, lo que involucra todas las reas funcionales de la empresa *entrar la atencin en los objetivos se quiere lograr un e&celente nivel de ventas con el modelo que se va a lanzar al mercado, para esto se requiere un seguimiento riguroso durante el lanzamiento para corregir posibles problemas presentados y que estos no lleguen al cliente final. La planeacin tiende a ser econmica se debe tener en cuenta la opinin de todos los involucrados antes de lanzar el producto ya que con uso de la lluvia de ideas se pude detectar desperdicios lo cual no agrega valor al producto. La planeacin ma&imiza la eficiencia una planeacin eficiente es fruto del trabajo en equipo producto de un buen plan racionalmente dise+ado, muy aparte de la casualidad o improvisacin La planeacin facilita el control para el control es de vital importancia el haber realizado una buena planeacin puesto que para realizar una supervisin se debe contar con un plan de trabajo donde se tenga en cuenta todos los factores y actores que intervienen en este proceso *ataliza mejor los esfuerzos para poder distribuir adecuadamente las labores entre los equipos de trabajo y documentar las labores de manera estandarizada, los lderes de equipo deben tener claro hasta dnde va la responsabilidad de cada uno

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2. (recisar la actividad a la ;ue se dedica la em:resa seleccionada E6(!E$A 1 - C 6U#T!A$AN La empresa seleccionada por los compa+eros y la cual me parece que est muy bien estructurada el trabajo es *.."/LT0'$'1 , esta es una organizacin de car cter solidario, que tiene como propsito ofrecer a sus asociados y comunidad en general productos y servicios, que mejoren su calidad de vida satisfaciendo sus necesidades y e&pectativas. !s as como pone al servicio de la comunidad 2'sociados y p-blico en general3 los siguientes servicios4 ( Productos para el 5ogar 2!lectrodom#sticos, muebles, computadores, muebles, motos y m quinas de gimnasia3 ( "ateriales para la *onstruccin ( *r#dito sobre el valor de los aportes y microcr#dito para microempresarios ( $ervicios del Plan .bligatorio de $alud6P.$, mediante la ,P$ ( $ervicios de $alud *omplementarios ( !ducacin y capacitacin <-$T !-A /E F-NAC-E!A C 6U#T!A$AN !n 789: un grupo de hombres con visin empresarial, pensaron en la necesidad de crear un organismo de car cter financiero que funcionara paralelamente a la unin de trabajadores de $antander4 /trasan /T*, fue as, como treinta y tres asociados hicieron un aporte de ;<=> de capital social y concretaron su sue+o el :< de noviembre del mismo a+o. !l :7 de septiembre de 78?8 en asamblea e&traordinaria se adopt el nombre de *..P!0'T,@' "/LT,'*T,@' )! T0'A'B').0!$ )!L $'1T'1)!0 C*.."/LT0'$'1D. )espu#s de <E a+os, el primero de agosto de :>>> la multiactiva y la financiera se escindieron por motivos estrictamente legales, acordes con la ley F=F de 789E en donde e&ige una especializacin de actividades. )esde el a+o :>><, financiera coomultrasan ha sido catalogada por un estudio de 'scoop 'sociacin de *ooperativas de *olombia6como la primera cooperativa del pas el n-mero de asociados, activo y patrimonio entre las cooperativas de ahorro y cr#dito.

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.-$-8N 1uestra pasin es mejorar su vida generando desarrollo social y soluciones financieras que mejoran su calidad de vida. 6-$- N $u confianza y nuestro compromiso nos inspiran a ser la *ooperativa "odelo del pas con actividad financiera. FUE!7A$ E=TE!NA$ )emografa4 Los productos y servicios financieros que ofrece Ginanciera *oomultrasan van dirigidos a personas naturales y personas jurdicas. !sta *ooperativa cuenta con F> agencias distribuidas en diferentes regiones del pas. ( *osta 'tl ntica ( *entro del pas ( 1orte de $antander ( *esar ( *entro y $ur de $antander ( $antander Condiciones Econmicas: !n este aspecto del sistema del "arHeting la tasa de inter#s juega un papel muy importante para la *ooperativa ya que cuando la tasa de inter#s aumenta la colocacin de cr#dito se ve afectada ya que las personas se abstienen a solicitar y adquirir cr#ditosI "ientras que cuando baja suele ser m s atractiva y estamos a ser muy competitivo dentro del mercado financiero. Com:etencia: La *ooperativa por ser una entidad colocadora y captadora de )inero cuenta con un gran n-mero de empresa con las cuales compite como son4 ( AA@'
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( Aancolombia ( Aanco de Aogot ( *rezcamos ( Gundacin de la "ujer ( Aanco 'grario entre otros *on todas estas entidades la competencia se da con los siguientes aspectos4 ( $ervicios al *liente ( Tasa de ,nter#s ( Productos FUE!7A$ $ C-A#E$ 1 CU#TU!A#E$ Los pensamientos practican, valores, usos, modos creencias y relaciones configuran las culturas. !&isten tantas culturas como grupos humanos que comparten sus singularidades. La cultura de Ginanciera *oomultrasan es la solidaria, aquella donde dichas singularidades se caracterizan por la ayuda mutua y la b-squeda del bienestar de la comunidad como fin en s mismo y como medio para lograr el bienestar individual, esta solidaridad se contrapone al egosmo, la intolerancia, la e&clusin, afronta a todas las formas de negacin del otro, convirti#ndose en una vivencia cotidiana que reconoce la diferencia y aspira a la consecucin de objetivos comunes en el marco de la fraternidad, la tolerancia, la inclusin, el trabajo en equipo y el respeto por la dignidad humana. Tecnolo)>a: Ginanciera *oomultrasan tiene un departamento de sistemas el cual es el responsable de la planeacin y el desarrollo tecnolgico de la cooperativaI atreves, de un sistema integral de servicios con cobertura 1acional, el cual est respaldado por servidores centrales reconocidos entre los mejores del mercado actual, igualmente cuenta con el soporte de proveedores con e&periencias y solidez en el sector Ginanciero.

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FUE!7A$ ( #-T-CA$ 1 #E5A#E$ La cooperativa cuenta con un sistema de vigilancia y control fiscal, el cual es desempe+ada por el revisor Giscal y sus suplentesI son elegidos por la 'samblea %eneral para periodos de : a+os, no pueden ser asociados de la *ooperativa. La junta de vigilancia es el organismo encargado de controlar y dar iniciativa de correccin sobre funcionamiento y eficiencia de la administracin social de la *ooperativa, adem s cuenta con un comit# de apelaciones, integrados por tres asociados h biles de la *ooperativa, su funcin es resolver los recursos de apelacin interpuestos por los asociados. !l %erente %eneral es el representante legal, ejerce sus funciones bajo la inmediata direccin del consejo de administracin, 's mismo cuenta con departamento Burdico el cual asesora a la administracin de la Ginanciera *oomultrasan y dem s empleados en asuntos Burdicos, para prevenir y controlar C0iesgos legalesD que permitan asegurar el cumplimiento de las e&igencias de ley y dem s normas a las que estamos obligados a cumplir como funcionarios y como entidad de ahorro y cr#dito. Ginanciera *oomultrasan es una entidad que ofrece a sus asociados productos y servicios financieros de captacin y colocacin de dinero tales como4 *aptacin4 ( *uenta de ahorros ( *uenta de ahorros especial ( *uenta de ahorros programado ( "ini cuenta 2*uenta de ahorros para ni+os3 ( *omultracteque ( *)'T 2*ertificado de depsito de ahorro a termino3 *olocacin4 ( *rediaportes ( 0eciprocidad en *)'T ( *r#ditos de libre inversin para empleados y pensionados ( *r#ditos de libre inversin para personas independiente
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( *r#ditos para estudio ( *r#ditos empresariales6PJ"! ( *r#ditos para calamidad domestica ( *r#ditos para microempresarios ( *r#ditos para compre de vehculos $ervicios4 ( Tarjetas debito ( $ervicajas ( *onvenios E6(!E$A 2 ? TRANSMETA S.A.S TRANSMETA S.A.S. compaa de transporte terrestre de carga, es hoy de exclusiva propiedad del rupo Synergy!, "uienes desde el ao #$$% decidieron invertir en el pas, al constatar el potencial petrolero, la posici&n geoestrat'gica para la exploraci&n y distri(uci&n del )rudo Ru(iales, y las polticas nacionales de exploraci&n y desarrollo del sector de hidrocar(uros, *todo ello sumando al desempeo positivo de los dem+s sectores econ&micos, una mano de o(ra altamente capacitada, un r'gimen la(oral ,lexi(le y una poltica de garantas para la inversi&n-#, determinantes de gran importancia para creer en )olom(ia y en su gente. El )rudo Ru(iales es extrado en los campos petroleros de Ru(iales y .irir en el /epartamento del Meta, los cuales poseen unas amplias reservas pro(adas de petr&leo y son operados por la ,irma Meta .etroleum 0td., anterior propietaria de Transmeta S.A.S., empresa petrolera hoy propiedad de .aci,ic Ru(iales Energy, la segunda mayor productora de crudo en )olom(ia despu's de Ecopetrol. 1ue as como Meta.etroleum 0td., impuls& en el ao #$$2 la creaci&n de la compaa transportadora TRANSMETA S.A.S., siendo ella la directamente responsa(le en la implementaci&n, e3ecuci&n y el control de 'sta actividad esta(leci'ndose como un valor agregado en el proceso de comerciali4aci&n de Meta.etroleum 0td, llev+ndola a su posicionamiento y consolidaci&n r+pidamente.

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CARGA SECA Y PAQUETEO En el ao #$$5, y como consecuencia a un tra(a3o en e"uipo y en,ocado dentro de la ,iloso,a de la me3ora continua y la diversi,icaci&n para contrarrestar la irrupci&n y moderni4aci&n de oleoductos, "ue redu3o sustancialmente el volumen de crudo a transportar, TRANSMETA S.A.S. se convierte en aliado estrat'gico como agente de transporte para la marca /E.R6SA de la organi4aci&n A76AN)A, iniciando su operaci&n en la ciudad de 8ogot+ el #% de mayo de #$$5, nodo en el cual se movili4a aproximadamente el %9: de la carga total del pas, (a3o la promesa de venta de cumplimiento en horas, cualidad "ue caracteri4a el alto est+ndar del servicio de /E.R6SA. .ara esta operaci&n, se inici& con una ,lota de 9$ vehculos de di,erentes con,iguraciones desde ! hasta 9 toneladas. /urante el ao #$!$ se ampli& la capacidad en !$% vehculos m+s los cuales operan a nivel nacional mediante 9 Regionales; )entro, )osta, <riente, <riente y E3e, con la(ores y o,icinas en las != principales capitales de departamentos del pas y = capitales provinciales. En (>s"ueda de una mayor expansi&n en nuestra operaci&n, a partir del mes de A(ril de #$!$, TRANSMETA S.A.S., inici& operaciones en el transporte de )arga Seca, la cual ha permitido transportar alrededor de ?.$$$ Toneladas "ue comprenden pallets de cemento, carga en conteiner y carga a granel entre el interior del pas y la )osta Atl+ntica. Actualmente, TRANSMETA S.A.S. presta sus servicios de logstica y transporte a importantes empresas como .aci,ic Ru(iales Energy, /eprisa, TRANS)EM, operador de transporte para @olcim S.A., )E.)<0SA, )<R<NA, TRA)T<)AR, entre otras. Seguimos depositando nuestros es,uer4os por me3orar nuestros procesos integrados, en,oc+ndonos (+sicamente hacia la satis,acci&n de nuestros clientes internos y externos, y constituirnos en el valor agregado "ue una empresa competitiva re"uiere en la actualidad.

Misin *Transportar diariamente, de manera segura, optimi4ada y renta(le, los pasa3eros, e"uipa3es y las mercancas "ue nos entreguen nuestros clientes hacia sus destinos ,inales, ,undamentalmente en vehculos propios, para garanti4ar la calidad del servicio y la renta(ilidad a los socios-.

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Visin *En TRANSMETA S.A.S. (uscamos mantener el lidera4go en el transporte de hidrocar(uros, y ser en tres aos la principal empresa de transporte de pa"ueteo y carga seca a nivel nacional, y atender los servicios de tripulaciones y empleados de Avianca, a trav's de su gesti&n logstica y (a3o el cumplimiento de las normas legales aplica(les en el sector-. @. /esarrollar los as:ectos 9undamentales de la :laneacin *oordinar la definicin, ejecucin y seguimiento de los resultados de la planeacin estrat#gica. 'linear los proyectos en torno a los objetivos estrat#gicos institucionales, implementacin, seguimiento y control del convenio, referente al plan empresarial. )esarrollar una metodologa para la ejecucin del presupuesto, teniendo como herramienta de referencia el plan empresarial y los proyectos acordados dentro del Plan !strat#gico. Los objetivos como elementos que determinan los fines que la organizacin persigue. La sencillez y uniformidad de las acciones a ejecutar. La fle&ibilidad en los elementos del plan. !l equilibrio de la intervencin. 'doptar objetivos consistentes para los diversos departamentos, para la empresa, obviamente, para los individuos que en ella laboran. )eterminar los medios m s eficaces para alcanzarlos. $ubdividir el trabajo, la autoridad y responsabilidad entre los trabajadoresI !stablecer claramente los deberes de cada empleadoI !stablecer las reas de autoridad y responsabilidadI Proporcionar a los empleados todos los recursos necesarios para que desempe+en su trabajo.

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La planeacin permite asilar el trabajo improductivo, reduciendo costos en beneficios de la organizacin. *uando la planeacin se hace a conciencia, nos puede marcar la necesidad de innovaciones o cambios para el futuro del negocio, sacada de las diversas alternativas. Para el administrador, la planeacin estimula todo el sistema de trabajos en forma clara y amplia, permiti#ndole al gerente obtener una mejor comprensin de cada una de las actividades y percibir las bases en que se fundan sus acciones. La planeacin hace m s definitivo el trabajo dentro de las limitaciones de espacio y tiempo. La planeacin permite las bases del control porque enmarca los puntos de partida y terminacin de las actividades de la organizacin. La planeacin y el control se separan en forma conceptual para su estudio y an lisis, pero en la pr ctica administrativa son inseparables, se les considera hermanos siameses. La planeacin permite manejar la incertidumbre del futuroI como sabemos el futuro es incierto.

ORGANIZACIN DIRECCION - CONTROL

A. /e9ina con sus :ro:ias :alabras ;ue es or)ani'acin La organizacin es el conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y as, valerse de este medio que permite a una empresa alcanzar sus determinados objetivos, en esta se establecimiento la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. La organizacin facilita el aseguramiento y mejoramiento continuo de los proceso, escribir y publicar la normatividadI su talento humano es la base fundamental que ha contribuido permanentemente al cumplimiento de sus objetivos. Por esta razn y por la importancia social que la caracteriza, lidera incansablemente el desarrollo integral, consolidando as, su cultura organizacional, mediante la planeacin y ejecucin estrat#gica de proyectos encaminados a satisfacer el bienestar personal y laboral.

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*. /esarrollar los as:ectos 9undamentales de la or)ani'acin !ntre sus aspectos fundamentales se encuentra4 ( $ubdividir el trabajo, la autoridad y responsabilidad entre los trabajadores. ( !stablecer claramente los deberes de cada empleado. ( !stablecer las reas de autoridad y responsabilidad. ( Proporcionar a los empleados todos los recursos necesarios para que desempe+en su trabajo. ( La gestin que se debe realizar al interior de una organizacin para que esta contribuya al desarrollo de los empleados es, potenciando sus diferentes reas mediante procesos formativos, en pro de una consolidacin auto sostenible. 'lgunos de los programas realizados son4 $eleccin, induccin, re induccin, entrenamiento laboral, formacin y capacitacin, promocin gestin del desempe+o, clima y cultura organizacional, plan de carrera o desarrollo, entre otros. -nduccin4 ,nforma e integra a los nuevos empleados, en los aspectos organizacionales y beneficios que se obtienen al pertenecer a la cooperativa. Formacin B Ca:acitacin: 'nualmente se debe realizar un estudio para la identificacin de necesidades de formacin de los empleadosI con el fin de proyectar y ejecutar un plan de accin que permita promover oportunidades de desarrollo. (lan de Carrera o /esarrollo: *ontribuye en la orientacin laboral y profesional de la gente a trav#s de la elaboracin y ejecucin de su plan de desarrollo. 5estin del desem:eCo #aboral: Gavorece el cumplimiento de los objetivos laborales propuestos por cada uno de los empleados y equipos de trabajo de la empresa, por medio de un seguimiento en su rendimiento laboral.

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(romocin -nterna: $e premia el desempe+o y el desarrollo laboral de todos, apoyando la carrera por meritos del personal. Clima r)ani'acional:

$e deben realizar estudios peridicos del clima organizacional con el propsito de contribuir oportunamente al mantenimiento y mejoramiento de los aspectos laborales identificados en sus diferentes equipos de trabajo. D. /e9ina con sus :ro:ias :alabras ;ue es direccin La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los dem s elementos, esta se considera como la aplicacin de los conocimientos en la toma de decisionesI para la discusin de este papel se debe saber como es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. )e manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organizacin. A sicamente la direccin es la encargada de lograr que el personal de la empresa realice su labor con motivacin, entusiasmo, confianza para que de esta forma puedan contribuir con el logro de los objetivos trazados por la misma. Para lograr esto la direccin cuenta con unos elementos fundamentales que son4 La motivacin, la comunicacin y el liderazgo. ,. /esarrollar los as:ectos 9undamentales de la direccin !ntre sus aspectos fundamentales se encuentra4 ( *oordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armnica y eficientementeI ( )efinir claramente las tareas de los empleados. ( )esarrollar un eficiente proceso de seleccin de personal. ( "antener una comunicacin eficaz con los empleados. ( Gomentar inter#s, iniciativa y participacin en el personal. ( "antener la disciplina en el grupo de trabajo. ( 0eenumerar equitativamente al personal.

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E. /e9ina con sus :ro:ias :alabras ;ue es control !l control puede definirse como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se est n cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa. Todos los gerentes deben participar en la funcin de control, aun cuando sus unidades est#n desempe+ ndose como se proyect. Los gerentes no pueden saber en realidad si sus unidades funcionan como es debido hasta haber evaluado qu# actividades se han realizado y haber comparado el desempe+o real con la norma deseada. /n sistema de control efectivo asegura que las actividades se terminen de manera que conduzcan a la consecucin de las metas de la organizacin. !l criterio que determina la efectividad de un sistema de control es qu# tan bien facilita el logro de las metas. F. /esarrollar los as:ectos 9undamentales del control !ntre sus aspectos fundamentales se encuentra4 ( Tener informacin suficiente de la actividad que se requiere controlar y analizar. ( 0ealizar el control en el momento oportuno. ( Aasarse en hechos y datos reales y no en suposiciones o rumores. ( Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite.

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